インサイドセールス

＜募集背景＞ Shippioは2016年に創業し、「理想の物流体験を社会に実装する」をミッションに掲げ、デジタルの力で国際物流の変革を目指しサービスを展開しているスタートアップです。 会社紹介資料：https://tinyurl.com/2hbj66de ＜現在提供しているサービスとメイン顧客群＞ ▪️国際物流DXサービス：デジタルフォワーディング 　売上100億〜1,000億円規模の中堅企業向けにサービスを展開しており、Shippioがフォワーダー（※）としてフォワーディング業務そのものを提供するサービス。 　 　※フォワーダーとは？ 　荷主と運送事業者の間に立ち、輸出入業務を代行する国際輸送分野の「貨物利用運送事業者」を指します。 　海外で生産した商品を日本で流通させる「輸入」や、日本のモノを海外に送る「輸出」に関わるあらゆる手配を行う、国際物流のスペシャリストです。 ▪️貿易業務SaaS：Any Cargo 　売上1,000億円以上のEnterprise企業向けにサービスを展開しており、貿易に関わる様々な業務を管理するSaaS。 　※案件管理、スケジュール可視化、コミュニケーション効率化、書類管理 など ＜インサイドセールスチームのミッション＞ Shippioのインサイドセールスは、マーケティングが獲得してきた顧客リードに対して、課題のヒアリングや、改善した方が良いポイントの啓蒙などを行い、商談を創出するポジションです。 企業規模や業態、立場も様々なお客さまとのコミュニケーションの中で、企業が抱える課題を見つけるだけでなく、他企業の国際貿易DXの成功事例や貿易業界のトレンドを発信する役割も担います。 各ポジションの中で一番お客様と接点を持つ機会が多く且つ電話を中心としたコミュニケーションとなるため、開始1分でお客様の心を掴むことや無形商材を分かりやすく丁寧に伝える技術を身につけられる・活かせるポジションです。 ＜インサイドセールスチームの役割＞ インサイドセールスとは： SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『インサイドセールス』という役割や部門は近年日本でも急速に起用が広がっています。 マーケティング → インサイドセールス → クロージング（いわゆる営業） → CS（カスタマーサクセス） のファネルでビジネス部門を構築し、インサイドセールスはマーケティングが獲得したリードへのアプローチを行います。 単に商談化をすれば良い、のではなくクロージングのパイプラインなどに応じて商談の質・量のバランスをコントロールする『弁』のような働きをします。 インサイドセールスの目標達成は日々の行動をおろそかにしては成し得ないため地道で泥臭い仕事でもやり切る力、定常業務の効率カイゼン力、セルフマネジメント能力が活きるポジションです。 集中してスキルを磨け、またビジネス部門の知識を体系立てて学ぶことができるので、業界知識をもっていない方でも活躍しやすい環境です。 ＜貿易/国際物流知識のキャッチアップについて＞ ドメイン知識がない方でもスムーズにキャッチアップしていただけるように、セールス部ではオンボーディングコンテンツを用意しています。 オンボーディングコンテンツ一例 ・[業界知識] - フォワーディング基礎資料 - ターゲット業界知識資料 ・[顧客理解] 　 - 商談動画 (顧客セグメント別 初回商談動画) - Shippioサービスのデモンストレーション動画 ・[職種理解] - 商談の進め方についてのマニュアル資料(Playbook) …etc Playbook(マニュアル)や商談動画の中には当社のサービスがどのような顧客課題を解決し利用価値を感じていただけているのか？はもちろん、各業界や輸送貨物ごとに発生しうる課題に合わせてナレッジなどもまとめています。 ＜Shippioインサイドセールスチームについて＞ マネージャー1名、メンバー3名の合計4名という少数精鋭で活動しています。 マネージャー：事業会社SCM出身 メンバー：マーケティング、HR系プロダクトスタートアップ出身 メンバー：建設DXスタートアップ出身 メンバー：バックオフィス SaaS メガベンチャー出身 ＜キャリアパス＞ インサイドセールスでまずは経験・実績を積んでいただき、以下の様なキャリア構築の可能性があります。 ・フィールドセールス ・デジタルマーケティング ・インサイドセールスマネージャー ・Biz Ops

・2年以上の新規営業の経験 ・目標達成のために自分で行動目標を設定してPDCAを回してきた経験 (例：トークスクリプトの改善でアポ率向上を達成)

・物流サービスの営業経験(フォワーダー / 倉庫 / 総合物流会社 / 船会社など) ・BtoB SaaSの営業経験

・社会課題の解決につながる様なミッション・仕事をしたいと思っている方 ・新しい知識を習得したり、未経験の業務にチャレンジする前向きな意欲がある方