SureSide事業部 の求人一覧 - 株式会社Algoage

============= Algoageについて ============= Algoageは、東京大学出身の機械学習研究者によって創設されたスタートアップです。2020年に合同会社DMM.comと資本業務提携を結び、誰かの痛みに、事業で挑み次の“当たり前”をつくる会社です。 ◻︎ MISSION 次の「当たり前」を生み出す ◻︎ VISION 誰かの痛みに、事業づくりで挑み続ける。 ◻︎ POLICY 事業成長のためになら惜しみのない投資を。 ================  SureSide事業について  ================= カスタマーサポート領域のAIプロダクト「SureSide」を開発・提供しています。 約2年間、DMMのコンタクトセンターに当事者として入り込み、現場の"痛み"の中で磨き上げてきたCS向けAIです。 「人がAIの世話をする」のではなく「AIが人を助ける」、現場で本当に成果を出すことにこだわって設計しています。 ▼参考リンク  - サービスサイト： https://sureside.ai/#concept  - プレスリリース： https://dmm-corp.com/press/service/5428/ - コンセプトムービー： https://youtu.be/9IsVC9MFfAc ◻︎ 募集背景 Algoageの既存事業「DMMチャットブーストCV」「DMMビジネスAI」はともに堅調に成長し、安定した事業基盤を築いています。その基盤を活かして最も力を注いでいるのが、新規事業の立ち上げと拡大です。SureSideは約2年間のPoC/MVP検証を経て2026年5月に正式リリースし、ここからが本格的なサービス拡大フェーズ。少数精鋭チームをスケーラブルな組織へと進化させ、事業成長を牽引するコアメンバーを求めています。 ◻︎ 業務内容 まずはBizDev／PM／営業として事業の最前線に入っていただき、ゆくゆく事業統括へとステップアップしていただくイメージです。その対象がSureSideになるのか、あるいはAlgoageが次に立ち上げる新規事業になるのかは、ご本人の適性と事業状況を見ながら一緒に決めていきます。 ・入社初期 - 事業仮説の構築：市場調査・競合分析・顧客課題の構造化から、未開拓セグメントの攻略仮説を立案 - 勝ち筋の高速検証：BizDevとして顧客ヒアリング→提案→実装→効果測定を回し、仮説を検証 - 顧客の成果づくり：案件に応じてPM／営業の実務を担い、現場の成果に踏み込む - プロダクトへの還元：現場で得た示唆を開発チームにフィードバックし、提供価値を磨き込む ・中期 - 事業戦略の策定：担当領域のGo-to-Market戦略・ターゲティング・収益モデル・プライシングの設計 - データドリブンの事業運営：KPI・ユニットエコノミクス・パイプラインの設計と運用、意思決定 - 勝ち筋の型化・仕組み化：再現性のある営業・導入プロセスを構築し、組織へスケールさせる - 非連続な成長の設計：ジャンプした成長シナリオの構想と実行、新たな事業の種の探索 - 事業統括への拡張：事業責任者・居原と握りながら、戦略・PL・組織を含む事業統括の範囲を広げる ◻︎ 本ポジションの魅力 - 巨大市場×生成AIの成長領域で事業立ち上げをリードできる - 大規模顧客基盤を活かした実証とスケールの両立ができる - 事業創造会社のコアメンバーとして裁量を持てる - 本事業に限らず、次の事業の種を作っていくことに挑戦できる

============= Algoageについて ============= Algoageは、東京大学出身の機械学習研究者によって創設されたスタートアップです。2020年に合同会社DMM.comと資本業務提携を結び、誰かの痛みに、事業で挑み次の“当たり前”をつくる会社です。 ◻︎ MISSION 次の「当たり前」を生み出す ◻︎ VISION 誰かの痛みに、事業づくりで挑み続ける。 ◻︎ POLICY 事業成長のためになら惜しみのない投資を。 ================  SureSide事業について  ================= 新規事業のカスタマーサポート領域AIプロダクト「SureSide」は、約2年間にわたるPoC/MVPの開発・検証を経て、2026年5月に正式リリースしました。ここからが本当の勝負——本格的なサービス拡大に向けて、組織体制を一気に加速させていくフェーズに入ります。 約2年間、DMMのコンタクトセンターに当事者として入り込み、現場の"痛み"の中で磨き上げてきたCS向けAIです。「人がAIの世話をする」のではなく「AIが人を助ける」——現場で本当に成果を出すことにこだわって設計しています。   ▼参考リンク  - サービスサイト： https://sureside.ai/#concept  - プレスリリース： https://dmm-corp.com/press/service/5428/ - コンセプトムービー： https://youtu.be/9IsVC9MFfAc ◻︎ 募集背景 これまでBizDevが0→1フェーズの事業企画・提案をリードしてきましたが、受注後の導入・運用フェーズにおける課題解決を体系的に推進できる人材が不足しています。 特にAIソリューションは、顧客ごとに利用環境やデータ構造が異なり、導入後に初めて見えてくる課題も多く存在します。そのため、導入して終わりではなく、導入後の運用データ/ログ・KPIをもとに改善を回し続けることで価値を最大化する必要があります。 そこで、顧客課題を正確に捉えながら、顧客・開発・BizDevを巻き込み改善サイクルをドライブできるPjMを募集します。生成AIの業務活用を推進し、生成AIネイティブな新しい価値創出に挑戦していただくポジションです。 ◻︎ 業務内容 本ポジションは「導入して終わり」ではなく、導入後の運用ログ/KPI等をもとに改善を回し、価値最大化まで推進する役割です。