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Micoは、「To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology～すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。」をMissionとして掲げ、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。 AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 ~Vision~ 2030 Asia No.1 Brand Empowerment Company 私たちは、2030年にアジアで最もBtoC事業者にとって価値を感じて頂けているプロダクトを提供することを目指しています。 日本国内だけでなく、グローバルで事業者と消費者のコミュニケーションを再定義し、多くのBtoC事業者のそれぞれの課題を解決していくことで企業としての存在価値を発揮していきます。 ～Product～ 　▷Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/） Mico Engage AIは、日本最大級のコミュニケーションアプリを連携基盤とするプラットフォームです 。 Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。 顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 日々の生活の中で、誰もが利用されたことのあるサービスを提供しているBtoC事業者様に導入いただいています！ ▶サービス導入企業例：アクタス様、トヨタホーム様、JR東海ツアーズ様、阪急阪神百貨店様　等 　▷Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja） MicoVoiceは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 　▷Micomii（https://micomii.com/） ミコミーは、飲食店向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。 これからも新しいProductを生み出し続けます。 【主な業務内容】 ▼マーケティングコンサルタント 「Mico Engage AI」を活用したマーケティング戦略の実現に向け、クライアントのパートナーとして伴走していただきます。 マーケティングコンサルタントとして、お客様のマーケティング課題へ提案を行い、施策の運用・改善をしていきます。 対峙するお客様は、金融・不動産・人材・小売り等のBtoC事業を展開する企業のマーケティング担当者です。 将来的にはマーケティングのスペシャリストとして、大手企業のマーケティングや営業活動の課題解決に向けたソリューション提案をメイン担当として担っていただくことを期待しています。 ＜主なミッション＞ ■クライアントの事業成長のためのマーケティングコンサルティング ■データに基づいたユーザー分析・理解促進 ■実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施（PDCAの推進） ■クライアントからのフィードバックをセールスチームやプロダクト開発チームにフィードバック（よりよい製品やサービスの開発に役立てます） 等 ～Micoで働く面白さ～ ▷優秀な人材が集まっており、良質なインプットが期待できます！ ・外資系戦略コンサル⇨事業会社で副社長を務めたCOO ・博報堂トップセールス、Salesforceで世界No,1セールス VPofSales ・サイバーエージェント、スマートニュースでサービス開発をリードしたプロダクト責任者 ▷グローバルな仲間との協業 現在社員300名のうち、約70名がグローバルのメンバーで構成されています。 社内でのコミュニケーションは日本語が中心ではありますが、一部のMtgは英語と日本語の多言語で開催されます。 英語が得意な方も苦手意識がある方も、様々な言語や価値観が融合する環境で、グローバルで活躍できる人材として成長して頂くことが可能です！ ▷スタートアップならではスピード感 創業から8年、直近4年間の事業成長率は1100％を超えているMicoは、様々な意思決定においてスピード感があります。 これは事業戦略だけでなく、社員のキャリアアップに対しても同じことが言えます。 例えば、現在80名を超えるCS組織を統括する本部長はMicoのインターン生だったメンバーです（現在30歳）

SaaS業界において急成長を続けている弊社において、情報システムチームのマネージャー候補として、全社の情報セキュリティ統制を中心に、社内情報システム全般の企画・構築・運用を担っていただきます。単なるIT管理にとどまらず、生成AI活用による業務変革や海外拠点への展開など、守りと攻めの両面から会社の成長を支えていただくポジションです。◆業務内容詳細ーーーー全社の情報セキュリティ統制 　└ ISO/IEC 27001・プライバシーマークの認証維持に向けたISMS・PMS運用、各種規定の整備 　└ 情報セキュリティ研修・個人情報保護研修の企画・実施(入社時/年次) 　└ ISMS・PMSの海外拠点への適用・展開 　└ 生成AIサービスや個人情報の取り扱いルールの更新と社内定着 　└ BCP対策の検討・推進 　└ 取引先からの依頼に基づくセキュリティチェックシート記入社内情報システムの企画・構築・運用 　└ 社員の入退社時対応(デバイス・SaaSライセンス管理、業務フローの仕組み化) 　└ 社内外からの問い合わせ対応、およびAI技術等を活用した問い合わせ件数削減施策の推進 　└ 弊社提供プロダクトのセキュリティ強化に向けた取り組み(社内プロダクト開発部門との連携)チームマネジメント 　└ 既存メンバーのマネジメント・目標管理 　└ 新規メンバーの採用・育成 　└ 中長期ロードマップの策定◆組織体制ーーーーコーポレート統括本部（13名） 　└ 情報システムチーム（2名：Manager1名、サービスデスク担当1名）◆現在の主な情報システム環境ーーーークライアント端末 ：Windows、macOS、iOS(一部Android、iPadOS)MDM ： Microsoft Intune、Jamf ProSMP(SaaS管理SaaS) ： デクセコグループウェア ：Google Workspace(Enterprise Standard)コミュニケーション：Slack、Kotobase(日英自動翻訳)ドキュメント ：Googleドライブ(共有ドライブ)、Notion、Miro、Figma etc…生成AI ： Gemini、Claude etc…SFA/CRM ：Salesforceその他Business ： Sansan、Marketo、FORCAS、Zoom、Tableau、Zapier etc...その他Corporate ：SmartHR、TeamSpirit、バクラク申請、freee会計、LegalOn Cloud etc…◆本ポジションに期待する事ーーーー現在、弊社は非日本語話者のメンバーが急増しており、事業規模そのものも飛躍的に拡大しているフェーズにあります。 既存メンバーと連携しながら、全メンバー・全拠点における情報セキュリティ水準を高め、維持していただくことを期待しています。加えて、生成AI等の積極的な活用による業務効率化など、「攻め」のコーポレートITの推進もお任せしたいと考えています。◆目指せるキャリアーーーーグローバルなセキュリティ体制構築の経験：急速に拡大する海外拠点へのISMS・PMS適用を主導できます。 幅広いセキュリティスキルの習得：全社統制に関わることで、技術・ガバナンス・教育など多面的なスキルが身につきます。 チーム拡大に伴うポストの拡大：情報システムチームは今後さらなる拡大を予定しており、実績に見合うポジションを提供します。◆Micoについてーーーー✦MissionTo empower every brand by building lifetime trust through humanlike technologyすべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。Micoは、上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。会社HP：https://mico-inc.com/✦Vision“Asia No,1になります”私たちの存在は、ただのBtoBカンパニーではありません。この世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すために、私たちはここにいます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（To empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。そして、私たちが追い求めるのは、一瞬の成功ではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、クライアントとお客様が手を取り合い、決して色褪せることのない「クライアントと顧客に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。この壮大なビジョンを実現するために、私たちは「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。私たちのテクノロジーは、ただのツールではありません。それは、ブランドの情熱を、顧客の心へ届けるための、温かい手なのです。▷代表のリブランディングへの想い：https://note.com/osamuyamada/n/n814850a4b975✦Product　▷Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/）Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。　▷Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja）MicoVoiceは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。　▷BizClo（https://mico-inc.com/bizclo/）BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。　▷Micomii（https://micomii.com/）ミコミーは、飲食店向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。これからも新しいProductを生み出し続けます。✦Micoで働く魅力　▷柔軟な働き方: ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重 。 　▷圧倒的な成長支援: 5.5万円までの書籍・セミナー補助など、個人のスキルアップとキャリア形成を強力に後押し 。 　▷高い透明性: 毎週全社員参加の「TGIM!」や四半期ごとの経営陣説明会で、会社の情報やビジョンを共有し、風通しの良い環境 。 　▷マネジメント強化: 体系的な研修でリーダーシップと組織運営スキルを向上させ、チームの成長を促進 。 　▷公平な評価制度: OKRに基づき、社員の成果と貢献を半期ごとに丁寧に評価し、日々のフィードバックも充実 。 　▷社会貢献性: 革新的なSaaSプロダクトを通じて、顧客のビジネス成長と働き方改革に貢献する意義深い仕事 。✦Micoコンテンツ　▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan 　▷note記事：https://note.com/micoworks 　▷メンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 　▷採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

事業成長に伴い必要な人員の確保をメインミッションに、人事業務全般をご担当頂きます。経営に近い立ち位置で、各事業部長とディスカッションしながら採用戦略の策定から取り組んで頂きます。 【詳細】 ※今までの経験をもとに得意領域からお任せしていき、幅を広げていただきます。 ・新卒採用人事戦略の策定（現場人員計画の吸い上げ、全体戦略への落とし込み） ・採用KPI管理 ・オンボーディングや研修の実施 ・組織風土やカルチャーに関する戦略の策定/運営 【現在の体制】 HRBP（採用、組織開発）：4名（Biz領域：2名、エンジニア領域：1名、アシスタント：1名） グローバルHR（グローバル化対応、海外拠点支援）：3名 ◆本ポジションに期待する事ーーーー 本ポジションでは、新卒採用の立ち上げをメインミッションとしてHRBPチームとして採用活動の活性化と各組織の運営をHRの側面から支援頂きます。 新卒採用では、ペルソナの設定を各事業部責任者と行うところから、毎年安定的に優秀な学生を獲得する為のブランディングも担って頂きたく考えています。 各事業部と連携しながら、どのような学生にどのような訴求をしていくべきかをディスカッションしながら、Micoの新卒採用の勝ちパターンを確立頂きます。 ◆目指せるキャリアーーーー ・新卒採用の領域でチームを作りその組織のマネジメントを担っていただく ・採用広報としてMico全体の採用ブランディングをけん引いただく ・HRBPとして事業部の組織課題をディスカッションしながら解決いただく ▼▽▼▽ Micoについて▽▼▽▼ Asia No,1を中長期ビジョンとして掲げ、グローバル展開を見据えた事業展開を進めています。 目標を達成するには多くの課題や乗り越えなければなりません。 あなたのこれまでのご経験を持て余すことなく発揮して頂く環境は整っています。 各自が主体性を発揮し、主役になれる環境が最大の魅力です。 ✦Mission To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 会社HP：https://mico-inc.com/ ✦Vision “Asia No,1 Brand Empowerment company” この世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（To empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。 そして、私たちが追い求めるのは、従来のマーケティングにありがちな一瞬の出会いを創出することだけではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、「事業者と消費者に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。 このビジョンを実現するために、「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。 ✦Product ▷Mico Engage AI　（[https://mico-inc.com/engage/）](https://mico-inc.com/engage/%EF%BC%89) Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 ▷Mico Voice AI（[https://micovoice.com/ja）](https://micovoice.com/ja%EF%BC%89) Mico Voice AIは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 ▷Biz Clo（[https://mico-inc.com/bizclo/）](https://mico-inc.com/bizclo/%EF%BC%89) BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 ＜Mico AIの強み＞ プロダクト開発を進める中で、AI技術を活用した開発に強みを持っています。 ■圧倒的なデータ量と高い品質 Micoには、広告のクリックや閲覧、ユーザーの行動履歴など、膨大で精度の高いデータが蓄積 されています。 このデータをもとにAIが学習することで、ユーザーの興味や行動をより正確に予測し、「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」を高い精度で判断できます。 MicoのAIは“データの質と量”の両方で他社より一歩先を行っています。 ■内製のデータ開発体制によるスピードと柔軟性 MicoではAIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。 一般的には外部データに依存すると整備や更新に時間がかかりますが、 Micoは内製体制により、より早く・柔軟にAIを改善できます。 自分たちでデータをつくれるから、 新しい機能開発や改善スピードが圧倒的に速いのです。 ■世界レベルのデータサイエンスチーム 日本だけでなく、インド、フィリピン、台湾グローバルに活躍する優秀なエンジニアが多数在籍しています。彼らはユーザーの行動データを分析し、AIをさらに賢く進化させています。世界中の専門家がチームで協力し、AIの精度を日々高めています。 ✦Micoで働く魅力 ◼︎『成長市場×成長企業』 ・ 世界で30兆円近い市場規模があり、特定の国では25年にEC市場を抜く予測があるCコマース市場 ・ マーケティングSaaS領域において4年間で1100%の事業成長を実現 ・ 累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達を実現 ・LINEマーケティングにおいて国内No,1を実現 ◼︎『徹底した顧客志向』 ・我々のMissionはあらゆるビジネスの可能性を広げブランドと生活者がより豊かになる未来を創造していくことです ・【WOW THE CUSTOMER　お客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせよう】といカルチャーが体現されている ◼︎『働く人の魅力』 ・ボードメンバーを筆頭に「OPEN MIND」な人が多く、分け隔てないコミュニケーションが活発に行われています。 ・「ALL FOR ONE」精神が強く、「Giverなマインド」を持ったメンバーがチーム内外で密に連携しながら業務を進めています。 ・成長意欲の高いメンバーに囲まれて毎日刺激を受けながら自身も成長できる環境です。 ・海外にも3拠点を構え、現在は20か国の国籍のメンバーが在籍するグローバル組織となっています。 ✦働く環境 ▷柔軟な働き方: ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重 。 ▷圧倒的な成長支援: 5.5万円までの書籍・セミナー補助など、個人のスキルアップとキャリア形成を強力に後押し 。 ▷高い透明性: 毎週全社員参加の「TGIM!」や四半期ごとの経営陣説明会で、会社の情報やビジョンを共有し、風通しの良い環境 。 ▷マネジメント育成: 体系的な研修でリーダーシップと組織運営スキルを向上させ、チームの成長を促進 。 ▷公平な評価制度: OKRに基づき、社員の成果と貢献を半期ごとに丁寧に評価し、日々のフィードバックも充実 。 ✦Micoコンテンツ ▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan ▷note記事：https://note.com/micoworks ▷メンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 ▷採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

このポジションについてMicoは「すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる」をMissionに掲げ、AI×LINEを軸としたエンゲージメントプラットフォーム「Mico Engage AI」を展開するBtoB SaaSスタートアップです。累計調達額63億円・導入ブランド5,500社以上・月次継続率99%以上と、急成長を続けています。このポジションは、Micoのビジネスを支えるカスタマーエンジニア（CE）として、クライアントのマーケティング課題に正面から向き合い、事業成長にコミットする中核人材です。単なるツール活用支援にとどまらず、大手エンタープライズ企業のCRM・LINE・MAを組み合わせた施策立案から実行・PDCAまで、一気通貫でクライアントに伴走します。「提案して終わり」ではなく「成果が出るまで追いかける」姿勢を持つ方が活躍しています。組織が急拡大しているフェーズのため、メンバーとしての活躍を経てマネージャーへのステップアップを期待しています。ポジションの魅力エンタープライズ×AI×LINEの最前線に立てる：大手BtoC企業のCRM・MA・LINE活用を、Mico Engage AI・Mico Voice AI・BizCloといったマルチプロダクトを組み合わせて支援。市場価値の高いスキルセットを短期間で獲得できます。提案で終わらず、成果まで伴走できる：代理店やコンサルにありがちな「提案して終わり」ではなく、施策の立案から実行・PDCAまでクライアントと並走します。「お客様の事業成長に貢献できた」という手触りを毎日感じられる仕事です。プロダクト開発に直接影響を与えられる：現場で得たクライアントの声をセールスチーム・プロダクト開発チームにフィードバックする役割も担います。自分の提案が次のプロダクトアップデートにつながる環境です。急成長組織でマネージャーを目指せる：カスタマーエグゼクティブ部は現在急拡大中。新卒1年目でマネージャーに昇格した実例があります。実績を出せば早期にキャリアアップが可能な環境が整っています。Asia No.1への道に乗れるタイミング：2030年Asia No.1 Brand Empowerment Companyを本気で目指しています。フィリピン・インド拠点もあり、グローバルへのキャリア接続も視野に入ります。業務内容「Mico Engage AI」を活用したマーケティング戦略の実現に向け、クライアントのパートナーとして伴走していただきます。主な業務クライアントの事業成長のためのデータ活用に関するコンサルティングおよび実装支援データに基づいたユーザー分析・理解促進ユーザーLTVおよびロイヤリティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施（PDCAの推進）アカウントプランの策定と、既存顧客に対するアップセル・クロスセルの推進クライアントからのフィードバックをセールスチームやプロダクト開発チームへ連携特に力を入れている領域現在は大手エンタープライズ企業への導入に注力しており、扱うデータ数・エンドユーザー数が多く、高度なコンサルティング力が求められます。プロジェクト進行のPMとして要件整理から提案まで一貫して担っていただきます。組織体制カスタマーエグゼクティブ統括本部のもと、以下の部門で構成されています。イネーブルメント&オペレーション部カスタマーエグゼクティブ部（A〜Eチーム）カスタマーサクセス部コミュニケーションデザイン部今回の配属はカスタマーエグゼクティブ部を想定しています。部全体で約40名、1チームは8名弱で構成されています。メンバーの出身背景は多様で、大手広告代理店・事業会社マーケ・SaaS企業・総合商社などさまざまなバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。「あたたかい・温和・マイルド」という雰囲気が特徴で、競争よりも協力の文化が根付いています。子育て中のメンバーも在籍しており、フレックス×リモートで成果と育児を両立している社員が多数います。キャリアパスアカウントプランの全体戦略から実行・運用まで幅広い経験を積んでいただき、特定のファネルに閉じることなく全方位でカバーできるスキルセットを身につけていただきます。想定されるキャリアの方向性カスタマーエンジニア → チームリーダー → マネージャー（新卒1年目でマネージャーに昇格した実例あり。パフォーマンス重視のため年次より実績で評価）プロダクト開発への貢献を通じたPdM・プロダクトサイドへの転換可能性Micoでは「大手で10年かかるキャリアを3年で作れる」と語るメンバーが複数います。成長意欲と実行力がある方には、早期に裁量の大きい役割をお任せします。選考フロー書類選考（3営業日以内に結果をご連絡します）カジュアル面談（任意・45分 / オンライン）一次面接（45分 / 現場マネージャー / オンライン可）二次面接（45分 / 部長・シニアマネージャー / オンライン可）最終面接（45分 / 役員 / オンライン可）オファー面談応募から内定まで、平均38日（最短14日）を目安としています。スピード感を大切にしており、各フェーズの結果は原則3営業日以内にご連絡します。内定後のオファー面談では、チームメンバーとの1on1もセットし、入社後のギャップをなくすことを大切にしています。

