株式会社シンカ の全ての求人一覧

【私たちのミッションと課題】 「ITで世界をもっとおもしろく」 私たちのプロダクト『カイクラ』は、多くのお客様に愛されるサービスへと成長しました。しかし、裏側では「急成長の歪み」としての技術的負債や、スケーラビリティの課題が顕在化しています。 私たちが今求めているのは、マネジメントをしたい人ではありません。 「この技術的課題をどう解けば、ビジネスが加速するか？」を考え、自ら手を動かして最適解を導き出せる、腕に覚えのあるエンジニアです。 【仕事内容：技術的な挑戦】 管理業務ではなく、一人のプロフェッショナルとして、技術選定から実装まで「背中で見せる」役割を担っていただきます。 アーキテクチャの再設計： 現行システムのボトルネックを特定し、スケーラブルな構成へのリファクタリング・移行。 高負荷対策・パフォーマンス改善： 増加し続けるトラフィックに対し、DB最適化やキャッシュ戦略を用いた基盤強化。 技術文化のアップデート： 自身の知見を共有し、チーム全体の設計力やコード品質のスタンダードを引き上げる。 新規機能の要件定義〜実装： ビジネスサイドの「やりたいこと」を汲み取り、技術的な実現可能性を担保しながらスピード感を持って形にする。 AI駆動開発の推進（Claude Code等）： Claude Codeなどの最新AIエージェントを実戦投入し、新機能開発・レガシーコードの解析・テストコードの自動生成・大規模なリファクタリングなどを加速させています。AIを「使いこなす」ことで、エンジニアがより高次元な設計や本質的な課題解決に集中できる環境の構築を会社と力をいれて積極的に推進しております。 【このポジションの魅力】 「技術による解決」への純粋な評価： 管理職を目指す必要はありません。技術的な難題を解決し、事業に貢献することを正当に評価します。 裁量の大きさ： 「ITでおもしろく」するためなら、これまでの慣習にとらわれない提案を歓迎します。必要であれば、基盤からの刷新も提案・実行できる環境です。 事業の成長痛を肌で感じる： ユーザー数が増える中で起きるリアルな課題。それをどう「おもしろく」解決するか。エンジニアとして最も腕が鳴るフェーズです。 最新技術への投資と実践： Claude Codeを含むAIエージェントや最新のエンジニアリングツールに積極的に投資しています。ツールの可能性を模索しつつ、生産性を極限まで高めるための試行錯誤を、チーム全体で推奨しています。

【私たちのミッションと課題】 「ITで世界をもっとおもしろく」 私たちのプロダクト『カイクラ』は、多くのお客様に愛されるサービスへと成長しました。しかし、裏側では「急成長の歪み」としての技術的負債や、スケーラビリティの課題が顕在化しています。 私たちが今求めているのは、マネジメントをしたい人ではありません。 「この技術的課題をどう解けば、ビジネスが加速するか？」を考え、自ら手を動かして最適解を導き出せる、腕に覚えのあるエンジニアです。 【仕事内容：技術的な挑戦】 管理業務ではなく、一人のプロフェッショナルとして、技術選定から実装まで「背中で見せる」役割を担っていただきます。 アーキテクチャの再設計： 現行システムのボトルネックを特定し、スケーラブルな構成へのリファクタリング・移行。 高負荷対策・パフォーマンス改善： 増加し続けるトラフィックに対し、DB最適化やキャッシュ戦略を用いた基盤強化。 技術文化のアップデート： 自身の知見を共有し、チーム全体の設計力やコード品質のスタンダードを引き上げる。 新規機能の要件定義〜実装： ビジネスサイドの「やりたいこと」を汲み取り、技術的な実現可能性を担保しながらスピード感を持って形にする。 AI駆動開発の推進（Claude Code等）： Claude Codeなどの最新AIエージェントを実戦投入し、新機能開発・レガシーコードの解析・テストコードの自動生成・大規模なリファクタリングなどを加速させています。AIを「使いこなす」ことで、エンジニアがより高次元な設計や本質的な課題解決に集中できる環境の構築を会社と力をいれて積極的に推進しております。 【このポジションの魅力】 「技術による解決」への純粋な評価： 管理職を目指す必要はありません。技術的な難題を解決し、事業に貢献することを正当に評価します。 裁量の大きさ： 「ITでおもしろく」するためなら、これまでの慣習にとらわれない提案を歓迎します。必要であれば、基盤からの刷新も提案・実行できる環境です。 事業の成長痛を肌で感じる： ユーザー数が増える中で起きるリアルな課題。それをどう「おもしろく」解決するか。エンジニアとして最も腕が鳴るフェーズです。 最新技術への投資と実践： Claude Codeを含むAIエージェントや最新のエンジニアリングツールに積極的に投資しています。ツールの可能性を模索しつつ、生産性を極限まで高めるための試行錯誤を、チーム全体で推奨しています。

【私たちのミッションと課題】 「ITで世界をもっとおもしろく」 私たちのプロダクト『カイクラ』は、多くのお客様に愛されるサービスへと成長しました。しかし、裏側では「急成長の歪み」としての技術的負債や、スケーラビリティの課題が顕在化しています。 私たちが今求めているのは、マネジメントをしたい人ではありません。 「この技術的課題をどう解けば、ビジネスが加速するか？」を考え、自ら手を動かして最適解を導き出せる、腕に覚えのあるエンジニアです。 【仕事内容：技術的な挑戦】 管理業務ではなく、一人のプロフェッショナルとして、技術選定から実装まで「背中で見せる」役割を担っていただきます。 アーキテクチャの再設計： 現行システムのボトルネックを特定し、スケーラブルな構成へのリファクタリング・移行。 高負荷対策・パフォーマンス改善： 増加し続けるトラフィックに対し、DB最適化やキャッシュ戦略を用いた基盤強化。 技術文化のアップデート： 自身の知見を共有し、チーム全体の設計力やコード品質のスタンダードを引き上げる。 新規機能の要件定義〜実装： ビジネスサイドの「やりたいこと」を汲み取り、技術的な実現可能性を担保しながらスピード感を持って形にする。 AI駆動開発の推進（Claude Code等）： Claude Codeなどの最新AIエージェントを実戦投入し、新機能開発・レガシーコードの解析・テストコードの自動生成・大規模なリファクタリングなどを加速させています。AIを「使いこなす」ことで、エンジニアがより高次元な設計や本質的な課題解決に集中できる環境の構築を会社と力をいれて積極的に推進しております。 【このポジションの魅力】 「技術による解決」への純粋な評価： 管理職を目指す必要はありません。技術的な難題を解決し、事業に貢献することを正当に評価します。 裁量の大きさ： 「ITでおもしろく」するためなら、これまでの慣習にとらわれない提案を歓迎します。必要であれば、基盤からの刷新も提案・実行できる環境です。 事業の成長痛を肌で感じる： ユーザー数が増える中で起きるリアルな課題。それをどう「おもしろく」解決するか。エンジニアとして最も腕が鳴るフェーズです。 最新技術への投資と実践： Claude Codeを含むAIエージェントや最新のエンジニアリングツールに積極的に投資しています。ツールの可能性を模索しつつ、生産性を極限まで高めるための試行錯誤を、チーム全体で推奨しています。

＜職務概要＞ CTO直下のマネージャーとして、組織の立ち上げおよび運営に責任を持っていただきます。業務委託エンジニア中心のチームを率い、AIサービスのPoC検証および本開発における実装計画策定、進捗・リスク管理、メンバーの成長支援、デリバリー（納期・品質）に最終責任を持ちます。 組織の立ち上げフェーズとして、開発プロセスの設計、業務委託メンバーの体制構築、必要に応じた採用・組織拡大の推進も担っていただきます。 加えて、室長補佐として全体の進捗管理、課題整理、優先順位付け、関係者調整、会議体運営、CTOの意思決定支援も担っていただきます。ビジネスサイドと自ら連携し、要件のすり合わせから開発推進までをリードすることも期待されます。

【採用背景】 当社の自社プロダクトであるAIコミュニケーション統合プラットフォーム「カイクラ」は現在、契約社数・利用ユーザー数ともに拡大フェーズにあり、プロダクトに求められる機能・品質のレベルも急速に上がっています。 これまでプロダクト開発はエンジニアチームが中心となって推進してきましたが、ビジネスサイドと開発の橋渡しをしながら要件定義・仕様策定を担う専任メンバーが不在のまま、対応範囲が限界を迎えつつあります。 このポジションは、「今すぐPdMを採用する」のではなく、プロダクト開発の現場を知っている人材がPdMとして育つ場を作るという意図で設けています。 入社後はカイクラの要件定義・開発連携から始め、プロダクトへの理解を深めながら、将来的にはプロダクト全体の方向性を担うPdMへのキャリアアップを想定しています。 【仕事概要】 AIコミュニケーション統合プラットフォーム「カイクラ」の開発チームに入り、プロダクトの品質・機能向上を支える役割を担っていただきます。 まずはカイクラプロダクトの要件定義・仕様作成を中心に、ビジネスサイドとエンジニアチームの橋渡しとして活躍いただきます。 将来的にはプロダクトマネージャーとして、プロダクト全体の戦略立案や意思決定をリードするキャリアパスを想定しています。 主な業務内容： ●顧客・現場からのフィードバックや課題をもとにした機能要件の整理・定義 ●仕様書・画面設計書の作成、エンジニアへの要件の連携・調整 ●ビジネスサイド（営業・カスタマーサクセス）と開発チームのハブとなる日常的なコミュニケーション ●既存機能の改善提案と優先度の整理（ロードマップへのインプット） ●リリース後の動作確認、フィードバック収集と改善サイクルへの参加 【このポジションの魅力】 ーエンジニアのキャリアをプロダクトマネジメントに活かせる 「コードを書く」から「プロダクトをつくる」へのキャリアチェンジを、実務を通じて実現できます。技術的な素養がそのまま強みになるポジションで、エンジニア出身者がPdMとして活躍しやすい環境です。 ーグロース中のプロダクトに、初期から深く関われる カイクラは導入社数が拡大し続けており、機能拡張の意思決定が事業インパクトに直結するフェーズにあります。大企業のPdMでは経験しにくい「自分の仕様がプロダクトの成長に直接つながる」手触り感を持ちながら働けます。 ー少数精鋭ゆえの裁量と速さ 大きな組織の承認フローに時間を取られることなく、現場判断でスピーディに動ける環境です。自ら提案し、すぐに実装・リリースまでたどり着ける距離感があります。 ー市場自体が伸びている領域 カイクラが対象とするビジネスコミュニケーション・CRM領域は、DX推進の流れを受けて継続的に需要が拡大しています。プロダクトの成長とともに、自分自身のPdMとしての市場価値も高めていける環境です。

