株式会社kubell の全ての求人一覧

チーム・組織の役割今回募集するアライアンス責任者は、事業や組織を横断して間接販売領域全体を統括する役割を担っていただきます。状況に応じて、アライアンス部門を独立させ、代表直下で動くことも想定される非常に裁量の大きなポジションとなっています。具体的には、既存サービスから新規事業（直販メインのBPaaSやM&A領域など）までを対象に、大手キャリアやBPOパートナー、大手金融機関等との戦略立案と、パートナープログラムのゼロからの設計を行います。新たな販売網構築によって事業規模の桁を変える飛躍的な拡大を主導し、社内外と連携しながら経営視点でビジネスの成長を強力に牽引いただきたいです。実現できていないこと現在実現できていないのは、「強力なアライアンス網を活用した事業の非連続的な成長」です。具体的には以下の課題を抱えています。1つ目は、第2の柱である「BPaaS事業」が直販中心にとどまっている点です。大手企業等とのパートナー網を開拓し、事業規模の桁を変えるような強力な間接販売チャネルがまだ構築できていません。2つ目は、M&Aや新規事業などのインキュベーション領域におけるアライアンス戦略が未成熟な点です。これまでの単なる代理店モデルから脱却し、ゼロベースで戦略的なパートナーシップを設計・推進することが急務となっています。※参考資料※・会社説明資料・採用サイト・Chatwork事業について・Chatwork事業 セールス組織 統括部長（岩田）の紹介記事： 18年の激動の営業経験で見えてきた、一つの到達点。kubellで挑む「誠実な営業」の組織づくりポジションのミッション・魅力300〜400社にのぼる強固な既存パートナー網を抱えており、スタートから活用できる点が大きな魅力です。また、現在直販メインである第2の柱「BPaaS事業」において、アライアンスを通じて事業規模の桁を変える飛躍的な成長を自ら主導できます。さらに、M&Aや新規事業などのインキュベーション領域が未成熟なため、ゼロから自由に戦略をデザインできる面白さがあります。プロダクト単体での差別化が難しい中、他社がリーチしづらい中小企業向けの独自チャネルを持つのも強みです。事業責任者以上にアライアンス責任者の価値を高く評価し、高い報酬で報いる経営の強い意思がある点も他社にはない特徴です。業務内容■事業開発・アライアンスの企画・実行・外部企業とのアライアンス施策の企画・交渉・実行・オンライン・オフライン施策のディレクション・施策の優先順位設定およびリソース管理■事業部横断でのプロジェクト推進・Chatwork事業、BPaaS事業、新規事業、プロダクト部門を巻き込んだプロジェクトマネジメント■外部パートナー（大手キャリア企業、BPOパートナなど）との協業調整・戦略立案・経営への提言・課題設定およびグロース戦略の構築・各施策のROI分析にもとづく経営陣への戦略提言

採用背景Chatworkはこれまで、PLG・直販を中心とした成長モデルで事業を拡大してきました。 一方で、直販ではリーチできない/しづらい顧客層や既存業務やシステムに組み込む形での導入が前提となるユースケースも多く存在し、構造的な限界と大きな伸び代が存在します。 これまでの取り組みを通じて、パートナー経由の販売には直販とは異なる勝ち筋が存在することが確認できてますが、一方で、約300〜400社に広がる既存のパートナー販売網は、まだ大きな伸び代が存在しそのポテンシャルを最大限発揮し切れていない状態です。FY26は、パートナーセールスを「補完チャネル」から「第二の成長エンジン」へと構造転換させるフェーズと位置づけています。会社としても投資を決めている注力領域であり、体制強化やパートナー支援の仕組みづくりを並行して進めています。現在パートナーセールス組織はChatworkのビジネス組織に紐づいていますが、近い将来には全社を横断するアライアンス機能・組織へと発展させていく構想があります。しかしながら、現在、Chatwork事業のビジネス統括者がパートナーセールスの責任者を兼務しており、チャネル戦略の設計やパートナープログラムの整備といった、腰を据えて向き合うべきテーマに十分な時間を割けていません。そこで今回、既存パートナー網のグロースを担いながら、Chatwork単体のパートナー戦略から、BPaaSや新規事業を含むマルチプロダクトをパートナー網に乗せる新しい販売モデルをゼロから設計・実行いただける責任者をお迎えします。業務内容直販ではアプローチしきれない市場を獲得するため、パートナーチャネルを通じた構造的な成長エンジンの構築・拡大をパートナーセールスグループの責任者として牽引していただきます。 既存の型にとらわれず、ご自身の経験や強みを持ち込みながら、パートナーセールスグループの戦略立案から実行・オペレーション構築までを担い、組織・事業をドライブしていただける方を求めています。【具体的な職務内容】 1. 既存パートナーチャネルの売上最大化・グロース戦略の推進 ・大手ITディストリビューター、通信キャリア、全国の士業・地方OA機器販売会社など約300〜400社のパートナー網の統括・売上目標達成 ・注力ディストリビューター・注力地域の選定と、「自社プロダクトを優先的に販売する理由（インセンティブ・提案ストーリー）」の設計 ・パートナーの営業同行・勉強会・共同マーケティングを通じた、パートナー主体の販売体制（イネーブルメント）の構築 ・地方ITベンダー・OA販社等を起点とした成功モデルの型化、および他地域・他パートナーへの横展開2. 新規パートナー開拓および新たなアライアンスモデルの構築（0→1） ・金融機関（メガバンク・地銀・信金）やBPOベンダー等、未開拓領域におけるパートナーシップの新規開拓・立ち上げ ・BPaaS（Business Process as a Service）や新規事業・M&A商材を取り扱っていただくためのパートナープログラムの設計・実行 ・立ち上げ初期パートナーに対する商談パターンの型化から、初期成功事例の創出に向けたハンズオン支援 ・将来的な事業部横断展開を見据えた「セントラルパートナー組織構想」の企画・推進3. パートナープログラム・オペレーション基盤の整備（仕組み化・制度設計） ・認定パートナー制度、価格体系、研修・イネーブルメントコンテンツ、契約雛形などの全体設計および刷新 ・マージン率・特別条件・キャンペーン等、パートナーの動機付けとなるインセンティブ構造の企画・実行 ・パートナー支援ツール等の導入・活用を含めた、組織拡大に耐えうる営業オペレーションの型化・可視化 ・AI・テクノロジーの活用を前提とした次世代パートナーオペレーションの構築＜組織について＞ ・現在は4名の少数精鋭体制で、1人あたりが担当するパートナー数・裁量ともに大きく、自律的に動けることを前提とした組織です。 ・グループのミッションは「直販では届かない市場を、パートナーによって構造的に獲得し続ける成長エンジンを確立すること」。 FY26は下記4つを重点テーマとしています。 ①ディストリビューター戦略の本格化 ②地方×業務起点でのネットワーク拡張 ③BPaaSを含むセントラルパートナー組織への進化 ④AI前提のパートナーオペレーション構築【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）参考情報⚫︎セールス・カスタマーサクセスユニット長（Chatwork事業）の紹介 https://days.kubell.com/posts/260113_1/ ⚫︎採用サイト https://career.kubell.com/ ⚫︎新社名ブランドサイト https://corp.chatwork.com/ja/kubell/ ⚫︎Chatwork事業について https://go.chatwork.com/ja/

採用背景お客様がChatworkを通じて業務効率化・生産性向上を実現するための支援、および組織成長を牽引できるリーダー候補を募集しています。ポジションのミッション・魅力■98万社の基盤と、広大な未開拓マーケットへの挑戦 国内最大級の98万社を超える顧客基盤を保有しながら、中小企業（SMB）市場におけるChatworkの普及率は未だ20％程度です。 大手SaaSが参入しきれないこの広大な「ブラックオーシャン」に対し、膨大なデータを戦略的に活用して残り80％の巨大なホワイトスペースを自らの手で切り拓いていく、急成長期ならではのダイナミズムを体感できます。■「顧客解像度」を高め、勝ち筋を再構築する拡大期 現在は、圧倒的な顧客基盤を武器に「どう攻めるか」という勝ち筋自体を再定義している変革のフェーズです。 単に行動量で売るのではなく、「なぜ売れたのか/売れなかったのか」をデータと対話から深く分析し、顧客解像度を高めることがミッションです。 完成された仕組みを回すのではなく、顧客の本質的な課題に向き合い、戦略から実行までをリードしたい方に最適な環境です。■多角的な視点と本質的な提案力が磨かれる、高難度なソリューション営業 中小企業は一社一社課題が全く異なります。 またChatworkは業界・職種を問わない「ホリゾンタルSaaS」です。 単なる機能説明ではなく、経営層や事業責任者に対し、彼ら自身も気づいていない「潜在ニーズ」を掘り起こす本質的な提案力が求められます。 各業界のトレンドや課題を深く理解し、課題解決のための提案営業を経験できるため、セールスとしての市場価値を高めることができる環境です。参考資料⚫︎セールス・カスタマーサクセスユニット長（Chatwork事業）の紹介 https://days.kubell.com/posts/260113_1/ ⚫︎採用サイト https://career.kubell.com/) ⚫︎新社名ブランドサイト https://corp.chatwork.com/ja/kubell/ ⚫︎Chatwork事業について https://go.chatwork.com/ja/業務内容国内でも希少なPLG（Product-Led Growth）とSLG（Sales-Led Growth）のハイブリッド戦略を推進し、スピード感を持って事業を拡大させています。主なミッションは、Chatwork未契約またはフリープランをご利用中のお客様に対し、有料プラン導入による課題解決を提案することです。【具体的な業務内容】 ・顧客の潜在的な経営・業務課題をヒアリングし、ニーズを顕在化させた上での提案活動・成果最大化に向け、プロダクト・マーケ・CS等の各部門と連携した顧客コミュニケーションプロセスの策定・目標達成に向けた戦略立案、実行、および営業活動の数値管理・各フェーズのブラッシュアップや関連部署との連携強化による、チームパフォーマンス最大化のための施策推進【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

採用背景kubellは現在、「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」を掲げ、単なるビジネスチャットの会社から、人×AIで業務そのものを代行するプラットフォーム企業へと変革する「第二創業期」を迎えています。主力事業「Chatwork」は導入社数95.3万社を超え国内No.1のシェアを誇りますが、国内SMB（中小企業）市場の開拓率は未だ20%程度と広大な「ホワイトスペース」が残されています。 これまでの「製品の力で広がる（PLG）」成長に加え、今後は「人の力で深く入り込む（SLG）」を強化し、Chatworkを起点にBPaaS（業務代行）等の複数商材をクロスセルする「ソリューション営業」への転換が急務です。 圧倒的な顧客基盤というアセットを活かしながら、完成された組織ではなく、自ら「勝ち筋」を創り上げ、組織成長を牽引いただけるメンバーを募集します。ポジションのミッション・魅力① 拡大期フェーズで、戦略策定から携わることが可能・顧客解像度を極限まで高め、勝ち筋を再構築する「1→10」の挑戦 導入社数95.3万社超・国内No.1シェアという圧倒的な顧客基盤を持っていますが、国内中小企業市場における開拓率は未だ20%程度であり、広大な成長余地（ホワイトスペース）が残されています。今期は、このアセットを最大活用すべく「顧客解像度の向上」を最重要テーマに掲げています。「なぜ売れたのか/売れなかったのか」をデータと対話から深く分析し、「どのセグメントに、どうアプローチすれば響くのか」という戦略そのものを再定義・実行する役割を担って頂く予定です。②勝ちパターンのない、ソリューション営業・単に便利なチャットツールを提案するだけの「プロダクト営業」ではありません。対峙するのは中小企業の経営者層が中心です。 「なぜ業務が回らないのか」「何がDXを阻んでいるのか」といった潜在的な経営課題へ深く切り込み、顧客の本質的な課題解決を行なって頂く予定です。参考資料・会社説明資料：https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell ・採用サイト：https://career.kubell.com/ ・Chatwork事業について：https://www.kubell.com/business/ ・Chatwork事業 セールス組織 統括部長（岩田）の紹介記事：https://days.kubell.com/posts/260113_1/業務内容本求人は、kubellグループ（Chatwork事業）のセールスオープンポジションになります。ご経験や適性に合わせたセールスポジションをご案内させていただきます。セールス内の役割としては、主に下記の4つがございます。・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス・パートナーセールス

採用背景kubellでは「働くをもっと楽しく、創造的に」のミッションのもと、国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」をご利用いただいている約100万社の中小企業を対象に、「Chatwork DX相談窓口」を完全無料で提供しています。「何から始めればいいか分からない」「自社に合ったサービスが分からない」といった中小企業のDX課題に対し、専任担当者として伴走し、最適なIT活用・業務改善のロードマップ提案を行っているのが本ポジション「DXアドバイザー」です。本事業は単一の窓口事業ではなく、以下3つの役割を担う「セントラルセールス」組織として、全社の中核機能へと位置付けを拡張するフェーズに入っています。① DX相談窓口事業として、外部80以上のアライアンス商材を通じた売上創出② Chatwork／BPaaS等の自社プロダクト事業のグロースをミッションとする、事業部横断のセントラルセールス機能③ 顧客との対話を通じた一次情報を起点とした、新規事業開発・M&A・資本業務提携のシーズ探索中小企業の課題は多種多様であり、特定の商材・特定の部署では応えきれない領域に踏み込むため、顧客起点で課題を整理し、自社・他社問わず最適なソリューションを組み合わせて提案できるコンサルティングセールスの中核人材を、新たに増員募集します。ポジションの魅力・顧客ファーストを貫けるセールス体験：80以上のソリューションを横断で扱えるため、「売る商材ありき」ではなく、顧客にとって本当に必要な提案を選べます。実際に在籍メンバーからは「誠実なセールスができ、営業の本質的な価値を感じながら業務に取り組める」「顧客の本質的な課題に合わせた提案ができるようになってきた」といった声が挙がっています。・The MODEL型の延長ではない、独自のキャリア拡張：IS／FS／CS／コンサルティングセールスの要素を一気通貫で経験できます。単一商材セールスの「次のキャリア」を体現する、国内でも極めて稀少なポジションです。・社会的インパクト：国内最大級のChatworkユーザー基盤（約100万社の中小企業／800万人以上のユーザー）に対し、社会的インフラとしてDX支援・経営課題解決を担います。・新規事業の起点に立てる環境：顧客の一次情報がそのまま新規事業開発・M&A・資本業務提携のシーズになる組織であり、これまでも本部署発のアイデアが複数事業化されています。・将来のキャリアパスの広さ：セントラルセールスのコア人材として、新規事業立ち上げ・新規事業のセールスマネージャー・マーケティング・事業責任者など、多様なキャリアへの接続が可能です。業務内容■ DXアドバイザーとしてのコンサルティングセールス ・Chatworkユーザー（中小企業）の専任担当として課題ヒアリングを実施・顧客の現在地と目指す姿を整理し、業界・規模・業務特性を踏まえた「DX化ロードマップ」を設計・自社プロダクト（Chatwork／BPaaS等）と、80以上の外部ソリューションから最適な組み合わせを提案・提案・導入後のフォロー、追加課題のヒアリングを通じた継続的な伴走■ セントラルセールスとしての横断連携・社内各事業部（BPaaS、Chatworkセールス等）と連携し、自社プロダクト事業のグロースに貢献・外部パートナー企業との関係構築・新規ソリューションの探索・業務提携の検討■ 顧客一次情報の還元と組織への型化・顧客課題・業界別に存在する課題構造の蓄積と、新規事業開発／M&A検討への情報還元・提案ストーリー・ロードマップのナレッジ化と組織展開・KPI（コンサルティング商談数／紹介件数／売上）に対する責任と継続的な改善※ 1日の動き方は人により異なり、アプローチに比重を置く日もあれば、コンサルティングとしての商談を多く行う日もあります。得意を活かして幅広く動くことができる点が特徴です。配属先情報ビジネスディビジョン　DX相談窓口（セントラルセールス組織）・組織規模：約10名（事業責任者、チームリーダー、メンバー＋一部インターン）・年齢構成：20〜30代中心・組織の特徴：仕組み化・型化の途上にあるカオスなフェーズ。プロセス自体を作り上げていく裁量と難易度の高さがあり、優秀な若手層が集まっております使用ツールChatwork Gemini、Claude Salesforce Amptalk Google Workspace参考情報⚫︎会社説明資料 https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell⚫︎kubellのカルチャーについて https://days.kubell.com/⚫︎BPaaS事業について 　https://note.com/daichi_fukumoto/n/n8811dde6dc3c⚫︎"プロダクトセールス"と"コンサルティングセールス"は別の職業だという話 　https://note.com/daichi_fukumoto/n/n65cd489da71c

採用背景ChatworkはビジネスチャットとしてシェアNo.1を獲得していますが、中小企業市場の開拓率はまだ約2割にとどまります。外からは成熟した事業に見えるかもしれませんが、Chatwork事業はいま、圧倒的な顧客基盤を武器に「どう攻めるか」という勝ち筋自体を再定義している変革のフェーズにあります。 カスタマーサクセスグループではこの1年、顧客のセグメントを見直し、取引先を巻き込んでChatworkを広げる「ハブ顧客」への入り込みや、AIによる解約リスクの検知などに取り組んできました。勝ち筋は見えてきた一方で、来期（FY27）は下期に準備してきた施策を本格的に動かしながら、仮説検証を重ねて戦略を磨き込む1年になります。 また、会社としてAX（AIトランスフォーメーション）事業に注力する中で、Chatworkに閉じずに顧客の課題に向き合えるCSが必要になっています。そこで、プレイヤーとして成果を出しながら施策をつくり、推進できるリーダー候補を増員で募集します。ポジションのミッション・魅力■「顧客解像度」を高め、勝ち筋を再構築する拡大期 ・Chatwork事業では、圧倒的な顧客基盤を武器に「どう攻めるか」という勝ち筋自体を再定義している変革のフェーズです。 その中でカスタマーサクセスは、全社のセールス事業成長戦略を牽引する「要」となるポジションです。 完成された仕組みを単に回すのではなく、顧客の本質的な課題に向き合い、自ら戦略を描いて実行までリードしたい方に最適な環境です。 事業視点で意思決定し、組織を動かす経験を通じて、事業が拡大していくダイナミズムを肌で感じることができます。■幅広いソリューションを武器に、顧客課題と真っ直ぐ向き合い伴走できる環境 ・中小企業は一社一社課題が全く異なります。 kubellが提供できるプロダクトの幅は広く、Chatworkだけでは解決できない課題にも、BPaaSや新規事業であるAX事業のサービスを含めて提案できます。顧客の課題から逆算して、自由度高くセールス活動ができるのも魅力です。 カスタマーサクセスの手法に決まった正解がないからこそ、顧客の真の業務課題を特定し、最適なソリューションへと導く介在価値が問われます。 単なる操作説明や定着支援に留まらず、顧客の経営課題に深く入り込み、真のパートナーとして伴走したい方にとって面白い環境です。■AIとデータを武器に、CSの枠を超えて事業に貢献できる環境 ・カスタマーサクセスグループでは、AIによる解約リスクの検知など、AIを活用した仕組みを日常業務で使いこなしています。 さらに、顧客のAI活用や業務効率化の支援にも関わることができるため、CSとしての経験にAI活用の実践経験を重ね、AIを使いこなす人材へと成長できます。 また、分析チームに頼りきらず、CS自らデータを引いて仮説検証できるのも特徴です。顧客との接点で得た気づきを開発や事業企画、CRM設計へ届けることで、他部署を巻き込みながら事業全体に貢献できます。 AIやデータで仕組みをつくることを楽しみながら、自らの市場価値も高めていきたい方にとって魅力的な環境です。業務内容■担当顧客（主に100ライセンス以上の組織）へのカスタマーサクセス ・顧客の重要アクションをもとに通知される解約予兆・増席兆候のアラートを使い、最適なタイミングで顧客と接点を持つ ・顧客の経営課題・業務課題をヒアリングし、追加ライセンスや上位プランへの切り替えを提案・クロージングする ・セキュリティやガバナンスの観点から、組織全体でのChatwork活用を提案する ・社外との連携が多いハブ顧客（士業・不動産・医療福祉・物流など）に入り込み、API連携などで業務プロセスへの組み込みを支援する■Chatworkに閉じない課題解決の提案 ・Chatworkだけでは解決できない課題に対し、BPaaSやAX事業のサービスなど、kubellグループのサービスを提案・トスアップする ・AIを使った業務効率化のニーズを聞き取り、事業部と連携して提案につなげる■施策の企画・推進（リーダー候補としての役割） ・どの顧客に、いつ、どのように接触するかを決める仕組みを考え、検証・改善する ・SFAやデータを使って案件・行動を管理し、仮説検証のサイクルを回す ・生成AIを使ってCS業務を仕組み化・効率化する ・顧客の声を開発・事業企画・CRM設計など他部署へ届ける【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）※参考資料⚫︎カスタマーサクセス グループ長（Chatwork事業）の紹介 https://days.kubell.com/posts/260817_1/ ⚫︎セールス・カスタマーサクセス ユニット長（Chatwork事業）の紹介 https://days.kubell.com/posts/260113_1/ ⚫︎採用サイト https://career.kubell.com/) ⚫︎Chatwork事業について https://go.chatwork.com/ja/

採用背景Chatworkはこれまで、PLG・直販を中心とした成長モデルで事業を拡大してきました。 一方で、直販ではリーチできない/しづらい顧客層や既存業務やシステムに組み込む形での導入が前提となるユースケースも多く存在し、構造的な限界と大きな伸び代が存在します。 これまでの取り組みを通じて、パートナー経由の販売には直販とは異なる勝ち筋が存在することが確認できてますが、一方で、約300〜400社に広がる既存のパートナー販売網は、まだ大きな伸び代が存在しそのポテンシャルを最大限発揮し切れていない状態です。FY26は、パートナーセールスを「補完チャネル」から「第二の成長エンジン」へと構造転換させるフェーズと位置づけています。会社としても投資を決めている注力領域であり、体制強化やパートナー支援の仕組みづくりを並行して進めています。現在パートナーセールス組織はChatworkのビジネス組織に紐づいていますが、近い将来には全社を横断するアライアンス機能・組織へと発展させていく構想があります。そこで今回、既存パートナー網のグロースを担いながら、Chatwork単体のパートナー戦略から、BPaaSや新規事業を含むマルチプロダクトをパートナー網に乗せる新しい販売モデルをゼロから設計・実行いただける方をお迎えします。大きな基盤がある状態でありながら0→1の構築にも挑める、パートナーセールスとして希少なフェーズです。業務内容現在、kubellのパートナーセールスは会社として投資を決めている注力領域で、0→1と1→10フェーズどちらも経験できる面白いフェーズです。 具体的には下記業務に取り組んで頂きたいと考えております。■既存パートナー販売網のグロース ・大手ITディストリビューター、通信キャリア、ITベンダー／OA機器販売会社（首都圏・地方）、士業など約300〜400社の既存パートナー網の担当、およびパートナー経由のライセンス売上目標の達成 ・注力ディストリビューター／注力地域の選定と、Chatworkを「売れる時だけ売る商材」から「売る理由がある優先商材」へ引き上げるための提案ストーリー・営業設計・KPI設計 ・パートナーの営業担当者への同行、勉強会、共同マーケティング施策などを通じた、パートナー自身が売れる状態づくり ・地域ITベンダー／OA販社を起点とした、業務に自然に組み込まれる導入モデルの型化と、他パートナー・他地域への横展開■新規パートナーの開拓・新たなパートナーモデルの構築（0→1） ・既存のChatwork販売網に対し、BPaaSや新規事業（M&A商材含む）を取り扱っていただくためのパートナープログラムの設計・実行 ・金融機関（メガバンク・地銀・信金）、BPOベンダーなど、Chatworkではまだパートナーが少ない新規層に向けたアライアンス開拓 ・立ち上げ初期のパートナーに対する、初回商談の型づくりから初期の成功事例創出までの伴走 ・将来的な事業部横断展開を見据えた、セントラルパートナー組織構想の推進■パートナープログラム／チャネル基盤の整備 ・認定パートナー制度、価格表、研修・イネーブルメントコンテンツ、契約雛形など、パートナープログラムそのものの整備 ・マージン率・特別条件・キャンペーンなど、パートナーが動く理由となるインセンティブ設計の企画・推進 ・パートナー支援ツールの導入・活用を含む、拡大に耐えるパートナーオペレーションの型化・可視化＜組織について＞ ・現在は4名の少数精鋭体制で、1人あたりが担当するパートナー数・裁量ともに大きく、自律的に動けることを前提とした組織です。 ・グループのミッションは「直販では届かない市場を、パートナーによって構造的に獲得し続ける成長エンジンを確立すること」。FY26は、①ディストリビューター戦略の本格化、②地方×業務起点でのネットワーク拡張、③BPaaSを含むセントラルパートナー組織への進化、④AI前提のパートナーオペレーション構築、の4つを重点テーマとしています。【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）＜参考資料・リンク＞ ⚫︎セールス・カスタマーサクセスユニット長（Chatwork事業）の紹介 https://days.kubell.com/posts/260113_1/⚫︎会社説明資料 https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell⚫︎採用サイト https://career.kubell.com/⚫︎kubellのカルチャーについて https://days.kubell.com/