【仕事概要】 企業が抱えるマーケティング課題に対し、弊社サービス「Mico Engage AI」を用いた解決策を提案して事業を成功に導いていただきます。経営幹部や部門長等とディスカッションを重ねながらカスタマーサクセスとして、担当顧客のLINE活用とMico Engage AIの継続利用を支援していただく業務となります。 ◆業務内容詳細ーーーー - サービス導入後のオンボーディング（LINEアカウント、Mico Engage AIアカウントの開設から初期設定、操作方法・アカウント運用方法のレクチャー） - オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用促進 - 利用率が低いお客様に対する利用状況のヒアリングと活用支援 - お客様に機能を活用してもらうための業界事例共有、施策アドバイス - 契約更新に向けたアプローチ・更新対応 - 新機能のご紹介と拡販、オンボーディング - 機能利用率の向上とヘルススコアのモニタリング - オプション機能の提案やセールス部門と連携したアップセル、クロスセル活動 ◆組織体制ーーーー - カスタマーサクセスチーム5名程度とオペレーションチーム20名程度が所属している部門への配属となります - システム利用プランのお客様へのテックタッチのカスタマーサクセス支援を専門に行なっている部門のため業務に注力することができる環境です - 運用支援を行うカスタマーエグゼクティブの部門とも連携し、事例共有やノウハウ蓄積を行っており、豊富な実績や事例からお客様へご提案することができます - お客様からのフィードバックを元に、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます ◆本ポジションに期待する事ーーーー - Mico Engage AIを用いた解決策を提案してお客様の事業を成功に導いていただきます - お客様のLINEマーケティングにおける課題をヒアリングし、Mico Engage AIを活用してどのような活用施策をご実施いただけるかを一緒に考え施策の実装までを支援していただきます - プロダクトの価値向上を目指した顧客要望の収集や課題設定を行なっていただきます - 生産性向上に向けた業務設計やオペレーション改善を自ら率先して提案する姿勢が求められます ◆目指せるキャリアーーーー - LINEマーケティングにおける施策の立案・実行・運用と幅広いご経験を積んでいただき、特定の業種に限らず広くカバーできる経験を積んでいただくことが可能です - 運用支援を行うカスタマーエグゼクティブや社内のオンボーディングを行うイネーブルメントの部門へのキャリアアップも可能です - 弊社が開発する他ツールのカスタマーサクセス部門のマネージャーへのキャリアアップも目指せます - スタートアップの事業グロースにコアメンバーとして関与し、カスタマーサクセス部門の事業運営に携わることが出来ます。 - プロダクトチームはグローバルで構成されておりグローバルチームで働く経験を積むことも出来るポジションです。 ◆Micoについてーーーー ✦Mission To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 会社HP：https://mico-inc.com/ ✦Vision “Asia No,1になります” 私たちの存在は、ただのBtoBカンパニーではありません。この世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すために、私たちはここにいます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（To empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。 そして、私たちが追い求めるのは、一瞬の成功ではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、クライアントとお客様が手を取り合い、決して色褪せることのない「クライアントと顧客に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。 この壮大なビジョンを実現するために、私たちは「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。私たちのテクノロジーは、ただのツールではありません。それは、ブランドの情熱を、顧客の心へ届けるための、温かい手なのです。 ▷代表のリブランディングへの想い：https://note.com/osamuyamada/n/n814850a4b975 ✦Product ▷Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/） Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 ▷Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja） MicoVoiceは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 ▷BizClo（https://mico-inc.com/bizclo/） BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 ▷Micomii（https://micomii.com/） ミコミーは、飲食店向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。 これからも新しいProductを生み出し続けます。 ✦Micoで働く魅力 ▷柔軟な働き方: ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重 。 ▷圧倒的な成長支援: 5.5万円までの書籍・セミナー補助など、個人のスキルアップとキャリア形成を強力に後押し 。 ▷高い透明性: 毎週全社員参加の「TGIM!」や四半期ごとの経営陣説明会で、会社の情報やビジョンを共有し、風通しの良い環境 。 ▷マネジメント強化: 体系的な研修でリーダーシップと組織運営スキルを向上させ、チームの成長を促進 。 ▷公平な評価制度: OKRに基づき、社員の成果と貢献を半期ごとに丁寧に評価し、日々のフィードバックも充実 。 ▷社会貢献性: 革新的なSaaSプロダクトを通じて、顧客のビジネス成長と働き方改革に貢献する意義深い仕事 。 ✦Micoコンテンツ ▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan ▷note記事：https://note.com/micoworks ▷メンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 ▷採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

顧客の事業成長を加速させるパートナーとして、マルチチャネルでのプロダクト展開を軸に、戦略的な事業課題解決を牽引していただきます。 営業と開発の橋渡し役となり、部門の垣根を越えて連携。マーケティングの知見と技術的知見を武器に、顧客が掲げるゴールの実現を技術・ビジネスの両面からリードするポジションです。 顧客の成長に情熱を持ち、主体的に行動できる方を歓迎します。顧客の成功をダイレクトに実感できる、やりがいのあるポジションです。 ◆業務内容詳細ーーーー クライアントのマーケティング課題を深く理解し、BizCloを活用した最適なソリューション提案から施策の運用・改善まで一貫して担当いただきます。データドリブンなアプローチで、お客様のLTV（顧客生涯価値）およびロイヤリティ最大化に貢献していただきます。 ◼︎プリセールス 　技術的な側面から顧客ニーズを理解し、Salesチーム・開発チームと連携したBizCloの提案・デモンストレーションの実施 ◼︎導入 　プロジェクトマネージャーとして導入を推進、開発チームと連携、顧客トレーニングで習熟や理解を高める 　マルチプロダクト（LINE、SMS、メール、AIコールほか）としての戦略的なソリューション提供 ◼︎運用支援 　顧客の利用状況モニタリング、活用提案、技術的な課題対応、顧客の声のフィードバック、事例化推進 ◆組織体制ーーーー BizClo統括本部 - セールスチーム - ビジネス企画チーム - カスタマーエグゼクティブチーム - プロダクトチーム ◆本ポジションに期待する事ーーーー ◼︎デジタルマーケティング全般での顧客折衝業務 　****お客様の成果創出を実現するためのデジタルマーケティング戦略について、パートナーとして深く関わります。 ◼︎高度なプロジェクト推進力: 　お客様の要件を整理し、BizCloの拡張するプロダクト計画をキャッチアップしながら、具体的な提案をまとめ、成果に繋げていただきます。 ◼︎クライアント毎の成果創出の仕組み化 　アカウントプランを策定し、顧客の事業（特に営業やカスタマーサポート領域）拡張をどのように支援するかの戦略を共に描き、実行します。 ◼︎既存顧客のエクスパンション 　お客様の成果創出を前提に、新たな価値提供としての追加施策・追加プロダクト（マルチプロダクト）の拡大により、お客様の満足度とともに顧客成果を拡張していただきます。 ◆目指せるキャリアーーーー 本ポジションでは、アカウントプランの戦略立案から実行・運用まで一気通貫で携わることができ、特定のファネルに捉われない全方位的なスキルを磨けます。 案件の多くがエンタープライズ企業のため、顧客の事業戦略に深く踏み込んだプロジェクト推進や、本質的な事業成長への貢献が求められる環境です。 また、組織が急拡大している今だからこそ、早期にマネジメント層へキャリアアップできるチャンスも豊富にあります。 ◆Micoについてーーーー ✦Mission To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 会社HP：https://mico-inc.com/ ✦Vision “Asia No,1になります” 私たちの存在は、ただのBtoBカンパニーではありません。この世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すために、私たちはここにいます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（To empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。 そして、私たちが追い求めるのは、一瞬の成功ではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、クライアントとお客様が手を取り合い、決して色褪せることのない「クライアントと顧客に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。 この壮大なビジョンを実現するために、私たちは「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。私たちのテクノロジーは、ただのツールではありません。それは、ブランドの情熱を、顧客の心へ届けるための、温かい手なのです。 ▷代表のリブランディングへの想い：https://note.com/osamuyamada/n/n814850a4b975 ✦Product 　▷Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/） Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 　▷Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja） MicoVoiceは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 　▷BizClo（https://mico-inc.com/bizclo/） BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 　▷Micomii（https://micomii.com/） ミコミーは、飲食店向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。 これからも新しいProductを生み出し続けます。 ✦Micoで働く魅力 　▷柔軟な働き方: ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重 。 　▷圧倒的な成長支援: 5.5万円までの書籍・セミナー補助など、個人のスキルアップとキャリア形成を強力に後押し 。 　▷高い透明性: 毎週全社員参加の「TGIM!」や四半期ごとの経営陣説明会で、会社の情報やビジョンを共有し、風通しの良い環境 。 　▷マネジメント強化: 体系的な研修でリーダーシップと組織運営スキルを向上させ、チームの成長を促進 。 　▷公平な評価制度: OKRに基づき、社員の成果と貢献を半期ごとに丁寧に評価し、日々のフィードバックも充実 。 　▷社会貢献性: 革新的なSaaSプロダクトを通じて、顧客のビジネス成長と働き方改革に貢献する意義深い仕事 。 ✦Micoコンテンツ 　▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan 　▷note記事：https://note.com/micoworks 　▷メンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 　▷採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

【顧客の事業成長を「共に創り」ROI最大化を実現する伴走型コンサルタント】Micoが提供するSMS/RCS配信プラットフォームを活用し、クライアントのマーケティング成果（ROI/ROAS）を最大化させる「デリバリーセールス」を募集します。単にツールを提供するだけでなく、配信のプランニングから実行、そして月次での詳細な効果検証までを一気通貫で伴走。クライアントのROI（投資対効果）やROAS（広告費用対効果）をデータに基づいて可視化し、さらなる価値提供に向けた追加提案を行うことで、顧客ビジネスの成長と自社の売上拡大のサイクルを回していく重要なポジションです。毎月の詳細な効果検証を通じて信頼関係を構築し、当社のデータ資産とAIロジックを駆使した次なる一手（アップセル・クロスセル）を提案することで、顧客の事業成長と自社の売上拡大を同時に実現します。◆業務内容詳細ーーーークライアントの専任パートナーとして、SMS/RCSを用いたマーケティング施策の戦略立案から実行、改善までを一気通貫で担当します。プランニング（コンサルティング）クライアントの事業課題やKPIを深くヒアリングし、最適な施策設計を策定。顧客データに基づいた仮説構築を行い、根拠のあるマーケティング施策を立案する。施策実行・伴走支援策定したプランに基づき、実際の配信実行までをリード。クライアントと並走しながら、運用上の課題解決やクリエイティブのA/Bテストなどを実施。効果検証・ROI分析毎月の配信結果を詳細に分析し、ROI（投資対効果）やROAS（広告費用対効果）の観点から成果を可視化。定例ミーティング等で振り返りを行い、施策の価値を定量的にレポーティングする。グロース提案分析結果から得られたインサイトを基に、さらなる成果向上のための追加施策を提案。「成果が良いから、使われ続ける状態を作ること」と「正しく理解してもらうこと」の2軸でご提案し、「点」の支援ではなく、「線」での長期的な取り組みを築き、LTV（顧客生涯価値）を最大化させる。◆組織体制ーーーーセールス、カスタマーサクセス、データサイエンティスト、エンジニアなど、多様な専門性を持つメンバーと連携します。個人の力だけでなく、チーム全体の知見を結集して顧客課題に挑む「ALL FOR ONE」の文化が根付いています。グローバルな環境下で、オープンかつフラットな議論が飛び交う刺激的な職場です。◆本ポジションに期待する事ーーーー「信頼」を勝ち取るコンサルティング力顧客のビジネスを顧客以上に理解し、「あなたに任せれば成果が出る」と言われる信頼関係（Lifetime Trust）を構築すること。データドリブンな課題解決感覚値ではなく、事実とデータに基づいた論理的な提案で、クライアントの意思決定を支援し、投資対効果を最大化させること。顧客成功と自社成長の連動顧客の成果（ROI向上）を追求することが、結果として自社の売上（配信数増加・予算拡大）に繋がるという好循環を生み出すこと。◆目指せるキャリアーーーー事業企画新規事業・新機能の企画開発（BizDev/PdM）へキャリアを広げることが可能です。新たな課題を発掘し、新規の売上貢献を実現が可能です。デジタルマーケティングコンサルタントAI×ビッグデータを活用した高度なマーケティング戦略の立案・実行スキルが身につき、市場価値の高いコンサルタントへと成長できます。マネジメント・組織開発急拡大する組織の中で、早期にチームマネジメントやリーダー職を経験し、組織づくりに携わるチャンスがあります。

