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募集背景私たちは「障害のない社会をつくる」というビジョンのもと、生成AIを活用した業務効率化と、障害福祉・教育の現場に寄り添ったAI活用の両輪を進めています。障害は個人の機能ではなく、社会環境が多様な特性に合わせられていないことに由来するという「社会モデル」の考え方に基づき、AIによって社会環境の柔軟性を高め、一人ひとりに合わせた支援や情報提供を可能にしていく取り組みを推進しています。介護領域ではIT・AIによる生産性向上の流れが進む一方、障害福祉領域ではまだ余地が大きいため、当社ではAI関連の研究開発と社内普及推進を担うメンバーを募集します。組織の今後と課題当組織では、プロダクト戦略と現場との協働によるプロトタイピング・PoC（概念検証）を担い、エンジニアリソースを極力使わない範囲でのツール開発（GAS・Gem など）から、本格開発・モデル開発は他部署への移譲・協働まで役割を整理して進めています。LITALICOのナレッジのデータ化とプロトタイピング、業務効率化・質の担保のためのツール、アセスメント機能の横断的な価値整理などに取り組みつつ、社内への生成AIの浸透と現場・事業からのニーズの拾い上げを両立させる体制を強化していきます。具体的な業務例社内浸透生成AIガイドラインの策定・意見収集・運用・ブラッシュアップ全社向けの生成AI（例：Gemini）およびプロンプトのレクチャー、触ってもらう時間の確保社内ポータル・説明資料の作成・更新（事業部ごとのアレンジ含む）職種別コミュニティ（分科会）の運営、情報共有・Tips共有個別ユースケースへのサポート、各部門の利用者への情報共有現場・事業支援訪問看護など新規事業でのデジタル化・AI活用の検討・設計支援アセスメント関連ツールの企画・プロトタイプ・現場への展開複数ツールのPoC（概念検証）と導入推進研究・プロトタイプ業務効率化・質担保のためのツール開発（GAS・Gem 等、エンジニアリソース極小の範囲）プロンプトライブラリ・データマネジメント基盤の整備・メンテナンスインターン・AIチームとの連携（問い合わせの可視化、ロードマップ、POCアプリ等）働く魅力「目の前の利用者・お客様に向き合う時間を増やす」という目的で、AI活用を推進できる仕事です。障害の社会モデルに基づいた「AI×障害福祉」の取り組みに、社内普及と研究・プロトタイプの両面から携わることができます。地道な浸透と、レバレッジ・アウトカムを意識したインパクトの両方を考えながら進められます。現場・事業・他部署と協働し、研究と現場の「翻訳」や、役割の外の課題も拾うような仕事に前向きに取り組める環境があります。

LITALICOの中でも新規事業であるHR(人材)事業領域は、今まさに事業開発フェーズのため、これからの規模化にあたり今後の事業成長を推進いただける方を新たにお迎えしたいと考えています。 ＃お任せしたい仕事内容 障害者雇用に特化した人材紹介サービス「LITALICO仕事ナビ」にて、転職（就職）希望者との面談、求人紹介を通して、ご希望にあった環境への入社を支援するキャリアアドバイザーのお仕事です。 具体的には、 ・電話・オンラインでの面談、キャリアコンサルティング ・求人のご紹介 ・履歴書や職務経歴書の作成サポート、添削 ・面接練習 ・求職者の魅力やアセスメント内容を盛り込んだ推薦状の作成 ・退職交渉、入社前後のフォロー　等 一般的な働き方が可能な方に向けた人材紹介とは異なり、障害者雇用領域の中でマッチングに比重を置いたサポートが求められるため、行動量に加えて質を意識した働きかけや改善をおこなっていただく必要があります。 また現在は、「LITALICOだから出来る支援」という点で、特にマッチングを意識した支援を追求しているフェーズです。 一連の支援を通じて志望の企業様から内定を得られた際には、求職者の方から心から明るい声で「ありがとうございました」「おかげで胸を張って生きていけます」などの感謝のお声をいただけ、ダイレクトにやりがいを感じられる業務です。 業務上必要となる知識は入社後に習得いただきますが、その後も一般的な人材紹介業のノウハウやナレッジ習得だけでなく、自己学習が欠かせない領域にもなるため、常にご自身をアップデートいただくことが出来ます。 また、中長期で組織運営に携わることへ意欲的な方も歓迎しております。 ＃働く環境について チームで目標達成に向けて協力し教え合う組織風土で、達成感やチーム連携のやりがいがあります。また、年齢や勤続年数に関係なく実績や成果に応じてリーダーやマネージャーなどに昇進・昇格が可能な環境です。 日々の働き方についてもフルフレックス制のため、自由度が高く限られた業務時間内で効率を高め、自身のパフォーマンスを発揮していただける環境です。 ＃ポジションの魅力 ・企業担当営業と協業しながら、本質的な課題解決に向けた求職者支援に取り組める ・出身業界や年齢に関係なく、20代の社員が多く在籍。入社年数に囚われず、実力成果に合わせた昇進や昇格が可能 ・サービスの特徴から、人材出身者を中心としながら、その他にも教育業界、IT業界出身者など多様なバックグラウンドを持つ実力のあるメンバーが多く、学びの機会が多い ・今がまさに事業開発フェーズのため、これから規模化していくにあたり仕組みやチームの基盤作りにも携わりサービスを大きくしていく過程が経験出来る ・サービス、システム開発側にも積極的に参加可能 社会課題とその解決をおこなう最前線にいるからこそ、現場で得た課題やニーズを関連部署（ディレクターやエンジニア等）へ共有・展開し、協働してサービス・プロダクトを連続的にグロースさせていくことが可能です。 今あるサービスでは支援できない人がいるからこそ、サービス・プロダクトの拡張がより必要で、紹介事業だけに留まらない社会の課題を解決する企画・提案もおこなっていただきます。 ※例：求人検索サイトや候補者管理システムなど、営業側からのニーズ・フィードバックをふまえ効果検証を適切におこなえるような仕組みがあります。 ＃事業ミッション 現在の社会問題でもありますが、障害者雇用の領域は離職率がとても高い領域となっており、我々は入社後のミスマッチ解消を常に追求しています。（精神障害者の1年職場定着率：49.3%） 入社決定だけにとどまらず、求職者様の障害特性や配慮事項についても正しく企業様にご理解いただいた上で、長くご活躍いただけるマッチングを常に心がけています。 ＃配属先チーム ・仕事ナビHRソリューション部 キャリアアドバイザーグループ 同グループには顧客接点のあるポジションに30名程度、部全体では50名程度在籍しており、現場の声や意見が組織を動かしていく事業開発フェーズです。 ※ご経験やスキル、ご希望をふまえて以下よりその他の配属先を打診させていただく場合がございます。

LITALICOの中でも新規事業であるHR（人材）事業領域は今まさに事業開発フェーズのため、これからの規模化にあたり、今後の事業成長を推進いただける方を新たにお迎えしたいと考えています。 なかでもLITALICOキャリアは2019年にサービス開始以降、高い顧客ニーズを受け順調に事業成長を続けています。 現在事業好調に伴う事業拡大のタイミングにつき、両面型の人材紹介コンサルタントを積極募集しています。 【お任せしたい仕事内容】 児童福祉・保育領域における採用支援を人材紹介コンサルタントとして担っていただきます。toB/toC共に担当する両面型スタイルとなり、法人側の採用ニーズのヒアリングから、個人側の入社後のサポートまで一気通貫でおこなうことができ、双方の想いを汲んだ本質的な課題解決が可能です。 具体的には： ・求職者との電話やオンラインでの面談、キャリアアドバイス ・希望にマッチする求人紹介 ・履歴書や職務経歴書の作成サポート、添削、面接練習 ・ご本人の魅力やアセスメント内容を盛り込んだ推薦状の作成 ・法人側への推薦業務、面接日程調整、双方への入社前後のフォロー等 【サービス概要】 障害福祉分野に特化した就職・転職支援サービス「LITALICOキャリア」 事業ビジョン：福祉で働くすべての人が 自分らしいキャリアを歩み 関わる人の幸せを実現できる社会をつくる メインターゲットである児童発達支援事業所や放課後等デイサービスの事業所数は年々増加しています。 弊社事業でも施設運営展開や、メディア運営をおこなっているため、競合他社と差別化を図りながら事業運営をおこなっています。 【配属組織について】 部全体では約80名程度が在籍し、両面型コンサルタントは現在30名強。 地域ごとにチームを組成し、組織で業績成果を追いに行く構造です。各チームは3～4名程度で、密に連携が取れる環境です。 【入社後の教育体制】 ・育成担当が1名つき、一人立ちするまでフォローしていく体制を整えています ・導入研修：福祉業界における知識やCA業務のインプットと、ロールプレイングでの顧客対応練習を2～3週間程度おこないます ・デイリーMTG：入社後1～2ヶ月間、育成担当と1対1で毎日ミーティングを実施。日々の業務の中での不安や疑問をすぐに解決出来る環境です ・一人立ち目安：経験に応じて2～5ヶ月目などを想定しています 【ポジションの魅力】 （１）本質的な課題解決スキルを早期にキャッチアップすることが可能 toC（求職者）とtoB（法人）のどちらも担当する両面型営業のため、双方を深く理解することで提案の質やスピードが高まり、営業スキルとしても早期に伸ばしやすいポジションです。 また、求職者との初回面談～入社までは基本的に非対面でスピードを意識し進めることで、一般的な人材紹介と比較しリードタイムが短く平均1ヶ月程度で成果創出が可能です。 （２）技術的な側面はもちろん、専門的知識も身につけ、市場価値を高めることが可能 一般的な人材紹介サービスと異なり、障害福祉の法律に関する知識など学んでいただく必要があります。業務上必要となる知識は入社後に習得いただきますが、その後も一般的な人材紹介業のノウハウやナレッジ習得だけでなく、自己学習が欠かせない領域にもなるため、常にご自身をアップデートいただく必要があります。 （３）サービス、システム開発側にも積極的に参加可能 社会課題とその解決をおこなう最前線にいるからこそ、現場で得た課題やニーズを関連部署（ディレクターやエンジニア等）へ共有・展開し、協働してサービス・プロダクトを連続的にグロースさせていくことが可能です。今あるサービスでは支援できない人がいるからこそ、サービス・プロダクトの拡張がより必要で、紹介事業だけに留まらない社会の課題を解決する企画・提案もおこなっていただきます。 ※例：求人検索サイトや候補者管理システムなど、営業側からのニーズ・フィードバックをふまえ効果検証を適切におこなえるような仕組みがあります。 （４）働く環境について チームで目標達成に向けて協力、教え合う組織風土で、達成感やチーム連携のやりがいがあります。また、年齢や勤続年数に関係なく実績や成果に応じてリーダーやマネージャーなどに昇進や昇格が可能な環境です。 日々の働き方についても、フルフレックス制で、出社と在宅勤務を織り交ぜたハイブリッド型を推奨しており、個々の希望に合わせて自由な働き方が実現可能です。 自由度が高い分、限られた業務時間内で効率を高め、自身のパフォーマンスを発揮していただきたいと考えています。 固定出社日は週1回定めており、メンバー同士で一緒にランチへ行ったり、業務上の意見交換をしたりと活発にコミュニケーションを取っています。

2005年の創業以来、「生きづらさ」を抱えるお子さまや成人向けの様々な施設運営を長年続けてきたLITALICOで、自分たちの直営施設だけではなく、児童・福祉・介護などの業界全体のインフラをよりよくしていくためのSaaS事業を展開していきます。 ＃　具体的な業務： 電話やメールをベースに顧客コミュニケーションを通じたリードナーチャリングをお任せ致します。 ・マーケティングチームにて創出したリードに対して商談機会最大化のための顧客コミュニケーション ・セールスにてコンタクト終了したリードを再度有効化するためのリサイクルプロセスからの商談機会創出コミュニケーション ・上記2つを実現して成約数最大化に繋げるためのリードの優先順位付け、コミュニケーションや業務プロセスの改善 ※後々はマーケティングチームと協業したリード獲得につなげる企画設計や部門間連携による各種プロジェクトなども関わって頂くこともあり ＃　提案するソリューション内容 ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング　等 ＃　SaaS／メディアプロダクトの例 └ 発達ナビ（SaaS） └ 仕事ナビ（SaaS） └ かんたん請求ソフト └ かんたん介護ソフト └ ナーシングネットプラスワン　等 ※担当する顧客は、教育・児童領域、就労領域、介護領域など、これまでのご経験やご希望をふまえてアサインいたします。 ※複数サービスやプロダクトを顧客の課題に合わせて提案いただく、コンサルティング要素のある営業スタイルです。今後は領域ごとにプロダクトのラインアップが増えていく見立てです。 ＃　このポジションの魅力 ■伸びしろがあり新規導入可能性の高い市場 市場・規模22兆円を見込む福祉・介護業界市場のDX化を推進していきます。 児童・福祉・介護関連の施設は、全国に約45万。業界内でシェアの高い競合サービスなどもまだなく、アナログな事務処理等も多いところがほとんど。新規提案できるサービスが豊富にあり、自社開発のSaaSプロダクトで顧客の本質的な経営課題を解決することができます。 ■ベンチャー的要素の強い組織で、若手がキャリアアップしやすい 現場のプレイヤーとして実績を積んだ後は、リーダーやマネジメントポジションを目指せます。最短入社後半年での昇進事例もあります。 若い組織ゆえに裁量権を持った活動ができ、意思決定・昇進スピードの速い点が特徴です。汎用性の高いホリゾンタルSaaSの普及が進んだ今、今後中核マーケットとなる業界特化・専門性のあるバーティカルSaaSの成長市場で活躍いただけます。

