DeNA AI Link の求人一覧 - 株式会社ディー・エヌ・エー

「あの人に相談したいのに、カレンダーがいっぱいで仕事が止まってしまう・・・」——日本の組織が長年抱えてきたこの課題に、AIで真正面から挑むプロダクトが「リーダーズAI」です。企業のリーダーやハイパフォーマーの思考・判断基準・専門知識をもとに、SlackやTeams上で稼働するオリジナルAIを構築。組織の誰もが「あの人の頭の中」に24時間アクセスできる状態をつくります（参考：https://dena-ailink.com/service/leaders-ai）。本ポジションは、契約獲得後の顧客が「価値を感じる状態」になるまでのプロセスを、顧客推進の起点として牽引する役割です。エンタープライズ企業の上層部・キーマンと直接向き合いながら、導入プロジェクトをオーナーとして進めます。 「コンサルで培ったスキルを、自社プロダクトの価値向上に直結させたい」——そんな方に特にフィットするポジションです。職務内容詳細①構築プロジェクト全体のプロジェクト管理契約後のキックオフから導入完了まで、約3ヶ月のプロジェクトをオーナーとして牽引エンタープライズ企業の上層部・キーマンとの定例設計・ファシリテーション・合意形成社内外の多数のステークホルダーのコーディネートタスク・マイルストーン管理、進捗・リスクの把握と対応②顧客の”心”を引き出すヒアリング対象リーダーへのインタビュー調整・実施を通じて、思考の癖・判断基準・暗黙知を引き出す（※AI構築チームへ正確に橋渡しする役割も担う）※単なる導入後のサポート・チャーン対応にとどまらず、対象リーダーへの深いヒアリングとプロジェクト推進を核とする点が、一般的なSaaS型カスタマーサクセスとは異なります③顧客内でのAI活用サポート・追加提案（アップセル）導入後の利用状況をフォローし、顧客組織内でのAI活用定着・展開を支援活用状況を踏まえたフィードバックの収集と、追加の構築（別部署・別リーダーのAI化等）の提案・アップセル推進こんな方におすすめITコンサル・SIer出身で、クライアントワークで鍛えた構造化力・プロジェクト管理力を自社プロダクトの実装現場で活かしたい方カスタマーサクセスとして顧客を支援してきたが、オンボーディングやサポートの枠を超え、顧客の組織課題に深く入り込みたいと感じている方大企業の経営層・部門長クラスと対等に議論し、課題を構造化してプロジェクトを動かした経験がある方受託・常駐ではなく、自社プロダクトの成長に直接コミットできる環境に移りたい方この仕事のやりがい日本を代表する企業のキーマンと直接向き合い、組織変革に貢献できる 担当顧客は業界を問わず多岐にわたりますが、共通するのは「特定の人の頭の中にしかない判断軸が、組織のボトルネックになっている」という構造。それを丁寧に言語化し、AI構築チームと連携して組織に再現していくのがこのポジションの本質です。1社あたりのマネージャー工数で年間100時間規模の削減が、具体的な数字として見えてくる仕事です。現場で得た顧客の生の声はプロダクト改善にも還元され、次の顧客にも活きる好循環の起点になります。将来的にはCS/TAM・PdM・BPRスペシャリストなど複数のキャリアパスに開かれています。

「あの人に相談したいのに、カレンダーがいっぱいで仕事が止まってしまう」——日本の組織が長年抱えてきたこの課題に、AIで真正面から挑むプロダクトが リーダーズAI です。企業のリーダーやハイパフォーマーの思考・判断基準・専門知識をもとに、Slack や Teams 上で稼働するオリジナルAIを構築。組織の誰もが「あの人の頭の中」に24時間アクセスできる状態をつくります。このポジションは、顧客企業のリーダー本人と向き合い、その人のAIを実際に構築する役割です。対象は経営層に限りません。役員・部門長から、現場で圧倒的な成果を出しているトップパフォーマー、特定領域の知見が集中しているベテランまで——「この人に聞かないと進まない」状態を生んでいる人すべてが対象になります。その本人から引き出された判断軸や価値観を、実装可能な構造に落とし込みAIとして形にする。出力の品質を検証し、精度が出るまで作り込む。技術的な仕様を、AIに詳しくない顧客の言葉に翻訳して合意を取る。そして現場で得た知見をプロダクト側に還元し、次の顧客に活かす——顧客対応・実装・プロダクト改善の結節点に立つ、価値創出の最前線です。顧客との関係構築・インタビューの実施は カスタマーサクセスマネージャーが主に担い、本ポジションはその技術カウンターパートとして常に二人三脚で動きます。インタビューには同席し、AI実装の観点から必要な情報を引き出す役割を担います。「上流の設計だけで終わりたくない」「自分の手で作りながら、顧客と直接向き合いたい」「自社プロダクトの進化・改善に顧客視点で携わりたい」——そんな方にフィットするポジションです。参考：https://dena-ailink.com/service/leaders-ai職務内容詳細業務は 「AI構築・品質管理」「顧客との技術折衝」「プロセスの自動化・仕組み化」 の3軸で構成されます。