カスタマーサポートのアルバイト募集

＜GMOメディアについて＞ GMOメディアは、「For your smile, with Internet」を企業理念に掲げ、主に一般のインターネット利用者に向けて、多ブランドによる幅広いサービスを展開しています。 今回は、ユーザー数の拡大とサービス多様化に伴い、顧客満足度の更なる向上を目指しCSメンバーを増員します。 ＜仕事内容＞ ● ソーシャルゲーム、ポイントサイト等に関するユーザー問い合わせ対応 ● 受付チャネル：メール／Webフォーム／チャット（一部電話） ● 問い合わせ例：アカウント・課金・ポイント付与・不具合報告・操作案内 等 ● 品質向上：応対品質指標（CSAT/解決率/初回応答時間）をチームで改善 ※応対満足度は80％以上をキープ中。感謝の返信をいただくことも多いポジションです。 「始めるキッカケは人それぞれ。」安定した上場グループで経験を積みながら、あなたの“好き”や“夢”も大切にしてください。 演技や音楽など、夢を追いかけながらWワークをしているメンバーも在籍しています。

■業務内容 D2C事業の商品に関する、お客様からの問い合わせ対応をお願いいたします。 また、一部会社への営業電話への対応もお願いしています。 - D2C商品に関するお客様からの問い合わせ対応 - お客様の声を社内へフィードバック（他部署との調整を含む） - その他、CSに関わる業務（FAQの改善、マニュアル作成、商品情報インプット等) ■対応方法 - メール - 電話 - 今後チャットやSNSでの対応も検討しています ■問い合わせ例 「BAKUNEでどのサイズを購入すればよいのかわからないので、教えてほしい」 「購入するサイズを間違えたため、返品方法を知りたい」 「領収書を発行してほしい」 等 ■募集背景 おかげ様でお取引数が増加し、お問い合わせも増加したことによるCS体制を強化するため ■CSチームについて 現在5名体制。 問い合わせはすべてTENTIAL社内で対応をしています。 ■株式会社TENTIALについて 「健康に前向きな社会を創り、人類のポテンシャルを引き出す。」をミッションに掲げ、2018年の創業以来、急成長を続けるスタートアップです。 TENTIAL（テンシャル）は、2019年に誕生したコンディショニングブランドで、 アスリートの知見や最新の技術・研究を活用し、機能性を軸とした、24時間365日、コンディショニングができる製品を展開しています。 ■選考フロー 書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定 ※応募状況により変更になる場合があります ※選考中に筆記試験をお願いする場合があります

■仕事内容 当社が運営するキャップスクリニックにおける、カスタマーサポートのお仕事です。患者さまからのメール返信や電話対応をお願いします。 1日あたり、およそ20名程度の患者さまとやり取りをしていただきます。 ■お問い合わせ例 ・予防接種の予約確認 ・マイページ登録の質疑応答 ・健康診断の問い合わせ ■使用ツール ・Chatwork ・Google Workspace（ドキュメント、スプレッドシート） ・その他社内システム ■リモートワークOK！ 初日より在宅勤務となりますので、地方在住の方も大歓迎です。 ■よくある質問 ・医療知識は必要？ 必要ありません！マニュアルに沿って患者さまとやり取りをしてください。 専門知識が必要なお問い合わせについては先輩社員（正社員）や、クリニックで勤務する看護師に問い合わせを引き継いでいただきます。 ■働く環境について ・シフト：1ヶ月単位での提出となります。 ・服装：自由です。 ・業務用PC：貸与いたします。 ■キャップスクリニックとは 関東・大阪に40以上の拠点を展開する小児科クリニックです。ITを活用した効率的なオペレーションと接遇力の高さの両立を目指しています。患者さまとご家族の「本当の幸せ」を実現するために、「健康を基軸としたそれぞれの人生における『幸せの総量を最大化』すること」をミッションとしています。

