株式会社ニーリー の全ての求人一覧
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B01_カスタマーサクセス_インバウンドSME

【職務概要】 2019年にリリースしたPark Direct(https://www.nealle.com/products/park-direct/)におけるコールセンターのSME(リーダー)職の募集になります。 <具体的には> 多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。 ・日々のKPI管理 ・メンバーの品質管理 ・勤怠管理 ・リアルタイムフォロー ・二次対応 ・メンバーの育成 など ▼組織体制 組織体制については以下の体制をとっております ・カスタマーサクセス G インバウンドTM  ーマネージャー1名  ーSV 1名  ーSME 4名  -CSR 41名 ▼採用により解決したい課題 弊社コールセンター業務は、問い合わせの内容がシンプルなものではなく、事業の拡大とともに入電数やフォームからの問い合わせ数が増大しており、単に人員数を増やして対応していくだけでなく構造的な打ち手の検討が必須になります。例えば、そもそもの問い合わせ数を減少させるために開発への要望提示や、一人当たりのハンドリングタイム減少や一次解決率の向上のための施策検討などを実施いただくことで、コールセンターのさらなる進化を実現したいと考えています。
B01_カスタマーサクセス_インバウンドSME

B02_カスタマーサクセス_アウトバウンドSME

弊社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。アウトバウンドグループでは主に弊社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。 当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。 〇具体的な業務 ・日々のKPI管理 ・メンバーの品質管理 ・勤怠管理 ・リアルタイムフォロー ・二次対応 ・メンバーの育成 ・業務フローの改善、検討 ・組織体制 〇組織体制 ・カスタマーサクセスG グループマネージャー  インバウンドチーム   SV 3名、SME2名、メンバー25名 ・アウトバウンドチーム   SV2名、メンバー5名
B02_カスタマーサクセス_アウトバウンドSME

B03_カスタマーサクセス_アウトバウンドCSR

【職務概要】 2019年にリリースしたPark Direct(https://www.nealle.com/products/park-direct/)におけるアウトバウンドコール担当の募集となります。 【主な業務内容】 弊社カスタマーサクセス部門のアウトバウンドグループにおいて、主に弊社が取り扱っている駐車場の借主様に対し、架電を実施していただくお仕事となります。 なお、カスタマーサクセス部門内の業務量の状況や、ご自身の得意、不得意を鑑みて他グループ(インバウンド)の業務をお手伝い頂くこともあります。
B03_カスタマーサクセス_アウトバウンドCSR

C01_事業企画

【職務概要】 2019年にリリースしたPark Direct(https://www.nealle.com/products/park-direct/)における ●事業企画・事業推進 ※ご経験、スキル、ご志向に合わせてアサインメントを決定したいと考えています。 【具体的な仕事内容】 ●事業推進・事業推進 Park Direct事業のグロース(1→10)に向けた各種課題解決、戦略立案/推進を担います。 ・事業戦略立案、実行 ・事業計画策定 ・KPI設計、モニタリング ・事業課題の管理/現場との協働による課題解決(★短期的にはこちらに注力いただきたいと考えています) ・各種プロジェクトの立ち上げ/推進 ・システム連携 等 【組織体制について】 組織体制については以下の体制をとっております ・事業企画  ー執行役員COO/CSO  ー主務メンバー3名 【採用により解決したい課題】 ・DX×SaaSプロダクトを提供している組織として、①アナログ運用が多く残っているため一次情報を正しくキャッチアップしたうえで課題への構造的なアプローチが重要 ②各組織が連続的なKPIを追っているためシームレスな連携が重要 という性質上、仕組み化におけるレバレッジが効きやすいため、事業企画の重要性が高まっています。 ・今後の連続的な高い成長角度を実現していく観点で、事業・組織基盤を強化していくことを一緒に実現いただきたいと考えています。
C01_事業企画

C03_採用リーダー候補

【募集背景】 株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、月極駐車場オンライン契約サービスの提供を通じて、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった全国の駐車場情報のオンライン化を推進しています。モビリティ業界は昨今の世界的な脱炭素社会に向けたEV化の流れを受け、100年に1度の大変革期にあります。そのような市場において固定充電場所としての月極駐車場の重要性は高まっており、その情報を国内で最も多く保有している事業者として時流に合わせた新規サービスのリリースにも積極的にチャレンジしていきます。   ニーリー人事部は、この大変革期にあるマーケットにおいて急成長する「Park Direct事業」の成長を維持加速させながら、次々と新規事業を創造しようとするアグレッシブな挑戦を下支えするために、攻めの人事に挑戦しています。各部署の採用ニーズに対してただ応えるだけではなく、会社の事業戦略から逆算して新しいポジションを提案したり、部署内部に入ってマネージャーの成長に伴走する試みなども始めています。 【具体的な仕事内容】 ・各部署のGMや関係するステークホルダーと共に募集要項の作成 ・合意された募集要項に基づき各媒体への掲載用コンテンツを作成し、掲載、管理 ・担当するポジションについて期日までの充足に向けた採用母集団形成の施策の立案、実行 ・事前に準備する構造化面接のフォーマットに基づき書類選考や一次面接の実施 ・担当ポジションの選考プロセスのファシリテーション ・面接品質平準化のため各部署の面接官のトレーニング内容を企画、実行 など 【組織体制について】 組織体制については以下の体制をとっております CHRO:1名  ービジネス採用チーム   ー主務メンバー:2名  ーエンジニア採用チーム   ーリーダー候補:1名 ★今回募集したいポジション   ー主務メンバー:1名  ー外部パートナー:2名  ー別途オペレーションチーム(3名)とも協働 【使用ツール】 採用管理ATS:HERP プロジェクト管理:JIRA ファイル管理:Google Drive チャット:Slack Knowledge Tool:Confluence
C03_採用リーダー候補

C04_コーポレートエンジニア

■■募集背景■■ 株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、駐車場オンライン契約サービスの提供を通じて、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった全国の駐車場情報のオンライン化を推進しています。2019年のリリースからオンライン契約可能な駐車場の掲載台数を着実に積み上げてきており、2022年末に実施した第三者機関の調査では業界1位となっています。この業界トップの駐車場情報とそのユーザー基盤を活かし、モビリティプラットフォームとして今後カーライフがより充実するようなサービスを次々とリリースしていきます。 ニーリーのコーポレートエンジニアリンググループでは、社内IT環境の整備を通じてセキュリティ対策の推進や従業員の生産性向上に寄与するなど、会社の成長課題をIT側面から解決していくことをミッションに2022年8月に組織を立ち上げました。 急速な事業成長・組織拡大と共に、コーポレートエンジニアリンググループの業務も急拡大しています。課題を起点としながら、ITサービスマネジメントの高度化や、IT内部統制、ISMSの対応を通じたセキュリティの高度化を推進いただき、事業の成長とともに自身のスキルを活かして更なるスキルアップを図りたい方からのご応募をお待ちしております。 ■■業務内容■■ 今回参画頂く方にはコーポレートエンジニアとして、社内のITサービス・マネジメントに関わる課題設定・施策推進や、デバイス管理の高度化などを担当いただきます。 また弊社では社内ITをSaaS中心に提供しており、既存機能の活用や業務フローの改善では補いきれない場合に、各SaaSのAPIを活用/連携させることで必要なツール開発も行っているため、開発メンバーと連携しながら業務を進めていただきます ■■ 具体的な仕事内容 ■■ ・ITサービス・マネジメント全般(従業員ニーズに応じたITサービスの設計、リリース、管理、改善) ・各種SaaSのアカウント管理 ・デバイスやライセンスの調達・管理 ・業務フローの効率化・自動化の推進 ■■技術環境■■ ・GoogleWorkspace ・Slack ・Confluence ・Jira (Jira Service Management / Jira Work Management / Jira Software) ・バクラク ・freee ・GCP ・AWS ・GitHub ※上記以外にも必要なSaaSなどは積極的に活用していく方針です ■■組織構成■■ ・コーポレートエンジニアリングG  └ グループマネージャー   └ メンバー: 1名、アシスタント: 2名 ※メンバーの2人目として、ITサービスデスクを担当するアシスタント業務の管理や業務改善を含めてご担当いただきます ■■選考フロー■■ ・カジュアル面談:コーポレートエンジニア及び好きなメンバー(CISO含む)との面談が設定可能 ・1次面接:コーポレートエンジニアとの面接 ・2次面接:CISO (CTO) との面接 ・最終面接:COOとの面接
C04_コーポレートエンジニア

C05_法務(充足により募集終了しました)

