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kubellグループで一緒に働きませんか ※リファラル専用の応募フォームとなります※ kubellで働くことに興味があり、ぜひ選考を受けてみたい ※ いますぐ転職するつもりはないけれど、今後のために情報収集したい ※ 選考の前に、会社の雰囲気や仕事内容を知りたい ※ 転職活動を進めていて、kubellグループに興味があるそんな方々のご要望やご質問にお答えするため「面談・面接」の実施をしております！リファラル制度を活用して友人・知人の方をご紹介いただく際はこちらのフォームからご登録をお願いいたします。

チーム・組織の役割今回募集するアライアンス責任者は、事業や組織を横断して間接販売領域全体を統括する役割を担っていただきます。状況に応じて、アライアンス部門を独立させ、代表直下で動くことも想定される非常に裁量の大きなポジションとなっています。具体的には、既存サービスから新規事業（直販メインのBPaaSやM&A領域など）までを対象に、大手キャリアやBPOパートナー、大手金融機関等との戦略立案と、パートナープログラムのゼロからの設計を行います。新たな販売網構築によって事業規模の桁を変える飛躍的な拡大を主導し、社内外と連携しながら経営視点でビジネスの成長を強力に牽引いただきたいです。実現できていないこと現在実現できていないのは、「強力なアライアンス網を活用した事業の非連続的な成長」です。具体的には以下の課題を抱えています。1つ目は、第2の柱である「BPaaS事業」が直販中心にとどまっている点です。大手企業等とのパートナー網を開拓し、事業規模の桁を変えるような強力な間接販売チャネルがまだ構築できていません。2つ目は、M&Aや新規事業などのインキュベーション領域におけるアライアンス戦略が未成熟な点です。これまでの単なる代理店モデルから脱却し、ゼロベースで戦略的なパートナーシップを設計・推進することが急務となっています。※参考資料※・会社説明資料・採用サイト・Chatwork事業について・Chatwork事業 セールス組織 統括部長（岩田）の紹介記事： 18年の激動の営業経験で見えてきた、一つの到達点。kubellで挑む「誠実な営業」の組織づくりポジションのミッション・魅力300〜400社にのぼる強固な既存パートナー網を抱えており、スタートから活用できる点が大きな魅力です。また、現在直販メインである第2の柱「BPaaS事業」において、アライアンスを通じて事業規模の桁を変える飛躍的な成長を自ら主導できます。さらに、M&Aや新規事業などのインキュベーション領域が未成熟なため、ゼロから自由に戦略をデザインできる面白さがあります。プロダクト単体での差別化が難しい中、他社がリーチしづらい中小企業向けの独自チャネルを持つのも強みです。事業責任者以上にアライアンス責任者の価値を高く評価し、高い報酬で報いる経営の強い意思がある点も他社にはない特徴です。業務内容■事業開発・アライアンスの企画・実行・外部企業とのアライアンス施策の企画・交渉・実行・オンライン・オフライン施策のディレクション・施策の優先順位設定およびリソース管理■事業部横断でのプロジェクト推進・Chatwork事業、BPaaS事業、新規事業、プロダクト部門を巻き込んだプロジェクトマネジメント■外部パートナー（大手キャリア企業、BPOパートナなど）との協業調整・戦略立案・経営への提言・課題設定およびグロース戦略の構築・各施策のROI分析にもとづく経営陣への戦略提言

採用背景戦略推進の手段としてのパートナーチャネル強化・拡大のためポジションのミッション・魅力パートナーと協力しながら、プラットフォームとしての価値（ユーザー数やそのアクティブ度）拡大に貢献いただきます。少数精鋭組織のため、戦略立案から施策立案・実行までを他組織の力を借りながら一気通貫に実行することができます。当社グループにおいて将来的に必要となるプラットフォームビジネス上の各事業営業責任者役割などへ役割拡張いただける方、意欲のある方を募集します。業務内容パートナー企業（代理店）と共にプロダクトを拡販するために販売戦略を策定から実行までをお任せします。パートナー企業にとってのプロダクトの販売意義・メリットを訴求し、パートナー企業内部での展開・浸透を推進、パートナー企業におけるプロダクトの販売を推進するポジションです。＜具体的な職務内容＞ ・代理店チャネル経由でのユーザー獲得の最大化・新規代理店の開拓・育成、既存代理店の育成、グロース・その他代理店営業の関連業務【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）参考情報⚫︎セールス・カスタマーサクセスユニット長（Chatwork事業）の紹介 https://days.kubell.com/posts/260113_1/ ⚫︎採用サイト https://career.kubell.com/) ⚫︎新社名ブランドサイト https://corp.chatwork.com/ja/kubell/ ⚫︎Chatwork事業について https://go.chatwork.com/ja/

採用背景お客様がChatworkを通じて業務効率化・生産性向上を実現するための支援、および組織成長を牽引できるリーダー候補を募集しています。ポジションのミッション・魅力■98万社の基盤と、広大な未開拓マーケットへの挑戦 国内最大級の98万社を超える顧客基盤を保有しながら、中小企業（SMB）市場におけるChatworkの普及率は未だ20％程度です。 大手SaaSが参入しきれないこの広大な「ブラックオーシャン」に対し、膨大なデータを戦略的に活用して残り80％の巨大なホワイトスペースを自らの手で切り拓いていく、急成長期ならではのダイナミズムを体感できます。■「顧客解像度」を高め、勝ち筋を再構築する拡大期 現在は、圧倒的な顧客基盤を武器に「どう攻めるか」という勝ち筋自体を再定義している変革のフェーズです。 単に行動量で売るのではなく、「なぜ売れたのか/売れなかったのか」をデータと対話から深く分析し、顧客解像度を高めることがミッションです。 完成された仕組みを回すのではなく、顧客の本質的な課題に向き合い、戦略から実行までをリードしたい方に最適な環境です。■多角的な視点と本質的な提案力が磨かれる、高難度なソリューション営業 中小企業は一社一社課題が全く異なります。 またChatworkは業界・職種を問わない「ホリゾンタルSaaS」です。 単なる機能説明ではなく、経営層や事業責任者に対し、彼ら自身も気づいていない「潜在ニーズ」を掘り起こす本質的な提案力が求められます。 各業界のトレンドや課題を深く理解し、課題解決のための提案営業を経験できるため、セールスとしての市場価値を高めることができる環境です。参考資料⚫︎セールス・カスタマーサクセスユニット長（Chatwork事業）の紹介 https://days.kubell.com/posts/260113_1/ ⚫︎採用サイト https://career.kubell.com/) ⚫︎新社名ブランドサイト https://corp.chatwork.com/ja/kubell/ ⚫︎Chatwork事業について https://go.chatwork.com/ja/業務内容国内でも希少なPLG（Product-Led Growth）とSLG（Sales-Led Growth）のハイブリッド戦略を推進し、スピード感を持って事業を拡大させています。主なミッションは、Chatwork未契約またはフリープランをご利用中のお客様に対し、有料プラン導入による課題解決を提案することです。【具体的な業務内容】 ・顧客の潜在的な経営・業務課題をヒアリングし、ニーズを顕在化させた上での提案活動・成果最大化に向け、プロダクト・マーケ・CS等の各部門と連携した顧客コミュニケーションプロセスの策定・目標達成に向けた戦略立案、実行、および営業活動の数値管理・各フェーズのブラッシュアップや関連部署との連携強化による、チームパフォーマンス最大化のための施策推進【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

採用背景kubellは現在、「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」を掲げ、単なるビジネスチャットの会社から、人×AIで業務そのものを代行するプラットフォーム企業へと変革する「第二創業期」を迎えています。主力事業「Chatwork」は導入社数95.3万社を超え国内No.1のシェアを誇りますが、国内SMB（中小企業）市場の開拓率は未だ20%程度と広大な「ホワイトスペース」が残されています。 これまでの「製品の力で広がる（PLG）」成長に加え、今後は「人の力で深く入り込む（SLG）」を強化し、Chatworkを起点にBPaaS（業務代行）等の複数商材をクロスセルする「ソリューション営業」への転換が急務です。 圧倒的な顧客基盤というアセットを活かしながら、完成された組織ではなく、自ら「勝ち筋」を創り上げ、組織成長を牽引いただけるメンバーを募集します。ポジションのミッション・魅力① 拡大期フェーズで、戦略策定から携わることが可能・顧客解像度を極限まで高め、勝ち筋を再構築する「1→10」の挑戦 導入社数95.3万社超・国内No.1シェアという圧倒的な顧客基盤を持っていますが、国内中小企業市場における開拓率は未だ20%程度であり、広大な成長余地（ホワイトスペース）が残されています。今期は、このアセットを最大活用すべく「顧客解像度の向上」を最重要テーマに掲げています。「なぜ売れたのか/売れなかったのか」をデータと対話から深く分析し、「どのセグメントに、どうアプローチすれば響くのか」という戦略そのものを再定義・実行する役割を担って頂く予定です。②勝ちパターンのない、ソリューション営業・単に便利なチャットツールを提案するだけの「プロダクト営業」ではありません。対峙するのは中小企業の経営者層が中心です。 「なぜ業務が回らないのか」「何がDXを阻んでいるのか」といった潜在的な経営課題へ深く切り込み、顧客の本質的な課題解決を行なって頂く予定です。※参考資料※・会社説明資料※ ・採用サイト・Chatwork事業について・Chatwork事業 セールス組織 統括部長（岩田）の紹介記事： 18年の激動の営業経験で見えてきた、一つの到達点。kubellで挑む「誠実な営業」の組織づくり業務内容本求人は、kubellグループ（Chatwork事業）のセールスオープンポジションになります。ご経験や適性に合わせたセールスポジションをご案内させていただきます。セールス内の役割としては、主に下記の4つがございます。・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス・パートナーセールス

採用背景kubellでは「働くをもっと楽しく、創造的に」のミッションのもと、国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」をご利用いただいている約100万社の中小企業を対象に、「Chatwork DX相談窓口」を完全無料で提供しています。「何から始めればいいか分からない」「自社に合ったサービスが分からない」といった中小企業のDX課題に対し、専任担当者として伴走し、最適なIT活用・業務改善のロードマップ提案を行っているのが本ポジション「DXアドバイザー」です。本事業は単一の窓口事業ではなく、以下3つの役割を担う「セントラルセールス」組織として、全社の中核機能へと位置付けを拡張するフェーズに入っています。① DX相談窓口事業として、外部70以上のアライアンス商材を通じた売上創出② Chatwork／BPaaS等の自社プロダクト事業のグロースをミッションとする、事業部横断のセントラルセールス機能③ 顧客との対話を通じた一次情報を起点とした、新規事業開発・M&A・資本業務提携のシーズ探索中小企業の課題は多種多様であり、特定の商材・特定の部署では応えきれない領域に踏み込むため、顧客起点で課題を整理し、自社・他社問わず最適なソリューションを組み合わせて提案できるコンサルティングセールスの中核人材を、新たに増員募集します。ポジションの魅力・顧客ファーストを貫けるセールス体験：70以上のソリューションを横断で扱えるため、「売る商材ありき」ではなく、顧客にとって本当に必要な提案を選べます。実際に在籍メンバーからは「誠実なセールスができ、営業の本質的な価値を感じながら業務に取り組める」「顧客の本質的な課題に合わせた提案ができるようになってきた」といった声が挙がっています。・The MODEL型の延長ではない、独自のキャリア拡張：IS／FS／CS／コンサルティングセールスの要素を一気通貫で経験できます。単一商材セールスの「次のキャリア」を体現する、国内でも極めて稀少なポジションです。・社会的インパクト：国内最大級のChatworkユーザー基盤（約100万社の中小企業／800万人以上のユーザー）に対し、社会的インフラとしてDX支援・経営課題解決を担います。・新規事業の起点に立てる環境：顧客の一次情報がそのまま新規事業開発・M&A・資本業務提携のシーズになる組織であり、これまでも本部署発のアイデアが複数事業化されています。・将来のキャリアパスの広さ：セントラルセールスのコア人材として、新規事業立ち上げ・新規事業のセールスマネージャー・マーケティング・事業責任者など、多様なキャリアへの接続が可能です。業務内容■ DXアドバイザーとしてのコンサルティングセールス ・Chatworkユーザー（中小企業）の専任担当として課題ヒアリングを実施・顧客の現在地と目指す姿を整理し、業界・規模・業務特性を踏まえた「DX化ロードマップ」を設計・自社プロダクト（Chatwork／BPaaS等）と、80以上の外部ソリューションから最適な組み合わせを提案・提案・導入後のフォロー、追加課題のヒアリングを通じた継続的な伴走■ セントラルセールスとしての横断連携・社内各事業部（BPaaS、Chatworkセールス等）と連携し、自社プロダクト事業のグロースに貢献・外部パートナー企業との関係構築・新規ソリューションの探索・業務提携の検討■ 顧客一次情報の還元と組織への型化・顧客課題・業界別に存在する課題構造の蓄積と、新規事業開発／M&A検討への情報還元・提案ストーリー・ロードマップのナレッジ化と組織展開・KPI（コンサルティング商談数／紹介件数／売上）に対する責任と継続的な改善※ 1日の動き方は人により異なり、アプローチに比重を置く日もあれば、コンサルティングとしての商談を多く行う日もあります。得意を活かして幅広く動くことができる点が特徴です。配属先情報ビジネスディビジョン　DX相談窓口（セントラルセールス組織）・組織規模：約10名（事業責任者、チームリーダー、メンバー＋一部インターン）・年齢構成：20〜30代中心・組織の特徴：仕組み化・型化の途上にあるカオスなフェーズ。プロセス自体を作り上げていく裁量と難易度の高さがあり、優秀な若手層が集まっております使用ツールChatwork Gemini、Claude Salesforce Amptalk Google Workspace参考情報⚫︎会社説明資料 https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell⚫︎kubellのカルチャーについて https://days.kubell.com/⚫︎BPaaS事業について 　https://note.com/daichi_fukumoto/n/n8811dde6dc3c⚫︎"プロダクトセールス"と"コンサルティングセールス"は別の職業だという話 　https://note.com/daichi_fukumoto/n/n65cd489da71c

採用背景98万社を超えるお客様へDX/業務生産性向上を実現いただくための顧客支援および仕組み・体制構築を一緒に担って頂けるリーダー候補の方を募集します。Chatworkの利用拡張に留まらず、提携商材を絡めたクロスセル支援、プロダクトフィードバック、他部署接続など、従来より更に組織成長の加速を進めてくれる仲間を必要としております。ポジションのミッション・魅力■「顧客解像度」を高め、勝ち筋を再構築する拡大期 ・Chatwork事業では、圧倒的な顧客基盤を武器に「どう攻めるか」という勝ち筋自体を再定義している変革のフェーズです。その中でカスタマーサクセスは、全社のセールス事業成長戦略を牽引する「要」となるポジションです。完成された仕組みを単に回すのではなく、顧客の本質的な課題に向き合い、自ら戦略を描いて実行までリードしたい方に最適な環境です。事業視点で意思決定し、組織を動かす経験を通じて、事業が拡大していくダイナミズムを肌で感じることができます。■幅広いソリューションを武器に、顧客課題と真っ直ぐ向き合い伴走できる環境 ・中小企業は一社一社課題が全く異なります。kubellが提供できるプロダクトの幅は広く、かつカスタマーサクセスの手法に決まった正解がないからこそ、顧客の真の業務課題を特定し、最適なソリューションへと導く介在価値が問われます。単なる操作説明や定着支援に留まらず、顧客の経営課題に深く入り込み、真のパートナーとして伴走したい方にとって面白い環境です。※参考資料⚫︎セールス・カスタマーサクセスユニット長（Chatwork事業）の紹介 https://days.kubell.com/posts/260113_1/ ⚫︎採用サイト https://career.kubell.com/) ⚫︎新社名ブランドサイト https://corp.chatwork.com/ja/kubell/ ⚫︎Chatwork事業について https://go.chatwork.com/ja/業務内容国内での成功事例の少ないPLG(Product-Led Growth)戦略とSLG（Sales-Led Growth）戦略のハイブリッドな戦略を取りながら、スピード感を持って戦略推進を行っております。その中で有料契約済みのお客様の課題解決と活用範囲拡大に向け、ユーザー追加や上位プラン切り替えの提案を担っていただくポジションです。お客様の利用状況を把握した上でのセグメンテーション→アプローチ→商談→クロージングまでをチームメンバーと協同しながら進めていっていただき、プロセス自体の磨き込みも含めて推進いただきます。Chatwork利用率向上のため、お客様の業界・業種・Chatwork利用状況データなどから最適なアプローチとなる施策の企画立案および推進を実施いただきます。＜主な業務内容＞ ・お客様の経営課題や業務課題等のヒアリングによるニーズ把握又はニーズ顕在化活動及びコンサルティング・ソリューション提案・Chatwork活用の支援活動（利用初期のオンボーディング活動）・成果最大化に向けたプロダクト、マーケティング、インサイド・フィールドセールス組織等との協業施策の実施、顧客コミュニケーションプロセス作り・プロダクト改善に向けた顧客からのフィードバック収集（VoC）【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

採用背景戦略推進の手段としてのパートナーチャネル強化のためポジションのミッション・魅力パートナーと協力しながら、プラットフォームとしての価値（ユーザー数やそのアクティブ度）拡大に貢献いただきます。 少数精鋭組織のため、戦略立案から施策立案・実行までを他組織の力を借りながら一気通貫に実行することができます。 Chatworkグループにおいて将来的に必要となるプラットフォームビジネス上の各事業営業責任者役割などへ役割拡張いただける方、意欲のある方を募集します。＜参考資料・リンク＞ ⚫︎セールス・カスタマーサクセスユニット長（Chatwork事業）の紹介 https://days.kubell.com/posts/260113_1/ ⚫︎採用サイト https://career.kubell.com/) ⚫︎新社名ブランドサイト https://corp.chatwork.com/ja/kubell/ ⚫︎Chatwork事業について https://go.chatwork.com/ja/業務内容パートナー企業（代理店）と共にプロダクトを拡販するために販売戦略を策定から実行までをお任せします。 パートナー企業にとってのプロダクトの販売意義・メリットを訴求し、パートナー企業内部での展開・浸透を推進、パートナー企業におけるプロダクトの販売を推進するポジションです。＜具体的な職務内容＞ ・代理店チャネル経由でのユーザー獲得の最大化 ・新規代理店の開拓・育成、既存代理店の育成、グロース ・その他代理店営業の関連業務【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