＜職務内容＞ 大手企業を中心とした販売パートナー経由での「カイクラ」の拡販に向けた戦略立案及びパートナー企業のセールス活動全般をお任せします。 拡大する市場において、販売パートナーの持つ全国各地の販売網を活かしてカイクラのさらなる普及、売り上げ拡大を担っていただきます。 ＜具体的な業務＞ ・パートナー深耕 ・営業推進・勉強会の開催 ・商談支援・営業同行 ・企画・ソリューション構築 ・プロモーション活動（販売を加速させるためのキャンペーンや、パートナー企業主催の展示会出店などを企画します） ＜入社後にまずお任せしたいこと＞ まずは、まずはプロダクト理解のため、直販（フィールドセールス）の商談に同席し、「どのような提案が顧客に響くのか（売れる仕組みの型）」をインプットしていただきます。 その後、既存パートナーをご担当いただきフォローアップや営業同行・展示会出店等を行っていただきます。 〈期待すること〉 アライアンスセールスは、パートナー企業様と伴走し、共に課題解決をしていくポジションです。 自分が直接1件ずつ売るのではなく、「売れる仕組みを創り、パートナー様の販売網を通じて市場へ一気に広げる」という、仕組みの力で大きなインパクトを生むビジネスを体感できます。仕掛け人として市場を動かす面白さを、ぜひ一緒に共有しましょう！ ＜「カイクラ」とは？＞ -「カイクラ」は、コミュニケーションプラットフォームです。 電話/メール/ビデオ通話/SMSなど、様々なコミュニケーションアプリのやりとりを一元管理できます。 異なるコミュニケーション手段を用いても、顧客ごとにコミュニケーション履歴情報が整理された状態で閲覧できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上での顧客対応することが可能になります。 「カイクラ」は、コールセンターで使われるシステム「CTI」とクラウド技術を融合させた、当社独自のツール。コールセンター向けに開発された一般的な「CTI」と異なり、あらゆる業種に対応しています。独自性が高く、競合がほぼありません。 ■ 確かな信頼と受賞実績 「カイクラ」はその利便性と革新性が評価され、大手企業や公的機関から数多くの認定・表彰をいただいています。 ・2015年12月：NTT東日本 正式受託商品として認定 ・2016年 2月：第8回 千代田ビジネス大賞 特別賞 受賞 ・2018年11月：世界発信コンペティション2018 サービス部門 特別賞 受賞 ・2020年11月：ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020 （ASP・SaaS部門 支援業務系分野 ベストイノベーション賞 受賞） ◆ プロダクトの優位性 【1】圧倒的な継続率（月次解約率 約0.3%） SaaSプロダクトとして極めて高い水準を維持。現場のオペレーションに深く浸透し、継続的なビジネス価値を提供し続けている証です。 【2】「直感的な操作性」への徹底したこだわり 導入検討段階から「自社の現場で確実に定着・活用できる」という明確なイメージを持っていただくことを重視。ブラウザ上で動作体験ができるデモコンテンツ（PLAINER）を公開し、導入前の心理的ハードルを低減しています。 【3】本質的なDX支援と、事業成長のダイナミズム 強固な顧客基盤があるからこそ、単なる機能紹介に留まらず、お客様の真の経営課題にフォーカスした価値提供が可能です。安定したプロダクト力を武器に、戦略的な市場開拓を自ら立案・実行し、さらなる成長を牽引していくことがこのポジションのミッションです。 【プロダクト・企業理解を深めるコンテンツ】 私たちのプロダクトや組織文化をより詳しく知っていただくための資料です。ぜひご覧ください。 ■ サービスサイト・公式note プロダクトの詳細や、メンバーの想いを公開しています。 サービスサイト：https://kaiwa.cloud/ 公式note：https://note.com/thinca_2014

＜職務内容＞ カイクラの導入社数拡大に伴い、パートナーチャネルへの期待がこれまで以上に高まっています。既存パートナーとの協業をさらに深めながら、新たなパートナーの開拓も加速させていくフェーズに入ったため、アライアンス戦略部の増員募集をしています。 カイクラ（クラウド型CTI・通話録音・AI分析サービス）の販売チャネル拡大を担うメンバーとして、パートナー企業との協業を通じた事業成長に貢献していただきます。 大手企業をはじめとする既存パートナーの深耕・拡大と、新規パートナーの開拓・立ち上げを両軸で推進します。 ＜具体的な業務＞ ① パートナー深耕 担当パートナー企業との関係構築・維持を行いながら、販売状況の進捗管理・課題把握・改善提案を継続的に実施します。パートナー社内の組織変化（人事異動・担当替えなど）にも対応しながら、長期的な協業関係を維持します。 定例会での商況確認、ボトルネックの特定、次の打ち手の立案・実行が主な業務です。 ② 営業推進・勉強会の開催 パートナー企業の営業担当者がカイクラを自発的に提案できる状態をつくるための施策を企画・実施します。 法改正トレンド（カスハラ対策・通話録音の義務化など）とカイクラの機能を結びつけた「刺さるトークストーリー」を設計し、勉強会や研修として展開します。社内マーケティングチームと連携しながら、パートナー向け資料・ツールの整備も担います。 ③ 商談支援・営業同行 パートナー営業が顧客へのアプローチに慣れるまでの間、商談への同席や事前ロールプレイなどで支援します。育成・イネーブルメントの観点から、「頭でも体でも覚えてもらう」ための現場サポートを行います。 ④ 企画・ソリューション構築 パートナー自社サービスとカイクラをセットで提案する「ビジネスストーリー」を設計します。 例えば、カイクラの通話録音機能は「カスタマーハラスメント対策」や「法改正への対応」という文脈と組み合わせることで、パートナー営業が既存顧客に自然に提案できるトークに変わります。パートナーにとっては自社サービスの提案機会も広がり、カイクラも同時に売れる——そういう「双方が得をする提案モデル」を一から設計するのがこの業務の核心です。 ⑤ プロモーション活動 販売加速のためのキャンペーン企画、パートナー企業が主催する展示会への出展支援、共同ウェビナーの企画・運営などを行います。また、パートナー営業の社内で生まれた成功事例をコンテンツ化し、横展開を仕掛けることで、販売の勢いを組織全体に広げていきます。 ＜入社後にまずお任せしたいこと＞ 最初の1〜3ヶ月は、先輩社員との商談同行・定例会への同席を通じて、カイクラというプロダクトと現行の協業体制を把握することを優先します。 並行して直販部隊のトレーニングにも参加し、「エンドユーザーに対してどう売られているか」を体感した上で、アライアンスならではの視点を習得していただきます。 慣れてきたら、担当パートナーを持ち、定例会の主体的な運営・勉強会の企画・商談支援など、一連の業務を自分で回していただくイメージです。 〈期待すること〉 【自分で設計して、動かす。】 パートナーセールスの経験がある方であれば、「仕組みはわかる。でも、今の環境では自分では動かせない」というもどかしさを感じたことがあるかもしれません。 当部門では、パートナー選定の戦略立案から、セット提案ストーリーの設計、育成施策の実行、進捗管理まで、一気通貫で担います。大きな組織では分業されていた領域を、自分の判断で動かせる環境です。 一人が動かした仕組みが、パートナー企業の営業数百人を動かし、受注につながる——そのバタフライエフェクトを実感できることが、この仕事の醍醐味です。着実な推進と緻密な設計の両方を楽しめる方に、ぜひ来ていただきたいと思っています。 ＜この仕事のおもしろさ＞ 【自分が設計した仕組みが、何百人もの営業を動かす】 フィールドセールスは1社1社に向き合う「点」の営業ですが、アライアンスセールスはパートナーの営業組織全体を動かす「面」の営業です。自分が作った提案ストーリーや勉強会が、パートナー企業の営業担当者に広がり、気づけば社内で口コミになって横展開していく——その手触り感はこの仕事ならではです。 【「事業を作っている」感覚が持てる】 どの市場に、どのパートナーと、どう攻めるか。提案モデルの設計から育成施策の実行、進捗管理まで一気通貫で担うため、セールスの枠を超えた事業開発に近い経験が積めます。将来、自分で事業を立ち上げたい方にとっても、パートナーセールスの思考構造は必ず活きます。 【整った仕組みの中ではなく、自分で作れる環境】 現在はアライアンス戦略部の立ち上げフェーズ。部門の型をゼロから作っていける分、自分のやり方や考えを反映できる余地が大きい環境です。「大手では仕組みはわかるけど、自分では動かせなかった」という経験がある方にとって、ここは実現の場になります。 ＜チーム紹介＞ アライアンス戦略部は現在6名（うち女性2名）。30〜40代のメンバーが中心です。 部門を率いる部長は、大手SaaS企業でアライアンス事業部長や営業戦略部門を統括してきた経験者。「大きな組織では調整ばかりになってしまった。もう一度、手触り感のある仕事がしたかった」という思いで入社し、アライアンス戦略部の立ち上げを推進しています。 現在はまさに部門の型を作っていくフェーズ。パートナーの種別ごとに体制を整備し、日本全国へのカイクラの販売網を構築していくことが、チーム全体のミッションです。一人ひとりが担当パートナーを持ちながら、戦略から実行まで自分で動かせる環境です。 ＜キャリアパス・評価について＞ ・評価指標（KPI） 最終的な成果指標は、担当パートナーからの受注件数・受注金額です。ただし、そこに至るまでのプロセス——パートナー営業の活性化人数、勉強会の実施回数、商談創出数なども合わせて追っていきます。フィールドセールスと異なり、「パートナーが売れる状態をどれだけ作れたか」というプロセス指標が重要になるのがこのポジションの特徴です。 ・キャリアパス アライアンスセールスの経験は、セールス職としてのスキルセットを大きく広げます。パートナーの営業組織を動かす経験は、マネジメントやチームビルディングにも直結するため、セールスマネージャーへのステップアップを目指す方にとって有効なキャリアの選択肢です。 また、部門の立ち上げフェーズにいることから、パートナーの種別ごとのチーム編成など組織づくりへの関与機会も今後想定されています。「いずれは組織を持ちたい」という方にとっても、早い段階でその経験を積める環境です。 ＜「カイクラ」とは？＞ -「カイクラ」は、コミュニケーションプラットフォームです。 電話/メール/ビデオ通話/SMSなど、様々なコミュニケーションアプリのやりとりを一元管理できます。 異なるコミュニケーション手段を用いても、顧客ごとにコミュニケーション履歴情報が整理された状態で閲覧できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上での顧客対応することが可能になります。 「カイクラ」は、コールセンターで使われるシステム「CTI」とクラウド技術を融合させた、当社独自のツール。コールセンター向けに開発された一般的な「CTI」と異なり、あらゆる業種に対応しています。独自性が高く、競合がほぼありません。 ■ 確かな信頼と受賞実績 「カイクラ」はその利便性と革新性が評価され、大手企業や公的機関から数多くの認定・表彰をいただいています。 ・2015年12月：NTT東日本 正式受託商品として認定 ・2016年 2月：第8回 千代田ビジネス大賞 特別賞 受賞 ・2018年11月：世界発信コンペティション2018 サービス部門 特別賞 受賞 ・2020年11月：ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020 （ASP・SaaS部門 支援業務系分野 ベストイノベーション賞 受賞） ◆ プロダクトの優位性 【1】圧倒的な継続率（月次解約率 約0.3%） SaaSプロダクトとして極めて高い水準を維持。現場のオペレーションに深く浸透し、継続的なビジネス価値を提供し続けている証です。 【2】「直感的な操作性」への徹底したこだわり 導入検討段階から「自社の現場で確実に定着・活用できる」という明確なイメージを持っていただくことを重視。ブラウザ上で動作体験ができるデモコンテンツ（PLAINER）を公開し、導入前の心理的ハードルを低減しています。 【3】本質的なDX支援と、事業成長のダイナミズム 強固な顧客基盤があるからこそ、単なる機能紹介に留まらず、お客様の真の経営課題にフォーカスした価値提供が可能です。安定したプロダクト力を武器に、戦略的な市場開拓を自ら立案・実行し、さらなる成長を牽引していくことがこのポジションのミッションです。 【プロダクト・企業理解を深めるコンテンツ】 私たちのプロダクトや組織文化をより詳しく知っていただくための資料です。ぜひご覧ください。 ■ サービスサイト・公式note プロダクトの詳細や、メンバーの想いを公開しています。 サービスサイト：https://kaiwa.cloud/ 公式note：https://note.com/thinca_2014

