弥生株式会社 の全ての求人一覧
弥生株式会社 の全ての求人一覧

1a.【東京本社】エンジニア

1a.【東京本社】エンジニア

フルリモート勤務可・フレックスタイム有(コアタイム 10:00~15:00)
こちらの募集ポジションでは、選考を通じてエンジニアとしてのキャリアプランや持ち合わせている技術知見、経験、スキルについてご確認させていただきつつ、弊社の開発プロセスや組織体制を詳しくご説明させていただきます。 これらを通じて相互に適性を確認し、入社時にご担当いただくサービスや業務領域を決定していきます。弊社では開発の全てを自社完結している為、エンジニアとして上流から下流工程までを一貫して体感することが可能です。 また、必要に応じたジョブローテーションや組織、プロジェクトの再編により、ご自身の基軸になる技術力に+αの技術力を備えたエンジニアとして成長することも可能です。 【主な業務内容】 ・企画・要求定義から要件定義・設計・開発・テスト・運用と、上流から下流工程までの幅広い開発フェーズに携わっていただきます。ほぼすべてを自社内開発でおこなっており、お客さまの生の声を分析しつつ、自分たちが信じる「使いやすい製品」を開発することが可能です。 【主な取り組み】 ・当たり前品質と魅力的品質の実現 障害はないのが当たり前、使っていて楽しくなる製品を追求しています。 ・効率化への取り組み 上流工程からテスト駆動開発(TDD)や継続的インテグレーション(CI)に取り組み、高品質と短納期を両立。手戻りを最小限にします。 ・最先端技術への取り組み AI・機械学習・品質分析など常にR&Dを繰り返し、最先端技術の動向把握・導入に努めています。また、ゼロベースで新規プロダクトを開発することも積極的です。 【配属予定の担当領域/サービス/職種の代表例】 次世代プロダクト ・・・・・・  新規プロダクト、サービスの立ち上げ クラウド/ SaaSのサービス開発 ・・・・・・ 会計 / 給与 / SMART / Misoca 基幹システム ・・・・・・ 基幹システム / CRM / データレイク 【開発環境】 クラウド(バックエンド): C#(ASP.NET MVC .NET Core) Java(Spring Boot) Python Go など クラウド(フロントエンド): TypeScript React Vue Next.js jQueryなど データベース: SQLServer MySQL Oracle DynamoDBなど Microsoft Azure:Container Registry、Logic Apps、SQL Databaseなど AWS:ECS、Lambda、RDS、Aurora、Codeシリーズ など CI/CD: Jenkins CircleCIなど バージョン管理: Subversion Gitなど コミュニケーション: Slack Zoom Trac Backlog Trello
1b.【東京本社】シニアエンジニア(リーダー候補)

1b.【東京本社】シニアエンジニア(リーダー候補)

フルリモート勤務可・フレックスタイム有(コアタイム 10:00~15:00)
こちらの募集ポジションでは、選考を通じてエンジニアとしてのキャリアプランや持ち合わせている技術知見、経験、スキルについてご確認させていただきつつ、弊社の開発プロセスや組織体制を詳しくご説明させていただきます。 これらを通じて相互に適性を確認し、入社時にご担当いただくサービスや業務領域を決定していきます。弊社では開発の全てを自社完結している為、エンジニアとして上流から下流工程までを一貫して体感することが可能です。 また、必要に応じたジョブローテーションや組織、プロジェクトの再編により、ご自身の基軸になる技術力に+αの技術力を備えたエンジニアとして成長することも可能です。 【主な業務内容】 ・企画・要求定義から要件定義・設計・開発・テスト・運用と、上流から下流工程までの幅広い開発フェーズに携わっていただきます。 ほぼすべてを自社内開発でおこなっており、お客さまの生の声を分析しつつ、自分たちが信じる「使いやすい製品」を開発することが可能です。 ・持ち合わせている技術知見やスキルを、他のエンジニアに共有するなど育成にも関わっていただきます。 ・登壇のご経験がある方には、社内だけではなくカンファレンスやイベントでの共有にも関わっていただきたいと考えています。 【主な取り組み】 ・当たり前品質と魅力的品質の実現 障害はないのが当たり前、使っていて楽しくなる製品を追求しています。 ・効率化への取り組み 上流工程からテスト駆動開発(TDD)や継続的インテグレーション(CI)に取り組み、高品質と短納期を両立。手戻りを最小限にします。 ・最先端技術への取り組み AI・機械学習・品質分析など常にR&Dを繰り返し、最先端技術の動向把握・導入に努めています。また、ゼロベースで新規プロダクトを開発することも積極的です。 【配属予定の担当領域/サービス/職種の代表例】 次世代プロダクト ・・・・・・ 新規プロダクト、サービスの立ち上げ クラウド/ SaaSのサービス開発 ・・・・・・ 会計 / 給与 / SMART / Misoca 基幹システム ・・・・・・ 社内用基幹システム開発 / CRM / データレイク 【開発環境】 クラウド(バックエンド): C#(ASP.NET MVC .NET Core) Java(Spring Boot) Python Go など クラウド(フロントエンド): TypeScript React Vue Next.js jQueryなど データベース: SQLServer MySQL Oracle DynamoDBなど Microsoft Azure:Container Registry、Logic Apps、SQL Databaseなど AWS:ECS、Lambda、RDS、Aurora、Codeシリーズ など CI/CD: Jenkins CircleCIなど バージョン管理: Subversion Gitなど コミュニケーション: Slack Zoom Trac Backlog Trello
1c.【東京本社】プロジェクトマネージャー/プロダクトマネージャー

1c.【東京本社】プロジェクトマネージャー/プロダクトマネージャー

フルリモート勤務可・フレックスタイム有(コアタイム 10:00~15:00)
プロジェクトマネージャー兼プロダクトマネージャーとして、プロダクトの企画、開発プロジェクトの統括、ステークホルダーとの調整など幅広くご活躍いただきたいと考えています。 「モノづくり」の視点を重視し、何を目的に、どういったモノをどのように作るかを計画し、大きな裁量を持ってチームを牽引、運営することができます。 また、弊社は日本の中小企業、個人事業主、起業家の事業を支える社会的基盤(インフラ)として、 ・いかに当たり前品質だけでなく魅力的品質を実現するのか、 ・いかに無駄なCOPQを圧縮し、ハイスピードで製品サービスを提供し続けていくか、 を日々追及しております。 こだわりと自信を持って最高のモノづくりを推進していきたい方には最適な環境だと考えます。 【主な業務内容】 ・プロダクトの企画 ・プロジェクト計画立案と運営 (企画・要求分析から要件定義・設計・開発・テスト・運用と、全フェーズを計画しコントロールする) ・チームの生産性を最大化する仕組みの構築、推進 (プロセス/環境の整備、メンバー育成など) 【主な取り組み】 ・当たり前品質と魅力的品質の実現 障害はないのが当たり前、使っていて楽しくなる製品を追求しています。 ・効率化への取り組み 上流工程からテスト駆動開発(TDD)や継続的インテグレーション(CI)に取り組み、高品質と短納期を両立。手戻りを最小限にします。 ・最先端技術への取り組み AI・機械学習・品質分析など常にR&Dを繰り返し、最先端技術の動向把握・導入に努めています。また、ゼロベースで新規プロダクトを開発することも積極的です。 【配属予定の担当領域/サービス/職種の代表例】 次世代プロダクト ・・・・・・ R&D / 新規プロダクト、サービスの立ち上げ クラウド/ SaaSのサービス開発 ・・・・・・ FinTech / 業務支援 業務支援ソフト開発 ・・・・・・ 会計 / 給与 / 販売 / 顧客管理etc 基幹システム ・・・・・・ 社内用基幹システム開発 / CRM / MA / BIツール開発 インフラ ・・・・・・ サーバ / ハード / ミドルウエア 【開発環境】 デスクトップ: C#(WPF) C++ クラウド(バックエンド): C#(ASP.NET MVC .NET Core) Java(Spring Boot) Python Ruby Go など クラウド(フロントエンド): TypeScript React Vue Next.js jQueryなど データベース: SQLServer MySQL Oracleなど インフラ: Microsoft Azure AWSなど CI/CD: Jenkins CircleCIなど バージョン管理: Subversion Gitなど コミュニケーション: Slack Zoom Trac Backlog Trello など
1d.【東京本社】インフラエンジニア

1d.【東京本社】インフラエンジニア

フルリモート勤務可・フレックスタイム有(コアタイム 10:00~15:00)
こちらの募集ポジションでは、選考を通じてエンジニアとしてのキャリアプランや持ち合わせている技術知見、経験、スキルについてご確認させていただきつつ、弊社の開発プロセスや組織体制を詳しくご説明させていただきます。 これらを通じて相互に適性を確認し、入社時にご担当いただくサービスや業務領域を決定していきます。弊社では開発の全てを自社完結している為、エンジニアとして上流から下流工程までを一貫して体感することが可能です。 また、必要に応じたジョブローテーションや組織、プロジェクトの再編により、ご自身の基軸になる技術力に+αの技術力を備えたエンジニアとして成長することも可能です。 【主な業務内容】 ・弥生の全ての製品/サービスの屋台骨を作り支えます。具体的には、製品/サービスのインフラ環境構築(オンプレ、クラウド)、システム連携基盤開発(バックエンドの基幹システムへ、フロントの製品/サービスを繋ぐ)の全てを担います。また、国内最大級のコールセンターシステムを運用し、かつ革新も主導しています。 ・従業員の働く環境をインフラ面から支えます。具体的には、オリンピックを踏まえてリモートワーク環境の準備を開始し、コロナ禍で速やかに全社展開、安定運用を実現しました。オフィス環境の改善も主導しています。 ・企画・要求定義から要件定義・設計・開発・テスト・運用と、上流から下流工程までの幅広い開発フェーズに携わっていただきます。多くのシステムを自社内開発でおこなっており、自分たちが信じる「使いやすいシステム」を開発することが可能です。 【主な取り組み】 ・インフラ構成の最適化、アップデート 現在構築されているインフラの構成は最適な形ではなく、また仮に現在最適であったとしても、近い将来には陳腐化すると考えています。 常に「最適な構成は何か」を追求し、アイデアを出し、実現しています。 ・お金・時間をかけた、飽くなき改善 高トラフィックへの対応、高速・頻繁なリリースを可能にする開発環境の整備、高いセキュリティレベルの維持など様々なテーマが次から次へと出てきます。 高品質のサービスを提供するために、お金も時間もかけて『こだわり』を追求します。 【配属予定の担当領域/サービス/職種の代表例】 インフラ ・・・・・・ サーバ / ハード / ミドルウエア / ネットワーク / セキュリティ 【開発環境】 クラウド(バックエンド): C#(ASP.NET Core) Java(Spring Boot) Python Ruby Go など クラウド(フロントエンド): TypeScript React Vue Next.js jQueryなど データベース: SQLServer MySQL Oracle PostgreSQLなど クラウド: Microsoft Azure(Monitor、Application Insights、Defender for Cloudなど) AWS(Control Tower、Organizations、Inspector、Security Hub、Detectiveなど) ミドルウェア:IIS Nginx Apache Tomcatなど インフラ: Dynamics Salesforce Kubernetes Docker BigQueryなど OS:Windows、Linux 仮想化基盤:VMWare CI/CD: Jenkins CircleCI Azure DevOpsなど バージョン管理: Subversion Gitなど コミュニケーション: Slack Zoom Trac Backlog Trelloなど
1f.【東京本社】iOSエンジニア