継続した事業成長を実現するためのインサイドセールス/BDRの活動を担当いただきます。 マーケティングチーム、セールスチームと連携し、顧客情報を獲得する部分から戦略的に行っていただきます。 【具体的には】 （1）ターゲットとする領域の企業（特にエンタープライズ企業）へのアプローチ戦略の設計及び実行 （2）マーケティング課題を抱えるBtoC企業に対して、弊社プロダクトの説明を行い、商談設定を行う。 リストをもとにアプローチするのではなく、ターゲット顧客の選定から顧客情報の収集、個社別のアプローチ方法を練りながら、アウトバウンドのセールスを行います。 ターゲット領域ごとにチームを組み、インサイドセールス・フィールドセールス・CSが連携しながら、市場開拓を進めていきます。 ～詳細～ ・アウトバウンドの対応（メール／架電） ・サービス説明およびニーズヒアリング ・対象顧客の調査 ・商談（アポイント）の獲得 ・架電の質（トークスクリプトや架電する時間など）の検証と見直し ・チームとしての戦略の立案と実行" 【組織体制】 ・インサイドセールス、フィールドセールス、アライアンスセールス、セールスストラテジーが所属するセールス統括本部への配属となります。 ・インサイドセールス組織はインバウンドとアウトバウンドを行う2チームで構成されています。 ・将来的には各チームのリーダーやマネージャーとしての活躍を期待しています。 【ポジションの魅力】 ■ Webマーケティングに関するノウハウを学ぶことが出来る ■ BtoC企業を中心にホリゾンタルにサービスを展開しているため、様々な業界のマーケティング課題や営業課題の理解を深めることが出来る ■戦略の設計〜実行〜振り返りまでのサイクルを各メンバー単位で回し、エンタープライズ企業の開拓を進めることができる ■ 新しいプロダクトのセールス戦略設計に携わることができる ■セールスフォースで国内年間最高売上を2年連続で達成したメンバーの元で働くことができる ■「WOW THE CUSTOMER」というバリューが存在し、顧客の価値提供に向き合うことを最重視しているカルチャーがある ◆Micoについてーーーー ✦Mission To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 会社HP：https://mico-inc.com/ ✦Vision “Asia No,1になります” 私たちの存在は、ただのBtoBカンパニーではありません。この世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すために、私たちはここにいます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（To empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。 そして、私たちが追い求めるのは、一瞬の成功ではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、クライアントとお客様が手を取り合い、決して色褪せることのない「クライアントと顧客に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。 この壮大なビジョンを実現するために、私たちは「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。私たちのテクノロジーは、ただのツールではありません。それは、ブランドの情熱を、顧客の心へ届けるための、温かい手なのです。 ▷代表のリブランディングへの想い：https://note.com/osamuyamada/n/n814850a4b975 ✦Product ▷Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/） Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 ▷Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja） MicoVoiceは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 ▷BizClo（https://mico-inc.com/bizclo/） BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 ▷Micomii（https://micomii.com/） ミコミーは、飲食店向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。 これからも新しいProductを生み出し続けます。 ✦Micoで働く魅力 ▷柔軟な働き方: ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重 。 ▷圧倒的な成長支援: 5.5万円までの書籍・セミナー補助など、個人のスキルアップとキャリア形成を強力に後押し 。 ▷高い透明性: 毎週全社員参加の「TGIM!」や四半期ごとの経営陣説明会で、会社の情報やビジョンを共有し、風通しの良い環境 。 ▷マネジメント強化: 体系的な研修でリーダーシップと組織運営スキルを向上させ、チームの成長を促進 。 ▷公平な評価制度: OKRに基づき、社員の成果と貢献を半期ごとに丁寧に評価し、日々のフィードバックも充実 。 ▷社会貢献性: 革新的なSaaSプロダクトを通じて、顧客のビジネス成長と働き方改革に貢献する意義深い仕事 。 ✦Micoコンテンツ ▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan ▷note記事：https://note.com/micoworks ▷メンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 ▷採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

事業成長を実現するためのマーケティング戦略の立案と活動全般をリードしていただきます。 本ポジションでは、特にイベントや展示会、セミナーなどのマーケティングの企画から実行までを担当します。 オフライン・オンラインそれぞれのイベントにおいて、統合的に当社のプロダクトの魅力を伝えるため、企画から実行・管理まで幅広くお任せします。 市場認知度の向上からリード獲得・商談化に向けて、オンラインオフラインを駆使してどのような価値を誰に伝えるのかのマーケティング戦略を考え、実行していただきます。（今後、オフラインマーケティング全般の展開をしていく可能性もございます。） 【詳細】 ■自社イベントの企画・展示会の選定〜ディレクション〜集客〜当日運営オペレーション ■セミナー（ウェビナー）や勉強会の立案〜設計〜実施〜効果測定〜改善 ■他、リード獲得・商談化・受注などKPIを達成するオフラインマーケティング全般の戦略の設計～実施 ■リード・商談・成約ベースで見た時の投資効率の計測および改善計画・PDCAプランの策定 ✦Product 　▷Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/） Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 　▷Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja） MicoVoiceは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 　▷BizClo（https://mico-inc.com/bizclo/） BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 　▷Micomii（https://micomii.com/） ミコミーは、飲食店向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。 これからも新しいProductを生み出し続けます。 ✦Micoコンテンツ 　▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan 　▷note記事：https://note.com/micoworks 　▷メンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 　▷採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

事業成長を実現するための広報PR戦略と活動全般を牽引していただきます。 Micoは2017年に創業したスタートアップです。直近1年では社員数2倍、プロダクト数も拡大しています。「Build Lifetime Trust（顧客生涯価値向上）」のミッションを軸に「アジアNo.1」のビジョンを掲げています。広報は、今後の事業成長のために各プロダクト、ひいては企業全体の成長を情報やコンテンツを通じ、社会や顧客との接点創出・構築を担う役割です。 ◆業務内容詳細ーーーー - Micoブランドのプロダクトに関するの広報企画の立案と実行 - オウンドメディアやプレスリリースなどのコンテンツ企画・制作 - メディアリレーションの開拓・構築 - Webメディア、雑誌、新聞、TVなどの取材対応 - 市場分析・競合分析、自社訴求軸の設計 - 広報活動による事業貢献の効果測定、改善活動 ◆組織体制（それぞれの役割）ーーーー - マーケティング/IS部門に広報メンバーが所属 - マーケティングチームでは、新規リードの接点創出と獲得を目的に、オンライン、イベント、ナーチャリング、インサイドセールスにて役割があります - 広報は上記各担当者や事業部との連携を行い、Micoのブランド全体の接点創出を担います ◆本ポジションに期待する事ーーーー MicoプロダクトのB2B広報として、市場でのソートリーダーシップ確立を担っていただきます。 ブランドを確立するためのコンテンツ企画・制作は重要です。また、コンテンツを起点に業界専門メディアとの戦略的な連携、顧客事例に基づく信頼性の高い情報発信により、質の高いリード創出に貢献するを目指します。 事業部や営業部門と協働し、広報活動の成果を事業成長に直結させる、成果志向のコミュニケーション設計を期待します。 【顧客インサイトとデータに基づく高付加価値コンテンツの企画・制作】 - ターゲット企業の意思決定者に響くビジネス価値を表現する顧客導入事例や調査データなどのコンテンツを企画・制作まで一貫して行います。 - コンテンツマーケティング戦略と連動させ、プロダクトの競合優位性とROIを明確に伝え、商談につながる情報発信のハブを担います。 【事業成長を加速させる部門横断的なコミュニケーション設計】 - マーケティングチームと協力し、広報活動がリード創出に貢献するよう連携します。 - 営業部門に対しては、広報で獲得したメディア掲載実績や事例をセールスイネーブルメントのコンテンツとして共有、商談数の向上をサポートします。 【戦略的なメディアリレーション】 - 対象とする業界専門メディア、IT系ライターとの関係性を構築・強化し、当社のSaaSプロダクトが市場の課題解決におけるソートリーダーのポジションを目指します。 - プロダクトの導入事例や顧客の声を基に、事業特長を戦略的に企画・獲得し、リード獲得に貢献する信頼性の高い情報発信を継続的に行います。 【広報活動の成果測定と改善】 - メディアやコンテンツ反響数やリード数など広報活動の成果を定期的に測定し、データに基づいたインサイトを活用して、将来の戦略と戦術を継続的に改善します。 ◆目指せるキャリアーーーー 【ブランディングとマーケティングを備えた広報キャリア】 - 成長企業でのブランディング実行を担うことで、コンテンツやクリエイティブを使って総合的なブランディングに携われるキャリア形成が可能です。 - 広報活動における企画立案や他部門との連携を活かし、事業数値に結びつくマーケティング視点をもった広報キャリア形成が可能です。 【コンテンツ戦略の推進ができるプロフェッショナル】 - リード創出に貢献するコンテンツ企画力を深化させ、あらゆる企画にチャレンジすることでコンテンツ戦略実行が身につきます。 - デジタルマーケティングやプロモーションとの深い連携を行うため、知識だけにとどまらず仮説検証を繰り返し、コンテンツ企画、制作のプロフェッショナルを目指すことが可能です。 ✦Product 　▷Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/） Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 　▷Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja） MicoVoiceは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 　▷BizClo（https://mico-inc.com/bizclo/） BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 　▷Micomii（https://micomii.com/） ミコミーは、飲食店向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。 これからも新しいProductを生み出し続けます。 ✦Micoコンテンツ 　▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan 　▷note記事：https://note.com/micoworks 　▷メンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 　▷採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

SaaS事業の継続的な成長にはパートナー企業（代理店）との関係構築が必須となります。 パートナーアライアンスチームでは大手総合広告代理店、デジタル専業代理店など多くのパートナー企業との接点を持ち、パートナー企業とともにクライアント課題を解決し、Win-Winな関係を創り上げることで事業の成長に繋げます。 これまでは、直販での営業を中心に拡大を続けてきましたが、今後はよりパートナー企業と協業しながらの拡販を実現していくことを目指しています。 本ポジションは、特に今後のエンタープライズ企業開拓のカギを握る重要な役割を担います。 ◆業務内容詳細ーーーー ・パートナー企業の開拓/窓口の拡張、関係構築/連携強化 ・パートナー企業からの案件創出 (PipeGen)/提案支援 ・パートナー企業経由の案件 (PipeGen)実績管理と契約/目標達成に向けた推進 ・共同ソリューション開発、共同セミナー・勉強会等の実施 ◆組織体制ーーーー ・パートナーアライアンス部を始め、フィールドセールスチームが所属するセールス統括本部への配属となります。 ・アライアンスチームは、5名の少数精鋭で構成されており、1人あたりのカバー領域・影響範囲も広く、主体的に業務を推進することが可能です。 ◆目指せるキャリアとスキルーーーー ・急速成長スタートアップでの組織組成・組織運営の経験 ・SaaSビジネスの理解、アライアンスセールスのスキル ・日本を代表する大手広告代理店との接点・交渉スキル ・大手広告代理店・メディア企業出身者などからのインプット ・ダイレクト領域、CRM領域、SFA領域に関するマーケティング知見 ◆Micoについてーーーー ✦Mission To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 会社HP：https://mico-inc.com/ ✦Vision “Asia No,1になります” 私たちの存在は、ただのBtoBカンパニーではありません。この世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すために、私たちはここにいます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（To empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。 そして、私たちが追い求めるのは、一瞬の成功ではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、クライアントとお客様が手を取り合い、決して色褪せることのない「クライアントと顧客に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。 この壮大なビジョンを実現するために、私たちは「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。私たちのテクノロジーは、ただのツールではありません。それは、ブランドの情熱を、顧客の心へ届けるための、温かい手なのです。 ▷代表のリブランディングへの想い：https://note.com/osamuyamada/n/n814850a4b975 ✦Product ▷Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/） Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 ▷Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja） MicoVoiceは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 ▷BizClo（https://mico-inc.com/bizclo/） BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 ▷Micomii（https://micomii.com/） ミコミーは、飲食店向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。 これからも新しいProductを生み出し続けます。 ✦Micoで働く魅力 ▷柔軟な働き方: ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重 。 ▷圧倒的な成長支援: 5.5万円までの書籍・セミナー補助など、個人のスキルアップとキャリア形成を強力に後押し 。 ▷高い透明性: 毎週全社員参加の「TGIM!」や四半期ごとの経営陣説明会で、会社の情報やビジョンを共有し、風通しの良い環境 。 ▷マネジメント強化: 体系的な研修でリーダーシップと組織運営スキルを向上させ、チームの成長を促進 。 ▷公平な評価制度: OKRに基づき、社員の成果と貢献を半期ごとに丁寧に評価し、日々のフィードバックも充実 。 ▷社会貢献性: 革新的なSaaSプロダクトを通じて、顧客のビジネス成長と働き方改革に貢献する意義深い仕事 。 ✦Micoコンテンツ ▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan ▷note記事：https://note.com/micoworks ▷メンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 ▷採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

◆弊社及び事業背景等について -------------- 弊社は企業様マーケティング課題を解決し、新たな「C‐Commerce」を提案するコミュニケーションプラットフォーム「Mico Engage AI」を中心としたMarketing-Tech SaaS事業を展開しております。 マーケティングにおいて現在主流であるマス的なコミュニケーションやWEB上での購買・アクションデータやデモグラフィックデータを活用したWEBマーケティングに加え、今後主流になると考えられるのは「対話型マーケティング(C-Commerce)」と呼ばれるものです。 事実、アジア圏ではメッセージングツール(WhatsApp/WeChat等)を活用したC-Commerceが台頭しており、約40%もの人々がC-Commerce経由での購買活動を行ったことがある、という状況です。 日本においてもCookie規制や人口減少によるビジネス、ひいてはマーケティング手法の大きな転換が各企業様に求められている中、企業様のブランド価値は「ユーザーと中長期的に好ましい関係を築く」ということに変化をしていきます。 我々は「Mico Engage AI」を初めとしたConversational AIプロダクトを提供することで、生活者と企業様とのコミュニケーションを高度化し、より良いマーケティング活動の支援を通じ、より快適で利便性の高い企業活動・生活を実現します。 また「アジアNo.1」を目標に掲げ、累計で63億円の資金調達/事業成長率は240％を達成しており、「既存のマーケティングをあるべき形に変革していく」という思いに共感した、経営陣含めた優秀なメンバーが国内外から続々と集まっております。 ◆職務内容 -------------- ▼仕事内容 本組織は、「①Bizサイドからの新規プロダクトの構築、推進戦略の策定」「②弊社重要案件における高度なクライアント提案の実行」などを通じて、事業成長を促進する営業企画部門（1.5列目）になります。 現在、開発中の新規プロダクトをBizサイドから統括し、協業先とのビジネス合意形成、共同推進体制の構築や、販売パートナー開拓、ソリューションデリバリー・アップデートへの関与通じて、未来の基幹となるビジネスをリードする役割です。 また、当該プロダクトの提案活動も含め、弊社内で高度な知見やプロデュース力を以て推進すべき重要案件のリードも行い、大手クライアントの案件獲得や競合ピッチ対応の「決定率」を上げる役割も担います。 いずれの担務においても、強いリーダーシップ/オーナーシップを発揮し、他の部署を巻き込んで業務を推進する必要があり、スタートアップにおける「事業成長を牽引するやりがい」を感じられる職務になっているかと思います。 ＜具体業務イメージ＞ ・新規プロダクトのビジネス構築（Bizサイドとしての推進全般） ・協業/販売パートナーの開拓 ・大手クライアント提案の取り仕切り、企画書作成、プレゼン ・全社の提案水準を上げるためのアウトプットの創出 ▼弊社メンバーの出身企業 博報堂/Accenture/セールスフォースジャパン/サイバーエージェント/デジタルHD/リクルート/楽天/Sansan/スマートニュース/グリー/コロプラ ◆本ポジションの魅力 -------------- ・Asia No.1を目指す急速成長スタートアップでの事業づくり・組織づくりが経験できる ・弊社の事業成長の鍵となるプロダクトのBiz devが経験できる ・日本を代表する企業（メディア・コンサル・広告代理店など）との接点・交渉スキルが身に付く ・ダイレクト領域、CRM領域、SFA領域に関する高度なマーケティング知見が身に付く ・SaaSビジネスの理解、ビジネススキルが身に付く ◆募集背景 -------------- 弊社は、SaaS事業としてConversational AIプロダクトを開発・提供するだけでなく、プロダクトのご活用及びそれによる成果を最大化いただくための、マーケティング設計のご支援もさせていただいております。 また、より多くのお客様の事業成長をご支援すべく、パートナー様とのビジネス開発・協働にも注力しております。 社内には外部から優秀な仲間が集まり様々な知見がある一方で、急拡大する事業を、持続可能かつ最適な形で成長させていくためには、上記を場当たり的に行うのではなく、より高度に知見を集約しながら顧客に対するマーケティング提案に落とし込む、また事業推進を戦略的に行い仕組み化を図る、ことが重要であると考えております。 現在も国内トップの広告代理店やコンサルティングファーム出身者、グローバルトップのSaaS企業出身者等マーケティングに造詣が深いメンバーが多数所属しておりますが、このケイパビリティをより強化し、事業推進を行うことこそが我々のビジョンの実現には不可欠です。 上記より、お客様のより高度なマーケティングを実現できる、或いは戦略的な事業推進の仕組みを構築できる優秀な方々を外部よりお招きしたいと考えております。

