株式会社Shippio の全ての求人一覧

【募集背景】 激化する国内外の競争に勝ち抜き、ビジネスを成功させるためにはルール形成に対する働きかけ(ロビイング)が非常に重要な役割を果たします。 2023年11月20日、経済産業省において「貿易プラットフォームの利活用推進に向けた検討会」が開催されるなど、物流の発展は国家をあげて取り組んでいくテーマとなっています。しかしながら当社では官公庁との関係性構築が盤石とはいいがたい状態です。ビジネスの継続的な発展だけではなく、物流業界全体の発展を目指すために、当ポジションでご活躍いただける人材の採用を開始いたしました。 【ミッション】 当社のビジネスの拡大をとおして、国や社会をより良い方向へと導いていただくことが当ポジションのミッションです。 【課題】 官公庁や関連団体との盤石な関係性構築を行うことによって、国の政策形成や業界のルールメイキングに積極的に関与をしていきます。 【職務内容】 CEO直下に公共政策活動を行う部署を設立し、中央省庁や地方自治体をはじめとする関係者との連携を進めていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・物流業界の関連法規制や政策の調査、研究 ・中央省庁、地方自治体、業界団体といった、政策当局またはステークホルダーの調査・発掘および関係構築 ・当社の業務に関係する法令・政策や取り巻く環境について、官公庁・議員・専門家団体等との意見交換を通じた政策の情報収集及び戦略策定並びに政策提言 ・パブリック・アフェアーズ / メディアリレーションの構築など世論形成のための活動 ・政策過程における当社や関係団体のプレゼンス強化施策の策定および実行 ・同業他社との協業、業界団体の設立および運営、自主ルールの策定、大規模イベントの企画や開催 【ポジションの魅力】 ・物流業界のDX化という業界変革にかかわることができます ・その変革をとおして企業だけではなく社会そのものの発展に貢献することができます

・ プロダクト戦略・企画の立案・策定・遂行 ・ プロダクトロードマップの策定 ・ ユーザーリサーチの企画・遂行、及びユーザーフィードバックの収集・分析 ・ プロダクトの仕様策定 ・ プロダクトのクオリティ管理・リリース判断

・将来的にSaaSとしての事業展開を見据えた自社向けオペレーションプロダクトのプロダクトマネージメント ・プロダクト戦略・ロードマップの立案・策定・遂行 ・オペレーション遂行上の課題・改善策の特定、プロダクトの仕様策定 ・プロダクトのクオリティ管理・リリース判断

[What will you do?] - We are seeking a Senior Backend Engineer/Architect who is eager to challenge themselves in creating overwhelming value by leveraging the power of our product in the trade industry. - Your responsibility will be the design and development of platforms that solve the challenges faced by customers in their trade operations and support the operational aspects of the trade industry. - You will collaborate with product managers and business members who are industry experts in logistics and related fields to develop the backend of the Shippio product. [The detail of the responsibilities] - Overall architecture design and backend development of the product. - Making decisions regarding the construction and design machine learning capabilities in the future. - Collaborating with product managers and business members to enhance understanding of industry structures and business requirements. 〈職務概要〉 - プロダクトの力で「貿易業界の負を解決する圧倒的価値創造」にチャレンジしたいシニアバックエンドエンジニア・アーキテクトの方を募集しています。 - 顧客の貿易業務の負を解決するプラットフォームと貿易業務を支えるプラットフォームの設計・開発が担当領域となります。 - プロダクトマネージャーや、サプライチェーン・物流等の業界エキスパートであるビジネスメンバーと連携しながらShippioプロダクトのバックエンドを設計・開発・運用していただきます。 〈職務内容詳細〉 - プロダクト全体のアーキテクチャ設計、及びバックエンド開発 - 将来的に機械学習機能を導入する際の構築・デザインの決定 - プロダクトマネージャー・ビジネスメンバーと連携し、業界構造・事業要件の理解を促進する

[What will you do?] - Create and mentor your ideal Front-End team - Participate in the development and design thinking of the next features of our product - Build clean, performant components to power digital logistics - Own meaningful parts of our service, have an impact, grow with the company. It's not just about writing code, but understanding the real problem to solve 〈職務概要〉 プロダクトの力で「貿易業界の負を解決する圧倒的価値創造」にチャレンジしたいフロントエンドリードの方を募集しています。 顧客の貿易業務の負を解決するプラットフォーム、貿易業務を支えるサプライチェーン全般のオペレーションを支えるプラットフォームの両面の設計・開発が担当領域となります。 プロダクトマネージャーや、サプライチェーン・物流等の業界エキスパートであるビジネスメンバーと連携しながら各プロダクトのフロントエンドを設計・開発・運用していただきます。 〈職務内容詳細〉 ・フロントエンドチームを成長させるリード業務 ・コードレビューとチームの開発体制改善による製品品質の向上 ・開発プロジェクト管理 ・サービスのコンプライアンス、安定性、使いやすさ、柔軟性実現のための継続的な改善業務 〈開発環境〉 ・フロントエンド：JavaScript(React/GraphQL経由)・Typescript ・バックエンド：Ruby・Go ・クラウド・インフラ：Firebase、AWS ・バージョン管理：Github ・CI：CircleCI ・バックログ管理：JIRA ・マシン：最新モデルもしくは希望機種で、開発に十分なスペックのマシンを用意します