1f.【東京本社】iOSエンジニア

フルリモート勤務可・フレックスタイム有(コアタイム 10:00~15:00)
当社は22年連続売り上げトップ(※1)、国内シェアNo.1(※2)の業務ソフトを提供している企業です。 さらに、サービスプロバイダーとして業務・事業支援サービスも拡大しており、 サブスクリプションモデルによる安定・継続した収益源をもとに、 オンラインレンディングをはじめとするAI開発やビッグデータ分析等、Fintechサービスにおける注目分野にも進出しております。 現在、会計分野においてはデスクトップアプリケーション、クラウドアプリケーション共にシェアNo.1(※2)となり、 リーディングカンパニーとしてマーケットリーダーの地位をゆるぎないものにしています。 (※1)BCNアワード、(※2)MM総研 クラウド会計ソフトの利用状況調査調べ 業務効率化を追求してきた当社の事業は、業務・事業支援サービスといったサービスプロバイダーとしての事業が拡大・注目を集めており、 従来の業務ソフト提供によるビジネス構造は全体の3割程度となり 現在は、ストックビジネス型のサブスクリプションモデルに移行しております。 このサービスの提供による収益が7割程度と“安定的に” “継続した収益” が続くビジネス基盤を作り上げました。 ITが業務効率を一新させたように、ITの進化とスモールビジネスの経済・経営環境を掛け合わせ、 新たな価値を提供していくことが当社のミッションでございます。 一緒にスモールビジネスを支援し、日本の経済を発展させていきませんか? 本求人では、モバイルアプリの開発をご担当いただきます。 モバイルチームを強化してくださるiOSエンジニアを募集します! ■ミッション モバイルアプリの強化およびスモールビジネスの課題を解決していただきます。 ■具体的な業務内容 ・モバイルアプリの新機能開発・機能改善 ・プロダクトマネージャーやデザイナー、QAエンジニアと連携したチーム開発 ・コードの品質の改善や、自動化による開発環境の改善 ■開発環境 言語:Swift フレームワーク: RxSwift バージョン管理: git/GitHub 利用サービス/ツール: Firebase, Fastlane, SwiftLint, danger CI: CircleCI, GitHub Actions コミュニケーション: Slack, esa, Trello, Zoom モダンな技術トピックを積極的に採用しています。
1g.【東京本社】Androidエンジニア

1g.【東京本社】Androidエンジニア

フルリモート勤務可・フレックスタイム有(コアタイム 10:00~15:00)
当社は22年連続売り上げトップ(※1)、国内シェアNo.1(※2)の業務ソフトを提供している企業です。 さらに、サービスプロバイダーとして業務・事業支援サービスも拡大しており、 サブスクリプションモデルによる安定・継続した収益源をもとに、 オンラインレンディングをはじめとするAI開発やビッグデータ分析等、Fintechサービスにおける注目分野にも進出しております。 現在、会計分野においてはデスクトップアプリケーション、クラウドアプリケーション共にシェアNo.1(※2)となり、 リーディングカンパニーとしてマーケットリーダーの地位をゆるぎないものにしています。 (※1)BCNアワード、(※2)MM総研 クラウド会計ソフトの利用状況調査調べ 業務効率化を追求してきた当社の事業は、業務・事業支援サービスといったサービスプロバイダーとしての事業が拡大・注目を集めており、 従来の業務ソフト提供によるビジネス構造は全体の3割程度となり 現在は、ストックビジネス型のサブスクリプションモデルに移行しております。 このサービスの提供による収益が7割程度と“安定的に” “継続した収益” が続くビジネス基盤を作り上げました。 ITが業務効率を一新させたように、ITの進化とスモールビジネスの経済・経営環境を掛け合わせ、 新たな価値を提供していくことが当社のミッションでございます。 一緒にスモールビジネスを支援し、日本の経済を発展させていきませんか? 【募集背景】 モバイルチームの強化を進めています。 まだまだ成長段階のチームですので、一からチームを立ち上げるようなやりがいも感じていただけます。 モバイルチームを牽引するテックリードとして、弥生のモバイルアプリの強化、その先にあるスモールビジネスの課題解決を牽引してくれる仲間を募集しています。 【主な業務内容】 ・モバイルアプリ(Andorid版)の新機能開発・機能改善 ・プロダクトマネージャーやデザイナー、QAエンジニアと連携したチーム開発 ・コードの品質の改善や、自動化による開発環境の改善 ・チームメンバーのコードレビュー ・チームリーダーとしてメンバーの育成 ■モバイルアプリ一例(Android版) ・弥生会計 オンライン  ・弥生申告 アプリ ・弥生 レシート取り込みアプリ 【開発本部としての主な取り組み】 ・当たり前品質と魅力的品質の実現 障害はないのが当たり前、使っていて楽しくなる製品を追求しています。 ・効率化への取り組み 上流工程からテスト駆動開発(TDD)や継続的インテグレーション(CI)に取り組み、高品質と短納期を両立。手戻りを最小限にします。 ・最先端技術への取り組み AI・機械学習・品質分析など常にR&Dを繰り返し、最先端技術の動向把握・導入に努めています。また、ゼロベースで新規プロダクトを開発することも積極的です。 【開発環境】 ・言語: Java/Kotlin ・バージョン管理: git/GitHub ・利用サービス/ツール: Firebase, danger, ktlint, Spoon ・CI: Jenkins ・コミュニケーション: Slack, esa, Trello, Zoom ・モダンな技術トピックを積極的に採用しています。
1h.【東京本社】品質管理

1h.【東京本社】品質管理

フルリモート勤務可・フレックスタイム有(コアタイム 10:00~15:00)
当ポジションでは、ソフトウェア開発におけるプロダクトの品質を保証する重要な役割を担っていただきます。 開発プロジェクトの活動を可視化することで、プロジェクト進捗・品質低下のリスクがないかを分析し、プロジェクトに対して改善提案や改善のサポートを行います。 また、業務プロセスの標準化を行い、定義したプロセスの教育や改善活動も行うことで、「効率的かつ高品質」な品質を追求したプロダクト開発の支援も行います。 【主な業務内容】 ・各開発プロジェクト状況の可視化(モニタリング) ・プロジェクト運営状況の品質分析、障害傾向分析 ・効率性向上や高品質なプロダクト開発を目的とした、プロセスの見直しやツールの選定、導入 ・プロセスの標準化・基準の策定 ・プロセスの定着に向けた教育 【主な取り組み】 ・新しい指標の策定 品質に関する指標・考え方の策定にとどまらず、昨今の働き方改革を踏まえて当社独自の生産性の定義など、新しい指標について検討を行っています。 ・効率化への取り組み VBAを用いてプロジェクトの進捗・品質の状況を可視化するためのツールを使用していますが、集計の自動化及び社内での迅速な情報共有を目指して、Web化を進めています。
1i.【東京本社】QL(品質保証リーダー候補)

1i.【東京本社】QL(品質保証リーダー候補)

フルリモート勤務可・フレックスタイム有(コアタイム 10:00~15:00)
ソフトウェア開発におけるプロダクトの品質を保証する役割を担って頂きます。 企画・要求要件定義・設計・開発・テスト・運用にいたる幅広いフェーズに参画し、高品質を維持するために上流からプロジェクトに働きかけることができます。 またテスト計画を立案実行することで戦略的に高品質を実現し、設計書のレビュー傾向分析/障害傾向分析から施策を立て実行することで迅速にプロジェクトの軌道修正を行います。 テスト設計やテスト実施など一部の工程のみに従事する担当者ではなく、プロジェクトの全フェーズを俯瞰し上流から品質を作りこむ「品質のリーダー」としてご活躍頂きたいと考えています。 会社として品質を大切に考えているため、落ち着いて品質に向き合える環境があります。 ・第三者検証や受託など様々な現場で経験を積まれた方にとって、ご経験を生かして継続的に品質に向き合える環境です ・QLメンバーの半数以上が第三者検証や受託の会社で経験を積んだ後、事業会社である弥生の品質ポジションにキャリアチェンジしたメンバーです 【主な業務内容】 ・テスト計画、テスト設計/実施コントロール ・要求要件定義書、外部設計書のレビュー(上流フェーズでの品質担保) ・プロジェクト運営状況の品質分析、障害傾向分析 ・効率化を目的としたプロセスの見直しやツールの選定、導入 【主な取り組み】 ・当たり前品質と魅力的品質の実現 障害はないのが当たり前、使っていて楽しくなる製品を追求しています。 ・効率化への取り組み 上流工程からテスト駆動開発(TDD)や継続的インテグレーション(CI)に取り組み、高品質と短納期を両立。手戻りを最小限にします。 ・最先端技術への取り組み AI・機械学習・品質分析など常にR&Dを繰り返し、最先端技術の動向把握・導入に努めています。また、ゼロベースで新規プロダクトを開発することも積極的です。
1j.【東京本社】セキュリティエンジニア

1j.【東京本社】セキュリティエンジニア

フルリモート勤務可・フレックスタイム有(コアタイム 10:00~15:00)
当社は22年連続売り上げトップ(※1)、国内シェアNo.1(※2)の業務ソフトを提供している企業です。 さらに、サービスプロバイダーとして業務・事業支援サービスも拡大しており、 サブスクリプションモデルによる安定・継続した収益源をもとに、 オンラインレンディングをはじめとするAI開発やビッグデータ分析等、Fintechサービスにおける注目分野にも進出しております。 現在、会計分野においてはデスクトップアプリケーション、クラウドアプリケーション共にシェアNo.1(※2)となり、 リーディングカンパニーとしてマーケットリーダーの地位をゆるぎないものにしています。 (※1)BCNアワード、(※2)MM総研 クラウド会計ソフトの利用状況調査調べ 業務効率化を追求してきた当社の事業は、業務・事業支援サービスといったサービスプロバイダーとしての事業が拡大・注目を集めており、 従来の業務ソフト提供によるビジネス構造は全体の3割程度となり 現在は、ストックビジネス型のサブスクリプションモデルに移行しております。 このサービスの提供による収益が7割程度と“安定的に” “継続した収益” が続くビジネス基盤を作り上げました。 ITが業務効率を一新させたように、ITの進化とスモールビジネスの経済・経営環境を掛け合わせ、 新たな価値を提供していくことが当社のミッションでございます。 一緒にスモールビジネスを支援し、日本の経済を発展させていきませんか? 【主な業務内容】 自社のIT利活用における情報セキュリティ確保に向けて、次の様な取り組みを推進いただきます。 ・ITや情報資産の利用現状の把握(調査/分析/課題発見/監査) ・情報セキュリティの情勢の把握(脅威/脆弱性/インシデント/関連法令) ・情報セキュリティ対策の実践(調査/設計/導入/整備) ・情報セキュリティ製品等を用いるなどしたIT環境の保護(監視/対応) ・情報セキュリティの維持管理と普及(ルールや文書の整備/情報発信/監査) 【このポジションの魅力】 ・IT基盤・セキュリティの領域において、サーバー~クライアントまで、幅広い領域に関わることができます。 これまでのご経験を存分に活かしていただきながら、ご経験のない領域にも挑戦・新たなスキルの獲得をしていくことが可能です。 セキュリティ領域におけるプロフェッショナルとしてご活躍いただくことができます。 ・改善だけではなく、再構築(0→1)もご経験いただけます。自社開発・業界トップシェアの弥生だからこそ、あらゆるフェーズに関わり、ご活躍いただくことができます。 【開発本部としての主な取り組み】 ・当たり前品質と魅力的品質の実現 障害はないのが当たり前、使っていて楽しくなる製品を追求しています。 ・効率化への取り組み 上流工程からテスト駆動開発(TDD)や継続的インテグレーション(CI)に取り組み、高品質と短納期を両立。手戻りを最小限にします。 ・最先端技術への取り組み AI・機械学習・品質分析など常にR&Dを繰り返し、最先端技術の動向把握・導入に努めています。また、ゼロベースで新規プロダクトを開発することも積極的です。
1k.【東京本社】UI/UXデザイナー

