正社員ポジション の求人一覧 - イチロウ株式会社

■ 仕事概要 イチロウBizのカスタマーサクセスは、フィールドセールスが獲得した介護事業所に対し、求人出稿〜初回稼働〜運用定着までの具体的な業務フロー構築と伴走を担う役割です。現場が安心してスポットワークを活用できるよう、UXを損なわない丁寧な支援を行います。 ■ 主な業務内容 - セールスからの案件引き継ぎ（事業所の状況・課題の整理） - 求人作成・業務切り出し・レベル分けなど、受け入れ準備の具体化 - 初回稼働に向けたマッチング支援、候補者との調整 - 稼働当日までのフォロー - 稼働データに基づく運用改善提案 - 活用定着に向けたオンボーディング支援 - 複数拠点への横展開提案 - 現場の声をプロダクトチームと共有し、機能改善に繋げる役割 ■ このポジションの魅力 - 事業所の運用フローをゼロから整理し、改善〜定着まで一気通貫で支援できる裁量 - 現場課題とプロダクト改善が地続きでつながるため、改善サイクルの実感が得られる - 新設部署のため、将来的なCSリード・マネジメントキャリアの可能性が広がる - 介護現場のリアルに触れながら、社会貢献性の高い支援ができる

■ 仕事概要 イチロウBizのフィールドセールスは、介護事業所が抱える「人手不足」「業務の属人化」といった構造的な課題に対し、スポットワーク活用という新たな選択肢を提案し、新規法人の獲得と導入の立ち上がりを担うポジションとなります。その中で経営者・管理者層への提案を通じて、アカウント開設までをリードいただきます。 ■ 主な業務内容 ※求人投稿〜初回稼働に向けたフロー構築はCSがリード！ ・ 介護事業所の人材課題・運営状況のヒアリング ・ 経営者／管理者へのイチロウBiz導入提案 ・ 業務フローの現状把握、求人要件・切り出し内容の整理 ・ 導入準備（求人作成のための情報取得） ・アカウント開設までの伴走 ・ 開設後、CSチームへのスムーズな引き継ぎ ■ このポジションの魅力 ・ 事業ローンチ初期に参画し、市場開拓の主戦力として成長フェーズを牽引できる ・ 経営者層への提案経験を積みながら、社会性と事業性の両面を実感できる ・ 新設部署のため、将来的なリード・マネジメントポジションも目指せる ・ 介護・医療ドメインの知識は入社時必須ではなく、現場理解を通じてキャッチアップ可能

◾︎採用背景 私たちイチロウは介護・医療という社会的意義の大きな領域で、Web・モバイル・AIを活用した複数のプロダクトを開発しています。 少子高齢化が進む社会において、この領域の課題解決は不可欠。技術と事業をつなぎながら、未来の仕組みを創り出すことが求められています。 今回募集するのは、将来的に CTOとして経営と技術をリードするCTOになります。特に、現在 VPoE・エンジニアリングマネージャー・テックリード として経験を積まれている方に、次のキャリアステップとしてご活躍いただける環境です。 経験値だけでなく、「より大きな責任を担い成長したい」という意欲を重視しています。 ◾︎業務内容 ・経営陣と連携し、事業戦略に基づいた技術戦略・ロードマップの策定 ・複数プロダクト（Web/モバイル/AI・クラウドサービス等）の設計・開発を統括 ・AI技術（生成AI、音声認識、画像解析、予測分析 等）の活用戦略の立案とプロダクトへの実装推進・技術選定やアーキテクチャ設計、開発体制の構築・改善 ・開発進行管理、品質保証、セキュリティ・スケーラビリティの担保 ・開発チームの採用・育成・評価、組織文化の醸成 ・外部AIベンダーやパートナーとの協業推進 ・最新技術動向（AI/クラウド/セキュリティ）のリサーチと事業への適用検討 ◾︎実績 ・2025年9月、シリーズBラウンドにて総額11.3億円の資金調達完了 　┗ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000040.000064563.html ・東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・愛知・京都・兵庫の8エリアでのサービス展開 ・サービス開始から6年間、毎年300％以上の成長 ・資格を保有した登録介護士数10,000名を超えるプラットフォーム

■お任せしたいこと 介護者マッチングサービス「イチロウ」の機能改善やプロダクトのグロースを、技術面からリードいただける方を募集しています。サーバーサイド開発に加えて、Reactを用いたフロントエンドやクラウドネイティブの領域など、幅広いフィールドをご用意しており、ご経験や得意分野に応じてお力を発揮いただければと考えています。 ■具体的な職務として、 ・オーダーメイド訪問介護サービス「イチロウ」の新規機能開発・機能改善 ・新規プロダクト開発業務全般 ・スクラム開発におけるスクラムイベントへの参加（スプリントプランニング、スプリントレビュー、スプリントレトロスペクティブ、朝会） などがあります。 7人程度の開発チームの一員として、個々人が計画からリリースまで、幅広い技術領域に携わっていただきます。 エンジニア同士の雑談・社内勉強会なども開催しており、様々な得意分野を持った仲間と議論したり、共に問題を解決したりといった活動が日常的に行われています。 ■ポジションへの期待値 弊社での開発はサーバサイド・フロントエンド・インフラを分業する体制ではなく、サーバサイドの開発を軸にフロントエンド・インフラ（AWS）にも携わるフルスタック型の開発体制を敷いております。主となるのはサーバサイドですが、フロントエンド・インフラ（AWS）に携わることもあるとご認識いただけますと幸いです。 また、スクラム開発を採用していることからチームの改善事項、プロダクト機能へのアイディア出しなども日常的に行われております。エンジニア視点のアイデア出し・提案もチームビルディング・プロダクト作りにおいて非常に重要だと考えており、推奨・歓迎しております。 ■技術スタック - サーバサイド - PHP 8.4 / Laravel 12.0 / MySQL 8.x - フロントエンド - Next / JavaScript / jQuery - インフラ - AWS - Vercel - ECS / Fargate 構成 - Terraform での構成管理 - ドキュメントツール - Notion - miro - コミュニケーションツール - Slack - チケット管理 - Jira