採用背景戦略推進の手段としてのセールス組織強化・拡大のため。ポジションのミッション・魅力■98万社の基盤と、広大な未開拓マーケットへの挑戦 国内最大級の98万社を超える顧客基盤を保有しながら、中小企業（SMB）市場におけるChatworkの普及率は未だ20％程度です。 大手SaaSが参入しきれないこの広大な「ブラックオーシャン」に対し、膨大なデータを戦略的に活用して残り80％の巨大なホワイトスペースを自らの手で切り拓いていく、急成長期ならではのダイナミズムを体感できます。■「顧客解像度」を高め、勝ち筋を再構築する拡大期 現在は、圧倒的な顧客基盤を武器に「どう攻めるか」という勝ち筋自体を再定義している変革のフェーズです。 単に行動量で売るのではなく、「なぜ売れたのか/売れなかったのか」をデータと対話から深く分析し、顧客解像度を高めることがミッションです。 完成された仕組みを回すのではなく、顧客の本質的な課題に向き合い、戦略から実行までをリードしたい方に最適な環境です。■多角的な視点と本質的な提案力が磨かれる、高難度なソリューション営業 中小企業は一社一社課題が全く異なります。 またChatworkは業界・職種を問わない「ホリゾンタルSaaS」です。 単なる機能説明ではなく、経営層や事業責任者に対し、彼ら自身も気づいていない「潜在ニーズ」を掘り起こす本質的な提案力が求められます。 各業界のトレンドや課題を深く理解し、課題解決のための提案営業を経験できるため、セールスとしての市場価値を高めることができる環境です。今回は、組織戦略の策定から採用業務、グループ全体のグロースに直結する戦略設計まで幅広く業務をお任せするため、事業の成長を手触り感を持ちながら事業推進いただくことが可能です。参考資料⚫︎セールス・カスタマーサクセスユニット長（Chatwork事業）の紹介 https://days.kubell.com/posts/260113_1/ ⚫︎採用サイト https://career.kubell.com/) ⚫︎新社名ブランドサイト https://corp.chatwork.com/ja/kubell/ ⚫︎Chatwork事業について https://go.chatwork.com/ja/業務内容国内でも希少な「PLG（Product-Led Growth）× SLG（Sales-Led Growth）」のハイブリッド戦略を加速させるインサイドセールス・フィールドセールス部門のマネージャーとして、組織の成果最大化を担っていただきます。 単なる営業活動にとどまらず、グループ長候補として、営業戦略の策定・推進、KPI管理、およびプロダクトやマーケティング等の他部門と連携したプロセス構築など、攻めの組織づくりをお任せします。【具体的な業務内容】 1. 戦略策定・推進および組織マネジメント 営業戦略の立案・実行： 年間/四半期目標の達成に向けた、セールス部門の全体戦略およびアクションプランの策定。 KPI管理と改善： 営業活動における各プロセスの数値管理を行い、ボトルネックの特定と改善施策の実行。 チームパフォーマンスの最大化： メンバーの育成、ナレッジ共有の仕組み化、商談プロセスのブラッシュアップを通じた成約率の向上。2. 顧客獲得・コンサルティングセールス 深耕提案： お客様の潜在的な経営課題・業務課題をヒアリングし、Chatworkを通じた生産性向上や組織課題解決のコンサルティング提案。 リレーション構築： 商談実施からフォローアップ、有料契約の締結、およびカスタマーサクセスへのスムーズな引き継ぎプロセスの完遂。3. 部門間連携（クロスファンクショナルな活動） ハイブリッド戦略の深化： PLG/SLGの特性を活かし、プロダクト、マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスと連携した顧客コミュニケーションプロセスの構築。 市場フィードバック： 顧客の声に基づいたプロダクトへのフィードバックや、新規施策の立案・実施。

採用背景弊社は国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」を軸に、中小企業のDXを支援するBPaaS事業を展開しています。ビジネスチャットという強力なコミュニケーションツールを基盤とし、809万ID以上のユーザー基盤(2026年6月末時点)を活かして、経理、労務、総務など、様々なバックオフィス業務をアウトソーシングできるBPaaSサービスをはじめ、今後も様々な事業を展開していく成長フェーズにあります。「Chatwork」というプロダクト単一の成長だけでなく、これからはBPaaS事業や新規事業などマルチプロダクト化が進んでいくため、０→１・１→１０・１０→１００〜と各事業フェーズが異なる中で、個別最適のバランスを取りながら事業成長と全社横断での収益最大化に向けた支援が重要になってきます。これに伴い、事業を横断したオペレーションが複雑化し過ぎないように設計/構築し、それを実現するCRMシステムを変革していくことは極めて重要な経営課題と捉えています。このようなオペレーションの変化に合わせてCRMシステムの構築と推進を担うコアメンバーを募集しております。ポジションのミッション・魅力ビジネスチャット事業だけでなくBPaaSを含めた複数の事業の立ち上げや展開を進めるフェーズに入っております。本ポジションは、会社としての新しいフェーズに向けてSFAやMAを含めた新たなCRMシステムの設計・開発とそれらを推進する役割を担って頂くとともに、AI/LLMをはじめとするテクノロジーを組み合わせてセールス/マーケティング業務のオペレーション改善に取り組むことをミッションとしています。業務内容当社のCRMシステムアーキテクトとして、Salesforceプラットフォームを中核とした、マーケティングおよびセールス活動を支えるCRMシステム全体の設計・構築をリードしていただきます。Salesforceだけではなく、多様な外部SaaS（Marketo、Zoom API、MiiTel、ユーソナー、troccoなど）やSnowflake・Google Cloud・AWSなどが提供するAIサービスとのインテグレーションを積極的に推進し、CRM活動の更なる高度化・効率化を実現することで、事業成長に貢献することがミッションです。同じ組織内のデータチームやオペレーション設計チーム、組織を跨いでマーケティング、セールス、IT部門など、多くの組織とのハブになりながら、密接に連携していくことを重視しており、現場からの業務要件を、実現可能なシステム要件定義へと具体化し、開発計画に落とし込み、開発を推進する役割を担って頂きます。**＜業務内容の一例＞ ** ・全社および関係部門（マーケティング、セールス等）の戦略・業務特性の理解・CRMシステムのグランドデザイン設計・Salesforceおよび連携システムの設計・構築・運用・多様な外部SaaS（Marketo, Zoom API, MiiTel, ユーソナー, trocco等）との連携、インテグレーション・データ基盤（Snowflake等）やAIサービス（Google Cloud, AWS等）との連携とデータ・AI活用の推進・パートナーマネジメント※変更の範囲・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）所属部門・チーム・所属組織のデータソリューション推進ユニットは、データアナリティクス、データエンジニアリング、CRMシステム開発、ビジネスオペレーション設計などの機能が集結した組織形態になっており、互いに連携し、スピーディな意思決定ができる組織体制となっています。・本ポジションであるCRM推進チームはBizOps推進グループの協働が特に多く、kubellグループが持つ顧客情報が統合的に管理され、マルチプロダクト化に向けてCRMオペレーションとシステム構築を担っています。・少数精鋭で、当事者意識を持って主体的に動き、周囲の組織を巻き込みながら推進をしていくスタンスがチームの特徴です参考資料・中小企業No.1 BPaaSカンパニーに向けた全社横断データソリューション組織の挑戦：https://note.com/grand_yarrow6148/n/ne871b7251582?sub_rt=share_h ・データソリューション推進ユニットのメンバーが書いたNOTEの記事：https://note.com/kubell_official/m/mf75bde52598d ・会社説明資料：https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell ・採用サイト：https://career.kubell.com/

採用背景Chatworkの戦略実現に向けて、データの力によって施策数と成功確率を最大化することを組織ミッションに、データ分析/データサイエンスのアプローチで事業KPIのモニタリングや施策実行の意思決定を行い、事業を推進する役割を担って頂きます。ポジションのミッション・魅力【1】「BtoB」と「BtoC」の両面を持ち合わせた豊富な事業データ ⚫︎導入社数100万社以上、809万アカウントという超巨大なコミュニケーションプラットフォームである「Chatwork」は、一般的なBtoB企業では持ち合わせていない事業特性とその特性から多種多様のデータを保有しています。（例）プロダクトデータのみならずユーザープロファイルデータ、顧客データに紐づく従業員データ、マーケティング/セールス活動や、新規事業/オウンドメディア/グループ会社など⚫︎大量のデータを扱うため、ビッグデータ技術や機械学習、AIなどの先端技術を活用する機会が多く、最新の技術を学び、実践できる環境が整っています⚫︎圧倒的なデータ量もさることながら、構造化データ/テキスト/音声といった多種多様なデータにアクセスできるため、幅広いデータ分析スキルを磨くことが可能です【2】kubellグループの事業戦略推進の支援 ⚫︎事業戦略とデータ戦略を密に連携しており、データに基づいた意思決定が求められる環境で働くことで、ビジネスに直接的なインパクトを与える分析やインサイトの提供が可能であり、テクノロジーの活用が利益に直結し企業の成長に貢献する実感をダイレクトに得ることができます▶︎「コミュニケーションプラットフォーム戦略」ビジネスチャット「Chatwork」のユーザー数とアクティブ率の最大化をデータの軸から支える。データ基盤の観点からPLG（Product-Led Growth）の推進を支援し、中小企業領域での高価値なプラットフォームの確立に貢献できる。▶︎「BPaaS戦略」「Chatwork アシスタント」をはじめとする業務プロセス代行サービスのデータ基盤を強化。Techと人をハイブリッドした高い生産性のオペレーションを支えるデータエンジニアリングをリードし、本質的なDXの実現に貢献できる。▶︎「インキュベーション戦略」R&Dの進展をサポートし、グループのアセットやポジショニングを活かした新規事業をデータの観点から支援。非連続成長の柱となる付加価値の創造に貢献する機会を得られる。【3】クロスファンクショナルなコラボレーションによる事業支援 ⚫︎０→１、１→１０、１０→１００〜、といった異なる事業フェーズでのデータ利活用を経験することが可能です⚫︎プロダクトチーム、マーケティングチーム、セールスチームなど、さまざまな部門と連携してプロジェクトを進めるため、幅広いビジネス知識とコミュニケーションスキルを身につけることができます⚫︎データスペシャリストが一つの組織に集約されているため、データアナリスト、データサイエンティスト、データエンジニアリング、ビジネスインテリジェンス、BizOpsなど、さまざまなキャリアパスを選択することが可能です業務内容kubellでは「Chatwork」を中心に、BPaaSや新規事業など複数の事業を展開しており、日々膨大なデータが蓄積されています。データアナリストは、これらのデータを活用して事業KPIの可視化や分析を行い、インサイトを提供することで、迅速かつ的確な意思決定を支援します。また、シニアメンバーと協働して高度な技術やベストプラクティスを吸収しながら、データマートやデータモデルの設計・構築にも携わっていただきます。ビジネスサイドと連携し、データの力で意思決定を支援するとともに、自律的に分析プロジェクトを推進していただく役割です。＜具体的には＞ 1. データマートとデータモデルの設計・構築メダリオンアーキテクチャに基づいた、スケーラブルで分析しやすいデータモデルの設計・構築（シニアメンバーとの連携・協働）dbtを用いたデータモデリングの実装横断セールス/マーケティングデータマートの構築支援事業管理をはじめとするトラストデータの整備支援2. データ分析とインサイト提供ビジネス/プロダクトの現場課題に対し、分析テーマを提案・実行戦略的示唆の抽出による意思決定支援ユーザー行動分析、顧客セグメンテーション、施策効果測定事業KPI・財務指標（CAC/LTV/MRRなど）の可視化と分析3. ダッシュボード・BIツールの開発・運用Lookerを用いたダッシュボードやレポートの設計・構築・運用事業管理ダッシュボード、セールス/マーケティングモニタリング環境の構築レポーティング業務の効率化と自動化4. チーム協業とステークホルダー連携ビジネス/プロダクトの現場部門へのデータ利活用の推進ビジネス部門とのコミュニケーションを通じた、データドリブンな意思決定の支援データソリューションの現場提供に向けたSalesforceエンジニア、CRMアーキテクト、BizOpsとの連携クロスファンクショナルチームでのプロジェクト推進、ステークホルダーとの定期的なミーティング【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）今後のキャリアパス■ スペシャリストへの道特定領域（プロダクト分析、マーケティング分析など）の専門性を高めるデータモデリングや分析基盤構築などのエンジニアリングスキルを深める新技術（AI/LLMなど）を活用した高度な分析スキルを習得する■ マネジメントへの道小規模チームのリーダーシップ経験メンターとしての後輩育成プロジェクトマネジメントスキルの向上■ 事業への拡張事業部門と密に連携し、ビジネスのドメイン知識を深めるデータ起点の施策立案から実行までをリードする使用技術・ツール＜プログラミング言語＞ ・SQL（Hive、Presto、など）・Python＜インフラ＞・Snowflake・TreasureData＜ツール＞ ・データエンジニアリング：dbt・コード管理：GitHub・BI：Looker Studio、exploratory、Google Spreadsheet、Excel等＜タスク管理＞ ・JIRA＜情報共有＞ ・Chatwork・Confluence・Miro・Slack参考資料・中小企業No.1 BPaaSカンパニーに向けた全社横断データソリューション組織の挑戦：https://note.com/grand_yarrow6148/n/ne871b7251582?sub_rt=share_h ・データアナリストがkubellのデータ組織はめっちゃ面白いと思う理由：https://note.com/kubell_dsu/n/n71363e8a3734?magazine_key=mf75bde52598d ・データソリューション推進ユニットのメンバーが書いたNOTEの記事：https://note.com/kubell_official/m/mf75bde52598d ・会社説明資料：https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell ・採用サイト：https://career.kubell.com/

採用背景Chatworkの戦略実現に向けて、データの力によって施策数と成功確率を最大化することを組織ミッションに、データ分析/データサイエンスのアプローチで事業KPIのモニタリングや施策実行の意思決定を行い、事業を推進する役割を担って頂きます。ポジションのミッション・魅力【1】「BtoB」と「BtoC」の両面を持ち合わせた豊富な事業データ ⚫︎導入社数100万社以上、809万アカウントという超巨大なコミュニケーションプラットフォームである「Chatwork」は、一般的なBtoB企業では持ち合わせていない事業特性とその特性から多種多様のデータを保有しています。（例）プロダクトデータのみならずユーザープロファイルデータ、顧客データに紐づく従業員データ、マーケティング/セールス活動や、新規事業/オウンドメディア/グループ会社など⚫︎大量のデータを扱うため、ビッグデータ技術や機械学習、AIなどの先端技術を活用する機会が多く、最新の技術を学び、実践できる環境が整っています⚫︎圧倒的なデータ量もさることながら、構造化データ/テキスト/音声といった多種多様なデータにアクセスできるため、幅広いデータ分析スキルを磨くことが可能です【2】kubellグループの事業戦略推進の支援 ⚫︎事業戦略とデータ戦略を密に連携しており、データに基づいた意思決定が求められる環境で働くことで、ビジネスに直接的なインパクトを与える分析やインサイトの提供が可能であり、テクノロジーの活用が利益に直結し企業の成長に貢献する実感をダイレクトに得ることができます▶︎「コミュニケーションプラットフォーム戦略」ビジネスチャット「Chatwork」のユーザー数とアクティブ率の最大化をデータの軸から支える。データ基盤の観点からPLG（Product-Led Growth）の推進を支援し、中小企業領域での高価値なプラットフォームの確立に貢献できる。▶︎「BPaaS戦略」「Chatwork アシスタント」をはじめとする業務プロセス代行サービスのデータ基盤を強化。Techと人をハイブリッドした高い生産性のオペレーションを支えるデータエンジニアリングをリードし、本質的なDXの実現に貢献できる。▶︎「インキュベーション戦略」R&Dの進展をサポートし、グループのアセットやポジショニングを活かした新規事業をデータの観点から支援。非連続成長の柱となる付加価値の創造に貢献する機会を得られる。【3】クロスファンクショナルなコラボレーションによる事業支援 ⚫︎０→１、１→１０、１０→１００〜、といった異なる事業フェーズでのデータ利活用を経験することが可能です⚫︎プロダクトチーム、マーケティングチーム、セールスチームなど、さまざまな部門と連携してプロジェクトを進めるため、幅広いビジネス知識とコミュニケーションスキルを身につけることができます⚫︎データスペシャリストが一つの組織に集約されているため、データアナリスト、データサイエンティスト、データエンジニアリング、ビジネスインテリジェンス、BizOpsなど、さまざまなキャリアパスを選択することが可能です業務内容kubellでは「Chatwork」を中心に、BPaaSや新規事業など複数の事業を展開しており、日々膨大なデータが蓄積されています。データアナリストは、これらのデータを活用して事業KPIの可視化や分析を行い、インサイトを提供することで、迅速かつ的確な意思決定を支援します。また、シニアメンバーと協働して高度な技術やベストプラクティスを吸収しながら、データマートやデータモデルの設計・構築にも携わっていただきます。ビジネスサイドと連携し、データの力で意思決定を支援するとともに、自律的に分析プロジェクトを推進していただく役割です。＜具体的には＞ 1. データマートとデータモデルの設計・構築メダリオンアーキテクチャに基づいた、スケーラブルで分析しやすいデータモデルの設計・構築（シニアメンバーとの連携・協働）dbtを用いたデータモデリングの実装横断セールス/マーケティングデータマートの構築支援事業管理をはじめとするトラストデータの整備支援2. データ分析とインサイト提供ビジネス/プロダクトの現場課題に対し、分析テーマを提案・実行戦略的示唆の抽出による意思決定支援ユーザー行動分析、顧客セグメンテーション、施策効果測定事業KPI・財務指標（CAC/LTV/MRRなど）の可視化と分析3. ダッシュボード・BIツールの開発・運用Lookerを用いたダッシュボードやレポートの設計・構築・運用事業管理ダッシュボード、セールス/マーケティングモニタリング環境の構築レポーティング業務の効率化と自動化4. チーム協業とステークホルダー連携ビジネス/プロダクトの現場部門へのデータ利活用の推進ビジネス部門とのコミュニケーションを通じた、データドリブンな意思決定の支援データソリューションの現場提供に向けたSalesforceエンジニア、CRMアーキテクト、BizOpsとの連携クロスファンクショナルチームでのプロジェクト推進、ステークホルダーとの定期的なミーティング【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）今後のキャリアパス■ スペシャリストへの道特定領域（プロダクト分析、マーケティング分析など）の専門性を高めるデータモデリングや分析基盤構築などのエンジニアリングスキルを深める新技術（AI/LLMなど）を活用した高度な分析スキルを習得する■ マネジメントへの道小規模チームのリーダーシップ経験メンターとしての後輩育成プロジェクトマネジメントスキルの向上■ 事業への拡張事業部門と密に連携し、ビジネスのドメイン知識を深めるデータ起点の施策立案から実行までをリードする使用技術・ツール＜プログラミング言語＞ ・SQL（Hive、Presto、など）・Python＜インフラ＞・Snowflake・TreasureData＜ツール＞ ・データエンジニアリング：dbt・コード管理：GitHub・BI：Looker Studio、exploratory、Google Spreadsheet、Excel等＜タスク管理＞ ・JIRA＜情報共有＞ ・Chatwork・Confluence・Miro・Slack参考資料・中小企業No.1 BPaaSカンパニーに向けた全社横断データソリューション組織の挑戦：https://note.com/grand_yarrow6148/n/ne871b7251582?sub_rt=share_h ・データアナリストがkubellのデータ組織はめっちゃ面白いと思う理由：https://note.com/kubell_dsu/n/n71363e8a3734?magazine_key=mf75bde52598d ・データソリューション推進ユニットのメンバーが書いたNOTEの記事：https://note.com/kubell_official/m/mf75bde52598d ・会社説明資料：https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell ・採用サイト：https://career.kubell.com/

採用背景私たちkubellは「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」を目指し、ビジネスチャット「Chatwork」だけでなく、業務プロセス代行サービス「Chatworkアシスタント」などの複数のプロダクトを展開しています。この「マルチプロダクト化」の流れの中で、お客様に最適な価値を提供するためのビジネス基盤づくりが急務となっています。マーケティングやセールスの現場では、複数商材のクロスセルや効率的なマーケティング / セールス活動のための仕組みが求められています。また、各事業部が持つデータやノウハウを有機的に連携させ、全体のパフォーマンスを高める必要があります。こうした状況の中で、私たちが探しているのは「事業の成長に必要な仕組みづくり」を得意とし、現場に伴走しながら事業の成長を加速させる役割を担う仲間を募集しています。※この役割は世の中ではさまざまな呼ばれ方をしますが、私たちは「ビジネスオペレーションを支援する」という意味で「BizOps」と呼んでいます。事業企画、営業企画、マーケティング / セールスオペレーションなどの経験をお持ちの方が、その知見を横断的に活かせるポジションです。業務内容戦略実行と現場への定着を支援するために、業務プロセス設計、SFA / MA 運用Ops設計、データ可視化・分析支援 などの取り組みを行います。 各事業部と協働しながら、マルチプロダクト展開を支えるオペレーションの構築に携わっていただきます。 （具体例）※ご経験・適性に応じてお任せする業務を調整します＜事業部との協働によるKPI設計と可視化基盤の構築＞ ・KPI設計から運用定着までの伴走支援 ・BIダッシュボードによる進捗モニタリング体制の確立＜マーケティング/セールスの業務効率化支援＞ ・Marketo/Salesforceを活用した業務自動化 ・リードジェネレーション・ナーチャリングプロセスの設計と改善 ・顧客獲得コスト(CAC)や顧客生涯価値(LTV)の分析による投資効率向上＜マルチプロダクト対応のオペレーション構築＞ ・複数事業間でのリード連携・クロスセル促進の仕組み化 ・Marketing ↔ Inside Sales ↔ Field Sales ↔ Customer Success 間の連携最適化※CRM（SFA/MA）のシステム開発業務については専門チームがあるため、BizOpsでは要件定義や運用設計が中心となります。開発実装自体は担当しません。参考資料・中小企業No.1 BPaaSカンパニーに向けた全社横断データソリューション組織の挑戦: https://note.com/grand_yarrow6148/n/ne871b7251582?sub_rt=share_h ・【BizOpsメンバーの記事】一人親方のBizOpsが複数人のBizOps組織に転職したら: https://note.com/yukina_nakamura/n/n7a557e651da5 ・【イベントレポート】データ活用に基づく意思決定で事業戦略を推進。ビジネス組織を横断する、データソリューションチームの挑戦: https://note.com/chatwork_note/n/n6b05f8481ab1 ・データソリューション推進ユニットのメンバーが書いたNOTEの記事: https://note.com/kubell_official/m/mf75bde52598d ・会社説明資料：https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell ・採用サイト：https://career.kubell.com/

採用背景kubellでは、Chatworkの顧客基盤を生かした新規事業の展開と、グループに加わった事業のPMIを進めています。本ポジションが担当する事業も、そのひとつです。各事業は最初のフェーズを終え、今後はセールスの体制を整えて事業を伸ばしていく段階に入りました。これまで新規事業にはマーケティングの専任体制が十分になく、広告、コンテンツ、セミナーなどの施策を継続して回せていませんでした。そこで、事業責任者と対話しながら、現場に近い立場でマーケティング戦略を立てて実行する責任者を新たに募集します。ポジションのミッション・魅力■顧客基盤という勝ち筋がある状態から始められる ・Chatworkの中小企業の顧客基盤を使った施策の比重が大きく、ゼロから認知をつくる新規事業とは違う打ち手を試せます。■広告からセミナーまで、分業せずに一人で回せる ・広告、コンテンツ、セミナー、施策企画までを一人で担えるため、事業の成長に対して自分の施策がどう効いたかが見えやすい環境です。■事業責任者とセールスのすぐ隣で、事業KPIに向き合える ・事業の意思決定に近い場所で、商談数などの事業KPIを見ながらマーケティングを設計できます。■新規事業のマーケティング組織をつくる側に立てる ・メンバーが加わったときは、新規事業群のマーケティングをまとめ、組織づくりも担っていただきます。業務内容新規事業の事業責任者と対話しながら、ターゲットと顧客獲得の戦略を立て、現場に近い立場で実行していただきます。 運用型広告は自ら設定・運用・改善し、コンテンツやセミナー／ウェビナーも企画から実行まで担います。セールスと並走し、商談数などの事業KPIを見ながら施策を改善して、事業の成長を推進します。 将来的にメンバーが加わった場合は、新規事業群のマーケティングをまとめ、組織づくりを担っていただきます。■具体的には ・戦略立案：事業責任者と対話しながら、ターゲット選定と顧客獲得戦略の立案 ・広告運用：運用型広告の設定・運用・改善 ・コンテンツ・セミナー：コンテンツやセミナー／ウェビナーの企画・実行 ・顧客基盤の活用：Chatworkの顧客基盤を使った獲得施策の企画 ・事業KPIの改善：セールスと連携し、商談数などの指標をもとにした施策の改善 ・組織づくり：メンバーが加わった場合の、新規事業群のマーケティング組織の立ち上げ【変更の範囲】部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