1k.【東京本社】UI/UXデザイナー

フルリモート勤務可・フレックスタイム有(コアタイム 10:00~15:00)
「あんしん かんたん たよれる」を追及する次世代製品群で提供する新しいユーザー体験の設計をリードしていただきます。 私達は、スモールビジネスが業務効率化を進め、創造的な事業活動に集中できる環境となる為に、デジタルを前提とし、業務のあり方そのものを見直す「デジタル化」(Digitalization)を推し進めています。 業務ソフト分野で22年連続売上実績1位や、クラウドシェア1位といった実績に満足せず、お客さまの悩みや課題を解決しつつ、新しい業務のあり方、新しい働き方にふさわしいユーザー体験を提供する次世代製品群を生み出すUI/UXデザイナーとしてご活躍いただきたいと考えています。 弥生におけるUX組織は発足から2年あまりの若いチームです。エンジニア、マーケティング、カスタマーサクセスから業務情報、技術情報、マーケット情報、CRM情報の提供や支援を受けながらプロダクトを検討するとともに、デザイン言語やデザインシステムの提供を通じて弥生らしさをあらゆる領域で表現する取り組みも行っています。 社会の業務のあり方を変え、社内のデザインのあり方を変える取り組みにあなたの力を発揮してください。 【主な業務内容】 ・新規デスクトップ ・クラウドアプリやWebサービスのUX設計 ・上記に付随したIA設計およびUIデザイン ・モックアップおよびプロトタイピング ・サイト解析、トラッキング解析など各種データ分析 【制作環境】 Creative : Adobe CC(コンプリートプラン) UI / Frame / Prototyping : Figma Verson : git svn Analytics : Search Console Kibana GA Communication : Slack Zoom
1l.【東京本社】フロントエンドエンジニア

1l.【東京本社】フロントエンドエンジニア

フルリモート勤務可・フレックスタイム有(コアタイム 10:00~15:00)
こちらの募集ポジションでは、フロントエンド領域のスペシャリストとして、弥生の各プロダクトを横断で開発に関わっていただきます。 新規プロダクト開発のため、ゼロベースでの開発が可能です。また、UI/UXデザイナー、サーバーサイドエンジニアなど様々な役割のメンバーとコミュニケーションを取りながら開発を進めていただきます。 フロントエンドの品質によって、プロダクトのユーザー体験に大きく影響します。 弥生のプロダクトを利用する全ユーザーに安心してプロダクトを利用していただく為に、常にパフォーマンスやセキュリティ、アクセシビリティを意識したフロントエンドの品質向上に取り組んでいただきます。 また、必要に応じたジョブローテーションや組織、プロジェクトの再編により、フロントエンドを基軸とした技術力に+αで、技術力を備えたエンジニアとして成長することも可能です。 【弥生のプロダクト】 次世代プロダクト ・・・・・・  新規プロダクト クラウド/ SaaSのサービス開発 ・・・・・・ FinTech / 業務支援 【主な業務内容】 ・弥生のプロダクトの設計・開発・テスト・リリース ・マルチデバイス環境への対応 ・コンポーネント開発 ・フロントエンドの観点から各プロダクトのアクセシビリティとパフォーマンスの改善 ・持ち合わせている技術知見やスキルを、他のエンジニアに共有するなど育成にも関わっていただきます。 ・登壇のご経験がある方には、社内だけではなくカンファレンスやイベントでの共有にも関わっていただきたいと考えています。 【開発本部の主な取り組み】 ・当たり前品質と魅力的品質の実現 障害はないのが当たり前、使っていて楽しくなる製品を追求しています。 ・効率化への取り組み 上流工程からテスト駆動開発(TDD)や継続的インテグレーション(CI)に取り組み、高品質と短納期を両立。手戻りを最小限にします。 ・最先端技術への取り組み AI・機械学習・品質分析など、常にR&Dを繰り返し、最先端技術の動向把握・導入に努めています。また、ゼロベースで新規プロダクトを開発することも積極的です。 【開発環境】 クラウド(バックエンド): C#(ASP.NET MVC .NET Core) Java(Spring Boot) Python Ruby Go など クラウド(フロントエンド): TypeScript React Vue Next.js jQueryなど データベース: SQLServer MySQL Oracleなど インフラ: Microsoft Azure AWSなど CI/CD: Jenkins CircleCIなど バージョン管理: Subversion Gitなど コミュニケーション: Slack Zoom Trac Backlog Trello など
1n.【東京本社】シニアエンジニア(API・ユーザーポータル開発チーム)

1n.【東京本社】シニアエンジニア(API・ユーザーポータル開発チーム)

フルリモート勤務可・フレックスタイム有(コアタイム 10:00~15:00)
弊社では開発の全てを自社完結している為、エンジニアとして上流から下流工程までを一貫して体感することが可能です。新サービスと基幹システムを繋ぐAPIの開発や、ユーザーポータルの開発において設計・実装をリードしていただける方を募集します。 【主な業務内容】 ・API・ユーザーポータル開発チームに参加していただき、設計・開発業務に従事していただきます。API・ユーザーポータル開発チームはPM、TechL、エンジニアで構成されている10人強のチームです。 PMは工程管理、TechLは要求要件、タスク割り当て、設計などを行っています。 本ポジションはエンジニアの中のスペシャリストとして、設計・開発・技術検証を行っていただきます。 【主な取り組み】 ・効率化への取り組み CI/CDに取り組み始めています ・不要な機能を省きシンプルなものにする システム、コミュニケーション、意思決定をシンプルなものとし、スピードと品質を両立させる改善に取り組んでいます 【配属予定の担当領域/サービス/職種の代表例】 データAPIチーム(基幹システムとのAPI作成、ユーザーポータル作成、認証認可基盤作成) 【開発環境】 クラウド(バックエンド): Java(Spring Boot) Python Go など クラウド(フロントエンド): TypeScript jQuery データベース: MySQL インフラ: AWS バージョン管理: Gitlab コミュニケーション: Slack Zoom Backlog Docbase
1p.【東京本社】MLエンジニア(推論機能開発チーム)

1p.【東京本社】MLエンジニア(推論機能開発チーム)

フルリモート勤務可・フレックスタイム有(コアタイム 10:00~15:00)
弊社では開発の全てを自社完結している為、エンジニアとして上流から下流工程までを一貫して体感することが可能です。研究だけではなく研究の成果を製品サービスに乗せ、運用するところまで関わることができます。 【主な業務内容】 ・自然言語処理を用いた自動仕訳機能(勘定科目の推論)の研究と製品サービスへの組み込み業務。外部の研究者と協力しながら、自動仕訳機能の正解率向上のための活動を行います。 ・研究開発、製品開発の両方を担当していただきます。作業ボリュームは製品サービスの状況により変動します。 【主な取り組み】 ・過去の自動仕訳の結果の分析、正解率向上のための改善案の立案 ・効果測定のためのシミュレート ・製品・サービスへの組み込み 【配属予定の担当領域/サービス/職種の代表例】 SMARTチーム(推論機能の研究・開発、サービスへの組み込み) 【開発環境】 クラウド:Azure、AWS 開発環境:Jupyter Lab、SageMaker Studio 開発言語:Python、C#、C++ その他:PyTorch、fastText、ASP.NET Core コミュニケーション: Slack、Zoom、Backlog、DocBase
1q.【東京本社】エンジニア(Misocaチーム)

1q.【東京本社】エンジニア(Misocaチーム)

フルリモート勤務可・フレックスタイム有(コアタイム 10:00~15:00)
弊社では開発の全てを自社完結している為、エンジニアとして上流から下流工程までを一貫して体感することが可能です。 【主な業務内容】 ・弥生株式会社の一員として、クラウド請求管理サービス「Misoca」の開発に携わっていただきます。 ・ユーザーからの意見を元に社内で検討し、機能の追加や改善をします。 ・設計からリリースまで、一貫して携わることができることが特長です。 【主な取り組み】 開発プロセスではアジャイル開発を主眼に置き、テスト駆動(TDD)、スクラム、といった手法や考え方を志向しています ・GitHubによるコード共有、Trelloによるタスク管理、SlackやZoomでコミュニケーション ・Ruby on Rails を用いた『Misoca』の新規機能の実装 ・新機能追加後の効果検証および機能改善 ・ユーザーの意見を元にした『Misoca』の課題発見、企画、仕様策定 【配属予定の担当領域/サービス/職種の代表例】 Misocaチーム 【開発環境】 ・バックエンド:Ruby on Rails, GraphQL ・フロントエンド:TypeScript, Vue.js, Jest ・データベース:MySQL, Redis ・インフラ:AWS(RDS, S3, ECSなど), Terraform ・バージョン管理:git/GitHub ・CI:Jenkins ・コミュニケーション:Slack, Trello, Zoom
1r.【東京本社】エンジニア(データ分析基盤チーム)

1r.【東京本社】エンジニア(データ分析基盤チーム)

フルリモート勤務可・フレックスタイム有(コアタイム 10:00~15:00)
弊社では開発の全てを自社完結している為、エンジニアとして上流から下流工程までを一貫して体感することが可能です。現在、社内のあらゆる情報を集計・可視化・分析する新しいデータ分析基盤の構築をAWS上で行っており、その設計や実装工程でプロジェクトをリードしていただける方を募集しています。 【主な業務内容】 ・弥生株式会社の一員として、社内の全ての情報を一元的に管理・可視化するデータ分析基盤の開発・構築に携わっていただきます。 ・社内ユーザーからの要望を基にプロジェクト内で要件を検討し、機能の追加や改善を行います。 ・設計からリリースまで、一貫して携わることができることが特長です。 【主な取り組み】 ・AWSの様々なサービスを活用することにより、短期間・低コストでの開発を目指しています。 ・アジャイル開発の手法を取り入れることにより、段階的なリリースを繰り返し、機能のブラッシュアップを図っています。 【配属予定の担当領域/サービス/職種の代表例】 データ分析基盤チーム(弥生が提供する各プロダクトからのデータ収集、加工・集計・可視化、分析結果からの将来予測など。データレイク、DWH) 【開発環境】 ・インフラ:AWS(Athena、Redshift、Glue、QuickSightなど) ・データベース:RDS(Aurora MySQL) ・ETL:AWS Glue ・BIツール:QuickSight ・言語:Python ・コミュニケーション:Slack、Zoom、Backlog、DocBase
2c.【東京本社】インサイドセールス リーダー候補

2c.【東京本社】インサイドセールス リーダー候補

中小企業・個人事業主・起業家といったスモールビジネスや、税理士・会計士の事業全体を支援することが弊社ビジョンとなります。 ビジョン実現に向け、弊社では、中小企業や個人事業主、起業家の発展に寄与することを目的とした日本最大の会計事務所向けパートナープログラム「弥生PAP」を運営しています。「弥生PAP」では、弥生PAP会員やその顧問先に対して、弥生製品の提供を通じた「業務効率化の支援」、会計事務所紹介サービスを通じた「顧問先拡大の支援」、専門家によるセミナーや研修などによる「付加価値提供の支援」を提供しています。 【業務内容】 ◆弥生PAP会員(パートナー会計事務所)に対するインサイドセールス ◆パートナー契約希望会計事務所への対応  をお任せいたします。 IS営業課:マネージャー-東京:メンバー4名/札幌・名古屋 各1名/大阪 3名 の組織となります <具体的には> ①弥生PAP会員に対するインサイドセール  架電により、「会計事務所内環境のヒアリング」「経営/運営課題のヒアリング」を実施、弥生製品・サービスの利用促進提案を行います  ※現状は「記帳代行支援サービス」を積極的に提案しています  架電は1日約10件程度、このうち5件がつながりヒアリングに入れます。弥生PAP会員のため比較的スムーズにヒアリングを行うことができます。  ある程度商談ができてくると別組織に営業部隊がありますので担当営業に引継ぎを行います。 ②パートナー契約希望会計事務所への対応 資料請求のあった会計事務所へのフォロー架電、個別説明会(zoom)の実施。 ③エンドユーザーからの問い合わせ 会計事務所を探しているユーザーから依頼内容のヒアリング、営業部門へのエスカレーション。 ◆現在は、ほぼリモート勤務(週1回出社)となっています。
2g.新規サービス企画・開発ディレクション/資金調達ナビ