[Position description] We created our product 3 years ago and realised that it was no longer aligned with the business strategy. Therefore, last summer we made the decision to rebuild from scratch. We used this opportunity to move our FE stack from Vue.js to React.js as the team was eager to learn. We currently have 2 web applications and soon will have a 3rd, each with different user stories and challenges. ▪ As Tech Lead, responsible for technical decision making for the scrum team ▪ Train team members through code reviews and pair programming ▪ Development project management ▪ Continuous improvement work to ensure service compliance, stability, usability, and flexibility ▪ Contribute to the creation of rules, best practices, and culture across the team 〈職務内容〉 ・テックリードとしてスクラムチームの技術的な意思決定の責任を持つ ・コードレビューやペアプログラミングを通じてチームメンバーを育成する ・開発プロジェクト管理 ・サービスのコンプライアンス、安定性、使いやすさ、柔軟性実現のための継続的な改善業務 ・チーム横断したルール・ベストプラクティス・カルチャーづくりに対する貢献

・ プロダクト戦略・企画の立案・策定・遂行 ・ プロダクトロードマップの策定 ・ ユーザーリサーチの企画・遂行、及びユーザーフィードバックの収集・分析 ・ プロダクトの仕様策定 ・ プロダクトのクオリティ管理・リリース判断

・ 将来的なSaaSとして事業展開を見据えた自社向けオペレーションプロダクトのプロダクトマネージメント。 ・ プロダクト戦略・ロードマップの立案・策定・遂行 ・ オペレーション遂行上の課題・改善策の特定、プロダクトの仕様策定 ・ プロダクトのクオリティ管理・リリース判断

[What will you do?] - Participate in the development and design thinking of the next features of our product - As we're starting the migration from our legacy system (Ruby) to a service-oriented one(Go), you'll have the chance to reevaluate business opportunities to add to the new platform - Build clean, performant APIs and their components to power digital logistics - Own meaningful parts of our service, have an impact, grow with the company. It's not just about writing code, but understanding the real problem to solve [What is our current stack?] We have a Ruby on Rails Back-End, deployed on AWS. We expose our APIs to our Front-End (written in React.js) via GraphQL. However, we are in the process of moving to a service architecture, so we would be happy to hear about your favourite technological stack to use in our next service! 〈職務概要〉 プロダクトの力で「貿易業界の負を解決する圧倒的価値創造」にチャレンジしたいソフトウェアエンジニアの方を募集しています。 顧客の貿易業務の負を解決するプラットフォーム、貿易業務を支えるサプライチェーン全般のオペレーションを支えるプラットフォームの両面の設計・開発が担当領域となります。 プロダクトマネージャーや、サプライチェーン・物流等の業界エキスパートであるビジネスメンバーと連携しながらShippioプロダクトを設計・開発・運用していただきます。 〈職務内容〉 ・自社プロダクトにおける新機能の開発と既存機能の運用・改善 〈開発環境〉 開発言語・フレームワーク：Ruby on Rails、Go、React (GraphQL経由) インフラ：AWS バージョン管理：Github CI：CircleCI バックログ管理：JIRA/Notion マシン：最新モデルもしくは希望機種で、開発に十分なスペックのマシンを用意します

＜募集背景＞ Shippioは2016年に創業し、「理想の物流体験を社会に実装する」をミッションに掲げ、デジタルの力で国際物流の変革を目指しサービスを展開しているスタートアップです。 会社紹介資料：https://tinyurl.com/2hbj66de ＜現在提供しているサービスとメイン顧客群＞ ▪️国際物流DXサービス：デジタルフォワーディング 　売上100億〜1,000億円規模の中堅企業向けにサービスを展開しており、Shippioがフォワーダー（※）としてフォワーディング業務そのものを提供するサービス。 　 　※フォワーダーとは？ 　荷主と運送事業者の間に立ち、輸出入業務を代行する国際輸送分野の「貨物利用運送事業者」を指します。 　海外で生産した商品を日本で流通させる「輸入」や、日本のモノを海外に送る「輸出」に関わるあらゆる手配を行う、国際物流のスペシャリストです。 ▪️貿易業務SaaS：Any Cargo 　売上1,000億円以上のEnterprise企業向けにサービスを展開しており、貿易に関わる様々な業務を管理するSaaS。 　※案件管理、スケジュール可視化、コミュニケーション効率化、書類管理 など ＜インサイドセールスチームのミッション＞ Shippioのインサイドセールスは、マーケティングが獲得してきた顧客リードに対して、課題のヒアリングや、改善した方が良いポイントの啓蒙などを行い、商談を創出するポジションです。 企業規模や業態、立場も様々なお客さまとのコミュニケーションの中で、企業が抱える課題を見つけるだけでなく、他企業の国際貿易DXの成功事例や貿易業界のトレンドを発信する役割も担います。 各ポジションの中で一番お客様と接点を持つ機会が多く且つ電話を中心としたコミュニケーションとなるため、開始1分でお客様の心を掴むことや無形商材を分かりやすく丁寧に伝える技術を身につけられる・活かせるポジションです。 ＜インサイドセールスチームの役割＞ インサイドセールスとは： SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『インサイドセールス』という役割や部門は近年日本でも急速に起用が広がっています。 マーケティング → インサイドセールス → クロージング（いわゆる営業） → CS（カスタマーサクセス） のファネルでビジネス部門を構築し、インサイドセールスはマーケティングが獲得したリードへのアプローチを行います。 単に商談化をすれば良い、のではなくクロージングのパイプラインなどに応じて商談の質・量のバランスをコントロールする『弁』のような働きをします。 インサイドセールスの目標達成は日々の行動をおろそかにしては成し得ないため地道で泥臭い仕事でもやり切る力、定常業務の効率カイゼン力、セルフマネジメント能力が活きるポジションです。 集中してスキルを磨け、またビジネス部門の知識を体系立てて学ぶことができるので、業界知識をもっていない方でも活躍しやすい環境です。 ＜貿易/国際物流知識のキャッチアップについて＞ ドメイン知識がない方でもスムーズにキャッチアップしていただけるように、セールス部ではオンボーディングコンテンツを用意しています。 オンボーディングコンテンツ一例 ・[業界知識] - フォワーディング基礎資料 - ターゲット業界知識資料 ・[顧客理解] 　 - 商談動画 (顧客セグメント別 初回商談動画) - Shippioサービスのデモンストレーション動画 ・[職種理解] - 商談の進め方についてのマニュアル資料(Playbook) …etc Playbook(マニュアル)や商談動画の中には当社のサービスがどのような顧客課題を解決し利用価値を感じていただけているのか？はもちろん、各業界や輸送貨物ごとに発生しうる課題に合わせてナレッジなどもまとめています。 ＜Shippioインサイドセールスチームについて＞ マネージャー1名、メンバー2名の合計3名という少数精鋭で活動しています。 マネージャー：Webマーケティング上場企業出身 メンバー：マーケティング、HR系プロダクトスタートアップ出身 メンバー：建設DXスタートアップ出身 ＜キャリアパス＞ インサイドセールスでまずは経験・実績を積んでいただき、以下の様なキャリア構築の可能性があります。 ・フィールドセールス ・デジタルマーケティング ・インサイドセールスマネージャー ・Biz Ops

