ビジネス（ビジネスチャット事業） の求人一覧 - 株式会社kubell

チーム・組織の役割今回募集するアライアンス責任者は、事業や組織を横断して間接販売領域全体を統括する役割を担っていただきます。状況に応じて、アライアンス部門を独立させ、代表直下で動くことも想定される非常に裁量の大きなポジションとなっています。具体的には、既存サービスから新規事業（直販メインのBPaaSやM&A領域など）までを対象に、大手キャリアやBPOパートナー、大手金融機関等との戦略立案と、パートナープログラムのゼロからの設計を行います。新たな販売網構築によって事業規模の桁を変える飛躍的な拡大を主導し、社内外と連携しながら経営視点でビジネスの成長を強力に牽引いただきたいです。実現できていないこと現在実現できていないのは、「強力なアライアンス網を活用した事業の非連続的な成長」です。具体的には以下の課題を抱えています。1つ目は、第2の柱である「BPaaS事業」が直販中心にとどまっている点です。大手企業等とのパートナー網を開拓し、事業規模の桁を変えるような強力な間接販売チャネルがまだ構築できていません。2つ目は、M&Aや新規事業などのインキュベーション領域におけるアライアンス戦略が未成熟な点です。これまでの単なる代理店モデルから脱却し、ゼロベースで戦略的なパートナーシップを設計・推進することが急務となっています。※参考資料※・会社説明資料・採用サイト・Chatwork事業について・Chatwork事業 セールス組織 統括部長（岩田）の紹介記事： 18年の激動の営業経験で見えてきた、一つの到達点。kubellで挑む「誠実な営業」の組織づくりポジションのミッション・魅力300〜400社にのぼる強固な既存パートナー網を抱えており、スタートから活用できる点が大きな魅力です。また、現在直販メインである第2の柱「BPaaS事業」において、アライアンスを通じて事業規模の桁を変える飛躍的な成長を自ら主導できます。さらに、M&Aや新規事業などのインキュベーション領域が未成熟なため、ゼロから自由に戦略をデザインできる面白さがあります。プロダクト単体での差別化が難しい中、他社がリーチしづらい中小企業向けの独自チャネルを持つのも強みです。事業責任者以上にアライアンス責任者の価値を高く評価し、高い報酬で報いる経営の強い意思がある点も他社にはない特徴です。業務内容■事業開発・アライアンスの企画・実行・外部企業とのアライアンス施策の企画・交渉・実行・オンライン・オフライン施策のディレクション・施策の優先順位設定およびリソース管理■事業部横断でのプロジェクト推進・Chatwork事業、BPaaS事業、新規事業、プロダクト部門を巻き込んだプロジェクトマネジメント■外部パートナー（大手キャリア企業、BPOパートナなど）との協業調整・戦略立案・経営への提言・課題設定およびグロース戦略の構築・各施策のROI分析にもとづく経営陣への戦略提言

採用背景Chatworkはこれまで、PLG・直販を中心とした成長モデルで事業を拡大してきました。 一方で、直販ではリーチできない/しづらい顧客層や既存業務やシステムに組み込む形での導入が前提となるユースケースも多く存在し、構造的な限界と大きな伸び代が存在します。 これまでの取り組みを通じて、パートナー経由の販売には直販とは異なる勝ち筋が存在することが確認できてますが、一方で、約300〜400社に広がる既存のパートナー販売網は、まだ大きな伸び代が存在しそのポテンシャルを最大限発揮し切れていない状態です。FY26は、パートナーセールスを「補完チャネル」から「第二の成長エンジン」へと構造転換させるフェーズと位置づけています。会社としても投資を決めている注力領域であり、体制強化やパートナー支援の仕組みづくりを並行して進めています。現在パートナーセールス組織はChatworkのビジネス組織に紐づいていますが、近い将来には全社を横断するアライアンス機能・組織へと発展させていく構想があります。しかしながら、現在、Chatwork事業のビジネス統括者がパートナーセールスの責任者を兼務しており、チャネル戦略の設計やパートナープログラムの整備といった、腰を据えて向き合うべきテーマに十分な時間を割けていません。そこで今回、既存パートナー網のグロースを担いながら、Chatwork単体のパートナー戦略から、BPaaSや新規事業を含むマルチプロダクトをパートナー網に乗せる新しい販売モデルをゼロから設計・実行いただける責任者をお迎えします。業務内容直販ではアプローチしきれない市場を獲得するため、パートナーチャネルを通じた構造的な成長エンジンの構築・拡大をパートナーセールスグループの責任者として牽引していただきます。 既存の型にとらわれず、ご自身の経験や強みを持ち込みながら、パートナーセールスグループの戦略立案から実行・オペレーション構築までを担い、組織・事業をドライブしていただける方を求めています。【具体的な職務内容】 1. 既存パートナーチャネルの売上最大化・グロース戦略の推進 ・大手ITディストリビューター、通信キャリア、全国の士業・地方OA機器販売会社など約300〜400社のパートナー網の統括・売上目標達成 ・注力ディストリビューター・注力地域の選定と、「自社プロダクトを優先的に販売する理由（インセンティブ・提案ストーリー）」の設計 ・パートナーの営業同行・勉強会・共同マーケティングを通じた、パートナー主体の販売体制（イネーブルメント）の構築 ・地方ITベンダー・OA販社等を起点とした成功モデルの型化、および他地域・他パートナーへの横展開2. 