通関エキスパート

＜仕事概要＞ Shippioは、日本初の「デジタルフォワーダー」として2016年に設立されました。テクノロジーを活用し、国際物流（フォワーディング）および関連する貿易実務を、ワンストップで効率化・可視化するサービスを提供しています。 主なサービスは以下の通りです。 Shippio Forwarding：輸出入業務に必要な海上・航空輸送、通関、国内輸送などの手配に加え、見積・発注、スケジュールや書類の管理、チャットによるコミュニケーション機能を一体化したクラウド型の物流支援サービスです。 Shippio Cargo：他社フォワーディング業者を利用している案件も含め、荷主がすべての輸送案件をShippioのプラットフォーム上で一元管理できるSaaSです。 Shippio Works：2024年9月に提供を開始した、国際物流に携わる企業同士の業務連携・コミュニケーションを効率化するためのB2Bプラットフォームです。 Shippio Clear：2025年9月に提供を開始した、AI-OCRによる通関書類のデータ化を起点とした通関業務の効率化を実現するクラウドサービスです。 現在、私たちは「産業の転換点をつくる」というミッションのもと、物流・貿易・金流・情報流をすべて統合するプラットフォームの構築を目指しています。業界全体のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、最終的には「産業のトランスフォーメーション＝IX（Industry Transformation）」の実現を目指しています。 ＜職務概要＞ 本ポジションは、通関の専門性を軸に「通関オペレーション」「通関コンサルティング」「通関クラウドサービス提案・導入支援」のいずれかの領域でご活躍いただくポジションです。3領域すべてを兼務いただくのではなく、ご経験・適性や組織・事業の状況を踏まえ、担当領域を決定します。 各領域では、主に以下の役割を担っていただきます。 ●通関オペレーション（Shippio Forwarding）：荷主顧客と通関パートナーの間に立ち、社内外の関係者と協力しながら、日々の通関業務の品質・効率を高める ●通関コンサルティング（Shippio Forwarding）：荷主顧客を対象に、関税節税を中心としたコンサルティングを通じて課題解決を支援する ●通関クラウドサービスの提案・導入支援（Shippio Clear）：通関業者を対象に、通関の専門家としてプリセールスや実務面での活用支援を担い、Shippio Clearの導入・定着を推進する 通関の実務経験を生かしながら、オペレーション・コンサルティング・テクノロジーの力で業界の課題解決に挑戦したい方をお待ちしています。 ＜職務内容＞ 1．通関オペレーション（Shippio Forwarding） ・通関パートナーへの輸出入通関依頼や、食品等輸入届出・外航貨物保険などに関する各種申請・手続き ・荷主顧客と通関パートナーの間に立った調整・折衝、および問い合わせ対応 ・通関業務のプロセス標準化や通関事故の再発防止、KPIモニタリングを通じた品質・効率の改善 2．通関コンサルティング（Shippio Forwarding） ・荷主顧客へのヒアリングや輸入・関税データの分析を通じた現状把握 ・関税節税を中心としたコンサルティングの企画・提案 ・自ら企画・提案した施策の実現に向けた、業務フロー・オペレーションの設計・構築から運用まで 3．通関クラウドサービスの提案・導入支援（Shippio Clear） ・通関の専門家として商談に同席し、通関業者の業務に即したShippio Clearの活用方法を提案 ・導入時の業務フローの整理や設定支援、操作レクチャーなど、実務面での導入支援 ・利用中の通関業者からの実務的な問い合わせ対応や、より効果的な活用方法の提案 ＜中期的なキャリア＞ 担当領域で得た知見を生かし、将来的には以下のようなキャリアも描けます。 1．通関組織のマネジメント・事業運営 ・通関チームのマネジメント、および業務品質・収益性の管理 ・メンバーの目標設定・評価・育成、採用・オンボーディングや教育プログラムの整備 ・グループ通関業者における事業運営・経営への参画 2．コンサルティング領域の拡大 ・関税節税にとどまらない、通関・関税全般のアドバイザリーへの領域拡大 ・荷主顧客のニーズを起点とした、新たなコンサルティングメニューの企画・立ち上げ 3．プロダクト開発への展開 - 通関実務の知見や顧客の声を生かした、Shippio Clearの改善企画・要件定義 - 開発チームと連携した、AIによる通関業務自動化の検証・推進 ＜ポジションの魅力＞ ・通関の専門性を軸に、キャリアの幅を広げられる 顧客に近い役割で得た現場の知見を起点に、組織マネジメントや事業運営、コンサルティング、プロダクト開発へとキャリアを広げられます。通関実務の延長にとどまらず、「通関がわかる」という強みを武器に、ビジネスをつくる力を身につけられます。 ・現場・顧客・サービスづくりが近い環境で通関に関われる 3つの領域が密に連携しています。担当領域で見つけた現場や顧客の課題を、領域の垣根を越えて、業務改善やコンサルティング提案、Shippio Clearの機能改善へと直接つなげられる環境です。 ・立ち上げ期の事業を、仕組みづくりから担える Shippio Clearや通関コンサルティングは、立ち上げ間もない成長段階の事業です。業務プロセスやサービスメニュー、組織体制をつくる段階から関わり、事業の成長を自ら牽引できます。 ＜参考記事＞ ・本ポジションに近い役割を担う社員のブログ（note）：https://note.com/shippio/n/n4da4bf7300de?magazine_key=m4ca74e47446a ・代表が語る通関会社M&Aの背景とその後（THE BRIDGE）：https://thebridge.jp/2025/07/the-founder-of-shippio-shares-their-ma-story-at-ivs2025

・通関業者、またはメーカー・商社等の自社通関部門における通関実務の経験：5年以上 ・日本語ネイティブレベル

・登録通関士としての実務経験 ・国際物流事業者における営業またはカスタマーサービスの経験 ・メーカー・商社等における貿易関連業務の経験 ・各種ITツールを活用した業務分析・改善の経験

・通関業界のデジタル化に関心を持ち、新しい取り組みに挑戦したい方 ・現場の課題に向き合い、実務に根ざしたサービスづくりに携わりたい方 ・ 社内外の関係者と協力しながら、業務改善や課題解決を進められる方 ・顧客の立場に立って課題を捉え、提案や調整ができる方