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CRMマーケティングスペシャリスト

CRMマーケティングスペシャリスト

・CRMマーケティングスペシャリストは、お客様のリテンションを高めるため、豊富なデータを活用しながら、メールやプッシュ通知の配信、インセンティブ施策など様々なCRM施策を実施していただきます。 ・「正直者が馬鹿を見ない世界をつくる」というビジョンを掲げ、Amazonや楽天市場であらゆる「モノ」が売り買いされているように、世の中のあらゆる「サービス」をくらしのマーケットで安心して売り買いできる仕組みを提供することをミッションにしています。 --- ・メルマガ、プッシュ通知、チラシDMなどを活用したマーケティング施策の企画、実行、効果検証 ・リテンション向上を目的としたキャンペーンの企画、実行、効果検証 ・売上データ、アクセスデータ、アンケートデータなどを使ったユーザーの定量分析 ・ユーザーインタビューの実施・分析
SNSマーケティング(インターン)

SNSマーケティング(インターン)

・当社SNSアカウントを通して多くのユーザーにくらしのマーケットの魅力、価値を伝え、ブランドを確立していく役割です。 ------- ・SNSマーケティングに関わる一連の業務(企画立案、撮影、投稿作成など)
インサイドセールス

インサイドセールス

・インサイドセールスでは、出店見込み事業者に対するテレマーケティング業務を中心に出店者獲得に関わる様々な施策を実行いただきます。くらしのマーケットの魅力を伝え、出店検討者の不安を解消していただける方をお待ちしております。 ・「正直者が馬鹿を見ない世界をつくる」というビジョンを掲げ、Amazonや楽天市場であらゆる「モノ」が売り買いされているように、世の中のあらゆる「サービス」をくらしのマーケットで安心して売り買いできる仕組みを提供することをミッションにしています。 --- ・出店見込みリードに対する架電、メール送信 ・出店見込みリードの調達や管理 ・WEBサイトやDMをみた出店検討者の受電、メール、チャット対応 ・出店検討者に対する説明会の実施(対面、テレビ会議などで対応) ・各種イベントへの協賛出展、当日のご案内 ・出店者向け資料の作成、更新 ・新たな出店獲得手法の考案、実施
インターン

インターン

<マーケティングコース> 内容:くらしのマーケットマガジンの記事や会員向けメルマガなどのコンテンツ制作、マーケティング施策に関わる分析業務を行っていただきます。 マーケティングの分野で「人と人」が関わるサービスを安心して取引できる仕組みをつくるお仕事です。 ※具体的な業務内容は、応募者の方のレベルや経験によってカスタマイズ致します。 以下ポジションのインターンも募集しております。 ・マーケティングアソシエイト https://herp.careers/v1/minma/0wWgcx5AR5Vk ・SNSマーケティング https://herp.careers/v1/minma/T3rhy6TzQ4q2 <コンサルティングコース> 内容:くらしのマーケットに登録されている事業者(以下出店者)とのやり取りを行う最前線のポジションで、「人と人」が関わるサービスを安心して取引できる仕組みをつくるお仕事です。 具体的な業務内容は以下のとおりです。 ①コンサルティング業務: 出店者に対し、くらしのマーケットをより活用していただくためのオンライン講座ご案内および受講後のコンサルティング ②審査業務: くらしのマーケットへの登録に伴う審査電話・登録後の店舗ページ作成フォロー ③品質管理業務: 店舗ページのパトロールおよびリサーチ すべての業務を体験することも、ご希望に応じてカスタマイズすることも可能です。 <テクノロジーコース> 内容:くらしのマーケットや関連する開発、設計、デザインに関する業務を行っていただきます。 プロダクトの中の人として、「人と人」が関わるサービスを安心して取引できる仕組みをつくるお仕事です。 ※具体的な業務内容は、応募者の方のレベルや経験によってカスタマイズ致します。
オープンポジション

オープンポジション

・「正直者が馬鹿を見ない世界をつくる」というビジョンを掲げ、Amazonや楽天市場であらゆる「モノ」が売り買いされているように、世の中のあらゆる「サービス」をくらしのマーケットで安心して売り買いできる仕組みを提供することをミッションにしています。 ・オープンポジションは、選考を通してご活躍いただけるポジションを確認させていただき、配属、役割を決定いたします。 --- ・経験・能力に応じて要相談
カスタマーサポート

カスタマーサポート

・くらしのマーケット利用における困ったを解決し、多くのお客様にサービスを利用いただくサポートをしていただきます。またお客様の声をプロダクトに反映していただきます。 ・「正直者が馬鹿を見ない世界をつくる」というビジョンを掲げ、Amazonや楽天市場であらゆる「モノ」が売り買いされているように、世の中のあらゆる「サービス」をくらしのマーケットで安心して売り買いできる仕組みを提供することをミッションにしています。 ---- ・くらしのマーケットを利用するお客様からの問い合わせ対応(主にチャット対応) ・予約が成立しなかったお客様へ対応可能店舗のご紹介(メール、チャット、電話など) ・お客様向けのヘルプページの更新、管理 ・問い合わせ内容やお客様満足度の集計、レポーティング
グロースハッカー