新規パートナー開拓および新たなアライアンスモデルの構築（0→1） ・金融機関（メガバンク・地銀・信金）やBPOベンダー等、未開拓領域におけるパートナーシップの新規開拓・立ち上げ ・BPaaS（Business Process as a Service）や新規事業・M&A商材を取り扱っていただくためのパートナープログラムの設計・実行 ・立ち上げ初期パートナーに対する商談パターンの型化から、初期成功事例の創出に向けたハンズオン支援 ・将来的な事業部横断展開を見据えた「セントラルパートナー組織構想」の企画・推進3. パートナープログラム・オペレーション基盤の整備（仕組み化・制度設計） ・認定パートナー制度、価格体系、研修・イネーブルメントコンテンツ、契約雛形などの全体設計および刷新 ・マージン率・特別条件・キャンペーン等、パートナーの動機付けとなるインセンティブ構造の企画・実行 ・パートナー支援ツール等の導入・活用を含めた、組織拡大に耐えうる営業オペレーションの型化・可視化 ・AI・テクノロジーの活用を前提とした次世代パートナーオペレーションの構築＜組織について＞ ・現在は4名の少数精鋭体制で、1人あたりが担当するパートナー数・裁量ともに大きく、自律的に動けることを前提とした組織です。 ・グループのミッションは「直販では届かない市場を、パートナーによって構造的に獲得し続ける成長エンジンを確立すること」。 FY26は下記4つを重点テーマとしています。 ①ディストリビューター戦略の本格化 ②地方×業務起点でのネットワーク拡張 ③BPaaSを含むセントラルパートナー組織への進化 ④AI前提のパートナーオペレーション構築【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）参考情報⚫︎セールス・カスタマーサクセスユニット長（Chatwork事業）の紹介 https://days.kubell.com/posts/260113_1/ ⚫︎採用サイト https://career.kubell.com/ ⚫︎新社名ブランドサイト https://corp.chatwork.com/ja/kubell/ ⚫︎Chatwork事業について https://go.chatwork.com/ja/

採用背景お客様がChatworkを通じて業務効率化・生産性向上を実現するための支援、および組織成長を牽引できるリーダー候補を募集しています。ポジションのミッション・魅力■98万社の基盤と、広大な未開拓マーケットへの挑戦 国内最大級の98万社を超える顧客基盤を保有しながら、中小企業（SMB）市場におけるChatworkの普及率は未だ20％程度です。 大手SaaSが参入しきれないこの広大な「ブラックオーシャン」に対し、膨大なデータを戦略的に活用して残り80％の巨大なホワイトスペースを自らの手で切り拓いていく、急成長期ならではのダイナミズムを体感できます。■「顧客解像度」を高め、勝ち筋を再構築する拡大期 現在は、圧倒的な顧客基盤を武器に「どう攻めるか」という勝ち筋自体を再定義している変革のフェーズです。 単に行動量で売るのではなく、「なぜ売れたのか/売れなかったのか」をデータと対話から深く分析し、顧客解像度を高めることがミッションです。 完成された仕組みを回すのではなく、顧客の本質的な課題に向き合い、戦略から実行までをリードしたい方に最適な環境です。■多角的な視点と本質的な提案力が磨かれる、高難度なソリューション営業 中小企業は一社一社課題が全く異なります。 またChatworkは業界・職種を問わない「ホリゾンタルSaaS」です。 単なる機能説明ではなく、経営層や事業責任者に対し、彼ら自身も気づいていない「潜在ニーズ」を掘り起こす本質的な提案力が求められます。 各業界のトレンドや課題を深く理解し、課題解決のための提案営業を経験できるため、セールスとしての市場価値を高めることができる環境です。参考資料⚫︎セールス・カスタマーサクセスユニット長（Chatwork事業）の紹介 https://days.kubell.com/posts/260113_1/ ⚫︎採用サイト https://career.kubell.com/) ⚫︎新社名ブランドサイト https://corp.chatwork.com/ja/kubell/ ⚫︎Chatwork事業について https://go.chatwork.com/ja/業務内容国内でも希少なPLG（Product-Led Growth）とSLG（Sales-Led Growth）のハイブリッド戦略を推進し、スピード感を持って事業を拡大させています。主なミッションは、Chatwork未契約またはフリープランをご利用中のお客様に対し、有料プラン導入による課題解決を提案することです。【具体的な業務内容】 ・顧客の潜在的な経営・業務課題をヒアリングし、ニーズを顕在化させた上での提案活動・成果最大化に向け、プロダクト・マーケ・CS等の各部門と連携した顧客コミュニケーションプロセスの策定・目標達成に向けた戦略立案、実行、および営業活動の数値管理・各フェーズのブラッシュアップや関連部署との連携強化による、チームパフォーマンス最大化のための施策推進【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

