株式会社シンカ の全ての求人一覧

【私たちのミッションと課題】 「ITで世界をもっとおもしろく」 私たちのプロダクト『カイクラ』は、多くのお客様に愛されるサービスへと成長しました。しかし、裏側では「急成長の歪み」としての技術的負債や、スケーラビリティの課題が顕在化しています。 私たちが今求めているのは、マネジメントをしたい人ではありません。 「この技術的課題をどう解けば、ビジネスが加速するか？」を考え、自ら手を動かして最適解を導き出せる、腕に覚えのあるエンジニアです。 【仕事内容：技術的な挑戦】 管理業務ではなく、一人のプロフェッショナルとして、技術選定から実装まで「背中で見せる」役割を担っていただきます。 アーキテクチャの再設計： 現行システムのボトルネックを特定し、スケーラブルな構成へのリファクタリング・移行。 高負荷対策・パフォーマンス改善： 増加し続けるトラフィックに対し、DB最適化やキャッシュ戦略を用いた基盤強化。 技術文化のアップデート： 自身の知見を共有し、チーム全体の設計力やコード品質のスタンダードを引き上げる。 新規機能の要件定義〜実装： ビジネスサイドの「やりたいこと」を汲み取り、技術的な実現可能性を担保しながらスピード感を持って形にする。 AI駆動開発の推進（Claude Code等）： Claude Codeなどの最新AIエージェントを実戦投入し、新機能開発・レガシーコードの解析・テストコードの自動生成・大規模なリファクタリングなどを加速させています。AIを「使いこなす」ことで、エンジニアがより高次元な設計や本質的な課題解決に集中できる環境の構築を会社と力をいれて積極的に推進しております。 【このポジションの魅力】 「技術による解決」への純粋な評価： 管理職を目指す必要はありません。技術的な難題を解決し、事業に貢献することを正当に評価します。 裁量の大きさ： 「ITでおもしろく」するためなら、これまでの慣習にとらわれない提案を歓迎します。必要であれば、基盤からの刷新も提案・実行できる環境です。 事業の成長痛を肌で感じる： ユーザー数が増える中で起きるリアルな課題。それをどう「おもしろく」解決するか。エンジニアとして最も腕が鳴るフェーズです。 最新技術への投資と実践： Claude Codeを含むAIエージェントや最新のエンジニアリングツールに積極的に投資しています。ツールの可能性を模索しつつ、生産性を極限まで高めるための試行錯誤を、チーム全体で推奨しています。

【私たちのミッションと課題】 「ITで世界をもっとおもしろく」 私たちのプロダクト『カイクラ』は、多くのお客様に愛されるサービスへと成長しました。しかし、裏側では「急成長の歪み」としての技術的負債や、スケーラビリティの課題が顕在化しています。 私たちが今求めているのは、マネジメントをしたい人ではありません。 「この技術的課題をどう解けば、ビジネスが加速するか？」を考え、自ら手を動かして最適解を導き出せる、腕に覚えのあるエンジニアです。 【仕事内容：技術的な挑戦】 管理業務ではなく、一人のプロフェッショナルとして、技術選定から実装まで「背中で見せる」役割を担っていただきます。 アーキテクチャの再設計： 現行システムのボトルネックを特定し、スケーラブルな構成へのリファクタリング・移行。 高負荷対策・パフォーマンス改善： 増加し続けるトラフィックに対し、DB最適化やキャッシュ戦略を用いた基盤強化。 技術文化のアップデート： 自身の知見を共有し、チーム全体の設計力やコード品質のスタンダードを引き上げる。 新規機能の要件定義〜実装： ビジネスサイドの「やりたいこと」を汲み取り、技術的な実現可能性を担保しながらスピード感を持って形にする。 AI駆動開発の推進（Claude Code等）： Claude Codeなどの最新AIエージェントを実戦投入し、新機能開発・レガシーコードの解析・テストコードの自動生成・大規模なリファクタリングなどを加速させています。AIを「使いこなす」ことで、エンジニアがより高次元な設計や本質的な課題解決に集中できる環境の構築を会社と力をいれて積極的に推進しております。 【このポジションの魅力】 「技術による解決」への純粋な評価： 管理職を目指す必要はありません。技術的な難題を解決し、事業に貢献することを正当に評価します。 裁量の大きさ： 「ITでおもしろく」するためなら、これまでの慣習にとらわれない提案を歓迎します。必要であれば、基盤からの刷新も提案・実行できる環境です。 事業の成長痛を肌で感じる： ユーザー数が増える中で起きるリアルな課題。それをどう「おもしろく」解決するか。エンジニアとして最も腕が鳴るフェーズです。 最新技術への投資と実践： Claude Codeを含むAIエージェントや最新のエンジニアリングツールに積極的に投資しています。ツールの可能性を模索しつつ、生産性を極限まで高めるための試行錯誤を、チーム全体で推奨しています。

【私たちのミッションと課題】 「ITで世界をもっとおもしろく」 私たちのプロダクト『カイクラ』は、多くのお客様に愛されるサービスへと成長しました。しかし、裏側では「急成長の歪み」としての技術的負債や、スケーラビリティの課題が顕在化しています。 私たちが今求めているのは、マネジメントをしたい人ではありません。 「この技術的課題をどう解けば、ビジネスが加速するか？」を考え、自ら手を動かして最適解を導き出せる、腕に覚えのあるエンジニアです。 【仕事内容：技術的な挑戦】 管理業務ではなく、一人のプロフェッショナルとして、技術選定から実装まで「背中で見せる」役割を担っていただきます。 アーキテクチャの再設計： 現行システムのボトルネックを特定し、スケーラブルな構成へのリファクタリング・移行。 高負荷対策・パフォーマンス改善： 増加し続けるトラフィックに対し、DB最適化やキャッシュ戦略を用いた基盤強化。 技術文化のアップデート： 自身の知見を共有し、チーム全体の設計力やコード品質のスタンダードを引き上げる。 