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【福岡】出店審査
くらしのマーケットにて活躍する出店者を増やしていくために、出店審査を行うポジションです。
出店登録を行なった事業者に対して、架電による出店審査を行い、くらしのマーケットの安全性を維持・向上するための判断を行っていきます。
【募集の背景】
組織拡大に伴うチーム増員募集です。
【このポジションの魅力】
・ご自身が出店審査を行なった出店者が活躍する姿を、サイトやコンサルタント、くらしのマーケットアワードを通じて確認することができます。
・くらしのマーケットの安心・安全を維持するために必要不可欠なポジションです。ご自身の判断がくらしのマーケットの安全性の維持、さらには向上に直結します。
・多種多様な事業者とコミュニケーションをすることができるので、様々な業種や市場に関する理解が深まります。
【具体的な業務内容】
・出店審査架電(サイトへ出店登録した事業者への架電)
・事業者からの問い合わせ対応
・登録情報や審査書類の確認
■参考
・Speaker Deck(みんなのマーケットのコンサルタントの特徴について)
https://speakerdeck.com/minma_curama/consultant-characteristics
・Speaker Deck(出店者の違反行為を数値化した話)
https://speakerdeck.com/minma_curama/violation-score
・YouTube(コンサルティング本部 平井本部長)
https://youtu.be/QRtk6LIlclg
・YouTube(営業/コンサルティング職の採用担当が内定を出したくなる必勝フレーズ)
https://youtu.be/ioZ3Xk4AtHc?si=tgIpc2Ur9R3Kfx29
\\ 他にも選考を受ける上で参考になる資料がたくさんありますので、御覧ください! //
採用サイト:https://minma.jp/recruit
YouTube:https://www.youtube.com/@minma_inc
Speaker Deck:https://speakerdeck.com/minma_curama
【福岡】品質管理
くらしのマーケットは、公正でオープンなマーケットプレイスであるべきだと考えています。売り手と買い手との間にある情報格差をテクノロジーの力で変革し、参加者が安心して取引ができる、健全な環境の構築と維持を目指しています。
マーケットの参加者には守るべきルールが存在します。法律であったり、事業領域ごとの規制や許認可というものもあります。また、くらしのマーケット独自で定めている利用規約やガイドラインといったものも存在します。
いずれも健全なマーケット環境、市場秩序をまもるための重要な要素であるといえます。
品質管理の担当者は、各種ルールやガイドラインを理解し遵守した上で、マーケット参加者が取引をおこなっているか、実態の把握につとめます。ルールを理解していない参加者への指導や、ルール違反者の取り締まりなどの業務が主な役割です。
【募集の背景】
組織拡大に伴うチーム増員募集です。
【このポジションの魅力】
くらしのマーケットはめまぐるしいスピードで進化し続けています。
お客様・出店者の増加、流通額の伸長も進化と言えますし、新機能・新サービスのリリースなども頻繁に行われています。品質管理に求められる役割も、サービス進化とともにより広範なものとなってきています。拡張しつづけるマーケットプレイスにおいて、変化に対応しながら市場秩序をつくりだし、守っていく。という、大きな課題に挑戦できる仕事だと言えます。
【具体的な業務内容】
・店舗ページ掲載内容(文言/画像)のチェック
・店舗ページにアップロードされる画像の審査
・ユーザー対応のモニタリング
・出店者とユーザー間の金銭授受に関するチェック
・予約手数料の算出に関するチェックと請求処理
・違反が疑われる行為に対しての事実確認
・違反項目に対するデータ管理
・違反項目の指摘と改善要望
・掲載停止や退店処分などのペナルティ執行の判断・実行
■参考
・Speaker Deck(みんなのマーケットのコンサルタントの特徴について)
https://speakerdeck.com/minma_curama/consultant-characteristics
・Speaker Deck(出店者の違反行為を数値化した話)
https://speakerdeck.com/minma_curama/violation-score
・YouTube(コンサルティング本部 平井本部長)
https://youtu.be/QRtk6LIlclg
・YouTube(営業/コンサルティング職の採用担当が内定を出したくなる必勝フレーズ)
https://youtu.be/ioZ3Xk4AtHc?si=tgIpc2Ur9R3Kfx29
\\ 他にも選考を受ける上で参考になる資料がたくさんありますので、御覧ください! //
採用サイト:https://minma.jp/recruit
YouTube:https://www.youtube.com/@minma_inc
Speaker Deck:https://speakerdeck.com/minma_curama
プロダクトマネージャー
詳細は、note( https://note.com/curama/n/nfc045bd4e7fa )とコーポレートサイトの採用情報( https://minma.jp/recruit )ご参照下さい。
人事/労務
社会課題を解決する「くらしのマーケット」運営企業です。
これまでの労務のご経験を生かしながら、スピード感のあるスタートアップ企業で、ルーティン業務をはじめ業務改善や効率化など積極的に推進していただきます。
【募集の背景】
リリース以来様々なメディアに取り上げられた「くらしのマーケット」は、現在出店数は7万店舗に及び、業界トップランナーのプラットフォームサービスにまで成長しました。
会社の成長に合わせ労務領域もDX化は進んでいますが、まだまだ改善や活用できる部分も多く、基盤の構築からシステムの運用までお任せできる労務担当の方を募集します。
【当ポジションの魅力】
・会社のフェーズに合わせた必要な労務施策や課題に積極的に挑戦できる環境です。
・ご経験や適性・志向性に応じて・労務のみならず採用業務もお任せします。
広く人事領域で経験を積んでいただき、ゆくゆくはHR領域のリーダーを担っていくことを期待しています。
【具体的にお任せする業務】
以下のようなルーティン業務はじめ、改善や業務効率化、働きやすい環境づくりの構築などご担当いただく予定です。
・入退社管理、勤怠・給与計算等の実務全般
・福利厚生の仕組みの企画〜運用
・入社時研修の企画・運用
・就業規則、労使協定等の整備
・季節業務(ストレスチェック、健康診断等)の運用
・衛生委員会運営
・ビザ更新サポート(行政書士との連携)
・社労士等外部との連携
会社のことをよく理解しフェーズに合わせて思考し能動的に行動できる、そんなアクティブな労務担当の方を歓迎します!