【仕事概要】 モビリティSaaSとして急成長をしている、月極駐車場オンライン契約サービスの法務業務を担当頂きます。 ※リモート勤務可 ※ただし、弊社オフィスに出勤可能な地域在住に方のみとさせていただきます 【仕事内容】 法務の実務を中心に業務を担当いただき、ご経験やご志向を踏まえてお任せする範囲を調整させていただきます。 ご経験・能力に応じて、幅広く業務をお任せいたします。 ・各種契約書のレビュー ・事業に関する法的論点の検討 ・IPO準備対応 ・役会、総会対応、コーポレートガバナンス ・資金調達関連法務 ・アライアンス検討 【使用ツール】 ・コミュニケーション:slack ・契約書ツール:Docusign ※一部紙も併用 ・その他ツール:Confluence、JIRA
C05_法務(充足により募集終了しました)

C06_経理リーダー候補

【職務概要】 モビリティSaaS、ParkDirectを運営する企業での経理業務です 【具体的な仕事内容】 前年比数倍にもなるPark Directサービスの急成長に伴い、現在経理Gの体制強化を図っており、経理実務を中心メンバーとして、決算実務業務を主導頂きます。 ※ご経験・能力に応じて、幅広く業務をお任せいたします。 ・月次/年次決算業務 ・会計監査対応、資料作成 ・納税、年末調整等各種税金対応 ・個別業務フローの構築、改善 ・その他会計・税務・経理に関わる業務全般 【組織体制について】 組織体制については以下の体制をとっております 経理マネージャー:1名  ー主務メンバー:2名  ー派遣メンバー等:3名  ー外部パートナー:1名 【採用によって解決したい課題】 弊社の経理業務は、 ・キャッシュポイントが複数あること ・Park Directを中心とした新規ビジネスの立ち上げなどが頻繁に行われること も踏まえて非常に難易度が高いと考えております。新規マネタイズの発生時の会計処理検討が今後も発生することや、IPOに向けた論点の整理や解消をしていただくことで、ビジネスの急成長を実現いただきたいと考えています。 【利用ツール】 ・会計freee ・バクラク経費精算/請求書管理/ワークフロー ・Slack ・Confluence ・人事労務freee
C06_経理リーダー候補

D01_ソリューションセールス_リーダー候補

ニーリーでは、「社会の解像度を上げる」をミッションに掲げ、「Park Direct(パークダイレクト)」という月極駐車場のオンライン契約サービスを提供するモビリティSaaSを展開しています。 ▽業務内容 不動産管理会社様が駐車場管理業務に関して抱えている課題をヒアリングし、課題解決に向けた提案を行います。 ・新規獲得営業  ・商談機会の獲得  ・クライアントの課題やニーズの把握、その課題解決方法の提案  ・契約交渉、料金・納期等の各種条件交渉  ・品質、納期管理  ・クライアント、代理店、外注先、外部協力会社等との折衝  ・社内プロジェクトマネジメント  ・提案資料作成・プレゼンテーション  ・導入決定後のオンボーディング支援   ・受注後~利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・既存クライアント営業  ・Park Direct契約前から駐車場を利用されている借主様(カスタマー)の移行提案  ・既存カスタマーの移行手続きに伴う提案  ・受注後~切替開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理  ・Park Direct上により多くの駐車場情報を掲載するためのデータ受領までのフォロー  ・導入決定後のオンボーディング支援Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様(カスタマー)の移行手続き支援 上記に加え、将来(半年~2年以内程度)のリーダー候補としての採用となりますので、入社後はまずプレイヤーとして圧倒的な成果追求の実践を期待しております。 将来的にはリーダー職として自組織のメンバーを取りまとめ、目標達成に向けた数字管理や達成するための行動を率先垂範していただき、部門における目標達成のための戦略立案と実行推進を担っていただくことを期待しています。
D01_ソリューションセールス_リーダー候補

D02_ソリューションセールス_メンバー(充足により募集終了しました)

ニーリーでは、「社会の解像度を上げる」をミッションに掲げ、「Park Direct(パークダイレクト)」という月極駐車場のオンライン契約サービスを提供するモビリティSaaSを展開しています。 ▽業務内容 不動産管理会社様が駐車場管理業務に関して抱えている課題をヒアリングし、課題解決に向けた提案を行います。 ・新規獲得営業  ・商談機会の獲得  ・クライアントの課題やニーズの把握、その課題解決方法の提案  ・契約交渉、料金・納期等の各種条件交渉  ・品質、納期管理  ・クライアント、代理店、外注先、外部協力会社等との折衝  ・社内プロジェクトマネジメント  ・提案資料作成・プレゼンテーション  ・導入決定後のオンボーディング支援  ・受注後~利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・既存クライアント営業  ・Park Direct契約前から駐車場を利用されている借主様(カスタマー)の移行提案  ・既存カスタマーの移行手続きに伴う提案  ・受注後~切替開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理  ・Park Direct上により多くの駐車場情報を掲載するためのデータ受領までのフォロー  ・導入決定後のオンボーディング支援Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様(カスタマー)の移行手続き支援
D02_ソリューションセールス_メンバー(充足により募集終了しました)

D03_クライアントサクセス_リーダー候補

Park Directを導入いただいた不動産管理会社様(=クライアント)の導入支援や活用促進について、部門における目標達成のための戦略立案と実行推進を担っていただきます。 リーダー職として自組織のメンバーを取りまとめ、目標達成に向けた数字管理や達成するための行動を率先垂範していただくポジションです。 将来(半年~2年以内程度)のリーダー候補としての採用となりますので、入社後はまずプレイヤーとして圧倒的な成果追求の実践を期待しております。 【具体的な仕事内容】 Park Directを導入してくださったクライアントがParkDirectを活用いただくための支援を行います。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様(カスタマー)の移行手続きの支援も行っていただきます。 ・受注後~利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した駐車場データの確認、修正対応 ・Park Directへ掲載するためのデータ整備 ・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計 ・受領した顧客(借主様)データの確認、修正対応など、クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援を実施いただきます ・クライアントからの問い合わせ対応など 上記に加え、将来(半年~2年以内程度)のリーダー候補としての採用となりますので、入社後はまずプレイヤーとして圧倒的な成果追求の実践を期待しております。 将来的にはリーダー職として自組織のメンバーを取りまとめ、目標達成に向けた数字管理や達成するための行動を率先垂範していただき、部門における目標達成のための戦略立案と実行推進を担っていただくことを期待しています。
D03_クライアントサクセス_リーダー候補

D04_クライアントサクセス_メンバー

Park Directを導入いただいた不動産管理会社様(=クライアント)のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行っていただきます。クライアントの業務を理解し、ParkDirect活用のオペレーション設計を行います。 【具体的な仕事内容】 Park Directを導入してくださったクライアントがPark Directを活用いただくための支援を行います。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様(カスタマー)の移行手続きの支援も行っていただきます。 ・受注後~利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した駐車場データの確認、修正対応 ・ParkDirectへ掲載するためのデータ整備 ・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計 ・受領した顧客(借主様)データの確認、修正対応など、クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援を実施いただきます ・クライアントからの問い合わせ対応など
D04_クライアントサクセス_メンバー

D05_データサクセス

ParkDirectをご導入いただいた不動産管理会社様(=クライアント)の導入支援、活用推進をメインミッションとしたクライアントサクセス本部にて、より効率的なデータ整形、自動化、効率化などによりサポートを行うことをミッションとしています。 【具体的な仕事内容】 ・ParkDirect契約前から駐車場契約をされているカスタマーの移行手続き支援(営業メンバーのサポート業務がメインとなります) ・受領した顧客データの確認、修正対応 ・ParkDirectへ掲載するためのデータ整形 ・クライントごとに異なる形式のデータから、ParkDirect掲載に必要なデータ・不足しているデータを見極め、システムへ登録可能な形式への加工を速やかに行うことが求められます。 ・人力に頼らず、仕組みやロジックを作り、いかに迅速・省力・正確にデータ整備を行えるかという点が最も重要ですが、営業メンバーと深くコミュニケーションを取ることで、明文化されていない条件やパターンを言語化することも必要です。
D05_データサクセス

D08_アシスタント(①営業AS/②PDBiz/③クライアントサクセスAS)

