04 カスタマーサクセス系職種 の求人一覧 - 株式会社mov

当社は2015年9月にできたマーケティングのコンサル会社です。個人事業主で大手クライアントのデジタルマーケティングに関するコンサルティングをしていた代表 渡邊が始めました。 現在は“インバウンド×マーケティング“という土台に、「コンサルティング」「口コミSaaS」というタグを掛け合わせた2事業を運営。累計20億円の資金調達なども経て、“日本のポテンシャルを最大化させる“を使命に、いずれの事業も急速な成長を遂げている最中です。 常に目の前のお客様に本気で向き合った結果、新たな需要を目の当たりにし、それらを解決するサービスやプロダクトを作ってきた、本当の意味での「マーケットイン」を実践していることが当社の誇りです。 ■口コミコム とは 飲食店や小売店など、店舗を持つ事業者が利用する、口コミを活用したマーケティングツールです。大手外食チェーンをはじめとした、多くの企業に利用いただいています。 さまざまなサイトに点在する口コミの情報を一手に集約し、消費者と適切なコミュニケーションを取れたり、収集した口コミを元に分析、その後の活動へ繋げるための材料にしたりと、幅広くクライアントのマーケティング活動に寄与しています。 さらにはMEO対策などにも長けており、その本質的で汎用度の高いプロダクトの思を元に、クライアントのビジネスを伸ばすための機能が幅広く揃っています。（現在も開発進行中） ■ポジションのミッション 業務を問題なく遂行することで、クライアントが口コミコムを使い日本のポテンシャルを最大化させる ■業務内容 口コミ管理・分析ができるプロダクト『口コミコム』のオンボーディング（初期設定・導入支援）をお願いします。 口コミコムのオンボーディング ・クライアントの口コミコム導入支援（新規クライアントのセッティング作業、情報整備など） 口コミコムの管理 ・カスタマーサポート（新機能リリースに伴う利用促進の支援、基本操作説明・活用提案他） ・販売店対応 ・お知らせ・ヘルプの管理 ・CSなしクライアントの問い合わせ対応（LINE） ・各種エラーチェック ・自治体案件 ・ID/PASS連携の店舗情報変更 その他 ・サービス運営に関わる業務改善、企画 ・マニュアル・トークスクリプト作成 ・営業管理ツールを利用し、顧客のヘルススコアの管理 ※一部お客様と電話などで話をするタイミングがあります。コミュニケーション力を活かしたい方もぜひエントリーください。 ■仕事の流れ 営業が契約してきた企業に対してキックオフミーティングを設定し、サービスの説明、店舗情報の確認、どのような流れでどんな支援をしていくのかの説明を実施します。「店舗情報が口コミサイトに掲載されているかどうかの確認」「『口コミコム』に各口コミサイトの情報を取りこむための入力作業」など、細かい作業もお任せします。 ※導入後のフォローは、別担当である「カスタマーサクセス」に引継ぎます。 ■未経験でも活躍可能 知識も経験もなかった先輩たちが活躍しています。リリースから1年強、多くの企業に導入する中でつくられてきたマニュアルやFAQなどがあるため、知識のない未経験者でもイチから学んでいけます。 また、習得した内容を作業項目ごとに"チェックシート"があります。自分のできていること、できていないことが可視化されるので、自身の成長に役立つでしょう。 ＝＝ movへの期待が高まっています！ ＝＝ ・2022年9月　東洋経済「すごいベンチャー100」に選出 ・2023年2月　「Mizuho Innovation Award 2022.4Q」受賞 ・2023年5月　観光庁が選ぶ「インバウンドベンチャー」選定 ・2024年2月　Google for Startups「AI スタートアップ プログラム」採択 ・2024年2月　美団 大衆点評「最優秀プラットフォーム拡散賞」受賞 ・2024年3月　「Technology Fast 50 2023 Japan」受賞 ・2024年10月　シリーズB資金調達、累計調達額が37億円を突破。大手通信キャリア・IT系（NTTドコモ、KDDI、楽天グループ、ソフトバンクグループ（LINEヤフー）CVC）からの同時出資は日本初（※2024年10月2日現在 mov調べ） SaaS提供に留まらずクライアント本質的な業績向上にコミットするサービス・姿勢と、それが故に辿り着いた、”ありそうでなかった”プロダクト/マーケットの着眼点、そして何よりそれを着実に形にしていくメンバーの強さに期待をいただいています。 PMFを終え、今まさにグロースするフェーズにあります。これまでにコンサルティングで培ってきた本質的なマーケティング活動支援を、より多くの事業者に展開すべく、プロダクト/ビジネスサイドともに加速度的な成長フェーズにいます。