採用背景kubellは現在、「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」を掲げ、単なるビジネスチャットの会社から、人×AIで業務そのものを代行するプラットフォーム企業へと変革する「第二創業期」を迎えています。主力事業「Chatwork」は導入社数95.3万社を超え国内No.1のシェアを誇りますが、国内SMB（中小企業）市場の開拓率は未だ20%程度と広大な「ホワイトスペース」が残されています。 これまでの「製品の力で広がる（PLG）」成長に加え、今後は「人の力で深く入り込む（SLG）」を強化し、Chatworkを起点にBPaaS（業務代行）等の複数商材をクロスセルする「ソリューション営業」への転換が急務です。 圧倒的な顧客基盤というアセットを活かしながら、完成された組織ではなく、自ら「勝ち筋」を創り上げ、組織成長を牽引いただけるメンバーを募集します。ポジションのミッション・魅力① 拡大期フェーズで、戦略策定から携わることが可能・顧客解像度を極限まで高め、勝ち筋を再構築する「1→10」の挑戦 導入社数95.3万社超・国内No.1シェアという圧倒的な顧客基盤を持っていますが、国内中小企業市場における開拓率は未だ20%程度であり、広大な成長余地（ホワイトスペース）が残されています。今期は、このアセットを最大活用すべく「顧客解像度の向上」を最重要テーマに掲げています。「なぜ売れたのか/売れなかったのか」をデータと対話から深く分析し、「どのセグメントに、どうアプローチすれば響くのか」という戦略そのものを再定義・実行する役割を担って頂く予定です。②勝ちパターンのない、ソリューション営業・単に便利なチャットツールを提案するだけの「プロダクト営業」ではありません。対峙するのは中小企業の経営者層が中心です。 「なぜ業務が回らないのか」「何がDXを阻んでいるのか」といった潜在的な経営課題へ深く切り込み、顧客の本質的な課題解決を行なって頂く予定です。参考資料・会社説明資料：https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell ・採用サイト：https://career.kubell.com/ ・Chatwork事業について：https://www.kubell.com/business/ ・Chatwork事業 セールス組織 統括部長（岩田）の紹介記事：https://days.kubell.com/posts/260113_1/業務内容本求人は、kubellグループ（Chatwork事業）のセールスオープンポジションになります。ご経験や適性に合わせたセールスポジションをご案内させていただきます。セールス内の役割としては、主に下記の4つがございます。・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス・パートナーセールス

採用背景kubellでは「働くをもっと楽しく、創造的に」のミッションのもと、国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」をご利用いただいている約100万社の中小企業を対象に、「Chatwork DX相談窓口」を完全無料で提供しています。「何から始めればいいか分からない」「自社に合ったサービスが分からない」といった中小企業のDX課題に対し、専任担当者として伴走し、最適なIT活用・業務改善のロードマップ提案を行っているのが本ポジション「DXアドバイザー」です。本事業は単一の窓口事業ではなく、以下3つの役割を担う「セントラルセールス」組織として、全社の中核機能へと位置付けを拡張するフェーズに入っています。① DX相談窓口事業として、外部80以上のアライアンス商材を通じた売上創出② Chatwork／BPaaS等の自社プロダクト事業のグロースをミッションとする、事業部横断のセントラルセールス機能③ 顧客との対話を通じた一次情報を起点とした、新規事業開発・M&A・資本業務提携のシーズ探索中小企業の課題は多種多様であり、特定の商材・特定の部署では応えきれない領域に踏み込むため、顧客起点で課題を整理し、自社・他社問わず最適なソリューションを組み合わせて提案できるコンサルティングセールスの中核人材を、新たに増員募集します。ポジションの魅力・顧客ファーストを貫けるセールス体験：80以上のソリューションを横断で扱えるため、「売る商材ありき」ではなく、顧客にとって本当に必要な提案を選べます。実際に在籍メンバーからは「誠実なセールスができ、営業の本質的な価値を感じながら業務に取り組める」「顧客の本質的な課題に合わせた提案ができるようになってきた」といった声が挙がっています。・The MODEL型の延長ではない、独自のキャリア拡張：IS／FS／CS／コンサルティングセールスの要素を一気通貫で経験できます。単一商材セールスの「次のキャリア」を体現する、国内でも極めて稀少なポジションです。・社会的インパクト：国内最大級のChatworkユーザー基盤（約100万社の中小企業／800万人以上のユーザー）に対し、社会的インフラとしてDX支援・経営課題解決を担います。・新規事業の起点に立てる環境：顧客の一次情報がそのまま新規事業開発・M&A・資本業務提携のシーズになる組織であり、これまでも本部署発のアイデアが複数事業化されています。・将来のキャリアパスの広さ：セントラルセールスのコア人材として、新規事業立ち上げ・新規事業のセールスマネージャー・マーケティング・事業責任者など、多様なキャリアへの接続が可能です。