【募集背景】 Shippioは2016年に創業し、「理想の物流体験を社会に実装する」をミッションに掲げ、デジタルの力で国際物流の変革を目指しサービスを展開しているスタートアップです。 会社紹介資料：https://tinyurl.com/2hbj66de ＜現在提供しているサービスとメイン顧客群＞ ▪️国際物流DXサービス：デジタルフォワーディング 　売上100億〜1,000億円規模の中堅企業向けにサービスを展開しており、Shippioがフォワーダー（※）としてフォワーディング業務そのものを提供するサービス。 　 　※フォワーダーとは？ 　荷主と運送事業者の間に立ち、輸出入業務を代行する国際輸送分野の「貨物利用運送事業者」を指します。 　海外で生産した商品を日本で流通させる「輸入」や、日本のモノを海外に送る「輸出」に関わるあらゆる手配を行う、国際物流のスペシャリストです。 ▪️貿易業務SaaS：Any Cargo 　売上1,000億円以上のEnterprise企業向けにサービスを展開しており、貿易に関わる様々な業務を管理するSaaS。 　※案件管理、スケジュール可視化、コミュニケーション効率化、書類管理 など ＜インサイドセールスチームのミッション＞ Shippioでは、インサイドセールスのテーマを以下のように設定しています。 「Shippio事業の ”Revenue Engine”組織となる」 当社ではインサイドセールスが、事業成長を大きく牽引する重要なポジションと位置づけ、Shippioの司令塔として事業開発の先端を牽引し、多部門と連携をとりながら、事業目標の達成に向けて最適な施策を実行します。 ＜インサイドセールスチームの役割＞ 生産性の高いインサイドセールス活動を行うためにターゲット業界調査や顧客セグメントの分析を行い、その後の受注、LTVまで効果を測定しアクションを行っております。 またLTVの高い顧客を創出するために集客面についてはマーケティングチームへフィードバックを行ったり、受注活動についてはセールスチームとのコミュニケーションをとるなどチームとして達成すべき目標 / 行動に集中をすること重きを置いているチームです。 ターゲットとするメイン企業群に合わせて、営業戦略もそれぞれに合わせたものを採用しています。 ・KGI 　 - 受注数 　 - 受注率 ・KPI 　 - 商談作成数 　 - 案件化率 　 - CVR(アポイント率) 　 - アクション量(主に架電数、いずれはメール送付数) [中堅企業向け(売上50億円～1000億円)] 【SDR】 展示会や共催セミナー、ホワイトペーパー、事例活用などマーケティング施策の各種企画・運営を行います。マーケティング施策から獲得したリードに対して、電話やメールなどのコミュニケーションを通して商談獲得を行うほか、ターゲットの選定、最適なコミュニケーションスタイルの確率等、より事業をドライブさせるターゲティング戦略を磨いていきます。 【BPO マネジメント】 外部に委託しているBPO組織と連携し提供された獲得商談のROI、CPAなどを計測し外部リソースのマネジメントを行います。 また当社が求めているターゲットを的確に伝え、社内の好事例などを横展開し獲得効率の向上を担っていただきます。 また外部業者のみならず業務委託の方もマネジメントを行い商談数最大化を図っていきます。 [エンタープライズ企業向け(売上1000億円～] ABM（Account Based Marketing）立ち上げ スピード感をもった事業成長を目指すためには、勝てる市場を見定め、どの市場の誰をターゲットにするのか、そしてそこにどのくらいリソースを投下するのかなど、細かく調整し続ける必要があります。 フィールドセールスと連携の上、「Any Cargoの価値を伝えるにはどこの誰に会う必要があるか？」といったターゲット業界の組織構造を理解しながら、アカウントプランを練り狙うべきターゲットを攻略し、手紙やコール等、多岐に渡る手法を用いて有効商談機会を創出していきます。 単に商談獲得を行うだけではなく、時にはクロージングに近いフェーズまで営業活動を行ったりと、直接的にフィールドセールスの成果を最大化する役割を担います。 ＜職務内容＞ ・見込み顧客に対する商談機会の設定 ・マーケティングチームとのマーケティング施策立案 ・ナーチャリング施策の立案・実行 ・セールスチームと協業しながら、エンタープライズ企業向けのABM施策の実行 ＜Shippioインサイドセールスチームについて＞ セールスマネージャー、メンバー2名の合計3名という少数精鋭で活動しています。 マネージャー：Webマーケティング上場企業出身 メンバー：マーケティング、HR系プロダクトスタートアップ出身 メンバー：建設DXスタートアップ出身 ＜貿易/国際物流知識のキャッチアップについて＞ ドメイン知識がない方でもスムーズにキャッチアップしていただけるように、Sales部ではオンボーディングコンテンツを用意しています。コンテンツに沿ってOJT形式でご入社後のトレーニングを行っています。 オンボーディングコンテンツ一例 [業界知識] - フォワーディング基礎資料 - ターゲット業界知識資料 [顧客理解] 　 - 商談動画 (顧客セグメント別 初回商談動画) - Shippioサービスのデモンストレーション動画 [職種理解] - 商談の進め方についてのマニュアル資料(Playbook) …etc Playbook(マニュアル)や商談動画の中には当社のサービスがどのような顧客課題を解決し利用価値を感じていただけているのか？はもちろん、各業界や輸送貨物ごとに発生しうる課題に合わせてナレッジなどもまとめておりますのでご安心ください。 ＜中期的なキャリアの可能性＞ インサイドセールスでまずは経験・実績を積んでいただき、以下の様なキャリア構築の可能性があります。 ・インサイドセールスマネージャー ・フィールドセールス ・デジタルマーケティング ・インサイドセールスマネージャー ・Biz Ops