リーガルリサーチツール「Legalscape」のアカウント発行を中心としたトライアル・導入支援・サポート対応を通じて、お客様対応を裏方から支えるポジションです。 【事業概要/募集背景】 当社はひとことで言えば、法律版のGoogleとなるプロダクト『Legalscape』を提供しているテックカンパニーです。すべての法情報（legal）をデジタル化し、PDFなどから機械可読性の高い形に変換し、日本法を取り扱う人にとってわかりやすく、ひと目で見渡せる「景色（-scape）」にすべく、「Legalscape」は生まれました。すでに大手法律事務所や、誰もが知る大手企業法務部で導入していただいており、更なる成長戦略を描いております。事業としては大きな柱である『Legalscape』の更なるアップデート・ユーザー数の増加を目指すことはもちろん、それ以外に第二、第三の柱となるようなリーガルの領域に主軸を置いた新たなプロジェクトも始動しています。 2025年5月には、米グーグルの生成AI「Gemini（ジェミニ）」をベースに独自に開発したAIで、日本の司法試験の「短答式試験」の全科目の選択問題で満点に近い水準の正答率を達成、米オープンAIなどの最新言語モデルより3割程度高く得点し、日経新聞に取り上げられました。 ※プレスリリース：https://www.legalscape.co.jp/press/2025-05-23/ 【職務内容】 リーガルリサーチシステム『Legalscape』をご利用いただくお客様に向けた、アカウント発行やサポート対応を通じて、スムーズな導入と継続利用を支えるポジションです。 具体的には、トライアルや契約アカウントのID発行や初回ログインのご案内といった事務対応、ユーザーからのお問い合わせに対する社内ツールを用いた情報調査や回答の作成補助、利用状況のレポート作成などをお任せします。 業務マニュアルやフォーマットが整備されているため、未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。正確さや丁寧な確認が求められる業務ですが、事務作業に集中して取り組める方に適したポジションです。 ■利用ツール ・社内ツール ・Google Workspace（スプレッドシート、スライド） ・Slack ・Notion ■選考フロー ・書類選考 ・選考2回を予定

当社は2024年8月に2.5億円、同年12月に2億の資金調達を実施しました。 全国にEarthboatを展開していくため、プロダクトやサービスのファンとなっていただくための要となるカスタマーサポートを募集します。 【主な業務内容】 ・宿泊者からの問い合わせ対応 ・他のチームや拠点ごとの運営オペレーターさんとの連携 ・その他、カスタマーサポートに関連する業務 ※宿泊者との電話対応は基本的にありません。 　ただし、オペレーターとの連携で電話対応が発生する場合がありますが、そこまで頻度は高くありません。 （従事すべき業務の変更範囲：会社の定める業務) 【参考情報】 ・アースボート採用ページ https://www.notion.so/earthboat/755dace9a5f843398633d1d2389896e6 ・「村」をつくりたいんだよ、俺たちは。 https://note.com/gosan/n/n45f3c214ae3c ・俺たちは「外で過ごすこと」に特化した宿を作っている https://note.com/gosan/n/n8d67f0e40077 ・その「速さ」には理由がある。人口7000人の町から急拡大するEarthboatのローカルスタートアップ論 https://note.com/earthboat/n/ned9e055b6488 ・Earthboat 2期目を終えて/ローカルスタートアップ頑張ってます。 https://note.com/gosan/n/ne418b5201fcf