当社は2015年9月にできたマーケティングのコンサル会社です。個人事業主で大手クライアントのデジタルマーケティングに関するコンサルティングをしていた代表 渡邊が始めました。 現在は“インバウンド×マーケティング“という土台に、「コンサルティング」「口コミSaaS」というタグを掛け合わせた2事業を運営。累計20億円の資金調達なども経て、“日本のポテンシャルを最大化させる“を使命に、いずれの事業も急速な成長を遂げている最中です。 常に目の前のお客様に本気で向き合った結果、新たな需要を目の当たりにし、それらを解決するサービスやプロダクトを作ってきた、本当の意味での「マーケットイン」を実践していることが当社の誇りです。 ■ポジションのミッション 「口コミコムの価値を伝達し続け業務定着・自走・サクセスへ導くこと」 より良い顧客体験を実現するため、クライアントがプロダクトを活用し、自走して業務を遂行できる状態を目指しています。クライアントの課題の解像度を高め、導入目的に即した活用提案と自走支援を行いませんか？ ■業務詳細 口コミ管理・分析ができる店舗マーケティングSaaS『口コミコム』の活用支援を行う"CSM（カスタマーサクセスマネージャーズ）ユニット"への配属となります。CSMユニットは、多くのクライアント支援を通じて売上維持と既存顧客の売上最大化を担う重要な役割を握っているユニットです。 ・導入目的や課題のヒアリング ・データ分析 ・KPIやKSFの設定 ・クライアントとの定期MTGの実施 ・課題に合わせたアップグレードの提案 ・資料作成 ・開発チームへのフィードバック ■仕事を通じて得られること 口コミコムのカスタマーサクセスは、総合力が養われます。マーケティングの観点からデータを分析し、課題を洗い出し、クライアントへ施策実行を促すためです。本質を捉える分析力や論理的思考力、クライアントに気持ちよく動いてもらうためのコミュニケーション力が求められるでしょう。業務を通して学んでいくことができますので、入社前の段階でスキルがなくても大丈夫。向上心や本気でクライアントへ向き合う意欲があれば、活躍できるハズです。 また、組織もまだまだ発展途上です。どういう支援ができればクライアントのサクセスに近づくのか？など、ディスカッションをしてあるべき体制を一緒に構築していきましょう！ ■「口コミコム」とは？ 飲食店や小売店など、店舗を持つ事業者が利用する、口コミを活用したマーケティングツールです。大手外食チェーンをはじめとした、多くの店舗事業者に導入が進んでいます。 さまざまなサイトに点在する口コミの情報を一手に集約し、消費者と適切なコミュニケーションを取れたり、収集した口コミを元に分析、その後の活動へ繋げるための材料にしたりと、幅広くクライアントのマーケティング活動に寄与しています。 さらにはMEO対策などにも長けており、その本質的で汎用度の高いプロダクトの思を元に、クライアントのビジネスを伸ばすための機能が幅広く揃っています。（現在も開発進行中） ＝＝ movへの期待が高まっています！ ＝＝ ・2022年9月　東洋経済「すごいベンチャー100」に選出 ・2023年2月　「Mizuho Innovation Award 2022.4Q」受賞 ・2023年5月　観光庁が選ぶ「インバウンドベンチャー」選定 ・2024年2月　Google for Startups「AI スタートアップ プログラム」採択 ・2024年2月　美団 大衆点評「最優秀プラットフォーム拡散賞」受賞 ・2024年3月　「Technology Fast 50 2023 Japan」受賞 ・2024年10月　シリーズB資金調達、累計調達額が37億円を突破。