当社は「ITで世界をもっとおもしろく！」という経営理念のもと、2024年3月に東京証券取引所グロース市場へ上場いたしました。 しかし、ここがゴールではありません。プロダクトの進化と組織の拡大に向けて、私たちは今もベンチャーマインドを持って挑戦を続けています。 「これまでの経験を活かして、さらに打席に立ちたい」 「急成長中のSaaSプロダクトを自らの手で大きくしたい」 そんな熱い想いを持った方を、次なる成長フェーズのコアメンバーとしてお迎えしたいと考えています。 🔍 募集職種一覧（オープンポジション） あなたのこれまでのご経験や「これから挑戦したいこと」に合わせて、最適なポジションをご提案します。 法人営業（フィールドセールス / アライアンスセールスなど） カスタマーサクセス（導入支援 / 活用促進 / チャーン防止など） コーポレート・管理（経理 / 人事 / 総務など） 🤝 まずは「カジュアル面談」から始めませんか？ 「どの職種が自分に合うか分からない」「まずは会社やカルチャーの雰囲気を知りたい」という方も大歓迎です！ 人事面談にて、当社の事業の展望や具体的な職種についてお話しさせていただきます。まずは情報収集のつもりで、お気軽にエントリーください！ 💡 コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」について 電話、メール、ビデオ通話、SMSなど、あらゆる顧客コミュニケーションを一元管理するSaaS型プラットフォームです。異なる手段でのやりとりも顧客ごとに履歴が整理されるため、「担当者以外でもこれまでの経緯を把握した理想的な顧客対応」を実現します。 確かな実績： 2014年のサービス開始以来、導入100業種以上、利用企業数3,000社・アクティブユーザー拠点数6,000拠点以上で活用されています。 高い信頼性： NTT東日本の正式受託商品への認定をはじめ、「千代田ビジネス大賞 特別賞」「世界発信コンペティション 特別賞」「ASPIC IoT・AI・クラウドアワード ベストイノベーション賞」など、数々の賞を受賞。業界トップクラスの信頼を誇るプロダクトです。

