5．Product Development の求人一覧 - 株式会社Mico

仕事内容LLM・生成AIを活用したソリューションの導入を、要件定義から運用まで一貫してリードするポジションです。 顧客企業のAI活用を成功に導く「技術と顧客の架け橋」として、プロジェクトマネジメントとAIソリューション設計の両面で活躍していただきます。具体的な業務内容デリバリー計画の策定・推進（Delivery Planning）顧客企業のAI導入プロジェクトを、要件定義から運用まで一貫してリード。ロードマップ策定、スコープ管理、QCD管理を行いながらプロジェクトを推進AIソリューション設計（AI Solution Design）LLM / RAG / 生成AIを活用したソリューションの設計顧客の業務課題を技術要件へ落とし込み、PoCから本番導入まで支援ステークホルダーマネジメント（Stakeholder Management）顧客の経営層・現場担当者との合意形成セールス・エンジニア・CSと連携しながらプロジェクトを推進技術的な内容を非技術者にも伝わる形で説明改善サイクルの推進（Performance & Iteration）KPIモニタリングおよび導入後の改善施策の実行データドリブンにAI活用の成果最大化を推進組織体制AI Deliveryチームに所属し、セールス・エンジニア・カスタマーサクセスと密に連携しながらプロジェクトを推進。日本国内だけでなく、インド・フィリピン・台湾のグローバルエンジニアチームと協働する機会も有。本ポジションに期待すること不確実性の中で仮説を立て、顧客と合意形成しながらプロジェクトを前進させること技術論点を顧客向けに翻訳し、ビジネス価値として伝えられること要件定義〜導入まで一貫してオーナーシップを持ち、QCDを担保すること生成AI・LLM領域への高い学習意欲と適応力を発揮すること多ステークホルダーを巻き込み、期待値をマネジメントできることこのポジションで得られること生成AI・LLM領域の最前線での実践経験PoCから本番導入まで一貫して関わり、実ビジネスにおけるAI活用スキルを獲得できます。技術×ビジネスのハイブリッドスキルの習得技術理解だけでなく、顧客折衝・要件定義・価値提案まで担うことで市場価値の高いスキルを伸ばせます。グローバルチームとの協働経験海外エンジニアと連携しながらプロジェクトを推進できます。不確実性の高い環境での意思決定力の向上仮説思考と合意形成を通じてプロジェクトを前進させる経験が得られます。目指せるキャリアAI Deliveryチームのリーダー・マネージャーへのステップアップ複数業種・複数ユースケースへの関与を通じた、AI領域のスペシャリストとしてのキャリア深化技術×顧客折衝のT字型キャリアを活かした、プロダクトマネジメントやAIコンサルタントへの展開急成長フェーズの組織で、事業成長とともに裁量を広げていくことが可能Micoについて◼︎Micoについて私たちは、ブランドと消費者の会話を通じた Lifetime Trust の実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。 中長期ビジョンとして アジアで最もブランドに信頼されるサービス を提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。 この目標を達成するためには、多くの挑戦と乗り越えるべき課題があります。あなたのこれまでの経験を最大限に発揮できる環境がここにはあります。 各自が主体性を持ち、主役として活躍できることがMico最大の魅力です。◼︎MissionEmpower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。Micoは上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。会社HP：https://mico-inc.com/◼︎VisionAsia No.1 Brand Empowerment Companyこの世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（Empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。そして、私たちが追い求めるのは、従来のマーケティングにありがちな一瞬の出会いを創出することだけではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、「事業者と消費者に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。このビジョンを実現するために、「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。Product▷ Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/）Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。▷ Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja）Mico Voice AIは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。▷ Biz Clo（https://mico-inc.com/bizclo/）BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。▷ Micomii（https://micomii.com/）ミコミーは、店舗運営者向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。これからも新しいプロダクトを生み出し続けます。Mico AIの強み◼︎圧倒的なデータ量と高い品質Micoには、広告のクリックや閲覧、ユーザーの行動履歴など、膨大で精度の高いデータが蓄積されています。 このデータをもとにAIが学習することで、ユーザーの興味や行動をより正確に予測し、「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」を高い精度で判断できます。 MicoのAIはデータの質と量の両方で他社より一歩先を行っています。◼︎内製のデータ開発体制によるスピードと柔軟性MicoではAIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。 一般的には外部データに依存すると整備や更新に時間がかかりますが、 Micoは内製体制により、より早く・柔軟にAIを改善できます。 自分たちでデータをつくれるから、 新しい機能開発や改善スピードが圧倒的に速いのです。◼︎世界レベルのデータサイエンスチーム日本だけでなく、インド、フィリピン、台湾などグローバルに活躍する優秀なエンジニアが多数在籍しています。彼らはユーザーの行動データを分析し、AIをさらに賢く進化させています。世界中の専門家がチームで協力し、AIの精度を日々高めています。Micoで働く魅力◼︎『成長市場×成長企業』・ 世界で30兆円近い市場規模があり、特定の国では25年にEC市場を抜く予測があるCコマース市場 ・ マーケティングSaaS領域において4年間で1100%の事業成長を実現 ・ 累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達を実現 ・LINEマーケティングにおいて国内No,1を実現◼︎『徹底した顧客志向』・我々のMissionはあらゆるビジネスの可能性を広げブランドと生活者がより豊かになる未来を創造していくことです ・「Wow the Customer」をValueに掲げ、すべてをお客様起点で考え、表面的なニーズに留まらず真の課題に向き合い、期待を超える圧倒的な成果を届けることを大切にしています ・お客様への価値提供に妥協せず、情熱と執念を持ってやり抜く「Invest in Passion」の精神で、成果にこだわり続けています◼︎『多様なプロフェッショナルが集まるグローバルな組織』・「Beyond Borders」のValueのもと、言語・職種・文化などの垣根を越えて、互いの強みを掛け合わせながらチームで大きな成果を生み出しています ・海外にも3拠点を構え、現在は20か国の国籍のメンバーが在籍するグローバルな組織です ・一人ひとりが高い専門性とプロフェッショナル意識を持ち、異なるバックグラウンドや強みを尊重しながら協働しています◼︎『挑戦と変化を楽しみ、成長できる環境』・「Invest in Passion」のValueのもと、情熱を持って挑戦する人を組織として応援し、やり切った上での失敗を次の挑戦につなげる文化があります ・「Be the Change」を大切にし、変化を待つのではなく、自ら未来を見据えて次の一手を考え、行動することを推奨しています ・仮説を持って小さく試し、そこから得た学びを次の挑戦につなげながら、個人も組織も進化し続けています ・高い成長意欲と挑戦心を持つメンバーに囲まれ、日々刺激を受けながら自身も成長できる環境です働く環境柔軟な働き方：ハイブリッドワーク / フレックスタイム / 年6回のライフヘルス休暇圧倒的な成長支援：最大5.5万円の書籍・セミナー補助高い透明性：TGIM（全社共有会）/ 四半期経営説明会マネジメント育成：体系的な研修によるリーダーシップ強化公平な評価制度：OKRに基づく半期評価と継続的フィードバックMicoコンテンツCareer Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japannote記事：https://note.com/micoworksメンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

