（seasorize）サービス運用代行・保守業務 の求人一覧 - 株式会社mediba

auPayなどKDDIが提供する、各種サービスや多岐に渡るシステムの運用をサポートしていただく業務です。 　 メールにて対応依頼や情報を受け取り、申請内容の入力や社内ツールアカウントの発行対応など、 専用のツールを用いて必要に応じた作業を実施していただきます。 ※コール業務ではございません 　 手順書やチェックシートに沿って作業を行いますので 未経験者でも熟練者と同じように作業が可能です。 正社員求人はこちら→https://herp.careers/v1/mediba/pAL2ewB0vgYT 　 ＜具体的な業務内容＞ ・auPay加盟店様に関する審査、情報登録、代理申請業務など ・各種ツールアカウントの発行業務 ・ツール利用者からのお問合せ対応 ・その他付随の作業など 　 09:00～09:10 朝礼 09:10～09:30 タスク割り振り・タスク確認 09:30～12:00 ツール利用者監視対応 12:00～13:00 アカウント発行業務 13:00～14:00 ランチ 14:00～14:30 業務利用データの抽出 14:30～16:00 代理申請対応 16:00～17:00 夕礼&チームMTG 17:00～17:30 残業務対応 17:30～18:00 退勤前の対応漏れ確認

au PAYなどのKDDIサービスの利用を希望する企業などの各種申込について、 ガイドラインに照らした審査や、システムへの登録や内容の更新を行います。 ・手順や審査基準に基づいた申込情報の審査 ・専用システムへの登録・更新 ・メール等による関係先の担当者とやり取り ・エクセル等を使用した進捗管理、資料作成 日々、全国から寄せられるお申込みの審査や登録といった オペレーション作業から始めます。申込情報は案件により異なりますが、 チームで分担・協力するため、安心して作業が出来ます。 【所属するチームについて】 多岐にわたる申込案件に柔軟に対応するため、 グループ全体で業務のマルチ化に取り組んでいます。 メイン業務に留まらず、常に新しいスキルを習得し、自己成長できる環境です。 【仕事の魅力／キャリアアップイメージ】 様々なサービスに、「auPAY」や「かんたん決済」を導入するための 審査・登録業務となり、社会の新しいサービスに触れることができるお仕事！ スケジュール管理力やタスク管理力といった、実践的なスキルが着実に身につきます。 将来的には、単純な作業に留まらず、RPA（Robotic Process Automation） など の最新技術を活用した業務効率化にも挑戦できるため、 専門性を高めていきたい方やチームを引っ張るリーダーになりたい方も大歓迎です。 （個人差はありますが、最短1年程度でのリーダー昇格実績あり） 【1日の流れ】 毎日決まった流れではありませんが、主な1日の流れとなります。 9:00～9:30　　勤怠確認・朝礼（本日の対応タスク確認・周知共有） 10:00～13:00　 各業務スタート（案件の審査・登録業務など） 13:00～14:00　 お昼休憩 14:00～17:00　 各業務再開（案件の審査・登録業務など）、進捗管理 18:00　　　　 業務終了・退勤 小休憩をはさみながら、それぞれの業務にご対応いただきます。

キャッシュレス決済（QRコード決済）に関する事務業務です。 日本各地の自治体と協力して行うキャンペーンに関する事務作業のほか、 企業様からのご依頼内容の確認と反映、帳票作成などを行います。 ・Excelなどを使ったリスト作成・更新、データ内容の重複確認 ・関係者とのリスト連携、問い合わせ対応 ※電話対応はありません ・企業様や営業担当者からのデータ変更依頼の対応、システムへの反映 ・キャンペーンスケジュールの確認・調整、進行管理 ・その他、上記に関する業務改善などチーム運営に付随する業務 【入社後の流れ】 まずは仕事内容にあるオペレーション業務からスタート！ 少しずつ業務に慣れていただきますので安心です。 ゆくゆくはチーム運営や新規案件の立ち上げにつづけて、 Excelの関数やマクロ、RPAやAIなどを用いた効率化・業務改善に 関わっていただきます！

