株式会社シンカ の全ての求人一覧

【私たちのミッションと課題】 「ITで世界をもっとおもしろく」 私たちのプロダクト『カイクラ』は、多くのお客様に愛されるサービスへと成長しました。しかし、裏側では「急成長の歪み」としての技術的負債や、スケーラビリティの課題が顕在化しています。 私たちが今求めているのは、マネジメントをしたい人ではありません。 「この技術的課題をどう解けば、ビジネスが加速するか？」を考え、自ら手を動かして最適解を導き出せる、腕に覚えのあるエンジニアです。 【仕事内容：技術的な挑戦】 管理業務ではなく、一人のプロフェッショナルとして、技術選定から実装まで「背中で見せる」役割を担っていただきます。 アーキテクチャの再設計： 現行システムのボトルネックを特定し、スケーラブルな構成へのリファクタリング・移行。 高負荷対策・パフォーマンス改善： 増加し続けるトラフィックに対し、DB最適化やキャッシュ戦略を用いた基盤強化。 技術文化のアップデート： 自身の知見を共有し、チーム全体の設計力やコード品質のスタンダードを引き上げる。 新規機能の要件定義〜実装： ビジネスサイドの「やりたいこと」を汲み取り、技術的な実現可能性を担保しながらスピード感を持って形にする。 【このポジションの魅力】 「技術による解決」への純粋な評価： 管理職を目指す必要はありません。技術的な難題を解決し、事業に貢献することを正当に評価します。 裁量の大きさ： 「ITでおもしろく」するためなら、これまでの慣習にとらわれない提案を歓迎します。必要であれば、基盤からの刷新も提案・実行できる環境です。 事業の成長痛を肌で感じる： ユーザー数が増える中で起きるリアルな課題。それをどう「おもしろく」解決するか。エンジニアとして最も腕が鳴るフェーズです。

【私たちのミッションと課題】 「ITで世界をもっとおもしろく」 私たちのプロダクト『カイクラ』は、多くのお客様に愛されるサービスへと成長しました。しかし、裏側では「急成長の歪み」としての技術的負債や、スケーラビリティの課題が顕在化しています。 私たちが今求めているのは、マネジメントをしたい人ではありません。 「この技術的課題をどう解けば、ビジネスが加速するか？」を考え、自ら手を動かして最適解を導き出せる、腕に覚えのあるエンジニアです。 【仕事内容：技術的な挑戦】 管理業務ではなく、一人のプロフェッショナルとして、技術選定から実装まで「背中で見せる」役割を担っていただきます。 アーキテクチャの再設計： 現行システムのボトルネックを特定し、スケーラブルな構成へのリファクタリング・移行。 高負荷対策・パフォーマンス改善： 増加し続けるトラフィックに対し、DB最適化やキャッシュ戦略を用いた基盤強化。 技術文化のアップデート： 自身の知見を共有し、チーム全体の設計力やコード品質のスタンダードを引き上げる。 新規機能の要件定義〜実装： ビジネスサイドの「やりたいこと」を汲み取り、技術的な実現可能性を担保しながらスピード感を持って形にする。 【このポジションの魅力】 「技術による解決」への純粋な評価： 管理職を目指す必要はありません。技術的な難題を解決し、事業に貢献することを正当に評価します。 裁量の大きさ： 「ITでおもしろく」するためなら、これまでの慣習にとらわれない提案を歓迎します。必要であれば、基盤からの刷新も提案・実行できる環境です。 事業の成長痛を肌で感じる： ユーザー数が増える中で起きるリアルな課題。それをどう「おもしろく」解決するか。エンジニアとして最も腕が鳴るフェーズです。

【私たちのミッションと課題】 「ITで世界をもっとおもしろく」 私たちのプロダクト『カイクラ』は、多くのお客様に愛されるサービスへと成長しました。しかし、裏側では「急成長の歪み」としての技術的負債や、スケーラビリティの課題が顕在化しています。 私たちが今求めているのは、マネジメントをしたい人ではありません。 「この技術的課題をどう解けば、ビジネスが加速するか？」を考え、自ら手を動かして最適解を導き出せる、腕に覚えのあるエンジニアです。 【仕事内容：技術的な挑戦】 管理業務ではなく、一人のプロフェッショナルとして、技術選定から実装まで「背中で見せる」役割を担っていただきます。 アーキテクチャの再設計： 現行システムのボトルネックを特定し、スケーラブルな構成へのリファクタリング・移行。 高負荷対策・パフォーマンス改善： 増加し続けるトラフィックに対し、DB最適化やキャッシュ戦略を用いた基盤強化。 技術文化のアップデート： 自身の知見を共有し、チーム全体の設計力やコード品質のスタンダードを引き上げる。 新規機能の要件定義〜実装： ビジネスサイドの「やりたいこと」を汲み取り、技術的な実現可能性を担保しながらスピード感を持って形にする。 【このポジションの魅力】 「技術による解決」への純粋な評価： 管理職を目指す必要はありません。技術的な難題を解決し、事業に貢献することを正当に評価します。 裁量の大きさ： 「ITでおもしろく」するためなら、これまでの慣習にとらわれない提案を歓迎します。必要であれば、基盤からの刷新も提案・実行できる環境です。 事業の成長痛を肌で感じる： ユーザー数が増える中で起きるリアルな課題。それをどう「おもしろく」解決するか。エンジニアとして最も腕が鳴るフェーズです。