AIソリューションの導入、運用プロジェクトを推進し、顧客課題の解決とサービス改善のため、以下のような業務をお任せします。 １）プロジェクト推進 - AI/データ活用プロジェクト（生成AI含む）の導入〜運用フェーズにおける進行管理 - 経営陣、開発、BizDev、クライアント等の複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進（合意形成/期待値調整含む） ２）顧客課題の発見、要件定義 - データ構造、業務フロー、運用実態を理解した上での顧客課題の抽出 - 開発チームと連携し、改善につながる仕様（要件/優先順位/受入条件）の策定 ３）改善サイクルの実行（導入後の価値最大化） - 運用ログ、KPI/定量データの分析に基づいた改善仮説の立案 - 開発・BizDevへのフィードバックループ構築（仮説→実装→検証→改善） ４）成果モニタリングと報告 - 定量、定性の成果を計測し、社内、クライアントへ共有 - プロジェクトの成功体験を再現可能な形に仕組み化 ◻︎ 本ポジションの魅力 - 巨大市場×生成AIの成長領域で事業立ち上げをリードできる - 大規模顧客基盤を活かした実証とスケールの両立ができる - 事業創造会社のコアメンバーとして裁量を持てる

============= Algoageについて ============= Algoageは、東京大学出身の機械学習研究者によって創設されたスタートアップです。2020年に合同会社DMM.comと資本業務提携を結び、誰かの痛みに、事業で挑み次の“当たり前”をつくる会社です。 ◻︎ MISSION 次の「当たり前」を生み出す ◻︎ VISION 誰かの痛みに、事業づくりで挑み続ける。 ◻︎ POLICY 事業成長のためになら惜しみのない投資を。 ================  SureSide事業について  ================= 新規事業のカスタマーサポート領域AIプロダクト「SureSide」は、約2年間にわたるPoC/MVPの開発・検証を経て、2026年5月に正式リリースしました。ここからが本当の勝負——本格的なサービス拡大に向けて、組織体制を一気に加速させていくフェーズに入ります。 約2年間、DMMのコンタクトセンターに当事者として入り込み、現場の"痛み"の中で磨き上げてきたCS向けAIです。「人がAIの世話をする」のではなく「AIが人を助ける」——現場で本当に成果を出すことにこだわって設計しています。   ▼参考リンク  - サービスサイト： https://sureside.ai/#concept  - プレスリリース： https://dmm-corp.com/press/service/5428/ - コンセプトムービー： https://youtu.be/9IsVC9MFfAc ◻︎ 募集背景 これまでBizDevが0→1フェーズの事業企画・提案をリードしてきましたが、受注後の導入・運用フェーズにおける課題解決を体系的に推進できる人材が不足しています。 特にAIソリューションは、顧客ごとに利用環境やデータ構造が異なり、導入後に初めて見えてくる課題も多く存在します。そのため、導入して終わりではなく、導入後の運用データ/ログ・KPIをもとに改善を回し続けることで価値を最大化する必要があります。 そこで、顧客課題を正確に捉えながら、顧客・開発・BizDevを巻き込み改善サイクルをドライブできるPjMを募集します。生成AIの業務活用を推進し、生成AIネイティブな新しい価値創出に挑戦していただくポジションです。 ◻︎ 業務内容 AIソリューションの導入、運用プロジェクトを推進し、顧客課題の解決とサービス改善のため、以下のような業務をお任せします。 １）プロジェクト推進 -AI、データ活用プロジェクトの進行管理 -経営陣、開発、BizDev、クライアントなど複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進 ２）顧客課題の発見、要件定義 -データ構造、~~運用~~業務フローを理解した上での顧客課題の抽出 -開発チームと連携し、改善につながる仕様の策定 ３）改善サイクルの実行 -運用ログやKPI分析に基づいた改善仮説の立案 -開発やBizDevへのフィードバックループの構築 ４）成果モニタリングと報告 -定量、定性の成果を計測し、社内、クライアントへ共有 -プロジェクトの成功体験を再現可能な形に仕組み化 ◻︎ 本ポジションの魅力 - 巨大市場×生成AIの成長領域で事業立ち上げをリードできる - 大規模顧客基盤を活かした実証とスケールの両立ができる - 事業創造会社のコアメンバーとして裁量を持てる

================ 本ポジションについて ================ ◻︎ 募集背景 algoageの既存事業である「DMMチャットブーストCV」も堅調に成長を続けており、既存事業の運営と新規事業の両立・強化が今後のミッションとなります。 新規事業はグループ会社でのPoC/MVPの開発・検証を完了し、これから本格的なサービス拡大に向けた重要な局面を迎えています。 少数精鋭の開発チームから、スケーラブルな技術組織へと成長させるため、組織全体をマネジメントし、技術戦略を推進するリーダーが必要です。 CTO・CEOと共に技術組織を構築・運営しながら、DMMチャットブーストCVを中心とした既存事業の安定成長と、新規事業の立ち上げ・拡大を両立していただきます。 また、将来的には既存事業の技術組織再編や、グループ全体の技術戦略立案にも携わっていただく可能性があります。 新規事業と既存事業の双方に深く関与し、長期的な視点で技術組織の設計・構築に取り組める方を求めています。 ◻︎ 主要業務 - 組織マネジメント: 技術組織の設計・構築 - ピープルマネジメント: エンジニア採用戦略立案・実行、メンバーの成長支援・評価 - プロジェクトマネジメント: 開発プロセスの最適化、PMメンバーの教育と標準化 - 文化醸成: 自律的な意思決定を促す組織文化の構築、エンジニアの主体性育成 - 外部発信: テックカンファレンス登壇、技術ブログ執筆 ◻︎ 本ポジションの魅力 第2創業期のいま、AIを核にした新規事業の立ち上げと、既存事業を含む技術組織再編の両輪を同時に推進できます。DMMグループのアセットを活かしつつ、最先端の技術基盤を活かして、採用・評価制度・開発プロセス・文化づくりまでを一貫してリードできる、裁量とスケールの大きな環境です。 ============= Algoageについて ============= Algoageは、東京大学出身の機械学習研究者によって創設されたスタートアップです。2020年に合同会社DMM.comと資本業務提携を結び、誰かの痛みに、事業で挑み次の“当たり前”をつくる会社です。 ◻︎ MISSION 次の「当たり前」を生み出す ◻︎ VISION 誰かの痛みに、事業づくりで挑み続ける。 ◻︎ POLICY 事業成長のためになら惜しみのない投資を。 ================= SureSide事業について ================= 私たちは、カスタマーサポート領域のAIプロダクト「SureSide」を開発・提供しています。 約2年間、DMMのコンタクトセンターに当事者として入り込み、現場の"痛み"の中で磨き上げてきたCS向けAIです。 「人がAIの世話をする」のではなく「AIが人を助ける」——現場で本当に成果を出すことにこだわって設計しています。 （DMMとの共同事業として2026年5月にリリースしました） ▼参考リンク - サービスサイト： https://sureside.ai/#concept - プレスリリース： https://dmm-corp.com/press/service/5428/ - コンセプトムービー： https://youtu.be/9IsVC9MFfAc ◻︎ 部門体制 ※兼務含む 経営：CEO 1名 ／ CTO 1名 ／ R&D責任者 1名 【1. リード・マネジメント】 - EM：4名 - PjM：4名 - PdM：5名 - TechLead：3名 【2. プロダクト開発】 - フルスタックエンジニア：22名 - 基盤開発：8名 【3. 基盤・横断機能】 - 基礎研究（AI R&D）：4名 - AI性能チューニング：4名 - インフラ ／ SRE ／ セキュリティ：3名 - QA：2名（＋外部QAパートナーと連携） - デザイン：2名 ◻︎ 技術スタック - フロントエンド: React/Next.js、Chrome Extension - バックエンド: TypeScript/Hono/Drizzle、Python - データベース: PostgreSQL、Qdrant（ベクトルDB） - インフラ: AWS、Terraform - CI/CD: GitHub Actions - 監視: Datadog - AI: OpenAI/Anthropic API 等

================ 本ポジションについて ================ ◻︎ 主要業務 PM/CTO/エンジニアと複雑な要件をすり合わせながら、バックエンドを中心としてインフラやフロントを跨ぐ主要機能の設計・実装をリードをしていただきます。 ◻︎ 本ポジションの魅力 1. 技術と組織の両面から “0 → 1 → 10 → 100” を本気で経験できます 2. ソフトウェア開発において横断的に携われる【技術領域の広さ・自由度・裁量の大きさ】があります 3. 開発効率化、チーム運営、採用など “開発組織の骨組み” を自ら設計できます 4. スタートアップならではの 高速な意思決定・実行サイクルがあります。 ============= Algoageについて ============= Algoageは、東京大学出身の機械学習研究者によって創設されたスタートアップです。2020年に合同会社DMM.comと資本業務提携を結び、誰かの痛みに、事業で挑み次の“当たり前”をつくる会社です。 ◻︎ MISSION 次の「当たり前」を生み出す ◻︎ VISION 誰かの痛みに、事業づくりで挑み続ける。 ◻︎ POLICY 事業成長のためになら惜しみのない投資を。 ================= SureSide事業について ================= 私たちは、カスタマーサポート領域のAIプロダクト「SureSide」を開発・提供しています。 約2年間、DMMのコンタクトセンターに当事者として入り込み、現場の"痛み"の中で磨き上げてきたCS向けAIです。 「人がAIの世話をする」のではなく「AIが人を助ける」——現場で本当に成果を出すことにこだわって設計しています。 （DMMとの共同事業として2026年5月にリリースしました） ▼参考リンク - サービスサイト： https://sureside.ai/#concept - プレスリリース： https://dmm-corp.com/press/service/5428/ - コンセプトムービー： https://youtu.be/9IsVC9MFfAc ◻︎ 部門体制 ※兼務含む 経営：CEO 1名 ／ CTO 1名 ／ R&D責任者 1名 【1. リード・マネジメント】 - EM：4名 - PjM：4名 - PdM：5名 - TechLead：3名 【2. プロダクト開発】 - フルスタックエンジニア：22名 - 基盤開発：8名 【3. 基盤・横断機能】 - 基礎研究（AI R&D）：4名 - AI性能チューニング：4名 - インフラ ／ SRE ／ セキュリティ：3名 - QA：2名（＋外部QAパートナーと連携） - デザイン：2名 ◻︎ 技術スタック - フロントエンド: React/Next.js、Chrome Extension - バックエンド: TypeScript/Hono/Drizzle、Python - データベース: PostgreSQL、Qdrant（ベクトルDB） - インフラ: AWS、Terraform - CI/CD: GitHub Actions - 監視: Datadog - AI: OpenAI/Anthropic API 等