グロースハッカー

くらしのマーケットは、リフォームや引越し、ハウスクリーニングといった『カテゴリ』を300以上取り扱っており、現在も拡大を続けています。 カテゴリ開発のスピードに対し、カテゴリ戦略を策定・実行していく「育てる」人員が不足しているため、グロースハッカーとしてカテゴリ成長に貢献できる経験豊富なメンバーを募集します。 【仕事内容】 担当カテゴリの売上を増加させるための戦略策定、施策実行を行っていただきます。 ・市場分析 ・戦略策定 ・KPIの設計、管理 ・UI・UX改善ディレクション ・メディア、広告、CRM施策などのディレクション ・特集、セールなどの企画立案と実行 など 【このポジションの魅力】 ・業績に大きなインパクトを与えることができるお仕事です。 ・専門性だけではなく、総合力が求められるポジションです。担当範囲が広いため、未知の領域にも挑戦していただくことになります。 ・戦略実行においては、社内の多くのメンバーと協働していただくことになります。
コンテンツ企画

コンテンツ企画

・オウンドメディアやSNSを通して多くのユーザーにくらしのマーケットの魅力、価値を伝え、ブランドを確立していく役割です。 ・「正直者が馬鹿を見ない世界をつくる」というビジョンを掲げ、Amazonや楽天市場であらゆる「モノ」が売り買いされているように、世の中のあらゆる「サービス」をくらしのマーケットで安心して売り買いできる仕組みを提供することをミッションにしています。 --- ・くらしのマーケットを広めるための記事や動画、SNS投稿などコンテンツの企画、制作ディレクション(お任せする媒体はご経験・ご希望に応じてご相談)
デジタルマーケティングスペシャリスト(インハウス)

デジタルマーケティングスペシャリスト(インハウス)

デジタル広告のインハウス運用チームの立ち上げにあたり、コアメンバーを募集します。 現在2名体制(外部パートナーによる運用が中心)ですが、5名程度の人員拡充を行い、インハウス化を推進していきます。 TVCMをはじめとしたブランディング施策との連動、出店獲得テレマーケティングとの連動、新機能や新カテゴリ公開時の連動など、これまで以上に他施策とデジタル広告の連動を強化することがインハウス化の目的です。 また、300以上のカテゴリの広告運用をしているため、一つ一つのキーワードやクリエイティブに管理が行き届かないという課題を抱えています。 インハウスチームの立ち上げにより、広告品質を高く保っていきたいと考えています。 【仕事内容】 リスティング、ディスプレイ、動画広告などを活用して、出店者、お客様双方のユーザー獲得を担っていただきます。 出店数、予約数、ROAS、指名検索数などの主要KPIを管理し、市場環境に合わせて柔軟に広告運用をしていただきます。 ・リスティング、ディスプレイ、動画広告など運用型広告の運用 ・広告代理店、媒体社、ツールベンダーとの折衝 ・ランディングページやバナー制作のディレクション ・クリエイティブABテストの実施、クリエイティブの品質管理 ・アクセス解析ツール、BIツールなどを使用した効果測定 ・ユーザー向けのセールや特集などの企画立案 ・自社サイト広告枠の商品開発 【このポジションの魅力】 ・出店者獲得(toB)、お客様獲得(toC)双方のマーケティングに関わることが可能です。 ・カテゴリごとに競争環境やユーザー属性が異なりますので、3C分析などを活用した広告戦略策定が習慣化されます。 ・LP、クリエイティブ、ユーザー向けキャンペーンなど、広告効率を最大化するためのあらゆる施策を立案し、実施いただくことが可能です。 ・自社サイト内の広告枠など、新規ビジネスの開発にも関わっていただくことが可能です。
マーケティングアソシエイト(インターン)

マーケティングアソシエイト(インターン)

・コンテンツ制作、データ分析などマーケティングに必要な業務の補佐を担当していただきます。 ・「正直者が馬鹿を見ない世界をつくる」というビジョンを掲げ、Amazonや楽天市場であらゆる「モノ」が売り買いされているように、世の中のあらゆる「サービス」をくらしのマーケットで安心して売り買いできる仕組みを提供することをミッションにしています。 ----- ・マーケティング施策の補佐業務
マーケティングスペシャリスト

マーケティングスペシャリスト

・マーケティングスペシャリストは、オンライン、オフラインを含めたマーケティング戦略を策定し、ブランディング、新規獲得、既存顧客に向けたCRM施策など幅広い領域の施策を網羅的に担当していただきます。 ・「正直者が馬鹿を見ない世界をつくる」というビジョンを掲げ、Amazonや楽天市場であらゆる「モノ」が売り買いされているように、世の中のあらゆる「サービス」をくらしのマーケットで安心して売り買いできる仕組みを提供することをミッションにしています。 ---- ・オンライン、オフラインの統合マーケティングの実施 ・マーケティング施策の効果測定および改善 ・独創的かつ魅力的な企画の開発および実行
メディア編集&ライター(パート可)