〈募集背景〉 世界各国との輸出入を手配するデジタルフォワーディングサービスに加えて新たに荷主向け貿易業務SaaS「Any Cargo」を2023年1月に正式ローンチ。Any Cargoのローンチにより貨物の一元管理・可視化が実現し、新たな顧客課題の解決が可能となり、一層エンタープライズ顧客への導入が進んでいます。しかしながら、エンタープライズ顧客獲得の戦略やEnablment等を含めた仕組み化はまだまだ進化が必要な状況です。エンタープライズ顧客向け戦略策定や組織拡大に向けた仕組みづくり・体制構築を行える方を迎え入れたいと考えています。 Any Cargoサービスサイト：https://service.shippio.io/lp/cloud/anycargo 〈職務内容〉 ・エンタープライズ顧客向けの新規営業及びアカウントプランの策定 ・全社戦略に基づいた営業戦略の立案及び執行 ・セールスのKPI及びオペレーションの管理及び高度化 ・セールス組織のマネジメント、体制構築

【募集背景】 Shippioが提供する貿易DX SaaS「Any Cargo」は正式リリースから1年が経過し、数多くの企業様にご利用いただけるようになりました。サービス提供の対象は製造業や商社の直接的なお客様のみに留まらず、物流パートナー様へと急速な勢いで拡大しています。 Any Cargoについて：https://service.shippio.io/lp/cloud/anycargo そんな中、お客様へよりサービスの価値をお届けし、多くの成功体験を実感いただくためにカスタマーサクセスのポジションを強化していくこととなりました。 発足から1年のカスタマーサクセス組織は、ハイタッチによる人への知見の蓄積から、今後の組織拡大を見通し、徐々に組織としてのナレッジやベストプラクティスの構築に舵を切り始めています。 そんな急成長中の組織で一緒に組織の立ち上げを担っていただける方を募集しております。 【職務内容】 ・製造業や商社、物流企業に対するサービス提供としてハイタッチ業務を中心に以下の業務を担っていただきます。 ・お客様へのサービスのご提案 ・お客様のヒアリング及び業務整理と運用フロー構築 ・Any Cargo（クラウドサービス）に値する活用支援 ・問い合わせ対応 ・課題の整理とプロダクトチームへのフィードバック ・オンボーディング 【中期的な職務内容】顧客企業に対する活用拡大の提案 ・中長期的なお取引拡大に向けたプランニング ・全社的な利用拡大提案 ・関係者の巻き込みと要望整理 ・顧客への成果の報告と契約更新に向けた対応

本ポジションでは、2023年1月にリリースした貿易DX SaaS 「Any Cargo」のカスタマーサクセス職を担っていただきます。 Any Cargoはリリース後まだ数ヶ月ではありますが、PMFが見えており特にエンタープライズ領域のお客様に引き合いを多くいただいております。 現在Any Cargoのカスタマーサクセスチームでは顧客体験を重視したサービスオンボーディングに注力しており、サービス開始3ヶ月でしっかりと顧客に価値実感を届けることができる水準まで組織設計が進んできました。ここから先、非連続の成長を遂げていくためにも、オンボーディング後のお客様を更なる成功体験に導き、弊社サービスをより顧客のビジネスフローの中に深く根付かせ、ビジネス規模拡大を牽引していただける様な方を求めております。 【職務内容】 ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用推進とアップセルの推進 ・顧客の貿易業務における課題特定とAny CargoのPMF実現に向けたフィードバックループの推進 ・顧客の組織を跨いだツールの活用浸透及び顧客推進伴走 ・活用状況の分析と効果測定 ・利活用状況のモニタリングと活用向上のための仕組み構築 ・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・事業目標達成に向けたセールス・オペレーション・開発部門との連携 【中期的な職務内容】 本ポジションは他分野との連携が強く求められるため、業務を通して主に3つのキャリアパスを描けます ・カスタマーDXスペシャリスト：顧客データを分析しながら顧客の業務改善に直結する提案のプロフェッショナル ・カスタマーサクセスマネージャー / PMM : お客様の声を社内の関係部門に共有し、サービス価値を向上させる ・事業開発 : 顧客や市場のペイン、ニーズを一早く察知し、事業拡大・成長に繋げる

