5．Product Development の求人一覧 - 株式会社Mico

仕事内容LLM・生成AIを活用したソリューションの導入を、要件定義から運用まで一貫してリードするポジションです。 顧客企業のAI活用を成功に導く「技術と顧客の架け橋」として、プロジェクトマネジメントとAIソリューション設計の両面で活躍していただきます。具体的な業務内容デリバリー計画の策定・推進（Delivery Planning）顧客企業のAI導入プロジェクトを、要件定義から運用まで一貫してリード。ロードマップ策定、スコープ管理、QCD管理を行いながらプロジェクトを推進AIソリューション設計（AI Solution Design）LLM / RAG / 生成AIを活用したソリューションの設計顧客の業務課題を技術要件へ落とし込み、PoCから本番導入まで支援ステークホルダーマネジメント（Stakeholder Management）顧客の経営層・現場担当者との合意形成セールス・エンジニア・CSと連携しながらプロジェクトを推進技術的な内容を非技術者にも伝わる形で説明改善サイクルの推進（Performance & Iteration）KPIモニタリングおよび導入後の改善施策の実行データドリブンにAI活用の成果最大化を推進組織体制AI Deliveryチームに所属し、セールス・エンジニア・カスタマーサクセスと密に連携しながらプロジェクトを推進。日本国内だけでなく、インド・フィリピン・台湾のグローバルエンジニアチームと協働する機会も有。本ポジションに期待すること不確実性の中で仮説を立て、顧客と合意形成しながらプロジェクトを前進させること技術論点を顧客向けに翻訳し、ビジネス価値として伝えられること要件定義〜導入まで一貫してオーナーシップを持ち、QCDを担保すること生成AI・LLM領域への高い学習意欲と適応力を発揮すること多ステークホルダーを巻き込み、期待値をマネジメントできることこのポジションで得られること生成AI・LLM領域の最前線での実践経験PoCから本番導入まで一貫して関わり、実ビジネスにおけるAI活用スキルを獲得できます。技術×ビジネスのハイブリッドスキルの習得技術理解だけでなく、顧客折衝・要件定義・価値提案まで担うことで市場価値の高いスキルを伸ばせます。グローバルチームとの協働経験海外エンジニアと連携しながらプロジェクトを推進できます。不確実性の高い環境での意思決定力の向上仮説思考と合意形成を通じてプロジェクトを前進させる経験が得られます。目指せるキャリアAI Deliveryチームのリーダー・マネージャーへのステップアップ複数業種・複数ユースケースへの関与を通じた、AI領域のスペシャリストとしてのキャリア深化技術×顧客折衝のT字型キャリアを活かした、プロダクトマネジメントやAIコンサルタントへの展開急成長フェーズの組織で、事業成長とともに裁量を広げていくことが可能◆ MicoについてMicoについて私たちは、ブランドと消費者の会話を通じた Lifetime Trust の実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。中長期ビジョンとして アジアで最もブランドに信頼されるサービス を提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。この目標を達成するためには、多くの挑戦と乗り越えるべき課題があります。あなたのこれまでの経験を最大限に発揮できる環境がここにはあります。各自が主体性を持ち、主役として活躍できることがMico最大の魅力です。MissionTo empower every brand by building lifetime trust through humanlike technologyすべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。Micoは、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です。多様なAI機能により、ブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。Company Websitehttps://mico-inc.com/VisionAsia No.1 Brand Empowerment Companyこの世界に存在する一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。「世の中に存在するすべてのクライアントのビジネス成長に貢献し、手を差し伸べること（Empower every brand）」それが私たちの存在意義です。私たちが追い求めるのは、一瞬の出会いを生み出すだけのマーケティングではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、事業者と消費者に持続可能な信頼をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）ことこそが、ブランドの真の価値を解き放つ道だと信じています。このビジョンを実現するために、 ユーザーに寄り添ったUI/UXを備えた humanlike technology により、ブランドと顧客の間に感動的な体験を生み出します。ProductMico Engage AIhttps://mico-inc.com/engage/日本最大級のプラットフォーム連携基盤を持つコミュニケーションプラットフォームです。