【何をやっているのか？】 マーケティングオートメーションツールAIMSTAR（エイムスター）やAIソリューションの提供を通じ、BtoC企業様におけるグロース支援を実施しています。BtoC企業様にとっての顧客である生活者（会員・消費者）とのエンゲージメントの最適化を目指しています。 当社のカスタマーサクセス（CS）は、単なるサポート役ではありません。クライアントの成功体験を創出し、LTV最大化・プロダクトの進化まで担う、＼事業成長の最前線／です。 日本を代表するBtoC企業様での導入実績を有しており、特に総合通販業界・金融業界（クレジットカード等）・EC業界等で事業成長に寄与するエンジンとしてご活用をいただいております。 【なぜやるのか？】 BtoC企業様と生活者との接点（スマホアプリ・メール・Webサイト等）を通じたブランド体験は日々変化が起きています。 しかしながらポテンシャルのあるデータが眠ったまま利活用できていない状況を多く目にします。私たちはAIMSTARの提供を通じ、BtoC企業様側のデータリテラシー・マンパワー不足により手が回っていない状態を解決し、真のデータの活用の実現を目指しています。 プロダクトの本質的な価値を届けるには「使いこなしていただくための支援」、つまりCSの力が不可欠です。 ただ導入いただくのではなく、＼成果を共に作るパートナー／として並走する仲間を求めています！ 【業務内容】 ・AIMSTAR導入のプロジェクトマネジメント ・AIMSTARの実装支援（SQL活用含む）、施策設計支援、テクニカルQA対応

【事業内容】 現役の産業医が代表を務める法人向けヘルスケアサービスを提供する会社です。「働くひとの健康を世界中に創る」をパーパス（存在意義）に掲げ、企業に眠る健康データ（健康診断・ストレスチェック・産業医⾯談などのデータ）を⼀元管理することで、働きがいのある組織創りを支援する健康管理システムCarelyを開発・提供しています。 【仕事内容】 Carely運営事務局の一員となり、お客様からのお問い合わせのメール対応を中心に顧客満足度を高め、サービスの継続率を高める役割を担っていただきます。 その後、プロダクト/サービス/ドメインの習得に応じて徐々にお任せする範囲を広げていきます。 【具体的には】 お客様が継続的にシステムを活用できる状態を作るため、導入のオンボーディングから日々の運用支援を行います。 ・日々の問い合わせへの対応、お客様の利用状況に合わせたフォローアップ ・サポートに関するマニュアルの作成、チームへのナレッジ共有 noteには業務内容や当時のメンバー紹介を載せています。是非ご覧ください！ 「Carelyカスタマーサポート職の魅力を暴露・・・そこに愛はあるのかい」 https://note.com/minami_health/n/n74baf9647fac 「育児とキャリア、どちらもあきらめない。Carely運営事務局という働き方」 https://note.com/mh84_icare/n/n40a72179c5c3 【こんな人におすすめ】 ・複数の業務を併行して正確に処理することが得意な方 ・自走力に自信があり堅実に仕事をこなしたい方 ・仲間・顧客とのコミュニケーションを大事にしながら仕事をしたい方 ・プライベートとメリハリをつけて仕事したい方 【配属部署】 Customer Success部 【CSチームで利用している業務ツール】 ・Slack ・Google Workspace（Google Sheet/Google Docs/Google Slide） ・Microsoft Office ・HubSpot ・kintone 【採用資料】 https://www.docswell.com/s/iCARE/54QVM1-icare_culturedeck iCAREメンバーの日常はこちらから！ https://note.icare-carely.co.jp/

当社が運営する宿泊施設に滞在するお客様からのお問い合わせに対応していただきます。 ＜業務内容＞ ・電話対応 ・メール対応 ・LINE、チャットツールからの問い合わせ対応 ・管理物件の施設管理 ・その他、事務業務

・ユーザーからのお問合せ対応（チャネルトーク、LineWorks、Gmail等）※現状TEL対応はありません 　・ex.)操作方法、仕様に関する質問、サービス販売の相談、不具合報告、クレーム等 　・お問い合わせ内容によってプロダクト側や各所チーム連携して解決までサポートします ・明細書・請求書作成などの事務業務 ・FAQなど社内外向けドキュメント作成 ※ 組織状況によっては別チームの業務をお願いさせてもらう可能性がありますが、その際は事前に相談させてください