採用背景戦略推進の手段としてのセールス組織強化・拡大のため。ポジションのミッション・魅力■98万社の基盤と、広大な未開拓マーケットへの挑戦 国内最大級の98万社を超える顧客基盤を保有しながら、中小企業（SMB）市場におけるChatworkの普及率は未だ20％程度です。 大手SaaSが参入しきれないこの広大な「ブラックオーシャン」に対し、膨大なデータを戦略的に活用して残り80％の巨大なホワイトスペースを自らの手で切り拓いていく、急成長期ならではのダイナミズムを体感できます。■「顧客解像度」を高め、勝ち筋を再構築する拡大期 現在は、圧倒的な顧客基盤を武器に「どう攻めるか」という勝ち筋自体を再定義している変革のフェーズです。 単に行動量で売るのではなく、「なぜ売れたのか/売れなかったのか」をデータと対話から深く分析し、顧客解像度を高めることがミッションです。 完成された仕組みを回すのではなく、顧客の本質的な課題に向き合い、戦略から実行までをリードしたい方に最適な環境です。■多角的な視点と本質的な提案力が磨かれる、高難度なソリューション営業 中小企業は一社一社課題が全く異なります。 またChatworkは業界・職種を問わない「ホリゾンタルSaaS」です。 単なる機能説明ではなく、経営層や事業責任者に対し、彼ら自身も気づいていない「潜在ニーズ」を掘り起こす本質的な提案力が求められます。 各業界のトレンドや課題を深く理解し、課題解決のための提案営業を経験できるため、セールスとしての市場価値を高めることができる環境です。今回は、組織戦略の策定から採用業務、グループ全体のグロースに直結する戦略設計まで幅広く業務をお任せするため、事業の成長を手触り感を持ちながら事業推進いただくことが可能です。参考資料⚫︎セールス・カスタマーサクセスユニット長（Chatwork事業）の紹介 https://days.kubell.com/posts/260113_1/ ⚫︎採用サイト https://career.kubell.com/) ⚫︎新社名ブランドサイト https://corp.chatwork.com/ja/kubell/ ⚫︎Chatwork事業について https://go.chatwork.com/ja/業務内容国内でも希少な「PLG（Product-Led Growth）× SLG（Sales-Led Growth）」のハイブリッド戦略を加速させるインサイドセールス・フィールドセールス部門のマネージャーとして、組織の成果最大化を担っていただきます。 単なる営業活動にとどまらず、グループ長候補として、営業戦略の策定・推進、KPI管理、およびプロダクトやマーケティング等の他部門と連携したプロセス構築など、攻めの組織づくりをお任せします。【具体的な業務内容】 1. 戦略策定・推進および組織マネジメント 営業戦略の立案・実行： 年間/四半期目標の達成に向けた、セールス部門の全体戦略およびアクションプランの策定。 KPI管理と改善： 営業活動における各プロセスの数値管理を行い、ボトルネックの特定と改善施策の実行。 チームパフォーマンスの最大化： メンバーの育成、ナレッジ共有の仕組み化、商談プロセスのブラッシュアップを通じた成約率の向上。2. 顧客獲得・コンサルティングセールス 深耕提案： お客様の潜在的な経営課題・業務課題をヒアリングし、Chatworkを通じた生産性向上や組織課題解決のコンサルティング提案。 リレーション構築： 商談実施からフォローアップ、有料契約の締結、およびカスタマーサクセスへのスムーズな引き継ぎプロセスの完遂。3. 部門間連携（クロスファンクショナルな活動） ハイブリッド戦略の深化： PLG/SLGの特性を活かし、プロダクト、マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスと連携した顧客コミュニケーションプロセスの構築。 市場フィードバック： 顧客の声に基づいたプロダクトへのフィードバックや、新規施策の立案・実施。

採用背景弊社は国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」を軸に、中小企業のDXを支援するBPaaS事業を展開しています。ビジネスチャットという強力なコミュニケーションツールを基盤とし、738万ID以上のユーザー基盤(2024年12月末時点)を活かして、経理、労務、総務など、様々なバックオフィス業務をアウトソーシングできるBPaaSサービスをはじめ、今後も様々な事業を展開していく成長フェーズにあります。「Chatwork」というプロダクト単一の成長だけでなく、これからはBPaaS事業や新規事業などマルチプロダクト化が進んでいくため、０→１・１→１０・１０→１００〜と各事業フェーズが異なる中で、個別最適のバランスを取りながら事業成長と全社横断での収益最大化に向けた支援が重要になってきます。これに伴い、事業を横断したオペレーションが複雑化し過ぎないように設計/構築し、それを実現するCRMシステムを変革していくことは極めて重要な経営課題と捉えています。このようなオペレーションの変化に合わせてCRMシステムの構築と推進を担うコアメンバーを募集しております。ポジションのミッション・魅力ビジネスチャット事業だけでなくBPaaSを含めた複数の事業の立ち上げや展開を進めるフェーズに入っております。本ポジションは、会社としての新しいフェーズに向けてSFAやMAを含めた新たなCRMシステムの設計・開発とそれらを推進する役割を担って頂くとともに、AI/LLMをはじめとするテクノロジーを組み合わせてセールス/マーケティング業務のオペレーション改善に取り組むことをミッションとしています。業務内容当社のCRMシステムアーキテクトとして、Salesforceプラットフォームを中核とした、マーケティングおよびセールス活動を支えるCRMシステム全体の設計・構築をリードしていただきます。Salesforceだけではなく、多様な外部SaaS（Marketo、Zoom API、MiiTel、ユーソナー、troccoなど）やSnowflake・Google Cloud・AWSなどが提供するAIサービスとのインテグレーションを積極的に推進し、CRM活動の更なる高度化・効率化を実現することで、事業成長に貢献することがミッションです。同じ組織内のデータチームやオペレーション設計チーム、組織を跨いでマーケティング、セールス、IT部門など、多くの組織とのハブになりながら、密接に連携していくことを重視しており、現場からの業務要件を、実現可能なシステム要件定義へと具体化し、開発計画に落とし込み、開発を推進する役割を担って頂きます。**＜業務内容の一例＞ ** ・全社および関係部門（マーケティング、セールス等）の戦略・業務特性の理解・CRMシステムのグランドデザイン設計・Salesforceおよび連携システムの設計・構築・運用・多様な外部SaaS（Marketo, Zoom API, MiiTel, ユーソナー, trocco等）との連携、インテグレーション・データ基盤（Snowflake等）やAIサービス（Google Cloud, AWS等）との連携とデータ・AI活用の推進・パートナーマネジメント※変更の範囲・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）所属部門・チーム・所属組織のデータソリューション推進ユニットは、データアナリティクス、データエンジニアリング、CRMシステム開発、ビジネスオペレーション設計などの機能が集結した組織形態になっており、互いに連携し、スピーディな意思決定ができる組織体制となっています。・本ポジションであるCRM推進チームはBizOps推進グループの協働が特に多く、kubellグループが持つ顧客情報が統合的に管理され、マルチプロダクト化に向けてCRMオペレーションとシステム構築を担っています。・少数精鋭で、当事者意識を持って主体的に動き、周囲の組織を巻き込みながら推進をしていくスタンスがチームの特徴です参考資料・中小企業No.1 BPaaSカンパニーに向けた全社横断データソリューション組織の挑戦：https://note.com/grand_yarrow6148/n/ne871b7251582?sub_rt=share_h ・データソリューション推進ユニットのメンバーが書いたNOTEの記事：https://note.com/kubell_official/m/mf75bde52598d ・会社説明資料：https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell ・採用サイト：https://career.kubell.com/

採用背景Chatworkの戦略実現に向けて、データの力によって施策数と成功確率を最大化することを組織ミッションに、データ分析/データサイエンスのアプローチで事業KPIのモニタリングや施策実行の意思決定を行い、事業を推進する役割を担って頂きます。ポジションのミッション・魅力【1】「BtoB」と「BtoC」の両面を持ち合わせた豊富な事業データ ⚫︎導入社数98万社以上、775.2万アカウントという超巨大なコミュニケーションプラットフォームである「Chatwork」は、一般的なBtoB企業では持ち合わせていない事業特性とその特性から多種多様のデータを保有しています。（例）プロダクトデータのみならずユーザープロファイルデータ、顧客データに紐づく従業員データ、マーケティング/セールス活動や、新規事業/オウンドメディア/グループ会社など⚫︎大量のデータを扱うため、ビッグデータ技術や機械学習、AIなどの先端技術を活用する機会が多く、最新の技術を学び、実践できる環境が整っています⚫︎圧倒的なデータ量もさることながら、構造化データ/テキスト/音声といった多種多様なデータにアクセスできるため、幅広いデータ分析スキルを磨くことが可能です【2】kubellグループの事業戦略推進の支援 ⚫︎事業戦略とデータ戦略を密に連携しており、データに基づいた意思決定が求められる環境で働くことで、ビジネスに直接的なインパクトを与える分析やインサイトの提供が可能であり、テクノロジーの活用が利益に直結し企業の成長に貢献する実感をダイレクトに得ることができます▶︎「コミュニケーションプラットフォーム戦略」ビジネスチャット「Chatwork」のユーザー数とアクティブ率の最大化をデータの軸から支える。データ基盤の観点からPLG（Product-Led Growth）の推進を支援し、中小企業領域での高価値なプラットフォームの確立に貢献できる。▶︎「BPaaS戦略」「Chatwork アシスタント」をはじめとする業務プロセス代行サービスのデータ基盤を強化。Techと人をハイブリッドした高い生産性のオペレーションを支えるデータエンジニアリングをリードし、本質的なDXの実現に貢献できる。▶︎「インキュベーション戦略」R&Dの進展をサポートし、グループのアセットやポジショニングを活かした新規事業をデータの観点から支援。非連続成長の柱となる付加価値の創造に貢献する機会を得られる。【3】クロスファンクショナルなコラボレーションによる事業支援 ⚫︎０→１、１→１０、１０→１００〜、といった異なる事業フェーズでのデータ利活用を経験することが可能です⚫︎プロダクトチーム、マーケティングチーム、セールスチームなど、さまざまな部門と連携してプロジェクトを進めるため、幅広いビジネス知識とコミュニケーションスキルを身につけることができます⚫︎データスペシャリストが一つの組織に集約されているため、データアナリスト、データサイエンティスト、データエンジニアリング、ビジネスインテリジェンス、BizOpsなど、さまざまなキャリアパスを選択することが可能です業務内容kubellでは「Chatwork」を中心に、BPaaSや新規事業など複数の事業を展開しており、日々膨大なデータが蓄積されています。データアナリストは、これらのデータを活用して事業KPIの可視化や分析を行い、インサイトを提供することで、迅速かつ的確な意思決定を支援します。また、シニアメンバーと協働して高度な技術やベストプラクティスを吸収しながら、データマートやデータモデルの設計・構築にも携わっていただきます。ビジネスサイドと連携し、データの力で意思決定を支援するとともに、自律的に分析プロジェクトを推進していただく役割です。＜具体的には＞ 1. データマートとデータモデルの設計・構築メダリオンアーキテクチャに基づいた、スケーラブルで分析しやすいデータモデルの設計・構築（シニアメンバーとの連携・協働）dbtを用いたデータモデリングの実装横断セールス/マーケティングデータマートの構築支援事業管理をはじめとするトラストデータの整備支援2. データ分析とインサイト提供ビジネス/プロダクトの現場課題に対し、分析テーマを提案・実行戦略的示唆の抽出による意思決定支援ユーザー行動分析、顧客セグメンテーション、施策効果測定事業KPI・財務指標（CAC/LTV/MRRなど）の可視化と分析3. ダッシュボード・BIツールの開発・運用Lookerを用いたダッシュボードやレポートの設計・構築・運用事業管理ダッシュボード、セールス/マーケティングモニタリング環境の構築レポーティング業務の効率化と自動化4. チーム協業とステークホルダー連携ビジネス/プロダクトの現場部門へのデータ利活用の推進ビジネス部門とのコミュニケーションを通じた、データドリブンな意思決定の支援データソリューションの現場提供に向けたSalesforceエンジニア、CRMアーキテクト、BizOpsとの連携クロスファンクショナルチームでのプロジェクト推進、ステークホルダーとの定期的なミーティング【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）今後のキャリアパス■ スペシャリストへの道特定領域（プロダクト分析、マーケティング分析など）の専門性を高めるデータモデリングや分析基盤構築などのエンジニアリングスキルを深める新技術（AI/LLMなど）を活用した高度な分析スキルを習得する■ マネジメントへの道小規模チームのリーダーシップ経験メンターとしての後輩育成プロジェクトマネジメントスキルの向上■ 事業への拡張事業部門と密に連携し、ビジネスのドメイン知識を深めるデータ起点の施策立案から実行までをリードする使用技術・ツール＜プログラミング言語＞ ・SQL（Hive、Presto、など）・Python＜インフラ＞・Snowflake・TreasureData＜ツール＞ ・データエンジニアリング：dbt・コード管理：GitHub・BI：Looker Studio、exploratory、Google Spreadsheet、Excel等＜タスク管理＞ ・JIRA＜情報共有＞ ・Chatwork・Confluence・Miro・Slack参考資料・中小企業No.1 BPaaSカンパニーに向けた全社横断データソリューション組織の挑戦：https://note.com/grand_yarrow6148/n/ne871b7251582?sub_rt=share_h ・データアナリストがkubellのデータ組織はめっちゃ面白いと思う理由：https://note.com/kubell_dsu/n/n71363e8a3734?magazine_key=mf75bde52598d ・データソリューション推進ユニットのメンバーが書いたNOTEの記事：https://note.com/kubell_official/m/mf75bde52598d ・会社説明資料：https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell ・採用サイト：https://career.kubell.com/

採用背景Chatworkの戦略実現に向けて、データの力によって施策数と成功確率を最大化することを組織ミッションに、データ分析/データサイエンスのアプローチで事業KPIのモニタリングや施策実行の意思決定を行い、事業を推進する役割を担って頂きます。ポジションのミッション・魅力【1】「BtoB」と「BtoC」の両面を持ち合わせた豊富な事業データ ⚫︎導入社数98万社以上、775.2万アカウントという超巨大なコミュニケーションプラットフォームである「Chatwork」は、一般的なBtoB企業では持ち合わせていない事業特性とその特性から多種多様のデータを保有しています。（例）プロダクトデータのみならずユーザープロファイルデータ、顧客データに紐づく従業員データ、マーケティング/セールス活動や、新規事業/オウンドメディア/グループ会社など⚫︎大量のデータを扱うため、ビッグデータ技術や機械学習、AIなどの先端技術を活用する機会が多く、最新の技術を学び、実践できる環境が整っています⚫︎圧倒的なデータ量もさることながら、構造化データ/テキスト/音声といった多種多様なデータにアクセスできるため、幅広いデータ分析スキルを磨くことが可能です【2】kubellグループの事業戦略推進の支援 ⚫︎事業戦略とデータ戦略を密に連携しており、データに基づいた意思決定が求められる環境で働くことで、ビジネスに直接的なインパクトを与える分析やインサイトの提供が可能であり、テクノロジーの活用が利益に直結し企業の成長に貢献する実感をダイレクトに得ることができます▶︎「コミュニケーションプラットフォーム戦略」ビジネスチャット「Chatwork」のユーザー数とアクティブ率の最大化をデータの軸から支える。データ基盤の観点からPLG（Product-Led Growth）の推進を支援し、中小企業領域での高価値なプラットフォームの確立に貢献できる。▶︎「BPaaS戦略」「Chatwork アシスタント」をはじめとする業務プロセス代行サービスのデータ基盤を強化。Techと人をハイブリッドした高い生産性のオペレーションを支えるデータエンジニアリングをリードし、本質的なDXの実現に貢献できる。▶︎「インキュベーション戦略」R&Dの進展をサポートし、グループのアセットやポジショニングを活かした新規事業をデータの観点から支援。非連続成長の柱となる付加価値の創造に貢献する機会を得られる。【3】クロスファンクショナルなコラボレーションによる事業支援 ⚫︎０→１、１→１０、１０→１００〜、といった異なる事業フェーズでのデータ利活用を経験することが可能です⚫︎プロダクトチーム、マーケティングチーム、セールスチームなど、さまざまな部門と連携してプロジェクトを進めるため、幅広いビジネス知識とコミュニケーションスキルを身につけることができます⚫︎データスペシャリストが一つの組織に集約されているため、データアナリスト、データサイエンティスト、データエンジニアリング、ビジネスインテリジェンス、BizOpsなど、さまざまなキャリアパスを選択することが可能です業務内容kubellでは「Chatwork」を中心に、BPaaSや新規事業など複数の事業を展開しており、日々膨大なデータが蓄積されています。データアナリストは、これらのデータを活用して事業KPIの可視化や分析を行い、インサイトを提供することで、迅速かつ的確な意思決定を支援します。また、シニアメンバーと協働して高度な技術やベストプラクティスを吸収しながら、データマートやデータモデルの設計・構築にも携わっていただきます。ビジネスサイドと連携し、データの力で意思決定を支援するとともに、自律的に分析プロジェクトを推進していただく役割です。＜具体的には＞ 1. データマートとデータモデルの設計・構築メダリオンアーキテクチャに基づいた、スケーラブルで分析しやすいデータモデルの設計・構築（シニアメンバーとの連携・協働）dbtを用いたデータモデリングの実装横断セールス/マーケティングデータマートの構築支援事業管理をはじめとするトラストデータの整備支援2. データ分析とインサイト提供ビジネス/プロダクトの現場課題に対し、分析テーマを提案・実行戦略的示唆の抽出による意思決定支援ユーザー行動分析、顧客セグメンテーション、施策効果測定事業KPI・財務指標（CAC/LTV/MRRなど）の可視化と分析3. ダッシュボード・BIツールの開発・運用Lookerを用いたダッシュボードやレポートの設計・構築・運用事業管理ダッシュボード、セールス/マーケティングモニタリング環境の構築レポーティング業務の効率化と自動化4. チーム協業とステークホルダー連携ビジネス/プロダクトの現場部門へのデータ利活用の推進ビジネス部門とのコミュニケーションを通じた、データドリブンな意思決定の支援データソリューションの現場提供に向けたSalesforceエンジニア、CRMアーキテクト、BizOpsとの連携クロスファンクショナルチームでのプロジェクト推進、ステークホルダーとの定期的なミーティング【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）今後のキャリアパス■ スペシャリストへの道特定領域（プロダクト分析、マーケティング分析など）の専門性を高めるデータモデリングや分析基盤構築などのエンジニアリングスキルを深める新技術（AI/LLMなど）を活用した高度な分析スキルを習得する■ マネジメントへの道小規模チームのリーダーシップ経験メンターとしての後輩育成プロジェクトマネジメントスキルの向上■ 事業への拡張事業部門と密に連携し、ビジネスのドメイン知識を深めるデータ起点の施策立案から実行までをリードする使用技術・ツール＜プログラミング言語＞ ・SQL（Hive、Presto、など）・Python＜インフラ＞・Snowflake・TreasureData＜ツール＞ ・データエンジニアリング：dbt・コード管理：GitHub・BI：Looker Studio、exploratory、Google Spreadsheet、Excel等＜タスク管理＞ ・JIRA＜情報共有＞ ・Chatwork・Confluence・Miro・Slack参考資料・中小企業No.1 BPaaSカンパニーに向けた全社横断データソリューション組織の挑戦：https://note.com/grand_yarrow6148/n/ne871b7251582?sub_rt=share_h ・データアナリストがkubellのデータ組織はめっちゃ面白いと思う理由：https://note.com/kubell_dsu/n/n71363e8a3734?magazine_key=mf75bde52598d ・データソリューション推進ユニットのメンバーが書いたNOTEの記事：https://note.com/kubell_official/m/mf75bde52598d ・会社説明資料：https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell ・採用サイト：https://career.kubell.com/