Webサイトからの顧客獲得、データ活用によるパーソナライズ配信、1対1の顧客対応、他システム連携までを一気通貫で提供し、 マーケティング課題を包括的に解決します。集客からファン化までを支援することが強みです。Mico Voice AIhttps://micovoice.com/ja人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を大幅に向上させるサービスです。単なる自動化を超え、顧客の「心をつかむ瞬間」を創出し、生産性向上とエンゲージメント強化を両立します。BizClohttps://mico-inc.com/bizclo/エンタープライズ企業がLINEを真のビジネス武器へと変革するソリューションです。LINE 1対1チャットの無償化と引き継ぎ課題の解消を実現し、顧客との関係性を深く、組織的に構築します。Micomiihttps://micomii.com/店舗運営者向けLINE会員証サービスです。スタンプラリーや会員ランク、特典付与を通じて、グルメサイトに依存しない集客とリピーター獲得を支援します。Mico AIの強み圧倒的なデータ量と高い品質Micoには、広告のクリック・閲覧・ユーザー行動履歴など、膨大かつ高精度なデータが蓄積されています。このデータをもとにAIが学習することで、 「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」 を高い精度で判断できます。 MicoのAIは データの質と量の両面で他社より一歩先 を進んでいます。内製データ開発体制によるスピードと柔軟性AIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。外部データ依存による制約を受けず、 より早く、より柔軟にAIを改善できる開発体制 を確立しています。世界レベルのAIチーム日本・インド・フィリピン・台湾など、グローバルに優秀なエンジニアが在籍。専門家が連携しながら、AIの精度と進化を日々高めています。Micoで働く魅力成長市場 × 成長企業世界で約30兆円規模へ拡大が見込まれるCコマース市場マーケティングSaaS領域で4年間で1100%の事業成長累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達LINEマーケティング領域 国内No.1徹底した顧客志向Missionは「あらゆるビジネスの可能性を広げる」ことWOW THE CUSTOMERお客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせるカルチャー働く人の魅力OPEN MINDなコミュニケーションALL FOR ONEのチーム連携Giverマインドを持つメンバー20か国以上の国籍が在籍するグローバル組織働く環境柔軟な働き方ハイブリッドワーク / フレックスタイム / 年6回のライフヘルス休暇圧倒的な成長支援最大5.5万円の書籍・セミナー補助高い透明性TGIM（全社共有会）/ 四半期経営説明会マネジメント育成体系的な研修によるリーダーシップ強化公平な評価制度OKRに基づく半期評価と継続的フィードバックMicoコンテンツCareer Deckhttps://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japannotehttps://note.com/micoworksメンバー紹介https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11採用ページhttps://careers.mico-inc.com/product-development

仕事内容1. ポジション概要急成長するSaaSプロダクトの拡大に伴い、エンジニアリング組織をスケールさせるための バイリンガル エンジニアリングマネージャー（EM）を募集します。 本ポジションは、ピープルマネジメント、チームのコンディショニング、パフォーマンスと成長を中核に、 採用・リソース配分・横断施策の実行（OKRや依存関係管理）といった仕組みづくりを通じて、エンジニアリング成果を最大化します。日々の実装を担う個人貢献者（IC）として、プロダクションコードを書き続けることは想定していません。 一方で、リスク評価やトレードオフ判断を行うために、強い技術的判断力が求められます。 （品質・信頼性・セキュリティ・スケーラビリティ・コスト等）VPoEおよび他のEMと共に、明確な役割分担のもとでエンジニアリングリーダーシップチームとして機能します。担当範囲管掌規模：20〜30名（テックリード含む）採用：四半期あたり5~10名予算・支出管理：チーム/組織レベルの ツール、外部パートナー、ベンダー等（合意したレンジ内）2. 期待するミッションエンジニアが安心して成長し健全なペースで高い成果を出し続けられる、信頼度の高いチーム・カルチャーをつくること採用・育成・公正な評価制度を通じて、組織全体のエンジニアリング力を継続的に高めることOKRや計画、チーム間の依存関係を整理し、現場の自律性を保ちながら、開発の進捗とリスクを先回りして把握できる実行体制を構築すること開発チームだけでは解決が難しい課題を主体的に特定・整理し、関係者を巻き込みながら解決へ導くことで、チームが働きやすい環境を維持すること信頼性・セキュリティ・スケーラビリティ・コストなどの技術的健全性と、ロードマップのスピードを両立させ、データや事実に基づいた意思決定を行うこと明確なコミュニケーションルールとドキュメント中心の文化を整備し、バイリンガル・多文化環境での協働を円滑に進めること3. 