【採用背景】 当社では現在、全社的なデジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させるため、従来の開発部とは独立した「イノベーションDX室（IDX室）」をCOO直下に設置しています。 これまでの「要望通りにシステムを作る」フェーズは終わり、これからは「最新技術を駆使して、いかに効率的かつ本質的に業務を変革するか」が問われています。 今回は、社内の販売管理システムを中心とした業務知識（ドメイン知識）を持ち、生成AIなどの先端ツールを取り入れながら、開発できるリーダーを募集します。 【仕事内容】 業務効率化の対応のための社内システムの開発・改修プロジェクトにおいて、設計・レビューを中心とした開発リードをお任せします。 ■次世代型マネジメント: 生成AIツール（GitHub Copilot, Cursor等）やLLMをフル活用し、可能な限りコーディングやテストをAIに任せつつ、自身は「設計・レビュー・品質管理」に注力します。 ■技術調査・検証: 生成AIツールや最新IDEの選定・検証を行い、開発プロセスそのものをアップデートします。 ■社内システム開発: 販売管理（受注・売上・請求・入金・在庫等）を中心としたWebアプリケーションの企画・設計・開発リード。 【このポジションの魅力】 ・開発効率の極大化: AIに書かせることを前提とした開発スタイルを実現することで、泥臭い作業よりも「考える仕事」に集中できます。 ・上流工程へのシフト: SIer等で「実装に追われ、納得のいく、ユーザーにとってより良いシステムを作れない」と感じていた方にとって、理想的なキャリアステップです。 ・経営直下の組織: IDX室は経営層に近いポジションのため、自身の提案がダイレクトに社内変革に繋がる実感を得られます。

コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」をはじめとする、自社プロダクトの価値最大化をリードしていただきます。 顧客の声を深く理解し、ビジネスサイド（営業・カスタマーサクセス）やエンジニアチームと連携しながら、プロダクトの販売戦略の立案やビジョン策定からロードマップの作成、仕様定義、リリース後のグロースまでを一貫してマネジメントする役割です。 主な業務内容： ・市場調査およびユーザーインタビューを通じた顧客課題の特定 ・プロダクトビジョン、中長期ロードマップの策定 ・新機能の企画、要件定義、仕様作成および開発優先順位の決定 ・販売戦略の立案と遂行 　　・ターゲットセグメントの選定とポジショニングの定義 　　・価格戦略（プライシング）の策定・改定 　　・営業資料や販促コンテンツの監修、営業チームへのプロダクトイネーブルメント（教育・浸透） ・エンジニア・デザイナー・ステークホルダーとの合意形成 ・リリース後の効果測定、データ分析に基づいた継続的な改善施策の立案 ■ カイクラ　デモコンテンツURL https://product.plainer.co.jp/c/kaiwa/fb95f571-efb4-4868-b15b-c3c9a4792ce0

【職務内容】 自社プロダクト「カイクラ」の認知拡大およびリード獲得（Lead Generation）を最大化させるマーケティング活動全般を担当します。 1. イベント・ウェビナーマーケティング 獲得ターゲットに合わせたウェビナーの企画・登壇・運営展示会などのオフラインイベントの戦略立案、ブース設計、当日のディレクション 2. データ分析・ナーチャリング改善 施策を通じた行動データの分析によるリードの質（MQL）の向上休眠顧客の掘り起こし、スコアリングによるナーチャリング（育成）フローの最適化 3. デジタルマーケティングの実行 SEOおよびWeb広告（リスティング・SNS等）による獲得単価（CPA）の最適化ランディングページ（LP）やホワイトペーパーの企画・改善 【想定KPI】 MQL（Marketing Qualified Lead）： ターゲット属性に合致した新規リード獲得数 商談創出数・商談化率： 営業部門へ引き渡したリードからの商談化インパクト 休眠掘り起こし数： ナーチャリングによる既存データベースの再活性化 【プロダクトについて】 コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」 電話・メール・SMS・ビデオ通話など、あらゆる接点を一元管理するB2B SaaSです。 「誰が、いつ、何を話したか」をブラックボックス化させない仕組みにより、顧客対応の質を劇的に向上させます。 実績： NTT東日本正式受託商品認定、ASPIC IoT・AI・クラウドアワード ベストイノベーション賞など多数受賞。 ■ デモコンテンツURL ・カイクラ：https://product.plainer.co.jp/c/kaiwa/fb95f571-efb4-4868-b15b-c3c9a4792ce0

