大手通信キャリアグループのBPO事業ラインマネージャー
仕事概要
当社はKDDIが提供する様々なコンテンツにおける各種BPOサービスを展開する企業です。
au関連サービスをはじめ、障害対応、審査・登録業務、広告運用など、多様なサービスを提供。
高品質な運用代行・保守業務を通じて、クライアントに最適な運用ソリューションをお届けします。
当社の管理職として、品質(Quality)、コスト(Cost)、納期(Delivery)を意識した組織運営をお任せします。
業務品質の向上や生産性の最大化を図りながら、コスト効率を意識した運用を推進し、最適な納期管理を実現。
目標達成に向けて自ら模範を示しつつ、部下やスタッフを指導・管理し、組織全体のパフォーマンスを最適化することがミッションです。
【具体的な業務内容】
・事業方針の浸透(徹底)とQCD向上の推進
・目標設定および進捗管理(QCDを重視)
・部下の育成・評価を通じた組織力の強化
・効率化・生産性向上を踏まえたチームビルディング
・労務管理および業務最適化によるコストコントロール
【仕事のやりがい】
・直接現場でのチーム運営を行う中で、組織やスタッフの成長を実感することができます。
・個人ではなくチーム全体の成果を挙げるため、部下の能力や成長度合いを考慮し、
自らの意思決定にもとづいた采配を振ることができます。
・クライアントとの直接的な窓口となるため、
成果に対する評価をダイレクトに受け、スタッフと分かち合うことができます。
【責任・厳しさ】
・チーム全体を動かしながら、前線でクライアントと対峙し要求に応える必要があるため、
現場での問題解決力が重視され、迅速かつ適切な判断が求められます。
・業務品質、生産性、部下の育成などチーム状況にあわせた課題を発掘・整理し、
お客様や会社の期待する成果を実現することです。
例:事故件数〇〇件以内、効率化〇〇人月、日々の業務内における部下育成
十人十色の部下の目標設定とその実現にむけた支援と、結果への1次評価
本社であるmedibaがKDDIグループ会社のため
KDDI本体やKDDIグループとの関わりが強い会社です。
実際に例年KDDIへ出向、本社常駐を常時行っており、
出張・出向はキャリアアップの一つのポイントになっています。
選考回数
書類選考⇒1次面接(seasroize幹部)⇒最終面接(seasorize役員)
※選考回数は変更になる場合もあります。
※ご希望に応じて、選考前にカジュアル面談を実施することも可能です。
必須スキル
Ⅰ.会社の戦略や方針を理解し、自身の考えと結びつけながら組織運営ができる方
Ⅱ.組織全体の成果を重視し、スタッフが能力を最大限に発揮できる環境を構築できる方
Ⅲ.組織やサービスのQCD(品質・コスト・納期)を改善した経験のある方
Ⅳ.クライアントの要望を的確に把握し、計画立案から実現まで推進した経験のある方
Ⅴ.部下の能力や実績を適切に評価し、公正な人事評価を行った経験のある方
【歓迎スキル】
・管理職経験(1~3年以上)
・IT/BPO業界実務経験(1~3年以上)
求める人物像
こんな方と働きたいです
・seasorizeの方針(CREDOや中期経営計画)を理解、共感してくれる人
・自らの考えに基づいて、行動を起こすことができる人
・変化を楽しみ何事もチャンスと捉え挑戦する人
・何事にも強い意思を持って粘り強くやり遂げることができる人
・周りを巻き込んで前に進める人
応募概要
給与 | 月給 320,000~340,000円 年収 4,650,000~4,890,000円 |
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勤務地 | 901-2134 沖縄県浦添市字港川512番地55 ゆがふBizタワー浦添港川5F |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 休日・休暇 ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制(土日祝祭日、年末年始) ・年次有給休暇:初年度15日付与(入社月によって按分) ・アニバーサリー休暇(年1回) ・育児休暇、介護休暇等 ※管理職候補(契約社員)については、 配属先によりシフト制になる場合があります。 就業時間 9:00~18:00、10:00~19:00(実働8時間) ※他担当案件により変動 |
福利厚生 | ・海が一望できるオフィス ・無料駐車場完備(敷地内徒歩1分) ・交通費実費支給(ガソリン代含む) ・テレワーク支援手当 ・福利厚生サービス ・au通信補助(毎月の携帯電話代一部補助) ・定期健康診断(受診料補助) ・インフルエンザ予防接種(一部補助) ・階層別研修(トップリーグ沖縄) ・慶弔見舞金 ・社会保険完備 ・オフィスカジュアルOK ・KDDI持株会(正社員) ・KDDIグループ団体保険制度(正社員) ・年3度のseasorize全体の懇親会(全額会社負担)あり ・出張、出向時、諸手当あり (出張手当、家賃全額負担、月1回帰省旅費全額負担など、当社規定に基づく) |
企業情報
企業名 | 株式会社mediba |
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設立年月 | 2000年12月6日 |
本社所在地 | 〒141-0021 東京都品川区上大崎2-13-30 oak meguro 5階 |
資本金 | 10億3500万円 |
従業員数 | 533名(※2024年4月現在) |