採用背景私たちkubellは「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」を目指し、ビジネスチャット「Chatwork」だけでなく、業務プロセス代行サービス「Chatworkアシスタント」などの複数のプロダクトを展開しています。この「マルチプロダクト化」の流れの中で、お客様に最適な価値を提供するためのビジネス基盤づくりが急務となっています。マーケティングやセールスの現場では、複数商材のクロスセルや効率的なマーケティング / セールス活動のための仕組みが求められています。また、各事業部が持つデータやノウハウを有機的に連携させ、全体のパフォーマンスを高める必要があります。こうした状況の中で、私たちが探しているのは「事業の成長に必要な仕組みづくり」を得意とし、現場に伴走しながら事業の成長を加速させる役割を担う仲間を募集しています。※この役割は世の中ではさまざまな呼ばれ方をしますが、私たちは「ビジネスオペレーションを支援する」という意味で「BizOps」と呼んでいます。事業企画、営業企画、マーケティング / セールスオペレーションなどの経験をお持ちの方が、その知見を横断的に活かせるポジションです。業務内容戦略実行と現場への定着を支援するために、業務プロセス設計、SFA / MA 運用Ops設計、データ可視化・分析支援 などの取り組みを行います。 各事業部と協働しながら、マルチプロダクト展開を支えるオペレーションの構築に携わっていただきます。 （具体例）※ご経験・適性に応じてお任せする業務を調整します＜事業部との協働によるKPI設計と可視化基盤の構築＞ ・KPI設計から運用定着までの伴走支援 ・BIダッシュボードによる進捗モニタリング体制の確立＜マーケティング/セールスの業務効率化支援＞ ・Marketo/Salesforceを活用した業務自動化 ・リードジェネレーション・ナーチャリングプロセスの設計と改善 ・顧客獲得コスト(CAC)や顧客生涯価値(LTV)の分析による投資効率向上＜マルチプロダクト対応のオペレーション構築＞ ・複数事業間でのリード連携・クロスセル促進の仕組み化 ・Marketing ↔ Inside Sales ↔ Field Sales ↔ Customer Success 間の連携最適化※CRM（SFA/MA）のシステム開発業務については専門チームがあるため、BizOpsでは要件定義や運用設計が中心となります。開発実装自体は担当しません。参考資料・中小企業No.1 BPaaSカンパニーに向けた全社横断データソリューション組織の挑戦: https://note.com/grand_yarrow6148/n/ne871b7251582?sub_rt=share_h ・【BizOpsメンバーの記事】一人親方のBizOpsが複数人のBizOps組織に転職したら: https://note.com/yukina_nakamura/n/n7a557e651da5 ・【イベントレポート】データ活用に基づく意思決定で事業戦略を推進。ビジネス組織を横断する、データソリューションチームの挑戦: https://note.com/chatwork_note/n/n6b05f8481ab1 ・データソリューション推進ユニットのメンバーが書いたNOTEの記事: https://note.com/kubell_official/m/mf75bde52598d ・会社説明資料：https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell ・採用サイト：https://career.kubell.com/

採用背景kubellは、国内最大級のビジネスチャット『Chatwork』を運営し、日々膨大なコミュニケーションデータが蓄積されています。 私たちのデータ基盤チームは、過去4年間でゼロから基盤を立ち上げ、全社的なデータ活用の文化を牽引してきました。しかし、データの利活用が急拡大した結果、データパイプラインの複雑化や品質管理の課題（飛び交う悲鳴）にも直面し、それを「DataOps」の力で乗り越えてきた泥臭い軌跡があります。現在はSnowflakeを中心としたモダンデータスタックへの移行とDataOpsの基礎固めが完了し、「基盤を安定させるフェーズ」から「AIを活用して事業に直接的な価値を生み出すフェーズ」へと突入しています。そこで、DataOpsをさらに高度化させながら、AI活用基盤の構築という次なるフェーズに向けて一緒にリードしていただけるデータエンジニアの募集を開始しました。ポジションの魅力▍大規模で複雑性の高い「リアリティあるデータ」に向き合える面白さ導入社数99万社を超える「Chatwork」の膨大なログデータと、急成長する「BPaaS（Business Process as a Service）」事業の複合的なデータを扱います。 教科書通りの綺麗なデータではなく、歴史あるプロダクト特有の複雑さや、リアルなビジネス課題を含んだデータを、「分析可能な価値ある情報」へと昇華させる取り組みが必要であることから、高い対応力と設計力を身につけることができます。▍AI × データエンジニアリングの最先端を実践する開発環境Snowflakeやdbtを用いたモダンデータスタック（MDS）の構築・運用に加え、AIエディタ（Cursor等）やAIエージェントを開発プロセス自体に積極的に取り入れています。 データエンジニアリングはAIの進化によりパラダイムシフトが起きています。単にSQLを書くだけではなく、「AIといかに協働し、生産性と品質を劇的に高めるか」という、次世代のエンジニアに必須となるスキルセットを実務の中で磨ける環境です。▍AI × BPaaSによる新たな価値創出への挑戦kubellが注力する「BPaaS」事業や、将来的な「AI Agent」の台頭を見据え、これまでのSaaSの常識にとらわれないデータ活用の形を模索しています。 Snowflakeやdbtを用いたモダンな基盤構築に加え、AI時代に即した「Outcome（成果）」そのものを提供するサービスモデルへの変革を、データ基盤の側面からリードしていくチャレンジングな機会があります。▍ビジネスの成長を牽引する「RevOps」の中核を担う単にデータを整備するだけでなく、マーケティング・セールス・カスタマーサクセスを横断して収益最大化を目指す「RevOps（Revenue Operations）」の文脈でデータ基盤を構築・運用できる環境です。 「The Model」型の組織が抱えがちな部門間のサイロ化をデータによって解消し、事業の意思決定やユニットエコノミクスの健全化にダイレクトに貢献できるため、エンジニアリングとビジネスの両面で高い視座を養うことができます。業務内容Snowflakeを中心としたデータ基盤の開発・運用に加え、DataOpsの実践とAI活用に向けたパイプライン構築をお任せしたいと考えています。①モダンデータスタック（Snowflake, dbtなど）を用いた基盤開発・運用・全社の事業データ、プロダクトデータの統合・モデリング・パイプライン構築・dbt、Dagster等を活用したデータモデルおよびデータオーケストレーションの開発および安定運用のための最適化②DataOpsの実践とデータ品質（Data Reliability）の担保・データ品質を継続的に監視・担保するためのテスト自動化、アラート設計やガバナンスを強化する仕組みの提供・プラットフォームエンジニアリング体制の整備など、ソフトウェアエンジニアリングのベストプラクティスを用いたデータ運用体制の構築③AI/LLM活用に向けたデータ基盤の拡張・プロダクトや業務に、AIを組み込むためのAI ReadyなDataOpsの設計・構築・アナリティクスエンジニア・データサイエンティストやプロダクトチームと連携した、機械学習モデル・AIアプリケーション向けのデータセット提供※変更の範囲｜部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）入社後、一緒に向き合っていただきたいミッション①DataOpsのさらなる高度化4年間で基盤を急成長させたことから、スケーラビリティの壁や技術的負債もございます。「データが古い」や「パイプラインがコケた」といった運用上のペインを、人海戦術ではなくエンジニアリング（DataOps）で根本解決し、堅牢でスケーラブルな基盤へ進化させていきたいです。②「BIのための基盤」から「AIのための基盤」へパラダイムシフトさせたいデータを見える化するフェーズは完了し、「事業価値につながるデータ利活用にAIの力を最大限に活かせるようデータを整備する」「データドリブンな意思決定を全社に浸透させる」という領域に取り組んでいます。前例の少ないAIデータ基盤のベストプラクティスを自ら模索し、形にしていくことに一緒に挑戦していただきたいです。③データ民主化とガバナンスの両立AIによる分析支援が浸透した結果として全社員がデータにアクセスできる環境が進む一方で、セキュリティやコスト管理、データサイロ化の防止など、ガバナンスの強化が急務となっています。活用と統制のバランスを取ることができるアーキテクチャ設計を一緒に進めていただきたいです。開発環境（使用ツール）○ETL/ELT・dbt (data build tool)・Hightouch・TROCCO○オーケストレーション・Dagster・AWSサービス（Step Functionsなど）○Snowflake○AWS○Terraform (AWSとSnowflake)○GitHub○開発環境・CursorやClaude CodeなどのAIエージェントを希望者に提供・dbtの開発環境はuvを利用してローカルMac上に仮装環境を構築・その他の特殊な依存関係を含む開発環境はDev Containers でコンテナベースを採用・コンテナ管理ツール: Rancher Desktop参考URL2025年のデータ分析基盤開発の成果と、AI活用を軸とした今後の展望について kubellにおけるデータエンジニア職の特徴[みん強第5回]_kubellのデータ基盤開発の最新状況とAIの活用の実践について『我が社のデータエンジニアリング現場』を開催！イベントレポートをまとめました「ただ続けていたら、道が開けた」試行錯誤の末に見つけたデータエンジニアという生き方kubellのデータ組織に関するnote一覧

採用背景現在当社は、新規事業を次々と立ち上げ、生み出していく重要なフェーズを迎えています。既存事業の「Chatwork」「BPaaS」に次ぐ「第3の事業」を生み出すべく、社内にはすでにいくつかの事業の「種」ができつつある状態です。現在、その事業の種を育て、さらに新しい事業の種を蒔いていくための、ビジネスサイド全般を牽引できる人材が不足しているのが現状です。そのため、まずはセールス・マーケティング領域を中心に事業成長を牽引していただき、将来的にはカスタマーサクセス（CS）、事業開発、さらにはプロダクトマネジメントまで、幅広く事業開発領域に携わっていただけるコアメンバー（責任者候補）を新たに募集することとなりました。ポジションの魅力■「事業を立ち上げる」圧倒的な手触り感 机上のプランニングではなく、自らセールスやマネジメントの実務に携わりながら事業を開発していくため、「泥臭くゼロから事業を立ち上げる」というプロセスを肌で体感できます。正解がない領域で様々な要素を統合し、ビジネスモデルを構築していくエキサイティングな経験が積める環境です。■「特定の専門性」にとどまらない、ビジネスの総合力が身につく セールスだけ、マーケティングだけといった特定のスキルに留まるポジションではなく、ビジネス全体を俯瞰し、セールス、マーケティング、CS、プロダクトマネジメントまで幅広く関わりながらビジネスを総合的に動かしていく「事業家」としての力を磨くことができます。■組織・チーム作りから参画できる裁量の大きさ20代を中心とした活気あるメンバーが多い環境において、単なる事業開発にとどまらず、組織の文化醸成やチームビルディングなども含めて、まるごとお任せできる裁量とやりがいがあります。業務内容新規事業におけるビジネスサイド（セールス・マーケティング）全般を幅広く担う「責任者候補」として、以下の業務を行っていただきます。■新規事業セールスインサイドセールスからフィールドセールスまでを一気通貫で担当いただきます。■マーケティング施策の企画・運用メタ広告やGoogle広告の運用全般や、ランディングページの企画立案〜運用をお任せします。■組織マネジメント 業務委託メンバーやインターン生などのマネジメントを行い、セールスおよびマーケティングチームを牽引していただきます。■KPI・KGI管理 KGIおよびKPIとして「受注数」の最大化を最前線で追っていただきます。メンバー紹介執行役員CSO 桐谷豪 新規事業開発グループ責任者 内ケ島 隆生

採用背景kubellは、ビジネスチャット「Chatwork」の基盤を活かして、数々の新規事業を立ち上げています。昨今、トレンドになっている「BPaaS」と AIを取り入れた事業開発にも取り組んでおり、日本のDXを支えるプラットフォームに成長しています。この巨大なコミュニケーション基盤を保有しているメリットは大きく、この基盤を利用した新たな事業やサービスを作り上げる事で、そのビジネスチャンスを汲み取り、立ち上げからグロースまでを実現できる人材を必要としています。今回の募集はそういったゼロイチでの事業開発・立ち上げ・グロースを経営陣の直下で担って頂けるポジションです。業務内容【マネージャー候補】※ 事業戦略、事業計画の立案、推進 ※ P/L管理・経営報告 ※ メンバーマネジメント及び採用 ※ インキュベーションリード ※ 新規事業確立までのロードマップの作成 ※ 企画する新規事業の対象となる市場・業界などの調査・分析 ※ 収支／数値モデリングからシミュレーション、戦略設計【メンバークラス】※ インキュベーションリード ※ 新規事業確立までのロードマップの作成 ※ 企画する新規事業の対象となる市場・業界などの調査・分析 ※ 収支／数値モデリングからシミュレーション、戦略設計 ※ アライアンスを通じた事業開発、営業戦略の立案・実行【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）kubellのPodcast株式会社kubellの事業・プロダクト、働くメンバーの魅力をお伝えする番組です。これまでの経験、実際の業務内容や今後の展望などkubellで働くメンバーがお話します。現在取り組んでいる事業とプロジェクトとは？/ R＆D・新規事業開発グループって何するところ？/ BizDevの役割について / 一緒に働きたいBizDev像について語っています。聞き手は、執行役員 兼 インキュベーションディビジョン ディビジョン長 桐谷 豪が務めています。※ 事業開発（BizDev） ※ [AI･LLM] BizDev ※ [AI･LLM] プロダクトマネージャーインタビュー記事【インタビュー記事】執行役員CSO 兼 ビジネスディビジョン長 桐谷豪【インタビュー記事】BPaaS事業 AI BizDev 藤井謙太郎

チーム・組織の役割kubellは95万社・800万IDを超える国内最大級のビジネスプラットフォーム「Chatwork」を基盤に、「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」を目指し急成長中です。我々の組織では、「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」を実現するAIエージェントやAIサービスの事業開発を推進しています。AI×BPaaSという未踏領域で、0→1の構想立案から数十億規模の事業創出まで、新時代のビジネスアーキテクトとして活躍いただきます。これは単なる一事業部門ではなく、kubellの次世代コア事業を生み出す重要ミッションです。実現できていないことBPaaSの世界観を実現していくにあたって、事業の根幹と支えていく「AIオペレーション構築」「AIサービス・プロダクト企画、開発」をお任せします。具体的には、戦略理解をベースに、作っていきたい世界観を言語化して具体像に落としていき、必要なオペレーションの仕組みやサービス・プロダクトを企画、開発できる、またそれらを巨大化するデリバリー組織に対して普及していただきます。業務内容Chatwork事業およびBPaaS事業のグロースに向けて、AIエージェント・サービスの事業開発をお任せします。その中でもBPaaS事業の人による業務サポートとAIエージェントのTechを活用したハイブリッドアプローチを実現するため事業開発領域を推進いただきます。・AI活用による顧客体験価値の最大化を実現するプロダクト・事業開発　┗ BPaaSに関するソリューション企画・運用　┗ 対象領域におけるTechとOpsを組み合わせたソリューション構築・社内・社外の様々リソースを活用した体制構築・デリバリー組織におけるTechオペレーション設計・生成AI・LLMを活用した業務改善使用ツール・生成AI / LLM (Gemini,ChatGPT,Claude,Cursorなど)・自動化ツール (n8n, Dify, GASなど)・プロジェクト管理ツール (Confluence, Jira,Miro,Githubなど)・コミュニケーションツール (Chatwork)

＜業務内容＞ メディア事業のセールス／事業開発担当として、リード獲得から商談・受注・納品までを一気通貫で担っていただきます。少人数体制のため、自ら手を動かす「実装力」が強く求められるポジションです。■セールス／顧客開拓 ・リード広告等で獲得した見込み顧客への商談・提案・クロージング ・中小企業のお客様への広告出稿・マーケティング支援の提案 ・代理店経由（大手SaaS等）案件における、代理店・エンドユーザー双方との折衝■事業開発／マーケティング ・中小企業向けのマーケティング戦略立案、ホワイトペーパー制作等のマーケコンサル型メニューの企画・提供 ・メルマガに依存しない新たな広告配信面・商材の開発 ・通信・不動産投資など、複数媒体（日経・NewsPicks等）を活用した出稿プランの設計 ・AIを活用した提供価値・業務効率化の仕組みづくりへの参画 （使用ツール：Claude、Gemini、Salesforce、Amptalk、Google Workspace、Chatwork）【配属先情報】 ビジネスディビジョン メディア事業への配属となります。kubellが展開する複数のセールス事業の中で、唯一、広告・マーケティング領域を扱う事業です。現在は少人数体制で運営されており、メンバーは商談だけでなく広告運用や施策の実装まで自ら手を動かしています。大手SaaS（代理店経由）と中小企業向けの双方を扱い、今後は中小企業向けのマーケコンサル型メニューの拡充に注力していきます。＜ミッション＞ ・現在は安定した収益基盤であるメルマガ配信が中心となっており、これを土台に新たな広告・マーケティング商材を立ち上げ、事業の柱を広げていくフェーズを迎えています。 ・中小企業向けに、マーケティング戦略の立案からパッケージ化（マーケコンサル型メニュー）までを担う体制をこれから構築していく段階で、0→1で仕組みづくりに関われる余地が大きく残されています。 ・少数精鋭の体制だからこそ、リード獲得から商談・納品までを一気通貫で推進でき、幅広い業務に裁量を持って携われる環境です。 ・広告費の最適化が進むなかで、中小企業セグメントには開拓・深耕できる余地が豊富にあり、新たな市場を切り拓いていけるポジションです。＜魅力＞ ・立ち上げ・拡大フェーズの事業に、セールスと事業開発の両面から関与でき、まだ世の中にない仕組みを先行者として作り上げるチャンスがあります。 ・広告の「枠売り」にとどまらず、中小企業のマーケティングをまるごと支援するコンサルテックや事業開発の領域にまで踏み込むことができます。 ・リード獲得から納品までを一気通貫で経験できるため、セールス・マーケティング・事業開発を横断する幅広いスキルが身につきます。 ・少人数体制ゆえに裁量が大きく、ご自身の強みを起点に役割を広げていける環境です。

atena事業のセールスとして、リード対応から商談・クロージング・受注までを一気通貫で担っていただきます。インサイドセールスとフィールドセールスを分業せず、見込み顧客への初期アプローチから提案・クロージングまでをご自身で完結いただく予定です。＜具体的には＞ ・メタ広告・Chatworkメルマガ等から獲得した見込み顧客へ、スピード感を持ってアプローチし商談化 ・クラウド郵便サービス「atena」を提案し、顧客の郵便業務の課題に合わせた最適なプラン（利用量に応じた従量課金など）の設計とクロージング ・商談で得た顧客の声をプロダクトや運営体制の改善につなげるフィードバック ・受注後の運用フォローや、より良い提案・受注につなげるためのオペレーション改善※使用ツール：Claude、Gemini、Salesforce、Amptalk、Google Workspace、Chatwork■目標・KPIイメージ ・月間20〜30件の受注に向け、月間100件超の商談を推進いただく予定です■atenaについて ・atenaは、ポストに届く郵便物をオンラインで確認・管理できる「クラウド郵便」サービスです。届いた郵便物の外装と差出人名を普段お使いのチャットツールなどに通知し、中身のPDF化・指定先への転送・破棄までワンクリックで完結。郵便物の受け取りから処理までをまるごとデジタル化することで、出社せずに郵便対応ができる状態をつくり、企業のDX・ペーパーレス・働き方改革を後押しします。 現在、kubellグループにジョインした新規事業として、立ち上げ・グロースのフェーズにあります。メタ広告やChatworkメルマガからのリード獲得も好調で受注が伸びており、ここからさらに事業を大きくしていく成長局面です。経営との距離が非常に近い環境で、伸びゆく事業を自分の手で押し上げていける面白さがあります。■atenaに関する参考記事 atenaサービスについて 新規事業開発グループ グループ長の紹介記事 atenaのグループインについて 【変更の範囲】 部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