■募集の背景 LITALICOは「障害のない社会をつくる」というビジョンを掲げ、多様な人が幸せになれる「人」を中心とした新しい社会をデザインし、人々の持つ多様性を世界の力に変えていける大きな社会を築きたいと考えています。 まずは障害福祉の領域からチャレンジを始め、店舗型サービスとして発達障害のある児童への学習支援・働くことに障害のある大人への就労支援を、国内最大級となる200店舗以上で展開しています。 マーケットの特性上、単体の事業・単体のプロダクトだけでは継続性・発展性を担保しにくいため、絶えずビジョンにずれないようにしつつ、事業・プロダクトを増やし続けています。 近年は特にテクノロジー投資を加速し、3年でプラットフォーム型サービスを5つリリース、自社開発のSaaSプロダクトや経営支援サービスの開発を積極的に推進しています。事業・プロダクトの成長スピードの加速に合わせ、より良いサービスを多くの方に届けるためにも、ビジネス組織では拡充・強化を最優先事項として推進しています。 今回、事業拡大による顧客対応の業務増加／体制強化のために新たにメンバーを募集します。 ■お任せしたい仕事内容 プラットフォーム事業にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている顧客へのオンボーディングサポートや、解約率の挽回交渉・アップセル・クロスセルなど積極的な提案活動をお任せします。 契約を開始した顧客に対してサポートを行うだけでなく、多くの顧客がLITALICOのサービスを通じて経営課題を解決し、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。 具体的には、以下の業務をお任せします ・解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）、アップセル・クロスセル提案（数値目標を持って活動します） ・サービス活用度の改善 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。 ■担当するプロダクト 　└ 発達ナビ（SaaS） 　└ 仕事ナビ（SaaS） 　└ かんたん請求ソフト 　└ かんたん介護ソフト 　└ ナーシングネットプラスワン　等 ■配属先 カスタマーサクセス部門で活躍しているのは12名。30代〜40代の社員が中心のチームです。 業界未経験者がほとんどで、不安なことはいつでも先輩に相談できる環境です。 ■キャリアパスやポジションについて 本人の希望やキャリア形成に応じた職種転換、事業フェーズの変化によるミッション変更等もあるため、さまざまなポジションにチャレンジすることが可能です。 ＜ポジション例＞ ・ソリューションセールス：法人へ経営支援を行うためのソリューション提案営業、既存プランの見直し、新規プラン企画立案等 ・インサイドセールス：獲得リードへの架電での商談化、商談管理、有効リード獲得のためのデータ分析等 ・マーケティング：インバウンドセミナーの企画運営、有効リード獲得のための施策実施、集客チャネルの開拓等 ■目標の設定、評価制度について MBO（目標管理制度）を導入しており、半期に一度評価面談を実施しています。 定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などを上長と設計をしていただき、成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができます。 ＜1日の流れ＞　※一例※ 9:00 - 10:00:出社、メールチェック、当日のタスク確認 10:00 - 12:00:オンボーディング支援（新規顧客への導入サポート、初期設定サポートなど） 12:00 - 13:00:ランチ 13:00 - 14:00:商談準備 14:00 - 15:00:既存顧客へのフォローアップ（状況確認、課題ヒアリング、活用提案など） 15:00 - 16:00:顧客データの分析（顧客の利用状況、解約リスクの把握など） 16:00 - 17:00:社内会議（チームミーティング、進捗報告など） 17:00 - 18:00:顧客からの問い合わせ対応、その他事務作業

<<教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です>> ＃お任せしたい仕事内容 プラットフォーム事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）、アップセル・クロスセル提案（数値目標を持って活動します） ・サービス活用度の改善 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります ＃　提供サービス： ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング　等 ＃　プロダクト： 　└ 発達ナビ（SaaS） 　└ 仕事ナビ（SaaS） 　└ かんたん請求ソフト 　└ かんたん介護ソフト 　└ ナーシングネットプラスワン　等 ＃入社後のやりがい サービスを利用いただく顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただけます。マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能です。開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来ます。 マネージャーとして求めたいことはCS部内の費用対比の効率性改善や、解約率についてを分析し改善に向けた取り組み施策を立案・実行いただきたいと考えています。 ＃LITALICOのSaaS事業について LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援をおこなっています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 事業・プロダクトの成長スピードの加速に合わせ、より良いサービスを多くの方に届けるためにも、ビジネス組織では拡充・強化を最優先事項として取り組んでいます。

LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 今回、事業拡大による顧客対応の業務増加／体制強化のために、カスタマーサポートポジションで主力となる方を募集します。 ■お任せしたい仕事内容 プラットフォーム事業にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。 顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただきます。 サービスの課題をひとつでも多く減らし、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。 具体的には、以下の業務をお任せします ・サービス利用中の法人顧客からの問い合わせ対応（インバウンド中心） ※日々サービスを利用いただくなかで発生した困りごとや問題に対して、 改善につながるよう瞬時に事象を理解し、正確、且つスムーズなサポートを電話やメールでおこなっていただきます。 ・問い合わせ対応の記録（Salesforce） ・新規契約や請求関連の問い合わせがあった場合の一次対応 ・開発チームやオンボーディングチームへのフィードバック ・解約申告率の改善に向けた施策検討 ・FAQサイト更新 ・AHT（対応時間）の改善、短縮 ■担当するプロダクト 　└ 発達ナビ（SaaS） 　└ 仕事ナビ（SaaS） 　└ かんたん請求ソフト 　└ かんたん介護ソフト 　└ ナーシングネットプラスワン　等 ■配属先 カスタマーサポート部門で活躍しているのは20名。30代〜40代の社員が中心のチームです。 業界未経験者がほとんどで、不安なことはいつでも先輩に相談できる環境です。 ■目標の設定、評価制度について MBO（目標管理制度）を導入しており、半期に一度評価面談を実施しています。 定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などを上長と設計をしていただき、成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができます。 ＜1日の流れ＞　※一例※ 9:00 出社／始業、メール・チャット確認（顧客からの問い合わせ確認） 10:00 受電開始/問い合わせ対応開始（電話・メール・チャット等） 11:00 チームでのMTG（対応状況共有や注意点などの確認） 12:00 昼休憩 (シフト制で交代に休憩を取ります) 13:00 午後の問い合わせ対応（対応ログ入力も並行） 15:00 FAQ更新、ナレッジ共有／Slackなどで開発や営業と連携 16:00 緊急対応などの優先対応 17:00 受電終了/対応漏れ・未完了対応の確認とフォローアップ 18:00 業務終了

今回、福祉業界（児童・就労）向けtoB領域のSaaS、メディア事業成長に伴う顧客対応の業務増加／体制強化のために、カスタマーサポート部門におけるインバウンドチームの組織運営をお任せする【SV候補】を募集します。 ＃　主な業務内容 メディア＆ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応だけでなく、社内の営業や開発などの関連部署と連携し、より良いプロダクトを目指したカスタマーサポート組織のチーム運営をお任せします。 ・数字管理・分析をふまえた新たな施策の企画立案 ・営業や開発などの社内関連部署へのフィードバック、連携フロー構築・最適化 ・カスタマーサポート視点でのサービス改善提案、推進 ・問い合わせ対応（電話 / メール） ・エスカレーション対応 ・FAQサイト更新 ・契約・請求業務の遂行、業務改善 ＃　提供サービス： ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング　等 ＃　プロダクト： 　└ 発達ナビ（SaaS） 　└ 仕事ナビ（SaaS） 　└ かんたん請求ソフト 　└ かんたん介護ソフト 　└ ナーシングネットプラスワン　等 ※担当する顧客は、教育・児童領域、就労領域、介護領域など、これまでのご経験やご希望をふまえてアサインいたします。 ＃　ポジションの魅力 ・業務支援を通じて業界全体の質向上につながり、社会貢献性の高い役割を担える ・マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能 ・自社プロダクトだからこそ開発チームとの連携も多く、顧客の声をダイレクトに反映させて一緒にプロダクトを作っていくことが出来る ・拡大期である成長組織の中で多様なアサイン機会が得られ、キャリア上の選択肢も豊富になる ・育児や家事、プライベートと両立しながら活躍しているメンバーが多く、生産性の高い環境で確実な成長に繋げられる ・能力と成果のバランスを見ながら早期にマネジメントラインへのチャレンジが可能なフィールド（入社半年でリーダークラスを担っていただく過去事例もあり） ＃　入社後の働き方について 本ポジションはリモート勤務が可能です。（出社頻度応相談） 問い合わせの関係から繁忙期である月初は一日1〜2時間程度の残業が発生しますが、それ以外は残業がほぼなく、基本的には毎月10～20時間未満と働きやすい環境です。

プラットフォーム事業にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。 顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただきます。 サービスの課題をひとつでも多く減らし、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。 ＃　主な業務内容（入口はメンバー業務と同様です） ・サービス利用中の法人顧客からの問い合わせ対応（インバウンド中心） ※日々サービスを利用いただくなかで発生した困りごとや問題に対して、 改善につながるよう瞬時に事象を理解し、正確、且つスムーズなサポートを電話やメールでおこなっていただきます。 ・問い合わせ対応の記録（Salesforce） ・新規契約や請求関連の問い合わせがあった場合の一次対応 ・開発チームやオンボーディングチームへのフィードバック ・解約申告率の改善に向けた施策検討 ・FAQサイト更新 ・AHT（対応時間）の改善、短縮 ＃　ソリューション内容 ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング　等 ＃　SaaS／メディアプロダクトの例 └ 発達ナビ（SaaS） └ 仕事ナビ（SaaS） └ かんたん請求ソフト └ かんたん介護ソフト └ ナーシングネットプラスワン　等 ※担当する顧客は、教育・児童領域、就労領域、介護領域など、これまでのご経験やご希望をふまえてアサインいたします。 ※複数サービスやプロダクトを顧客の課題に合わせて提案いただく、コンサルティング要素のある営業スタイルです。今後は領域ごとにプロダクトのラインアップが増えていく見立てです。 ＃　ポジションの魅力 ■伸びしろがあり新規導入可能性の高い市場 市場・規模22兆円を見込む福祉・介護業界市場のDX化を推進していきます。 児童・福祉・介護関連の施設は、全国に約45万。業界内でシェアの高い競合サービスなどもまだなく、アナログな事務処理等も多いところがほとんど。新規提案できるサービスが豊富にあり、自社開発のSaaSプロダクトで顧客の本質的な経営課題を解決することができます。 ■サービス販売だけでなく、経営課題の解決まで踏み込める 単なるWEBサイトやツールの提供だけでなく、経営全体のコンサルティングに入るイメージなので対の法人セールス力に加えコンサル力も身につけることができます。非対面営業（ベルフェイスやZoomなど）中心に新規商談～受注までの前工程をお任せします。弊社の圧倒的な強みである直接支援の実践で得たノウハウを「経営支援システム」として惜しみなく提供し、本質的な経営課題解決に取り組んでいただくことが可能です。 ■開発・マーケ組織との連携も強く、成長余白の大きいフェーズ サブスクリプション（月額課金）モデルで提供しており、マーケティングから新規営業、受注後のサポートやカスタマーサクセスまで、The Model型の一気通貫した運営体制としています。 まだまだ事業としては成長段階にあり、開発やマーケ、カスタマーサクセス部門との連携が強固な組織体制のため、受注フェーズだけでなくマーケ、事業企画など範囲広い部分の改善に携わることもできます。 ■ベンチャー的要素の強い組織で、若手がキャリアアップしやすい 現場のプレイヤーとして実績を積んだ後は、リーダーやマネジメントポジションを目指せます。最短入社後半年での昇進事例もあります。 若い組織ゆえに裁量権を持った活動ができ、意思決定・昇進スピードの速い点が特徴です。汎用性の高いホリゾンタルSaaSの普及が進んだ今、今後中核マーケットとなる業界特化・専門性のあるバーティカルSaaSの成長市場で活躍いただけます。 【就労環境】 ・フルフレックスで朝・夕方の時間調整もしやすい働き方が可能です ・成果を上げるために個別最適な形を選択いただきたく、リモートワーク＋東京本社への出社を組み合わせてご勤務いただけます （出社圏外からフルリモート勤務は原則不可としております）

LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる400拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 更に多くの福祉事業所の経営支援とICT活用による業務効率化・DX化を実現するために、マーケティング機能の強化が急務であり、この度増員募集することとなりました。 ＃ 具体的な業務内容 弊社のBtoB SaaS領域において、コンテンツを活用したリード獲得・育成を主導していただきます。 単なる「記事の量産」や「SEO順位の追求」ではなく、「コンテンツという手段を用いて、いかに顧客の行動変容を促し、営業の商談・受注に繋げるか」という視点で、戦略設計から実行までを担っていただきます。 具体的には、法人の設立検討から開設、その後の運営安定化に至るまでの経営状況の変化に伴う課題を深く理解し、それぞれのタイミングで必要とされる情報を届けるためのシナリオを設計します。 インバウンドやCRMでの継続的な接点構築に加え、アウトバウンド施策とも連動させながら、一貫性のあるマーケティング活動を展開します。ライターや監修者と連携した制作業務のみならず、インサイドセールス（IS）やフィールドセールス（FS）の現場から顧客の真の需要を吸い上げ、営業プロセス全体を最適化するPDCAを期待します。 ■見込み客の獲得および育成（商談創出）の戦略立案・実行 ・法人の状況推移に応じたアプローチ設計および、潜在層〜既存接点層へのマルチチャネル施策の企画・実行。 ■顧客の意思決定プロセスに基づくコンテンツ企画・制作 ・IS/FSへのヒアリングに基づき、事業の各段階（準備、立ち上げ、運営）で生じる課題感に即した解像度の高いコンテンツ（記事、WP、メルマガ、セミナー等）を制作。 ■MAを活用した配信シナリオの設計および運用 ・顧客の状況に合わせたデリバリーを最適化し、セールスが適切なタイミングでアクションを起こせるよう、リードの状態をコントロール・通知する仕組みの構築。 ■営業（IS/FS）との密接な連携によるプロセス改善 ・現場と連携し、リードの質改善や商談化率向上のためのトークスクリプトへのフィードバック、およびリストセグメントの最適化。 ■オウンドメディアの運用および業務オペレーションの改善 ■週次・月次でのレポーティング ＃ 配属部門 プラットフォーム事業部コンテンツマーケティンググループ 全国にある約400,000事業所を対象に、当社各事業で培ってきたノウハウを元に、ソフトウェアや教材・研修メニュー、そして集客支援などのソリューションを提供しています。 サブスクリプション（月額課金）モデルで提供しており、マーケティングから新規営業、受注後のサポートやカスタマーサクセスまで、一気通貫した運営体制としています。 ＃ SaaS／メディアプロダクトの例 └ 発達ナビ（SaaS） └ 仕事ナビ（SaaS） └ かんたん請求ソフト └ かんたん介護ソフト └ ナーシングネットプラスワン　等 ＃ 働く環境について ・平均残業時間は繁忙期などに応じて異なりますが、10～20時間程度。フルフレックスで朝・夕方の時間調整もしやすい働き方が可能です ・成果を上げるために個別最適な形を選択いただきたく、リモートワーク＋東京都中目黒本社への出社を組み合わせてご勤務いただけます ＃ このポジションで働く魅力 ・バーティカルSaaSとしての深い顧客理解： 障害福祉・教育・介護という専門領域に特化しているため、表面的なマーケティングではなく、業界特有の深い経営課題に基づいた本質的な価値提供を追求できます。 ・The Model型組織による戦略的な連携： マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスが分業・連携する組織体制をとっています。「リードを渡して終わり」ではなく、営業現場と二人三脚で商談創出の精度を高めていくプロセスは、マーケターとしての戦略的思考を磨く最高の環境です。 ・エンジニア内製化による高い実行スピード： フロントエンドエンジニアを含むプロダクト開発チームがすべて内製化されています。Webサイトの改修やツール連携、データの可視化など、マーケティング施策に必要な技術的実装を社内で迅速に相談・実行できるため、ストレスなくPDCAを回すことが可能です。 ・社会的意義とビジネス成長の両立： 自社で400以上の拠点を運営する「現場の知見」をプロダクトに還元し、業界全体のDX化を推進しています。社会課題の解決にダイレクトに寄与しながら、SaaSビジネスとしての高い成長性を体感できるフェーズです。