2g.新規サービス企画・開発ディレクション/資金調達ナビ

中小企業・個人事業主・起業家といったスモールビジネスの事業全体を支援することが弊社のミッションです。 【本ポジションのミッション】 中小企業・個人事業主・起業家といったスモールビジネスを支える「事業コンシェルジュ」をミッションとする弥生では、中核事業である業務ソフト「弥生シリーズ」を中心としながら、継続的にスモールビジネス事業者のあらゆるフェーズに寄り添う新規サービスを立ち上げていきます。 成長戦略の柱である事業支援サービスの確実なローンチに向け、企画段階から携わっていただき、開発本部や外部システム開発ベンダーとのコミュニケーションをお任せしたいと考えています。 【具体的には】 今回のポジションでは、スモールビジネスを支援する「事業支援サービス」を具現化するため、資金調達ナビを中心に複数プロジェクトを横断して企画と立ち上げに関わっていただきます。 【ポジションの魅力】 サービスの企画段階から関わっていただくだけでなく、リリースに向けた要件・要件・仕様の検討から、リリース後のグロース活動やさらなるサービスのブラッシュアップにまで広く関わることのできるポジションです。 日本の企業の約99.7%はスモールビジネスと言われています。弥生のお客さまである250万のユーザー様をベースに、多くの方に自分たちのサービスを届けることができることが魅力です。 【具体的には】 ・新規事業/サービスにおける開発プロジェクトの推進 ・システム開発ベンダー管理/社内関係本部との調整 ・パートナー企業への浸透施策の企画・実行 ・リリース後のユーザーヒアリングと、それに基づくサービスブラッシュアップ ・マーケティング/展開施策の検討および実行
2k.【東京本社】事業戦略・事業企画

2k.【東京本社】事業戦略・事業企画

中小企業・個人事業主・起業家といったスモールビジネスの事業全体を支援することが弥生のミッションです。 事業者の皆さまが事業を立ち上げ、進め、発展する過程で直面するさまざまな課題にお応えできる「事業コンシェルジュ」を目指し、既存ビジネスと新規ビジネスを組み合わせた全社的な成長戦略・事業戦略に関する業務(事業環境分析、戦略策定~導入~PDCA)をお任せします。 【ポジションの魅力】 部長直下のポジションで、自らの手で成長戦略を描き、実行をしていただくポジションです。 代表的なサービスである「弥生シリーズ」は、クラウド会計ソフト5年連続利用シェアNo.1※1、デスクトップアプリで23年連続売上実績No.1※2を獲得し、登録ユーザー数250万、有償契約ユーザー82 万を誇りマーケットリーダーの地位をゆるぎないものにしています。 安定したお客さま基盤を持ちながら、ベンチャーのように挑戦できる点が魅力です。 培ってきたお客さまの期待、信頼もある分新規に事業を立ち上げることには困難も伴いますが、自らサービスを作っていきたいと考えている方には最適なポジションでしょう。 また、弥生のお客さまであるスモールビジネス事業者は日本全体の約99.7%を占める存在です。多くの課題を抱えながら挑戦するお客さまに新たな価値をお届けできることも魅力の一つです。 (※1)MM総研 クラウド会計ソフトの利用状況調査調べ (※2)BCNアワード 【業務内容】 事業環境分析、事業戦略・企画業務を中心に、プロジェクトリーダーを補佐する立場でご担当いただきます。ご活躍によって、将来的にプロジェクトリーダーをお任せします。 ・事業環境分析(PEST・3C・その他調査) ・市場動向、他社動向を踏まえた事業戦略の企画・推進 ・事業戦略のリスクモニタリング・課題設定とその解決支援 上記と合わせて将来的には、中期事業計画の策定支援、KGI・重点KPIの設定および予実管理もお任せいたします。
2o.【東京本社】起業・開業ナビ 新規サービス企画/コンテンツ企画

2o.【東京本社】起業・開業ナビ 新規サービス企画/コンテンツ企画

中小企業・個人事業主・起業家といったスモールビジネスや、税理士・会計士の事業全体を支援することが当社のミッションとなります。 当社は、中小事業者の事業の立上げと発展の過程で生まれるあらゆるニーズ・課題にお応えできる「事業コンシェルジュ」を目指し、「弥生シリーズ」や「事業・業務支援サービス」を開発・提供しています。 【今回の募集案件のミッション】 当社は、成長戦略の鍵となる「起業家(起業検討層含む)」をターゲットにした「起業・開業ナビ(起業支援サービス)」を新たに立ち上げ、現在サービス拡大フェーズに入っております。この「起業・開業ナビ」の更なる発展/提供価値の最大化を目的として、今後も継続的に新規サービス/コンテンツのリリースを計画しており、企画段階から携わっていただき、開発本部や外部システム開発ベンダーとのコミュニケーションをお任せしたいと考えています。 【具体的には】 起業家向けの新規サービス/コンテンツ企画、既存サービス/コンテンツ改善、マーケティング実行などを統括するプロジェクトに参画いただきます。 プロジェクト内でサービス企画・コンテンツ企画を中心に、プロジェクトリーダーの補佐・企画リーダーの立場でご活躍いただきます。 ・起業家市場における市場環境分析 ・起業家市場の事業企画推進 ・サービス/コンテンツ企画の策定 ・サービス/コンテンツモデルの構築 ・要件/仕様の検討 ・開発本部や外部システム開発ベンダーのマネジメント など 【ポジションの魅力】 サービスの企画段階から関わっていただくだけでなく、リリースに向けた要件・要件・仕様の検討から、 リリース後のグロース活動やさらなるサービスのブラッシュアップにまで広く関わることのできるポジションです。 また、今回募集する「起業家」向けサービス企画・開発は、当社のお客さまの中心である中小事業者の起点となるため、当社の中核事業である「弥生シリーズ」への事業影響、「事業・業務支援サービス」や各種マーケティングとの連携等、関連領域が広く、全社戦略や上位レイヤーとの管掌にも深く関われることが魅力です。
2q.【東京本社】プロダクトマーケティング リーダー候補

2q.【東京本社】プロダクトマーケティング リーダー候補

■業務概要 弥生は、中小企業、個人事業主、起業家の事業を支える社会的基盤(インフラ)として日本の発展に能動的に貢献することを使命としています。 そのために、事業者の皆さまが事業を立ち上げ、進め、発展する過程で直面するさまざまな課題にお応えできる「事業コンシェルジュ」を目指し、「弥生シリーズ」の活用による「業務効率化」の徹底追及や「事業・業務支援サービス」の拡大を目指しています。 今回のポジションは、弊社プロダクト(弥生シリーズ)を軸に、マーケティング、カスタマーサクセス等のフロント部門のチームを支援し、事業者の業務効率化を推進するプロダクトマーケターの役割となります。 フロント部門がお客様の抱える問題点やその解決につながるバリューを提案するために、市場、顧客、競合、自社に対する分析と、それを多くの社内メンバーに伝えるための適切なプランに落とし込む役割を期待しています。 また、プランを作るだけでなく、実際にアクションを行うマーケティングチーム、 カスタマーサクセスチームへのインストラクトも行います。周囲の人を巻き込むためには、熱意をもってそのプランを多くの人に伝え、共感を得て実行してもらう必要があります。 プロダクトマーケターとして、自社プロダクトを深く理解する探求心や、顧客の課題解決につながるシナリオ(ストーリー)を創造する力、そしてプランを作るための冷静な分析力と周りの人を巻き込むリーダーシップや熱いハートを併せ持つ人材を探しています。 【具体的な仕事内容】 ・弥生シリーズ、それらを利用したサービスについて、顧客タイプに即したセリングストーリーを構築 ・商流(直販・代理店)、商品(会計・給与計算・販売管理)の販売・マーケティングに関する企画立案、社内展開するプランの作成 ・弥生シリーズ商品やそれらを利用したサービスの社内外への発信(本ポジションはあくまでマーケティング支援のような立ち位置ですが、社内外に対してプロダクトのエバンジェリスト的な役割もお願いする可能性があります) ・マーケティング資料や対外的なコンテンツを作成するための情報収集(顧客インタビュー等) ・顧客ペルソナ/CJM(カスタマージャーニーマップ)の設計 ・マーケティング部門、営業部門、カスタマーサクセス部門など他部門との連携 【組織】 配属組織:マーケティング本部 マーケティング部(新設チーム所属) その他:マーケティング本部 事業企画部との連携が多くなります ■本ポジションの魅力 ・安定した経営基盤のもとで新しいチャレンジができる 当社は40年前にパイオニアとして会計ソフト市場を創造し、顧客基盤や信頼を作り上げてきました。会計ソフト市場では圧倒的な知名度とブランドを誇る中で、近年、働き方改革やIT化の流れから、SaaSや会計以外のサービスニーズが高まってきました。そこで「事業コンシェルジュ」になる、というビジョンを掲げ、再度挑戦者として変革に挑んでいます。安定した経営基盤のもとで大きなチャレンジができるのが、当社で働く魅力の一つです。 また既存ユーザー250万件を超えるプロダクトを通じて日本の根幹を担うスモールビジネスの業務効率化や生産性向上に携わることができます。セールス・マーケティング部門やカスタマーサクセス部門とも連携し、一人ではできない大きなインパクトを社会にもたらすことができる仕事です。
2s.【東京本社】WEBディレクター リーダー候補 ※フルリモート可能!

2s.【東京本社】WEBディレクター リーダー候補 ※フルリモート可能!

弥生は、中小企業、個人事業主、起業家の事業を支える社会的基盤(インフラ)として日本の発展に能動的に貢献することを使命としています。そのために、事業者の皆さまが事業を立ち上げ、進め、発展する過程で直面するさまざまな課題にお応えできる「事業コンシェルジュ」を目指し、「弥生シリーズ」や「事業・業務支援サービス」を開発・提供しています。 今回のポジションでは、「会計ソフトの弥生」から「事業コンシェルジュの弥生」への変革を、Webサイトの制作と運用を通じて実現していくポジションとなります。メインプロダクトである「弥生シリーズ」のみならず、起業家向けの情報プラットフォーム「起業開業ナビ」やパートナーの会計事務所・税理士事務所向け弥生PAPのWEBサイトなど、目的に沿って様々なWEBサイトを制作、運用しています。当該業務についてはマネージャーや兼務プレイヤーも多いため、専任担当を採用し、さらに強化を図りたいと考えています。 【具体的には】 ・リード獲得やリテンション(CRM)のためのコンテンツ企画・制作進行 (ウェブサイト/キャンペーンページの設計・制作、ホワイトペーパー、紹介動画 など制作管理・デザイナーやエンジニアへの制作指示) ・ウェブサイト改善(アクセス解析ツールを活用した集計・分析・改善提案、コンテンツ企画、実行、運用、検証) ・定量/定性調査に基づいた施策立案 / 実行 / 分析 ・インタビュー / 商談同席を通じた定性調査 【使用ツール】 Google Analytics 【組織】 マーケティング本部マーケティング部 ブランドコミュニケーションチーム WEBプロデューサー⇒★募集ポジション(複数人で構成) 参考:ブランドメッセージ https://www.yayoi-kk.co.jp/ueomuite/index.html ■当ポジションの魅力 ★安定した経営基盤のもとで新しいチャレンジができる 当社は40年前にパイオニアとして会計ソフト市場を創造し、顧客基盤や信頼を作り上げてきました。会計ソフト市場では圧倒的な知名度とブランドを誇る中で、近年、働き方改革やIT化の流れから、SaaSや会計以外のサービスニーズが高まってきました。そこで「事業コンシェルジュ」になる、というビジョンを掲げ、再度挑戦者として変革に挑んでいます。 その中でもマーケティング領域は全社的な強化ポイントの一つであり、予算や人員を増員しています。多くのプロジェクトが同時進行的に動いており、安定した経営基盤のもとで大きなチャレンジができるのが、当社で働く魅力の一つです。 ★弥生におけるWEBディレクターのやりがいやキャリアパス ・自社のブランドやサービスに関するウェブコンテンツを担当するため、作って終わりではなく自身が企画・制作したクリエイティブの成果を追求することができます。 ・クリエイティブのコンセプト設計、ブランディング・マーケティング施策の企画など、制作過程の上流工程から携わることができます。お客様起点で新規獲得やリテンション(CRM)などの役割を縦割り化せず、横断的なマーケティングに携わることができます。 ・社内外さまざま関係者との連携やコミュニケーションを取りながら業務を進められます。 ・将来的には、大規模な法律改正に伴う全社的な新製品プロジェクトやTVCMなど大規模な予算を投下するマーケティングプロジェクトなどに参画するWEBプロデューサーを目指していただけます。 ★働き方 マネージャー自身も含め、子育て世代が多くチームでフォローしあいながら業務にあたります。フレックスはリモートの活用も盛んです。 地方在住×フルリモートのメンバーも在籍しています。
2u.【東京本社】政策渉外/事業企画