仕事内容Mico Messageは、Micoが提供するAIネイティブなカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。メッセージングの自動化・リアルタイムコミュニケーション・AI活用インタラクションを通じて、企業と顧客の間に意味ある関係を構築するシステムを開発しています。Full Stack Lead Engineerは、Mico Messageのフロントエンド・バックエンド双方にまたがるシステムの設計・開発をリードするポジションです。実装にとどまらず、技術的リーダーシップ・アーキテクチャ方針策定・メンタリング・運用改善など、幅広い領域でチームを牽引していただきます。Product・Design・AI・Infrastructureの各チームと密接に連携しながら、日本をはじめとする企業顧客が利用するスケーラブルで直感的なカスタマーエンゲージメント体験を届けることが、このポジションのミッションです。具体的な業務内容Mico Messageを支えるスケーラブルなフロントエンド・バックエンドシステムの設計・開発のリード顧客向けアプリケーションおよび社内オペレーションツールの構築・改善堅牢なAPI・バックエンドサービス・プラットフォームインテグレーションの設計技術的意思決定の推進とシステムアーキテクチャ議論への貢献ProductおよびDesignチームとの密接な協業による製品方向性・ユーザー体験の形成システムの信頼性・スケーラビリティ・パフォーマンス・運用可視性の継続的改善モダンなエンジニアリングプラクティスに基づいた、保守性の高いテスト済みコードの実装エンジニアリング標準・開発ワークフロー・技術プロセスの確立・改善コードレビューや技術的ガイダンスを通じたエンジニアのメンタリング・サポート分散システムにおける複雑な本番障害のトラブルシューティングと解決日本語・英語双方でのクロスファンクショナルなコミュニケーション要件定義から本番運用まで、一貫してオーナーシップを持ってやり切る組織体制Emerging Product Engineering統括本部 MicoMessage Engineeringチーム本ポジションに期待すること複雑な技術・プロダクト課題を楽しんで解決し、スピードと長期的な保守性のバランスを取ること技術的・非技術的なステークホルダーとの効果的なコミュニケーション分散・リモートファースト環境においてチームと連携しながら自律的に推進できることシステムおよびプロダクト方向性に対して意味あるオーナーシップを持つことエンジニアリング文化・技術標準の形成に積極的に関与することこのポジションで得られることAIを活用したカスタマーエンゲージメントの未来を形作る、インパクトの大きな仕事アーキテクチャ・エンジニアリング標準・プロダクト方向性への強い影響力大きなオーナーシップと自律性が与えられる環境コラボラティブかつグローバルなリモートファーストのエンジニアリングカルチャー継続的な学習とプロフェッショナルとしての成長機会競争力のある報酬・福利厚生信頼と責任をベースとした柔軟な働き方目指せるキャリアエンジニアリングリードとしての専門性を深め、アーキテクトや技術責任者へのキャリアパスプロダクト・ビジネス両面への関与を通じたエンジニアリングマネージャー・CTOトラックグローバルエンジニアリング組織における中核的な役割へのステップアップMicoについて◼︎Micoについて私たちは、ブランドと消費者の会話を通じた Lifetime Trust の実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。 中長期ビジョンとして アジアで最もブランドに信頼されるサービス を提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。 この目標を達成するためには、多くの挑戦と乗り越えるべき課題があります。あなたのこれまでの経験を最大限に発揮できる環境がここにはあります。 各自が主体性を持ち、主役として活躍できることがMico最大の魅力です。◼︎MissionEmpower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。Micoは上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。会社HP：https://mico-inc.com/◼︎VisionAsia No.1 Brand Empowerment Companyこの世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（Empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。そして、私たちが追い求めるのは、従来のマーケティングにありがちな一瞬の出会いを創出することだけではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、「事業者と消費者に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。このビジョンを実現するために、「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。Product▷ Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/）Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。▷ Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja）Mico Voice AIは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。▷ Biz Clo（https://mico-inc.com/bizclo/）BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。▷ Micomii（https://micomii.com/）ミコミーは、店舗運営者向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。これからも新しいプロダクトを生み出し続けます。Mico AIの強み◼︎圧倒的なデータ量と高い品質Micoには、広告のクリックや閲覧、ユーザーの行動履歴など、膨大で精度の高いデータが蓄積されています。 このデータをもとにAIが学習することで、ユーザーの興味や行動をより正確に予測し、「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」を高い精度で判断できます。 MicoのAIはデータの質と量の両方で他社より一歩先を行っています。◼︎内製のデータ開発体制によるスピードと柔軟性MicoではAIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。 一般的には外部データに依存すると整備や更新に時間がかかりますが、 Micoは内製体制により、より早く・柔軟にAIを改善できます。 自分たちでデータをつくれるから、 新しい機能開発や改善スピードが圧倒的に速いのです。◼︎世界レベルのデータサイエンスチーム日本だけでなく、インド、フィリピン、台湾などグローバルに活躍する優秀なエンジニアが多数在籍しています。彼らはユーザーの行動データを分析し、AIをさらに賢く進化させています。世界中の専門家がチームで協力し、AIの精度を日々高めています。