LITALICOのビジネス職（SaaS領域）におけるセールスオープンポジションです。 「そのひとり」に向き合い、困難をかかえる人と環境の両方にアプローチし社会に存在している様々な障害をなくしていくプラットフォーム型事業にジョインいただける方を募集しています。 ご希望やご経歴に応じて、LITALICOの扱うサービスのグロースをお任せします。 ご経歴や面接を通して双方のニーズがマッチするポジションをご案内します。 ◆募集ポジション◆ 福祉施設向け 業界特化型SaaS： フィールドセールス / インサイドセールス / カスタマーサポート / カスタマーサクセス ◆ご応募いただく際のお願い◆ エントリーフォーム内の【応募先へのメッセージ】欄に、携わりたいご希望のサービスやポジションのご記入をお願いいたします。 ※特に希望ない場合は、記載は不要です 記載例1）インサイドセールス 記載例2）フィールドセールス／カスタマーサクセス

LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。 国内最大級となる300拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力し、プラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 直近の事業成長に伴い、現在各プロダクトにおいて多様なセールス職の採用を積極的に行っています。プレーヤーとして事業成長を牽引いただくだけではなく、拡大期における組織・チームマネジメントや業務効率化など、よりLITALICOらしい強い営業組織をつくるにはどうしたら良いか、共に考え推進いただける方を募集しています。 ▼ポジション一例 ・リクルーティング/キャリアアドバイザー 自社で展開する人材紹介サービスにおいて、企業や候補者のニーズをヒアリングし、採用/転職活動を支援します。 ・インサイドセールス 電話やメールをベースに顧客コミュニケーションを通じたリードナーチャリングをお任せします。 ・フィールドセールス 児童・福祉・介護領域のSaaSプロダクトにおいて、顧客への課題ヒアリングや新規提案などを通じたソリューションセールスを行います。 ・カスタマーサクセス/カスタマーサポート サービス・プロダクトを利用いただいている顧客へのオンボーディングサポートや、法人顧客からの問い合わせ対応をお任せします。単純なサポート業務ではなく、多くの顧客がLITALICOのサービスを通じて経営課題を解決し、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。 ※具体的なポジション/配属先については、選考の中でご希望やご経験を踏まえて相談させていただきながら決定いたします。 ▼対象領域 ・児童領域 ・就労領域 ・介護領域 ・HR領域 ※担当する顧客は、児童領域、就労領域、介護領域など、これまでのご経験やご希望をふまえてアサインいたします。 ＃　本ポジションの魅力 ◆サービス、システム開発側にも積極的に参加可能 社会課題とその解決をおこなう最前線にいるからこそ、現場で得た課題やニーズを関連部署（ディレクターやエンジニア等）へ共有・展開し、協働してサービス・プロダクトを連続的にグロースさせていくことが可能です。今あるサービスでは支援できない人がいるからこそ、サービス・プロダクトの拡張がより必要で、自組織だけに留まらない社会の課題を解決する企画・提案もおこなっていただきます。 ◆働く環境について チームで目標達成に向けて協力、教え合う組織風土で、達成感やチーム連携のやりがいがあります。また、年齢や勤続年数に関係なく実績や成果に応じてリーダーやマネージャーなどに昇進や昇格が可能な環境です。 日々の働き方についても、フルフレックス制のため、自由度が高く限られた業務時間内で効率を高め、自身のパフォーマンスを発揮していただける環境です。

2005年の創業以来、「生きづらさ」を抱えるお子さまや成人向けの様々な施設運営を長年続けてきたLITALICOで、自分たちの直営施設だけではなく、児童・福祉・介護などの業界全体のインフラをよりよくしていくためのSaaS事業を展開していきます。その中でも、顧客への課題ヒアリングや新規提案や行うフィールドセールス職を募集しています。 ＃　具体的な業務： ・財務/採用/人材育成/集客支援/運営オペレーションなど様々な悩みを抱える福祉事業所へのソリューション営業 ・営業資料の作成、提案 ・営業担当エリアの市場分析、データ収集 ・営業戦略・営業手法の立案と実施 ・関連部署（ディレクターやエンジニア等）へのサービス改善提案　等 ＃　提案するソリューション： ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング　等 ＃　プロダクト： 　└ 発達ナビ（SaaS） 　└ 仕事ナビ（SaaS） 　└ かんたん請求ソフト 　└ かんたん介護ソフト 　└ ナーシングネットプラスワン　等 ※担当する顧客は、教育・児童領域、就労領域、介護領域など、これまでのご経験やご希望をふまえてアサインいたします。 ※複数サービスやプロダクトを顧客の課題に合わせて提案いただく、コンサルティング要素のある営業スタイルです。今後は領域ごとにプロダクトのラインアップが増えていく見立てです。 ＃　本ポジションの魅力 ■伸びしろがあり新規導入可能性の高い市場 市場・規模22兆円を見込む福祉・介護業界市場のDX化を推進していきます。 児童・福祉・介護関連の施設は、全国に約45万。業界内でシェアの高い競合サービスなどもまだなく、アナログな事務処理等も多いところがほとんど。新規提案できるサービスが豊富にあり、自社開発のSaaSプロダクトで顧客の本質的な経営課題を解決することができます。 ■サービス販売だけでなく、経営課題の解決まで踏み込める 単なるWEBサイトやツールの提供だけでなく、経営全体のコンサルティングに入るイメージなので対の法人セールス力に加えコンサル力も身につけることができます。非対面営業（ベルフェイスやZoomなど）中心に新規商談～受注までの前工程をお任せします。弊社の圧倒的な強みである直接支援の実践で得たノウハウを「経営支援システム」として惜しみなく提供し、本質的な経営課題解決に取り組んでいただくことが可能です。 ■開発・マーケ組織との連携も強く、成長余白の大きいフェーズ サブスクリプション（月額課金）モデルで提供しており、マーケティングから新規営業、受注後のサポートやカスタマーサクセスまで、The Model型の一気通貫した運営体制としています。 まだまだ事業としては成長段階にあり、開発やマーケ、カスタマーサクセス部門との連携が強固な組織体制のため、受注フェーズだけでなくマーケ、事業企画など範囲広い部分の改善に携わることもできます。 ■ベンチャー的要素の強い組織で、若手がキャリアアップしやすい 現場のプレイヤーとして実績を積んだ後は、リーダーやマネジメントポジションを目指せます。最短入社後半年での昇進事例もあります。 若い組織ゆえに裁量権を持った活動ができ、意思決定・昇進スピードの速い点が特徴です。汎用性の高いホリゾンタルSaaSの普及が進んだ今、今後中核マーケットとなる業界特化・専門性のあるバーティカルSaaSの成長市場で活躍いただけます。

児童福祉・就労支援・介護などの福祉業界の施設に特化した「経営支援ソリューション」を業界全体に提供していくフィールドセールスのスペシャリストとして、SMB～大手顧客の組織課題解決のためのソリューション提案、事業推進に従事いただきます。実績やキャリアのご志向にあわせて、チームマネジメントを主務とするマネージャーポジションへの早期チャレンジが可能なポジションです。 ＃　主な業務内容 福祉（児童・就労など様々）・介護施設の「利用者をもっと集めたい」、「業務効率化したい」、「質の高いサービスを届けたい」等のご要望に対してさまざまなサービスを提供しています。オンライン商談などによる効率的な営業手法と、専門性に特化したバーティカルSaaS商品群を組み合わせ、より多くの顧客開拓をお任せいたします。 ＃　提案するソリューション内容 ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング　等 ＃　SaaS／メディアプロダクトの例 └ 発達ナビ（SaaS） └ 仕事ナビ（SaaS） └ かんたん請求ソフト └ かんたん介護ソフト └ ナーシングネットプラスワン　等 ※担当する顧客は、教育・児童領域、就労領域、介護領域など、これまでのご経験やご希望をふまえてアサインいたします。 ※複数サービスやプロダクトを顧客の課題に合わせて提案いただく、コンサルティング要素のある営業スタイルです。今後は領域ごとにプロダクトのラインアップが増えていく見立てです。 ＃　ポジションの魅力 ■伸びしろがあり新規導入可能性の高い市場 市場・規模22兆円を見込む福祉・介護業界市場のDX化を推進していきます。 児童・福祉・介護関連の施設は、全国に約45万。業界内でシェアの高い競合サービスなどもまだなく、アナログな事務処理等も多いところがほとんど。新規提案できるサービスが豊富にあり、自社開発のSaaSプロダクトで顧客の本質的な経営課題を解決することができます。 ■サービス販売だけでなく、経営課題の解決まで踏み込める 単なるWEBサイトやツールの提供だけでなく、経営全体のコンサルティングに入るイメージなので対の法人セールス力に加えコンサル力も身につけることができます。非対面営業（ベルフェイスやZoomなど）中心に新規商談～受注までの前工程をお任せします。弊社の圧倒的な強みである直接支援の実践で得たノウハウを「経営支援システム」として惜しみなく提供し、本質的な経営課題解決に取り組んでいただくことが可能です。 ■開発・マーケ組織との連携も強く、成長余白の大きいフェーズ サブスクリプション（月額課金）モデルで提供しており、マーケティングから新規営業、受注後のサポートやカスタマーサクセスまで、The Model型の一気通貫した運営体制としています。 まだまだ事業としては成長段階にあり、開発やマーケ、カスタマーサクセス部門との連携が強固な組織体制のため、受注フェーズだけでなくマーケ、事業企画など範囲広い部分の改善に携わることもできます。 ■ベンチャー的要素の強い組織で、若手がキャリアアップしやすい 現場のプレイヤーとして実績を積んだ後は、リーダーやマネジメントポジションを目指せます。最短入社後半年での昇進事例もあります。 若い組織ゆえに裁量権を持った活動ができ、意思決定・昇進スピードの速い点が特徴です。汎用性の高いホリゾンタルSaaSの普及が進んだ今、今後中核マーケットとなる業界特化・専門性のあるバーティカルSaaSの成長市場で活躍いただけます。 【就労環境】 ・フルフレックスで朝・夕方の時間調整もしやすい働き方が可能です ・成果を上げるために個別最適な形を選択いただきたく、リモートワーク＋東京本社への出社を組み合わせてご勤務いただけます （出社圏外からフルリモート勤務は原則不可としております）

＃募集の背景 LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる400拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 更に多くの福祉事業所の経営支援とICT活用による業務効率化を実現するために、マーケティング機能の強化が急務であり、この度増員募集することとなりました。 ＃ お任せしたい仕事内容 障害福祉および介護領域（BtoB SaaS領域）における、リード獲得最大化に向けたマーケティング戦略の策定および実行を担っていただきます。 本ポジションでは特に、リスティング広告・SNS広告等の運用、LPのLPO（最適化）、クリエイティブ改善を通じた「獲得（リードジェネレーション）」の実行と、Salesforce等のデータを活用した投資対効果の最適化を主導していただきます。 【具体的な業務内容】 ・Web広告運用（インハウス）： Google/Yahoo!/Meta広告等の媒体運用、予算管理、シミュレーション策定 ・クリエイティブディレクション： バナー・動画・テキスト・LPの新規制作およびA/Bテスト等の改善ディレクション ・データ分析・改善： SFA/CRM（Salesforce等）と連携した、リード質および商談化率の可視化・分析 ・施策のPDCA： オンライン/オフラインイベントやホワイトペーパーと連動した、チャネル横断での獲得数アップ ・オペレーション改善： 既存の運用フローの見直し、MAを活用した効率的なリード管理の仕組み構築 ※年間の戦略に基づき、他部署チームとの連携を取りながら各種施策の実行をお任せします。事業の創造および更なる発展を、チームとして運営できる方をお迎えしたいと考えています。 ・担当プロダクト 　└ 発達ナビ（SaaS）：https://h-navi-biz.jp/ 　└ 仕事ナビ（SaaS）：https://snabi-biz.jp/ 　└ かんたん請求ソフト：https://www.fukushisoft.co.jp/seikyu/ 　└ ナーシングネットプラスワン：https://www.nn-kaigo.jp/ ＃想定する配属組織 プラットフォーム事業部マーケティング部（BtoB SaaS領域） 全国にある約400,000事業所を対象に、当社各事業で培ってきたノウハウを元に、ソフトウェアや教材・研修メニュー、そして集客支援などのソリューションを提供しています。 サブスクリプション（月額課金）モデルで提供しており、マーケティングから新規営業、受注後のサポートやカスタマーサクセスまで、一気通貫した運営体制としています。 ＃今後の展望 2021年2月にグループインした福祉ソフト株式会社（2023年1月にLITALICOと合併）や2022年4月にグループインしたプラスワンソリューション株式会社とも一体化した事業運営をスタートさせており、今後障害福祉の全領域（マーケット計15万事業所）および高齢者福祉（介護）の全領域（マーケット計20万事業所）をターゲットとした事業戦略を描いています。また提供する新規プロダクト・サービスも続々リリースを控えており、今後大きく変化し成長し続ける事業部となります。 ＃ポジションの魅力/ミッション ・デザイナーやエンジニア、その他マーケメンバーに加え、セールス担当者や開発担当者など各関係者と連携しながら、事業が拡張するために必要となるセールスリードの獲得数アップを目指してPDCAを最速で回していただきます ・事業拡大に伴い、マーケターとしての専門性を磨きつつ複数事業をカバーするスペシャリストを志向いただいたり、リーダー職やマネジメントポジションなどへのキャリアアップなど、多様なキャリア選択肢があります ・本件ポジション以外にも適性やご希望により当社が運営する他の事業やポジションへの異動などもありえます（社内公募制度などもあります） ・各種デジタルマーケティングのインハウス運用（将来的に扱うメディア/チャネル/ツールはその目的に応じ任意に拡張可能）を中心に、当該マーケットへの適切なマーケティング戦略を柔軟に描き実施していくダイナミックな業務内容です

