【採用背景】 さらなるサービス品質向上と在宅看護領域への拡大に向け、看護師による医療行為対応可能なサービス「イチロウナース」を2024年9月より開始することになりました。それに伴いCS（看護領域）担当を新たに募集することとなりました。 【業務内容】 ◉ サービスマネジメント業務 イチロウのサービスを提供するご自宅の介護・看護環境のコーディネートや、フリーランスとして働く介護士・看護師の方々のサポートなど、ご利用者と介護士・看護師のマネジメント（マッチング）を行います。 ・マネジメント業務（1）〜ご利用者〜 　- お問い合わせいただいたご利用者様のアセスメント 　- サービスの計画、コーディネート 　- イチロウ独自のマッチングシステムによる介護士・看護師調整 　- 初回のサービス導入サポート・ヒアリング 　- ヘルパーからサービス提供毎に送られるレポートの確認 　- 定期的なモニタリング 　- 利用者のご家族等とのコミュニケーション ・マネジメント業務（2）　〜介護士・看護師〜 　- 介護士・看護師へのお仕事の紹介・斡旋 　- 介護士・看護師とのコミュニケーション ◉ システム企画業務 イチロウで開発するシステムの企画に携わっていただきます。オペレーションを遂行する中で感じた課題や、利用者や家族からのご要望を聞き取り、システム開発チームの一員として企画を行っていきます。 ・システム開発の企画 　- サービス提供現場の課題をチーム内で起案 　- チームで課題に対する解決策を立案する 　- 課題と解決策がフィットするか検証する 　- システム開発チームに開発要求を伝える 　- 開発したシステムをサービス提供現場で運用し調整する

・看護師国家資格をお持ちの方 ・訪問看護のご経験（1年以上） ・介護業界に対する何らかの興味や関心 ・PCスキル（Word/Excel）初級以上

・介護、看護、リハビリいずれかの業務経験 ・何らかのセールス・オペレーター・カスタマーサクセス・ヘルプデスクのご経験

・イチロウのミッション「介護の新しい循環（めぐり）をつくる」やビジョン「誰もが幸せな最期を迎えられる世界」というキーワードへの強い共感 ・介護・ヘルスケア業界に対する関心がある人 ・自分の意見を持ち、主体的に行動できる人 ・ユーザー目線でサービス体験を向上させることができる力