2u.【東京本社】政策渉外/事業企画

中小企業・個人事業主・起業家といったスモールビジネスの事業全体を支援することが弥生のミッションです。 事業者の皆さまが事業を立ち上げ、進め、発展する過程で直面するさまざまな課題にお応えできる「事業コンシェルジュ」を目指し、政策渉外活動を通して、既存ビジネスと新規ビジネスを組み合わせた全社的な成長戦略・事業戦略・商品企画に関わる重要なポジションです。また、民間事業者として、政策に対し提言し、検討することが可能なやりがいのあるポジションです。 【ポジションの魅力】 代表的なサービスである「弥生シリーズ」は、クラウド会計ソフト5年連続利用シェアNo.1※1、デスクトップアプリで23年連続売上実績No.1※2を獲得し、登録ユーザー数250万、有償契約ユーザー82 万を誇りマーケットリーダーの地位をゆるぎないものにしています。 安定したお客さま基盤を持ちながら、ベンチャーのように挑戦できる点が魅力です。 培ってきたお客さまの期待、信頼もある分新規に事業を立ち上げることには困難も伴いますが、自らサービスを作っていきたいと考えている方には最適なポジションでしょう。 また、弥生のお客さまであるスモールビジネス事業者は日本全体の約99.7%を占める存在です。多くの課題を抱えながら挑戦するお客さまに新たな価値をお届けできることも魅力の一つです。 (※1)MM総研 クラウド会計ソフトの利用状況調査調べ (※2)BCNアワード 【業務内容】 ・事業環境分析、戦略策定支援 ・弥生の製品・サービスに影響する政策・法令動向の調査分析 ・官公庁、業界団体等との関係構築 ・政策提言のための各種業務の推進(調査分析、提言書作成) ・業界団体の事務局業務
2y.【東京支店】会計事務所向けwebディレクター ※フルリモート可能

2y.【東京支店】会計事務所向けwebディレクター ※フルリモート可能

中小企業・個人事業主・アントレプレナーといったスモールビジネスや、税理士・会計士の事業全体を支援することが弊社ビジョンとなります。  ビジョン実現に向け、弊社では、中小企業や個人事業主、起業家の発展に寄与することを目的とした日本最大の会計事務所向けパートナープログラム「弥生PAP」を運営しています。  「弥生PAP」では、弥生PAP会員やその顧問先に対して、弥生製品の提供を通じた「業務効率化の支援」、会計事務所紹介サービスを通じた「顧問先拡大の支援」、専門家によるセミナーや研修などによる「付加価値提供の支援」を提供しています。 ■業務概要 今回の募集案件では、パートナーの会計事務所・税理士事務所向け弥生PAPの会員サイトを制作、運用していただきます。 【具体的には】 ・会員獲得やリテンション(CRM)のためのコンテンツ企画・制作進行 (ウェブサイト/キャンペーンページの設計・制作、ホワイトペーパー、紹介動画 など制作管理・デザイナーやエンジニアへの制作指示) ・ウェブサイト改善(アクセス解析ツールを活用した集計・分析・改善提案、コンテンツ企画、実行、運用、検証) ・定量/定性調査に基づいた施策立案 / 実行 / 分析 【使用ツール】 Google Analytics 【組織】 マーケティング本部 営業推進部 営業企画課 参考:ブランドメッセージ https://www.yayoi-kk.co.jp/ueomuite/index.html https://www.yayoi-kk.co.jp/ueomuite/index.html ■当ポジションの魅力 ★安定した経営基盤のもとで新しいチャレンジができる 当社は40年前にパイオニアとして会計ソフト市場を創造し、顧客基盤や信頼を作り上げてきました。会計ソフト市場では圧倒的な知名度とブランドを誇る中で、近年、働き方改革やIT化の流れから、SaaSや会計以外のサービスニーズが高まってきました。そこで「事業コンシェルジュ」になる、というビジョンを掲げ、再度挑戦者として変革に挑んでいます。 その中でもマーケティング領域は全社的な強化ポイントの一つであり、予算や人員を増員しています。多くのプロジェクトが同時進行的に動いており、安定した経営基盤のもとで大きなチャレンジができるのが、当社で働く魅力の一つです。 ★働き方 マネージャー自身も含め、子育て世代が多くチームでフォローしあいながら業務にあたります。フレックスはリモートの活用も盛んです。 ※フルリモート可能ですが、入社直後は研修等のため出社が必要です。(遠方の方は出張ベースで対応)
2z.次世代プロダクトオーナー(マーケティング本部/事業企画部 本社統括機能)※フルリモート可

2z.次世代プロダクトオーナー(マーケティング本部/事業企画部 本社統括機能)※フルリモート可

中小企業・個人事業主・起業家といったスモールビジネスの事業全体を支援することが弥生のミッションです。 事業者の皆さまが事業を立ち上げ、進め、発展する過程で直面するさまざまな課題にお応えできる「事業コンシェルジュ」を目指し、「弥生シリーズ」や「事業・業務支援サービス」を開発・提供しています。 【本ポジションのミッション】 スモールビジネスのお客さまの課題に応えるための事業企画、プロダクト企画が弥生の成長戦略における鍵となっています。 開発本部やカスタマーサクセスチームと連携しながら、顧客ターゲットの策定や、製品の仕様策定などプロダクトをリードしていただくことを期待しています。 【ポジションの魅力】 代表的なサービスである「弥生シリーズ」は、クラウド会計ソフト5年連続利用シェアNo.1※1、デスクトップアプリで22年連続売上実績No.1※2を獲得し、登録ユーザー数250万、有償契約ユーザー82 万を誇りマーケットリーダーの地位をゆるぎないものにしています。 安定したお客さま基盤を持ちながら、プロダクト・サービスをゼロから立ち上げることのできるポジションで、大企業のような基盤を持ちながら、ベンチャーのように挑戦できる点が魅力です。 培ってきたお客さまの期待、信頼に応える事業を立ち上げること、自らサービスを作っていきたいと考えている方にはやりがいを感じていただけるポジションです。 また、弥生のお客さまであるスモールビジネス事業者は日本全体の約99.7%を占める存在です。多くの課題を抱えながら挑戦するお客さまに新たな価値をお届けできることも魅力の一つです。 (※1)MM総研 クラウド会計ソフトの利用状況調査調べ (※2)BCNアワード 【業務内容】 スモールビジネス事業者および会計事務所の圧倒的な業務効率化を目指す、部門横断 全社プロジェクトに参画いただきます。 全社プロジェクトは、次世代会計プロジェクト/次世代給与プロジェクト/次世代商取引プロジェクトなど、各プロジェクト10名前後のメンバーで構成されています。(事業企画部2~3名、開発本部5~6名、カスタマーサクセス1~2名) 事業企画・プロダクト企画を中心に、プロダクトオーナーまたはプロダクトオーナーを補佐する立場で業務を進めていただきます。ご経験やスキルにより、プロダクトのアサイン、お任せする業務をすり合わせした上で決定いたします。メンバーとしてジョインいただいた方にも、将来的にプロダクトオーナーとしてご活躍いただける可能性のあるポジションです。 ・部門横断プロジェクトの推進/プロダクトマネジメント ・プロダクト戦略の策定 ・プロダクト機能開発のための要求要件化 ・市場環境分析 ・事業利益最大化のためのユーザーニーズ分析・収集 ・UI/UX設計と改善 プロダクト戦略、企画、市場分析をはじめ、プロダクトをどう実装していくか、要求化整理、UIUX設計やレビュー、マーケティング展開プランをリードするポジションとなっております。1人に任せきりになるのではなく、次世代プロジェクトのメンバー、上司、経営層とコミュニケーションを取り、必要に応じて壁打ちしながら推進いただきます。
3a.【東京本社】中途採用担当

3a.【東京本社】中途採用担当

採用のスペシャリストとして、ご活躍いただきたいと考えています。 採用はチームでゴールを目指します。 チームの一員として今までのご経験を基に新たな役割を担っていただき、戦略的に様々な採用施策を進めていただきます。 また、採用以外のキャリアパスとしても人事および総務全般にわたり、自分の強みを生かしたキャリアデザインを築くことができる環境です。 今までの採用手法を違った環境で試したい方、人事において様々なキャリアパスを求めている方、経営に近いポジションで仕事がしたい方は、是非、話を聞きに来てください。 【主な業務内容】 ■中途採用リーダー候補または担当者として、 ・戦略的人材採用の推進 ・採用課題の分析、課題解決 ・ダイレクトリクルーティングやリファラルなど施策立案、実行 【ポジションの魅力】 採用戦略の策定からダイレクトリクルーティングやパートナー企業とのコミュニケーションまでお任せします。 常に最善の手段を試行するチームのため、新しい手法にチャレンジしていくことが可能です。 現場も協力的なため、全社としての一体感を持って採用活動に取り組むことができる点も魅力です。 【人事総務部の方針】 人材開発、給与厚生、法務、総務を担う人事総務部はコーポレートサービスセクションとして、働きやすく働きがいのある環境を提供するために、それぞれがゼネラリストでありスペシャリストを目指します。 ■選考方法 1次選考:所属面接 2次選考:本部面接 人事面接 3次選考:最終面接 内定
3b.【東京本社】組織開発

3b.【東京本社】組織開発

組織開発(主に制度設計&運用)のスペシャリストとして、ご活躍いただきたいと考えています。 10年後、20年後の経営課題に向けた人事戦略に基づいて、様々な手法による問題解決への企画&推進を実行してもらいます。 将来の経営基盤を盤石にするために従業員の成長は欠かせません、また、従業員が生き生きと働く環境が必要です、そして、誰もが積極的に事業に関与していく会社との関係性が重要です。 これらを様々な視点から制度や施策を構築していく組織開発チームの業務を担っていただきます。 また、組織開発以外のキャリアパスとしても人事および総務全般にわたり、自分の強みを生かしたキャリアデザインを築くことができる環境です。 今までの組織開発と違った環境で試したい方、人事において様々なキャリアパスを求めている方、経営に近いポジションで仕事がしたい方は、是非、話を聞きに来てください。 【主な業務内容】 ■組織開発担当者として、下記に携わっていただく予定です ・人事制度(評価制度、報酬制度、等級制度)の設計 ・上記制度の運用、改善 ・エンゲージメントおよび従業員満足度に基づく施策の企画&推進 ・組織活性化や関係性向上など組織力の強化へ向けた研修企画&推進 【このポジションの魅力】 全社にある様々な問題を、制度設計&運用という形で自ら解決していくことができます。 メンバーの声を直接聞き、かつ経営陣とも直接ディスカッションしながら進めていくことができる点が魅力です。 【人事総務部の方針】 人材開発、給与厚生、法務、総務を担う人事総務部はコーポレートサービスセクションとして、働きやすく働きがいのある環境を提供するために、それぞれがゼネラリストでありスペシャリストを目指します。 ■選考方法 2次から3次選考を予定
3C.【東京本社】財務経理マネジャー(候補)