業務内容■ DXアドバイザーとしてのコンサルティングセールス ・Chatworkユーザー（中小企業）の専任担当として課題ヒアリングを実施・顧客の現在地と目指す姿を整理し、業界・規模・業務特性を踏まえた「DX化ロードマップ」を設計・自社プロダクト（Chatwork／BPaaS等）と、80以上の外部ソリューションから最適な組み合わせを提案・提案・導入後のフォロー、追加課題のヒアリングを通じた継続的な伴走■ セントラルセールスとしての横断連携・社内各事業部（BPaaS、Chatworkセールス等）と連携し、自社プロダクト事業のグロースに貢献・外部パートナー企業との関係構築・新規ソリューションの探索・業務提携の検討■ 顧客一次情報の還元と組織への型化・顧客課題・業界別に存在する課題構造の蓄積と、新規事業開発／M&A検討への情報還元・提案ストーリー・ロードマップのナレッジ化と組織展開・KPI（コンサルティング商談数／紹介件数／売上）に対する責任と継続的な改善※ 1日の動き方は人により異なり、アプローチに比重を置く日もあれば、コンサルティングとしての商談を多く行う日もあります。得意を活かして幅広く動くことができる点が特徴です。配属先情報ビジネスディビジョン　DX相談窓口（セントラルセールス組織）・組織規模：約10名（事業責任者、チームリーダー、メンバー＋一部インターン）・年齢構成：20〜30代中心・組織の特徴：仕組み化・型化の途上にあるカオスなフェーズ。プロセス自体を作り上げていく裁量と難易度の高さがあり、優秀な若手層が集まっております使用ツールChatwork Gemini、Claude Salesforce Amptalk Google Workspace参考情報⚫︎会社説明資料 https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell⚫︎kubellのカルチャーについて https://days.kubell.com/⚫︎BPaaS事業について 　https://note.com/daichi_fukumoto/n/n8811dde6dc3c⚫︎"プロダクトセールス"と"コンサルティングセールス"は別の職業だという話 　https://note.com/daichi_fukumoto/n/n65cd489da71c

採用背景ChatworkはビジネスチャットとしてシェアNo.1を獲得していますが、中小企業市場の開拓率はまだ約2割にとどまります。外からは成熟した事業に見えるかもしれませんが、Chatwork事業はいま、圧倒的な顧客基盤を武器に「どう攻めるか」という勝ち筋自体を再定義している変革のフェーズにあります。 カスタマーサクセスグループではこの1年、顧客のセグメントを見直し、取引先を巻き込んでChatworkを広げる「ハブ顧客」への入り込みや、AIによる解約リスクの検知などに取り組んできました。勝ち筋は見えてきた一方で、来期（FY27）は下期に準備してきた施策を本格的に動かしながら、仮説検証を重ねて戦略を磨き込む1年になります。 また、会社としてAX（AIトランスフォーメーション）事業に注力する中で、Chatworkに閉じずに顧客の課題に向き合えるCSが必要になっています。そこで、プレイヤーとして成果を出しながら施策をつくり、推進できるリーダー候補を増員で募集します。ポジションのミッション・魅力■「顧客解像度」を高め、勝ち筋を再構築する拡大期 ・Chatwork事業では、圧倒的な顧客基盤を武器に「どう攻めるか」という勝ち筋自体を再定義している変革のフェーズです。 その中でカスタマーサクセスは、全社のセールス事業成長戦略を牽引する「要」となるポジションです。 完成された仕組みを単に回すのではなく、顧客の本質的な課題に向き合い、自ら戦略を描いて実行までリードしたい方に最適な環境です。 事業視点で意思決定し、組織を動かす経験を通じて、事業が拡大していくダイナミズムを肌で感じることができます。■幅広いソリューションを武器に、顧客課題と真っ直ぐ向き合い伴走できる環境 ・中小企業は一社一社課題が全く異なります。 kubellが提供できるプロダクトの幅は広く、Chatworkだけでは解決できない課題にも、BPaaSや新規事業であるAX事業のサービスを含めて提案できます。顧客の課題から逆算して、自由度高くセールス活動ができるのも魅力です。 カスタマーサクセスの手法に決まった正解がないからこそ、顧客の真の業務課題を特定し、最適なソリューションへと導く介在価値が問われます。 単なる操作説明や定着支援に留まらず、顧客の経営課題に深く入り込み、真のパートナーとして伴走したい方にとって面白い環境です。■AIとデータを武器に、CSの枠を超えて事業に貢献できる環境 ・カスタマーサクセスグループでは、AIによる解約リスクの検知など、AIを活用した仕組みを日常業務で使いこなしています。 さらに、顧客のAI活用や業務効率化の支援にも関わることができるため、CSとしての経験にAI活用の実践経験を重ね、AIを使いこなす人材へと成長できます。 また、分析チームに頼りきらず、CS自らデータを引いて仮説検証できるのも特徴です。顧客との接点で得た気づきを開発や事業企画、CRM設計へ届けることで、他部署を巻き込みながら事業全体に貢献できます。 AIやデータで仕組みをつくることを楽しみながら、自らの市場価値も高めていきたい方にとって魅力的な環境です。