新規機能の要件定義〜実装： ビジネスサイドの「やりたいこと」を汲み取り、技術的な実現可能性を担保しながらスピード感を持って形にする。 AI駆動開発の推進（Claude Code等）： Claude Codeなどの最新AIエージェントを実戦投入し、新機能開発・レガシーコードの解析・テストコードの自動生成・大規模なリファクタリングなどを加速させています。AIを「使いこなす」ことで、エンジニアがより高次元な設計や本質的な課題解決に集中できる環境の構築を会社と力をいれて積極的に推進しております。 【このポジションの魅力】 「技術による解決」への純粋な評価： 管理職を目指す必要はありません。技術的な難題を解決し、事業に貢献することを正当に評価します。 裁量の大きさ： 「ITでおもしろく」するためなら、これまでの慣習にとらわれない提案を歓迎します。必要であれば、基盤からの刷新も提案・実行できる環境です。 事業の成長痛を肌で感じる： ユーザー数が増える中で起きるリアルな課題。それをどう「おもしろく」解決するか。エンジニアとして最も腕が鳴るフェーズです。 最新技術への投資と実践： Claude Codeを含むAIエージェントや最新のエンジニアリングツールに積極的に投資しています。ツールの可能性を模索しつつ、生産性を極限まで高めるための試行錯誤を、チーム全体で推奨しています。

コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」をはじめとする、自社プロダクトの価値最大化をリードしていただきます。 顧客の声を深く理解し、ビジネスサイド（営業・カスタマーサクセス）やエンジニアチームと連携しながら、プロダクトの販売戦略の立案やビジョン策定からロードマップの作成、仕様定義、リリース後のグロースまでを一貫してマネジメントする役割です。 主な業務内容： ・市場調査およびユーザーインタビューを通じた顧客課題の特定 ・プロダクトビジョン、中長期ロードマップの策定 ・新機能の企画、要件定義、仕様作成および開発優先順位の決定 ・販売戦略の立案と遂行 　　・ターゲットセグメントの選定とポジショニングの定義 　　・価格戦略（プライシング）の策定・改定 　　・営業資料や販促コンテンツの監修、営業チームへのプロダクトイネーブルメント（教育・浸透） ・エンジニア・デザイナー・ステークホルダーとの合意形成 ・リリース後の効果測定、データ分析に基づいた継続的な改善施策の立案 ■ カイクラ　デモコンテンツURL https://product.plainer.co.jp/c/kaiwa/fb95f571-efb4-4868-b15b-c3c9a4792ce0

20204年3月27日東京証券取引所グロース市場への新規上場！ ITで世界をもっとおもしろく！を経営理念の実現へ向けて、本上場後も挑戦を続けてまいります。 そんな当社では、 ・法人営業（フィールドセールス・アライアンスセールスなど） ・カスタマーサクセス ・管理（経理・コーポレートなど） などのキャリア採用を積極的に行っています！ 人事面談で、職種や当社のご紹介をさせていただきますので、エントリーお待ちしております！ ～カイクラについて～ 「カイクラ」は、コミュニケーションプラットフォームです。 電話/メール/ビデオ通話/SMSなど、様々なコミュニケーションアプリのやりとりを一元管理できます。 異なるコミュニケーション手段を用いても、顧客ごとにコミュニケーション履歴情報が整理された状態で閲覧できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上での顧客対応することが可能になります。 「カイクラ」は2014年8⽉のサービス開始以来、導⼊100業種・業態以上、2,600社、4,500拠点以上で利⽤されています。2015年12⽉にNTT東⽇本正式受託商品として認定され、2016年2⽉第8回千代⽥ビジネス⼤賞特別賞、2018年11⽉世界発信コンペティション2018においてサービス部⾨特別賞、2020年11⽉ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020のASP・SaaS部⾨⽀援業務系分野にてベストイノベーション賞を受賞しました。

◎ポジション概要 自社SaaSプロダクト「カイクラ」のカスタマーサクセスグループにて、メンバーを募集します。ご経験や適性に応じて、カスタマーサポートまたはオンボーディングのいずれかのチームに配属となります 。お客様の課題解決に深くコミットし、プロダクトの価値を最大限に引き出す支援を通じて、お客様と「カイクラ」の双方の成長に貢献いただくポジションです 。 ◎職務内容 1. カスタマーサポート（お客様が安心してサービスを利用するための支援） お客様が「カイクラ」を安心して利用できるよう、きめ細やかなサポートを提供します 。 ◎お客様からのお問い合わせ対応・技術調査・解決 　・「カイクラ」の操作方法や技術的問題に対する問い合わせ対応（電話、メールなど） 　・「カイクラ」のトラブルや不具合についての技術調査および切り分け 　・お客さまの各種問い合わせに対する調査結果の報告、解決までのナビゲーション 　・使い方や不具合対応、オプションの契約手続き、契約内容確認などに関するお客様からの問い合わせに、的確かつ迅速に対応します。 ◎顧客の成功を支援する体制づくり 　・FAQ、マニュアル、トラブルシューティングなどのナレッジ（知識情報）の作成・更新 。 　・顧客対応履歴やサポートデータを活用した、レポート・ダッシュボードの作成・分析 。 　・その他弊社サポート業務に付随する業務（例：新機能リリース時の検証、サポート体制の改善提案など） 。 2. オンボーディング（導入企業がスムーズにサービスを立ち上げ、活用定着するための支援） 「カイクラ」導入企業がスムーズにサービスを立ち上げ、早期に活用定着できるよう、包括的な導入支援を行います 。 ◎オンボーディング実施 　・新規にご契約いただいたお客様に対し、「カイクラ」の初期設定から基本操作までを丁寧にレクチャーし、スムーズな導入をサポートします 。 　・お客様の習熟度や要望に応じて、「カイクラ」の機能や応用的な使い方に関するトレーニングや勉強会を企画・実施します 。 　・必要に応じて、動画コンテンツの作成なども行い、多様な学習機会を提供します 。 ◎活用方法の提案とフォローアップ 　・お客様のビジネスモデルや業務フローを深く理解し、それらに合わせた最適な活用方法（具体的なシナリオや運用方法）を提案します 。 　・既に「カイクラ」を効果的に活用している他のお客様の成功事例を積極的に共有し、活用の促進を図ります 。 　・「カイクラ」を使い始めたお客様が順調に利用できているかを定期的に確認し、潜在的な課題を早期に発見・解決に導きます 。 3. 社内連携・プロダクトの品質向上への貢献（両チーム共通の重要な役割） 両チームはお客様と社内の仲介者として、サービス改善やプロダクトの品質向上に貢献します 。 ・ビジネス部署（営業・カスタマーサクセス）、開発部署と連携しながら、サービス改善や機能追加のための情報共有、業務推進を行います 。 ・お客様からいただいた声や要望を開発チームへ正確にフィードバックし、プロダクトの機能改善や新機能開発、品質向上に貢献します 。お客様の成功が、そのまま「カイクラ」の進化につながるやりがいのある役割です 。 ◎募集背景 組織拡大と中期経営計画に基づき、カスタマーサクセスグループのさらなる強化を図ることとなりました。当社の持続的な成長において、これまでもカスタマーサクセスグループは重要な役割を担ってきましたが、顧客ニーズの多様化に応えるためのさらなる業務促進が求められています。そこで、これまでのご経験を活かし、当社のカスタマーサクセスグループを牽引していただける方を募集いたします。顧客の成功を追求し、ともに事業を成長させていく意欲のある方からのご応募をお待ちしております！ ◎配属部署 カスタマーサクセスグループ 職務内容/適性に基づき、以下のいずれかのチームに配属となります。 ① カスタマーサポートチーム ② オンボーディングチーム ◎想定KPI 顧客満足度に関してのKPI ◎ プロダクトについて 自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」を展開しています。 電話、メール、ビデオ通話、SMSなど、あらゆるコミュニケーション履歴を一元管理。 異なる手段を用いても、顧客ごとに整理された履歴を即座に閲覧できるため、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上での高度な顧客対応を可能にします。 ■ 確かな信頼と受賞実績 「カイクラ」はその利便性と革新性が評価され、大手企業や公的機関から数多くの認定・表彰をいただいています。 ・2015年12月：NTT東日本 正式受託商品として認定 ・2016年 2月：第8回 千代田ビジネス大賞 特別賞 受賞 ・2018年11月：世界発信コンペティション2018 サービス部門 特別賞 受賞 ・2020年11月：ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020 （ASP・SaaS部門 支援業務系分野 ベストイノベーション賞 受賞） ◆ プロダクトの優位性 【1】圧倒的な継続率（月次解約率 約0.3%） SaaSプロダクトとして極めて高い水準を維持。現場のオペレーションに深く浸透し、継続的なビジネス価値を提供し続けている証です。 【2】「直感的な操作性」への徹底したこだわり 導入検討段階から「自社の現場で確実に定着・活用できる」という明確なイメージを持っていただくことを重視。ブラウザ上で動作体験ができるデモコンテンツ（PLAINER）を公開し、導入前の心理的ハードルを低減しています。 【3】本質的なDX支援と、事業成長のダイナミズム 強固な顧客基盤があるからこそ、単なる機能紹介に留まらず、お客様の真の経営課題にフォーカスした価値提供が可能です。安定したプロダクト力を武器に、戦略的な市場開拓を自ら立案・実行し、さらなる成長を牽引していくことがこのポジションのミッションです。 【プロダクト・企業理解を深めるコンテンツ】 私たちのプロダクトや組織文化をより詳しく知っていただくための資料です。ぜひご覧ください。 ■ サービスサイト・公式note プロダクトの詳細や、メンバーの想いを公開しています。 サービスサイト：https://kaiwa.cloud/ 公式note：https://note.com/thinca_2014 ◎「カイクラ」の顧客サポート体制についてはこちらhttps://kaiwa.cloud/support-page/ ◎ポジションの魅力 「これまでのサポート経験を、単なる『対応』で終わらせたくない」「お客様の『ありがとう』だけでなく、プロダクト開発へも貢献できる、影響力の大きなサポート職にキャリアアップしたい」そうお考えの、成長意欲の高い経験者の方に最適な環境です。 ◆お客様の事業を支える【高度な問題解決と安心感の提供】 このポジションでは、お客様の問い合わせの裏にある、潜在的なニーズやシステム利用上のボトルネックを読み解き、単なる「回答」ではなく、事業が円滑に進むための「最適な解決策」を提供する真の課題解決力が求められます。カスタマイズ性の高い「カイクラ」を使いこなすための深い知識と、これまでのサポート経験をフル活用することで、お客様の安心と信頼を勝ち取るプロフェッショナルな貢献実感を毎日得られます。 ◆プロダクトの未来を創る【開発へのダイレクトな影響力】 お客様の声を「集める」だけでなく、「活かす」のが私たちの重要なミッションです。現場で最もリアルな声を聞くポジションとして、お客様の「つまずき」や「潜在的な要望」を精緻に抽出し、開発チームへダイレクトにフィードバックします。機能追加やUI/UXの改善に直接関わり、「カイクラ」の使いやすさや安定性を高めることができるため、あなたの気づきがプロダクトの未来を形づくることに貢献できます。 ◆経験が正当に評価される【成長企業ならではのキャリアパス】 急成長を続ける当社では、お客様の定着と安心を担うカスタマーサポート部門を、事業基盤を支える要として最優先で強化しています。これまでのサポート経験、お客様満足度への貢献、サービス品質への寄与は、年功序列ではない正当な評価制度で報われます。将来的に、チームを率いるマネジメント職、プロダクト知識を極めるサポートスペシャリスト、顧客の継続的な成功を支援するカスタマーサクセスなど、多様なキャリアパスが明確に開かれています。

