株式会社くるめしの【コンタクトセンターG/アルバイト・パート】くるめしコールセンタースタッフ＠山梨の求人

●お弁当の予約注文を受けるコールセンターです。
・ロケ、会議・接待、などに向けて注文されるお弁当の受付を行います。

＜主な業務内容＞
・お客様とお弁当屋さんをつなぐ役割として
　問い合わせ対応や調整を行います。
・お電話の相手は、注文されるお客様、
　加盟するお弁当店、お弁当を届ける
　配送ドライバーです。

＜お電話内容の例＞
●お客様
・注文前の問い合わせ、注文予約、
　注文後の変更希望や予算に合わせた
　お弁当の紹介など。

●加盟するお弁当屋さん
・注文に関する確認や、メニュー変更の
　相談に対する返答など。

●配送ドライバー
・お弁当がスムーズに届けられるよう、
　お届け時の注意点の共有など。

＜未経験OKのオフィスワーク＞
・デスクでイスに座っての業務なので、
　体力的にも安心です。

＜クレーム対応はありません＞
・クレームについては専任担当が対応し解決します。
・お客様対応中に困った時は、
　先輩スタッフがサポートしますのでご安心ください。

＜安心の教育体制＞
・研修は専任のトレーナーがついて行います。
・業務はやり方を暗記するのではなく、
　マニュアルを使いながらできればOKです。
　研修ではツールの使い方やルールの解説を
　しますのでご安心ください。
・最初は覚えることが多いと感じる
　かもしれませんが、少しずつ習得していけば大丈夫！
　一緒に楽しんでお仕事をしていきましょう♪

＜研修期間＞
●約2か月半で完了します。
・前半(1カ月)⇒完了すると時給が10円UP！
　∟実践を交えながらルールなどを学習していただきます。

・後半(1か月半)⇒完了後の査定面談でさらに時給が10円UP！
　∟学習したことをご自身の力で実践できるか見守りチェックをします。

※上記の期間は週5フルタイムでとくにお休みがない場合の目安です。
　期間で区切るのではなく、できるまでサポートしますのでご安心ください。

＜ご応募～採用の流れ＞
①【最短1分で完了】
WEBご応募または070-1461-8892へお電話ください

②面接の日程を調整
お電話で簡単なヒアリングをさせていただきます。

③山梨支社にて面接1回
※当日履歴書をお持ちください。

④採用決定

＜応募を迷われている方へ＞
事前の社内見学や業務説明会も行っています！
ぜひ、お気軽にお知らせください。

業務内容や社風についてInstagramも運用しています。
https://www.instagram.com/kurumeshi_yamanashi/

＜スタッフのインタビューやキャリアパスはこちら＞
https://note.com/jfd2021/n/n4f56da0a587a
https://note.com/jfd2021/n/na09454278e97
https://www.jfd-recruit.com/

業務内容
その後のキャリアプラン等によって業務内容が変更になることもあります

就業場所
事務所の移転等により、就業場所が変更になることもあります

雇用期間
原則最長5年ですが、双方の希望によって契約継続することもあります（5年以上継続の実績あり）

・お客様の立場に立ってお仕事をしてくださる方
⇒スピードよりも丁寧で正確な
　お仕事をしてくださる方を歓迎します。

・お客様の「ありがとう」がやりがいになる方
⇒私たちはお客様の体験がよりよくするために、
　知識を得たり、スキルアップに
　前向きな姿勢があると嬉しいです。

●学歴・経験不問
・タイピングなどパソコンの基本操作ができる方
・接客または社内でコミュニケーションを取りながら働いた経験がある方

＜こんな方にぴったり＞
・「食」が大好き！な方
・フリーターの方
・体調管理ができ、出勤頻度が安定している方
・長期で就業いただける方

＜こんな経験があれば大歓迎＞
・コールセンターでの実務経験
・電話対応経験
・事務経験