ビジネス の求人一覧 - 株式会社シンカ

【採用背景】 当社の自社プロダクトであるAIコミュニケーション統合プラットフォーム「カイクラ」は現在、契約社数・利用ユーザー数ともに拡大フェーズにあり、プロダクトに求められる機能・品質のレベルも急速に上がっています。 これまでプロダクト開発はエンジニアチームが中心となって推進してきましたが、ビジネスサイドと開発の橋渡しをしながら要件定義・仕様策定を担う専任メンバーが不在のまま、対応範囲が限界を迎えつつあります。 このポジションは、「今すぐPdMを採用する」のではなく、プロダクト開発の現場を知っている人材がPdMとして育つ場を作るという意図で設けています。 入社後はカイクラの要件定義・開発連携から始め、プロダクトへの理解を深めながら、将来的にはプロダクト全体の方向性を担うPdMへのキャリアアップを想定しています。 【仕事概要】 AIコミュニケーション統合プラットフォーム「カイクラ」の開発チームに入り、プロダクトの品質・機能向上を支える役割を担っていただきます。 まずはカイクラプロダクトの要件定義・仕様作成を中心に、ビジネスサイドとエンジニアチームの橋渡しとして活躍いただきます。 将来的にはプロダクトマネージャーとして、プロダクト全体の戦略立案や意思決定をリードするキャリアパスを想定しています。 主な業務内容： ●顧客・現場からのフィードバックや課題をもとにした機能要件の整理・定義 ●仕様書・画面設計書の作成、エンジニアへの要件の連携・調整 ●ビジネスサイド（営業・カスタマーサクセス）と開発チームのハブとなる日常的なコミュニケーション ●既存機能の改善提案と優先度の整理（ロードマップへのインプット） ●リリース後の動作確認、フィードバック収集と改善サイクルへの参加 【このポジションの魅力】 ーエンジニアのキャリアをプロダクトマネジメントに活かせる 「コードを書く」から「プロダクトをつくる」へのキャリアチェンジを、実務を通じて実現できます。技術的な素養がそのまま強みになるポジションで、エンジニア出身者がPdMとして活躍しやすい環境です。 ーグロース中のプロダクトに、初期から深く関われる カイクラは導入社数が拡大し続けており、機能拡張の意思決定が事業インパクトに直結するフェーズにあります。大企業のPdMでは経験しにくい「自分の仕様がプロダクトの成長に直接つながる」手触り感を持ちながら働けます。 ー少数精鋭ゆえの裁量と速さ 大きな組織の承認フローに時間を取られることなく、現場判断でスピーディに動ける環境です。自ら提案し、すぐに実装・リリースまでたどり着ける距離感があります。 ー市場自体が伸びている領域 カイクラが対象とするビジネスコミュニケーション・CRM領域は、DX推進の流れを受けて継続的に需要が拡大しています。プロダクトの成長とともに、自分自身のPdMとしての市場価値も高めていける環境です。

＜職務概要＞ カイクラのリード獲得を、チームで加速させる SaaS「カイクラ」の認知拡大からリード獲得・育成まで、マーケティング施策全般を担当します。既存チームと連携しながら、入社後すぐに施策を動かしていただくことを期待しています。ウェビナー・展示会・Web広告・SEOを中心に、複数チャネルを横断しながらMQL最大化を追求するポジションです。 ＜募集背景＞ AI進化が加速するタイミングで、マーケの主役になる 顧客対応SaaS「カイクラ」は多くの企業に導入され、安定した成長を続けています。その強固な基盤をもとに、現在はAI技術を活用した新機能・新サービスを次々とローンチ。顧客課題を解決するソリューションの幅が、今まさに急速に広がっています。 NTT東日本正式受託商品認定、ASPICクラウドアワード ベストイノベーション賞など受賞実績も豊富。信頼性の高いプロダクトを武器に、さらなる認知拡大とリード獲得を加速させるフェーズです。このタイミングでマーケチームに加わる意味は大きいです。 事業拡大に伴い、既存のマーケティングチームにさらなる戦力を迎え、施策の幅と実行速度を一段上げることが今回の採用目的です。 今回の募集では、即戦力としてチームを牽引してくださるBtoBマーケ経験者はもちろん、「営業経験（ヒアリング力や顧客理解）を活かしてマーケターへ挑戦したい」というキャリアチェンジ志向の方も大歓迎です！現場の顧客理解（営業視点）と、施策実行力（マーケ視点）のどちらもが、今のカイクラの成長には欠かせません。 ＜仕事内容＞ 1. イベント・ウェビナーマーケティング（★最重要ミッションの1つ） ターゲット企業の担当者と直接接点を持てる、カイクラにとって非常に重要な獲得チャネルです。企画から当日の運営・フォローまで一気通貫で担います。 ・獲得ターゲットに合わせたウェビナーの企画・登壇・運営 ・大型展示会などオフラインイベントの戦略立案、ブース設計、当日のディレクション ・イベント後のリードフォロー施策（営業チームとの連携）の設計 2. デジタルマーケティング（Web広告・SEO） リスティング・SNS広告の運用改善とSEOコンテンツ施策を並走させ、獲得単価（CPA）の最適化とオーガニック流入の底上げを図ります。 リスティング・SNS広告の入稿・入札・クリエイティブ改善 ランディングページ（LP）の企画・A/Bテスト・改善 SEOキーワード戦略の立案とホワイトペーパー・記事コンテンツの企画 3. データ分析・ナーチャリング改善 施策の効果を数字で捉え、リードの質（MQL）を継続的に高めます。休眠顧客の掘り起こしも重要なミッションです。 