Micoで働く魅力◼︎『成長市場×成長企業』・ 世界で30兆円近い市場規模があり、特定の国では25年にEC市場を抜く予測があるCコマース市場 ・ マーケティングSaaS領域において4年間で1100%の事業成長を実現 ・ 累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達を実現 ・LINEマーケティングにおいて国内No,1を実現◼︎『徹底した顧客志向』・我々のMissionはあらゆるビジネスの可能性を広げブランドと生活者がより豊かになる未来を創造していくことです ・「Wow the Customer」をValueに掲げ、すべてをお客様起点で考え、表面的なニーズに留まらず真の課題に向き合い、期待を超える圧倒的な成果を届けることを大切にしています ・お客様への価値提供に妥協せず、情熱と執念を持ってやり抜く「Invest in Passion」の精神で、成果にこだわり続けています◼︎『多様なプロフェッショナルが集まるグローバルな組織』・「Beyond Borders」のValueのもと、言語・職種・文化などの垣根を越えて、互いの強みを掛け合わせながらチームで大きな成果を生み出しています ・海外にも3拠点を構え、現在は20か国の国籍のメンバーが在籍するグローバルな組織です ・一人ひとりが高い専門性とプロフェッショナル意識を持ち、異なるバックグラウンドや強みを尊重しながら協働しています◼︎『挑戦と変化を楽しみ、成長できる環境』・「Invest in Passion」のValueのもと、情熱を持って挑戦する人を組織として応援し、やり切った上での失敗を次の挑戦につなげる文化があります ・「Be the Change」を大切にし、変化を待つのではなく、自ら未来を見据えて次の一手を考え、行動することを推奨しています ・仮説を持って小さく試し、そこから得た学びを次の挑戦につなげながら、個人も組織も進化し続けています ・高い成長意欲と挑戦心を持つメンバーに囲まれ、日々刺激を受けながら自身も成長できる環境です働く環境柔軟な働き方：ハイブリッドワーク / フレックスタイム / 年6回のライフヘルス休暇圧倒的な成長支援：最大5.5万円の書籍・セミナー補助高い透明性：TGIM（全社共有会）/ 四半期経営説明会マネジメント育成：体系的な研修によるリーダーシップ強化公平な評価制度：OKRに基づく半期評価と継続的フィードバックMicoコンテンツCareer Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japannote記事：https://note.com/micoworksメンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

仕事内容BizCloは、企業が顧客とのコミュニケーションを最適化するためのAIネイティブなカスタマーエンゲージメント基盤です。 金融各社に導入され、すでに数千〜数万規模の従業員に日常的なプラットフォームとして利用されています。BizCloの新規領域をゼロベースで立ち上げ、牽引していただくFounding Full Stack Engineer / Tech Leadです。 アーキテクチャ設計・技術選定の段階から主導していただきます。 認証はBizCloの共通基盤を利用しつつ、グローバルメニューから行き来する独立したプロダクトレーンとして、大きな裁量を持って開発を進められます。コンポーネントはゼロベースの構築となるため、ClaudeをはじめとするLLMをフル活用した新しい開発スタイルの確立にも挑戦できるポジションです。 急成長する事業・プロダクトの新規領域を、初期メンバーとして形づくっていただきます。なお、本ポジションでは下記いずれかのプロジェクトに配属予定です。① Sales Enablement AI Agent 商談活動の前後（予習・復習）を支援するAIエージェントをゼロベースで立ち上げる領域です。② Sales Conversation Intelligence 商談ログ（録音・音声）を活用し、Salesの成果向上を支援するプロダクトを立ち上げる領域です。商談の録音、STT（音声認識）による文字起こし、LLMによる分析とタスク抽出、そしてBizCloとのデータ連携までを一気通貫で担います。具体的な業務内容① Sales Enablement AI AgentSales Enablement AI Agent領域のアーキテクチャ設計・技術選定を、ゼロベースで主導する商談の予習・復習を支援するAIエージェント機能の設計・開発をリードするLLM／エージェント基盤（プロンプト設計、RAG、コンテキスト管理など）の構築グローバルメニューから遷移するフロントエンド体験の設計・実装BizClo共通基盤との認証・データ連携の設計インフラ・パフォーマンス・信頼性を含む運用面の設計と改善ClaudeなどのLLMをフル活用した開発ワークフローの確立今後配属される1〜2名の開発メンバーのリード・育成Product / Design / AI / Infrastructureチームとの密接な連携② Sales Conversation IntelligenceSales Conversation Intelligence領域のアーキテクチャ設計・技術選定を、ゼロベースで主導する商談ログ（録音・音声）の取得・処理パイプラインの設計・開発STT（音声認識）による文字起こしパイプラインの構築LLMを活用した商談分析・タスク抽出機能の設計・開発抽出結果とBizCloを連携するデータ／API設計グローバルメニューから遷移するフロントエンド体験の設計・実装インフラ・パフォーマンス・信頼性を含む運用面の設計と改善ClaudeなどのLLMをフル活用した開発ワークフローの確立今後配属される1〜2名の開発メンバーのリード・育成Product / Design / AI / Infrastructureチームとの密接な連携組織体制・Product Engineering部に配属予定本ポジションに期待すること「WOW THE CUSTOMER」を体現し、クライアントの事業成果に直結するプロダクトを企画・開発したい方金融ドメインを中心に、安定・高品質な開発とスピードを両立できる方アーキテクチャや技術選定をゼロベースで判断し、主体的にリードしたい方LLMを活用したエージェント開発・開発スタイル刷新に挑戦したい方このポジションで得られること急成長する事業・プロダクトの新規領域をゼロベースで立ち上げる機会金融各社に導入され、数千〜数万の従業員が日常利用する基盤と連携し、その成長にレバレッジをかけられる環境ClaudeなどLLMをフル活用した開発スタイルを自ら確立できる裁量社内のグローバルチームを巻き込んだチーム組成・プロダクト開発が可能な環境大きなオーナーシップと裁量、競争力のある報酬、柔軟な働き方目指せるキャリア新規事業ドメインの立ち上げ経験を活かした、Tech Lead・アーキテクトとしてのキャリアパスチーム拡大に伴うエンジニアリングマネージャー・EMトラックへのステップアップLLM／AIエージェント開発の知見を軸にした、全社AI活用推進への関与Micoについて◼︎Micoについて私たちは、ブランドと消費者の会話を通じた Lifetime Trust の実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。 中長期ビジョンとして アジアで最もブランドに信頼されるサービス を提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。 この目標を達成するためには、多くの挑戦と乗り越えるべき課題があります。あなたのこれまでの経験を最大限に発揮できる環境がここにはあります。 各自が主体性を持ち、主役として活躍できることがMico最大の魅力です。◼︎MissionEmpower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。Micoは上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。会社HP：https://mico-inc.com/◼︎VisionAsia No.1 Brand Empowerment Companyこの世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（Empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。そして、私たちが追い求めるのは、従来のマーケティングにありがちな一瞬の出会いを創出することだけではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、「事業者と消費者に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。このビジョンを実現するために、「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。Product▷ Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/）Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。▷ Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja）Mico Voice AIは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。▷ Biz Clo（https://mico-inc.com/bizclo/）BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。