将来的にはHRチームをリードする立場としてマルチな活躍を期待しています。
■参考
・Speaker Deck(オフィスツアーって何をしているの?)
https://speakerdeck.com/minma_curama/officetours
・Youtube(コーポレート本部 吉岡CFO)
https://youtu.be/Agc_cevXivk
動画クリエイター
YouTubeチャンネル「くらしのマーケット大学 - プロのお仕事」を通して、「くらしのマーケット」の魅力、価値を世の中に発信します。
■参考
・Speaker Deck(2000万回会社の情報を発信している話)
https://speakerdeck.com/minma_curama/for-youtuber
・Youtube(みんなのマーケットチャンネル)
https://www.youtube.com/@minma_inc/about
営業/カスタマーサクセス(新設チーム)
良質な出店者を増やしていくことで、プラットフォーム成長に大きく貢献できるポジションです。業務ミッションは、新規出店者の獲得と既存出店者の売上向上です。自らが営業提案した出店者に伴走し、売上拡大やビジネスの成功に向けてくらしのマーケットの活用サポートやコンサルティングを行っていただきます。
【募集の背景】
くらしのマーケットの事業成長において重要な戦略の一つが、サービスカテゴリの拡大です。毎月新しいサービスカテゴリを開発・公開しており、現在累計で300種類以上となっております。サービスカテゴリが増え続ける中で、サービスを公開するための出店獲得営業と出店者の品質を向上させるカスタマーサクセスの人員が不足している状態です。カテゴリ開発スピードに合わせ、良質な出店者を増やしていくため、営業からカスタマーサクセスまでをワンストップで担当する新チームを立ち上げ、採用を強化しております。
成果に応じた営業インセンティブを年2回支給します。
【業務のミッション】
良質な出店者を増やすこと、出店者のビジネスに貢献することがミッションです。
具体的には以下のようなお仕事をお任せします。
【具体的な業務内容】
・出店見込みリードに対する架電、メール送信。
・出店検討者に対する説明会の実施。(主にオンラインで実施)
・各カテゴリにおける事業者のインサイト分析、営業戦術の策定。
・出店者向けLP、出店者向け資料などの営業ツールの企画立案や改善。
・獲得出店者へのサイト活用提案・サポート
【このポジションの魅力】
・出店者と長期的な関係を構築し、顧客の成功に貢献できるポジションです。
・売上を伸ばす役割を担っていただくため、事業に対して大きなインパクトを与えることができる仕事です。
・自社サービスや顧客のビジネスに対する幅広い知識が求められるため、マーケティングスキルや専門性の向上が見込まれます。
・業界特性を考慮した営業戦略の策定や、ターゲットアカウントの攻略に向けたプロジェクトマネジメントの経験を積むことが可能です。
・開発、マーケティングなどとの連携が不可欠なポジションのため、他チームメンバーと協力して働くことが可能です。
・成果に応じた高い報酬を得ることが可能です。
■参考
・Speaker Deck(いろんな業種の個人事業主へ営業している話)
https://speakerdeck.com/minma_curama/sales
・YouTube(マーケティング本部 中尾本部長)
https://youtu.be/i_Fx56zVnkU
運営サポート(パート)
くらしのマーケットは、ハウスクリーニングや不用品回収、家の修理やリフォームを始めとする生活関連の出張・訪問サービスに特化したECサイトです。
サービスのECという成長著しいマーケットでの組織拡大において、縁の下の力持ちとして活躍していただける運用サポートのお仕事です。
【募集の背景】
組織拡大に伴うチーム増員募集です
【このポジションの魅力】
サービスのECという成長著しいマーケットにおいて、成長し続けているくらしのマーケットを支えるメンバーとしてサービスに関わっていくことが可能です。
生活関連の不安や問題を抱えるお客様と、それを解決することができる出店者をつなぐ仕事は、想像以上にやりがいがあります。プラットフォーマーとして、ただの問題解決ではなく、お客様や出店者の生活や人生を豊かにするような影響力があります。
そのような社会的影響力のあるサービスの運用を支えるお仕事です。
【具体的な業務内容】
・提出書類の審査
・店舗掲載ページの下書き
・メッセージのやりとりチェック
・ユーザーヒアリング架電
■参考
・Speaker Deck(みんマのコンサルタントが離島でリモートワークできた理由)
https://speakerdeck.com/minma_curama/consultant
・Speaker Deck(出店審査の業務を分業して良かった話)
https://speakerdeck.com/minma_curama/store-opening-examination
・Youtube(コンサルティング本部 平井本部長)
https://youtu.be/QRtk6LIlclg