採用背景kubellは、Chatworkを通じて築いてきた中小企業の顧客基盤を生かし、中小企業の業務をテクノロジーと人の力で代行するBPaaS事業を展開しています。BPaaSはまだ黎明期の市場ですが、需要は着実に広がっており、競合の参入も相次いでいます。市場の勢力図が固まる前に、私たちは顧客基盤という自社の強みを生かしながら、広告・コンテンツへの投資を前倒しで拡大し、中小企業向けBPaaS市場でのシェアを一気に取りにいく段階にあります。これまでは、チャネル・媒体ごとに担当者を置き、コンテンツは横断で連携する体制で進めてきました。しかし、運用型広告・コンテンツ企画・施策の実行を一気通貫で担える人材が足りず、投資を拡大するスピードに体制が追いついていません。そこで、狙う顧客と市場を見定めながら運用型広告の改善を高速で回し、投資対効果を高めることで、チームとともに事業成長を牽引していただける方を募集します。ポジションのミッション・魅力■年間数億円規模の運用型広告を、完全インハウスで動かせる ・代理店を介さず、Google、Yahoo!、Microsoft、Meta、YouTubeの5媒体にまたがる予算配分から運用までを、自ら設計して動かせます。広告を「運用する人」から、事業への「投資を判断する人」へと役割を広げられるポジションです。■Chatworkの顧客基盤があり、検証の打席に立ち続けられる ・プロダクト内の告知やマガジンを通じて、作ったコンテンツや企画をすぐに顧客へ届けられます。検証の打席に立つ回数が保証された環境です。プロダクト内の告知やマガジンを通じて、企画したコンテンツや施策をすぐに顧客へ届けられます。ゼロから認知をつくる必要がなく、仮説検証の回数をしっかり確保できる環境です。■大胆に投資できる事業構造がある ・顧客基盤を経由した獲得や、複数サービスのクロスセルによって、顧客あたりの収益（LTV）が伸びやすい構造です。そのため許容できる獲得単価を高めに設定でき、攻めの投資判断が可能です。■BPaaSという新しいカテゴリで、マーケティングの型をつくれる ・SaaSではなく業務代行を売るBPaaSのマーケティングには、まだ決まった型がありません。ターゲットごとに響く訴求とコンテンツを見つけ出し、その型をつくる側に立てます。■分業の一部ではなく、全体を設計できる ・ターゲットの設定から企画、運用、分析までを自分で設計できます。事業と意思決定に近い場所で、自分の打ち手が成果にどうつながったかを実感しながら働けます業務内容BPaaS事業の新規リード獲得に向けて、ターゲットごとの戦略立案から、訴求・コンテンツの企画、広告運用、分析・改善までを一気通貫でお任せします。 Google、Yahoo!、Microsoft、Meta、YouTubeの運用型広告を代理店を介さずに運用し、年間約4億円の広告予算についても、配分案の設計から関係者との合意形成までを担っていただきます。 制作は社内の制作メンバーと分担し、インサイドセールス・フィールドセールスと連携しながら、リードの量と質の両方を高めていきます。■具体的には ・戦略立案：ターゲットとする顧客と市場の設定、獲得戦略の立案 ・コンテンツ・訴求の企画：動画広告、静止画バナー、ホワイトペーパー、など多様な形式のコンテンツ（制作は制作メンバーと分担） ・広告運用：Google、Yahoo!、Microsoft、Meta、YouTubeの運用型広告の設計・運用 ・分析・改善：問い合わせ・資料請求・商談化などの指標をもとにした分析と改善 ・予算配分：年間数億円の広告予算について、媒体・コンテンツへの配分案の設計と調整 ・連携：インサイドセールス、フィールドセールス、マーケティングメンバーとの連携 ・生成AI（Claude、ChatGPT、Geminiなど）を使った、リサーチ・企画・制作の効率化【変更の範囲】部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

採用背景kubellは、ビジネスチャット「Chatwork」の基盤を活かして、数々の新規事業を立ち上げています。昨今、トレンドになっている「BPaaS」と AIを取り入れた事業開発にも取り組んでおり、日本のDXを支えるプラットフォームに成長しています。この巨大なコミュニケーション基盤を保有しているメリットは大きく、この基盤を利用した新たな事業やサービスを作り上げる事で、そのビジネスチャンスを汲み取り、立ち上げからグロースまでを実現できる人材を必要としています。今回の募集はそういったゼロイチでの事業開発・立ち上げ・グロースを経営陣の直下で担って頂けるポジションです。業務内容【マネージャー候補】※ 事業戦略、事業計画の立案、推進 ※ P/L管理・経営報告 ※ メンバーマネジメント及び採用 ※ インキュベーションリード ※ 新規事業確立までのロードマップの作成 ※ 企画する新規事業の対象となる市場・業界などの調査・分析 ※ 収支／数値モデリングからシミュレーション、戦略設計【メンバークラス】※ インキュベーションリード ※ 新規事業確立までのロードマップの作成 ※ 企画する新規事業の対象となる市場・業界などの調査・分析 ※ 収支／数値モデリングからシミュレーション、戦略設計 ※ アライアンスを通じた事業開発、営業戦略の立案・実行【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）kubellのPodcast株式会社kubellの事業・プロダクト、働くメンバーの魅力をお伝えする番組です。これまでの経験、実際の業務内容や今後の展望などkubellで働くメンバーがお話します。現在取り組んでいる事業とプロジェクトとは？/ R＆D・新規事業開発グループって何するところ？/ BizDevの役割について / 一緒に働きたいBizDev像について語っています。聞き手は、執行役員 兼 インキュベーションディビジョン ディビジョン長 桐谷 豪が務めています。※ 事業開発（BizDev） ※ [AI･LLM] BizDev ※ [AI･LLM] プロダクトマネージャーインタビュー記事【インタビュー記事】執行役員CSO 兼 ビジネスディビジョン長 桐谷豪【インタビュー記事】BPaaS事業 AI BizDev 藤井謙太郎

チーム・組織の役割kubellは95万社・800万IDを超える国内最大級のビジネスプラットフォーム「Chatwork」を基盤に、「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」を目指し急成長中です。我々の組織では、「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」を実現するAIエージェントやAIサービスの事業開発を推進しています。AI×BPaaSという未踏領域で、0→1の構想立案から数十億規模の事業創出まで、新時代のビジネスアーキテクトとして活躍いただきます。これは単なる一事業部門ではなく、kubellの次世代コア事業を生み出す重要ミッションです。実現できていないことBPaaSの世界観を実現していくにあたって、事業の根幹と支えていく「AIオペレーション構築」「AIサービス・プロダクト企画、開発」をお任せします。具体的には、戦略理解をベースに、作っていきたい世界観を言語化して具体像に落としていき、必要なオペレーションの仕組みやサービス・プロダクトを企画、開発できる、またそれらを巨大化するデリバリー組織に対して普及していただきます。業務内容Chatwork事業およびBPaaS事業のグロースに向けて、AIエージェント・サービスの事業開発をお任せします。その中でもBPaaS事業の人による業務サポートとAIエージェントのTechを活用したハイブリッドアプローチを実現するため事業開発領域を推進いただきます。・AI活用による顧客体験価値の最大化を実現するプロダクト・事業開発　┗ BPaaSに関するソリューション企画・運用　┗ 対象領域におけるTechとOpsを組み合わせたソリューション構築・社内・社外の様々リソースを活用した体制構築・デリバリー組織におけるTechオペレーション設計・生成AI・LLMを活用した業務改善使用ツール・生成AI / LLM (Gemini,ChatGPT,Claude,Cursorなど)・自動化ツール (n8n, Dify, GASなど)・プロジェクト管理ツール (Confluence, Jira,Miro,Githubなど)・コミュニケーションツール (Chatwork)

採用背景今回は、Chatworkの開発を更に加速させる上で開発チームを牽引いただけるシニアエンジニアの方が必要となり採用を開始しました。「Chatwork」は2026年に15周年を迎え、現在では99万社の企業に導入いただく大規模サービスへと成長しました。プロダクトを成長させる上での次なるフェーズとして、大きく3つの戦略を掲げています。❶「Chatwork」の更なる事業成長 当社の事業は、それぞれの事業のシナジーを重視しており基本的にはChatworkをプラットフォームにその他事業との接続を通した事業成長戦略を描いています。そのため、Chatworkを利用するユーザー拡大はChatworkのみならず周辺事業の成長にも繋がる構造になっています。そのことから、継続的にChatworkが成長し続けるサービス開発を進める必要があります。❷BPaaS事業との接続を見据えたプロダクト基盤の強化 「Chatwork事業」と第二の柱として成長している「BPaaS事業」ですが、今後はChatworkの中にBPaaSを接続させ、Chatwork上でBPaaSのサービス価値をユーザーに届ける構想を描いています。そのため、Chatwork単体の開発に限らない大規模なプロダクト開発も必要となります。❸技術的負債の解消 上記の通り、今後はChatworkの機能開発を更に加速的に進めていく予定ではありますが、Chatworkは15年の歴史を持つプロダクトであり、プロダクトのアップデートとともに技術負債の解消も並行して進めていく必要があります。これら3つの戦略を推進するにあたり、チームをリードできるシニアエンジニアが不足しているのが現状です。 今回は経験豊富なシニアエンジニアの方にジョインいただくことで、計画的な開発の進行を推進いただくとともにチームの成長にも貢献をいただきながら、今後の事業グロースを見据えた次なる組織拡大の基盤づくりにも寄与いただきたいと考えております。ミッション《チーム単位での開発ロードマップの実行リード》 PdMとEMが策定した開発ロードマップに対し、その実行をコアメンバーとして推進しチームを牽引していただきたいです。手を動かして実装に踏み込むこともあれば、設計の方向性を示したり、メンバー間の認識を揃えてプロジェクトを前に進める動きなども期待をしています。リードのスタイルとしては、「技術のリード」と「プロジェクトのリード」両方を期待しておりますが、リーダーとしてのパフォーマンスが一番発揮できるような開発の進め方をEMと連携しながら開発を推進いただきたいです。ポジションの魅力❶ 大規模・ミッションクリティカルなサービスを"つくる側"として動かす経験 Chatworkは、ビジネスインフラとして利用されるミッションクリティカルなサービスです。秒間2万リクエストを超えるスループット、止められないサービスとしての耐障害性・信頼性が常に求められる環境で、システムの設計から運用までを"自分ごと"として担っていただきます。普段から大規模システムに触れているエンジニアにとっても、業務として腰を据えて取り組める数少ない環境です。❷ エンジニアとしての"引き出し"を増やせるアーキテクチャ難易度 ハイトラフィック前提の設計、分散システム、技術的負債と向き合いながらのリアーキテクティングなど一般的なWebサービス開発では向き合うことが少ない難易度の意思決定を日常の業務として経験することができます。ここで身につくシステム構築のノウハウは、その後のキャリアにおける武器になります。❸ 約100名規模の開発組織で"リード"を磨ける エンジニア組織は約100名規模。チームをまたいだ調整や、PdM・EMとの連携の中で開発を前に進めていく経験は、テックリード／アーキテクト／EM のいずれを志向するキャリアにおいても、再現性のあるリーダーシップ経験として積み上げることが可能です。❹ AIを積極活用できる開発環境 会社方針としてAI活用を積極的に推進しており、積極的なAIサービスへの投資、活用支援や学びの機会を提供するなどAI時代におけるプロダクト開発環境作りを積極的に推進しています。AIを前提とした開発プロセスの構築・改善にも踏み込めるため、これからの時代で求められるエンジニアとしての経験を積む環境が整っています。業務内容採用背景に記載の以下3つの戦略を実現するにあたり、以下の業務をお任せする予定です。 ❶「Chatwork」の更なる事業成長 ・Chatwork の機能開発における API の設計・開発・運用 ・機能拡張・改善のための技術選定とアーキテクチャ設計❷Chatwork周辺サービスとの接続開発 ・PdM・EM・関連チームとの連携によるロードマップ実行、優先度調整、リスクハンドリング❸技術的負債の解消 ・技術的負債の解消に向けた検討・推進、部分的なリプレイス・リアーキテクティングその他、開発環境をアップデートしていくために以下のような業務もお任せする予定です。 具体的にお任せする内容は、ご入社時期の状況によって再整理する予定です。❹その他の想定業務（開発環境の改善） ・安定運用を維持しつつ価値提供スピードを高める、運用・開発プロセスの継続的改善（CI/CD、自動化など） ・開発組織におけるAI活用プロセスの設計・改善（コードレビュー、開発フロー全般） ・メンバーの設計レビュー／コードレビューを通じた、チームとしての技術品質の底上げ参考：エンジニア向け 採用ピッチ資料【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）今後のキャリアパス当社ではエンジニアの中長期的なキャリア開発を支援しており、適性やご希望によって様々なキャリアを歩みやすい環境がございます。1on1や評価振り返りのタイミングなどで、キャリア感を擦り合わせる機会なども設けております。・チーム内外の生産性を高めていくためのエンジニアリングマネージャー ・システム全体の技術的戦略の立案や推進を担うアーキテクト／テックリード ・プロダクトの運用と機能開発をマネジメントしていくプロダクトマネージャーAI活用環境・取り組みについてkubellでは、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。❶｜多数のAIサービスを利用可能高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えております。現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。❷｜AI推進プロジェクトチームの立ち上げAIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。❸｜グループを跨いだAI活用に関する情報交換毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。開発環境・開発言語：Scala, PHP, Goなど （経験言語は問いません）・ミドルウェア：AWS マネージドサービス(Aurora MySQL, DynamoDB, ElastiCache, SQS, SNS, OpenSearch), Docker, Kubernetes, Kafka, HBaseなど・ライブラリ：Akka, Cats Effect, fs2など・インフラ：Amazon Web Services(すべてのサービスシステム), Google Cloud Platform(ログ等の一部分析基盤)・構成管理ツール：Terraform・分析基盤：Arm Treasure Data, Redash, BigQuery・コード管理：GitHub・タスク管理：Jira Software Cloud・情報共有：Confluence, Miro・CI/CD：CircleCI, GitHub Actions・AIエージェント：Claude CodeテックブログPHPScala▼Speakerdeck「Chatwork」事業 プロダクト組織紹介（エンジニア向け）

採用背景15年以上開発・運用をしてきた「Chatwork」を今後も継続して運用し、さらに加速的かつ中長期的にプロダクトの進化を実行できる能力を備えた強いチーム作りを推進いただけるシニアフロントエンドエンジニアを募集しています。フロントエンド開発グループは、プロダクトの特性として非機能要件が高く一般的なwebアプリケーションではあまり表面化しないような課題(メモリリーク、セッションの再開、バックグラウンドでの状態管理など)に立ち向かうスキルを備えたチームです。本チームではプロダクトの歴史の長さによるユーザー数の多さ・技術的考慮事項の多さを解消・運用し続けられる持続力のある技術を備えたエンジニアを求めています。また、チームとして毎年新卒エンジニアを迎えプロダクトの成長とともにより強力なチームとなるためにメンバーの成長も重要視しており、メンバーの成長を後押ししチームの成長を牽引できるリードエンジニアの役割を担っていただける方も募集しています。ポジションの魅力・国内でも有数の巨大なSPAに携わることができる・DAUが120万を超え、多くのユーザーにダイレクトに成果が伝わる今後のキャリアパス・チーム内の生産性をテクニカル・ピープル面で高めていくためのリードエンジニア・システム全体の技術的戦略の立案や推進を担うアーキテクト／テックリード・プロダクトの運用と機能開発をマネジメントしていくプロダクトマネージャー業務内容■チームリーダー領域チーム内において施策の推進・メンバーへのピープルマネジメント等を通しチームの成果の最大化を担います：・ステークホルダーとの意思疎通、情報整理を通しアウトカムの最大化・より価値を生むことのできる強いチームになるための学習・成長環境構築・メンバーへのピープルマネジメントを通しメンバーの成長をサポート■アーキテクト領域サービス価値の向上を容易にし、加速するユーザー拡大に耐えるべく、Web アプリケーション領域のリアーキテクティングを担います：・SoE: System of Engagement の視座に基づく、Web アプリケーションの要求・要件分析・大規模なアーキテクチャ変更を含む、継続的なコードベース改善とそのための設計・プロトタイピング・チーム内外問わずスピーディに開発を行うための、Web アプリケーション構成の分解・整理・アーキテクチャ刷新に伴うマイグレーション計画の立案■ 開発体験領域複数チームでプロダクトを開発するにあたっての、保守性や開発速度に寄与するような基盤整備を主に担います：・状態管理や UI の設計指針の検討・検証・プロダクト品質を向上するための、テスト拡充や監視基盤構築・技術負債を抑制するための型検査や Linter などを用いた静的検証の整備・etc ...■ デザインエンジニアリング領域Chatwork の機能開発，およびユーザー体験の最適化を主に担います：・PM やデザイナーと伴走した、既存機能の改善，および新規機能の開発・デザインシステムの検討，システム整備・UI に関わるユビキタス言語の検討，社内広報・etc ...参考：エンジニア向け 採用ピッチ資料【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）AI活用環境・取り組みについてkubellでは、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。❶｜多数のAIサービスを利用可能高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えております。現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。❷｜AI推進プロジェクトチームの立ち上げAIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。❸｜グループを跨いだAI活用に関する情報交換毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。開発環境開発言語：TypeScript, Scala.js などフレームワーク：React, Redux, Relay(GraphQL), styled-components, Storybook などインフラ：Amazon Web Services, Firebase分析基盤：Arm Treasure Data, Snowflakeコード管理：GitHubタスク管理：JIRA情報共有：Confluence, MiroCI / CD：GitHub Actions働く人・「Chatwork」は深く使い込んでもらえるサービス。 様々な反応があるからワクワクする。テックブログフロントエンド

採用背景Chatworkは、現在100万を超える企業に利用されており、ビジネスコミュニケーションのインフラとして成長を続けています。 さらに、直近ではAIを活用したBPaaSなどの新規事業の立ち上げを推進しています。SREチームでは、「Chatwork」のサービスを安定して提供するためのアプリケーション実行基盤の整備を行っています。 「Chatwork」は多くの企業で日々の業務に使われているため、トラフィック量が非常に多く、システムが止まればお客様の仕事まで止まってしまいます。 そのため、信頼性を守る仕組みが非常に重要です。具体的には、SLI/SLOの維持運用や適切な指標の設定、それらに基づくリリース判定などが求められます。現在、全アプリケーションはKubernetes（EKS）上で稼働しています。 今後はSLI/SLOの維持・向上と、増え続けるトラフィックに対するDBの負荷対策に取り組みます。 あわせて、即座に切り替え・切り戻しができるデプロイメント基盤を整え直し、巨大なモノリスをマイクロサービス化するためのアーキテクチャ設計とインフラ整備も進めます。これらの技術的課題の解決と中長期的なアーキテクチャ設計を最前線で牽引し、チームの技術力を底上げしていただく「SREテックリード」を新たに募集します。 組織面を担うエンジニアリングマネージャーと両輪となり、信頼性とスケーラビリティを技術で支えていただくポジションです。業務内容SREチームの技術的な牽引役として、以下の業務を中心にお任せします。SREとしての技術戦略の策定・推進信頼性とスケーラビリティを高めるための中長期の技術戦略とロードマップの策定と実行モノリスのマイクロサービス化に向けたインフラアーキテクチャの設計などインフラ基盤の高度化EKSの基盤整備定期的なバージョンアップ体制の確立即座に切り替え・切り戻しができるデプロイメント基盤とCI/CD環境の再整備IaCの推進AWSインフラの最適化全AWSリソースのTerraform等によるコード化（IaC）の推進とベストプラクティスの定着信頼性向上の技術的リードDatadog等を活用した高度なモニタリング設計SLI/SLOの設計・運用とそれに基づくリリース判定インシデント発生時の技術的リードおよび恒久対策の策定データストア・メッセージング基盤の運用改善Confluent Cloud（Kafka）やAmazon OpenSearch Serviceなどのマネージドサービスの運用・最適化増え続けるトラフィックに対するDBの負荷対策チームの技術力向上メンバーへの技術的なメンタリングコードレビュー最新技術（生成AI含む）の検証とチームへの導入推進【変更の範囲】部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）AI活用環境・取り組みについてkubellでは、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。❶｜多数のAIサービスを利用可能高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えております。現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。❷｜AI推進プロジェクトチームの立ち上げAIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。❸｜グループを跨いだAI活用に関する情報交換毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。使用ツールTerraform, Datadog, ArgoCD, ArgoRollouts, GitHub Actions, DockerHub開発環境AWS, Golang, GitHub, Confluent Cloud, JIRA, Confluence

採用背景「Chatwork」は、中小・非IT企業様を中心にご利用いただいており、現在導入社数は100万社以上。現在は、第二の事業の柱となる「BPaaS事業」の1→10推進も行っており、今後は「Chatwork×BPaaS×AI」という構想を描いています。当社の事業展開は、Chatworkをプラットフォームに展開をする前提で構築しており、Chatworkユーザー数の拡大、アクティブ率の向上は関連事業のグロースにおいても非常に重要なポイントとなっております。また、AIが急激に世の中に浸透していく中で、当社としてもAIを軸にした事業戦略を構築するなど、AI活用を前提とした事業展開・業務推進をおこなっています。その上で今回は、以下の2点を推進していただける方を求めており募集を開始しました。Chatworkの事業成長における重要な論点を、データを通じて構造化・言語化し、プロダクト戦略や事業戦略の意思決定に貢献AIを活用した社内のデータ利活用を構築・推進業務内容「Chatwork」及び「BPaaS」を含む新規事業のグロースに向けて、様々なデータ関連業務をお任せいたします。❶｜自然言語を用いたデータ分析環境の整備データエンジニアと連携をし、全ての職種の方たちが必要なデータを取得し、事業や業務改善に活かすことができるように自然言語を用いたデータ分析環境の整備をおこなっていただきます。具体的には、分析AIエージェントを活用するためのセマンティックレイヤーの構築などを考えています。❷｜データドリブンな事業ボトルネックの特定と打ち手の提言プロダクトマネージャー・事業責任者・役員と並走しながら、事業上の重要論点をデータから自ら発見・定義し、打ち手の提案から効果検証までをリードしていただきます。分析に必要なデータが整備されていない場合は、ログ設計やデータモデリングから自ら推進していただきます。※変更の範囲部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）このポジションの魅力❶｜AI時代における最先端技術を駆使した環境づくりに関与ができる当社では、AI活用を前提とした業務オペレーションの構築を必須としており、そのために必要なAI関連のサービス（Snowflake/Claude Code Maxプラン）への投資も積極的におこなっております。そのため、最先端技術を用いながらデータ環境を構築できる機会が今のkubellにはあります。❷｜プロダクト戦略の策定にも関与ができる「Chatwork」は、DAU 120万を超えるB2B SaaSであり、イベントデータも詳細に取得しています。データ量も多く、データ種類も多様で、データ分析のスキルを存分に活かすことができる環境です。プロダクトの膨大なデータからインサイトを導き出して事業成長に導ける環境は、データアナリストにとって非常に魅力的な環境だと自負しています。 Snowflakeをはじめとするモダンなデータ分析環境も整っており、大量のデータを高速に分析することができます。❸｜データを通して市場変化を捉えながら、データ分析ができる「Chatwork」は、社内のみならず社外利用としても積極的に活用されているビジネスチャットです。そのため、データ分析を進める上での対象範囲は特定の企業内に止まらず、市場全体を捉えながら分析することが求められ、マクロな視点からもプロダクトグロースに向けたデータ分析をおこなえることは当社独自の魅力です。AI活用環境・取り組みについてkubellでは、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。❶｜多数のAIサービスを利用可能高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えております。現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。❷｜AI推進プロジェクトチームの立ち上げAIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。❸｜グループを跨いだAI活用に関する情報交換毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。参考URL入社半年のプロダクトデータアナリストがkubellで直面した壁とその取り組みについて"SQLは書けません"から始まる データドリブン「自然言語でデータに聞ける」を社内の当たり前にしたい

