募集背景

株式会社kubellは、97万社超が利用する国内最大級のビジネスチャット『Chatwork』の他、新規事業として『BPaaS（Business Process as a Service）』を展開しています。これは、システム提供にとどまらず「AIなどの自動化技術」と「専門人材」を掛け合わせ、業務プロセス全体を包括的に巻き取る新しいサービスモデルです。顧客を煩雑な業務から完全に解放し、残業時間の削減や本来注力すべきコア業務への集中を実現します。

2023年に立ち上げたこのBPaaS事業は、2025年には売上10億円に到達するなど非常に速いスピードで急成長しており、今後もこのスピード感を保ちながら事業拡大とプロダクト開発を推進していく予定です。さらに今後は、圧倒的な顧客接点を持つChatworkをプラットフォームとし、「AI×BPaaS」の融合をプロダクトビジョンに掲げています。これは、専門のオペレーションクルーとAIが協働するプロセス全体を進化させるという、非常に立体的で新しい挑戦です。

現在、この急成長を支える事業拡張の要として、新機能の開発を急ピッチで進めています。
しかし一方で、事業の急拡大に伴い既存システムの運用保守や安定化が喫緊の課題となっています。
急成長を遂げるプロダクトの信頼性を一段階引き上げるため、オブザーバビリティ（可観測性）の抜本的な強化に注力しています。単なる事後対応ではなく、異常の予兆を検知し、エンジニアが開発に集中できる強固な基盤を設計・構築できるフェーズです。

そのため、フロントエンドやバックエンドの開発にとどまらず、SRE的な観点からシステムの最適化や運用改善にまで踏み込み、既存の課題解決（守り）とスピード感を持った新規開発（攻め）を並行して強力に推進していただける、バランスの取れた「フルスタックエンジニア」を募集することにいたしました。

ミッション・魅力

※【国産で最大級のビジネスチャットをもつ当社だからこそできる事業展開、今後の可能性】※
ビジネスチャットの潜在市場規模は6,455億円といわれている一方で、国内普及率は23.7%とまだまだ低いため、ビジネスチャットは成長余地が極めて大きな高成長マーケットです。
さらに、「Chatwork」は国内利用者数はNo.1、導入社数は97万社を突破し、全業種・全職種の従業員が業務時間中、常に使い続けるため他SaaSと比較して圧倒的なユーザー接点を持ちます。
チャットという強力なタッチポイントを有しているため、顧客課題に対して効果的なアプローチやサービス提供が可能となり、今後も更に事業を拡大することが可能です。

※【PdMと対等に議論し、技術駆動で事業を牽引する環境】※
BPaaSの開発組織では、エンジニアがPdMやデザイナーと対等にディスカッションしながら開発を進めるカルチャーが根付いています。エンジニアからの技術的なプッシュや技術選定に直接携わる機会が豊富にあります。

※【「守り」と「攻め」を両立するチャレンジングなフェーズ】※
既存プロダクトのアーキテクチャ改善やシステムの安定化（守り）を進めながら、全く新しい機能拡張（攻め）を行っていくフェーズです。技術的負債や運用課題に向き合いながらも、事業の大きな成長をダイレクトに感じることができる、エンジニアとして非常にエキサイティングな環境です。

業務内容

PdMやデザイナーと協力しながらBPaaSプロダクトのフルスタックエンジニアとして、フロントエンドからバックエンド、インフラ・監視体制の構築まで幅広くオーナーシップを発揮していただきます。

※ 短期的な注力ミッションである事業拡張（新機能「バリューチャージ」など）に向けた上流工程（業務プロセス、データモデル、全体アーキテクチャ設計）からの開発
※ 既存システムの運用保守における課題解決および、SRE的観点からのシステム安定化・監視体制の強化（インシデント調査の迅速化など）
※ 本質的なDXを実現するための既存プロダクトへの新機能追加、運用
※ 新規プロダクトの技術選定、全体アーキテクチャ設計
※ ユーザーやオペレーションクルーの要望・課題を深く理解した仕様策定や設計
※ プログラム全体を俯瞰し、フロントからバックエンド、インフラまで横断したトラブルシューティングと根本対応
 
■技術スタック

開発言語：TypeScript
フレームワーク/ライブラリ：Next.js, NestJS, Tailwind CSS, Storybook, Vitest, Playwright, Zod
インフラ：Amazon Web Services, Amplify, ECS, ,Aurora など
分析基盤：Treasure Data, Snowflake
コード管理：GitHub
タスク管理：JIRA
情報共有：Confluence, Miro
コミュニケーションツール：Chatwork

※■プロダクト組織体制※

PdM、UIUXデザイナー、フロントエンジニア、バックエンドエンジニア、SRE、QAなどプロダクト作りに必要なメンバーが集まっています。 事業組織に伴走しながら価値の高いプロダクトを素早く実現することを目指しています。

【変更の範囲】
・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

AI活用環境・取り組みについて

kubellでは、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。

❶｜多数のAIサービスを利用可能
高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えております。
現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。

❷｜AI推進プロジェクトチームの立ち上げ
AIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。

❸｜グループを跨いだAI活用に関する情報交換
毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。

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・BPaaSとは
・「仕事が終わる」までを設計する— 決定論と非決定論、そしてHuman in the Loopを使い分けてつくる Chatwork × BPaaS × AI Agent 体験 —
・kubell 新規事業領域 プロダクト組織紹介（エンジニア向け）
・【インタビュー】中小企業のDXを加速し、すべての人に「一歩先の働き方」を届ける
・中小企業の未来を変え、日本の未来をも変えていく。BPaaS事業のPdMが思い描く、プロダクトの展望と自身のキャリア。

AIをエディタ/IDEに統合し、自力でコード補完や生成を活用できる（生成AIの基礎を理解し、プロンプトを改善できる）
Webアプリケーションの設計、開発、運用経験（商用サービス、もしくは業務システム）
Webフロントエンドからバックエンドまでの実装経験
APIやDBの設計経験、およびデータモデル等の上流工程に関する知見
システム監視、トラブルシューティング、インシデント対応など、システムの安定稼働に向けた運用経験（SRE的なマインドセット）

Typescriptを利用したフロントエンド、バックエンドの開発と運用経験
インフラ設計、構築、運用経験（特にAWS等のクラウド環境）
SREとしての実務経験、または監視ツールの導入・運用改善の経験
業務支援SaaSをはじめとしたBtoB向けプロダクトの仕様策定から関わった経験
複雑な既存システムのリアーキテクチャやリファクタリングを推進した経験

当社の理念やビジョンに共感していただける方
当事者意識を持ち、自ら提案し新しい仕事を作っていける方
インシデント対応や突発的な差し込みタスクに対しても、チームで粘り強く、ポジティブに取り組める方
特定領域の技術に固執せず、フルスタックにコードを読み解き、泥臭い問題解決も厭わない方
事業や会社、チームの変化に柔軟に対応し、不確実な状況を楽しめる方
個ではなくチームとして成果を出していける方