主な業務内容A) エンジニア組織のマネジメント・育成（コア領域）チームコンディション管理エンジニアの業務負荷、エンゲージメント、働き方、心理的安全性を継続的に把握するバーンアウトを防ぎながら、持続可能な開発ペースを支える1on1および成長支援定期的な1on1を実施し、個々の志向や課題に基づいた成長計画を策定・支援する実行力・協働力・技術的リーダーシップの向上をコーチングするパフォーマンスマネジメント明確な期待値を設定し、継続的なフィードバックを通じて成果を正当に評価する課題がある場合は早期に支援を行い、必要に応じて適切な判断を行う評価・昇格およびキャリブレーション明確なレベル定義に基づいた評価・昇格プロセスを推進するチーム間のばらつきや言語・文化によるバイアスを抑え、公正で一貫性のある判断を担保するカルチャーとコミュニケーション率直かつリスペクトをもったフィードバックが行き交う文化を育むドキュメントや会議運営、コンフリクト解消を含むコミュニケーションの質を高め、日英混在環境での円滑な協働を支えるB) 採用プロセスの設計・運用（コア領域）役割定義・人物像設計採用担当・HRと連携し、現場視点に基づいた役割定義や評価基準、求める人物像を明確化する選考プロセスの設計・改善ソーシング戦略へのフィードバック、選考フロー設計、面接官トレーニング、通過率分析を通じて、選考の質と一貫性を高める候補者体験・オファー対応候補者体験の向上を意識したコミュニケーション設計を行い、オファー条件の設計やクロージングを支援する再現性のある採用体制の構築パイプラインレビューや採用基準の維持・改善を行い、継続的に成果を出せる採用プロセスを構築するC) リソース／予算マネジメント（中核的業務）リソース配分とROI最大化人員・時間・予算・ツールを適切に配分し、プロダクトおよび組織成果に対するROIを最大化する外部パートナー／アウトソース管理外部パートナーやアウトソースの活用において、SOWや受け入れ条件の整理、品質管理、コスト構造の調整を行い、必要に応じて経理・購買と連携する開発生産性ツール・AI活用の方針策定AIを含む開発生産性向上ツールの活用方針を策定し、測定可能な目標を設定したうえでROIのトラッキングを行うD) 組織実行システム（OKR＋横断連携）（中核的業務）エンジニアリングOKRの設計・運用エンジニアリングOKRを策定し、会社目標との整合を取りながら、進捗管理および必要に応じた軌道修正を行う横断的な実行力の強化チーム間の依存関係管理、オーナーシップの明確化、エスカレーション経路の整理、適切なコミュニケーション設計を通じて、横断実行を円滑にする組織ボトルネックの改善組織全体のボトルネックを特定し、構造、ワークフロー、意思決定プロセス、ドキュメンテーションの改善を主導するE) 技術トレードオフ／品質ガバナンス（付随的業務）ロードマップおよび非機能要件の意思決定支援PdM／PMおよび技術リーダーと連携し、リスク、データ、運用指標に基づいて、ロードマップや非機能要件への投資判断を支援する技術的負債の整理と優先付け技術的負債を事業成果と結びつけて可視化し、適切な優先順位付けを行う品質・信頼性向上の推進インシデントからの学習やポストモーテムの実施、（必要に応じて）持続可能なオンコール体制の検討、メトリクスに基づく継続的な改善を推進する4. 期待される成果入社後3ヶ月組織健全性のベースライン確立（スキル、エンゲージメント、ボトルネック、採用ファネル診断）不要なプロセスを増やさずに、実行の可視性と運用リズムを整備HRと採用計画を合意し、面接ループと採用基準を明確化入社後6ヶ月健康・パフォーマンス指標が改善（期待値明確化、フィードバック文化、持続可能なペース）採用の再現性が向上（通過率、候補者体験、クロージング率など）デリバリーの信頼性が向上（サプライズ減、トレードオフ明確化、横断調整改善）入社後1年内部タレントパイプライン（育成・昇進）とリーダー層の強化、ネガティブ離職を抑制持続可能なスピードと技術健全性の両立（品質・信頼性指標が改善）日本語/英語をまたぐ実行とコミュニケーションが円滑化し、EMが単一の翻訳ボトルネックにならない5. テックスタック主言語：TypeScript（必要に応じてJava/Go/Python）Backend/Frontend：Node.js/NestJS、React等Cloud：AWS（ECS/Fargate/Lambda等）＋監視・データ基盤Tools：GitHub、AI支援開発ツール、各種コラボレーションツール ※ツールは変化します。ツール固有経験よりも、適応力と判断力を重視します。◆ MicoについてMicoについて私たちは、ブランドと消費者の会話を通じた Lifetime Trust の実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。中長期ビジョンとして アジアで最もブランドに信頼されるサービス を提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。この目標を達成するためには、多くの挑戦と乗り越えるべき課題があります。あなたのこれまでの経験を最大限に発揮できる環境がここにはあります。