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弥生は、中小企業、個人事業主、起業家の事業を支える社会的基盤(インフラ)として日本の発展に能動的に貢献することを使命としています。 そのために、事業者の皆さまが事業を立ち上げ、進め、発展する過程で直面するさまざまな課題にお応えできる「事業コンシェルジュ」を目指し、「弥生シリーズ」の活用による「業務効率化」の徹底追及や「事業・業務支援サービス」の拡大を目指しています。 【具体的な業務内容】 ・次世代プロダクトのマーケティング戦略の策定 　‐市場分析（マクロ動向/競合動向/市場・顧客動向） 　‐ターゲティング/セグメンテーション 　‐ポジショニング/競争優位性の検討 　‐プロダクトの提供価値の設計 　‐提供価値設計のための調査分析 　-ビジネスモデル・事業スキームの構想・実現に向けた検討推進 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 ★当ポジションの魅力 安定した経営基盤のもとで新しいチャレンジができる 当社は40年前にパイオニアとして会計ソフト市場を創造し、顧客基盤や信頼を作り上げてきました。会計ソフト市場では圧倒的な知名度とブランドを誇る中で、近年、働き方改革やIT化の流れから、SaaSモデルへの転換や会計だけでなく、起業家に必要なあらゆるサービスへのニーズが高まってきました。そこで「事業コンシェルジュ」になる、というビジョンを掲げ、再度挑戦者として変革に挑んでいます。 その中でもマーケティング領域は全社的な強化ポイントの一つであり、予算や人員を増員しています。多くのプロジェクトが同時進行的に動いており、安定した経営基盤のもとで大きなチャレンジができるのが、当社で働く魅力の一つです。

弥生の使命(ミッション)は、スモールビジネス*を支える社会的基盤(インフラ)として日本の発展に能動的に貢献すること。ありたい姿(ビジョン)は、お客さまの事業の立ち上げと発展の過程で生まれるあらゆるニーズにお応えする「事業コンシェルジュ」になることです。 その実現のために、テクノロジーカンパニーとして進化すべく、人的資本の強化および技術開発により一層取り組む第二変革期をスタートさせています。 新社長の前山のメッセージは「ワクワクすることへの挑戦」。安定した環境の一方で、のびのびとチャレンジできる環境が弥生にはあります。 主な事業内容は、業務ソフトウエア「弥生シリーズ」や、起業から事業承継までを支援する「事業支援サービス」の開発・提供・サポートです。ビジョン実現を目指す弥生は、さまざまな製品・サービスを通してスモールビジネスに寄り添い続けています。 *小規模事業者を含む中小企業。個人事業主や起業家なども含みます 安定して成長している弥生ですが、ビジョン実現を推進し、第二変革期をドライブするために、戦略立案実施や新規事業の開発、また投資開発の活発化をミッションにした経営企画本部を今年から立ち上げています。 今回、事業開発マネージャーとして、既存事業からのイノベーションを中心とした新規事業を策定し、その実施のための調査分析や検証、関係チームとの連携等を担っていただける方を募集いたします。 あなたのこれまでのご経験やスキル、人間性を充分に活かしていただき、また経営陣と膝を突き合わせながら組織活動を推進させる。弥生の次の未来を一緒に描き、実現していきませんか。 【業務概要】 事業開発のマネージャーとして、新規事業に関わる全社戦略および企画/実施に携わっていただきます。 【具体的には】 ・現行事業の周辺領域にて顧客の更なる利便性向上を目指した新たな事業開発（特に商取引領域探索領域） ・事業領域の策定、マーケットリサーチ、競合分析からの参入方法の検討 ・初期的なサービスプロダクトの企画/開発およびPDCAの検証 ・社内外開発チームとの連携 ・マーケット投入およびその後のグロース戦略/運用戦略の策定　等 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務

こちらの募集ポジションでは、弥生の新サービス開発に関わっていただきます。 【主な業務内容】 ・パートナーと協業したサービス開発プロジェクトの技術に関する推進業務を行っていただきます。ビジネス担当者の要求をパートナー側と弥生側で実施する内容に切り分け、パートナーのシステムと弥生のシステムを連携させるための技術的な課題の解決を行います ・パートナーと協業したサービス開発プロジェクトのビジネス担当者やアーキテクトと共に業務を遂行します ・パートナ―との調整業務、弥生社内との調整業務を実施します ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 【主な取り組み】 ・当たり前品質と魅力的品質の実現 　障害はないのが当たり前、使っていて楽しくなる製品を追求しています。弥生Nextの開発チームではScrumを採用しています ・効率化への取り組み 　上流工程からや継続的インテグレーション（CI）や継続的デリバリ（CD）、Infrastructure as Codeに取り組み、サービスを継続的に改善します 【配属予定の担当領域/サービス/職種の代表例】 次世代本部 【開発環境】 バックエンド： C#(.NET) 、TypeScript(Node.js) フロントエンド： TypeScript React Next.js データベース： Aurora（MySQL）、DynamoDBなど AWS：ECS Fargate Lambda Beanstalk など CI/CD： GitHub Actions Codeシリーズなど バージョン管理： GitHub コミュニケーション： Jira Confluence Slack Zoom Backlog

プロジェクトマネージャー兼プロダクトマネージャーとして、プロダクトの企画、開発プロジェクトの統括、ステークホルダーとの調整など幅広くご活躍いただきたいと考えています。 「モノづくり」の視点を重視し、何を目的に、どういったモノをどのように作るかを計画し、大きな裁量を持ってチームを牽引、運営することができます。 また、弊社は日本の中小企業、個人事業主、起業家の事業を支える社会的基盤(インフラ)として、 ・いかに当たり前品質だけでなく魅力的品質を実現するのか、 ・いかに無駄なCOPQを圧縮し、ハイスピードで製品サービスを提供し続けていくか、 を日々追及しております。 こだわりと自信を持って最高のモノづくりを推進していきたい方には最適な環境だと考えます。 【主な業務内容】 ・プロダクトの企画 ・プロジェクト計画立案と運営 （企画・要求分析から要件定義・設計・開発・テスト・運用と、全フェーズを計画しコントロールする） ・チームの生産性を最大化する仕組みの構築、推進 （プロセス/環境の整備、メンバー育成など） ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 【主な取り組み】 ・当たり前品質と魅力的品質の実現 障害はないのが当たり前、使っていて楽しくなる製品を追求しています。 ・効率化への取り組み 上流工程からテスト駆動開発（TDD）や継続的インテグレーション（CI）に取り組み、高品質と短納期を両立。手戻りを最小限にします。 ・最先端技術への取り組み AI・機械学習・品質分析など常にR＆Dを繰り返し、最先端技術の動向把握・導入に努めています。また、ゼロベースで新規プロダクトを開発することも積極的です。 【配属予定の担当領域/サービス/職種の代表例】 次世代本部 【開発環境】 フロントエンド： TypeScript React Next.js バックエンド： TypeScript NestJS データベース： Aurora（MySQL）、DynamoDBなど AWS：ECS Fargate Lambda など CI/CD： GitHub Actions Codeシリーズなど バージョン管理： GitHub コミュニケーション： Jira Confluence Slack Zoom Backlog

【主な業務内容】 ・企画・要求定義から要件定義・設計・開発・テスト・運用と、上流から下流工程までの幅広い開発フェーズに携わっていただきます。 　ほぼすべてを自社内開発でおこなっており、お客さまの生の声を分析しつつ、自分たちが信じる「使いやすい製品」を開発することが可能です。 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 【主な取り組み】 ・当たり前品質と魅力的品質の実現 　障害はないのが当たり前、使っていて楽しくなる製品を追求しています。 ・効率化への取り組み 　上流工程から継続的インテグレーション（CI）や継続的デリバリ（CD）、Infrastructure as Codeに取り組み、サービスを継続的に改善します。 ・最先端技術への取り組み 　AI・機械学習・品質分析など常にR＆Dを繰り返し、最先端技術の動向把握・導入に努めています。また、ゼロベースで新規プロダクトを開発することも積極的です。 【配属予定の担当領域/サービス/職種の代表例】 弥生シリーズ開発チーム（弥生会計など） 【開発環境】 開発言語：C++、C# データベース： JET / SQL Server CI/CD： Jenkins バージョン管理： Subversion GitHub コミュニケーション： Slack Zoom Backlog