お客様の事業やマーケティング・セールスなどの課題に向き合い、事業成長に向けたソリューション提案をご担当頂きます。 弊社が開発を行う複数プロダクト組み合わせながら、お客様に最適なソリューション提案を推進します。 お客様の事業責任者やマーケティング責任者と対峙する機会も多く、 断片的な課題だけでなく、お客様の事業戦略に影響を与えるような提案を行うことも可能です。 ◆業務内容詳細ーーーー ▽新規開拓・リード対応 - エンタープライズ企業を中心とした様々な業界のリードへの提案活動 - 顧客の課題ヒアリングから、コンサルティング提案 ▽ ソリューション営業・課題解決提案 - クライアントのマーケティング／セールス課題の特定と解決策の立案 - 弊社プロダクトを活かした最適な提案 ▽チーム連携・フィードバック - プロダクト開発・マーケティング部門との連携による顧客インサイトの共有とプロダクトアップデート - 市場動向や顧客ニーズを基にしたセールス戦略のアップデート - クリエイティブ・コンサルタントチームと協働での大型案件へのご提案 ◆本ポジションの魅力ーーーー ・戦略の設計〜実行〜振り返りまでのサイクルを各メンバー単位で回し、質の高い提案を主体的にを推進することができる。 ・ハイグロースをしているスタートアップで圧倒的な成長環境が揃っている。 ・LINE、SMS/RCS、Voice AIのソリューション等日本で唯一のケイパビリティを活用し、独自性のある提案活動を行うことができる。 ・将来的には各チームのリーダーやマネージャーとしての活躍することができる。 ▼▽▼▽ Micoについて▽▼▽▼ Asia No,1を中長期ビジョンとして掲げ、グローバル展開を見据えた事業展開を進めています。 目標を達成するには多くの課題や乗り越えなければなりません。 あなたのこれまでのご経験を持て余すことなく発揮して頂く環境は整っています。 各自が主体性を発揮し、主役になれる環境が最大の魅力です。 ✦Mission To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 会社HP：https://mico-inc.com/ ✦Vision “Asia No,1 Brand Empowerment company” この世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（To empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。 そして、私たちが追い求めるのは、従来のマーケティングにありがちな一瞬の出会いを創出することだけではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、「事業者と消費者に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。 このビジョンを実現するために、「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。 ✦Product ▷Mico Engage AI　（[https://mico-inc.com/engage/）](https://mico-inc.com/engage/%EF%BC%89) Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 ▷Mico Voice AI（[https://micovoice.com/ja）](https://micovoice.com/ja%EF%BC%89) Mico Voice AIは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 ▷Biz Clo（[https://mico-inc.com/bizclo/）](https://mico-inc.com/bizclo/%EF%BC%89) BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 ＜Mico AIの強み＞ プロダクト開発を進める中で、AI技術を活用した開発に強みを持っています。 ■圧倒的なデータ量と高い品質 Micoには、広告のクリックや閲覧、ユーザーの行動履歴など、膨大で精度の高いデータが蓄積 されています。 このデータをもとにAIが学習することで、ユーザーの興味や行動をより正確に予測し、「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」を高い精度で判断できます。 MicoのAIは“データの質と量”の両方で他社より一歩先を行っています。 ■内製のデータ開発体制によるスピードと柔軟性 MicoではAIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。 一般的には外部データに依存すると整備や更新に時間がかかりますが、 Micoは内製体制により、より早く・柔軟にAIを改善できます。 自分たちでデータをつくれるから、 新しい機能開発や改善スピードが圧倒的に速いのです。 ■世界レベルのデータサイエンスチーム 日本だけでなく、インド、フィリピン、台湾グローバルに活躍する優秀なエンジニアが多数在籍しています。彼らはユーザーの行動データを分析し、AIをさらに賢く進化させています。世界中の専門家がチームで協力し、AIの精度を日々高めています。 ✦Micoで働く魅力 ◼︎『成長市場×成長企業』 ・ 世界で30兆円近い市場規模があり、特定の国では25年にEC市場を抜く予測があるCコマース市場 ・ マーケティングSaaS領域において4年間で1100%の事業成長を実現 ・ 累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達を実現 ・LINEマーケティングにおいて国内No,1を実現 ◼︎『徹底した顧客志向』 ・我々のMissionはあらゆるビジネスの可能性を広げブランドと生活者がより豊かになる未来を創造していくことです ・【WOW THE CUSTOMER　お客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせよう】といカルチャーが体現されている ◼︎『働く人の魅力』 ・ボードメンバーを筆頭に「OPEN MIND」な人が多く、分け隔てないコミュニケーションが活発に行われています。 ・「ALL FOR ONE」精神が強く、「Giverなマインド」を持ったメンバーがチーム内外で密に連携しながら業務を進めています。 ・成長意欲の高いメンバーに囲まれて毎日刺激を受けながら自身も成長できる環境です。 ・海外にも3拠点を構え、現在は20か国の国籍のメンバーが在籍するグローバル組織となっています。 ✦働く環境 ▷柔軟な働き方: ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重 。 ▷圧倒的な成長支援: 5.5万円までの書籍・セミナー補助など、個人のスキルアップとキャリア形成を強力に後押し 。 ▷高い透明性: 毎週全社員参加の「TGIM!」や四半期ごとの経営陣説明会で、会社の情報やビジョンを共有し、風通しの良い環境 。 ▷マネジメント育成: 体系的な研修でリーダーシップと組織運営スキルを向上させ、チームの成長を促進 。 ▷公平な評価制度: OKRに基づき、社員の成果と貢献を半期ごとに丁寧に評価し、日々のフィードバックも充実 。 ✦Micoコンテンツ ▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan ▷note記事：https://note.com/micoworks ▷メンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 ▷採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

株式会社Micoは、「Mico Engage AI」「Mico Voice AI」「BizClo」などのプロダクトを通じて、企業と顧客のコミュニケーションを進化させるマーケティングプラットフォームを提供しています。 現在、国内外での事業拡大に伴い、営業組織も急速に成長しています。営業活動の高度化とスピード向上を実現するためには、営業メンバーが顧客対応や提案活動に集中できる環境づくりが重要です。 そこで今回、営業活動をオペレーション面から支え、組織の生産性向上を推進するセールスアシスタントを募集します。 契約管理や営業プロセスのサポートだけでなくを中心にご対応を頂き、将来的には営業オペレーションの改善や仕組みづくりにも関わっていただき、営業組織の成長を支える重要な役割を担っていただきます。 ◆業務内容詳細ーーーー 営業チームがより高い成果を出せるよう、営業活動のオペレーション支援や業務改善を担っていただきます。 ▷営業オペレーション支援 - 見積書・契約書の作成および管理 - 受注処理および社内システムへのデータ入力 - Salesforce等のCRMデータ管理 - 営業関連資料の作成サポート ▷契約・受注管理 - 契約書締結に関する社内調整 - 受注から請求までのオペレーション管理 - 売上データの管理・確認 ▷営業組織のサポート - 顧客とのやり取りのサポート - 社内関係部署（カスタマーサクセス、経理等）との連携 ◆組織体制ーーーー セールス統括本部に所属し、フィールドセールス組織の支援を行っていただきます。 フィールドセールスは、現在10名のメンバーで構成されています。 ◆本ポジションの魅力ーーーー - 急成長SaaS企業の営業組織を支えるポジション - 単なる事務ではなく、営業オペレーションの改善にも関われる - 事業成長に直結する業務に携われる - リモートワークとフレックスタイム制を組み合わせながらライフスタイルと合わせた働き方が可能 ▼▽▼▽ Micoについて▽▼▽▼ 私たちは、ブランドと消費者の会話を通じたLifetime Trustの実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。 中長期ビジョンとしてアジアで最もブランドに信頼して頂けるサービスを提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。 この目標を達成するには多くの課題や乗り越えなければなりません。 あなたのこれまでのご経験を持て余すことなく発揮して頂く環境は整っています。 各自が主体性を発揮し、主役になれる環境が最大の魅力です。 ✦Mission To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 ✦Vision “Asia No,1 Brand Empowerment company” この世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（To empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。 そして、私たちが追い求めるのは、従来のマーケティングにありがちな一瞬の出会いを創出することだけではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、「事業者と消費者に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。 このビジョンを実現するために、「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。 ✦Product ▷Mico Engage AI　（[https://mico-inc.com/engage/）](https://mico-inc.com/engage/%EF%BC%89) Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 ▷Mico Voice AI（[https://micovoice.com/ja）](https://micovoice.com/ja%EF%BC%89) Mico Voice AIは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 ▷Biz Clo（[https://mico-inc.com/bizclo/）](https://mico-inc.com/bizclo/%EF%BC%89) BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 ▷Micomii（[https://micomii.com/）](https://micomii.com/%EF%BC%89) ミコミーは、店舗運営者向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。 これからも新しいプロダクトを生み出し続けます。 ＜Mico AIの強み＞ プロダクト開発を進める中で、AI技術を活用した開発に強みを持っています。 ■圧倒的なデータ量と高い品質 Micoには、広告のクリックや閲覧、ユーザーの行動履歴など、膨大で精度の高いデータが蓄積 されています。 このデータをもとにAIが学習することで、ユーザーの興味や行動をより正確に予測し、「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」を高い精度で判断できます。 MicoのAIは“データの質と量”の両方で他社より一歩先を行っています。 ■内製のデータ開発体制によるスピードと柔軟性 MicoではAIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。 一般的には外部データに依存すると整備や更新に時間がかかりますが、 Micoは内製体制により、より早く・柔軟にAIを改善できます。 自分たちでデータをつくれるから、 新しい機能開発や改善スピードが圧倒的に速いのです。 ■世界レベルのAIチーム 日本だけでなく、インド、フィリピン、台湾グローバルに活躍する優秀なエンジニアが多数在籍しています。彼らはユーザーの行動データを分析し、AIをさらに賢く進化させています。世界中の専門家がチームで協力し、AIの精度を日々高めています。 ✦Micoで働く魅力 ◼︎『成長市場×成長企業』 ・ 世界で30兆円近い市場規模があり、特定の国では25年にEC市場を抜く予測があるCコマース市場 ・ マーケティングSaaS領域において4年間で1100%の事業成長を実現 ・ 累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達を実現 ・LINEマーケティングにおいて国内No,1を実現 ◼︎『徹底した顧客志向』 ・我々のMissionはあらゆるビジネスの可能性を広げブランドと生活者がより豊かになる未来を創造していくことです ・【WOW THE CUSTOMER　お客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせよう】といカルチャーが体現されている ◼︎『働く人の魅力』 ・ボードメンバーを筆頭に「OPEN MIND」な人が多く、分け隔てないコミュニケーションが活発に行われています。 ・「ALL FOR ONE」精神が強く、「Giverなマインド」を持ったメンバーがチーム内外で密に連携しながら業務を進めています。 ・成長意欲の高いメンバーに囲まれて毎日刺激を受けながら自身も成長できる環境です。 ・海外にも3拠点を構え、現在は20か国の国籍のメンバーが在籍するグローバル組織となっています。 ✦働く環境 ▷柔軟な働き方: ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重 。 ▷圧倒的な成長支援: 5.5万円までの書籍・セミナー補助など、個人のスキルアップとキャリア形成を強力に後押し 。 ▷高い透明性: 毎週全社員参加の「TGIM!」や四半期ごとの経営陣説明会で、会社の情報やビジョンを共有し、風通しの良い環境 。 ▷マネジメント育成: 体系的な研修でリーダーシップと組織運営スキルを向上させ、チームの成長を促進 。 ▷公平な評価制度: OKRに基づき、社員の成果と貢献を半期ごとに丁寧に評価し、日々のフィードバックも充実 。 ✦Micoコンテンツ ▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan ▷note記事：https://note.com/micoworks ▷メンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 ▷採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

現在、急速に成長中の小規模・中規模店舗向けマーケティング支援ツール「ミコミー」のCS MGRとして、CSチームの戦略立案から各種推進、採用/組織づくりまでを事業責任者と伴走しながら担当いただきます。 CS組織はこれから本格的な立ち上げを行う為、ミコミーとしてのCSのあるべき姿をディスカッションする部分から各種仕組みの設計と実装までハンズオンでご担当頂く予定です。 ★ポジションの魅力★ Mico Engage AI以上の成長率で立ち上がり始めている事業のグロースにコアメンバーとして関与し、事業経営に携わることが出来ます。 また、プロダクトチームはグローバルで構成されておりグローバルチームで働く経験を積むことも出来る刺激的なポジションです。 もちろん、プロダクトが海外展開する際のプロジェクトチームに関われる可能性も存在しています。 ～ミニアプリ「ミコミー」の特徴～ コア事業のMico Engage AIに続く第二の柱として、小規模・中規模店舗向けマーケティング支援サービス「ミコミー」を2023年にリリースしました。 良いお店ではあってもマーケティングの知識やリソースが欠けてしまっていることが多い世界中の小規模事業主の皆様に対して完全自動で集客数を最大化することを目指しています。 現在は国内のみでの展開となっていますが、海外展開も検討しています。 ◆業務内容詳細ーーーー 【期待役割】 ・ 国内で最速のグロースと最大の顧客満足度を実現するための戦略構築 ・ 上記戦略を達成するための戦術の策定と推進 ・ 顧客フィードバックの回収とプロダクトロードマップへの反映 ・ 採用とメンバーマネジメント 【役割詳細】 ・戦略、戦術のチーム/個人OKRへの落とし込み ・プロジェクトの進捗管理 ・顧客ヒアリングやデータ分析に基づいたPDCAの実行 ・効率と顧客満足度双方を追求するCSのオペレーション設計 ・メンバーのEnablement を含むマネジメント業務 ◆組織体制ーーーー Biz領域は8名所属しており、日本国内のメンバーで構成されております。 開発チームは14名所属しており、日本とフィリピンのメンバーで構成されています。 ◆本ポジションに期待する事ーーーー お客様志向であることと、最大限の熱量の上に成り立つ活動量を期待します。 ミコミーの利用顧客としても多様化する中で、 ミコミーとしても業界や顧客の理解が最大限求められています。 より顧客を理解するために、顧客に寄り添い、業界に寄り添い、 その結果、汎用性の高い仕組みを構築いただくことで、 最大限お客様に対して成果をお返しいただくことを期待しています。 具体的にはインタビューや顧客折衝を通じ、お客様が抱えている課題は何か。 どこを解決しに行けば最大限の成果が出せるのかを常に理解し、仮説をもとに検証いただきます。 いくつもの仮説から見出されたことを仕組化することで成果につなげていただきます。 ◆目指せるキャリアーーーー Mico Engage AI以上の成長率で立ち上がり始めている事業のグロースにコアメンバーとして関与し、事業経営に携わることが出来ます。 また、プロダクトチームはグローバルで構成されておりグローバルチームで働く経験を積むことも出来る刺激的なポジションです。 もちろん、プロダクトが海外展開する際のプロジェクトチームに関われる可能性も存在しています。 ◆Micoについてーーーー ✦Mission To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 会社HP：https://mico-inc.com/ ✦Vision “Asia No,1になります” 私たちの存在は、ただのBtoBカンパニーではありません。この世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すために、私たちはここにいます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（To empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。 そして、私たちが追い求めるのは、一瞬の成功ではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、クライアントとお客様が手を取り合い、決して色褪せることのない「クライアントと顧客に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。 この壮大なビジョンを実現するために、私たちは「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。私たちのテクノロジーは、ただのツールではありません。それは、ブランドの情熱を、顧客の心へ届けるための、温かい手なのです。 ▷代表のリブランディングへの想い：https://note.com/osamuyamada/n/n814850a4b975 ✦Product ▷Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/） Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 ▷Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja） MicoVoiceは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 ▷BizClo（https://mico-inc.com/bizclo/） BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 ▷Micomii（https://micomii.com/） ミコミーは、飲食店向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。 これからも新しいProductを生み出し続けます。 ✦Micoで働く魅力 ▷柔軟な働き方: ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重 。 ▷圧倒的な成長支援: 5.5万円までの書籍・セミナー補助など、個人のスキルアップとキャリア形成を強力に後押し 。 ▷高い透明性: 毎週全社員参加の「TGIM!」や四半期ごとの経営陣説明会で、会社の情報やビジョンを共有し、風通しの良い環境 。 ▷マネジメント強化: 体系的な研修でリーダーシップと組織運営スキルを向上させ、チームの成長を促進 。 ▷公平な評価制度: OKRに基づき、社員の成果と貢献を半期ごとに丁寧に評価し、日々のフィードバックも充実 。 ▷社会貢献性: 革新的なSaaSプロダクトを通じて、顧客のビジネス成長と働き方改革に貢献する意義深い仕事 。 ✦Micoコンテンツ ▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan ▷note記事：https://note.com/micoworks ▷メンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 ▷採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