【募集背景】 当社は、「釣りで人生を豊かに」をビジョンに掲げ、釣り人が共有し、繋がり、学び、購入する環境を構築する事業を運営しているベンチャー企業です。 国内最大級の釣りSNS「ANGLERS」を主軸とし、公認釣り人「アングラーズマイスター」による付加価値の提供や釣具の購入プラットフォームの拡充などいくつかの事業の展開を進めています。 2024年5月には新規事業としてスマホから簡単に釣り船を予約できるシステムをリリースしました。 最適なユーザー体験を実現し続けるために、カスタマーサポート担当を募集いたします。 【業務内容】 ◆釣船/船宿などへの受電・荷電対応 ◆ユーザーなどへのメール・チャット対応 ◆CS対応のサービス改善全般 これまでのご経験や入社後の実績をもとに正社員への雇用も行う場合があります。 【仕事の魅力】 ■アングラーズが提供できるもの ・急成長中のスタートアップ企業での経験 ・釣り人のコミュニティを豊かにする社会貢献 ・0→1の事業を当事者として関わる経験 入社後、国内最大級の釣りSNS「ANGLERS」（アプリ／ウェブ）のカスタマーサポート業務をメインに担当していただきます。 その後、ご志向や適性・キャリアプランに応じてアングラーズ全体のグロースに向けたマネジメント業務などのポジションも検討可能です。 【企業の魅力】 当社には釣り好きメンバーが多くJOINしており、この業界のNo.1プロダクトを開発するためにも、皆それぞれ釣りを楽しみつつ知見の習得に励む日々を送っています。 toCのスタートアップらしいサービスへの高い熱量と、他者への心理的安全性を重視したメンバー・環境が揃っています。 【社内ツール】 ・Notion ・asana ・Slack（社内コミュニケーション） ・Google Meet（社内コミュニケーション） ・ミキワメウェルビーイング（メンバーの心身サポート）

●お弁当の予約注文を受けるコールセンターです。 ・ロケ、会議・接待、などに向けて注文されるお弁当の受付を行います。 ＜主な業務内容＞ ・お客様とお弁当屋さんをつなぐ役割として 　問い合わせ対応や調整を行います。 ・お電話の相手は、注文されるお客様、 　加盟するお弁当店、お弁当を届ける 　配送ドライバーです。 ＜お電話内容の例＞ ●お客様 ・注文前の問い合わせ、注文予約、 　注文後の変更希望や予算に合わせた 　お弁当の紹介など。 ●加盟するお弁当屋さん ・注文に関する確認や、メニュー変更の 　相談に対する返答など。 ●配送ドライバー ・お弁当がスムーズに届けられるよう、 　お届け時の注意点の共有など。 ＜未経験OKのオフィスワーク＞ ・デスクでイスに座っての業務なので、 　体力的にも安心です。 ＜クレーム対応はありません＞ ・クレームについては専任担当が対応し解決します。 ・お客様対応中に困った時は、 　先輩スタッフがサポートしますのでご安心ください。 ＜安心の教育体制＞ ・研修は専任のトレーナーがついて行います。 ・業務はやり方を暗記するのではなく、 　マニュアルを使いながらできればOKです。 　研修ではツールの使い方やルールの解説を 　しますのでご安心ください。 ・最初は覚えることが多いと感じる 　かもしれませんが、少しずつ習得していけば大丈夫！ 　一緒に楽しんでお仕事をしていきましょう♪ ＜研修期間＞ ●約2か月半で完了します。 ・前半(1カ月)⇒完了すると時給が10円UP！ 　∟実践を交えながらルールなどを学習していただきます。 ・後半(1か月半)⇒完了後の査定面談でさらに時給が10円UP！ 　∟学習したことをご自身の力で実践できるか見守りチェックをします。 ※上記の期間は週5フルタイムでとくにお休みがない場合の目安です。 　期間で区切るのではなく、できるまでサポートしますのでご安心ください。 ＜ご応募～採用の流れ＞ ①【最短1分で完了】 WEBご応募または070-1461-8892へお電話ください ②面接の日程を調整 お電話で簡単なヒアリングをさせていただきます。 ③山梨支社にて面接1回 ※当日履歴書をお持ちください。 ④採用決定 ＜応募を迷われている方へ＞ 事前の社内見学や業務説明会も行っています！ ぜひ、お気軽にお知らせください。 業務内容な社風についてInstagramも運用しています。 https://www.instagram.com/kurumeshi_yamanashi/ ＜スタッフのインタビューやキャリアパスはこちら＞ https://www.jfd-recruit.com/ 業務内容 その後のキャリアプラン等によって業務内容が変更になることもあります 就業場所 事務所の移転等により、就業場所が変更になることもあります 雇用期間 原則最長５年ですが、双方の希望によって契約継続することもあります（5年以上継続の実績あり）