業務内容■担当顧客（主に100ライセンス以上の組織）へのカスタマーサクセス ・顧客の重要アクションをもとに通知される解約予兆・増席兆候のアラートを使い、最適なタイミングで顧客と接点を持つ ・顧客の経営課題・業務課題をヒアリングし、追加ライセンスや上位プランへの切り替えを提案・クロージングする ・セキュリティやガバナンスの観点から、組織全体でのChatwork活用を提案する ・社外との連携が多いハブ顧客（士業・不動産・医療福祉・物流など）に入り込み、API連携などで業務プロセスへの組み込みを支援する■Chatworkに閉じない課題解決の提案 ・Chatworkだけでは解決できない課題に対し、BPaaSやAX事業のサービスなど、kubellグループのサービスを提案・トスアップする ・AIを使った業務効率化のニーズを聞き取り、事業部と連携して提案につなげる■施策の企画・推進（リーダー候補としての役割） ・どの顧客に、いつ、どのように接触するかを決める仕組みを考え、検証・改善する ・SFAやデータを使って案件・行動を管理し、仮説検証のサイクルを回す ・生成AIを使ってCS業務を仕組み化・効率化する ・顧客の声を開発・事業企画・CRM設計など他部署へ届ける【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）※参考資料⚫︎カスタマーサクセス グループ長（Chatwork事業）の紹介 https://days.kubell.com/posts/260817_1/ ⚫︎セールス・カスタマーサクセス ユニット長（Chatwork事業）の紹介 https://days.kubell.com/posts/260113_1/ ⚫︎採用サイト https://career.kubell.com/) ⚫︎Chatwork事業について https://go.chatwork.com/ja/

採用背景Chatworkはこれまで、PLG・直販を中心とした成長モデルで事業を拡大してきました。 一方で、直販ではリーチできない/しづらい顧客層や既存業務やシステムに組み込む形での導入が前提となるユースケースも多く存在し、構造的な限界と大きな伸び代が存在します。 これまでの取り組みを通じて、パートナー経由の販売には直販とは異なる勝ち筋が存在することが確認できてますが、一方で、約300〜400社に広がる既存のパートナー販売網は、まだ大きな伸び代が存在しそのポテンシャルを最大限発揮し切れていない状態です。FY26は、パートナーセールスを「補完チャネル」から「第二の成長エンジン」へと構造転換させるフェーズと位置づけています。会社としても投資を決めている注力領域であり、体制強化やパートナー支援の仕組みづくりを並行して進めています。現在パートナーセールス組織はChatworkのビジネス組織に紐づいていますが、近い将来には全社を横断するアライアンス機能・組織へと発展させていく構想があります。そこで今回、既存パートナー網のグロースを担いながら、Chatwork単体のパートナー戦略から、BPaaSや新規事業を含むマルチプロダクトをパートナー網に乗せる新しい販売モデルをゼロから設計・実行いただける方をお迎えします。大きな基盤がある状態でありながら0→1の構築にも挑める、パートナーセールスとして希少なフェーズです。業務内容現在、kubellのパートナーセールスは会社として投資を決めている注力領域で、0→1と1→10フェーズどちらも経験できる面白いフェーズです。 具体的には下記業務に取り組んで頂きたいと考えております。■既存パートナー販売網のグロース ・大手ITディストリビューター、通信キャリア、ITベンダー／OA機器販売会社（首都圏・地方）、士業など約300〜400社の既存パートナー網の担当、およびパートナー経由のライセンス売上目標の達成 ・注力ディストリビューター／注力地域の選定と、Chatworkを「売れる時だけ売る商材」から「売る理由がある優先商材」へ引き上げるための提案ストーリー・営業設計・KPI設計 ・パートナーの営業担当者への同行、勉強会、共同マーケティング施策などを通じた、パートナー自身が売れる状態づくり ・地域ITベンダー／OA販社を起点とした、業務に自然に組み込まれる導入モデルの型化と、他パートナー・他地域への横展開■新規パートナーの開拓・新たなパートナーモデルの構築（0→1） ・既存のChatwork販売網に対し、BPaaSや新規事業（M&A商材含む）を取り扱っていただくためのパートナープログラムの設計・実行 ・金融機関（メガバンク・地銀・信金）、BPOベンダーなど、Chatworkではまだパートナーが少ない新規層に向けたアライアンス開拓 ・立ち上げ初期のパートナーに対する、初回商談の型づくりから初期の成功事例創出までの伴走 ・将来的な事業部横断展開を見据えた、セントラルパートナー組織構想の推進■パートナープログラム／チャネル基盤の整備 ・認定パートナー制度、価格表、研修・イネーブルメントコンテンツ、契約雛形など、パートナープログラムそのものの整備 ・マージン率・特別条件・キャンペーンなど、パートナーが動く理由となるインセンティブ設計の企画・推進 ・パートナー支援ツールの導入・活用を含む、拡大に耐えるパートナーオペレーションの型化・可視化＜組織について＞ ・現在は4名の少数精鋭体制で、1人あたりが担当するパートナー数・裁量ともに大きく、自律的に動けることを前提とした組織です。 ・グループのミッションは「直販では届かない市場を、パートナーによって構造的に獲得し続ける成長エンジンを確立すること」。FY26は、①ディストリビューター戦略の本格化、②地方×業務起点でのネットワーク拡張、③BPaaSを含むセントラルパートナー組織への進化、④AI前提のパートナーオペレーション構築、の4つを重点テーマとしています。【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）＜参考資料・リンク＞ ⚫︎セールス・カスタマーサクセスユニット長（Chatwork事業）の紹介 https://days.kubell.com/posts/260113_1/⚫︎会社説明資料 https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell⚫︎採用サイト https://career.kubell.com/⚫︎kubellのカルチャーについて https://days.kubell.com/