ParkDirectの運営に関する各種事務作業及びサポートを行っていただきます。 募集部門は下記の通りです。 ①ソリューションセールス_アシスタント ※充足のためクローズ致しました ②Park Direct for Business_オペレーション推進アシスタント ③クライアントサクセス_アシスタント —- ①ソリューションセールス_アシスタント ※充足のためクローズ致しました Park Direct事業本部の営業組織アシスタントとして、フロントメンバーのサポート業務をご依頼したいと考えています。 【具体的な仕事内容】 ・セールスサポート業務  ・フィールドセールスメンバー/インサイドセールスメンバーのサポート  ・‐PowerPointを活用した提案資料作成のフォロー、支援  ・‐クライアント様対応の補助、サポート  ・‐Excelや社内ツールを活用したデータ抽出および加工、資料の作成  ・‐メンバーのスケジュール管理や調整業務 ・クライアント運用支援業務  ・顧客企業・不動産管理会社とのコミュニケーションを通じたサポート業務  ・外部提携事業者とのメールやslackでのコミュニケーション ②Park Direct for Business_オペレーション推進アシスタント 法人向けサービス〈Park Direct for Business〉の営業サポート、運用業務(顧客企業・不動産管理会社とのコミュニケーションを含む)が中心となります。 【具体的な仕事内容】 ・契約内容(物件データなど)入力や管理 ・Excel等を使用した集計業務 ・法人顧客に対する業務連絡 ・法人顧客からの問い合わせ対応(主にメール・電話を想定) ・不動産管理会社への問い合わせ対応(主にメール・電話を想定) ・郵送物の確認対応(主にオフィス出社での対応を想定) ・社内外とのスケジュール管理 ③クライアントサクセス_アシスタント ParkDirectを導入いただいたクライアントのオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行う組織です。 クライアント担当がサービスの導入支援を進める中で発生する作業や問い合わせ対応をクライアント担当に代わって行って頂きます。 【具体的な仕事内容】 新規でご導入を意思決定くださった不動産管理会社様(=クライアント)がParkDirectを活用いただくための支援を行います。クライアント担当のサポート業務がメインとなります。 ・受領した駐車場データの確認、修正対応 ・ParkDirectへ掲載するためのデータ整備 ・データ内容に関するクライアントへの確認作業(電話・メール) ・クライアントに対する業務連絡、問い合わせ対応(主にメール・電話を想定)
D08_アシスタント(①営業AS/②PDBiz/③クライアントサクセスAS)

D13_クライアントサクセス_サクセスオペレーション_アルバイト

Park Directを導入いただいたクライアントからのお問い合わせ対応を行う組織です。 サービスの導入後に発生する作業や問い合わせ対応をクライアントを担当しているサクセスメンバーに代わって行って頂きます 【具体的な仕事内容】 Park Directを導入いただいたクライアントからのお問い合わせ対応がメインとなります。 ・お問い合わせいただいた内容への返信(架電・メール対応) ・上記に付随する社内関連部署への連携と処理
D13_クライアントサクセス_サクセスオペレーション_アルバイト

E01_エンタープライズ向け_セールス

■■募集背景■■ 株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、駐車場オンライン契約サービスの提供を通じて、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった全国の駐車場情報のオンライン化や、それを通じたカスタマーUXの飛躍的な向上を推進しています。 サービスが急成長している今、これまでの導入実績や知見をもとにenterprise企業の皆様にサービス活用いただくことが戦略上重要度の高い領域として考えております。 営業活動を中心にプロダクト開発/事業開発と連携しながら、enterpriseマーケットを開拓し「サービスの非連続な成長の実現」に向けて一緒に牽引いただける方を募集しています! ■■仕事概要■■ 大手不動産管理会社(クライアント)の経営課題をヒアリングし、Park Directをはじめ他事業(インキュベーション、PDBiz)のノウハウも複合的に用いてご提案することにより、クライアントを課題解決へと導いていただきます。 【具体的な仕事内容】 ※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します ・各大手顧客(エンタープライズ)の事業成長を考慮した、セールスマイルストーンの設定・プランニング ・顧客開拓戦略の策定・実行 ・大手顧客(エンタープライズ)の課題特定と抽出、経営アジェンダと接続させた提案・プレゼンテーション ・社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメント 顧客ごとに経営課題が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら顧客を徹底的に理解していくことが必要です。 そのためにも、自社プロダクト(Park Direct)の理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、 最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。
E01_エンタープライズ向け_セールス

E02_エンタープライズ向け_カスタマーサクセス

■■募集背景■■ 株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、駐車場オンライン契約サービスの提供を通じて、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった全国の駐車場情報のオンライン化や、それを通じたカスタマーUXの飛躍的な向上を推進しています。 サービスが急成長している今、これまでの導入実績や知見をもとにenterprise企業の皆様にサービス活用いただくことが戦略上重要度の高い領域として考えております。 大手顧客のアカウントマネジメント活動を中心にセールスやプロダクト開発/事業開発と連携しながら、enterpriseマーケットを開拓し「サービスの非連続な成長の実現」に向けて一緒に牽引いただける方を募集しています! ■■仕事概要■■ 大手不動産管理会社(クライアント)の経営課題をヒアリングし、Park Directをはじめ他事業(インキュベーション、PDBiz)のノウハウも複合的に用いてご提案・活用支援をすることにより、クライアントを課題解決へと導いていただきます。 【具体的な仕事内容】 ※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します ・営業担当と連携した大手顧客(エンタープライズ)の商談創出やアップセル活動の支援 ・Park Directを導入検討いただく大手顧客(エンタープライズ)に対するサクセス活動(導入、活用、定着)の設計~実行 ・顧客要望に応じたプロダクト開発のリード・プロジェクトマネジメント 顧客ごとに経営課題が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら顧客を徹底的に理解していくことが必要です。 そのためにも、自社プロダクト(Park Direct)の理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、 最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。 ■■選考プロセス■■ 1次:人事との面接 2次:部門担当者との面接 最終:部門責任者との面接
E02_エンタープライズ向け_カスタマーサクセス

J01_PDBiz_セールス

■■募集背景■■ 株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、駐車場オンライン契約サービスの提供を通じて、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった全国の駐車場情報のオンライン化や、それを通じたカスタマーUXの飛躍的な向上を推進しています。 これまでに蓄積した駐車場契約に関する情報・ノウハウを活かした新サービス『Park Direct for Business』(以下PDBiz事業)を2022年にリリースし、法人企業様が所有する社用車の駐車場契約にまつわる業務をオンライン化し、業務効率やコストの改善を行う事業展開をしております。 主力事業であるPark Directが急成長している一方で、第二第三の矢としての新規事業立ち上げが非常に重要なフェーズになっています。TOYOTA社との提携もはじまり、今後PDBiz事業を起点にしたさまざまな事業展開を構想しており、今回PDBiz事業の1→10→100への立ち上げ~グロースを一緒に牽引してくださる方の採用が優先事項の一つとなっています。 変化量の多い新規事業領域において、柔軟に、かつ楽しみながら一緒にマーケットをつくってくださる営業の方を募集しています! ▼参考資料-------------------------------- ①サービスサイト https://www.lp-biz.park-direct.jp/ ②モビリティSaaS「Park Direct」を運営するニーリー、“みずほデジタルコネクト“のパートナー企業に参画 ~法人車両に関するモビリティDX分野での支援を実施~ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000081.000045188.html ③株式会社ニーリー、トヨタ自動車株式会社と業務提携 ~法人車両向けサービス「Park Direct for Business(PDBiz事業)」との連携で法人カーユーザーの利便性を拡大~ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000087.000045188.html ④「お客様と向き合いながらサービスを作っていく、「Park Direct for Business」の役割とは」 https://note.nealle.com/n/nd50dbcabf8d1 ---------------------------------------------- ■■具体的な業務内容■■ ※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します ・PDBizの営業戦略(営業企画)の立案・推進 ・パートナーセールスの推進  -パートナー企業の新規開拓・リレーション構築  -パートナー企業(オリックス、トヨタ、金融機関など)との営業推進   -エンタープライズ企業向けの共同提案  -営業担当者への営業活動、営業支援(営業同行、勉強会の開催 等) ・社用車を保有している企業への直接営業・販売の推進  -オンライン(Webサイト、オンラインセミナー等)や、オフライン(セミナー、イベント出展など)による営業活動の企画・実行・推進 ■■本ポジションの魅力■■ ・今後ニーリーが展開していくEV充電器サービスやモビリティプラットフォームの構想を実現していくにあたってかなり重要な事業となっており、中核事業において経営陣に近いポジションで営業や事業開発のご経験を積んでいただくことになります ・完全なる0→1を実施するフェーズではなく、Park Direct本体の持つ各種アセットの活用やシナジーを考慮しながら事業展開を加速させていくことになるため、1→10→100に強みを持つ方や、そこをより強化していきたい方にとって機会を提供させていただけると考えています ■■組織体制■■ 組織体制については以下の体制をとっております  -事業責任者:1名  -プロジェクトマネージャー:1名  -主務メンバー:4名   -アシスタント:6名 ■■選考フロー■■ カジュアル面談:人事及び好きなメンバーとの面談が可能です 1次面接:担当採用人事との面接 2次面接:PDBiz事業プロジェクトマネージャーとの面接 最終面接:PDBiz事業責任者との面接
J01_PDBiz_セールス

J02_PDBiz_カスタマーサクセス(CS)