各自が主体性を持ち、主役として活躍できることがMico最大の魅力です。MissionTo empower every brand by building lifetime trust through humanlike technologyすべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。Micoは、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です。多様なAI機能により、ブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。Company Websitehttps://mico-inc.com/VisionAsia No.1 Brand Empowerment Companyこの世界に存在する一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。「世の中に存在するすべてのクライアントのビジネス成長に貢献し、手を差し伸べること（Empower every brand）」それが私たちの存在意義です。私たちが追い求めるのは、一瞬の出会いを生み出すだけのマーケティングではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、事業者と消費者に持続可能な信頼をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）ことこそが、ブランドの真の価値を解き放つ道だと信じています。このビジョンを実現するために、 ユーザーに寄り添ったUI/UXを備えた humanlike technology により、ブランドと顧客の間に感動的な体験を生み出します。ProductMico Engage AIMico Engage AI 紹介ページ Mico Engage AI 紹介動画日本最大級のプラットフォーム連携基盤を持つコミュニケーションプラットフォームです。Webサイトからの顧客獲得、データ活用によるパーソナライズ配信、1対1の顧客対応、他システム連携までを一気通貫で提供し、 マーケティング課題を包括的に解決します。集客からファン化までを支援することが強みです。Mico Voice AIhttps://micovoice.com/ja人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を大幅に向上させるサービスです。単なる自動化を超え、顧客の「心をつかむ瞬間」を創出し、生産性向上とエンゲージメント強化を両立します。BizClohttps://mico-inc.com/bizclo/エンタープライズ企業がLINEを真のビジネス武器へと変革するソリューションです。LINE 1対1チャットの無償化と引き継ぎ課題の解消を実現し、顧客との関係性を深く、組織的に構築します。Micomiihttps://micomii.com/店舗運営者向けLINE会員証サービスです。スタンプラリーや会員ランク、特典付与を通じて、グルメサイトに依存しない集客とリピーター獲得を支援します。Mico AIの強み圧倒的なデータ量と高い品質Micoには、広告のクリック・閲覧・ユーザー行動履歴など、膨大かつ高精度なデータが蓄積されています。このデータをもとにAIが学習することで、 「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」 を高い精度で判断できます。 MicoのAIは データの質と量の両面で他社より一歩先 を進んでいます。内製データ開発体制によるスピードと柔軟性AIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。外部データ依存による制約を受けず、 より早く、より柔軟にAIを改善できる開発体制 を確立しています。世界レベルのAIチーム日本・インド・フィリピン・台湾など、グローバルに優秀なエンジニアが在籍。専門家が連携しながら、AIの精度と進化を日々高めています。Micoで働く魅力成長市場 × 成長企業世界で約30兆円規模へ拡大が見込まれるCコマース市場マーケティングSaaS領域で4年間で1100%の事業成長累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達LINEマーケティング領域 国内No.1徹底した顧客志向Missionは「あらゆるビジネスの可能性を広げる」ことWOW THE CUSTOMERお客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせるカルチャー働く人の魅力OPEN MINDなコミュニケーションALL FOR ONEのチーム連携Giverマインドを持つメンバー20か国以上の国籍が在籍するグローバル組織働く環境柔軟な働き方ハイブリッドワーク / フレックスタイム / 年6回のライフヘルス休暇圧倒的な成長支援最大5.5万円の書籍・セミナー補助高い透明性TGIM（全社共有会）/ 四半期経営説明会マネジメント育成体系的な研修によるリーダーシップ強化公平な評価制度OKRに基づく半期評価と継続的フィードバックMicoコンテンツCareer Deckhttps://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japannotehttps://note.com/micoworksメンバー紹介https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11採用ページhttps://careers.mico-inc.com/product-development