行動データの分析によるMQL定義・スコアリングの精緻化 MAツールを活用したナーチャリングフローの構築・最適化 休眠リストへのアプローチ施策の立案・実行 ＜ポジションの魅力＞ ▼ AI新機能のマーケを、自分でつくれる 続々とローンチされるAI新機能のプロモーション施策を、担当者として主体的に設計できます。「誰も正解を知らない領域」に、自分のアイデアと実行力で切り込めるポジションです。 ▼ 施策の成果が、数字で見える MQL・商談化率・休眠掘り起こし数など、自分の動きがKPIに直結します。「やった施策が売上につながった」という実感を持ちやすい、手触り感のある環境です。 ▼ 実績あるプロダクトだから、動かしやすい NTT東日本正式受託・受賞歴多数という信頼性は、広告・SEO・イベントいずれの施策でも大きな武器になります。「売れるか不安」より「どう広めるか」に集中できる環境です。 ▼ 役員直下、仕組み作りのスペシャリストの下で育つ 上長の上仲は、電通総研・DGビジネステクノロジーでSaaS事業責任者を歴任。大手企業の基幹システム営業から事業企画・新規事業立ち上げまで幅広い経験を持つ「仕組み作りのスペシャリスト」です。その直下で、裁量大きく活躍できます。 ＜期待すること＞ チームの既存施策・データをキャッチアップしたうえで、まずは「ウェビナー／展示会などのイベント施策」または「顧客への事例インタビュー・コンテンツ化」からオーナーシップを持って動いていただくことを想定しています。 マーケ経験のある方： イベントマーケやコンテンツマーケの知見を活かし、即戦力として施策の企画〜改善を牽引いただくことを期待しています。 営業からのキャリアチェンジの方： 現場で培った「ヒアリング力」「顧客心理の理解」を強力な武器として、インタビュー施策や顧客の心に刺さるイベント企画に挑戦していただきます。 【追いかける主なKPI】 MQL数： ターゲット属性に合致した新規リードの獲得数 商談創出数・商談化率： 営業へ引き渡したリードからの商談化インパクト 休眠掘り起こし数： ナーチャリングによる既存データベースの再活性化 ＜「カイクラ」とは？＞ -「カイクラ」は、コミュニケーションプラットフォームです。 電話/メール/ビデオ通話/SMSなど、様々なコミュニケーションアプリのやりとりを一元管理できます。 異なるコミュニケーション手段を用いても、顧客ごとにコミュニケーション履歴情報が整理された状態で閲覧できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上での顧客対応することが可能になります。 「カイクラ」は、コールセンターで使われるシステム「CTI」とクラウド技術を融合させた、当社独自のツール。コールセンター向けに開発された一般的な「CTI」と異なり、あらゆる業種に対応しています。独自性が高く、競合がほぼありません。 ■ 確かな信頼と受賞実績 「カイクラ」はその利便性と革新性が評価され、大手企業や公的機関から数多くの認定・表彰をいただいています。 ・2015年12月：NTT東日本 正式受託商品として認定 ・2016年 2月：第8回 千代田ビジネス大賞 特別賞 受賞 ・2018年11月：世界発信コンペティション2018 サービス部門 特別賞 受賞 ・2020年11月：ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020 （ASP・SaaS部門 支援業務系分野 ベストイノベーション賞 受賞） ◆ プロダクトの優位性 【1】圧倒的な継続率（月次解約率 約0.3%） SaaSプロダクトとして極めて高い水準を維持。現場のオペレーションに深く浸透し、継続的なビジネス価値を提供し続けている証です。 【2】「直感的な操作性」への徹底したこだわり 導入検討段階から「自社の現場で確実に定着・活用できる」という明確なイメージを持っていただくことを重視。ブラウザ上で動作体験ができるデモコンテンツ（PLAINER）を公開し、導入前の心理的ハードルを低減しています。 【3】本質的なDX支援と、事業成長のダイナミズム 強固な顧客基盤があるからこそ、単なる機能紹介に留まらず、お客様の真の経営課題にフォーカスした価値提供が可能です。安定したプロダクト力を武器に、戦略的な市場開拓を自ら立案・実行し、さらなる成長を牽引していくことがこのポジションのミッションです。 【プロダクト・企業理解を深めるコンテンツ】 私たちのプロダクトや組織文化をより詳しく知っていただくための資料です。ぜひご覧ください。 ■ サービスサイト・公式note プロダクトの詳細や、メンバーの想いを公開しています。 サービスサイト：https://kaiwa.cloud/ 公式note：https://note.com/thinca_2014

＜職務内容＞ 大手企業を中心とした販売パートナー経由での「カイクラ」の拡販に向けた戦略立案及びパートナー企業のセールス活動全般をお任せします。 拡大する市場において、販売パートナーの持つ全国各地の販売網を活かしてカイクラのさらなる普及、売り上げ拡大を担っていただきます。 ＜具体的な業務＞ ・パートナー深耕 ・営業推進・勉強会の開催 ・商談支援・営業同行 ・企画・ソリューション構築 ・プロモーション活動（販売を加速させるためのキャンペーンや、パートナー企業主催の展示会出店などを企画します） ＜入社後にまずお任せしたいこと＞ まずは、まずはプロダクト理解のため、直販（フィールドセールス）の商談に同席し、「どのような提案が顧客に響くのか（売れる仕組みの型）」をインプットしていただきます。 その後、既存パートナーをご担当いただきフォローアップや営業同行・展示会出店等を行っていただきます。 〈期待すること〉 アライアンスセールスは、パートナー企業様と伴走し、共に課題解決をしていくポジションです。 