【募集背景】 自社プロダクトである『カイクラ』は、現在、電話・メール・SMS・ビデオ通話など、あらゆるコミュニケーションを一元管理するプラットフォームへと進化しています。 導入社数も順調に推移し、プロダクトの規模が拡大する中で、開発組織のさらなる強化が不可欠です。 これまではプレイングマネージャーが中心となって組織を支えてきましたが、今後のさらなる機能拡張と技術的負債の解消、そしてメンバーの成長を最大化させるために、「ピープルマネジメント」と「開発現場のリード」の双方に情熱を持ったEMを募集します。 【業務内容】 自社プロダクト『カイクラ』の開発チームにおける、エンジニアのピープルマネジメントおよび開発プロセスの最適化を担っていただきます。 マネジメントに加えて、設計・レビュー・重要度の高い実装においてコードを書きつつ、技術判断をリードいただきます。 1. ピープルマネジメント ・メンバー（3名〜）の目標設定、評価、キャリア形成支援（1on1の実施など） ・チームのモチベーション向上と心理的安全性の確保 ・採用活動への参画 2. 開発マネジメント ・開発スケジュール、タスクの進捗管理とリソース調整 ・開発プロセスの改善（スクラム、コードレビュー体制の向上など） ・ビジネス側（PM、CS）との調整・要件定義のサポート 3. 技術的リード ・コードを書くリーダーとして、重要度の高い実装やアーキテクチャの検討 ・技術選定や開発生産性向上のためのツール導入 【開発環境】 関連部署および社外の関係者とコミュニケーションをとりながらプロジェクト形式で推進します。 ■言語：PHP/javascript(jQuery, Vue.js)等　※携帯アプリもあり ■OS：Linux ■Middleware：Apache, MySQL ■クラウド：FJcloud、AWS、IBM ※下記へシンカやカイクラの理解が深まる記事を掲載しておりますので、是非ご確認ください！ https://note.com/thinca_2014/

20204年3月27日東京証券取引所グロース市場への新規上場！ ITで世界をもっとおもしろく！を経営理念の実現へ向けて、本上場後も挑戦を続けてまいります。 そんな当社では、 ・法人営業（フィールドセールス・アライアンスセールスなど） ・カスタマーサクセス ・管理（経理・コーポレートなど） などのキャリア採用を積極的に行っています！ 人事面談で、職種や当社のご紹介をさせていただきますので、エントリーお待ちしております！ ～カイクラについて～ 「カイクラ」は、コミュニケーションプラットフォームです。 電話/メール/ビデオ通話/SMSなど、様々なコミュニケーションアプリのやりとりを一元管理できます。 異なるコミュニケーション手段を用いても、顧客ごとにコミュニケーション履歴情報が整理された状態で閲覧できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上での顧客対応することが可能になります。 「カイクラ」は2014年8⽉のサービス開始以来、導⼊100業種・業態以上、2,600社、4,500拠点以上で利⽤されています。2015年12⽉にNTT東⽇本正式受託商品として認定され、2016年2⽉第8回千代⽥ビジネス⼤賞特別賞、2018年11⽉世界発信コンペティション2018においてサービス部⾨特別賞、2020年11⽉ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020のASP・SaaS部⾨⽀援業務系分野にてベストイノベーション賞を受賞しました。