採用背景「Chatwork」は、2026年で15周年を迎えました。現在多くの中小・非 IT 企業様にご利用いただいており、中小企業のオンラインコミュニケーションのスタンダードサービスを目指して日々改善を重ねています。この成長を続ける Chatwork は、主に PHP と Scala という二つのプログラミング言語によって開発・運用されています。サービス開始当初から利用されている PHP は、現在も多くの基幹機能やビジネスロジックを支えており、Product Led Growth (PLG) の考え方に基づいた機能拡張も活発に行われています。一方で、特に高い非機能要件、例えば秒間1万リクエストを超える大規模なスループットへの対応や、ミッションクリティカルなサービスとして不可欠な高い耐障害性・信頼性が求められるシステムにおいては Scala が採用され、サービスの安定稼働と信頼性の基盤を支えています。このように、多くのユーザーにご利用いただき、日々進化を続ける大規模なサービスを安定的に運用し、さらに成長させていくためには、技術的な挑戦が不可欠です。同時に、15年以上の歴史の中で積み重なってきた技術的負債も存在しており、私たちはこれに真摯に向き合い、システムの改善や部分的なリプレイスも視野に入れながら、より良いサービス基盤を構築していく必要があると考えています。こうした背景から、私たちは Chatwork の未来を共に創っていく新たな仲間を求めています。PHP または Scala いずれかの技術を軸に、プロダクトの機能開発、大規模システムの安定運用、そして技術的負債の解消やアーキテクチャの進化といった課題解決に、情熱と当事者意識を持って取り組んでいただけるバックエンドエンジニアを募集します。参考：Chatwork の PHP との関わりについては、こちらの記事もご覧ください。リリースから12年！ Chatworkの過去をふりかえり ~ ChatworkとPHPの歩み ~ミッション「Chatwork」のバックエンドの開発と運用保守を担っていただきます。ビジネスチャットというサービスの特性上、非常に大量のトラフィックを低レイテンシで処理すること、かつ高い信頼性を両立すると言う技術的にチャレンジングなポジションです。当社の事業戦略である「Product-Led Growth」よるサービス成長を実践するため、既存システムの運用保守のみならず、変化する市場のニーズに対応したスピード感のある機能開発や、新しい事業に適応するためのリアーキテテクティングなども行っていきます。現場においては当社のバリューの体現が求められます。・Take Ownership（自分ごとでやりきる）・Playful Challenge（遊び心を持ってチャレンジ）・Beyond Boundaries（越境し共に高めあう）・Integrity Driven（チーム・顧客・社会に対して誠実に）簡単ではありませんが、その分エンジニアひとりひとりのアイデアや思いを実現するチャンスがあります。業務内容当社の提供しているクラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」の開発運用保守を担当していただきます。 機能開発では機能、非機能要求をどのように達成するかはもちろん、よりユーザーにとって価値のあるサービスとなるにはどのような物を作ればよいかしっかり議論して開発していきます。 運用保守では安定したアプリケーションを維持しながら、いかに素早くユーザーに価値を届けるための土台を作るかや、チームが効率的に開発運用保守していくための改善を追求していきます。・Chatworkで利用している内部APIの設計・開発・運用・組織管理者向けの管理機能の設計・開発・運用・非同期処理系の設計・開発・運用・テクニカルサポート（主にカスタマーサポートとのやり取りになります）・開発・運用プロセスの継続的な改善（CI/CD の改善 等）・技術的負債の解消に向けた検討・実施参考：エンジニア向け 採用ピッチ資料【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）今後のキャリアパス・チーム内外の生産性を高めていくためのエンジニアリングマネージャー・システム全体の技術的戦略の立案や推進を担うアーキテクト／テックリード・プロダクトの運用と機能開発をマネジメントしていくプロダクトマネージャーAI活用環境・取り組みについてkubellでは、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。❶｜多数のAIサービスを利用可能高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えております。現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。❷｜AI推進プロジェクトチームの立ち上げAIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。❸｜グループを跨いだAI活用に関する情報交換毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。開発環境・開発言語：Scala, PHP, Goなど （Java、C#の経験者も歓迎）・ミドルウェア：AWS マネージドサービス(Aurora MySQL, DynamoDB, ElastiCache, SQS, SNS, OpenSearch), Docker, Kubernetes, Kafka, HBaseなど・ライブラリ：Akka, Cats Effect, fs2など・インフラ：Amazon Web Services(すべてのサービスシステム), Google Cloud Platform(ログ等の一部分析基盤)・構成管理ツール：Terraform・分析基盤：Arm Treasure Data, Redash, BigQuery・コード管理：GitHub・タスク管理：Jira Software Cloud・情報共有：Confluence, Miro・CI/CD：CircleCI, GitHub Actions・AIエージェント：Claude Code働く人・体験入社の体験記｜やって良かった？どうだった？・Chatwork入社話｜プロダクト本部で活躍中するメンバーに入社理由を深掘り！・人生の大半を費やす仕事だからこそ、楽しく創造的でありたい。テックブログPHPScala▼Speakerdeck「Chatwork」事業 プロダクト組織紹介（エンジニア向け）

採用背景株式会社kubellは「働くをもっと楽しく、創造的に」をミッションに掲げ、主力事業のビジネスチャット「Chatwork」の拡大に加え、BPaaS（Business Process as a Service）事業など新たな領域へと事業の多角化を進めています。※BPaaSとは：https://career.kubell.com/bpaas/特にバックエンド開発組織では、非常に多くのトラフィック数（秒間2万リクエスト超）に対応するためのパフォーマンス改善、新機能の継続的なデリバリー、そして旧来のモノリスシステムからモダンなアーキテクチャへの移行など、高度な技術的課題に直面しています。こうした事業とシステムの拡大に伴い、バックエンドエンジニアチームの組織をより一層強固にする必要があります。そのため、メンバー一人ひとりのパフォーマンスを最大化し、中長期的な技術戦略の立案と組織の成長を牽引するエンジニアリングマネージャー（EM）が必要不可欠となっています。ともに強いプロダクト開発組織を創り上げる中核メンバーを募集いたします。ポジションのミッション・魅力【ミッション】 ◾️バックエンドエンジニア組織の生産性最大化とエンジニアの継続的な成長・キャリア構築支援。 ◾️事業責任者やPdMと連携した、プロダクト戦略に基づく中長期的なロードマップの策定と実行。 ◾️心理的安全性と挑戦（Playful Challenge）を両立し、技術的探求を推奨するエンジニアリングカルチャーの醸成。【魅力】 ◾️大規模トラフィックと社会貢献：登録ID数数百万規模を誇り、社会インフラとして機能するSaaSのバックエンドを支える大規模組織のマネジメントを経験できます。 ◾️システム分割の推進： システムの安定運用並びにデリバリー高速化を目的とし、アーキテクチャのシステム分割を目指しています。高難易度なPJにおいて、マネジメントという裁量ある立場で牽引できます。 ◾️巨大サービスならではの技術的負債解消：長年稼働してきた歴史ある巨大サービスだからこそ、蓄積された技術的負債は非常に複雑化しています。サービスを止めずにこの難題を紐解き、抜本的な改善をリードする経験は、EMとしての圧倒的な成長と実績に繋がります。 ◾️経営・事業との距離：CTOやプロダクトマネージャーと密に連携し、組織横断的な課題解決、評価制度のアップデート、採用戦略の立案など、全社的な組織開発にも深く関与することが可能です。業務内容「Chatwork」を中心としたプロジェクト推進、ピープルマネジメント、組織マネジメント及び技術戦略の推進を包括的にお任せいたします。◾️ピープルマネジメント-メンバーとの定期的な1on1の実施を通じたコンディションマネジメント-個人の目標設定・評価、およびWILLに基づいたキャリアパスの形成支援-チーム内の心理的安全性の担保と開発者体験の継続的な向上 組織マネジメント-バックエンドエンジニアの採用要件定義、面接対応、オンボーディングの最適化-スクラムやアジャイル開発プロセスの改善を通じたチーム生産性の向上-他部門（フロントエンド、モバイル、PdM、QA等）のマネージャー層との連携・調整 ◾️技術戦略・横断的課題解決-アーキテクトやテックリードと協働した技術的負債の解消と中長期的なアーキテクチャ設計の推進-新規技術の検証・導入支援、及び組織内での技術スタックの標準化-（志向性に応じて）組織横断的なプロジェクトマネジメントや、一部プレイングマネージャーとしての開発業務※変更の範囲・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）AI活用環境・取り組みについてkubellでは、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。❶｜多数のAIサービスを利用可能高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えております。現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。❷｜AI推進プロジェクトチームの立ち上げAIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。❸｜グループを跨いだAI活用に関する情報交換毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。 Appendix「Chatwork」事業 プロダクト組織紹介（エンジニア向け）CTOインタビューCTO就任に向けて

採用背景10年以上開発・運用をしてきた「Chatwork」を今後も継続して運用し、さらに加速的かつ中長期的にプロダクトの進化を実行できる能力を備えた強いチーム作りを推進いただけるシニアフロントエンドエンジニアを募集しています。フロントエンド開発グループは、プロダクトの特性として非機能要件が高く一般的なwebアプリケーションではあまり表面化しないような課題(メモリリーク、セッションの再開、バックグラウンドでの状態管理など)に立ち向かうスキルを備えたチームです。本チームではプロダクトの歴史の長さによるユーザー数の多さ・技術的考慮事項の多さを解消・運用し続けられる持続力のある技術を備えたエンジニアを求めています。また、チームとして毎年新卒エンジニアを迎えプロダクトの成長とともにより強力なチームとなるためにメンバーの成長も重要視しており、メンバーの成長を後押ししチームの成長を牽引できるリードエンジニアの役割を担っていただける方も募集しています。ポジションの魅力・国内でも有数の巨大なSPAに携わることができる・DAUが116万人を超え、多くのユーザーにダイレクトに成果が伝わる今後のキャリアパス・チーム内の生産性をテクニカル・ピープル面で高めていくためのリードエンジニア・システム全体の技術的戦略の立案や推進を担うアーキテクト／テックリード・プロダクトの運用と機能開発をマネジメントしていくプロダクトマネージャー業務内容■チームリーダー領域チーム内において施策の推進・メンバーへのピープルマネジメント等を通しチームの成果の最大化を担います：・ステークホルダーとの意思疎通、情報整理を通しアウトカムの最大化・より価値を生むことのできる強いチームになるための学習・成長環境構築・メンバーへのピープルマネジメントを通しメンバーの成長をサポート■アーキテクト領域サービス価値の向上を容易にし、加速するユーザー拡大に耐えるべく、Web アプリケーション領域のリアーキテクティングを担います：・SoE: System of Engagement の視座に基づく、Web アプリケーションの要求・要件分析・大規模なアーキテクチャ変更を含む、継続的なコードベース改善とそのための設計・プロトタイピング・チーム内外問わずスピーディに開発を行うための、Web アプリケーション構成の分解・整理・アーキテクチャ刷新に伴うマイグレーション計画の立案■ 開発体験領域複数チームでプロダクトを開発するにあたっての、保守性や開発速度に寄与するような基盤整備を主に担います：・状態管理や UI の設計指針の検討・検証・プロダクト品質を向上するための、テスト拡充や監視基盤構築・技術負債を抑制するための型検査や Linter などを用いた静的検証の整備・etc ...■ デザインエンジニアリング領域Chatwork の機能開発，およびユーザー体験の最適化を主に担います：・PM やデザイナーと伴走した、既存機能の改善，および新規機能の開発・デザインシステムの検討，システム整備・UI に関わるユビキタス言語の検討，社内広報・etc ...参考：エンジニア向け 採用ピッチ資料【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）AI活用環境・取り組みについてkubellでは、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。❶｜多数のAIサービスを利用可能高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えております。現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。❷｜AI推進プロジェクトチームの立ち上げAIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。❸｜グループを跨いだAI活用に関する情報交換毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。開発環境開発言語：TypeScript, Scala.js などフレームワーク：React, Redux, Relay(GraphQL), styled-components, Storybook などインフラ：Amazon Web Services, Firebase分析基盤：Arm Treasure Data, Snowflakeコード管理：GitHubタスク管理：JIRA情報共有：Confluence, MiroCI / CD：GitHub Actions働く人・「Chatwork」は深く使い込んでもらえるサービス。 様々な反応があるからワクワクする。テックブログJavaScriptの便利な構文に潜む罠Storybookで任意のテンプレートエンジンを利用するフロントエンドのビルドをRspackで気軽に高速化した話フロントエンド

採用背景「Chatwork」は、中小・非IT企業様を中心にご利用いただいており、現在導入社数は97万社以上。現在は、第二の事業の柱となる「BPaaS事業」の1→10推進も行っており、今後は「Chatwork×BPaaS×AI」という構想を描いています。当社の事業展開は、Chatworkをプラットフォームに展開をする前提で構築しており、Chatworkユーザー数の拡大、アクティブ率の向上は関連事業のグロースにおいても非常に重要なポイントとなっております。また、AIが急激に世の中に浸透していく中で、当社としてもAIを軸にした事業戦略を構築するなど、AI活用を前提とした事業展開・業務推進をおこなっています。その上で今回は、以下の2点を推進していただける方を求めており募集を開始しました。Chatworkの事業成長における重要な論点を、データを通じて構造化・言語化し、プロダクト戦略や事業戦略の意思決定に貢献 AIを活用した社内のデータ利活用を構築・推進業務内容「Chatwork」及び「BPaaS」を含む新規事業のグロースに向けて、様々なデータ関連業務をお任せいたします。❶｜自然言語を用いたデータ分析環境の整備データエンジニアと連携をし、全ての職種の方たちが必要なデータを取得し、事業や業務改善に活かすことができるように自然言語を用いたデータ分析環境の整備をおこなっていただきます。具体的には、分析AIエージェントを活用するためのセマンティックレイヤーの構築などを考えています。❷｜データドリブンな事業ボトルネックの特定と打ち手の提言プロダクトマネージャー・事業責任者・役員と並走しながら、事業上の重要論点をデータから自ら発見・定義し、打ち手の提案から効果検証までをリードしていただきます。分析に必要なデータが整備されていない場合は、ログ設計やデータモデリングから自ら推進していただきます。※変更の範囲部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）このポジションの魅力❶｜AI時代における最先端技術を駆使した環境づくりに関与ができる当社では、AI活用を前提とした業務オペレーションの構築を必須としており、そのために必要なAI関連のサービス（Snowflake/Claude Code Maxプラン）への投資も積極的におこなっております。そのため、最先端技術を用いながらデータ環境を構築できる機会が今のkubellにはあります。❷｜プロダクト戦略の策定にも関与ができる「Chatwork」は、DAU 100万人を超えるB2B SaaSであり、イベントデータも詳細に取得しています。データ量も多く、データ種類も多様で、データ分析のスキルを存分に活かすことができる環境です。プロダクトの膨大なデータからインサイトを導き出して事業成長に導ける環境は、データアナリストにとって非常に魅力的な環境だと自負しています。 Snowflakeをはじめとするモダンなデータ分析環境も整っており、大量のデータを高速に分析することができます。❸｜データを通して市場変化を捉えながら、データ分析ができる「Chatwork」は、社内のみならず社外利用としても積極的に活用されているビジネスチャットです。そのため、データ分析を進める上での対象範囲は特定の企業内に止まらず、市場全体を捉えながら分析することが求められ、マクロな視点からもプロダクトグロースに向けたデータ分析をおこなえることは当社独自の魅力です。AI活用環境・取り組みについてkubellでは、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。❶｜多数のAIサービスを利用可能高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えております。現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。❷｜AI推進プロジェクトチームの立ち上げAIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。❸｜グループを跨いだAI活用に関する情報交換毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。参考URL入社半年のプロダクトデータアナリストがkubellで直面した壁とその取り組みについて"SQLは書けません"から始まる データドリブン「自然言語でデータに聞ける」を社内の当たり前にしたい

