マーケティングチーム の求人一覧 - イチロウ株式会社

■ サマリー公的保険に縛られない自由介護サービス「イチロウ」の成長を、マーケティングの力で推進するWebマーケターを募集します。広告運用やWebマーケティングの経験を起点に、リスティング広告やSNS広告の改善だけでなく、クリエイティブやLP、CRM、サービスそのものの課題にも向き合っていただきます。決められた施策を運用するのではなく、データやユーザーの声から自ら課題を見つけ、仮説を立て、実行と検証を重ねて成果につなげる役割です。正解や整った仕組みがない状況でも、必要な情報を集め、周囲を巻き込みながら泥臭く手を動かせる方を求めています。既存施策の改善にとどまらず、新規チャネルの開拓やコンテンツマーケティング、マスプロモーションなど、サービス全体のグロースを主体的に担えるポジションです。■ イチロウについて日本の介護は、国家主導の「介護保険制度」という確固たる基盤のもと、均質で安定したサービスを提供してきました。しかし、その厳格なルールの裏側で、現場には大きなひずみが生まれています。公定価格による制限は事業者の利益水準を圧迫し、結果として「給与が上がらない」「人が集まらない」という深刻な人材不足を引き起こしています。さらに、提供できるサービスが規定されているため、目の前のご利用者様が本当に求めているサポートに応えられないというジレンマも抱えています。「ご本人の部屋は掃除できても、家族が使うリビングは掃除できない」「日常の食材は買えても、仏壇のお花や楽しみであるお酒は『嗜好品』だから買ってはいけない」これが、現在の介護保険制度のリアルな制約です。『イチロウ』は、この「構造的な低賃金」と「満たされない利用者ニーズ」という2つの壁を打ち破ります。公的保険に縛られない「自由介護」というアプローチで、働き手とご利用者様、双方にとってあるべき介護の姿を実現します。■ 採用背景事業拡大に伴い、デジタル広告への投資強化や、SNS・動画・コンテンツなどへのチャネル拡大を予定しています。現在は1名のWebマーケターが幅広い施策を担っていますが、事業成長に向けて取り組むべきテーマが増えており、推進体制の強化が急務です。そこで、広告運用やWebマーケティングの経験を起点に、自ら課題を発見し、仮説検証を繰り返しながら施策を推進できる方を募集します。既存施策の改善にとどまらず、新たな獲得チャネルや打ち手を主体的に開拓し、事業成果につなげることを期待しています。■ 具体的な業務内容デジタル広告の運用・獲得チャネルの拡大リスティング広告、SNS広告、ディスプレイ広告、動画広告などの運用CPA・CVRなどの数値分析、改善施策の立案・実行SNS、SEO、オウンドメディアなどを活用した新たな獲得施策の企画・運用広告クリエイティブ・LP・コンテンツの企画・改善バナーや動画広告の企画、制作ディレクション広告データをもとにした訴求・導線の改善、ABテストの実施ユーザー事例やサービス紹介コンテンツの企画・制作CRM・マーケティングオートメーション（MA）の運用・改善HubSpotなどを活用した顧客・リード管理、ナーチャリング施策の企画・運用SMSやメールを用いた、顧客属性・行動データに応じた配信シナリオやワークフローの設計開封率・クリック率・CVRなどの分析、配信内容やシナリオの改善サービス・プロダクトの改善および施策設計CS・営業から収集したユーザーの声やデータをもとにした課題の特定開発チームと連携したWebサイト・アプリの改善提案複数チャネルを横断したKPI設計や、将来的なマスプロモーション・リブランディングへの参画※入社後は、Webマーケティングリーダーと一緒に既存施策の運用・改善を担当し、経験や得意領域に応じて徐々に担当範囲を広げていただきます。■ 部門体制事業部長管掌のマーケティングチームへの配属となります。マーケティングリーダーと連携しながらも、自ら担当領域の課題を捉え、施策の企画から実行、検証、改善までを一貫して推進していただきます。