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■会社／事業について イチロウは「介護の新しい循環（めぐり）をつくる」というミッションのもと、在宅介護・看護領域の課題解決に取り組むスタートアップです。 主軸である在宅介護マッチング事業を中心に、法人向けサービスや新たな利用体験の開発、在宅看護領域でのサービス展開など、複数の取り組みを進めながら成長を続けています。プロダクト、UX、オペレーション、看護、CSなど多職種が連携し、ユーザー価値の最大化と事業成長の両立に向けたプロジェクトが日々動いています。 ■採用背景 介護・医療領域では、人口構造の変化や在宅ニーズの増加に伴い、従来の仕組みでは対応しきれない課題が顕在化しています。イチロウでは、これらの変化に合わせて事業領域を拡大し、在宅介護マッチングの「イチロウ」を基盤に、さらなる価値提供を目指して複数の取り組みを進めています。 現在は、法人向けケア支援の 「イチロウBiz」（今冬ローンチ予定） や、利用者と介護士がスムーズにつながる体験を構想する 「イチロウダイレクト」（構想段階）、在宅看護の提供モデルを磨き込み、スケールを目指す 「イチロウナース」 など、既存事業・新規事業の両面で拡張が進んでいます。こうした複数事業の同時展開を推進し、持続的に成長させていくために、事業課題の整理、仕組みづくり、レギュレーション設計、価値検証を横断して担えるBizDev の重要性が高まっています。新規と既存を行き来しながら事業を前に進める役割を担っていただける方を求めています。 ■役割 このポジションは、CEO直下で新規事業の立ち上げと既存事業のスケールの双方に携わるBizDev です。 プロダクト、運用、UX、看護、CSなど多職種と連携しながら、 - 事業の課題構造を整理する - 必要な仕組みやプロセスを言語化する - 事業運営を支えるレギュレーションを適切な粒度で整える - 成長に向けた改善サイクルを回す といった、事業を前進させるための基盤づくりを担っていただきます。 特定の事業だけに偏るのではなく、状況に応じて新規〜既存の複数事業を横断的に動くスタイルが特徴です。 ■具体的な業務内容 ①事業・プロダクト戦略（CEO直下） - 新規および既存事業の中長期ロードマップ策定 - Biz／ダイレクト／ナースなど複数事業の企画〜推進 - 必要に応じた事業レギュレーション（基準・プロセス）の整備 ②顧客・ユーザー価値の深掘り - 利用者／介護士へのヒアリング、定性・定量分析 - 課題構造の理解と言語化 - 仮説検証サイクルを通じたユーザー体験の改善 - 市場・競合リサーチを踏まえた差別化ポイント整理 ③事業推進・体制構築 - KPI設計・モニタリング - プロダクト／UX／看護／CS／オペレーションなどとの横断連携 - 外部パートナーとの協働（企画・交渉含む） - 成長に耐えるための業務フロー・体制整備 - 事業運営を支えるレギュレーションのアップデート ■組織／チームについて 当ポジションはCEO直下のコアポジションとして、多職種と連携しながら事業の骨格づくりを担います。職域を越えてフラットに議論・実行できるカルチャーがあり、事業を前へ進めることに集中できる環境です。 ■イチロウで働く魅力 - 新規立ち上げと既存事業グロースの両方を担えるBizDevの横断的な経験 - CEO直下で、企画〜検証〜仕組み化〜スケールまで事業開発の全工程を担当 - 社会性の高い領域で事業成長と社会貢献が一致する環境 - 多職種連携によりBizDevとしてのスキルの幅と深さを伸ばすことができる