採用背景Chatworkを「コミュニケーションツール」から「業務完了ツール」へ進化させ、BPaaS・AIと融合した新しい体験をスケールさせるため、事業横断でプロダクトを牽引できるプロダクトマネージャーを募集します。ポジションのミッションChatworkの強い業務接点とネットワーク構造を武器に、AIとBPaaSを“会話の流れ”に自然に統合し、業務を完了させる体験を設計・実装・スケールさせる。※参考記事：「仕事が終わる」までを設計する— 決定論と非決定論、そしてHuman in the Loopを使い分けてつくる Chatwork × BPaaS × AI Agent 体験 —期待成果（Outcomes）新体験（Chatwork × BPaaS × AI）の主要ユースケースを定義し、MVP→定着→拡張の型を作る 業務完了率 / リードタイム短縮 / エスカレーション率 / 継続率 / NRRに効く指標を設計し、改善サイクルを回す “人〜AI”の最適な実行モードを設計し、品質・安全・運用コストをコントロールしながら拡大させる業務内容▍1： 体験設計（Chatwork横断）社外コミュニケーションを前提に、受発注・相談・依頼・進捗・完了までのユーザージャーニー設計 ※ 「誰が・何を・どこまでやれば完了か」を定義し、運用・体制まで含めてプロダクト化▍2：BPaaSメニュー設計・プロダクト化需要が高い業務領域の選定（継続性・収益性・代行適性） 代行メニューの要件定義、オペレーション設計、品質指標とSLA/ガードレール設計▍3：AI機能の企画・要件定義・評価設計LLM活用領域（要約/分類/推論/生成）と決定論領域（制約/権限/監査/検証）の切り分け Human-in-the-Loop、エスカレーション設計、評価指標（正確性・再現性・コスト・遅延・安全性）の設計▍4：ロードマップ／優先順位／推進BizDev・CS・Ops・Eng・DS・Legal/Securityと連携し、ロードマップ策定と優先順位決定 不確実性の高い領域で仮説検証（MVP/PoC）を回し、意思決定を前に進める※変更の範囲部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）必須要件B2Bプロダクトマネジメント経験（目安：5年以上） 多職種・多部門を巻き込み、曖昧な状況で意思決定し、リリースまでやり切った経験 生成AI/LLMの基礎理解（RAG/Embedding/LLM API、LLMの限界とリスク） “作る”だけでなく、定着・成果・運用まで責任を持って改善した経験ポジションの魅力中小企業の“毎日使う入口（Chatwork）”に、AIとBPaaSを統合して市場構造を変える体験を作れる モデル性能に依存せず「完了」価値を提供し、AIカバー範囲を拡張する複利のプロダクトを担える Chatworkのネットワーク構造を活かし、セールス依存を下げたPLGでスケールできるChatwork × BPaaS × AIの考え方私たちが作っているのは、単なる生成AI機能でも、オンラインBPOでもありません。中小企業が365日使い、「社外コミュニケーションが主戦場になりやすい1ワールド」の構造を持つChatworkを起点に、受発注と業務完了の場へ拡張します。さらにBPaaS（AIエージェント×人）を統合し、“会話”を「取引・実行・完了」に変える、SMB向けの経営支援プラットフォームです。＜バリューの本質＞強い入口（Distribution）：中小企業の「毎日使う業務接点」を握っている 市場構造に効く設計（Network）：社外コミュニケーションが主戦場になりやすい「1ワールド」 価値の中心の拡張：「会話」から「取引・完了」へ拡張し、実行データが複利で積み上がる AIの限界に依存しない設計思想：決定論＋Human-in-the-Loopを標準仕様として“業務に耐える”形で提供するChatwork × BPaaS × AI の新体験設計：特徴と強み▍1：強い入口（Distribution）：中小企業の「毎日使う業務接点」を握っているChatworkは中小企業を中心に365日業務利用され、 ※Activeの6割強が週5日以上利用という高頻度接点※ を持つ。 これにより、新機能や新サービス（AI/BPaaS）を「別アプリとして売る」だけではなく、日常の会話・依頼の流れに“自然に埋め込む”ことができる。 ➡︎ 事業としては CACを押し上げずに、新収益の導線をプロダクト内で育てられる（PLGに強い）。▍2：市場構造に効く設計（Network）：社外コミュニケーションが主戦場になりやすい「1ワールド」ChatworkはSNS的な設計思想に近く、ワークスペースが1つで、企業間が同じ“1ワールド”で繋がっている。 比較として、Slack / Microsoft Teams は企業（ドメイン）単位でワークスペースが分かれ、社外連携は招待・接続など“追加のオペレーションが発生”しやすい。 ※ 社外連絡が多い職能（士業・外部パートナー・受発注が多い中小企業）にとって、複数ワークスペースの管理は通知/優先度/検索のコストが跳ね上がる。➡︎Chatworkは、社外の重要コミュニケーションを1つの場所で“優先度順に扱える”ため、構造的に相性が良い。この設計は、LINE や LinkedIn に近い「ネットワーク型の強さ」を持ち、口コミで広がるPLGとも相性が良い。ChatworkはPLGの相性の良さを個人単位の利用サービスではなく、ビジネスチャットとして企業間で利用する組織利用をカバーすることで、より強いネットワーク効果が働きやすい状況を実現。▍3：価値の中心を「会話」から「取引・完了」へ拡張できるChatworkを単なる「人⇄人の会話」から、①人⇄AI（判断・下書き・整理）、②人⇄BPaaS（代行の発注/進捗/完了）から③受発注の場（取引増）へ拡張できる。今後は、④AI⇄AI（マシンカスタマー同士の取引の場）にも対応。 中小企業は取引先開拓を重視し、社外コミュニケーション頻度が高い。ここに「受発注」と「代行供給（人＋AIエージェント）」を重ねると、取引量が増える → 手が回らない業務が増える → BPaaS需要が増える → 実行データが溜まる → さらに完了体験が強化されるという“複利”が回る。➡︎市場（取引）を拡大しながら、自社の提供価値も強化される構造。▍4：AIエージェントを軸としたBPaaSの差別化の核は2つ：需要起点 × 業務が終わる設計(1) 需要起点で“成果が出る業務”から設計しているkubellは タクシタ を通じ、経理・採用・給与計算・労務手続き・クリエイティブ等を代行し、継続需要になりやすい業務／詰まりポイント／判断ポイントを把握している。 だから「汎用AI機能」からではなく、需要が高く成果が出る業務×フロー×提供体制をセットで立ち上げられる。➡︎ 深く勝てる型を作り、横展開で範囲を広げる“再現性のある拡張”。(2) ツール提供ではなく「業務完了」までを前提に、提供範囲を定義して設計する競合はSaaS/AIを“つなぐ”ところで止まり、最後の判断・例外・完了条件が曖昧になりやすい。 こちらは最初から 「誰が・何を・どこまでやれば終わりか」を定義し、“業務が終わること”を前提に設計する。➡︎体験価値が「便利」から「仕事が終わる」へ変わる。▍5：AIの限界に依存しない：決定論＋Human-in-the-Loopが標準仕様プロダクトは、LLMのような非決定論的アプローチと、ルールベースの決定論的アプローチを組み合わせ、さらに Human-in-the-Loop を標準装備として組み込みます。LLMは「要約・分類・推論」など得意領域で最大活用 形式・キー・制約・権限・監査などは決定論で固定 重要判断や例外処理は人が担い、誤りやハルシネーションを“業務事故”にしないこの設計により、モデルの性能差や限界に左右されずに価値提供を開始でき、同時にAIのカバー範囲を継続的に拡張し続けられる。▍6：体制面の優位：4つの解決モードを状況に応じて使い分けられる業務の難易度・リスク・緊急度に応じて、以下のモードを同一の枠組みで使い分けられるのが強み。A：人が中心（高難度・高リスク・例外が多い） B：人×AIツール（生産性最大化） C：AI中心＋人がガードレール（標準化された業務を高速処理） D：ほぼ自動（低リスク・定型・大量処理）競合が「AIだけ」または「人だけ」に寄りがちな中で、私たちは “業務が終わるために最適な組み合わせ”を最初から選べることが対応スコープと再現性の広さに直結し、結果として差別化になる。サマリーこのプロダクトは、単なる機能開発ではなく「構造変化」を起こす挑戦です。Distributionが強い：毎日使われる接点が既にある（0→1ではなく、1→10/10→100を設計できる） Networkが効く：企業間の“1ワールド”で、社外コミュニケーションと取引が複利で回る設計 Executionが本質：AIを“動くデモ”ではなく、決定論＋監査＋Human-in-the-Loopで“業務に耐える”形に落とし込む DataがMoatになる：取引・代行・完了プロセスの実行データが、継続的にプロダクトを強化する 社会課題が大きい：中小企業の生産性とAI浸透の遅れを、現実的な導線で変えにいけるこれらが合わさることで、長期の成長と参入障壁の源泉になります。関連記事採用サイト CPOインタビュー 《テックブログ》Chatworkの技術的展望について 《テックブログ》Google ADK AIエージェント開発 《テックブログ》なぜAIエージェント導入には「技術」よりもコミュニケーションが重要なのか？ 《テックブログ》AI エージェント開発におけるルールベースと LLM の使い分け

採用背景ビジネスチャットアプリ「Chatwork」のさらなる進化を目指し、iOSエンジニアを募集しています。現在、ユーザーに価値ある体験を届けるため、機能開発を加速させています。今後は中期経営戦略の実現に向けた施策だけでなく、現場からのボトムアップな機能提案・開発も強化していきたいと考えており、組織を拡大しているフェーズです。また、「Chatwork」アプリは15年以上にわたり進化を続けており、バックグラウンド処理によるクラッシュやデータ競合といった技術的な課題も生じています。これらの課題に向き合い、機能開発のスピードアップと開発環境の改善を共に実現していける仲間を募集しています。入社後は、技術面での牽引はもちろん、ゆくゆくは組織をリードしていく存在になっていただくことを期待しています。ポジションの魅力・100万社以上の導入社数を誇る、大規模なiOSアプリ開発に携わることができる。 ・他職種と連携しながら、チームでの新機能開発をおこなうことができる。 ・チーム内で技術選定・技術戦略を考え、裁量もって進めることができる。 ・1on1を通じてキャリアパス形成を支援。ご志向に応じて将来的にはスペシャリスト、テックリード、EMとしてご活躍いただくことも可能。参考記事: iOSアプリ開発グループを2チームに分割して、チームの一体感を取り戻した話 https://creators-note.chatwork.com/entry/2025/08/12/090004iOSDCにゴールドスポンサーとして参加してきました！〜2025〜 https://creators-note.chatwork.com/entry/2025/09/25/102858SVVSの裏話〜リアーキテクチャと組織体制 https://creators-note.chatwork.com/entry/2024/04/10/133419エンジニアと人事。両方を経験したからこそ、できることがある。 https://days.kubell.com/posts/220614_1業務内容当社の提供しているビジネスチャットツール「Chatwork」の iOSアプリの開発を担当していただきます。 iOSアプリ開発グループは「機能開発」「基盤開発」2つのチームに分かれており、どちらかのチームに属して開発していただきます。 ■機能開発 プロダクトマネージャーやデザイナー、他のプラットフォームのエンジニアと協働しながら、ユーザーへの価値提供をおこなっていただきます。 ■基盤開発 加速するユーザー拡大に耐えるべく、iOSアプリ領域のリアーキテクティングやCI／CD改善、最新のApple環境への適合対応などをおこなっていただきます。基盤開発チームがiOSアプリ開発における下回りを支え、基盤を整えることで、 機能開発チームの生産性が向上する。その結果としてユーザーに素早く価値提供できる状態を目指しています。領域を横断してのコミュニケーションも必要に応じておこなっていただきます。・「Chatwork」iOSアプリの開発、運用、保守 ・新機能開発および既存機能の改善や改修 ・機能開発チームの生産性向上に向けた開発基盤の提供 ・SwiftUIに適した単一方向のデータフローを実現したアーキテクチャ（SVVS）へのリプレイス ※ご経験・ご希望に応じて役割などをご相談させていただきます。参考：エンジニア向け 採用ピッチ資料【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）AI活用環境・取り組みについてkubellでは、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。❶｜多数のAIサービスを利用可能高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えております。現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。❷｜AI推進プロジェクトチームの立ち上げAIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。❸｜グループを跨いだAI活用に関する情報交換毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。開発環境・開発言語：Swift ・IDE：Xcode ・画面：SwiftUI, Storyboard ・アーキテクチャ：MVVM, SVVS, Swift Packageでのマルチモジュール構成 ・データベース: Realm ・非同期処理：Swift Concurrency, Combine ・ネットワーク通信：REST API, GraphQL ・パッケージ管理：Swift Package Manager ・ユニットテスト：XCTest ・障害監視：Firebase Crashlytics ・分析基盤：Treasure Data, Firebase Analytics, Snowflake ・コード管理：GitHub ・コード静的解析：SonarQubeCloud ・タスク管理：JIRA ・情報共有：Confluence, Miro, DocC ・テストケース管理：TestRail ・CI / CD：Xcode Cloud, GitHub Actions ・チャットツール：Chatwork ・デザインツール：Figma ・AIツール：ClaudeCode働く人iOSアプリ開発グループ - 特徴: 多様なバックグラウンドを持つメンバーが揃っており、各自の専門性を活かしながら協力しています。これまで培われてきた豊富な経験や知見を存分に発揮し、チーム全体の技術力向上や新しい挑戦をリードしていただける環境です。 ■機能開発チーム - チームミッション: 「ユーザーに価値ある体験を届け、戦略を実現するために、
iOS技術と知見を活かして社内外に貢献する」 - 人数: 4名（うち新卒1名、業務委託1名） - 特徴: スクラムで開発をおこなっており、素早い意思決定とプロトタイプ実装を得意としています。 ■基盤開発チーム - チームミッション: 「開発基盤を改善し続けることで、iOSアプリ開発の生産性向上とエンドユーザーの満足度向上の両方を実現する」 - 人数: 6名（うち業務委託2名） - 特徴: カンバンを使って開発しており、じっくりと話し合いをおこないながら、自分たちでやるべきことを選定して進んでいくことを得意としています。

採用背景kubellは、国内最大級のビジネスチャット『Chatwork』を運営し、日々膨大なコミュニケーションデータが蓄積されています。 私たちのデータ基盤チームは、過去数年間でゼロから基盤を立ち上げ、全社的なデータ活用の文化を牽引してきました。しかし、データの利活用が急拡大した結果、データパイプラインの複雑化や品質管理の課題（飛び交う悲鳴）にも直面し、それを「DataOps」の力で乗り越えてきた泥臭い軌跡があります。現在はSnowflakeを中心としたモダンデータスタックへの移行とDataOpsの基礎固めが完了し、「基盤を安定させるフェーズ」から「AIを活用して事業に直接的な価値を生み出すフェーズ」へと突入しています。そこで、DataOpsをさらに高度化させながら、AI活用基盤の構築という次なるフェーズに向けて一緒にリードしていただけるデータエンジニアの募集を開始しました。ポジションの魅力▍大規模で複雑性の高い「リアリティあるデータ」に向き合える面白さ導入社数100万社を超える「Chatwork」の膨大なログデータと、急成長する「BPaaS（Business Process as a Service）」事業の複合的なデータを扱います。 教科書通りの綺麗なデータではなく、歴史あるプロダクト特有の複雑さや、リアルなビジネス課題を含んだデータを、「分析可能な価値ある情報」へと昇華させる取り組みが必要であることから、高い対応力と設計力を身につけることができます。▍AI × データエンジニアリングの最先端を実践する開発環境Snowflakeやdbtを用いたモダンデータスタック（MDS）の構築・運用に加え、AIエディタ（Cursor等）やAIエージェントを開発プロセス自体に積極的に取り入れています。 データエンジニアリングはAIの進化によりパラダイムシフトが起きています。単にSQLを書くだけではなく、「AIといかに協働し、生産性と品質を劇的に高めるか」という、次世代のエンジニアに必須となるスキルセットを実務の中で磨ける環境です。▍AI × BPaaSによる新たな価値創出への挑戦kubellが注力する「BPaaS」事業や、将来的な「AI Agent」の台頭を見据え、これまでのSaaSの常識にとらわれないデータ活用の形を模索しています。 Snowflakeやdbtを用いたモダンな基盤構築に加え、AI時代に即した「Outcome（成果）」そのものを提供するサービスモデルへの変革を、データ基盤の側面からリードしていくチャレンジングな機会があります。▍ビジネスの成長を牽引する「RevOps」の中核を担う単にデータを整備するだけでなく、マーケティング・セールス・カスタマーサクセスを横断して収益最大化を目指す「RevOps（Revenue Operations）」の文脈でデータ基盤を構築・運用できる環境です。 「The Model」型の組織が抱えがちな部門間のサイロ化をデータによって解消し、事業の意思決定やユニットエコノミクスの健全化にダイレクトに貢献できるため、エンジニアリングとビジネスの両面で高い視座を養うことができます。業務内容Snowflakeを中心としたデータ基盤の開発・運用に加え、DataOpsの実践とAI活用に向けたパイプライン構築をお任せしたいと考えています。①モダンデータスタック（Snowflake, dbtなど）を用いた基盤開発・運用・全社の事業データ、プロダクトデータの統合・モデリング・パイプライン構築・dbt、Dagster等を活用したデータモデルおよびデータオーケストレーションの開発および安定運用のための最適化②DataOpsの実践とデータ品質（Data Reliability）の担保・データ品質を継続的に監視・担保するためのテスト自動化、アラート設計やガバナンスを強化する仕組みの提供・プラットフォームエンジニアリング体制の整備など、ソフトウェアエンジニアリングのベストプラクティスを用いたデータ運用体制の構築③AI/LLM活用に向けたデータ基盤の拡張・プロダクトや業務に、AIを組み込むためのAI ReadyなDataOpsの設計・構築・アナリティクスエンジニア・データサイエンティストやプロダクトチームと連携した、機械学習モデル・AIアプリケーション向けのデータセット提供※変更の範囲｜部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）入社後、一緒に向き合っていただきたいミッション①DataOpsのさらなる高度化数年間で基盤を急成長させたことから、スケーラビリティの壁や技術的負債もございます。「データが古い」や「パイプラインがコケた」といった運用上のペインを、人海戦術ではなくエンジニアリング（DataOps）で根本解決し、堅牢でスケーラブルな基盤へ進化させていきたいです。②「BIのための基盤」から「AIのための基盤」へパラダイムシフトさせたいデータを見える化するフェーズは完了し、「事業価値につながるデータ利活用にAIの力を最大限に活かせるようデータを整備する」「データドリブンな意思決定を全社に浸透させる」という領域に取り組んでいます。前例の少ないAIデータ基盤のベストプラクティスを自ら模索し、形にしていくことに一緒に挑戦していただきたいです。③データ民主化とガバナンスの両立AIによる分析支援が浸透した結果として全社員がデータにアクセスできる環境が進む一方で、セキュリティやコスト管理、データサイロ化の防止など、ガバナンスの強化が急務となっています。活用と統制のバランスを取ることができるアーキテクチャ設計を一緒に進めていただきたいです。開発環境（使用ツール）○ETL/ELT・dbt (data build tool)・Hightouch・TROCCO○オーケストレーション・Dagster・AWSサービス（Step Functionsなど）○Snowflake○AWS○Terraform (AWSとSnowflake)○GitHub○開発環境・CursorやClaude CodeなどのAIエージェントを希望者に提供・dbtの開発環境はuvを利用してローカルMac上に仮装環境を構築・その他の特殊な依存関係を含む開発環境はDev Containers でコンテナベースを採用・コンテナ管理ツール: Rancher Desktop参考URL2025年のデータ分析基盤開発の成果と、AI活用を軸とした今後の展望について kubellにおけるデータエンジニア職の特徴[みん強第5回]_kubellのデータ基盤開発の最新状況とAIの活用の実践について『我が社のデータエンジニアリング現場』を開催！イベントレポートをまとめました「ただ続けていたら、道が開けた」試行錯誤の末に見つけたデータエンジニアという生き方kubellのデータ組織に関するnote一覧

採用背景「Chatwork」は15年以上にわたり開発・運用を続け、中小企業を中心に広く導入されているビジネスチャットです。今後はBPaaSとの連携やAI機能の拡充に伴い、複数チームによる並行開発がさらに増加する見込みです。現在、当社のQA組織は立ち上げ期を経て、「個人への依存から、チームとして持続的に品質を高める」フェーズへと移行しています。QAグループでは、QA成果物の定義や開発チームへのQA支援を軸に品質向上に取り組んでいます。そこで今回、この仕組みづくりをさらに推進し、QAチームを成長させていくための仲間を募集します。ミッション担当する開発チームと協働し、「より良い品質のプロダクトを、継続的かつ安心して提供できる状態」をつくり上げること。その仕組みを他チームにも展開し、QAチームの中核を担うこと。ポジションの魅力業務時間中に常時利用される社会貢献度の高いプロダクトであり、ご自身の品質改善の成果が多くのユーザーにダイレクトに届くやりがいがあります。Web・iOS・Androidにまたがる大規模かつ長寿なプロダクトにおいて、テスト戦略の立案や自動化の設計など、一段階上の経験を積むことができます。リードとしての役割を担いながらも、将来的にはマネジメント層へ進むか、技術を極めるスペシャリストになるか、志向に合わせた柔軟なキャリアを描ける白地があります。Claude Code、Codex、Geminiといった最新のAIツールを積極的に活用し、「AI時代の新しいQAのあり方」を自らの手で創り上げることができます。想定キャリアパスQAマネージャー（採用・育成・ピープルマネジメント）QAスペシャリスト（テスト戦略・自動化・品質エンジニアリング）仕事内容QAグループのミッションは、QAの成果物やプロセスを定義し、開発チームが「自律的に品質を作り込める状態」へと導くことです。品質向上のアドバイザーとして開発チームに伴走しながら、必要に応じて自らテストの最前線に立つこともあります。入社直後にお任せすること：QAの仕組みづくりと開発支援QA成果物（テスト計画書・テスト観点・テストケース・品質レポートなど）の定義、および標準テンプレートやガイドラインの整備開発チームのQA活動に対する技術的サポート（テスト計画や観点のレビュー、テスト設計の壁打ちなど）要件定義や仕様策定など、上流工程の成果物に対する品質観点からのレビューリリース判定に向けた、客観的な品質状況の可視化とレポーティングプロジェクトへの直接参画とQA実施（テスト計画から設計・実施・報告までのプロセス全般）半年〜1年後を見据えたリード業務プロダクト全体の品質保証方針・テスト戦略の策定と、開発チームとの合意形成開発およびテストプロセスの継続的な改善提案・推進（シフトレフトの実践など）定量的な品質メトリクスの定義・分析と、それに基づく改善施策のリードテスト自動化やAIツールの積極活用による、開発チーム全体のテスト効率化支援勉強会や教育を通じた、開発組織全体への「品質文化」の啓蒙・浸透QAグループメンバーのタスクマネジメントおよび育成サポート【変更の範囲】部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）開発環境開発言語(バックエンド): PHP 8, Scala, Go開発言語(クライアント): TypeScript (React + Redux), Kotlin, Swiftミドルウェア: AWS Aurora(MySQL), Redis, Elasticsearch, Docker, Kubernetes などインフラ: AWS（サービス全般）, Google Cloud（一部分析基盤）タスク/情報共有: Jira, Confluence, MiroCI/CD: GitHub Actions, JenkinsAIツール：Claude Code、Codex、Geminiなどテスト管理/自動化 ：TestRail、Playwrightなど