▷ Micomii（https://micomii.com/）ミコミーは、店舗運営者向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。これからも新しいプロダクトを生み出し続けます。Mico AIの強み◼︎圧倒的なデータ量と高い品質Micoには、広告のクリックや閲覧、ユーザーの行動履歴など、膨大で精度の高いデータが蓄積されています。 このデータをもとにAIが学習することで、ユーザーの興味や行動をより正確に予測し、「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」を高い精度で判断できます。 MicoのAIはデータの質と量の両方で他社より一歩先を行っています。◼︎内製のデータ開発体制によるスピードと柔軟性MicoではAIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。 一般的には外部データに依存すると整備や更新に時間がかかりますが、 Micoは内製体制により、より早く・柔軟にAIを改善できます。 自分たちでデータをつくれるから、 新しい機能開発や改善スピードが圧倒的に速いのです。◼︎世界レベルのデータサイエンスチーム日本だけでなく、インド、フィリピン、台湾などグローバルに活躍する優秀なエンジニアが多数在籍しています。彼らはユーザーの行動データを分析し、AIをさらに賢く進化させています。世界中の専門家がチームで協力し、AIの精度を日々高めています。Micoで働く魅力◼︎『成長市場×成長企業』・ 世界で30兆円近い市場規模があり、特定の国では25年にEC市場を抜く予測があるCコマース市場 ・ マーケティングSaaS領域において4年間で1100%の事業成長を実現 ・ 累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達を実現 ・LINEマーケティングにおいて国内No,1を実現◼︎『徹底した顧客志向』・我々のMissionはあらゆるビジネスの可能性を広げブランドと生活者がより豊かになる未来を創造していくことです ・「Wow the Customer」をValueに掲げ、すべてをお客様起点で考え、表面的なニーズに留まらず真の課題に向き合い、期待を超える圧倒的な成果を届けることを大切にしています ・お客様への価値提供に妥協せず、情熱と執念を持ってやり抜く「Invest in Passion」の精神で、成果にこだわり続けています◼︎『多様なプロフェッショナルが集まるグローバルな組織』・「Beyond Borders」のValueのもと、言語・職種・文化などの垣根を越えて、互いの強みを掛け合わせながらチームで大きな成果を生み出しています ・海外にも3拠点を構え、現在は20か国の国籍のメンバーが在籍するグローバルな組織です ・一人ひとりが高い専門性とプロフェッショナル意識を持ち、異なるバックグラウンドや強みを尊重しながら協働しています◼︎『挑戦と変化を楽しみ、成長できる環境』・「Invest in Passion」のValueのもと、情熱を持って挑戦する人を組織として応援し、やり切った上での失敗を次の挑戦につなげる文化があります ・「Be the Change」を大切にし、変化を待つのではなく、自ら未来を見据えて次の一手を考え、行動することを推奨しています ・仮説を持って小さく試し、そこから得た学びを次の挑戦につなげながら、個人も組織も進化し続けています ・高い成長意欲と挑戦心を持つメンバーに囲まれ、日々刺激を受けながら自身も成長できる環境です働く環境柔軟な働き方：ハイブリッドワーク / フレックスタイム / 年6回のライフヘルス休暇圧倒的な成長支援：最大5.5万円の書籍・セミナー補助高い透明性：TGIM（全社共有会）/ 四半期経営説明会マネジメント育成：体系的な研修によるリーダーシップ強化公平な評価制度：OKRに基づく半期評価と継続的フィードバックMicoコンテンツCareer Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japannote記事：https://note.com/micoworksメンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

ポジション概要当社プロダクト・インフラ・社内ITのセキュリティ品質を維持・改善し、脆弱性管理・設計支援・監査対応などの実務を担うポジションです。 DevSecOpsの推進や、セキュリティ運用の高度化に主体的に関与していただきます。SREチームマネージャーのサポートを受けながら、1人目のセキュリティ専任担当として、幅広い観点からセキュリティ対応に携わっていただきます。高トラフィックなサービス環境のため、技術的な難しさと面白さの両方を経験できる、やりがいのあるポジションです。お任せしたい業務内容脆弱性スキャン・報告・修正管理依存ライブラリのモニタリングISMS（ISO27001）における運用・監査・証跡整備の技術的支援SOC2等の新規セキュリティ基準取得に向けた整備支援顧客向けセキュリティ質問票（チェックシート）の一次回答およびFAQ整備実装コード・API設計のセキュリティレビューペネトレーションテスト／SAST等の診断および外部ベンダーとの連携社内向けセキュリティトレーニング、ナレッジ整備セキュリティアラート／SIEMによる検知・対応プロセスの整備組織体制イノベーション＆エンジニアリング統括本部 SREチームへの配属予定SREチームは8名体制複数プロダクトに関するSRE／インフラ業務を担当目指せるキャリア1人目のセキュリティ専任担当としてスタートし、以下いずれかのキャリアを選択することが可能です。セキュリティのスペシャリストセキュリティチームのマネジメント職組織が急拡大しているため、マネジメントへのキャリアアップ機会も多い環境です。 将来的には、社内セキュリティの中核を担う存在としての活躍を期待しています。使用ツール／言語／環境Webバックエンド：TypeScript（Nest.js）、一部 Java（Spring Boot）フロントエンド：TypeScript（Next.js）、Chakra UIデータベースTiDBAurora MySQLMemoryDB for Redisインフラ・ミドルウェアインフラ：AWS、IaCミドルウェア：Nginx、Supervisorモニタリング・分析モニタリング：NewRelic、Sentry、AWS（CloudWatch）データ分析：BigQuery、Google Data Studio、Google Analytics、Metabase、Trocco開発・運用環境構築：DockerCI：GitHub Actions、Amplify HostingCDN：CloudFrontソースコード管理：GitHubコミュニケーションGoogle MeetSlackNotionRedmineJiraClickUp※ 技術スタックは、携わるプロダクトによって一部異なります。Micoについて◼︎Micoについて私たちは、ブランドと消費者の会話を通じた Lifetime Trust の実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。 中長期ビジョンとして アジアで最もブランドに信頼されるサービス を提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。 この目標を達成するためには、多くの挑戦と乗り越えるべき課題があります。あなたのこれまでの経験を最大限に発揮できる環境がここにはあります。 各自が主体性を持ち、主役として活躍できることがMico最大の魅力です。◼︎MissionEmpower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。Micoは上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。会社HP：https://mico-inc.com/◼︎VisionAsia No.1 Brand Empowerment Companyこの世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（Empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。そして、私たちが追い求めるのは、従来のマーケティングにありがちな一瞬の出会いを創出することだけではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、「事業者と消費者に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。このビジョンを実現するために、「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。Product▷ Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/）Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。