■採用背景 弊社は、「誰もが幸せな最期を迎えられる世界」を実現するため、テクノロジーの力で在宅介護を再設計するスタートアップです。 2025年9月、シリーズBラウンドで総額11.3億円を調達し、累計調達額は約15.4億円に到達しました。 ※調達記事：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000040.000064563.html この資金をもとに、全国展開・プロダクト強化・介護業務支援システムの高度化を進める中で、組織と事業のスケールに伴う『オペレーションの最適化と仕組み化』が急務となっています。経営戦略を正しく理解し、現場レベルまで落とし込む“戦略実行の推進者”として、BizOpsチームの立ち上げメンバーを募集します。 経営層直下で全社横断の改善をリードし、仕組みから事業成長をドライブするポジションです。 ■職務概要 BizOpsは、経営・プロダクト・セールス・カスタマーサクセスなど全社のハブとして、「データと構造」で事業を動かす役割を担います。 経営方針を起点に、オペレーションを分解・再設計し、戦略が現場に確実に届く仕組みを構築。課題発見から改善策の立案・実行まで、分析と実務の両軸で成果を生み出します。単なる業務改善にとどまらず、事業を“設計する”実行組織として、経営の意思決定を支える中核的な役割です。 ■具体的な業務内容 ① 各部署の業務プロセスの可視化・構造化・改善推進 ┗ 属人化業務の標準化、業務フロー再設計 ┗ ボトルネックの抽出・改善サイクルの構築 ② データを活用した意思決定支援 ┗ KPI設計・モニタリング・ダッシュボード整備 ┗ 各種施策の成果検証・改善仮説の立案 ③ 戦略実行支援・横断プロジェクト推進 ┗ 経営・CS・Salesなどを横断する業務改善テーマのリード ┗ システム導入・業務自動化に向けた要件整理と進行管理 ■このポジションの魅力 ・CxO直下で事業の中枢に関わりながら、経営戦略の「実行化」を担える ・急成長フェーズの組織スケーリング経験**を通じて、BizOps／事業企画の基盤づくりに携われる ・データ×業務設計×現場実行を一気通貫で推進する中で、経営・分析・実行の総合力を磨ける ・社会的意義の高い「介護×テクノロジー」領域で、仕組みを通じて社会を変える手応えを得られる

■ 仕事概要 イチロウBizのカスタマーサクセスは、フィールドセールスが獲得した介護事業所に対し、求人出稿〜初回稼働〜運用定着までの具体的な業務フロー構築と伴走を担う役割です。現場が安心してスポットワークを活用できるよう、UXを損なわない丁寧な支援を行います。 ■ 主な業務内容 - セールスからの案件引き継ぎ（事業所の状況・課題の整理） - 求人作成・業務切り出し・レベル分けなど、受け入れ準備の具体化 - 初回稼働に向けたマッチング支援、候補者との調整 - 稼働当日までのフォロー - 稼働データに基づく運用改善提案 - 活用定着に向けたオンボーディング支援 - 複数拠点への横展開提案 - 現場の声をプロダクトチームと共有し、機能改善に繋げる役割 ■ このポジションの魅力 - 事業所の運用フローをゼロから整理し、改善〜定着まで一気通貫で支援できる裁量 - 現場課題とプロダクト改善が地続きでつながるため、改善サイクルの実感が得られる - 新設部署のため、将来的なCSリード・マネジメントキャリアの可能性が広がる - 介護現場のリアルに触れながら、社会貢献性の高い支援ができる

■ 仕事概要 イチロウBizのフィールドセールスは、介護事業所が抱える「人手不足」「業務の属人化」といった構造的な課題に対し、スポットワーク活用という新たな選択肢を提案し、新規法人の獲得と導入の立ち上がりを担うポジションとなります。その中で経営者・管理者層への提案を通じて、アカウント開設までをリードいただきます。 ■ 主な業務内容 ※求人投稿〜初回稼働に向けたフロー構築はCSがリード！ ・ 介護事業所の人材課題・運営状況のヒアリング ・ 経営者／管理者へのイチロウBiz導入提案 ・ 業務フローの現状把握、求人要件・切り出し内容の整理 ・ 導入準備（求人作成のための情報取得） ・アカウント開設までの伴走 ・ 開設後、CSチームへのスムーズな引き継ぎ ■ このポジションの魅力 ・ 事業ローンチ初期に参画し、市場開拓の主戦力として成長フェーズを牽引できる ・ 経営者層への提案経験を積みながら、社会性と事業性の両面を実感できる ・ 新設部署のため、将来的なリード・マネジメントポジションも目指せる ・ 介護・医療ドメインの知識は入社時必須ではなく、現場理解を通じてキャッチアップ可能