大手通信キャリア・IT系（NTTドコモ、KDDI、楽天グループ、ソフトバンクグループ（LINEヤフー）CVC）からの同時出資は日本初（※2024年10月2日現在 mov調べ） SaaS提供に留まらずクライアント本質的な業績向上にコミットするサービス・姿勢と、それが故に辿り着いた、”ありそうでなかった”プロダクト/マーケットの着眼点、そして何よりそれを着実に形にしていくメンバーの強さに期待をいただいています。 PMFを終え、今まさにグロースするフェーズにあります。これまでにコンサルティングで培ってきた本質的なマーケティング活動支援を、より多くの事業者に展開すべく、プロダクト/ビジネスサイドともに加速度的な成長フェーズにいます。 カスタマーサクセス部マネージャー嶋津のインタビュー記事▷https://mov.am/interview/kenji-shimazu/ カスタマーサクセス部サブマネージャー濱田のインタビュー記事▷https://mov.am/interview/nami-hamada/

自社で開発した口コミ管理・分析ができるSaaSプロダクト『口コミコム』のカスタマーサクセス（テックタッチの立ち上げ/オペレーションの設計）をお願いします。 リリースから約2年、”ほぼチャーンなし”を実現してきましたが、より加速する導入企業増加に対応しながら、より充実した顧客体験を作り出すべく、テックタッチ領域での立ち上げをになってくださる方を募集します。 ■mov について 当社は2015年9月にできたマーケティングのコンサル会社です。個人事業主で大手クライアントのデジタルマーケティングに関するコンサルティングをしていた代表 渡邊が始めました。 現在は“インバウンド×マーケティング“という土台に、「コンサルティング」「口コミSaaS」というタグを掛け合わせた2事業を運営。累計20億円の資金調達なども経て、“日本のポテンシャルを最大化させる“を使命に、いずれの事業も急速な成長を遂げている最中です。 常に目の前のお客様に本気で向き合った結果、新たな需要を目の当たりにし、それらを解決するサービスやプロダクトを作ってきた、本当の意味での「マーケットイン」を実践していることが当社の誇りです。 ■口コミコム とは 飲食店や小売店など、店舗を持つ事業者が利用する、口コミを活用したマーケティングツールです。大手外食チェーンをはじめとした、多くの店舗事業者に導入が進んでいます。 さまざまなサイトに点在する口コミの情報を一手に集約し、消費者と適切なコミュニケーションを取れたり、収集した口コミを元に分析、その後の活動へ繋げるための材料にしたりと、幅広くクライアントのマーケティング活動に寄与しています。 さらにはMEO対策などにも長けており、その本質的で汎用度の高いプロダクトの思を元に、クライアントのビジネスを伸ばすための機能が幅広く揃っています。（現在も開発進行中） ■主な仕事内容 顧客を理解し、プロダクトが提供する価値を最大化する顧客伴走型のカスタマーサクセスです。中でもテックタッチでは、口コミコム上で取得できるクライアントの動きを数値で分析し、コンテンツ制作や情報発信などを行います。「半歩先を行く提案」をテクノロジーを駆使しながら実行し、活用促進をしていきましょう。 ・必要データの抽出・分析 ・分析を元に施策の立案 ・コンテンツ発案、制作 ・情報発信 ・上記仕組みの構築 ■この仕事のポイント 口コミコムのカスタマーサクセスにおけるハイタッチなコミュニケーションはある程度形になってきました。一方で、テクノロジーを活用したクライアントの伴走はまだまだ発展途上。0→1、1→10のフェーズです。 今後は、人で行っているカスタマーサクセスをいかにテクノロジーに置き換え、クライアントがより活用しやすい状況を作れるかが発展の鍵になってきます。クライアントの成功を目指したテクノロジーを活用したサポート、一緒に開発していきましょう！ ＝＝ movへの期待が高まっています！ ＝＝ ・2022年9月　東洋経済「すごいベンチャー100」に選出 ・2023年2月　「Mizuho Innovation Award 2022.4Q」受賞 ・2023年5月　観光庁が選ぶ「インバウンドベンチャー」選定 ・2024年2月　Google for Startups「AI スタートアップ プログラム」採択 ・2024年2月　美団 大衆点評「最優秀プラットフォーム拡散賞」受賞 ・2024年3月　「Technology Fast 50 2023 Japan」受賞 ・2024年10月　シリーズB資金調達、累計調達額が37億円を突破。大手通信キャリア・IT系（NTTドコモ、KDDI、楽天グループ、ソフトバンクグループ（LINEヤフー）CVC）からの同時出資は日本初（※2024年10月2日現在 mov調べ） SaaS提供に留まらずクライアント本質的な業績向上にコミットするサービス・姿勢と、それが故に辿り着いた、”ありそうでなかった”プロダクト/マーケットの着眼点、そして何よりそれを着実に形にしていくメンバーの強さに期待をいただいています。 PMFを終え、今まさにグロースするフェーズにあります。これまでにコンサルティングで培ってきた本質的なマーケティング活動支援を、より多くの事業者に展開すべく、プロダクト/ビジネスサイドともに加速度的な成長フェーズにいます。

AI店舗支援SaaS「口コミコム」を導入いただている店舗事業者（飲食・宿泊・小売等）に対して、MEO・インバウンド対策と合わせたwebマーケティング（SEO・広告）のアップセル提案・運用業務をお任せします。 ■mov について 当社は2015年9月にできたマーケティングのコンサル会社です。個人事業主で大手クライアントのデジタルマーケティングに関するコンサルティングをしていた代表 渡邊が始めました。 現在は“インバウンド×マーケティング“という土台に、「コンサルティング」「口コミSaaS」というタグを掛け合わせた2事業を運営。累計20億円の資金調達なども経て、“日本のポテンシャルを最大化させる“を使命に、いずれの事業も急速な成長を遂げている最中です。 常に目の前のお客様に本気で向き合った結果、新たな需要を目の当たりにし、それらを解決するサービスやプロダクトを作ってきた、本当の意味での「マーケットイン」を実践していることが当社の誇りです。 ■口コミコム とは 飲食店や小売店など、店舗を持つ事業者が利用する、口コミを活用したマーケティングツールです。大手外食チェーンをはじめとした、多くの店舗事業者に導入が進んでいます。 さまざまなサイトに点在する口コミの情報を一手に集約し、消費者と適切なコミュニケーションを取れたり、収集した口コミを元に分析、その後の活動へ繋げるための材料にしたりと、幅広くクライアントのマーケティング活動に寄与しています。 さらにはMEO・インバウンド対策などにも長けており、その本質的で汎用度の高いプロダクトの思を元に、クライアントのビジネスを伸ばすための機能が幅広く揃っています。（現在も開発進行中） ■業務内容 新設ユニットの初のメンバーとして、既存顧客の利益最大化を目的とした、webマーケティング施策の企画・提案・実行に取り組んでいただきます。 ①初期設計支援 ・市場や競合の調査 ・ターゲットやコミュニケーション設計 ・Webサイトの設計 ②Webサイト集客支援 ・デジタル広告の企画、メディアプランの作成、広告運用 ・SEO、コンテンツマーケティング ・Googleマイビジネス活用　など ③Webサイトの運営支援 ・Webサイトの制作ディレクション ・アクセス解析、ユーザーモニターテスト ・Webサイトのリニューアル　など ④デジタル広告の運用／コンサルティング業務 ・運用型広告における成果改善の為の集計レポーティング、分析、施策立案、実行ディレクション、報告業務 ⑤『口コミコム』を活用した提案 ・口コミデータ分析 ・口コミ媒体活用 ・インバウンド（訪日）対策支援 ※所属は新設する「店舗事業者部カスタマーサクセスチーム webマーケティングユニット」となります。新設ユニットの一人目としてサービス立ち上げを役員・MGRと共に行います。 ■キャリアについて カスタマーサクセスチームのwebマーケティングコンサルティングユニットのリーダーとして組織の立ち上げや、webコンサルティングスペシャリストとしてクライアントだけじゃなく自社のマーケティンググロースにも挑戦できる可能性があるため、キャリアの幅を広げていくことができます。 ＝＝ movへの期待が高まっています！ ＝＝ ・2022年9月　東洋経済「すごいベンチャー100」に選出 ・2023年2月　「Mizuho Innovation Award 2022.4Q」受賞 ・2023年5月　観光庁が選ぶ「インバウンドベンチャー」選定 ・2024年2月　Google for Startups「AI スタートアップ プログラム」採択 ・2024年2月　美団 大衆点評「最優秀プラットフォーム拡散賞」受賞 ・2024年3月　「Technology Fast 50 2023 Japan」受賞 ・2024年10月　シリーズB資金調達、累計調達額が37億円を突破。大手通信キャリア・IT系（NTTドコモ、KDDI、楽天グループ、ソフトバンクグループ（LINEヤフー）CVC）からの同時出資は日本初（※2024年10月2日現在 mov調べ） SaaS提供に留まらずクライアント本質的な業績向上にコミットするサービス・姿勢と、それが故に辿り着いた、”ありそうでなかった”プロダクト/マーケットの着眼点、そして何よりそれを着実に形にしていくメンバーの強さに期待をいただいています。 PMFを終え、今まさにグロースするフェーズにあります。これまでにコンサルティングで培ってきた本質的なマーケティング活動支援を、より多くの事業者に展開すべく、プロダクト/ビジネスサイドともに加速度的な成長フェーズにいます。 カスタマーサクセス部マネージャー嶋津のインタビュー記事▷https://mov.am/interview/kenji-shimazu/ カスタマーサクセス部サブマネージャー濱田のインタビュー記事▷https://mov.am/interview/nami-hamada/

■movについて、募集背景について ───────────────────── movは、“日本のポテンシャルを最大化する”という使命のもと、インバウンド業界に関するニュース発信や観光関連データを取り扱うオウンドメディア「訪日ラボ」の運営と、口コミを活用したマーケティングツール「口コミコム」の開発・提供など、インバウンドおよび店舗支援領域で事業を展開しています。 2024年8月に新サービス「店舗検索サービス」をリリースし、それに伴い導入案件が急増しています。既に口コミコムをご利用いただいている企業に加え、新規のお客様からも多くの引き合いをいただいている状況です。 現在、「店舗検索サービス」の導入において、要件定義から運用改善活動までを一貫してサポートし、顧客対応や運用ディレクションを担当できるWebディレクター経験者を募集しています。「インバウンドの“ド”真ん中」で、私たちと共に日本を盛り上げていく新しい仲間をお待ちしています！ ■お任せするミッション ───────────────────── ・新規プロダクトの立ち上げから運用までを一貫してディレクションし、既存顧客の利益最大化を目指すこと ・要件定義から仕組み化までをリードし、口コミコムの機能開発にも積極的に関与することで、クライアントに最適なソリューションを提供し続けること ・プロダクトの成長と顧客満足度の向上を同時に追求すること ▼運用ディレクション ・サービスの要件定義、仕様検討、業務オペレーションの構築 ・プロダクトフィードバックの実施と、機能改善のための提案・推進 ・サービス導入に向けた仕組み化、プロセス構築のリード ▼クライアント折衝と課題解決提案 ・新規顧客および既存顧客に対する課題解決に向けた提案 ・セールスやCSチームと連携し、提案活動のサポート ■この仕事の魅力 ───────────────────── ・1→10フェーズのプロダクトのため、立ち上げや仕組み化する経験ができるだけでなく、サービスが定着すれば組織化を進めるため、組織をまとめるリーダーやMGRにも挑戦できチャンスがあります。 ・全般的なデジタルマーケティング支援などの業務に領域を広げることも可能です。 ・これまでのwebディレクション経験を活かしつつ、希望によりSaaSのカスタマーサクセスに未経験でチャレンジできるため、新しいキャリアを切り開くことができます。 ■事業に共感する人が続々と集結 ───────────────────── バックグラウンドはバラバラですが、皆「事業が面白い」「本質的な仕事ができそう」と期待感を持って入社しています。組織としては直近1年で1.5倍に拡大しており、この先もさらなる急成長を遂げるべく、個々の営業活動はもちろん、組織としてどうあるべきか、何を目指していくのか、という点から今まさに形作りを続けています。 ＝＝ movへの期待が高まっています！ ＝＝ ・2022年9月　東洋経済「すごいベンチャー100」に選出 ・2023年2月　「Mizuho Innovation Award 2022.4Q」受賞 ・2023年5月　観光庁が選ぶ「インバウンドベンチャー」選定 ・2024年2月　Google for Startups「AI スタートアップ プログラム」採択 ・2024年2月　美団 大衆点評「最優秀プラットフォーム拡散賞」受賞 ・2024年3月　「Technology Fast 50 2023 Japan」受賞 ・2024年10月　シリーズB資金調達、累計調達額が37億円を突破。大手通信キャリア・IT系（NTTドコモ、KDDI、楽天グループ、ソフトバンクグループ（LINEヤフー）CVC）からの同時出資は日本初（※2024年10月2日現在 mov調べ） SaaS提供に留まらずクライアント本質的な業績向上にコミットするサービス・姿勢と、それが故に辿り着いた、”ありそうでなかった”プロダクト/マーケットの着眼点、そして何よりそれを着実に形にしていくメンバーの強さに期待をいただいています。 PMFを終え、今まさにグロースするフェーズにあります。これまでにコンサルティングで培ってきた本質的なマーケティング活動支援を、より多くの事業者に展開すべく、プロダクト/ビジネスサイドともに加速度的な成長フェーズにいます。

当社は2015年9月にできたマーケティングのコンサル会社です。個人事業主で大手クライアントのデジタルマーケティングに関するコンサルティングをしていた代表 渡邊が始めました。 現在は“インバウンド×マーケティング“という土台に、「コンサルティング」「口コミSaaS」というタグを掛け合わせた2事業を運営。累計20億円の資金調達なども経て、“日本のポテンシャルを最大化させる“を使命に、いずれの事業も急速な成長を遂げている最中です。 常に目の前のお客様に本気で向き合った結果、新たな需要を目の当たりにし、それらを解決するサービスやプロダクトを作ってきた、本当の意味での「マーケットイン」を実践していることが当社の誇りです。 ■ポジションのミッション 「口コミコムの価値を伝達し続け業務定着・自走・サクセスへ導くこと」 より良い顧客体験を実現するため、クライアントがプロダクトを活用し、自走して業務を遂行できる状態を目指しています。クライアントの課題の解像度を高め、導入目的に即した活用提案と自走支援を行いませんか？ ■業務詳細 当社のカスタマーサクセスの中でも、『口コミコム』を活用しながらより広く深いコンサルティング提案を行うスペシャリスト集団”コンサルティングユニット”への配属となります。 コンサルティングユニットでは、クライアントの導入目的に沿った提案を行うだけでなく、より深い洞察を活かして幅広いアプローチを取ります。型に囚われない様々な分析レポートを駆使してクライアントの課題を徹底的に分析。クライアントの事業成長に根本から貢献する提案を行っていきます。さらに、型に囚われない分析ノウハウを体系化してカスタマーサクセスチームの組織力向上に努めます。クライアントのサクセスだけでなくmovのサクセスの鍵を握っているユニットです。 ・導入目的や課題のヒアリング（顧客深耕） ・クライアントの市場/競合の調査 ・データ分析、現状把握 ・KPIやKSF、課題の設定 ・課題に合わせたアップセル/クロスセルの提案（プランアップ・インバウンド支援事業と合わせた提案・代行業務など） ・クライアントとの定期MTGの実施 ・顧客課題に合わせた資料作成 ・開発チームへのフィードバック 提案事例 ［1］ 課題：訪日外国人集客 行ったこと：口コミコムで現状を把握するために口コミを分析。