エンジニアリングマネージャーとして開発者体験の向上の取り組み、エンジニアの育成、採用や評価、リソース管理や組織運営などを行っていただきます。 「モノづくり」を行うエンジニアを支援することで、日本の中小企業、個人事業主、起業家の事業を支える社会的基盤(インフラ)となる自社サービスの開発に関わっていただきます。 【主な業務内容】 ・開発者体験向上施策の推進 ・エンジニアとの1on1 ・採用活動 ・エンジニア育成、評価 ・業務委託管理 ・組織運営やメカニズム設計 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 【主な取り組み】 ・エンジニア育成 技術のエキスパート、品質のエキスパート、マネージャーなど弥生のエンジニアは様々はキャリアの選択肢があります。エンジニアの適性やキャリアプランに沿った育成を行います ・開発者体験の向上 開発者がストレスなく生産性を高めていく仕組みを考え推進して頂きます。AIや各種サービスなどを活用し、開発者体験を向上させます。 ・サービス開発への貢献 SaaS開発に必要となる周辺業務、例えば業務委託管理などを通してサービス開発に貢献します 【配属予定の担当領域/サービス/職種の代表例】 次世代本部　・・・・・・　弥生Nextの開発チーム 【開発環境】 クラウド(バックエンド)： C#、TypeScript クラウド(フロントエンド)： TypeScript React Next.js Remix データベース： MySQL など インフラ： AWS CI/CD： GitHub Actionsなど バージョン管理： GitHub コミュニケーション： Slack Zoom Jira Confluence Backlogなど

こちらの募集ポジションでは、弥生の新サービス開発に関わっていただきます。 自社サービスをUI/UXデザイナー、プロダクトオーナー、スクラムマスター、カスタマーサポートなどの様々な役割のメンバーとコミュニケーションを取りながら開発を進めていただきます。 弥生のプロダクトを利用する全ユーザーに安心してプロダクトを利用していただく為に、常にパフォーマンスやセキュリティ、アクセシビリティを意識したフロントエンドの品質向上に取り組んでいただきます。 また、必要に応じたジョブローテーションや組織、プロジェクトの再編により、フロントエンドを基軸とした技術力に＋αで、技術力を備えたエンジニアとして成長することも可能です。 【配属予定の担当領域/サービス/職種の代表例】 弥生Nextシリーズ（商取引チーム） 【主な業務内容】 ・プロダクトオーナーと共に顧客提供価値を検討し、技術的な実現方法を検討 ・AWS環境で動作している SaaSの開発と運用 ・継続的な改善やCI/CD、IaC等の推進 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 【主な取り組み】 ・当たり前品質と魅力的品質の実現 障害はないのが当たり前、使っていて楽しくなる製品を追求しています。弥生Nextの開発チームではScrumを採用しています ・効率化への取り組み 上流工程からや継続的インテグレーション（CI）や継続的デリバリ（CD）、Infrastructure as Codeに取り組み、サービスを継続的に改善します 【開発環境】 フロントエンド： TypeScript React Remix バックエンド： TypeScript Pothos GraphQL Yoga データベース： Aurora（MySQL）、DynamoDBなど AWS：ECS Fargate Lambda など CI/CD： GitHub Actions Codeシリーズなど バージョン管理： GitHub コミュニケーション： Jira Confluence Slack Zoom Backlog

弊社では開発の全てを自社完結している為、エンジニアとして上流から下流工程までを一貫して体感することが可能です。現在、社内のあらゆる情報を集計・可視化・分析する新しいデータ分析基盤の構築をAWS上で行っており、その設計や実装工程でプロジェクトをリードしていただける方を募集しています。 【主な業務内容】 ・弥生株式会社の一員として、社内の全ての情報を一元的に管理・可視化するデータ分析基盤の開発・構築に携わっていただきます。 ・社内ユーザーからの要望を基にプロジェクト内で要件を検討し、機能の追加や改善を行います。 ・設計からリリースまで、一貫して携わることができることが特長です。 ・仕様策定 ・要求の明確化 ・エンジニアのチーミング ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 【主な取り組み】 ・AWSの様々なサービスを活用することにより、短期間・低コストでの開発を目指しています。 ・アジャイル開発の手法を取り入れることにより、段階的なリリースを繰り返し、機能のブラッシュアップを図っています。 【配属予定の担当領域/サービス/職種の代表例】 データ分析基盤チーム（弥生が提供する各プロダクトからのデータ収集、加工・集計・可視化、分析結果からの将来予測など。データレイク、DWH） 【開発環境】 ・インフラ：AWS（Athena、Redshift、Glue、QuickSightなど） ・データベース：RDS（Aurora MySQL） ・ETL：AWS Glue ・BIツール：QuickSight ・言語：Python ・コミュニケーション：Slack、Zoom、Backlog、DocBase

弥生の製品（デスクトップ、クラウド、弥生Next）をお客さま（登録ユーザ数310万以上）に安心してご利用いただくために必要不可欠なバックエンドの基盤システムを内製で開発して頂きます。既存製品の機能強化や新サービスのリリースに合わせた基盤の改修、オンプレミスのシステムをクラウド（AWS）にマイグレーションし、モダナイゼーションを行います。 様々なシステム（マイポータル・認証認可・顧客ID管理・契約管理・販売課金・弥生製品とバックエンドを接続するAPI など）が稼働しており、保守フェーズのものからアーキテクチャ検討などのエンジニアリング作業だけではなく、弥生の新たなビジネスモデルの方式検討など、ビジネスの初期フェーズからプロジェクトをリードする経験を積むことが出来ます。 【主な業務内容】 ・弥生の製品/サービスの基盤となるシステムや弥生自身が利用するシステムを開発します ・企画・要求定義から要件定義・設計・開発・テスト・運用と、上流から下流工程までの幅広い開発フェーズに携わっていただきます。ほぼすべてを自社内開発でおこなっております。 ・持ち合わせている技術知見やスキルを、他のエンジニアに共有するなど育成にも関わっていただきます。 ・登壇のご経験がある方には、社内だけではなくカンファレンスやイベントでの共有にも関わっていただきたいと考えています。 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 【主な取り組み】 ・当たり前品質と魅力的品質の実現 　障害はないのが当たり前、使っていて楽しくなる製品を追求しています。 ・効率化への取り組み 　上流工程から継続的インテグレーション（CI）に取り組み、高品質と短納期を両立。手戻りを最小限にします。 【配属予定の担当領域/サービス/職種の代表例】 　顧客情報管理、課金システムなど 【開発環境】 　開発言語：Java(Spring Boot) 　データベース： Oracle、MySQLなど 　AWS：ECS、Lambda、RDS、Aurora、Codeシリーズ など 　CI/CD： Jenkins、Codeシリーズなど 　バージョン管理： Subversion、GitHubなど 　コミュニケーション： Slack、Zoom、Backlog など

弥生では、お客さまに直接、価値を提供するシステムだけではなく、全従業員がそれぞれの自業務で成果を最大限発揮できるようにするための社内システム・ツールの導入・開発も推進しています。本ポジションでは、全従業員の業務効率化、生産性向上に向けた施策検討、ツール導入、利活用していくためのサポートを推進していただきます。 開発担当やマーケティング担当メンバーだけでなく、自社で運営しているコンタクトセンターもある弥生だからこそ、幅広い社内ユーザーから複数の要望が集まってきます。そのため、全体最適化を意識しながら、社内業務効率化を推進していただく重要なポジションです。利用者も社内ユーザーのため、直接フィードバックを得られ、フィードバックを元にした改善リリースも、スモールリリースできる環境で従事いただけます。 【主な業務内容】 ・弥生の全従業員が、社内で利用するサービスの企画・導入 ・運用定着、および安定稼働のための保守運用を担当いただきます ・全部門の社内ユーザーとコミュニケーションを取りながら、最新のソリューションを組み合わせて業務効率化、生産性向上を実現していただきます ・登壇のご経験がある方には、社内だけではなくカンファレンスやイベントでの共有にも関わっていただきたいと考えています ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 【主な取り組み】 ・効率化への取り組み多岐にわたる社内ユーザーが、まだ目に見えていない課題も含めて課題を抽出し、課題解決に向けたサービスの導入・運用の構築を実現し、全従業員の業務効率化を推進します 【配属予定の担当領域サービス職種の代表例】 社内バックオフィス業務の推進 ・人事、労務 ・総務、法務 ・採用、研修 ・経理、財務 ・RPA、業務プロセス改善 【技術スタック（あれば望ましい）】 ・社内バックオフィス向けクラウドサービスの導入、活用、運用スキル ・Microsoft Power Platform（Power Automate等）の導入、活用、運用スキル ・Microsoft Copilot、GitHub Copilot、AzureOpenAIサービス関連の導入、活用、運用スキル

