イチロウ株式会社 の全ての求人一覧

■採用背景 イチロウは、「介護の新しい循環（めぐり）をつくる」というミッションのもと、介護という大きな社会課題に真正面から取り組むスタートアップです。 プロダクトは0→1を超え、1→5、5→10のフェーズに差しかかっています。さらなる事業成長と価値創出に向けて、事業開発（BizDev）チームの強化が急務となっています。 経営に近い距離で、戦略立案からアライアンス推進、UX改善、オペレーションの再設計まで、幅広く関わっていただける方を募集しています。 ■具体的な業務内容 以下の業務を、ご経験や志向に応じて幅広く担っていただきます。 ・事業KPI設計とPDCA運用の設計・推進 ・中期計画の策定、売上/PLマネジメント ・マーケット/競合調査に基づく事業戦略の立案・実行 ・戦略的アライアンス・業務提携の企画・推進 ・顧客ヒアリングに基づくサービス改善提案 ・UXチーム・オペレーションチームとの連携による課題抽出・改善プロジェクトのリード ・経営陣とのディスカッションおよび意思決定支援資料の作成 ・新規事業・サービスの企画立案・実施推進 ■イチロウで働くことのメリット ・事業成長のボトルネックを解消する「構想〜実行」まで一気通貫でリードできる環境 ・UX・オペレーション・CS・プロダクトと密に連携し、横断的なプロジェクト推進が可能 ・経営陣と直接議論しながら、会社の意思決定に関わる資料作成や提案も担える ・急成長フェーズのスタートアップで、裁量とスピード感をもってチャレンジできる ・社会性の高い領域での事業成長を、自らの手で推進できるやりがい

◾︎採用背景 私たちイチロウは介護・医療という社会的意義の大きな領域で、Web・モバイル・AIを活用した複数のプロダクトを開発しています。 少子高齢化が進む社会において、この領域の課題解決は不可欠。技術と事業をつなぎながら、未来の仕組みを創り出すことが求められています。 今回募集するのは、将来的に CTOとして経営と技術をリードするCTO候補になります。特に、現在 VPoE・エンジニアリングマネージャー・テックリード として経験を積まれている方に、次のキャリアステップとしてご活躍いただける環境です。 経験値だけでなく、「より大きな責任を担い成長したい」という意欲を重視しています。 ◾︎業務内容 ・経営陣と連携し、事業戦略に基づいた技術戦略・ロードマップの策定 ・複数プロダクト（Web/モバイル/AI・クラウドサービス等）の設計・開発を統括 ・AI技術（生成AI、音声認識、画像解析、予測分析 等）の活用戦略の立案とプロダクトへの実装推進・技術選定やアーキテクチャ設計、開発体制の構築・改善 ・開発進行管理、品質保証、セキュリティ・スケーラビリティの担保 ・開発チームの採用・育成・評価、組織文化の醸成 ・外部AIベンダーやパートナーとの協業推進 ・最新技術動向（AI/クラウド/セキュリティ）のリサーチと事業への適用検討

■お任せしたいこと 介護者マッチングサービス「イチロウ」の機能改善やプロダクトのグロースを、技術面からリードいただける方を募集しています。サーバーサイド開発に加えて、Reactを用いたフロントエンドやクラウドネイティブの領域など、幅広いフィールドをご用意しており、ご経験や得意分野に応じてお力を発揮いただければと考えています。 ■具体的な職務として、 ・オーダーメイド訪問介護サービス「イチロウ」の新規機能開発・機能改善 ・新規プロダクト開発業務全般 ・スクラム開発におけるスクラムイベントへの参加（スプリントプランニング、スプリントレビュー、スプリントレトロスペクティブ、朝会） などがあります。 7人程度の開発チームの一員として、個々人が計画からリリースまで、幅広い技術領域に携わっていただきます。 エンジニア同士の雑談・社内勉強会なども開催しており、様々な得意分野を持った仲間と議論したり、共に問題を解決したりといった活動が日常的に行われています。 ■ポジションへの期待値 弊社での開発はサーバサイド・フロントエンド・インフラを分業する体制ではなく、サーバサイドの開発を軸にフロントエンド・インフラ（AWS）にも携わるフルスタック型の開発体制を敷いております。主となるのはサーバサイドですが、フロントエンド・インフラ（AWS）に携わることもあるとご認識いただけますと幸いです。 また、スクラム開発を採用していることからチームの改善事項、プロダクト機能へのアイディア出しなども日常的に行われております。エンジニア視点のアイデア出し・提案もチームビルディング・プロダクト作りにおいて非常に重要だと考えており、推奨・歓迎しております。 ■技術スタック - サーバサイド - PHP 8.4 / Laravel 12.0 / MySQL 8.x - フロントエンド - Next / JavaScript / jQuery - インフラ - AWS - Vercel - ECS / Fargate 構成 - Terraform での構成管理 - ドキュメントツール - Notion - miro - コミュニケーションツール - Slack - チケット管理 - Jira