採用背景戦略推進の手段としてのセールス組織強化・拡大のため。ポジションのミッション・魅力■98万社の基盤と、広大な未開拓マーケットへの挑戦 国内最大級の98万社を超える顧客基盤を保有しながら、中小企業（SMB）市場におけるChatworkの普及率は未だ20％程度です。 大手SaaSが参入しきれないこの広大な「ブラックオーシャン」に対し、膨大なデータを戦略的に活用して残り80％の巨大なホワイトスペースを自らの手で切り拓いていく、急成長期ならではのダイナミズムを体感できます。■「顧客解像度」を高め、勝ち筋を再構築する拡大期 現在は、圧倒的な顧客基盤を武器に「どう攻めるか」という勝ち筋自体を再定義している変革のフェーズです。 単に行動量で売るのではなく、「なぜ売れたのか/売れなかったのか」をデータと対話から深く分析し、顧客解像度を高めることがミッションです。 完成された仕組みを回すのではなく、顧客の本質的な課題に向き合い、戦略から実行までをリードしたい方に最適な環境です。■多角的な視点と本質的な提案力が磨かれる、高難度なソリューション営業 中小企業は一社一社課題が全く異なります。 またChatworkは業界・職種を問わない「ホリゾンタルSaaS」です。 単なる機能説明ではなく、経営層や事業責任者に対し、彼ら自身も気づいていない「潜在ニーズ」を掘り起こす本質的な提案力が求められます。 各業界のトレンドや課題を深く理解し、課題解決のための提案営業を経験できるため、セールスとしての市場価値を高めることができる環境です。今回は、組織戦略の策定から採用業務、グループ全体のグロースに直結する戦略設計まで幅広く業務をお任せするため、事業の成長を手触り感を持ちながら事業推進いただくことが可能です。参考資料⚫︎セールス・カスタマーサクセスユニット長（Chatwork事業）の紹介 https://days.kubell.com/posts/260113_1/ ⚫︎採用サイト https://career.kubell.com/) ⚫︎新社名ブランドサイト https://corp.chatwork.com/ja/kubell/ ⚫︎Chatwork事業について https://go.chatwork.com/ja/業務内容国内でも希少な「PLG（Product-Led Growth）× SLG（Sales-Led Growth）」のハイブリッド戦略を加速させるインサイドセールス・フィールドセールス部門のマネージャーとして、組織の成果最大化を担っていただきます。 単なる営業活動にとどまらず、グループ長候補として、営業戦略の策定・推進、KPI管理、およびプロダクトやマーケティング等の他部門と連携したプロセス構築など、攻めの組織づくりをお任せします。【具体的な業務内容】 1. 戦略策定・推進および組織マネジメント 営業戦略の立案・実行： 年間/四半期目標の達成に向けた、セールス部門の全体戦略およびアクションプランの策定。 KPI管理と改善： 営業活動における各プロセスの数値管理を行い、ボトルネックの特定と改善施策の実行。 チームパフォーマンスの最大化： メンバーの育成、ナレッジ共有の仕組み化、商談プロセスのブラッシュアップを通じた成約率の向上。2. 顧客獲得・コンサルティングセールス 深耕提案： お客様の潜在的な経営課題・業務課題をヒアリングし、Chatworkを通じた生産性向上や組織課題解決のコンサルティング提案。 リレーション構築： 商談実施からフォローアップ、有料契約の締結、およびカスタマーサクセスへのスムーズな引き継ぎプロセスの完遂。3. 部門間連携（クロスファンクショナルな活動） ハイブリッド戦略の深化： PLG/SLGの特性を活かし、プロダクト、マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスと連携した顧客コミュニケーションプロセスの構築。 市場フィードバック： 顧客の声に基づいたプロダクトへのフィードバックや、新規施策の立案・実施。

採用背景kubellでは、Chatworkの顧客基盤を生かした新規事業の展開と、グループに加わった事業のPMIを進めています。本ポジションが担当する事業も、そのひとつです。各事業は最初のフェーズを終え、今後はセールスの体制を整えて事業を伸ばしていく段階に入りました。これまで新規事業にはマーケティングの専任体制が十分になく、広告、コンテンツ、セミナーなどの施策を継続して回せていませんでした。そこで、事業責任者と対話しながら、現場に近い立場でマーケティング戦略を立てて実行する責任者を新たに募集します。ポジションのミッション・魅力■顧客基盤という勝ち筋がある状態から始められる ・Chatworkの中小企業の顧客基盤を使った施策の比重が大きく、ゼロから認知をつくる新規事業とは違う打ち手を試せます。