現在、急速に成長中の小規模・中規模店舗向けマーケティング支援ツール「ミコミー」のCS としてクライアントのサポートをお任せします。 まだ少数で運営するチームの為、チームの戦略立案から各種推進、採用/組織づくりにも関わっていただく事が可能です。 ～ミニアプリ「ミコミー」の特徴～ コア事業のMico Engage AIに続く第二の柱として、小規模・中規模店舗向けマーケティング支援サービス「ミコミー」を2023年にリリースしました。 良いお店ではあってもマーケティングの知識やリソースが欠けてしまっていることが多い世界中の小規模事業主の皆様に対して完全自動で集客数を最大化することを目指しています。 開始から半年以内で月間1000アカウント程度の獲得を計画をしており、Mico Engage AIを超える成長率で成長中のプロダクトです。 現在は国内のみでの展開となっていますが、海外展開も検討しています。 ◆業務内容詳細ーーーー - サービス導入後のオンボーディング（LINEアカウント、ミコミーアカウントの開設から初期設定、操作方法・アカウント運用方法のレクチャー） - オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用促進 - 利用率が低いお客様に対する利用状況のヒアリングと活用支援 - お客様に機能を活用してもらうための業界事例共有、施策アドバイス - 契約更新に向けたアプローチ・更新対応 - 新機能のご紹介と拡販、オンボーディング - オプション機能の提案やセールス部門と連携したアップセル、クロスセル活動 ◆組織体制ーーーー Biz領域は8名所属しており、日本国内のメンバーで構成されております。 開発チームは14名所属しており、日本とフィリピンのメンバーで構成されています。 ◆本ポジションに期待する事ーーーー お客様志向であることと、最大限の熱量の上に成り立つ活動量を期待します。 ミコミーの利用顧客としても多様化する中で、ミコミーとしても業界や顧客の理解が最大限求められています。 より顧客を理解するために、顧客に寄り添い、業界に寄り添い、その結果、汎用性の高い仕組みを構築いただくことで、最大限お客様に対して成果をお返しいただくことを期待しています。 具体的にはインタビューや顧客折衝を通じ、お客様が抱えている課題は何か。 どこを解決しに行けば最大限の成果が出せるのかを常に理解し、仮説をもとに検証いただきます。いくつもの仮説から見出されたことを仕組化することで成果につなげていただきます。 ◆目指せるキャリアーーーー Mico Engage AId以上の成長率で立ち上がり始めている事業のグロースにコアメンバーとして関与し、事業経営に携わることが出来ます。 また、プロダクトチームはグローバルで構成されておりグローバルチームで働く経験を積むことも出来る刺激的なポジションです。 もちろん、プロダクトが海外展開する際のプロジェクトチームに関われる可能性も存在しています。 ◆Micoについてーーーー ✦Mission To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 会社HP：https://mico-inc.com/ ✦Vision “Asia No,1になります” 私たちの存在は、ただのBtoBカンパニーではありません。この世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すために、私たちはここにいます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（To empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。 そして、私たちが追い求めるのは、一瞬の成功ではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、クライアントとお客様が手を取り合い、決して色褪せることのない「クライアントと顧客に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。 この壮大なビジョンを実現するために、私たちは「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。私たちのテクノロジーは、ただのツールではありません。それは、ブランドの情熱を、顧客の心へ届けるための、温かい手なのです。 ▷代表のリブランディングへの想い：https://note.com/osamuyamada/n/n814850a4b975 ✦Product ▷Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/） Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 ▷Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja） MicoVoiceは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 ▷BizClo（https://mico-inc.com/bizclo/） BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 ▷Micomii（https://micomii.com/） ミコミーは、飲食店向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。 これからも新しいProductを生み出し続けます。 ✦Micoで働く魅力 ▷柔軟な働き方: ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重 。 ▷圧倒的な成長支援: 5.5万円までの書籍・セミナー補助など、個人のスキルアップとキャリア形成を強力に後押し 。 ▷高い透明性: 毎週全社員参加の「TGIM!」や四半期ごとの経営陣説明会で、会社の情報やビジョンを共有し、風通しの良い環境 。 ▷マネジメント強化: 体系的な研修でリーダーシップと組織運営スキルを向上させ、チームの成長を促進 。 ▷公平な評価制度: OKRに基づき、社員の成果と貢献を半期ごとに丁寧に評価し、日々のフィードバックも充実 。 ▷社会貢献性: 革新的なSaaSプロダクトを通じて、顧客のビジネス成長と働き方改革に貢献する意義深い仕事 。 ✦Micoコンテンツ ▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan ▷note記事：https://note.com/micoworks ▷メンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 ▷採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

現在、急速に成長中の小規模・中規模店舗向けマーケティング支援ツール「ミコミー」のセールスとして、直販でのセールス活動と販路拡大に向けた代理店との関係構築を担っていただきます。 ★ポジションの魅力★ Mico Engage AI以上の成長率で立ち上がり始めている事業のグロースにコアメンバーとして関与し、事業経営に携わることが出来ます。 また、プロダクトチームはグローバルで構成されておりグローバルチームで働く経験を積むことも出来る刺激的なポジションです。 もちろん、プロダクトが海外展開する際のプロジェクトチームに関われる可能性も存在しています。 ～ミニアプリ「ミコミー」の特徴～ コア事業のMico Engage AIに続く第二の柱として、小規模・中規模店舗向けマーケティング支援サービス「ミコミー」を2023年にリリースしました。 良いお店ではあってもマーケティングの知識やリソースが欠けてしまっていることが多い世界中の小規模事業主の皆様に対して完全自動で集客数を最大化することを目指しています。 現在は国内のみでの展開となっていますが、海外展開も検討しています。 ◆業務内容詳細ーーーー ・店舗事業者への新規営業活動 ・既存代理店とのリレーション構築 ・他自社サービスとの連携による提供価値の最大化、顧客満足度の向上に向けた提案 ・販路拡大に向けた営業戦略の立案 ◆組織体制ーーーー Biz領域は8名所属しており、日本国内のメンバーで構成されております。 開発チームは14名所属しており、日本とフィリピンのメンバーで構成されています。 ◆本ポジションに期待する事ーーーー お客様志向であることと、最大限の熱量の上に成り立つ活動量を期待します。 ミコミーの利用顧客としても多様化する中で、 ミコミーとしても業界や顧客の理解が最大限求められています。 より顧客を理解するために、顧客に寄り添い、業界に寄り添い、 その結果、汎用性の高い仕組みを構築いただくことで、 最大限お客様に対して成果をお返しいただくことを期待しています。 具体的にはインタビューや顧客折衝を通じ、お客様が抱えている課題は何か。 どこを解決しに行けば最大限の成果が出せるのかを常に理解し、仮説をもとに検証いただきます。 いくつもの仮説から見出されたことを仕組化することで成果につなげていただきます。 ◆目指せるキャリアーーーー Mico Engage AI以上の成長率で立ち上がり始めている事業のグロースにコアメンバーとして関与し、事業経営に携わることが出来ます。 また、プロダクトチームはグローバルで構成されておりグローバルチームで働く経験を積むことも出来る刺激的なポジションです。 もちろん、プロダクトが海外展開する際のプロジェクトチームに関われる可能性も存在しています。 ◆Micoについてーーーー ✦Mission To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 会社HP：https://mico-inc.com/ ✦Vision “Asia No,1になります” 私たちの存在は、ただのBtoBカンパニーではありません。この世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すために、私たちはここにいます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（To empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。 そして、私たちが追い求めるのは、一瞬の成功ではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、クライアントとお客様が手を取り合い、決して色褪せることのない「クライアントと顧客に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。 この壮大なビジョンを実現するために、私たちは「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。私たちのテクノロジーは、ただのツールではありません。それは、ブランドの情熱を、顧客の心へ届けるための、温かい手なのです。 ▷代表のリブランディングへの想い：https://note.com/osamuyamada/n/n814850a4b975 ✦Product ▷Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/） Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 ▷Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja） MicoVoiceは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 ▷BizClo（https://mico-inc.com/bizclo/） BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 ▷Micomii（https://micomii.com/） ミコミーは、飲食店向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。 これからも新しいProductを生み出し続けます。 ✦Micoで働く魅力 ▷柔軟な働き方: ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重 。 ▷圧倒的な成長支援: 5.5万円までの書籍・セミナー補助など、個人のスキルアップとキャリア形成を強力に後押し 。 ▷高い透明性: 毎週全社員参加の「TGIM!」や四半期ごとの経営陣説明会で、会社の情報やビジョンを共有し、風通しの良い環境 。 ▷マネジメント強化: 体系的な研修でリーダーシップと組織運営スキルを向上させ、チームの成長を促進 。 ▷公平な評価制度: OKRに基づき、社員の成果と貢献を半期ごとに丁寧に評価し、日々のフィードバックも充実 。 ▷社会貢献性: 革新的なSaaSプロダクトを通じて、顧客のビジネス成長と働き方改革に貢献する意義深い仕事 。 ✦Micoコンテンツ ▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan ▷note記事：https://note.com/micoworks ▷メンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 ▷採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

2025年3月にリリースを行った、新サービスAI Callサービス「Mico Voice AI」のCSとして、導入企業の成果最大化に向けた支援をご担当頂きます。 現在Mico Voice AIは、BtoC企業の中で特に人材・金融・不動産・カーディーラー領域への価値提供を目指しプロダクト開発を進めており、既にいくつかのPoCにも取り組みながら導入企業も増えております。 CS組織を立ち上げたばかりの為、戦略策定～体制づくりまで幅広くご活躍頂きたく考えています。 ～Mico Voice AIとは～ MicoVoiceは、アウトバウンドコール（架電）に強みを持つAI Callサービスです。 サービスサイト▶https://micovoice.com/ja ＜架電業務の課題＞ 企業はサービス提供のためにお客様に電話をかける必要があるものの、お客様は電話に出ない傾向があります。そのため必要となる人件費と生産性に明確なギャップが生じております。 ＜従来のIVR・AutoCallの課題＞ 音声品質が低く、パーソナライズされていないサービスが多いため、お客様が不満を感じ離れていきます。そのため従来通り人で電話業務をやり続ける必要があります。 ＜私たちがやる理由＞ 20年間Conversational AI領域で経験を積んだエンジニアチームがこれまでの経験を生かし、顧客体験を重視したサービス提供を通じて、導入企業の顧客満足度やさらなるサービス品質の向上を支援しています。 結果として、人は本来人がやるべき業務に集中することができ、更なるサービス品質向上を行うことができます。 ◆業務内容詳細ーーーー ‐ 導入後の活用に向けたシステム活用方法の提案と実装 - サービス導入後のオンボーディング - 新機能のご紹介と拡販、オンボーディング - オプション機能の提案やセールス部門と連携したアップセル、クロスセル活動 ◆組織体制ーーーー Biz領域：セールス3名、CS1名 Dev領域：16名（うちグローバル人材 14名） ◆Micoについてーーーー ✦Mission To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 会社HP：https://mico-inc.com/ ✦Vision “Asia No,1になります” 私たちの存在は、ただのBtoBカンパニーではありません。この世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すために、私たちはここにいます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（To empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。 そして、私たちが追い求めるのは、一瞬の成功ではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、クライアントとお客様が手を取り合い、決して色褪せることのない「クライアントと顧客に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。 この壮大なビジョンを実現するために、私たちは「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。私たちのテクノロジーは、ただのツールではありません。それは、ブランドの情熱を、顧客の心へ届けるための、温かい手なのです。 ▷代表のリブランディングへの想い：https://note.com/osamuyamada/n/n814850a4b975 ✦Product ▷Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/） Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 ▷Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja） MicoVoiceは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 ▷BizClo（https://mico-inc.com/bizclo/） BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 ▷Micomii（https://micomii.com/） ミコミーは、飲食店向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。 これからも新しいProductを生み出し続けます。 ✦Micoで働く魅力 ▷柔軟な働き方: ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重 。 ▷圧倒的な成長支援: 5.5万円までの書籍・セミナー補助など、個人のスキルアップとキャリア形成を強力に後押し 。 ▷高い透明性: 毎週全社員参加の「TGIM!」や四半期ごとの経営陣説明会で、会社の情報やビジョンを共有し、風通しの良い環境 。 ▷マネジメント強化: 体系的な研修でリーダーシップと組織運営スキルを向上させ、チームの成長を促進 。 ▷公平な評価制度: OKRに基づき、社員の成果と貢献を半期ごとに丁寧に評価し、日々のフィードバックも充実 。 ▷社会貢献性: 革新的なSaaSプロダクトを通じて、顧客のビジネス成長と働き方改革に貢献する意義深い仕事 。 ✦Micoコンテンツ ▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan ▷note記事：https://note.com/micoworks ▷メンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 ▷採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

仕事内容LLM・生成AIを活用したソリューションの導入を、要件定義から運用まで一貫してリードするポジションです。 顧客企業のAI活用を成功に導く「技術と顧客の架け橋」として、プロジェクトマネジメントとAIソリューション設計の両面で活躍していただきます。具体的な業務内容デリバリー計画の策定・推進（Delivery Planning）顧客企業のAI導入プロジェクトを、要件定義から運用まで一貫してリード。ロードマップ策定、スコープ管理、QCD管理を行いながらプロジェクトを推進AIソリューション設計（AI Solution Design）LLM / RAG / 生成AIを活用したソリューションの設計顧客の業務課題を技術要件へ落とし込み、PoCから本番導入まで支援ステークホルダーマネジメント（Stakeholder Management）顧客の経営層・現場担当者との合意形成セールス・エンジニア・CSと連携しながらプロジェクトを推進技術的な内容を非技術者にも伝わる形で説明改善サイクルの推進（Performance & Iteration）KPIモニタリングおよび導入後の改善施策の実行データドリブンにAI活用の成果最大化を推進組織体制AI Deliveryチームに所属し、セールス・エンジニア・カスタマーサクセスと密に連携しながらプロジェクトを推進。日本国内だけでなく、インド・フィリピン・台湾のグローバルエンジニアチームと協働する機会も有。本ポジションに期待すること不確実性の中で仮説を立て、顧客と合意形成しながらプロジェクトを前進させること技術論点を顧客向けに翻訳し、ビジネス価値として伝えられること要件定義〜導入まで一貫してオーナーシップを持ち、QCDを担保すること生成AI・LLM領域への高い学習意欲と適応力を発揮すること多ステークホルダーを巻き込み、期待値をマネジメントできることこのポジションで得られること生成AI・LLM領域の最前線での実践経験PoCから本番導入まで一貫して関わり、実ビジネスにおけるAI活用スキルを獲得できます。技術×ビジネスのハイブリッドスキルの習得技術理解だけでなく、顧客折衝・要件定義・価値提案まで担うことで市場価値の高いスキルを伸ばせます。グローバルチームとの協働経験海外エンジニアと連携しながらプロジェクトを推進できます。不確実性の高い環境での意思決定力の向上仮説思考と合意形成を通じてプロジェクトを前進させる経験が得られます。目指せるキャリアAI Deliveryチームのリーダー・マネージャーへのステップアップ複数業種・複数ユースケースへの関与を通じた、AI領域のスペシャリストとしてのキャリア深化技術×顧客折衝のT字型キャリアを活かした、プロダクトマネジメントやAIコンサルタントへの展開急成長フェーズの組織で、事業成長とともに裁量を広げていくことが可能◆ MicoについてMicoについて私たちは、ブランドと消費者の会話を通じた Lifetime Trust の実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。中長期ビジョンとして アジアで最もブランドに信頼されるサービス を提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。この目標を達成するためには、多くの挑戦と乗り越えるべき課題があります。あなたのこれまでの経験を最大限に発揮できる環境がここにはあります。各自が主体性を持ち、主役として活躍できることがMico最大の魅力です。MissionTo empower every brand by building lifetime trust through humanlike technologyすべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。Micoは、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です。多様なAI機能により、ブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。Company Websitehttps://mico-inc.com/VisionAsia No.1 Brand Empowerment Companyこの世界に存在する一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。「世の中に存在するすべてのクライアントのビジネス成長に貢献し、手を差し伸べること（Empower every brand）」それが私たちの存在意義です。私たちが追い求めるのは、一瞬の出会いを生み出すだけのマーケティングではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、事業者と消費者に持続可能な信頼をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）ことこそが、ブランドの真の価値を解き放つ道だと信じています。このビジョンを実現するために、 ユーザーに寄り添ったUI/UXを備えた humanlike technology により、ブランドと顧客の間に感動的な体験を生み出します。ProductMico Engage AIhttps://mico-inc.com/engage/日本最大級のプラットフォーム連携基盤を持つコミュニケーションプラットフォームです。Webサイトからの顧客獲得、データ活用によるパーソナライズ配信、1対1の顧客対応、他システム連携までを一気通貫で提供し、 マーケティング課題を包括的に解決します。集客からファン化までを支援することが強みです。Mico Voice AIhttps://micovoice.com/ja人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を大幅に向上させるサービスです。単なる自動化を超え、顧客の「心をつかむ瞬間」を創出し、生産性向上とエンゲージメント強化を両立します。BizClohttps://mico-inc.com/bizclo/エンタープライズ企業がLINEを真のビジネス武器へと変革するソリューションです。LINE 1対1チャットの無償化と引き継ぎ課題の解消を実現し、顧客との関係性を深く、組織的に構築します。Micomiihttps://micomii.com/店舗運営者向けLINE会員証サービスです。スタンプラリーや会員ランク、特典付与を通じて、グルメサイトに依存しない集客とリピーター獲得を支援します。Mico AIの強み圧倒的なデータ量と高い品質Micoには、広告のクリック・閲覧・ユーザー行動履歴など、膨大かつ高精度なデータが蓄積されています。このデータをもとにAIが学習することで、 「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」 を高い精度で判断できます。 MicoのAIは データの質と量の両面で他社より一歩先 を進んでいます。内製データ開発体制によるスピードと柔軟性AIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。外部データ依存による制約を受けず、 より早く、より柔軟にAIを改善できる開発体制 を確立しています。世界レベルのAIチーム日本・インド・フィリピン・台湾など、グローバルに優秀なエンジニアが在籍。専門家が連携しながら、AIの精度と進化を日々高めています。Micoで働く魅力成長市場 × 成長企業世界で約30兆円規模へ拡大が見込まれるCコマース市場マーケティングSaaS領域で4年間で1100%の事業成長累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達LINEマーケティング領域 国内No.1徹底した顧客志向Missionは「あらゆるビジネスの可能性を広げる」ことWOW THE CUSTOMERお客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせるカルチャー働く人の魅力OPEN MINDなコミュニケーションALL FOR ONEのチーム連携Giverマインドを持つメンバー20か国以上の国籍が在籍するグローバル組織働く環境柔軟な働き方ハイブリッドワーク / フレックスタイム / 年6回のライフヘルス休暇圧倒的な成長支援最大5.5万円の書籍・セミナー補助高い透明性TGIM（全社共有会）/ 四半期経営説明会マネジメント育成体系的な研修によるリーダーシップ強化公平な評価制度OKRに基づく半期評価と継続的フィードバックMicoコンテンツCareer Deckhttps://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japannotehttps://note.com/micoworksメンバー紹介https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11採用ページhttps://careers.mico-inc.com/product-development