【仕事内容】 地元の掲示板「ジモティー」であなたのスキルを発揮しませんか？ ジモティーのカスタマーサポートにて官公庁向けの書類作成や研修サポートなど、バックオフィス業務を中心に落ち着いて取り組めるポジションです！ さまざまな業務に携わりながら、チームを支える重要な役割を担っていただきます。 研修期間中からリモートで研修を行い、ツールの使い方から業務の習得までサポートしますので安心です♪ ◆主な業務内容 ・官公庁への書類作成・発送等の事務作業 ・他部署との連携業務 ・外部との簡単なメール対応 ・モニタリングのためのデータ更新作業 ・新人入社時の導入研修の実施 ・既存メンバーへの簡単な研修サポートなど ※ここに記載させていただいたのはあくまで一部です。 　その他アプリのリリースや仕様面の変更に伴い、業務の追加や変更があります。 ※業務用PCは貸与いたします。 ※研修期間中は日中（9-18時）での勤務となります。 ※研修期間中もリモートワークでの勤務となります。 ※面接もリモートで実施いたします。

現在、総勢30名！ ★事業拡大のため新しい仲間を募集します★ 即勤務開始OK！ 入社タイミングはお気軽にご相談ください♪ --------お仕事内容--------- ご案内に同意いただいてるユーザーへお電話し、 ●ウォーターサーバーの案内 ●保険面談のアポイントメント取り ●住宅面談のアポイントメント取り のどれかをしていただきます◎ あなたの適正をじっくりみて配属いたします！ マニュアルや丁寧な事前研修があるので安心です♪ ----------------------------------------- 〈POINT〉 ①ご案内先は弊社のアプリユーザーのみで、 事前にご案内許可も頂いているので安心！ ②マニュアル完備 ご案内の際のトーク内容も決まっており 丁寧に教えてくれるスタッフばかりなので 未経験の方でも安心です♪ ③インセンティブあり 各商材ごとにインセンティブが支給されます◎

カブ＆ピースは2024年の創業以降、電気、ガス、モバイル通信、インターネット回線、ウォーターサーバー、ふるさと納税、クレジットカードなど複数の事業を展開しております。カブアンドのサービスに関するカスタマーサポートに関する下記の業務をご担当いただきます。 ・顧客からの問い合わせ対応（メール） ・外部委託先からのエスカレーション対応 ・マニュアル等のドキュメント作成 変更の範囲：会社が定める業務