■ このポジションの魅力1. 広告運用の枠を越え、「事業を伸ばすマーケター」を目指せる広告の入稿やレポーティングにとどまらず、数値分析を起点に、クリエイティブやLP、CRM、新たな獲得チャネル、サービスそのものの改善まで関われます。自ら課題を見つけ、仮説を立てて施策を実行し、成果が出るまで改善を重ねる経験を通じて、事業成長を担うマーケターを目指せます。2. 正解のない課題に向き合い、施策を自ら形にできる既存施策の改善はもちろん、SNS・動画・コンテンツ・マスプロモーション・リブランディングなど、今後開拓すべきテーマが数多くあります。整った施策を運用するのではなく、自ら情報を集め、仮説を立て、周囲を巻き込みながらスピード感を持って実行することが求められます。成果に向き合いながら、担当範囲と裁量を自ら広げていける環境です。3. マーケティングの成果が、介護の選択肢を広げるCS・営業・開発チームとの距離が近く、広告数値だけでなく、実際にサービスを利用するご本人やご家族の声にも触れられます。マーケティングによる事業成長が、介護に困っている方や、より良い働き方を求める介護従事者の新たな選択肢につながる、社会的意義の大きな仕事です。■ 使用ツール・業務環境Google WorkspaceSlackNotionHubSpotRelationZoom PhoneLINE

■ サマリー「イチロウ」は公的保険外（完全自費）のサービスであり、富裕層のお客様にも多くご利用いただいています。そのため、ご家族にとって最初の接点となるこの窓口は、単なるマニュアル通りのコールセンターや、機械的なテレアポ業務では務まりません。介護という非常にデリケートな悩みを抱えるご家族の背景を深く汲み取る「高い傾聴力」と、ブランドの顔として信頼を感じていただける「品格ある対応」が不可欠です。この極めて重要な顧客接点の品質をさらに高めるため、全国どこからでもご参画いただけるフルリモート体制でのインサイドセールス部門の強化を決定いたしました。居住地や出社の制約にとらわれることなく、これまで培ってこられた高い接客・営業スキルや豊かな教養を存分に発揮いただける環境をご用意しています。お客様の不安を安心に変え、ご家族の生活を支える非常に価値の高いポジションで、プロフェッショナルとしてご活躍いただける方をお待ちしております。■ イチロウについて日本の介護は、国家主導の「介護保険制度」という確固たる基盤のもと、均質で安定したサービスを提供してきました。しかし、その厳格なルールの裏側で、現場には大きなひずみが生まれています。公定価格による制限は事業者の利益水準を圧迫し、結果として「給与が上がらない」「人が集まらない」という深刻な人材不足を引き起こしています。さらに、提供できるサービスが規定されているため、目の前のご利用者様が本当に求めているサポートに応えられないというジレンマも抱えています。「ご本人の部屋は掃除できても、家族が使うリビングは掃除できない」 「日常の食材は買えても、仏壇のお花や楽しみであるお酒は『嗜好品』だから買ってはいけない」 これが、現在の介護保険制度のリアルな制約です。『イチロウ』は、この「構造的な低賃金」と「満たされない利用者ニーズ」という2つの壁を打ち破ります。公的保険に縛られない「自由介護」というアプローチで、働き手とご利用者様、双方にとってあるべき介護の姿を実現します。■ 具体的な業務内容1. お問い合わせ対応・ご契約サポートWebサイト等からお問い合わせいただいたお客様（ご家族）に対し、お電話やメールを通じてご連絡します。現在お困りの状況やご希望のケア内容を丁寧にヒアリングし、「イチロウ」のサービス内容や料金体系を分かりやすくご案内します。ご納得いただいたお客様のご契約手続きをサポートし、スムーズなサービス開始へと導きます。