◎ポジション概要 自社SaaSプロダクト「カイクラ」のカスタマーサクセスグループにて、メンバーを募集します。ご経験や適性に応じて、カスタマーサポートまたはオンボーディングのいずれかのチームに配属となります 。お客様の課題解決に深くコミットし、プロダクトの価値を最大限に引き出す支援を通じて、お客様と「カイクラ」の双方の成長に貢献いただくポジションです 。 ◎職務内容 1. カスタマーサポート（お客様が安心してサービスを利用するための支援） お客様が「カイクラ」を安心して利用できるよう、きめ細やかなサポートを提供します 。 ◎お客様からのお問い合わせ対応・技術調査・解決 　・「カイクラ」の操作方法や技術的問題に対する問い合わせ対応（電話、メールなど） 　・「カイクラ」のトラブルや不具合についての技術調査および切り分け 　・お客さまの各種問い合わせに対する調査結果の報告、解決までのナビゲーション 　・使い方や不具合対応、オプションの契約手続き、契約内容確認などに関するお客様からの問い合わせに、的確かつ迅速に対応します。 ◎顧客の成功を支援する体制づくり 　・FAQ、マニュアル、トラブルシューティングなどのナレッジ（知識情報）の作成・更新 。 　・顧客対応履歴やサポートデータを活用した、レポート・ダッシュボードの作成・分析 。 　・その他弊社サポート業務に付随する業務（例：新機能リリース時の検証、サポート体制の改善提案など） 。 2. オンボーディング（導入企業がスムーズにサービスを立ち上げ、活用定着するための支援） 「カイクラ」導入企業がスムーズにサービスを立ち上げ、早期に活用定着できるよう、包括的な導入支援を行います 。 ◎オンボーディング実施 　・新規にご契約いただいたお客様に対し、「カイクラ」の初期設定から基本操作までを丁寧にレクチャーし、スムーズな導入をサポートします 。 　・お客様の習熟度や要望に応じて、「カイクラ」の機能や応用的な使い方に関するトレーニングや勉強会を企画・実施します 。 　・必要に応じて、動画コンテンツの作成なども行い、多様な学習機会を提供します 。 ◎活用方法の提案とフォローアップ 　・お客様のビジネスモデルや業務フローを深く理解し、それらに合わせた最適な活用方法（具体的なシナリオや運用方法）を提案します 。 　・既に「カイクラ」を効果的に活用している他のお客様の成功事例を積極的に共有し、活用の促進を図ります 。 　・「カイクラ」を使い始めたお客様が順調に利用できているかを定期的に確認し、潜在的な課題を早期に発見・解決に導きます 。 3. 社内連携・プロダクトの品質向上への貢献（両チーム共通の重要な役割） 両チームはお客様と社内の仲介者として、サービス改善やプロダクトの品質向上に貢献します 。 ・ビジネス部署（営業・カスタマーサクセス）、開発部署と連携しながら、サービス改善や機能追加のための情報共有、業務推進を行います 。 ・お客様からいただいた声や要望を開発チームへ正確にフィードバックし、プロダクトの機能改善や新機能開発、品質向上に貢献します 。お客様の成功が、そのまま「カイクラ」の進化につながるやりがいのある役割です 。 ◎募集背景 組織拡大と中期経営計画に基づき、カスタマーサクセスグループのさらなる強化を図ることとなりました。当社の持続的な成長において、これまでもカスタマーサクセスグループは重要な役割を担ってきましたが、顧客ニーズの多様化に応えるためのさらなる業務促進が求められています。そこで、これまでのご経験を活かし、当社のカスタマーサクセスグループを牽引していただける方を募集いたします。顧客の成功を追求し、ともに事業を成長させていく意欲のある方からのご応募をお待ちしております！ ◎配属部署 カスタマーサクセスグループ 職務内容/適性に基づき、以下のいずれかのチームに配属となります。 ① カスタマーサポートチーム ② オンボーディングチーム ◎想定KPI 顧客満足度に関してのKPI ◎プロダクト 自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」は 電話/メール/ビデオ通話/SMSなど、様々なコミュニケーションアプリのやりとりを一元管理できます。 異なるコミュニケーション手段を用いても、顧客ごとにコミュニケーション履歴情報が整理された状態で閲覧できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上での顧客対応することが可能になります。 ◆プロダクトの優位性 「カイクラ」の強みは、月次解約率が約0.3%という極めて低い水準で推移している点にあります。この高い顧客継続率は、プロダクトが現場に深く浸透し、本質的な経営課題を解決し続けていること、そして強固な事業基盤を支えていることを証明しています。この確固たる信頼性を武器に、「売って終わり」ではない自信を持った長期的な提案への注力が可能です。安定した基盤と高い顧客満足度を背景に、攻めの営業戦略を立案・実行し、さらなる市場の成長角度をドライブすることが、このポジションの大きなミッションとなります。 ※下記、カイクラのサービスサイトとシンカやカイクラの理解が深まる記事を掲載しているnoteになりますので、是非ご確認ください！ https://kaiwa.cloud/ https://note.com/thinca_2014/ ◆実績　 2015年122にNTT東東本正式受託商品として認定 2016年22第8回千代代ビジネスス賞特別賞 2018年111世界発信コンペティション2018においてサービス部部特別賞 2020年111ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020のASP・SaaS部部部援業務系分野にてベストイノベーション賞を受賞 ◎「カイクラ」の顧客サポート体制についてはこちらhttps://kaiwa.cloud/support-page/ ◎ポジションの魅力 「これまでのサポート経験を、単なる『対応』で終わらせたくない」「お客様の『ありがとう』だけでなく、プロダクト開発へも貢献できる、影響力の大きなサポート職にキャリアアップしたい」そうお考えの、成長意欲の高い経験者の方に最適な環境です。 ◆お客様の事業を支える【高度な問題解決と安心感の提供】 このポジションでは、お客様の問い合わせの裏にある、潜在的なニーズやシステム利用上のボトルネックを読み解き、単なる「回答」ではなく、事業が円滑に進むための「最適な解決策」を提供する真の課題解決力が求められます。カスタマイズ性の高い「カイクラ」を使いこなすための深い知識と、これまでのサポート経験をフル活用することで、お客様の安心と信頼を勝ち取るプロフェッショナルな貢献実感を毎日得られます。 ◆プロダクトの未来を創る【開発へのダイレクトな影響力】 お客様の声を「集める」だけでなく、「活かす」のが私たちの重要なミッションです。現場で最もリアルな声を聞くポジションとして、お客様の「つまずき」や「潜在的な要望」を精緻に抽出し、開発チームへダイレクトにフィードバックします。機能追加やUI/UXの改善に直接関わり、「カイクラ」の使いやすさや安定性を高めることができるため、あなたの気づきがプロダクトの未来を形づくることに貢献できます。 ◆経験が正当に評価される【成長企業ならではのキャリアパス】 急成長を続ける当社では、お客様の定着と安心を担うカスタマーサポート部門を、事業基盤を支える要として最優先で強化しています。これまでのサポート経験、お客様満足度への貢献、サービス品質への寄与は、年功序列ではない正当な評価制度で報われます。将来的に、チームを率いるマネジメント職、プロダクト知識を極めるサポートスペシャリスト、顧客の継続的な成功を支援するカスタマーサクセスなど、多様なキャリアパスが明確に開かれています。