▷ Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja）Mico Voice AIは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。▷ Biz Clo（https://mico-inc.com/bizclo/）BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。▷ Micomii（https://micomii.com/）ミコミーは、店舗運営者向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。これからも新しいプロダクトを生み出し続けます。Mico AIの強み◼︎圧倒的なデータ量と高い品質Micoには、広告のクリックや閲覧、ユーザーの行動履歴など、膨大で精度の高いデータが蓄積されています。 このデータをもとにAIが学習することで、ユーザーの興味や行動をより正確に予測し、「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」を高い精度で判断できます。 MicoのAIはデータの質と量の両方で他社より一歩先を行っています。◼︎内製のデータ開発体制によるスピードと柔軟性MicoではAIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。 一般的には外部データに依存すると整備や更新に時間がかかりますが、 Micoは内製体制により、より早く・柔軟にAIを改善できます。 自分たちでデータをつくれるから、 新しい機能開発や改善スピードが圧倒的に速いのです。◼︎世界レベルのデータサイエンスチーム日本だけでなく、インド、フィリピン、台湾などグローバルに活躍する優秀なエンジニアが多数在籍しています。彼らはユーザーの行動データを分析し、AIをさらに賢く進化させています。世界中の専門家がチームで協力し、AIの精度を日々高めています。Micoで働く魅力◼︎『成長市場×成長企業』・ 世界で30兆円近い市場規模があり、特定の国では25年にEC市場を抜く予測があるCコマース市場 ・ マーケティングSaaS領域において4年間で1100%の事業成長を実現 ・ 累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達を実現 ・LINEマーケティングにおいて国内No,1を実現◼︎『徹底した顧客志向』・我々のMissionはあらゆるビジネスの可能性を広げブランドと生活者がより豊かになる未来を創造していくことです ・「Wow the Customer」をValueに掲げ、すべてをお客様起点で考え、表面的なニーズに留まらず真の課題に向き合い、期待を超える圧倒的な成果を届けることを大切にしています ・お客様への価値提供に妥協せず、情熱と執念を持ってやり抜く「Invest in Passion」の精神で、成果にこだわり続けています◼︎『多様なプロフェッショナルが集まるグローバルな組織』・「Beyond Borders」のValueのもと、言語・職種・文化などの垣根を越えて、互いの強みを掛け合わせながらチームで大きな成果を生み出しています ・海外にも3拠点を構え、現在は20か国の国籍のメンバーが在籍するグローバルな組織です ・一人ひとりが高い専門性とプロフェッショナル意識を持ち、異なるバックグラウンドや強みを尊重しながら協働しています◼︎『挑戦と変化を楽しみ、成長できる環境』・「Invest in Passion」のValueのもと、情熱を持って挑戦する人を組織として応援し、やり切った上での失敗を次の挑戦につなげる文化があります ・「Be the Change」を大切にし、変化を待つのではなく、自ら未来を見据えて次の一手を考え、行動することを推奨しています ・仮説を持って小さく試し、そこから得た学びを次の挑戦につなげながら、個人も組織も進化し続けています ・高い成長意欲と挑戦心を持つメンバーに囲まれ、日々刺激を受けながら自身も成長できる環境です働く環境柔軟な働き方：ハイブリッドワーク / フレックスタイム / 年6回のライフヘルス休暇圧倒的な成長支援：最大5.5万円の書籍・セミナー補助高い透明性：TGIM（全社共有会）/ 四半期経営説明会マネジメント育成：体系的な研修によるリーダーシップ強化公平な評価制度：OKRに基づく半期評価と継続的フィードバックMicoコンテンツCareer Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japannote記事：https://note.com/micoworksメンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

仕事内容セールス、プロダクト、カスタマーサクセスの各チームと密に連携しながら、ソリューションエンジニアは営業プロセスのあらゆる段階で技術的な専門性を発揮し、見込み顧客・既存顧客それぞれのニーズに合ったソリューションを提供します。信頼されるアドバイザーとして、製品デモの実施、技術プレゼンテーション、ソリューション設計を主導していただきます。本ポジションで活躍するには、確かな技術的素養と深い製品知識に加え、複雑な概念を非技術者にも分かりやすく、説得力をもって伝える力が求められます。具体的な業務内容プリセールス支援 セールスチームと協働し、デモ・技術ディスカッション・概念実証（PoC）を通じて顧客の課題を掘り起こし、最適な SaaS ソリューションを提案します。ソリューション設計 見込み顧客と対話しながらビジネス目標を理解し、技術要件を整理したうえで、当社 SaaS プラットフォームに合わせたソリューションを設計します。製品の成長を牽引するソリューションを、自らの手で形にしていく役割です。テクニカルリエゾン（技術的な窓口） プリセールスプロセス全体を通じて技術面の主たる窓口となり、詳細な技術的質問への回答や、生じた懸念の解消を担います。プロダクト・エンジニアリングとの連携 顧客から得たフィードバックをプロダクト・エンジニアリングチームに共有し、今後の開発に反映させるとともに、現場のリアルな知見をもとにロードマップづくりを後押しします。カスタマーオンボーディング カスタマーサクセス・実装チームと連携し、セールスから導入後フェーズへのスムーズな引き継ぎを実現します。顧客がソリューションの価値を最大限に引き出せるよう支援します。トレーニング・イネーブルメント 社内のセールス・カスタマーサクセスチームに対し、製品の価値を効果的に伝えるために必要な技術知識を提供します。ソリューションのトラブルシューティング プリセールスや実装の過程で発生する技術的な課題の特定と解決を支援します。組織体制Emerging Products Engineering チームに所属し、セールス、プロダクトマネージャー、エンジニア、カスタマーサクセスと密に連携しながらプロジェクトを推進していただきます。日本国内にとどまらず、インド・フィリピン・台湾のグローバルエンジニアリングチームと協働する機会もあります。本ポジションに期待すること不確実な状況の中でも仮説を立て、顧客と合意形成を図りながらプロジェクトを前進させる。技術的なポイントを顧客の視点に置き換え、ビジネス価値として伝える。要件定義から実装まで一貫してオーナーシップを持ち、QCD（品質・コスト・納期）を担保する。変化の速い環境の中で、高い学習意欲と適応力を発揮する。複数のステークホルダーを巻き込みながら、期待値を適切にマネジメントする。このポジションで得られること顧客の AI トランスフォーメーションを最前線で支援できるSIer での上流工程の経験を、AI 時代のキャリアに直結させられる複数の業界・ユースケースに関わることでスキルの幅を広げられる急成長中の SaaS 企業（4 年で 1100% 成長）でビジネスインパクトを体感できるグローバルチーム（20 カ国）との協働経験を得られるMicoについて◼︎Micoについて私たちは、ブランドと消費者の会話を通じた Lifetime Trust の実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。 中長期ビジョンとして アジアで最もブランドに信頼されるサービス を提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。 この目標を達成するためには、多くの挑戦と乗り越えるべき課題があります。あなたのこれまでの経験を最大限に発揮できる環境がここにはあります。 各自が主体性を持ち、主役として活躍できることがMico最大の魅力です。◼︎MissionEmpower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。Micoは上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。