中心となるのは1つ目です。AI構築・品質管理カスタマーサクセスマネージャーが実施する対象リーダーへのインタビューに同席し、AI実装の観点から必要な情報を深掘りするインタビュー設計に対し、「AIとして再現するために何を聞くべきか」を構築側の観点からインプットする引き出された思考・価値観・判断基準を、実装可能な粒度まで構造化する構造化した内容を、当社のペルソナ定義フォーマットを踏まえて実装するRAG用コーパスの設計・整備（対象文書の選定、分割設計、メタデータ付与、検索精度の検証）構築したAIの出力品質を検証し、改善サイクルを回す顧客からのフィードバックをAIの設計改善に落とし込み、評価機構を利用しバージョン管理しながら精度を上げていく顧客との技術折衝AIの挙動・制約・実現可能性について、顧客に理解できる言葉で説明し、合意を形成する「できること／できないこと」の線引きを技術的根拠を持って提示し、期待値を調整する品質検証結果のレビュー会をリードし、次の改善方針を顧客と決める顧客の要望を、技術要件に翻訳して実装方針を定める※ プロジェクト全体の進行管理、顧客との関係構築、対象リーダーへのインタビュー実施、契約更新やアップセルの提案は、主にカスタマーサクセスマネージャーが担当します。本ポジションはその技術カウンターパートとして、1案件をペアで担当します。プロダクトへのフィードバック・プロセスの仕組み化顧客の要望・つまずき・使われ方の実態を、プロダクトの仕様改善案として言語化しPdM・開発チームに提起する個別対応で解決した内容のうち、汎用化すべきものを見極め、プロダクト機能としての実装を働きかける自身が回した構築プロセスを分解し、再現可能な手順・テンプレートとして整備するAIツール（Claude Code / Cursor / Databricks / Arize 等）を活用し、構築業務そのものを自動化・効率化と品質向上を両立するこのポジションでやらないこと役割を明確にするため、担当範囲外を記載します。プロダクト本体の機能開発 — 自社エンジニアチームが担当しますスクラッチでのアプリケーション開発・インフラ構築受注前の新規開拓・営業活動 — セールスチームが担当しますプロジェクトの進行管理・顧客との関係構築・契約更新・アップセル提案 — カスタマーサクセスマネージャーが担当します対象リーダーへのインタビューの主担当 — カスタマーサクセスマネージャーが担います。本ポジションは同席し、実装観点での深掘りを担当しますコードを書く比重は、プロダクト開発エンジニアより低くなります。一方で、自社プロダクト基盤の上で実際に動く顧客のAIという「構造物」を自分の手で書き、検証し、改善し、顧客に価値を届け続けることがこのポジションの中心的な業務です。こんな方におすすめSIer・受託開発で、要件定義から実装まで一気通貫で担当していた方 — 顧客の話を聞き、仕様に落とし、自分で作り、説明する。このポジションはその4工程がそのまま仕事になりますソリューションエンジニア・プリセールスとして、提案だけでなく実装・PoC構築まで踏み込んでいた方RPA・ローコードの導入支援で、業務ヒアリングから構築まで自分で回していた方事業会社の内製化推進・DX推進で、ベンダー管理ではなく自ら手を動かしていた方上流工程に移った結果、実装から離れてしまったことに物足りなさを感じている方自社サービスで、目の前の顧客に喜んでもらう体験をつくりたい方 — 「作って納めて終わり」ではなく、自社プロダクトを磨きながら顧客の成果に最後まで向き合える環境です顧客の声をプロダクトに還元することに面白さを感じる方 — 現場で得た要望を仕様に橋渡しし、次の顧客に活きる形にしていく役割を担いますAIを日常的に使い倒しているが、「使う側」から「作り込む側」に回りたいと考えている方受託・常駐ではなく、自社プロダクトの成長に直接コミットできる環境に移りたい方この仕事のやりがい日本を代表する企業のキーマンと、直接向き合える担当顧客は業界を問わず多岐にわたります。共通するのは「特定の人の頭の中にしかない判断軸が、組織のボトルネックになっている」という構造。それを言語化し、AIとして利用可能な形に還元するのがこのポジションの本質です。カスタマーサクセスマネージャーとペアでインタビューの場に立ち、顧客の仕事のコアな思想・考え方・組織内のコミュニケーション構造・業務フローを理解、整理し、業務の中で活用されるAIに落とし込む。日本の企業で第一線の成果を出しているリーダー・トップパフォーマーの思考に一次情報として触れられる仕事は、そう多くありません。「作った結果」が、定量と定性の両面で返ってくる構築したAIがどれだけ使われ、どれだけ意思決定を代替できたかが指標として可視化されます。定量的な成果相談を受ける側の工数削減：AIあたり年間100時間規模で発生しているリーダーやベテランによる相談・質問へのフィードバックの効率化相談する側の工数削減：「あの人の時間が空くまで待つ」ために止まっていた業務が動き出す。