採用背景Chatworkを「コミュニケーションツール」から「業務完了ツール」へ進化させ、BPaaS・AIと融合した新しい体験をスケールさせるため、事業横断でプロダクトを牽引できるプロダクトマネージャーを募集します。ポジションのミッションChatworkの強い業務接点とネットワーク構造を武器に、AIとBPaaSを“会話の流れ”に自然に統合し、業務を完了させる体験を設計・実装・スケールさせる。※参考記事：「仕事が終わる」までを設計する— 決定論と非決定論、そしてHuman in the Loopを使い分けてつくる Chatwork × BPaaS × AI Agent 体験 —期待成果（Outcomes）新体験（Chatwork × BPaaS × AI）の主要ユースケースを定義し、MVP→定着→拡張の型を作る 業務完了率 / リードタイム短縮 / エスカレーション率 / 継続率 / NRRに効く指標を設計し、改善サイクルを回す “人〜AI”の最適な実行モードを設計し、品質・安全・運用コストをコントロールしながら拡大させる業務内容▍1： 体験設計（Chatwork横断）社外コミュニケーションを前提に、受発注・相談・依頼・進捗・完了までのユーザージャーニー設計 ※ 「誰が・何を・どこまでやれば完了か」を定義し、運用・体制まで含めてプロダクト化▍2：BPaaSメニュー設計・プロダクト化需要が高い業務領域の選定（継続性・収益性・代行適性） 代行メニューの要件定義、オペレーション設計、品質指標とSLA/ガードレール設計▍3：AI機能の企画・要件定義・評価設計LLM活用領域（要約/分類/推論/生成）と決定論領域（制約/権限/監査/検証）の切り分け Human-in-the-Loop、エスカレーション設計、評価指標（正確性・再現性・コスト・遅延・安全性）の設計▍4：ロードマップ／優先順位／推進BizDev・CS・Ops・Eng・DS・Legal/Securityと連携し、ロードマップ策定と優先順位決定 不確実性の高い領域で仮説検証（MVP/PoC）を回し、意思決定を前に進める※変更の範囲部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）必須要件B2Bプロダクトマネジメント経験（目安：5年以上） 多職種・多部門を巻き込み、曖昧な状況で意思決定し、リリースまでやり切った経験 生成AI/LLMの基礎理解（RAG/Embedding/LLM API、LLMの限界とリスク） “作る”だけでなく、定着・成果・運用まで責任を持って改善した経験ポジションの魅力中小企業の“毎日使う入口（Chatwork）”に、AIとBPaaSを統合して市場構造を変える体験を作れる モデル性能に依存せず「完了」価値を提供し、AIカバー範囲を拡張する複利のプロダクトを担える Chatworkのネットワーク構造を活かし、セールス依存を下げたPLGでスケールできるChatwork × BPaaS × AIの考え方私たちが作っているのは、単なる生成AI機能でも、オンラインBPOでもありません。中小企業が365日使い、「社外コミュニケーションが主戦場になりやすい1ワールド」の構造を持つChatworkを起点に、受発注と業務完了の場へ拡張します。さらにBPaaS（AIエージェント×人）を統合し、“会話”を「取引・実行・完了」に変える、SMB向けの経営支援プラットフォームです。＜バリューの本質＞強い入口（Distribution）：中小企業の「毎日使う業務接点」を握っている 市場構造に効く設計（Network）：社外コミュニケーションが主戦場になりやすい「1ワールド」 価値の中心の拡張：「会話」から「取引・完了」へ拡張し、実行データが複利で積み上がる AIの限界に依存しない設計思想：決定論＋Human-in-the-Loopを標準仕様として“業務に耐える”形で提供するChatwork × BPaaS × AI の新体験設計：特徴と強み▍1：強い入口（Distribution）：中小企業の「毎日使う業務接点」を握っているChatworkは中小企業を中心に365日業務利用され、 ※Activeの6割強が週5日以上利用という高頻度接点※ を持つ。 これにより、新機能や新サービス（AI/BPaaS）を「別アプリとして売る」だけではなく、日常の会話・依頼の流れに“自然に埋め込む”ことができる。 ➡︎ 事業としては CACを押し上げずに、新収益の導線をプロダクト内で育てられる（PLGに強い）。▍2：市場構造に効く設計（Network）：社外コミュニケーションが主戦場になりやすい「1ワールド」ChatworkはSNS的な設計思想に近く、ワークスペースが1つで、企業間が同じ“1ワールド”で繋がっている。 比較として、Slack / Microsoft Teams は企業（ドメイン）単位でワークスペースが分かれ、社外連携は招待・接続など“追加のオペレーションが発生”しやすい。 ※ 社外連絡が多い職能（士業・外部パートナー・受発注が多い中小企業）にとって、複数ワークスペースの管理は通知/優先度/検索のコストが跳ね上がる。➡︎Chatworkは、社外の重要コミュニケーションを1つの場所で“優先度順に扱える”ため、構造的に相性が良い。この設計は、LINE や LinkedIn に近い「ネットワーク型の強さ」を持ち、口コミで広がるPLGとも相性が良い。ChatworkはPLGの相性の良さを個人単位の利用サービスではなく、ビジネスチャットとして企業間で利用する組織利用をカバーすることで、より強いネットワーク効果が働きやすい状況を実現。▍3：価値の中心を「会話」から「取引・完了」へ拡張できるChatworkを単なる「人⇄人の会話」から、①人⇄AI（判断・下書き・整理）、②人⇄BPaaS（代行の発注/進捗/完了）から③受発注の場（取引増）へ拡張できる。今後は、④AI⇄AI（マシンカスタマー同士の取引の場）にも対応。 中小企業は取引先開拓を重視し、社外コミュニケーション頻度が高い。ここに「受発注」と「代行供給（人＋AIエージェント）」を重ねると、取引量が増える → 手が回らない業務が増える → BPaaS需要が増える → 実行データが溜まる → さらに完了体験が強化されるという“複利”が回る。➡︎市場（取引）を拡大しながら、自社の提供価値も強化される構造。▍4：AIエージェントを軸としたBPaaSの差別化の核は2つ：需要起点 × 業務が終わる設計(1) 需要起点で“成果が出る業務”から設計しているkubellは タクシタ を通じ、経理・採用・給与計算・労務手続き・クリエイティブ等を代行し、継続需要になりやすい業務／詰まりポイント／判断ポイントを把握している。 だから「汎用AI機能」からではなく、需要が高く成果が出る業務×フロー×提供体制をセットで立ち上げられる。➡︎ 深く勝てる型を作り、横展開で範囲を広げる“再現性のある拡張”。(2) ツール提供ではなく「業務完了」までを前提に、提供範囲を定義して設計する競合はSaaS/AIを“つなぐ”ところで止まり、最後の判断・例外・完了条件が曖昧になりやすい。 こちらは最初から 「誰が・何を・どこまでやれば終わりか」を定義し、“業務が終わること”を前提に設計する。➡︎体験価値が「便利」から「仕事が終わる」へ変わる。▍5：AIの限界に依存しない：決定論＋Human-in-the-Loopが標準仕様プロダクトは、LLMのような非決定論的アプローチと、ルールベースの決定論的アプローチを組み合わせ、さらに Human-in-the-Loop を標準装備として組み込みます。LLMは「要約・分類・推論」など得意領域で最大活用 形式・キー・制約・権限・監査などは決定論で固定 重要判断や例外処理は人が担い、誤りやハルシネーションを“業務事故”にしないこの設計により、モデルの性能差や限界に左右されずに価値提供を開始でき、同時にAIのカバー範囲を継続的に拡張し続けられる。▍6：体制面の優位：4つの解決モードを状況に応じて使い分けられる業務の難易度・リスク・緊急度に応じて、以下のモードを同一の枠組みで使い分けられるのが強み。A：人が中心（高難度・高リスク・例外が多い） B：人×AIツール（生産性最大化） C：AI中心＋人がガードレール（標準化された業務を高速処理） D：ほぼ自動（低リスク・定型・大量処理）競合が「AIだけ」または「人だけ」に寄りがちな中で、私たちは “業務が終わるために最適な組み合わせ”を最初から選べることが対応スコープと再現性の広さに直結し、結果として差別化になる。サマリーこのプロダクトは、単なる機能開発ではなく「構造変化」を起こす挑戦です。Distributionが強い：毎日使われる接点が既にある（0→1ではなく、1→10/10→100を設計できる） Networkが効く：企業間の“1ワールド”で、社外コミュニケーションと取引が複利で回る設計 Executionが本質：AIを“動くデモ”ではなく、決定論＋監査＋Human-in-the-Loopで“業務に耐える”形に落とし込む DataがMoatになる：取引・代行・完了プロセスの実行データが、継続的にプロダクトを強化する 社会課題が大きい：中小企業の生産性とAI浸透の遅れを、現実的な導線で変えにいけるこれらが合わさることで、長期の成長と参入障壁の源泉になります。関連記事採用サイト CPOインタビュー 《テックブログ》Chatworkの技術的展望について 《テックブログ》Google ADK AIエージェント開発 《テックブログ》なぜAIエージェント導入には「技術」よりもコミュニケーションが重要なのか？ 《テックブログ》AI エージェント開発におけるルールベースと LLM の使い分け

募集背景kubellが掲げる「ビジネス版スーパアプリ」構想実現のため、新規事業の立ち上げやM&Aを通して事業拡大を目指しております。「働くをもっと楽しく、創造的に」そのような世の中を実現するために必要な新規プロダクト開発に興味はありませんか？私たちは国産で最大級のビジネスチャットを展開し、国内利用者数はNo. 1、導入社数は93万社を突破しました。さらに、中小企業の本質的なDXを実現しうる新たなビジネスモデルとしてBPaaSという新規事業の立ち上げに注力しています。このポジションでは、BPaaS事業における、新規プロダクトの要件定義・機能開発の部分に、オーナーシップを発揮していただきたいです。 新規サービスの立ち上げからグロースまで幅広く経験できる機会があり、0→1で立ち上げる新規プロダクトの技術選定や全体設計に関わることが可能です。※BPaaS：Business Process as a Serviceの略称で、業務プロセスそのものをクラウド経由でアウトソースできるサービスのことを言います。従来の労働集約的なBPOに加え、SaaSやRPA等のITを活用しBPOを高度化することで大きな効果に繋げることができ、近年注目されています。※【BPaaSプロダクト組織紹介資料について】※BPaaSにおけるプロダクト開発の魅力をより深く知っていただけるよう、独自のBPaaSプロダクト組織紹介資料（採用ピッチ）をご用意しました。ぜひご覧ください！・BPaaSプロダクト組織紹介資料（採用ピッチ）ミッション※【国産で最大級のビジネスチャットをもつ当社だからこそできる事業展開、今後の可能性】※ビジネスチャットの潜在市場規模は6,455億円といわれている一方で、国内普及率は23.7%とまだまだ低いため、ビジネスチャットは成長余地が極めて大きな高成長マーケットです。さらに、「Chatwork」は国内利用者数はNo. 1、導入社数は93万社を突破し、全業種・全職種の従業員が業務時間中、常に使い続けるため他SaaSと比較して圧倒的なユーザー接点を持ちます。チャットという強力なタッチポイントを有しているため、顧客課題に対して効果的なアプローチやサービス提供が可能となり、今後も更に事業を拡大することが可能です。※【新規事業に挑戦できるタイミング・フェーズ】※プロダクト開発の部署が立ち上がったばかりです。内製でゼロベースから立ち上げたり、M&Aによってプロダクトを拡充したりするため、新規だけでなく既存プロダクトとそのアーキテクチャの改善もあり、さまざまなフェーズのアーキテクチャに関わることができます。また、各プロダクト開発組織は、それぞれの事業領域やプロダクト特性に応じた最適な開発体制と技術スタックを必要としている為、バックエンドエンジニアとして組織をリード頂きたいです。業務内容BPaaSプロダクトのエンジニアとして、バックエンドを中心にPdMやデザイナーと協力しながらオーナーシップを発揮していただきます。※■具体的な業務内容※※ PdMやデザイナーと協力し新規プロダクトの機能開発を行う ※ アーキテクチャの設計、技術選定 ※ AWSなどを活用したインフラ構築 ※ 品質を担保するための改善や運用保守※■プロダクト組織体制※PdM、UIUXデザイナ、フロントエンジニア、バックエンドエンジニア、SRE、QAなどプロダクト作りに必要なメンバーが集まっています。事業組織に伴走しながら価値の高いプロダクトを素早く実現することを目指しています。※■技術スタック※開発言語：TypeScript フレームワーク/ライブラリ：Next.js, NestJS, Tailwind CSS, Storybook, Vitest, Playwright, Zod インフラ：Amazon Web Services, Amplify, ECS, ,Aurora など 分析基盤：Treasure Data, Snowflake コード管理：GitHub タスク管理：JIRA ※ 情報共有：Confluence, Miro ※ コミュニケーションツール：Chatwork【変更の範囲】部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）AI活用環境・取り組みについてkubellでは、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。❶｜多数のAIサービスを利用可能高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えております。現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。❷｜AI推進プロジェクトチームの立ち上げAIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。❸｜グループを跨いだAI活用に関する情報交換毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。関連記事※ BPaaSとは ※ 「仕事が終わる」までを設計する— 決定論と非決定論、そしてHuman in the Loopを使い分けてつくる Chatwork × BPaaS × AI Agent 体験 — ※ kubell 新規事業領域 プロダクト組織紹介（エンジニア向け） ※ 【インタビュー】DAU100万超「Chatwork」のkubellが挑む新規事業、BPaaSプロダクトの魅力とは？ ※ 【インタビュー】中小企業のDXを加速し、すべての人に「一歩先の働き方」を届ける ※ 【インタビュー】Chatworkにしかできない“本質的”なDX、カギは「Techと人の融合」──前例のないBPaaS、プロダクトチームの想いと挑戦に迫る ※ 【イベントレポート】なぜ今、Chatworkで新規プロダクト？〜PdM×デザイナー×EM ホンネ座談会〜 ※ 中小企業の未来を変え、日本の未来をも変えていく。BPaaS事業のPdMが思い描く、プロダクトの展望と自身のキャリア。

募集背景kubellが掲げる「ビジネス版スーパアプリ」構想実現のため、新規事業の立ち上げやM&Aを通して事業拡大を目指しております。「働くをもっと楽しく、創造的に」そのような世の中を実現するために必要な新規プロダクト開発に興味はありませんか？私たちはBPaaSという新規事業の立ち上げに注力しています。複数の新規プロダクトを立ち上げていく計画があり、QAエンジニアとして強いオーナーシップを発揮していただける方を探しています。新規プロダクトの立ち上げからグロースまで幅広く経験できる機会があります。組織も立ち上げフェーズのためスペシャリストとしても、マネージャーとしても大きな役割を経験できる白地が残っています。※BPaaS：Business Process as a Serviceの略称で、業務プロセスそのものをクラウド経由でアウトソースできるサービスのことを言います。従来の労働集約的なBPOに加え、SaaSやRPA等のITを活用しBPOを高度化することで大きな効果に繋げることができ、近年注目されています。【BPaaSプロダクト組織紹介資料について】BPaaSにおけるプロダクト開発の魅力をより深く知っていただけるよう、独自のBPaaSプロダクト組織紹介資料（採用ピッチ）をご用意しました。ぜひご覧ください！・BPaaSプロダクト組織紹介資料（採用ピッチ）ミッション・魅力ポイント【国産で最大級のビジネスチャットをもつ当社だからこそできる事業展開、今後の可能性】ビジネスチャットの潜在市場規模は6,455億円といわれている一方で、国内普及率は23.7%とまだまだ低いため、ビジネスチャットは成長余地が極めて大きな高成長マーケットです。さらに、「Chatwork」は国内利用者数はNo. 1、導入社数は95万社を突破し、全業種・全職種の従業員が業務時間中、常に使い続けるため他SaaSと比較して圧倒的なユーザー接点を持ちます。チャットという強力なタッチポイントを有しているため、顧客課題に対して効果的なアプローチやサービス提供が可能となり、今後も更に事業を拡大することが可能です。【BPaaSプロダクトの品質向上に貢献し、チームの中核として組織の基盤を築く】初回リリースを終え、本格稼働を迎えるBPaaSプロダクトにおいて、あなたはQA組織の重要なメンバーとして、品質保証活動の中核を担っていただきます。ユーザー視点に立ち、テスト戦略の立案から実行、不具合の検出と改善提案まで、一連のQAプロセスにおいてオーナーシップを発揮していただきます。新たなQA組織の基盤構築に積極的に参画し、開発者やPdM、デザイナーと密に連携しながら、お客様に最高の品質と価値を提供することがお任せしたいミッションです。業務内容PdMや開発者、デザイナーと協力しながらBPaaSプロダクトのQAエンジニアとして品質保証活動全般のオーナーシップを発揮していただきます。※■具体的な業務内容※※ 立案 ※ ユーザーの要望と課題を深く理解し、プロダクトの品質目標を達成するためのテスト戦略を立案する。 ※ 実行・管理 ※ テスト戦略に基づき、テスト計画、分析、設計、実行、不具合管理、レポート作成までの一連のソフトウェアテスト活動を推進する。 ※ リード ※ 業務委託メンバーを含むテストチームをリードし、品質保証体制を構築・強化する。 ※ レビュー ※ 開発上流工程（要件、仕様など）の成果物を品質保証の観点からレビューし、手戻りの少ない開発プロセスに貢献する。■技術スタック開発言語：TypeScript フレームワーク / ライブラリ：Next.js, NestJS,  Tailwind CSS, Storybook,  Vitest, Playwright, Zodなど インフラ：Amazon Web Services, Amplify, ECS, ,Aurora など 分析基盤：Treasure Data, Snowflake コード管理：GitHub コミュニケーションツール：Chatwork タスク管理：JIRA テスト管理：TestRail 情報共有：Confluence, Miro■プロダクト組織体制PdM、UIUXデザイナー、フロントエンジニア、バックエンドエンジニア、SRE、QAなどプロダクト作りに必要なメンバーが集まっており、協力しながら価値の高いプロダクトを素早く実現することを目指しています。【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）関連記事・BPaaSとは・「仕事が終わる」までを設計する— 決定論と非決定論、そしてHuman in the Loopを使い分けてつくる Chatwork × BPaaS × AI Agent 体験 —・kubell 新規事業領域 プロダクト組織紹介（エンジニア向け）・CTO就任に向けて・DAU100万超「Chatwork」のkubellが挑む新規事業、BPaaSプロダクトの魅力とは？・Chatworkからkubellへ、0→1からのBPaaSプロダクト／開発組織立ち上げへの挑戦・【インタビュー】中小企業のDXを加速し、すべての人に「一歩先の働き方」を届ける・中小企業の未来を変え、日本の未来をも変えていく。BPaaS事業のPdMが思い描く、プロダクトの展望と自身のキャリア。

募集背景株式会社kubellは、97万社超が利用する国内最大級のビジネスチャット『Chatwork』の他、新規事業として『BPaaS（Business Process as a Service）』を展開しています。これは、システム提供にとどまらず「AIなどの自動化技術」と「専門人材」を掛け合わせ、業務プロセス全体を包括的に巻き取る新しいサービスモデルです。顧客を煩雑な業務から完全に解放し、残業時間の削減や本来注力すべきコア業務への集中を実現します。2023年に立ち上げたこのBPaaS事業は、2025年には売上10億円に到達するなど非常に速いスピードで急成長しており、今後もこのスピード感を保ちながら事業拡大とプロダクト開発を推進していく予定です。さらに今後は、圧倒的な顧客接点を持つChatworkをプラットフォームとし、「AI×BPaaS」の融合をプロダクトビジョンに掲げています。これは、専門のオペレーションクルーとAIが協働するプロセス全体を進化させるという、非常に立体的で新しい挑戦です。現在、この急成長を支える事業拡張の要として、新機能の開発を急ピッチで進めています。しかし一方で、事業の急拡大に伴い既存システムの運用保守や安定化が喫緊の課題となっています。急成長を遂げるプロダクトの信頼性を一段階引き上げるため、オブザーバビリティ（可観測性）の抜本的な強化に注力しています。単なる事後対応ではなく、異常の予兆を検知し、エンジニアが開発に集中できる強固な基盤を設計・構築できるフェーズです。そのため、フロントエンドやバックエンドの開発にとどまらず、SRE的な観点からシステムの最適化や運用改善にまで踏み込み、既存の課題解決（守り）とスピード感を持った新規開発（攻め）を並行して強力に推進していただける、バランスの取れた「フルスタックエンジニア」を募集することにいたしました。ミッション・魅力※【国産で最大級のビジネスチャットをもつ当社だからこそできる事業展開、今後の可能性】※ビジネスチャットの潜在市場規模は6,455億円といわれている一方で、国内普及率は23.7%とまだまだ低いため、ビジネスチャットは成長余地が極めて大きな高成長マーケットです。さらに、「Chatwork」は国内利用者数はNo.1、導入社数は97万社を突破し、全業種・全職種の従業員が業務時間中、常に使い続けるため他SaaSと比較して圧倒的なユーザー接点を持ちます。チャットという強力なタッチポイントを有しているため、顧客課題に対して効果的なアプローチやサービス提供が可能となり、今後も更に事業を拡大することが可能です。※【PdMと対等に議論し、技術駆動で事業を牽引する環境】※BPaaSの開発組織では、エンジニアがPdMやデザイナーと対等にディスカッションしながら開発を進めるカルチャーが根付いています。エンジニアからの技術的なプッシュや技術選定に直接携わる機会が豊富にあります。※【「守り」と「攻め」を両立するチャレンジングなフェーズ】※既存プロダクトのアーキテクチャ改善やシステムの安定化（守り）を進めながら、全く新しい機能拡張（攻め）を行っていくフェーズです。技術的負債や運用課題に向き合いながらも、事業の大きな成長をダイレクトに感じることができる、エンジニアとして非常にエキサイティングな環境です。業務内容PdMやデザイナーと協力しながらBPaaSプロダクトのフルスタックエンジニアとして、フロントエンドからバックエンド、インフラ・監視体制の構築まで幅広くオーナーシップを発揮していただきます。※ 短期的な注力ミッションである事業拡張（新機能「バリューチャージ」など）に向けた上流工程（業務プロセス、データモデル、全体アーキテクチャ設計）からの開発 ※ 既存システムの運用保守における課題解決および、SRE的観点からのシステム安定化・監視体制の強化（インシデント調査の迅速化など） ※ 本質的なDXを実現するための既存プロダクトへの新機能追加、運用 ※ 新規プロダクトの技術選定、全体アーキテクチャ設計 ※ ユーザーやオペレーションクルーの要望・課題を深く理解した仕様策定や設計 ※ プログラム全体を俯瞰し、フロントからバックエンド、インフラまで横断したトラブルシューティングと根本対応  ■技術スタック開発言語：TypeScript フレームワーク/ライブラリ：Next.js, NestJS, Tailwind CSS, Storybook, Vitest, Playwright, Zod インフラ：Amazon Web Services, Amplify, ECS, ,Aurora など 分析基盤：Treasure Data, Snowflake コード管理：GitHub タスク管理：JIRA 情報共有：Confluence, Miro コミュニケーションツール：Chatwork※■プロダクト組織体制※PdM、UIUXデザイナー、フロントエンジニア、バックエンドエンジニア、SRE、QAなどプロダクト作りに必要なメンバーが集まっています。 事業組織に伴走しながら価値の高いプロダクトを素早く実現することを目指しています。【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）AI活用環境・取り組みについてkubellでは、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。❶｜多数のAIサービスを利用可能高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えております。現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。❷｜AI推進プロジェクトチームの立ち上げAIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。❸｜グループを跨いだAI活用に関する情報交換毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。関連記事・BPaaSとは・「仕事が終わる」までを設計する— 決定論と非決定論、そしてHuman in the Loopを使い分けてつくる Chatwork × BPaaS × AI Agent 体験 —・kubell 新規事業領域 プロダクト組織紹介（エンジニア向け）・【インタビュー】中小企業のDXを加速し、すべての人に「一歩先の働き方」を届ける・中小企業の未来を変え、日本の未来をも変えていく。BPaaS事業のPdMが思い描く、プロダクトの展望と自身のキャリア。