ソフトウェア開発におけるプロダクトの品質を保証する役割を担って頂きます。 企画・要求要件定義・設計・開発・テスト・運用にいたる幅広いフェーズに参画し、高品質を維持するために上流からプロジェクトに働きかけることができます。 テスト計画を立案・実行し、品質分析結果を開発メンバーにフィードバックして改善を進めることでよりよいプロダクト提供の実現に貢献しています。 テスト設計やテスト実施など一部の工程のみに従事する担当者ではなく、プロジェクトの全フェーズを俯瞰し上流から品質を作りこむ「品質のリーダー」としてご活躍頂きたいと考えています。 会社として品質を大切に考えているため、落ち着いて品質に向き合える環境があります。 ・第三者検証や受託など様々な現場で経験を積まれた方にとって、ご経験を生かして継続的に品質に向き合える環境です ・メンバーの半数以上が第三者検証や受託の会社で経験を積んだ後、事業会社である当社の品質ポジションにキャリアチェンジしたメンバーです。 【主な業務内容】 担当プロダクトの開発チームの一員として、品質保証活動全般を担っていただきます。 ・テスト計画、設計／実行コントロール（ご自身で設計、実行をしていただく場合もあります） ・要求・要件・仕様のレビュー ・品質分析とフィードバック、改善 ・効率化を目的としたプロセスの見直しやツールの選定、導入 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 【配属予定の担当領域/サービスの代表例】 新規サービス、スマート証憑管理など 【主な取り組み】 ・当たり前品質と魅力的品質の実現 障害はないのが当たり前、使っていて楽しくなる製品を追求しています。 ・効率化への取り組み 継続的インテグレーション（CI）に取り組み、高品質と短納期を両立。手戻りを最小限にします。

弊社では開発の全てを自社完結している為、エンジニアとして上流から下流工程までを一貫して体感することが可能です。研究だけではなく研究の成果を製品サービスに乗せ、運用するところまで関わることができます。 【主な業務内容】 弥生の業務効率化や製品サービスに組み込むAIMLの企画・研究・開発、PoCの実施から製品への導入サポートまでを上流から下流まで一気通貫で行います 1.お客様の価値をAIプランナーやサービス開発担当者と共に考える企画フェーズから携わることが出来ます 2.Pandasやydata_profilingなどを利用した探索的データ解析を実施しデータマートを構築します 3.AWSのSageMakerを利用したML開発を行います 4.作成したモデルのデモ環境を構築し評価を行います 5.サービス開発担当にモデルを引き渡し、製品への実装サポートを行います ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 【主な取り組み】 ・お客様の業務を便利にする新機能の企画検討開発 ・社内業務を効率化するための企画検討開発 ・AIMLの社内教育や啓蒙活動 【配属予定の担当領域/サービス/職種の代表例】 次世代本部R&D 【開発環境】 クラウド：AWS（SageMaker、Bedrockなど） 開発環境：Jupyter Lab、SageMaker Studio 開発言語：Pythonなど その他：TensorFlow、Pandasなど コミュニケーション： Slack、Zoom、Jira、Confluence、Backlog、DocBase

当社は22年連続売り上げトップ（※1）、国内シェアNo.1（※2）の業務ソフトを提供している企業です。 さらに、サービスプロバイダーとして業務・事業支援サービスも拡大しており、 サブスクリプションモデルによる安定・継続した収益源をもとに、 オンラインレンディングをはじめとするAI開発やビッグデータ分析等、Fintechサービスにおける注目分野にも進出しております。 現在、会計分野においてはデスクトップアプリケーション、クラウドアプリケーション共にシェアNo.1（※2）となり、 リーディングカンパニーとしてマーケットリーダーの地位をゆるぎないものにしています。 （※1）BCNアワード、（※2）MM総研　クラウド会計ソフトの利用状況調査調べ 業務効率化を追求してきた当社の事業は、業務・事業支援サービスといったサービスプロバイダーとしての事業が拡大・注目を集めており、 従来の業務ソフト提供によるビジネス構造は全体の3割程度となり 現在は、ストックビジネス型のサブスクリプションモデルに移行しております。 このサービスの提供による収益が7割程度と“安定的に”　“継続した収益”　が続くビジネス基盤を作り上げました。 ITが業務効率を一新させたように、ITの進化とスモールビジネスの経済・経営環境を掛け合わせ、 新たな価値を提供していくことが当社のミッションでございます。 一緒にスモールビジネスを支援し、日本の経済を発展させていきませんか？ 【主な業務内容】 　自社のIT利活用における情報セキュリティ確保に向けて、次の様な取り組みを推進いただきます。 　・SoC/CSIRTチームのリーダー 　・弥生が提供する製品やサービスのセキュリティを担保する仕組みの検討や運用およびその業務設計 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 【このポジションの魅力】 　・IT基盤・セキュリティの領域において、サーバー～クライアントまで、幅広い領域に関わることができます。 　　これまでのご経験を存分に活かしていただきながら、ご経験のない領域にも挑戦・新たなスキルの獲得をしていくことが可能です。 　　セキュリティ領域におけるプロフェッショナルとしてご活躍いただくことができます。 　・改善だけではなく、再構築（0→1）もご経験いただけます。 　　自社開発・業界トップシェアの弥生だからこそ、あらゆるフェーズに関わり、ご活躍いただくことができます。 【開発本部としての主な取り組み】 　・当たり前品質と魅力的品質の実現 　　障害はないのが当たり前、使っていて楽しくなる製品を追求しています。 　・効率化への取り組み 　　上流工程からテスト駆動開発（TDD）や継続的インテグレーション（CI）に取り組み、高品質と短納期を両立。手戻りを最小限にします。 　・最先端技術への取り組み 　　AI・機械学習・品質分析など常にR＆Dを繰り返し、最先端技術の動向把握・導入に努めています。 　　また、ゼロベースで新規プロダクトを開発することも積極的です。

弥生の使命(ミッション)は、スモールビジネス*を支える社会的基盤(インフラ)として日本の発展に能動的に貢献すること。ありたい姿(ビジョン)は、お客さまの事業の立ち上げと発展の過程で生まれるあらゆるニーズにお応えする「事業コンシェルジュ」になることです。 主な事業内容は、業務ソフトウエア「弥生シリーズ」や、起業から事業承継までを支援する「事業支援サービス」の開発・提供・サポートです。ビジョン実現を目指す弥生は、さまざまな製品・サービスを通してスモールビジネスに寄り添い続けています。 *小規模事業者を含む中小企業。個人事業主や起業家なども含みます その中で今回は、弥生の製品（デスクトップ、クラウド、弥生Next）のお客さま（登録ユーザ数310万以上）データをはじめとする当社が抱える数々のビッグデータの共有管理と活用を促進し、お客さまの事業の発展に貢献できる具体的なプロダクトやサービスのためのデータ基盤構築を担っていただける方を募集いたします。 【主な業務内容】 ・データの収集〜共有（収集・構造・蓄積・加工・共有） ・ビックデータ技術（Hadoop / Spark / Kafka 等）を使ってデータパイプラインを構築し、（メダリオンアーキテクチャのシルバーやゴールド）データをデータカタログで共有資産化する ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務

弥生の使命(ミッション)は、スモールビジネス*を支える社会的基盤(インフラ)として日本の発展に能動的に貢献すること。ありたい姿(ビジョン)は、お客さまの事業の立ち上げと発展の過程で生まれるあらゆるニーズにお応えする「事業コンシェルジュ」になることです。 主な事業内容は、業務ソフトウエア「弥生シリーズ」や、起業から事業承継までを支援する「事業支援サービス」の開発・提供・サポートです。ビジョン実現を目指す弥生は、さまざまな製品・サービスを通してスモールビジネスに寄り添い続けています。 *小規模事業者を含む中小企業。個人事業主や起業家なども含みます その中で今回は、弥生の製品（デスクトップ、クラウド、弥生Next）のお客さま（登録ユーザ数310万以上）データをはじめとする当社が抱える数々のビッグデータの共有管理と活用を促進し、お客さまの事業の発展に貢献できる具体的なプロダクトやサービスのためのデータ基盤構築を担っていただける方を募集いたします。 【主な業務内容】 ・データ品質の維持： データの正確性、一貫性、完全性を保証するためのプロセスを監視します ・データセキュリティの確保： データが不正アクセスやデータ漏洩から保護されるようにします ・データポリシーの策定・実施： データの利用と管理に関するポリシーやガイドラインを作成し、遵守を確保します ・メタデータ管理： データの背景情報や構造に関するメタデータを管理します ・データ使用の監視とレポート作成： データの使用状況を監視し、レポートを作成します ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 【開発本部としての主な取り組み】 　・当たり前品質と魅力的品質の実現 　　障害はないのが当たり前、使っていて楽しくなる製品を追求しています。 　・効率化への取り組み 　　上流工程からテスト駆動開発（TDD）や継続的インテグレーション（CI）に取り組み、高品質と短納期を両立。手戻りを最小限にします。 　・最先端技術への取り組み 　　AI・機械学習・品質分析など常にR＆Dを繰り返し、最先端技術の動向把握・導入に努めています。 　　また、ゼロベースで新規プロダクトを開発することも積極的です。