3C.【東京本社】財務経理マネジャー(候補)

入社当初は、子会社および当社の単体経理業務からスタートしていただき、 ゆくゆくは子会社連結、親会社への連結パッケージ作成にも従事していただく予定です。 当社では経理業務を縦割りにしておらず、チームで業務を進めている為、税務処理や経営分析にも直結する税効果会計、管理会計なども将来経験をされたい方には最適な環境です。 【このポジションの魅力】 日々のルーチンワークだけでなく、全社のビジネス展開や社内システム開発対応など、経理的な切り口から事業部のアイディアの実現を支えます。 新しいことへの取り組みを積極的に行っているため、ご自身の意欲によって知識や経験を高めていける環境があります。 弥生の財務経理部は、決算業務以外に、全社に関係するプロジェクトの上流工程においても積極的にかかわっています。候補者様の志向するキャリアによって幅広くご活躍いただけるチャンスがあり、かつ、きちんとご活躍いただけるようサポートいたしますので、多くの方からのご応募をお待ちいたしております。 【主な業務内容】 ・ 日々の仕訳~月次、四半期、年次決算を含む経理業務全般 ・ 税務業務補助(子会社を含む、法人税・消費税など) ・ 予算・中期事業計画策定および経営管理資料の作成 ・ 監査法人対応補助 ・ 業務効率化を目的とした企画、改善
3d.【東京本社】採用広報マネジャー

3d.【東京本社】採用広報マネジャー

【事業内容】 中小企業・個人事業主・起業家といったスモールビジネスの事業全体を支援することが弥生のミッションです。 事業者の皆さまが事業を立ち上げ、進め、発展する過程で直面するさまざまな課題にお応えできる「事業コンシェルジュ」を目指し、「弥生シリーズ」や「事業・業務支援サービス」を開発・提供しています。 【本ポジションについて】 採用広報マネージャーとして、ご活躍いただきたいと考えています。 今までのご経験を基に新たな役割を担っていただき、戦略的に様々な採用広報施策を進めていただきます。 弊社は変革期にあり、採用ブランディングも同時に構築していくフェーズにあります。このような変革していく環境下で新たなチャレンジをご一緒いただける方お待ちしております。 【主な仕事内容】 ・採用ブランディング戦略・戦術の立案 ・記事コンテンツの企画、制作 ・メンバーインタビューの執筆 ・採用動画などのコンテンツの企画、制作進行 ・プロジェクトやプロダクト紹介記事の制作 【具体的には】 ・世の中の採用トレンドを汲んだ企画提案とドキュメンテーション ・関係者とのリレーション ・採用候補者に対する認知の獲得とアプローチ ・SNS運用 ・原稿作成/校正の品質管理 など
3e.【東京本社】総務担当

3e.【東京本社】総務担当

総務全般のマネジメントとして、ご活躍いただきたいと考えています。 各部署と横断的に関わりながら社内の各種サポートをし、社内全体の労働生産性を高めながら企業自体を戦略的に改善していく役割です。 主に、企業価値の向上と社員へ高品質のサービス提供を実行してもらいます。 企業価値の向上としては、経営戦略を実現するために組織やガバナンスに関連する課題・事案を検討・構築・処理し、提案・実行を行います。 社員への高品質のサービス提供としては、事業および従業員の活動を支援し、業務の効率化や社内の環境改善を推進することで企業の成長を継続的に支援していきます。 また、総務以外のキャリアパスとしても人事および法務全般にわたり、自分の強みを生かしたキャリアデザインを築くことができる環境です。 今までの総務業務と違った環境で試したい方、様々なキャリアパスを求めている方、経営に近いポジションで仕事がしたい方は、是非、話を聞きに来てください。 【主な業務内容】 ■総務全般のマネジメントとして、下記に携わっていただく予定です ・社内イベントや会社機関の運営 ・ガバナンスの強化 ・ファシリティ管理 ・BCPの設計および運営 ・コンプライアンス、許認可や知財戦略に携われれば尚可 【このポジションの魅力】 コーポレートサービスセクションとして、幅広い業務知識とスキル、経験を習得することができ、また今までのご経験を生かすことができます。 また、メンバーの声を直接聞き、かつ経営陣とも直接ディスカッションしながら進めていくことができる点が魅力です。 【人事総務部の方針】 人材開発、給与厚生、法務、総務を担う人事総務部はコーポレートサービスセクションとして、働きやすく働きがいのある環境を提供するために、それぞれがゼネラリストでありスペシャリストを目指します。 ■選考方法 2次から3次選考を予定
3f.【東京本社】コーポレートリーガル担当

3f.【東京本社】コーポレートリーガル担当

主に、コーポレートリーガルの担当として、ご活躍いただきたいと考えています。 働き方改革、社内DX推進、コーポレートガバナンス、リスクマネジメントと法務の重要性は増すばかりです。 事業および従業員の活動を支援し、経営戦略を実現するために法律に関連する課題・事案を検討・構築・処理し、法務リスクをコントロールして経営の推進を判断するための提案および実行により、企業価値の向上を継続的に支援していただきます。 また、コーポレートリーガル以外のキャリアパスとしても人事、総務および知的財産戦略全般にわたり、自分の強みを生かしたキャリアデザインを築くことができる環境です。 今までのコーポレートリーガルと違った環境で試したい方、様々なキャリアパスを求めている方、経営に近いポジションで仕事がしたい方は、是非、話を聞きに来てください。 【主な業務内容】 ■コーポレートリーガル担当として、下記に携わっていただく予定です ・コーポレートリーガル ・コーポレートガバナンス ・リスクマネジメント ・リーガル案件における弁護士との調整 ・対外的な法務対応 【このポジションの魅力】 マーケットシェア60%の圧倒的なマーケットリーダーとして蓄積して来た技術と、マーケティングやIT技術を融合し、まだ世に無い新しいプロダクトやサービスに関わることが可能な、やりがい高い業務です。 【人事総務部の方針】 人材開発、給与厚生、法務、総務を担う人事総務部はコーポレートサービスセクションとして、働きやすく働きがいのある環境を提供するために、それぞれがゼネラリストでありスペシャリストを目指します。 ■選考方法 2次から3次選考を予定
3g.【東京本社】給与・社保・庶務担当

3g.【東京本社】給与・社保・庶務担当

人事総務部において、主に給与支給業務・社会保険手続き・庶務の担当として、ご活躍いただきたいと考えています。 また、給与等業務以外のキャリアパスとしても人事および総務全般にわたり、自分の強みを生かしたキャリアデザインを築くことができる環境です。 今までの給与等業務と違った環境で試したい方、人事において様々なキャリアパスを求めている方は、是非、話を聞きに来てください。 【主な業務内容】 ■給与担当者および庶務全般として、下記に携わっていただく予定です ・給与支給業務および社会保険業務 ・上記について社会保険労務士との連携 ・庶務全般 ・入退者に関する業務 ・不調者などとの面談、相談対応ができれば尚可 【このポジションの魅力】 人事に関する様々な業務に携わることができ、専門知識と経験を習得することでプロフェッショナルとしてキャリアを築くことができます。 【人事総務部の方針】 人材開発、給与厚生、法務、総務を担う人事総務部はコーポレートサービスセクションとして、働きやすく働きがいのある環境を提供するために、それぞれがゼネラリストでありスペシャリストを目指します。 ■選考方法 2次から3次選考を予定
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3h.【東京本社】知財戦略担当

主に、知財戦略の担当として、ご活躍いただきたいと考えています。 知財戦略強化に向け、開発部門における発明の発掘、出願、権利化、クリアランス、係争対応を中心とした知財関連業務、特にソフトウェア・IT・DXに関わる知財戦略の立案・推進を担当していただきます。 また、知財以外のキャリアパスとしても人事および法務全般にわたり、自分の強みを生かしたキャリアデザインを築くことができる環境です。 今までの知財業務と違った環境で試したい方、様々なキャリアパスを求めている方、経営に近いポジションで仕事がしたい方は、是非、話を聞きに来てください。 【主な業務内容】 ■知財戦略担当として、下記に携わっていただく予定です ・知財戦略強化策の企画、推進 ・弁理士との調整 ・開発部門等との積極的なコミュニケーションによる連携 【このポジションの魅力】 マーケットシェア60%の圧倒的なマーケットリーダーとして蓄積して来た技術と、マーケティングやIT技術を融合し、まだ世に無い新しいプロダクトやサービスに関わることが可能な、やりがい高い業務です。 【人事総務部の方針】 人材開発、給与厚生、法務、総務を担う人事総務部はコーポレートサービスセクションとして、働きやすく働きがいのある環境を提供するために、それぞれがゼネラリストでありスペシャリストを目指します。 ■選考方法 2次から3次選考を予定
4a.【大阪】カスタマーサクセス 業務推進スペシャリスト

4a.【大阪】カスタマーサクセス 業務推進スペシャリスト

本ポジションでは、カスタマーサポート部門(カスタマーセンター)において、 弥生の中長期の成長戦略実現に向けて全社プロジェクトへの参画や本部横断の活動として、本部内課題を確実に解決するため、 業務効率化を含めた組織パフォーマンスを上げる活動に取り組んでいきます。 弥生のお客さまに最高の顧客体験(CX)を提供するため、あなたが持っている能力や経験をぜひ弥生のカスタマーセンターで発揮してください。 ■募集背景 ・成長戦略を実現するための体制強化 ・全社横断プロジェクトの拡大に対応するための体制強化 ・新規事業立ち上げや新規プロダクト開発に伴う新チームの創設 ■本ポジションのミッション ・新しい製品サービスや社内システムに対して、お客様を最もよく知る本部としてのフィードバック ・新しい製品サービスや社内システムに対して、コンシェルジュ職を中心とした現場の声のフィードバック ・社内システムの新規導入や改善に向けた、業務設計・運用設計の企画、提案、実行 ・各本部とカスタマーサポート部門の円滑な橋渡し ・新規業務における業務プロセスの確立やお客様対応の体制や仕組みの構築 ・既存業務における業務プロセス改善や業務の見直し、自動化・効率化の推進 ■仕事内容 具体的には下記のような業務をご担当いただく予定です。 ・新たな製品サービスの企画開発の推進  新たな製品サービスの開発・リリースに向けた要求提出や製品仕様の検討、ユーザーコミュニケーション計画の策定、オペレーション設計、  オペレーターへの勉強会やエスカレーション対応など、本部内外の関係者と協力してプロジェクトを推進します。 ・マーケティング本部施策の推進  マーケティング本部が企画した施策やキャンペーンなどのユーザーコミュニケーション設計やオペレーション設計、  オペレーターへの展開およびエスカレーション対応などを行います。 ■本ポジションの魅力 ・新たな製品サービスの開発、企画、リリースに関わる経験ができます。 ・施策の企画から実施までに一気通貫で関与できることから、主体的にプロジェクトや施策を推進する経験ができます。
4b.【大阪】カスタマーサクセス リーダー

