大手通信キャリアグループのBPO事業ラインマネージャー
仕事概要
KDDI提供サービスの利用を希望する企業からの各種申請を、
書面やPC上で確認し、ガイドラインに照らした審査・設定登録など、
当該サービスの運用を行うチームのマネージャーとして以下の業務をお任せいたします。
・利用申込の受領と内容確認
・メール等による関係先の担当者とやり取り
※不備を解消し、滞りなく反映できるよう処理を進めます。
・運用手順の改善や変更、新しいサービス開始時の処理手順の構築。
業務品質向上、生産性の最大化を目指し、課せられた目標の達成に向け、
自ら規範を示しながら部下やチームスタッフをまとめ、
指導・管理することが業務のミッションです。
仕事のやりがい
・直接現場でのチーム運営を行う中で、組織やスタッフの成長を実感することができます。
・個人ではなくチーム全体の成果を挙げるため、部下の能力や成長度合いを考慮し、
自らの意思決定にもとづいた采配を振ることができます。
・クライアントとの直接的な窓口となるため、成果に対する評価をダイレクトに受け、
チームスタッフと分かち合うことができます。
責任・厳しさ
・チーム全体を動かしながら、前線でクライアントと対峙し要求に応える必要があるため、
現場での問題解決力が重視され、迅速かつ適切な判断が求められます。
・業務品質、生産性、部下の育成などチーム状況にあわせた課題を発掘・整理し、
お客様や会社の期待する成果を実現することです。
例:事故件数〇〇件以内、効率化〇〇人月、日々の業務内における部下育成
十人十色の部下の目標設定とその実現にむけた支援と、結果への1次評価
本社であるmedibaがKDDIグループ会社のため
KDDI本体やKDDIグループとの関わりが強い会社です。
実際に例年KDDIへ出向、本社常駐を常時行っており、
出張・出向はキャリアアップの一つのポイントになっています。
選考回数
書類選考⇒1次面接(seasroize幹部)⇒最終面接(seasorize役員)
※選考回数は変更になる場合もあります。
※ご希望に応じて、選考前にカジュアル面談を実施することも可能です。
必須スキル
Ⅰ.会社の戦略や方針と自信の考えを紐づけ、組織運営ができる方
Ⅱ.組織成果を重視し、スタッフの能力を最大限に発揮できる環境(状態)を構築できる方
Ⅲ.組織の課題を解決に向けた仕組み作りと定量管理をベースとしたPDCA運営ができる方
Ⅳ.業務におけるクライアントとの折衝・交渉を円滑に行えるコミュニケーション能力のある方
Ⅴ.どのような状況下においても常にポジティブに捉え挑戦を楽しむことが出来る方
求める人物像
こんな方と働きたいです
・seasorizeの方針(CREDOや中期経営計画)を理解、共感してくれる人
・自らの考えに基づいて、行動を起こすことができる人
・変化を楽しみ何事もチャンスと捉え挑戦する人
・何事にも強い意思を持って粘り強くやり遂げることができる人
・周りを巻き込んで前に進める人
応募概要
給与 | 月給 320,000~340,000円 年収 4,650,000~4,890,000円 |
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勤務地 | 901-2134 沖縄県浦添市字港川512番地55 ゆがふBizタワー浦添港川5F |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 休日・休暇 ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制(土日祝祭日、年末年始) ・年次有給休暇:初年度15日付与(入社月によって按分) ・アニバーサリー休暇(年1回) ・育児休暇、介護休暇等 ※管理職候補(契約社員)については、 配属先によりシフト制になる場合があります。 就業時間 9:00~18:00、10:00~19:00(実働8時間) ※他担当案件により変動 |
福利厚生 | ・海が一望できるオフィス ・無料駐車場完備(敷地内徒歩1分) ・交通費実費支給(ガソリン代含む) ・テレワーク支援手当 ・福利厚生サービス ・au通信補助(毎月の携帯電話代一部補助) ・定期健康診断(受診料補助) ・インフルエンザ予防接種(一部補助) ・階層別研修(トップリーグ沖縄) ・慶弔見舞金 ・社会保険完備 ・オフィスカジュアルOK ・KDDI持株会(正社員) ・KDDIグループ団体保険制度(正社員) ・年3度のseasorize全体の懇親会(全額会社負担)あり ・出張、出向時、諸手当あり (出張手当、家賃全額負担、月1回帰省旅費全額負担など、当社規定に基づく) |
企業情報
企業名 | 株式会社mediba |
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設立年月 | 2000年12月6日 |
本社所在地 | 〒141-0021 東京都品川区上大崎2-13-30 oak meguro 5階 |
資本金 | 10億3500万円 |
従業員数 | 533名(※2024年4月現在) |