募集背景kubellが掲げる「ビジネス版スーパアプリ」構想実現のため、新規事業の立ち上げやM&Aを通して事業拡大を目指しております。「働くをもっと楽しく、創造的に」そのような世の中を実現するために必要な新規プロダクト開発に興味はありませんか？私たちはBPaaSという新規事業の立ち上げに注力しています。複数の新規プロダクトを立ち上げていく計画があり、エンジニアリングマネージャーとして強いオーナーシップを発揮していただける方を探しています。新規プロダクトの立ち上げからグロースまで幅広く経験できる機会があります。組織も立ち上げフェーズのためマネージャーとして大きな役割を経験できる白地が残っています。※BPaaS：Business Process as a Serviceの略称で、業務プロセスそのものをクラウド経由でアウトソースできるサービスのことを言います。従来の労働集約的なBPOに加え、SaaSやRPA等のITを活用しBPOを高度化することで大きな効果に繋げることができ、近年注目されています。【BPaaSプロダクト組織紹介資料について】BPaaSにおけるプロダクト開発の魅力をより深く知っていただけるよう、独自のBPaaSプロダクト組織紹介資料（採用ピッチ）をご用意しました。ぜひご覧ください！・BPaaSプロダクト組織紹介資料（採用ピッチ）ミッション・魅力ポイント【国産で最大級のビジネスチャットをもつ当社だからこそできる事業展開、今後の可能性】ビジネスチャットの潜在市場規模は6,455億円といわれている一方で、国内普及率は23.7%とまだまだ低いため、ビジネスチャットは成長余地が極めて大きな高成長マーケットです。さらに、「Chatwork」は国内利用者数はNo. 1、導入社数は93万社を突破し、全業種・全職種の従業員が業務時間中、常に使い続けるため他SaaSと比較して圧倒的なユーザー接点を持ちます。チャットという強力なタッチポイントを有しているため、顧客課題に対して効果的なアプローチやサービス提供が可能となり、今後も更に事業を拡大することが可能です。【新規事業に挑戦できるタイミング・フェーズ】プロダクト開発の部署が立ち上がったばかりです。内製でゼロベースから立ち上げたり、M&Aによってプロダクトを拡充したりするため、新規だけでなく既存プロダクトとそのアーキテクチャの改善もあり、さまざまなフェーズのアーキテクチャに関わることができます。また、各プロダクト開発組織は、それぞれの事業領域やプロダクト特性に応じた最適な開発体制と技術スタックを必要としており、それらを統合的にマネジメントし、組織全体としてのシナジーを創出できるリーダーを求めています。特に、新規事業の開発組織では、前提となる事業戦略やプロダクト戦略が曖昧な状態でも、技術的観点から仮説を立て、迅速に検証を繰り返しながら、開発戦略や組織戦略を構築していく必要があります。不確実性の高い環境下でも、技術を追求しつつ、ビジネス価値を最大化していただく必要があります。また、事業責任者やプロダクト責任者と強い協力関係を築き、技術的観点から事業戦略やプロダクト戦略の策定に積極的に貢献し、組織全体の成功を牽引する等リーダーシップを発揮して頂きたいです。業務内容PdMや開発者、デザイナーと協力しながらBPaaSプロダクトのエンジニアリングマネージャーとしてオーナーシップを発揮していただきます。■具体的な業務内容プロダクト開発組織の戦略策定と実行 各プロダクトの特性に応じた開発体制の設計と実装 技術ロードマップの策定と実行管理 技術スタックの標準化と最適化 開発プロセスの改善と効率化 事業責任者やプロダクト責任者との戦略的協業 組織開発 各プロダクトに最適なエンジニアリングカルチャーの醸成 キャリアパスの設計と実装 組織全体の技術力向上のための施策の企画と実行■技術スタック開発言語：TypeScript フレームワーク / ライブラリ：Next.js, NestJS,  Tailwind CSS, Storybook,  Vitest, Playwright, Zodなど インフラ：Amazon Web Services, Amplify, ECS, ,Aurora など 分析基盤：Treasure Data, Snowflake コード管理：GitHub コミュニケーションツール：Chatwork タスク管理：JIRA テスト管理：TestRail 情報共有：Confluence, Miro※■プロダクト組織体制※PdM、UIUXデザイナー、フロントエンジニア、バックエンドエンジニア、SRE、QAなどプロダクト作りに必要なメンバーが集まっています。事業組織に伴走しながら、価値の高いプロダクトを素早く実現することを目指しています。【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）AI活用環境・取り組みについてkubellでは、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。❶｜多数のAIサービスを利用可能高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えております。現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。❷｜AI推進プロジェクトチームの立ち上げAIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。❸｜グループを跨いだAI活用に関する情報交換毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。関連記事・BPaaSとは・「仕事が終わる」までを設計する— 決定論と非決定論、そしてHuman in the Loopを使い分けてつくる Chatwork × BPaaS × AI Agent 体験 —・kubell 新規事業領域 プロダクト組織紹介（エンジニア向け）・CTO就任に向けて・DAU100万超「Chatwork」のkubellが挑む新規事業、BPaaSプロダクトの魅力とは？・Chatworkからkubellへ、0→1からのBPaaSプロダクト／開発組織立ち上げへの挑戦・【インタビュー】中小企業のDXを加速し、すべての人に「一歩先の働き方」を届ける・中小企業の未来を変え、日本の未来をも変えていく。BPaaS事業のPdMが思い描く、プロダクトの展望と自身のキャリア。

チーム・組織の役割私たちは、SaaSを導入しても現場で使いこなせない、人が足りないという中小企業の現実に対し、「業務の完了」という成果そのものを届けるBPaaS（Business Process as a Service）事業を展開しています。当社の強みは、90万社以上が利用する「Chatwork」を入口に、ノンコア業務ソリューションをAIと人の協働で実現するサービスです。本ポジションは、BPaaS事業の心臓部となるAIエージェント・業務実行基盤の開発を担うエンジニアです。従来のSaaSが「ツールを提供して終わり」だったのに対し、私たちはAIが業務を実行し、人がAIを監督・補完するという新しいモデルを構築しています。プロダクト単体では精度の壁がある領域も、人とAIの協働設計により突破し、顧客の業務課題を直接解決できる点が最大の特徴です。立ち上げ期の少数精鋭チームで、AIエージェントの設計思想からアーキテクチャまで大きな裁量を持って開発に携われる環境です。参考記事【インタビュー】kubell管掌執行役員CPO 徳原https://days.kubell.com/posts/250701_3/【インタビュー】kubell管掌執行役員CTO田中https://days.kubell.com/posts/250701_2/【Product/AI Talk】AgenticなBPOのあるべき姿 執行役員CSO桐谷https://open.spotify.com/episode/34l7oRu0nRzcY7ndiwFV5V藤井 note BPaaS「AI Workflow プラットフォーム」https://note.com/kentaro_fujii/n/n73e0ac5b40aa短期的な目標に対して実現出来ていない事【多様な業務領域に対応するAIエージェントの拡張】現在、特定の業務領域ではAIエージェントが稼働し成果が出始めています。この成功パターンを経理・労務・総務など他領域へ展開し、汎用性と専門性を両立したAIエージェント基盤へと進化させたいと考えています。【精度と速度を両立するアーキテクチャの確立】人とAIの協働を前提としたBPaaSでは、「AIが処理→人が確認・補正→AIが学習」というループを高速に回すことが求められます。このフィードバックループを効率的に実現するアーキテクチャの設計・実装を加速させる必要があります。【スケーラブルな業務実行基盤の構築】顧客数・業務量の増加に耐えうる基盤づくりが急務です。個別最適から全体最適へ、プロトタイプから本番運用品質へ。事業成長を支えるプロダクト基盤の強化をリードできるエンジニアを求めています。業務内容■ AIエージェント・コアモジュールの開発・Agentic Workflow、自律型AIエージェントの設計・実装・VLMを活用したAI-OCR基盤の機能拡張・精度改善・LLMのプロンプトエンジニアリング、出力品質のチューニング■ プロダクト開発・仕様策定・業務オペレーションチームとの連携による要件定義・仕様設計・顧客フィードバックを基にした機能改善サイクルの推進・MVP開発から本番運用までの一気通貫したデリバリー■ 技術基盤の構築・改善・AI処理パイプラインの設計・最適化・精度評価・モニタリング基盤の構築・スケーラビリティを考慮したアーキテクチャ設計技術スタック【バックエンド】・開発言語：Python, TypeScript・AIエージェント開発：LangChain, Strands Agents・ブラウザ自動操作：Playwright・テスティング：pytest【AI基盤】・生成AIプラットフォーム：Amazon Bedrock, Google Vertex AI・AIエージェント運用基盤：Amazon Bedrock AgentCore【インフラ・DevOps】・クラウド：AWS, Google Cloud・IaC (Infrastructure as Code)：AWS CDK・CI/CD：GitHub Actions, AWS CodeBuild【開発ツール】・バージョン管理：GitHub・プロジェクト管理：JIRA・ドキュメンテーション：Confluence, Miro・コミュニケーション：Chatwork・AIアシスタント：Cursor, Claude Code 等・仮想化環境：Rancher Desktop（AIアシスタントローカル実行環境）AI活用環境・取り組みについてkubellでは、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。❶｜多数のAIサービスを利用可能高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えております。現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。❷｜AI推進プロジェクトチームの立ち上げAIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。❸｜グループを跨いだAI活用に関する情報交換毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。

採用背景kubellは、Chatworkの価値向上、No1 BPaaS（Business Process as a Service）カンパニーの実現に向けて生成AI技術を活用した新しい価値創造に取り組んでいます。 現在、806万IDの顧客データを保有し、特に中小企業向けに強みを持つChatworkのシェアを活かしたサービス展開を行なっています。 生成AI技術を活用した新規プロダクト・サービス開発チームを行うコアメンバーとなるエンジニアを募集いたします。ミッション生成AI活用チームの立ち上げフェーズにおけるコアメンバーとして、プロジェクトを推進 フルスタックエンジニアとして開発実務を担当 素早いプロトタイプ開発とフィードバックサイクルの実現 Chatwork・BPaaS事業を生成AI技術により事業やユーザー体験の変革を加速ポジションの魅力No.1 BPaaSカンパニーを目指す重要プロジェクトの中核メンバーとして活躍可能 国内有数のSaaSプロダクトであり業務時間接点が多いChatworkに生成AI技術を活用する機会 生成AI技術を社内効率化やPoCではなくサービスとして展開する実践的な経験を積める機会 事業部門と一体のチームによる素早い開発環境 社内ベンチャーのように0→1フェーズに参画できる経験業務内容生成AIサービスやプロダクトの短期的な開発。加えて、ニーズが顕在化していないプロダクトアウトアプローチによる中長期に向けた研究開発を行います。AIエージェントコアモジュールの開発 ユーザー向けフロントエンド開発 開発プロセスの確立 本番環境の設計・構築・運用 生成AIに関する技術トレンドの調査・検証技術スタック【フロントエンド】・開発言語：TypeScript, Python・フレームワーク：Next.js, Streamlit・AI統合：Vercel AI SDK・アプリ開発プラットフォーム：AWS Amplify, Firebase【バックエンド】・開発言語：Python, TypeScript・AIエージェント開発：LangChain, Dify, Strands Agents, Agent Development Kit (ADK), Mastra 等・ブラウザ自動操作：Playwright・テスティング：pytest【AI基盤】・生成AIプラットフォーム：Amazon Bedrock, Google Vertex AI・AIエージェント運用基盤：Amazon Bedrock AgentCore, Vertex AI Agent Engine【インフラ・DevOps】・クラウド：AWS, Google Cloud・IaC (Infrastructure as Code)：Terraform, AWS CDK・CI/CD：GitHub Actions, AWS CodeBuild【開発ツール】・バージョン管理：GitHub・プロジェクト管理：JIRA・ドキュメンテーション：Confluence, Miro・コミュニケーション：Chatwork・AIアシスタント：Cursor, Claude Code 等・仮想化環境：Rancher Desktop（AIアシスタントローカル実行環境）所属部門・チームChatwork事業、BPaaS事業の開発とプロダクト組織が横断に関わる横断プロジェクトチーム AIベンチャーの上場経験があるAI活用の現実を理解するビズとエンジニアリングを両面対応できるメンバーが立ち上げ中のチーム LINEヤフー、グリー、グルーポン、リクルート、良品計画、富士通グループ、NTTドコモ、ABEJA、PwC、Laboro.AI、トライアルカンパニー、NRI、グラファーなど参考記事「仕事が終わる」までを設計する— 決定論と非決定論、そしてHuman in the Loopを使い分けてつくる Chatwork × BPaaS × AI Agent 体験 — 【インタビュー】kubell管掌執行役員CPO 徳原 【インタビュー】kubell管掌執行役員CTO田中 エンジニアが「作る」から「売る」までをやる時代 —— Claude Codeで実現するAIエージェントのGTM 【FASTGROW】執行役員CSO兼 インキュベーションディビジョン長 桐谷豪 【インタビュー記事】R&Dグループ グループ長 藤井謙太郎 kubell管掌執行役員CSO桐谷とAlgomatic 代表大野氏のポッドキャスト R&Dグループ長藤井登壇資料「Sell Workによる価値とは何か？」AI活用環境・取り組みについてkubellでは、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。❶｜多数のAIサービスを利用可能高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えております。現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。❷｜AI推進プロジェクトチームの立ち上げAIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。❸｜グループを跨いだAI活用に関する情報交換毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。kubellのPodcast株式会社kubellの事業・プロダクト、働くメンバーの魅力をお伝えする番組です。これまでの経験、実際の業務内容や今後の展望などkubellで働くメンバーがお話します。今回は、新規事業開発グループ グループ長の山城 拓登とR&Dグループ グループ長 藤井 謙太郎が登場。これまでどんなキャリアを歩んできたのか？/ 現在取り組んでいる事業とプロジェクトとは？/ R＆D・新規事業開発グループって何するところ？/ BizDevの役割について / 一緒に働きたいBizDev像について語っています。聞き手は、執行役員 兼 インキュベーションディビジョン ディビジョン長 桐谷 豪が務めます。[AI・LLM] AIエージェント プロダクトマネージャー [AI・LLM] AIエージェント事業 BizDev 事業開発（BizDev）

採用背景Chatworkは、現在97万社を超える企業に利用されており、ビジネスコミュニケーションのインフラとして成長を続けています。さらに、直近ではその強力な顧客基盤を活かし、AIを活用したBPaaSなどの新規事業の立ち上げやM&Aを通じた事業拡大を推し進めています。（BPaaSとは：https://career.kubell.com/bpaas/）これらの事業成長と急激なトラフィック増加を支えるためには、システムの高い信頼性とスケーラビリティを担保するSRE組織の強化が不可欠です。現在、SREチームはAWSやKubernetesを活用した基盤の運用・改善を進めていますが、今後のさらなる組織拡大とプラットフォームの進化を見据え、チームを牽引するリーダーシップが求められています。そこで今回、SREチームのピープルマネジメントやエンジニアの育成・採用を担うとともに、中長期的なインフラ技術戦略の策定・推進をリードしていただける「SREエンジニアリングマネージャー」を新たに募集することとなりました。業務内容SREチームのエンジニアリングマネージャーとして、システムの信頼性向上とチームのパフォーマンス最大化に向けたマネジメント業務全般を担っていただきます。ピープルマネジメントと組織開発： SREチームメンバーの目標設定、1on1、評価、メンタリング、キャリア支援を通じた育成。およびエンジニアの採用活動、オンボーディング、組織力向上のための施策立案・実行。 信頼性向上の推進： プロダクト開発チームと連携したSLI/SLOの策定と、運用サイクルの確立。障害対応プロセスの継続的な改善。 技術戦略の策定と実行： 中長期的なシステムアーキテクチャの設計、技術的負債の解消に向けたロードマップの策定と推進（AWS、Kubernetes等のインフラ技術戦略）。 生産性向上とトイル削減： 運用業務の自動化推進、およびAIツール（生成AIなど）を活用した業務効率化やプロセス改善の推進。ポジションの魅力社会インフラとしての影響力： 97万社以上が利用し、日々膨大なトラフィックを処理するプロダクトの基盤を牽引するポジションです。ビジネスコミュニケーションの根幹を支え、システムの安定性が社会に与えるインパクトも大きいため、高い技術的挑戦とやりがいを感じられます。 変革期におけるSRE組織マネジメントのやりがい：さらなる事業拡大に合わせ、SREチームも組織としての変革・拡大期を迎えています。中長期的な技術戦略の推進から、チームビルディング、マネジメント手法のブラッシュアップまで、既存の組織をさらに発展させるためのマネジメント業務を大きな裁量を持ってリードできる環境です。 最新技術とAIの積極的な活用： 生成AIをはじめとする新しい技術を日常業務や開発プロセスに組み込む文化が根付いています。トイルの削減や自動化を推進する上で、AIを駆使した最新のSREプラクティスを追求し、組織全体へ波及させることができます。AI活用環境・取り組みについてkubellでは、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。❶｜多数のAIサービスを利用可能高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えております。現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。❷｜AI推進プロジェクトチームの立ち上げAIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。❸｜グループを跨いだAI活用に関する情報交換毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。チームやアイテムの紹介Creator's Note #SRE EKSとArgo Rolloutsで実現する「Chatwork」の新リリースプロセス プロダクト組織紹介