【募集背景】 2016年から「理想の物流体験を社会に実装する」をミッションに、デジタルの力で国際物流の変革を目指しサービスを開始している国際物流DXサービス(サービス名：デジタルフォワーディング)は、毎年数倍の成長を遂げています。 さらに、2023年1月にサービスリリースをした貿易業務SaaS「Any Cargo」はエンタープライズのお客様を中心にご利用いただく事例が増えています。 当社のサービスをご活用いただき荷主企業の貿易DXにおける「業務の効率化」だけでなく、 顧客のサプライチェーン可視化を起点とした「経営課題解決の支援」を強化していきたく、本ポジションの募集を開始します。 【職務内容】 ・新規顧客の開拓(売上規模100億円～1000億円規模) ・既存顧客への弊社サービスの更なる活用促進のためのアップセル・クロスセル ・顧客のサプライチェーンに関する課題解決を基軸とした経営課題解決の支援 ・サプライチェーン可視化、貿易DXに関する啓蒙活動 ・国際物流・貿易業務・サプライチェーンマネジメントに関する顧客課題の深掘りやプロダクトフィードバックなどによる新規事業開発 【中期的な職務内容】 ・貿易DXを実現するための周辺領域の新規事業開発(フィンテック、通関、物流会社向け新サービスなど) ・事業責任者 ・セールスマネージャー / ディレクター

Shippioは2016年に創業し、「理想の物流体験を社会に実装する」をミッションに掲げ、デジタルの力で国際物流の変革を目指しサービスを展開しているスタートアップです。 会社紹介資料：https://tinyurl.com/2hbj66de ＜現在提供しているサービスとメイン顧客群＞ ▪️国際物流DXサービス：デジタルフォワーディング 　 https://www.shippio.io/ 売上100億〜1,000億円規模の中堅企業向けにサービスを展開しており、Shippioがフォワーダー（※）としてフォワーディング業務そのものを提供するサービス。 　 ▪️貿易業務SaaS：Any Cargo 　 https://service.shippio.io/lp/cloud/anycargo 売上1,000億円以上のエンタープライズ企業向けにサービスを展開しており、貿易に関わる様々な業務を管理するSaaS。 　 ※案件管理、スケジュール可視化、コミュニケーション効率化、書類管理 など ＜職務概要＞ 本ポジションでは、目の前のオペレーションを遂行するだけでなく、社内のプロダクトチームと協業したり、自らテクノロジーを駆使してオペレーションの改善を企画・実行することで、これからの時代に必要なデジタルの経験とスキルを身に付けることができます。 デジタルフォワーディングはまだ新しい領域であり、正解が用意されているわけではありません。 そこで自分たちの意見を反映させながら、未来の国際物流のスタンダードとなるべきデジタルオペレーションを皆でつくっていく、とてもエキサイティングなフェーズです。チャレンジを共に楽しめる方をお待ちしています。 ＜職務内容＞ ・フォワーディング業務 　- 自社のデジタルプラットフォームを使用した顧客対応 - 国際複合一貫輸送にかかる各種手配 - 海外パートナーとのスケジュール調整、折衝業務 - 国内運送/通関パートナーと協力しながらの配送コーディネート ・フォワーディングの中の担当領域における課題の特定と、解決策の企画・推進 ＜オペレーションチームの体制＞ ※デジタルフォワーディングスペシャリストポジションの所属部門 デジタルフォワーディングのオペレーションフローを構築している段階のため、オペレーションの改善や最適化の検証をスピーディーに行うため顧客担当制ではなくJOB型の業務体制にしています。 各チーム数名の少人数制にしており、それぞれが裁量を持って業務を進めることができる、改善提案やアクションをしやすい体制になっています。 Overseas チーム：お客様の要望に合わせた迅速かつ高付加価値なブッキング手配を実現 Customs Clearance チーム：正確かつ効率的なデジタル通関の構築 Delivery チーム：お客様の要望から運送パートナーへの依頼までを限りなく自動化 Payment チーム：デジタルを活用し、目検に頼らない正確かつスピーディな決済を追求 Customer チーム：データドリブンかつ迅速に顧客とコミュニケーションを取り、顧客体験の向上にコミット ※ご希望やキャリアプランに合わせてジョブローテーションも可能です ＜キャリアパスの可能性＞ 1. フォワーディング(オペレーション)マネージャー 役割：フォワーディングサービス全般の管理、デジタルを駆使した業務改善の企画およびプロジェクトマネジメント、オペレーション遂行のための組織設計、メンバーの育成とマネジメント 2. オペレーション企画 役割：オペレーション業務プロセスの設計・構築と運用、チームKPIの策定・設定・モニタリング・改善 3. セールス / カスタマーサクセス 役割：デジタルフォワーディングやプラットフォーム事業の荷主向け新規・既存営業 ＜オペレーション部の紹介＞ ・平均年齢 33歳(2024年3月末時点) ・女性比率 約50% (パートを含む) ＜チーム内のコミュニケーション＞ ・週次の定例ミーティングで各チームからオペレーションの改善提案やプロジェクトについてのディスカションを行い、週次で改善アクションが行われている ・マネージャーとメンバーの1on1を週次で実施。メンバーの伸ばしたいスキルについてのアドバイス、振り返りやフィードバック、キャリアプランに対するサポートを行っている ＜評価制度＞ ・チーム目標と個人目標を定め、半期ごとに自己評価を提出。提出した自己評価を元に上司と自分の目標達成度合いや評価をすり合わせる ・四半期に一度の中間レビューで上司と共に目標に対する進捗やキャリアの希望につながる経験ができているかなどを振り返る機会がある ・目標達成度合いに応じて半期に一度昇級の機会がある ＜マネージャーの略歴＞ オペレーションマネージャー／子会社事業推進室長： 就職活動中に『実行関税率表』（いわゆるタリフ）と出会って通関の道を志し、2011年に地元の港湾運送業者・リンコーコーポレーションに入社。通関士として５年間輸出入通関業務に明け暮れたのち、海上貨物オペレーションや営業など国際物流全般に携わる。2020年3月にShippioオペレーションチームにジョイン。現在は子会社事業推進室長を務める。 オペレーションマネージャー／オペレーション企画マネージャー バッグなどの製造小売ベンチャー、マザーハウスに2011年に入社し、物流を始め、商品発注・材料調達・開発計画・品質管理等、サプライチェーン全部門を統括、2018年からはシンガポール事業の立ち上げ責任者として単身シンガポールに駐在し、ゼロからの組織開発や店舗開発を推進。帰国後、更なるチャレンジを求めて2022年にShippioにジョイン。まだ世に確立されていないデジタルフォワーディングのスタンダードをつくるべくオペレーションの仕組みづくりや自動化に邁進中。 ＜得られるスキル/経験の事例＞ ・プロジェクトマネジメントのスキル ┗経理部門への支払い依頼業務の効率化のためにソフトウェアの導入を半年間のロードマップをたて、経理部門を巻き込んで実行、実際に導入して活用 ・業務プロセス改善・企画のスキル ┗大型顧客向けのオペレーション品質向上のための改善プロジェクトメンバーとして、セールスやソフトウェアエンジニアと顧客向けのソリューションを検討・提供 ┗外部パートナーへの業務依頼を自動化するためにGASやSQLを使って自動化のフローを実装 【参考記事】 https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/uf7g3bi/