募集背景kubellが掲げる「ビジネス版スーパアプリ」構想実現のため、新規事業の立ち上げやM&Aを通して事業拡大を目指しております。「働くをもっと楽しく、創造的に」そのような世の中を実現するために必要な新規プロダクト開発に興味はありませんか？私たちは国産で最大級のビジネスチャットを展開し、国内利用者数はNo. 1、導入社数は93万社を突破しました。さらに、中小企業の本質的なDXを実現しうる新たなビジネスモデルとしてBPaaSという新規事業の立ち上げに注力しています。このポジションでは、BPaaS事業における、新規プロダクトの要件定義・機能開発の部分に、オーナーシップを発揮していただきたいです。 新規サービスの立ち上げからグロースまで幅広く経験できる機会があり、0→1で立ち上げる新規プロダクトの技術選定や全体設計に関わることが可能です。※BPaaS：Business Process as a Serviceの略称で、業務プロセスそのものをクラウド経由でアウトソースできるサービスのことを言います。従来の労働集約的なBPOに加え、SaaSやRPA等のITを活用しBPOを高度化することで大きな効果に繋げることができ、近年注目されています。※【BPaaSプロダクト組織紹介資料について】※BPaaSにおけるプロダクト開発の魅力をより深く知っていただけるよう、独自のBPaaSプロダクト組織紹介資料（採用ピッチ）をご用意しました。ぜひご覧ください！・BPaaSプロダクト組織紹介資料（採用ピッチ）ミッション※【国産で最大級のビジネスチャットをもつ当社だからこそできる事業展開、今後の可能性】※ビジネスチャットの潜在市場規模は6,455億円といわれている一方で、国内普及率は23.7%とまだまだ低いため、ビジネスチャットは成長余地が極めて大きな高成長マーケットです。さらに、「Chatwork」は国内利用者数はNo. 1、導入社数は93万社を突破し、全業種・全職種の従業員が業務時間中、常に使い続けるため他SaaSと比較して圧倒的なユーザー接点を持ちます。チャットという強力なタッチポイントを有しているため、顧客課題に対して効果的なアプローチやサービス提供が可能となり、今後も更に事業を拡大することが可能です。※【新規事業に挑戦できるタイミング・フェーズ】※プロダクト開発の部署が立ち上がったばかりです。内製でゼロベースから立ち上げたり、M&Aによってプロダクトを拡充したりするため、新規だけでなく既存プロダクトとそのアーキテクチャの改善もあり、さまざまなフェーズのアーキテクチャに関わることができます。また、各プロダクト開発組織は、それぞれの事業領域やプロダクト特性に応じた最適な開発体制と技術スタックを必要としている為、バックエンドエンジニアとして組織をリード頂きたいです。業務内容BPaaSプロダクトのエンジニアとして、バックエンドを中心にPdMやデザイナーと協力しながらオーナーシップを発揮していただきます。※■具体的な業務内容※※ PdMやデザイナーと協力し新規プロダクトの機能開発を行う ※ アーキテクチャの設計、技術選定 ※ AWSなどを活用したインフラ構築 ※ 品質を担保するための改善や運用保守※■プロダクト組織体制※PdM、UIUXデザイナ、フロントエンジニア、バックエンドエンジニア、SRE、QAなどプロダクト作りに必要なメンバーが集まっています。事業組織に伴走しながら価値の高いプロダクトを素早く実現することを目指しています。※■技術スタック※開発言語：TypeScript フレームワーク/ライブラリ：Next.js, NestJS, Tailwind CSS, Storybook, Vitest, Playwright, Zod インフラ：Amazon Web Services, Amplify, ECS, ,Aurora など 分析基盤：Treasure Data, Snowflake コード管理：GitHub タスク管理：JIRA ※ 情報共有：Confluence, Miro ※ コミュニケーションツール：Chatwork【変更の範囲】部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）AI活用環境・取り組みについてkubellでは、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。❶｜多数のAIサービスを利用可能高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えております。現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。❷｜AI推進プロジェクトチームの立ち上げAIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。❸｜グループを跨いだAI活用に関する情報交換毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。関連記事※ BPaaSとは ※ 「仕事が終わる」までを設計する— 決定論と非決定論、そしてHuman in the Loopを使い分けてつくる Chatwork × BPaaS × AI Agent 体験 — ※ kubell 新規事業領域 プロダクト組織紹介（エンジニア向け） ※ 【インタビュー】DAU100万超「Chatwork」のkubellが挑む新規事業、BPaaSプロダクトの魅力とは？ ※ 【インタビュー】中小企業のDXを加速し、すべての人に「一歩先の働き方」を届ける ※ 【インタビュー】Chatworkにしかできない“本質的”なDX、カギは「Techと人の融合」──前例のないBPaaS、プロダクトチームの想いと挑戦に迫る ※ 【イベントレポート】なぜ今、Chatworkで新規プロダクト？〜PdM×デザイナー×EM ホンネ座談会〜 ※ 中小企業の未来を変え、日本の未来をも変えていく。BPaaS事業のPdMが思い描く、プロダクトの展望と自身のキャリア。

募集背景株式会社kubellは、97万社超が利用する国内最大級のビジネスチャット『Chatwork』の他、新規事業として『BPaaS（Business Process as a Service）』を展開しています。これは、システム提供にとどまらず「AIなどの自動化技術」と「専門人材」を掛け合わせ、業務プロセス全体を包括的に巻き取る新しいサービスモデルです。顧客を煩雑な業務から完全に解放し、残業時間の削減や本来注力すべきコア業務への集中を実現します。2023年に立ち上げたこのBPaaS事業は、2025年には売上10億円に到達するなど非常に速いスピードで急成長しており、今後もこのスピード感を保ちながら事業拡大とプロダクト開発を推進していく予定です。さらに今後は、圧倒的な顧客接点を持つChatworkをプラットフォームとし、「AI×BPaaS」の融合をプロダクトビジョンに掲げています。これは、専門のオペレーションクルーとAIが協働するプロセス全体を進化させるという、非常に立体的で新しい挑戦です。現在、この急成長を支える事業拡張の要として、新機能の開発を急ピッチで進めています。しかし一方で、事業の急拡大に伴い既存システムの運用保守や安定化が喫緊の課題となっています。急成長を遂げるプロダクトの信頼性を一段階引き上げるため、オブザーバビリティ（可観測性）の抜本的な強化に注力しています。単なる事後対応ではなく、異常の予兆を検知し、エンジニアが開発に集中できる強固な基盤を設計・構築できるフェーズです。そのため、フロントエンドやバックエンドの開発にとどまらず、SRE的な観点からシステムの最適化や運用改善にまで踏み込み、既存の課題解決（守り）とスピード感を持った新規開発（攻め）を並行して強力に推進していただける、バランスの取れた「フルスタックエンジニア」を募集することにいたしました。ミッション・魅力※【国産で最大級のビジネスチャットをもつ当社だからこそできる事業展開、今後の可能性】※ビジネスチャットの潜在市場規模は6,455億円といわれている一方で、国内普及率は23.7%とまだまだ低いため、ビジネスチャットは成長余地が極めて大きな高成長マーケットです。さらに、「Chatwork」は国内利用者数はNo.1、導入社数は97万社を突破し、全業種・全職種の従業員が業務時間中、常に使い続けるため他SaaSと比較して圧倒的なユーザー接点を持ちます。チャットという強力なタッチポイントを有しているため、顧客課題に対して効果的なアプローチやサービス提供が可能となり、今後も更に事業を拡大することが可能です。※【PdMと対等に議論し、技術駆動で事業を牽引する環境】※BPaaSの開発組織では、エンジニアがPdMやデザイナーと対等にディスカッションしながら開発を進めるカルチャーが根付いています。エンジニアからの技術的なプッシュや技術選定に直接携わる機会が豊富にあります。※【「守り」と「攻め」を両立するチャレンジングなフェーズ】※既存プロダクトのアーキテクチャ改善やシステムの安定化（守り）を進めながら、全く新しい機能拡張（攻め）を行っていくフェーズです。技術的負債や運用課題に向き合いながらも、事業の大きな成長をダイレクトに感じることができる、エンジニアとして非常にエキサイティングな環境です。業務内容PdMやデザイナーと協力しながらBPaaSプロダクトのフルスタックエンジニアとして、フロントエンドからバックエンド、インフラ・監視体制の構築まで幅広くオーナーシップを発揮していただきます。※ 短期的な注力ミッションである事業拡張（新機能「バリューチャージ」など）に向けた上流工程（業務プロセス、データモデル、全体アーキテクチャ設計）からの開発 ※ 既存システムの運用保守における課題解決および、SRE的観点からのシステム安定化・監視体制の強化（インシデント調査の迅速化など） ※ 本質的なDXを実現するための既存プロダクトへの新機能追加、運用 ※ 新規プロダクトの技術選定、全体アーキテクチャ設計 ※ ユーザーやオペレーションクルーの要望・課題を深く理解した仕様策定や設計 ※ プログラム全体を俯瞰し、フロントからバックエンド、インフラまで横断したトラブルシューティングと根本対応  ■技術スタック開発言語：TypeScript フレームワーク/ライブラリ：Next.js, NestJS, Tailwind CSS, Storybook, Vitest, Playwright, Zod インフラ：Amazon Web Services, Amplify, ECS, ,Aurora など 分析基盤：Treasure Data, Snowflake コード管理：GitHub タスク管理：JIRA 情報共有：Confluence, Miro コミュニケーションツール：Chatwork※■プロダクト組織体制※PdM、UIUXデザイナー、フロントエンジニア、バックエンドエンジニア、SRE、QAなどプロダクト作りに必要なメンバーが集まっています。 事業組織に伴走しながら価値の高いプロダクトを素早く実現することを目指しています。【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）AI活用環境・取り組みについてkubellでは、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。❶｜多数のAIサービスを利用可能高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えております。現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。❷｜AI推進プロジェクトチームの立ち上げAIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。❸｜グループを跨いだAI活用に関する情報交換毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。関連記事・BPaaSとは・「仕事が終わる」までを設計する— 決定論と非決定論、そしてHuman in the Loopを使い分けてつくる Chatwork × BPaaS × AI Agent 体験 —・kubell 新規事業領域 プロダクト組織紹介（エンジニア向け）・【インタビュー】中小企業のDXを加速し、すべての人に「一歩先の働き方」を届ける・中小企業の未来を変え、日本の未来をも変えていく。BPaaS事業のPdMが思い描く、プロダクトの展望と自身のキャリア。

募集背景kubellが掲げる「ビジネス版スーパアプリ」構想実現のため、新規事業の立ち上げやM&Aを通して事業拡大を目指しております。第2の事業の柱であるBPaaS事業は、最初の実装となる事業が順調に伸長し、立ち上げフェーズを終えて「10から100へ」スケールさせる段階に入っています。 現在、既存事業を支える基幹システムの運用保守に加え、BPaaSが持つ複数のサービス区分を横断して支える新しい基幹システム（社内コーディネーションエンジン）の新規構築を並行して進めています。この新基幹システムでは、提供するサービス業務の一部をAIエージェントに担わせるコンセプトも織り込んでおり、「テクノロジーで標準化・自動化する」という一貫した思想のもとで開発を進めています。 一方で開発グループは少数精鋭で行なっています。事業のスケールに開発体制をさらに強化するために、AI駆動開発を前提とした開発プロセスを設計・定着させながら、採用・チームビルディング・予算管理まで含めてグループを牽引するエンジニアリングマネージャーを募集します。※BPaaS：Business Process as a Serviceの略称で、業務プロセスそのものをクラウド経由でアウトソースできるサービスのことを言います。従来の労働集約的なBPOに加え、SaaSやRPA等のITを活用しBPOを高度化することで大きな効果に繋げることができ、近年注目されています。【BPaaSプロダクト組織紹介資料について】BPaaSにおけるプロダクト開発の魅力をより深く知っていただけるよう、独自のBPaaSプロダクト組織紹介資料（採用ピッチ）をご用意しました。ぜひご覧ください！・BPaaSプロダクト組織紹介資料（採用ピッチ）ミッション・魅力ポイント【国産で最大級のビジネスチャットをもつ当社だからこそできる事業展開、今後の可能性】 ・ビジネスチャットの潜在市場規模は6,455億円といわれている一方で、国内普及率は23.7%とまだまだ低いため、ビジネスチャットは成長余地が極めて大きな高成長マーケットです。 ・「Chatwork」は国内導入社数は100万社を突破し、全業種・全職種の従業員が業務時間中、常に使い続けるため他SaaSと比較して圧倒的なユーザー接点を持ちます。 ・チャットという強力なタッチポイントを有しているため、顧客課題に対して効果的なアプローチやサービス提供が可能となり、今後も更に事業を拡大することが可能です。【スケールフェーズだからこそ挑戦できる環境】 ・第2の事業の柱であるBPaaS事業において、10→100へスケールさせるフェーズです。組織とプロダクトを同時に拡大させる、再現性の高いマネジメント経験が得られます。 ・BPaaSという業務そのものを標準化・自動化する事業に、技術で直接インパクトを出せます。 ・人がコードを書かないAI駆動開発を、自分たちで調査・設計し現場に投入するまでの一連の流れを主導できます。これから間違いなくトレンドとなる領域を、少人数だからこそ意思決定から実装まで一気通貫で動かせる環境です。 ・ハーネスの設計・整備・定着という、まだ世の中に型のない領域を自ら作り上げられます。他社では「仕組みに乗る側」で終わりがちな経験を、「仕組みを作る側」として積めます。 ・kubellのグループ長には、採用からチームビルディング、予算管理に至るまで、組織運営の全般をお任せします。小さな会社の経営者に近い視点と裁量を持ち、自らの判断で組織をつくり上げていくことができます。 ・エンジニアリングマネージャーやPdMが在籍する組織であり、協働・相互支援する体制があります。業務内容PdMや開発者、デザイナーと協力しながらBPaaSプロダクトのエンジニアリングマネージャーとしてオーナーシップを発揮していただきます。◾️具体的な業務内容 開発マネジメント ・BPaaS事業の既存基幹システムの運用保守の統括 ・BPaaSの複数サービスを横断して支える新基幹システムの新規構築のリード ・プロダクト開発プロセスの設計・改善 ・プロジェクトマネジメント ・テクニカルマネジメント ・事業・オペレーション部門と連携した開発優先度の意思決定AI駆動開発の推進 ・AI駆動開発を前提とした開発プロセスの設計・運用 ・ハーネスの構築・整備および運用保守 ・AI活用の現場への落とし込み、運用定着までの推進組織・ピープルマネジメント ・メンバーの目標設定・評価・1on1・育成 ・エンジニア採用とチームビルディング ・開発者体験（Developer eXperience）の向上 ・他部門とのピープルマネジメント連携 ・グループ長としての予算管理■技術スタック AI系ツール：Claude Code、Codex、Google Workspace（Gemini）、Jev　※社内で常にアップデートしています 開発言語：TypeScript フレームワーク / ライブラリ：Next.js、NestJS、Tailwind CSS、Storybook、Vitest, Playwright、Zodなど インフラ：Amazon Web Services、Amplify、 ECS、Aurora など 分析基盤：Treasure Data、Snowflake コード管理：GitHub コミュニケーションツール：Chatwork タスク管理：Jira テスト管理：TestRail 情報共有：Confluence、MiroAI活用環境・取り組みについてkubellでは、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。❶｜多数のAIサービスを利用可能 高品質かつ最先端のAIサービスを活用できる環境を整えております。 現在は、Claude CodeやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。❷｜AI推進プロジェクトチームの立ち上げ AIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。❸｜グループを跨いだAI活用に関する情報交換 毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。■プロダクト組織体制 PdM、UIUXデザイナー、フロントエンドエンジニア、バックエンドエンジニア、SRE、QAなどプロダクト作りに必要なメンバーが集まっています。 事業組織に伴走しながら、価値の高いプロダクトを素早く実現することを目指しています。【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）関連記事・BPaaSとは・「仕事が終わる」までを設計する— 決定論と非決定論、そしてHuman in the Loopを使い分けてつくる Chatwork × BPaaS × AI Agent 体験 —・kubell 新規事業領域 プロダクト組織紹介（エンジニア向け）・CTO就任に向けて・DAU100万超「Chatwork」のkubellが挑む新規事業、BPaaSプロダクトの魅力とは？・Chatworkからkubellへ、0→1からのBPaaSプロダクト／開発組織立ち上げへの挑戦・【インタビュー】中小企業のDXを加速し、すべての人に「一歩先の働き方」を届ける・中小企業の未来を変え、日本の未来をも変えていく。BPaaS事業のPdMが思い描く、プロダクトの展望と自身のキャリア。

募集背景kubellは「働くをもっと楽しく、創造的に」をミッションに、Chatworkを通じて中小企業の働き方を支えてきました。それでも中小企業の現場には、経理・総務などのバックオフィス業務を担う人手が足りず、手作業で回し続けている業務が数多く残っています。 BPaaS事業は、このミッションの実現に向けて、業務そのものをChatworkを窓口に引き受けるサービスです。私たちが届けたいのは、システムではなく「仕事が終わる」という結果です。最初の事業は順調に伸び、いまは立ち上げフェーズを終えて「10から100へ」スケールさせる段階に入っています。 このスケールを支えるのが、業務の共通処理を部品として持つ社内プラットフォームです。例えば経理業務であれば証憑の取り込みとOCR、取引先の名寄せ、仕訳の作成、支払データの作成といった処理を、案件をまたいで使える汎用の部品として整えています。これは様々な業務領域で必要な活動です。 現場のメンバーは使い慣れたスプレッドシートから、これらの部品を呼び出して使います。案件ごとにゼロから作るのではなく、「Input・汎用処理・Output」で業務を捉え、汎用の部品と案件固有のカスタマイズを組み合わせて提供する思想で開発を進めています。開発の進め方もAIを前提に組み立てており、コードを書く工程はClaude Codeを中心とした開発の仕組み（ハーネス）が担います。人は「どの業務を汎用化し、どこを案件ごとに作るか」「どこまでAIに任せ、どこに人の確認を残すか」の判断に時間を使います。 そこで、エンジニアとして業務に入り、組織全体の生産性向上に寄与する「Forward Deployed Engineer」を募集します。AIを武器に、業務の標準化・自動化に最短距離でコミットし、業務の分析から開発、現場への導入、導入後の運用までに技術面で責任を持つ役割です。 ※BPaaS：Business Process as a Serviceの略称で、業務プロセスそのものをクラウド経由でアウトソースできるサービスのことを言います。従来の労働集約的なBPOに加え、SaaSやRPA等のITを活用しBPOを高度化することで大きな効果に繋げることができ、近年注目されています。【BPaaSプロダクト組織紹介資料について】 BPaaSにおけるプロダクト開発の魅力をより深く知っていただけるよう、独自のBPaaSプロダクト組織紹介資料（採用ピッチ）をご用意しました。ぜひご覧ください！・BPaaSプロダクト組織紹介資料（採用ピッチ）ミッション・魅力ポイント「システムをつくる」ではなく「業務が回る型をつくる」ことに集中できる コードを書く作業の多くは、AIエージェントが担います。向き合うのは、業務をどう分解し、どこをAIに任せ、どこを人が確認するかという「オペレーションの型」の設計です。個別の案件で生まれた解決策を汎用プロセスに育て、次の案件ではすぐに使える状態にしていきます。作った仕組みの効果を、使う人のすぐそばで確かめられる 使い手は、BPaaSの業務を日々担うオペレーションメンバーです。手入力がなくなった、仕訳までの時間が縮んだといった変化を、すぐ近くで確かめながら改善を回せます。現場に入り込むところから、使われ続けるところまで一貫して担える オペレーションメンバーと一緒に実際の業務を回しながら課題を見つけ、自動化の設計、開発、現場への導入、導入後の運用までを担います。工程ごとに分業はしません。現場で使われ続けることまでが、自分の責任範囲です。AIエージェントを、プロダクトにも開発にも組み込める 新基幹システムでは、サービス業務の一部をAIエージェントが担います。どこを決め打ちの処理にし、どこをAIに任せ、どこに人の確認を残すかを、現場を知る立場から設計できます。開発そのものもClaude Codeを中心としたハーネスで進めます。10→100のスケールを、再現できる型で支えられる 一つのサービス区分で得た知見を、ほかのサービス区分でも使える部品や業務の型に変え、開発チームと一緒にハーネスや新基幹システムの改善につなげられます。業務内容BPaaS事業の現場に入り、オペレーションメンバーと一緒にバックオフィス業務を分析して、AIで標準化・自動化する仕組みをつくるForward Deployed Engineerです。 案件をまたいで使える汎用の処理部品（OCR、名寄せ、仕訳など）と、案件固有のカスタマイズを組み合わせて、業務が回る型を設計・開発します。 コードを書く工程はClaude Codeを中心とした開発の仕組みに任せ、どこまでAIに任せるかを判断しながら、現場への導入から運用まで技術面で責任を持ちます。具体的には ・業務分析：オペレーションの現場に入り、業務の流れ・件数・例外・使っているツールを聞き出し、モックで解決策を見せる ・自動化設計：業務を「システムで決め打つ処理」「AIエージェントに任せる処理」「人が確認する処理」に分け、現場と用語や判断基準をそろえる ・開発：ハーネスを使って開発を進め、毎週現場に触ってもらいながら追加要望を仕分ける ・導入：自動検証とセルフレビューを通し、新しい業務フローへの切り替えやデータ移行を現場と一緒に進める ・運用・改善：稼働状況やAIの判断の精度を確認し、例外への対応や改修を担う ・型への還元：ほかのサービス区分でも使える部品や業務の型を、開発チームに返す【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）技術スタックAI系ツール：Claude Code、Codex、Google Workspace（Gemini）、Jev　※社内で常にアップデートしています 開発言語：TypeScript インフラ：Amazon Web Services、 Google Cloud コード管理：GitHub コミュニケーションツール：Chatwork 情報共有：ConfluenceAI活用環境・取り組みについてkubellでは、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。❶｜多数のAIサービスを利用可能 高品質かつ最先端のAIサービスを活用できる環境を整えております。 現在は、Claude CodeやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。❷｜AI推進プロジェクトチームの立ち上げ AIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。❸｜グループを跨いだAI活用に関する情報交換 毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。関連記事・BPaaSとは・「仕事が終わる」までを設計する— 決定論と非決定論、そしてHuman in the Loopを使い分けてつくる Chatwork × BPaaS × AI Agent 体験 —・kubell 新規事業領域 プロダクト組織紹介（エンジニア向け）・CTO就任に向けて・DAU100万超「Chatwork」のkubellが挑む新規事業、BPaaSプロダクトの魅力とは？・Chatworkからkubellへ、0→1からのBPaaSプロダクト／開発組織立ち上げへの挑戦・【インタビュー】中小企業のDXを加速し、すべての人に「一歩先の働き方」を届ける・中小企業の未来を変え、日本の未来をも変えていく。BPaaS事業のPdMが思い描く、プロダクトの展望と自身のキャリア。

採用背景クラウド郵便サービス「atena」は、2026年4月にビジネスチャット「Chatwork」を提供するkubellグループにジョインいたしました。 現在、事業の急拡大に伴い体制強化を行っております。 現状は少人数のスモールチームで開発を進めていますが、グループジョインによる事業拡大のスピードをさらに加速させるため、自ら手を動かし、開発を力強く推進していただけるエンジニアを募集いたします。このポジションのミッション・魅力安定した経営基盤とベンチャーの機動力を併せ持つ環境： kubellという安定した収益基盤・顧客基盤を持つグループ内にありながら、立ち上げ・グロースフェーズにある新規事業に携わることができます。手触り感のある少数精鋭チーム： チーム規模が小さく、メンバー間や経営陣との距離が非常に近い環境です。ご自身のアクションがダイレクトに事業成長に直結する手触り感を得られます。早期のキャリアアップと裁量： CTOと二人三脚で事業およびプロダクト開発を進めていくポジションです。ゆくゆくは実務のコアを担っていただき、早期にテックリードなどの重要な役割をお任せすることを想定しております。オペレーションと密接に連動した開発・フィードバックループ： お客様からお預かりした郵便物を電子化するオペレーションセンターも自社運営しています。ユーザーやオペレーターからのフィードバックが直ぐに得られるだけでなく、現場のオペレーションについても考えながらサービスの開発を行う必要があるという、他にはないチャレンジングな環境です。「現物」を「データ」に変える面白さ： 郵便物という現物を取り扱うサービスであるため、データが主ではなく、現実世界のモノをいかにデータとするかという、挑戦しがいと特有の面白さがあります。業務内容クラウド郵便サービス「atena」をはじめとする自社プロダクトや、郵便物を電子化する自社オペレーションセンター向けの業務システム、さらには新規サービスや社内の効率化ツールなど、幅広い開発をお任せいたします。自社サービスおよび社内ツールの設計・仕様策定から、開発、テスト、リリース、運用までの一連の業務バックエンド・フロントエンドといったロールの垣根を設けず、システムの裏側を中心に幅広く携わるフルスタックな開発状況に応じた、機能開発に伴う顧客ヒアリングや要件定義などの上流工程開発実務にとどまらない、プロダクト成長に向けた議論や事業推進への積極的な参加使用技術バックエンドAPI: NestJS + TypeORM (REST API) / Hono + Effect + Drizzleユーザー向けWebポータル: Next.js + React + TypeScript (UI: Ant Design, styled-components)オペレーター向けスマートフォンアプリ（iOS）: React Native + TypeScript（オペレーターが郵便物を棚からピックアップする際などに使用）オペレーター向けWindowsアプリ: Electron + Next.js (SSG) + React（スキャナー連携やラベル印刷など、現場のデータ化業務に使用。一部Windows APIとの連携あり）インフラストラクチャ: AWS (Amazon EKS上でKubernetesを運用)データベース: MySQL / PostgreSQL / DynamoDBCI/CD: GitHub Actionsを用いた自動デプロイモニタリング: Sentry（エラー監視）, AWS CloudWatch（パフォーマンス監視）ストレージ: S3ソースコード管理: GitHub