採用背景株式会社kubellは、2019年の上場以来・300名以上の社員増加・M&Aや子会社設立・その他複数の新規事業開発など、ここ数年で右肩上がりで会社が成長しており、今後も中期経営計画の推進に向けて更なる成長を目指している状況です。今後、新たな新規事業立ち上げやM&Aによるグループ会社の増加、そしてAIによる変革が見込まれる中で、グループ管理基盤と業務プロセスの「型化・AI化」を推進し、加速度的成長を支えるコーポレートの基盤の再構築及び拡張を進めています。そのリードを担うコーポレート管理グループにおいて、グループ長候補となる方を募集します。経営判断に直結するコーポレート管理機能（コーポレートガバナンス・機関法務・リスクマネジメント）の中核を担っていただける方を求めています。なお、当社のコーポレート管理グループと法務グループは、別グループであり管掌範囲も分かれているものの、いずれもコーポレートディビジョンに属し、経営に近い隣接領域として密に連携しています。中長期キャリアとして両グループ間の異動可能性もあり、コーポレートディビジョン全体でのキャリア形成が可能です。ポジションのミッション・魅力コーポレート管理グループは、kubellグループのコーポレート・バックボーン（経営基盤）の中核を担う組織です。総務・庶務機能にとどまらず、コーポレートガバナンス・機関法務・リスクマネジメント機能を一体で運営し、グループ経営や事業のリスクを適切にコントロールしながら、子会社含めた当社グループの持続的成長に貢献する重要な役割を担っています。AIによる変革、M&A、新規事業、組織変更等変化が激しい事業環境の中、必要な統制を実現しながらも成長を加速させる最適なガバナンス体制・リスク管理体制を問い、主体的に戦略立案し、仕組みを作り、それを遂行していく組織です。本ポジションは以下の魅力をご提供できます。【1】経営判断の中枢に直接関与できる 中期経営計画・コーポレートディビジョン戦略・グループ全体戦略に直結する業務を担当いただきます。M&A／組織再編、グループガバナンス整理、3線ディフェンス構築、リスクコンプライアンス委員会の設置検討、株主総会企画運営等、経営層・取締役会と直接議論しながらスピード感を持って推進いただけます。日々噴出する課題の解決を通して、事業部のみならず全社への貢献を実感いただけます。【2】キャリア 将来的に経営または経営の近いところで責任者としての役割を果たすことを志向するポジションであり、日々経営の近くでご活躍いただく予定です。経営層との直接のコミュニケーションを行うことが多く、経営に必要となる高い視座を日々アップデートすることができ、グループ長候補として、自身の成長と組織の成長を直結いただけます。素質に応じて短期的にグループ長への登用も想定しており、明確なキャリアアップのパスを描ける環境です。【3】法務とシームレスに連動する戦略・AI徹底活用 当グループの現在のグループ長は法務グループのグループ長を兼務しており、法務戦略と総務戦略を表裏一体で推進できる体制です。さらに、AI（Claude等）を徹底活用した業務プロセスの抜本的見直し、ロールアップM&Aに伴うPMI主管等、最先端のコーポレート機能変革を最前線でリードできます。当グループは「自分の仕事を積極的にAIに置き換えに行く」姿勢を歓迎しており、ご自身がより高次の業務にシフトし続けられる環境です。役割に特に制約は設けていないため、自部門の将来の戦略策定、体制づくり、チームづくりにも主体的に関わっていただけます。業務内容コーポレート管理グループは、総務・庶務、機関法務、コーポレートガバナンス、リスクマネジメントを中心に幅広い業務を担う部門です。事業の融合とM&Aによる拡大・成長フェーズに入った当社グループにおいて、業務課題の整理から戦略の再構築まで、AIを積極的に活用しながら業務のシンプル化と組織強化を進めていくフェーズにあります。今回ご入社いただく方には、既存の課題や戦略をゼロベースで見直すところから参画いただき、自らチーム戦略を描きながらメンバーを牽引するリーダー、そして短期的には部長長候補としてのご活躍を期待しています。経営総務機能（経営判断に直結するコーポレート機能）の中核を担い、将来的にCAO／執行役員クラスのコーポレート責任者へと成長いただける方を歓迎します。＜主な業務内容＞ 本ポジションでは、以下を主導いただきます。・ [戦略立案・推進] グループ全体のコーポレート管理（コーポレートガバナンス・機関法務・リスクマネジメント・オフィスインフラ・株式事務）に関する戦略立案及び実行、経営層との直接的な議論・提言・ [GRC体制構築] 決裁・稟議プロセスの抜本的見直し、3線ディフェンスの実現、KB単体・グループのリスク管理体制構築、リスクコンプライアンス委員会設置検討、グループガバナンスのあり方整理（持分比率・機関設計に応じた整理、子会社コーポレートとの業務切り分け・決裁権限整理・規程管理）・ [リスクマネジメント・BCP] ERM体制構築・運営、コーポレート機能復旧型BCPからサービス含むBCPへの展開、オールハザード型BCPへの段階的移行、インシデント対応の主管・ [OPS・ファシリティ] 上場時から残存する管理体制・管理フローのアップデート、スケーラブルなOps構築、オフィス戦略（ABW・健康経営・拠点最適化）の企画・実行・ [AI活用推進／自己破壊] 定常業務・株主総会・会議体運営・適時開示・リスク管理等におけるAI活用の戦略的推進、自身の業務を積極的にAIに置き換え、より高次の業務に時間を投入し続けること・ [重要イベントの確実な実行] 株主総会、取締役会、東証対応、適時開示、オフィス移転、子会社会議体運営、グループ内重要プロジェクトの主管・サポート・ [グループマネジメント・組織力強化] 管理Gメンバーの成長支援、定常業務を派遣社員で運用可能な体制の構築（正社員は全社戦略業務にリソース集中）、属人化解消※変更の範囲部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）所属部門・チーム配属部門（兼務、将来の部門間異動等）や担当業務は応相談です。■配属部門：コーポレートディビジョン コーポレート管理グループ組織構成：グループ長1名（法務グループ長と兼務）、メンバー3名、派遣社員1名で構成されており、グループ全体としてさらなる組織力強化・拡張のフェーズにあります。

採用背景社会情勢が大きく変化し組織も急拡大する中で、機関法務や総務を管掌するコーポレート管理部門の体制強化を図るためにリーダー候補を募集します。入社後は、業務を通じて既存メンバーや他部門と連携を図りながら、当社グループの成長を支えていただきます。ポジションのミッション・魅力コーポレート管理グループは、総務・庶務機能にとどまらず、機関法務及びリスクマネジメント機能を持ち、グループ経営や事業におけるリスクを適切にコントロールしながら、当社グループの成長に貢献する重要な役割を担っています。本年1月には、「総務部」から「コーポレート管理グループ」に組織名を変更し、戦略企画チームと運用管理チームの新体制で、グループ全体の課題等に対するスピーディな戦略立案と確実な実行の実現を目指しています。社名変更、バリューアップデート、新規事業等など変化の大きな環境において、以下のようなご経験を得ていただくことができます。【1】グループ全体に深く関わる業務に携わることができる中期経営計画、コーポレート戦略及び当社グループ戦略に密接に関連する業務をご担当いただくことになります。新たなグループ会社や新規事業等を踏まえた体制整備に加え、現在のガバナンスやリスクマネジメント体制の改善など、コーポレート管理グループとして関わる範囲は多岐にわたります。グループ経営において統制を強化しながらも重厚になりすぎない最適なプロセスを迅速に構築していくことが求められ、経営層との直接のコミュニケーションを行いスピード感をもった対応をする中で貢献と成長を実感していただけます。【2】変化の大きい環境での体制づくり、チームづくりを経験することができる当社は上場企業でありながら、次なる成長に向けて事業・組織ともに変化の大きい環境です。現在のコーポレート管理グループの管掌する幅広い機能（総務・庶務機能、機関法務機能、リスクマネジメント機能等）についても、変化に応じてアップデートが必要です。また、組織自体も戦略企画チームと運用管理チームという２チーム体制を敷き、各チームの体制構築と強化を進めています。このような中で、組織として成果を上げるための戦略立案・実行に主体的に関わっていただくことで、組織マネジメントのご経験も強めていただきたいと考えています。業務内容コーポレート管理グループでは、総務・庶務、機関法務、及びリスクマネジメントを中心に幅広い業務があり、戦略企画チームと運用管理チームという２チーム体制を取っています。これら幅広い業務領域に関し、自らチーム戦略や各種施策等を企画するとともに、メンバーの育成を行いながら戦略組織として実行できる体制を作っていただきたいです。＜主な業務内容＞・[施策立案] 総務全社のコーポレート管理業務（ガバナンス、リスクマネジメント、総務・庶務）に関する企画立案・実行・[チームマネジメント]メンバー育成※変更の範囲部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）所属部門・チーム■配属部門：コーポレート管理グループ■ミッションと特徴：kubellグループが最大限の生産性を発揮し続け、社会から評価されながら健全な成長を継続することができる環境を作ることをミッションとしています。業務範囲は幅広いものの、会社が健全な成長を継続するインフラ整備業務（ガバナンス、機関法務、リスクマネジメント等）と、組織の生産性を高める業務（オフィス関連業務、総務・庶務業務、業務フロー改善等）に分かれています。いわゆる総務・庶務業務にとどまらず、ガバナンスやリスクマネジメントについても業務範囲に含まれていることが当社のコーポレート管理グループの大きな特徴です。また、経営はもちろんのこと関連部門との連携も密に行っており、会社全体の動きを認識しながら企画や施策実行を行うことができる環境が整っていることが当社のコーポレート管理グループの強みであると考えています。■組織構成グループ長1名、メンバーは正社員3名と派遣社員1名で構成され、戦略企画チームと運用管理チームの２チーム体制です。

本ポジションでは、プロダクト組織の事業管理を専任で担うスペシャリストとして、以下を推進いただきます。・プロダクト組織としての年間予算の策定、フォーキャスティング、予実管理（FP&A） ・ソフトウェア開発費の資産計上・費用計上の設計と運用（開発工数の按分、無形固定資産の計上基準の策定、経理財務・監査との連携） ・プロジェクト単位の予算管理、投資決議プロセスの設計・運用、投資対効果（ROI）のモニタリング ・事業管理・予算管理・予実管理の運用設計、およびそれを継続的に回すための組織・オペレーション（OPS）設計 ・プロダクトKPIと財務数値の接続、経営会議・意思決定会議体に向けた論点整理と資料作成 ・経営企画・経理財務との連携、プロダクト側の論点の取りまとめと代弁 ・管理会計思想・システム・OPSの高度化、AXによる自動化・リアルタイム化の推進【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

組織・チームの役割新卒・第二新卒人材開発グループは、新卒・20代の若手活躍人材の採用・育成・研修・制度設計・採用広報を担っております。弊社の新卒・第二新卒に求める期待値は、将来の経営幹部候補・各事業の事業責任者や会社の主要な機能の仕組みをつくる人材として、会社の中枢を担うということです。会社としては、新卒・第二新卒を今後の組織開発戦略の中枢とおき、当グループにおいては、正社員5名と非常に少数精鋭で採用の母集団形成・ブランディング〜入社〜入社後の育成までをスコープとして業務を遂行しております。現状、多くのメガベンチャー企業・大手企業などの競合がひしめく中で優秀な人材の採用・入社後の登用も続いているものの、さらにスケールしていくには、当グループのCapabilityの拡大を行っていきたく採用を強化しております。実現できていないこと・採用チャネルの拡大・採用時の接点量の増加と、接点品質の向上・採用広報を行い、新卒・第二新卒マーケットにおいての認知度・採用ブランド力の強化・新卒・第二新卒の育成文脈でのタレマネシステムの向上・新卒・第二新卒人事制度のさらなるブラッシュアップ業務内容kubellグループ全体の組織戦略の実現のために新卒・第二新卒採用領域のコアメンバーとして、採用戦略の立案から実行までお任せいたします。・採用計画、戦略の策定〜推進まで採用プロセス全体の牽引・候補者体験の向上を目的としたコミュニケーション設計〜実行・社内外のステークホルダーを巻き込んだ採用プロジェクトの推進・採用活動におけるKPI設定〜データ分析に基づいた改善活動の推進・採用オペレーションの構築、改善における効率化・採用ブランディング施策の策定〜実行今後のキャリアパス自律的に業務を遂行し、安定して成果を上げられるようになった後は、・管理監督者として組織をマネジメントする・高度な専門性を追求するプロフェッショナルとして活躍する2通りのキャリアパスをご用意しています。

チーム・組織の役割グループ全体の社内労務全般を担い、企業規模の拡大・事業成長を支える重要な組織です。従業員数の増加やM&Aによる組織拡張なども考慮しながら、バックオフィスの安定基盤となるように常に進化が求められている魅力的な部署です。実現できていないこと・今後実現したいこと・企業規模に即したサステナブルな組織を目指すうえで、まだまだ未整備の部分が多い状態です・AIも積極的に活用しながら、より効率的かつレベルの高いサービス提供が可能な、他社にも誇れる社内労務組織を目指しています業務内容・労務オペレーション（給与計算、勤怠管理、社保手続き、入退社手続きを含む）の運用やプロセス改善・ご経験によっては、全社に影響する労務企画や制度設計、労働安全衛生や労務コンプライアンスの領域などについても関与していただきます使用ツール・SmartHR・マネーフォワード給与・ジョブカン勤怠今後のキャリアパス自律的に業務を遂行し、安定して成果を上げられるようになった後は、・管理監督者として組織をマネジメントする・高度な専門性を追求するプロフェッショナルとして活躍する2通りのキャリアパスをご用意しています。

募集背景当社の主力プロダクトである「kubellストレージ」は、お客様のデータ管理基盤を支え、事業成長に大きく貢献しています。近年、市場からの需要が急速に拡大しており、それに伴いプロダクトの機能拡張や性能向上への期待も高まっています。この成長をさらに加速させるため、現在の開発体制を一層強化し、より迅速かつ高品質なプロダクト提供が喫緊の課題となっています。私たちは、このダイナミックな環境において、kubellストレージの開発スピードを飛躍的に向上させるため、新たな仲間を求めています。組織強化を進めることで、開発ロードマップの実現を早め、お客様への価値提供を最大化したいと考えています。期待役割と業務内容kubellストレージの開発を推進するミドルエンジニアとして、ストレージシステムの設計、開発、テスト、運用まで一貫して担当いただきます。開発体制強化と事業拡大に伴う開発スピードの加速がミッションであり、チームの中核メンバーとして、高品質なストレージ機能の実現に貢献していただきます。技術的な課題解決に積極的に取り組み、コード品質の向上や開発プロセスの改善にも寄与することを期待します。将来的には、ストレージ技術の深化や新たな機能開発において、設計段階から深く関与し、事業成長を技術面から力強く牽引していただくことを期待しています。＜想定している業務内容＞・オンライストレージの設計、開発、運用・PdMと共に新機能の企画設計・テクニカルサポート（主にカスタマーサポートとのやり取りになります）・開発・運用プロセスの継続的な改善（CI/CD の改善 等）・技術的負債の解消に向けた検討・実施※変更の範囲・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）ポジションの魅力・少数精鋭の開発のチームのため、PdMと密に連携し機能の立案から実装まで推進いただけます・各機能に対して、顧客に提供する価値があるかまで関連メンバーと議論しながら推進いただけます・フロント、サーバー、インフラ、アプリなどご興味がある分野を柔軟にお任せいたします応募資格 (必須)・Webサービス開発の業務経験・RDBMSを用いたサービス設計、開発・運用経験・オブジェクト指向開発、ソフトウェアテストに関する知識・自らの実装に対して意図を持って自分の言葉で説明できること・Git / GitHub を用いた開発フローの業務経験応募資格 (歓迎)・AWS や GCP などパブリッククラウドの各種サービスを利用した設計・開発・運用経験・高トラフィックなサービスでの開発・保守・運用経験・大規模なプロダクトの開発・運用経験 またはそれに準ずる経験や知識・パフォーマンスとスケーラビリティを考えた設計開発能力・ステークホルダー・チームメンバー・関連部署と連携し、プロダクト開発を遂行するコミュニケーション能力・CI/CD の構築・運用経験・既存のサービスの負債や大きな変更と向き合った経験・マイクロサービスアーキテクチャなどの分散システムの設計、開発、運用経験・チームリードやテクニカルリードの経験・技術系勉強会の登壇やOSSプロジェクトへのコントリビュートなど、コミュニティへ貢献した経験技術スタック・開発言語：PHP・ミドルウェア：AWS マネージドサービス(Aurora MySQL, DynamoDB, ElastiCache, SQS, SNS, OpenSearch), Docker, Kubernetes, Kafka, HBaseなど・ライブラリ：Akka, Cats Effect, fs2など・インフラ：Amazon Web Services(すべてのサービスシステム), Google Cloud Platform(ログ等の一部分析基盤)・構成管理ツール：Terraform・分析基盤：Arm Treasure Data, Redash, BigQuery・コード管理：GitHub・タスク管理：Jira Software Cloud・情報共有：Confluence, Miro・CI/CD：CircleCI, GitHub Actions・AIエージェント：Claude Code求める人材像・当社の理念やビジョンに共感していただける方・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方・個ではなくチームとして成果を出していける方・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方