ポジション概要当社プロダクト・インフラ・社内ITのセキュリティ品質を維持・改善し、脆弱性管理・設計支援・監査対応などの実務を担うポジションです。 DevSecOpsの推進や、セキュリティ運用の高度化に主体的に関与していただきます。SREチームマネージャーのサポートを受けながら、1人目のセキュリティ専任担当として、幅広い観点からセキュリティ対応に携わっていただきます。高トラフィックなサービス環境のため、技術的な難しさと面白さの両方を経験できる、やりがいのあるポジションです。お任せしたい業務内容脆弱性スキャン・報告・修正管理依存ライブラリのモニタリングISMS（ISO27001）における運用・監査・証跡整備の技術的支援SOC2等の新規セキュリティ基準取得に向けた整備支援顧客向けセキュリティ質問票（チェックシート）の一次回答およびFAQ整備実装コード・API設計のセキュリティレビューペネトレーションテスト／SAST等の診断および外部ベンダーとの連携社内向けセキュリティトレーニング、ナレッジ整備セキュリティアラート／SIEMによる検知・対応プロセスの整備組織体制イノベーション＆エンジニアリング統括本部 SREチームへの配属予定SREチームは8名体制複数プロダクトに関するSRE／インフラ業務を担当目指せるキャリア1人目のセキュリティ専任担当としてスタートし、以下いずれかのキャリアを選択することが可能です。セキュリティのスペシャリストセキュリティチームのマネジメント職組織が急拡大しているため、マネジメントへのキャリアアップ機会も多い環境です。 将来的には、社内セキュリティの中核を担う存在としての活躍を期待しています。使用ツール／言語／環境Webバックエンド：TypeScript（Nest.js）、一部 Java（Spring Boot）フロントエンド：TypeScript（Next.js）、Chakra UIデータベースTiDBAurora MySQLMemoryDB for Redisインフラ・ミドルウェアインフラ：AWS、IaCミドルウェア：Nginx、Supervisorモニタリング・分析モニタリング：NewRelic、Sentry、AWS（CloudWatch）データ分析：BigQuery、Google Data Studio、Google Analytics、Metabase、Trocco開発・運用環境構築：DockerCI：GitHub Actions、Amplify HostingCDN：CloudFrontソースコード管理：GitHubコミュニケーションGoogle MeetSlackNotionRedmineJiraClickUp※ 技術スタックは、携わるプロダクトによって一部異なります。

当社が保有する年間20億件超のBtoC会話データ（LINE/SMS/Voice）を分析し、顧客のビジネスに直結する示唆とアクションを提案する新チームの立ち上げメンバーです。ビジネスマインドを持つプロダクトマネージャーとしての顧客提案活動と、データサイエンティストとしてのハンズオン分析リードを半々で担う、ハイブリッドなポジションです。顧客と直接対話しながら分析テーマを設計し、会話ログ・コールログから業務パターンの可視化、成約・離脱シグナルの抽出、新たな顧客接点の機会を発見していきます。当初はセールスチームと協業し、自らも顧客提案を行って案件の獲得も行います。ゼロベースで始めるチームの最初の1人として、将来的にはこのチームの発見がプロダクト機能にフィードバックされ、当社の長期的な競争力を強化する——極めて重要なポジションです。具体的な業務内容顧客対話と分析テーマ設計（Customer Engagement & Discovery）　 当社の大型顧客と直接対話し、業務上の課題やデータ活用のニーズを深掘り。　 顧客保有データと当社プラットフォームデータを組み合わせ、「何を分析すれば顧客の事業に貢献できるか」を共同で設計データ分析と示唆抽出（Data Analysis & Insight Generation）　 会話ログ（LINE/SMS/Voice）・イベントデータ・コールログを分析　 業務パターンの可視化、成約・離脱シグナルの抽出、接点拡張の機会特定を実施アクション提案とROI定量化（Action & ROI Proposal）　 分析から得た示唆を具体的なアクション提案に落とし込み、コスト削減額・成約率改善などの経済効果を定量化　 事例を積み重ねることでデータ分析の価値を顧客に証明プロダクトへのフィードバック（Product Feedback）　 分析で繰り返し発見されるパターンをプロダクトチームにフィードバックし、機能化・自動化を推進チーム立ち上げ（Team Building）　 分析手法やナレッジの体系化を行い、チーム拡大に向けた基盤を構築組織体制CPO直下の新設チームに所属し、Product統括本部・Data/AIチーム・Solution Deliveryチームと密に連携。セールス・CSチームと協業しながら顧客との接点を構築。日本国内だけでなく、インド・フィリピン・台湾のグローバルエンジニアチームと協働する機会も有。