2. ご利用を検討中のお客様へのフォローアップお問い合わせや会員登録をされたものの、まだ実際のご利用に至っていないお客様に対し、定期的に状況をお伺いするフォローコールやメールをお送りします。無理な売り込みは行わず、お客様の不安や疑問を解消し、「必要なタイミングで安心して頼れる存在」として関係性を構築・維持します。3. 対応履歴の正確な管理と社内連携お伺いしたお客様の状況やご要望を、顧客管理ツール等へ正確かつ分かりやすく入力・記録します。ヒアリングした情報を社内の運営チームへ適切に連携し、ミスマッチのない質の高いサービス提供に繋げます。■ 部門体制インサイドセールスチームへの配属となります。 現在同部門には、リモート環境で同様のオンラインご案内業務（お客様対応・ご契約サポート）を専任で担当しているメンバーが複数名在籍しております。■ このポジションの魅力1. 居住地を問わず、プロフェッショナルとしてのキャリアを活かせる フルリモート環境を導入しているため、お住まいの地域にとらわれることなく、これまでに培ってきた高度な顧客対応スキルやビジネス経験を第一線で存分に発揮していただけます。出社という物理的な制約に縛られず、ご自身の専門性や教養を活かして、プロフェッショナルとしてのキャリアを継続・発展させることができる環境です。2. 単なるコールセンターではない、介在価値の高い業務 マニュアルを読み上げるだけの機械的な対応や、無理なテレアポではありません。富裕層を含むお客様に対し、人生のデリケートな局面に寄り添い、最適な解決策を一緒に見つけていく、非常に介在価値が高く知的なコミュニケーションが求められます。あなたのホスピタリティが最大限に活きるポジションです。3. 悩みを抱えるご家族を直接救う、圧倒的な社会貢献性 介護の悩みに直面しているご家族は、強い不安や疲労を抱えています。あなたの丁寧なヒアリングとご案内が、ご家族の精神的な負担を軽くし、救いとなります。「社会課題の解決にダイレクトに貢献している」という深いやりがいを日々実感できるお仕事です。

■ サマリー公的保険に縛られない自由介護サービス「イチロウ」のプラットフォーム拡大に向け、マーケティングおよびプロダクトグロース全体を牽引していただくマーケティング責任者候補を募集します。本ポジションの最大のミッションは、「サービスを必要とするご利用者様（カスタマー）」と、「多様な働き方を求める介護従事者（ワーカー）」の双方を獲得し、CtoCプラットフォームとしての熱狂を創り出すことです。 入社直後は、目下の最重要課題であるデジタル広告の運用と開発チームと連携したtoCアプリの改善を中心にハンズオンで実行していただきます。その後はTVCMなどのマスプロモーションやコンテンツ運営へと領域を広げるとともに、マーケティングチーム組成、事業成長に向けたグロース戦略全体の立案と実行をお任せします。■ イチロウについて日本の介護は、国家主導の「介護保険制度」という確固たる基盤のもと、均質で安定したサービスを提供してきました。しかし、その厳格なルールの裏側で、現場には大きなひずみが生まれています。公定価格による制限は事業者の利益水準を圧迫し、結果として「給与が上がらない」「人が集まらない」という深刻な人材不足を引き起こしています。さらに、提供できるサービスが規定されているため、目の前のご利用者様が本当に求めているサポートに応えられないというジレンマも抱えています。「ご本人の部屋は掃除できても、家族が使うリビングは掃除できない」 「日常の食材は買えても、仏壇のお花や楽しみであるお酒は『嗜好品』だから買ってはいけない」 これが、現在の介護保険制度のリアルな制約です。『イチロウ』は、この「構造的な低賃金」と「満たされない利用者ニーズ」という2つの壁を打ち破ります。公的保険に縛られない「自由介護」というアプローチで、働き手とご利用者様、双方にとってあるべき介護の姿を実現します。