採用背景株式会社kubellストレージは、kubellが掲げるビジネス版スーパーアプリ構想において、ファイル管理領域のサービスを担っています。具体的にはオンラインストレージ「セキュアSAMBA」の運営・提供をおこない多くの企業のビジネスインフラを整えています。現在、事業として0→1のフェーズを超え事業運営の基盤は整ってきたものの、1→10の更なる事業成長を目指す中で、営業体制強化の為、法人営業としてご活躍いただける方にジョインいただきたく、募集を開始しました。※本ポジションは採用後、グループ会社の株式会社kubellストレージへの出向となります。ポジションのミッション・魅力・顧客の声をプロダクトの進化へダイレクトに反映できる環境※正社員10名程度の規模感（セールス5名、マーケ2名、開発3名）のため、マーケや開発メンバーとの距離が非常に近く、現場で吸い上げた顧客の切実な要望を迅速に機能アップデートへと繋げることができます。「売って終わり」ではなく、自分の提案がプロダクトそのものを形作っていく手応えを実感できる環境です。・本質的な営業力が磨ける環境：競合が多い領域だからこそ、商材のネームバリューに頼らず、自身の提案スキルや人間力で顧客から選ばれる「営業の真髄」を追求できます。・一気通貫の経験が生む、多彩なキャリアパス※単なるプレイヤーに留まらず、商談からクロージングまで一気通貫で携われます。将来的にはパートナーセールスへの挑戦や、営業企画の立案・実行、組織マネジメントなど、組織の成長に合わせて自身の専門性を広げていける無限のキャリアチャンスがあります。・みんなで同じ方向に向かって切磋琢磨できる環境※困ったことがあればすぐに相談でき、誰かが必ず手を差し伸べるカルチャーが根付いています。決して簡単な営業ではありませんが、正解がないからこそ、年次や年齢に関係なく意見を出し合い、同じゴールを目指して切磋琢磨できる風土です。「チームプレー」を大切にしながら、個人の営業スキルも妥協なく磨いていきたい方にとって、理想的な環境が整っています。ーーーーー■株式会社kubellストレージの概要中小企業のファイル管理に革新を起こし、DXを推進するために設立された会社です。オンラインストレージ「セキュアSAMBA」は累計8,000社以上の導入実績を誇りますが、市場は拡大の真っ只中にあり、現在は事業を一気にグロースさせるエキサイティングな転換期（第2創業期）を迎えています。◾️会社フェーズについて私たち株式会社kubellストレージは新たな体制への移行を終え、まさに今、次なる成長ステージへと踏み出すエキサイティングな転換期を迎えています。オンラインストレージ「セキュアSAMBA」は、中小企業を中心に8000社以上の導入まで成長できましたが、市場自体はまだまだ拡大の真っ只中で、一気に事業グロースが狙えるフェーズにあります。業務内容自社商材の「セキュアSAMBA」の新規開拓をしていただきます。中小企業の業務課題をヒアリング・抽出し、対象領域の選定からソリューション提案を通じて、コンサルティングセールスを推進いただきます。中小企業が抱えるファイル管理・共有の課題に対して「セキュアSAMBA」を提供することで、中小企業のDX推進や生産性向上の促進に取り組んでいいただく想定です。・中小企業の業務課題や経営課題のヒアリング・イシュー特定とソリューションのご提案・新規開拓案件の創出・保有案件のナーチャリング【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）所属部門・チームターゲティングやグループシナジーを最大限活用した企業を中心に新規開拓の役割を担う組織となり、事業を成長させるための重要な「ドライバー」としての存在となります。チームは現在4名程度となります。

採用背景株式会社kubellストレージは、kubellが掲げるビジネス版スーパーアプリ構想において、ファイル管理領域のサービスを担っており、オンラインストレージ「セキュアSAMBA」の運営・提供をおこない多くの企業のビジネスインフラを整えています。現在、事業として0→1のフェーズを超え事業運営の基盤は整ってきたものの、1→10の更なる事業成長を目指す中で、セキュアSAMBAによる業務生産性向上、働き方改革を実現いただくための代理店様・パートナー様支援および体制構築を一緒に担って頂けるメンバーの方を募集します。※本ポジションは採用後、グループ会社の株式会社kubellストレージへの出向となります。ポジションのミッション・魅力株式会社kubellストレージは、中小企業に効果的なファイル管理を実現し、DXを推進することを目的に設立された合弁会社です。2021年7月にスターティアレイズ株式会社がクラウドストレージ事業を分割し、kubellが過半出資したkubellの連結子会社で、両社のシナジーを最大限発揮したサービス提供を進めております。プロダクトであるオンラインストレージ「セキュアSAMBA」は、4000社以上の導入実績があり、コミュニケーションツールとしてビジネスチャットとの相性も良く、新機能の開発により更に導入を飛躍させるべく新しい売り方を模索中です。今後、本ポジションは営業体制の中核を担っていただき、将来的には組織リーダー・マネジメントの役割など、様々なキャリア構築の可能性・機会もございます。◾️会社フェーズについて私たち株式会社kubellストレージは、企業統合を終え、まさに今、次なる成長ステージへと踏み出すエキサイティングな転換期を迎えています。オンラインストレージ「セキュアSAMBA」は、中小企業を中心に8000社以上の導入まで成長できましたが、市場自体はまだまだ拡大の真っ只中で、一気に事業グロースが狙えるフェーズにあります。業務内容自社商材「セキュアSAMBA」の販売店の開拓から支援活動をおこなっていただきます。中小企業の業務効率化、セキュリティ向上を目的した「ドキュメント管理の最適化」を実現する為に、販売店と伴走しながら、サービスの導入を促していただきます。・代理店の開拓・代理店案件の創出・販売店の教育から同席支援【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

募集背景「BPaaS」は、次世代型のBPOとして注目を集める新しい事業領域です。kubellの全社戦略において中核を担うこの事業は、立ち上げから3年でARR20億円を超える規模へと成長しました。成長のスピードが速い分、事業基盤はなお発展の途上にあります。プロダクトもオペレーションも改善を重ねながら拡大を続けており、事業づくりそのものに当事者として関与できる環境です。かつて「SaaS」が広く定着したように、「BPaaS」を社会の標準へと押し上げていく——それが私たちの目指すところです。一方で、事業の急成長に対して、セールス組織は立ち上がって間もない少数精鋭のチームです。プロダクトもオペレーションも毎日のように改善を重ねている発展途上のフェーズだからこそ、マニュアル通りに動くだけでなく、「どうすればもっと成果が出るか」という組織の仕組みづくりから当事者として関わることができます。かつて「SaaS」が広く定着したように、次は私たちが「BPaaS」を社会の標準へと押し上げていく。その急成長の最前線で、インサイドセールスとして組織を一緒に引き上げてくれる若手メンバーを募集します。※BPaaSとは：https://note.com/daichi_fukumoto/n/n726e1e8c18c1同ポジションの魅力1. 変数の多い本質的なヒアリングができる 当社のインサイドセールスは、決まったスクリプトを読み上げて機械的にアポを獲得する仕事ではありません。 出発点は、顧客自身も気づいていない「漠然とした経営課題」です。自社プロダクトの紹介に終始するのではなく、アライアンスを組む各社のSaaSも含めた膨大な選択肢を視野に入れながら、「何がボトルネックになっているのか」を対話を通じて紐解いていきます。 顧客の潜在的なニーズを引き出し、最適な解決のロードマップ（仮説）を提示して、次の商談へ最高のバトンを繋ぐ。扱う変数が多く、顧客のDXの第一歩をプロデュースするからこそ、ISの枠を超えた「本質的な営業力」が身につく環境です。2. 中小企業の経営者と対等に向き合い、信頼を勝ち取るおもしろさ 私たちが向き合うのは、日本の企業の99.7%を占める中小企業です。アプローチ先の顧客は、日々孤独に決断を下している経営者や事業責任者の方々で、「IT担当がいない」「コア業務に集中したいのにノンコア業務に追われている」といった、会社の存続にも関わる切実な悩みです。 まだ関係性が構築されていない初期接点の段階から、経営者と同じ目線に立って不満や課題を丁寧にヒアリングし、「この会社なら課題を解決してくれそうだ」という期待感を醸成する。難易度が高いからこそ、自分のアプローチ次第で経営者の心を動かし、新規事業の成長を最前線で牽引できる、大きな手応えがあります。業務内容『SDR』と呼ばれる反響型インサイドセールス、『BDR』と呼ばれるアウトバウンド型インサイドセールス業務が中心になります。 主にChatworkの顧客を対象に、業務課題の改善やDX課題に関する相談にご興味を持ってくださった企業に対してBPaaSサービス「Chatwork アシスタント」を提案し、本質的な顧客の課題解決に導いていただきます。 中小企業を中心としたさまざまな領域における課題に対して解像度を高めて顧客のニーズを引き出し、BPaaSソリューションを提案していくため非常に広い領域での知見と営業経験をスピード感高く積んでいただけるポジションです。【変更の範囲】部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）関連記事・会社説明資料：https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell ・kubell採用サイト：https://career.kubell.com/?utm_source=kubell-days&utm_medium=navigation&utm_campaign=recruitment&utm_content=header ・BPaaS事業の詳細と今後の展望について：https://days.kubell.com/posts/251002_2/ ・kubellがBPaaS事業を行う意義：https://note.com/daichi_fukumoto/n/n8811dde6dc3c ・【PIVOT】BPaaS事業での解説動画：https://www.youtube.com/watch?v=ZFBczKBiepI

採用背景「ツールを入れて終わり」のDXは、もう限界に来ています。労働人口が減り続ける日本で、現場の疲弊はSaaSだけでは止まらない。「BPaaS」は、次世代型のBPOとして注目を集める新しい事業領域です。kubellの全社戦略において中核を担うこの事業は、立ち上げから3年でARR20億円を超える規模へと成長しました。 成長のスピードが速い分、事業基盤はなお発展の途上にあります。プロダクトもオペレーションも改善を重ねながら拡大を続けており、事業づくりそのものに当事者として関与できる環境です。かつて「SaaS」が広く定着したように、「BPaaS」を社会の標準へと押し上げていく——それが私たちの目指すところです。立ち上げから3年でARR20億円超、足元も急成長が続いています。一方で、これだけのスピードで伸びる事業を支えるセールス組織は、まだ立ち上がったばかりの少数精鋭。プロダクトもオペレーションも毎日のように改善している発展途上のフェーズです。事業の成長角度に対して、組織の体制づくりはこれからが本番。だからこそ今回、自らプレイヤーとして最前線に立ちながら、戦略設計やチームづくりを通じて事業の中核を担っていただける仲間を募集します。ポジションのミッション・魅力1. 変数の多い、本物のソリューション営業ができる 私たちのセールスは、特定のプロダクトを「導入してもらうこと」がゴールではありません。 出発点は、いつも顧客の漠然とした課題です。そこを深掘りして原因を突き止め、解決策を組み立てていく。その際の手札は、自社プロダクトだけにとどまりません。アライアンスを組む各社のSaaSも含めた膨大な選択肢の中から、その会社にとって本当に最適なものを選び抜き、さらに「どう業務をDX化するか」というオペレーションまで設計します。 ツールを当てはめるのではなく、仕組みそのものから変えられる。扱う変数が圧倒的に多いからこそ、本質的な課題解決にこだわれる——ここがこの仕事の醍醐味です。2. 「会社の存続」に関わる、上流の課題と向き合える 向き合う相手は、すでにIT基盤の整った大企業ではありません。日本の企業の99.7%を占める中小企業です。 だからこそ、商談相手は基本的に経営者や事業責任者の方々。そして直面しているのは、「IT担当がいない」「経理担当が辞めたら明日から会社が回らない」といった、DX以前の、会社の存続そのものに関わる切実な課題です。 商談は、決まった提案を持っていくところからは始まりません。「そもそも御社の課題はどこにあるのか」「DXを進めるうえでのボトルネックは何か」——経営の上流から会話を起こし、本当の課題を特定したうえで、解決策を描いていく。経営者と同じ目線に立って事業に向き合える、希少な仕事です。業務内容中小企業の業務課題をヒアリング・抽出し、対象領域の選定からソリューション提案を通じて、コンサルティングセールスを推進いただきます。中小企業が抱える様々なノンコア業務に対して、BPaaSを提供することで、DX推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組んでいただく想定です。将来的には、部門横断プロジェクトやAIを活用した新規事業の企画・実行など幅広いキャリア形成も期待されるポジションです。〈具体的な業務内容〉 ・中小企業の業務課題や経営課題のヒアリング ・業務設計及び運用支援とソリューションのご提案 ・業務オペレーションのBPaaS化に向けたプロセス型化参考資料・会社説明資料（事業全体像がまとまっています） 　https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubellプレビュー・BPaaS事業の詳細と今後の展望 　https://days.kubell.com/posts/251002_2/BPaaS事業責任者 福本のNoteの記事もぜひご覧ください ・BPaaSのセールス職とは 　https://note.com/daichi_fukumoto/n/n726e1e8c18c1・kubellがBPaaS事業を行う意義 　https://note.com/daichi_fukumoto/n/n8811dde6dc3c・なぜ、エンタープライズを"やらない"のか 〜本当に"困っている"のは、誰か〜 　https://note.com/daichi_fukumoto/n/n2e2744f3c233

募集背景kubellは、中期ビジョン「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」の実現に向け、業務プロセスごと代行するBPaaS（Chatworkアシスタント）事業を急拡大しています。事業成長が加速しており、売上は前年比約300%と極めて順調に推移しています。マーケットからの期待が急増し受注が相次ぐ一方で、戦略の推進スピードに対して現場実行が追いつかず、顧客接点の密度が課題となっています。今後、さらなる非連続な成長を実現するために組織的な仕組みによる提供価値の最大化への転換が不可欠です。オンボーディング期の満足度向上や、BPaaS化を見据えたエクスパンション戦略の構築、さらには職種を横断したオペレーション設計など、急拡大する組織の舵取りを担っていただける方を募集します。※BPaaSとは：https://note.com/daichi_fukumoto/n/n8811dde6dc3c現在のCS組織の課題/ミッション・戦略推進と現場実行のスピードが追いつかず、CSとしての顧客接点の確保が手薄になっている ・オンボーディング期（1〜3ヶ月）の初期満足度を高める仕組みづくりと、3ヶ月時点のチャーンレート最小化に向けた施策の標準化 ・既存顧客のBPaaS化リプレイス／エクスパンション戦略の構想・実行 ・現場メンバーが個社のN1で考えがちな状況にあり、全体最適視点でのバランスを取りながらの推進力強化 ・CS／FS／TL／クルー（オペレーションメンバー）を横断する指示系統・連携設計ポジションの魅力・kubellの第二の柱であるBPaaS事業のCS組織を、組成初期フェーズから責任者として牽引できる ・現場のCS実務、チームマネジメント、中長期戦略策定までを一気通貫で経験できる ・タイムチャージからバリューチャージへというビジネスモデル変革の最前線で、エクスパンション・リプレイス戦略を構想・実行できる ・お客様の業務フローそのものを書き換えるコンサルティング要素を含み、無形商材ならではの価値提供を発揮できる ・中小企業の労働生産性向上という、社会的インパクトの大きな課題に挑める業務内容BPaaS事業のCS責任者(マネージャー)として、オンボーディング期（1〜3ヶ月）における顧客満足度の最大化とチャーンレート最小化をミッションに、現場のCS実務とチームマネジメントの両輪を担っていただきます。■プレイング業務（カスタマーサクセス） ・新規顧客のオンボーディング推進・最重要顧客の継続対応とエクスパンション提案・キックオフ／2週間進捗／1ヶ月・1.5ヶ月・2ヶ月などの定点観測ミーティングの設計と実行・お客様の本質的なニーズの聞き取りと業務フロー設計提案（コンサルティング要素）・他セールスチームとの連携、指示系統と顧客接点の設計■マネジメント業務 ・数名のメンバーをまとめるピープルマネジメント（プレイングリーダー）・3ヶ月時点のチャーンレートを最重要指標としたKPI設計・運用・チームとしての戦略策定（既存顧客のBPaaS化リプレイス／エクスパンション戦略の実行）・半年後を目途にチームリーダーへ移行し、戦略策定・KPI設計を含めた組織運営を全面的に推進【変更の範囲】部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）関連記事・会社説明資料 　https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell・BPaaS事業の詳細と今後の展望 　https://days.kubell.com/posts/251002_2/・「PIVOT」BPaaS事業の解説動画 　https://www.youtube.com/watch?v=ZFBczKBiepI・2年でMRR1億円に成長させたBPaaS事業の裏側 　https://www.youtube.com/watch?v=zAvVLP1pCjc

セールスリーダーとして、自らも最前線で商談を牽引しながら、チームの戦略設計と組織づくりの両面を担っていただきます。中小企業の業務課題・経営課題をヒアリングし、対象領域の選定からソリューション提案までを通じて、コンサルティングセールスを推進。中小企業が抱えるさまざまなノンコア業務に対してBPaaSを提供し、DX推進・生産性向上・リソース不足の解消に取り組みます。さらにリーダーとして期待するのは、個の成果にとどまらず、チームとして勝てる仕組みをつくることです。商談現場で得た知見を営業プロセスの「型」へと落とし込み、組織全体へ展開する。KPIや営業戦略を設計し、メンバーの育成を通じてチームの生産性を引き上げる。立ち上がって間もない組織だからこそ、一段高い視座から「どう事業を伸ばすか」を自ら描き、実行いただくポジションです。将来的には、部門横断プロジェクトの推進や、AIを活用した新規事業の企画・実行など、事業づくりそのものに踏み込む幅広いキャリア形成も期待されます。〈具体的な業務内容〉 ■インサイト・セールス ・顧客の財務諸表や組織図を読み解き、経営レベルの課題仮説を構築。 ・対話を通じて、顧客の思考の枠組みを外す（Unlearnさせる）提案。■ソリューション・アーキテクト ・「テクノロジー×オペレーション」を駆使し、顧客ごとの最適解をフルオーダーメイドに近い感覚で設計。 ・ROIを算出し、経営判断を引き出すクロージング。■マーケット・クリエイション ・商談現場で得た「生の声」を、即座に事業戦略やプロダクト開発へフィードバック。 ・「どう売るか」の型自体を創り、組織全体のセールスレベルを引き上げる。

採用背景・インサイドセールスからフィールドセールスまでを一気通貫で担う営業体制の構築のため・東京拠点の営業力強化（現在はメンバー構成が大阪に偏っている）のため・小規模企業に対し、投資対効果や導入意義を訴求できる提案体制の強化のため・将来のBPaaS統合・サービス拡張を見据えた営業・サービス開発の推進のため※BPaaS：Business Process as a Serviceの略称で、業務プロセスそのものをクラウド経由でアウトソースできるサービスのことを言います。従来の労働集約的なBPOに加え、SaaSやRPA等のITを活用しBPOを高度化することで大きな効果に繋げることができ、近年注目されています。ポジションのミッション・魅力・インサイドセールスからフィールドセールスまでを一気通貫で経験でき、営業としての幅を大きく広げられる点・既存の型にハマった提案営業ではなく、顧客に合わせたカスタム提案ができる点・人事評価コンサルティング領域を、当社の最注力事業である「BPaaS」へと統合・拡張していく「1→10」の変革フェーズにおいて、事業拡大の最前線を牽引できる点・中小企業の人事評価・労働生産性向上という社会的インパクトの大きな課題に挑める点・既存の型にハマった営業活動に留まらず、インサイドセールスからフィールドセールスにいたるプロセス全体のオペレーション構築・最適化まで自ら主導し、組織の仕組みづくりに深く関われる点業務内容人事評価グループの営業担当として、インサイドセールスを主軸にフィールドセールスまでを一気通貫で担っていただきます。従業員数20〜50名規模の中小企業を主なターゲットに、初めて人事評価制度を導入する、あるいは既存制度を見直したい顧客の課題解決を推進します。■インサイドセールス（主軸）・リードへのアプローチ、課題感のヒアリング、商談機会の創出・お客様の状況に応じた初期提案・期待値調整■フィールドセールス・経営層や人事担当者への課題ヒアリングと提案（顧客の状況やニーズに合わせ、投資対効果や導入意義を踏まえたカスタム提案を行います）・人事評価制度の構築・運用に関する提案から受注までの推進■マーケティング・サービス開発との連携・セントラルマーケティングチームと連携した商談創出・現場の声を起点としたサービス改善・サービス設計への関与【変更の範囲】正社員：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）関連記事・株式会社kubell 会社説明資料・BPaaS事業の詳細と今後の展望について・kubell 採用サイト