■監視業務 PCやスマートフォン、携帯電話を使って、 Webサイトや様々なコンテンツの定期的な動作確認や監視としてご活躍いただきます。 サイトのリンク切れや不適切な内容がないか等の確認を行います。 ■スポーツ事業運用業務 バレーボール・野球・ラグビー等のライブ配信の開始/終了設定や ロードレースの投票コンテンツの更新を行います。 また、ロードレースのライブ配信のチャット監視等を実施することもあります。 ■災害対応業務 大規模災害時や不測の障害や災害等が発生した場合には、 関連サイトへのお知らせ掲載や関係各所へ 報告メールを送るなど業務は多岐にわたります。 24時間365日、休むことなく人々に各種情報やサービスを提供するうえで わたしたちの業務はまさに無くてはならない存在。 数々の経験を経て、知識・技術共に大きく自己成長できる環境だと思います。 なお、レクチャー中はトレーナーと共に業務を行うので 未経験の方もご安心ください。

auPayなどKDDIが提供する、各種サービスや多岐に渡るシステムの運用をサポートしていただく業務です。 　 メールにて対応依頼や情報を受け取り、申請内容の入力や社内ツールアカウントの発行対応など、 専用のツールを用いて必要に応じた作業を実施していただきます。 ※コール業務ではございません 　 手順書やチェックシートに沿って作業を行いますので 未経験者でも熟練者と同じように作業が可能です。 　 ＜具体的な業務内容＞ ・auPay加盟店様に関する審査、情報登録、代理申請業務など ・各種ツールアカウントの発行業務 ・ツール利用者からのお問合せ対応 ・その他付随の作業など 　 09:00～09:10 朝礼 09:10～09:30 タスク割り振り・タスク確認 09:30～12:00 ツール利用者監視対応 12:00～13:00 アカウント発行業務 13:00～14:00 ランチ 14:00～14:30 業務利用データの抽出 14:30～16:00 代理申請対応 16:00～17:00 夕礼&チームMTG 17:00～17:30 残業務対応 17:30～18:00 退勤前の対応漏れ確認

■監視業務 PCやスマートフォン、携帯電話を使って、 Webサイトや様々なコンテンツの定期的な動作確認や監視としてご活躍いただきます。 サイトのリンク切れや不適切な内容がないか等の確認を行います。 ■スポーツ事業運用業務 バレーボール・野球・ラグビー等のライブ配信の開始/終了設定や ロードレースの投票コンテンツの更新を行います。 また、ロードレースのライブ配信のチャット監視等を実施することもあります。 ■災害対応業務 大規模災害時や不測の障害や災害等が発生した場合には、 関連サイトへのお知らせ掲載や関係各所へ 報告メールを送るなど業務は多岐にわたります。 24時間365日、休むことなく人々に各種情報やサービスを提供するうえで わたしたちの業務はまさに無くてはならない存在。 数々の経験を経て、知識・技術共に大きく自己成長できる環境だと思います。 なお、レクチャー中はトレーナーと共に業務を行うので 未経験の方もご安心ください。

クライアント企業の業務プロセスを深く理解し、課題解決と価値向上をリードするポジションです。 　 BPOサービスの基盤をメンバーとともにゼロから構築しながら、継続的な業務改善やDX推進を担い、 クライアントの事業成長に深く貢献していただきます。 将来的には、チームリーダーやプロジェクトマネージャーとして、 より大きな裁量と責任範囲でご活躍いただくことを期待しています。 【所属するチームについて】 20～30代が中心の落ち着いた雰囲気のチームです。 新卒メンバーから業界経験者まで、多様なバックグラウンドを持つ仲間が集まっています。 大切にしているのは「共創と協働」のスピリット。 目標や方向性が定まれば、あとはメンバー一人ひとりが主体的にアイデアを出し、 行動していく「自走力」を重視しています。 単に業務をこなすだけでなく、新しい業務領域を「みんなで一緒に作り上げていく」ことを楽しむチームです。 【仕事の魅力／キャリアアップイメージ】 この仕事の最大の魅力は、日本最大級の会員基盤を持つKDDIサービスの バックオフィス業務という、社会的影響の大きいプロジェクトマネジメントを経験できる点です。 具体的には、 ・新規業務の要件定義・仕様策定 ・既存業務フローの再設計 ・QCDの維持・向上を目的とした問題管理 といった業務を通じて、サービス品質の根幹を支えます。 まだ形のない新しい業務を自らゼロから作り上げる「喜び」と「達成感」は 何物にも代えがたいものです。 身につくスキルは、複雑な要求を整理する力、そして多様な関係者と 合意形成を図る折衝力などがあります。 【1日の流れ】 09:00～09:30 朝礼&タスク割り振り・タスク確認 09:30～12:00 新規業務の要件定義など資料作成 12:00～13:00 既存業務の改善活動に向けた打合せ 13:00～14:00 ランチ 14:00～15:00 クライアントへの成果共有 15:00～16:00 業務フローの構築などドキュメンテーション 16:00～17:00 夕礼&チームMTG 17:00～18:00 チーム全体の対応漏れ確認