4b.【大阪】カスタマーサクセス リーダー

このポジションではカスタマーセンターの最前線で活躍するコンシェルジュ職のマネジメント業務全般をお任せします。 お願いするマネジメント単位は5名から8名程度の比較的小規模なチームではありますが、 配下メンバーであるコンシェルジュのお客さま対応のフォローや育成、そしてパフォーマンスを最大化するため さまざまな改善に携わる事のできる非常にやりがいのあるお仕事です。 ■具体的な業務 代表的な業務内容は下記の通りです。 ・自チームの各種KPI(生産性・業務品質)管理や上長へのレポーティング ・コンシェルジュの業務サポート(エスカレーション対応、上席対応、業務上のフィードバック) ・コンシェルジュの育成に関わる業務(1on1、コーチング、キャリアプラン形成や指導) ・各種トレーニングの企画や実施 ・お客さまの声を収集して製品やサービスのフィードバック、改善提案等 上記以外にもご自身の希望によって部門横断の新しい取り組みにもチャレンジする事が可能です。 コンタクトセンター運営経験がなくても異業種から入社して活躍されている方もたくさんいらっしゃいますので、 ぜひ新しい視点や考えを私たちのカスタマーセンターでフル活用してください。 ■キャリアパス ・1つのチームでマネジメント経験を積んだ後はそのままマネジメント職としてキャリアアップする道もあれば、 現場運営の経験を活かして業務フローの設計や開発本部・マーケティング本部など他部署と連携して 横断プロジェクトに参画するポジションなど様々なキャリアパスをご用意しています。
4c.【大阪】カスタマーサクセス マネジャー

4c.【大阪】カスタマーサクセス マネジャー

本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門とプロジェクトを組み、 製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。 また、ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビューなどを行い、製品の品質向上に携わっていただきます。 常に複数のプロジェクトが並行して進行しているため、プロジェクト全体の進捗管理やメンバーの稼働管理を行うことも重要な業務です。 サポート業務の設計においては、カスタマーセンター全体に与える影響も考慮しながら、最適なプロセスを作り上げてください。 ■募集背景 メンバー増加に伴う管理者増員 ■本ポジションのミッション 自身が参画プロジェクトの成功 メンバーが参画するプロジェクトの成功 ◎プロジェクトの例 製品開発に関するプロジェクト、サービス企画に関するプロジェクト、ユーザー向けコミュニケーションに関するプロジェクトなどがあり、数名規模~数十名規模まで大小様々です。 ◎プロジェクトにおける役割 カスタマーサポート部門はレビュアーの立場で参画し、お客様視点とサポートを提供する視点から、製品仕様やサービス企画に対するレビューを行います
4e.【大阪】カスタマーサクセス マネジャー(センター運営)

4e.【大阪】カスタマーサクセス マネジャー(センター運営)

このポジションではマネジメント職としてカスタマーセンターのマネジメントを行うリーダー職を統率し、 チーム全体のパフォーマンスを最大化する事が求められます。 マネジメント規模については配属先にもよりますがおよそ30名~50名程度の比較的規模の大きいチームをお任せします。 弥生のカスタマーセンター窓口に求められるサービスレベルを達成する事が求められるためとても責任のあるポジションではありますが、 一方で自身の立てたビジョンや戦略がダイナミックに組織の運営に反映されるインパクトの大きいポジションです。 ■具体的な業務 代表的な業務内容は下記の通りです。 ・担当窓口の年間運営計画策定、進捗管理 ・担当窓口全体のKPI管理、上長へのレポーティング ・リーダー(※)の育成に関わる業務(1on1、コーチング、キャリアプラン形成や指導) ・お客さまの声を集約して関係部門と連携しての業務改善活動 ・各種社内プロジェクトへの参加やプロジェクト参加メンバーのフォロー ・窓口の業務プロセス設計や改善 上記以外にもご自身の希望によってさまざまな取り組みにもチャレンジする事が可能です。 コンタクトセンター運営経験がなくても異業種から入社して活躍されている方もたくさんいらっしゃいますので、 ぜひ新しい視点や考えを私たちのカスタマーセンターでフル活用してください。 ※リーダー職:お客さま対応を行うコンシェルジュ職5~8名程度をマネジメントするポジション ■キャリアパス 本ポジションで業務経験を積んだ後は、本部全体を統括するマネジャーへのキャリアアップのほか、 カスタマセンターをサポートする部門の責任者などご自身のマネジメントスキルや経験をより高い次元にステップアップできる道が用意されています。
4f.【大阪】カスタマーサクセス コンシェルジュ

4f.【大阪】カスタマーサクセス コンシェルジュ

このポジションでは、カスタマーサポート部門におけるお客さま対応と、それに付随する業務全般をお任せします。 弥生のお客さまに最高の顧客体験(CX)を提供するため、あなたが持っている能力や経験をぜひ弥生のカスタマーセンターで発揮してください。 ■具体的な業務 ①カスタマーサポート業務 ・お客さまからのお問い合わせ対応全般(電話・メール・チャット) ・お客さまからのお問い合わせ内容やお客様の声のフィードバック活動、それに関連する改善活動の企画・立案および実行 ②カスタマーサポートに付随する業務 ・新規プロダクトやサービスのリリースに伴う業務フローの構築・改善 ・既存の顧客対応フローの見直しや再設計 ・現場メンバーへの展開資料の作成、研修 ・カスタマーセンターの運営体制/就業環境改善 ・その他中長期を見据えた付加価値向上のための施策立案・企画等 ■カスタマーセンターのサポートチャネル サポートチャネルは主に電話・メール・チャットを用いています。 現在は電話を中心とした業務ではありますが、お客さまを取り巻く環境やニーズは常に変化しています。 弥生のカスタマーセンターだからこそ実現できる+αの価値をお客さまにご提供するため、 窓口の体制や仕組みを始めサポートチャネルも現状に固執することなくどんどん改善していく予定です。 ■カスタマーセンターの窓口と配属先 弥生が提供している製品・サービスに関するテクニカルサポートや業務に関するサポートをはじめ、 弥生製品の導入をご検討いただいているお客さまに対する購入相談サポートなど、弥生のカスタマーセンターが担う役割は非常に重要であり、 かつそのサポート範囲は多岐にわたります。 サポート窓口は大きく分けて以下5つの窓口に分かれています。 あなたのご経験や適性、そして何よりもあなたが実現したいキャリア像を最大限考慮した上で配属先を決定させていただきますので ご不明な点やご不安な点は遠慮なく相談してください。 1.業務相談 一般的な勘定科目や仕訳方法、消費税、確定申告、年末調整等の経理業務、給与業務に関するサポートを行う窓口 2.テクニカルサポート 「弥生シリーズ」をご利用中のお客様からのソフトウェアの操作方法やトラブルシューティングに対応する窓口 3.ビジネスサポート お客さまごとの課題に適した製品とサービスのご提案、契約手続き業務、支払い処理を含む顧客管理などを担当する窓口 4.インサイドセールス *  「弥生シリーズ」をご利用中のお客様へ、情報提供や製品・サービス活用促進のご提案、利用状況のヒアリングなどを行い プラスαの情報提供や利用提案などを行う窓口 5.パートナー支援 * 弥生とパートナー契約を結んでいる会計事務所様に対する、業務効率化や顧問先拡大のための情報提供やご相談を承る窓口 *2022年4月現在、大阪カスタマーセンターでのみ対応を行っています 配属先は複数存在しますが、一度配属先が決まったらその後のキャリアがずっと固定化されるといった事はありません。 経験を積んでさらに特定領域のプロフェッショナルとして活躍する選択肢もあれば、 会計製品のみならず給与製品も幅広くサポートするため様々な窓口の業務を経験するといったキャリアを形成していくことも可能です。 あるいはカスタマーセンターの将来を担うリーダーとしてメンバーを統率していくといった事も選択肢の一つとして充分に考えられます。 弥生のカスタマーセンターにはあなたの意志と行動次第で活躍できる可能性が無数に用意されています。
5a.【札幌】カスタマーサクセス 業務推進スペシャリスト

5a.【札幌】カスタマーサクセス 業務推進スペシャリスト

本ポジションでは、カスタマーサポート部門(カスタマーセンター)において、 弥生の中長期の成長戦略実現に向けて全社プロジェクトへの参画や本部横断の活動として、本部内課題を確実に解決するため、 業務効率化を含めた組織パフォーマンスを上げる活動に取り組んでいきます。 弥生のお客さまに最高の顧客体験(CX)を提供するため、あなたが持っている能力や経験をぜひ弥生のカスタマーセンターで発揮してください。 ■募集背景 ・成長戦略を実現するための体制強化 ・全社横断プロジェクトの拡大に対応するための体制強化 ・新規事業立ち上げや新規プロダクト開発に伴う新チームの創設 ■本ポジションのミッション ・新しい製品サービスや社内システムに対して、お客様を最もよく知る本部としてのフィードバック ・新しい製品サービスや社内システムに対して、コンシェルジュ職を中心とした現場の声のフィードバック ・社内システムの新規導入や改善に向けた、業務設計・運用設計の企画、提案、実行 ・各本部とカスタマーサポート部門の円滑な橋渡し ・新規業務における業務プロセスの確立やお客様対応の体制や仕組みの構築 ・既存業務における業務プロセス改善や業務の見直し、自動化・効率化の推進 ■仕事内容 具体的には下記のような業務をご担当いただく予定です。 ・新たな製品サービスの企画開発の推進  新たな製品サービスの開発・リリースに向けた要求提出や製品仕様の検討、ユーザーコミュニケーション計画の策定、オペレーション設計、  オペレーターへの勉強会やエスカレーション対応など、本部内外の関係者と協力してプロジェクトを推進します。 ・マーケティング本部施策の推進  マーケティング本部が企画した施策やキャンペーンなどのユーザーコミュニケーション設計やオペレーション設計、  オペレーターへの展開およびエスカレーション対応などを行います。 ■本ポジションの魅力 ・新たな製品サービスの開発、企画、リリースに関わる経験ができます。 ・施策の企画から実施までに一気通貫で関与できることから、主体的にプロジェクトや施策を推進する経験ができます。
5b.【札幌】カスタマーサクセス リーダー

5b.【札幌】カスタマーサクセス リーダー

このポジションではカスタマーセンターの最前線で活躍するコンシェルジュ職のマネジメント業務全般をお任せします。 お願いするマネジメント単位は5名から8名程度の比較的小規模なチームではありますが、 配下メンバーであるコンシェルジュのお客さま対応のフォローや育成、そしてパフォーマンスを最大化するため さまざまな改善に携わる事のできる非常にやりがいのあるお仕事です。 ■具体的な業務 代表的な業務内容は下記の通りです。 ・自チームの各種KPI(生産性・業務品質)管理や上長へのレポーティング ・コンシェルジュの業務サポート(エスカレーション対応、上席対応、業務上のフィードバック) ・コンシェルジュの育成に関わる業務(1on1、コーチング、キャリアプラン形成や指導) ・各種トレーニングの企画や実施 ・お客さまの声を収集して製品やサービスのフィードバック、改善提案等 上記以外にもご自身の希望によって部門横断の新しい取り組みにもチャレンジする事が可能です。 コンタクトセンター運営経験がなくても異業種から入社して活躍されている方もたくさんいらっしゃいますので、 ぜひ新しい視点や考えを私たちのカスタマーセンターでフル活用してください。 ■キャリアパス ・1つのチームでマネジメント経験を積んだ後はそのままマネジメント職としてキャリアアップする道もあれば、 現場運営の経験を活かして業務フローの設計や開発本部・マーケティング本部など他部署と連携して 横断プロジェクトに参画するポジションなど様々なキャリアパスをご用意しています。
5c.【札幌】カスタマーサクセス マネジャー