＃募集の背景 LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる400拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 更に多くの福祉事業所の経営支援とICT活用による業務効率化を実現するために、マーケティング機能の強化が急務であり、この度増員募集することとなりました。 ＃お任せしたい仕事内容 障害福祉・介護領域におけるメディアおよびSaaS事業の成長を加速させるため、マーケティング戦略の立案から実行までを組織横断で牽引していただきます。 本ポジションは、単に集客のみを担う役割ではありません。市場のニーズと社内のリソースを俯瞰し、インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス・プロダクトといった各部門の境界線を越えて自ら働きかけ、より多くのユーザーへ価値を届けるための循環・仕組みを再設計することがミッションです。 特定の手段に固執せず、現場の具体的な事象から本質的な課題を抽出し、再現性のある事業成長モデルを構築いただける方を募集します。 【具体的な業務内容】 これまでのご経験やご意向を考慮しながら以下の業務を中心にお任せします。 ■戦略立案とチャネル推進 ・SMB、エンタープライズ、エリア別などのターゲットに応じたマーケティング戦略の立案と推進。 ・オンライン/オフライン問わず、最適なチャネル選定と各チャネル施策の推進。 ■目標管理と数値分析 ・KGI/KPIの設計、モニタリング、分析、評価、および目標管理。 ・マーケティング予算の策定および適切な執行。 ■部門横断の連携による成果の最大化 ・IS連携：訴求軸のすり合わせ、架電フィードバックに基づくクリエイティブ改善。 ・FS連携：営業現場と連動した施策検討、商談・追客用コンテンツの企画。 ・CS/プロダクト連携：LTV向上に向けたアップセル施策、機能開発へのリサーチ還元。 ■プロセス・組織の最適化 ・断続的なプロセス/OPS改善による成果の創出。 ・マーケティング組織のハンドリング（採用・育成、MBOを通じたメンバー支援）。 ・担当プロダクト └ 発達ナビ（SaaS）：https://h-navi-biz.jp/ └ 仕事ナビ（SaaS）：https://snabi-biz.jp/ └ かんたん請求ソフト：https://www.fukushisoft.co.jp/seikyu/ └ ナーシングネットプラスワン：https://www.nn-kaigo.jp/ ＃想定する配属組織 プラットフォーム事業部マーケティング部（BtoB SaaS領域） 全国にある約400,000事業所を対象に、当社各事業で培ってきたノウハウを元に、ソフトウェアや教材・研修メニュー、そして集客支援などのソリューションを提供しています。 サブスクリプション（月額課金）モデルで提供しており、マーケティングから新規営業、受注後のサポートやカスタマーサクセスまで、一気通貫した運営体制としています。 ＃今後の展望 障害福祉領域（約15万事業所）においては、これまでの事業活動を通じて高い認知度とアカウントシェアを有しています。現在は、高齢者福祉（介護）領域（約20万事業所）への展開においても、グループインした各社の専門性やノウハウを活かした一体的な事業運営を推進しているフェーズです。 今後は、提供を控えている新規プロダクト・サービスのリリースに加え、公費ビジネス特有の制度変化を本質的に捉えた価値提供を深化させていきます。既存の枠組みを超えた新たな支援のあり方を追求し、変化し続けるマーケットの中で成長を続けていきます。 ＃ポジションの魅力・ミッション ・領域を越えたプロセス改善：セールスや開発など各関係者と連携し、リード獲得のみならず、商談・受注に至るまでのプロセス全体の最適化を担うことができます。 ・手段を固定しないマーケティング：インハウス運用を基本としながら、マーケットの状況に応じて手法を自ら選択・拡張できるため、戦略実行の自由度が非常に高い環境です。 ・多様なキャリアパス：複数プロダクトをカバーするスペシャリスト、マネジメント層へのキャリアアップ、社内公募制度による他事業部への挑戦など、意向に応じた選択肢があります。

＃募集の背景 LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる400拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はメディア・テクノロジー領域への展開にも注力しています。 具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族/保護者・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しており、とりわけ「LITALICO発達ナビ」「LITALICO仕事ナビ」を中心とした当事者および保護者向けメディアは当社の知見とネットワークを最大限に活用したオンラインプラットフォームとして近年多くのユーザーに活用され、福祉/教育ドメインにおける先駆的取り組みの成功例として注目頂いています。 更に多くの当事者およびご家族/保護者に活用いただけるオンラインプラットフォームへの進化と深化に向けたマーケティング機能の強化が急務であり、この度増員募集することとなりました。 ＃お任せしたい仕事内容 当社メディアへの集客および活用促進を目的としたマーケティング戦略策定および各種広告運用、クリエイティブ改善、その他マーケティング関連ディレクション業務全般を担っていただきます。 単にメディアへのtoCユーザーの誘因を目的とするのみならず、PdM・toBマーケ・セールス・カスタマーサクセスなどの隣接組織と強調しながら、メディアプラットフォームを中核とした当事者課題の解決解消に向けたマッチング機会の最大化を目指し、ビジネスプロセスの全体像を俯瞰しながら、事業グロースのためのあらゆる手立てを投下しますが、その推進者としての役割を期待します。 ▼具体的な業務イメージ ・集客目標をKPIとした、マーケティング戦略立案、施策推進・立案した戦略および戦術を遂行するため、関係部署を巻き込んだ施策の実行 ・オンライン/オフラインイベントの企画および結果の振返りをとおしたPDCA ・ディスプレイバナー、テキスト、LPなどのクリエイティブ新規製作や改善に伴うディレクション業務 ・マーケティング、数字分析（計画/予算・経費管理）、資料作成（プロモーション概要資料など） ・ブランド価値向上の施策立案と実施 ・既存業務のオペレーション改善 ・週次・月次でのレポーティング ※年間の戦略に基づき、他部署チームとの連携を取りながら各種施策の実行をお任せします。事業の創造および更なる発展を、チームとして運営できる方をお迎えしたいと考えています。 ＃想定する配属組織 【プラットフォーム事業部 発達ナビ部/仕事ナビ部/メディア部】 各組織、小〜中規模のグループであり、一人ひとりに新しい領域や業務への挑戦の機会があります。 ・担当プロダクト 　└ 発達ナビ（メディア）：https://h-navi.jp/ 　└ 仕事ナビ（メディア）：https://snabi.jp/ ＃役割の拡張性 これまでのご経験やスキル、および今後の能力向上に応じて、多様なキャリアパスを用意しています。まずは集客/送客面における課題解決から取り組んでいただき、PMM/PDM領域への染み出しや役割拡張も期待いたします。

募集背景LITALICOの主力事業の一つである「LITALICOワークス」は全国約150拠点以上を運営しており、これまで長年に渡って実施してきた多岐に渡るマーケティング施策とその結果が情報資産として積み上がっています。それら知見やノウハウを、他の事業や新規事業に横展開しLITALICO全体としてのマーケティング機能をさらに強化することを目的に、今回新しく部長直下の事業開発マーケティング職を募集します。マーケティングドリブンで理想の顧客体験をつくり事業成長を牽引していく、チャレンジングなポジションです。具体的な業務内容マーケティング部門において、LITALICOのBtoC事業を対象とし、Web広告の企画・運用やオフライン広告などさまざまな施策だけでなく、予算の策定から戦略立案・実行までを幅広くお任せします。1. 成功事例の分析と抽象化（モデル化）施策の成功・失敗要因のデータ分析と、属人的な要素の排除他の事業部や部署でも再現可能な「勝ちパターン（ベストプラクティス）」の抽出2. 全社への横展開と実行支援（スケール）各部署の事業課題や予算規模に合わせた、モデルのカスタマイズと導入横展開後の効果測定、フィードバック回収、およびフレームワークの継続的な改善本ポジションの魅力マーケプロフェッショナルへの最短ルート 事業会社ならではの手触り感を持ちながら、広告代理店で勤務するように様々な事業 / フェーズのマーケティング経験が積めます高度な「仕組み化」スキルの獲得 プレイヤーとして施策を回すだけでなく、再現性のある仕組みをゼロから創り上げ、他部署へインストールする「事業開発・社内コンサルティング」に近い高度なスキルが磨かれます。経営レベルのインパクトと影響力 単一事業部の成果にとどまらず、全社のマーケティング組織全体の底上げに直結するため、経営に与えるインパクトが非常に大きいポジションです。携わるサービス例LITALICOジュニア / 発達が気になるお子様に向けた学習支援教室LITALICO高等学院 / 一人ひとりの個性に合わせた通信制高校サポート校LITALICOワークス / 働くことに困難のある方向けの就労支援サービス

弊社のマーケティング部門において、オンライン・オフラインを問わず様々なマーケティング活動の実務推進と企画提案をお任せします。 ご自身で施策の実行と効果検証を行い、その結果に基づいて新たな改善策や企画を自律的に提案することで、部門の目標達成に貢献していただくことを期待します。【お任せしたい仕事内容】オンライン・オフライン施策の企画サポートおよび実行・運用プロモーション施策の実行と効果検証サイト構造・コンテンツの運用、KPI/KGI のトラッキングなど、SEO施策の実務デザイナーや各事業部スタッフなど社内関係者との連携・調整プロモーションやクリエイティブ制作の制作進行※上記は一例となり、配属ポジションにより業務内容は異なります。【想定ポジション】WEBマーケターマーケティングプランナープロモーションプランナープロジェクトマネージャーコンテンツマーケターPRプランナーデータアナリストなどマーケティングに関わるポジションで幅広く募集を行います。 ご経験や今後のキャリアの方向性に応じて、選考の中で具体的なポジションについてご相談をさせてください。【仕事のやりがい】社会貢献性の高い事業において、自身の実行力とデータ分析力が事業成果にダイレクトに繋がる実感を日々得られます。組織拡大、事業拡大のフェーズで、施策実行と改善にコミットでき成果を出しやすい環境のため、成果や能力次第で責任範囲を広げたり、ポジションを高めていくことができます。新しい施策の提案・実行が歓迎される風土のため、自身のアイディアを実行できる面白さがあります。【得られる経験・スキル】事業成長に直結するエリア集客戦略を実行・推進するスキル組織を横断したプロジェクト推進スキル定量定性データ分析スキル課題設定、解決スキル【配属先】ご経験やスキル、ご希望をふまえて以下より配属先を決定いたします。ジュニアマーケティング部ワンダーマーケティング部ワークスマーケティング部※各組織内に、小〜中規模のグループがあり、一人ひとりに新しい領域や業務への挑戦の機会があります。【サービス概要】LITALICOワークス/働くことに困難のある方向けの就労支援サービスLITALICOジュニア/発達が気になるお子様に向けた学習支援教室LITALICOワンダー /子どもの創造性、多様性を育むIT×ものづくり教室

児童福祉事業（LITALICOジュニア）に関連する新規サービスの一人目セールス担当として、利用検討層へのインサイドセールスから関連施設へのフィールドセールスを中心としたセールス業務、CRM等一部のマーケティング業務をお任せします。【お任せしたい仕事内容】セールスリーダー候補としてオンライン・オフラインを問わず様々なセールス活動の企画・実行とチームマネジメントをお任せします。 ご経験を活かしてプロジェクトを推進いただくと同時に、将来的には自チームのメンバー採用からマネジメントを通じてチームの最適化と総合力強化を期待します。利用検討層へのメール、オンラインMTGや架電によるインサイドセールス業務利用検討層へのアプローチに伴う、トークスクリプト構築関連施設へのメール、往訪によるフィールドセールス業務関連施設へのセールススクリプト構築KPI/KGIをトラッキングしながらの逆算した行動指針の設計メンバーのマネジメントや教育・育成各事業部スタッフなど社内関係者との調整や折衝【仕事のやりがい】多様な背景を持つメンバーの強みを活かしながらチームで大きな成果を出せること社会的意義やビジョン達成と経済合理性やビジネス成果の両立を目指しながら戦略立案、推進が出来ること社会的意義を捉えた上で、より良い社会にする為に新規事業の立ち上げを行えること【得られる経験・スキル】新規事業に伴うセールス業務の立ち上げ単なる集客KPIにコミットするだけでなく、PLを意識した事業成長に直結するセールス、マーケティングの実践経験幅広いマネジメント経験【配属組織】事業戦略室【サービス概要】LITALICOジュニアLITALICOジュニア（リタリコジュニア）はお子さま一人ひとりに合わせた教育・指導を行っています。幼児教室・学習塾・児童発達支援・放課後等デイサービスとして運営しており、発達障害・ADHD・学習障害のお子さまへの学習支援・教育支援の実績が多数あります。

児童福祉事業（LITALICOジュニア）に関連する新規サービスの一人目セールス担当として、利用検討層へのインサイドセールスから関連施設へのフィールドセールスを中心としたセールス業務、CRM等一部のマーケティング業務をお任せします。【お任せしたい仕事内容】セールス担当としてオンライン・オフラインを問わず様々なセールス活動の企画・実行の推進をお任せします。 ご経験を活かしてプロジェクトを推進いただくと同時に、将来的には自チームのメンバー採用通じたチームの最適化と総合力強化など、マネジメントとしてのご活躍も期待します。・利用検討層へのメール、オンラインMTGや架電によるインサイドセールス業務 ・利用検討層へのアプローチに伴う、トークスクリプト構築 ・関連施設へのメール、往訪によるフィールドセールス業務 ・関連施設へのセールススクリプト構築 ・KPI/KGIをトラッキングしながらの逆算した行動指針の設計【仕事のやりがい】多様な背景を持つメンバーの強みを活かしながらチームで大きな成果を出せること社会的意義やビジョン達成と経済合理性やビジネス成果の両立を目指しながら戦略立案、推進が出来ること社会的意義を捉えた上で、より良い社会にする為に新規事業の立ち上げを行えること【得られる経験・スキル】新規事業に伴うセールス業務の立ち上げ単なる集客KPIにコミットするだけでなく、PLを意識した事業成長に直結するセールス、マーケティングの実践経験【配属組織】事業戦略室【サービス概要】LITALICOジュニアLITALICOジュニア（リタリコジュニア）はお子さま一人ひとりに合わせた教育・指導を行っています。幼児教室・学習塾・児童発達支援・放課後等デイサービスとして運営しており、発達障害・ADHD・学習障害のお子さまへの学習支援・教育支援の実績が多数あります。