Mico provides Mico Engage AI, a high-traffic enterprise SaaS used daily by major companies, and we are currently hiring core members to join our team. In our fast-growing startup environment, you will have the opportunity to directly shape the product and elevate the user experience. You will be expected to proactively tackle a wide range of challenges—including optimizing high-traffic systems, designing and developing new AI-powered features, and improving our real-time processing infrastructure. Working closely with our Lead Engineer, you will drive product-critical development while also contributing to technical decision-making and standardization. By collaborating in a multicultural, bilingual team, you will sharpen your skills in a global development environment. This role offers far more than pure development—you will play a key part in the growth of both the team and the product, making it a highly rewarding position. ◼︎ Key Responsibilities As a Full-Stack Engineer, you will play a central role within the Mico Engage AI development team. Your responsibilities include: * Stabilizing the Mico Engage AI delivery infrastructure: Build and improve the infrastructure that enables stable, large-scale delivery even for clients with high user volumes. * Developing new features: Implement product-enhancing features based on our product roadmap. * Customer-driven development: Build high-impact, reusable features based on needs identified through Customer Success activities. ◼︎ What You Will Gain * Experience building scalable systems and implementing AI technologies * Collaboration skills in a global engineering team * Hands-on experience driving product growth end-to-end ◼︎ Tech Stack * Web Backend (Mico Engage AI): TypeScript (NestJS), Go, Elixir * Web Frontend: TypeScript (Next.js), Chakra UI * Databases: TiDB, Aurora MySQL, DynamoDB, MemoryDB for Redis * Infrastructure: AWS (Cognito, EC2, ECS, Route53, Lambda, Kinesis Data Stream, Kinesis Firehose, SQS, SES, ElastiCache, RDS, CloudWatch, IAM, Audit, API Gateway, CodeDeploy), IaC (Terraform, AWS CDK) * Middleware: Nginx, Supervisor * Monitoring: New Relic, Sentry, AWS (CloudWatch) * Data Analytics: BigQuery, Google Data Studio, Google Analytics, Metabase, Trocco * Environment Setup: Docker * CI: GitHub Actions, Amplify Hosting * CDN: CloudFront * Source Control: GitHub * Communication: Google Meet, Slack, Notion, Redmine, Jira, ClickUp

仕事内容1. ポジション概要急成長するSaaSプロダクトの拡大に伴い、エンジニアリング組織をスケールさせるための バイリンガル エンジニアリングマネージャー（EM）を募集します。 本ポジションは、ピープルマネジメント、チームのコンディショニング、パフォーマンスと成長を中核に、 採用・リソース配分・横断施策の実行（OKRや依存関係管理）といった仕組みづくりを通じて、エンジニアリング成果を最大化します。日々の実装を担う個人貢献者（IC）として、プロダクションコードを書き続けることは想定していません。 一方で、リスク評価やトレードオフ判断を行うために、強い技術的判断力が求められます。 （品質・信頼性・セキュリティ・スケーラビリティ・コスト等）VPoEおよび他のEMと共に、明確な役割分担のもとでエンジニアリングリーダーシップチームとして機能します。担当範囲管掌規模：20〜30名（テックリード含む）採用：四半期あたり5~10名予算・支出管理：チーム/組織レベルの ツール、外部パートナー、ベンダー等（合意したレンジ内）2. 期待するミッションエンジニアが安心して成長し健全なペースで高い成果を出し続けられる、信頼度の高いチーム・カルチャーをつくること採用・育成・公正な評価制度を通じて、組織全体のエンジニアリング力を継続的に高めることOKRや計画、チーム間の依存関係を整理し、現場の自律性を保ちながら、開発の進捗とリスクを先回りして把握できる実行体制を構築すること開発チームだけでは解決が難しい課題を主体的に特定・整理し、関係者を巻き込みながら解決へ導くことで、チームが働きやすい環境を維持すること信頼性・セキュリティ・スケーラビリティ・コストなどの技術的健全性と、ロードマップのスピードを両立させ、データや事実に基づいた意思決定を行うこと明確なコミュニケーションルールとドキュメント中心の文化を整備し、バイリンガル・多文化環境での協働を円滑に進めること3. 主な業務内容A) エンジニア組織のマネジメント・育成（コア領域）チームコンディション管理エンジニアの業務負荷、エンゲージメント、働き方、心理的安全性を継続的に把握するバーンアウトを防ぎながら、持続可能な開発ペースを支える1on1および成長支援定期的な1on1を実施し、個々の志向や課題に基づいた成長計画を策定・支援する実行力・協働力・技術的リーダーシップの向上をコーチングするパフォーマンスマネジメント明確な期待値を設定し、継続的なフィードバックを通じて成果を正当に評価する課題がある場合は早期に支援を行い、必要に応じて適切な判断を行う評価・昇格およびキャリブレーション明確なレベル定義に基づいた評価・昇格プロセスを推進するチーム間のばらつきや言語・文化によるバイアスを抑え、公正で一貫性のある判断を担保するカルチャーとコミュニケーション率直かつリスペクトをもったフィードバックが行き交う文化を育むドキュメントや会議運営、コンフリクト解消を含むコミュニケーションの質を高め、日英混在環境での円滑な協働を支えるB) 採用プロセスの設計・運用（コア領域）役割定義・人物像設計採用担当・HRと連携し、現場視点に基づいた役割定義や評価基準、求める人物像を明確化する選考プロセスの設計・改善ソーシング戦略へのフィードバック、選考フロー設計、面接官トレーニング、通過率分析を通じて、選考の質と一貫性を高める候補者体験・オファー対応候補者体験の向上を意識したコミュニケーション設計を行い、オファー条件の設計やクロージングを支援する再現性のある採用体制の構築パイプラインレビューや採用基準の維持・改善を行い、継続的に成果を出せる採用プロセスを構築するC) リソース／予算マネジメント（中核的業務）リソース配分とROI最大化人員・時間・予算・ツールを適切に配分し、プロダクトおよび組織成果に対するROIを最大化する外部パートナー／アウトソース管理外部パートナーやアウトソースの活用において、SOWや受け入れ条件の整理、品質管理、コスト構造の調整を行い、必要に応じて経理・購買と連携する開発生産性ツール・AI活用の方針策定AIを含む開発生産性向上ツールの活用方針を策定し、測定可能な目標を設定したうえでROIのトラッキングを行うD) 組織実行システム（OKR＋横断連携）（中核的業務）エンジニアリングOKRの設計・運用エンジニアリングOKRを策定し、会社目標との整合を取りながら、進捗管理および必要に応じた軌道修正を行う横断的な実行力の強化チーム間の依存関係管理、オーナーシップの明確化、エスカレーション経路の整理、適切なコミュニケーション設計を通じて、横断実行を円滑にする組織ボトルネックの改善組織全体のボトルネックを特定し、構造、ワークフロー、意思決定プロセス、ドキュメンテーションの改善を主導するE) 技術トレードオフ／品質ガバナンス（付随的業務）ロードマップおよび非機能要件の意思決定支援PdM／PMおよび技術リーダーと連携し、リスク、データ、運用指標に基づいて、ロードマップや非機能要件への投資判断を支援する技術的負債の整理と優先付け技術的負債を事業成果と結びつけて可視化し、適切な優先順位付けを行う品質・信頼性向上の推進インシデントからの学習やポストモーテムの実施、（必要に応じて）持続可能なオンコール体制の検討、メトリクスに基づく継続的な改善を推進する4. 期待される成果入社後3ヶ月組織健全性のベースライン確立（スキル、エンゲージメント、ボトルネック、採用ファネル診断）不要なプロセスを増やさずに、実行の可視性と運用リズムを整備HRと採用計画を合意し、面接ループと採用基準を明確化入社後6ヶ月健康・パフォーマンス指標が改善（期待値明確化、フィードバック文化、持続可能なペース）採用の再現性が向上（通過率、候補者体験、クロージング率など）デリバリーの信頼性が向上（サプライズ減、トレードオフ明確化、横断調整改善）入社後1年内部タレントパイプライン（育成・昇進）とリーダー層の強化、ネガティブ離職を抑制持続可能なスピードと技術健全性の両立（品質・信頼性指標が改善）日本語/英語をまたぐ実行とコミュニケーションが円滑化し、EMが単一の翻訳ボトルネックにならない5. テックスタック主言語：TypeScript（必要に応じてJava/Go/Python）Backend/Frontend：Node.js/NestJS、React等Cloud：AWS（ECS/Fargate/Lambda等）＋監視・データ基盤Tools：GitHub、AI支援開発ツール、各種コラボレーションツール ※ツールは変化します。ツール固有経験よりも、適応力と判断力を重視します。◆ MicoについてMicoについて私たちは、ブランドと消費者の会話を通じた Lifetime Trust の実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。中長期ビジョンとして アジアで最もブランドに信頼されるサービス を提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。この目標を達成するためには、多くの挑戦と乗り越えるべき課題があります。あなたのこれまでの経験を最大限に発揮できる環境がここにはあります。各自が主体性を持ち、主役として活躍できることがMico最大の魅力です。MissionTo empower every brand by building lifetime trust through humanlike technologyすべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。Micoは、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です。多様なAI機能により、ブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。Company Websitehttps://mico-inc.com/VisionAsia No.1 Brand Empowerment Companyこの世界に存在する一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。「世の中に存在するすべてのクライアントのビジネス成長に貢献し、手を差し伸べること（Empower every brand）」それが私たちの存在意義です。私たちが追い求めるのは、一瞬の出会いを生み出すだけのマーケティングではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、事業者と消費者に持続可能な信頼をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）ことこそが、ブランドの真の価値を解き放つ道だと信じています。このビジョンを実現するために、 ユーザーに寄り添ったUI/UXを備えた humanlike technology により、ブランドと顧客の間に感動的な体験を生み出します。ProductMico Engage AIMico Engage AI 紹介ページ Mico Engage AI 紹介動画日本最大級のプラットフォーム連携基盤を持つコミュニケーションプラットフォームです。Webサイトからの顧客獲得、データ活用によるパーソナライズ配信、1対1の顧客対応、他システム連携までを一気通貫で提供し、 マーケティング課題を包括的に解決します。集客からファン化までを支援することが強みです。Mico Voice AIhttps://micovoice.com/ja人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を大幅に向上させるサービスです。単なる自動化を超え、顧客の「心をつかむ瞬間」を創出し、生産性向上とエンゲージメント強化を両立します。BizClohttps://mico-inc.com/bizclo/エンタープライズ企業がLINEを真のビジネス武器へと変革するソリューションです。LINE 1対1チャットの無償化と引き継ぎ課題の解消を実現し、顧客との関係性を深く、組織的に構築します。Micomiihttps://micomii.com/店舗運営者向けLINE会員証サービスです。スタンプラリーや会員ランク、特典付与を通じて、グルメサイトに依存しない集客とリピーター獲得を支援します。Mico AIの強み圧倒的なデータ量と高い品質Micoには、広告のクリック・閲覧・ユーザー行動履歴など、膨大かつ高精度なデータが蓄積されています。このデータをもとにAIが学習することで、 「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」 を高い精度で判断できます。 MicoのAIは データの質と量の両面で他社より一歩先 を進んでいます。内製データ開発体制によるスピードと柔軟性AIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。外部データ依存による制約を受けず、 より早く、より柔軟にAIを改善できる開発体制 を確立しています。世界レベルのAIチーム日本・インド・フィリピン・台湾など、グローバルに優秀なエンジニアが在籍。専門家が連携しながら、AIの精度と進化を日々高めています。Micoで働く魅力成長市場 × 成長企業世界で約30兆円規模へ拡大が見込まれるCコマース市場マーケティングSaaS領域で4年間で1100%の事業成長累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達LINEマーケティング領域 国内No.1徹底した顧客志向Missionは「あらゆるビジネスの可能性を広げる」ことWOW THE CUSTOMERお客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせるカルチャー働く人の魅力OPEN MINDなコミュニケーションALL FOR ONEのチーム連携Giverマインドを持つメンバー20か国以上の国籍が在籍するグローバル組織働く環境柔軟な働き方ハイブリッドワーク / フレックスタイム / 年6回のライフヘルス休暇圧倒的な成長支援最大5.5万円の書籍・セミナー補助高い透明性TGIM（全社共有会）/ 四半期経営説明会マネジメント育成体系的な研修によるリーダーシップ強化公平な評価制度OKRに基づく半期評価と継続的フィードバックMicoコンテンツCareer Deckhttps://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japannotehttps://note.com/micoworksメンバー紹介https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11採用ページhttps://careers.mico-inc.com/product-development