================ 本ポジションについて ================ ◻︎ 募集背景 MVP検証を終え、現在は初期パートナーへの導入と機能拡張を並行して進める成長フェーズです。今後はTypeScriptを基軸としたサービス分割を推進しつつ、短期間での開発速度最大化と高い品質維持を両立できるエンジニアリングマネージャーを募集します。 本ポジションは、生成AIを活用したツール開発における設計とチーム運営を担い、0→1→10の事業過渡期において安定したデリバリーと組織基盤の構築をリードする役割です。 ◻︎ 主要業務 - 組織マネジメント: チーム編成/稼働計画、1on1、評価・育成 - 開発プロセス整備: スクラムの運用/部分的にWBSの定義とタスクマネジメント、定例/非同期コミュニケーション設計 - ステークホルダー調整: PM/CTO/エンジニアと連携してリスク・課題の見える化・優先度調整 - 技術意思決定の促進: コードレビューのポリシー作成、エンジニアのDX向上の取り組み - 採用・オンボーディング: JD作成、選考フロー運用、オンボ資料・Runbook整備 ◻︎ 本ポジションの魅力 生成AIを活用したツール開発の設計・運用の中核を担い、0→1→10の事業過渡期においてDMMグループのリソースを活かしながら、組織編成やプロセス・制度・文化づくりをゼロから構築できます。今後のキャリアとしてVPoEやCTOを目指せる選択肢もあり、幅広い経営・組織課題に挑戦できる環境です。 ============= Algoageについて ============= Algoageは、東京大学出身の機械学習研究者によって創設されたスタートアップです。2020年に合同会社DMM.comと資本業務提携を結び、誰かの痛みに、事業で挑み次の“当たり前”をつくる会社です。 ◻︎ MISSION 次の「当たり前」を生み出す ◻︎ VISION 誰かの痛みに、事業づくりで挑み続ける。 ◻︎ POLICY 事業成長のためになら惜しみのない投資を。 ================= SureSide事業について ================= 私たちは、カスタマーサポート領域のAIプロダクト「SureSide」を開発・提供しています。 約2年間、DMMのコンタクトセンターに当事者として入り込み、現場の"痛み"の中で磨き上げてきたCS向けAIです。 「人がAIの世話をする」のではなく「AIが人を助ける」——現場で本当に成果を出すことにこだわって設計しています。 （DMMとの共同事業として2026年5月にリリースしました） ▼参考リンク - サービスサイト： https://sureside.ai/#concept - プレスリリース： https://dmm-corp.com/press/service/5428/ - コンセプトムービー： https://youtu.be/9IsVC9MFfAc ◻︎ 部門体制 ※兼務含む 経営：CEO 1名 ／ CTO 1名 ／ R&D責任者 1名 【1. リード・マネジメント】 - EM：4名 - PjM：4名 - PdM：5名 - TechLead：3名 【2. プロダクト開発】 - フルスタックエンジニア：22名 - 基盤開発：8名 【3. 基盤・横断機能】 - 基礎研究（AI R&D）：4名 - AI性能チューニング：4名 - インフラ ／ SRE ／ セキュリティ：3名 - QA：2名（＋外部QAパートナーと連携） - デザイン：2名 ◻︎ 技術スタック - フロントエンド: React/Next.js、Chrome Extension - バックエンド: TypeScript/Hono/Drizzle、Python - データベース: PostgreSQL、Qdrant（ベクトルDB） - インフラ: AWS、Terraform - CI/CD: GitHub Actions - 監視: Datadog - AI: OpenAI/Anthropic API 等

================ 本ポジションについて ================ ◻︎ 募集背景 Algoageでは、AI領域の事業拡大に伴い、複数の新規プロダクトを同時並行で推進しています。 現在は、企画・開発・顧客連携が急速に立ち上がっており、事業全体の中核を担うプロダクトマネジメント機能がまだ整いきっていない状態です。  これまでエンジニアや経営陣がハンズオンでプロダクトを前に進めてきましたが、 ・プロダクト数の増加 ・0→1と1→10が混在するフェーズ ・顧客要件や営業同行などの幅広い役割の増加 ・経営と開発を繋ぐ意思決定の必要性 といった状況から、専任のPdMが担うべき領域が急激に拡大 しています。 そのため、一人目PdMとして仕組みづくりから携わり、複数プロダクトを束ねる基盤をつくれる方 を求めています。 ◻︎ 主要業務 - KGI/KPI設計・効果測定・改善のロードマップ策定 - 実験設計（AB/多腕）とプロダクト分析（行動/品質/コスト） - PoC→β→本番の導入プロセス設計、CS/営業/マーケ連携 - 競合分析・優位性検証とプロダクト戦略の立案 ◻︎ 本ポジションの魅力 1. 一人目PdMとして、ゼロから仕組みを構築できる 2. CEOとCTOと密に連携しながら事業を推進できる 3. 大手グループのアセット × スタートアップのスピード感の両方のメリットを得られる 4. 極限までAIを活用したプロダクト開発に携わることができる ============= Algoageについて ============= Algoageは、東京大学出身の機械学習研究者によって創設されたスタートアップです。