◎ポジション概要 自社SaaSプロダクト「カイクラ」のカスタマーサクセスグループにて、メンバーを募集します。ご経験や適性に応じて、カスタマーサポートまたはオンボーディングのいずれかのチームに配属となります 。お客様の課題解決に深くコミットし、プロダクトの価値を最大限に引き出す支援を通じて、お客様と「カイクラ」の双方の成長に貢献いただくポジションです 。 ◎職務内容 1. カスタマーサポート（お客様が安心してサービスを利用するための支援） お客様が「カイクラ」を安心して利用できるよう、きめ細やかなサポートを提供します 。 ◎お客様からのお問い合わせ対応・技術調査・解決 　・「カイクラ」の操作方法や技術的問題に対する問い合わせ対応（電話、メールなど） 　・「カイクラ」のトラブルや不具合についての技術調査および切り分け 　・お客さまの各種問い合わせに対する調査結果の報告、解決までのナビゲーション 　・使い方や不具合対応、オプションの契約手続き、契約内容確認などに関するお客様からの問い合わせに、的確かつ迅速に対応します。 ◎顧客の成功を支援する体制づくり 　・FAQ、マニュアル、トラブルシューティングなどのナレッジ（知識情報）の作成・更新 。 　・顧客対応履歴やサポートデータを活用した、レポート・ダッシュボードの作成・分析 。 　・その他弊社サポート業務に付随する業務（例：新機能リリース時の検証、サポート体制の改善提案など） 。 2. オンボーディング（導入企業がスムーズにサービスを立ち上げ、活用定着するための支援） 「カイクラ」導入企業がスムーズにサービスを立ち上げ、早期に活用定着できるよう、包括的な導入支援を行います 。 ◎オンボーディング実施 　・新規にご契約いただいたお客様に対し、「カイクラ」の初期設定から基本操作までを丁寧にレクチャーし、スムーズな導入をサポートします 。 　・お客様の習熟度や要望に応じて、「カイクラ」の機能や応用的な使い方に関するトレーニングや勉強会を企画・実施します 。 　・必要に応じて、動画コンテンツの作成なども行い、多様な学習機会を提供します 。 ◎活用方法の提案とフォローアップ 　・お客様のビジネスモデルや業務フローを深く理解し、それらに合わせた最適な活用方法（具体的なシナリオや運用方法）を提案します 。 　・既に「カイクラ」を効果的に活用している他のお客様の成功事例を積極的に共有し、活用の促進を図ります 。 　・「カイクラ」を使い始めたお客様が順調に利用できているかを定期的に確認し、潜在的な課題を早期に発見・解決に導きます 。 3. 社内連携・プロダクトの品質向上への貢献（両チーム共通の重要な役割） 両チームはお客様と社内の仲介者として、サービス改善やプロダクトの品質向上に貢献します 。 ・ビジネス部署（営業・カスタマーサクセス）、開発部署と連携しながら、サービス改善や機能追加のための情報共有、業務推進を行います 。 ・お客様からいただいた声や要望を開発チームへ正確にフィードバックし、プロダクトの機能改善や新機能開発、品質向上に貢献します 。お客様の成功が、そのまま「カイクラ」の進化につながるやりがいのある役割です 。 ◎募集背景 組織拡大と中期経営計画に基づき、カスタマーサクセスグループのさらなる強化を図ることとなりました。当社の持続的な成長において、これまでもカスタマーサクセスグループは重要な役割を担ってきましたが、顧客ニーズの多様化に応えるためのさらなる業務促進が求められています。そこで、これまでのご経験を活かし、当社のカスタマーサクセスグループを牽引していただける方を募集いたします。顧客の成功を追求し、ともに事業を成長させていく意欲のある方からのご応募をお待ちしております！ ◎配属部署 カスタマーサクセスグループ 職務内容/適性に基づき、以下のいずれかのチームに配属となります。 ① カスタマーサポートチーム ② オンボーディングチーム ◎想定KPI 顧客満足度に関してのKPI ◎ プロダクトについて 自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」を展開しています。 電話、メール、ビデオ通話、SMSなど、あらゆるコミュニケーション履歴を一元管理。 異なる手段を用いても、顧客ごとに整理された履歴を即座に閲覧できるため、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上での高度な顧客対応を可能にします。 ■ 確かな信頼と受賞実績 「カイクラ」はその利便性と革新性が評価され、大手企業や公的機関から数多くの認定・表彰をいただいています。 ・2015年12月：NTT東日本 正式受託商品として認定 ・2016年 2月：第8回 千代田ビジネス大賞 特別賞 受賞 ・2018年11月：世界発信コンペティション2018 サービス部門 特別賞 受賞 ・2020年11月：ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020 （ASP・SaaS部門 支援業務系分野 ベストイノベーション賞 受賞） ◆ プロダクトの優位性 【1】圧倒的な継続率（月次解約率 約0.3%） SaaSプロダクトとして極めて高い水準を維持。現場のオペレーションに深く浸透し、継続的なビジネス価値を提供し続けている証です。 【2】「直感的な操作性」への徹底したこだわり 導入検討段階から「自社の現場で確実に定着・活用できる」という明確なイメージを持っていただくことを重視。ブラウザ上で動作体験ができるデモコンテンツ（PLAINER）を公開し、導入前の心理的ハードルを低減しています。 【3】本質的なDX支援と、事業成長のダイナミズム 強固な顧客基盤があるからこそ、単なる機能紹介に留まらず、お客様の真の経営課題にフォーカスした価値提供が可能です。安定したプロダクト力を武器に、戦略的な市場開拓を自ら立案・実行し、さらなる成長を牽引していくことがこのポジションのミッションです。 【プロダクト・企業理解を深めるコンテンツ】 私たちのプロダクトや組織文化をより詳しく知っていただくための資料です。ぜひご覧ください。 ■ サービスサイト・公式note プロダクトの詳細や、メンバーの想いを公開しています。 サービスサイト：https://kaiwa.cloud/ 公式note：https://note.com/thinca_2014 ◎「カイクラ」の顧客サポート体制についてはこちらhttps://kaiwa.cloud/support-page/ ◎ポジションの魅力 「これまでのサポート経験を、単なる『対応』で終わらせたくない」「お客様の『ありがとう』だけでなく、プロダクト開発へも貢献できる、影響力の大きなサポート職にキャリアアップしたい」そうお考えの、成長意欲の高い経験者の方に最適な環境です。 ◆お客様の事業を支える【高度な問題解決と安心感の提供】 このポジションでは、お客様の問い合わせの裏にある、潜在的なニーズやシステム利用上のボトルネックを読み解き、単なる「回答」ではなく、事業が円滑に進むための「最適な解決策」を提供する真の課題解決力が求められます。カスタマイズ性の高い「カイクラ」を使いこなすための深い知識と、これまでのサポート経験をフル活用することで、お客様の安心と信頼を勝ち取るプロフェッショナルな貢献実感を毎日得られます。 ◆プロダクトの未来を創る【開発へのダイレクトな影響力】 お客様の声を「集める」だけでなく、「活かす」のが私たちの重要なミッションです。現場で最もリアルな声を聞くポジションとして、お客様の「つまずき」や「潜在的な要望」を精緻に抽出し、開発チームへダイレクトにフィードバックします。機能追加やUI/UXの改善に直接関わり、「カイクラ」の使いやすさや安定性を高めることができるため、あなたの気づきがプロダクトの未来を形づくることに貢献できます。 ◆経験が正当に評価される【成長企業ならではのキャリアパス】 急成長を続ける当社では、お客様の定着と安心を担うカスタマーサポート部門を、事業基盤を支える要として最優先で強化しています。これまでのサポート経験、お客様満足度への貢献、サービス品質への寄与は、年功序列ではない正当な評価制度で報われます。将来的に、チームを率いるマネジメント職、プロダクト知識を極めるサポートスペシャリスト、顧客の継続的な成功を支援するカスタマーサクセスなど、多様なキャリアパスが明確に開かれています。

【募集背景：マルチプロダクト・複数部制への移行を支える「組織の設計者」を募集】 自社プロダクト『カイクラ』は、コミュニケーション一元管理プラットフォームとして急成長を遂げています。 現在、開発組織は大きな転換点にあります。 これまではプレイングマネージャーが中心となって支えてきましたが、今後の「さらなる機能拡張」「技術的負債の解消」、そして「新規事業立ち上げに伴う複数部署化」を見据え、個人のスキルに依存しない「仕組みとしての開発組織」 へのアップデートが不可欠です。 加えて、私たちは AI駆動開発の推進 にも本気で取り組んでいます。 生成AIツールの活用、AIを前提とした開発プロセスへの再設計、AIエージェントによる開発業務の自動化など、「AIを使いこなす開発組織」から「AIと共に進化する開発組織」へ のシフトを進めている最中です。 今後はこの取り組みをさらに加速させ、開発生産性を非連続に高めていきたいと考えています。 そこで、技術キャリアのエキスパートと連携しながら現場組織の運営を担い、ビジネスサイドと対等に渡り合って事業を前進させる。開発部を統括するエンジニアリングマネージャー（開発部長）を募集します。 【業務内容：現場を統括し、ビジネスを加速させる】 単なる進捗管理ではなく、経営・ビジネスの意図を汲み取り、エンジニアリング組織の力で事業をどう勝たせるかを定義・実行していただきます。 1. 組織マネジメント・文化醸成（組織を創る） - スケーラブルな組織設計：将来的な複数部署（部制）への分割を想定した、評価制度の運用や技術ナレッジの共有プロセスの構築 - ピープルマネジメント：メンバーの目標設定、評価、キャリア形成支援。一人ひとりのパフォーマンスを最大化するチームビルディング - 採用・ブランディング：求める人物像の定義から選考プロセスの改善、技術広報のリード ２. ブリッジマネジメント・プロセス最適化（事業を動かす） - 他部署との強力な連携：PdM・CS・営業部門と密にコミュニケーションをとり、抽象的なビジネス要件を具体的な開発ロードマップへ落とし込む調整 - 開発生産性の最大化：開発フローの最適化、CI/CDの整備など、「デリバリーし続ける組織」への改善 - リソースの最適配置：ビジネスインパクトに基づいた優先順位の判断と、開発工数の最適化 - VPoTとの連携：技術戦略・アーキテクチャの方向性についてVPoTと密に連携し、組織運営の観点から実行を支える ３. AI駆動開発の推進（変革を加速する） - AI活用を前提とした開発プロセスの設計と組織への定着 - 生成AI／AIエージェントを活用した開発業務の自動化・効率化の推進 - AI活用に関するガイドライン策定、ナレッジ共有、効果測定の仕組みづくり - 「AIと共に進化する開発組織」へのカルチャー変革のリード

