従業員数4名設立年数9年評価額9億円累計調達額3.1億円東京都渋谷区松濤1-29-11
株式会社メップルのカスタマーサポートの求人
女性のライフスタイルをサポートする、D2CブランドのCS担当を募集！
求人概要
JOB DESCRIPTION
2020年3月末の販売開始から口コミを中心に拡がり、売上は着実に増加し、会員数は2万人を超えました。自社サイトの定期購入者は全体の95%以上で、継続率は93%以上を占めるなど、女性を中心に多くの方に支持されております。 2022年には、グッドデザイン賞と世界的なデザイン賞「Pentawards（ペントアワード）」で金賞を受賞し、ブランドとして国内外で高い評価を得て、ウェルネスブランドの更なる発展に向けて猛進中です！ 今後ますますユーザー数も増えていくことが予想されている中、今回はユーザーと一番近いポジションでプロダクトを改善していただけるCSを募集いたします！ 具体的な業務内容としては… ・ユーザーお問い合わせ対応 ・発送管理 ・システムやオペレーションの改善 ・ユーザーとの関係構築 をご担当いただく予定ですが、スキルやご経験に応じて業務の幅を広げていくなど積極的にいろんなことに挑戦いただきたいと考えています。
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・ユーザーの行動や感情を想像し、考慮した文章作成ができる方 ・積極的にインプットができ、言語化できる方 ・Web、ITに関するトレンドを把握し、高いITリテラシーがある方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・細かい改善が好きな方 ・マニュアルや仕組みを作るのが好きな方 ・丁寧な対応、細かい対応ができる方 ・週4日東京オフィスに出社できる方 ※業務委託/副業スタートの場合、リモート検討可能
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・カスタマーサポート経験 ・何かしらの営業経験
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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
応相談
勤務地
東京都渋谷区松濤1-29-11 ※正社員の場合は週4日出社 ※業務委託/副業スタートの場合、リモート検討可能
雇用形態
正社員、アルバイト、インターン
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社メップル
求人の最終更新日時： 2023/11/27 18:37
HERP Career では、一部の求人は Web 上の公開情報をもとに掲載しています。求人情報の削除・修正依頼については問い合わせフォームよりご連絡ください。
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