5c.【札幌】カスタマーサクセス マネジャー

本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門とプロジェクトを組み、 製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。 また、ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビューなどを行い、製品の品質向上に携わっていただきます。 常に複数のプロジェクトが並行して進行しているため、プロジェクト全体の進捗管理やメンバーの稼働管理を行うことも重要な業務です。 サポート業務の設計においては、カスタマーセンター全体に与える影響も考慮しながら、最適なプロセスを作り上げてください。 ■募集背景 メンバー増加に伴う管理者増員 ■本ポジションのミッション 自身が参画プロジェクトの成功 メンバーが参画するプロジェクトの成功 ◎プロジェクトの例 製品開発に関するプロジェクト、サービス企画に関するプロジェクト、ユーザー向けコミュニケーションに関するプロジェクトなどがあり、数名規模~数十名規模まで大小様々です。 ◎プロジェクトにおける役割 カスタマーサポート部門はレビュアーの立場で参画し、お客様視点とサポートを提供する視点から、製品仕様やサービス企画に対するレビューを行います
5e.【札幌】カスタマーサクセス マネジャー(センター運営)

5e.【札幌】カスタマーサクセス マネジャー(センター運営)

このポジションではマネジメント職としてカスタマーセンターのマネジメントを行うリーダー職を統率し、 チーム全体のパフォーマンスを最大化する事が求められます。 マネジメント規模については配属先にもよりますがおよそ30名~50名程度の比較的規模の大きいチームをお任せします。 弥生のカスタマーセンター窓口に求められるサービスレベルを達成する事が求められるためとても責任のあるポジションではありますが、 一方で自身の立てたビジョンや戦略がダイナミックに組織の運営に反映されるインパクトの大きいポジションです。 ■具体的な業務 代表的な業務内容は下記の通りです。 ・担当窓口の年間運営計画策定、進捗管理 ・担当窓口全体のKPI管理、上長へのレポーティング ・リーダー(※)の育成に関わる業務(1on1、コーチング、キャリアプラン形成や指導) ・お客さまの声を集約して関係部門と連携しての業務改善活動 ・各種社内プロジェクトへの参加やプロジェクト参加メンバーのフォロー ・窓口の業務プロセス設計や改善 上記以外にもご自身の希望によってさまざまな取り組みにもチャレンジする事が可能です。 コンタクトセンター運営経験がなくても異業種から入社して活躍されている方もたくさんいらっしゃいますので、 ぜひ新しい視点や考えを私たちのカスタマーセンターでフル活用してください。 ※リーダー職:お客さま対応を行うコンシェルジュ職5~8名程度をマネジメントするポジション ■キャリアパス 本ポジションで業務経験を積んだ後は、本部全体を統括するマネジャーへのキャリアアップのほか、 カスタマセンターをサポートする部門の責任者などご自身のマネジメントスキルや経験をより高い次元にステップアップできる道が用意されています。
5f.【札幌】カスタマーサクセス コンシェルジュ

5f.【札幌】カスタマーサクセス コンシェルジュ

このポジションでは、カスタマーサポート部門におけるお客さま対応と、それに付随する業務全般をお任せします。 弥生のお客さまに最高の顧客体験(CX)を提供するため、あなたが持っている能力や経験をぜひ弥生のカスタマーセンターで発揮してください。 ■具体的な業務 ①カスタマーサポート業務 ・お客さまからのお問い合わせ対応全般(電話・メール・チャット) ・お客さまからのお問い合わせ内容やお客様の声のフィードバック活動、それに関連する改善活動の企画・立案および実行 ②カスタマーサポートに付随する業務 ・新規プロダクトやサービスのリリースに伴う業務フローの構築・改善 ・既存の顧客対応フローの見直しや再設計 ・現場メンバーへの展開資料の作成、研修 ・カスタマーセンターの運営体制/就業環境改善 ・その他中長期を見据えた付加価値向上のための施策立案・企画等 ■カスタマーセンターのサポートチャネル サポートチャネルは主に電話・メール・チャットを用いています。 現在は電話を中心とした業務ではありますが、お客さまを取り巻く環境やニーズは常に変化しています。 弥生のカスタマーセンターだからこそ実現できる+αの価値をお客さまにご提供するため、 窓口の体制や仕組みを始めサポートチャネルも現状に固執することなくどんどん改善していく予定です。 ■カスタマーセンターの窓口と配属先 弥生が提供している製品・サービスに関するテクニカルサポートや業務に関するサポートをはじめ、 弥生製品の導入をご検討いただいているお客さまに対する購入相談サポートなど、弥生のカスタマーセンターが担う役割は非常に重要であり、 かつそのサポート範囲は多岐にわたります。 サポート窓口は大きく分けて以下5つの窓口に分かれています。 あなたのご経験や適性、そして何よりもあなたが実現したいキャリア像を最大限考慮した上で配属先を決定させていただきますので ご不明な点やご不安な点は遠慮なく相談してください。 1.業務相談 一般的な勘定科目や仕訳方法、消費税、確定申告、年末調整等の経理業務、給与業務に関するサポートを行う窓口 2.テクニカルサポート 「弥生シリーズ」をご利用中のお客様からのソフトウェアの操作方法やトラブルシューティングに対応する窓口 3.ビジネスサポート お客さまごとの課題に適した製品とサービスのご提案、契約手続き業務、支払い処理を含む顧客管理などを担当する窓口 4.インサイドセールス *  「弥生シリーズ」をご利用中のお客様へ、情報提供や製品・サービス活用促進のご提案、利用状況のヒアリングなどを行い プラスαの情報提供や利用提案などを行う窓口 5.パートナー支援 * 弥生とパートナー契約を結んでいる会計事務所様に対する、業務効率化や顧問先拡大のための情報提供やご相談を承る窓口 *2022年4月現在、大阪カスタマーセンターでのみ対応を行っています 配属先は複数存在しますが、一度配属先が決まったらその後のキャリアがずっと固定化されるといった事はありません。 経験を積んでさらに特定領域のプロフェッショナルとして活躍する選択肢もあれば、 会計製品のみならず給与製品も幅広くサポートするため様々な窓口の業務を経験するといったキャリアを形成していくことも可能です。 あるいはカスタマーセンターの将来を担うリーダーとしてメンバーを統率していくといった事も選択肢の一つとして充分に考えられます。 弥生のカスタマーセンターにはあなたの意志と行動次第で活躍できる可能性が無数に用意されています。
6a.新卒ビジネス職採用【23卒】

6a.新卒ビジネス職採用【23卒】

2023卒のエントリーはこちらからお願いします。 こちらはマーケティング本部配属(マーケティング・事業企画・営業職)のエントリーです。 エンジニア職を希望される方は、エンジニア職枠よりエントリーしてください。 まだキャリアをどちらにするか決めかねている方はこちらへのエントリーをおすすめしております。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【私たちのMission】 日本の事業者の約99.7%を占めるスモールビジネスは日本経済の根幹を担っています。私たち弥生はスモールビジネスの事業の発展を支え、ひいては日本の発展に貢献します。 【私たちのVision】 ITと人の力で、スモールビジネス事業者の事業成功にコミットします。 ソフトウェアメーカーではなく、事業運営において発生する様々な課題や悩みにお応えする「事業コンシェルジュ」への進化を掲げ、サービスの拡充や新サービスの提供に取り組んでいます。 新卒の皆様には、様々な製品・サービスの開発、提供に携わっていただきます。 人口減少、労働生産性など様々な課題を抱える日本の未来を、チーム弥生の一員として一緒に変えていきませんか。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【私たちが選ばれている理由】 ■選ばれるモノづくり 弥生シリーズはお客さまにとって使いやすいだけでなく「魅力的な品質であるか」を問い続け、デスクトップ製品に始まり、クラウド製品、AIによる仕訳機能の搭載など進化をしてきました。 シリーズ発売から34年経つ現在も、デスクトップ製品・クラウド製品ともにマーケットシェアNo.1を誇ります。 積み上げてきた品質への信頼を基に、いま、全く新しい「次世代プロダクト」の開発を進めています。 250万ユーザーという非常に多くのお客さまにご利用いただくサービスを、技術の選定やFS(フィージビリティスタディ)などゼロから作る機会はなかなかありません。失敗を恐れず挑戦を続けることで、お客さまへより高い価値を届けていきます。 ■選ばれる仕組みづくり 実は、弥生では20年以上前からサブスクリプション型のビジネスモデルに取り組み、製品を購入していただいた後にLTVの最大化を目指しています。 時流に乗るのではなく、時流を先読みし、時には大胆なマーケティング戦略・ビジネスモデルの転換によって今日にいたるブランドと安定的な事業基盤を築いてきました。 ※LTV…ライフタイムバリュー(顧客生涯価値) 弥生にはこれまで培ってきたブランドへの信頼や、顧客基盤、業務データ基盤、業界最大規模のカスタマーセンター、会計事務所とのパートナーシップなど、豊富な資産が備わっています。 これらを活かした新しい発想で、イノベーションを生み出していきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【配属ポジション】 ・マーケティング本部(マーケティング・事業企画・営業職) 【キャリア育成について】 新入社員は全員がマーケティング、営業、エンジニア3職種の研修に臨みます。 また、組織、プロジェクトの再編により、ご自身の基軸になるキャリアに+αの知見を備えた「T字型人材」の育成をしています。
6b.  新卒開発職採用【23卒】

6b. 新卒開発職採用【23卒】

2023卒のエントリーはこちらからお願いします。 こちらは開発本部配属のエントリーです。 ビジネス職(マーケティング・事業企画・営業職)を希望される方、まだキャリアをどちらにするか決めかねている方はビジネス職へのエントリーをおすすめしております。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【私たちのMission】 日本の事業者の約99.7%を占めるスモールビジネスは日本経済の根幹を担っています。私たち弥生はスモールビジネスの事業の発展を支え、ひいては日本の発展に貢献します。 【私たちのVision】 ITと人の力で、スモールビジネス事業者の事業成功にコミットします。 ソフトウェアメーカーではなく、事業運営において発生する様々な課題や悩みにお応えする「事業コンシェルジュ」への進化を掲げ、サービスの拡充や新サービスの提供に取り組んでいます。 新卒の皆様には、様々な製品・サービスの開発、提供に携わっていただきます。 人口減少、労働生産性など様々な課題を抱える日本の未来を、チーム弥生の一員として一緒に変えていきませんか。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【私たちが選ばれている理由】 ■選ばれるモノづくり 弥生シリーズはお客さまにとって使いやすいだけでなく「魅力的な品質であるか」を問い続け、デスクトップ製品に始まり、クラウド製品、AIによる仕訳機能の搭載など進化をしてきました。 シリーズ発売から34年経つ現在も、デスクトップ製品・クラウド製品ともにマーケットシェアNo.1を誇ります。 積み上げてきた品質への信頼を基に、いま、全く新しい「次世代プロダクト」の開発を進めています。 250万ユーザーという非常に多くのお客さまにご利用いただくサービスを、技術の選定やFS(フィージビリティスタディ)などゼロから作る機会はなかなかありません。失敗を恐れず挑戦を続けることで、お客さまへより高い価値を届けていきます。 ■選ばれる仕組みづくり 実は、弥生では20年以上前からサブスクリプション型のビジネスモデルに取り組み、製品を購入していただいた後にLTVの最大化を目指しています。 時流に乗るのではなく、時流を先読みし、時には大胆なマーケティング戦略・ビジネスモデルの転換によって今日にいたるブランドと安定的な事業基盤を築いてきました。 ※LTV…ライフタイムバリュー(顧客生涯価値) 弥生にはこれまで培ってきたブランドへの信頼や、顧客基盤、業務データ基盤、業界最大規模のカスタマーセンター、会計事務所とのパートナーシップなど、豊富な資産が備わっています。 これらを活かした新しい発想で、イノベーションを生み出していきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【配属ポジション】 ・開発本部(エンジニア職) 【キャリア育成について】 新入社員は全員がマーケティング、営業、エンジニア3職種の研修に臨みます。 また、組織、プロジェクトの再編により、ご自身の基軸になるキャリアに+αの知見を備えた「T字型人材」の育成をしています。