本ポジションに期待すること年間20億件の会話データから、誰も気づいていなかったビジネスインサイトを発掘すること分析結果を「So What?」で終わらせず、顧客が動けるアクション提案に翻訳することゼロベースのチームで、自ら道を切り開きながら成果を出すこと分析の発見をプロダクトに還元し、会社の長期的な競争力の源泉を作ること将来的にチームを率い、Conversation Intelligenceの領域を拡大していくことこのポジションで得られること会話データ×AIの最前線での実践経験　年間20億件の実データに向き合い、ビジネスに直結するインサイト創出スキルを獲得できます。分析×プロダクトのハイブリッドスキルの習得　データ分析にとどまらず、顧客折衝・価値提案・プロダクトフィードバックまで担うことで、市場価値の高いスキルを伸ばせます。グローバルチームとの協働経験　海外エンジニアと連携しながらプロジェクトを推進できます。ゼロイチで組織を作る経験　新設チームの最初の1人として、自ら仕組みを設計し立ち上げる経験が得られます。目指せるキャリアConversation Intelligenceチームのリーダー・マネージャーへのステップアップデータ分析×プロダクトマネジメントのハイブリッドキャリアの深化分析で発見したパターンをプロダクト機能として世に出す、データ→プロダクトの架け橋急成長フェーズの組織で、自身の分析が会社の競争優位となる経験◆ MicoについてMicoについて私たちは、ブランドと消費者の会話を通じた Lifetime Trust の実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。中長期ビジョンとして アジアで最もブランドに信頼されるサービス を提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。この目標を達成するためには、多くの挑戦と乗り越えるべき課題があります。あなたのこれまでの経験を最大限に発揮できる環境がここにはあります。各自が主体性を持ち、主役として活躍できることがMico最大の魅力です。MissionTo empower every brand by building lifetime trust through humanlike technologyすべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。Micoは、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です。多様なAI機能により、ブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。Company Website https://mico-inc.com/VisionAsia No.1 Brand Empowerment Companyこの世界に存在する一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。「世の中に存在するすべてのクライアントのビジネス成長に貢献し、手を差し伸べること（Empower every brand）」それが私たちの存在意義です。私たちが追い求めるのは、一瞬の出会いを生み出すだけのマーケティングではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、事業者と消費者に持続可能な信頼をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）ことこそが、ブランドの真の価値を解き放つ道だと信じています。このビジョンを実現するために、ユーザーに寄り添ったUI/UXを備えた humanlike technology により、ブランドと顧客の間に感動的な体験を生み出します。ProductMico Engage AIhttps://mico-inc.com/engage/日本最大級のプラットフォーム連携基盤を持つコミュニケーションプラットフォームです。 Webサイトからの顧客獲得、データ活用によるパーソナライズ配信、1対1の顧客対応、他システム連携までを一気通貫で提供し、マーケティング課題を包括的に解決します。 集客からファン化までを支援することが強みです。Mico Voice AIhttps://micovoice.com/ja人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を大幅に向上させるサービスです。 単なる自動化を超え、顧客の「心をつかむ瞬間」を創出し、生産性向上とエンゲージメント強化を両立します。BizClohttps://mico-inc.com/bizclo/エンタープライズ企業がLINEを真のビジネス武器へと変革するソリューションです。 LINE 1対1チャットの無償化と引き継ぎ課題の解消を実現し、顧客との関係性を深く、組織的に構築します。Micomiihttps://micomii.com/店舗運営者向けLINE会員証サービスです。 スタンプラリーや会員ランク、特典付与を通じて、グルメサイトに依存しない集客とリピーター獲得を支援します。Mico AIの強み圧倒的なデータ量と高い品質Micoには、広告のクリック・閲覧・ユーザー行動履歴など、膨大かつ高精度なデータが蓄積されています。 