■具体的な業務内容 イチロウのインサイドセールスは、介護を必要とするご本人やそのご家族にとって、最初に出会う“安心の入り口”として機能するポジションです。 マーケティングチームが集客した新規リード（見込み顧客）に対し、お問い合わせ対応からサービス登録のご案内までを担っていただきます。 介護を検討する方の多くは、突然の状況変化や初めての選択に戸惑っています。だからこそ、私たちが最初に届ける言葉や姿勢が、その後のサービス体験を大きく左右します。 一人ひとりの状況に寄り添い、最適な提案を行うことで、ご家族の不安を少しでも和らげる――そんな“声で支える”仕事です。 【業務内容】 ・電話/Web経由でのお問い合わせ対応〜登録案内 　└ ご本人・ご家族／ソーシャルワーカー・ケアマネジャー／医療・介護施設等からの問い合わせに対応 ・未利用のお客様に対するフォローアップ（再提案・状況確認など） ・対応履歴やお客様情報の記録・整理、カスタマーサクセスチームへの引き継ぎ ・ご利用者様・介護士からの声をもとにした業務改善提案 ・サービス体験の向上に向けたアイデアの発案・チーム連携 ・顧客傾向の分析・問い合わせ数増加に向けた取り組み（例：サイト改善など） 【使用ツール】 ・HubSpot（CRM・問い合わせ管理） ・Notion（社内情報・業務マニュアル） ・Slack（社内チャット） ・Google Workspace（Gmail／カレンダー／スプレッドシート等） ・oVice（バーチャルオフィス／社内コミュニケーション） 【ポジションの魅力】 ・お客様から「話してよかった」「安心しました」といった感謝の声を直接いただける機会が多く、自身の関わりが誰かの安心につながった実感を得られる仕事です。 ・お客様との会話の中で得られた気づきをチームやプロダクトに還元でき、サービスの成長に直接関わることができます ・単なるインバウンド対応ではなく、“介護の入口”という社会的にも意義あるフェーズを支える経験が得られます

【採用背景】 今後、さらなるサービス品質向上とリード数の増加により、カスタマーサクセスの役割がより戦略的かつ重要になってきています。そこで、利用者様の体験価値を最大化し、スムーズなサービス運用を支えるカスタマーサクセス担当を新たに募集することになりました。 本ポジションでは、オンボーディングやサポート業務に加え、データを活用した改善提案や、プロダクト開発チームとの連携を通じて、より良いユーザー体験を共創していきたいと考えております。 【業務内容】 < 1 > サービスマネジメント業務 ご利用者様が安心してサービスをご利用いただけるように、介護環境の整備やサポート体制の構築を担っていただきます。また、フリーランスとして活躍されている介護士の方々とも日々連携し、双方にとってより良い手配・サービス提供が行えるよう伴走していただくポジションです。利用者様・介護士の双方と関係性を築きながら、サービスの調整や運営に携わるとともに、運用上の気づきをもとに改善提案を行っていくことも期待しています。 ⚫︎ご利用者様に関する業務 ・お問い合わせいただいた方へのヒアリング・ご状況の整理 ・ご希望に沿ったサービス内容やスケジュールのご提案 ・システムを使った介護士のアサイン・日程調整 ・初回サービス前のご説明・導入サポート ・サービス提供後のレポート確認や継続的な見守り対応 ・ご家族とのコミュニケーションやフォロー ⚫︎介護士に関する業務 ・ご希望やスキルを踏まえたお仕事のご案内・調整 ・日々のやりとりやご相談への対応、信頼関係の構築 ⚫︎その他の業務 ・請求に関わる事務対応 ・サービスに関するご案内文などの作成 < 2 > サービス品質向上業務 ご利用者様や介護士の方々から寄せられる声をもとに、「もっとこうだったらいいのに」という気づきをサービス改善につなげていく業務です。現場で得た知見をもとに、社内で意見を出し合いながら、業務やシステムに関する提案・フィードバックを行い、より良いサービスづくりに貢献していただきます。 ・ご利用者様や介護士からの声をもとにした業務改善の提案 ・サービス体験の向上につながるアイデアの発案 ・社内メンバーと連携しながら、業務上の課題や改善点を共有 ・必要に応じてシステム開発チームへの改善提案や相談 【使用ツール・業務環境】 ・HubSpot（CRM／問い合わせ・対応管理） ・Relation（訪問・サービス履歴の記録管理） ・Notion（社内情報の整理・共有、業務マニュアル管理など） ・Slack（社内コミュニケーション） ・LINE（社外コミュニケーション） ・Google Workspace（Gmail／カレンダー／スプレッドシートなど）

