1306 『口コミコム』アカウントセールス

■mov について

株式会社movは、「日本のポテンシャルを最大化する」を使命に、インバウンド領域において多事業展開をしています。

・インバウンド支援事業：業界最大級のインバウンドビジネスメディア『訪日ラボ』の運営やインバウンド専門のコンサルティングサービスの提供を通じて、企業や自治体の取り組みを支援しています。

・店舗支援事業：店舗向け集客一元化プラットフォーム『口コミコム』により、MEO対策の提供だけでなくインバウンドの豊富な知見を活かし、海外媒体を含む多言語での店舗情報管理や口コミ分析にも対応しております。

・メーカー支援事業：外国人インフルエンサー向けセルフサンプリングサービス『trial JAPAN』を提供しています。拡散力のある在日外国人インフルエンサーに実際に商品を立替購入・使用いただき、商品体験を生み出すことで、インバウンドプロモーションの促進を行っていくプラットフォームです。

movはこれまで培ってきたインバウンド領域における実績やノウハウ・事業をベースに、データとテクノロジーを活用してこれからも新規事業を展開し、様々なクライアントの成長に貢献してまいります

■インバウンドのマーケットと、movの立ち位置について

バブル崩壊以降、日本は「失われた30年」と呼ばれる長期停滞に陥りました。1989年には世界時価総額ランキングトップ50社中32社が日本企業も、現在はトヨタ1社のみ。かつて世界を席巻した日本の製造業やテクノロジー企業は、グローバル市場での存在感を大幅に失いました。

日本は人口減少という構造的課題により、内需だけでの経済維持が難しい状況で、着目されているのはインバウンド市場。政府が掲げる訪日外国人6000万人および消費額15兆円という2030年の目標は、インバウンドへの期待・市場規模が大きいことを表します。実際、2025年は過去最高の9.5兆円の消費金額を記録。日本の政策として位置づけられた持続的成長市場であることがわかります。

注目すべきは、この巨大市場にまだ明確なリーディングカンパニーが存在しないということ。成長トレンドを受けて新規参入は増えていますが、「インバウンドといえばこの会社」という圧倒的なポジションを確立した企業はありません。

インバウンドマーケティングは、国内マーケティングの延長では通用しない、変数が多く高度な戦略が必要な領域。多様な国籍・言語・文化的背景への深い理解、複雑な流入経路の把握、政治・経済変動への対応力—これらすべてが求められる高難度ビジネスだからこそ、一度確立したノウハウは強固な競争優位性となります。

movは10年間この分野で実績を積み重ね、トレンドが来る前から市場を開拓してきた先駆者として、今まさに市場をリードするポジションにいます。

私たちが目指すのは、この成長市場で「インバウンドならやっぱり、mov」という不動の地位を確立すること。市場拡大のタイミングと、豊富な経験という2つのアドバンテージを活かし、インバウンド市場でナンバーワンポジションを築きます。

■募集背景について

movが展開する店舗向け集客一元化プラットフォーム『口コミコム』は、インバウンド需要の拡大を背景に急成長を続けています。
これまで店舗情報管理やMEO対策を中心に価値提供を行ってきましたが、現在では以下のように提案可能な領域が大きく広がっています。
・インバウンド集客支援
・多言語対応
・分析／レポーティング
・WEBサイト
・運用支援
・各種オプション機能
・周辺サービス
これに伴い、既存クライアントに対してもさらなる価値提供の機会が生まれています。
そこで当社では、口コミコムおよびmovの提供するマーケティングソリューションを活用し既存顧客の売上最大化・LTV向上を目的とした専門組織の立ち上げを進めています。
今回募集するポジションでは、既存クライアントに対して深耕型のセールスを担っていただきます。
クライアントの理解を深めながら追加提案や活用促進を行い、顧客成果と事業成長の双方を推進していただくポジションです。

■お任せするミッション

「口コミコムの価値を伝達し続け、クライアントの成果創出と事業成長を両方実現すること」

クライアントが『口コミコム』を最大限活用できるよう、既存のクライアントに対してカスタマーサクセスと連携し、課題発見から提案・クロージングまで一気通貫で支援いただきます。

アップセル / クロスセルを含めた売上最大化に向き合いながら、これまでの営業力・課題解決力・推進力を活用し、クライアントの成果創出と事業成果の両方を追求していただくポジションです。

