P05_サクセスエンジニア

■■ 募集背景 ■■ 株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、月極駐車場オンライン契約・顧客管理サービスの提供を通じて、月極駐車場の業務・サービスのDX推進だけではなく、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった駐車場データと車ユーザーデータのオンライン化を推進しています。2019年に業界初でリリースしてからオンライン契約可能な駐車場の掲載台数を着実に積み上げてきており、３年連続No.1となっています。この業界トップの駐車場データと車ユーザーデータ基盤を活かし、モビリティプラットフォームとして今後カーライフがより充実するようなサービスやEV（電気自動車）を普及させるためのサービスを次々とリリースしていきます。 　 ■■ 仕事概要 ■■ ＜ニーリーのサクセスエンジニアの特徴＞ ・事業課題を解決するために、「サクセスエンジニア」を “あえて” ビジネス組織ではなくプロダクト組織内に位置付けている点 　　∟ エンジニアスキルを活かして、事業に染み出すことを体現する意思を込めています ＜ サクセスエンジニアリングチームのミッション＞ ユーザー／社内に最も近い立場として、システム化の“隙間”を埋める ＜”隙間”とは＞ ①：開発が追いつかず、手動運用に頼らざるを得ないもの ②：プロダクト開発に先行してトライアルスタートしたいもの ③：プロダクト開発では打ち取れないが、ユーザーサクセスのためには”いま”最速で必要なもの ＜システム化の“隙間”を埋めるとは＞ 「事業KPIを伸ばすための各種課題をプロダクト開発以外のあらゆる手段で解決していく」こと。 サクセスエンジニアリングチームは、プロダクトの開発をする／しないではなく、ユーザー／社内に最も近い第３の選択肢として事業を支える役目を担います。 たとえば、以下のようにして”隙間”を埋めていきます。 ・開発優先度の問題で待たせてしまうケースにおいて、プロダクト開発着手〜完成までの間をつなぐツールを作ることで暫定的な運用ができないかなどを検討し、アプローチする ・プロダクトでは対応が難しかったり対応しないと意思決定したもののうち、ユーザー／社内の課題になりえるものを検討し、解決手段を選ばずアプローチする ・これまで以上にプロセス技術をハックすることで、より難易度の高い課題解決にアプローチする（プラットフォームやワークフローの構築など） ＜サクセスエンジニアリングチームの取り組み＞ ・プロダクト開発以外から事業を支えるエンジニア〜サクセスエンジニアリングチームの取り組み～ 　https://note.nealle.com/n/ncc24fadfb9d3 ・事業の成長を支える“総合格闘技”な開発～ニーリーとサクセスエンジニアの魅力～ 　https://note.nealle.com/n/n0b4a3ccb9717 ・”ビジネスをサクセスさせる”エンジニアリングの魅力 ～プロダクト・コーポレート以外の課題解決をする自由度の高さ～ 　https://note.nealle.com/n/n22a9c057b4f3 ■■ 具体的な仕事内容 ■■ ・各事業部への課題感のヒアリング・発掘（課題解決だけでなく、課題発見から担います） ・業務効率化のためのツール・プラットフォーム設計と開発 ・業務効率化のためのツール・プラットフォーム構築 　　∟ TypeScript, Electron, Lambda, GAS ■■ 技術環境 ■■ ・バックエンド：Python（Django） ・フロントエンド：TypeScript, Angular, React ・使用言語：TypeScript ・エディタ：VS Code, Cursor ・AI支援：GitHub Copilot, Claude Code ・インフラ：AWS ・データベース：PostgreSQL, Aurora ・ミドルウェア：Redis, Nginx ・モニタリング：CloudWatch, Datadog ・ダッシュボード：redash ・CI/CD：GitHub Actions, AWS CodeDeploy ・プロジェクト管理：JIRA ・品質保証：Autify ・チャット：Slack ・ナレッジツール：Confluence ■■ 抱えている課題・一緒にやりたいこと ■■ <抱えている課題> ・組織/事業成長に伴い、より高度化/難易度化していく要望に対して、解決するための人とチーム強化の不足 ＜一緒にやりたいこと＞ ・サクセスエンジニアチーム体制の構築・仕組み化 ・サクセスエンジニアチームがより発展、事業貢献するための施策の立案 ・各事業部への課題感のヒアリング・発掘の強化 ・よりスピード感を持った各事業部の課題感の解消と事業を成長させるための体制強化 ■■選考フロー■■ カジュアル面談→1次→2次→最終 【改正職業安定法に基づく記載】 ・業務内容 雇入れ直後：上記記載の通り 変更の範囲：自社事業の推進および付随するすべての業務 ・就業場所 雇入れ直後：本社・自宅・その他会社指定場所 変更の範囲：本社・自宅・その他会社指定場所

・1年以上の開発経験 ・プロジェクトマネージャーまたはプロジェクトリーダーのご経験、または社内SEのご経験

・AWS（Lambda、S3、Auroraなど）、RPA、HubSpot, Zendeskの利用経験 ・クライアントとの折衝経験 ・業務効率化、改善プロジェクトなどのリード経験 ・AIを活用したオペレーションの構築経験

※こんな方と一緒に働きたいと思っています※ ・いま何が必要かを考え、技術や手段に拘らず、課題解決のためにベストな手段を考えて実行できる方 ・アドホックな手段に頼り切らずに、ロジカルな仕組み化をきちんとできる方 ・業務設計のasis tobeを明確に語れる方 ・困難な課題に対しても諦めずどうやったら解決できるかを考え行動し続けられる方 ・自らの役割に限定されず他者と協働しながら取り組める方 ・業界知識や業務知識など事業ドメインに関連する知識を積極的にキャッチアップし、深堀りできる方 ・スピード感や大きな変化を楽しみながら働ける方 ＜参考コンテンツ＞ 事業成長を加速させる！ニーリーにおけるプロダクトエンジニアとは─ https://note.nealle.com/n/nf393a60364dd