■採用背景 介護・医療業界では慢性的な人手不足が続いており、施設運営の持続可能性が問われています。 イチロウではこれまで在宅介護領域を中心にマッチングプラットフォームを展開してきましたが、今後は新たに法人向けサービス『イチロウBiz』の本格展開を予定しています。『イチロウBiz』を必要とする法人顧客に対して価値を適切に届けるべく、立ち上げフェーズの仲間を募集します。 介護という社会インフラを支える領域において、目の前の課題を“仕組み”で変えていく仕事には、強い意義と実感があります。誰かの「働き続けられた」に、施設の「安心して受け入れられた」に、現場の「助かった」に── 直接つながるフィールドセールスが、ここにはあります。 ■ミッション ・『イチロウBiz』の市場立ち上げを推進し、現場の人手課題に新たな解決策を届ける。 ・顧客の一次情報を起点に、営業〜プロダクト改善まで幅広く関与していく。 ■職務概要 担当エリア（主に関東の一都三県）の居宅支援事業所や介護施設などを訪問し、介護保険外サービス「イチロウ」を提案します。 地域のケアマネージャーやソーシャルワーカーとリレーションシップを構築し、利用者様（リード）のご紹介をいただく提案営業をお任せします。 ■具体的な仕事内容 1. 新規開拓営業（0→1） ┗ 介護施設や法人顧客に対し、『イチロウBiz』の価値を伝える初期提案活動を行います。 ┗ トライアル導入やPoCなど、導入ハードルを越えるための営業設計も含まれます。 2. オンボーディング設計 ┗ 導入後の活用方法の提案や現場支援を通じて、定着と活用拡大を支援。 ┗ 法人の複数拠点への横展開も視野に入れた支援が求められます。 3. サービス改善へのフィードバック ┗ 顧客から得た一次情報をプロダクト・開発チームへ還元。 ┗ 必要に応じてCSや事業開発とも連携し、仕様改善にも関与します。 4. セールス体制の構築 ┗ SFA（Salesforce）を用いた営業プロセスの整備やナレッジ蓄積の仕組みづくりに貢献いただきます。 ■ポジションの魅力 ・市場にまだない新しい法人サービスの立ち上げに関われる。 ・「売る」ではなく、「価値を共につくる」営業ができる。 ・顧客からの一次情報を起点に、プロダクト改善にも関与できる。 ・営業プロセスやナレッジの構築など、仕組みづくりにも携われる。 ・社会課題を本質的に捉え、解決に向き合う経験が得られる。 ・少数精鋭のチームで大きな裁量とスピード感をもって動ける。 ・「誰かの生活」と直結する領域で、価値ある変化を生み出せる。

■ 採用背景 イチロウは「24時間365日のオーダーメイド訪問介護サービス」として、在宅介護を支える社会的インフラを目指して成長してきました。介護を必要とする方と、そのご家族を支えることは、日本における大きな社会課題の解決に直結する取り組みです。 今後は個人向けサービスに加えて、法人向けサービス『イチロウBiz』の本格展開も予定しており、より多くの人に安心して在宅介護を届けられる体制づくりが求められています。そのため、開発体制の強化と安定した運用基盤の構築が急務であり、社会に大きなインパクトを与えるこの挑戦に、共に取り組んでいただけるフロントエンジニアを募集します。 ■ お任せしたいこと 「イチロウ」のフロントエンド開発・運用を担っていただきます。これまで新規開発を進めてきましたが、今後は安定した運用と改善が中心となります。日々のバグ修正や機能改善は、介護を利用する方々の体験に直結し、ご家族の安心にもつながります。 単なる実装作業ではなく、「必要なケアを必要なときに届けられるプロダクトを支える」という視点を持ち、サービス全体の改善に主体的に関わっていただきたいと考えています。 フロントエンドを中心としつつ、必要に応じてバックエンドやインフラにも関わりながら、チームと協力して「介護をもっと良くする仕組み」を技術で支えていただける方を歓迎します。 ■ 具体的な職務内容 ・ Next.js（React/TypeScript）を用いたUI設計・開発・運用 ・ SSRを考慮したサービス開発・改善 ・ 共通コンポーネント設計、コードレビュー、品質担保 ・ Vercelを用いたデプロイ・運用管理 ・ 不具合対応・機能改善を含む日常的な運用 ・ バックエンド（Laravelなど）やインフラチームとの仕様調整 ・ MTGでの方針決定や開発タスクの分担・進行管理 ■ 技術スタック ┗ フロントエンド Next.js 15.3 / React 19.1 / TypeScript / Tailwind CSS 4.1 ┗ バックエンド PHP 8.4 / Laravel 12.0 ┗ インフラ・その他 Vercel / Firebase Firestore / AWS（ECS / Fargate, Terraform） / Apidog Slack / Jira / Notion / Figma / miro ■ イチロウで働くメリット ・ フロントエンドの安定運用を担いながらも、必要に応じてバックエンドやインフラにも関わる ・ 部署をまたいだコミュニケーションを通じて、サービス改善を自律的に進める ・ チーム合意を大切にし、メンバーが安心して作業できる環境をつくる ・「誰かの生活を支えるプロダクトを開発している」という意識を持ち、日々の改善を通じて社会貢献を実感できる環境