■ 採用背景「イチロウ」は、介護業界の構造的な課題（低賃金・人材不足・画一的なサービス）を解決するソリューションとして順調に拡大を続けており、現在プラットフォームとして急成長のフェーズにあります。これまでもマーケティングを牽引するリーダークラスの人材はおりましたが、今後のさらなる事業拡大に伴い、マーケティングへの投資額や施策の幅（マスプロモーションへの展開やコンテンツ拡充、リブランディングなど）を非連続に広げていくことになりました。この大きな転換期において、増大する予算と複数チャネルを最適化し事業を牽引するためには、中長期的なグロース戦略を高い視座で描くだけでなく、目下の課題（デジタル広告の運用や数値改善）に対して自ら手を動かし、泥臭く実行できる人材が不可欠です。 事業の「第2フェーズ」の柱として力強くドライブしていただける新たなマーケティング責任者候補を求めています。■ 具体的な業務内容1. 中長期のマーケティング戦略立案と組織組成・育成事業計画に基づいた中長期（1〜3年）のマーケティングロードマップの策定と、全体予算のポートフォリオ最適化、およびKPI設計。既存メンバー2名の強み（介護業界への深い理解）を活かしつつ、マーケティングスキルを底上げするためのOJTおよび育成プランの実行。将来的な事業拡大を見据えた自律駆動型のマーケティングチームの構築、および今後の採用要件の定義や面接などの組織化推進。2. 「非検索面」の新規開拓と獲得チャネルの大幅な拡大検索連動型広告（顕在層）への依存から脱却するため、SNS広告（Meta、X等）、ディスプレイ広告、動画広告を活用した潜在層向けアプローチ戦略の立案。非検索媒体の特性に最適化したクリエイティブ（動画・静止画）のディレクションと、遷移先となるランディングページ（LP）の継続的な改善・最適化。3. 「マス・オフライン施策」の企画立案と効果最大化ターゲット層（介護関連事業者やユーザー等）に効果的にリーチするための、TVCM、タクシー広告、交通広告などのマスメディア戦略の立案とメディアプランニング。DM（ダイレクトメール）やチラシ等の紙媒体の活用、および「効果が見えにくい」とされるオフライン・マス施策の効果を可視化するための仕組みづくり（指名検索数の計測体制構築など）。4. 新たなブランド価値の体現と「リブランディング」の反映リブランディングに伴う新しいブランドメッセージを、広告クリエイティブ、LP、オウンドメディアなどすべての顧客接点へ一貫して落とし込むコミュニケーション設計。刷新されたブランド価値をターゲット層に深く理解してもらうための、新しいコンテンツ（事例記事、ホワイトペーパー、セミナー資料など）の企画・ディレクション。ブランド認知度や好意度（ブランドリフト）の変化を定量・定性的に測定するための指標策定と、定期的なモニタリングを通じた施策へのフィードバック。■ 使用ツール・業務環境Google WorkspaceSlackNotionHubSpotRelationZoom PhoneLINE■ 部門体制事業部長直下の配属となります。

■ サマリーこれまで自由介護サービス「イチロウ」を展開してきた弊社では、次なる成長戦略として、大手介護事業者や医療機関に向けた新規事業の創出に挑んでいます。 本求人では、現在事業部長が兼任しているこの重要プロジェクトを引き継ぎ、事業の「0→1（ゼロイチ）」からスケールアップまでを力強く牽引していただく、事業開発（BizDev）担当を募集します。■ イチロウについて日本の介護は、国家主導の「介護保険制度」という確固たる基盤のもと、均質で安定したサービスを提供してきました。しかし、その厳格なルールの裏側で、現場には大きなひずみが生まれています。公定価格による制限は事業者の利益水準を圧迫し、結果として「給与が上がらない」「人が集まらない」という深刻な人材不足を引き起こしています。さらに、提供できるサービスが規定されているため、目の前のご利用者様が本当に求めているサポートに応えられないというジレンマも抱えています。