◎職務内容 　￣￣￣￣ 自社プロダクト「カイクラ」の導入における案件管理・設置設定・テクニカルサポートを担う実務メンバーを募集します。 まずは設置・設定のスペシャリストとして現場を支えていただきますが、将来的にはその技術知識を活かし、営業と技術の架け橋となる「セールスエンジニア」への挑戦や、組織を牽引する「マネージャー」へのキャリアアップを強く期待しています。 ◎職務詳細： 顧客への「カイクラ」導入における技術的なディレクションから、稼働後の安定運用を支えるサポートまでを一貫して担当します。 1. 導入ディレクション（事前調査・設計） 納品前における電話回線およびネットワーク環境の最適化を担います。 ・環境ヒアリング・調査： 顧客の既存通信インフラ（電話回線種別、LAN構成、ルーター設定等）をヒアリングし、導入に向けた技術的な調査・要件定義を行います。 ・導入設計： 営業担当の案件内容に基づき、スムーズな稼働を実現するための最適な設置構成をプランニングします。 2. 設置・設定工事マネジメント 工事パートナー（外注先）との連携、および現場での品質管理を行います。 ・パートナーマネジメント： 事前調査結果に基づき、工事業者へ設置・設定の指示出しおよび進捗管理を行います。 ・現場対応・検収： 月に1〜3回程度（主に関東近郊）、直接設置先へ訪問し、機器の設置・設定、動作確認、最終的な検収作業を実施します。 3. テクニカルサポート（既存顧客対応） 稼働後の顧客に対し、システムや通信環境のトラブルシューティングを行います。 ・テクニカル対応： 「システムが使えない」「不具合が出る」といった問い合わせに対し、システムでの状況確認や原因特定を行い、解決まで導きます。 ・通信不具合へのフォロー： カイクラの操作だけでなく、電話回線やインターネット環境に起因する複合的な問題に対しても、専門的な知識を用いて柔軟にサポートします。 ◎クライアント 　自動車、不動産、士業、医療業界の企業が中心です。 　 ◎募集背景 　￣￣￣￣ IPO後の事業拡大に伴い、設置・サポート体制の強化が急務です。現在は作業実務を確実に行えるメンバーを求めていますが、単なる作業員ではなく、将来のシンカの技術部門・営業部門を支える中核人材としてお迎えしたいと考えています。 ◎配属部署 　￣￣￣￣ カスタマーソリューション部販売管理グループ 部長(40代)：OA商社→2019年シンカにジョイン。 メンバー(30代)：ルートセールス→2023年シンカにジョイン。 〈部長より〉 販売管理グループのテクニカルサポートとは、設置工事とお客様の困ったを解決する2軸がメインの業務です。 チームワークとメリハリを大切にし、お客様との信頼関係を築きながら満足度向上に努めています。 また、仕事がうまくいかなかった場合でも、メンバーや上司がすぐ相談に乗り、解決しようとしてくれる仲間思いの職場です！ SaaS事業の中で電話網とネットワーク網の2つに興味がある方、是非一緒に仕事をしてみませんか？ ◎プロダクト 　￣￣￣￣ 自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」は 電話/メール/ビデオ通話/SMSなど、様々なコミュニケーションアプリのやりとりを一元管理できます。 異なるコミュニケーション手段を用いても、顧客ごとにコミュニケーション履歴情報が整理された状態で閲覧できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上での顧客対応することが可能になります。 ※入社・オリエンテーション後は、OJTを通して、自社サービス「カイクラ」の理解を深めていただきます。 【関連サイト】 次世代型コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」公式サイト：https://kaiwa.cloud/ 会話に関わるお役立ち情報メディア「カイクラ.mag」: https://kaiwa.cloud/media/ 【カイクラSNS】 note： https://note.com/thinca_2014/ ◎この仕事の魅力 　￣￣￣￣ ・中間管理の経験 　販売部⾨の数字管理や開発部⾨の機能向上施策の会議に参加するなど、クライアントと⼯事パートナーの⼯程管理が学べます。 　すべての部署の中間ハブとなるので、知見が高まります。 ・技術的スキルの向上 　カイクラに携わるクラウドPBX（電話交換機）等を通して、新しい通信技術やIT知識をいち早く高めることができます。 　上記中間管理職としてのコミュニケーション技術、商品管理技術などが学べます。 ・お客様の⽣の声が届く 　エンドユーザーや、 社内からお客様の嬉しい声や要望が届くのも、働き甲斐に繋がります。 ・会社への貢献を実感できる 　設置⼯事が終わると、請求書が発行できるので会社の売上に直結します。 　⾃⾝の働きが、部内の、 強いては会社に貢献できていると実感できます。