また、どんな言葉で検索をするのか現状把握し最適なローカルSEO対策を提案 結果：集客力の向上に寄与しクライアントが「インバウンド対策を上手く行っている企業」としてメディアに取材されているところまで業績向上へ貢献 ［2］ 課題：ローカルSEO対策の現場定着 行ったこと：ローカルSEO対策の考え方研修（どこを大事にしてどうなるのかレクチャー） 結果：現場担当者が自分でローカルSEOの分析ができるように貢献（マーケティングリテラシー向上へ） ■この仕事のポイント 口コミコムのカスタマーサクセスは、総合力が養われます。マーケティングの観点からデータを分析し、課題を洗い出し、クライアントへ施策実行を促すためです。本質を捉える分析力や論理的思考力、クライアントに気持ちよく動いてもらうためのコミュニケーション力が求められるでしょう。業務を通して学んでいくことができますので、入社前の段階でスキルがなくても大丈夫。向上心や本気でクライアントへ向き合う意欲があれば、活躍できるハズです。 また、組織もまだまだ発展途上です。どういう支援ができればクライアントのサクセスに近づくのか？など、ディスカッションをしてあるべき体制を一緒に構築していきましょう！ ■mov について 当社は2015年9月にできたマーケティングのコンサル会社です。個人事業主で大手クライアントのデジタルマーケティングに関するコンサルティングをしていた代表 渡邊が始めました。 現在は“インバウンド×マーケティング“という土台に、「コンサルティング」「口コミSaaS」というタグを掛け合わせた2事業を運営。累計20億円の資金調達なども経て、“日本のポテンシャルを最大化させる“を使命に、いずれの事業も急速な成長を遂げている最中です。 常に目の前のお客様に本気で向き合った結果、新たな需要を目の当たりにし、それらを解決するサービスやプロダクトを作ってきた、本当の意味での「マーケットイン」を実践していることが当社の誇りです。 ■口コミコム とは 飲食店や小売店など、店舗を持つ事業者が利用する、口コミを活用したマーケティングツールです。大手外食チェーンをはじめとした、多くの店舗事業者に導入が進んでいます。 さまざまなサイトに点在する口コミの情報を一手に集約し、消費者と適切なコミュニケーションを取れたり、収集した口コミを元に分析、その後の活動へ繋げるための材料にしたりと、幅広くクライアントのマーケティング活動に寄与しています。 さらにはMEO対策などにも長けており、その本質的で汎用度の高いプロダクトの思を元に、クライアントのビジネスを伸ばすための機能が幅広く揃っています。（現在も開発進行中） ＝＝ movへの期待が高まっています！ ＝＝ ・2022年9月　東洋経済「すごいベンチャー100」に選出 ・2023年2月　「Mizuho Innovation Award 2022.4Q」受賞 ・2023年5月　観光庁が選ぶ「インバウンドベンチャー」選定 ・2024年2月　Google for Startups「AI スタートアップ プログラム」採択 ・2024年2月　美団 大衆点評「最優秀プラットフォーム拡散賞」受賞 ・2024年3月　「Technology Fast 50 2023 Japan」受賞 ・2024年10月　シリーズB資金調達、累計調達額が37億円を突破。大手通信キャリア・IT系（NTTドコモ、KDDI、楽天グループ、ソフトバンクグループ（LINEヤフー）CVC）からの同時出資は日本初（※2024年10月2日現在 mov調べ） SaaS提供に留まらずクライアント本質的な業績向上にコミットするサービス・姿勢と、それが故に辿り着いた、”ありそうでなかった”プロダクト/マーケットの着眼点、そして何よりそれを着実に形にしていくメンバーの強さに期待をいただいています。 PMFを終え、今まさにグロースするフェーズにあります。これまでにコンサルティングで培ってきた本質的なマーケティング活動支援を、より多くの事業者に展開すべく、プロダクト/ビジネスサイドともに加速度的な成長フェーズにいます。 カスタマーサクセス部マネージャー嶋津のインタビュー記事▷https://mov.am/interview/kenji-shimazu/ カスタマーサクセス部サブマネージャー濱田のインタビュー記事▷https://mov.am/interview/nami-hamada/