地方自治体の教育行政担当者と連携し、ツールの導入や活用支援を通じ、すべての人の自分らしさをはぐくむ教育環境を、学校の先生や行政担当者と一緒になって実現していくお仕事です。「LITALICO教育ソフト」を活用し、自治体への導入支援や予算化に向けたコンサルティング営業を担っていただきます。担当エリアの地域課題に応じた提案を行いながら、長期的なパートナーシップを構築します。実績に応じて、エリアマネージャーやチームマネージャーへのキャリアパスもご用意しています。 ＃　主な業務内容 学校現場や教育行政担当者のニーズ（個別最適な指導体制の構築、切れ目ない支援体制の実現など）に対応した提案をリード LITALICO教育ソフトを活用し、特別支援教育に必要な計画・指導作成支援を提供 自治体との定期的な打ち合わせや、本格導入に向けた実証実験、学校へのサポートを実施 学校への導入の進行管理や、満足度や教育効果のデータ分析 首長や教育長など自治体の要職者との商談を通じ、政策提言につながる提案を展開 組織拡大や新規サービスラインアップの充実に向けた企画業務を推進 ※自治体と長期的に関係性を構築していくコンサルティングの要素を含む営業スタイルです ＃　提案するソリューション内容 個別支援計画・指導計画の作成支援サービス—子どもの特性に応じた計画の作成を特許技術で支援 特別支援教育向け教材コンテンツサービス—自立活動や読み書きなどに対応した教材を提供 校内学習用動画コンテンツサービス—学校職員が見て学べる支援動画を活用 発達特性検査サービス（仮）—子どもの 特性理解を支援する新サービスを開発中 ※担当する顧客やエリアは、これまでのご経験やご希望をふまえてアサインいたします。 ＃　ポジションの魅力 【組織体制】 コンサルティンググループは正社員約10名、非常勤スタッフ約20名が在籍。エリアごとにエリアマネージャーが業務を推進。 教材やアプリケーション開発チームと密接に連携し、学校現場のフィードバックを製品に反映。 【就労環境】 平均残業時間は繁忙期などに応じて異なりますが、10～20時間程度。フルフレックスで朝・夕方の時間調整もしやすい働き方が可能です 成果を上げるために個別最適な形を選択いただきたく、リモートワーク＋東京都中目黒本社への出社を組み合わせてご勤務いただけます 適宜、自治体への出張が発生します 【企業概要】 ‐　理念：「LITALICO」 社名でもあり、理念である「LITALICO」は日本語の利他と利己を組み合わせた造語です。社会の幸せと自身の幸せをつなげる関係性を築くことで、利他と利己の両方を実現する意味が込められています。 ‐　ビジョン：「障害のない社会をつくる」 障害は人ではなく、社会の側にある社会にある。障害をなくしていくことを通して多様な人が幸せになれる「人」が中心の社会をつくる

LITALICOの主力事業である「LITALICOワークス」は、障害や生きづらさを抱える方の「働きたい」を支援する、全国展開の就労移行支援サービスです。自己理解やスキル習得、職場実習、面接対策を通じて、一般企業への就職から就職後の定着までを長期間伴走しながらサポートしています。今回、LITALICOワークスの利用希望者（当事者やそのご家族）に対するさらなる支援の質向上、事業成長を目的とした営業組織発足に伴い、長期伴走支援型の営業職を新規募集します。【具体的な業務内容】新規問い合わせいただいたお客様が安心してご利用に至るまで、長期的な関係構築と並走支援を行う営業ポジションです。 新組織の立ち上げに伴い、プロジェクトの推進役としてチームと連携しながら「長期伴走支援型の営業」の最適化と相互連携の強化を担っていただきます。Webサイト・広告経由でお問い合わせいただいた方への初回対応対話を通じたニーズ把握、就労支援利用のご提案見学・面談のご案内とフォロー長期的な関係構築を通じた契約・利用までの伴走支援現場スタッフとの連携、対応方針のすり合わせ営業プロセスの改善提案・数値管理新規顧客獲得のためのイベント企画・運営【携わるサービス】LITALICOワークス └ 働くことに困難のある方向けの就労支援サービス

現場でのKPIマネジメントを、次世代事業成長のエンジンにするLITALICOのビジネス職におけるキャリア形成において、現場経験は単なる「研修」ではなく、事業の本質を掌握するための「最重要フェーズ」です。 一つの拠点を経営単位（ユニット）と捉え、成約率・継続率・組織状態の全責任を負う「拠点経営者」として、まずは数年程度のスパンで圧倒的な実積を築いていただくことを期待しています。画面上のデータ（数値）の裏側にある「顧客の心理変容」や「組織が動くメカニズム」を肌身で理解していること。この圧倒的な「手触り感」こそが、将来的に全社的なマーケティングや新規事業を推進する際の強力な武器になります。具体的ミッション※本求人では初期配属としてLITALICOワンダー教室部門運営を想定しています3つのKPIマネジメント1. 成約KPIマネジメント（フロントマーケティング）体験授業から入塾に至るまでの「顧客獲得プロセス」を設計・実行します。お子様と保護者それぞれの潜在ニーズを読み解き、価値を言語化して届けるコンサルティングセールスです。2. 継続（退塾）KPIマネジメント（LTV最大化とCRM）「入塾後の体験設計（UX）」に責任を持ちます。お子様の成長ログに基づいたオーダーメイドのカリキュラム提案を通じ、LTV（顧客生涯価値）を最大化。解約（退塾）の予兆を捉え、先回りした価値提供を行うCRMの実践です。3. 組織マネジメント（ピープルマネジメント）教室スタッフ（学生アルバイト）の採用・育成・評価を担います。多様なバックグラウンドを持つメンバーを一つのビジョンに統合し、サービス品質を担保する「組織の型」を作る、最も難易度が高く汎用的なマネジメント経験です。現場経験の意義とキャリアパス当社では、将来の事業リーダーには「顧客と組織の解像度を極限まで高めること」を求めています。そのため、最低でも数年間は現場の最前線で「拠点経営」を完遂していただく想定です。◾️なぜ数年必要なのか 教育や福祉の事業は、数ヶ月で結果が出るものではありません。1年サイクルで季節変動を捉え、2年目で施策を改善し、3年目で組織文化が定着する。このサイクルを自らの手で回し切る経験こそが、今後「生きた施策」を生み出す源泉となります。◾️その先のキャリア 拠点を黒字化させ、強い組織を作り上げた実績を持つ方は、エリアマネジャー、マーケティング、事業企画、人事など、全社の事業成長を牽引するポジションへの道が拓けます。

# 募集概要 LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる400拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 プロダクトが給付費等を扱うシステム上、法改正に伴うアップデートや定期的な改善・機能追加が発生します。 品質を保証するための検証は欠かせないものになっています。SIでもコンシューマ向けのサービスでもないSaaS事業サービスならではの品質をつくる仕組みを一緒に考えながら作っていくエンジニアの方にジョインいただき、検証手法の充実や効率化をお任せしたいと考えております。 # お任せしたい仕事内容 ■QAチームのミッション 福祉・教育業界の知識や法令回りの理解を深め、自社プロダクトの品質と信頼性を上流工程から関わり高めていただきます。センシティブな個人情報や経営の根幹を担うサービスにおいて、安定した品質の高いプロダクトの提供は必要不可欠です。難易度は高いですが、私たちが作るサービスが業界のスタンダードになるなど社会に与えられるインパクトも大きいポジションです。お客様視点で主体的に提案・実装いただける方を歓迎します。 ■業務内容 具体的な業務内容としては ・業務システムのテスト計画・設計・実行 ・要求からのリスク分析 ・テストケースのレビュー ・不具合の報告・再現確認・原因分析の補助 ・品質改善にむけた提案活動 ・業務知識習得のための勉強会参加 ・プロセス改善活動 ・PdM・開発メンバーとの連携 ・mabl,playwrightを使ったE2Eテストの自動化推進 などの業務をご経験に応じて推進いただきます。全てをご担当いただくというよりは、ご経験や得意分野等に応じてお任せする領域を決定いたします。 # 現在の開発環境（必要に応じて最適な技術選定をして頂きます） ## QAで用いるツール mabl、playwright、k6、jmeter、backlog、PictMaster ## 開発ツール Github、CircleCI、Jenkins、Slack、NewRelic/Mackerel/Datadog、Fluentd、BigQuery、Swagger、Redash、etc.. ＃働く魅力 ・一人ひとりの人生を変える社会貢献性の高いプロダクトに携わることができる ・開発チームと一体になってユーザへ価値を届けることができる ・チームメンバーと議論しながら設計や構築などを進めることができる ・HRTを大切にしており、それぞれの強みを活かしつつチームで成果を出すことができる ・運用を考えた構築を重要視しており、IaCなどを守っていく文化がある ・0→1, 1→10, 10→100といった様々なフェーズのプロダクトを数年単位で経験可 ・多数のプロダクトや開発チームと横断的に関わり横串の施策を企画実行できる ・開発メンバーは20代~40代の幅広いメンバーが在籍 ・自らプロダクトやシステムのあるべき姿やビジョンを描き提案・推進ができる ・各チームごとに権限移譲を進めているため新しい技術を導入しやすい ・多様なバックグラウンド（SIer/ゲーム/教育/行政等）を持った社員と働ける ・障害福祉/教育領域におけるtoC/toB両観点でのDXを推進できる

＃募集背景 LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる300拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 今後さらなる成長を目指す上で、テクノロジー領域への注力は必要不可欠です。新規事業立ち上げや既存事業のグロース、システム横断の連携プロジェクト、一般教育やメンタルヘルスといった周辺領域への進出、AIやデータを活用した新たな付加価値の創造など、多くの重要なプロジェクトを予定しています。そのため、これらを共に推進してくださる方を様々なポジションで募集中です。 本求人では、まずバックエンドエンジニアとして参画いただき、ご志向に応じて様々なキャリアアップの方向性を共に考えながら、多様にあるプロダクトの中から適切な環境のご提供を通して一緒に成長していくことを目指したいと考えています。 ＃エンジニアリング組織の今後と課題 障害福祉や児童福祉、学校教育などを中心に事業展開するLITALICOでは、テクノロジーを用いた事業そのものが成り立つかの検証をこの5-6年で行ってきました。各プロダクトや組織のリーダーを中心として、「個別最適」に技術や開発プロセスの意思決定を行う進め方を選択し、現在、BtoB/BtoCサービスの展開や自社店舗事業のDX化など、20近くの多種多様なプロダクトやシステムが存在しています。 エンジニア組織全体に焦点を当てると、この数年でよりテクノロジーへの投資を加速しており、5年前には80名程度だったエンジニア組織も今では250名規模に拡大しています。速度を求めるために技術選定や判断はできるだけ現場に任せている一方、サービス間のシステム・データ連携が徐々に必要なフェーズにも入ってきました。押さえるべき所はリーダー層で現場の速度を落とさないようにマネジメントできる体制に徐々に変え、エンジニア組織全体の連携や一体感を持てることも大切にしています。エンジニア組織を支える組織も構築されており、組織全体がより良い方向に進むように努力しております。 そのため、弊社ビジョンに共感いただき、エンジニアリングで実現したい経験者の採用を推進しています。 ＃配属部署の担当プロダクト例 LITALICOには20近くのプロダクトがあり、下記はその一例です。下記以外のサービスへの配属可能性もございます。 ・LITALICO発達ナビ　https://h-navi.jp/ ・LITALICO仕事ナビ　https://snabi.jp/ ・LITALICOキャリア　https://litalico-c.jp/ # 具体的な業務例 ・1チーム5人〜10人規模の開発チームでの開発業務 ・サポートチームからの問い合わせに回答しながら、フルサイクルでプロダクトをグロースする ・PdmやUXデザイナー、QA、SREなど専門ロールのメンバーとチームで企画/設計/開発/リリース/運用までを一気通貫して実施 ・福祉のドメイン知識について研修・勉強会を実施 ・プロダクトの保守性を高める取り組みを継続的に実施 ・企画ごとのPDCA型検証およびデータ分析 # 開発環境（必要に応じて最適な技術選定をして頂きます） 技術的合理性を確かめた上で、各事業の文脈に沿った新技術にチャレンジしています。事業特性により、高負荷・高可用性寄りではなく、事業ドメインの複雑性への適応と長期的改善、もしくは変化とスピードへの対応を重視して選定するケースが多いです。 ※プロダクトによって開発環境が異なります ・Ruby、Ruby on Rails、RSpec、Capybara、Selenium ・TypeScript、React.js、Vue.js、Nuxt.js、jest、Vitest、Storybook、CodeceptJS、Playwright ・AWS（ALB、CloudFront、ECS (Fargate) 、Lambda、CloudFront、DynamoDB、ElastiCache、RDS (Aurora)、S3、etc..）、Docker ・MySQL、Redis、Elasticsearch、Fluentd、BigQuery、Redash ・CDK for Terraform、Terraform ・Github、GitHub Actions、Jenkins、Slack、Datadog、Sentry # 働く魅力 【世界にインパクトを与えるサービス】 ターゲットとなる市場は、年々社会的なニーズが高まっており、国の障害福祉予算は年間4兆円が割かれるなど、今後も成長が期待されているマーケットです。世界的に見ても未開拓な部分が多い領域なので、世界に対して日本発信で0→1を生み出せるチャンスがあります。 ＃働いている社員 ■ 社員の特徴 ・性別から年齢（20代~50代）まで幅広いメンバーが在籍 ・多様なバックグラウンド（SIer/ゲーム/金融/教育/行政等）を持った社員の存在 ■入社理由 ・社員の想いの強さや良い人が多く、一緒に働きたいと感じた ・店舗事業を軸に、顧客の資産やデータが豊富あり、技術的挑戦や可能性への面白みを感じた ・自身に子どもが産まれたことをきっかけに、福祉や教育領域に貢献したいという気持ちが強くなった ・今まではあまり知らない領域で遠くに感じていたが、改めて領域の課題や目指す世界観を聞いて、非常に意義が高くやりがいある仕事だと共感した