採用背景Chatworkは、現在100万を超える企業に利用されており、ビジネスコミュニケーションのインフラとして成長を続けています。さらに、直近ではその強力な顧客基盤を活かし、AIを活用したBPaaSなどの新規事業の立ち上げやM&Aを通じた事業拡大を推し進めています。（BPaaSとは：https://career.kubell.com/bpaas/）これらの事業成長と急激なトラフィック増加を支えるためには、システムの高い信頼性とスケーラビリティを担保するSRE組織の強化が不可欠です。現在、SREチームはAWSやKubernetesを活用した基盤の運用・改善を進めていますが、今後のさらなる組織拡大とプラットフォームの進化を見据え、チームを牽引するリーダーシップが求められています。そこで今回、SREチームのピープルマネジメントやエンジニアの育成・採用を担うとともに、中長期的なインフラ技術戦略の策定・推進をリードしていただける「SREエンジニアリングマネージャー」を新たに募集することとなりました。業務内容SREチームのエンジニアリングマネージャーとして、システムの信頼性向上とチームのパフォーマンス最大化に向けたマネジメント業務全般を担っていただきます。ピープルマネジメントと組織開発： SREチームメンバーの目標設定、1on1、評価、メンタリング、キャリア支援を通じた育成。およびエンジニアの採用活動、オンボーディング、組織力向上のための施策立案・実行。 信頼性向上の推進： プロダクト開発チームと連携したSLI/SLOの策定と、運用サイクルの確立。障害対応プロセスの継続的な改善。 技術戦略の策定と実行： 中長期的なシステムアーキテクチャの設計、技術的負債の解消に向けたロードマップの策定と推進（AWS、Kubernetes等のインフラ技術戦略）。 生産性向上とトイル削減： 運用業務の自動化推進、およびAIツール（生成AIなど）を活用した業務効率化やプロセス改善の推進。ポジションの魅力社会インフラとしての影響力： 100万社以上が利用し、日々膨大なトラフィックを処理するプロダクトの基盤を牽引するポジションです。ビジネスコミュニケーションの根幹を支え、システムの安定性が社会に与えるインパクトも大きいため、高い技術的挑戦とやりがいを感じられます。 変革期におけるSRE組織マネジメントのやりがい：さらなる事業拡大に合わせ、SREチームも組織としての変革・拡大期を迎えています。中長期的な技術戦略の推進から、チームビルディング、マネジメント手法のブラッシュアップまで、既存の組織をさらに発展させるためのマネジメント業務を大きな裁量を持ってリードできる環境です。 最新技術とAIの積極的な活用： 生成AIをはじめとする新しい技術を日常業務や開発プロセスに組み込む文化が根付いています。トイルの削減や自動化を推進する上で、AIを駆使した最新のSREプラクティスを追求し、組織全体へ波及させることができます。AI活用環境・取り組みについてkubellでは、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。❶｜多数のAIサービスを利用可能高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えております。現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。❷｜AI推進プロジェクトチームの立ち上げAIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。❸｜グループを跨いだAI活用に関する情報交換毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。チームやアイテムの紹介Creator's Note #SRE EKSとArgo Rolloutsで実現する「Chatwork」の新リリースプロセス プロダクト組織紹介

採用背景kubellは、国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」を運営しています。 「Chatwork」は2026年に15周年を迎え、現在では100万社を超える企業に導入いただくビジネスコミュニケーションのインフラへと成長しました。さらに直近では、その顧客基盤を活かし、AIを活用したBPaaSなどの新規事業の立ち上げやM&Aを通じた事業拡大を進めています。 AIの普及によって、開発のスピードと変更の量は大きく増え、エンジニア以外の社員も自ら社内ツールを作れるようになりました。こうした変化のなかで、セキュリティやクラウドの管理といった領域を、プロダクトや部門ごとではなく全社で横断して整える必要が高まっています。 そこでkubellは、プロダクトとコーポレートの両方を横断する技術組織として、CTO直下に「CTOオフィス」を新設しました。 CTOオフィスでは、クラウドの戦略と標準を全社で決め、運用する「CCoE（Cloud Center of Excellence）」を新たに立ち上げます。 事業やプロダクトが増えるにつれて、クラウドのアカウント構成、権限、費用の管理は組織ごとにばらつきやすくなります。 AWSやGCPなど複数のクラウド環境を、速く、安全に、適正なコストで使える状態をつくるため、グループの立ち上げ人材を募集します。このポジションのミッション・魅力ミッション全社のクラウドを、速く、安全に、適正なコストで使える状態を保ち、クラウドへの投資を最適化すること。 戦略や標準を決めるだけでなく、それが実際に運用される状態まで、ご自身で、または運用を担うチームをつくって実現していただきます。ポジションの魅力CTO直下の新しいグループの立ち上げ人材として、組織方針の策定から担えます。Chatwork、BPaaS、子会社を含むプロダクトと、コーポレートを含む全社のクラウドを横断して扱えます。年間数億円規模のクラウド費用の最適化と、クラウドへの投資判断に関われます。決めた標準を運用に乗せるところまで、裁量を持って進められます。業務内容CCoEとして、以下の業務を中心にお任せします。全社のクラウド戦略と、クラウドサービス・ベンダーの選定方針の策定クラウドのアカウント構成と、権限設計（標準ロール、最小権限）の標準化IDの管理基盤とクラウドの権限の連携など、標準を運用するための仕組みづくり（ID管理基盤を運用するコーポレートIT（CSE）と連携して推進）権限の定期的な棚卸しなど、クラウドのガバナンスの運用クラウド費用の可視化と最適化、予算への反映クラウドベンダーとの契約交渉SRE、Platform Engineeringグループなど、実装を担う組織との連携と標準の展開CCoEの今後の組織方針の策定と、運用を担うチームの立ち上げ 【変更の範囲】 部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

採用背景kubellは、国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」を運営しています。 「Chatwork」は2026年に15周年を迎え、現在では100万社を超える企業に導入いただくビジネスコミュニケーションのインフラへと成長しました。さらに直近では、その顧客基盤を活かし、AIを活用したBPaaSなどの新規事業の立ち上げやM&Aを通じた事業拡大を進めています。 AIの普及によって、開発のスピードと変更の量は大きく増え、エンジニア以外の社員も自ら社内ツールを作れるようになりました。こうした変化のなかで、セキュリティやクラウドの管理といった領域を、プロダクトや部門ごとではなく全社で横断して整える必要が高まっています。 そこでkubellは、プロダクトとコーポレートの両方を横断する技術組織として、CTO直下に「CTOオフィス」を新設しました。 CTOオフィスでは、プロダクトの安全性を開発の上流から作り込む「プロダクトセキュリティグループ」を新たに立ち上げます。 AIによって開発のスピードと変更の量が増えるほど、リリース前のチェックだけで安全を保つことは難しくなります。 仕様検討から設計、開発、検証、リリースまでの各工程にセキュリティを組み込む体制をつくるため、グループの立ち上げ人材として、今後の組織方針づくりからリードしていただくエンジニアリングマネージャーを募集します。このポジションのミッション・魅力ミッションプロダクトセキュリティグループを立ち上げ、プロダクトの安全性を開発の上流から作り込む体制をつくること。組織方針の策定から、採用、仕組みづくりまでを担っていただきます。立ち上げ期は、ご自身もレビューや施策の実行に関わっていただく想定です。ポジションの魅力CTO直下の新しいグループの立ち上げ人材として、組織方針の策定から体制づくりまでを担えます。100万社を超える企業が業務で利用するプロダクトのセキュリティの方針を、開発組織と一体になって決められます。Chatwork、BPaaS、子会社を含む複数のプロダクトを横断して関われます。AIを前提とした開発組織で、AI時代のプロダクトセキュリティのあり方を実践できます。業務内容プロダクトセキュリティグループのエンジニアリングマネージャーとして、以下の業務を中心にお任せします。プロダクトセキュリティグループの組織方針と、中長期の取り組みの策定・推進メンバーの採用、育成、目標設定、評価などのピープルマネジメント開発工程にセキュリティを組み込む仕組み（シフトレフト）の設計と定着リスクに応じたリリース前レビューの体制づくりと、ご自身によるレビュー・脅威分析リリース後の脆弱性対応（PSIRT）のプロセスの構築と運用プロダクトのセキュリティ改善の提案と、プロダクト責任者・開発チームとの合意形成各開発チームのセキュリティチャンピオンの仕組みの設計と育成コーポレートのセキュリティグループ、SRE、Platform Engineeringグループとの役割分担と連携LLMを組み込んだ機能のセキュリティ評価の方針づくり ※インフラ・クラウド・監視の領域は、別のポジションで募集しています。 【変更の範囲】 部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

採用背景kubellは、国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」を運営しています。 「Chatwork」は2026年に15周年を迎え、現在では100万社を超える企業に導入いただくビジネスコミュニケーションのインフラへと成長しました。 さらに直近では、その顧客基盤を活かし、AIを活用したBPaaSなどの新規事業の立ち上げやM&Aを通じた事業拡大を進めています。 AIの普及によって、開発のスピードと変更の量は大きく増え、エンジニア以外の社員も自ら社内ツールを作れるようになりました。 こうした変化のなかで、セキュリティやクラウドの管理といった領域を、プロダクトや部門ごとではなく全社で横断して整える必要が高まっています。 そこでkubellは、プロダクトとコーポレートの両方を横断する技術組織として、CTO直下に「CTOオフィス」を新設しました。 CTOオフィスでは、プロダクトの安全性を開発の上流から作り込む「プロダクトセキュリティグループ」を新たに立ち上げます。 AIによって開発のスピードと変更の量が増えるほど、リリース前のチェックだけで安全を保つことは難しくなります。 仕様検討から設計、開発、検証、リリースまでの各工程にセキュリティを組み込み、お客様の信頼を守る仕組みをつくるため、立ち上げを担うプロダクトセキュリティエンジニアを募集します。このポジションのミッション・魅力ミッションプロダクトの安全性を開発の上流から作り込み、お客様の信頼を守ること。開発チームと同じ流れの中に入り、開発のスピードを落とさずにセキュリティを高める仕組みをつくっていただきます。ポジションの魅力100万社を超える企業が業務で利用するビジネスチャットのセキュリティを、開発の内側から担えます。立ち上げ期のグループで、プロダクトセキュリティの進め方や仕組みを自ら設計できます。Chatworkに加え、BPaaSや子会社を含む複数のプロダクトに関われます。AIを前提とした開発組織で、AI時代のプロダクトセキュリティのあり方を実践できます。業務内容プロダクトセキュリティグループのエンジニアとして、以下の業務を中心にお任せします。仕様検討・設計段階でのセキュリティレビューと脅威分析セキュアな設計・実装に向けた、開発チームへの技術支援とガイドラインの整備リスクに応じたリリース前のセキュリティレビューと脆弱性の検証SAST・DASTなど、開発プロセスに組み込むセキュリティテストの導入と運用リリース後の脆弱性への対応（報告の受付、影響の評価、修正の推進）各開発チームのセキュリティチャンピオンの育成と、勉強会などによる啓発プロダクトのセキュリティ機能の改善提案と、プロダクトロードマップへの反映LLMを組み込んだ機能のセキュリティ評価、AIを活用したセキュリティ業務の効率化今後のキャリアパス当社ではエンジニアの中長期的なキャリア開発を支援しており、適性やご希望によって様々なキャリアを歩みやすい環境がございます。1on1や評価振り返りのタイミングなどで、キャリアについてすり合わせる機会も設けております。プロダクトセキュリティのスペシャリストセキュリティグループのマネジメントを担うエンジニアリングマネージャー開発環境開発言語：PHP、Scala、Go、TypeScript などインフラ：Amazon Web Services、Google Cloud（一部分析基盤）コンテナ：Docker、Kubernetes（Amazon EKS）構成管理：TerraformCI/CD：GitHub Actionsコード管理：GitHubタスク管理・情報共有：Jira、Confluence、MiroAIエージェント：Claude Code、CodexAI活用環境・取り組みについてkubellでは、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。 ❶｜多数のAIサービスを利用可能 高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えております。現在は、Claudeのチームプランを全社で導入しているほか、Geminiも導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。❷｜AI推進プロジェクトチームの立ち上げ AIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。❸｜グループを跨いだAI活用に関する情報交換 毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。

採用背景社会情勢の変化や組織が急拡大する中で、経営企画部門の更なる強化・成長を見据えてメンバーを募集しております。 入社後は、業務を通じて既存メンバーや他部門と連携を図りながら、当社グループの成長を支えていただきます。ポジションのミッション・魅力財務経理グループは、過去を記録する「スコアキーパー」ではなく、未来を設計し組織横断で課題解決をリードする「ファイナンスの専門性を持った企画組織」であることを目指しています。決算の安定運用を土台としながら、AIを活用した業務の自動化・リアルタイム化に組織として取り組んでおり、決められた手順をなぞるだけの仕事ではありません。■変化が常態化した環境で、決算からファイナンス戦略までを担う kubellはグループ全体で戦略ドリブンな経営を志向しており、事業創出、組織再編、M&Aが日常的に発生します。そのたびに新しい会計・税務処理の検討やスキーム設計が求められ、まだ答えのない論点に自分たちで解を出していく仕事です。「決算を正確かつ安定的に開示する」ことに加えて、「会計・財務・税務の視点から利益と資金効率を最大化する」ことも当グループのミッション。デットとエクイティを統合したファイナンス戦略や、効率性を損なわない内部統制の構築まで、法制度を正確に理解したうえで戦略性のある意思決定に関わっていきます。■AIを「使いこなす側」に立てる AIの進化は、オペレーションの面でも専門性の面でも経理にクリティカルな影響を持ちます。だからこそ私たちは、変化を受ける側ではなく生み出す側にいることを方針としています。LLMを活用して会計・税務の知識を高速に深く獲得し、形式知化したオペレーションを財務経理・IR・経営企画が合同で自動化する。AIによって拡張された経理をつくるフェーズです。■一段上の視座と、経理にとどまらないキャリア PLと事業理解に強い経営企画グループと対になる組織として、同じデータを共有し同レベルの企画機能を持つことを目指しており、自領域だけでなく全体感を持って業務にあたることが求められます。ルーティンに加えM&Aを含むプロジェクトワークへのアサインを徹底しており、将来的には財務（資金繰り・資本政策）や経営企画Divでの事業管理など、経営の根幹に関わるキャリア形成も可能です。業務内容今回募集するポジションでは、グループ全体の財務経理を推進いただきます。決算業務を軸とし、監査法人対応やM&A対応、財務関連業務を推進いただくなど、財務経理グループのリーダーとしてメンバーと共に経理財務業務に取り組んでいただきます。＜具体的には＞・決算業務全般（連結、開示、グループ会社の管理）、監査法人対応・M＆A時の財務DD対応（外部専門家との連携、もしくは社内対応）、グループ会社PMI・（必要に応じて）資金効率の最大化を目指していくための財務関連業務【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）参考情報・会社説明資料：https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell ・IR情報：https://www.kubell.com/ir/ ・経営企画Divに関する紹介記事：https://beet-agent.com/interview/81844/ （財務経理グループは経営企画Div内の組織となります） ・NOTEの記事：https://note.com/kubell_official

採用背景社会情勢の変化や組織が急拡大する中で、経営企画部門の更なる強化・成長を見据えてメンバーを募集しております。 入社後は、業務を通じて既存メンバーや他部門と連携を図りながら、当社グループの成長を支えていただきます。ポジションのミッション・魅力財務経理グループは、過去を記録する「スコアキーパー」ではなく、未来を設計し組織横断で課題解決をリードする「ファイナンスの専門性を持った企画組織」であることを目指しています。決算の安定運用を土台としながら、AIを活用した業務の自動化・リアルタイム化に組織として取り組んでおり、決められた手順をなぞるだけの仕事ではありません。■変化が常態化した環境で、決算からファイナンス戦略までを担う kubellはグループ全体で戦略ドリブンな経営を志向しており、事業創出、組織再編、M&Aが日常的に発生します。そのたびに新しい会計・税務処理の検討やスキーム設計が求められ、まだ答えのない論点に自分たちで解を出していく仕事です。「決算を正確かつ安定的に開示する」ことに加えて、「会計・財務・税務の視点から利益と資金効率を最大化する」ことも当グループのミッション。デットとエクイティを統合したファイナンス戦略や、効率性を損なわない内部統制の構築まで、法制度を正確に理解したうえで戦略性のある意思決定に関わっていきます。■AIを「使いこなす側」に立てる AIの進化は、オペレーションの面でも専門性の面でも経理にクリティカルな影響を持ちます。だからこそ私たちは、変化を受ける側ではなく生み出す側にいることを方針としています。LLMを活用して会計・税務の知識を高速に深く獲得し、形式知化したオペレーションを財務経理・IR・経営企画が合同で自動化する。AIによって拡張された経理をつくるフェーズです。■一段上の視座と、経理にとどまらないキャリア PLと事業理解に強い経営企画グループと対になる組織として、同じデータを共有し同レベルの企画機能を持つことを目指しており、自領域だけでなく全体感を持って業務にあたることが求められます。ルーティンに加えM&Aを含むプロジェクトワークへのアサインを徹底しており、将来的には財務（資金繰り・資本政策）や経営企画Divでの事業管理など、経営の根幹に関わるキャリア形成も可能です。業務内容グループ全体の財務経理業務のうち、月次決算を中心とした実務をご担当いただきます。ご経験やご嗜好に応じて、四半期・年次決算、連結、開示、内部統制整備、M&Aに係るDD/PMI業務へと範囲を広げていただきます。＜具体的には＞ ・月次／四半期／年次決算業務（単体） ・日次経理業務（伝票起票、債権債務管理、支払業務、経費精算チェック） ・勘定科目の増減分析、残高照合、決算数値の説明 ・連結決算および開示書類作成のサポート（習熟に応じて主担当へ） ・税理士法人など外部専門家との連携（税務申告関連） ・新規事業・新サービスに関する会計処理の検討 ・グループ会社の経理業務サポート ・M&Aに係るDD/PMI業務 ・業務フローの整備、システム／生成AIを活用した業務効率化【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）参考情報・会社説明資料：https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell ・IR情報：https://www.kubell.com/ir/ ・経営企画Divに関する紹介記事：https://beet-agent.com/interview/81844/ （財務経理グループは経営企画Div内の組織となります） ・NOTEの記事：https://note.com/kubell_official

採用背景新規事業の立ち上げや積極的なM&Aを背景に、事業・組織が急拡大しており、今後はグループ経営の重要性が増すフェーズとなります。 事業や会社が大きく進化・拡大していく中で、法務グループの体制を強化するため、幅広い法務を担い、将来的に法務領域を牽引していただくリーダー候補を募集します。 チームメンバーとともに課題に取り組みながら、他部門及び経営陣と連携し、当社グループの成長を支えていただきます。 単に業務を分担いただくのではなく、法務グループの将来を共に創っていただける方を求めています。業務内容法務グループでは、kubellグループ全体の事業法務・戦略法務（M&A等）、コンプライアンス等を幅広くカバーしています。 入社後は、外部弁護士とも連携しながら、グループ全体の事業法務に関する課題解決や、M&A等の全社案件を主担当として推進していただきます。 特定の分野に限らず、以下の業務を幅広くご担当いただきます。当社、及び当社グループの新規事業立ち上げに関連する法務業務（スキーム検討、関連法令調査、各種契約ドラフト・レビュー、業務フロー策定等）M&A、組織再編等に関連する法務業務（法務DD、投資契約等のドラフト・レビュー、グループ会社の法務対応等）当社、及び当社グループの既存事業に関連する法務業務（利用規約・各種契約のドラフト・レビュー、各種法務相談対応等）個人情報保護・データ利活用に関連する法務業務、及び危機発生時の対応当社、及び当社グループのコンプライアンスに関連する法務業務（コンプライアンス委員会の事務局運営、内部通報対応等）グループ全体に影響を及ぼす関連法規制・政策等の調査、体制整備・運用AIを活用した法務業務の仕組みづくり（ナレッジの整備、業務フローやAIツールの設計・改善等）※変更の範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）ポジションのミッション・魅力法務グループは、会社経営や事業に対するリスクを適切にコントロールしつつ、当社グループの成長に積極的に貢献していく重要な役割を担っています。 事業法務及びコンプライアンスの分野を担当し、当社グループの事業推進とリスクマネジメントを法務の観点から支えています。 機関法務・株式実務等の総務・商事法務や、内部統制・ガバナンス・全社リスク管理を担う部門をはじめ、セキュリティ部門やCSE部門等とも密接に連携しています。 事業部門との距離が近く、様々な場面でバリューを発揮しやすい環境で、以下のような経験を得ることができます。1. 経営判断に近い立場で、法務の総合力を身につけることができる既存事業から新規事業、M&A・組織再編、個人情報・データ、コンプライアンス・内部通報まで、細分化された一領域にとどまらず、法務全般を主担当として経験していただけます。 法的分析はもちろん、事業・経営の立場から「どうすべきか」まで結論を出しに行くことを大切にしています。 事業責任者と直接コミュニケーションを取り、スピード感をもって対応する中で、貢献と成長を実感していただけます。2. AIを徹底的に活用し、法務の仕事のあり方そのものを変えていく経験ができる当社は、「働くをもっと楽しく、創造的に」をミッションに掲げ、ビジネスチャット「Chatwork」を中核として、中小企業向けに経理・労務等の業務プロセスそのものを提供するBPaaS（Business Process as a Service）事業を展開するテクノロジー企業です。全社でAI活用を進めながら、スピード感をもって事業を推進しています。 法務グループでもAIを積極的に業務に取り入れており、法務業界の中でも先進的な環境で、AIを前提とした新しい法務の働き方を経験していただけます。3. 法務グループの将来像を共に描き、共に成長できるAIによる効率化は前提です。そのうえで、一人ひとりがより価値の高い仕事に力を注ぎ、単に業務を担う「機能」としてではなく、将来像を共に描きながら成長していける仲間を募集しています。 少数精鋭のチームで、組織の戦略のもと会社と目指す方向をそろえ、互いに支え合いながら、一人ひとりが自律的に業務を進めています。マネジメント体制はありますが、日々の業務はご自身で主体的に進めていただくことが前提です。 「自分の担当ではない」と線を引かず、一人ひとりが「この領域は自分が担う」という意識を持ちながら、知見をチームに共有し、信頼を積み重ねて支え合うことを心がけています。4. 法務の枠を越えて、キャリアを広げることができる法務と総務・コーポレート領域の距離が近く、コンプライアンス委員会の事務局も法務グループが担っています。ご志向に応じて、法務で経験を積んだ後に、機関法務・株式実務・内部統制・ガバナンス・コンプライアンス等へ領域を広げることも可能です。将来的には、マネジメントに挑戦していただく機会もあります。

【採用背景】 kubellは「働くをもっと楽しく、創造的に」をミッションに、ビジネスチャット「Chatwork」を起点として、業務そのものを代行・効率化するBPaaS事業やAIを活用した新規事業へと事業領域を広げています。M&Aや資本業務提携も積極的に進めており、今後グループ会社の増加が見込まれます。事業の多角化・グループ化が進むなか、子会社・BPaaS・AIといった新たなリスクにも対応できる「グループとしてのガバナンス体制」の構築が急務となっています。内部監査オフィスでは、J-SOX対応や業務監査に加え、アジャイル監査やAIを活用した監査手法の高度化など、経営に貢献する監査活動へのアップデートを進めています。現在3名の少数精鋭体制で運営していますが、グループ拡大を見据えて体制を強化するため、新たな仲間を募集します。【ポジションの魅力】 ・CEO直下の独立組織として、経営に近い立場で全社を俯瞰できる ・AIを監査業務に実際に組み込みながら、監査のやり方そのものをアップデートできる ・BPaaS・AI・M&Aなど、新しい事業とリスクに向き合える。グループ会社の増加に合わせ、グループ監査体制の構築に携われる ・体制拡大期のため、マニュアルやツール、仕組みづくりから関われる。将来的にはリーダー・マネージャーとしてのキャリアも描ける ・J-SOX、業務監査、IT統制、コンプライアンスまで幅広い経験を積める（ジョブローテーションあり） ・内部監査が未経験でも、OJTで実務を通じて基礎から身につけられる【業務内容】 CEO直下の組織として、内部統制監査やモニタリング等の実務をご担当いただきます。＜具体的には＞ ・[内部統制監査] 各部門へのインタビュー、資料の閲覧、文書やフローチャートの作成、改善状況の確認等 ・[モニタリング] 各種データの作成や分析、資料の閲覧、各部門へのインタビュー等 ・[その他] 内部監査やリスクマネジメント活動のサポート（日程調整、データ収集や分析、調書の作成等）