■■募集背景■■ 株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、駐車場オンライン契約サービスの提供を通じて、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった全国の駐車場情報のオンライン化や、それを通じたカスタマーUXの飛躍的な向上を推進しています。 これまでに蓄積した駐車場契約に関する情報・ノウハウを活かした新サービス『Park Direct for Business』(以下PDBiz事業)を2022年にリリースし、法人企業様が所有する社用車の駐車場契約にまつわる業務をオンライン化し、業務効率やコストの改善を行う事業展開をしております。 主力事業であるPark Directが急成長している一方で、第二第三の矢としての新規事業立ち上げが非常に重要なフェーズになっています。TOYOTA社との提携もはじまり、今後PDBiz事業を起点にしたさまざまな事業展開を構想しており、今回PDBiz事業の1→10→100への立ち上げ~グロースを一緒に牽引してくださる方の採用が優先事項の一つとなっています。 変化量の多い新規事業領域において、柔軟に、かつ楽しみながら一緒にマーケットをつくってくださるカスタマーサクセスの方を募集しています! ▼参考資料-------------------------------- ①サービスサイト https://www.lp-biz.park-direct.jp/ ②モビリティSaaS「Park Direct」を運営するニーリー、“みずほデジタルコネクト“のパートナー企業に参画 ~法人車両に関するモビリティDX分野での支援を実施~ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000081.000045188.html ③株式会社ニーリー、トヨタ自動車株式会社と業務提携 ~法人車両向けサービス「Park Direct for Business(PDBiz事業)」との連携で法人カーユーザーの利便性を拡大~ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000087.000045188.html ④「お客様と向き合いながらサービスを作っていく、「Park Direct for Business」の役割とは」 https://note.nealle.com/n/nd50dbcabf8d1 ---------------------------------------------- ■■仕事概要■■ PDBizを導入いただいた不動産管理会社様(=クライアント)のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行っていただきます。クライアントの業務を理解し、PDBiz活用のオペレーション設計を行います。 【具体的な業務内容】 ※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します PDBizを導入してくださったクライアントにPDBizを活用いただくための支援を行います。 ・サクセスフロント  -サービス導入後のオペレーション設計   -受注後~利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理   -活用促進の支援   -運用プロセスの改善提案   -活用率向上施策の実行  -クライアントからの問い合わせ対応 ・サクセスオペレーション  -サービス導入後の運用プロセス管理、運用  ーチームパフォーマンスの最大化 / 数字達成に向けた個社ごとの安定した運用管理  -インシデント等発生時の対応   -サクセスフロント、セールスとの連携、顧客コミュニケーション   -未然/再発防止のための改善策実行  -システムへのアカウント・契約情報登録、支払い情報切替の実運用など ■■本ポジションの魅力■■ ・今後ニーリーが展開していくEV充電器サービスやモビリティプラットフォームの構想を実現していくにあたってかなり重要な事業となっており、中核事業において経営陣に近いポジションでご経験を積んでいただくことになります。 ・カスタマーサクセスの立ち上げ期であることから、チーム・仕組み構築に関わっていただくため、今後のキャリアとしてマネージャーや責任者を目指せるポジションです。 ・事業としては完全なる0→1を実施するフェーズではなく、Park Direct本体の持つ各種アセットの活用やシナジーを考慮しながら事業展開を加速させていくことになるため、1→10→100に強みを持つ方や、そこをより強化していきたい方にとって機会を提供させていただけると考えています。 ・事業も組織も大きくする醍醐味が味わえるフェーズです。 ■■組織体制■■ 組織体制については以下の体制をとっております  -事業責任者:1名  -プロジェクトマネージャー:1名  -主務メンバー:4名   -アシスタント:6名 ■■選考フロー■■ カジュアル面談:人事及び好きなメンバーとの面談が可能です 1次面接:担当採用人事との面接 2次面接:PDBiz事業プロジェクトマネージャーとの面接 最終面接:PDBiz事業責任者との面接
J02_PDBiz_カスタマーサクセス(CS)

J04_BizDev(事業開発)

■■募集背景■■ 株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、駐車場オンライン契約サービスの提供を通じて、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった全国の駐車場情報のオンライン化や、それを通じたカスタマーUXの飛躍的な向上を推進しています。 既存事業が急成長している一方で、BtoBtoCのプラットフォームを運営するニーリーでは、今後、より多様なステークホルダーに対する価値提供をしていくことで、モビリティプラットフォームへと進化していこうとしています。その先駆けとして、これまでに蓄積した駐車場契約に関する情報・ノウハウを活かした新サービス『Park Direct for Business』(以下PDBiz事業)を2022年にリリースし、法人企業様が所有する社用車の駐車場契約にまつわる業務をオンライン化し、業務効率やコストの改善を行う事業展開をしております。 PDBiz事業が今後どのような成長を遂げていくのかが、会社としての一つのキーであり、本ポジションは非常に重要な役割を担っていただきます。PDBiz事業のGo-To-Market を牽引する役割として、営業活動を中心に、市場探索、プロダクト開発、など部門横断的な動きをとりつつ、「事業家」としてサービスグロースを目指していきたい方を募集しています! ▼参考資料 ・サービスサイト https://www.lp-biz.park-direct.jp/ ・モビリティSaaS「Park Direct」を運営するニーリー、“みずほデジタルコネクト“のパートナー企業に参画 ~法人車両に関するモビリティDX分野での支援を実施~ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000081.000045188.html ・株式会社ニーリー、トヨタ自動車株式会社と業務提携 ~法人車両向けサービス「Park Direct for Business(PDBiz事業)」との連携で法人カーユーザーの利便性を拡大~ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000087.000045188.html ■■具体的な業務内容■■ ※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します ・PDBizのGTM戦略の策定、実行推進、事業モニタリング ・顧客を深く理解し、プロダクト、顧客課題に関するインサイトの探索 ・開発チームと協働し、プロダクトロードマップの設計 ・担当プロダクトのメッセージングとポジショニングの最適化 など ■■本ポジションの魅力■■ ・今後ニーリーが展開していくEV充電器サービスやモビリティプラットフォームの構想を実現していくにあたって非常に重要な事業となっており、中核事業において経営陣に近いポジションで営業や事業開発のご経験を積んでいただくことになります ・完全なる0→1を実施するフェーズではなく、Park Direct本体の持つ各種アセットの活用やシナジーを考慮しながらGTMを実現していくことになるため、1→10〜100に強みを持つ方や、そこをより強化していきたい方にとって機会を提供させていただけると考えています ■■組織体制■■ 組織体制については以下の体制をとっております  -事業責任者:1名  -プロジェクトマネージャー:1名  -主務メンバー:4名   -アシスタント:6名 ■■選考フロー■■ カジュアル面談:人事及び好きなメンバーとの面談が可能です 1次面接:担当採用人事との面接 2次面接:PDBiz事業プロジェクトマネージャーとの面接 最終面接:PDBiz事業責任者との面接
J04_BizDev(事業開発)

O01【エンジニア】オープンポジション

「まだ転職の意志としては強くないけど、情報収集してみたい」 「どんなことやっている会社なのか知りたい」 という方は一度カジュアルにお話しながら現在のキャリアの志向性などに合わせたポジションの提示をさせてください。 ※具体的な募集ポジションについては弊社プロダクト開発組織での募集職種一覧をご覧ください https://herp.careers/v1/nealle/requisition-groups/e2ca830e-5a74-4333-b630-7b905070a95c
O01【エンジニア】オープンポジション

O02【ビジネス職】オープンポジション

「まだ転職の意志としては強くないけど、情報収集してみたい」 「どんなことやっている会社なのか知りたい」 という方は一度カジュアルにお話しながら現在のキャリアの志向性などに合わせたポジションの提示をさせてください。 ※具体的な募集ポジションについては弊社募集職種一覧をご覧ください https://herp.careers/v1/nealle/
O02【ビジネス職】オープンポジション