「ご本人の部屋は掃除できても、家族が使うリビングは掃除できない」 「日常の食材は買えても、仏壇のお花や楽しみであるお酒は『嗜好品』だから買ってはいけない」 これが、現在の介護保険制度のリアルな制約です。『イチロウ』は、この「構造的な低賃金」と「満たされない利用者ニーズ」という2つの壁を打ち破ります。公的保険に縛られない「自由介護」というアプローチで、働き手とご利用者様、双方にとってあるべき介護の姿を実現します。■ 採用背景私たちはこれまで、「イチロウ」を通じて、既存の介護保険制度では解決できなかった「介護従事者の処遇改善」と「利用者の細やかなニーズへの対応」を実現してきました。おかげさまでCtoC領域の事業は順調に拡大し、独自のノウハウとプラットフォーム基盤が確立できつつあります。そして次なる成長戦略として、私たちが培ってきたこの「自由介護」のスキームを、大手介護事業者や医療機関に導入・連携していく「法人向け新規事業」が本格始動しました。現在は事業部長が兼任でこの法人向け新規事業の立ち上げを推進し、すでに複数の大手企業と実証実験（PoC）や初期フェーズの商談が進み始めています。しかし、ここから事業を一気にスケールさせるためには、専任でこのプロジェクトを牽引し、泥臭くもダイナミックに事業を創り上げていく推進力が必要です。そこで今回、事業部長の右腕となり、ゆくゆくはこの新規事業の「事業責任者」として0→1の立ち上げから事業拡大までを主導していただける、事業開発（BizDev）担当を新たに募集することになりました。■ 具体的な業務内容事業戦略・GTM（Go-to-Market）戦略の立案・実行toB市場におけるターゲティング、プライシング、提供価値（バリュープロポジション）の言語化事業計画の策定とKPI・KGIの設計エンタープライズ（大手）顧客・アライアンス先の開拓大手介護事業者や医療機関へのキーマンアプローチ、課題のヒアリング実証実験（PoC）の提案、運用設計、効果測定を通じたサービスモデルのブラッシュアップサービス・プロダクトの要件定義顧客のフィードバックをもとに、toB向けに必要な機能やオペレーションを開発チームへフィードバック組織構築（将来的な業務）事業拡大に伴う、セールスチームやCS（カスタマーサクセス）チームの採用・組織マネジメント■ 部門体制事業部長直下の配属となります。■ このポジションの魅力1. 日本の巨大な社会課題を「ビジネス」で直接解決する手触り感 限界を迎えつつある介護保険制度の構造的課題（低賃金・人材不足・画一的なサービス）に対し、ボランティアではなく「自由介護という新しいビジネスモデル」でメスを入れるポジションです。自分が創り上げた事業が、現場の介護従事者やご利用者様をダイレクトに救うという、極めて意義の大きな手触り感を得られます。2. 事業部長直下で「0→1→10」を牽引する圧倒的な裁量 決まった商材を売るだけの仕事ではありません。事業部長から事業のバトンを受け取り、GTM（Go-to-Market）戦略の立案からプライシング、プロダクトの要件定義まで、事業の根幹から手掛けていただきます。「誰かの作った事業」ではなく「自分の事業」として圧倒的な裁量を持ってドライブできる環境です。3. CtoCの実績・アセットという「強力な武器」を持った新規事業 完全な手ぶらでのスタートではなく、すでにCtoC領域で培った「イチロウ」のブランド、ノウハウ、プラットフォーム基盤という強力なアセットを活用できます。勝算の高い状態で、レバレッジを効かせたダイナミックなtoB展開に挑戦できるのは、このフェーズに入社する最大の面白さです。4. 事業責任者・経営幹部（CXO）への最短ルート このtoB事業は、当社の次なる成長の柱となる最重要プロジェクトです。本事業の立ち上げ・グロースを成功させた暁には、本事業の「事業責任者」としてはもちろん、将来的な経営幹部として会社全体の経営を牽引していただくキャリアパスも十分に開かれています。