メディア編集&ライター(パート可)

・オウンドメディアやSNSを通して多くのユーザーにくらしのマーケットの魅力、価値を伝え、ブランドを確立していく役割です。 ・「正直者が馬鹿を見ない世界をつくる」というビジョンを掲げ、Amazonや楽天市場であらゆる「モノ」が売り買いされているように、世の中のあらゆる「サービス」をくらしのマーケットで安心して売り買いできる仕組みを提供することをミッションにしています。 --- ・オウンドメディアのコンテンツ制作に関わる一連の業務(ライティング、編集、投稿など)
メディア編集長候補

メディア編集長候補

・オウンドメディアやSNSを通して多くのユーザーにくらしのマーケットの魅力、価値を伝え、ブランドを確立していく役割です。 --- ・オウンドメディア「くらしのマーケットマガジン」の成長戦略の立案 ・コンテンツの企画、ライターの取りまとめと進行管理 ・コンテンツ制作におけるKPI管理 ・効果測定、改善施策や新規施策の立案 ・各種マニュアルの整備、フローの最適化
動画カメラマン(パート)

動画カメラマン(パート)

・動画の企画、制作を通して、当社の魅力、価値を世の中に発信していく役割です。 ・「正直者が馬鹿を見ない世界をつくる」というビジョンを掲げ、Amazonや楽天市場であらゆる「モノ」が売り買いされているように、世の中のあらゆる「サービス」をくらしのマーケットで安心して売り買いできる仕組みを提供することをミッションにしています。 --- ・当社オウンドメディアやSNSなどで使用する動画の撮影 ・ハウスクリーニングなどのサービス体験動画の撮影 ・時短家事や暮らしに役立つアイテムなどの紹介動画の撮影 ・出店者のインタビュー動画の撮影 ・社内向けセルフオンボーディング動画の撮影 ※企画、編集は別のものが担当しますが、一部お任せする場合もございます。
動画クリエイター

動画クリエイター

・動画の企画・制作を通して、当社の魅力、価値を世の中に発信します。 ・「正直者が馬鹿を見ない世界をつくる」というビジョンを掲げ、Amazonや楽天市場であらゆる「モノ」が売り買いされているように、世の中のあらゆる「サービス」をくらしのマーケットで安心して売り買いできる仕組みを提供することをミッションにしています。 --- ・YouTubeチャンネル「くらしのマーケット大学 - プロのお仕事」の動画の企画・撮影・編集・運営 ・その他、当社で必要な動画の制作
広告営業

広告営業

・「正直者が馬鹿を見ない世界をつくる」というビジョンを掲げ、Amazonや楽天市場であらゆる「モノ」が売り買いされているように、世の中のあらゆる「サービス」をくらしのマーケットで安心して売り買いできる仕組みを提供することをミッションにしています。 ・出店者に対してサイト内のスポンサー広告、web広告運用代行サービスの提案営業を実行いただきます。広告活用により、出店事業者の売上UPをサポートするのが役割です。 --- ・広告商品の営業(ターゲットリスト作成〜クロージング) ・成約〜掲載までの進行管理 ・広告効果のレポーティング及び既存顧客フォロー ・広告メニューの企画立案及び商品開発ディレクション
新卒(マーケティング)

新卒(マーケティング)

・「正直者が馬鹿を見ない世界をつくる」というビジョンを掲げ、Amazonや楽天市場であらゆる「モノ」が売り買いされているように、世の中のあらゆる「サービス」をくらしのマーケットで安心して売り買いできる仕組みを提供することをミッションにしています。 ・お客様と出店者にくらしのマーケットを使ってもらうための様々な施策を実施し、ネットワーク効果を高めていただける方をお待ちしております。 --- ・経験・能力に応じて要相談
法人営業

法人営業

くらしのマーケットでは「リフォーム」や「家電の取り付け」、「家具の組み立て」など、300種類以上のサービスが頼めます。 これらのサービスを活かして、法人と協業・送客の提携をすることでより多くの方にくらしのマーケットを使っていただくことがミッションです。 ■具体的には ・企業のリサーチ、提案作成 ・商談、社内調整、契約 ■商談先と提案内容イメージ ・家具メーカー→家具の組み立て など、業種業界問わずくらしのマーケットへの送客の獲得をお願いします。 またもう一つのお仕事として、 電話でくらしのマーケットの既存の掲載企業に提案・アドバイスをすることも。 サイト内に掲載する写真や紹介文、掲載カテゴリーなど、あらゆる観点から提案。 ユーザーの口コミをもとに接客のアドバイスも行い、集客・売上向上を実現させます。 相手のためになる提案のみで、押し売りは一切ありません。