このデータをもとにAIが学習することで、「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」を高い精度で判断できます。 MicoのAIは データの質と量の両面で他社より一歩先 を進んでいます。内製データ開発体制によるスピードと柔軟性AIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。 外部データ依存による制約を受けず、より早く、より柔軟にAIを改善できる開発体制 を確立しています。世界レベルのAIチーム日本・インド・フィリピン・台湾など、グローバルに優秀なエンジニアが在籍。 専門家が連携しながら、AIの精度と進化を日々高めています。Micoで働く魅力成長市場 × 成長企業世界で約30兆円規模へ拡大が見込まれるCコマース市場マーケティングSaaS領域で4年間で1100%の事業成長累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達LINEマーケティング領域 国内No.1徹底した顧客志向Missionは「あらゆるビジネスの可能性を広げる」ことWOW THE CUSTOMER　お客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせるカルチャー働く人の魅力OPEN MINDなコミュニケーションALL FOR ONEのチーム連携Giverマインドを持つメンバー20か国以上の国籍が在籍するグローバル組織働く環境柔軟な働き方　ハイブリッドワーク / フレックスタイム / 年6回のライフヘルス休暇圧倒的な成長支援　最大5.5万円の書籍・セミナー補助高い透明性　TGIM（全社共有会）/ 四半期経営説明会マネジメント育成　体系的な研修によるリーダーシップ強化公平な評価制度　OKRに基づく半期評価と継続的フィードバックMicoコンテンツCareer Deck　https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japannote　https://note.com/micoworksメンバー紹介　https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11採用ページ　https://careers.mico-inc.com/product-development

主な業務内容本ポジションは、品質保証チームの人・戦略・判断責任を担うマネジメントロールです。 テスト設計や実行を担うIC（Individual Contributor）ではなく、QAリードと連携しながら、組織として再現性のある品質体制を構築することをミッションとします。1. ピープルマネジメント・組織づくりQAメンバーの目標設定・評価・育成1on1の実施を通じた中長期の成長支援チーム全体のパフォーマンス最大化と体制設計Hiring ManagerとしてQAチームの採用活動の推進（採用計画・面接・オンボーディング）チームの予算・リソース管理2. QA戦略・方針の策定プロダクト横断のQA戦略・ロードマップの策定アジャイル移行やシフトレフト推進などにおける方針設計テスト自動化・AI活用に関する中長期戦略の立案3. 判断・レビュー・説明責任QAリード・メンバーからの相談に対する判断・助言プロセス改善案や品質上の意思決定のレビュー品質に起因する障害発生時の説明責任4. グローバルQA体制の構築日本・インド拠点を含むグローバルQAチームの連携推進ロケーションをまたいだ統一ルール・フローの設計文化・言語差を踏まえたコミュニケーション設計組織体制配属予定は イノベーション＆エンジニアリング統括本部 JPN-QAチーム です。 インド拠点には IND-QAチームがあり、各拠点のQAマネージャーと連携しながらグローバルな品質体制を構築しています。 （JPN-QAチーム8名、IND-QAチーム7名）この仕事の魅力「品質」という観点で会社内の複数プロダクトに関与、プロジェクト進行やプロダクト自体のキーパーソンとしての経験ができるプロダクトの成長、変化を最前線で見守ることができる受動的ではなく、QAとして攻めていく活動を歓迎する文化であるプロダクト、QAチームの中で裁量を持って働くことができるグローバルな環境でマネジメントに挑戦できる使用ツール／開発環境タスク管理：ClickUpテストケース管理：TestRailテスト自動化：CodeceptJSCI：GitHub Actionsドキュメント管理：Notion / Google Docsコミュニケーション：Google Meet / Slack◆ MicoについてMicoについて私たちは、ブランドと消費者の会話を通じた Lifetime Trust の実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。中長期ビジョンとして アジアで最もブランドに信頼されるサービス を提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。この目標を達成するためには、多くの挑戦と乗り越えるべき課題があります。あなたのこれまでの経験を最大限に発揮できる環境がここにはあります。各自が主体性を持ち、主役として活躍できることがMico最大の魅力です。MissionTo empower every brand by building lifetime trust through humanlike technologyすべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。