弥生の使命(ミッション)は、スモールビジネス*を支える社会的基盤(インフラ)として日本の発展に能動的に貢献すること。ありたい姿(ビジョン)は、お客さまの事業の立ち上げと発展の過程で生まれるあらゆるニーズにお応えする「事業コンシェルジュ」になることです。 主な事業内容は、業務ソフトウエア「弥生シリーズ」や、起業から事業承継までを支援する「事業支援サービス」の開発・提供・サポートです。ビジョン実現を目指す弥生は、さまざまな製品・サービスを通してスモールビジネスに寄り添い続けています。 *小規模事業者を含む中小企業。個人事業主や起業家なども含みます 安定して成長している弥生ですが、あるべき姿である「事業コンシェルジュ」に近づくため、また、旧来の主力プロダクトである業務ソフトのSaaS（クラウド）化加速のために、米ファンドKKRを株主に迎え、積極的な投資を行っています。 カスタマーサクセス領域においても、顧客データ基盤の統合をベースに、顧客体験向上につながるプロジェクトを推進中です。 さらに2024年にはカスタマーサクセス領域においてSaaSビジネスのグローバル標準の組織を目指し組織改革を行っております。またサービス同士がシームレスにつながり経営や業務が円滑に進む未来を目指し、弥生はクラウドサービスの新ブランド「弥生Next」をリリースし、現在新プロダクトの開発・市場投入の準備を進めています。 その中で今回、会社の重要なイニシアティブにあたる、法人向けサービスの既存顧客事業者に弥生プロダクトを継続活用いただくことを目的に、新たなカスタマーサクセスチームを発足することになり、このチャレンジをマネジメントとして一緒に推進していただける方を募集します。 チームを拡大する中で、まずは弥生のカスタマーサクセスのロールモデルの実現を目指し、オペレーションや新規施策のアイディアの立案から実行までをお任せできる方を探しております。またご経験により、1~2年後にカスタマーサクセス領域の責任者をお任せする可能性もあります。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサクセスチームの運営（戦略立案・実行、KGI/KPI管理、メンバーの育成） ・社内関係者等、関係各所との適切な連携 ・担当領域での更新率最大化のため戦略立案と実行 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 【組織】 セールス＆マーケティング本部　 マーケティング統括部 インサイドセールス＆カスタマーサクセスチーム 参考：ブランドメッセージ https://www.yayoi-kk.co.jp/ueomuite/index.html 【当ポジションの魅力】 ★優良事業や膨大な顧客基盤を持つ企業における事業構造の大転換に中心メンバーとして携わることができる 当社は40年前にパイオニアとして会計ソフト市場を創造し、顧客基盤や信頼を作り上げてきました。会計ソフト市場では圧倒的な知名度とブランドを誇る中で、近年、働き方改革やIT化の流れから、SaaSや会計以外のサービスニーズが高まってきました。そこで「事業コンシェルジュ」になる、というビジョンを掲げ、再度、挑戦者として変革に挑んでいます。投資ファンドが株主となり中長期の視点で必要な投資を積極的に行っています。安定した経営基盤や労働環境のもとで、ベンチャー企業のように新しく、ダイナミックなチャレンジができるバランスの良さが、当社で働く魅力の一つです。 ★グローバル標準のセールス＆マーケティング組織変革やチーム作りに携わることができる 当社ではこれまでブランドや税理士ネットワークでユーザー獲得をしており、顧客サポートを担当する部門はありましたが、セールス部門がありませんでした。一方今後新ブランドや新商品を立ち上げたり、スモールビジネスのみならずMid Marketのお客様を獲得することにトライするため、直近はセールスやカスタマーサクセス部門の立ち上げや強化を行っています。これまでの経験を活かしてチーム立ち上げに携わることができます。 ★リモート・フレックスなど柔軟な働き方ができる。 当社では子育て世代が多く、チームでフォローしあいながら業務にあたります。フレックスやリモートの活用も盛んです。マネージャークラスであっても出社は週1,2くらいの方が多いです。

中小企業・個人事業主・起業家といったスモールビジネスの事業全体を支援することが弥生のミッションです。 事業者の皆さまが事業を立ち上げ、進め、発展する過程で直面するさまざまな課題にお応えできる「事業コンシェルジュ」を目指し、「弥生シリーズ」や「事業・業務支援サービス」を開発・提供しています。 【本ポジションのミッション】 スモールビジネスのお客さまの課題に応えるための事業企画、プロダクト企画が弥生の成長戦略における鍵となっています。 開発本部やカスタマーサクセスチームと連携しながら、顧客ターゲットの策定や、製品の仕様策定などプロダクトをリードしていただくことを期待しています。 【ポジションの魅力】 代表的なサービスである「弥生シリーズ」は、クラウド会計ソフト5年連続利用シェアNo.1※1、デスクトップアプリで22年連続売上実績No.1※2を獲得し、登録ユーザー数250万、有償契約ユーザー82 万を誇りマーケットリーダーの地位をゆるぎないものにしています。 安定したお客さま基盤を持ちながら、プロダクト・サービスをゼロから立ち上げることのできるポジションで、大企業のような基盤を持ちながら、ベンチャーのように挑戦できる点が魅力です。 培ってきたお客さまの期待、信頼に応える事業を立ち上げること、自らサービスを作っていきたいと考えている方にはやりがいを感じていただけるポジションです。 また、弥生のお客さまであるスモールビジネス事業者は日本全体の約99.7％を占める存在です。多くの課題を抱えながら挑戦するお客さまに新たな価値をお届けできることも魅力の一つです。 （※１）MM総研　クラウド会計ソフトの利用状況調査調べ （※２）BCNアワード 【業務内容】 スモールビジネス事業者および会計事務所の圧倒的な業務効率化を目指す、部門横断 全社プロジェクトに参画いただきます。 全社プロジェクトは、次世代会計プロジェクト/次世代給与プロジェクト/次世代商取引プロジェクトなど、各プロジェクト10名前後のメンバーで構成されています。（事業企画部2～3名、開発本部5～6名、カスタマーサクセス1～2名） 事業企画・プロダクト企画を中心に、プロダクトオーナーまたはプロダクトオーナーを補佐する立場で業務を進めていただきます。ご経験やスキルにより、プロダクトのアサイン、お任せする業務をすり合わせした上で決定いたします。メンバーとしてジョインいただいた方にも、将来的にプロダクトオーナーとしてご活躍いただける可能性のあるポジションです。 ・部門横断プロジェクトの推進/プロダクトマネジメント ・プロダクト戦略の策定 ・プロダクト機能開発のための要求要件化 ・市場環境分析 ・事業利益最大化のためのユーザーニーズ分析・収集 ・UI/UX設計と改善 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 プロダクト戦略、企画、市場分析をはじめ、プロダクトをどう実装していくか、要求化整理、UIUX設計やレビュー、マーケティング展開プランをリードするポジションとなっております。1人に任せきりになるのではなく、次世代プロジェクトのメンバー、上司、経営層とコミュニケーションを取り、必要に応じて壁打ちしながら推進いただきます。

中小企業・個人事業主・起業家といったスモールビジネスの事業全体を支援することが弥生のミッションです。 事業者の皆さまが事業を立ち上げ、進め、発展する過程で直面するさまざまな課題にお応えできる「事業コンシェルジュ」を目指し、「弥生シリーズ」や「事業・業務支援サービス」を開発・提供しています。 【本ポジションのミッション】 スモールビジネスのお客さまの課題に応えるための事業企画、プロダクト企画が弥生の成長戦略における鍵となっています。 開発本部やカスタマーサクセスチームと連携しながら、顧客ターゲットの策定や、製品の仕様策定などプロダクトをリードしていただくことを期待しています。 【ポジションの魅力】 代表的なサービスである「弥生シリーズ」は、クラウド会計ソフト5年連続利用シェアNo.1※1、デスクトップアプリで22年連続売上実績No.1※2を獲得し、登録ユーザー数250万、有償契約ユーザー82 万を誇りマーケットリーダーの地位をゆるぎないものにしています。 安定したお客さま基盤を持ちながら、プロダクト・サービスをゼロから立ち上げることのできるポジションで、大企業のような基盤を持ちながら、ベンチャーのように挑戦できる点が魅力です。 培ってきたお客さまの期待、信頼に応える事業を立ち上げること、自らサービスを作っていきたいと考えている方にはやりがいを感じていただけるポジションです。 また、弥生のお客さまであるスモールビジネス事業者は日本全体の約99.7％を占める存在です。多くの課題を抱えながら挑戦するお客さまに新たな価値をお届けできることも魅力の一つです。 （※１）MM総研　クラウド会計ソフトの利用状況調査調べ （※２）BCNアワード 【業務内容】 スモールビジネス事業者および会計事務所の圧倒的な業務効率化を目指す、部門横断 全社プロジェクトに参画いただきます。 全社プロジェクトは、次世代会計プロジェクト/次世代給与プロジェクト/次世代商取引プロジェクトなど、各プロジェクト10名前後のメンバーで構成されています。（事業企画部2～3名、開発本部5～6名、カスタマーサクセス1～2名） 事業企画・プロダクト企画を中心に、プロダクトオーナーまたはプロダクトオーナーを補佐する立場で業務を進めていただきます。ご経験やスキルにより、プロダクトのアサイン、お任せする業務をすり合わせした上で決定いたします。メンバーとしてジョインいただいた方にも、将来的にプロダクトオーナーとしてご活躍いただける可能性のあるポジションです。 ・部門横断プロジェクトの推進/プロダクトマネジメント ・プロダクト戦略の策定 ・プロダクト機能開発のための要求要件化 ・市場環境分析 ・事業利益最大化のためのユーザーニーズ分析・収集 ・UI/UX設計と改善 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 プロダクト戦略、企画、市場分析をはじめ、プロダクトをどう実装していくか、要求化整理、UIUX設計やレビュー、マーケティング展開プランをリードするポジションとなっております。1人に任せきりになるのではなく、次世代プロジェクトのメンバー、上司、経営層とコミュニケーションを取り、必要に応じて壁打ちしながら推進いただきます。