P01_シニアソフトウェアエンジニア

■■ 募集背景 ■■ 株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、月極駐車場オンライン契約・顧客管理サービスの提供を通じて、月極駐車場の業務・サービスのDX推進だけではなく、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった駐車場データと車ユーザーデータのオンライン化を推進しています。2019年に業界初でリリースしてからオンライン契約可能な駐車場の掲載台数を着実に積み上げてきており、3年連続No.1となっています。この業界トップの駐車場データと車ユーザーデータ基盤を活かし、モビリティプラットフォームとして今後カーライフがより充実するようなサービスやEV(電気自動車)を普及させるためのサービスを次々とリリースしていきます。   プロダクト開発組織においては、急速に成長していく「Park Direct事業」のプロダクトの改善サイクルを高速に回しつつ、新規サービス開発にも挑戦するマルチプロダクト体制を志向しています。この挑戦は決して簡単ではありません。だからこそ、技術の力で社会にインパクトある事業を生み出したい方、事業の成長と共に急速成長していきたい方、フラットな組織で成長産業に身を置いてスキルを活かしたい方からのご応募をお待ちしております。 ■■ 仕事概要 ■■ Park Directの開発組織では、開発アジリティをあげてアウトカムの最大化を目的に、小規模な複数の開発チームを組成しています。 ソフトウェアエンジニアの方には、Park Directを圧倒的なモビリティSaaSへとグロースさせていくための新サービス追加や機能追加などの開発をチームで推進していただきます。 また新規プロダクトの初期開発にも携わっていただくこともあります。 ■■ 具体的な仕事内容 ■■ ・サービス仕様の設計および検討 ・既存、新規機能のコーディング及びテスト ・自身の所属チームの担当領域における他部署との連携 ・障害発生の監視と原因調査 ■■ 技術環境■■ ・バックエンド:Python(Django) ・フロントエンド:TypeScript, Angular, React ・インフラ:AWS ・データベース:PostgreSQL, Aurora ・ミドルウェア:Redis, Nginx ・モニタリング:CloudWatch, Datadog ・ダッシュボード:Redash ・CI/CD:GitHub Actions ・プロジェクト管理:JIRA ・品質保証:Autify ・チャット:Slack ・ナレッジツール:Confluence ■■ 抱えている課題・一緒にやりたいこと ■■ ・プロダクト開発のアジリティの向上 ・データモデルの再設計・リファクタ ・バックエンドのアーキテクチャーのリファクタ、再構築 ・フロント再構築の完遂(Angular→Next.js) ・トイル(開発手動作業)の撲滅および自動化 ・カスタマー部門(ToC領域)、クライアント部門(ToB領域)などの各部門、決済・経理部門の業務効率化 ・テックタッチ施策の組み込み ■■選考ステップ■■ カジュアル面談:CTO及び好きなメンバーとの面談が可能です 1次面接:開発メンバーとの面接 2次面接:CTOとの面接 最終面接:CEOとの面接 ■■組織体制■■ 組織体制については以下の体制をとっております ・カスタマーサクセスグロースグループ L グロース開発チーム ・クライアントサクセスグロースグループ L グロース開発チーム L サクセスエンジニアリングチーム ・プラットフォームグループ L SREチーム L QAチーム L Analyticsチーム L プラットフォームエンジニアリングチーム ※ニーリーの開発組織の魅力は、以下のnoteもご覧ください。 ・ニーリーの開発組織で働く魅力とは (https://note.nealle.com/n/nb453c6d34e4c) ・エンジニア対談 開発組織の魅力”熱量と冷静さの共存”とは? (https://note.nealle.com/n/nf9411dddf5fc) ・エンジニア対談 開発組織の魅力”issueドリブンな開発”とは? (https://note.nealle.com/n/n4d58d48d3a52) ・エンジニア対談 開発組織の魅力”ロールを自ら進化させていく集団”とは? (https://note.nealle.com/n/n1fa138cf192b)
P01_シニアソフトウェアエンジニア

P01_ソフトウェアエンジニア

■■ 募集背景 ■■ 株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、月極駐車場オンライン契約・顧客管理サービスの提供を通じて、月極駐車場の業務・サービスのDX推進だけではなく、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった駐車場データと車ユーザーデータのオンライン化を推進しています。2019年に業界初でリリースしてからオンライン契約可能な駐車場の掲載台数を着実に積み上げてきており、3年連続No.1となっています。この業界トップの駐車場データと車ユーザーデータ基盤を活かし、モビリティプラットフォームとして今後カーライフがより充実するようなサービスやEV(電気自動車)を普及させるためのサービスを次々とリリースしていきます。   プロダクト開発組織においては、急速に成長していく「Park Direct事業」のプロダクトの改善サイクルを高速に回しつつ、新規サービス開発にも挑戦するマルチプロダクト体制を志向しています。この挑戦は決して簡単ではありません。だからこそ、技術の力で社会にインパクトある事業を生み出したい方、事業の成長と共に急速成長していきたい方、フラットな組織で成長産業に身を置いてスキルを活かしたい方からのご応募をお待ちしております。 ■■ 仕事概要 ■■ Park Directの開発組織では、開発アジリティをあげてアウトカムの最大化を目的に、小規模な複数の開発チームを組成しています。 ソフトウェアエンジニアの方には、Park Directを圧倒的なモビリティSaaSへとグロースさせていくための新サービス追加や機能追加などの開発をチームで推進していただきます。 また新規プロダクトの初期開発にも携わっていただくこともあります。 ■■ 具体的な仕事内容 ■■ ・サービス仕様の設計および検討 ・既存、新規機能のコーディング及びテスト ・自身の所属チームの担当領域における他部署との連携 ・障害発生の監視と原因調査 ■■ 技術環境■■ ・バックエンド:Python(Django) ・フロントエンド:TypeScript, Angular, React ・インフラ:AWS ・データベース:PostgreSQL, Aurora ・ミドルウェア:Redis, Nginx ・モニタリング:CloudWatch, Datadog ・ダッシュボード:Redash ・CI/CD:GitHub Actions ・プロジェクト管理:JIRA ・品質保証:Autify ・チャット:Slack ・ナレッジツール:Confluence ■■ 抱えている課題・一緒にやりたいこと ■■ ・プロダクト開発のアジリティの向上 ・データモデルの再設計・リファクタ ・バックエンドのアーキテクチャーのリファクタ、再構築 ・フロント再構築の完遂(Angular→Next.js) ・トイル(開発手動作業)の撲滅および自動化 ・カスタマー部門(ToC領域)、クライアント部門(ToB領域)などの各部門、決済・経理部門の業務効率化 ・テックタッチ施策の組み込み ■■選考ステップ■■ カジュアル面談:CTO及び好きなメンバーとの面談が可能です 1次面接:開発メンバーとの面接 2次面接:CTOとの面接 最終面接:CEOとの面接 ■■組織体制■■ 組織体制については以下の体制をとっております ・カスタマーサクセスグロースグループ L グロース開発チーム ・クライアントサクセスグロースグループ L グロース開発チーム L サクセスエンジニアリングチーム ・プラットフォームグループ L SREチーム L QAチーム L Analyticsチーム L プラットフォームエンジニアリングチーム ※ニーリーの開発組織の魅力は、以下のnoteもご覧ください。 ・ニーリーの開発組織で働く魅力とは (https://note.nealle.com/n/nb453c6d34e4c) ・エンジニア対談 開発組織の魅力”熱量と冷静さの共存”とは? (https://note.nealle.com/n/nf9411dddf5fc) ・エンジニア対談 開発組織の魅力”issueドリブンな開発”とは? (https://note.nealle.com/n/n4d58d48d3a52) ・エンジニア対談 開発組織の魅力”ロールを自ら進化させていく集団”とは? (https://note.nealle.com/n/n1fa138cf192b)
P01_ソフトウェアエンジニア

P02_PdM_GM候補

■■募集背景■■ 株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、月極駐車場オンライン契約・顧客管理サービスの提供を通じて、月極駐車場の業務・サービスのDX推進だけではなく、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった駐車場データと車ユーザーデータのオンライン化を推進しています。2019年に業界初でリリースしてからオンライン契約可能な駐車場の掲載台数を着実に積み上げてきており、3年連続No.1となっています。この業界トップの駐車場データと車ユーザーデータ基盤を活かし、モビリティプラットフォームとして今後カーライフがより充実するようなサービスやEV(電気自動車)を普及させるためのサービスを次々とリリースしていきます。   プロダクト開発組織においては、急速に成長していく「Park Direct事業」のプロダクトの改善サイクルを高速に回しつつ、新規サービス開発にも挑戦するマルチプロダクト体制を志向しています。この挑戦は決して簡単ではありません。だからこそ、技術の力で社会にインパクトある事業を生み出したい方、事業の成長と共に急速成長していきたい方、フラットな組織で成長産業に身を置いてスキルを活かしたい方からのご応募をお待ちしております。 業務内容 主にプロダクト開発を通じて、カスタマー/クライアントに対しての新たな価値提供を行っていただきます。「何に価値があるか」を考え、機能改善や新機能、新サービスの企画を実施し、「価値を届ける」ために社内外問わず連携をいただくポジションです。 将来的には、すでに着手しているモビリティプラットフォーム及びEVインフラプラットフォーム事業におけるプロダクト開発業務も担っていただきます。 ■■ 具体的な仕事内容 ■■ ※志向性や適性を踏まえ、以下2点のいずれかにアサインさせていただきます ※プロダクトマネジメント組織のマネージャー候補になります 【To カスタマー】 主にカスタマー(駐車場を探している&すでに契約している借主)向けのプロダクト開発により、ユーザーエクスペリエンス向上を実現していただきます。(一部マーケティング要素も含まれます) 志向性としては、各種カスタマーデータを見ながら改善を積み重ねていく、データドリブンな意思決定が好きな方/またはご経験をされてきた方が向いていると考えています。 【To クライアント】 主にクライアント(主に不動産管理会社)向けのプロダクト開発により、クライアントビジネスの成功を実現していただきます。 志向性としては、比較的抽象度の高いクライアントインサイトをベースに仮説設計、検証のPDCAサイクルを回すことが好きな方/またはご経験をされてきた方が向いていると考えています。 【業務イメージ ※To クライアントの場合】 (1)機能改善や新機能の企画に向けて 各部門との定例 弊社顧客からヒアリングした導入/活用事例共有 導入顧客の課題及び要望の吸い上げ、顧客インサイトの仮説構築 (2)機能改善や新機能の優先順位付け プロダクト開発リードと協同しながら、様々な要望に対して、ユースケースに照らし、ビジネス的な優先度を整理して、優先順位を付ける 尚、主な業務には開発の仕様策定、スコープ定義、スプリントなどのプロダクトマネジメント業務は含まず、プロダクト開発リードと協働で推進いただきます。 (3)改善策や新機能の決定後、リリースに向けた各種タスクのスケジュール管理と成果物の作成・リリースに向けた社内外へのメッセージング〜デリバリーまでの準備 (4)リリース後の各種ステークホルダーに向けた連携 ステークホルダーに向けた啓蒙活動 デモを使用したレクチャーと機能すり合わせ 顧客とのMTGに同席して説明/提案 社内向け勉強会の実施 ■■抱えている課題・一緒にやりたいこと■■ 【To CS(メディアKPI)】 既存集客チャネルの効率化および新規集客チャネルの開拓 SEO強化 UI/UX及びCRM強化によるCVR改善 【To CL(クライアントKPI)】 大手獲得のための営業支援や機能開発の企画 テックタッチ施策の検討 オンボーディング期間の短縮化
P02_PdM_GM候補