対象は数十〜数百人規模になり、組織全体で見た削減幅はさらに大きくなります定性的な価値若手・中堅が、上位者の判断軸に日常的に触れられるようになる（育成効果）「こんなことを聞いていいのか」という遠慮がなくなり、これまで表に出てこなかった相談が生まれる属人化していた暗黙知が、組織の資産として蓄積・継承される構築改善していくAIが、そのまま顧客の組織の動き方を変えます。顧客の声と、プロダクトの設計の間に立てる現場で最初に顧客の反応を受け取るのはこのポジションです。「どうすればより価値の高い示唆を利用者に与えられるか」「何があれば意思決定まで届いたのか」を最も解像度高く語れる立場から、仕様改善をPdM・開発チームに提起できます。自分が提起した改善が機能として実装され、次の顧客の成果につながる――自社プロダクトならではの手触りがあります。新しい職種を、自分の手で定義できる「人の判断基準をAIに実装する」という職能は、まだ世の中に確立していません。手順もテンプレートも、仮説検証しながら改善していきます。整備されていない領域を自分の型にしていくことに、面白さを感じられる方に向いています。「担当者」にとどまらないキャリアパス自身が行う構築プロセスをAIで自動化するプロセスオーナーとしての役割も持ちます。将来的にはPdM・プロジェクトマネージャー・BPRスペシャリストなど複数のキャリアパスに開かれています。

職務概要DeNA AI Link は「AIで、日本企業の生産性向上を支援する」をミッションに掲げ、DeNAグループの技術・事業開発力を活かしてエンタープライズ向けAIサービスを展開しています。リーダーズAI は、DeNA AI LinkとTHAが共同開発する次世代の組織変革プロダクトです。経営層・事業リーダーの思考・判断基準をAI化し「理想のリーダー」を組織内に実装することで、企業理念・戦略・文化に基づいたアドバイスを24時間365日、全社員が受け取れる環境を実現します。ビジネスチャットツールから気軽に相談できる設計で、物理的・時間的制約を超えてリーダーの知見を組織全体へ届けます。インタビュー・社内資料の学習・精度調整を含め約3ヶ月での導入完了を強みとしており、大手企業の意思決定の質とスピード向上に貢献します。本ポジションでは、リーダーズAIのPdM として、プロダクト全体の方向性を担いながら、GTM戦略・グロース領域の推進、プロダクトUXの磨き込み、AIヒアリング機能の組み込みといった大きなイシューを主導していただきます。私たちのチームは「早く・たくさん動く」を文化として体現しており、PdM自身がClaude Codeで開発するのが当たり前の、AIネイティブな開発スタイルを追求しています。職務内容詳細GTM戦略の立案・実行：ターゲット企業セグメントの設定、セールス・マーケティングとの連携、導入ハードルの分析と改善施策の仮説検証プロダクトUXの設計・改善：ChatUI・ダッシュボード等のコンテキストUX設計、フィードバックループの仕組み化、KPIモニタリングと改善サイクルの推進AIヒアリング機能の企画・実装推進：LLMアプリ設計・プロンプト設計・RAG構築に関する要件定義、開発チーム（Webフロント・サーバーサイド）へのディレクションAIネイティブな開発設計：プロダクト開発の各フェーズで「どこをAIに任せ、どこは人が動くべきか」を設計し、AIエージェントを積極的にチームワークフローへ組み込むステークホルダー調整：事業責任者・エンジニア・デザイナー・外部パートナー・顧客との仕様合意・優先度決定導入・運用設計：エンタープライズ顧客への導入フロー設計、運用定着支援の仕組み化プロダクト戦略策定：中長期ロードマップの策定・アップデート、競合・市場分析に基づく意思決定知見の組織還元：業務で得た学びや失敗を他チームへ積極的に展開し、組織全体のプロダクト開発力を底上げするこの仕事の魅力・やりがい日本企業の変革に直結するプロダクトを最前線で作る リーダーの知見を組織全体に届けるというテーマは、日本のビジネス構造そのものへの挑戦です。AIネイティブな開発文化の最前線に立てる 「PdMもClaude Codeで開発する」「AIエージェントをチームワークフローに組み込む」が当たり前のチームで、AIと人の役割を自ら設計しながらプロダクトを作れます。国内でも希少なAIネイティブなPdMとしての経験を積める環境です。生成AI × エンタープライズという最先端領域の0→1に携わる プロダクトの根幹から関与でき、自分の意思決定が製品の形に直結します。技術・事業・UXを横断する唯一無二の経験 LLM設計から顧客折衝まで、PdMとして全レイヤーを経験できます。DeNAグループのアセットとスタートアップの機動力を両立 大手の信頼基盤と、少人数チームのスピード感を同時に享受できます。参考：https://dena-ailink.com/service/leaders-ai