会社HP：https://mico-inc.com/◼︎VisionAsia No.1 Brand Empowerment Companyこの世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（Empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。そして、私たちが追い求めるのは、従来のマーケティングにありがちな一瞬の出会いを創出することだけではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、「事業者と消費者に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。このビジョンを実現するために、「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。Product▷ Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/）Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。▷ Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja）Mico Voice AIは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。▷ Biz Clo（https://mico-inc.com/bizclo/）BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。▷ Micomii（https://micomii.com/）ミコミーは、店舗運営者向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。これからも新しいプロダクトを生み出し続けます。Mico AIの強み◼︎圧倒的なデータ量と高い品質Micoには、広告のクリックや閲覧、ユーザーの行動履歴など、膨大で精度の高いデータが蓄積されています。 このデータをもとにAIが学習することで、ユーザーの興味や行動をより正確に予測し、「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」を高い精度で判断できます。 MicoのAIはデータの質と量の両方で他社より一歩先を行っています。◼︎内製のデータ開発体制によるスピードと柔軟性MicoではAIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。 一般的には外部データに依存すると整備や更新に時間がかかりますが、 Micoは内製体制により、より早く・柔軟にAIを改善できます。 自分たちでデータをつくれるから、 新しい機能開発や改善スピードが圧倒的に速いのです。◼︎世界レベルのデータサイエンスチーム日本だけでなく、インド、フィリピン、台湾などグローバルに活躍する優秀なエンジニアが多数在籍しています。彼らはユーザーの行動データを分析し、AIをさらに賢く進化させています。世界中の専門家がチームで協力し、AIの精度を日々高めています。Micoで働く魅力◼︎『成長市場×成長企業』・ 世界で30兆円近い市場規模があり、特定の国では25年にEC市場を抜く予測があるCコマース市場 ・ マーケティングSaaS領域において4年間で1100%の事業成長を実現 ・ 累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達を実現 ・LINEマーケティングにおいて国内No,1を実現◼︎『徹底した顧客志向』・我々のMissionはあらゆるビジネスの可能性を広げブランドと生活者がより豊かになる未来を創造していくことです ・「Wow the Customer」をValueに掲げ、すべてをお客様起点で考え、表面的なニーズに留まらず真の課題に向き合い、期待を超える圧倒的な成果を届けることを大切にしています ・お客様への価値提供に妥協せず、情熱と執念を持ってやり抜く「Invest in Passion」の精神で、成果にこだわり続けています◼︎『多様なプロフェッショナルが集まるグローバルな組織』・「Beyond Borders」のValueのもと、言語・職種・文化などの垣根を越えて、互いの強みを掛け合わせながらチームで大きな成果を生み出しています ・海外にも3拠点を構え、現在は20か国の国籍のメンバーが在籍するグローバルな組織です ・一人ひとりが高い専門性とプロフェッショナル意識を持ち、異なるバックグラウンドや強みを尊重しながら協働しています◼︎『挑戦と変化を楽しみ、成長できる環境』・「Invest in Passion」のValueのもと、情熱を持って挑戦する人を組織として応援し、やり切った上での失敗を次の挑戦につなげる文化があります ・「Be the Change」を大切にし、変化を待つのではなく、自ら未来を見据えて次の一手を考え、行動することを推奨しています ・仮説を持って小さく試し、そこから得た学びを次の挑戦につなげながら、個人も組織も進化し続けています ・高い成長意欲と挑戦心を持つメンバーに囲まれ、日々刺激を受けながら自身も成長できる環境です働く環境柔軟な働き方：ハイブリッドワーク / フレックスタイム / 年6回のライフヘルス休暇圧倒的な成長支援：最大5.5万円の書籍・セミナー補助高い透明性：TGIM（全社共有会）/ 四半期経営説明会マネジメント育成：体系的な研修によるリーダーシップ強化公平な評価制度：OKRに基づく半期評価と継続的フィードバックMicoコンテンツCareer Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japannote記事：https://note.com/micoworksメンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

Micoは、LINE・SMS・電話（Voice）の3チャネルを通じて、年間20億件を超える会話ログと1〜2億件のイベントデータを保有しています。 LINE・SMS・電話を横断してこの規模のBtoC会話データを持つプレイヤーは、日本市場に他にいません。一方で、このデータを分析してビジネス上の価値に変える取り組みはまだ本格化していません。 「この分析によって顧客の売上がいくら上がったか」「どの業務を何時間削減できたか」といった、顧客の経営判断に直結するレベルの示唆とアクション提案には至っていないのが現状です。このポジションは、この分析活動を顧客と対話しながらゼロから立ち上げ、「データがあるのに使えていない」状態を「データから示唆を出し、顧客の売上・効率を改善できる」状態に変えることがミッションです。 ゼロベースで立ち上げるチームの最初の1人であり、将来のチームリーダー候補となる募集です。具体的な業務内容Customer Engagement & Discovery当社の大型顧客と直接対話し、業務上の課題やデータ活用のニーズを深掘りします。顧客が保有するコールログ・会話ログと当社データを組み合わせ、「何を分析すれば顧客の事業に貢献できるか」を共同で設計します。Data Analysis & Insight Generation当社プラットフォーム上の会話ログ（LINE/SMS/Voice）、イベントデータ、および顧客から提供されるコールログを分析します。業務パターンの可視化、成約・離脱シグナルの抽出、接点拡張の機会特定などを行います。Action & ROI Proposal分析から得た示唆を具体的なアクション提案に落とし込み、「年間いくらのコスト削減になるか」「成約率が何%改善するか」といった経済効果を定量化します。この事例を積み重ねることで、データ分析の価値を顧客に証明していきます。Product Feedback Loop分析で繰り返し発見されるパターンをプロダクトチームにフィードバックし、機能化・自動化を推進します。人手の分析で見つけた知見を、プロダクトの機能として多くの顧客が使える形にしていきます。Team Building将来的なチーム拡大を見据え、分析手法の体系化、ナレッジの構造化、チームの採用・育成を推進します。組織体制ゼロベースで立ち上げる新チームの最初のメンバーとして、直属のHM（小越氏）のもとで活動します。当初はセールスチーム・Solution Delivery（顧客折衝・案件周辺構築）と協業しながら、自らも顧客提案・案件獲得を行います。データ分析基盤やAI活用については、既存のデータAIチーム（構造化データ領域を担当）とも連携しながら、会話ログなどの非構造化データ領域を新たに開拓します。将来的にはチームの採用・育成を主導し、チームリーダーとしての拡大を目指します。