# 募集概要 LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる400拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 今後ビジョン実現に向けて、更なる新規事業立ち上げ、既存事業のグロース、システム横断の連携プロジェクト、一般教育やメンタルヘルスといった新領域への進出、AIやデータを活用した新たな付加価値の創造など多くのすべきことがありますが、これらを横断的に推進し、サービスの安定性と運用効率を最大化するSRE領域のテックリードを募集します。 # ポジションの魅力 ・社会的インパクトの大きいプロダクト群：一人ひとりの人生を変えるサービスを、技術の力で支えられます。 ・新規開発・裁量の大きさ：新規事業やプロダクトの立ち上げに初期段階から関われ、プロダクトリードとして大きな裁量を持てます。 ・横断的な技術チャレンジ：複数プロダクト・多様な開発チームと連携し、全社的なSRE標準や基盤整備をリードできます。 ・多様な技術・フェーズを経験：0→1の立ち上げから10→100のスケールまで、幅広いフェーズを経験できます。 ・リモート中心・柔軟な働き方：SlackやGitHubを活用したリモートワークが中心。自律的な働き方が可能です。(一部オフラインでのコミュニケーション施策も検討中です) # お任せしたいミッション ・SaaSマルチプロダクト群の信頼性向上、運用効率化、開発者体験向上のための横断的な施策推進 ・SRE標準や共通基盤の設計・整備、クラウドデザインパターンの刷新、自動化・効率化のリード ・Embedded SRE/Enabling SREとして開発チームと密に連携し、プロダクトの信頼性設計・運用を推進 # 具体的な業務例 ・サービス開発初期から参画し、非機能要件（信頼性設計）の策定 ・Terraform等によるクラウドインフラ設計・構築 ・監視・障害検知・キャパシティプランニングの設計・運用 ・共通ワークフロー（GitHub Actions等）の整備 ・AWS全体の設計・運用、セキュリティ・監査対応 ・OS/ミドルウェアの脆弱性対策・パフォーマンス改善 ・SLI/SLO導入、DB運用効率化、AI活用による運用自動化 ・事業毎のデータ基盤の設計、構築 # 得られる経験 ・新規事業・新規プロダクトの立ち上げに継続的に関われる ・信頼性領域のプロダクトリードとして裁量を持ち、事業成長に直結する基盤づくりに挑戦できる ・ドメイン知識やマルチプロダクト連携を活かした非機能要件設計 ・技術選定や改善提案を自ら推進できる環境 # 日々の仕事のすすめ方 ・リモートワークを行っている社員が大半です ・Slackによるコミュニケーション ・GitHub Issue、Pull Requestベースの議論、課題管理 ・デイリーでの夕会 ・SREチーム内での、担当プロダクト毎の週次でのリファインメント/プランニング ・各担当プロダクトの開発チームのデイリーMTGや、週次定例への参加 # 現在の技術スタック（必要に応じて最適な技術選定をして頂きます） ## 開発言語 Nuxt.js、Vue.js、PHP、一部Java、Go、python、Node.js ## インフラ AWS（ALB、Fargate、ECS、Aurora、RDS、S3、SQS、Lambda、CloudFront、CloudFormation、CodeDeploy、CodeBuild、StepFunctions、APIGateway etc..）、GoogleCloud (BigQuery、DataStream、Firebase)等 ## ミドルウェア Nginx、Apache、MySQL、Redis等 ## ソースコード管理 GitHub ## プロビジョニング Terraform、Terragrunt、Ecspresso、Ansible ## CI/CD GitHub Action、Jenkins、Code Build、 Renovate、Dependabot ## 監視モニタリング Datadog 、Cloudwatch ## コミュニケーションツール Slack、Google Meet、Gather、Google Chat ## プロジェクト管理・ドキュメント Github Project、esa、Miro、draw.io等 ## AIツール Github Copilot for Business ＃組織について ・SREグループは2021年より全社横断で活動し、現在6名体制。 ・今後はCentral SREとEmbedded SREのハイブリッド体制へ進化する予定。 ・エンジニア組織は200名規模に拡大中。現場主導の技術選定・意思決定を重視しつつ、全社的な連携・標準化も推進しています。 ・ドキュメント文化が根付いており、議論や設計の経緯も明確に残る環境です。 ＃働く魅力 ・一人ひとりの人生を変える社会貢献性の高いプロダクトに携わることができる ・開発チームと一体になってユーザへ価値を届けることができる ・チームメンバーと議論しながら設計や構築などを進めることができる ・HRTを大切にしており、それぞれの強みを活かしつつチームで成果を出すことができる ・運用を考えた構築を重要視しており、IaCなどを守っていく文化がある ・0→1, 1→10, 10→100といった様々なフェーズのプロダクトを数年単位で経験可 ・多数のプロダクトや開発チームと横断的に関わり横串の施策を企画実行できる ・開発メンバーは20代~40代の幅広いメンバーが在籍 ・自らプロダクトやシステムのあるべき姿やビジョンを描き提案・推進ができる ・各チームごとに権限移譲を進めているため新しい技術を導入しやすい ・多様なバックグラウンド（SIer/ゲーム/教育/行政等）を持った社員と働ける ・障害福祉/教育領域におけるtoC/toB両観点でのDXを推進

# 募集概要 LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる400拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 今後ビジョン実現に向けて、更なる新規事業立ち上げ、既存事業のグロース、システム横断の連携プロジェクト、一般教育やメンタルヘルスといった新領域への進出、AIやデータを活用した新たな付加価値の創造など多くのすべきことがありますが、これらを率いる人材不足がLITALICO最大の課題のため、一緒に担っていただけるSREを募集しております。 # お任せしたい仕事内容 ■SREチームのミッション LITALICOでは障害福祉領域を中心に大小様々なプロダクトが存在しております。今後も増えていきますのでクラウドインフラを中心としてインフラ構築の効率化、プロダクトの安定稼働、開発者体験の向上をさせる取り組みをしていきます。 ■業務内容 現在SREチームではプロダクトリード制を取っております。各プロダクト毎にSREの中からリードをアサインさせていただき、その方が中心になって開発チームと共にプロダクト推進をしていただきます。 複数あるプロダクトの中からいずれかのプロダクトのSRE領域のリードをお任せさせていただくことを想定しています。 ※現在は組織横断型のSREチームですが、今後横断施策を行うCentral SREチームと各開発チームの中から支えるEmbedded SREに移行予定です。 具体的な業務例 ・プロダクトのクラウドインフラ部分のTerraformによる設計・構築 ・障害検知やキャパシティプランニングのための監視・運用設計 ・開発のための各種環境の整備・運用 ・プロダクト横断で利用できるような共通ワークフロー・アクションの整備（GitHub Action） ・AWSの全体の設計・管理・運用 ・監査・セキュリティを担保した運用設計や対応 ・OS/ミドルウェアの脆弱性対策やパフォーマンス改善のためのアップデート これから取り組むこと/技術など ・AWSアカウント分離が終わっていないプロダクトの環境毎分離 ・SLI/SLOの本格導入 ・DBデータメンテナンスオペレーションの効率化 ・リリースフローの簡略化および、リリース権限の開発チームへの移譲 ■得られる経験 ・継続的に新規事業や新規プロダクトが企画されるため、事業会社でありながら、保守やエンハンスばかりではなく、新規開発に携わりやすい環境です。 ・プロダクトリード制のため裁量を持ちながらプロダクトに関わることができます。 ■期待する役割 ・Embedded SREもしくはEnabling SREとして開発チームと協調しながらプロダクト開発/運用を推進いただくこと ・顧客に安定的にサービスを提供できるように、プロダクトの信頼性を高めていく活動のリード ・開発/運用のToilを減らし、開発スピードの向上に貢献いただくこと ■日々の仕事のすすめ方 ・リモートワークを行っている社員が大半です ・Slackによるコミュニケーション ・GitHub Issue、Pull Requestベースの議論、課題管理 ・デイリーでの夕会 ・SREチーム内での、担当プロダクト毎の週次でのリファインメント/プランニング ・各担当プロダクトの開発チームのデイリーMTGや、週次定例への参加 ■ 現在の技術スタック（必要に応じて最適な技術選定をして頂きます） ## 開発言語 Nuxt.js、Vue.js、PHP、一部Java、Go、python、Node.js ## インフラ AWS（ALB、Fargate、ECS、Aurora、RDS、S3、SQS、Lambda、CloudFront、CloudFormation、CodeDeploy、CodeBuild、StepFunctions、APIGateway etc..）、GoogleCloud (BigQuery、DataStream、Firebase)等 ## ミドルウェア Nginx、Apache、MySQL、Redis等 ## ソースコード管理 GitHub ## プロビジョニング Terraform、Terragrunt、Ecspresso、Ansible ## CI/CD GitHub Action、Jenkins、Code Build、 Renovate、Dependabot ## 監視モニタリング Datadog 、Cloudwatch ## コミュニケーションツール Slack、Google Meet、Gather、Google Chat ## プロジェクト管理・ドキュメント Github Project、esa、Miro、draw.io等 ## AIツール Github Copilot for Business ＃組織について SREグループは2020年10月に初期メンバーが活動を始め、2021年5月から正式にSREグループとして組織横断で動き出し、現在は6名体制で複数のSaaSプロダクトの環境整備や信頼性向上に取り組んでいます。 現在は横断組織に属するSREメンバーが、各プロダクトからの依頼に対応するCentral SREの形で組織運営しておりますが、25年度より、開発者とSREを近くに置くことで、より事業に近いところで開発者のバックアップを手厚くできる体制を目指しています。一方で各プロダクトから持ち帰ってきた課題や技術などをベースに議論しながら標準化を進め、LITALICOのSaaS事業全体の底上げに貢献できるようなインフラ環境を目指しています。 開発チームとの関係では、障害や問題が発生したときに一体となって問題を解決していく体制があります。SREがコードを読んでパッチを送ったり、ログから原因箇所を究明したりといった動きもしており、ユーザへの価値を最大化するべく取り組んでいます。 SREではドキュメンテーションを大切にする文化があり、各自が抱えている課題を一度ドキュメンテーションしてから議論するため、論点が明確でスムーズな議論形成ができています。また、過去の設計などもドキュメントが残っているため、経緯を把握できる、ということが一定担保されています。 エンジニア組織全体に焦点を当てると、この数年でよりテクノロジーへの投資を加速しており、5年前には80名程度だったエンジニア組織も今では200名規模に拡大しています。速度を求めるために技術選定や判断はできるだけ現場に任せている一方、サービス間のシステム・データ連携が徐々に必要なフェーズにも入ってきました。押さえるべき所はリーダー層で現場の速度を落とさないようにマネジメントできる体制に徐々に変え、エンジニア組織全体の連携や一体感を持てることも大切にしています。エンジニア組織を支える組織も構築されており、組織全体がより良い方向に進むように努力しております。 ＃働く魅力 ・一人ひとりの人生を変える社会貢献性の高いプロダクトに携わることができる ・開発チームと一体になってユーザへ価値を届けることができる ・チームメンバーと議論しながら設計や構築などを進めることができる ・HRTを大切にしており、それぞれの強みを活かしつつチームで成果を出すことができる ・運用を考えた構築を重要視しており、IaCなどを守っていく文化がある ・0→1, 1→10, 10→100といった様々なフェーズのプロダクトを数年単位で経験可 ・多数のプロダクトや開発チームと横断的に関わり横串の施策を企画実行できる ・開発メンバーは20代~40代の幅広いメンバーが在籍 ・自らプロダクトやシステムのあるべき姿やビジョンを描き提案・推進ができる ・各チームごとに権限移譲を進めているため新しい技術を導入しやすい ・多様なバックグラウンド（SIer/ゲーム/教育/行政等）を持った社員と働ける ・障害福祉/教育領域におけるtoC/toB両観点でのDXを推進

＃募集背景 LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる300拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 今後さらなる成長を目指す上で、テクノロジー領域への注力は必要不可欠です。新規事業立ち上げや既存事業のグロース、システム横断の連携プロジェクト、一般教育やメンタルヘルスといった周辺領域への進出、AIやデータを活用した新たな付加価値の創造など、多くの重要なプロジェクトを予定しています。そのため、これらを共に推進してくださる方を様々なポジションで募集中です。 本求人では、まず5-10人規模のエンジニアリングチームをマネジメントし、担当する事業をエンジニアリングで組織的・技術的に支援いただきます。事業拡大に伴い、新規事業立ち上げも含む大小さまざまなプロジェクトが始動しているため、これまで培ってこられた豊富なご経験やスキルを総合的に組み合わせながら、最終的には事業経営メンバーの一員として事業やプロダクトの成長を牽引いただきます。 ＃エンジニアリング組織の今後と課題 障害福祉や児童福祉、学校教育などを中心に事業展開するLITALICOでは、テクノロジーを用いた事業そのものが成り立つかの検証をこの5-6年で行ってきました。各プロダクトや組織のリーダーを中心として、「個別最適」に技術や開発プロセスの意思決定を行う進め方を選択し、現在、BtoB/BtoCサービスの展開や自社店舗事業のDX化など、20近くの多種多様なプロダクトやシステムが存在しています。 エンジニア組織全体に焦点を当てると、この数年でよりテクノロジーへの投資を加速しており、5年前には80名程度だったエンジニア組織も今では250名規模に拡大しています。速度を求めるために技術選定や判断はできるだけ現場に任せている一方、サービス間のシステム・データ連携が徐々に必要なフェーズにも入ってきました。押さえるべき所はリーダー層で現場の速度を落とさないようにマネジメントできる体制に徐々に変え、エンジニア組織全体の連携や一体感を持てることも大切にしています。エンジニア組織を支える組織も構築されており、組織全体がより良い方向に進むように努力しております。 そのため、弊社ビジョンに共感いただき、エンジニアリングで実現したい経験者の採用を推進しています。 各プロダクトはリリースしてから3〜5年前後のものが多く、シード期のスタートアップに近い雰囲気で、事業とエンジニアリングを運営しています。人数は、各事業部あたり30-50名ほど、各エンジニアリンググループが5-10名ほどです。主務がエンジニアリング統括部で、各事業部を兼務とする、マトリックス型組織になっています。 事業の種類および規模の急速な拡大に伴い、人員も増加中です。それを支えるエンジニアリングも、その質と量の成長を加速させていく戦略を取っています。 # ポジションと期待 本ポジションでは、各エンジニアリンググループのマネージャおよびそれに準ずる役割を担っていただきます。(細かい配置や役割については、面接内で調整します） 事業・組織・エンジニアリング・プロダクトが直面する多面的な課題に対し、様々なスキルを掛け合わせて総合力で解決していくことが求められるフェーズです。時にハンズオンでの問題解決から、日常的な組織運営、中長期を見据えた組織施策まで、マネジメントの各領域をオールラウンドに対応いただきながら、組織成果の最大化を目指していただきます。 ピープルマネジメントや組織活性化、プロジェクトマネジメント、スクラムマスター、特定の技術など、ご自身の強みと経験を活かしながら、将来的には専門外の領域においても、オーナーシップをもって、組織内のエキスパートをリードしながら事業をエンジニアリングしていくことを期待します。 # 具体的な業務例 ・1チーム5人〜10人規模の開発チームでの開発業務 ・サポートチームからの問い合わせに回答しながら、フルサイクルでプロダクトをグロースする ・PdmやUXデザイナー、QA、SREなど専門ロールのメンバーとチームで企画/設計/開発/リリース/運用までを一気通貫して実施 ・福祉のドメイン知識について研修・勉強会を実施 ・プロダクトの保守性を高める取り組みを継続的に実施 ・企画ごとのPDCA型検証およびデータ分析 # 開発環境（必要に応じて最適な技術選定をして頂きます） 技術的合理性を確かめた上で、各事業の文脈に沿った新技術にチャレンジしています。事業特性により、高負荷・高可用性寄りではなく、事業ドメインの複雑性への適応と長期的改善、もしくは変化とスピードへの対応を重視して選定するケースが多いです。 ※プロダクトによって開発環境が異なります ・Ruby、Ruby on Rails、RSpec、Capybara、Selenium ・TypeScript、React.js, Vue.js, Nuxt.js、jest、Vitest、Storybook、CodeceptJS、Playwright ・AWS（ALB、CloudFront、ECS (Fargate) 、Lambda、CloudFront、DynamoDB、ElastiCache、RDS (Aurora)、S3、etc..）、Docker ・MySQL、Redis、Elasticsearch、Fluentd、BigQuery、Redash ・CDK for Terraform、Terraform ・Github、GitHub Actions、Jenkins、Slack、Datadog、Sentry、OpenAPI、SendGrid、etc.. # 働く魅力 【世界にインパクトを与えるサービス】 ターゲットとなる市場は、年々社会的なニーズが高まっており、国の障害福祉予算は年間4兆円が割かれるなど、今後も成長が期待されているマーケットです。世界的に見ても未開拓な部分が多い領域なので、世界に対して日本発信で0→1を生み出せるチャンスがあります。