◎職務内容 　￣￣￣￣ 自社プロダクト「カイクラ」の導入における案件管理・設置設定・テクニカル対応を担う実務メンバーを募集します。まずは設置・設定のスペシャリストとして現場を牽引していただきますが、将来的にはその技術知識を活かし、営業と技術の架け橋となる「プリセールス」への挑戦や、組織を牽引する「マネージャー」へのキャリアアップを強く期待しています。 ◎職務詳細： 1.導入ディレクション（事前調査・設計） 納品前における電話回線およびネットワーク環境の最適化を担います。 ・環境ヒアリング・調査： 顧客の既存通信インフラ（電話回線種別、LAN構成、ルーター設定等）をヒアリングし、導入に向けた技術的な調査・要件定義を行います。事前に顧客先のネットワーク構成や機器の写真を共有いただき、設置当日をスムーズに進めるための準備も行います。 ・導入設計： 営業担当の案件内容に基づき、スムーズな稼働を実現するための最適な設置構成をプランニングします。申し込みから設置完了まで、通常1〜2週間のスパンで案件を推進します。 設置・設定工事マネジメント 2.工事パートナー（外注先）との連携、および現場での品質管理を行います。 ・パートナーマネジメント： 全国24社以上の工事パートナーと連携し、事前調査結果に基づいて設置・設定の指示出しおよび進捗管理を行います。 ・現場対応・検収： 月に数件〜10件程度（主に関東近郊）、直接設置先へ訪問し、機器の設置・設定（所要時間はスムーズであれば30分〜1時間程度）、動作確認、顧客担当者への説明、最終的な検収作業を完遂します。遠方案件は機器を事前送付し、現地で対応するケースもあります。 3.テクニカル対応（既存顧客） 稼働後の顧客に対し、システムや通信環境のトラブルシューティングを主導します。 ・テクニカル対応： 「システムが使えない」「不具合が出る」といった問い合わせに対し、電話・メールでのヒアリングを通じて原因を切り分け（顧客環境起因か機器起因かの判断を含む）、解決まで完結させます。 ・通信不具合への対処： カイクラの操作だけでなく、電話回線やインターネット環境に起因する複合的な問題に対しても、専門知識を駆使して対応します。 ・追加受注対応： 既存顧客からの拠点追加・サービス追加の依頼に対応し、営業に近いアプローチで案件を前に進める場面もあります。 ◎クライアント 　自動車、不動産、士業、医療業界の企業が中心です。 　 ◎募集背景 　￣￣￣￣ IPO後の事業拡大に伴い、設置・サポート体制の強化が急務です。現在は作業実務を確実に行えるメンバーを求めていますが、単なる作業員ではなく、将来のシンカの技術部門・営業部門を支える中核人材としてお迎えしたいと考えています。 ◎配属部署 　￣￣￣￣ カスタマーソリューション部販売管理グループ 部長(40代)：OA商社→2019年シンカにジョイン。 メンバー(30代)：ルートセールス→2023年シンカにジョイン。 ※部長1名　GM1名　メンバー3名　パート1名 〈部長より〉 販売管理グループのテクニカルサポートとは、設置工事とお客様の困ったを解決する2軸がメインの業務です。 チームワークとメリハリを大切にし、お客様との信頼関係を築きながら満足度向上に努めています。 また、仕事がうまくいかなかった場合でも、メンバーや上司がすぐ相談に乗り、解決しようとしてくれる仲間思いの職場です！ SaaS事業の中で電話網とネットワーク網の2つに興味がある方、是非一緒に仕事をしてみませんか？ ◎この仕事の魅力 ・会社の売上を直接動かす、要のポジション 営業が取ってきた案件を「形にする」のがこのポジションの役割です。 すべての部署の中間ハブとして、営業・開発・カスタマーサクセスと日々連携するため、会社全体の動きが自然と見えてくる環境です。 ・中間管理の経験 販売部門の数字管理や開発部門との折衝、クライアントと工事パートナーの工程管理を担います。案件ごとの判断基準やチーム内での意思決定プロセスも整っており、マネジメントの基礎が実務の中で身につきます。 ・技術的スキルの向上 カイクラに携わるクラウドPBX（電話交換機）等を通して、新しい通信技術やIT知識をいち早く習得できます。サービスのプランや顧客環境は常にアップデートされるため、学び続けられる環境です。 ・現場でお客様の反応を直接受け取れる 設置当日に顧客先を直接訪問するからこそ、エンドユーザーのリアルな反応や要望をその場で受け取れます。対応の質が信頼に直結し、追加依頼や直接連絡につながるのも、このポジションならではの醍醐味です。 ・会社への貢献を実感できる 自身の動きが案件のクローズと売上に直結します。一件一件を確実に完遂していく達成感が、日々の仕事の手応えになります。 ◎ プロダクトについて 自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」を展開しています。 電話、メール、ビデオ通話、SMSなど、あらゆるコミュニケーション履歴を一元管理。 異なる手段を用いても、顧客ごとに整理された履歴を即座に閲覧できるため、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上での高度な顧客対応を可能にします。 ■ 確かな信頼と受賞実績 「カイクラ」はその利便性と革新性が評価され、大手企業や公的機関から数多くの認定・表彰をいただいています。 ・2015年12月：NTT東日本 正式受託商品として認定 ・2016年 2月：第8回 千代田ビジネス大賞 特別賞 受賞 ・2018年11月：世界発信コンペティション2018 サービス部門 特別賞 受賞 ・2020年11月：ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020 （ASP・SaaS部門 支援業務系分野 ベストイノベーション賞 受賞） ◆ プロダクトの優位性 【1】圧倒的な継続率（月次解約率 約0.3%） SaaSプロダクトとして極めて高い水準を維持。現場のオペレーションに深く浸透し、継続的なビジネス価値を提供し続けている証です。 【2】「直感的な操作性」への徹底したこだわり 導入検討段階から「自社の現場で確実に定着・活用できる」という明確なイメージを持っていただくことを重視。ブラウザ上で動作体験ができるデモコンテンツ（PLAINER）を公開し、導入前の心理的ハードルを低減しています。 【3】本質的なDX支援と、事業成長のダイナミズム 強固な顧客基盤があるからこそ、単なる機能紹介に留まらず、お客様の真の経営課題にフォーカスした価値提供が可能です。安定したプロダクト力を武器に、戦略的な市場開拓を自ら立案・実行し、さらなる成長を牽引していくことがこのポジションのミッションです。 【プロダクト・企業理解を深めるコンテンツ】 私たちのプロダクトや組織文化をより詳しく知っていただくための資料です。ぜひご覧ください。 ■ サービスサイト・公式note プロダクトの詳細や、メンバーの想いを公開しています。 サービスサイト：https://kaiwa.cloud/ 公式note：https://note.com/thinca_2014

シンカ社員のご紹介で応募される方は、こちらからご応募ください。 ※ご注意※ 「応募先へのメッセージ」欄に、必ず【紹介者の氏名】（弊社社員）をご入力ください。 確認後、人事担当より選考についてのご案内を差し上げます。 【選考フロー】 1.カジュアル面談 2.面接（2-3回）・適性検査 3.オファー面談

【募集の背景】 2024年3月の東証グロース市場への上場を経て、当社の事業成長は加速フェーズにあります。現在、法人営業・マーケ・CS・エンジニア・バックオフィスと、全方位での組織拡大が急務です。 「採用が事業成長のボトルネックにならない」組織を作るため、各部門のパートナーとして採用戦略をゼロから描き、実行まで完遂できる攻めの人事メンバーを募集します。 【業務内容】 単なる事務作業としての採用ではなく、「社内リクルーター」として各現場の意思決定に深く入り込み、採用成功に向けた全プロセスをお任せします。 採用戦略の立案・実行： 各部門長との面談を通じ、ペルソナ設計や採用要件の定義、最適な手法の選定。 母集団形成： エージェントコントロール、ダイレクトリクルーティングの運用、新規媒体の開拓。 選考プロセス管理： 求人票作成、カジュアル面談、面接、日程調整、そして最重要ミッションである「クロージング」。 採用広報： 候補者の意向を上げるための記事企画・インタビュー、SNS発信。 リファラル採用の活性化： 既存社員を巻き込んだリファラル文化の醸成。 入社前後フォロー： 「入社して良かった」を作るためのオンボーディング支援。 【このポジションの魅力】 ・「上場直後のカオスと熱量」を体感できる 制度が整いきっていないからこそ、あなたの経験をもとに採用フローや評価基準そのものをアップデートしていく面白さがあります。 ・経営・現場との距離が近い 「人事に言われたから面接する」のではなく、「一緒に勝てるチームを作る」というマインドの事業部側と、対等なディスカッションが求められる環境です。 ・幅広いキャリアパス 採用のスペシャリストとしてはもちろん、将来的には組織開発や人事制度設計、さらには採用広報の第一人者など、役割を広げていくことが可能です。