本ポジションに期待すること会話ログとイベントデータの分析を通じて、「業務の可視化」「シグナルの抽出」「接点の拡張」という3つの価値を顧客に提供すること分析結果を「年間いくらのコスト削減になるか」「成約率が何%改善するか」といった経済効果として定量化し、データ分析の価値を顧客に証明すること分析で見つかったパターンをプロダクト機能へとフィードバックし、Micoの長期的な競争力そのものを強化することこのポジションで得られること日本市場で他に類を見ない規模・チャネル横断性を持つBtoC会話データ（年間20億件超）を武器に、分析から顧客提案、プロダクト機能化までを一気通貫で経験できる環境前例のない領域を、顧客との対話を通じてゼロから設計・立ち上げる裁量とオーナーシップデータアナリスト／PdM／コンサルタントなど、異なるバックグラウンドを活かしながら新しいハイブリッドロールを自ら定義していく機会目指せるキャリア分析立ち上げの最初の1人として実績を積んだ後、チームの拡大に合わせて採用・育成をリードするチームリーダーへデータ分析とプロダクトマネジメントの両方を横断できる、市場でも希少なハイブリッド型PdMとしての専門性確立分析で得た知見をプロダクト機能に落とし込む経験を通じて、より広いプロダクト戦略・事業戦略への関与Micoについて◼︎Micoについて私たちは、ブランドと消費者の会話を通じた Lifetime Trust の実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。 中長期ビジョンとして アジアで最もブランドに信頼されるサービス を提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。 この目標を達成するためには、多くの挑戦と乗り越えるべき課題があります。あなたのこれまでの経験を最大限に発揮できる環境がここにはあります。 各自が主体性を持ち、主役として活躍できることがMico最大の魅力です。◼︎MissionEmpower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。Micoは上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。会社HP：https://mico-inc.com/◼︎VisionAsia No.1 Brand Empowerment Companyこの世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（Empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。そして、私たちが追い求めるのは、従来のマーケティングにありがちな一瞬の出会いを創出することだけではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、「事業者と消費者に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。このビジョンを実現するために、「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。Product▷ Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/）Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。▷ Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja）Mico Voice AIは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。▷ Biz Clo（https://mico-inc.com/bizclo/）BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。▷ Micomii（https://micomii.com/）ミコミーは、店舗運営者向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。これからも新しいプロダクトを生み出し続けます。Mico AIの強み◼︎圧倒的なデータ量と高い品質Micoには、広告のクリックや閲覧、ユーザーの行動履歴など、膨大で精度の高いデータが蓄積されています。 このデータをもとにAIが学習することで、ユーザーの興味や行動をより正確に予測し、「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」を高い精度で判断できます。 MicoのAIはデータの質と量の両方で他社より一歩先を行っています。◼︎内製のデータ開発体制によるスピードと柔軟性MicoではAIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。 一般的には外部データに依存すると整備や更新に時間がかかりますが、 Micoは内製体制により、より早く・柔軟にAIを改善できます。 自分たちでデータをつくれるから、 新しい機能開発や改善スピードが圧倒的に速いのです。◼︎世界レベルのデータサイエンスチーム日本だけでなく、インド、フィリピン、台湾などグローバルに活躍する優秀なエンジニアが多数在籍しています。彼らはユーザーの行動データを分析し、AIをさらに賢く進化させています。世界中の専門家がチームで協力し、AIの精度を日々高めています。Micoで働く魅力◼︎『成長市場×成長企業』・ 世界で30兆円近い市場規模があり、特定の国では25年にEC市場を抜く予測があるCコマース市場 ・ マーケティングSaaS領域において4年間で1100%の事業成長を実現 ・ 累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達を実現 ・LINEマーケティングにおいて国内No,1を実現◼︎『徹底した顧客志向』・我々のMissionはあらゆるビジネスの可能性を広げブランドと生活者がより豊かになる未来を創造していくことです ・「Wow the Customer」をValueに掲げ、すべてをお客様起点で考え、表面的なニーズに留まらず真の課題に向き合い、期待を超える圧倒的な成果を届けることを大切にしています ・お客様への価値提供に妥協せず、情熱と執念を持ってやり抜く「Invest in Passion」の精神で、成果にこだわり続けています◼︎『多様なプロフェッショナルが集まるグローバルな組織』・「Beyond Borders」のValueのもと、言語・職種・文化などの垣根を越えて、互いの強みを掛け合わせながらチームで大きな成果を生み出しています ・海外にも3拠点を構え、現在は20か国の国籍のメンバーが在籍するグローバルな組織です ・一人ひとりが高い専門性とプロフェッショナル意識を持ち、異なるバックグラウンドや強みを尊重しながら協働しています◼︎『挑戦と変化を楽しみ、成長できる環境』・「Invest in Passion」のValueのもと、情熱を持って挑戦する人を組織として応援し、やり切った上での失敗を次の挑戦につなげる文化があります ・「Be the Change」を大切にし、変化を待つのではなく、自ら未来を見据えて次の一手を考え、行動することを推奨しています ・仮説を持って小さく試し、そこから得た学びを次の挑戦につなげながら、個人も組織も進化し続けています ・高い成長意欲と挑戦心を持つメンバーに囲まれ、日々刺激を受けながら自身も成長できる環境です働く環境柔軟な働き方：ハイブリッドワーク / フレックスタイム / 年6回のライフヘルス休暇圧倒的な成長支援：最大5.5万円の書籍・セミナー補助高い透明性：TGIM（全社共有会）/ 四半期経営説明会マネジメント育成：体系的な研修によるリーダーシップ強化公平な評価制度：OKRに基づく半期評価と継続的フィードバックMicoコンテンツCareer Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japannote記事：https://note.com/micoworksメンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11採用ページ：https://careers.mico-inc.com/