サービス担当部門からの要望に合わせ、部署間や対外的な折衝を行いながら 今後のプロモーションに活用するデータを抽出するための設計書を作成します。 また、設計書に基づいてWebクエリを活用してデータの抽出を行う業務です。 抽出対象はKDDI各種サービスにおけるご契約内容や決済関連のデータとなります。 【所属するチームについて】 au PAYなどKDDIが提供する、各種サービスに関わるキャンペーン・プロモーションを目的とした データ抽出を専門に担うチームです。 具体的には・・・ １．利用促進の企画や分析を行うチーム（主管部門）から、「このキャンペーンにこの情報が必要」という依頼を受けます。 ２．その依頼に合わせ、お客様情報を含む様々なデータ群の中から、 　　どのようなデータを抽出するか検討し、その手順を記した「設計書」を作成します。 ３．作成した設計書に基づき、実際にデータ群の中から必要な情報だけを正確に取り出します。 ４．抽出したデータを、利用促進の企画や分析を行うチーム（主管部門）に渡します。 利用促進のための企画や分析がスムーズに進むよう、必要なデータを「正しく、使える状態」にして提供する、 分析・施策実行の「縁の下の力持ち」となる役割です。 【仕事の魅力／キャリアアップイメージ】 KDDIの担当者をはじめとした、様々なステークホルダーとコミュニケーションを取るなかで折衝力が身につきます。 データ構造を理解しながら設計書を作成していくため、構造化の概念が理解できるようになります。 【1日の流れ】 09:00～10:00 業務準備・チーム朝礼 10:00～13:00 設計書作成・データ抽出 13:00～14:00 お昼 14:00～15:00 設計書確認会 15:00～17:00 設計書作成・データ抽出 17:00～18:00 作業締め確認、残タスク対応

当社はKDDIが提供する様々なコンテンツにおける各種BPOサービスを展開する企業です。 au関連サービスをはじめ、障害対応、審査・登録業務、広告運用など、多様なサービスを提供。 高品質な運用代行・保守業務を通じて、クライアントに最適な運用ソリューションをお届けします。 当社の管理職として、品質（Quality）、コスト（Cost）、納期（Delivery）を意識した組織運営をお任せします。 業務品質の向上や生産性の最大化を図りながら、コスト効率を意識した運用を推進し、最適な納期管理を実現。 目標達成に向けて自ら模範を示しつつ、部下やスタッフを指導・管理し、組織全体のパフォーマンスを最適化することがミッションです。 【具体的な業務内容】 ・事業方針の浸透（徹底）とQCD向上の推進 ・目標設定および進捗管理（QCDを重視） ・部下の育成・評価を通じた組織力の強化 ・効率化・生産性向上を踏まえたチームビルディング ・労務管理および業務最適化によるコストコントロール 【仕事のやりがい】 ・直接現場でのチーム運営を行う中で、組織やスタッフの成長を実感することができます。 ・個人ではなくチーム全体の成果を挙げるため、部下の能力や成長度合いを考慮し、 　自らの意思決定にもとづいた采配を振ることができます。 ・クライアントとの直接的な窓口となるため、 　成果に対する評価をダイレクトに受け、スタッフと分かち合うことができます。 【責任・厳しさ】 ・チーム全体を動かしながら、前線でクライアントと対峙し要求に応える必要があるため、 　現場での問題解決力が重視され、迅速かつ適切な判断が求められます。 ・業務品質、生産性、部下の育成などチーム状況にあわせた課題を発掘・整理し、 　お客様や会社の期待する成果を実現することです。 　例：事故件数〇〇件以内、効率化〇〇人月、日々の業務内における部下育成 　　　十人十色の部下の目標設定とその実現にむけた支援と、結果への1次評価 本社であるmedibaがKDDIグループ会社のため KDDI本体やKDDIグループとの関わりが強い会社です。 実際に例年KDDIへ出向、本社常駐を常時行っており、 出張・出向はキャリアアップの一つのポイントになっています。 選考回数 書類選考⇒1次面接（seasroize幹部）⇒最終面接（seasorize役員） ※選考回数は変更になる場合もあります。 ※ご希望に応じて、選考前にカジュアル面談を実施することも可能です。

# 仕事内容 KDDIが提供するサービスの利用に関する審査・登録・検証・監視業務の運用と 案件の進捗管理など業務マネジメント、及びクライアントとのやりとりを行います。 リーダーとして各業務を理解をしたうえで、日々の業務配分や進捗確認・調整をしたり、 管理職と連携しながらクライアントとの折衝や課題解決に取り組んでいただきます。 その他、生産性向上や効率化による業務改善・品質向上の取り組みや 新サービス開始時の運用手順整備なども行っています。 選考回数 書類選考⇒1次面接（seasroize幹部）⇒最終面接（seasorize役員） ※選考回数は変更になる場合もあります。 ※ご希望に応じて、選考前にカジュアル面談を実施することも可能です。