シンカ社員のご紹介で応募される方は、こちらからご応募ください。 ※ご注意※ 「応募先へのメッセージ」欄に、必ず【紹介者の氏名】（弊社社員）をご入力ください。 確認後、人事担当より選考についてのご案内を差し上げます。 【選考フロー】 1.カジュアル面談 2.面接（2-3回）・適性検査 3.オファー面談

【募集背景】 当社「ITで世界をもっとおもしろく」を経営理念掲げ、コミュニケーションプラットフォーム『カイクラ』を開発・提供し、成長を続けています。 次の10年を見据え、より多くの挑戦を支えるため、強固な組織基盤の構築は不可欠です。本ポジションでは、労務部門メンバーとして、労務業務全般のオペレーションを確立し、会社を次のステージへ導くための制度設計・運用を担っていただきます。 労務担当として、自律的な判断と行動力で、会社全体の安心と成長をリードしてくださる方を求めています。 【業務内容】 労務部門の実務担当として、労務関連業務全般を幅広く担当いただきます。 ・給与計算、社会保険・労働保険手続き ・勤怠管理、休職・異動・入退社に伴う手続き全般 ・健康診断、ストレスチェックなどの衛生管理体制の構築・運用 ・産業医、社会保険労務士などの外部専門家との連携窓口 ・法務・コンプライアンスの強化と制度整備 ・就業規則、各種規程、労使協定の整備・改定（法改正対応含む） ・上場企業としての労務コンプライアンス体制の維持・強化 ・従業員からの労務相談対応、メンタルヘルス対策の推進

◎募集背景 株式会社シンカは、次の飛躍に向けた事業フェーズに入り、まさに第二創業期として組織の変革と圧倒的な事業成長を目指しています。この重大な局面において、採用活動は事業成長の最重要エンジンです。 経営戦略に基づいた採用計画の確実な完遂と、事業を牽引する人財のタイムリーな獲得が不可欠となりました。そこで、この成長を加速させるため、採用戦略の立案から実行までを一貫して主導・牽引していただける新たなプロフェッショナルをお迎えし、採用部門の体制を抜本的に強化します。 ◎仕事概要 事業成長に必要な人財の獲得を最重要ミッションとし、経営・事業戦略と現場の採用要件に基づいた中途採用活動全般について、戦略立案から実行までを主導的に推進するポジションです。迅速かつ確実に、ハイクオリティな人財を獲得する重要な役割を期待します。 ◎このポジションのミッション 採用計画の確実な完遂を通じて、事業の成長エンジンとなる人財をタイムリーに組織へ組み込むこと。この成果へのコミットメントにより、組織能力を向上させ、競争優位性の源泉となる採用力を確立します。 【具体的な業務内容】 このミッション達成のため、中途採用領域における戦略策定から実行まで、幅広くご担当いただきます。 1. 戦略的な採用計画の立案・実行 ・経営層や現場部門と連携し、事業/職種/レイヤーごとに求められる能力要件を整理した求人票の作成・刷新。 ・採用計画（KPI）の設計と進捗管理。 2.外部リソースの最大活用 ・中途採用エージェント各社との折衝・交渉を通じた推薦数最大化に向けた施策の実施。 ・各エージェント向けの説明会のプレゼンテーション。 ・各種ダイレクトリクルーティングツールの運用。 ・スカウトメッセージ設計と運用、プロセス目標数値のモニタリング。 3.選考プロセスの高度化 ・書類選考～面接～内定～入社までの選考オペレーションの整備と実行。 ・迅速かつ正確な対応を目指した仕組みの構築。 ・採用候補者への面談・面接の実施、および魅力付け（アトラクト）。 4.採用後の組織定着・人事課題解決への貢献 ・メンバー増加に伴い発生する人事課題（オンボーディング、評価制度など）の発見と解決に向けた提言と実行サポート。