【募集背景】 自社プロダクトである『カイクラ』は、現在、電話・メール・SMS・ビデオ通話など、あらゆるコミュニケーションを一元管理するプラットフォームへと進化しています。 導入社数も順調に推移し、プロダクトの規模が拡大する中で、開発組織のさらなる強化が不可欠です。 これまではプレイングマネージャーが中心となって組織を支えてきましたが、今後のさらなる機能拡張と技術的負債の解消、そしてメンバーの成長を最大化させるために、「ピープルマネジメント」と「開発現場のリード」の双方に情熱を持ったEMを募集します。 【業務内容】 自社プロダクト『カイクラ』の開発チームにおける、エンジニアのピープルマネジメントおよび開発プロセスの最適化を担っていただきます。 マネジメントに加えて、設計・レビュー・重要度の高い実装においてコードを書きつつ、技術判断をリードいただきます。 1. ピープルマネジメント ・メンバー（3名〜）の目標設定、評価、キャリア形成支援（1on1の実施など） ・チームのモチベーション向上と心理的安全性の確保 ・採用活動への参画 2. 開発マネジメント ・開発スケジュール、タスクの進捗管理とリソース調整 ・開発プロセスの改善（スクラム、コードレビュー体制の向上など） ・ビジネス側（PM、CS）との調整・要件定義のサポート 3. 技術的リード ・コードを書くリーダーとして、重要度の高い実装やアーキテクチャの検討 ・技術選定や開発生産性向上のためのツール導入 【開発環境】 関連部署および社外の関係者とコミュニケーションをとりながらプロジェクト形式で推進します。 ■言語：PHP/javascript(jQuery, Vue.js)等　※携帯アプリもあり ■OS：Linux ■Middleware：Apache, MySQL ■クラウド：FJcloud、AWS、IBM ※下記へシンカやカイクラの理解が深まる記事を掲載しておりますので、是非ご確認ください！ https://note.com/thinca_2014/

◎職務内容 　￣￣￣￣ 自社プロダクト「カイクラ」の導入における案件管理・設置設定・テクニカルサポートを担う実務メンバーを募集します。 まずは設置・設定のスペシャリストとして現場を支えていただきますが、将来的にはその技術知識を活かし、営業と技術の架け橋となる「プリセールス」への挑戦や、組織を牽引する「マネージャー」へのキャリアアップを強く期待しています。 ◎職務詳細： 顧客への「カイクラ」導入における技術的なディレクションから、稼働後の安定運用を支えるサポートまでを一貫して担当します。 1. 導入ディレクション（事前調査・設計） 納品前における電話回線およびネットワーク環境の最適化を担います。 ・環境ヒアリング・調査： 顧客の既存通信インフラ（電話回線種別、LAN構成、ルーター設定等）をヒアリングし、導入に向けた技術的な調査・要件定義を行います。 ・導入設計： 営業担当の案件内容に基づき、スムーズな稼働を実現するための最適な設置構成をプランニングします。 2. 設置・設定工事マネジメント 工事パートナー（外注先）との連携、および現場での品質管理を行います。 ・パートナーマネジメント： 事前調査結果に基づき、工事業者へ設置・設定の指示出しおよび進捗管理を行います。 ・現場対応・検収： 月に1〜3回程度（主に関東近郊）、直接設置先へ訪問し、機器の設置・設定、動作確認、最終的な検収作業を実施します。 3. テクニカルサポート（既存顧客対応） 稼働後の顧客に対し、システムや通信環境のトラブルシューティングを行います。 ・テクニカル対応： 「システムが使えない」「不具合が出る」といった問い合わせに対し、システムでの状況確認や原因特定を行い、解決まで導きます。 ・通信不具合へのフォロー： カイクラの操作だけでなく、電話回線やインターネット環境に起因する複合的な問題に対しても、専門的な知識を用いて柔軟にサポートします。 ◎クライアント 　自動車、不動産、士業、医療業界の企業が中心です。 　 ◎募集背景 　￣￣￣￣ IPO後の事業拡大に伴い、設置・サポート体制の強化が急務です。現在は作業実務を確実に行えるメンバーを求めていますが、単なる作業員ではなく、将来のシンカの技術部門・営業部門を支える中核人材としてお迎えしたいと考えています。 ◎配属部署 　￣￣￣￣ カスタマーソリューション部販売管理グループ 部長(40代)：OA商社→2019年シンカにジョイン。 メンバー(30代)：ルートセールス→2023年シンカにジョイン。 〈部長より〉 販売管理グループのテクニカルサポートとは、設置工事とお客様の困ったを解決する2軸がメインの業務です。 チームワークとメリハリを大切にし、お客様との信頼関係を築きながら満足度向上に努めています。 また、仕事がうまくいかなかった場合でも、メンバーや上司がすぐ相談に乗り、解決しようとしてくれる仲間思いの職場です！ SaaS事業の中で電話網とネットワーク網の2つに興味がある方、是非一緒に仕事をしてみませんか？ ◎ プロダクトについて 自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」を展開しています。 