82_28.KDDIサービスオペレーション／正社員／オープン求人（seasorize）

私たちはau関連サービスをはじめとした 様々なコンテンツにおける各種BPOサービス事業を展開し、 最適な運用ソリューションを提供しています。 ※選考を通じて、対話を重ねながら配属先を決定いたします。 配属後は、ご自身のご経験やスキルに応じて業務の幅を広げていただきます。 【主な業務内容】 ■サービス運用・保守 KDDI提供サービスの利用に関する審査、登録、検証、監視等の 運用業務をお願いします。 サービスを安定させるためのルールやマニュアルを守りながら 日々の業務を通じて質の高いサービスを提供します。 ■業務管理・推進 チームの担当案件の日々の業務配分、進捗管理やリソース（人員・時間）の 調整などをお願いします。 各業務フローを深く理解した上で、遅延や問題が発生しないよう 管理・推進していただきます。 ■クライアント対応・課題解決 管理職と連携しながら、クライアントとの折衝や各種調整を行ったり、 運用上で発生した課題に対する解決策の立案と実行をお願いします。 ■業務改善・品質向上 高品質なデジタルBPOサービスを提供するための運用設計や業務改善、 新しいau関連サービス開始時のマニュアル整備などをお願いします。

・PC操作の実務経験がある方 　（Excel・Word・PowerPoint・ビジネスメール等） ・周囲を巻き込み、プロジェクトや業務上の課題を主体的に解決まで導いた経験 　（職種・役職は問いません）

・IT/BPO業界経験のある方 ・Excelの関数やマクロの使用経験がある方 ・ITパスポートまたは情報技術者資格をお持ちの方

seasorize’s CREDOを体現出来る方 ・変化する環境に柔軟に対応し、自ら課題を見つけ挑戦できる方 ・相手の意図を汲み取り、期待を上回る価値を提供するために創意工夫できる方 ・自身のスキル向上のための努力を惜しまない方 ・現状の課題を正確に把握し、あるべき姿とのギャップを明確にできる方