Shippioは2016年に創業し、「理想の物流体験を社会に実装する」をミッションに掲げ、デジタルの力で国際物流の変革を目指しサービスを展開しているスタートアップです。 会社紹介資料：https://tinyurl.com/2hbj66de ＜現在提供しているサービスとメイン顧客群＞ ▪️国際物流DXサービス：デジタルフォワーディング 　 https://www.shippio.io/ 売上100億〜1,000億円規模の中堅企業向けにサービスを展開しており、Shippioがフォワーダー（※）としてフォワーディング業務そのものを提供するサービス。 　 ▪️貿易業務SaaS：Any Cargo 　 https://service.shippio.io/lp/cloud/anycargo 売上1,000億円以上のエンタープライズ企業向けにサービスを展開しており、貿易に関わる様々な業務を管理するSaaS。 　 ※案件管理、スケジュール可視化、コミュニケーション効率化、書類管理 など 【職務概要】 デジタルフォワーディング事業における物流パートナー開拓や関係強化など、物流サービスの仕入れに関することは全てこのポジションが担います。また、事業の収益担保のため、部門KPIの達成や収益戦略策定・実施・改善も行います。 【職務内容】 ・提携パートナー（通関会社、運送会社、船会社、航空会社、海外代理店等）の開拓・関係構築 ・提携パートナーからの見積取得、仕入交渉 ・起用パートナーの選定 ・起用パートナーのパフォーマンスに対する品質評価・管理・メンテナンス ・業務委託実績データ（件数・金額）の分析・レポートの作成 ・フォワーディング品質向上に向けた提携パートナーとの業務改善・連携 ・フォワーディングサービスにおけるプライシング業務 【キャリアパス】 ・パートナーセールスマネージャー：パートナーセールスチームをマネジメントする役割 ・フィールドセールス：フォワーディングサービス仕入れ・物流網構築経験を元に、直接顧客との商談・受注までのプロセスを担当する役割 ・Biz Ops：事業横断で各事業の戦略実行の伴走。戦略に基づいたKPI設計、コンディション可視化、施策検証、Ops構築などを担当する役割 ・カスタマーサクセス：将来的なサプライヤープロダクト（物流事業者向けクラウドサービス）の開発に向けたプロダクトチームとの連携、実装後の導入・利活用支援などのサプライヤーへの伴走など、パートナー・サプライヤーサクセスとして活躍の可能性もあります。 【ポジションの魅力】 ・提携パートナーの企業規模に関わらず、幅広い物流サービスの調達経験を積むことができる ・物流業界構造の理解を踏まえ、事業収益に直接インパクトを与えられる施策を実施できる（会社のプロフィットセンターとしての役割） ・物流データを活用し顧客の最適なSCM提案ができるデータドリブンな環境 ・一朝一夕では培われない企業間パートナーシップの構築ノウハウを習得できる ・データドリブンで緻密なプライシング業務を経験できる

〈期待する役割〉 ・プロダクトマネージャーやエンジニアと二人三脚で「何の課題を解決するために、何を、どう作るか」を検討・具体化し、顧客の抱える課題を解決すること 〈職務内容〉 ・成果創出に向けた仮説検証 / UXリサーチ・プロトタイピング（課題発見・コンセプト定義・優先度定義・ユーザビリティ改善 など） ・ユーザの行動変容を促すプロダクト企画・体験設計 ・情報設計・UIデザイン ・デリバリーに向けたエンジニアとのコミュニケーション ・デザインプロセスのアップデート