◾︎採用背景 私たちイチロウは介護・医療という社会的意義の大きな領域で、Web・モバイル・AIを活用した複数のプロダクトを開発しています。 少子高齢化が進む社会において、この領域の課題解決は不可欠。技術と事業をつなぎながら、未来の仕組みを創り出すことが求められています。 今回募集するのは、将来的に CTOとして経営と技術をリードするCTOになります。特に、現在 VPoE・エンジニアリングマネージャー・テックリード として経験を積まれている方に、次のキャリアステップとしてご活躍いただける環境です。 経験値だけでなく、「より大きな責任を担い成長したい」という意欲を重視しています。 ◾︎業務内容 ・経営陣と連携し、事業戦略に基づいた技術戦略・ロードマップの策定 ・複数プロダクト（Web/モバイル/AI・クラウドサービス等）の設計・開発を統括 ・AI技術（生成AI、音声認識、画像解析、予測分析 等）の活用戦略の立案とプロダクトへの実装推進・技術選定やアーキテクチャ設計、開発体制の構築・改善 ・開発進行管理、品質保証、セキュリティ・スケーラビリティの担保 ・開発チームの採用・育成・評価、組織文化の醸成 ・外部AIベンダーやパートナーとの協業推進 ・最新技術動向（AI/クラウド/セキュリティ）のリサーチと事業への適用検討 ◾︎実績 ・2025年9月、シリーズBラウンドにて総額11.3億円の資金調達完了 　┗ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000040.000064563.html ・東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪・愛知・京都・兵庫の8エリアでのサービス展開 ・サービス開始から6年間、毎年300％以上の成長 ・資格を保有した登録介護士数10,000名を超えるプラットフォーム

■お任せしたいこと 介護者マッチングサービス「イチロウ」の機能改善やプロダクトのグロースを、技術面からリードいただける方を募集しています。サーバーサイド開発に加えて、Reactを用いたフロントエンドやクラウドネイティブの領域など、幅広いフィールドをご用意しており、ご経験や得意分野に応じてお力を発揮いただければと考えています。 ■具体的な職務として、 ・オーダーメイド訪問介護サービス「イチロウ」の新規機能開発・機能改善 ・新規プロダクト開発業務全般 ・スクラム開発におけるスクラムイベントへの参加（スプリントプランニング、スプリントレビュー、スプリントレトロスペクティブ、朝会） などがあります。 7人程度の開発チームの一員として、個々人が計画からリリースまで、幅広い技術領域に携わっていただきます。 エンジニア同士の雑談・社内勉強会なども開催しており、様々な得意分野を持った仲間と議論したり、共に問題を解決したりといった活動が日常的に行われています。 ■ポジションへの期待値 弊社での開発はサーバサイド・フロントエンド・インフラを分業する体制ではなく、サーバサイドの開発を軸にフロントエンド・インフラ（AWS）にも携わるフルスタック型の開発体制を敷いております。主となるのはサーバサイドですが、フロントエンド・インフラ（AWS）に携わることもあるとご認識いただけますと幸いです。 また、スクラム開発を採用していることからチームの改善事項、プロダクト機能へのアイディア出しなども日常的に行われております。エンジニア視点のアイデア出し・提案もチームビルディング・プロダクト作りにおいて非常に重要だと考えており、推奨・歓迎しております。 ■技術スタック - サーバサイド - PHP 8.4 / Laravel 12.0 / MySQL 8.x - フロントエンド - Next / JavaScript / jQuery - インフラ - AWS - Vercel - ECS / Fargate 構成 - Terraform での構成管理 - ドキュメントツール - Notion - miro - コミュニケーションツール - Slack - チケット管理 - Jira