■株式会社LITALICOについて LITALICOは、「障害のない社会をつくる」をビジョンに掲げ、発達障害ポータルサイト「LITALICO発達ナビ」、障害のある方の就職情報サイト「LITALICO仕事ナビ」のインターネットプラットフォームを軸に、障害分野で様々なサービスを提供しています。障害のある当事者向けサービスである、就労支援サービス「LITALICOワークス」及び、ソーシャルスキル＆学習教室「LITALICOジュニア」に加え、障害のある子どもの家族向けライフプランニングサービス「LITALICOライフ」や業界全体の質向上に寄与する福祉施設向け業務支援サービスを展開しています。一般教育領域でもIT×ものづくり教室「LITALICOワンダー」を展開している他、学校現場の特別支援教育を支えるICTサービス「LITALICO教育ソフト」を提供しています。 ■エンジニア組織について 現在のエンジニア組織は250名ほどの規模まで拡大しました。実際に作るべきプロダクトやシステムの構想を練っていく中で、システム開発やデータ活用の重要性も高まっており、今後さらなる組織の拡大と共に、組織そのものも強化・進化させていく必要があると考えています。 同時に会社全体の生産性や働きやすさ向上に向けて、プロダクト横断の技術戦略（ex. システムの共通基盤開発、データ基盤の整備）や組織戦略（ex. カルチャー浸透、人事制度改善、多様な働きやすさの実現）の設計も、今後2-3年かけて行っていきます。 ■ITサービス部について 急拡大する組織や事業の多角化に合わせて、システム導入やリプレース、業務生産性向上などIT技術を使って社内ITインフラにおける企画・推進を幅広く担当しています。 ・LITALICOが運営する各教室・福祉事業施設やM&Aしたグループ会社のネットワーク・インフラの導入〜整備（ネットワーク回線、電話回線、消防通報回線、防犯カメラ、複合機など） ・クラウドサービスやPC ソフトウェアの選定、導入、及びライセンス管理（システムの統合・契約・名義変更など） ・デバイス管理ツール群の設計〜導入 ・トラブルシューティング(システムやネットワークに問題が発生した際に、実際に機器を操作して問題を特定し、解決する) ■具体的な業務内容 以下いずれかのプロジェクトをメンバーとして推進していただきます。 ・全社業務生産性向上プロジェクト ・全社グループウェア導入検討 ・全国各事業所・拠点開設時のネットワーク構築・カメラ等設備の構築・セットアップ ・ゼロトラストNW構築〜活用プロジェクト ・統合認証認可基盤構築といった全社システムインフラプロジェクト 　など ※具体的な業務については選考の中で、ご経験や志向性をお伺いしながら相談・調整させてください。 ■技術環境について Google Workspace・Slack等 ■得られる経験やキャリアップについて まずはLITALICO社内での情報システム領域での業務経験を積んでいただき、将来的には以下のような上流工程にもチャレンジが可能です。 ・社内IT戦略・計画の策定、執行 ・事業の多角化に最適なITソリューションの導入、推進、運用 ・部署/グループ横断プロジェクト企画、推進 ■働く魅力 【裁量の大きい仕事】 事業会社のIT基盤を支える情報システム担当は、裁量が大きく、企業全体の業務効率化や生産性向上に貢献できます。新しいシステムの導入や改善を通じて、会社の成長に直接的に貢献できる点が魅力です。 現在LITALICOでは、会社の規模が拡大し、事業が増えるスピードも加速しており、多様な事業変化をしています。 各事業についてはフェーズによっても差があり、安定して収益の柱となっている事業もあれば、立ち上げたばかりの新規事業も多くあります。 社内ITとしても、事業ごとによってそれぞれ求めるものも異なり、全社最適にするのか、個別最適にするのか等を判断したり、変化すべき幅も大きいため、守るだけではなくITの側面から会社の改革、進化を推進していくことができます。 【世界にインパクトを与えるサービス】 ターゲットとなる市場は、年々社会的なニーズが高まっており、国の障害福祉予算は年間4兆円が割かれるなど、今後も成長が期待されているマーケットです。世界的に見ても未開拓な部分が多い領域なので、世界に対して日本発信で0→1を生み出せるチャンスがあります。 ■社員の特徴 ・性別から年齢（20代~50代）まで幅広いメンバーが在籍 ・多様なバックグラウンド（SIer/ゲーム/金融/教育/行政等）を持った社員の存在 ■中途社員の入社理由 ・社員の想いの強さや良い人が多いといった所で、一緒に働きたいと感じた ・店舗事業を軸に、世界でも見ても貴重な資産やデータがあることから、技術的挑戦や可能性への面白みを感じた ・自身に子どもが産まれたことをきっかけに、福祉や教育領域に貢献したいという気持ちが強くなった ・今まではあまり知らない領域で遠くに感じていたが、改めて領域の課題や目指す世界観を聞いて、非常に意義が高くやりがいある仕事だと共感した ■テックブログ https://qiita.com/advent-calendar/2025/litalico

■株式会社LITALICOについて LITALICOは、「障害のない社会をつくる」をビジョンに掲げ、発達障害ポータルサイト「LITALICO発達ナビ」、障害のある方の就職情報サイト「LITALICO仕事ナビ」のインターネットプラットフォームを軸に、障害分野で様々なサービスを提供しています。障害のある当事者向けサービスである、就労支援サービス「LITALICOワークス」及び、ソーシャルスキル＆学習教室「LITALICOジュニア」に加え、障害のある子どもの家族向けライフプランニングサービス「LITALICOライフ」や業界全体の質向上に寄与する福祉施設向け業務支援サービスを展開しています。一般教育領域でもIT×ものづくり教室「LITALICOワンダー」を展開している他、学校現場の特別支援教育を支えるICTサービス「LITALICO教育ソフト」を提供しています。 ■エンジニア組織について 現在のエンジニア組織は250名ほどの規模まで拡大しました。実際に作るべきプロダクトやシステムの構想を練っていく中で、システム開発やデータ活用の重要性も高まっており、今後さらなる組織の拡大と共に、組織そのものも強化・進化させていく必要があると考えています。 同時に会社全体の生産性や働きやすさ向上に向けて、プロダクト横断の技術戦略（ex. システムの共通基盤開発、データ基盤の整備）や組織戦略（ex. カルチャー浸透、人事制度改善、多様な働きやすさの実現）の設計も、今後2-3年かけて行っていきます。 ■セキュリティ室について 急拡大する組織や事業の多角化に伴う様々なセキュリティリスクに対応するため、情報セキュリティ戦略の立案から各セキュリティ施策の導入・運用、社内啓発まで、全社の情報セキュリティ水準の向上とガバナンス強化を幅広く担当しています。 ■具体的な業務内容 ご経験やスキルに応じて、以下いずれかのプロジェクトや業務をメンバー（またはリード）として推進していただきます。 ・セキュリティ関連プロジェクトの推進 ・ゼロトラストネットワーク、およびアイデンティティ・アクセス管理の強化 ・インフラ・開発案件におセキュリティ要件定義・レビュー ・全社セキュリティガバナンス推進、およびインシデントレスポンス ※具体的な業務については選考の中で、ご経験や志向性をお伺いしながら相談・調整させてください。 ■技術環境について 業務やプロジェクトにおいて、主に以下の技術領域やソリューションを扱います。 ・アイデンティティ・アクセス管理 ・ゼロトラスト・ネットワークセキュリティ ・マルチOS対応の統合デバイス・エンドポイント管理 ・エンドポイント監視および統合ログ管理 ・脆弱性診断ツール ■得られる経験やキャリアパスについて ガバナンス、サイバーセキュリティ、プロダクトセキュリティなど、ご自身の志向性や希望に応じて幅広いキャリアパスを選択いただけます。 まずは各種セキュリティ施策の推進やプロジェクト業務をご経験いただき、将来的には以下のような上流工程や専門領域へのチャレンジが可能です。 ・全社セキュリティ戦略や中期計画の策定、執行 ・事業の多角化や組織拡大に合わせた次世代セキュリティアーキテクチャの企画・導入 ・インフラ部門や開発部門などの部署・グループを横断した大規模セキュリティプロジェクトの企画・推進 ■働く魅力 LITALICOのセキュリティ室は、多くの機能を担い、全社セキュリティ企画の立案から技術選定、実行までを非常に大きな裁量を持って牽引できます。 現在LITALICOでは、組織規模の急拡大やM&Aによるグループ会社の増加など、事業の多角化がかつてないスピードで進んでいます。 安定した収益基盤となる事業から、立ち上げたばかりの新規事業までフェーズは様々であり、直面するセキュリティリスクや求められる要件も異なります。 そのため、一律に厳しい制限をかけて業務を阻害するのではなく、事業のスピードを維持しながら「全社最適のルールとするか、事業に合わせた個別最適とするか」を見極め、柔軟かつ強固な環境などを自らの手で設計・構築していく面白さがあります。 単に会社を守るだけでなく、ビジネスの安全な加速と進化をセキュリティの側面から直接的に推進していける点が大きな魅力です。 ■社員の特徴 ・性別から年齢（20代~50代）まで幅広いメンバーが在籍 ・多様なバックグラウンド（SIer/ゲーム/金融/教育/行政等）を持った社員の存在 ■中途社員の入社理由 ・社員の想いの強さや良い人が多いといった所で、一緒に働きたいと感じた ・店舗事業を軸に、世界でも見ても貴重な資産やデータがあることから、技術的挑戦や可能性への面白みを感じた ・自身に子どもが産まれたことをきっかけに、福祉や教育領域に貢献したいという気持ちが強くなった ・今まではあまり知らない領域で遠くに感じていたが、改めて領域の課題や目指す世界観を聞いて、非常に意義が高くやりがいある仕事だと共感した ■テックブログ https://qiita.com/advent-calendar/2025/litalico

＃募集背景 LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる300拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 今後さらなる成長を目指す上で、テクノロジー領域への注力は必要不可欠です。新規事業立ち上げや既存事業のグロース、システム横断の連携プロジェクト、一般教育やメンタルヘルスといった周辺領域への進出、AIやデータを活用した新たな付加価値の創造など、多くの重要なプロジェクトを予定しています。そのため、これらを共に推進してくださる方を様々なポジションで募集中です。 本求人では、まずソフトウェアエンジニアとして参画いただきながら、ご志向に応じてテックリードやエンジニアリングマネージャーなど様々なキャリアアップの方向性を共に考えながら、多様にあるプロダクトの中から適切な環境のご提供を通して一緒に成長していくことを目指したいと考えています。 ＃エンジニアリング組織の今後と課題 障害福祉や児童福祉、学校教育などを中心に事業展開するLITALICOでは、テクノロジーを用いた事業そのものが成り立つかの検証をこの5-6年で行ってきました。各プロダクトや組織のリーダーを中心として、「個別最適」に技術や開発プロセスの意思決定を行う進め方を選択し、現在、BtoB/BtoCサービスの展開や自社店舗事業のDX化など、20近くの多種多様なプロダクトやシステムが存在しています。 エンジニア組織全体に焦点を当てると、この数年でよりテクノロジーへの投資を加速しており、5年前には80名程度だったエンジニア組織も今では250名規模に拡大しています。速度を求めるために技術選定や判断はできるだけ現場に任せている一方、サービス間のシステム・データ連携が徐々に必要なフェーズにも入ってきました。押さえるべき所はリーダー層で現場の速度を落とさないようにマネジメントできる体制に徐々に変え、エンジニア組織全体の連携や一体感を持てることも大切にしています。エンジニア組織を支える組織も構築されており、組織全体がより良い方向に進むように努力しております。 そのため、弊社ビジョンに共感いただき、エンジニアリングで実現したい経験者の採用を推進しています。 # 具体的な業務例 ・1チーム5人〜10人規模の開発チームでの開発業務 ・サポートチームからの問い合わせに回答しながら、フルサイクルでプロダクトをグロースする ・PdmやUXデザイナー、QA、SREなど専門ロールのメンバーとチームで企画/設計/開発/リリース/運用までを一気通貫して実施 ・福祉のドメイン知識について研修・勉強会を実施 ・プロダクトの保守性を高める取り組みを継続的に実施 ・企画ごとのPDCA型検証およびデータ分析 # 開発環境（必要に応じて最適な技術選定をして頂きます） 技術的合理性を確かめた上で、各事業の文脈に沿った新技術にチャレンジしています。事業特性により、高負荷・高可用性寄りではなく、事業ドメインの複雑性への適応と長期的改善、もしくは変化とスピードへの対応を重視して選定するケースが多いです。 ※プロダクトによって開発環境が異なります ・Vue.js、Nuxt.js、react.js ・PHP、Laravel、一部Java, Golang、Ruby on Rails ・AWS（ALB、Fargate、Aurora、S3、SQS、Lambda、CloudFront、、CloudFormation、etc..）、Docker、Ansible、Fabric ・MySQL、Redis、Oracle ・Github、CircleCI/Jenkins、Slack、Datadog、Swagger、etc.. # 働く魅力 【世界にインパクトを与えるサービス】 ターゲットとなる市場は、年々社会的なニーズが高まっており、国の障害福祉予算は年間4兆円が割かれるなど、今後も成長が期待されているマーケットです。世界的に見ても未開拓な部分が多い領域なので、世界に対して日本発信で0→1を生み出せるチャンスがあります。 ＃働いている社員 ■ 社員の特徴 ・性別から年齢（20代~50代）まで幅広いメンバーが在籍 ・多様なバックグラウンド（SIer/ゲーム/金融/教育/行政等）を持った社員の存在 ■入社理由 ・社員の想いの強さや良い人が多く、一緒に働きたいと感じた ・店舗事業を軸に、顧客の資産やデータが豊富あり、技術的挑戦や可能性への面白みを感じた ・自身に子どもが産まれたことをきっかけに、福祉や教育領域に貢献したいという気持ちが強くなった ・今まではあまり知らない領域で遠くに感じていたが、改めて領域の課題や目指す世界観を聞いて、非常に意義が高くやりがいある仕事だと共感した