採用背景当社は現在、事業の急成長と積極的なM&Aにより、グループ全体の組織規模が急速に拡大しています。 それに伴い、コーポレートIT部門（CSEグループ）が担う社内IT運用や各種プロセスの役割も日々重要性を増しています。 これまでは成長スピードに合わせて柔軟かつスピーディに対応してきましたが、今後のさらなる組織拡大を見据えると、全体最適の視点で業務フローを再構築し、よりスケーラブルなオペレーションへと進化させるフェーズを迎えました。 この全社横断的な業務プロセス再設計や自動化を強力に牽引し、次世代のコーポレートIT基盤を共に創り上げていただける次期リーダーを募集いたします。業務内容社内IT領域において、日々の運用マネジメントを行いながら、全社視点での業務再設計をリードしていただきます。 ※システムのインフラ構築などのテクニカルな実務よりも、上流の「IT企画」「業務設計」「要件定義」に重きを置いたポジションです。業務プロセスの再構築（BPR）：入退社対応や社内ITリクエストなどの業務フロー全体の可視化・課題抽出・全体最適化された再設計関係部署との折衝・要件定義：人事や労務など、他部署を巻き込んだ横断的な業務プロセスの改善提案と実行自動化・AI活用の推進：AI技術などを活用した社内オペレーションの自動化・効率化の企画および推進運用チームとの連携：派遣社員や業務委託メンバーを含む運用チームのマネジメント、日々のITサポート・オペレーション統括 ※変更の範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）ポジションのミッション・魅力当社のコーポレートIT部門の次期チームリーダーとして、社内ITの定常業務を手順として整え、社員が手を動かさなくても運用メンバーとAIで回る状態をつくることが最大のミッションです。 依頼から完了までのリードタイムと、定常業務にかかる社員の工数を減らし、組織を次のステージへと導いていただきます。裁量と挑戦環境：既存の枠組みにとらわれず、社内からの問い合わせの多くにAIが答える仕組みや、入退社に伴うアカウント手続きの自動化などを、企画から実行まで担える裁量の大きなポジションです。変革に協力的なカルチャー：当社には「働くをもっと楽しく、創造的に」というミッションのもと、新しい取り組みや業務改善に対して全社的に協力する社風があります。部署間の垣根が低く、経営層や他部門を巻き込んだダイナミックな課題解決に挑戦しやすい環境です。

採用背景組織が急拡大し、事業構造が大きく変化する中で、経営企画部門の更なる強化・成長を見据えてメンバーを募集しております。 入社後は、業務を通じて既存メンバーや他部門と連携を図りながら、当社グループの成長を支えていただきます。魅力■経営陣とともに経営の意思決定を動かす当事者になれるkubellの経営企画は、現場の調整役ではなく、経営陣の意思決定を前に進める推進役です。全社戦略・事業ポートフォリオ・資本政策・M&A・投資判断など、会社の重要テーマに経営陣とともに入り込み、論点設計から結論の具体化、実行の伴走まで担います。正解のない問いに向き合い、経営の速度と質を同時に高める経験が得られます。■コーポレートイベントの中核を担い、資本市場と事業成長を接続できるM&A、PMI、組織再編、資金調達、IRなど、会社の節目となるイベントを横断的にリードします。財務・会計・法務・事業の論点を束ね、社内外のステークホルダーを動かしながら、計画から実行までを推進。資本市場の視点と事業現場の実態をつなぎ、成長ストーリーを設計・実装する、経営企画ならではのダイナミズムがあります。■AIをベースとした「経営管理プラットフォーム」をつくり、経営を高度化するKPI設計、予実管理、事業別の収益性分析、経営会議の論点整理などを、AIとデータ基盤を活用してリアルタイム化・高度化します。属人的な作業プロセスを減らし、意思決定の精度とスピードを上げる“仕組み”としての経営管理を構築。経営情報の蓄積・検索・分析を通じて、再現性ある経営の型を設計することにチャレンジできます。ミッション経営企画ディビジョンは「全社の戦略とファイナンスを統括し、事業活動から市場対話・資金調達におけるループを、一連の経営プロセスすなわち一つのストーリーとして機動的に実現していく」ことを目指しています。kubellの中長期的な成長を支える事をミッションとし、経営陣とともに経営・投資分野における重要度・難易度の高い業務を担うため、大きなやりがいと成長が実感できるはずです。また経営企画領域（ファイナンス領域）横断で、AXプロジェクトに注力しており、高度に自動化/リアルタイム化された経営管理プラットフォームの実現を目指しています。（1）経営企画全社の戦略及び意思決定領域の推進、FP&A、分野横断プロジェクトの推進を担い、グループの重要な意思決定と実行を経営陣と共創します。また経営企画ディビジョン全体のAX推進をリードします。（2）経理財務上場企業としての決算・開示・税務業務を安定的に運用しています。またM&Aや組織再編といったコーポレートイベントが多いため、会計・税務のハイレベルなスキーム検討や、DD・PMIの実行といったファイナンスの専門性を活かしたプロジェクトリードをおこなっています。（3）IRIR業務として株主や投資家に対して、当社の事業・財務状況などの情報提供をおこないます。投資家の開拓からコミュニケーション手法、メッセージなど企画から実施までをおこないます。また経理財務と連携し、財務戦略と計画策定をおこない、資本調達と資本配分およびその評価を実施します。業務内容今回募集するポジションでは、「（1）経営企画」のマネージャーとして、グループ全体の経営企画業務を推進いただきます。全社及び各事業の戦略策定、FP&A、分野横断プロジェクトの推進など、経営陣と共に経営課題の解決に取り組んでいただきます。・経営戦略・事業計画の策定推進・経営会議、役員合宿等の意思決定会議体の企画・運営・グループ全体の予算策定、フォーキャスティング、実績管理（FP&A）・管理会計思想/システム/OPSの高度化・AXによる自動化/リアルタイム化、分析高度化の推進・各事業部や経理・人事等との連携　等※変更の範囲・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）参考・会社採用HP・会社説明資料

採用背景社会情勢の変化や組織が急拡大する中で、経営企画部門の更なる強化・成長を見据えてメンバーを募集しております。 入社後は、業務を通じて既存メンバーや他部門と連携を図りながら、当社グループの成長を支えていただきます。ミッション経営企画ディビジョンは「中長期の経営計画を精度高く達成する事をサポートし、その過程をIRで開示し企業価値を最大化することで、当社の掲げるビジョンの実現に向けて貢献する」をミッションとしております。経営・投資分野における重要度・難易度の高い業務を担うため、やりがいや成長が実感できるはずです。 当社の経営企画はChatworkの中長期的な成長を支える事をミッションとしており、3つの役割があります。（1）経営企画・管理経営陣とともに中長期のビジョン・戦略立案・中長期計画の作成をおこなっていただきます。また、立案した中長期計画に対して、計画通りに事業を推進するため事業KPI、財務指標のモニタリングを実施します。その他、会社としての重点課題や社内横断プロジェクトの取りまとめなどもおこないます。（2）財務・IR財務戦略と計画策定をおこない、資本調達と資本配分およびその評価を実施します。また、IR業務として株主や投資家に対して、当社の事業・財務状況などの情報提供をおこないます。投資家の開拓からコミュニケーション手法、メッセージなど企画から実施までをおこないます。（3）M&A、業務提携株主や投資家より調達した資金をより良い投資にまわすためのM&A、業務提携に携わっていただきます。 当社のスーパーアプリ構想を実現するため、ソーシングからエグゼキューションまで一貫して実施します。業務内容今回募集するポジションでは、「（1）経営企画・管理」の担当として、グループ全体の経営管理業務を推進いただきます。管理会計を軸とし、中期経営計画や事業計画の策定を数値面で推進いただくなど、経営メンバーと共に経営課題の解決に取り組んでいただきます。・グループ全体の予算策定、実績管理（管理会計）・月次の事業実績に関する報告（予算・見通しとの差異分析、事業KPI進捗等）・月次業務の仕組み化・改善・経営戦略・事業計画の策定（主に数値面でのサポート）・取締役会、経営会議等の運営サポート・経理や各事業部との連携　等※変更の範囲・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）参考資料※・会社採用HP※※・会社説明資料※ ※・BPaaS事業の詳細と今後の展望について※

採用背景kubellは、ビジネスチャット「Chatwork」を基盤に、BPaaS・インキュベーション（新規事業）へと事業ポートフォリオを広げてきました。今後の更なる事業成長に向けて、増え続ける事業数と、事業ごとに求められる意思決定のスピードに応えるため、事業企画機能を強化します。その中核を担うメンバーとして増員を行うものです。ポジションのミッション・魅力■ 事業管掌役員と二人三脚で、戦略から実行までをリードする 事業責任者と向き合い、数値から導き出した課題に対して「こう動くべきだ」と自ら提言し、事業成長に貢献する一貫した重要な役割を担います。経営層に近い距離で、意思決定のスピード感を持って事業にダイレクトに関わることができるポジションです。■ 様々なフェーズの事業がある環境下で「管理会計×現場推進」の両輪で、事業を動かす手触り感を得る PL管理や予算策定といったFP&A機能はもちろん、営業KPIの設計や現場のオペレーション改善まで深く入り込みます。いかに事業の数字を動かすか。そのプロセスを「机上」ではなく「現場」で実感できるのがこの仕事の本質です。更にkubellには、新規事業からグロース期の事業まで、フェーズの異なる複数の事業が並走しています。フェーズが変われば、求められる打ち手も数字の見方も変わります。決まった型の運用ではなく、その都度正解を探しにいく仕事です。■ 事業責任者・COOへの最短ルート。キャリアの壁を壊す環境 私たちは、事業管理を「次世代の事業リーダーを輩出する場」と定義しています。実際に、計数をグリップしながら現場を動かしたメンバーが、事業拡大に伴い事業責任者へと登用された実績や、全社経営企画へ移り経営を俯瞰してサポートする立場になるなど、多彩なキャリアパスが現実的に存在します。業務内容Chatwork事業もしくは新規事業のいずれか（ご経験・志向を踏まえて決定）の事業企画のメイン担当として、当該事業の運営を事業のトップと共に推進いただきます。事業戦略立案/推進や計数管理をはじめとする幅広い業務に取り組み、事業成長の一翼を担っていただきます。※担当事業 以下のいずれかを、ご経験・志向を踏まえて決定します。 ・Chatwork事業： 導入社数100万社超・登録ID数823万超の国内最大級のビジネスチャット。スケールした事業の収益構造を、単位経済性のレベルから磨き込むフェーズ。 ・新規事業（インキュベーション領域）： 複数の新規サービスを並走。事業計画の作り込みから、撤退・追加投資の判断基準づくりまでを担う、0→1と1→10が混在するフェーズ。■事業運営（主務） ・担当事業の中期戦略・年度予算の策定・策定支援 ・KGI／KPIの設計とモニタリング体制の構築 ・月次のKPI・損益の着地見込作成、実績精査、予実差異分析 ・差異の要因分析から課題を特定し、改善施策を企画・実行推進 ・事業責任者・管掌役員に対する、数値に基づく意思決定支援■事業と機能部門をつなぐ「ハブ」としての役割 新しい施策やサービスを立ち上げる際、法務・経理・アドミニストレーション・経営企画との論点は、後工程で発覚するほど手戻りが大きくなります。当グループは、その論点を企画段階で先回りして拾い、関係部門をつなぐ役割を担っています。 ・事業側の構想段階から、契約・会計処理・請求オペレーション上の論点を洗い出し、関係部門と設計に落とし込む ・事業部と機能部門の役割分担を定義し、「誰が何を持つか」が曖昧なまま進む状態を構造から解消する ・業務プロセスの設計・効率化 ・業務プロセスの可視化、標準化、マニュアル化の推進 ・生成AI・SaaS・RPA等を活用した業務設計の見直し【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）必要なスキル・経験・事業会社における事業企画業務もしくは経営企画業務のご経験。またはコンサルティングファーム等で同程度の実務経験を3年以上お持ちの方・抽象度の高い経営課題に対する思考力と、打ち手を実現するためにホスピタリティ精神を持って周囲を巻き込み事を進めるコミュニケーション能力をお持ちの方・数字に対する高い感度と、そこから意味合いを抽出し示唆を提供できる方・経営陣からの高い要求レベルに応え続けられるメンタリティと、受け身ではなくスピード感を持って積極的に事業を改善していくための実行力をお持ちの方あると望ましいスキル・経験・社内外ステークホルダーとの連携を通じ、業務効率化や標準化を主体的に推進したご経験・事業会社またはコンサルティングファームにおける、業務改善・業務改革のご経験・生成AI（Claude、Gemini）の実務での活用経験求める人物像・数字を「事実」ではなく「問い」として扱える方：差異が出た理由を、現場に足を運んででも突き止めにいける方。 ・越境することを厭わない方：事業部と機能部門の境界に落ちた論点を、自分の担当ではないという理由で放置しない方。 ・型がない状態を、面白いと思える方：整備されていない環境を、不満ではなく機会と捉えられる方。こんな志向の方におすすめです・コンサルから事業会社へ移り、「実行まで担いたい」とお考えの方 ・経営企画のご経験者で、「特定事業のP/Lにより深く踏み込みたい」方 ・将来的に事業責任者・COO等のキャリアをお考えの方 ・戦略策定から課題解決・次の投資サイクルまで、事業責任者に近い役割で動きたい方 ・縦割りの数字管理だけでなく、事業全体に横断的に関わりたい方参考資料 ・会社採用HP ・会社説明資料 ・BPaaS事業の詳細と今後の展望について ・新規事業に関する記事

組織・チームの役割新卒・第二新卒人材開発グループは、新卒・20代の若手活躍人材の採用・育成・研修・制度設計・採用広報を担っております。弊社の新卒・第二新卒に求める期待値は、将来の経営幹部候補・各事業の事業責任者や会社の主要な機能の仕組みをつくる人材として、会社の中枢を担うということです。会社としては、新卒・第二新卒を今後の組織開発戦略の中枢とおき、当グループにおいては、正社員5名と非常に少数精鋭で採用の母集団形成・ブランディング〜入社〜入社後の育成までをスコープとして業務を遂行しております。現状、多くのメガベンチャー企業・大手企業などの競合がひしめく中で優秀な人材の採用・入社後の登用も続いているものの、さらにスケールしていくには、当グループのCapabilityの拡大を行っていきたく採用を強化しております。実現できていないこと・採用チャネルの拡大・採用時の接点量の増加と、接点品質の向上・採用広報を行い、新卒・第二新卒マーケットにおいての認知度・採用ブランド力の強化・新卒・第二新卒の育成文脈でのタレマネシステムの向上・新卒・第二新卒人事制度のさらなるブラッシュアップ業務内容kubellグループ全体の組織戦略の実現のために新卒・第二新卒採用領域のコアメンバーとして、採用戦略の立案から実行までお任せいたします。・採用計画、戦略の策定〜推進まで採用プロセス全体の牽引・候補者体験の向上を目的としたコミュニケーション設計〜実行・社内外のステークホルダーを巻き込んだ採用プロジェクトの推進・採用活動におけるKPI設定〜データ分析に基づいた改善活動の推進・採用オペレーションの構築、改善における効率化・採用ブランディング施策の策定〜実行今後のキャリアパス自律的に業務を遂行し、安定して成果を上げられるようになった後は、・管理監督者として組織をマネジメントする・高度な専門性を追求するプロフェッショナルとして活躍する2通りのキャリアパスをご用意しています。

チーム・組織の役割グループ全体の社内労務全般を担い、企業規模の拡大・事業成長を支える重要な組織です。従業員数の増加やM&Aによる組織拡張なども考慮しながら、バックオフィスの安定基盤となるように常に進化が求められている魅力的な部署です。実現できていないこと・今後実現したいこと・企業規模に即したサステナブルな組織を目指すうえで、まだまだ未整備の部分が多い状態です・AIも積極的に活用しながら、より効率的かつレベルの高いサービス提供が可能な、他社にも誇れる社内労務組織を目指しています業務内容・労務オペレーション（給与計算、勤怠管理、社保手続き、入退社手続きを含む）の運用やプロセス改善・ご経験によっては、全社に影響する労務企画や制度設計、労働安全衛生や労務コンプライアンスの領域などについても関与していただきます使用ツール・SmartHR・マネーフォワード給与・ジョブカン勤怠今後のキャリアパス自律的に業務を遂行し、安定して成果を上げられるようになった後は、・管理監督者として組織をマネジメントする・高度な専門性を追求するプロフェッショナルとして活躍する2通りのキャリアパスをご用意しています。

【採用背景】 株式会社kubellはミッションでもある「働くをもっと楽しく、創造的に」を実現するために、今後も非連続な事業成長に向けて邁進していきます。その事業成長、組織成長を支えるために人事労務部門を強化すべく、人事労務責任者候補を募集いたします。 【業務内容】 kubellグループ全体の組織戦略の実現のために様々な組織、人事課題に取り組みます。具体と抽象を行き来する高難易度な課題に対して仮説設定から実行、プロジェクトマネジメントをしていただきます。 ・決算に関わる給与計算、労務管理業務の企画・運営 ・人事制度（等級・評価・報酬制度）の企画・運営 ・組織制度（組織構造・役職制度等）の企画・運営 ・グループ各社の人事共通基盤の構築 ・安全衛生管理の企画・運営 ・新規M&Aにおける人事デューデリジェンス、PMI対応 ・上記に紐づくプロジェクトマネジメント

募集背景当社の主力プロダクトである「kubellストレージ」は、お客様のデータ管理基盤を支え、事業成長に大きく貢献しています。近年、市場からの需要が急速に拡大しており、それに伴いプロダクトの機能拡張や性能向上への期待も高まっています。この成長をさらに加速させるため、現在の開発体制を一層強化し、より迅速かつ高品質なプロダクト提供が喫緊の課題となっています。私たちは、このダイナミックな環境において、kubellストレージの開発スピードを飛躍的に向上させるため、新たな仲間を求めています。組織強化を進めることで、開発ロードマップの実現を早め、お客様への価値提供を最大化したいと考えています。期待役割と業務内容kubellストレージの開発を推進するミドルエンジニアとして、ストレージシステムの設計、開発、テスト、運用まで一貫して担当いただきます。開発体制強化と事業拡大に伴う開発スピードの加速がミッションであり、チームの中核メンバーとして、高品質なストレージ機能の実現に貢献していただきます。技術的な課題解決に積極的に取り組み、コード品質の向上や開発プロセスの改善にも寄与することを期待します。将来的には、ストレージ技術の深化や新たな機能開発において、設計段階から深く関与し、事業成長を技術面から力強く牽引していただくことを期待しています。＜想定している業務内容＞・オンライストレージの設計、開発、運用・PdMと共に新機能の企画設計・テクニカルサポート（主にカスタマーサポートとのやり取りになります）・開発・運用プロセスの継続的な改善（CI/CD の改善 等）・技術的負債の解消に向けた検討・実施※変更の範囲・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）ポジションの魅力・少数精鋭の開発のチームのため、PdMと密に連携し機能の立案から実装まで推進いただけます・各機能に対して、顧客に提供する価値があるかまで関連メンバーと議論しながら推進いただけます・フロント、サーバー、インフラ、アプリなどご興味がある分野を柔軟にお任せいたします技術スタック・開発言語：PHP・ミドルウェア：AWS マネージドサービス(Aurora MySQL, DynamoDB, ElastiCache, SQS, SNS, OpenSearch), Docker, Kubernetes, Kafka, HBaseなど・ライブラリ：Akka, Cats Effect, fs2など・インフラ：Amazon Web Services(すべてのサービスシステム), Google Cloud Platform(ログ等の一部分析基盤)・構成管理ツール：Terraform・分析基盤：Arm Treasure Data, Redash, BigQuery・コード管理：GitHub・タスク管理：Jira Software Cloud・情報共有：Confluence, Miro・CI/CD：CircleCI, GitHub Actions・AIエージェント：Claude Code

募集背景当社の主力プロダクトである「kubellストレージ」は、お客様のデータ管理基盤を支え、事業成長に大きく貢献しています。近年、市場からの需要が急速に拡大しており、それに伴いプロダクトの機能拡張や性能向上への期待も高まっています。この成長をさらに加速させるため、現在の開発体制を一層強化し、より迅速かつ高品質なプロダクト提供が喫緊の課題となっています。私たちは、このダイナミックな環境において、kubellストレージの開発スピードを飛躍的に向上させるため、新たな仲間を求めています。組織強化を進めることで、開発ロードマップの実現を早め、お客様への価値提供を最大化したいと考えています。期待役割と業務内容kubellストレージの開発を推進するプロダクトマネージャーとして、ストレージシステムの設計、開発、運用まで一貫して推進していただきます。開発体制強化と事業拡大に伴う開発スピードの加速がミッションであり、チームの中核メンバーとして、高品質なストレージ機能の実現に貢献していただきます。また新機能の企画設計などもお任せしたいと考えており、役員を含めた関係各所とコミュニケーションをとっていただきながら企画からリリースまでの円滑な推進を期待しています。＜想定している業務内容＞・オンライストレージの設計、開発、運用・新機能の企画設計※変更の範囲・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）ポジションの魅力・プロダクトマネージャーとして機能立案からリリースまで、エンジニアと直接連携をいただきながら推進をいただけます・各機能に対して、顧客に提供する価値があるかまで関連メンバーと議論しながら推進いただけます技術スタック・開発言語：PHP・ミドルウェア：AWS マネージドサービス(Aurora MySQL, DynamoDB, ElastiCache, SQS, SNS, OpenSearch), Docker, Kubernetes, Kafka, HBaseなど・ライブラリ：Akka, Cats Effect, fs2など・インフラ：Amazon Web Services(すべてのサービスシステム), Google Cloud Platform(ログ等の一部分析基盤)・構成管理ツール：Terraform・分析基盤：Arm Treasure Data, Redash, BigQuery・コード管理：GitHub・タスク管理：Jira Software Cloud・情報共有：Confluence, Miro・CI/CD：CircleCI, GitHub Actions・AIエージェント：Claude Code

募集背景「BPaaS」は、次世代型のBPOとして注目を集める新しい事業領域です。kubellの全社戦略において中核を担うこの事業は、立ち上げから3年でARR20億円を超える規模へと成長しました。成長のスピードが速い分、事業基盤はなお発展の途上にあります。プロダクトもオペレーションも改善を重ねながら拡大を続けており、事業づくりそのものに当事者として関与できる環境です。かつて「SaaS」が広く定着したように、「BPaaS」を社会の標準へと押し上げていく——それが私たちの目指すところです。一方で、事業の急成長に対して、セールス組織は立ち上がって間もない少数精鋭のチームです。プロダクトもオペレーションも毎日のように改善を重ねている発展途上のフェーズだからこそ、マニュアル通りに動くだけでなく、「どうすればもっと成果が出るか」という組織の仕組みづくりから当事者として関わることができます。かつて「SaaS」が広く定着したように、次は私たちが「BPaaS」を社会の標準へと押し上げていく。その急成長の最前線で、インサイドセールスとして組織を一緒に引き上げてくれる若手メンバーを募集します。※BPaaSとは：https://note.com/daichi_fukumoto/n/n726e1e8c18c1同ポジションの魅力1. 変数の多い本質的なヒアリングができる 当社のインサイドセールスは、決まったスクリプトを読み上げて機械的にアポを獲得する仕事ではありません。 出発点は、顧客自身も気づいていない「漠然とした経営課題」です。自社プロダクトの紹介に終始するのではなく、アライアンスを組む各社のSaaSも含めた膨大な選択肢を視野に入れながら、「何がボトルネックになっているのか」を対話を通じて紐解いていきます。 顧客の潜在的なニーズを引き出し、最適な解決のロードマップ（仮説）を提示して、次の商談へ最高のバトンを繋ぐ。扱う変数が多く、顧客のDXの第一歩をプロデュースするからこそ、ISの枠を超えた「本質的な営業力」が身につく環境です。2. 中小企業の経営者と対等に向き合い、信頼を勝ち取るおもしろさ 私たちが向き合うのは、日本の企業の99.7%を占める中小企業です。アプローチ先の顧客は、日々孤独に決断を下している経営者や事業責任者の方々で、「IT担当がいない」「コア業務に集中したいのにノンコア業務に追われている」といった、会社の存続にも関わる切実な悩みです。 まだ関係性が構築されていない初期接点の段階から、経営者と同じ目線に立って不満や課題を丁寧にヒアリングし、「この会社なら課題を解決してくれそうだ」という期待感を醸成する。難易度が高いからこそ、自分のアプローチ次第で経営者の心を動かし、新規事業の成長を最前線で牽引できる、大きな手応えがあります。業務内容『SDR』と呼ばれる反響型インサイドセールス、『BDR』と呼ばれるアウトバウンド型インサイドセールス業務が中心になります。 主にChatworkの顧客を対象に、業務課題の改善やDX課題に関する相談にご興味を持ってくださった企業に対してBPaaSサービス「Chatwork アシスタント」を提案し、本質的な顧客の課題解決に導いていただきます。 中小企業を中心としたさまざまな領域における課題に対して解像度を高めて顧客のニーズを引き出し、BPaaSソリューションを提案していくため非常に広い領域での知見と営業経験をスピード感高く積んでいただけるポジションです。【変更の範囲】部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）関連記事・会社説明資料：https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell ・kubell採用サイト：https://career.kubell.com/?utm_source=kubell-days&utm_medium=navigation&utm_campaign=recruitment&utm_content=header ・BPaaS事業の詳細と今後の展望について：https://days.kubell.com/posts/251002_2/ ・kubellがBPaaS事業を行う意義：https://note.com/daichi_fukumoto/n/n8811dde6dc3c ・【PIVOT】BPaaS事業での解説動画：https://www.youtube.com/watch?v=ZFBczKBiepI