電話、メール、ビデオ通話、SMSなど、あらゆるコミュニケーション履歴を一元管理。 異なる手段を用いても、顧客ごとに整理された履歴を即座に閲覧できるため、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上での高度な顧客対応を可能にします。 ■ 確かな信頼と受賞実績 「カイクラ」はその利便性と革新性が評価され、大手企業や公的機関から数多くの認定・表彰をいただいています。 ・2015年12月：NTT東日本 正式受託商品として認定 ・2016年 2月：第8回 千代田ビジネス大賞 特別賞 受賞 ・2018年11月：世界発信コンペティション2018 サービス部門 特別賞 受賞 ・2020年11月：ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020 （ASP・SaaS部門 支援業務系分野 ベストイノベーション賞 受賞） ◆ プロダクトの優位性 【1】圧倒的な継続率（月次解約率 約0.3%） SaaSプロダクトとして極めて高い水準を維持。現場のオペレーションに深く浸透し、継続的なビジネス価値を提供し続けている証です。 【2】「直感的な操作性」への徹底したこだわり 導入検討段階から「自社の現場で確実に定着・活用できる」という明確なイメージを持っていただくことを重視。ブラウザ上で動作体験ができるデモコンテンツ（PLAINER）を公開し、導入前の心理的ハードルを低減しています。 【3】本質的なDX支援と、事業成長のダイナミズム 強固な顧客基盤があるからこそ、単なる機能紹介に留まらず、お客様の真の経営課題にフォーカスした価値提供が可能です。安定したプロダクト力を武器に、戦略的な市場開拓を自ら立案・実行し、さらなる成長を牽引していくことがこのポジションのミッションです。 【プロダクト・企業理解を深めるコンテンツ】 私たちのプロダクトや組織文化をより詳しく知っていただくための資料です。ぜひご覧ください。 ■ サービスサイト・公式note プロダクトの詳細や、メンバーの想いを公開しています。 サービスサイト：https://kaiwa.cloud/ 公式note：https://note.com/thinca_2014 ◎この仕事の魅力 　￣￣￣￣ ・中間管理の経験 　販売部⾨の数字管理や開発部⾨の機能向上施策の会議に参加するなど、クライアントと⼯事パートナーの⼯程管理が学べます。 　すべての部署の中間ハブとなるので、知見が高まります。 ・技術的スキルの向上 　カイクラに携わるクラウドPBX（電話交換機）等を通して、新しい通信技術やIT知識をいち早く高めることができます。 　上記中間管理職としてのコミュニケーション技術、商品管理技術などが学べます。 ・お客様の⽣の声が届く 　エンドユーザーや、 社内からお客様の嬉しい声や要望が届くのも、働き甲斐に繋がります。 ・会社への貢献を実感できる 　設置⼯事が終わると、請求書が発行できるので会社の売上に直結します。 　⾃⾝の働きが、部内の、 強いては会社に貢献できていると実感できます。

シンカ社員のご紹介で応募される方は、こちらからご応募ください。 ※ご注意※ 「応募先へのメッセージ」欄に、必ず【紹介者の氏名】（弊社社員）をご入力ください。 確認後、人事担当より選考についてのご案内を差し上げます。 【選考フロー】 1.カジュアル面談 2.面接（2-3回）・適性検査 3.オファー面談

【仕事概要】 私たちの会社は多くのコミニュケーションデータを保有しており、それらを活用した新たなAI機能を提供していくにあたり、独自大規模言語モデルをゼロから構築することも視野に入れてユーザーごとに最適なAI機能を提供できる基盤の構築に注力していきます。最先端の研究成果を実用的なスケーラブル・システムへと昇華させ、技術的限界を押し広げることで、社会にインパクトを与えるAI基盤の構築を目指しています。 機械学習エンジニア（LLM）として、アーキテクチャの設計、大規模なデータパイプラインの構築、および大規模分散学習の最適化において中心的な役割を担っていただきます。最先端の技術のキャッチアップをしつつ、スピード感をもってAI基盤の構築・改善を推進してもらいます。当社のAI技術の核となるエンジンの開発に初期から関わっていただけます。 【主な業務内容】 ・独自のLLMのアーキテクチャ設計から、大規模クラスタを用いた事前学習の実行・管理。 ・分散学習フレームワークを用いた学習効率の最大化とCUDAレベルでの最適化。 ・数テラバイト規模のデータセットのフィルタリング、トークナイズ、クリーニングプロセスの構築。 ・学習したモデルの性能評価、およびファインチューニングの実施。 ■About the Team Our company possesses a vast and unique repository of communication data. As we move toward delivering next-generation AI features powered by this data, we are focused on building a robust foundation capable of providing optimized AI experiences for every user. This includes exploring the development of proprietary large language models (LLMs) from scratch. Our mission is to translate cutting-edge research into practical, scalable systems, pushing technical boundaries to