P03_マーケティング

■■ 募集背景 ■■ 株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、月極駐車場オンライン契約・顧客管理サービスの提供を通じて、月極駐車場の業務・サービスのDX推進だけではなく、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった駐車場データと車ユーザーデータのオンライン化を推進しています。2019年に業界初でリリースしてからオンライン契約可能な駐車場の掲載台数を着実に積み上げてきており、3年連続No.1となっています。この業界トップの駐車場データと車ユーザーデータ基盤を活かし、モビリティプラットフォームとして今後カーライフがより充実するようなサービスやEV(電気自動車)を普及させるためのサービスを次々とリリースしていきます。 モビリティプラットフォーム化によるエンドユーザー向けの更なる価値向上にむけ、複数プロダクトの展開を見据えている状況ですが、よりレバレッジをかけていく観点でもPark Directの認知度向上が非常に重要なフェーズになっています。 不動産会社様、借主様ともに駐車場契約における第一想起を得られるような状態を作り、ユーザー数の最大化を図っていきたいと考えています。 ■■ 業務内容 ■■ 当社のマーケティングチームは、2024年1月に一人目のマーケターがJoinした、まだまだ立ち上げ段階のチームです。 ご入社いただいた際には、戦略策定から推進実行まで幅広く携わっていただきます。 特に現在はToC/ToB両面へのブランドマーケティングに力を入れて行きたいと考えております。 消費者リサーチ、代理店の選択、クリエイティブ制作からメディアバイイング、効果測定基盤の選定・運用まで一連の業務をお任せし、「月極駐車場探し=Park Direct」「月極駐車場管理=Park Direct」の第一想起並びにブランド・ロイヤリティの獲得を実現していただきたいです。また、中期的な視点ではPark Directを軸に生み出される様々なプロダクト、サービスのGTM戦略の立案・推進に関しても携わっていただきたいと考えています。 ■■ 具体的な仕事内容 ■■ ・サービス認知、利用意向向上、会員獲得のためのオフライン/オンライン両面でのマーケティングコミュニケーション ・Park Directの認知度向上にむけたマーケティング戦略策定と実施(事業課題に即した戦略を策定し、ステークホルダーと合意を取りつつ、課題抽出・データ分析・仮説抽出・手法検討・実行・効果検証の一連の業務) ・サービス、プロダクトにおける各種ブランディング施策の立案・実施(イベント、コンテンツ等の企画策定・実行・効果測定、メディアや企業とのタイアップ、各種施策PRや調査を基にしたリリース作成等)
P03_マーケティング

P04_QA

■■ 募集背景 ■■ 株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、月極駐車場オンライン契約・顧客管理サービスの提供を通じて、月極駐車場の業務・サービスのDX推進だけではなく、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった駐車場データと車ユーザーデータのオンライン化を推進しています。2019年に業界初でリリースしてからオンライン契約可能な駐車場の掲載台数を着実に積み上げてきており、3年連続No.1となっています。この業界トップの駐車場データと車ユーザーデータ基盤を活かし、モビリティプラットフォームとして今後カーライフがより充実するようなサービスやEV(電気自動車)を普及させるためのサービスを次々とリリースしていきます。   プロダクト開発組織においては、急速に成長していく「Park Direct事業」のプロダクトの改善サイクルを高速に回しつつ、新規サービス開発にも挑戦するマルチプロダクト体制を志向しています。この挑戦は決して簡単ではありません。だからこそ、技術の力で社会にインパクトある事業を生み出したい方、事業の成長と共に急速成長していきたい方、フラットな組織で成長産業に身を置いてスキルを活かしたい方からのご応募をお待ちしております。 ■■ 仕事概要 ■■ Park Directの開発組織では、開発アジリティをあげてアウトカムの最大化を目的に、小規模な複数の開発チームを組成しています。 Park Directの新サービス追加や機能追加などに対し品質を向上させるためのフィードバックを行うことはもちろん、高い品質・アジリティでプロダクトをリリースするための開発/QAプロセスの改善も行っています。 ■■ 具体的な仕事内容 ■■ ・プロダクト開発時のテスト設計、実行および開発者のテストレビュー ・要件定義や設計仕様のレビュー ・探索的テストの実施 ・開発/QAプロセスの構築・改善 ・Autify等を用いたテスト自動化 ■■ 技術環境 ■■ ・バックエンド:Python(Django) ・フロントエンド:TypeScript, Angular, React ・インフラ:AWS ・データベース:PostgreSQL, Aurora ・ミドルウェア:Redis, Nginx ・モニタリング:CloudWatch, Datadog ・ダッシュボード:redash ・CI/CD:GitHub Actions, AWS CodeDeploy ・プロジェクト管理:JIRA ・品質保証:Autify ・チャット:Slack ・ナレッジツール:Confluence ■■ 抱えている課題・一緒にやりたいこと ■■ ・プロダクトの開発スピードと品質の両立 ・開発全体のアジリティを高めるようなQAプロセスの改善 ・ドメイン知識キャッチアップのためのドキュメント準備 ・E2Eテストの自動化推進(カバレッジ向上) ・バグ情報の活用(不具合分析からの品質向上施策の企画・実施) ・品質指標の策定および測定 ・開発メンバーに対するオンボーディングコンテンツの充実化 ■■選考フロー■■ カジュアル面談:CTO及び好きなメンバーとの面談が可能です 1次面接:QAメンバーとの面接 2次面接:CTOとの面接 最終面接:CEOとの面接 ■■組織体制■■ 組織体制については以下の体制をとっております ・プラットフォーム開発G QAチーム  ーリーダー(QA)  1名  ーメンバー(SET) 1名 ・グロース開発G 各開発チーム(計4チーム)  ーリーダー 1名  ー開発者  2〜5名  ーQA    1〜2名 ※開発チームのQAは合計3名 ※QAチームの取り組みについては、以下のnoteもご覧ください。 ・QAチーム1年目の取り組み〜急成長するSaaSで品質とアジリティの両立を目指す~ (https://note.nealle.com/n/nff280a692aae) ・品質の共通認識を作る〜バグレベル定義と変更障害率計測〜 (https://note.nealle.com/n/nd0da6aae1fe0)
P04_QA