＜職務概要＞ 顧客対応の品質向上・業務効率化を実現する自社SaaS「カイクラ」の新設部門にて、ビジネスサイドのコアメンバーとして「プリセールス（営業支援）」と「営業企画・事業開発（BizDev）」の2つの役割をお任せします。 最新のAI技術を搭載した新機能・新サービスにおいて、フロント営業とタッグを組んだ現場での専門的な提案活動から、価格決定や規約整備などの各種企画まで幅広くコミット。これまでのご経験を活かし、技術とビジネスを繋ぎながら、新サービスを市場へ投入するための「売れる型」を自ら創り上げる、ビジネスの仕組みそのものをデザインしていく、やりがいに満ちたポジションです。 ＜募集背景＞ 当社のプロダクトである顧客対応SaaS「カイクラ」は、多くの企業様に導入され、安定した成長を続けています。 この強固な基盤をもとに、現在はさらなる進化としてAI技術を活用した新機能や新サービスを次々とローンチ。顧客の課題を解決するソリューションの幅が、今まさに急速に広がっています！ より専門性の高い提案と仕組みづくりを行う「プリセールス専門部隊」を新たに設立することになりました！ 営業の現場支援はもちろん、新サービスの「売り方の型」を作る営業企画としての役割も担っていただく、新設部門のコアメンバーを募集します。 ＜業務内容＞ 【① プリセールス（営業支援）業務】 ・アカウント営業との顧客商談への同席（主にオンライン）および技術的なデモンストレーションの実施 ・顧客の業務フローや技術的課題のヒアリング、および最適なソリューションの提案 ・アカウント営業だけでは推進が難しい、技術的要件のすり合わせやクロージングの補完、スケジューリング 【② 営業企画・事業開発（BizDev）業務】 ・顧客の反応や現場の声を反映した、効果的な「営業資料・提案書」の作成とアップデート ・新機能・新サービスにおける「価格体系（プライシング）」の立案・検討 ・新サービス提供に伴う「利用規約」の整備（法務や関連部署との連携） ・アカウント営業に向けた、新機能のナレッジ共有や勉強会の実施 ＜ポジションの魅力＞ 事業開発（0→1）の経験が積める 単なる営業サポートではなく、価格決定や規約整備、資料作成など、新サービスを事業として立ち上げていくプロセスの中核を担えます。 チーム評価・インセンティブの取り合いなし 個人の営業ノルマは持ちません。アカウント営業との間で売上分配の概念はなく、受注金額に応じた「チーム評価（最重要KPI：プロダクト売上）」となるため、純粋に顧客への価値提供と「売れる仕組みづくり」に集中できる環境です。 最新技術へのタッチ 音声認識、自動言語処理、AI要約など、トレンドのAI技術を組み込んだSaaSプロダクトの最前線に関わることができます。 ＜キャリアパス＞ 「売れる営業のノウハウを仕組み化し、組織全体の成果を最大化させる」という、SaaS企業で今まさに大注目されている営業組織づくりの専門家としてのキャリアを確立できます。 業務を完璧にこなせるようになった先には、これから拡大するサービスの立ち上げ責任者や、グループマネージャー・部長職として、事業成長の核となって組織を牽引していただくことを期待しています。 ＜期待すること＞ フロント営業とタッグを組み、高度なAI技術を顧客の課題解決にどう活かすか、分かりやすい提案の「型」を創り上げていくことを期待しています。 立ち上げ期のため、最初から決まったマニュアルはありません。 自ら業務の枠を広げ、法務や開発とも連携しながら「ビジネスの形を創造していく」面白さを、共に楽しんでいきましょう！ ＜「カイクラ」とは？＞ -「カイクラ」は、コミュニケーションプラットフォームです。 電話/メール/ビデオ通話/SMSなど、様々なコミュニケーションアプリのやりとりを一元管理できます。 異なるコミュニケーション手段を用いても、顧客ごとにコミュニケーション履歴情報が整理された状態で閲覧できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上での顧客対応することが可能になります。 「カイクラ」は、コールセンターで使われるシステム「CTI」とクラウド技術を融合させた、当社独自のツール。コールセンター向けに開発された一般的な「CTI」と異なり、あらゆる業種に対応しています。独自性が高く、競合がほぼありません。 大手企業を中心とした販売パートナー経由での「カイクラ」の拡販に向けた戦略立案及びパートナー企業のセールス活動全般をお任せします。 拡大する市場において、販売パートナーの持つ全国各地の販売網を活かしてカイクラのさらなる普及、売り上げ拡大を担っていただきます。 ■ 確かな信頼と受賞実績 「カイクラ」はその利便性と革新性が評価され、大手企業や公的機関から数多くの認定・表彰をいただいています。 ・2015年12月：NTT東日本 正式受託商品として認定 ・2016年 2月：第8回 千代田ビジネス大賞 特別賞 受賞 ・2018年11月：世界発信コンペティション2018 サービス部門 特別賞 受賞 ・2020年11月：ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020 （ASP・SaaS部門 支援業務系分野 ベストイノベーション賞 受賞） ◆ プロダクトの優位性 【1】圧倒的な継続率（月次解約率 約0.3%） SaaSプロダクトとして極めて高い水準を維持。現場のオペレーションに深く浸透し、継続的なビジネス価値を提供し続けている証です。 【2】「直感的な操作性」への徹底したこだわり 導入検討段階から「自社の現場で確実に定着・活用できる」という明確なイメージを持っていただくことを重視。ブラウザ上で動作体験ができるデモコンテンツ（PLAINER）を公開し、導入前の心理的ハードルを低減しています。 【3】本質的なDX支援と、事業成長のダイナミズム 強固な顧客基盤があるからこそ、単なる機能紹介に留まらず、お客様の真の経営課題にフォーカスした価値提供が可能です。安定したプロダクト力を武器に、戦略的な市場開拓を自ら立案・実行し、さらなる成長を牽引していくことがこのポジションのミッションです。 【プロダクト・企業理解を深めるコンテンツ】 私たちのプロダクトや組織文化をより詳しく知っていただくための資料です。ぜひご覧ください。 ■ サービスサイト・公式note プロダクトの詳細や、メンバーの想いを公開しています。 サービスサイト：https://kaiwa.cloud/ 公式note：https://note.com/thinca_2014

＜職務概要＞ 顧客対応の品質向上・業務効率化を実現する自社SaaS「カイクラ」の新設部門にて、ビジネスサイドのコアメンバーとして「プリセールス（営業支援）」と「営業企画・事業開発（BizDev）」の2つの役割をお任せします。 最新のAI技術を搭載した新機能・新サービスにおいて、フロント営業とタッグを組んだ現場での専門的な提案活動から、価格決定や規約整備などの各種企画まで幅広くコミット。これまでの営業・ビジネス経験を活かしながら、技術とビジネスを繋ぎ、新サービスを市場へ投入するための「売れる型」を自ら創り上げる、ビジネスの仕組みそのものをデザインしていく、やりがいに満ちたポジションです。 ＜募集背景＞ 当社のプロダクトである顧客対応SaaS「カイクラ」は、多くの企業様に導入され、安定した成長を続けています。 この強固な基盤をもとに、現在はさらなる進化としてAI技術を活用した新機能や新サービスを次々とローンチ。顧客の課題を解決するソリューションの幅が、今まさに急速に広がっています！ より専門性の高い提案と仕組みづくりを行う「プリセールス専門部隊」を新たに設立することになりました！ 営業の現場支援はもちろん、新サービスの「売り方の型」を作る営業企画としての役割も担っていただく、新設部門のコアメンバーを募集します。 ＜業務内容＞ 【① プリセールス（営業支援）業務】 ・アカウント営業との顧客商談への同席（主にオンライン）および技術的なデモンストレーションの実施 ・顧客の業務フローや技術的課題のヒアリング、および最適なソリューションの提案 ・アカウント営業だけでは推進が難しい、技術的要件のすり合わせやクロージングの補完、スケジューリング 【② 営業企画・事業開発（BizDev）業務】 ・顧客の反応や現場の声を反映した、効果的な「営業資料・提案書」の作成とアップデート ・新機能・新サービスにおける「価格体系（プライシング）」の立案・検討 ・新サービス提供に伴う「利用規約」の整備（法務や関連部署との連携） ・アカウント営業に向けた、新機能のナレッジ共有や勉強会の実施 ＜ポジションの魅力＞ 事業開発（0→1）の経験が積める 単なる営業サポートではなく、価格決定や規約整備、資料作成など、新サービスを事業として立ち上げていくプロセスの中核を担えます。 チーム評価・インセンティブの取り合いなし 個人の営業ノルマは持ちません。アカウント営業との間で売上分配の概念はなく、受注金額に応じた「チーム評価（最重要KPI：プロダクト売上）」となるため、純粋に顧客への価値提供と「売れる仕組みづくり」に集中できる環境です。 最新技術へのタッチ 音声認識、自動言語処理、AI要約など、トレンドのAI技術を組み込んだSaaSプロダクトの最前線に関わることができます。 ＜期待すること＞ フロント営業とタッグを組み、高度なAI技術を顧客の課題解決にどう活かすか、分かりやすい提案の「型」を創り上げていくことを期待しています。 立ち上げ期のため、最初から決まったマニュアルはありません。 自ら業務の枠を広げ、法務や開発とも連携しながら「ビジネスの形を創造していく」面白さを、共に楽しんでいきましょう！ ＜「カイクラ」とは？＞ -「カイクラ」は、コミュニケーションプラットフォームです。 電話/メール/ビデオ通話/SMSなど、様々なコミュニケーションアプリのやりとりを一元管理できます。 異なるコミュニケーション手段を用いても、顧客ごとにコミュニケーション履歴情報が整理された状態で閲覧できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上での顧客対応することが可能になります。 「カイクラ」は、コールセンターで使われるシステム「CTI」とクラウド技術を融合させた、当社独自のツール。コールセンター向けに開発された一般的な「CTI」と異なり、あらゆる業種に対応しています。独自性が高く、競合がほぼありません。 大手企業を中心とした販売パートナー経由での「カイクラ」の拡販に向けた戦略立案及びパートナー企業のセールス活動全般をお任せします。 拡大する市場において、販売パートナーの持つ全国各地の販売網を活かしてカイクラのさらなる普及、売り上げ拡大を担っていただきます。 ■ 確かな信頼と受賞実績 「カイクラ」はその利便性と革新性が評価され、大手企業や公的機関から数多くの認定・表彰をいただいています。 ・2015年12月：NTT東日本 正式受託商品として認定 ・2016年 2月：第8回 千代田ビジネス大賞 特別賞 受賞 ・2018年11月：世界発信コンペティション2018 サービス部門 特別賞 受賞 ・2020年11月：ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020 （ASP・SaaS部門 支援業務系分野 ベストイノベーション賞 受賞） ◆ プロダクトの優位性 【1】圧倒的な継続率（月次解約率 約0.3%） SaaSプロダクトとして極めて高い水準を維持。現場のオペレーションに深く浸透し、継続的なビジネス価値を提供し続けている証です。 【2】「直感的な操作性」への徹底したこだわり 導入検討段階から「自社の現場で確実に定着・活用できる」という明確なイメージを持っていただくことを重視。ブラウザ上で動作体験ができるデモコンテンツ（PLAINER）を公開し、導入前の心理的ハードルを低減しています。 【3】本質的なDX支援と、事業成長のダイナミズム 強固な顧客基盤があるからこそ、単なる機能紹介に留まらず、お客様の真の経営課題にフォーカスした価値提供が可能です。安定したプロダクト力を武器に、戦略的な市場開拓を自ら立案・実行し、さらなる成長を牽引していくことがこのポジションのミッションです。 【プロダクト・企業理解を深めるコンテンツ】 私たちのプロダクトや組織文化をより詳しく知っていただくための資料です。ぜひご覧ください。 ■ サービスサイト・公式note プロダクトの詳細や、メンバーの想いを公開しています。 サービスサイト：https://kaiwa.cloud/ 公式note：https://note.com/thinca_2014