create an AI infrastructure that delivers profound social impact. ■About the Role As a Machine Learning Engineer (LLM), you will play a pivotal role in designing architectures, building massive data pipelines, and optimizing large-scale distributed training. You will work closely with researchers to translate theoretical breakthroughs into high-performance model weights. This is an opportunity to contribute to the core engine of our AI capabilities in a fast-paced, mission-driven environment. ■In this role, you will Innovate and Train: Design and execute the pre-training strategy for our proprietary LLMs using large-scale GPU clusters and our unique communication datasets. Optimize Performance: Implement and enhance distributed training frameworks (e.g., DeepSpeed, Megatron-LM, FSDP) and optimize kernels for maximum hardware efficiency. Curate Large-Scale Data: Build and manage robust pipelines for filtering, tokenizing, and cleaning terabyte-scale communication data to ensure high-quality model input. Evaluate and Align: Develop rigorous evaluation benchmarks and apply alignment techniques such as SFT and RLHF to improve model utility and safety for personalized user experiences. Collaborate and Lead: Work across cross-functional teams to integrate research advancements into our core product offerings. ■You might thrive in this role if you have Strong Foundation: A Master’s or PhD in Computer Science, Machine Learning, or a related field (or equivalent practical experience). Deep Learning Expertise: Demonstrated experience in implementing Transformer-based models and proficiency in deep learning frameworks like PyTorch or JAX. Distributed Systems Knowledge: Hands-on experience with large-scale distributed training across hundreds of GPUs and an understanding of networking/infrastructure bottlenecks. Proactive Mindset: The ability to move fast in an environment where problems are often loosely defined, owning challenges from conception to deployment.

電話・SMS・チャットを一元管理し、3,000社以上に導入されているSaaS『カイクラ』の営業をお任せします。 HP・セミナー・代理店経由の企業に対して、課題をヒアリングし最適な活用方法をご提案いただきます。 【職務内容】 HPや自社セミナーからの問い合わせ、代理店から紹介いただいた企業に対して、課題をヒアリングし、SaaS「カイクラ」を使った解決策をご提案いただきます。 未経験でも安心して取り組めるよう、商談の進め方や提案資料の作成はOJTで丁寧にサポートします。 【職務詳細】 ・インサイドセールスグループが作ったアポイントへの提案・クロージング ・顧客の課題整理と、最適な導入方法のご提案 ・導入後のフォローや、カスタマーサクセスチームとの連携 ・入社後は、提案力や業務理解を深めながら、将来的にチームリーダーも目指せます。 【募集背景】 IPO後の第二創業期として、事業拡大に向けた営業体制を強化しています。 2025年9月末時点で3,000社以上・6,000拠点以上に導入されている「カイクラ」のさらなる拡販と、営業組織の成長をリードできるメンバーを募集しています。 営業経験が浅くても、学ぶ意欲があればプレイヤーとして活躍できる環境です。 