従業員数4名設立年数9年評価額9億円累計調達額3.1億円東京都渋谷区松濤1-29-11
株式会社メップルのカスタマーサポートの求人
女性のライフスタイルをサポートする、D2CブランドのCS担当を募集！
求人概要
JOB DESCRIPTION
2020年3月末の販売開始から口コミを中心に拡がり、売上は着実に増加し、会員数は2万人を超えました。自社サイトの定期購入者は全体の95%以上で、継続率は93%以上を占めるなど、女性を中心に多くの方に支持されております。
2022年には、グッドデザイン賞と世界的なデザイン賞「Pentawards（ペントアワード）」で金賞を受賞し、ブランドとして国内外で高い評価を得て、ウェルネスブランドの更なる発展に向けて猛進中です！
今後ますますユーザー数も増えていくことが予想されている中、今回はユーザーと一番近いポジションでプロダクトを改善していただけるCSを募集いたします！
具体的な業務内容としては…
・ユーザーお問い合わせ対応
・発送管理
・システムやオペレーションの改善
・ユーザーとの関係構築
をご担当いただく予定ですが、スキルやご経験に応じて業務の幅を広げていくなど積極的にいろんなことに挑戦いただきたいと考えています。
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・ユーザーの行動や感情を想像し、考慮した文章作成ができる方
・積極的にインプットができ、言語化できる方
・Web、ITに関するトレンドを把握し、高いITリテラシーがある方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・細かい改善が好きな方
・マニュアルや仕組みを作るのが好きな方
・丁寧な対応、細かい対応ができる方
・週4日東京オフィスに出社できる方
※業務委託/副業スタートの場合、リモート検討可能
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・カスタマーサポート経験
・何かしらの営業経験
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
応相談
勤務地
東京都渋谷区松濤1-29-11
※正社員の場合は週4日出社
※業務委託/副業スタートの場合、リモート検討可能
雇用形態
正社員、アルバイト、インターン
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社メップル
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2023/11/27 18:37
HERP Career では、一部の求人は Web 上の公開情報をもとに掲載しています。求人情報の削除・修正依頼については問い合わせフォームよりご連絡ください。
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社hootfolio
因果分析AIソリューション「causal analysis」を提供し、原因と結果を可視化して科学的な意思決定を支援する企業。ライセンス・導入支援を通じDX推進や成果向上に寄与する。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
Quicker株式会社
BtoB向け商談獲得に特化したインサイドセールスBPO企業。「Quicker BPO」を提供し、中堅・大企業の新規顧客開拓を支援する。独自データと多様なアプローチ手法を駆使し、プロのマネージャーが高品質なディレクションを行う。「苦痛な仕事を意義ある仕事に」というミッションの下、日本の労働力のポテンシャル解放を目指す。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
Visual Bank株式会社
高品質で権利クリアなAI学習用データを提供する企業。アマナイメージズの豊富な画像・映像・音声などのIP資産を基盤に、AI学習用データセット「Qlean Dataset」やデータソリューションを展開。データ収集からアノテーション、権利処理まで一貫対応し、研究機関や企業のAI開発を支援する。“あらゆるデータの可能性を解き放つ” をミッションに、IPとAIを掛け合わせた価値創出を目指している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
ハイクラス層向けと未経験層向けの人材紹介事業を展開する企業。スカウト、SNS、リファラルなど多様なチャネルを活用し、企業の求める人材を精緻に紹介。将来的には「人」「資産」「戦略」の3軸から企業の成長を多角的に支援する事業展開を目指している。