■概要 都内40,000店舗以上の飲食店が登録する「魚ポチ」のカスタマーサポートとして、チームの一員としてご活躍いただける仲間を募集しています。 ■魚ポチとは？ サービスビジョン「料理人の仕入時間を減らし、欲しい食材を、安心して、どこにいても、すぐに手に入れられる世界」の実現を目指しています。 ・全国90以上の産地から8,000種類以上の食材を調達可能 ・スマホ1つで、1尾から発注できる利便性 ・最短翌日に店舗納品 ■やりがい １）【飲食店を支えるパートナーとしてのやりがい】 　・飲食店の現場を支える「即戦力のパートナー」になれること 　・カスタマーサポートチームの活動を通じて、サービスのファンを増やしていけること ２) 【サービスを自らつくり上げるやりがい】 　 ・世の中になかった生鮮流通サービスの構築に主体的に携われること 　・前例がないことにも挑戦でき、魚ポチの成長とともに自身も成長できること ３）【社会への貢献】 　・地方に埋もれた美味しい食材を流通させ、食べ手に新たな体験を届けると同時に、産地に新たな販路と喜びをもたらせること 　・産地の一次産業の振興に貢献できること ■主な職務内容 1）カスタマーサポート ・飲食店からの問い合わせ対応をおこないます。 └問い合わせ内容例：商品の選び方（いいマグロの選び方など）、配送関連、商品品質関連、支払い関連など 取扱商品が生鮮品であるからこそ、当日中にお使いいただける前提があるため、スピーディーに対応することが求められます。 ・お問い合わせ手段：メール・LINE・電話など ・対応件数：1日あたり約30件をチームで分担して対応します ・対応分担方法：午前午後など時間で振り分けています。メイン担当者を設けつつ、電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入り、臨機応変に対応していきます。 2）顧客育成・サービスの改善活動 社内ではお客様に一番近いポジションなので、拾い上げたお客様の声などをサービス改善につなげていきます。 （例） 「サイトが分かりづらい、操作しにくい」「もっとこんな商品がほしい！」「発送中に梱包トラブルが発生してしまった」等の課題をもとに、社内エンジニアやバイヤー、ロジスティクスチームに相談し改善を行います。 その他にも業務効率化や質向上のためにオペレーションの見直しをしてPDCAを回していきます。 ■1日のスケジュール例 【9:00～12:00】 前日18時以降にいただいた問い合わせ対応、欠品・変更情報の連絡、それに伴う納品書修正依頼、 返信対応 【12:00～13:00】 ランチタイム 【13:00～18:00】 当日にいただいた問い合わせ対応 ※お問い合わせ窓口は10時～18時でオープンしております。 ※日によっては、改善・商品販促会議、バイヤーから市場の近況についての共有会議などに参加しています。 ■OJT/研修内容・マニュアル 【入社〜1ヶ月】 サービスプロセス全体（デリバリー、情報配信、ロジスティクス、市場流通など）を実際に体験していただきます。 商品仕入れから店舗納品までの一連の流れを理解し、各チームがどのように活動しているかを把握することで、カスタマーサポートとして円滑に顧客対応ができるようになります。 マニュアルはNotionで管理しており、いつでも参照可能です。 毎週OJT担当者との1on1を実施し、課題やお困りごとの解決をサポートします。 ■入社後に期待していること 【ステップ1】 ・生鮮流通の流れや社内の部署がどのようにつながっているかを理解している 顧客からの簡単な問い合わせに対して一人で完結できている 【ステップ2】 ・顧客からの問い合わせ全般に対して、具体的な対応方法は大まかに理解し、ある程度自分で判断し動くことができている 必要に応じて未経験な内容や不明点をチームに相談・確認しながら解決に導くことができている ・マルチタスクを管理できている └問い合わせ内容により、社内・社外調整作業や手配など複数対応が発生します。対応事項の優先度や、問い合わせごとの優先度の検討・管理ができることを期待しています 【ステップ3】 ・顧客接点で得たインプットをサービスの改善に活かすための社内コミュニケーションが取れている ■社員インタビュー & ポジション紹介動画 【社員インタビュー】 ◯インサイドセールスチーム対談 鮮魚と魚ポチへの愛に溢れるインサイドセールスチーム。日々の業務への向き合い方は？ https://www.wantedly.com/companies/foodison/post_articles/447160 ◯元ヤフー、魚ポチ事業部長インタビュー 「物流」から生鮮流通のDXに挑む。ITだけでは解決できないチャレンジングな環境に面白さがあるhttps://www.wantedly.com/companies/foodison/post_articles/400807 【ポジション紹介動画】 メンバーの働き方、オフィスの雰囲気をちょっと覗いてみませんか？ ショート動画でわかりやすくご紹介しています！ぜひご覧ください👀 「カスタマーサポートってどんな仕事？」 https://bit.ly/4f7ZCuc 「1日の仕事の流れ」 https://bit.ly/3y13dJF 「未経験からのチャレンジ・研修制度について」 https://bit.ly/4bStkQW 「前職の経験で活かせたこと・成長できたこと」 https://bit.ly/3W60tmw 【参考記事】 ブルーエコノミー実践で、もっと楽しい食を——フーディソン https://ggpartners.jp/article/000783.html こちらの記事では、フーディソンがSMBCグループのGGP Edge Programに参加し、「魚ポチ」事業を通じて未利用魚の活用を進めた取り組みや、環境とビジネスとの関係などを中心にご紹介いただいています。 【選考プロセス】 書類選考 ▼ 1次面接／オンライン（マネージャー/リーダー） ▼ 適性検査（WEB） ▼ 2次面接／対面（事業部長） ▼ リファレンスチェック ▼ 最終面接／対面（CEO） ▼ 内定 ※上記は通常プロセスです。状況により変更になる場合もございます。