自分が直接1件ずつ売るのではなく、「売れる仕組みを創り、パートナー様の販売網を通じて市場へ一気に広げる」という、仕組みの力で大きなインパクトを生むビジネスを体感できます。仕掛け人として市場を動かす面白さを、ぜひ一緒に共有しましょう！ ＜「カイクラ」とは？＞ -「カイクラ」は、コミュニケーションプラットフォームです。 電話/メール/ビデオ通話/SMSなど、様々なコミュニケーションアプリのやりとりを一元管理できます。 異なるコミュニケーション手段を用いても、顧客ごとにコミュニケーション履歴情報が整理された状態で閲覧できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上での顧客対応することが可能になります。 「カイクラ」は、コールセンターで使われるシステム「CTI」とクラウド技術を融合させた、当社独自のツール。コールセンター向けに開発された一般的な「CTI」と異なり、あらゆる業種に対応しています。独自性が高く、競合がほぼありません。 ■ 確かな信頼と受賞実績 「カイクラ」はその利便性と革新性が評価され、大手企業や公的機関から数多くの認定・表彰をいただいています。 ・2015年12月：NTT東日本 正式受託商品として認定 ・2016年 2月：第8回 千代田ビジネス大賞 特別賞 受賞 ・2018年11月：世界発信コンペティション2018 サービス部門 特別賞 受賞 ・2020年11月：ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020 （ASP・SaaS部門 支援業務系分野 ベストイノベーション賞 受賞） ◆ プロダクトの優位性 【1】圧倒的な継続率（月次解約率 約0.3%） SaaSプロダクトとして極めて高い水準を維持。現場のオペレーションに深く浸透し、継続的なビジネス価値を提供し続けている証です。 【2】「直感的な操作性」への徹底したこだわり 導入検討段階から「自社の現場で確実に定着・活用できる」という明確なイメージを持っていただくことを重視。ブラウザ上で動作体験ができるデモコンテンツ（PLAINER）を公開し、導入前の心理的ハードルを低減しています。 【3】本質的なDX支援と、事業成長のダイナミズム 強固な顧客基盤があるからこそ、単なる機能紹介に留まらず、お客様の真の経営課題にフォーカスした価値提供が可能です。安定したプロダクト力を武器に、戦略的な市場開拓を自ら立案・実行し、さらなる成長を牽引していくことがこのポジションのミッションです。 【プロダクト・企業理解を深めるコンテンツ】 私たちのプロダクトや組織文化をより詳しく知っていただくための資料です。ぜひご覧ください。 ■ サービスサイト・公式note プロダクトの詳細や、メンバーの想いを公開しています。 サービスサイト：https://kaiwa.cloud/ 公式note：https://note.com/thinca_2014

◎ポジション概要 自社SaaSプロダクト「カイクラ」のカスタマーサポートチームにて、将来のチームを牽引するリーダー候補を募集します。 ※簡易な一次受付は外部パートナーと連携しており、シンカでは、より本質的な対応（操作方法・技術的なお問い合わせへの対応）から技術調査・エスカレーション・ナレッジ化までを担当いただきます（導入支援／オンボーディングはカスタマーサクセスチームが担当するため、サポート領域の質の向上と仕組み化に集中できます）。 「カイクラ」は月次解約率0.16%という高い評価をいただいているプロダクトです。お客様の多くは製品にご満足いただいている方々であり、操作方法のご案内やトラブル解決を通じて「ありがとう」と感謝されることの多いサポート業務です。 お客様のお困りごとを解決するだけでなく、現場の声を反映したサポート体制の構築や業務効率化の施策立案に共に取り組んでいただける方を募集します。将来的にはチームリーダーとして、サポート組織を牽引していただきたいと考えております。 ◎募集背景 高い顧客満足度を維持してきた当社のカスタマーサポートですが、組織の拡大に伴い、次なる成長を支える「仕組み化」と「リーダーシップ」が必要不可欠となっています。 目の前の対応をこなすだけでなく、その先にある「理想のサポート組織づくり」にワクワクできる方からのご応募をお待ちしています。 ＼＼こんな方のご応募をお待ちしております／／ カスタマーサポート実務（電話・メール等でのお問い合わせ対応）を一定期間経験されており、その経験を活かして"仕組み化"や"チームづくり"にチャレンジしたい方 メンバーからの信頼を得ながらチームを牽引できる、現場経験に裏打ちされたリーダーシップをお持ちの方 将来的にマネージャー、あるいはプロダクト知識を極めるスペシャリストを目指したい方 ■チームメンバーについて 現在のカスタマーサポートチームは20代前半〜30代前半のメンバーで構成されており、活発に意見交換をしながら業務を進めています。 ◎職務内容 1. カスタマーサポート実務（一次対応〜技術調査・ナレッジ化） 「カイクラ」の操作方法や技術的問題に対する問い合わせ対応（電話、メール等） トラブルや不具合についての技術調査・切り分け、開発チームへのエスカレーション ナレッジ（FAQ、操作マニュアル、トラブルシューティング）の作成・更新 2. サポート体制の構築・チームマネジメント 対応品質を平準化するための業務フロー・施策の立案と実行 属人化を防ぐナレッジ管理体制の構築 サポートデータ（問い合わせ傾向・対応履歴）の分析とレポート作成 （ご経験・適性に応じて）メンバーのマネジメントやディレクション 3. 