中小企業・個人事業主・起業家といったスモールビジネスの事業全体を支援することが弥生のミッションです。 事業者の皆さまが事業を立ち上げ、進め、発展する過程で直面するさまざまな課題にお応えできる「事業コンシェルジュ」を目指し、「弥生シリーズ」や「事業・業務支援サービス」を開発・提供しています。 【本ポジションのミッション】 スモールビジネスのお客さまの課題に応えるための事業企画、プロダクト企画が弥生の成長戦略における鍵となっています。 開発本部やカスタマーサクセスチームと連携しながら、顧客ターゲットの策定や、製品の仕様策定などプロダクトをリードしていただくことを期待しています。 【ポジションの魅力】 代表的なサービスである「弥生シリーズ」は、クラウド会計ソフト5年連続利用シェアNo.1※1、デスクトップアプリで22年連続売上実績No.1※2を獲得し、登録ユーザー数250万、有償契約ユーザー82 万を誇りマーケットリーダーの地位をゆるぎないものにしています。 安定したお客さま基盤を持ちながら、プロダクト・サービスをゼロから立ち上げることのできるポジションで、大企業のような基盤を持ちながら、ベンチャーのように挑戦できる点が魅力です。 培ってきたお客さまの期待、信頼に応える事業を立ち上げること、自らサービスを作っていきたいと考えている方にはやりがいを感じていただけるポジションです。 また、弥生のお客さまであるスモールビジネス事業者は日本全体の約99.7％を占める存在です。多くの課題を抱えながら挑戦するお客さまに新たな価値をお届けできることも魅力の一つです。 （※１）MM総研　クラウド会計ソフトの利用状況調査調べ （※２）BCNアワード 【業務内容】 スモールビジネス事業者および会計事務所の圧倒的な業務効率化を目指す、部門横断 全社プロジェクトに参画いただきます。 全社プロジェクトは、次世代会計プロジェクト/次世代給与プロジェクト/次世代商取引プロジェクトなど、各プロジェクト10名前後のメンバーで構成されています。（事業企画部2～3名、開発本部5～6名、カスタマーサクセス1～2名） 事業企画・プロダクト企画を中心に、プロダクトオーナーまたはプロダクトオーナーを補佐する立場で業務を進めていただきます。ご経験やスキルにより、プロダクトのアサイン、お任せする業務をすり合わせした上で決定いたします。メンバーとしてジョインいただいた方にも、将来的にプロダクトオーナーとしてご活躍いただける可能性のあるポジションです。 ・部門横断プロジェクトの推進/プロダクトマネジメント ・プロダクト戦略の策定 ・プロダクト機能開発のための要求要件化 ・市場環境分析 ・事業利益最大化のためのユーザーニーズ分析・収集 ・UI/UX設計と改善 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 プロダクト戦略、企画、市場分析をはじめ、プロダクトをどう実装していくか、要求化整理、UIUX設計やレビュー、マーケティング展開プランをリードするポジションとなっております。1人に任せきりになるのではなく、次世代プロジェクトのメンバー、上司、経営層とコミュニケーションを取り、必要に応じて壁打ちしながら推進いただきます。 ※本求人は特定の知識は必須ではございません。

スモールビジネスの事業の立ち上げから、発展を支援するプロダクト・サービスを展開する当社において、 FY27～FY28のIPOを見据えた決算・開示体制強化のため、財務経理業務全般に従事いただける方を増員募集いたします。 【 主な業務内容 】 主計担当として、グループ全体の制度会計に関する業務全般をお任せします ・ 月次決算、四半期決算、年次決算を含む経理業務全般 ・ 連結決算補助（JGAAP、IFRS） ・ 税務補助（法人税・消費税の申告、税制改正対応、税務論点整理） ・ 監査法人対応補助（会社法監査、準金商法（IPO）監査） ・ 開示資料作成補助（会社法計算書類、経理の状況） ・ 全社バックオフィス業務の効率化（業務プロセスの設計/改善、ツール導入等） 当社ではIFRS（国際会計基準）を導入しており、将来的にはIFRS連結決算等の高度な会計領域へのキャリアを積むことも可能です。 また、業務を縦割りにしておらず月単位でジョブローテーションを実施しているため、経理業務全般への関与は勿論、財務・経営管理業務に関与することも出来ます。 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 【 事業内容 】 中小企業・個人事業主・起業家といったスモールビジネスの事業全体を支援することが弥生のミッションです。 事業者の皆さまが事業を立ち上げ、進め、発展する過程で直面するさまざまな課題にお応えできる「事業コンシェルジュ」を目指し、「弥生シリーズ」や「事業・業務支援サービス」を開発・提供しています。 代表的なサービスである「弥生シリーズ」は、クラウド会計ソフト5年連続利用シェアNo.1※1、デスクトップアプリで22年連続売上実績No.1※2を獲得し、登録ユーザー数250万、有償契約ユーザー82 万を誇りマーケットリーダーの地位をゆるぎないものにしています。 （※１）MM総研　クラウド会計ソフトの利用状況調査調べ （※２）BCNアワード

＜今回ポジションについて＞ 　弥生のビジョン実現を推進し、第二変革期をドライブするために、戦略立案実施や新規事業の開発、また投資開発の活発化をミッションにした経営企画本部を昨年から立ち上げています。 今回、経営企画本部のマネージャーとして、中期経営戦略や新たな事業展開、資本提携やM&Aの判断にかかわる調査分析およびインサイトを担っていただける方を募集いたします。 ご希望によっては、経営企画業務に加えて事業開発や投資開発など、経営企画部の他チームのプロジェクトにも参加いただきご活躍いただきますので、幅広い経験を求める方も大歓迎です。 あなたのこれまでのご経験やスキル、人間性を充分に活かしていただき、また経営陣と膝を突き合わせながら組織活動を推進させる。次の未来を一緒に描き、実現していきませんか。 【業務概要】 経営企画本部のマネージャーとして、経営に関わる全社戦略および企画/実施に携わっていただきます。 【具体的には】 ・各本部との連携を踏まえた中長期的な全社経営戦略の策定 ・策定に向けての市場調査・進出領域の事業性検証 ・上記における各社内外キーマンとの連携・ディスカッション ・社内の課題抽出とソリューション案の検討 ・課題改善プロジェクトの事務局としての推進/進捗管理 ・CEOタスクのサポート（資料作成から提言まで） ・経営企画部の他チーム（事業開発、投資開発、Fintech領域など）のプロジェクトメンバーとしての業務 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 ＜弊社のミッションとビジョン＞ 弊社のミッションは、スモールビジネス*を支える社会的インフラとして日本の発展に能動的に貢献すること。掲げるビジョンは、お客さまの事業の立ち上げと発展の過程で生まれるあらゆるニーズにお応えする「事業コンシェルジュ」になることです。 その実現のために、テクノロジーカンパニーとして進化すべく、人的資本の強化および技術開発により一層取り組む第二変革期をスタートさせています。 マネジメントからのメッセージは「ワクワクすることへの挑戦」。安定した環境の一方で、のびのびとチャレンジできる環境が弊社にはあります。 主な事業内容は、業務会計ソフトウエアで起業から事業承継までを支援する「事業支援サービス」の開発・提供・サポートです。ビジョン実現を目指し、さまざまな製品・サービスを通してスモールビジネスに寄り添い続けています。 *小規模事業者を含む中小企業。個人事業主や起業家なども含みます