## 仕事内容 ## 1. ポジション概要 急成長するSaaSプロダクトの拡大に伴い、エンジニアリング組織をスケールさせるための バイリンガル エンジニアリングマネージャー（EM）を募集します。 本ポジションは、ピープルマネジメント、チームのコンディショニング、パフォーマンスと成長を中核に、 採用・リソース配分・横断施策の実行（OKRや依存関係管理）といった仕組みづくりを通じて、エンジニアリング成果を最大化します。 日々の実装を担う個人貢献者（IC）として、プロダクションコードを書き続けることは想定していません。 一方で、リスク評価やトレードオフ判断を行うために、強い技術的判断力が求められます。 （品質・信頼性・セキュリティ・スケーラビリティ・コスト等） VPoEおよび他のEMと共に、明確な役割分担のもとでエンジニアリングリーダーシップチームとして機能します。 **担当範囲** - 管掌規模：20〜30名（テックリード含む） - 採用：四半期あたり5~10名 - 予算・支出管理：チーム/組織レベルの ツール、外部パートナー、ベンダー等（合意したレンジ内） --- ## 2. 期待するミッション - エンジニアが安心して成長し健全なペースで高い成果を出し続けられる、信頼度の高いチーム・カルチャーをつくること - 採用・育成・公正な評価制度を通じて、組織全体のエンジニアリング力を継続的に高めること - OKRや計画、チーム間の依存関係を整理し、現場の自律性を保ちながら、開発の進捗とリスクを先回りして把握できる実行体制を構築すること - 開発チームだけでは解決が難しい課題を主体的に特定・整理し、関係者を巻き込みながら解決へ導くことで、チームが働きやすい環境を維持すること - 信頼性・セキュリティ・スケーラビリティ・コストなどの技術的健全性と、ロードマップのスピードを両立させ、データや事実に基づいた意思決定を行うこと - 明確なコミュニケーションルールとドキュメント中心の文化を整備し、バイリンガル・多文化環境での協働を円滑に進めること --- ## 3. 主な業務内容 ### A) エンジニア組織のマネジメント・育成（コア領域） - チームコンディション管理 - エンジニアの業務負荷、エンゲージメント、働き方、心理的安全性を継続的に把握する - バーンアウトを防ぎながら、持続可能な開発ペースを支える - 1on1および成長支援 - 定期的な1on1を実施し、個々の志向や課題に基づいた成長計画を策定・支援する - 実行力・協働力・技術的リーダーシップの向上をコーチングする - パフォーマンスマネジメント - 明確な期待値を設定し、継続的なフィードバックを通じて成果を正当に評価する - 課題がある場合は早期に支援を行い、必要に応じて適切な判断を行う - 評価・昇格およびキャリブレーション - 明確なレベル定義に基づいた評価・昇格プロセスを推進する - チーム間のばらつきや言語・文化によるバイアスを抑え、公正で一貫性のある判断を担保する - カルチャーとコミュニケーション - 率直かつリスペクトをもったフィードバックが行き交う文化を育む - ドキュメントや会議運営、コンフリクト解消を含むコミュニケーションの質を高め、日英混在環境での円滑な協働を支える ### B) 採用プロセスの設計・運用（コア領域） - 役割定義・人物像設計 - 採用担当・HRと連携し、現場視点に基づいた役割定義や評価基準、求める人物像を明確化する - 選考プロセスの設計・改善 - ソーシング戦略へのフィードバック、選考フロー設計、面接官トレーニング、通過率分析を通じて、選考の質と一貫性を高める - 候補者体験・オファー対応 - 候補者体験の向上を意識したコミュニケーション設計を行い、オファー条件の設計やクロージングを支援する - 再現性のある採用体制の構築 - パイプラインレビューや採用基準の維持・改善を行い、継続的に成果を出せる採用プロセスを構築する ### C) リソース／予算マネジメント（中核的業務） - リソース配分とROI最大化 - 人員・時間・予算・ツールを適切に配分し、プロダクトおよび組織成果に対するROIを最大化する - 外部パートナー／アウトソース管理 - 外部パートナーやアウトソースの活用において、SOWや受け入れ条件の整理、品質管理、コスト構造の調整を行い、必要に応じて経理・購買と連携する - 開発生産性ツール・AI活用の方針策定 - AIを含む開発生産性向上ツールの活用方針を策定し、測定可能な目標を設定したうえでROIのトラッキングを行う ### D) 組織実行システム（OKR＋横断連携）（中核的業務） - エンジニアリングOKRの設計・運用 - エンジニアリングOKRを策定し、会社目標との整合を取りながら、進捗管理および必要に応じた軌道修正を行う - 横断的な実行力の強化 - チーム間の依存関係管理、オーナーシップの明確化、エスカレーション経路の整理、適切なコミュニケーション設計を通じて、横断実行を円滑にする - 組織ボトルネックの改善 - 組織全体のボトルネックを特定し、構造、ワークフロー、意思決定プロセス、ドキュメンテーションの改善を主導する ### E) 技術トレードオフ／品質ガバナンス（付随的業務） - ロードマップおよび非機能要件の意思決定支援 - PdM／PMおよび技術リーダーと連携し、リスク、データ、運用指標に基づいて、ロードマップや非機能要件への投資判断を支援する - 技術的負債の整理と優先付け - 技術的負債を事業成果と結びつけて可視化し、適切な優先順位付けを行う - 品質・信頼性向上の推進 - インシデントからの学習やポストモーテムの実施、（必要に応じて）持続可能なオンコール体制の検討、メトリクスに基づく継続的な改善を推進する --- ## 4. 期待される成果 **入社後3ヶ月** - 組織健全性のベースライン確立（スキル、エンゲージメント、ボトルネック、採用ファネル診断） - 不要なプロセスを増やさずに、実行の可視性と運用リズムを整備 - HRと採用計画を合意し、面接ループと採用基準を明確化 **入社後6ヶ月** - 健康・パフォーマンス指標が改善（期待値明確化、フィードバック文化、持続可能なペース） - 採用の再現性が向上（通過率、候補者体験、クロージング率など） - デリバリーの信頼性が向上（サプライズ減、トレードオフ明確化、横断調整改善） **入社後1年** - 内部タレントパイプライン（育成・昇進）とリーダー層の強化、ネガティブ離職を抑制 - 持続可能なスピードと技術健全性の両立（品質・信頼性指標が改善） - 日本語/英語をまたぐ実行とコミュニケーションが円滑化し、EMが単一の翻訳ボトルネックにならない --- ## 5. **テックスタック** - 主言語：TypeScript（必要に応じてJava/Go/Python） - Backend/Frontend：Node.js/NestJS、React等 - Cloud：AWS（ECS/Fargate/Lambda等）＋監視・データ基盤 - Tools：GitHub、AI支援開発ツール、各種コラボレーションツール ※ツールは変化します。ツール固有経験よりも、適応力と判断力を重視します。 --- ## ◆ Micoについて #### Micoについて 私たちは、ブランドと消費者の会話を通じた **Lifetime Trust** の実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。 中長期ビジョンとして **アジアで最もブランドに信頼されるサービス** を提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。 この目標を達成するためには、多くの挑戦と乗り越えるべき課題があります。 あなたのこれまでの経験を最大限に発揮できる環境がここにはあります。 各自が主体性を持ち、主役として活躍できることがMico最大の魅力です。 --- #### Mission **To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology** すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です。 多様なAI機能により、ブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 **Company Website** https://mico-inc.com/ --- #### Vision **Asia No.1 Brand Empowerment Company** この世界に存在する一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。 「世の中に存在するすべてのクライアントのビジネス成長に貢献し、手を差し伸べること（Empower every brand）」 それが私たちの存在意義です。 私たちが追い求めるのは、一瞬の出会いを生み出すだけのマーケティングではありません。 心と心を通わせるコミュニケーションの先に、 **事業者と消費者に持続可能な信頼をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）** ことこそが、ブランドの真の価値を解き放つ道だと信じています。 このビジョンを実現するために、 **ユーザーに寄り添ったUI/UXを備えた humanlike technology** により、 ブランドと顧客の間に感動的な体験を生み出します。 --- ## Product #### Mico Engage AI [Mico Engage AI 紹介ページ](https://mico-inc.com/engage/) [Mico Engage AI 紹介動画](https://www.youtube.com/watch?v=IyCkMujPnSg) 日本最大級のプラットフォーム連携基盤を持つコミュニケーションプラットフォームです。 Webサイトからの顧客獲得、データ活用によるパーソナライズ配信、1対1の顧客対応、他システム連携までを一気通貫で提供し、 マーケティング課題を包括的に解決します。 集客からファン化までを支援することが強みです。 --- #### Mico Voice AI https://micovoice.com/ja 人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を大幅に向上させるサービスです。 単なる自動化を超え、顧客の「心をつかむ瞬間」を創出し、生産性向上とエンゲージメント強化を両立します。 --- #### BizClo https://mico-inc.com/bizclo/ エンタープライズ企業がLINEを真のビジネス武器へと変革するソリューションです。 LINE 1対1チャットの無償化と引き継ぎ課題の解消を実現し、顧客との関係性を深く、組織的に構築します。 --- #### Micomii https://micomii.com/ 店舗運営者向けLINE会員証サービスです。 スタンプラリーや会員ランク、特典付与を通じて、グルメサイトに依存しない集客とリピーター獲得を支援します。 --- ## Mico AIの強み #### 圧倒的なデータ量と高い品質 Micoには、広告のクリック・閲覧・ユーザー行動履歴など、膨大かつ高精度なデータが蓄積されています。 このデータをもとにAIが学習することで、 「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」 を高い精度で判断できます。 MicoのAIは **データの質と量の両面で他社より一歩先** を進んでいます。 --- #### 内製データ開発体制によるスピードと柔軟性 AIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。 外部データ依存による制約を受けず、 **より早く、より柔軟にAIを改善できる開発体制** を確立しています。 --- #### 世界レベルのAIチーム 日本・インド・フィリピン・台湾など、グローバルに優秀なエンジニアが在籍。 専門家が連携しながら、AIの精度と進化を日々高めています。 --- ## Micoで働く魅力 #### 成長市場 × 成長企業 - 世界で約30兆円規模へ拡大が見込まれるCコマース市場 - マーケティングSaaS領域で4年間で1100%の事業成長 - 累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達 - LINEマーケティング領域 国内No.1 --- #### 徹底した顧客志向 - Missionは「あらゆるビジネスの可能性を広げる」こと - **WOW THE CUSTOMER** お客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせるカルチャー --- #### 働く人の魅力 - OPEN MINDなコミュニケーション - ALL FOR ONEのチーム連携 - Giverマインドを持つメンバー - 20か国以上の国籍が在籍するグローバル組織 --- ## 働く環境 - **柔軟な働き方** ハイブリッドワーク / フレックスタイム / 年6回のライフヘルス休暇 - **圧倒的な成長支援** 最大5.5万円の書籍・セミナー補助 - **高い透明性** TGIM（全社共有会）/ 四半期経営説明会 - **マネジメント育成** 体系的な研修によるリーダーシップ強化 - **公平な評価制度** OKRに基づく半期評価と継続的フィードバック --- ## Micoコンテンツ - Career Deck https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan - note https://note.com/micoworks - メンバー紹介 https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 - 採用ページ https://careers.mico-inc.com/product-development

ポジション概要当社プロダクト・インフラ・社内ITのセキュリティ品質を維持・改善し、脆弱性管理・設計支援・監査対応などの実務を担うポジションです。 DevSecOpsの推進や、セキュリティ運用の高度化に主体的に関与していただきます。SREチームマネージャーのサポートを受けながら、1人目のセキュリティ専任担当として、幅広い観点からセキュリティ対応に携わっていただきます。高トラフィックなサービス環境のため、技術的な難しさと面白さの両方を経験できる、やりがいのあるポジションです。お任せしたい業務内容脆弱性スキャン・報告・修正管理依存ライブラリのモニタリングISMS（ISO27001）における運用・監査・証跡整備の技術的支援SOC2等の新規セキュリティ基準取得に向けた整備支援顧客向けセキュリティ質問票（チェックシート）の一次回答およびFAQ整備実装コード・API設計のセキュリティレビューペネトレーションテスト／SAST等の診断および外部ベンダーとの連携社内向けセキュリティトレーニング、ナレッジ整備セキュリティアラート／SIEMによる検知・対応プロセスの整備組織体制イノベーション＆エンジニアリング統括本部 SREチームへの配属予定SREチームは8名体制複数プロダクトに関するSRE／インフラ業務を担当目指せるキャリア1人目のセキュリティ専任担当としてスタートし、以下いずれかのキャリアを選択することが可能です。セキュリティのスペシャリストセキュリティチームのマネジメント職組織が急拡大しているため、マネジメントへのキャリアアップ機会も多い環境です。 将来的には、社内セキュリティの中核を担う存在としての活躍を期待しています。使用ツール／言語／環境Webバックエンド：TypeScript（Nest.js）、一部 Java（Spring Boot）フロントエンド：TypeScript（Next.js）、Chakra UIデータベースTiDBAurora MySQLMemoryDB for Redisインフラ・ミドルウェアインフラ：AWS、IaCミドルウェア：Nginx、Supervisorモニタリング・分析モニタリング：NewRelic、Sentry、AWS（CloudWatch）データ分析：BigQuery、Google Data Studio、Google Analytics、Metabase、Trocco開発・運用環境構築：DockerCI：GitHub Actions、Amplify HostingCDN：CloudFrontソースコード管理：GitHubコミュニケーションGoogle MeetSlackNotionRedmineJiraClickUp※ 技術スタックは、携わるプロダクトによって一部異なります。