社内連携・プロダクトの品質向上への貢献 お客様の声を開発チームへ正確にフィードバックし、機能改善や新機能開発へ貢献 営業やカスタマーサクセスチームとの連携によるサービス全体の品質向上 ◎このポジションの魅力 ■「解約率 約0.16%」のプロダクトを支えるやりがい 自信を持てるプロダクトだからこそ、単なる「クレーム対応」ではなく、お客様に感謝される「攻めのサポート」が実践できます。 ■キャリアの可能性が広がる環境 サポートのスペシャリストとしてはもちろん、チームリーダー・マネージャーへの昇格、あるいは蓄積した顧客理解を活かしたカスタマーサクセスやプロダクトマネジメントへのキャリアチェンジも可能です。 ◎プロダクトについて 自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」を展開しています。 電話、メール、ビデオ通話、SMSなど、あらゆるコミュニケーション履歴を一元管理。 異なる手段を用いても、顧客ごとに整理された履歴を即座に閲覧できるため、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上での高度な顧客対応を可能にします。 【確かな信頼と受賞実績】 「カイクラ」はその利便性と革新性が評価され、大手企業や公的機関から数多くの認定・表彰をいただいています。 2015年12月:NTT東日本 正式受託商品として認定 2016年2月:第8回 千代田ビジネス大賞 特別賞 受賞 2018年11月:世界発信コンペティション2018 サービス部門 特別賞 受賞 2020年11月:ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020(ASP・SaaS部門 支援業務系分野 ベストイノベーション賞 受賞) 【プロダクトの優位性】 【1】圧倒的な継続率(月次解約率 約0.16%) SaaSプロダクトとして極めて高い水準を維持。現場のオペレーションに深く浸透し、継続的なビジネス価値を提供し続けている証です。 【2】「直感的な操作性」への徹底したこだわり 導入検討段階から「自社の現場で確実に定着・活用できる」という明確なイメージを持っていただくことを重視。ブラウザ上で動作体験ができるデモコンテンツ(PLAINER)を公開し、導入前の心理的ハードルを低減しています。 【3】本質的なDX支援と、事業成長のダイナミズム 強固な顧客基盤があるからこそ、単なる機能紹介に留まらず、お客様の真の経営課題にフォーカスした価値提供が可能です。安定したプロダクト力を武器に、戦略的な市場開拓を自ら立案・実行し、さらなる成長を牽引していくことがこのポジションのミッションです。 プロダクト・企業理解を深めるコンテンツ サービスサイト:https://kaiwa.cloud/ 公式note:https://note.com/thinca_2014 「カイクラ」の顧客サポート体制について:https://kaiwa.cloud/support-page/

＜職務概要＞ 顧客対応SaaS「カイクラ」の新設部門で、営業企画・事業開発（BizDev）のコアメンバーとして、新サービスの「売れる型」をゼロから作る仕事です。 このポジションは、単なる実行役ではなく、将来的にこの部門の事業責任者・グループマネージャーを担う前提の候補ポジションです。価格設計、規約整備、拡販戦略の立案など、意思決定に近い裁量を持って動いていただきます。 ＜キャリアパス＞ 本ポジションは、これまでの営業企画・事業開発の経験を活かし、入社1〜2年で事業責任者やマネージャーへステップアップしていただくことを期待する「リーダー候補採用」です。 ・【前提】営業企画 / プレイング領域（実務経験済み） └ 営業支援資料の作成や現場の型づくり（※これらの実務経験・スキルを備えた方をお迎えします） ・STEP 1：営業企画・事業開発リード（★今回のスタートポジション） └ 新サービスの0→1立ち上げを主導。価格戦略の決定、利用規約整備、他部署（法務・開発）との折衝を主導 ・STEP 2：事業責任者 / 事業企画マネージャー・部長（★入社1〜2年での到達を想定） └ 新規事業・新サービスの損益責任（P&L）を持ち、組織・事業成長を牽引する存在へ 「売れる営業のノウハウを仕組み化し、事業を育てて組織を動かす」という、SaaSビジネスにおける事業成長の核となるキャリアを一気通貫で描ける環境です。 ＜募集背景＞ 当社のプロダクトである顧客対応SaaS「カイクラ」は、多くの企業様に導入され、安定した成長を続けています。 この強固な基盤をもとに、現在はさらなる進化としてAI技術を活用した新機能や新サービスを次々とローンチ。顧客の課題を解決するソリューションの幅が、今まさに急速に広がっています！ そこで今回、より専門性の高い提案と事業推進の仕組みづくりを行う「事業開発・営業企画領域を担う新部隊」を新たに設立することになりました！ 現場理解を深めるアプローチを取りつつ、新サービスの「売り方の型」と「事業の骨組み」を作るコアメンバー（将来の事業責任者候補）を募集します。 ＜業務内容＞ 【① 営業企画・事業開発業務（主業務）】 - 新機能・新サービスの「価格体系（プライシング）」の立案から決定プロセスの主導 - 新サービス提供に伴う「利用規約」整備（法務・関連部署との折衝を自ら推進） - 拡販戦略・パートナー戦略の立案（大手企業向け販売パートナー経由の拡販含む） - アカウント営業向けの新機能ナレッジ共有・勉強会の企画・実施 【② プリセールス（顧客理解のための実務）】 - 重要商談への同席、技術デモの実施（すべての商談ではなく、事業判断に関わる商談を中心に） - 顧客の業務フロー・技術的課題のヒアリングをもとにした事業側へのフィードバック ＜ポジションの魅力＞ 事業開発（0→1）の経験が積める 単なる営業サポートではなく、価格決定や規約整備、資料作成など、新サービスを事業として立ち上げていくプロセスの中核を担えます。 