弥生の使命(ミッション)は、スモールビジネス*を支える社会的基盤(インフラ)として日本の発展に能動的に貢献すること。ありたい姿(ビジョン)は、お客さまの事業の立ち上げと発展の過程で生まれるあらゆるニーズにお応えする「事業コンシェルジュ」になることです。 その実現のために、テクノロジーカンパニーとして進化すべく、人的資本の強化および技術開発により一層取り組む第二変革期をスタートさせています。 新社長の前山のメッセージは「ワクワクすることへの挑戦」。安定した環境の一方で、のびのびとチャレンジできる環境が弥生にはあります。 主な事業内容は、業務ソフトウエア「弥生シリーズ」や、起業から事業承継までを支援する「事業支援サービス」の開発・提供・サポートです。ビジョン実現を目指す弥生は、さまざまな製品・サービスを通してスモールビジネスに寄り添い続けています。 *小規模事業者を含む中小企業。個人事業主や起業家なども含みます 安定して成長している弥生ですが、ビジョン実現を推進し、第二変革期をドライブするために、戦略立案実施や新規事業の開発、また投資開発の活発化をミッションにした経営企画本部を今年から立ち上げています。 今回、事業開発マネージャーとして、既存事業からのイノベーションを中心とした新規事業を策定し、その実施のための調査分析や検証、関係チームとの連携等を担っていただける方を募集いたします。 あなたのこれまでのご経験やスキル、人間性を充分に活かしていただき、また経営陣と膝を突き合わせながら組織活動を推進させる。弥生の次の未来を一緒に描き、実現していきませんか。 【業務概要】 事業開発のマネージャーとして、新規事業に関わる全社戦略および企画/実施に携わっていただきます。 【具体的には】 ・現行事業の周辺領域にて顧客の更なる利便性向上を目指した新たな事業開発（特にBPaaS領域） ・事業領域の策定、マーケットリサーチ、競合分析からの参入方法の検討 ・初期的なサービスプロダクトの企画/開発およびPDCAの検証 ・社内外開発チームとの連携 ・マーケット投入およびその後のグロース戦略/運用戦略の策定　等 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務

＜今回ポジションについて＞ 弊社のビジョン実現を推進し、第二変革期を加速させるために、戦略立案実施や新規事業の開発、そして投資開発の活発化をミッションにした経営企画本部を昨年から立ち上げています。特に同本部の投資開発部は、投資やJV設立からアクイジションまで、またIT関連のみならず管理系からフィンテック領域まで幅広いカテゴリーのディールやプロジェクトを進めており、事業成長のキードライバーの一つとなっています。 今回、投資開発マネージャーとして、事業戦略を推進するための投資戦略の立案から、M&AやJV設立プロジェクト、会社のバリュークリエーション等を担っていただける方を募集いたします。 ご希望によっては、経営企画部の他チームのプロジェクトにも参加いただきご活躍いただきますので、幅広い経験を求める方も大歓迎です。 あなたのこれまでのご経験やスキル、人間性を充分に活かしていただき、また経営陣と膝を突き合わせながら組織活動を推進させる。次の未来を一緒に描き、実現していきませんか。 【業務概要】 投資開発のマネージャーとして、事業投資に関わる全社戦略および企画/実施に携わっていただきます。 【具体的には】 ・現行事業及び今後の事業戦略と合わせた戦略投資、M&A、JV設立 ・事業戦略と合わせた資本提携先候補のリストアップ＆ソーシング ・資本提携を合わせた、出資先候補の事業性評価、投資採算評価 ・既存事業及び新規事業とのシナジー検討 ・出資候補先との株主間契約、投資契約などの交渉、出資実行 ・出資後のPMIおよび、出資先の管理及び連携支援等のバリューアップ ※M&Aや投資プロジェクトのみならず、専門家の視点から全社のコアプロジェクトに参画していただく可能性もございます。 ＜弊社のミッションとビジョン＞ 弊社のミッションは、スモールビジネス*を支える社会的インフラとして日本の発展に能動的に貢献すること。掲げるビジョンは、お客さまの事業の立ち上げと発展の過程で生まれるあらゆるニーズにお応えする「事業コンシェルジュ」になることです。 その実現のために、テクノロジーカンパニーとして進化すべく、人的資本の強化および技術開発により一層取り組む第二変革期をスタートさせています。 マネジメントからのメッセージは「ワクワクすることへの挑戦」。安定した環境の一方で、のびのびとチャレンジできる環境が弊社にはあります。 主な事業内容は、業務会計ソフトウエアで起業から事業承継までを支援する「事業支援サービス」の開発・提供・サポートです。ビジョン実現を目指し、さまざまな製品・サービスを通してスモールビジネスに寄り添い続けています。 *小規模事業者を含む中小企業。個人事業主や起業家なども含みます

弥生の使命(ミッション)は、スモールビジネス*を支える社会的基盤(インフラ)として日本の発展に能動的に貢献すること。ありたい姿(ビジョン)は、お客さまの事業の立ち上げと発展の過程で生まれるあらゆるニーズにお応えする「事業コンシェルジュ」になることです。 主な事業内容は、業務ソフトウエア「弥生シリーズ」や、起業から事業承継までを支援する「事業支援サービス」の開発・提供・サポートです。ビジョン実現を目指す弥生は、さまざまな製品・サービスを通してスモールビジネスに寄り添い続けています。 *小規模事業者を含む中小企業。個人事業主や起業家なども含みます 安定して成長している弥生ですが、あるべき姿である「事業コンシェルジュ」に近づくため、また、旧来の主力プロダクトである業務ソフトのSaaS（クラウド）化加速のために、米ファンドKKRを株主に迎え、積極的な投資を行っています。 同時に、当社では2023年に「弥生Next」ブランドをリリースし、新ブランドでのプロダクト開発・販売を進めています。「弥生Next」はサービス同士がシームレスにつながり経営や業務が円滑に進む未来を目指していますが、その真価は当社のビジョンである「事業コンシェルジュ」を体現し、お客様の事業発展に貢献することにあります。そのために、当社に存在する会計をはじめとするビッグデータの可視化や利活用を進めることを重要戦略の一つに掲げています。 【募集背景・ミッション】 その中で今回は310万のユーザーデータをはじめとする、当社に存在する数々のビッグデータの共有管理と活用を促進し、将来的に顧客の発展のために生かしていくために具体的なプロダクトやサービスを企画・開発し、事業として推進するデータプロダクトマネージャーを採用します。 【具体的な仕事内容】 ・プロダクト戦略の策定（ビジネス目標に沿ったデータプロダクトの戦略を策定） ・チームコーディネーション（データサイエンティスト、データエンジニア、ビジネスオーナー 連携して、プロダクトを計画～開発～提供～保守のすべての工程に関与） ・パフォーマンスの評価（KPIを設定し、プロダクトの成果を測定・評価） 【配属】 データプロダクト推進部 【ポジションの魅力】 ★優良事業や膨大な顧客基盤を持つ企業における事業構造の大転換に中心メンバーとして携わることができる 当社は約40年前にパイオニアとして会計ソフト市場を創造し、顧客基盤や信頼を作り上げてきました。会計ソフト市場では圧倒的な知名度とブランドを誇る中で、近年、働き方改革やIT化の流れから、SaaSや会計以外のサービスニーズが高まってきました。そこで「事業コンシェルジュ」になる、というビジョンを掲げ、再度、挑戦者として変革に挑んでいます。投資ファンドが株主となり中長期の視点で必要な投資を積極的に行っています。安定した経営基盤や労働環境のもとで、ベンチャー企業のように新しく、ダイナミックなチャレンジができるバランスの良さが、当社で働く魅力の一つです。 ★弥生×ビッグデータ 当社には310万を超えるユーザーおよびそのログデータ、１２，０００を超えるパートナー（会計士・税理士事務所）があり、利活用可能なデータが多く存在します。一方で、当社のお客様であるスモールビジネスの課題の一つが、自社でのデータ利活用が進んでいない（専門人材がいない）ことにあります。市場ニーズと自社の強みががっちりかみ合い、社会へもたらすインパクトが大きくやりがいのあるミッションと認識しています。 ★リモート・フレックス・地方在住（※一部部署）など柔軟な働き方 子育て世代が多くチームでフォローしあいながら業務にあたります。フレックスやリモートの活用も盛んです。