【概要】 - Shippioが国際物流業界の「イノベーター」から、「リーダー」へ飛躍するための顧客獲得・ブランディングを担うのがShippioのマーケティング・チームです。 - Shippioでは、貿易業務を効率化するSaaSだけではなく、貨物を輸送するオペレーションも組み合わせたデジタルフォワーディング事業を展開しており、より業界に根ざした事業展開をしています。 - Verticalなドメインの事業でありながら、自社主催の業界カンファレンスで3,000人を集客、物流業界最大規模のイベントを運営しています。(参考：https://service.shippio.io/conference/lds2023/) - 業界への深いインサイトを元に、熱狂を生むイベントを一緒に企画していただける仲間を募集します。 【職務内容】 　- フィールド・マーケティングの戦略策定、KPI設定、モニタリング、改善 　- 自社セミナーの企画・集客・運営・登壇 　- 年5-6回程度の展示会出展の企画・オペレーション設計（ISやFSとの協業） 　- IS/FS/CSなど社内関係部門と連携しながら、潜在顧客が求めているコンテンツ（セミナー）を企画 　- 制作物のディレクション及び進捗・品質管理 　- 年次の自社カンファレンス（数千名規模）の企画・協賛交渉・集客・運営・メディアリレーション 　- ターゲット顧客との関係を深化させるためのイベント等の企画・実施 【利用ツール】 MA：Marketo SFA：Salesforce　 ABM：FORCAS　 BI：LookerStudio（旧 GoogleDataStudio） ※ツールに関しては、投資対効果の判断が付けば積極的に導入しています。 【中期的な職務内容】 1. 事業企画／Revenue Opsの立ち上げ 　1. 期間：入社後1年〜 　2. 役割：事業企画/Biz Ops 　3. 背景：複数プロダクトやチーム横串での連携を強化する仕組みづくりにマーケティング業務の経験が活かせると考えられるため 2. Marketing 責任者 1. 期間：入社後1年〜 2. 役割：マーケティング戦略・ブランディング戦略の策定・実行を通してKGI達成に貢献する 3. 背景：より確度の高い戦略を策定・実行する上で、データドリブンなマーケティング組織が求められるため。 3. サービス責任者 1. 期間：入社後2年〜 2. 役割：新規サービスや事業立ち上げの際のビジネス側の責任者 3. 背景：当社は将来的に複数サービスをローンチすることを念頭にしており、同サービス立ち上げ時に際して、Value Propositionの策定や初期顧客の獲得に当たってマーケティング領域での経験は有用であると考えられるため。 【ポジションの魅力】 - 業界のイノベーターとして、新市場創造のためのマーケティング・ブランディングを担うことができる - 日本を代表するエンプラ製造業／商社の経営課題に対してのアプローチができる - グローバルな事業、かつ国際色豊かな開発チームなどダイバーシティあるチーム体制で、スキルを磨くことができる

【募集背景】 祖業である世界各国との輸出入を手配する「デジタルフォワーディング」に加えて、2023年1月に新たに貿易SaaS「Any Cargo」を正式ローンチしました。エンタープライズ向けのAny Cargoのローンチにより、デジタルフォワーディングのターゲットはSMBに寄ることとなり、これまで主軸としてきたイベントマーケティングだけでは、リードの獲得効率が悪く、このタイミングでデジタルチャネルの強化が必要となってきています。そのため、デジタルを軸にした、顧客獲得戦略の策定や、オーガニックなリード獲得を実現するための仕組みづくり・体制構築を行うため、本ポジションを募集します。 Any Cargoサービスサイト：https://service.shippio.io/lp/cloud/anycargo 【概要】 - Shippioが国際物流業界の「イノベーター」から、「リーダー」へ飛躍するための顧客獲得・ブランディングを担って頂きます。 - Verticalなドメインの事業でありながら、自社カンファレンスで3,000人を集客しています。(参考：https://service.shippio.io/conference/lds2023/) 【職務内容】 下記をベースにしつつも、セールスチームとの連携も密に、マーケティングの周辺領域にも業務を広げていただきたいと考えています。 　- 週3開催しているウェビナー施策と連動したWeb集客の計画・広告出稿（媒体・SNS） 　- カンファレンス等自社の大型イベントの集客プランの作成・実行 　- Web広告（リスティング・SNS）の運用とROI最適化 　- Webサイトのコンバージョン導線をモニタリングし、改善点の特定と修正の実行 　- ターゲティングからコンテンツ制作まで、SEO施策立案・運用 　- MAを活用して、見込み顧客のナーチャリングのために、タイムリーなコンテンツ配信を計画・配信 【利用ツール】 MA：Marketo SFA：Salesforce ABM：FORCAS BI：LookerStudio（旧 GoogleDataStudio） サイト分析：Google Analytics, Google Serach Console ※ツールに関しては、投資対効果の判断が付けば積極的に導入しています。 【中期的な職務内容】 1. 事業企画／Revenue Opsの立ち上げ 　1. 期間：入社後1年〜 　2. 役割：事業企画/Biz Ops 　3. 背景：複数プロダクトやチーム横串での連携を強化する仕組みづくりにマーケティング業務の経験が活かせると考えられるため 2. マーケティング責任者 1. 期間：入社後1年〜 2. 役割：マーケティング戦略・ブランディング戦略の策定・実行を通してKGI達成に貢献する 3. 背景：より確度の高い戦略を策定・実行する上で、データドリブンなマーケティング組織が求められるため。 3. サービス責任者 1. 期間：入社後1年〜 2. 役割：新規サービスや事業立ち上げの際のビジネス側の責任者 3. 背景：当社は将来的に複数サービスをローンチすることを念頭にしており、同サービス立ち上げ時に際して、Value Propositionの策定や初期顧客の獲得に当たってマーケティング領域での経験は有用であると考えられるため。 【ポジションの魅力】 - 業界のイノベーターとして、新市場創造のためのマーケティング・ブランディングを担うことができる - 日本を代表するエンプラ製造業／商社の経営課題に対してのアプローチができる