【プロダクトについて】 自社SaaS製品「カイクラ」は、社内外のコミュニケーションを一元管理し、担当者以外でもこれまでの経緯を即座に把握できます。 導入前にはブラウザ上で体験できるデモも用意しており、安心して業務をスタートできます。 【信頼の証と成長性】 大手企業や公的機関から多数の認定・受賞実績があります。 SaaSとして高い継続率（月次解約率 約0.3%）を維持し、現場の業務に深く浸透しているため、導入後も価値を実感できるプロダクトです。 ▼カイクラについて サービスサイト：https://kaiwa.cloud/ 導入事例：https://kaiwa.cloud/case/ ◎本ポジションの魅力 ①安定×挑戦：上場企業でありながら第二創業期のフェーズ。挑戦できる裁量と安定感を両立できます。 ②成長実感：若手でも早期に裁量ある仕事に取り組め、提案力や課題解決力を磨きながらキャリアを伸ばせます。 ③業界横断でのやりがい：幅広い業界の企業と関わり、経営課題に対して直接提案できるので、自分の仕事が目に見える形で成果につながります。 ④安心の教育体制：未経験でも丁寧なOJTやフィードバックがあるため、短期間で営業としての思考力を深められます。 【今後のキャリアパス】 早い方で1〜2年でチームリーダーへのステップアップ実績があります。 その後はマネジメント職だけでなく、カスタマーサクセスや事業企画へのキャリアチェンジも可能です。

電話・SMS・チャットを一元管理し、3,000社以上に導入されているSaaS『カイクラ』の営業をお任せします。 HP・セミナー・代理店経由の企業に対して、課題をヒアリングし最適な活用方法をご提案いただきます。 【職務内容】 HPや自社セミナーからの問い合わせ、代理店から紹介いただいた企業に対して、課題をヒアリングし、SaaS「カイクラ」を使った解決策をご提案いただきます。 未経験でも安心して取り組めるよう、商談の進め方や提案資料の作成はOJTで丁寧にサポートします。 【職務詳細】 ・インサイドセールスグループが作ったアポイントへの提案・クロージング ・顧客の課題整理と、最適な導入方法のご提案 ・導入後のフォローや、カスタマーサクセスチームとの連携 ・入社後は、提案力や業務理解を深めながら、将来的にチームリーダーも目指せます 【募集背景】 IPO後の第二創業期として、事業拡大に向けた営業体制を強化しています。 2025年9月末時点で3,000社以上・6,000拠点以上に導入されている「カイクラ」のさらなる拡販と、営業組織の成長をリードできるメンバーを募集しています。 営業経験が浅くても、学ぶ意欲があればプレイヤーとして活躍できる環境です。 【プロダクトについて】 自社SaaS製品「カイクラ」は、社内外のコミュニケーションを一元管理し、担当者以外でもこれまでの経緯を即座に把握できます。 導入前にはブラウザ上で体験できるデモも用意しており、安心して業務をスタートできます。 【信頼の証と成長性】 大手企業や公的機関から多数の認定・受賞実績があります。 SaaSとして高い継続率（月次解約率 約0.3%）を維持し、現場の業務に深く浸透しているため、導入後も価値を実感できるプロダクトです。 ▼カイクラについて サービスサイト：https://kaiwa.cloud/ 導入事例：https://kaiwa.cloud/case/ ◎本ポジションの魅力 ①安定×挑戦：上場企業でありながら第二創業期のフェーズ。挑戦できる裁量と安定感を両立できます。 ②成長実感：若手でも早期に裁量ある仕事に取り組め、提案力や課題解決力を磨きながらキャリアを伸ばせます。 ③業界横断でのやりがい：幅広い業界の企業と関わり、経営課題に対して直接提案できるので、自分の仕事が目に見える形で成果につながります。 ④安心の教育体制：未経験でも丁寧なOJTやフィードバックがあるため、短期間で営業としての思考力を深められます。 【今後のキャリアパス】 早い方で1〜2年でチームリーダーへのステップアップ実績があります。 その後はマネジメント職だけでなく、カスタマーサクセスや事業企画へのキャリアチェンジも可能です。

◎職務内容 HP・自社セミナーなどからの問合わせや、販売代理店からの紹介企業に対する提案を行ないます。それぞれが抱える課題をヒアリングし、その課題に対する導入のメリットを、「カイクラ」の機能と合わせてお伝えしていただきます。 ◎職務詳細 ・インサイドセールスグループが創出したアポイントへの提案からクロージング ・ヒアリングを通じて抽出した、顧客の課題整理と分析 ・自社サービスの導入提案、他社事例の提示 ・営業戦略の策定と実行 ・カスタマーサクセスチームへ引き継ぎ、連携し、顧客のLTV最大化までを見据えたリレーション構築 まずは、上述したご経験を積んでいただくことで全体業務把握力/管理力/調整力を身につけていただき、ゆくゆくはマネジメント業務をお任せしていく予定です。 ◎募集背景 IPO後、事業拡大に向けた体制強化を進めています。2025年9月末時点で3,000社・6,000拠点以上に導入されている『カイクラ』ですが、さらなる成長戦略として2025年7月に専門部署を新設いたしました。 現在、導入企業の約15%を不動産業界が占めており、業界特有のDXニーズが急増しています。この新設部署にて、不動産業界のDX化を牽引し、営業組織の成長をリードしていただける方を募集します。顧客からの引き合いに対して組織体制が追いついていないため、スターティングメンバーに近い立ち位置でご活躍いただける環境です。 ◎配属部署 リアルエステート事業部リアルエステート部 ◎ プロダクトについて 自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」を展開しています。 電話、メール、ビデオ通話、SMSなど、あらゆるコミュニケーション履歴を一元管理。 異なる手段を用いても、顧客ごとに整理された履歴を即座に閲覧できるため、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上での高度な顧客対応を可能にします。 ■ 確かな信頼と受賞実績 「カイクラ」はその利便性と革新性が評価され、大手企業や公的機関から数多くの認定・表彰をいただいています。 ・2015年12月：NTT東日本 正式受託商品として認定 ・2016年 2月：第8回 千代田ビジネス大賞 特別賞 受賞 ・2018年11月：世界発信コンペティション2018 サービス部門 特別賞 受賞 ・2020年11月：ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020 （ASP・SaaS部門 支援業務系分野 ベストイノベーション賞 受賞） ◆ プロダクトの優位性 【1】圧倒的な継続率（月次解約率 約0.3%） SaaSプロダクトとして極めて高い水準を維持。現場のオペレーションに深く浸透し、継続的なビジネス価値を提供し続けている証です。 【2】「直感的な操作性」への徹底したこだわり 導入検討段階から「自社の現場で確実に定着・活用できる」という明確なイメージを持っていただくことを重視。ブラウザ上で動作体験ができるデモコンテンツ（PLAINER）を公開し、導入前の心理的ハードルを低減しています。 【3】本質的なDX支援と、事業成長のダイナミズム 強固な顧客基盤があるからこそ、単なる機能紹介に留まらず、お客様の真の経営課題にフォーカスした価値提供が可能です。安定したプロダクト力を武器に、戦略的な市場開拓を自ら立案・実行し、さらなる成長を牽引していくことがこのポジションのミッションです。 【プロダクト・企業理解を深めるコンテンツ】 私たちのプロダクトや組織文化をより詳しく知っていただくための資料です。ぜひご覧ください。 ■ サービスサイト・公式note プロダクトの詳細や、メンバーの想いを公開しています。 サービスサイト：https://kaiwa.cloud/ 公式note：https://note.com/thinca_2014 ◎本ポジションの魅力 ■実力と意欲に応じた抜擢。戦略立案も担う本質的な営業へ 年齢や経験に関係なく、実力と意欲がそのまま裁量と責任に変わる環境です。成果次第で早期にリーダーやマネジメント（GMなど）のポストを目指すことが可能。GM昇格時には別途役職手当が支給されるため、キャリアアップに伴い市場価値と収入の両面を圧倒的な速度で高められます。 ■業界横断で経営課題に挑み、事業成長をドライブさせる営業 単なる目標達成ではない、顧客の事業成長を牽引するというやりがいを追求できます 。競合が多く、アナログな業務が多い業界に対し、顧客の抱える本質的な経営課題を解決に導きます 。幅広い業界知識を吸収しながら 、プロダクトへの高い信頼性を背景に 、顧客の成功に直結する提案に集中できます。 ■ハイレイヤー層との密な連携を通じて、高速で成長できる現場 シンカのフラットな組織文化のもと、ハイレイヤー層との距離感が自然と近く、成長への機会に満ちています 。役員との営業同行の機会や、ビジョンや知識を直接聞ける環境があります 。この進化を、課題を徹底的に指摘する質の高いフィードバック文化が後押しし、SaaS未経験の方でも、短期間で営業としての思考力を深めることが可能です。

【募集背景・ミッション】 当社は、コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」を展開するSaaS企業として急成長を遂げ、グロース市場への上場を果たしました。しかし、私たちはここをゴールではなく、さらなる飛躍を目指す「第二創業期」のスタートラインと捉えています。 現在、組織体制と経営戦略のさらなる強化が急務となっており、本ポジションには企業の「頭脳」と「顔」を担う、極めて重要な役割を期待しています。 ■ 具体的なミッション 経営企画： 急成長フェーズに合わせた中期経営計画や成長戦略を策定・推進し、全社の実行力を最大化すること。 IR担当： 当社の成長ポテンシャルを国内外の投資家に正確かつ魅力的に伝え、資本市場からの信頼と企業価値の最大化を勝ち取ること。 ■ 本ポジションで得られる経験と期待すること 上場企業ではありますが、組織としては「まだまだこれからのサイズ」です。 完成された組織の歯車として動くのではなく、経営層と背中合わせで、経営企画・IRの枠を超えた幅広い領域に自ら手を広げ、組織の基盤そのものを創り上げていくプロセスを楽しんでいただきたいと考えています。 大きな裁量とスピード感あふれる環境で、「自らの手が上場企業をさらに大きくしていく」という、他では得られない手応えと、エキサイティングな挑戦が待っています。 【主な業務内容】 本ポジションは、下記の両領域において、戦略立案から実行まで幅広くお任せします。 ◼️ 経営企画業務（全社戦略の策定と実行支援）6-7割 主要KPI（ARR/MRR、ユニットエコノミクスなど）に基づいた予実管理・進捗管理体制の構築。プロダクト（カイクラ）の成長戦略やPricing戦略に関する事業性分析。 ・中期経営計画・年度計画の策定および進捗管理（PDCA） ・事業戦略・新規事業に関する市場・競合分析、事業性評価、推進支援 ・経営会議の運営、経営陣向けの経営資料作成 ・M&A・アライアンス等の検討・推進（必要に応じて） ・各事業部との連携・調整、経営課題解決のためのプロジェクト推進 ◼️ IR業務（投資家・株主との信頼関係構築と企業価値の適正評価）3-4割 SaaS特有の主要KPI（ARR/MRR、チャーンレート、LTV、CACなど）の開示戦略立案および投資家への説明資料への落とし込み。 ・株主、投資家向けIR戦略の立案および実行 ・決算説明会、個別ミーティングの企画・運営、資料作成 ・各種開示資料（決算短信、有価証券報告書等）の作成サポート・チェック ・株主総会に関連するIR業務（想定問答集作成、資料作成等） ・投資家・市場の意見、評価の経営陣へのフィードバック