このポジションではカスタマーセンターにおける複数チームのマネジメント業務全般をお任せします。 直接的に管理するのはチームリーダー数名ですが、その下のメンバーも含めると間接的に管理する人数は数十名になります。 メンバーの目標管理や育成を通じてチームのパフォーマンスを最大化することだけでなく、本部横断のプロジェクトに参画して製品やサービスの開発や改善に携わることもできる、非常にやりがいのあるお仕事です。 ■具体的な業務 代表的な業務内容は下記の通りです。 ・チームリーダーの育成、マネジメント ・KPI達成のための戦略策定（生産性、人員配置など） ・本部運営リーダーへの成果報告 ・業務上のトラブル発生時の解決支援 ・お客さまの声を元にした製品やサービスへのフィードバック、改善提案等 　（製品問い合わせ部門の代表者としてPJに参画） ・センター運営全体の問題解決業務 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 上記以外にもご自身の希望によって部門横断の新しい取り組みにもチャレンジする事が可能です。 コンタクトセンター運営経験がなくても異業種から入社して活躍されている方もたくさんいらっしゃいますので、 ぜひ新しい視点や考えを私たちのカスタマーセンターでフル活用してください。 ■キャリアパス ・1つのチームでマネジメント経験を積んだ後はそのままマネジメント職としてキャリアアップする道もあれば、 現場運営の経験を活かして業務フローの設計や開発本部・マーケティング本部など他部署と連携して 横断プロジェクトに参画するポジションなど様々なキャリアパスをご用意しています。

本ポジションでは、カスタマーサポート部門の運営メンバーとして部門全体のマネジメントを担当していただきます。 また、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計なども担当していただきます。 ■想定される業務内容 ・本部全体のパフォーマンス向上施策の立案と実行（パフォーマンス向上企画の立案と実行） ・本部全体の業務見直し、自動化、効率化のための課題洗い出しと施策の立案と実行（新たなツールやシステムの導入企画など） ・本部全体のエンゲージメント向上施策の立案と実行（全体ミーティングの催しや懇親会、交流会の立案と推進） ・本部全体の問題、課題を吸い上げる仕組みの確立、改善施策の策定と実行 ・全社プロジェクトや本部特命プロジェクトへの参画と推進 ・社外への情報発信（顧客サービス本部の取り組み発信） ・他本部と共同で行う施策の推進 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 ■本ポジションのミッション カスタマーサポート部門のKGI/KPIの達成 自身が参画プロジェクトの成功 メンバーが参画するプロジェクトの成功 ◎プロジェクトの例 製品開発に関するプロジェクト、サービス企画に関するプロジェクト、ユーザー向けコミュニケーションに関するプロジェクトなどがあり、数名規模～数十名規模まで大小様々です。 ◎プロジェクトにおける役割 カスタマーサポート部門はレビュアーの立場で参画し、お客様視点とサポートを提供する視点から、製品仕様やサービス企画に対するレビューを行います

このポジションでは、カスタマーサポート部門におけるお客さま対応と、それに付随する業務全般をお任せします。 弥生のお客さまに最高の顧客体験（CX）を提供するため、あなたが持っている能力や経験をぜひ弥生のカスタマーセンターで発揮してください。 ■具体的な業務 ①カスタマーサポート業務 ・お客さまからのお問い合わせ対応全般（電話・メール・チャット） ・お客さまからのお問い合わせ内容やお客様の声のフィードバック活動、それに関連する改善活動の企画・立案および実行 ②カスタマーサポートに付随する業務 ・新規プロダクトやサービスのリリースに伴う業務フローの構築・改善 ・既存の顧客対応フローの見直しや再設計 ・現場メンバーへの展開資料の作成、研修 ・カスタマーセンターの運営体制/就業環境改善 ・その他中長期を見据えた付加価値向上のための施策立案・企画等 ■カスタマーセンターのサポートチャネル サポートチャネルは主に電話・メール・チャットを用いています。 現在は電話を中心とした業務ではありますが、お客さまを取り巻く環境やニーズは常に変化しています。 弥生のカスタマーセンターだからこそ実現できる+αの価値をお客さまにご提供するため、 窓口の体制や仕組みを始めサポートチャネルも現状に固執することなくどんどん改善していく予定です。 ■カスタマーセンターの窓口と配属先 弥生が提供している製品・サービスに関するテクニカルサポートや業務に関するサポートをはじめ、 弥生製品の導入をご検討いただいているお客さまに対する購入相談サポートなど、弥生のカスタマーセンターが担う役割は非常に重要であり、 かつそのサポート範囲は多岐にわたります。 サポート窓口は大きく分けて以下4つの窓口に分かれています。 あなたのご経験や適性、そして何よりもあなたが実現したいキャリア像を最大限考慮した上で配属先を決定させていただきますので ご不明な点やご不安な点は遠慮なく相談してください。 １．業務相談 一般的な勘定科目や仕訳方法、消費税、確定申告、年末調整等の経理業務、給与業務に関するサポートを行う窓口 ２．テクニカルサポート 「弥生シリーズ」をご利用中のお客様からのソフトウェアの操作方法やトラブルシューティングに対応する窓口 ３．ビジネスサポート お客さまごとの課題に適した製品とサービスのご提案、契約手続き業務、支払い処理を含む顧客管理などを担当する窓口 ４．インサイドセールス 「弥生シリーズ」をご利用中のお客様へ、情報提供や製品・サービス活用促進のご提案、利用状況のヒアリングなどを行い プラスαの情報提供や利用提案などを行う窓口 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 配属先は複数存在しますが、一度配属先が決まったらその後のキャリアがずっと固定化されるといった事はありません。 経験を積んでさらに特定領域のプロフェッショナルとして活躍する選択肢もあれば、 会計製品のみならず給与製品も幅広くサポートするため様々な窓口の業務を経験するといったキャリアを形成していくことも可能です。 あるいはカスタマーセンターの将来を担うリーダーとしてメンバーを統率していくといった事も選択肢の一つとして充分に考えられます。 弥生のカスタマーセンターにはあなたの意志と行動次第で活躍できる可能性が無数に用意されています。

本ポジションでは、カスタマーサポート部門（カスタマーセンター）において、 弥生の中長期の成長戦略実現に向けて、全社プロジェクトへの参画や本部横断の活動を通じ、 本部内課題を確実に解決し、業務効率化を含めた組織パフォーマンスを上げる活動に取り組んでいきます。 弥生のお客さまに最高の顧客体験（CX）を提供するため、あなたが持っている能力や経験をぜひ弥生のカスタマーセンターで発揮してください。 ■募集背景 ・成長戦略を実現するための体制強化 ・新システム導入に伴う体制強化 ■本ポジションのミッション ・社内システムの新規導入や改善に向けた、業務設計・運用設計の企画、提案、実行 ・カスタマーサポート部門の各窓口への橋渡しと落とし込み ■仕事内容 カスタマーサクセス部門の業務効率化を促進するソリューションの導入企画から実装までの一連の対応をお任せします ＜具体的な内容＞ ・お客様から寄せられたお問い合わせ内容の傾向分析（チャネル別・顧客属性別・時間帯別等）と関係部門や関係者へのフィードバック ・AI対応/チャットボットによる自己解決促進のための改善活動全般 ・AIで生成したデータの分析と製品へのフィードバック、お客様の自己解決コンテンツへのフィードバック ・無人対応に関連する窓口ファンクションの関係者との各種調整/レポーティング 【取り組み事例】 ・音声認識システムの導入 ・チャットボットの導入 ・ボイスボットの導入・検討 ・エンゲージメント測定ツールの導入 ・テキストマイニングツールの導入・検討 ・ユーザー間FAQコミュニティーツールの導入・検討 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 ■本ポジションの魅力 ・新たな製品サービスの開発、企画、リリースに関わる経験ができる ・施策の企画から実施までに一気通貫で関与できることから、主体的にプロジェクトや施策を推進する経験ができる ・AIを活用したデータ分析やチャットボットなど、先進的な技術を習得することができる ・世の中のコンタクトセンターの最先端の取り組みに携わることができるので、今後のキャリアの選択肢が大きく広がる ・会計、給与、商取引などの業務知識が身につく ・自身が分析した結果が製品にフィードバックされたり、お客様対応に活かされたりするため、会社やお客様に対する貢献がわかりやすい ・本部内の多くの人と関わるので人脈が広がり、その後の取り組みに活かすことができる