2023年8月にリリースした米国向けチケット売買サービス「TicketX」のカスタマーサポートメンバーを募集しています。 挑戦するのは全体で年間1.7兆円の売上がある大きなマーケットです。 私たちはこの5%にあたる850億円の年間流通を3年以内とることを目標に代表自ら事業に関わり、積極的に投資をし運営しています。 米国市場向けにサービスのカスタマーサポート業務をお任せします。 お客様への対応はチャット・メールのみです！電話対応はありません！ 【業務内容】 メールでのサービスに関するお客様からの問い合わせの対応 ※ご経験やご希望に合わせて下記の業務もお任せします！ 顧客対応における業務改善の立案、実行 エスカレーション案件の対応 問い合わせ業務フローの業務効率化 不具合報告などの発見及び対応、エンジニアチームとの連携、運用

レジルは「結束点として、社会課題に抗い続ける」をパーパスに掲げています。 お客さまへの電力供給（マンション約17.8万世帯、企業さまへの契約件数約7,500件）をベースに、30年間の事業運営で培った電力に関する知見とテクノロジーを掛け合わせ、エネルギーの最適制御を通じて脱炭素社会の実現に貢献している会社です。 世の中は「脱炭素」「カーボンニュートラル」を実現するために変化しておりますが、マンションにおいては様々な課題があるため脱炭素化を進めることがとても困難です。 これらの課題を解決するための第一歩として、私たちは電気料金削減のためにこれまで提供してきたマンション一括受電サービスを元として、新しくマンション1棟単位で脱炭素化を実現するとともに災害時の電力供給ができる「マンション防災サービス」をリリースいたしました。 社会課題を解決するサービスとして非常に高く評価いただいておりますが、ビジョンミッションとして掲げている「脱炭素を、難問にしない」という未来を作っていくためにはまだまだ道のりは長く考えています。 【仕事概要】 当社の基盤であるマンション一括受電サービスのカスタマーサポートのお仕事です。 主に停電点検の調整業務をお任せします。 【詳しい業務内容】 ・日程確定 ・案内文の配布 ・当日立ち合い など 【ポジションの魅力】 ・暮らしに直結するインフラ事業に携われる 　「マンション一括受電サービス」のサポートとして、社会貢献性の高い業務に関われます。 ・専門スキル・経験は不要！未経験から始められる 　特別な知識やスキルは不要で、初めての方でも安心してスタートできます。 ・人とのやりとりが中心の仕事 　お客様との日程調整や当日の立ち合いなど、コミュニケーションを通して信頼を築けるやりがいのあるポジションです。 ・営業・接客経験が活かせる 　人と接するご経験のある方は、これまでのスキルを活かしながら働けます。 【募集背景】 業務拡大に伴い、新たにチーム体制を強化するための募集です。 より多くのお客様に安定したサービスを提供するため、サポートメンバーとして一緒に働いてくださる方を募集しています。 【選考プロセス】 応募→一次面接→内定 ※選考プロセスは変動する場合があります。