【仕事概要】 私たちの会社は多くのコミニュケーションデータを保有しており、それらを活用した新たなAI機能を提供していくにあたり、独自大規模言語モデルをゼロから構築することも視野に入れてユーザーごとに最適なAI機能を提供できる基盤の構築に注力していきます。最先端の研究成果を実用的なスケーラブル・システムへと昇華させ、技術的限界を押し広げることで、社会にインパクトを与えるAI基盤の構築を目指しています。 機械学習エンジニア（LLM）として、アーキテクチャの設計、大規模なデータパイプラインの構築、および大規模分散学習の最適化において中心的な役割を担っていただきます。最先端の技術のキャッチアップをしつつ、スピード感をもってAI基盤の構築・改善を推進してもらいます。当社のAI技術の核となるエンジンの開発に初期から関わっていただけます。 【主な業務内容】 ・独自のLLMのアーキテクチャ設計から、大規模クラスタを用いた事前学習の実行・管理。 ・分散学習フレームワークを用いた学習効率の最大化とCUDAレベルでの最適化。 ・数テラバイト規模のデータセットのフィルタリング、トークナイズ、クリーニングプロセスの構築。 ・学習したモデルの性能評価、およびファインチューニングの実施。 ■About the Team Our company possesses a vast and unique repository of communication data. As we move toward delivering next-generation AI features powered by this data, we are focused on building a robust foundation capable of providing optimized AI experiences for every user. This includes exploring the development of proprietary large language models (LLMs) from scratch. Our mission is to translate cutting-edge research into practical, scalable systems, pushing technical boundaries to create an AI infrastructure that delivers profound social impact. ■About the Role As a Machine Learning Engineer (LLM), you will play a pivotal role in designing architectures, building massive data pipelines, and optimizing large-scale distributed training. You will work closely with researchers to translate theoretical breakthroughs into high-performance model weights. This is an opportunity to contribute to the core engine of our AI capabilities in a fast-paced, mission-driven environment. ■In this role, you will Innovate and Train: Design and execute the pre-training strategy for our proprietary LLMs using large-scale GPU clusters and our unique communication datasets. Optimize Performance: Implement and enhance distributed training frameworks (e.g., DeepSpeed, Megatron-LM, FSDP) and optimize kernels for maximum hardware efficiency. Curate Large-Scale Data: Build and manage robust pipelines for filtering, tokenizing, and cleaning terabyte-scale communication data to ensure high-quality model input. Evaluate and Align: Develop rigorous evaluation benchmarks and apply alignment techniques such as SFT and RLHF to improve model utility and safety for personalized user experiences. Collaborate and Lead: Work across cross-functional teams to integrate research advancements into our core product offerings. ■You might thrive in this role if you have Strong Foundation: A Master’s or PhD in Computer Science, Machine Learning, or a related field (or equivalent practical experience). Deep Learning Expertise: Demonstrated experience in implementing Transformer-based models and proficiency in deep learning frameworks like PyTorch or JAX. Distributed Systems Knowledge: Hands-on experience with large-scale distributed training across hundreds of GPUs and an understanding of networking/infrastructure bottlenecks. Proactive Mindset: The ability to move fast in an environment where problems are often loosely defined, owning challenges from conception to deployment.

電話・SMS・チャットを一元管理し、3,000社以上に導入されているSaaS『カイクラ』の営業をお任せします。 HP・セミナー・代理店経由の企業に対して、課題をヒアリングし最適な活用方法をご提案いただきます。 【職務内容】 HPや自社セミナーからの問い合わせ、代理店から紹介いただいた企業に対して、課題をヒアリングし、SaaS「カイクラ」を使った解決策をご提案いただきます。当社は分業制（ザ・モデル型）の組織体系を採用しており、アプローチはインサイドセールスが、受注後のフォローはカスタマーサクセスが担当します。そのためフィールドセールスは「商談・提案・クロージング」という、営業の本質的なフェーズに集中できます。未経験でも安心して取り組めるよう、商談の進め方や提案資料の作成はOJTで丁寧にサポートします。 【職務詳細】 ・インサイドセールスグループが作ったアポイントへの提案・クロージング ・顧客の課題整理と、最適な導入方法のご提案 ・導入後のカスタマーサクセスチームとの連携 ・提案力・業務理解を深めながら、将来的にはチームリーダーも目指せます 【商談のスピード感について】 『カイクラ』の商談リードタイムは1〜2ヶ月と、非常にスピーディです。 長期間かけて関係構築するスタイルではなく、「ヒアリング→課題の言語化→クロージング」を短いサイクルで繰り返すのが特徴です。だからこそ重要なのが、限られた商談時間の中で相手の懐にすっと入る力。「この人だから任せたい」と思ってもらえるような信頼を、短時間で築けるかどうかが勝負の分かれ目です。 一商談ごとに手応えを感じやすく、「人に動いてもらう力」が自然と磨かれる環境です。 【募集背景】 IPO後の第二創業期として、事業拡大に向けた営業体制を強化しています。2025年9月末時点で3,000社以上・6,000拠点以上に導入されている「カイクラ」のさらなる拡販と、営業組織の成長をリードできるメンバーを募集しています。 営業経験が浅くても、「多くの商談を経験しながら、営業としての介在価値を高めたい」という意欲があれば十分活躍できる環境です。 【1日の業務イメージ】 商談は平均1日2件ペース。「数をこなして疲弊する」のではなく、1件1件の商談に集中して質を高められる密度感です。商談のない時間は提案資料の作成や事前準備に充てられるため、余裕を持って臨めます。 【入社後の流れ】 先輩の商談に同行し、「見て・聞いて・感じる」ところからスタート。ある程度自分で話せると感じたら、実際のお客様先へ。「お客様と向き合ってはじめてわかること」も多いため、早い段階からどんどん現場に出てもらいます。早い方で入社3ヶ月での独り立ちを目指します。 【プロダクトについて】 自社SaaS製品「カイクラ」は、社内外のコミュニケーションを一元管理し、担当者以外でもこれまでの経緯を即座に把握できます。月次解約率は約0.3%と業界トップクラスの継続率を維持しており、顧客から長期にわたって支持されているプロダクトです。 導入前にはブラウザ上で体験できるデモも用意しており、提案の場面でも活用しやすい製品です。 ▼カイクラについて サービスサイト：https://kaiwa.cloud/ 導入事例：https://kaiwa.cloud/case/ ◎本ポジションの魅力 ① 安定×挑戦 上場企業でありながら第二創業期のフェーズ。挑戦できる裁量と安定感を両立できます。 ② 圧倒的な「打席数」による成長スピード 分業制により、一般的な一気通貫型の営業と比べて商談に立てる回数が多く、「課題を見抜いてクロージングする」という市場価値の高いスキルを最短で磨けます。 ③ 業界横断でのやりがい 幅広い業界の企業と関わり、経営課題に対して直接提案できます。リードタイムが短い分、「自分の提案で経営者がその場で決断する」という達成感を繰り返し体験できます。 ④ 安心の教育体制 未経験でも丁寧なOJTとフィードバックがあるため、短期間で営業としての思考力を深められます。 【今後のキャリアパス】 早い方で1〜2年でチームリーダーへのステップアップ実績があります。 その後はマネジメント職だけでなく、カスタマーサクセスや事業企画へのキャリアチェンジも可能です。

電話・SMS・チャットを一元管理し、3,000社以上に導入されているSaaS『カイクラ』の営業をお任せします。 HP・セミナー・代理店経由の企業に対して、課題をヒアリングし最適な活用方法をご提案いただきます。 【職務内容】 HPや自社セミナーからの問い合わせ、代理店から紹介いただいた企業に対して、課題をヒアリングし、SaaS「カイクラ」を使った解決策をご提案いただきます。 未経験でも安心して取り組めるよう、商談の進め方や提案資料の作成はOJTで丁寧にサポートします。 【職務詳細】 ・インサイドセールスグループが作ったアポイントへの提案・クロージング ・顧客の課題整理と、最適な導入方法のご提案 ・導入後のフォローや、カスタマーサクセスチームとの連携 ・入社後は、提案力や業務理解を深めながら、将来的にチームリーダーも目指せます 【募集背景】 IPO後の第二創業期として、事業拡大に向けた営業体制を強化しています。 2025年9月末時点で3,000社以上・6,000拠点以上に導入されている「カイクラ」のさらなる拡販と、営業組織の成長をリードできるメンバーを募集しています。 営業経験が浅くても、学ぶ意欲があればプレイヤーとして活躍できる環境です。 【プロダクトについて】 自社SaaS製品「カイクラ」は、社内外のコミュニケーションを一元管理し、担当者以外でもこれまでの経緯を即座に把握できます。 導入前にはブラウザ上で体験できるデモも用意しており、安心して業務をスタートできます。 【信頼の証と成長性】 大手企業や公的機関から多数の認定・受賞実績があります。 SaaSとして高い継続率（月次解約率 約0.3%）を維持し、現場の業務に深く浸透しているため、導入後も価値を実感できるプロダクトです。 ▼カイクラについて サービスサイト：https://kaiwa.cloud/ 導入事例：https://kaiwa.cloud/case/ ◎本ポジションの魅力 ①安定×挑戦：上場企業でありながら第二創業期のフェーズ。挑戦できる裁量と安定感を両立できます。 ②成長実感：若手でも早期に裁量ある仕事に取り組め、提案力や課題解決力を磨きながらキャリアを伸ばせます。 ③業界横断でのやりがい：幅広い業界の企業と関わり、経営課題に対して直接提案できるので、自分の仕事が目に見える形で成果につながります。 ④安心の教育体制：未経験でも丁寧なOJTやフィードバックがあるため、短期間で営業としての思考力を深められます。 【今後のキャリアパス】 早い方で1〜2年でチームリーダーへのステップアップ実績があります。 その後はマネジメント職だけでなく、カスタマーサクセスや事業企画へのキャリアチェンジも可能です。