P05_サクセスエンジニア

■■ 募集背景 ■■ 株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、月極駐車場オンライン契約・顧客管理サービスの提供を通じて、月極駐車場の業務・サービスのDX推進だけではなく、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった駐車場データと車ユーザーデータのオンライン化を推進しています。2019年に業界初でリリースしてからオンライン契約可能な駐車場の掲載台数を着実に積み上げてきており、3年連続No.1となっています。この業界トップの駐車場データと車ユーザーデータ基盤を活かし、モビリティプラットフォームとして今後カーライフがより充実するようなサービスやEV(電気自動車)を普及させるためのサービスを次々とリリースしていきます。   ■■ 仕事概要 ■■ サクセスエンジニアリングチームは、各事業部のKPIを上げるための機能追加・改善の開発をPark Direct (パークダイレクト) 本体以外から実施していくことをミッションとしています。 Park Direct以外、とは主にニーリーで導入している各SaaS/ツール群を指します。 各事業部で導入しているSaaS/RPAをはじめとしたツール群を、それぞれの仕事の業務効率がUPするようにカスタマイズしていきます。 ■■ 具体的な仕事内容 ■■ ・各事業部への課題感のヒアリング・発掘 ・各種SaaS/RPAをはじめとしたツール群の構築  -業務効率やプロダクト開発前のトライアルを目的とした取り組み  -AWS(Lambda、S3、Auroraなど)、RPA、HubSpot, Zendesk ■■ 技術環境 ■■ ・バックエンド:Python(Django) ・フロントエンド:TypeScript, Angular, React ・インフラ:AWS ・データベース:PostgreSQL, Aurora ・ミドルウェア:Redis, Nginx ・モニタリング:CloudWatch, Datadog ・ダッシュボード:redash ・CI/CD:GitHub Actions, AWS CodeDeploy ・プロジェクト管理:JIRA ・品質保証:Autify ・チャット:Slack ・ナレッジツール:Confluence ■■ 抱えている課題・一緒にやりたいこと ■■ ・チーム体制の構築・仕組化 ・チームがより発展、事業貢献するための施策の立案 ・各事業部への課題感のヒアリング・発掘の強化 ・よりスピード感を持った各事業部の課題感の解消と事業を成長させるための体制強化 ■■選考フロー■■ カジュアル面談:CTO及び好きなメンバーとの面談が可能です 1次面接:チームリーダーとの面接 2次面接:CTOとの面接 最終面接:CEOとの面接 ※サクセスエンジニアリングチームの取り組みについては、以下のnoteもご覧ください。 ・プロダクト開発以外から事業を支えるエンジニア〜サクセスエンジニアリングチームの取り組み~ (https://note.nealle.com/n/ncc24fadfb9d3)
P05_サクセスエンジニア

P06_SET(Software Engineer in Test)

■■ 募集背景 ■■ 株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、月極駐車場オンライン契約・顧客管理サービスの提供を通じて、月極駐車場の業務・サービスのDX推進だけではなく、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった駐車場データと車ユーザーデータのオンライン化を推進しています。2019年に業界初でリリースしてからオンライン契約可能な駐車場の掲載台数を着実に積み上げてきており、3年連続No.1となっています。この業界トップの駐車場データと車ユーザーデータ基盤を活かし、モビリティプラットフォームとして今後カーライフがより充実するようなサービスやEV(電気自動車)を普及させるためのサービスを次々とリリースしていきます。   プロダクト開発組織においては、急速に成長していく「Park Direct事業」のプロダクトの改善サイクルを高速に回しつつ、新規サービス開発にも挑戦するマルチプロダクト体制を志向しています。この挑戦は決して簡単ではありません。だからこそ、技術の力で社会にインパクトある事業を生み出したい方、事業の成長と共に急速成長していきたい方、フラットな組織で成長産業に身を置いてスキルを活かしたい方からのご応募をお待ちしております。 ■■ 仕事概要 ■■ Park Directの開発組織では、開発アジリティをあげてアウトカムの最大化を目的に、小規模な複数の開発チームを組成しています。 QAや開発と連携して高い品質・アジリティでプロダクトをリリースするために、開発全体における自動テスト戦略の策定から実際にご自身で自動テストを設計・実装していただくところまでを行っていただきます。 ■■ 具体的な仕事内容 ■■ ・自動テスト戦略の策定 ・テストフレームワークなどの技術選定 ・自動テストを起点とする開発プロセスの改善 ・単体テストのカバレッジ向上 ・開発者が単体テストを実装し易くなるための施策実行 ・E2Eテストの設計、実装 ・APIテストの設計、実装 ※ 全業務が担当というわけではなく、志向性や経験・得意領域に応じてアサインさせていただきます ■■ 技術環境 ■■ ・バックエンド:Python(Django) ・フロントエンド:TypeScript, Angular, React ・インフラ:AWS ・データベース:PostgreSQL, Aurora ・ミドルウェア:Redis, Nginx ・モニタリング:CloudWatch, Datadog ・ダッシュボード:redash ・CI/CD:GitHub Actions, AWS CodeDeploy ・プロジェクト管理:JIRA ・品質保証:Autify ・チャット:Slack ・ナレッジツール:Confluence ■■ 抱えている課題・一緒にやりたいこと ■■ ・開発のアジリティと品質を高めるためのテスト自動化戦略策定 ・既存コードに対する単体テスト実装 ・APIテストの設計、実行 ・自動テストカバレッジの向上 ■■選考フロー■■ カジュアル面談:CTO及び好きなメンバーとの面談が可能です 1次面接:QAメンバーとの面接 2次面接:CTOとの面接 最終面接:CEOとの面接
P06_SET(Software Engineer in Test)

P07_SRE

■■ 募集背景 ■■ 株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、月極駐車場オンライン契約・顧客管理サービスの提供を通じて、月極駐車場の業務・サービスのDX推進だけではなく、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった駐車場データと車ユーザーデータのオンライン化を推進しています。2019年に業界初でリリースしてからオンライン契約可能な駐車場の掲載台数を着実に積み上げてきており、3年連続No.1となっています。この業界トップの駐車場データと車ユーザーデータ基盤を活かし、モビリティプラットフォームとして今後カーライフがより充実するようなサービスやEV(電気自動車)を普及させるためのサービスを次々とリリースしていきます。   プロダクト開発組織においては、急速に成長していく「Park Direct事業」のプロダクトの改善サイクルを高速に回しつつ、新規サービス開発にも挑戦するマルチプロダクト体制を志向しています。この挑戦は決して簡単ではありません。だからこそ、技術の力で社会にインパクトある事業を生み出したい方、事業の成長と共に急速成長していきたい方、フラットな組織で成長産業に身を置いてスキルを活かしたい方からのご応募をお待ちしております。 ■■ 仕事概要 ■■ Park DirectをグロースさせていくためのSRE活動を担っていただきます。SREチームでは信頼性とアジリティの両立をミッションに掲げ活動しており、インフラ改善やリリースエンジニアリング、SLI/SLO運用などのSREプラクティスの実践に携わっていただきたいと思っております。 ■■ 具体的な仕事内容 ■■ ・Park Directをはじめとする複数プロダクトの基盤となるインフラの設計・構築 ・サービスを安心してお客様に利用していただくためのセキュリティやスケーラビリティの担保 ・信頼性やパフォーマンスの継続的な計測と可視化、それらに基づく改善の実施 ・障害発生の防止や発生時に迅速に対処するための監視システムの整備・運用 ・スピーディーなプロダクトリリースを実現するためのインフラ、開発環境、CI/CDパイプラインなどの構築 ・トイルの撲滅を目標としたオペレーション自動化ツール等の開発 ■■ 使っている技術・サービス ■■ ・バックエンド:Python(Django) ・フロントエンド:TypeScript, Angular, React ・インフラ:AWS(ECS、S3、Lambdaなど), Terraform ・データベース:PostgreSQL, Aurora ・ミドルウェア:Redis, Nginx ・モニタリング:CloudWatch, Datadog ・ダッシュボード:redash ・CI/CD:GitHub Actions, AWS CodeDeploy ・プロジェクト管理:JIRA ・品質保証:Autify ・チャット:Slack ・Knowledge Tool:Confluence ■■ 抱えている課題・一緒にやりたいこと ■■ ・信頼性、パフォーマンス向上を目的としたアプリケーション、インフラの改善 ・プロダクト開発のアジリティの向上 ・インフラセキュリティの向上 ・システム監視改善、オブザーバビリティの向上 ・トイル(開発手動作業)の撲滅および自動化 ■■ 組織体制 ■■ 組織体制については以下の体制をとっております ・プラットフォームG SREチーム  ー主務メンバー4名 ※SREチームの取り組みについては、以下のnoteもご覧ください。 ・SREチーム発足から2年間の取り組み〜急成長するモビリティSaaSで信頼性とアジリティの両立を目指す~ (https://note.nealle.com/n/n530c5238836d) ・ニーリーのSREによるリリースサイクルの改善〜「隔週深夜1回→1日2回」にリリース頻度を向上させた道のり〜 (https://note.nealle.com/n/n245a1069b089) ・SREチームのSLI/SLO策定への取り組み ~3つの視点から観測する信頼性~ (https://note.nealle.com/n/n245a1069b089)
P07_SRE

P09_プロダクトデザイナー(UI/UXデザイナー)

