株式会社 UPSIDERの

B105. Customer Engagement(セールス&サクセス)【正社員 / 02 / Biz】の求人

年間10倍成長！新たな熱狂を生み出すUPSIDERで挑戦と成長しませんか？

募集概要

【UPSIDERについて】 「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」をミッションに掲げ、挑戦者を応援する法人カード「UPSIDER」、請求書カード払いサービス「支払い.com」、AIチャット型の業務ツール「UPSIDER Coworker」、グロースステージのスタートアップに特化したデットファンド「UPSIDER BLUE DREAM Fund」などを開発、提供している会社です。 主力事業の法人カード「UPSIDER」は独自のAI与信モデルによる最高10億円の利用枠、決済データのリアルタイム反映、バーチャルカード発行、会計ソフトとの自動連携、カードや利用社員ごとに可能な用途制限など…これまでの法人クレジットカードになかった便利な機能を備えており、2020年9月にサービスをローンチ後、累計決済額は4,500億円を突破しています(2024年9月時点)。 「支払い.com」はクレディセゾンとの共同事業として2022年4月に正式ローンチしたサービスで、累計決済額は700億円を突破しています(2024年8月時点)。 両サービスは多くのお客様にご利用いただき、合計ユーザー数は60,000社を超えています(2024年9月時点)。 また、UPSIDER Coworkerは20,000枚を超える領収書をAIが自動的に処理し、ユーザーの業務時間を大幅に削減しています(2024年8月時点)。総額約100億円規模となったUPSIDER BLUE DREAM Fundは、すでに80億円の融資を実行、第一号融資先の株式上場などの成果を出しています(2024年8月時点)。 2024年11月にはシリーズDとして154億円の資金調達を発表。創業からの資金調達額は600億円を超えています。 今後もカテゴリートップとなる事業を多数立ち上げ、世界中の挑戦者が抱えるペインを解決するAI化された総合金融機関を目指していきます。 【Customer Engagementについて】 Customer Engagementとは、単なるプロダクトの説明、導入をするのではなく、お客様の状況を理解し、課題を捉えて、解決するために想像力と行動力を駆使していくこと、また売上を最大化させることが求められるポジションです。 【募集背景】 新規事業の立ち上げが進む中で、既存事業との連携が重要な局面を迎えています。この連携を支え、既存事業の運営をより効率的に行うためには、チームメンバーの増員が必要です。既存事業の安定運営を支えながら、新規事業とも連携し、お客様のフェーズに応じて、提案内容を変え、お客様の成長を支援できる方を募集しています。 【ポジションの魅力】 ・カウンターパートが、CEO、CFOをはじめとするCXOレイヤーであること ・お客様の経営状況や今後の方針を伺い、課題を把握し、出来うるアクションをすべて取ることができること(UPSIDERカードを基軸とした最適な提案も当然行ないますが、そこに固執せずに顧客の事業成長につながる越境も歓迎しています。例：企業紹介、採用候補者の紹介など） ・お客様の成長フェーズに応じて、ご提案内容を自ら考え、お客様の事業成長を伴走できること ・既存の手法を問わず、成果がでる手法を自身で提案し実行していけること 【業務内容】 以下は現在の業務例となります。 今後、事業の拡大に伴い業務内容も順次変化する可能性がございます。 ・新規および既存ユーザー様の財務面の課題を的確に理解し、出来うるアクションをすべて取ること ・新規および既存ユーザー様のフェーズに合わせ、複数のプロダクトを適切なタイミングでご提案をすることで、お客様の財務面の課題を解決すること ・高い顧客体験の創出と、そこから生まれたナレッジの仕組み化 【参考情報】 「挑戦者を支援する」とは、ここまでやることだ！──UPSIDERは「カードの会社」ではない？急成長を支える業務実態やカルチャーを3人の視点で徹底解剖https://www.fastgrow.jp/articles/upsider-sugiyama-kondo-ito 広告代理店出身の私たちが感じる、UPSIDER での新たなキャリアと挑戦 https://note.com/upsider_inc/n/n9b920ac59f11