【採用背景】 今後、さらなるサービス品質向上とリード数の増加により、カスタマーサクセスの役割がより戦略的かつ重要になってきています。そこで、利用者様の体験価値を最大化し、スムーズなサービス運用を支えるカスタマーサクセス担当を新たに募集することになりました。 本ポジションでは、オンボーディングやサポート業務に加え、データを活用した改善提案や、プロダクト開発チームとの連携を通じて、より良いユーザー体験を共創していきたいと考えております。 【業務内容】 < 1 > サービスマネジメント業務 ご利用者様が安心してサービスをご利用いただけるように、介護環境の整備やサポート体制の構築を担っていただきます。また、フリーランスとして活躍されている介護士の方々とも日々連携し、双方にとってより良い手配・サービス提供が行えるよう伴走していただくポジションです。利用者様・介護士の双方と関係性を築きながら、サービスの調整や運営に携わるとともに、運用上の気づきをもとに改善提案を行っていくことも期待しています。 ⚫︎ご利用者様に関する業務 ・お問い合わせいただいた方へのヒアリング・ご状況の整理 ・ご希望に沿ったサービス内容やスケジュールのご提案 ・システムを使った介護士のアサイン・日程調整 ・初回サービス前のご説明・導入サポート ・サービス提供後のレポート確認や継続的な見守り対応 ・ご家族とのコミュニケーションやフォロー ⚫︎介護士に関する業務 ・ご希望やスキルを踏まえたお仕事のご案内・調整 ・日々のやりとりやご相談への対応、信頼関係の構築 ⚫︎その他の業務 ・請求に関わる事務対応 ・サービスに関するご案内文などの作成 < 2 > サービス品質向上業務 ご利用者様や介護士の方々から寄せられる声をもとに、「もっとこうだったらいいのに」という気づきをサービス改善につなげていく業務です。現場で得た知見をもとに、社内で意見を出し合いながら、業務やシステムに関する提案・フィードバックを行い、より良いサービスづくりに貢献していただきます。 ・ご利用者様や介護士からの声をもとにした業務改善の提案 ・サービス体験の向上につながるアイデアの発案 ・社内メンバーと連携しながら、業務上の課題や改善点を共有 ・必要に応じてシステム開発チームへの改善提案や相談 【使用ツール・業務環境】 ・HubSpot（CRM／問い合わせ・対応管理） ・Relation（訪問・サービス履歴の記録管理） ・Notion（社内情報の整理・共有、業務マニュアル管理など） ・Slack（社内コミュニケーション） ・LINE（社外コミュニケーション） ・Google Workspace（Gmail／カレンダー／スプレッドシートなど）

■採用背景 イチロウは、介護領域における課題解決を目的に、サービス提供エリアの拡大を続けるとともに、法人向け新サービス「イチロウBiz」をローンチし、事業の次の成長フェーズへと進んでいます。シリーズBでの資金調達を経て、現在はIPOを見据えた管理基盤づくりを本格化させるフェーズに入りました。 イチロウBizの立ち上がりにより、取引形態や請求スキームはこれまで以上に多様化しており、少数体制で担ってきた経理機能も、「回す経理」から「事業成長を支える経理」へと進化させていく必要があります。 今回募集するのは、日々の経理実務を担いながら、新規事業の拡大フェーズを見据えた業務設計や改善にも関われる経理リーダー候補。 実務の延長線上で、イチロウの成長フェーズそのものを支えていただくポジションです。 ■職務概要 コーポレートチームの中核メンバーとして、経理業務全般をお任せします。 単なるオペレーション担当ではなく、「事業成長に耐えうる経理とは何か」を考えながら、管理体制の整備にも関わっていただきます。 ご志向や実績に応じて、経理リーダー候補として経理組織・管理基盤づくりを牽引いただく可能性があります。 ※コーポレート部門体制 マネージャー1名／採用担当1名／労務担当1名／情シス担当1名／経理担当1名 ■具体的な仕事内容 - 日次経理業務 （仕訳入力、請求書・支払明細発行、支払管理、経費精算 等） - 月次決算業務 （仕訳整理、入金消込、請求・支払管理） - 年次決算補助、税理士対応 - 資金繰り管理のサポート - イチロウBizの拡大に伴う、請求・経理フローの運用・改善 - 業務フローの見直し・改善、DX推進 - IPO準備に向けた経理体制整備のサポート - その他、コーポレート業務全般 ※ご経験・志向に応じて、徐々に裁量や役割を広げていける環境です。 ■このポジションの魅力 - ローンチ直後の「イチロウBiz」を、経理面から安定成長に導くフェーズに関われる - IPO準備という希少なフェーズを、実務の延長線上で経験できる - 経理マネージャー・経営陣と近い距離で意思決定に触れられる -「担当者」から「リーダー」へ、自然にステップアップできるキャリアパス