2020年に合同会社DMM.comと資本業務提携を結び、誰かの痛みに、事業で挑み次の“当たり前”をつくる会社です。 ◻︎ MISSION 次の「当たり前」を生み出す ◻︎ VISION 誰かの痛みに、事業づくりで挑み続ける。 ◻︎ POLICY 事業成長のためになら惜しみのない投資を。 ================= SureSide事業について ================= 私たちは、カスタマーサポート領域のAIプロダクト「SureSide」を開発・提供しています。 約2年間、DMMのコンタクトセンターに当事者として入り込み、現場の"痛み"の中で磨き上げてきたCS向けAIです。 「人がAIの世話をする」のではなく「AIが人を助ける」——現場で本当に成果を出すことにこだわって設計しています。 （DMMとの共同事業として2026年5月にリリースしました） ▼参考リンク - サービスサイト： https://sureside.ai/#concept - プレスリリース： https://dmm-corp.com/press/service/5428/ - コンセプトムービー： https://youtu.be/9IsVC9MFfAc ◻︎ 部門体制 ※兼務含む 経営：CEO 1名 ／ CTO 1名 ／ R&D責任者 1名 【1. リード・マネジメント】 - EM：4名 - PjM：4名 - PdM：5名 - TechLead：3名 【2. プロダクト開発】 - フルスタックエンジニア：22名 - 基盤開発：8名 【3. 基盤・横断機能】 - 基礎研究（AI R&D）：4名 - AI性能チューニング：4名 - インフラ ／ SRE ／ セキュリティ：3名 - QA：2名（＋外部QAパートナーと連携） - デザイン：2名 ◻︎ 技術スタック - フロントエンド: React/Next.js、Chrome Extension - バックエンド: TypeScript/Hono/Drizzle、Python - データベース: PostgreSQL、Qdrant（ベクトルDB） - インフラ: AWS、Terraform - CI/CD: GitHub Actions - 監視: Datadog - AI: OpenAI/Anthropic API 等

================ 本ポジションについて ================ ◻︎ 募集背景 Algoageでは、AI領域の事業拡大に伴い、複数の新規プロダクトを同時並行で推進しています。 現在は、企画・開発・顧客連携が急速に立ち上がっており、事業全体の中核を担うPM機能がまだ整いきっていない状態です。  これまでエンジニアや経営陣がハンズオンでプロダクトを前に進めてきましたが、 ・プロダクト数の増加 ・0→1と1→10が混在するフェーズ ・顧客要件や営業同行などの幅広い役割の増加 ・経営と開発を繋ぐ意思決定の必要性 といった状況から、PMが担うべき領域が急激に拡大 しています。 そのため、PMとしてプロジェクト推進をになってくださる方を求めています。 ◻︎ 主要業務 - 競合分析・優位性検証とプロダクト戦略の立案 - プロジェクト計画立案（スコープ定義、WBS作成、スケジュール策定） - 要件定義〜詳細仕様の整理と、エンジニア/デザイナー/ビジネス部門との橋渡し - 進捗管理、課題管理、リスク管理、品質管理の推進 - リリース計画の策定〜実行（PoC・β・本番リリース等の進行管理） - 関係部署（CS/営業/マーケ/経営層）とのコミュニケーション・調整 - プロジェクト成果の振り返り（効果検証、改善提案、プロセス最適化） ◻︎ 本ポジションの魅力 1. 上流〜下流まで一気通貫でプロジェクトをリードできる 2. PdM/PjMとして１つのプロダクトを自分の手で成長させていける 3. CEOとCTOと密に連携しながら事業を推進できる 4. 大手グループのアセット × スタートアップのスピード感の両方のメリットを得られる 5. 極限までAIを活用したプロダクト開発に携わることができる ============= Algoageについて ============= Algoageは、東京大学出身の機械学習研究者によって創設されたスタートアップです。2020年に合同会社DMM.comと資本業務提携を結び、誰かの痛みに、事業で挑み次の“当たり前”をつくる会社です。 ◻︎ MISSION 次の「当たり前」を生み出す ◻︎ VISION 誰かの痛みに、事業づくりで挑み続ける。 ◻︎ POLICY 事業成長のためになら惜しみのない投資を。 ================= SureSide事業について ================= 私たちは、カスタマーサポート領域のAIプロダクト「SureSide」を開発・提供しています。 約2年間、DMMのコンタクトセンターに当事者として入り込み、現場の"痛み"の中で磨き上げてきたCS向けAIです。 「人がAIの世話をする」のではなく「AIが人を助ける」——現場で本当に成果を出すことにこだわって設計しています。 （DMMとの共同事業として2026年5月にリリースしました） ▼参考リンク - サービスサイト： https://sureside.ai/#concept - プレスリリース： https://dmm-corp.com/press/service/5428/ - コンセプトムービー： https://youtu.be/9IsVC9MFfAc ◻︎ 部門体制 ※兼務含む 経営：CEO 1名 ／ CTO 1名 ／ R&D責任者 1名 【1. リード・マネジメント】 - EM：4名 - PjM：4名 - PdM：5名 - TechLead：3名 【2. プロダクト開発】 - フルスタックエンジニア：22名 - 基盤開発：8名 【3. 基盤・横断機能】 - 基礎研究（AI R&D）：4名 - AI性能チューニング：4名 - インフラ ／ SRE ／ セキュリティ：3名 - QA：2名（＋外部QAパートナーと連携） - デザイン：2名 ◻︎ 技術スタック - フロントエンド: React/Next.js、Chrome Extension - バックエンド: TypeScript/Hono/Drizzle、Python - データベース: PostgreSQL、Qdrant（ベクトルDB） - インフラ: AWS、Terraform - CI/CD: GitHub Actions - 監視: Datadog - AI: OpenAI/Anthropic API 等