チーム評価・インセンティブの取り合いなし 個人の営業ノルマは持ちません。アカウント営業との間で売上分配の概念はなく、受注金額に応じた「チーム評価（最重要KPI：プロダクト売上）」となるため、純粋に顧客への価値提供と「売れる仕組みづくり」に集中できる環境です。 最新技術へのタッチ 音声認識、自動言語処理、AI要約など、トレンドのAI技術を組み込んだSaaSプロダクトの最前線に関わることができます。 ＜キャリアパス＞ 「売れる営業のノウハウを仕組み化し、組織全体の成果を最大化させる」という、SaaS企業で今まさに大注目されている営業組織づくりの専門家としてのキャリアを確立できます。 業務を完璧にこなせるようになった先には、これから拡大するサービスの立ち上げ責任者や、グループマネージャー・部長職として、事業成長の核となって組織を牽引していただくことを期待しています。 ＜期待すること＞ フロント営業とタッグを組み、高度なAI技術を顧客の課題解決にどう活かすか、分かりやすい提案の「型」を創り上げていくことを期待しています。 立ち上げ期のため、最初から決まったマニュアルはありません。 自ら業務の枠を広げ、法務や開発とも連携しながら「ビジネスの形を創造していく」面白さを、共に楽しんでいきましょう！ ＜「カイクラ」とは？＞ 「カイクラ」は、電話・メール・ビデオ通話・SMSなど、様々な手段による顧客とのやりとりを一元管理できるコミュニケーションプラットフォームです。 過去のやりとり履歴が顧客ごとに整理された状態で閲覧できるため、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上でのスムーズな顧客対応が可能になります。 コールセンター向けシステム「CTI」とクラウド技術を融合させた当社独自のツールであり、あらゆる業種に対応可能。高い独自性を誇り、競合がほぼ存在しない優位性を持っています。 ■ 確かな信頼と受賞実績 「カイクラ」はその利便性と革新性が評価され、大手企業や公的機関から数多くの認定・表彰をいただいています。 ・2015年12月：NTT東日本 正式受託商品として認定 ・2016年 2月：第8回 千代田ビジネス大賞 特別賞 受賞 ・2018年11月：世界発信コンペティション2018 サービス部門 特別賞 受賞 ・2020年11月：ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020 （ASP・SaaS部門 支援業務系分野 ベストイノベーション賞 受賞） ◆ プロダクトの優位性 【1】圧倒的な継続率（月次解約率 約0.3%） SaaSプロダクトとして極めて高い水準を維持。現場のオペレーションに深く浸透し、継続的なビジネス価値を提供し続けている証です。 【2】「直感的な操作性」への徹底したこだわり 導入検討段階から「自社の現場で確実に定着・活用できる」という明確なイメージを持っていただくことを重視。ブラウザ上で動作体験ができるデモコンテンツ（PLAINER）を公開し、導入前の心理的ハードルを低減しています。 【3】本質的なDX支援と、事業成長のダイナミズム 強固な顧客基盤があるからこそ、単なる機能紹介に留まらず、お客様の真の経営課題にフォーカスした価値提供が可能です。安定したプロダクト力を武器に、戦略的な市場開拓を自ら立案・実行し、さらなる成長を牽引していくことがこのポジションのミッションです。 【プロダクト・企業理解を深めるコンテンツ】 私たちのプロダクトや組織文化をより詳しく知っていただくための資料です。ぜひご覧ください。 ■ サービスサイト・公式note プロダクトの詳細や、メンバーの想いを公開しています。 サービスサイト：https://kaiwa.cloud/ 公式note：https://note.com/thinca_2014

電話・SMS・チャットを一元管理し、3,000社以上に導入されているSaaS『カイクラ』の営業をお任せします。 HP・セミナー・代理店経由の企業に対して、課題をヒアリングし最適な活用方法をご提案いただきます。 【職務内容】 HPや自社セミナーからの問い合わせ、代理店から紹介いただいた企業に対して、課題をヒアリングし、コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」を使った解決策をご提案いただきます。当社は「The Model」の考え方をベースにした分業体制を採用しており、マーケティング（興味喚起）、インサイドセールス（アポイント獲得）、フィールドセールス（商談〜受注）、カスタマーサクセス（導入後の定着支援）の4つの役割に分かれています。フィールドセールスは、商談を通じて契約（受注）まで導く、営業の中核を担うポジションです。型やトークスクリプトはありますが、それをベースにしながら、顧客ごとの状況に合わせて自分なりの仮説を持って提案を組み立てていただきます。 【職務詳細】 ・インサイドセールスグループが作ったアポイントへの提案・クロージング ・顧客の課題整理と、最適な導入方法のご提案 ・導入後のフォローや、カスタマーサクセスチームとの連携 ・成果次第で、入社1〜2年でチームリーダーへの昇格実績あり 【募集背景】 IPO後の第二創業期として、事業拡大に向けた営業体制を強化しています。