当社が保有する年間20億件超のBtoC会話データ（LINE/SMS/Voice）を分析し、顧客のビジネスに直結する示唆とアクションを提案する新チームの立ち上げメンバーです。ビジネスマインドを持つプロダクトマネージャーとしての顧客提案活動と、データサイエンティストとしてのハンズオン分析リードを半々で担う、ハイブリッドなポジションです。顧客と直接対話しながら分析テーマを設計し、会話ログ・コールログから業務パターンの可視化、成約・離脱シグナルの抽出、新たな顧客接点の機会を発見していきます。当初はセールスチームと協業し、自らも顧客提案を行って案件の獲得も行います。ゼロベースで始めるチームの最初の1人として、将来的にはこのチームの発見がプロダクト機能にフィードバックされ、当社の長期的な競争力を強化する——極めて重要なポジションです。具体的な業務内容顧客対話と分析テーマ設計（Customer Engagement & Discovery）　 当社の大型顧客と直接対話し、業務上の課題やデータ活用のニーズを深掘り。　 顧客保有データと当社プラットフォームデータを組み合わせ、「何を分析すれば顧客の事業に貢献できるか」を共同で設計データ分析と示唆抽出（Data Analysis & Insight Generation）　 会話ログ（LINE/SMS/Voice）・イベントデータ・コールログを分析　 業務パターンの可視化、成約・離脱シグナルの抽出、接点拡張の機会特定を実施アクション提案とROI定量化（Action & ROI Proposal）　 分析から得た示唆を具体的なアクション提案に落とし込み、コスト削減額・成約率改善などの経済効果を定量化　 事例を積み重ねることでデータ分析の価値を顧客に証明プロダクトへのフィードバック（Product Feedback）　 分析で繰り返し発見されるパターンをプロダクトチームにフィードバックし、機能化・自動化を推進チーム立ち上げ（Team Building）　 分析手法やナレッジの体系化を行い、チーム拡大に向けた基盤を構築組織体制CPO直下の新設チームに所属し、Product統括本部・Data/AIチーム・Solution Deliveryチームと密に連携。セールス・CSチームと協業しながら顧客との接点を構築。日本国内だけでなく、インド・フィリピン・台湾のグローバルエンジニアチームと協働する機会も有。本ポジションに期待すること年間20億件の会話データから、誰も気づいていなかったビジネスインサイトを発掘すること分析結果を「So What?」で終わらせず、顧客が動けるアクション提案に翻訳することゼロベースのチームで、自ら道を切り開きながら成果を出すこと分析の発見をプロダクトに還元し、会社の長期的な競争力の源泉を作ること将来的にチームを率い、Conversation Intelligenceの領域を拡大していくことこのポジションで得られること会話データ×AIの最前線での実践経験　年間20億件の実データに向き合い、ビジネスに直結するインサイト創出スキルを獲得できます。分析×プロダクトのハイブリッドスキルの習得　データ分析にとどまらず、顧客折衝・価値提案・プロダクトフィードバックまで担うことで、市場価値の高いスキルを伸ばせます。グローバルチームとの協働経験　海外エンジニアと連携しながらプロジェクトを推進できます。ゼロイチで組織を作る経験　新設チームの最初の1人として、自ら仕組みを設計し立ち上げる経験が得られます。目指せるキャリアConversation Intelligenceチームのリーダー・マネージャーへのステップアップデータ分析×プロダクトマネジメントのハイブリッドキャリアの深化分析で発見したパターンをプロダクト機能として世に出す、データ→プロダクトの架け橋急成長フェーズの組織で、自身の分析が会社の競争優位となる経験◆ MicoについてMicoについて私たちは、ブランドと消費者の会話を通じた Lifetime Trust の実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。中長期ビジョンとして アジアで最もブランドに信頼されるサービス を提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。この目標を達成するためには、多くの挑戦と乗り越えるべき課題があります。あなたのこれまでの経験を最大限に発揮できる環境がここにはあります。各自が主体性を持ち、主役として活躍できることがMico最大の魅力です。MissionTo empower every brand by building lifetime trust through humanlike technologyすべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。Micoは、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です。多様なAI機能により、ブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。Company Website https://mico-inc.com/VisionAsia No.1 Brand Empowerment Companyこの世界に存在する一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。「世の中に存在するすべてのクライアントのビジネス成長に貢献し、手を差し伸べること（Empower every brand）」それが私たちの存在意義です。私たちが追い求めるのは、一瞬の出会いを生み出すだけのマーケティングではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、事業者と消費者に持続可能な信頼をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）ことこそが、ブランドの真の価値を解き放つ道だと信じています。このビジョンを実現するために、ユーザーに寄り添ったUI/UXを備えた humanlike technology により、ブランドと顧客の間に感動的な体験を生み出します。ProductMico Engage AIhttps://mico-inc.com/engage/日本最大級のプラットフォーム連携基盤を持つコミュニケーションプラットフォームです。 Webサイトからの顧客獲得、データ活用によるパーソナライズ配信、1対1の顧客対応、他システム連携までを一気通貫で提供し、マーケティング課題を包括的に解決します。 集客からファン化までを支援することが強みです。Mico Voice AIhttps://micovoice.com/ja人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を大幅に向上させるサービスです。 単なる自動化を超え、顧客の「心をつかむ瞬間」を創出し、生産性向上とエンゲージメント強化を両立します。BizClohttps://mico-inc.com/bizclo/エンタープライズ企業がLINEを真のビジネス武器へと変革するソリューションです。 LINE 1対1チャットの無償化と引き継ぎ課題の解消を実現し、顧客との関係性を深く、組織的に構築します。Micomiihttps://micomii.com/店舗運営者向けLINE会員証サービスです。 スタンプラリーや会員ランク、特典付与を通じて、グルメサイトに依存しない集客とリピーター獲得を支援します。Mico AIの強み圧倒的なデータ量と高い品質Micoには、広告のクリック・閲覧・ユーザー行動履歴など、膨大かつ高精度なデータが蓄積されています。 このデータをもとにAIが学習することで、「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」を高い精度で判断できます。 MicoのAIは データの質と量の両面で他社より一歩先 を進んでいます。内製データ開発体制によるスピードと柔軟性AIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。 外部データ依存による制約を受けず、より早く、より柔軟にAIを改善できる開発体制 を確立しています。世界レベルのAIチーム日本・インド・フィリピン・台湾など、グローバルに優秀なエンジニアが在籍。 専門家が連携しながら、AIの精度と進化を日々高めています。Micoで働く魅力成長市場 × 成長企業世界で約30兆円規模へ拡大が見込まれるCコマース市場マーケティングSaaS領域で4年間で1100%の事業成長累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達LINEマーケティング領域 国内No.1徹底した顧客志向Missionは「あらゆるビジネスの可能性を広げる」ことWOW THE CUSTOMER　お客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせるカルチャー働く人の魅力OPEN MINDなコミュニケーションALL FOR ONEのチーム連携Giverマインドを持つメンバー20か国以上の国籍が在籍するグローバル組織働く環境柔軟な働き方　ハイブリッドワーク / フレックスタイム / 年6回のライフヘルス休暇圧倒的な成長支援　最大5.5万円の書籍・セミナー補助高い透明性　TGIM（全社共有会）/ 四半期経営説明会マネジメント育成　体系的な研修によるリーダーシップ強化公平な評価制度　OKRに基づく半期評価と継続的フィードバックMicoコンテンツCareer Deck　https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japannote　https://note.com/micoworksメンバー紹介　https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11採用ページ　https://careers.mico-inc.com/product-development

当社の主力プロダクトを中心とした複数プロダクトの品質保証をリードするQAチームのマネージャーとして、チームマネジメントおよび品質戦略の立案・推進をご担当いただきます。 【お任せする業務内容】 - QAチームのメンバーのマネジメント（目標設定、評価、育成、1on1等） - QA戦略・ロードマップの策定と推進 - SDLCを通じた品質管理プロセスの設計・改善およびテスト効率化の推進 - テスト自動化戦略の立案と実行推進 - 開発・SREを含むステークホルダーとの協働による品質課題の共有と改善を通じた組織全体の品質向上 - QAチームの採用活動（採用計画、面接、オンボーディング） - 予算・リソース管理 【組織体制】 配属予定は、イノベーション＆エンジニアリング統括本部のJPN-QAチームです。 インド拠点にはIND-QAチームがあり、他拠点のマネージャーと連携して業務を進めます。 【使用ツール／言語／環境】 - タスク管理：ClickUp - テストケース管理：TestRail - テスト自動化フレームワーク：CodeceptJS - CI：GitHub Actions - ドキュメント管理：Notion、Google Docs - コミュニケーション：Google Meet、Slack

主な業務内容本ポジションは、品質保証チームの人・戦略・判断責任を担うマネジメントロールです。 テスト設計や実行を担うIC（Individual Contributor）ではなく、QAリードと連携しながら、組織として再現性のある品質体制を構築することをミッションとします。1. ピープルマネジメント・組織づくりQAメンバーの目標設定・評価・育成1on1の実施を通じた中長期の成長支援チーム全体のパフォーマンス最大化と体制設計Hiring ManagerとしてQAチームの採用活動の推進（採用計画・面接・オンボーディング）チームの予算・リソース管理2. QA戦略・方針の策定プロダクト横断のQA戦略・ロードマップの策定アジャイル移行やシフトレフト推進などにおける方針設計テスト自動化・AI活用に関する中長期戦略の立案3. 判断・レビュー・説明責任QAリード・メンバーからの相談に対する判断・助言プロセス改善案や品質上の意思決定のレビュー品質に起因する障害発生時の説明責任4. グローバルQA体制の構築日本・インド拠点を含むグローバルQAチームの連携推進ロケーションをまたいだ統一ルール・フローの設計文化・言語差を踏まえたコミュニケーション設計組織体制配属予定は イノベーション＆エンジニアリング統括本部 JPN-QAチーム です。 インド拠点には IND-QAチームがあり、各拠点のQAマネージャーと連携しながらグローバルな品質体制を構築しています。 （JPN-QAチーム8名、IND-QAチーム7名）この仕事の魅力「品質」という観点で会社内の複数プロダクトに関与、プロジェクト進行やプロダクト自体のキーパーソンとしての経験ができるプロダクトの成長、変化を最前線で見守ることができる受動的ではなく、QAとして攻めていく活動を歓迎する文化であるプロダクト、QAチームの中で裁量を持って働くことができるグローバルな環境でマネジメントに挑戦できる使用ツール／開発環境タスク管理：ClickUpテストケース管理：TestRailテスト自動化：CodeceptJSCI：GitHub Actionsドキュメント管理：Notion / Google Docsコミュニケーション：Google Meet / Slack◆ MicoについてMicoについて私たちは、ブランドと消費者の会話を通じた Lifetime Trust の実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。中長期ビジョンとして アジアで最もブランドに信頼されるサービス を提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。この目標を達成するためには、多くの挑戦と乗り越えるべき課題があります。あなたのこれまでの経験を最大限に発揮できる環境がここにはあります。各自が主体性を持ち、主役として活躍できることがMico最大の魅力です。MissionTo empower every brand by building lifetime trust through humanlike technologyすべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。Micoは、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です。多様なAI機能により、ブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。Company Websitehttps://mico-inc.com/VisionAsia No.1 Brand Empowerment Companyこの世界に存在する一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。「世の中に存在するすべてのクライアントのビジネス成長に貢献し、手を差し伸べること（Empower every brand）」それが私たちの存在意義です。私たちが追い求めるのは、一瞬の出会いを生み出すだけのマーケティングではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、事業者と消費者に持続可能な信頼をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）ことこそが、ブランドの真の価値を解き放つ道だと信じています。このビジョンを実現するために、 ユーザーに寄り添ったUI/UXを備えた humanlike technology により、ブランドと顧客の間に感動的な体験を生み出します。ProductMico Engage AIhttps://mico-inc.com/engage/日本最大級のプラットフォーム連携基盤を持つコミュニケーションプラットフォームです。Webサイトからの顧客獲得、データ活用によるパーソナライズ配信、1対1の顧客対応、他システム連携までを一気通貫で提供し、 マーケティング課題を包括的に解決します。集客からファン化までを支援することが強みです。Mico Voice AIhttps://micovoice.com/ja人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を大幅に向上させるサービスです。単なる自動化を超え、顧客の「心をつかむ瞬間」を創出し、生産性向上とエンゲージメント強化を両立します。BizClohttps://mico-inc.com/bizclo/エンタープライズ企業がLINEを真のビジネス武器へと変革するソリューションです。LINE 1対1チャットの無償化と引き継ぎ課題の解消を実現し、顧客との関係性を深く、組織的に構築します。Micomiihttps://micomii.com/店舗運営者向けLINE会員証サービスです。スタンプラリーや会員ランク、特典付与を通じて、グルメサイトに依存しない集客とリピーター獲得を支援します。Mico AIの強み圧倒的なデータ量と高い品質Micoには、広告のクリック・閲覧・ユーザー行動履歴など、膨大かつ高精度なデータが蓄積されています。このデータをもとにAIが学習することで、 「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」 を高い精度で判断できます。 MicoのAIは データの質と量の両面で他社より一歩先 を進んでいます。内製データ開発体制によるスピードと柔軟性AIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。外部データ依存による制約を受けず、 より早く、より柔軟にAIを改善できる開発体制 を確立しています。世界レベルのAIチーム日本・インド・フィリピン・台湾など、グローバルに優秀なエンジニアが在籍。専門家が連携しながら、AIの精度と進化を日々高めています。Micoで働く魅力成長市場 × 成長企業世界で約30兆円規模へ拡大が見込まれるCコマース市場マーケティングSaaS領域で4年間で1100%の事業成長累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達LINEマーケティング領域 国内No.1徹底した顧客志向Missionは「あらゆるビジネスの可能性を広げる」ことWOW THE CUSTOMERお客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせるカルチャー働く人の魅力OPEN MINDなコミュニケーションALL FOR ONEのチーム連携Giverマインドを持つメンバー20か国以上の国籍が在籍するグローバル組織働く環境柔軟な働き方ハイブリッドワーク / フレックスタイム / 年6回のライフヘルス休暇圧倒的な成長支援最大5.5万円の書籍・セミナー補助高い透明性TGIM（全社共有会）/ 四半期経営説明会マネジメント育成体系的な研修によるリーダーシップ強化公平な評価制度OKRに基づく半期評価と継続的フィードバックMicoコンテンツCareer Deckhttps://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japannotehttps://note.com/micoworksメンバー紹介https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11採用ページhttps://careers.mico-inc.com/product-development

CEOと緊密に連携し、会社のビジョンを達成するために存在する課題を解決していくための役割です。短期・中期的なビジネスアジェンダに優先順位をつけながら、場合によっては全社をリードし、プロジェクトマネジメントを行いながら非連続な事業成長を実現していただきます。 ■業務内容 CEO及びCOOをサポートしながら主要プロジェクトを推進していただきます。 特に現在事業拡大に向けCEOがリードを行う、2つの新規事業（MicoVoice、ミコミー）の事業戦略と推進をお任せしたいと考えています。 - アジアNo.1に向けた戦略方針の策定、リサーチ、PoCのリード - 国内での非連続な成長に向けた新規事業グロースのための戦略立案、オペレーション立案、各種モニタリング - その他重要な経営課題や機密性の高いプロジェクトの推進 ◆Micoについてーーーー ✦Mission To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 会社HP：https://mico-inc.com/ ✦Vision “Asia No,1になります” 私たちの存在は、ただのBtoBカンパニーではありません。この世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すために、私たちはここにいます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（To empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。 そして、私たちが追い求めるのは、一瞬の成功ではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、クライアントとお客様が手を取り合い、決して色褪せることのない「クライアントと顧客に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。 この壮大なビジョンを実現するために、私たちは「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。私たちのテクノロジーは、ただのツールではありません。それは、ブランドの情熱を、顧客の心へ届けるための、温かい手なのです。 ▷代表のリブランディングへの想い：https://note.com/osamuyamada/n/n814850a4b975 ✦Product ▷Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/） Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 ▷Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja） MicoVoiceは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 ▷BizClo（https://mico-inc.com/bizclo/） BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 ▷Micomii（https://micomii.com/） ミコミーは、飲食店向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。 これからも新しいProductを生み出し続けます。 ✦Micoで働く魅力 ▷柔軟な働き方: ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重 。 ▷圧倒的な成長支援: 5.5万円までの書籍・セミナー補助など、個人のスキルアップとキャリア形成を強力に後押し 。 ▷高い透明性: 毎週全社員参加の「TGIM!」や四半期ごとの経営陣説明会で、会社の情報やビジョンを共有し、風通しの良い環境 。 ▷マネジメント強化: 体系的な研修でリーダーシップと組織運営スキルを向上させ、チームの成長を促進 。 ▷公平な評価制度: OKRに基づき、社員の成果と貢献を半期ごとに丁寧に評価し、日々のフィードバックも充実 。 ▷社会貢献性: 革新的なSaaSプロダクトを通じて、顧客のビジネス成長と働き方改革に貢献する意義深い仕事 。 ✦Micoコンテンツ ▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan ▷note記事：https://note.com/micoworks ▷メンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 ▷採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

ご経験やご意向に合わせて、スキルを活かせそうなポジションをご提案します。 また、選考の中で最適なポジションを一緒に探すことも可能で、ご経験に応じて複数ポジションをご提案させていただく場合もあります。 迷った際にはお気軽にオープンポジションよりご応募ください。 ◆Micoについてーーーー ✦Mission To empower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。 Micoは、上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。 会社HP：https://mico-inc.com/ ✦Vision “Asia No,1になります” 私たちの存在は、ただのBtoBカンパニーではありません。この世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すために、私たちはここにいます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（To empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。 そして、私たちが追い求めるのは、一瞬の成功ではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、クライアントとお客様が手を取り合い、決して色褪せることのない「クライアントと顧客に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。 この壮大なビジョンを実現するために、私たちは「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。私たちのテクノロジーは、ただのツールではありません。それは、ブランドの情熱を、顧客の心へ届けるための、温かい手なのです。 ▷代表のリブランディングへの想い：https://note.com/osamuyamada/n/n814850a4b975 ✦Product ▷Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/） Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。 ▷Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja） MicoVoiceは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。 ▷BizClo（https://mico-inc.com/bizclo/） BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。 ▷Micomii（https://micomii.com/） ミコミーは、飲食店向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。 これからも新しいProductを生み出し続けます。 ✦Micoで働く魅力 ▷柔軟な働き方: ハイブリッドワークやフレックスタイム、年6回までのライフヘルス休暇で、個々のライフスタイルを尊重 。 ▷圧倒的な成長支援: 5.5万円までの書籍・セミナー補助など、個人のスキルアップとキャリア形成を強力に後押し 。 ▷高い透明性: 毎週全社員参加の「TGIM!」や四半期ごとの経営陣説明会で、会社の情報やビジョンを共有し、風通しの良い環境 。 ▷マネジメント強化: 体系的な研修でリーダーシップと組織運営スキルを向上させ、チームの成長を促進 。 ▷公平な評価制度: OKRに基づき、社員の成果と貢献を半期ごとに丁寧に評価し、日々のフィードバックも充実 。 ▷社会貢献性: 革新的なSaaSプロダクトを通じて、顧客のビジネス成長と働き方改革に貢献する意義深い仕事 。 ✦Micoコンテンツ ▷Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan ▷note記事：https://note.com/micoworks ▷メンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11 ▷採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

Micoは、アジアNo,1に向けて様々なポジションで採用活動を行っています！ まずは事業やカルチャーについて知りたい方は、お気軽にカジュアル面談にお申込みください。 あなたに合ったポジションをご提案させて頂きます。 ▽社員インタビュー記事 　・CEO 山田：https://note.com/micoworks/n/n3655e51fce61 　・COO 八重樫：https://note.com/micoworks/n/n6b94e38f8427?magazine_key=m0bfd9da02e11 　・Micoで働く人々：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11