================ 本ポジションについて ================ ◻︎ 募集背景 私たちは、コンタクトセンターにおける通話中のオペレーター支援から、通話後業務の効率化までを一体で実現する、ブラウザ拡張型の音声アシスタントプロダクトを開発しています。 現在はMVP検証を終え、初期パートナー企業への導入・検証と、正式提供に向けた機能拡張を並行して進めるフェーズにあります。 今後、複数の顧客企業への展開を進めるにあたり、顧客の業務課題を深く理解し、事業方針と接続しながら、プロダクトビジョンやKGI・KPI、ロードマップを設計・推進する体制を強化します。 そこで今回、顧客との対話を起点にプロダクトの提供価値を定義し、事業責任者やエンジニア、営業、CSなどの関係者を巻き込みながら、プロダクトの成長を牽引するPdMを募集します。 ◻︎ 主要業務 - 顧客企業や利用者へのヒアリングを通じた、業務課題・利用環境・ニーズの整理 - 事業方針や顧客課題を踏まえた、プロダクトビジョンおよびロードマップの策定 - ブラウザ拡張型プロダクトにおけるPRD策定・要件定義・仕様策定 - KGI・KPI（ACW短縮、AHT削減など）の設計、効果測定、改善施策の立案 - 顧客要望、事業インパクト、技術的な実現可能性を踏まえた開発優先順位の決定 - エンジニアとの議論を通じた仕様の具体化と、リリースまでの推進 - 事業責任者、営業、CS、導入PM、エンジニアとの連携 - プロダクト間におけるデータ連携・機能連携の要件整理および仕様調整 ◻︎ 本ポジションの魅力 正式提供に向けてプロダクトを磨き込むフェーズにおいて、顧客との対話を通じた課題発見から、プロダクトビジョン、KGI・KPI、ロードマップ、具体的な機能要件の策定まで一貫して携わることができます。 顧客から寄せられた要望をそのまま機能化するのではなく、その背景にある業務課題や目的を捉え、事業として目指す方向性や技術的な実現可能性を踏まえながら、プロダクトとして提供すべき価値を定義していくポジションです。 通話中支援、通話後業務の効率化、ナレッジ活用という3つの価値を一体で設計し、ブラウザ拡張機能を通じて既存の業務環境へ組み込む、難易度と事業インパクトの大きいプロダクトづくりに挑戦できます。 ============= Algoageについて ============= Algoageは、東京大学出身の機械学習研究者によって創設されたスタートアップです。 2020年に合同会社DMM.comと資本業務提携を締結し、「誰かの痛みに、事業づくりで挑み続ける。」というビジョンのもと、次の「当たり前」となる事業やプロダクトの創出に取り組んでいます。 ◻︎ MISSION 次の「当たり前」を生み出す ◻︎ VISION 誰かの痛みに、事業づくりで挑み続ける ◻︎ POLICY 事業成長のためになら惜しみのない投資を ================= SureSide事業について ================= 私たちは、カスタマーサポート領域のAIプロダクト「SureSide」を開発・提供しています。 約2年間にわたり、DMMのコンタクトセンターに当事者として入り込み、現場が抱える課題と向き合いながら磨き上げてきた、カスタマーサポート向けのAIプロダクトです。 「人がAIの世話をする」のではなく、「AIが人を助ける」。 現場で実際に活用され、具体的な成果につながることにこだわって設計しています。 DMMとの共同事業として、2026年5月にリリースしました。 ▼参考リンク - サービスサイト：https://sureside.ai/#concept - プレスリリース：https://dmm-corp.com/press/service/5428/ - コンセプトムービー：https://youtu.be/9IsVC9MFfAc ◻︎ 部門体制 ※兼務含む 経営：CEO 1名 ／ CTO 1名 ／ R&D責任者 1名 【1. リード・マネジメント】 - EM：4名 - PjM：4名 - PdM：5名 - Tech Lead：3名 【2. プロダクト開発】 - フルスタックエンジニア：22名 - 基盤開発：8名 【3. 基盤・横断機能】 - 基礎研究（AI R&D）：4名 - AI性能チューニング：4名 - インフラ ／ SRE ／ セキュリティ：3名 - QA：2名（外部QAパートナーとも連携） - デザイン：2名 ◻︎ 技術スタック - フロントエンド：React、Next.js、Chrome Extension - バックエンド：TypeScript、Hono、Drizzle、Python - データベース：PostgreSQL、Qdrant（ベクトルデータベース） - インフラ：AWS、Terraform - CI/CD：GitHub Actions - 監視：Datadog - AI：OpenAI API、Anthropic API など