主な業務内容本ポジションは、品質保証チームの人・戦略・判断責任を担うマネジメントロールです。 テスト設計や実行を担うIC（Individual Contributor）ではなく、QAリードと連携しながら、組織として再現性のある品質体制を構築することをミッションとします。1. ピープルマネジメント・組織づくりQAメンバーの目標設定・評価・育成1on1の実施を通じた中長期の成長支援チーム全体のパフォーマンス最大化と体制設計Hiring ManagerとしてQAチームの採用活動の推進（採用計画・面接・オンボーディング）チームの予算・リソース管理2. QA戦略・方針の策定プロダクト横断のQA戦略・ロードマップの策定アジャイル移行やシフトレフト推進などにおける方針設計テスト自動化・AI活用に関する中長期戦略の立案3. 判断・レビュー・説明責任QAリード・メンバーからの相談に対する判断・助言プロセス改善案や品質上の意思決定のレビュー品質に起因する障害発生時の説明責任4. グローバルQA体制の構築日本・インド拠点を含むグローバルQAチームの連携推進ロケーションをまたいだ統一ルール・フローの設計文化・言語差を踏まえたコミュニケーション設計組織体制配属予定は イノベーション＆エンジニアリング統括本部 JPN-QAチーム です。 インド拠点には IND-QAチームがあり、各拠点のQAマネージャーと連携しながらグローバルな品質体制を構築しています。 （JPN-QAチーム8名、IND-QAチーム7名）この仕事の魅力「品質」という観点で会社内の複数プロダクトに関与、プロジェクト進行やプロダクト自体のキーパーソンとしての経験ができるプロダクトの成長、変化を最前線で見守ることができる受動的ではなく、QAとして攻めていく活動を歓迎する文化であるプロダクト、QAチームの中で裁量を持って働くことができるグローバルな環境でマネジメントに挑戦できる使用ツール／開発環境タスク管理：ClickUpテストケース管理：TestRailテスト自動化：CodeceptJSCI：GitHub Actionsドキュメント管理：Notion / Google Docsコミュニケーション：Google Meet / SlackMicoについて◼︎Micoについて私たちは、ブランドと消費者の会話を通じた Lifetime Trust の実現により、豊かな生活環境を作り上げることを目指しています。 中長期ビジョンとして アジアで最もブランドに信頼されるサービス を提供することを掲げ、グローバル展開を見据えた事業開発を進めています。 この目標を達成するためには、多くの挑戦と乗り越えるべき課題があります。あなたのこれまでの経験を最大限に発揮できる環境がここにはあります。 各自が主体性を持ち、主役として活躍できることがMico最大の魅力です。◼︎MissionEmpower every brand by building lifetime trust through humanlike technology すべてのブランドが、心をつかむ瞬間をつくる。Micoは上記ミッションのもと 、AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係（Lifetime Trust）を構築する企業です 。AIを活用した多様な機能でブランドの競争力向上とビジネス成長を支援します。会社HP：https://mico-inc.com/◼︎VisionAsia No.1 Brand Empowerment Companyこの世界に存在する、一つひとつのブランドが持つ計り知れない可能性を信じ、その輝きを最大限に引き出すことで社会へ貢献していきます。「世の中に存在する全てのクライアントのビジネス成長に貢献すること、彼らにその手を差し伸べること（Empower every brand）」それが、私たちの存在意義です。そして、私たちが追い求めるのは、従来のマーケティングにありがちな一瞬の出会いを創出することだけではありません。心と心を通わせるコミュニケーションの先に、「事業者と消費者に”持続可能な信頼”をもたらし、ブランドの価値を高める（by building lifetime trust）」こと。それが、ブランドの真の価値を解き放ち、永続的な絆へと昇華させる道だと信じています。このビジョンを実現するために、「ブランドの競争力を高めるテクノロジーをユーザーに寄り添ったUIUXで実現する（through humanlike technology）」未来を創造します。冷たい機械の論理ではなく、温かく、そして深くユーザーに寄り添うUIUXで、ブランドと顧客の間に感動的な瞬間を紡ぎ出していくのです。Product▷ Mico Engage AI　（https://mico-inc.com/engage/）Mico Engage AIは、日本最大級のプラットフォームを連携基盤とするコミュニケーションプラットフォームです 。Webサイトからの顧客囲い込み、データ活用による個別最適化されたメッセージ配信、1対1の顧客対応、そして他システム連携を通じ、企業のマーケティング課題を包括的に解決し、成果を最大化します 。顧客の集客からファン化までを一気通貫で支援することが強みです 。▷ Mico Voice AI（https://micovoice.com/ja）Mico Voice AIは、人間らしいAI音声による自動架電で、顧客コミュニケーションの質と効率を劇的に向上させるサービスです 。単なる自動化を超え、顧客との「心をつかむ瞬間」を創出し、企業の生産性向上と顧客エンゲージメント強化を両立させる点が最大の魅力です 。▷ Biz Clo（https://mico-inc.com/bizclo/）BizCloは、エンタープライズ企業が「LINE」を真のビジネス武器へと変革する、唯一無二のソリューションです。 既存のビジネスチャットでは不可能だったLINE 1対1チャットの"無償化"と"引き継ぎ問題の解消"を実現。顧客との関係性を深く、そして組織的に築き上げ、事業成長と顧客ロイヤルティ最大化を同時に叶えます。▷ Micomii（https://micomii.com/）ミコミーは、店舗運営者向けのLINE会員証サービスです 。スマホから手軽に導入でき、来店回数に応じた会員ランクやスタンプラリー、特典付与が可能です 。顧客データをLINE上で管理・分析し、グルメサイトに頼らない集客とリピーター獲得を支援します 。これからも新しいプロダクトを生み出し続けます。Mico AIの強み◼︎圧倒的なデータ量と高い品質Micoには、広告のクリックや閲覧、ユーザーの行動履歴など、膨大で精度の高いデータが蓄積されています。 このデータをもとにAIが学習することで、ユーザーの興味や行動をより正確に予測し、「誰に・どんな内容を・どんなタイミングで届けるか」を高い精度で判断できます。 MicoのAIはデータの質と量の両方で他社より一歩先を行っています。◼︎内製のデータ開発体制によるスピードと柔軟性MicoではAIの基盤となるデータセットを自社で開発・管理しています。 一般的には外部データに依存すると整備や更新に時間がかかりますが、 Micoは内製体制により、より早く・柔軟にAIを改善できます。 自分たちでデータをつくれるから、 新しい機能開発や改善スピードが圧倒的に速いのです。◼︎世界レベルのデータサイエンスチーム日本だけでなく、インド、フィリピン、台湾などグローバルに活躍する優秀なエンジニアが多数在籍しています。彼らはユーザーの行動データを分析し、AIをさらに賢く進化させています。世界中の専門家がチームで協力し、AIの精度を日々高めています。Micoで働く魅力◼︎『成長市場×成長企業』・ 世界で30兆円近い市場規模があり、特定の国では25年にEC市場を抜く予測があるCコマース市場 ・ マーケティングSaaS領域において4年間で1100%の事業成長を実現 ・ 累計63億円（シリーズB：35億円）の資金調達を実現 ・LINEマーケティングにおいて国内No,1を実現◼︎『徹底した顧客志向』・我々のMissionはあらゆるビジネスの可能性を広げブランドと生活者がより豊かになる未来を創造していくことです ・「Wow the Customer」をValueに掲げ、すべてをお客様起点で考え、表面的なニーズに留まらず真の課題に向き合い、期待を超える圧倒的な成果を届けることを大切にしています ・お客様への価値提供に妥協せず、情熱と執念を持ってやり抜く「Invest in Passion」の精神で、成果にこだわり続けています◼︎『多様なプロフェッショナルが集まるグローバルな組織』・「Beyond Borders」のValueのもと、言語・職種・文化などの垣根を越えて、互いの強みを掛け合わせながらチームで大きな成果を生み出しています ・海外にも3拠点を構え、現在は20か国の国籍のメンバーが在籍するグローバルな組織です ・一人ひとりが高い専門性とプロフェッショナル意識を持ち、異なるバックグラウンドや強みを尊重しながら協働しています◼︎『挑戦と変化を楽しみ、成長できる環境』・「Invest in Passion」のValueのもと、情熱を持って挑戦する人を組織として応援し、やり切った上での失敗を次の挑戦につなげる文化があります ・「Be the Change」を大切にし、変化を待つのではなく、自ら未来を見据えて次の一手を考え、行動することを推奨しています ・仮説を持って小さく試し、そこから得た学びを次の挑戦につなげながら、個人も組織も進化し続けています ・高い成長意欲と挑戦心を持つメンバーに囲まれ、日々刺激を受けながら自身も成長できる環境です働く環境柔軟な働き方：ハイブリッドワーク / フレックスタイム / 年6回のライフヘルス休暇圧倒的な成長支援：最大5.5万円の書籍・セミナー補助高い透明性：TGIM（全社共有会）/ 四半期経営説明会マネジメント育成：体系的な研修によるリーダーシップ強化公平な評価制度：OKRに基づく半期評価と継続的フィードバックMicoコンテンツCareer Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japannote記事：https://note.com/micoworksメンバー紹介：https://note.com/micoworks/m/m0bfd9da02e11採用ページ：https://careers.mico-inc.com/