★顧客増加＆事業拡大にともない積極採用中★ 主に当社提携先のネット証券の口座開設＆お取引をサポートします。必要不可欠な資産形成の知識も吸収できるので、これからのキャリアアップにも活かす事が可能です。お客様の意見に耳を傾け、より多くの方に資産形成を考えていただく、大変やりがいのある業務です。 さらに、当社Webサイトを見て興味を持って頂いたお客様からの問い合わせや、オンラインセミナーにご参加頂いたお客様との対話が中心な為、会話がスムーズに進みます。 ご入社いただいたら、 まずは商品知識を深めるための研修から始まります。電話対応、メール、チャット対応マニュアルなどの研修を行い、先輩とのロールプレイング をおこなってから、徐々に本格的なお客様対応の業務に移行していきます。社内チャットシステムを使って分からないことは、なんでも質問できます。 未経験者の方も歓迎します。金融知識やビジネススキルに関する社内勉強会を定期的に実施します。 【主な業務内容】 ・メール、電話、チャットでの問い合わせ対応 ・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ・テンプレート管理 ・口座開設業務管理 ・顧客情報管理 など "仕事のやりがい"を感じることができるポジションです。また、子育てをしながら働いている女性スタッフも在籍しており、ライフワークバランスも両立しながら働きたい方にもピッタリ！ ◎年200回を超えるセミナーを実施、累計参加者数は延べ約70,000名！ ◎SBI証券・楽天証券等と提携 ◎仲介資産残高は3,800億円超、仲介口座数は延べ57,000口座超（25年5月末時点） ◎取扱保険会社は13社、不動産や住宅ローンも取扱い可能 ◎お客様のファイナンシャルゴールに向けたゴールベースアプローチ＆コーチング

投資用マンションの売買を行っている不動産会社でのカスタマーセンターのサポート業務を担当していただきます。 具体的には・・・ 電話やメールでのお客様からの問い合わせ対応 郵送物対応 データ入力 その他、社員のサポート業務全般 ネイルやアクセサリー、服装・髪型なども⾃由なので、⾃分らしく働けます︕ お洒落するのが好きなスタッフが多いです！ 【職場環境】現在20代40代の幅広い世代が活躍中︕ コミュニケーションが活発な部署でみんなで協⼒しあいながら勤務しております。 オフィスでは⽇本語・中国語・英語が⾶び交っており多くの外国籍社員も活躍しています。 休憩時間には近くにランチを⾷べにいったりなどメリハリを持ちながら働いています︕ 終業後は友達とご飯に⾏ったり、ジムに⾏ったりなどプライベートと両⽴して、ライフワークバランスが取れた⽣活を送れております。 アピールポイント: 《当社について》 当社は投資⽤不動産のご紹介から収益不動産の企画・開発までを国内外のネットワークを最⼤限に活⽤しお客様にご提案をしております。 お客様も⽇本国内だけにとどまらず、様々な海外のお客様とも取引をしております。 英語・中国語などを喋ることができるグローバルな⼈材も多く、オフィス内でも様々な⾔語が⾶び交っている活気のある環境です。 安定して働ける体制が整っているので、⻑く続けたい⽅にもピッタリの会社です。急成⻑中の企業で⼀緒に成⻑をしていきませんか︖ 《快適なオフィス環境》 オフィス内にはお⽔・お茶・コーヒー・紅茶などが常に置いてあり、好きな時に飲むことができます︕ そしてさらにビールサーバーも完備︕ 勤務後に社員同⼠や取引先のお客様との交流を深めるために利⽤されています。 快適に働ける環境でご勤務いただけます。 《より詳しい情報を知りたい⽅》 当社についてより詳しく知りたい⽅はHPをご覧ください。 https://post-lintel.com/ 【問い合わせ先】電話番号︓03-4579-0033 弊社にてご応募を確認後、担当者よりご連絡させて頂きます。 ※勤務開始⽇はご相談可能です、併せてお気軽にご相談下さい！

■ご利用ユーザー様への電話対応/メール、チャット対応 ■ご利用ユーザー様の顧客情報管理/整備 ■その他/発注物の対応業務（梱包、発送業務） ※OJTののち、上長承認でフルリモート可