【仕事概要】 私たちの会社は多くのコミニュケーションデータを保有しており、それらを活用した新たなAI機能を提供していくにあたり、独自大規模言語モデルをゼロから構築することも視野に入れてユーザーごとに最適なAI機能を提供できる基盤の構築に注力していきます。最先端の研究成果を実用的なスケーラブル・システムへと昇華させ、技術的限界を押し広げることで、社会にインパクトを与えるAI基盤の構築を目指しています。 機械学習エンジニア（LLM）として、アーキテクチャの設計、大規模なデータパイプラインの構築、および大規模分散学習の最適化において中心的な役割を担っていただきます。最先端の技術のキャッチアップをしつつ、スピード感をもってAI基盤の構築・改善を推進してもらいます。当社のAI技術の核となるエンジンの開発に初期から関わっていただけます。 【主な業務内容】 ・独自のLLMのアーキテクチャ設計から、大規模クラスタを用いた事前学習の実行・管理。 ・分散学習フレームワークを用いた学習効率の最大化とCUDAレベルでの最適化。 ・数テラバイト規模のデータセットのフィルタリング、トークナイズ、クリーニングプロセスの構築。 ・学習したモデルの性能評価、およびファインチューニングの実施。 ■About the Team Our company possesses a vast and unique repository of communication data. As we move toward delivering next-generation AI features powered by this data, we are focused on building a robust foundation capable of providing optimized AI experiences for every user. This includes exploring the development of proprietary large language models (LLMs) from scratch. Our mission is to translate cutting-edge research into practical, scalable systems, pushing technical boundaries to create an AI infrastructure that delivers profound social impact. ■About the Role As a Machine Learning Engineer (LLM), you will play a pivotal role in designing architectures, building massive data pipelines, and optimizing large-scale distributed training. You will work closely with researchers to translate theoretical breakthroughs into high-performance model weights. This is an opportunity to contribute to the core engine of our AI capabilities in a fast-paced, mission-driven environment. ■In this role, you will Innovate and Train: Design and execute the pre-training strategy for our proprietary LLMs using large-scale GPU clusters and our unique communication datasets. Optimize Performance: Implement and enhance distributed training frameworks (e.g., DeepSpeed, Megatron-LM, FSDP) and optimize kernels for maximum hardware efficiency. Curate Large-Scale Data: Build and manage robust pipelines for filtering, tokenizing, and cleaning terabyte-scale communication data to ensure high-quality model input. Evaluate and Align: Develop rigorous evaluation benchmarks and apply alignment techniques such as SFT and RLHF to improve model utility and safety for personalized user experiences. Collaborate and Lead: Work across cross-functional teams to integrate research advancements into our core product offerings. ■You might thrive in this role if you have Strong Foundation: A Master’s or PhD in Computer Science, Machine Learning, or a related field (or equivalent practical experience). Deep Learning Expertise: Demonstrated experience in implementing Transformer-based models and proficiency in deep learning frameworks like PyTorch or JAX. Distributed Systems Knowledge: Hands-on experience with large-scale distributed training across hundreds of GPUs and an understanding of networking/infrastructure bottlenecks. Proactive Mindset: The ability to move fast in an environment where problems are often loosely defined, owning challenges from conception to deployment.

◎職務内容 HP・自社セミナーなどからの問合わせや、販売代理店からの紹介企業に対する提案を行ないます。それぞれが抱える課題をヒアリングし、その課題に対する導入のメリットを、「カイクラ」の機能と合わせてお伝えしていただきます。 ◎職務詳細 ・インサイドセールスグループが創出したアポイントへの提案からクロージング ・ヒアリングを通じて抽出した、顧客の課題整理と分析 ・自社サービスの導入提案、他社事例の提示 ・営業戦略の策定と実行 ・カスタマーサクセスチームへ引き継ぎ、連携し、顧客のLTV最大化までを見据えたリレーション構築 まずは、上述したご経験を積んでいただくことで全体業務把握力/管理力/調整力を身につけていただき、ゆくゆくはマネジメント業務をお任せしていく予定です。 ◎募集背景 IPO後、事業拡大に向けた体制強化を進めています。 2025年9月末時点で3000社以上、6,000拠点以上に導入していただいているカイクラのさらなる拡販と営業組織の成長をリードしていただきます。 現在、顧客からの依頼に対して本ポジションのメンバーが不足している状態です。 そんな中、まずはプレイヤ―として営業力/提案力を身に着けていただき、チームを牽引いただけるようなコアメンバーを募集いたします。 ◎配属部署 販売部門 ◎プロダクト 自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」は 電話/メール/ビデオ通話/SMSなど、様々なコミュニケーションアプリのやりとりを一元管理できます。 異なるコミュニケーション手段を用いても、顧客ごとにコミュニケーション履歴情報が整理された状態で閲覧できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上での顧客対応することが可能になります。 ◆プロダクトの優位性 「カイクラ」の強みは、月次解約率が約0.3%という極めて低い水準で推移している点にあります。この高い顧客継続率は、プロダクトが現場に深く浸透し、本質的な経営課題を解決し続けていること、そして強固な事業基盤を支えていることを証明しています。この確固たる信頼性を武器に、「売って終わり」ではない自信を持った長期的な提案への注力が可能です。安定した基盤と高い顧客満足度を背景に、攻めの営業戦略を立案・実行し、さらなる市場の成長角度をドライブすることが、このポジションの大きなミッションとなります。 ※下記、カイクラのサービスサイトとシンカやカイクラの理解が深まる記事を掲載しているnoteになりますので、是非ご確認ください！ https://kaiwa.cloud/ https://note.com/thinca_2014/ ◆実績　 2015年122にNTT東東本正式受託商品として認定 2016年22第8回千代代ビジネスス賞特別賞 2018年111世界発信コンペティション2018においてサービス部部特別賞 2020年111ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020のASP・SaaS部部部援業務系分野にてベストイノベーション賞を受賞 ◎本ポジションの魅力 ■実力と意欲に応じた抜擢。戦略立案も担う本質的な営業へ 年齢や経験に関係なく、実力と意欲がそのまま裁量と責任に変わる環境です。成果次第で早期にリーダーやマネジメント（GMなど）のポストを目指すことが可能。GM昇格時には別途役職手当が支給されるため、キャリアアップに伴い市場価値と収入の両面を圧倒的な速度で高められます。 ■業界横断で経営課題に挑み、事業成長をドライブさせる営業 単なる目標達成ではない、顧客の事業成長を牽引するというやりがいを追求できます 。競合が多く、アナログな業務が多い業界に対し、顧客の抱える本質的な経営課題を解決に導きます 。幅広い業界知識を吸収しながら 、プロダクトへの高い信頼性を背景に 、顧客の成功に直結する提案に集中できます。 ■ハイレイヤー層との密な連携を通じて、高速で成長できる現場 シンカのフラットな組織文化のもと、ハイレイヤー層との距離感が自然と近く、成長への機会に満ちています 。役員との営業同行の機会や、ビジョンや知識を直接聞ける環境があります 。この進化を、課題を徹底的に指摘する質の高いフィードバック文化が後押しし、SaaS未経験の方でも、短期間で営業としての思考力を深めることが可能です。