採用背景「ツールを入れて終わり」のDXは、もう限界に来ています。労働人口が減り続ける日本で、現場の疲弊はSaaSだけでは止まらない。「BPaaS」は、次世代型のBPOとして注目を集める新しい事業領域です。kubellの全社戦略において中核を担うこの事業は、立ち上げから3年でARR20億円を超える規模へと成長しました。 成長のスピードが速い分、事業基盤はなお発展の途上にあります。プロダクトもオペレーションも改善を重ねながら拡大を続けており、事業づくりそのものに当事者として関与できる環境です。かつて「SaaS」が広く定着したように、「BPaaS」を社会の標準へと押し上げていく——それが私たちの目指すところです。立ち上げから3年でARR20億円超、足元も急成長が続いています。一方で、これだけのスピードで伸びる事業を支えるセールス組織は、まだ立ち上がったばかりの少数精鋭。プロダクトもオペレーションも毎日のように改善している発展途上のフェーズです。事業の成長角度に対して、組織の体制づくりはこれからが本番。だからこそ今回、自らプレイヤーとして最前線に立ちながら、戦略設計やチームづくりを通じて事業の中核を担っていただける仲間を募集します。ポジションのミッション・魅力1. 変数の多い、本物のソリューション営業ができる 私たちのセールスは、特定のプロダクトを「導入してもらうこと」がゴールではありません。 出発点は、いつも顧客の漠然とした課題です。そこを深掘りして原因を突き止め、解決策を組み立てていく。その際の手札は、自社プロダクトだけにとどまりません。アライアンスを組む各社のSaaSも含めた膨大な選択肢の中から、その会社にとって本当に最適なものを選び抜き、さらに「どう業務をDX化するか」というオペレーションまで設計します。 ツールを当てはめるのではなく、仕組みそのものから変えられる。扱う変数が圧倒的に多いからこそ、本質的な課題解決にこだわれる——ここがこの仕事の醍醐味です。2. 「会社の存続」に関わる、上流の課題と向き合える 向き合う相手は、すでにIT基盤の整った大企業ではありません。日本の企業の99.7%を占める中小企業です。 だからこそ、商談相手は基本的に経営者や事業責任者の方々。そして直面しているのは、「IT担当がいない」「経理担当が辞めたら明日から会社が回らない」といった、DX以前の、会社の存続そのものに関わる切実な課題です。 商談は、決まった提案を持っていくところからは始まりません。「そもそも御社の課題はどこにあるのか」「DXを進めるうえでのボトルネックは何か」——経営の上流から会話を起こし、本当の課題を特定したうえで、解決策を描いていく。経営者と同じ目線に立って事業に向き合える、希少な仕事です。業務内容中小企業の業務課題をヒアリング・抽出し、対象領域の選定からソリューション提案を通じて、コンサルティングセールスを推進いただきます。中小企業が抱える様々なノンコア業務に対して、BPaaSを提供することで、DX推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組んでいただく想定です。将来的には、部門横断プロジェクトやAIを活用した新規事業の企画・実行など幅広いキャリア形成も期待されるポジションです。〈具体的な業務内容〉 ・中小企業の業務課題や経営課題のヒアリング ・業務設計及び運用支援とソリューションのご提案 ・業務オペレーションのBPaaS化に向けたプロセス型化参考資料・会社説明資料（事業全体像がまとまっています） 　https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell・BPaaS事業の詳細と今後の展望 　https://days.kubell.com/posts/251002_2/BPaaS事業責任者 福本のNoteの記事もぜひご覧ください ・BPaaSのセールス職とは 　https://note.com/daichi_fukumoto/n/n726e1e8c18c1・kubellがBPaaS事業を行う意義 　https://note.com/daichi_fukumoto/n/n8811dde6dc3c・なぜ、エンタープライズを"やらない"のか 〜本当に"困っている"のは、誰か〜 　https://note.com/daichi_fukumoto/n/n2e2744f3c233

募集背景kubellは、中期ビジョン「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」の実現に向け、業務プロセスごと代行するBPaaS（Chatworkアシスタント）事業を急拡大しています。事業成長が加速しており、売上は前年比約300%と極めて順調に推移しています。マーケットからの期待が急増し受注が相次ぐ一方で、戦略の推進スピードに対して現場実行が追いつかず、顧客接点の密度が課題となっています。今後、さらなる非連続な成長を実現するために組織的な仕組みによる提供価値の最大化への転換が不可欠です。オンボーディング期の満足度向上や、BPaaS化を見据えたエクスパンション戦略の構築、さらには職種を横断したオペレーション設計など、急拡大する組織の舵取りを担っていただける方を募集します。※BPaaSとは：https://note.com/daichi_fukumoto/n/n8811dde6dc3c現在のCS組織の課題/ミッション・戦略推進と現場実行のスピードが追いつかず、CSとしての顧客接点の確保が手薄になっている ・オンボーディング期（1〜3ヶ月）の初期満足度を高める仕組みづくりと、3ヶ月時点のチャーンレート最小化に向けた施策の標準化 ・既存顧客のBPaaS化リプレイス／エクスパンション戦略の構想・実行 ・現場メンバーが個社のN1で考えがちな状況にあり、全体最適視点でのバランスを取りながらの推進力強化 ・CS／FS／TL／クルー（オペレーションメンバー）を横断する指示系統・連携設計ポジションの魅力・kubellの第二の柱であるBPaaS事業のCS組織を、組成初期フェーズから責任者として牽引できる ・現場のCS実務、チームマネジメント、中長期戦略策定までを一気通貫で経験できる ・タイムチャージからバリューチャージへというビジネスモデル変革の最前線で、エクスパンション・リプレイス戦略を構想・実行できる ・お客様の業務フローそのものを書き換えるコンサルティング要素を含み、無形商材ならではの価値提供を発揮できる ・中小企業の労働生産性向上という、社会的インパクトの大きな課題に挑める業務内容BPaaS事業のCS責任者(マネージャー)として、オンボーディング期（1〜3ヶ月）における顧客満足度の最大化とチャーンレート最小化をミッションに、現場のCS実務とチームマネジメントの両輪を担っていただきます。■プレイング業務（カスタマーサクセス） ・新規顧客のオンボーディング推進・最重要顧客の継続対応とエクスパンション提案・キックオフ／2週間進捗／1ヶ月・1.5ヶ月・2ヶ月などの定点観測ミーティングの設計と実行・お客様の本質的なニーズの聞き取りと業務フロー設計提案（コンサルティング要素）・他セールスチームとの連携、指示系統と顧客接点の設計■マネジメント業務 ・数名のメンバーをまとめるピープルマネジメント（プレイングリーダー）・3ヶ月時点のチャーンレートを最重要指標としたKPI設計・運用・チームとしての戦略策定（既存顧客のBPaaS化リプレイス／エクスパンション戦略の実行）・半年後を目途にチームリーダーへ移行し、戦略策定・KPI設計を含めた組織運営を全面的に推進【変更の範囲】部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）関連記事・会社説明資料 　https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell・「AI時代のCSのキャリア」と「BPaaSのCSが目指す価値」について 　https://note.com/daichi_fukumoto/n/n8d7c542a26a9・BPaaS事業の詳細と今後の展望 　https://days.kubell.com/posts/251002_2/・「PIVOT」BPaaS事業の解説動画 　https://www.youtube.com/watch?v=ZFBczKBiepI・2年でMRR1億円に成長させたBPaaS事業の裏側 　https://www.youtube.com/watch?v=zAvVLP1pCjc

採用背景kubellグループが提供する様々なサービスを通して、業務効率化・生産性向上を実現するための支援、および組織成長を一緒に推し進めてくれるメンバーを募集しています。業務内容本求人は、kubell BPaaS事業のセールスオープンポジションになります。ご経験や適性に合わせたセールスポジションをご案内させていただきますセールス内の役割としては、主に下記の4つがございます。・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス参考資料・会社説明資料（事業全体像がまとまっています） 　https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell・BPaaS事業の詳細と今後の展望 　https://days.kubell.com/posts/251002_2/BPaaS事業責任者 福本のNoteの記事もぜひご覧ください ・BPaaSのセールス職とは 　https://note.com/daichi_fukumoto/n/n726e1e8c18c1・kubellがBPaaS事業を行う意義 　https://note.com/daichi_fukumoto/n/n8811dde6dc3c・なぜ、エンタープライズを"やらない"のか 〜本当に"困っている"のは、誰か〜 　https://note.com/daichi_fukumoto/n/n2e2744f3c233

採用背景「BPaaS」は、次世代型のBPOとして注目を集める新しい事業領域です。kubellの全社戦略において中核を担うこの事業は、立ち上げから3年でARR20億円を超える規模へと成長しました。 成長のスピードが速い分、事業基盤はなお発展の途上にあります。プロダクトもオペレーションも改善を重ねながら拡大を続けており、事業づくりそのものに当事者として関与できる環境です。かつて「SaaS」が広く定着したように、「BPaaS」を社会の標準へと押し上げていく——それが私たちの目指すところです。一方で、これだけのスピードで伸びる事業を支えるセールス組織は、立ち上がって間もない少数精鋭のチームです。事業の成長角度に対して、組織の体制づくりはこれからが本番。 だからこそ今回、自らプレイヤーとして最前線に立ちながら、戦略設計やチームづくりを通じて事業の中核を担っていただけるリーダーを募集します。急成長の只中にある注力事業を、これから一段引き上げていく。その挑戦の中心で力を発揮いただける方を、お迎えしたいと考えています。同ポジションのミッション・魅力「顧客の経営中枢に切り込み、事業変革を起こす」 高難度だからこそ、最強のセールススキルが手に入る。この仕事は、決して簡単ではありません。 決まった商品を説明して売るだけの営業なら、他の誰かに任せればいい。あなたに任せたいのは、顧客自身すら気づいていないインサイトをえぐり出し、「業務のあり方」そのものを再設計する、高度なコンサルティングセールスです。【ここでしか得られないキャリアと熱量】 あなたが顧客に対して「NO」を突きつけることもあるでしょう。「そのやり方では未来がない」と提言し、組織を変革する。その経験は、単なる物売りでは絶対に得られない「経営視座」と「事業構想力」を体得できます。 BpaaSは現在、最もホットで、かつ難易度の高い領域です。このカオスな環境で成果を出し、事業をスケールさせた実績は、必ずやキャリアにおける武器になります。また、「おかげで会社が生き返った」。そんな言葉を経営者から直接受け取る重みと喜び。日本の生産性向上にダイレクトに寄与しているという自負を持って働くことで社会全体を見渡す感覚を養えます。業務内容セールスリーダーとして、自らも最前線で商談を牽引しながら、チームの戦略設計と組織づくりの両面を担っていただきます。中小企業の業務課題・経営課題をヒアリングし、対象領域の選定からソリューション提案までを通じて、コンサルティングセールスを推進。中小企業が抱えるさまざまなノンコア業務に対してBPaaSを提供し、DX推進・生産性向上・リソース不足の解消に取り組みます。さらにリーダーとして期待するのは、個の成果にとどまらず、チームとして勝てる仕組みをつくることです。商談現場で得た知見を営業プロセスの「型」へと落とし込み、組織全体へ展開する。KPIや営業戦略を設計し、メンバーの育成を通じてチームの生産性を引き上げる。立ち上がって間もない組織だからこそ、一段高い視座から「どう事業を伸ばすか」を自ら描き、実行いただくポジションです。将来的には、部門横断プロジェクトの推進や、AIを活用した新規事業の企画・実行など、事業づくりそのものに踏み込む幅広いキャリア形成も期待されます。〈具体的な業務内容〉 ■インサイト・セールス ・顧客の財務諸表や組織図を読み解き、経営レベルの課題仮説を構築。 ・対話を通じて、顧客の思考の枠組みを外す（Unlearnさせる）提案。■ソリューション・アーキテクト ・「テクノロジー×オペレーション」を駆使し、顧客ごとの最適解をフルオーダーメイドに近い感覚で設計。 ・ROIを算出し、経営判断を引き出すクロージング。■マーケット・クリエイション ・商談現場で得た「生の声」を、即座に事業戦略やプロダクト開発へフィードバック。 ・「どう売るか」の型自体を創り、組織全体のセールスレベルを引き上げる。参考資料・会社説明資料（事業全体像がまとまっています） 　https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell・BPaaS事業の詳細と今後の展望 　https://days.kubell.com/posts/251002_2/BPaaS事業責任者 福本のNoteの記事もぜひご覧ください ・BPaaSのセールス職とは 　https://note.com/daichi_fukumoto/n/n726e1e8c18c1・kubellがBPaaS事業を行う意義 　https://note.com/daichi_fukumoto/n/n8811dde6dc3c・なぜ、エンタープライズを"やらない"のか 〜本当に"困っている"のは、誰か〜 　https://note.com/daichi_fukumoto/n/n2e2744f3c233

募集背景kubellは中期ビジョン「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」の実現に向け、業務プロセスをまるごと代行するBPaaS事業を第二の柱として拡大しています。いま事業は、需要に対してどれだけ価値を届けられるかが問われるフェーズにあります。デリバリー体制の拡張が進み、契約ベースで過去最高のMRRを更新。お預かりする業務の幅も深さも広がり続けています。ここから先の成長は、「一社ごとに最適な提供のかたちを見つけ、それを再現可能な商品にしていく」ことでつくられます。お客様の業務のどこを、どこまでお預かりし、どんな体制で、いくらで提供するのが最も価値が高いのか。この答えは、まだ会社の中に用意されていません。お客様と向き合う現場でしか見つかりません。本ポジションは、その最前線です。担当するお客様の業務課題に深く入り込み、提供のかたちを自分で設計し、成果が出たものを事業の商品として広げていく。カスタマーサクセスという名前ですが、実質的には売上を追いかけつつ顧客の成功体験の創造とスケーラビリティ溢れる事業の最前線ポジションです。（参考）BPaaSとは：https://note.com/daichi_fukumoto/n/n8811dde6dc3cミッション■お客様への価値提供 ・オンボーディング期（1〜3ヶ月）にお客様の業務課題を正しく捉え、初期の成果と満足度を最大化する ・お客様の業務を「点」ではなく全体で捉え、本質的な課題に対して提供範囲を設計し直す ・お客様ごとの「成功の定義」を、お客様と合意できる言葉にする■事業のスケール ・お預かりする業務範囲を広げ、担当顧客のエクスパンションを実現する ・実績にもとづいて業務範囲をパッケージ化し、より最適なビジネスモデルへの転換を進める ・うまくいった提供設計を、チームが再現できるかたちに落とし込み、次のお客様へ展開する ・グループの専門性を組み合わせた複合提案を、実績のある提案として確立する■そのための仕組み ・顧客データから状況を捉え、必要なタイミングで先回りに動ける運用（ヘルススコア・アラート）をつくる ・ステークホルダーとの連携フローを整え、設計した提供を実際に届けきる業務内容BPaaS事業のカスタマーサクセスとして、担当するお客様の業務課題の解決と、お預かりする範囲の拡大（エクスパンション）をミッションに、価値提供のかたち自体を設計しながら推進いただきます。■お客様への価値提供 ・新規顧客のオンボーディング推進 　└ キックオフ、2週間進捗、1ヶ月／1.5ヶ月／2ヶ月などの定点観測ミーティングの設計と実行 ・お客様の業務全体を捉えたヒアリングと、本質的な課題の特定 ・業務フローの設計提案（どの業務を、どの手順で、誰が担うか） ・お客様の業務を実際に遂行するTL／クルー（オペレーションメンバー）との連携 　└ アサインや進め方の設計を含め、設計した提供を成果として届けきるところまで■提供のかたちの設計とエクスパンション ・お預かりする業務範囲の拡大提案 ・実績データをもとにした業務範囲の切り出し、パッケージ化、価格のご提案 ・グループサービスを組み合わせた複合提案■事業へ広げる ・うまくいった提供設計のナレッジ化と、チーム・組織への展開 ・顧客データにもとづく状況把握の仕組み（ヘルススコア等）の設計・運用 ・FS・ISなど前後工程との情報連携フローの設計■担当いただく顧客 SMB領域のお客様全般です。お預かりする業務領域は経理・労務・営業事務・採用・秘書・総務・Web制作など幅広く、「どの業務をどこまでお任せいただくか」の設計そのものがCSの仕事になります。■入社後の流れ（想定） 　〜3ヶ月：既存のお客様を引き継ぎながら現場に入り、事業とお客様の解像度を上げることに集中いただきます 　〜半年　：担当顧客の提供範囲の拡大に取り組みつつ、成果の出た設計を横展開いただきます 　半年〜　：ご経験と成果に応じて、施策設計・KPI設計・メンバー育成を担うリーダーへ※少数精鋭の体制です。役割が細かく分かれていないため、お客様への価値提供に必要なことを自分で決めて動ける裁量があります。ポジションの魅力■立ち上げ初期メンバーとして組織づくりに携われる 2026年1月に新設されたカスタマーサクセス組織の初期メンバーとしてご参画いただけます。CSの“型”づくりや仕組み化、KGI設定から拡大戦略の策定まで、事業の根幹に近い領域から主導できる魅力的なフェーズです。■急成長事業ならではの大きな裁量と手触り感 3期目を迎えたBPaaS事業は、前年比約300%の売上成長を続けており組織も急拡大しています。一人ひとりの裁量と影響力が大きく、ご自身の施策や動きが事業成長に直結する手触り感を存分に味わっていただけます。■kubellの第二の柱を支える核心メンバーになれる 株式会社kubellの第二の柱であるBPaaS事業において、CS組織の立ち上げから現場の推進までを担うコアメンバーとしてご活躍いただけます。■現場実務からマネジメント・戦略立案へのキャリアパス 現場でのCS実務をスタートラインとして、中長期的な戦略立案やチームマネジメントへと着実にステップアップできる明確なキャリアパスをご用意しています。■ビジネスモデル変革の最前線に立てる 「タイムチャージ（時間対価）」から「バリューチャージ（価値対価）」へのビジネスモデル変革の最前線で、エクスパンション（利用拡大）や他社からのリプレイスに直接向き合える貴重な経験が得られます。■無形商材×コンサルティング要素による深い価値提供 単なるサポートにとどまらず、お客様の業務フローそのものを書き換えるコンサルティング要素が強いため、無形商材ならではの本質的な価値を発揮できます。■社会的インパクトの大きい課題解決への挑戦 「中小企業の労働生産性向上」という、日本社会全体における非常にインパクトの大きい重要課題の解決に挑むことができます。参考資料・会社説明資料（事業全体像がまとまっています） 　https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell・BPaaS事業の詳細と今後の展望 　https://days.kubell.com/posts/251002_2/BPaaS事業責任者 福本のNoteの記事もぜひご覧ください・「AI時代のCSのキャリア」と「BPaaSのCSが目指す価値」について 　https://note.com/daichi_fukumoto/n/n8d7c542a26a9・BPaaSのセールス職とは 　https://note.com/daichi_fukumoto/n/n726e1e8c18c1・なぜ、エンタープライズを"やらない"のか 〜本当に"困っている"のは、誰か〜 　https://note.com/daichi_fukumoto/n/n2e2744f3c233

採用背景kubellグループは、中期ビジョン「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」の実現に向けて、人事労務領域のサービス群に積極的な投資を続けています。その中でも株式会社kubellパートナーが提供する人事評価サービス「みんなの人事評価」は成長が著しい一方で、需要の伸びに対して、お客様と最初に向き合うセールスの人数が追いついていません。特にリードへのアプローチから商談創出までを担う役割が手薄になっており、商談機会の創出スピードを十分に確保できていない状況です。そこで今回、人事評価制度という無形かつ経営の根幹に関わるテーマを、お客様と一緒に描ききれる方を新たにお迎えします。（事業が「1→10」へ進むフェーズを最前線で牽引いただくポジションです）業務内容株式会社kubellパートナーが提供する人事評価サービス「みんなの人事評価」の営業担当として、お客様との最初の接点づくりから提案・受注までを一気通貫で担っていただきます。主なターゲットは従業員数10〜100名規模の中小企業で、「そもそも人事評価制度がない」「制度をつくったが形骸化している」「時代に合わせた形にブラッシュアップしたい」という顧客がほとんどです。 決まったパッケージを売る仕事ではなく、顧客企業のビジョンを実現するためには「どんな人材が必要か」「どんな人を評価するべきか」をしっかりとヒアリングし、人事評価制度としてその方向性を一緒に描いていく、コンサルティング要素の強い営業です。 ※営業メンバー4〜5名の少数精鋭体制のため、一人ひとりの動きが事業の数字と直結します。拡大フェーズを手触り感を持って進められるタイミングです。■顧客との接点づくり・商談化 ・リードリストや反響へのアプローチ（架電・メール等）による初回接点の創出 ・経営者・人事責任者への課題ヒアリングと、商談機会の創出 ・顧客の状況に応じた初期の方向性提示と期待値調整■提案・クロージング ・経営層／人事責任者の想いやビジョンをヒアリングし、それを実現するために必要な等級制度・報酬制度・評価制度の整合を踏まえた制度設計の提案 ・「人事評価制度を入れると何が変わるのか」を、離職防止・採用力・生産性の観点から具体化し、投資対効果を描く ・制度構築（約3〜4ヶ月）／運用サポート／人事評価システムを組み合わせたカスタム提案から受注までの推進 ・受注後のソリューションチームへの引き継ぎと、導入初期の伴走■サービス・マーケティングへの還元 ・セントラルマーケティングチームと連携したリード獲得施策の設計・商談創出 ・現場で得た顧客の声を起点とした、サービスメニューの改善・開発への参画 ・kubellグループの基盤を活かしたシナジー創出や運用オペレーションの構築【変更の範囲】正社員：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）ポジションのミッション・魅力・最初の接点づくりから提案・クロージングまでを一人で担うため、分業体制では身につきにくい「案件を最初から最後まで動かしきる力」を早期に習得できます ・「そもそも人事評価制度がない」顧客が大半で、決まった型を売るのではなく、等級・報酬・評価の設計思想からご一緒します。人事・HR領域の専門性とコンサルティングスキルを、実案件を通じて磨ける環境です ・セールスは数名の少数精鋭体制。1人あたりの事業インパクトが大きく、自身の成果が事業の成長に直結する手応えを得られます ・現場で得たお客様の声を、サービスメニューの改善・開発に直接持ち込めます。「売る側」と「つくる側」の両方に関われるポジションです ・人事評価制度は、離職・採用力・生産性といった中小企業の根本課題に直結するテーマです。制度がないところから伴走するため、介在価値の大きさを実感できます参考資料・会社説明資料（事業全体像がまとまっています） 　https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell・BPaaS事業の詳細と今後の展望 　https://days.kubell.com/posts/251002_2/BPaaS事業責任者 福本のNoteの記事もぜひご覧ください ・BPaaSのセールス職とは 　https://note.com/daichi_fukumoto/n/n726e1e8c18c1・なぜ、エンタープライズを"やらない"のか 〜本当に"困っている"のは、誰か〜 　https://note.com/daichi_fukumoto/n/n2e2744f3c233