■■ 募集背景 ■■ 2019年に「Park Direct(https://www.nealle.com/products/park-direct/)」を業界で初めてリリースし、先進的なサービス、豊富な機能などをご評価いただき2年連続業界No1を達成しました。 業績においても、T2D3を上回るペースでARRも順調に成長し、海外機関投資家のKeyrock Capital Managementから17億円の資金を調達するなど、成長ペースを加速させています。 一方、まだまだマーケットは広く、お客様からも多数の要望を頂いており、開発したい新機能が沢山あります。 また、私達はPark Directを中心にモビリティ領域のSaaSとして新たなる事業創造にも動いており、新規プロダクトも開発していく必要があります。 こうした新機能や新規プロダクトをエンジニア、ビジネスメンバーとともに議論しながら、創出していくメンバーを募集します。 ■■ 仕事概要 ■■ UIUXを中心としたプロアクトデザイナーとして、Park Directおよび新規プロダクトのUI/UXデザインやクリエイティブの創作・ディレクションをおまかせします(直近はPark Directでの業務が中心です)。 PdM・マーケティング・セールス・クライアントサクセス・エンジニアなど幅広い職種のチームメンバーと協力・分担しながら、UIUXを中心としたプロダクト開発を軸に、ブランディング・マーケティングまでプロダクトに関わるデザイン業務全般を担当していただきます。 ■■ 具体的な仕事内容 ■■ WEBアプリやLPのデザイン ・新規機能のデザインの作成 ・既存機能のUI/UXの磨き込み ・カスタマー数増加に向けたマーケティング施策の実行 ■■ 使っている技術・サービス ■■ ・デザイン Adobe Creative Cloud   Figma ・バックログ管理 JIRA ・コミュニケーション・ドキュメンテーション Google Workspace, Confluence, Slack, Zoom, miro その他必要に応じて。 ■■ 抱えている課題・一緒にやりたいこと ■■ ①Park Directのデザインの進化 Park Directはローンチ時にグッドデザイン賞を受賞することができました。 その後順調に事業が成長し要望やデータも蓄積していく反面、ビジネス/開発体制は充実する一方でデザイン体制は整備できていませんでした。 Park Direct専属のデザイナー不在の状態でプロダクト開発を進めており、ローンチ当初のデザインから進化できていない箇所も残っています。 今年の下期にはシステムの再構築を計画しており、今のUI/UXの改善をしつつ、再構築のタイミングでデザイン面でもさらなる進化を遂げて、進化し続けるプロダクトにしたいと考えています。 ②新規プロダクトの創出 私達はPark Directだけではなく、複数の事業を創造していきたいと考えており、すでに複数事業を展開し、今も様々なことにチャレンジしようとしています。 既存のプロダクトのデザインだけではなく、これから生まれていくプロダクトのデザインを0からお願いしたいと考えております。
P09_プロダクトデザイナー(UI/UXデザイナー)

P10_テックリード

■■ 募集背景 ■■ 株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、月極駐車場オンライン契約・顧客管理サービスの提供を通じて、月極駐車場の業務・サービスのDX推進だけではなく、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった駐車場データと車ユーザーデータのオンライン化を推進しています。2019年に業界初でリリースしてからオンライン契約可能な駐車場の掲載台数を着実に積み上げてきており、3年連続No.1となっています。この業界トップの駐車場データと車ユーザーデータ基盤を活かし、モビリティプラットフォームとして今後カーライフがより充実するようなサービスやEV(電気自動車)を普及させるためのサービスを次々とリリースしていきます。   プロダクト開発組織においては、急速に成長していく「Park Direct事業」のプロダクトの改善サイクルを高速に回しつつ、新規サービス開発にも挑戦するマルチプロダクト体制を志向しています。この挑戦は決して簡単ではありません。だからこそ、技術の力で社会にインパクトある事業を生み出したい方、事業の成長と共に急速成長していきたい方、フラットな組織で成長産業に身を置いてスキルを活かしたい方からのご応募をお待ちしております。 ■■ 仕事概要 ■■ Park Directの開発組織では、開発アジリティをあげてアウトカムの最大化を目的に、スクワッドとして、小規模な複数の開発チームを組成しています。 プロダクト開発リードの方には、その開発スクワッドのリーダーとして、Park Directを圧倒的なモビリティSaaSへとグロースさせていくための新サービス追加や機能追加などの開発をチームで推進していただきます。 また新規プロダクトの初期開発にも携わっていただくこともあります。 ■■ 具体的な仕事内容 ■■ ・Park Directへの新サービス追加や機能追加/改善の際の要件定義や設計として、案件Doc(PRD+DesignDoc)を作成する ・案件Docに基づき、WEBアプリケーション(BE/FE)の開発およびPRレビュー ・他グループとの連携した対応(QAへの対応や開発要望のディスカッションなど) ・開発チームリーダーとして、開発案件の進捗管理及びリリース管理 ■■ 技術環境■■ ・バックエンド:Python(Django) ・フロントエンド:TypeScript, Angular, React ・インフラ:AWS ・データベース:PostgreSQL, Aurora ・ミドルウェア:Redis, Nginx ・モニタリング:CloudWatch, Datadog ・ダッシュボード:Redash ・CI/CD:GitHub Actions ・プロジェクト管理:JIRA ・品質保証:Autify ・チャット:Slack ・ナレッジツール:Confluence ■■ 抱えている課題・一緒にやりたいこと ■■ ・プロダクト開発のアジリティの向上 ・データモデルの再設計・リファクタ ・バックエンドのアーキテクチャーのリファクタ、再構築 ・フロント再構築の完遂(Angular→Next.js) ・トイル(開発手動作業)の撲滅および自動化 ・カスタマーサクセス部門、決済・経理部門の業務効率化 ・テックタッチ施策の組み込み ■■選考ステップ■■ カジュアル面談:CTO及び好きなメンバーとの面談が可能です 1次面接:開発メンバーとの面接 2次面接:他プロダクト開発リードとの面接 3次面接:CTOとの面接 最終面接:CEOとの面接
P10_テックリード

P11_アナリティクスエンジニア

■■ 募集背景 ■■ 株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、月極駐車場オンライン契約・顧客管理サービスの提供を通じて、月極駐車場の業務・サービスのDX推進だけではなく、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった駐車場データと車ユーザーデータのオンライン化を推進しています。2019年に業界初でリリースしてからオンライン契約可能な駐車場の掲載台数を着実に積み上げてきており、3年連続No.1となっています。この業界トップの駐車場データと車ユーザーデータ基盤を活かし、モビリティプラットフォームとして今後カーライフがより充実するようなサービスやEV(電気自動車)を普及させるためのサービスを次々とリリースしていきます。   プロダクト開発組織においては、急速に成長していく「Park Direct事業」のプロダクトの改善サイクルを高速に回しつつ、新規サービス開発にも挑戦するマルチプロダクト体制を志向しています。この挑戦は決して簡単ではありません。だからこそ、技術の力で社会にインパクトある事業を生み出したい方、事業の成長と共に急速成長していきたい方、フラットな組織で成長産業に身を置いてスキルを活かしたい方からのご応募をお待ちしております。 ■■ 業務内容 ■■ Park Directの開発組織では、開発アジリティをあげてアウトカムの最大化を目的に、小規模な複数の開発チームを組成しています。 Analyticsチームの主な業務内容は、事業や経営の意思決定を支援するためのデータ分析・可視化、必要なデータの収集・統合および自動化、データ分析の環境整備・民主化推進です。 発足して間もない少人数チームのため、チームの立ち上げフェーズを積極的にリードしていただける方を募集しています。 具体的には・・・ ・データ利用者と連携してのKPI定義・可視化 ・業務生産性向上のためのデータ分析・可視化 ・アドホックなデータ集計依頼の対応 ・BIツールの利用ルール浸透や権限整備 ・データマート・データウェアハウスの設計・構築・運用 ・データ分析スキル (主にSQL) の民主化 ■■ 技術環境 ■■ ・DWH・データベース: BigQuery, Aurora (PostgreSQL), DynamoDB ・BIツール: Redash, Looker Studio ・ETLツール: trocco ・バックエンド:Python (Django) ・フロントエンド:TypeScript, Angular, React ・インフラ:AWS/GCP ・ミドルウェア:Redis, Nginx ・モニタリング:CloudWatch, Datadog ・CI/CD:GitHub Actions, AWS CodeDeploy ・プロジェクト管理:JIRA ・品質保証:Autify ・チャット:Slack ・Knowledge Tool:Confluence ■■ 一緒に解決していきたい課題 ■■ ・データ分析・集計依頼への対応キャパシティの増強 ・事業や経営に関するKPIの集計定義の統一・明文化 ・データ分析・集計の依頼フローの改善・浸透 ・BIツール (Redash) 上のダッシュボード・クエリの整理・バージョン管理 ・テーブルドキュメントの詳細化 (明文化されていない事項の削減) ■■ 組織体制 ■■ Analyticsチーム  ー社員1名  ー副業メンバー1名 ※Analyticsチームの取り組みについては、以下のnoteもご覧ください。 ・データ分析の宝庫を前にして〜Analyticsチーム1年目の取り組み~ (https://note.nealle.com/n/n4ccdae85a1a4)
P11_アナリティクスエンジニア