Micoは、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です。多様なAI機能により、ブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。Company Websitehttps://mico-inc.com/VisionAsia No.1 Brand Empowerment Companyこの世界に存在する一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。「世の中に存在するすべてのクライアントのビジネス成長に貢献し、手を差し伸べること（Empower every brand）」それが私たちの存在意義です。私たちが追い求めるのは、一瞬の出会いを生み出すだけのマーケティングではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、事業者と消費者に持続可能な信頼をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）ことこそが、ブランドの真の価値を解き放つ道だと信じています。このビジョンを実現するために、 ユーザーに寄り添ったUI/UXを備えた humanlike technology により、ブランドと顧客の間に感動的な体験を生み出します。ProductMico Engage AIhttps://mico-inc.com/engage/日本最大級のプラットフォーム連携基盤を持つコミュニケーションプラットフォームです。Webサイトからの顧客獲得、データ活用によるパーソナライズ配信、1対1の顧客対応、他システム連携までを一気通貫で提供し、 マーケティング課題を包括的に解決します。集客からファン化までを支援することが強みです。Mico Voice AIhttps://micovoice.com/ja人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を大幅に向上させるサービスです。単なる自動化を超え、顧客の「心をつかむ瞬間」を創出し、生産性向上とエンゲージメント強化を両立します。BizClohttps://mico-inc.com/bizclo/エンタープライズ企業がLINEを真のビジネス武器へと変革するソリューションです。LINE 1対1チャットの無償化と引き継ぎ課題の解消を実現し、顧客との関係性を深く、組織的に構築します。Micomiihttps://micomii.com/店舗運営者向けLINE会員証サービスです。スタンプラリーや会員ランク、特典付与を通じて、グルメサイトに依存しない集客とリピーター獲得を支援します。Mico AIの強み圧倒的なデータ量と高い品質Micoには、広告のクリック・閲覧・ユーザー行動履歴など、膨大かつ高精度なデータが蓄積されています。このデータをもとにAIが学習することで、 「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」 を高い精度で判断できます。 MicoのAIは データの質と量の両面で他社より一歩先 を進んでいます。内製データ開発体制によるスピードと柔軟性AIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。外部データ依存による制約を受けず、 より早く、より柔軟にAIを改善できる開発体制 を確立しています。世界レベルのAIチーム日本・インド・フィリピン・台湾など、グローバルに優秀なエンジニアが在籍。専門家が連携しながら、AIの精度と進化を日々高めています。Micoで働く魅力成長市場 × 成長企業世界で約30兆円規模へ拡大が見込まれるCコマース市場マーケティングSaaS領域で4年間で1100%の事業成長累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達LINEマーケティング領域 国内No.1徹底した顧客志向Missionは「あらゆるビジネスの可能性を広げる」ことWOW THE CUSTOMERお客様の真の課題に向き合い、成果で驚かせるカルチャー働く人の魅力OPEN MINDなコミュニケーションALL FOR ONEのチーム連携Giverマインドを持つメンバー20か国以上の国籍が在籍するグローバル組織働く環境柔軟な働き方ハイブリッドワーク / フレックスタイム / 年6回のライフヘルス休暇圧倒的な成長支援最大5.5万円の書籍・セミナー補助高い透明性TGIM（全社共有会）/ 四半期経営説明会マネジメント育成体系的な研修によるリーダーシップ強化公平な評価制度OKRに基づく半期評価と継続的フィードバックMicoコンテンツCareer Deckhttps://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japannotehttps://note.com/micoworksメンバー紹介https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11採用ページhttps://careers.mico-inc.com/product-development