【ミッション】 当社がグロース市場上場企業として持続的な成長を実現するために、主力事業であるSaaSプラットフォーム「カイクラ」を中心とした事業活動における法的リスクを適切に管理・低減するとともに、事業部門のスピード感を損なわないよう、法的知見を活かした解決策を提案・推進し、強固なガバナンス体制構築に貢献していただきます。 【主な業務内容】 法務担当として、契約業務からコンプライアンス、新規事業支援、機関法務まで、スキルと経験に応じて幅広く担当していただきます。 1. 契約法務（事業支援） 事業の成長を支える各種契約の審査・作成・交渉、および法的スキームの検討を行います。 ・各種契約書（NDA、業務委託、業務提携、代理店・販売店契約、ライセンス契約など）の作成・審査・交渉（月20〜40件程度） ・サービス利用規約、利用申込書などの作成・改定・管理 ・法的な観点からの事業スキームの検討・構築支援（新規事業・新機能リリース時の法令調査、開発・販売部門との連携） ・契約管理体制および締結フローの運用・改善（リーガルテックツールの活用・運用含む） ・ひな形の作成・管理・改定 2. 法令遵守・コンプライアンス 上場企業として、またSaaS事業者としてのコンプライアンス体制を整備・強化します。 ・個人情報保護法、SaaS/ITサービス関連法規（電気通信事業法、下請法、独占禁止法等）の調査、および社内体制への落とし込み ・社内規程の整備・運用・管理 ・コンプライアンス研修（下請法、個人情報保護、インサイダー取引防止など）の企画・実施 ・反社会的勢力排除、内部通報制度の運用サポート ・社内稟議フローの整備・管理 3. 機関法務・紛争対応 上場企業としてのガバナンス構築と、トラブル発生時の迅速な対応を担います。 ・株主総会、取締役会事務局業務のサポート（招集通知、想定問答集、議事録等の作成補助） ・上場企業としての開示関連・内部統制対応のサポート ・顧客・取引先とのトラブル発生時の初期対応、および訴訟対応サポート ・各部署からの法律相談対応、労務問題対応（労務部門と連携） ・顧問弁護士との連携、外部専門家の選定・管理 使用ツール・環境： コミュニケーション: Slack, Google Workspace 契約管理・法務: クラウドサイン、LegalOnCloud

【ポジションのミッション】 正確性・適時性が求められる上場企業の決算・開示業務をリードし、経理組織体制の強化を推進することで、会社の健全な成長と経営意思決定を財務面から支える。 【主な業務内容】 専門性を活かし、広範な経理業務の中核を担っていただきます。 ・開示業務： - 年次・四半期決算における連結・単体財務諸表の作成および取りまとめ。 - 金融商品取引法に基づく有価証券報告書（有報）、半期報告書の作成・提出。 - 証券取引所規則に基づく決算短信の作成・公表。 - 適時開示（業績予想の修正、重要事象など）文書の作成補助およびチェック。 監査・税務対応： - 監査法人対応：期末・四半期レビューにおける資料準備、論点整理、折衝・調整の主導。 - 税務申告：申告書作成補助および税理士との連携。 - 内部統制（J-SOX）：全社統制および業務プロセスの整備・運用、評価プロセスのリード。 実務統括・改善： - 月次/日次業務の統括：メンバーが実施する日次・月次決算業務の進捗管理と最終チェック。 - 会計処理の論点整理：新規取引や会計基準変更に伴う論点整理および会計方針の決定補助。 ◎配属先の編成 部長(50代)：アパレル業界→2024年シンカにジョイン。 GM(40代)：人材業界→2021年シンカにジョイン。 メンバー（30代）：アパレル業界→2025年シンカにジョイン。