2025年9月末時点で3,000社以上・6,000拠点以上に導入されている「カイクラ」のさらなる拡販フェーズにおいて、組織を作る側・牽引する側になりたい方はもちろん、目の前の商談に全力で向き合い、成果を出し続けたい方も歓迎します。 【プロダクトについて】 自社SaaS製品「カイクラ」は、社内外のコミュニケーションを一元管理し、担当者以外でもこれまでの経緯を即座に把握できます。月次解約率は約0.3%と業界トップクラスの継続率を誇り、営業として顧客に本当に価値を届けられている実感を持てるプロダクトです。 導入前にはブラウザ上で体験できるデモも用意しており、提案の場面でも活用しやすい製品です。 ▼カイクラについて サービスサイト：https://kaiwa.cloud/ 　導入事例：https://kaiwa.cloud/case/ ◎本ポジションの魅力 ① 安定×挑戦 上場企業でありながら第二創業期のフェーズ。挑戦できる裁量と安定感を両立できます。 ② 成果が目に見えるフィールド 幅広い業界の企業と関わり、経営課題に対して直接提案できるので、自分の仕事が目に見える形で成果につながります。年次に関わらず、成果を出した人から次の機会が回ってくる環境です。 ③ スピード感を持って成長できる環境 1件1件の商談の重みが大きく、提案力・決断力を実務の中で磨いていけます。 ④ 部署間の距離が近い環境 上場企業としての基盤や信頼はありつつ、社員数90名規模ならではの、部署間の距離が近い環境です。当社は分業制（ザ・モデル型）を採用しているため、営業活動は一人で完結しません。たとえば、導入時にはハードウェアの設置工事を担当する部隊と連携したり、既存のお客様対応はカスタマーサポートチームと情報をすり合わせたりと、社内の関係部署とスムーズに連携しながら進める場面が多くあります。役割を超えて「自分ごと」として動ける方、社内外問わず円滑にコミュニケーションを取れる方が活躍しています。 要所はしっかりサポートしつつ、裁量を持って主体的に進めていただくスタイルです。 ▼本ポジション参考 note：https://note.com/thinca_2014/n/n50c8926ac92f 【今後のキャリアパス】 早い方で1〜2年でチームリーダーへのステップアップ実績があります。 その後はマネジメント職だけでなく、プロフェッショナル、カスタマーサクセスや事業企画へのキャリアチェンジも可能です。

◎職務内容 法人営業として商談〜クロージングをお任せし、将来的にはチームを牽引するリーダー（グループマネージャー）として、組織マネジメント全般（案件管理、1on1、メンバー育成、一次評価など）をお任せするポジションです。 まずは当社の営業フローや市場感、プロダクト特性への理解を深めていただいたのち、早い段階で数名のメンバーを率いるチームリーダーとしてフロントマネジメント業務へステップアップしていただく予定です。 ◎職務詳細 STEP1：インプット＆プレイヤー期間（目安：入社〜半年） ・インサイドセールスグループが創出したアポイントへの提案からクロージング ・ヒアリングを通じた顧客課題の整理・分析、および導入提案 ・自社サービスの導入提案・他社事例の提示 ・カスタマーサクセスチームへのスムーズな引き継ぎ・連携 STEP2：マネジメント期間（目安：半年〜1年以降） ・チームの案件管理（パイプライン管理）および営業プロセスの改善 ・メンバーの1on1・育成・サポート、一次評価 ・マーケ・インサイドセールス・CSなどの他部門との連携・社内調整 ◎募集背景 当社は、コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」を展開し、2025年8月時点で3,000社以上、6,000拠点への導入を実現しています。特に解約率の低さは、サービス品質と事業基盤の強固さを示す証となっています。 IPO後の急成長フェーズを迎え、これまで強みを持っていたモビリティ（自動車）や不動産業界での深耕はもちろん、今後は介護や冠婚葬祭をはじめとする新たな業界・領域への展開も加速していきます。こうした『第二創業期』において、営業組織全体のさらなる拡大と戦略推進に向けた体制強化を進めています。 今後はより強固な組織基盤を作るため、マネジメント(案件管理、メンバー育成)裁量を持ってチームを牽引していただける方を新たに迎えたいと考えております。 ◎配属部署 フィールドセールス（法人営業）部門 THE MODEL型の組織として、マーケティングやインサイドセールスと密に連携しながら「売れる仕組み」をさらに洗練させるフェーズにあります。 決められた目標達成だけでなく、自分のアイデアが成果に直結し、組織の成長に直接貢献できる面白さがあります。 「プレイヤーからマネージャーへステップアップしたい」「メンバー育成やチームづくりに関わりたい」方にとって、現場の仕組みそのものを理解し、改善に関われる環境です。 ◎ プロダクトについて 自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」を展開しています。 電話、メール、ビデオ通話、SMSなど、あらゆるコミュニケーション履歴を一元管理。 異なる手段を用いても、顧客ごとに整理された履歴を即座に閲覧できるため、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上での高度な顧客対応を可能にします。 ■ 確かな信頼と受賞実績 「カイクラ」はその利便性と革新性が評価され、大手企業や公的機関から数多くの認定・表彰をいただいています。 ・2015年12月：NTT東日本 正式受託商品として認定 ・2016年 2月：第8回 千代田ビジネス大賞 特別賞 受賞 ・2018年11月：世界発信コンペティション2018 サービス部門 特別賞 受賞 ・2020年11月：ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020 （ASP・SaaS部門 支援業務系分野 ベストイノベーション賞 受賞） ◆ プロダクトの優位性 【1】圧倒的な継続率（月次解約率 約0.3%） SaaSプロダクトとして極めて高い水準を維持。現場のオペレーションに深く浸透し、継続的なビジネス価値を提供し続けている証です。 【2】「直感的な操作性」への徹底したこだわり 導入検討段階から「自社の現場で確実に定着・活用できる」という明確なイメージを持っていただくことを重視。ブラウザ上で動作体験ができるデモコンテンツ（PLAINER）を公開し、導入前の心理的ハードルを低減しています。 【3】本質的なDX支援と、事業成長のダイナミズム 強固な顧客基盤があるからこそ、単なる機能紹介に留まらず、お客様の真の経営課題にフォーカスした価値提供が可能です。安定したプロダクト力を武器に、戦略的な市場開拓を自ら立案・実行し、さらなる成長を牽引していくことがこのポジションのミッションです。 【プロダクト・企業理解を深めるコンテンツ】 私たちのプロダクトや組織文化をより詳しく知っていただくための資料です。ぜひご覧ください。 ■ サービスサイト・公式note プロダクトの詳細や、メンバーの想いを公開しています。 サービスサイト：https://kaiwa.cloud/ 公式note：https://note.com/thinca_2014

◎ 仕事の特徴とミッション ￣￣￣￣ 営業が結んだ契約を引き継ぎ、お客様・全国の工事パートナー・社内チームの間に入って「導入を完遂させるハブ（要）」となるポジションです。 デスクワークでの案件管理や調整にとどまらず、実際に現場（関東近郊）へ足を運び、機器の設置・設定まで自ら手を動かして完了させます。 テクニカルな知識はもちろんですが、何よりも「現場で困っているお客様に寄り添って話を聞く姿勢」や「社内外のパートナーと気持ちよく声を掛け合って進めるチームプレイ」が活きるお仕事です。 社内や工事パートナーと声を掛け合い、チームプレイで成果を出したい方にぴったりの環境です。 ◎ この仕事の魅力・やりがい ￣￣￣￣ ・「ありがとう」を現場で直接受け取れる 設置当日に顧客先を訪問するため、エンドユーザーのリアルな反応や「動いた！助かった！」という感謝の声をその場で直接受けることができます。 ・チームプレイでトラブルを乗り越える達成感 現場でのトラブル時も一人で抱え込ませません。社内のエンジニアや工事業者さんと「どう繋ぎ変えようか？」と助け合いながら解決する達成感があります。 ・マネジメント・調整スキルの身につく環境 社内外のあらゆる部署の中間ハブとなるため、会社全体の動きが見え、将来の管理職やプリセールスにつながる総合力が身につきます。 ・会社の売上を直接動かす、要のポジション 営業が取ってきた案件を「形にする」のがこのポジションの役割です。自身の動きが案件のクローズと売上に直結するため、日々の仕事の手応えを強く実感できます。 ◎ 職務内容 ￣￣￣￣ 自社プロダクト「カイクラ」の導入における機器手配・案件管理・設置設定・テクニカル対応を担う実務メンバーを募集します。 入社後はまず機器手配や案件管理からキャッチアップいただき、業務に慣れてきた段階で現場での設置対応まで幅広く担っていただきます。将来的には、その技術知識と調整力を活かし、営業と技術の架け橋となる「プリセールス」への挑戦や、組織を牽引する「マネージャー」へのキャリアアップも期待しています。 ◎ 職務詳細： 1. 受注案件の確認・機器手配 営業から共有された案件の申し込み内容をもとに、サービス内容・プランを確認し、導入に必要な機器の手配・在庫管理を行います。すべての案件は、ここからスタートします。 2. 導入ディレクション（事前調査・設計） 納品前における電話回線およびネットワーク環境の最適化・スケジューリングを担います。 環境ヒアリング・調査：顧客の既存通信インフラ（電話回線種別、LAN構成、ルーター設定等）をヒアリングし、導入に向けた技術的な調査・要件定義を行います。事前に顧客先のネットワーク構成や機器の写真を共有いただき、設置当日をスムーズに進めるための準備も行います。 導入設計：営業担当の案件内容に基づき、スムーズな稼働を実現するための最適な設置構成をプランニングします。申し込みから設置完了まで、通常1〜2週間のスパンで案件を推進します。 3. 工事パートナー（外注先）との連携、および現場での品質管理 全国24社以上の工事パートナーおよび現場との連携を行います。 パートナーマネジメント：全国24社以上の工事パートナーと連携し、事前調査結果に基づいて設置・設定の指示出しおよび進捗管理を行います。 現場対応・検収（月数件〜10件程度／主に関東近郊）：直接設置先へ訪問し、機器の設置・設定（所要時間はスムーズであれば30分〜1時間程度）、動作確認、顧客担当者への説明、最終的な検収作業を完遂します。遠方案件は機器を事前送付し、現地で対応するケースもあります。 4. テクニカル対応（既存顧客のフォロー） 稼働後の顧客に対し、システムや通信環境のトラブルシューティングを主導します。 テクニカル対応：「システムが使えない」「不具合が出る」といった問い合わせに対し、電話・メールでのヒアリングを通じて原因を切り分け（顧客環境起因か機器起因かの判断を含む）、解決まで完結させます。 