【新規事業】サービス運営アシスタント（パート）

新規サービスの「ユーザー対応」や「仕入れ・発注」に関する業務をご担当いただきます。 また、サービス品質向上に必要な対応を、チームと相談しながら主体的に進めていただきます。 立ち上げフェーズの事業のため、サービスが多くの人に使われていく実感をもてる、やりがいのあるポジションです。 「コンシューマー事業部」は、2024年7月に立ち上がった新規事業部です。 新たなサービスの企画・開発・提供を行っており、取り扱うサービスの拡大に伴い運営体制を強化しています。 小規模なチームのため、協力的で、チームメンバーや顧客に対してリスペクトを持って働ける方を歓迎します。 カスタマーサポート業務 ・お客様からの問い合わせ対応（メール、チャット中心 / 一部電話あり） ・お客様への決済のご案内 ・案件の進捗管理や対応履歴の記録・管理 仕入発注業務 ・商品発注や納品スケジュールの管理・調整 ・工事パートナーとのやり取り（主にメール、チャット中心 / 一部電話・打ち合わせ参加あり）

・基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint,Google Workspace,Slackなど） ・基本的なスプレッドシートの関数スキル（例：SUM、AVERAGE、VLOOKUPなど） ・コミュニケーションスキル（ユーザーやパートナー企業とのやり取りが多いため） ・作業の正確性 ・問題解決能力

・顧客対応の経験（電話、メール、チャットなど） ・サプライチェーン管理や物流業務の経験 ・データ分析の経験 ・オペレーション業務の改善経験

・チームプレイヤーでありながら、自立して業務を進められる方 ・新しいことに挑戦する意欲がある方 ・変化に柔軟に対応できる方 ・責任感があり、細部に注意を払える方