◎職務内容 HP・自社セミナーなどからの問合わせや、販売代理店からの紹介企業に対する提案を行ないます。それぞれが抱える課題をヒアリングし、その課題に対する導入のメリットを、「カイクラ」の機能と合わせてお伝えしていただきます。 ◎職務詳細 ・インサイドセールスグループが創出したアポイントへの提案からクロージング ・ヒアリングを通じて抽出した、顧客の課題整理と分析 ・自社サービスの導入提案、他社事例の提示 ・営業戦略の策定と実行 ・カスタマーサクセスチームへ引き継ぎ、連携し、顧客のLTV最大化までを見据えたリレーション構築 まずは、上述したご経験を積んでいただくことで全体業務把握力/管理力/調整力を身につけていただき、ゆくゆくはマネジメント業務をお任せしていく予定です。 ◎募集背景 IPO後、事業拡大に向けた体制強化を進めています。2025年9月末時点で3,000社・6,000拠点以上に導入されている『カイクラ』ですが、さらなる成長戦略として2025年7月に専門部署を新設いたしました。 現在、導入企業の約15%を不動産業界が占めており、業界特有のDXニーズが急増しています。この新設部署にて、不動産業界のDX化を牽引し、営業組織の成長をリードしていただける方を募集します。顧客からの引き合いに対して組織体制が追いついていないため、スターティングメンバーに近い立ち位置でご活躍いただける環境です。 ◎配属部署 リアルエステート事業部リアルエステート部 ◎ プロダクトについて 自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」を展開しています。 電話、メール、ビデオ通話、SMSなど、あらゆるコミュニケーション履歴を一元管理。 異なる手段を用いても、顧客ごとに整理された履歴を即座に閲覧できるため、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上での高度な顧客対応を可能にします。 ■ 確かな信頼と受賞実績 「カイクラ」はその利便性と革新性が評価され、大手企業や公的機関から数多くの認定・表彰をいただいています。 ・2015年12月：NTT東日本 正式受託商品として認定 ・2016年 2月：第8回 千代田ビジネス大賞 特別賞 受賞 ・2018年11月：世界発信コンペティション2018 サービス部門 特別賞 受賞 ・2020年11月：ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020 （ASP・SaaS部門 支援業務系分野 ベストイノベーション賞 受賞） ◆ プロダクトの優位性 【1】圧倒的な継続率（月次解約率 約0.3%） SaaSプロダクトとして極めて高い水準を維持。現場のオペレーションに深く浸透し、継続的なビジネス価値を提供し続けている証です。 【2】「直感的な操作性」への徹底したこだわり 導入検討段階から「自社の現場で確実に定着・活用できる」という明確なイメージを持っていただくことを重視。ブラウザ上で動作体験ができるデモコンテンツ（PLAINER）を公開し、導入前の心理的ハードルを低減しています。 【3】本質的なDX支援と、事業成長のダイナミズム 強固な顧客基盤があるからこそ、単なる機能紹介に留まらず、お客様の真の経営課題にフォーカスした価値提供が可能です。安定したプロダクト力を武器に、戦略的な市場開拓を自ら立案・実行し、さらなる成長を牽引していくことがこのポジションのミッションです。 【プロダクト・企業理解を深めるコンテンツ】 私たちのプロダクトや組織文化をより詳しく知っていただくための資料です。ぜひご覧ください。 ■ サービスサイト・公式note プロダクトの詳細や、メンバーの想いを公開しています。 サービスサイト：https://kaiwa.cloud/ 公式note：https://note.com/thinca_2014 ◎本ポジションの魅力 ■実力と意欲に応じた抜擢。戦略立案も担う本質的な営業へ 年齢や経験に関係なく、実力と意欲がそのまま裁量と責任に変わる環境です。成果次第で早期にリーダーやマネジメント（GMなど）のポストを目指すことが可能。GM昇格時には別途役職手当が支給されるため、キャリアアップに伴い市場価値と収入の両面を圧倒的な速度で高められます。 ■業界横断で経営課題に挑み、事業成長をドライブさせる営業 単なる目標達成ではない、顧客の事業成長を牽引するというやりがいを追求できます 。競合が多く、アナログな業務が多い業界に対し、顧客の抱える本質的な経営課題を解決に導きます 。幅広い業界知識を吸収しながら 、プロダクトへの高い信頼性を背景に 、顧客の成功に直結する提案に集中できます。 ■ハイレイヤー層との密な連携を通じて、高速で成長できる現場 シンカのフラットな組織文化のもと、ハイレイヤー層との距離感が自然と近く、成長への機会に満ちています 。役員との営業同行の機会や、ビジョンや知識を直接聞ける環境があります 。この進化を、課題を徹底的に指摘する質の高いフィードバック文化が後押しし、SaaS未経験の方でも、短期間で営業としての思考力を深めることが可能です。

【募集背景】 当社が提供するAIコミュニケーション統合プラットフォーム「カイクラ」は、SaaS 事業として成長を続けています。事業規模の拡大とともに、社内業務を支えるシステムへの要求水準も高まり、安定運用だけでなく業務改善・新機能開発の需要が増している状況です。 これまで社内システムの開発・保守は兼任メンバーが担ってきましたが、自社プロダクト開発の強化に伴い、社内SEを専任のプロパーエンジニアとして迎え、この領域を本格的に体制化していくフェーズに入りました。 運用保守を土台に、業務改善・新規開発まで幅広く主導できる方を求めています。 自社プロダクトを持つ企業だからこそ、「IT で業務をおもしろく変える」取り組みを、社内に向けても本気で推進できる環境があります。 【業務内容】 社内向け業務 Web アプリケーション（PHP / Laravel / TypeScript）の開発・運用保守が主軸です。 要件定義から設計・開発・保守まで、一気通貫で関わっていただきます。 ■業務システムの開発・改修 PHP / Laravel / TypeScript による社内向け Web アプリの要件定義〜開発〜運用保守。既存機能の改修・機能追加も担当。 ■外部 SaaS との API 連携 会計システム「freee」との連携機能をはじめ、各種 SaaS との接続・保守を担当。 ■各部門からの要件ヒアリングと改善提案 営業・CS・管理部門など多様なステークホルダーとやりとりしながら、業務課題をシステムで解決する提案を行います。 ■障害対応・ドキュメント整備 システム障害時の一次対応・原因分析・再発防止。運用手順書や設計ドキュメントの継続的な整備。 ■ベンダー・外部委託先との折衝 外部パートナーとの仕様調整・進捗管理・品質確認を担い、プロジェクトを前に進めます。 ※リーダー候補として採用の場合、追加で期待すること ・社内システム領域のロードマップ策定と推進 ・メンバーの育成・タスクマネジメント ・経営層・各部門責任者との要件調整

【募集背景・ミッション】 当社は、コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」を展開するSaaS企業として急成長を遂げ、グロース市場への上場を果たしました。しかし、私たちはここをゴールではなく、さらなる飛躍を目指す「第二創業期」のスタートラインと捉えています。 現在、組織体制と経営戦略のさらなる強化が急務となっており、本ポジションには企業の「頭脳」と「顔」を担う、極めて重要な役割を期待しています。 ■ 具体的なミッション 経営企画： 急成長フェーズに合わせた中期経営計画や成長戦略を策定・推進し、全社の実行力を最大化すること。 IR担当： 当社の成長ポテンシャルを国内外の投資家に正確かつ魅力的に伝え、資本市場からの信頼と企業価値の最大化を勝ち取ること。 ■ 本ポジションで得られる経験と期待すること 上場企業ではありますが、組織としては「まだまだこれからのサイズ」です。 完成された組織の歯車として動くのではなく、経営層と背中合わせで、経営企画・IRの枠を超えた幅広い領域に自ら手を広げ、組織の基盤そのものを創り上げていくプロセスを楽しんでいただきたいと考えています。 大きな裁量とスピード感あふれる環境で、「自らの手が上場企業をさらに大きくしていく」という、他では得られない手応えと、エキサイティングな挑戦が待っています。 【主な業務内容】 本ポジションは、下記の両領域において、戦略立案から実行まで幅広くお任せします。 ◼️ 経営企画業務（全社戦略の策定と実行支援）6-7割 主要KPI（ARR/MRR、ユニットエコノミクスなど）に基づいた予実管理・進捗管理体制の構築。プロダクト（カイクラ）の成長戦略やPricing戦略に関する事業性分析。 ・中期経営計画・年度計画の策定および進捗管理（PDCA） ・事業戦略・新規事業に関する市場・競合分析、事業性評価、推進支援 ・経営会議の運営、経営陣向けの経営資料作成 ・M&A・アライアンス等の検討・推進（必要に応じて） ・各事業部との連携・調整、経営課題解決のためのプロジェクト推進 ◼️ IR業務（投資家・株主との信頼関係構築と企業価値の適正評価）3-4割 SaaS特有の主要KPI（ARR/MRR、チャーンレート、LTV、CACなど）の開示戦略立案および投資家への説明資料への落とし込み。 ・株主、投資家向けIR戦略の立案および実行 ・決算説明会、個別ミーティングの企画・運営、資料作成 ・各種開示資料（決算短信、有価証券報告書等）の作成サポート・チェック ・株主総会に関連するIR業務（想定問答集作成、資料作成等） ・投資家・市場の意見、評価の経営陣へのフィードバック