▼業務詳細

・既存クライアントに向けた提案活動全般
・既存顧客の利用拡大に向けたアカウントプランニング
・商談前の情報収集、課題仮説の整理、提案方針の設計
・顧客の現状や集客課題を踏まえたヒアリング
・既存クライアントの課題に応じたソリューション提案
・受注に向けた社内外の調整、意思決定支援、クロージング
・受注後のカスタマーサクセスチームへの引き継ぎ
・営業活動を通じて得られた知見の共有や、提案パターンの磨き込み

■この仕事の魅力

1. 既存のクライアントに対して、本質的な課題解決に向き合える
   クライアントの成功に本気で向き合いながら、営業力・コンサルティング力・課題解決力を高いレベルで磨くことができます。

2. 難易度の高い顧客折衝を経験できる
   今回のポジションでは、既存クライアントに対して継続的に関係性を深めながら、潜在課題を捉え、アップセル / クロスセルを通じてさらなる価値提供を行っていく力が求められます。
   そのため、
   ・提案力
   ・関係構築力
   ・多種多様なステークホルダーの調整力
   ・難易度の高い提案を前に進める推進力
   など、市場価値の高いスキルを実践の中で身につけることができます。

3. 急成長市場 × 急成長組織で挑戦できる
   インバウンド市場は、日本の成長戦略の中心領域として注目を集めています。
   movは、その市場の中で業界をリードするポジションを目指し、事業・組織ともに急拡大を続けています。
   組織が完成されていない今だからこそ、
   ・オペレーション改善
   ・チームづくり
   などにも主体的に関わることができ、大きな裁量を持って挑戦できます。

■事業に共感する人が続々と集結

バックグラウンドはバラバラですが、皆「事業が面白い」「本質的な仕事ができそう」と期待感を持って入社しています。組織としては直近1年で1.5倍に拡大しており、この先もさらなる急成長を目指しています。組織としてどうあるべきか、何を目指していくのか、という点から今まさに形作りを続けています。

■movへの期待が高まっています

・2023年5月　観光庁が選ぶ「インバウンドベンチャー」選定
・2024年2月　Google for Startups「AI スタートアップ プログラム」採択
・2024年9月　Z Venture Capitalからの資金調達を実施。これにより、日本初の大手通信キャリア・IT系4社（NTTドコモ、KDDI、楽天グループ、ソフトバンクグループのLINEヤフーのCVC）からの同時出資を実現
・2025年1月　シリーズBを総額30億円でクローズ、累計調達額が50億円を突破
・2025年2月　株式会社PatheeをM＆Aによりグループ会社化
・2025年8月　インバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY2025」を開催
・2025年10月 グループ会社の株式会社PatheeをPMIを経て企業結合により経営統合
・2026年1月　日本経済新聞社「NEXTユニコーン」選出

クライアントの業績向上にコミットするサービス・姿勢と、それが故に辿り着いた、”ありそうでなかった”プロダクト/マーケットの着眼点、そして何よりそれを着実に形にしていくメンバーの強さに期待をいただいています。

movは今まさにグロースするフェーズにあります。
これまでにコンサルティングで培ってきた本質的なマーケティング活動支援を、より多くの事業者に展開すべく、プロダクト/ビジネスサイドともに加速度的な成長フェーズにしてまいります。

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▼このポジションの仕事内容やカルチャーをより深く理解していただくための参考情報として、実際の現場や担当者の声に迫った記事をご紹介します。▼

店舗支援事業本部 アカウントマネジメント部 GM 馬渕陵のインタビュー▼

7年半の広告セールスを経て、movで始める「再現性の仕組み化」
https://note.com/mov_pr/n/ndb763f13e0ef
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【必須】
▼無形商材におけるBtoBの提案型営業経験（下記を自走できるとして、3年以上の経験を目安としています）
・複数回の商談を通じて、課題整理〜提案〜クロージングまで推進した経験
・顧客課題に対して仮説を持ち、自走して提案活動を行った経験
・複数ステークホルダーを巻き込みながら業務推進した経験

・SaaS業界における営業 / アカウントセールス / カスタマーセールス経験
・アカウントマネージャー経験
・アップセル / クロスセルの実績
・マーケティングSaaSの営業経験
・既存顧客向けの深耕営業経験
・デジタルマーケティング領域の知見
・MEO / SEO / 広告運用知見
・店舗ビジネス向け支援の経験

・顧客成果だけでなく事業成果にも向き合える方
・受け身ではなく、自ら考えて動ける方
・難易度の高い顧客折衝を楽しめる方
・関係者を巻き込みながら前進できる方
・課題を構造化して整理できる方
・既存のやり方に固執せず柔軟に意思決定できる方
・ベンチャー環境で組織づくりにも関わりたい方