このポジションではカスタマーセンターにおける複数チームのマネジメント業務全般をお任せします。 直接的に管理するのはチームリーダー数名ですが、その下のメンバーも含めると間接的に管理する人数は数十名になります。 メンバーの目標管理や育成を通じてチームのパフォーマンスを最大化することだけでなく、本部横断のプロジェクトに参画して製品やサービスの開発や改善に携わることもできる、非常にやりがいのあるお仕事です。 ■具体的な業務 代表的な業務内容は下記の通りです。 ・チームリーダーの育成、マネジメント ・KPI達成のための戦略策定（生産性、人員配置など） ・本部運営リーダーへの成果報告 ・業務上のトラブル発生時の解決支援 ・お客さまの声を元にした製品やサービスへのフィードバック、改善提案等 　（製品問い合わせ部門の代表者としてPJに参画） ・センター運営全体の問題解決業務 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 上記以外にもご自身の希望によって部門横断の新しい取り組みにもチャレンジする事が可能です。 コンタクトセンター運営経験がなくても異業種から入社して活躍されている方もたくさんいらっしゃいますので、 ぜひ新しい視点や考えを私たちのカスタマーセンターでフル活用してください。 ■キャリアパス ・1つのチームでマネジメント経験を積んだ後はそのままマネジメント職としてキャリアアップする道もあれば、 現場運営の経験を活かして業務フローの設計や開発本部・マーケティング本部など他部署と連携して 横断プロジェクトに参画するポジションなど様々なキャリアパスをご用意しています。

本ポジションでは、カスタマーサポート部門の運営メンバーとして部門全体のマネジメントを担当していただきます。 また、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計なども担当していただきます。 ■想定される業務内容 ・本部全体のパフォーマンス向上施策の立案と実行（パフォーマンス向上企画の立案と実行） ・本部全体の業務見直し、自動化、効率化のための課題洗い出しと施策の立案と実行（新たなツールやシステムの導入企画など） ・本部全体のエンゲージメント向上施策の立案と実行（全体ミーティングの催しや懇親会、交流会の立案と推進） ・本部全体の問題、課題を吸い上げる仕組みの確立、改善施策の策定と実行 ・全社プロジェクトや本部特命プロジェクトへの参画と推進 ・社外への情報発信（顧客サービス本部の取り組み発信） ・他本部と共同で行う施策の推進 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 ■本ポジションのミッション カスタマーサポート部門のKGI/KPIの達成 自身が参画プロジェクトの成功 メンバーが参画するプロジェクトの成功 ◎プロジェクトの例 製品開発に関するプロジェクト、サービス企画に関するプロジェクト、ユーザー向けコミュニケーションに関するプロジェクトなどがあり、数名規模～数十名規模まで大小様々です。 ◎プロジェクトにおける役割 カスタマーサポート部門はレビュアーの立場で参画し、お客様視点とサポートを提供する視点から、製品仕様やサービス企画に対するレビューを行います

このポジションでは、カスタマーサポート部門におけるお客さま対応と、それに付随する業務全般をお任せします。 弥生のお客さまに最高の顧客体験（CX）を提供するため、あなたが持っている能力や経験をぜひ弥生のカスタマーセンターで発揮してください。 ■具体的な業務 ①カスタマーサポート業務 ・お客さまからのお問い合わせ対応全般（電話・メール・チャット） ・お客さまからのお問い合わせ内容やお客様の声のフィードバック活動、それに関連する改善活動の企画・立案および実行 ②カスタマーサポートに付随する業務 ・新規プロダクトやサービスのリリースに伴う業務フローの構築・改善 ・既存の顧客対応フローの見直しや再設計 ・現場メンバーへの展開資料の作成、研修 ・カスタマーセンターの運営体制/就業環境改善 ・その他中長期を見据えた付加価値向上のための施策立案・企画等 ■カスタマーセンターのサポートチャネル サポートチャネルは主に電話・メール・チャットを用いています。 現在は電話を中心とした業務ではありますが、お客さまを取り巻く環境やニーズは常に変化しています。 弥生のカスタマーセンターだからこそ実現できる+αの価値をお客さまにご提供するため、 窓口の体制や仕組みを始めサポートチャネルも現状に固執することなくどんどん改善していく予定です。 ■カスタマーセンターの窓口と配属先 弥生が提供している製品・サービスに関するテクニカルサポートや業務に関するサポートをはじめ、 弥生製品の導入をご検討いただいているお客さまに対する購入相談サポートなど、弥生のカスタマーセンターが担う役割は非常に重要であり、 かつそのサポート範囲は多岐にわたります。 サポート窓口は大きく分けて以下4つの窓口に分かれています。 あなたのご経験や適性、そして何よりもあなたが実現したいキャリア像を最大限考慮した上で配属先を決定させていただきますので ご不明な点やご不安な点は遠慮なく相談してください。 １．業務相談 一般的な勘定科目や仕訳方法、消費税、確定申告、年末調整等の経理業務、給与業務に関するサポートを行う窓口 ２．テクニカルサポート 「弥生シリーズ」をご利用中のお客様からのソフトウェアの操作方法やトラブルシューティングに対応する窓口 ３．ビジネスサポート お客さまごとの課題に適した製品とサービスのご提案、契約手続き業務、支払い処理を含む顧客管理などを担当する窓口 ４．インサイドセールス 「弥生シリーズ」をご利用中のお客様へ、情報提供や製品・サービス活用促進のご提案、利用状況のヒアリングなどを行い プラスαの情報提供や利用提案などを行う窓口 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 配属先は複数存在しますが、一度配属先が決まったらその後のキャリアがずっと固定化されるといった事はありません。 経験を積んでさらに特定領域のプロフェッショナルとして活躍する選択肢もあれば、 会計製品のみならず給与製品も幅広くサポートするため様々な窓口の業務を経験するといったキャリアを形成していくことも可能です。 あるいはカスタマーセンターの将来を担うリーダーとしてメンバーを統率していくといった事も選択肢の一つとして充分に考えられます。 弥生のカスタマーセンターにはあなたの意志と行動次第で活躍できる可能性が無数に用意されています。

本ポジションでは、カスタマーサポート部門（カスタマーセンター）において、 弥生の中長期の成長戦略実現に向けて、全社プロジェクトへの参画や本部横断の活動を通じ、 本部内課題を確実に解決し、業務効率化を含めた組織パフォーマンスを上げる活動に取り組んでいきます。 弥生のお客さまに最高の顧客体験（CX）を提供するため、あなたが持っている能力や経験をぜひ弥生のカスタマーセンターで発揮してください。 ■募集背景 ・成長戦略を実現するための体制強化 ・新システム導入に伴う体制強化 ■本ポジションのミッション ・社内システムの新規導入や改善に向けた、業務設計・運用設計の企画、提案、実行 ・カスタマーサポート部門の各窓口への橋渡しと落とし込み ■仕事内容 カスタマーサクセス部門の業務効率化を促進するソリューションの導入企画から実装までの一連の対応をお任せします ＜具体的な内容＞ ・お客様から寄せられたお問い合わせ内容の傾向分析（チャネル別・顧客属性別・時間帯別等）と関係部門や関係者へのフィードバック ・AI対応/チャットボットによる自己解決促進のための改善活動全般 ・AIで生成したデータの分析と製品へのフィードバック、お客様の自己解決コンテンツへのフィードバック ・無人対応に関連する窓口ファンクションの関係者との各種調整/レポーティング 【取り組み事例】 ・音声認識システムの導入 ・チャットボットの導入 ・ボイスボットの導入・検討 ・エンゲージメント測定ツールの導入 ・テキストマイニングツールの導入・検討 ・ユーザー間FAQコミュニティーツールの導入・検討 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 ■本ポジションの魅力 ・新たな製品サービスの開発、企画、リリースに関わる経験ができる ・施策の企画から実施までに一気通貫で関与できることから、主体的にプロジェクトや施策を推進する経験ができる ・AIを活用したデータ分析やチャットボットなど、先進的な技術を習得することができる ・世の中のコンタクトセンターの最先端の取り組みに携わることができるので、今後のキャリアの選択肢が大きく広がる ・会計、給与、商取引などの業務知識が身につく ・自身が分析した結果が製品にフィードバックされたり、お客様対応に活かされたりするため、会社やお客様に対する貢献がわかりやすい ・本部内の多くの人と関わるので人脈が広がり、その後の取り組みに活かすことができる

2026卒 ビジネス職、エンジニア職共通のプレエントリーはこちらからお願いします。 2026卒 のエントリーが始めりましたら、こちらからご連絡差し上げます。 【採用予定職種】 ・ビジネス職 ・開発職 【キャリア育成について】 新入社員は全員がマーケティング、営業、エンジニア3職種の研修に臨みます。 また、組織、プロジェクトの再編により、ご自身の基軸になるキャリアに＋αの知見を備えた「T字型人材」の育成をしています。 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務

現在募集中の求人は下記になります。 必須要件をご確認うえ、ご応募ください。 1a.プロジェクトリーダー（次世代本部） https://herp.careers/v1/yayoi/hIRcF12geTSO 1u.データエンジニア ※フルリモート可 https://herp.careers/v1/yayoi/cKwm1uC4YwX8 1v.データスチュワード※フルリモート可 https://herp.careers/v1/yayoi/lyeO0jnDgzT1