株式会社チームスピリットの
【CSD】カスタマーサクセス／アカウントマネージャー（CSM）の求人

People Touchで顧客体験を向上し、真のカスタマーサクセス実現へ

✨ あなたと求人のマッチ度診断

β版

職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるファイルをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡

※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。
※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。

募集概要

【ポジションについて】アカウントマネージャーとして、従業員規模数百名〜の企業を担当し、製品／サービスを通じた活用支援や顧客体験の向上をお任せします。サービス活用促進と顧客課題の解決に向けた継続的な支援によるチャーン（解約）を抑止し、顧客価値の最大化／ピープルタッチでのカスタマーサクセスを実現いただきます。＜具体的な業務内容＞・アカウントプラン立案およびそれらに基づく決裁者を含めた中長期的関係構築・事業／業務の改善に関する顧客とのディスカッション・提案・業務プロセス改善のためのヒアリング／ご提案、法改正等に伴う設定変更のご提案・製品活用シナリオのご提案・ファミリー製品、コンサルティングサービスのご提案（業務内容の変更範囲）会社内での全ての業務

必須スキル

下記いずれも満たす・BtoB向けソリューション営業経験・役員／部門長等の意思決定層との折衝経験

歓迎スキル

・基幹系業務システムの営業経験・アカウントマネジメント／カスタマーサクセスの経験・Salesforceや業務系（人事給与や労務、財務会計など）の知識

求める人物像

・お客様の課題やお悩みに同じ目線で寄り添い、根本的な課題解決提案ができる方・お客様やチーム内外とのコミュニケーション／共感を大事にし、粘り強く活動できる方

応募概要

給与: 給与想定年収 400万円～650万円 ※上記には、「みなし残業20H分」を含みます ※賞与支給あり（年１回／想定年収の5~15%程度）
勤務地: 東京都千代田区内幸町二丁目1番6号　WeWork 日比谷パークフロント 19F ●アクセス都営地下鉄三田線「内幸町」駅直結東京メトロ千代田線・日比谷線・丸ノ内線「霞ヶ関」駅直結東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅徒歩5分 JR「新橋」駅徒歩9分（勤務地変更範囲）関西支社
雇用形態: 正社員
勤務体系: 【勤務時間】フレックスタイム制度（コアタイム　11:00～16:00）　　　【休日】完全週休2日制（土・日）／祝日／有給休暇／傷病休暇／アニバーサリー休暇／特別休暇（育児休暇等）ほか ※年間休日120日以上
試用期間: あり（3ヶ月）※試用期間終了後と待遇の差はございません。
福利厚生: ■待遇・手当・社会保険完備・通勤交通費実費支給・在宅勤務制度・リモートワーク手当・健康診断、インフルエンザ予防接種費用会社負担・従業員持株会・Salesforce認定資格受験費用会社負担/資格手当・アニバーサリー休暇・傷病休暇（有給）・副業可