【採用背景】 今後、さらなるサービス品質向上とリード数の増加により、カスタマーサクセスの役割がより戦略的かつ重要になってきています。そこで、利用者様の体験価値を最大化し、スムーズなサービス運用を支えるカスタマーサクセス担当を新たに募集することになりました。 本ポジションでは、オンボーディングやサポート業務に加え、データを活用した改善提案や、プロダクト開発チームとの連携を通じて、より良いユーザー体験を共創していきたいと考えております。 【業務内容】 < 1 > サービスマネジメント業務 ご利用者様が安心してサービスをご利用いただけるように、介護環境の整備やサポート体制の構築を担っていただきます。また、フリーランスとして活躍されている介護士の方々とも日々連携し、双方にとってより良い手配・サービス提供が行えるよう伴走していただくポジションです。利用者様・介護士の双方と関係性を築きながら、サービスの調整や運営に携わるとともに、運用上の気づきをもとに改善提案を行っていくことも期待しています。 ⚫︎ご利用者様に関する業務 ・お問い合わせいただいた方へのヒアリング・ご状況の整理 ・ご希望に沿ったサービス内容やスケジュールのご提案 ・システムを使った介護士のアサイン・日程調整 ・初回サービス前のご説明・導入サポート ・サービス提供後のレポート確認や継続的な見守り対応 ・ご家族とのコミュニケーションやフォロー ⚫︎介護士に関する業務 ・ご希望やスキルを踏まえたお仕事のご案内・調整 ・日々のやりとりやご相談への対応、信頼関係の構築 ⚫︎その他の業務 ・請求に関わる事務対応 ・サービスに関するご案内文などの作成 < 2 > サービス品質向上業務 ご利用者様や介護士の方々から寄せられる声をもとに、「もっとこうだったらいいのに」という気づきをサービス改善につなげていく業務です。現場で得た知見をもとに、社内で意見を出し合いながら、業務やシステムに関する提案・フィードバックを行い、より良いサービスづくりに貢献していただきます。 ・ご利用者様や介護士からの声をもとにした業務改善の提案 ・サービス体験の向上につながるアイデアの発案 ・社内メンバーと連携しながら、業務上の課題や改善点を共有 ・必要に応じてシステム開発チームへの改善提案や相談 【使用ツール・業務環境】 ・HubSpot（CRM／問い合わせ・対応管理） ・Relation（訪問・サービス履歴の記録管理） ・Notion（社内情報の整理・共有、業務マニュアル管理など） ・Slack（社内コミュニケーション） ・LINE（社外コミュニケーション） ・Google Workspace（Gmail／カレンダー／スプレッドシートなど）

■採用背景 当社はシリーズBで総額11.3億円を調達し、累計で15.4億円に到達しました。今後の全国展開や新規サービス開発に向けて、管理基盤の強化が急務となっています。 IPOを見据えたガバナンス体制構築に向け、経理・財務領域のリードを担う経理マネージャーを募集します。 ※調達記事：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000040.000064563.html ■ 職務概要 経理業務全般を統括し、決算・開示対応から監査法人・税理士法人対応まで幅広く担っていただきます。急成長する事業の財務基盤を支え、将来的にはIPO準備や管理部門全体のディレクションに関わっていただきます。 ■ 具体的な業務内容 ・ 月次・四半期・年次決算業務 ・ 開示書類（決算短信・有価証券報告書等）の作成 ・ 監査法人・税理士法人対応 ・ 資金繰り、資金管理 ・ IPO準備に向けた内部統制構築 ・ 経理観点からの事業支援・オペレーション設計 ■ 弊社で働くことのメリット ・ シリーズB調達直後の拡大フェーズで、IPO準備を含む財務基盤づくりに携われる ・ 経営陣と近い距離で、資金調達や事業戦略に関わる機会 ・ 社会的意義の大きい介護・看護領域で、経理の専門性を活かして事業成長に貢献 ・ ベンチャーならではのスピード感と裁量権