通信不具合への対処：カイクラの操作だけでなく、電話回線やインターネット環境に起因する複合的な問題に対しても、専門知識を駆使して対応します。 追加受注対応：既存顧客からの拠点追加・サービス追加の依頼に対応し、営業に近いアプローチで案件を前に進める場面もあります。 ◎ クライアント ￣￣￣￣ 自動車、不動産、士業、医療業界の企業が中心です。 ◎ 募集背景 ￣￣￣￣ IPO後の事業拡大に伴い、設置・サポート体制の強化が急務です。現在は作業実務を確実に行えるメンバーを求めていますが、将来のシンカの技術部門・営業部門を支える中核人材としてお迎えしたいと考えています。 ◎ 配属部署 ￣￣￣￣ カスタマーソリューション部販売管理グループ 部長(40代)：OA商社→2019年シンカにジョイン。 メンバー(30代)：ルートセールス→2023年シンカにジョイン。 ※部長1名 GM1名 メンバー3名 パート1名 〈部長より〉 販売管理グループは、チームワークとメリハリを大切にし、お客様との信頼関係を築く部署です。仕事がうまくいかないときも、メンバーや上司がすぐに相談に乗り、一緒に解決しようとする「仲間思い」の職場です！一人で抱え込ませることは絶対にありません。 SaaS事業の中で電話網とネットワーク網の2つに興味がある方、ぜひ一緒にチームで会社を引っ張っていきませんか？ ◎ 現場のリアルが伝わる「社員密着・インタビュー記事」公開中！ ￣￣￣￣ 導入の最前線を支える販売管理グループのリアルな仕事の流れや、現場で働くメンバー（武藤さん・中川さん）のインタビューをnoteで詳しく紹介しています！ 「どんなチーム雰囲気なのか」「実際のやりがいは？」など、ぜひ応募前の参考にチェックしてみてください。 note：https://note.com/thinca_2014/n/n7fc8ccd2a0b3 ◎ プロダクトについて ￣￣￣￣ 自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」を展開しています。 電話、メール、ビデオ通話、SMSなど、あらゆるコミュニケーション履歴を一元管理。 異なる手段を用いても、顧客ごとに整理された履歴を即座に閲覧できるため、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上での高度な顧客対応を可能にします。 ■ 確かな信頼と受賞実績 「カイクラ」はその利便性と革新性が評価され、大手企業や公的機関から数多くの認定・表彰をいただいています。 ・2015年12月：NTT東日本 正式受託商品として認定 ・2016年 2月：第8回 千代田ビジネス大賞 特別賞 受賞 ・2018年11月：世界発信コンペティション2018 サービス部門 特別賞 受賞 ・2020年11月：ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020 （ASP・SaaS部門 支援業務系分野 ベストイノベーション賞 受賞） ◆ プロダクトの優位性 【1】圧倒的な継続率（月次解約率 約0.3%） SaaSプロダクトとして極めて高い水準を維持。現場のオペレーションに深く浸透し、継続的なビジネス価値を提供し続けている証です。 【2】「直感的な操作性」への徹底したこだわり 導入検討段階から「自社の現場で確実に定着・活用できる」という明確なイメージを持っていただくことを重視。ブラウザ上で動作体験ができるデモコンテンツ（PLAINER）を公開し、導入前の心理的ハードルを低減しています。 【3】本質的なDX支援と、事業成長のダイナミズム 強固な顧客基盤があるからこそ、単なる機能紹介に留まらず、お客様の真の経営課題にフォーカスした価値提供が可能です。安定したプロダクト力を武器に、戦略的な市場開拓を自ら立案・実行し、さらなる成長を牽引していくことがこのポジションのミッションです。 【プロダクト・企業理解を深めるコンテンツ】 私たちのプロダクトや組織文化をより詳しく知っていただくための資料です。ぜひご覧ください。 ■ サービスサイト・公式note プロダクトの詳細や、メンバーの想いを公開しています。 配属先部門インタビュー：https://note.com/thinca_2014/n/n7fc8ccd2a0b3 サービスサイト：https://kaiwa.cloud/ 公式note：https://note.com/thinca_2014

＼＼こんな方にお勧め／／ ・事務・アシスタント経験を活かして、開発組織を支えるポジションに挑戦したい方 ・「誰かを支える仕事」にやりがいを感じる方 ・部門メンバーと連携しながら業務を進めることが好きな方 ・新しいツールやAI活用に前向きにチャレンジしたい方 ＜募集背景＞ 事業拡大に伴い、開発部・AI推進室の体制強化を進めています。日々の事務業務(支払い申請・押印申請・予実管理など)を安心して任せられるサポート人材を求めています。 また、AI推進室を兼任することから、生成AIを日常業務に取り入れることに前向きな方を歓迎します。 ＜仕事概要＞ 開発部の業務サポートとして、開発部・AI推進室専任で以下の事務業務をご担当いただきます。 ・支払い申請対応 ・押印申請対応 ・予算管理に関する事務サポート ・開発部の業務サポート全般(余力があれば対応) ※PC・機材のキッティング業務は含みません。 ＜このポジションの魅力＞ ・開発組織を支える役割:開発部・AI推進室の業務を、事務面から直接支えるポジションです。 ・AI活用のフロントランナー:AI推進室を兼任し、生成AIを業務に取り入れる実践の場になります。