================ 本ポジションについて ================ ◻︎ 募集背景 MVP検証を終え、現在は初期パートナーへの導入と機能拡張を並行して進める成長フェーズです。導入社数の拡大に伴い、価値検証〜本番運用までを高速でつなぐ常設FDEを募集します。 本ポジションは、顧客要件の分解からPoC/本番化、セルフサーブ化・運用移管までを一貫推進する役割です。 ◻︎ 主要業務 - 顧客要件の分解・PoC設計・最小実装→本番化 - 実運用ワークフローの文書化と、エージェント/タスク定義への落とし込み - Evals作成と品質計測、ログ/プロンプトデータの分析・改善 - 内製ツール/スクリプトの作成による反復作業の自動化 - SDKや開発者ドキュメントの改善（顧客フィードバックの反映） ◻︎ 本ポジションの魅力 顧客価値とプロダクト進化をダイレクトに結び付けながら、TS/Microservices/LLM 基盤の実運用でフルスタックとして成長できます。導入標準の型化やセルフサーブ化にも関与し、再現性のある価値提供を拡張できます。 ============= Algoageについて ============= Algoageは、東京大学出身の機械学習研究者によって創設されたスタートアップです。2020年に合同会社DMM.comと資本業務提携を結び、誰かの痛みに、事業で挑み次の“当たり前”をつくる会社です。 ◻︎ MISSION 次の「当たり前」を生み出す ◻︎ VISION 誰かの痛みに、事業づくりで挑み続ける。 ◻︎ POLICY 事業成長のためになら惜しみのない投資を。 ================= SureSide事業について ================= 私たちは、カスタマーサポート領域のAIプロダクト「SureSide」を開発・提供しています。 約2年間、DMMのコンタクトセンターに当事者として入り込み、現場の"痛み"の中で磨き上げてきたCS向けAIです。 「人がAIの世話をする」のではなく「AIが人を助ける」——現場で本当に成果を出すことにこだわって設計しています。 （DMMとの共同事業として2026年5月にリリースしました） ▼参考リンク - サービスサイト： https://sureside.ai/#concept - プレスリリース： https://dmm-corp.com/press/service/5428/ - コンセプトムービー： https://youtu.be/9IsVC9MFfAc ◻︎ 部門体制 ※兼務含む 経営：CEO 1名 ／ CTO 1名 ／ R&D責任者 1名 【1. リード・マネジメント】 - EM：4名 - PjM：4名 - PdM：5名 - TechLead：3名 【2. プロダクト開発】 - フルスタックエンジニア：22名 - 基盤開発：8名 【3. 基盤・横断機能】 - 基礎研究（AI R&D）：4名 - AI性能チューニング：4名 - インフラ ／ SRE ／ セキュリティ：3名 - QA：2名（＋外部QAパートナーと連携） - デザイン：2名 ◻︎ 技術スタック - フロントエンド: React/Next.js、Chrome Extension - バックエンド: TypeScript/Hono/Drizzle、Python - データベース: PostgreSQL、Qdrant（ベクトルDB） - インフラ: AWS、Terraform - CI/CD: GitHub Actions - 監視: Datadog - AI: OpenAI/Anthropic API 等

================== 本ポジションについて ================== ◻︎ 募集背景 生成 AI の独自性を強化し、品質/速度/コストの最適化を進めるため、AI エンジニアを募集します。 ◻︎ 主要業務 - LLM 連携（OpenAI/Anthropic 等）、モデル選択/プロンプト最適化/評価 - ベクトル検索（Qdrant）・インデキシング・関連度改善 - 推論パイプラインの設計・最適化（レイテンシ/コスト/再現性） - 品質評価基盤・A/B テスト・自動評価メトリクスの実装 ◻︎ 本ポジションの魅力 プロダクトに直結する形で AI の品質と体験を磨き込み、運用改善までを一気通貫で推進できます。品質・速度・コストの最適化をデータで語れる環境です。 ============= Algoageについて ============= Algoageは、東京大学出身の機械学習研究者によって創設されたスタートアップです。2020年に合同会社DMM.comと資本業務提携を結び、誰かの痛みに、事業で挑み次の“当たり前”をつくる会社です。 ◻︎ MISSION 次の「当たり前」を生み出す ◻︎ VISION 誰かの痛みに、事業づくりで挑み続ける。 ◻︎ POLICY 事業成長のためになら惜しみのない投資を。 ================= SureSide事業について ================= 私たちは、カスタマーサポート領域のAIプロダクト「SureSide」を開発・提供しています。 約2年間、DMMのコンタクトセンターに当事者として入り込み、現場の"痛み"の中で磨き上げてきたCS向けAIです。 「人がAIの世話をする」のではなく「AIが人を助ける」——現場で本当に成果を出すことにこだわって設計しています。 （DMMとの共同事業として2026年5月にリリースしました） ▼参考リンク - サービスサイト： https://sureside.ai/#concept - プレスリリース： https://dmm-corp.com/press/service/5428/ - コンセプトムービー： https://youtu.be/9IsVC9MFfAc ◻︎ 部門体制 ※兼務含む 経営：CEO 1名 ／ CTO 1名 ／ R&D責任者 1名 【1. リード・マネジメント】 - EM：4名 - PjM：4名 - PdM：5名 - TechLead：3名 【2. プロダクト開発】 - フルスタックエンジニア：22名 - 基盤開発：8名 【3. 基盤・横断機能】 - 基礎研究（AI R&D）：4名 - AI性能チューニング：4名 - インフラ ／ SRE ／ セキュリティ：3名 - QA：2名（＋外部QAパートナーと連携） - デザイン：2名 ◻︎ 技術スタック - フロントエンド: React/Next.js、Chrome Extension - バックエンド: TypeScript/Hono/Drizzle、Python - データベース: PostgreSQL、Qdrant（ベクトルDB） - インフラ: AWS、Terraform - CI/CD: GitHub Actions - 監視: Datadog - AI: OpenAI/Anthropic API 等