【概要】 - Shippioが国際物流業界の「イノベーター」から、「リーダー」へ飛躍するための顧客獲得・ブランディングを担うのがShippioのマーケティング・チームです。 - Shippioでは、貿易業務を効率化するSaaSだけではなく、貨物を輸送するオペレーションも組み合わせたデジタルフォワーディング事業を展開しており、より業界に根ざした事業展開をしています。 - 業界への深いインサイトを元に、新しい集客チャネルを一緒に構築していただける仲間を募集します。 【職務内容】 - マーケティングチームのKPIモニタリング、改善の仕組みづくり - 各種マーケティングツールを活用した効果測定・分析によるPDCA、業務標準化　 - Demand Waterfall モデルにおける各ファネルの進捗を可視化するデータ・プロセスの設計　 - チームの生産性のボトルネックを明らかにし、MA等のツールを活用しながら、業務爆速化の仕組みを実装 - セールス、カスタマーサクセス、製品開発などの他部門との連携を深化し、マーケティングの効果を最大化。 - データ駆動の文化構築：チームのデータ活用能力を向上させるためのトレーニングやワークショップの提供。 【利用ツール】 - MA：Marketo - SFA/CRM：Salesforce - ABM：FORCAS - BI：LookerStudio（旧 GoogleDataStudio） - サイト分析：Google Analytics, Google Serach Console 　※ツールに関しては、投資対効果の判断が付けば積極的に導入しています。 【中期的な職務内容】 1. 事業企画／Revenue Opsの立ち上げ 　1. 期間：入社後1年〜 　2. 役割：事業企画/Biz Ops 　3. 背景：複数プロダクトやチーム横串での連携を強化する仕組みづくりにマーケティング業務の経験が活かせると考えられるため 2. Marketing 責任者 1. 期間：入社後1年〜 2. 役割：マーケティング戦略・ブランディング戦略の策定・実行を通してKGI達成に貢献する 3. 背景：より確度の高い戦略を策定・実行する上で、データドリブンなマーケティング組織が求められるため。 3. 新規事業責任者 1. 期間：入社後2年〜 2. 役割：新規サービスや事業立ち上げの際のビジネス側の責任者 3. 背景：当社は将来的に複数サービスをローンチすることを念頭にしており、同サービス立ち上げ時に際して、Value Propositionの策定や初期顧客の獲得に当たってマーケティング領域での経験は有用であると考えられるため。 【ポジションの魅力】 - 業界のイノベーターとして、新市場創造のためのマーケティング・ブランディングを担うことができる - 日本を代表するエンプラ製造業／商社の経営課題に対してのアプローチができる - グローバルな事業、かつ国際色豊かな開発チームなどダイバーシティあるチーム体制で、スキルを磨くことができる

【職務内容】 ご入社後には代表取締役や管理部門責任者とともに、以下の業務に携わっていただきます。 ・月次、四半期、年次決算業務 ・連結決算業務 ・開示書類作成 ・監査法人、主幹事証券会社対応 ・税務申告書の作成 ・内部統制を含めた上場企業としての対応 ・組織マネジメント ・業務改善・業務効率化 【ポジションの魅力】 ・経営陣と距離が近いところで経理業務に携わるため、経営視点を養いながら経験を積むことができます。 ・上場準備等をとおして、経理・財務の面から経営陣の戦略的な意思決定サポートの役割を果たすことで、経理スペシャリストとしてだけではなく、財務経理および経営企画分野のゼネラリストとしてキャリアと積むことができます。 ・職種問わず多国籍メンバーが在籍しているため、グローバル環境で勤務できます。

【職務内容】 ご入社後には以下の業務にお取組みいただきます。 ①子会社を含めたグループ決算業務 ②子会社を含めたグループ財務諸表の作成 ③子会社を含めたグループ日次業務（売掛金・買掛金管理、入出金管理など） ④その他会計・税務業務全般 ⑤業務改善・業務効率化 【ポジションの魅力】 ・アーリーフェーズのスタートアップの経理としてジョインすることで会社の成長に伴う変革を経験することができ、かつ短期間のうちに多くの実務を経験できる ・職種問わず多国籍メンバーが在籍しているため、グローバル環境で勤務できる 【中長期的なキャリア形成】 ご入社後①～⑤の業務をご担当いただき、経理としてご経験を積んでいただいたのちは幅広いキャリアをご経験できます。※以下は一例です。キャリア形成については上司と相談をしながら進めていきます。 ・経理スペシャリスト ・財務 / 管理会計 業務

【職務内容】 ・輸出入申告その他通関関連業務の適正かつ迅速な遂行、管理 ・デジタルフォワーディングその他既存事業とのシームレスなオペレーション連携の推進 ・自社開発チームを交えたデジタル通関プロダクトの企画および要件定義 ・通関事業に関わる組織の拡大に向けた施策の立案、実行 【中期的な業務内容】 ・高付加価値な通関サービスの企画 ・通関業務におけるOperational Excellenceの追求 ・隣接領域との提携 【ポジションの魅力】 ・通関士としての専門性と経験を活かして、自社ソフトウェアの開発に携わることができる ・クラウド上での業務遂行やペーパーレスなど、業界の新しいスタンダードを自ら作ることができる ・業務を通じてデータマネジメントスキルやプロジェクトマネジメントスキルを習得できる