■広告からセミナーまで、分業せずに一人で回せる ・広告、コンテンツ、セミナー、施策企画までを一人で担えるため、事業の成長に対して自分の施策がどう効いたかが見えやすい環境です。■事業責任者とセールスのすぐ隣で、事業KPIに向き合える ・事業の意思決定に近い場所で、商談数などの事業KPIを見ながらマーケティングを設計できます。■新規事業のマーケティング組織をつくる側に立てる ・メンバーが加わったときは、新規事業群のマーケティングをまとめ、組織づくりも担っていただきます。業務内容新規事業の事業責任者と対話しながら、ターゲットと顧客獲得の戦略を立て、現場に近い立場で実行していただきます。 運用型広告は自ら設定・運用・改善し、コンテンツやセミナー／ウェビナーも企画から実行まで担います。セールスと並走し、商談数などの事業KPIを見ながら施策を改善して、事業の成長を推進します。 将来的にメンバーが加わった場合は、新規事業群のマーケティングをまとめ、組織づくりを担っていただきます。■具体的には ・戦略立案：事業責任者と対話しながら、ターゲット選定と顧客獲得戦略の立案 ・広告運用：運用型広告の設定・運用・改善 ・コンテンツ・セミナー：コンテンツやセミナー／ウェビナーの企画・実行 ・顧客基盤の活用：Chatworkの顧客基盤を使った獲得施策の企画 ・事業KPIの改善：セールスと連携し、商談数などの指標をもとにした施策の改善 ・組織づくり：メンバーが加わった場合の、新規事業群のマーケティング組織の立ち上げ【変更の範囲】部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

採用背景kubellは、Chatworkを通じて築いてきた中小企業の顧客基盤を生かし、中小企業の業務をテクノロジーと人の力で代行するBPaaS事業を展開しています。BPaaSはまだ黎明期の市場ですが、需要は着実に広がっており、競合の参入も相次いでいます。市場の勢力図が固まる前に、私たちは顧客基盤という自社の強みを生かしながら、広告・コンテンツへの投資を前倒しで拡大し、中小企業向けBPaaS市場でのシェアを一気に取りにいく段階にあります。これまでは、チャネル・媒体ごとに担当者を置き、コンテンツは横断で連携する体制で進めてきました。しかし、運用型広告・コンテンツ企画・施策の実行を一気通貫で担える人材が足りず、投資を拡大するスピードに体制が追いついていません。そこで、狙う顧客と市場を見定めながら運用型広告の改善を高速で回し、投資対効果を高めることで、チームとともに事業成長を牽引していただける方を募集します。ポジションのミッション・魅力■年間数億円規模の運用型広告を、完全インハウスで動かせる ・代理店を介さず、Google、Yahoo!、Microsoft、Meta、YouTubeの5媒体にまたがる予算配分から運用までを、自ら設計して動かせます。広告を「運用する人」から、事業への「投資を判断する人」へと役割を広げられるポジションです。■Chatworkの顧客基盤があり、検証の打席に立ち続けられる ・プロダクト内の告知やマガジンを通じて、作ったコンテンツや企画をすぐに顧客へ届けられます。検証の打席に立つ回数が保証された環境です。プロダクト内の告知やマガジンを通じて、企画したコンテンツや施策をすぐに顧客へ届けられます。ゼロから認知をつくる必要がなく、仮説検証の回数をしっかり確保できる環境です。■大胆に投資できる事業構造がある ・顧客基盤を経由した獲得や、複数サービスのクロスセルによって、顧客あたりの収益（LTV）が伸びやすい構造です。そのため許容できる獲得単価を高めに設定でき、攻めの投資判断が可能です。■BPaaSという新しいカテゴリで、マーケティングの型をつくれる ・SaaSではなく業務代行を売るBPaaSのマーケティングには、まだ決まった型がありません。ターゲットごとに響く訴求とコンテンツを見つけ出し、その型をつくる側に立てます。■分業の一部ではなく、全体を設計できる ・ターゲットの設定から企画、運用、分析までを自分で設計できます。事業と意思決定に近い場所で、自分の打ち手が成果にどうつながったかを実感しながら働けます業務内容BPaaS事業の新規リード獲得に向けて、ターゲットごとの戦略立案から、訴求・コンテンツの企画、広告運用、分析・改善までを一気通貫でお任せします。 Google、Yahoo!、Microsoft、Meta、YouTubeの運用型広告を代理店を介さずに運用し、年間約4億円の広告予算についても、配分案の設計から関係者との合意形成までを担っていただきます。 制作は社内の制作メンバーと分担し、インサイドセールス・フィールドセールスと連携しながら、リードの量と質の両方を高めていきます。■具体的には ・戦略立案：ターゲットとする顧客と市場の設定、獲得戦略の立案 ・コンテンツ・訴求の企画：動画広告、静止画バナー、ホワイトペーパー、など多様な形式のコンテンツ（制作は制作メンバーと分担） ・広告運用：Google、Yahoo!、Microsoft、Meta、YouTubeの運用型広告の設計・運用 ・分析・改善：問い合わせ・資料請求・商談化などの指標をもとにした分析と改善 ・予算配分：年間数億円の広告予算について、媒体・コンテンツへの配分案の設計と調整 ・連携：インサイドセールス、フィールドセールス、マーケティングメンバーとの連携 ・生成AI（Claude、ChatGPT、Geminiなど）を使った、リサーチ・企画・制作の効率化【変更の範囲】部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