============= 本ポジションについて ============= ◻︎ 募集背景 テキスト対話インターフェースを中核とするプロダクトは、MVP検証を終え、現在は初期パートナー企業への導入と機能拡張を並行して進める成長フェーズにあります。 今後、複数の顧客企業への導入を円滑に進めていくためには、顧客ごとに異なる業務要件やシステム環境を整理し、営業・CS・エンジニアなどの関係者と連携しながら、プロジェクト全体を推進する体制の強化が必要です。 そこで今回、顧客への導入における要件整理、進行管理、仕様調整、関係者との合意形成を担うプロジェクトマネージャーを募集します。 ◻︎ 主要業務 - 顧客企業へのプロダクト導入における要件整理およびプロジェクト推進 - 顧客の業務課題や要望のヒアリング、および仕様・タスクへの整理 - 導入スケジュール、マイルストーン、課題、リスク、対応状況の管理 - 顧客、営業、CS、エンジニア、関連プロダクトチームとの調整および合意形成 - API連携、認証、データ連携などに関する仕様調整 - 顧客要望、プロダクトの標準仕様、開発工数などを踏まえた対応方針および優先順位の整理 - 導入後に発生する問い合わせ、追加要望、課題の整理および開発チームとの連携 - 複数の顧客導入プロジェクトにおける進捗、課題、対応状況の可視化 ◻︎ 本ポジションの魅力 プロダクトの顧客導入が本格化するフェーズにおいて、顧客と開発チームの間に立ち、要件整理からリリース、導入後の改善まで一貫して携わることができます。 単にスケジュールやタスクを管理するだけではなく、顧客の業務課題や要望を丁寧に整理し、技術的な実現可能性やプロダクト全体への影響を踏まえながら、関係者とともに最適な進め方を検討していく役割です。 複数の顧客企業やプロダクトチームと連携しながら、今後の導入プロセスやプロジェクト運営の仕組みづくりにも関われる、裁量の大きいポジションです。 ◻︎ 弊社の魅力 生成AIを、開発、会議、ドキュメント作成、情報整理など、日々のさまざまな業務に積極的に活用しているチームです。 定型的な作業や情報整理をAIによって効率化することで、顧客課題の理解、仕様の検討、関係者との合意形成など、人が担うべき判断やコミュニケーションに集中できる環境づくりを進めています。 エンジニアや事業メンバーとの距離が近く、プロダクト、技術、顧客課題について日常的に議論しながら、スピード感を持ってプロジェクトを推進できる環境です。 ============= Algoageについて ============= Algoageは、東京大学出身の機械学習研究者によって創設されたスタートアップです。 2020年に合同会社DMM.comと資本業務提携を結び、誰かの痛みに、事業で挑み次の“当たり前”をつくる会社です。 ◻︎ MISSION 次の「当たり前」を生み出す ◻︎ VISION 誰かの痛みに、事業づくりで挑み続ける ◻︎ POLICY 事業成長のためになら惜しみのない投資を ================= SureSide事業について ================= 私たちは、カスタマーサポート領域のAIプロダクト「SureSide」を開発・提供しています。 約2年間、DMMのコンタクトセンターに当事者として入り込み、現場の"痛み"の中で磨き上げてきたCS向けAIです。 「人がAIの世話をする」のではなく「AIが人を助ける」——現場で本当に成果を出すことにこだわって設計しています。 （DMMとの共同事業として2026年5月にリリースしました） ▼参考リンク - サービスサイト： https://sureside.ai/#concept - プレスリリース： https://dmm-corp.com/press/service/5428/ - コンセプトムービー： https://youtu.be/9IsVC9MFfAc ◻︎ 部門体制 ※兼務含む 経営：CEO 1名 ／ CTO 1名 ／ R&D責任者 1名 【1. リード・マネジメント】 - EM：4名 - PjM：4名 - PdM：5名 - TechLead：3名 【2. プロダクト開発】 - フルスタックエンジニア：22名 - 基盤開発：8名 【3. 基盤・横断機能】 - 基礎研究（AI R&D）：4名 - AI性能チューニング：4名 - インフラ ／ SRE ／ セキュリティ：3名 - QA：2名（＋外部QAパートナーと連携） - デザイン：2名 ◻︎ 技術スタック - フロントエンド: React/Next.js、Chrome Extension - バックエンド: TypeScript/Hono/Drizzle、Python - データベース: PostgreSQL、Qdrant（ベクトルDB） - インフラ: AWS、Terraform - CI/CD: GitHub Actions - 監視: Datadog - AI: OpenAI/Anthropic API 等

当社はカジュアルな雰囲気の中で面談を希望する候補者と対話し、適切なポジションを見つけることを目指しています。 応募者の経歴やスキルを深く理解し、適切な役割やチームにマッチするよう配慮します。 候補者とのコミュニケーションを重視し、リラックスした雰囲気での面談を提供します。現段階での選考意思は問いません。