採用背景kubellは、ビジネスチャット「Chatwork」を基盤に、BPaaS・インキュベーション（新規事業）へと事業ポートフォリオを広げてきました。今後の更なる事業成長に向けて、増え続ける事業数と、事業ごとに求められる意思決定のスピードに応えるため、事業企画機能を強化します。その中核を担うメンバーとして増員を行うものです。ポジションのミッション・魅力■ 事業管掌役員と二人三脚で、戦略から実行までをリードする 事業責任者と向き合い、数値から導き出した課題に対して「こう動くべきだ」と自ら提言し、事業成長に貢献する一貫した重要な役割を担います。経営層に近い距離で、意思決定のスピード感を持って事業にダイレクトに関わることができるポジションです。■ 様々なフェーズの事業がある環境下で「管理会計×現場推進」の両輪で、事業を動かす手触り感を得る PL管理や予算策定といったFP&A機能はもちろん、営業KPIの設計や現場のオペレーション改善まで深く入り込みます。いかに事業の数字を動かすか。そのプロセスを「机上」ではなく「現場」で実感できるのがこの仕事の本質です。更にkubellには、新規事業からグロース期の事業まで、フェーズの異なる複数の事業が並走しています。フェーズが変われば、求められる打ち手も数字の見方も変わります。決まった型の運用ではなく、その都度正解を探しにいく仕事です。■ 事業責任者・COOへの最短ルート。キャリアの壁を壊す環境 私たちは、事業管理を「次世代の事業リーダーを輩出する場」と定義しています。実際に、計数をグリップしながら現場を動かしたメンバーが、事業拡大に伴い事業責任者へと登用された実績や、全社経営企画へ移り経営を俯瞰してサポートする立場になるなど、多彩なキャリアパスが現実的に存在します。業務内容Chatwork事業もしくは新規事業のいずれか（ご経験・志向を踏まえて決定）の事業企画のメイン担当として、当該事業の運営を事業のトップと共に推進いただきます。事業戦略立案/推進や計数管理をはじめとする幅広い業務に取り組み、事業成長の一翼を担っていただきます。※担当事業 以下のいずれかを、ご経験・志向を踏まえて決定します。 ・Chatwork事業： 導入社数100万社超・登録ID数823万超の国内最大級のビジネスチャット。スケールした事業の収益構造を、単位経済性のレベルから磨き込むフェーズ。 ・新規事業（インキュベーション領域）： 複数の新規サービスを並走。事業計画の作り込みから、撤退・追加投資の判断基準づくりまでを担う、0→1と1→10が混在するフェーズ。■事業運営（主務） ・担当事業の中期戦略・年度予算の策定・策定支援 ・KGI／KPIの設計とモニタリング体制の構築 ・月次のKPI・損益の着地見込作成、実績精査、予実差異分析 ・差異の要因分析から課題を特定し、改善施策を企画・実行推進 ・事業責任者・管掌役員に対する、数値に基づく意思決定支援■事業と機能部門をつなぐ「ハブ」としての役割 新しい施策やサービスを立ち上げる際、法務・経理・アドミニストレーション・経営企画との論点は、後工程で発覚するほど手戻りが大きくなります。当グループは、その論点を企画段階で先回りして拾い、関係部門をつなぐ役割を担っています。 ・事業側の構想段階から、契約・会計処理・請求オペレーション上の論点を洗い出し、関係部門と設計に落とし込む ・事業部と機能部門の役割分担を定義し、「誰が何を持つか」が曖昧なまま進む状態を構造から解消する ・業務プロセスの設計・効率化 ・業務プロセスの可視化、標準化、マニュアル化の推進 ・生成AI・SaaS・RPA等を活用した業務設計の見直し【変更の範囲】・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）必要なスキル・経験・事業会社における事業企画業務もしくは経営企画業務のご経験。またはコンサルティングファーム等で同程度の実務経験を3年以上お持ちの方・抽象度の高い経営課題に対する思考力と、打ち手を実現するためにホスピタリティ精神を持って周囲を巻き込み事を進めるコミュニケーション能力をお持ちの方・数字に対する高い感度と、そこから意味合いを抽出し示唆を提供できる方・経営陣からの高い要求レベルに応え続けられるメンタリティと、受け身ではなくスピード感を持って積極的に事業を改善していくための実行力をお持ちの方あると望ましいスキル・経験・社内外ステークホルダーとの連携を通じ、業務効率化や標準化を主体的に推進したご経験・事業会社またはコンサルティングファームにおける、業務改善・業務改革のご経験・生成AI（Claude、Gemini）の実務での活用経験求める人物像・数字を「事実」ではなく「問い」として扱える方：差異が出た理由を、現場に足を運んででも突き止めにいける方。 ・越境することを厭わない方：事業部と機能部門の境界に落ちた論点を、自分の担当ではないという理由で放置しない方。 ・型がない状態を、面白いと思える方：整備されていない環境を、不満ではなく機会と捉えられる方。こんな志向の方におすすめです・コンサルから事業会社へ移り、「実行まで担いたい」とお考えの方 ・経営企画のご経験者で、「特定事業のP/Lにより深く踏み込みたい」方 ・将来的に事業責任者・COO等のキャリアをお考えの方 ・戦略策定から課題解決・次の投資サイクルまで、事業責任者に近い役割で動きたい方 ・縦割りの数字管理だけでなく、事業全体に横断的に関わりたい方参考資料 ・会社採用HP ・会社説明資料 ・BPaaS事業の詳細と今後の展望について ・新規事業に関する記事