＃募集背景 LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる300拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 今後さらなる成長を目指す上で、テクノロジー領域への注力は必要不可欠です。新規事業立ち上げや既存事業のグロース、システム横断の連携プロジェクト、一般教育やメンタルヘルスといった周辺領域への進出、AIやデータを活用した新たな付加価値の創造など、多くの重要なプロジェクトを予定しています。そのため、これらを共に推進してくださる方を様々なポジションで募集中です。 本求人では、まずソフトウェアエンジニアとして参画いただきながら、プロダクト開発チームに参加してください。要件定義から開発・運用までフルサイクルでプロダクト開発を実施してもらいます。長期的には、ご志向に応じてテックリードやエンジニアリングマネージャーなど様々なキャリアアップの方向性を共に考えながら、多様にあるプロダクトの中から適切な環境のご提供を通して一緒に成長していくことを目指したいと考えています。 ＃エンジニアリング組織の今後と課題 障害福祉や児童福祉、学校教育などを中心に事業展開するLITALICOでは、テクノロジーを用いた事業そのものが成り立つかの検証をこの5-6年で行ってきました。各プロダクトや組織のリーダーを中心として、「個別最適」に技術や開発プロセスの意思決定を行う進め方を選択し、現在、BtoB/BtoCサービスの展開や自社店舗事業のDX化など、20近くの多種多様なプロダクトやシステムが存在しています。 エンジニア組織全体に焦点を当てると、この数年でよりテクノロジーへの投資を加速しており、5年前には80名程度だったエンジニア組織も今では250名規模に拡大しています。プロダクト開発の成功に伴い、さらなる付加価値創出のために、サービス間のシステム連携が求められるフェーズに入りました。 現在、新規プロダクトの開発に加え、基盤システムなどのバックエンドの仕組み構築も進めています。バックエンド、フロントエンド、QA、SREと言った多様な専門性を持つエンジニアが、それぞれの得意領域を活かしながら開発に取り組んでいます。 つきましては、弊社のビジョンに共感し、エンジニアリングを通じてそれを実現したい経験者の採用を強化しています。 # 具体的な業務例 ・1チーム5人〜10人規模の開発チームでの開発業務 ・スパイラルモデルです。数人日で終わる改善開発は、月に数十件のチケットを消化して最低1月に1回リリースがあります。長期開発が必要になるものはプロジェクト化して進めます。 ・PdM、UXデザイナー、開発エンジニア、QAエンジニア、SREエンジニアが中心となってプロダクトを作っています。 ・PdMがプロダクトの開発の方針を提示し、UXデザイナーが中心となってUXを話しやすい状況をfigmaを使い議論します。 ・ストーリーマップや、ワイヤーなどを使って議論をしやすい状況を作ります。開発はコンテキストやデータフローをモデル化し論点を議論していく形になります。 ・システムはSPAでつくるプロダクトが多いです。（プロダクトごとに異なる） # 開発環境（必要に応じて最適な技術選定をして頂きます） 技術的合理性を確かめた上で、各事業の文脈に沿った新技術にチャレンジしています。事業特性により、高負荷・高可用性寄りではなく、事業ドメインの複雑性への適応と長期的改善、もしくは変化とスピードへの対応を重視して選定するケースが多いです。 BtoB（プラットフォーム事業）：※プロダクトによって開発環境が異なります Vue.js、Nuxt.js、react.js、node.js、Nest.js / Next.js PHP、Laravel、一部Java, Golang、Ruby on Rails AWS（ALB、Fargate、Aurora、S3、SQS、Lambda、CloudFront、、CloudFormation、etc..）、Docker、Ansible、Fabric MySQL、Redis、Oracle Github、CircleCI/Jenkins、Slack、Datadog、OpenAPI、Github Copilot Playwright、mabl # 働く魅力 ターゲット市場は社会的なニーズが年々高まっており、国の障害福祉予算が年間4兆円を占めるなど、今後も成長が見込まれる分野です。 弊社では、新規プロダクトへの投資判断が活発に行われており、新しいプロダクト開発の機会が豊富にあります。エンジニアリング技術の向上に加えて、教育・福祉領域における社会課題解決の専門性を習得できる環境です。 ＃働いている社員 ■ 社員の特徴 ・性別から年齢（20代~50代）まで幅広いメンバーが在籍 ・多様なバックグラウンド（SIer/ゲーム/金融/教育/行政等）を持った社員の存在 ■入社理由 ・社員の想いの強さや良い人が多く、一緒に働きたいと感じた ・店舗事業を軸に、顧客の資産やデータが豊富あり、技術的挑戦や可能性への面白みを感じた ・自身に子どもが産まれたことをきっかけに、福祉や教育領域に貢献したいという気持ちが強くなった ・今まではあまり知らない領域で遠くに感じていたが、改めて領域の課題や目指す世界観を聞いて、非常に意義が高くやりがいある仕事だと共感した

「障害のない社会をつくる」 障害者福祉業界の最前線で一緒に社会変革を目指すバックエンドエンジニアを募集します！ Laravel / PHP を扱った経験がある方、お待ちしております！ ＃募集背景 LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる300拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 今後さらなる成長を目指す上で、テクノロジー領域への注力は必要不可欠です。新規事業立ち上げや既存事業のグロース、システム横断の連携プロジェクト、一般教育やメンタルヘルスといった周辺領域への進出、AIやデータを活用した新たな付加価値の創造など、多くの重要なプロジェクトを予定しています。そのため、これらを共に推進してくださる方を様々なポジションで募集中です。 本求人では、まずバックエンドエンジニアとして参画いただき、ご志向に応じて様々なキャリアアップの方向性を共に考えながら、多様にあるプロダクトの中から適切な環境のご提供を通して一緒に成長していくことを目指したいと考えています。 ＃エンジニアリング組織の今後と課題 障害福祉や児童福祉、学校教育などを中心に事業展開するLITALICOでは、テクノロジーを用いた事業そのものが成り立つかの検証をこの5-6年で行ってきました。各プロダクトや組織のリーダーを中心として、「個別最適」に技術や開発プロセスの意思決定を行う進め方を選択し、現在、BtoB/BtoCサービスの展開や自社店舗事業のDX化など、20近くの多種多様なプロダクトやシステムが存在しています。 エンジニア組織全体に焦点を当てると、この数年でよりテクノロジーへの投資を加速しており、5年前には80名程度だったエンジニア組織も今では250名規模に拡大しています。速度を求めるために技術選定や判断はできるだけ現場に任せている一方、サービス間のシステム・データ連携が徐々に必要なフェーズにも入ってきました。押さえるべき所はリーダー層で現場の速度を落とさないようにマネジメントできる体制に徐々に変え、エンジニア組織全体の連携や一体感を持てることも大切にしています。エンジニア組織を支える組織も構築されており、組織全体がより良い方向に進むように努力しております。 そのため、弊社ビジョンに共感いただき、エンジニアリングで実現したい経験者の採用を推進しています。 ＃配属部署の担当プロダクト例 LITALICOには20近くのプロダクトがあり、下記はその一例です。下記以外のサービスへの配属可能性もございます。 ・LITALICO発達ナビ/施設サービス　https://h-navi-biz.jp/seikyu ・かんたん請求ソフト　https://www.fukushisoft.co.jp/seikyu ・LITALICO教育ソフト　https://s-edu-soft.litalico.jp/ # 具体的な業務例 ・1チーム5人〜10人規模の開発チームでの開発業務 ・スパイラルモデルです。数人日で終わる改善開発は、月に数十件のチケットを消化して最低1月に1回リリースがあります。長期開発が必要になるものはプロジェクト化して進めます。 ・PdM、UXデザイナー、開発エンジニア、QAエンジニア、SREエンジニア等のロールを分けてプロダクトを作っています。 ・PdMがプロダクトの開発の方針を提示し、UXデザイナーが中心となってUXを話しやすい状況をfigmaを使い議論します。 ・ストーリーマップや、ワイヤーなどを使って議論をしやすい状況を作ります。開発はコンテキストやデータフローをモデル化し論点を議論していく形になります。 # 開発環境（必要に応じて最適な技術選定をして頂きます） 技術的合理性を確かめた上で、各事業の文脈に沿った新技術にチャレンジしています。事業特性により、高負荷・高可用性寄りではなく、事業ドメインの複雑性への適応と長期的改善、もしくは変化とスピードへの対応を重視して選定するケースが多いです。 BtoB（プラットフォーム事業）：※プロダクトによって開発環境が異なります Vue.js、Nuxt.js、react.js、node.js、Nest.js / Next.js PHP、Laravel、一部Java, Golang、Ruby on Rails AWS（ALB、Fargate、Aurora、S3、SQS、Lambda、CloudFront、、CloudFormation、etc..）、Docker、Ansible、Fabric MySQL、Redis、Oracle Github、CircleCI/Jenkins、Slack、Datadog、OpenAPI、Github Copilot Playwright、mabl # 働く魅力 【世界にインパクトを与えるサービス】 ターゲットとなる市場は、年々社会的なニーズが高まっており、国の障害福祉予算は年間4兆円が割かれるなど、今後も成長が期待されているマーケットです。世界的に見ても未開拓な部分が多い領域なので、世界に対して日本発信で0→1を生み出せるチャンスがあります。 【自社の中にリアルな現場を持っているからこその”手触り感”】 LITALICOではSaaSプロダクトだけでなく、「LITALICOワークス」や「LITALICOジュニア」などリアル店舗で障害をお持ちの方を直接支援する事業があり、自社内で現場へのヒアリングや現場見学を通してユーザーの声をそのままプロダクト開発につなげることができます。 直接現場にサービスを届けられる「手触り感」がLITALICOで働くエンジニアの強みであり、面白さでもあります。 ＃働いている社員 ■ 社員の特徴 ・性別から年齢（20代～50代）まで幅広いメンバーが在籍 ・多様なバックグラウンド（SIer/ゲーム/金融/教育/行政等）を持った社員がおり、それぞれの経験を活かして活躍しています。 ■入社理由 ・社員の想いの強さや良い人が多く、一緒に働きたいと感じた ・店舗事業を軸に、顧客の資産やデータが豊富あり、技術的挑戦や可能性への面白みを感じた ・自身に子どもが産まれたことをきっかけに、福祉や教育領域に貢献したいという気持ちが強くなった ・今まではあまり知らない領域で遠くに感じていたが、改めて領域の課題や目指す世界観を聞いて、非常に意義が高くやりがいある仕事だと共感した

# 募集概要 LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる400拠点以上を自社で運営しています。直接支援で培った知見やデータをプロダクト化し、業界全体へ普及させるテクノロジー領域の展開を加速させています。「障害のない社会をつくる」というビジョンに向き合い続ける中で、近年は新規事業を毎年のペースで展開しており、2025年時点で従業員数は約5,000名、エンジニア組織も約200名規模へと急成長を遂げています。 私たちの面白さは、向き合う事業やビジネスモデルが極めて多様であり、全社一律の共通化ではなく、各プロダクトの特性に合わせた「個別最適」なエンジニアリングを重視している点にあります。今回のポジションでは、多様な事業群の顔となるWebサイト群を舞台に、マーケティングやデータの専門部隊と密接に連携。単なる実装に留まらず、ユーザー課題の解決に向けたフロントエンド戦略の立案から実行まで、大きな裁量を持ってリードしていただきます。 組織としては現在、VPoEがマネジメントを兼務していますが、今後はより現場に近い立場で、チーム文化の醸成や技術方針の策定を自律的に主導いただける方を求めています。顧客への貢献をダイレクトに実感しながら、技術を武器に事業を動かしていく手触り感のある開発を楽しめる環境です。 # お任せする業務 担当する福祉支援事業は、利用実績27,000件以上、年間売上100億円以上を占める当社のコア事業です。月間70万PVを超えるWebサイトの集客を最大化し、支援を必要とするユーザーへ確実に情報を届けるため、マーケターやデザイナーと共にプロダクトの改善・開発を推進します。 「Andで効率追求」という指針のもと、単にコードを書くだけではなく、マーケターやデザイナー、データエンジニア等と協力し、前段にある顧客課題から目的に対して最適なサイトの在り方を定義するところから関わっていただきます。まずはフロントエンド領域のEMとして実務とチームを牽引いただき、将来的にはその専門性を起点として、サービス設計やマーケティング領域においてもリーダーシップを発揮いただくキャリアアップを期待しています。 # 具体的業務例 1．エンジニアリング・実務 ・コア事業および新規事業のWebサイト、LP、フォームの設計・開発 ・開発フローへのAIツール導入等による自動化の追求と技術方針の策定 2．組織・基盤の変革（EMミッション） ・現場主導での組織文化の醸成、採用支援、およびチームメンバーの育成・技術支援 ・「Andで効率追求」を体現する、制作フローの抜本的改善（ノーコード×カスタムの最適化） ・主要サービスサイトにおけるフロントエンド基盤の刷新と負債解消 3．プロダクト・ディレクション（PdMミッション） ・フロントエンドの知見を活かした、Webサイト・フォームにおける「情報の構造化（UX）」の定義 ・マーケターと連携した、集客最大化のためのプロダクトロードマップの策定と優先順位付け ・ユーザー行動分析に基づく顧客課題の特定と、技術的アプローチによる解決策の提示 # 開発環境 （現状のスタックをベースに、必要に応じて最適な技術選定・リプレイスを推奨しています） ・フロントエンド HTML, CSS (SCSS, BEM, FLOCSS), JavaScript (jQuery, Vue.js, TypeScript), Gulp, webpack ・バックエンド / CMS PHP (WordPress), Nuxt.js, MicroCMS ・マーケティング・解析ツール Google Analytics, Google Tag Manager, Search Console, Salesforce, Kintone, eeasy, STUDIO, f-tra EFO, 各種LP・フォーム用SaaS ・開発・コミュニケーション GitHub, Docker, Jenkins, Figma, Slack, etc. # 働く魅力とキャリアパス ・専門性を武器にした事業推進： LITALICOでは、特定の職能（エンジニア・デザイナー・マーケ等）を極めたメンバーが、その専門性を武器に事業の意思決定を担う実績が多数あります。実際に「EMがPdMを兼務する」「クリエイティブ部長が基幹システムをリードする」など、専門技術の延長線上で事業を牽引するキャリア形成が、リーダーシップ発揮の成功パターンとなっています。 ・高い自由度と顧客貢献： 各プロダクトの特性に合わせ、自らの判断で最適な技術選定やフロー改善を行える裁量があります。自分の提案が、直接ユーザーの利便性や事業成果に繋がる実感を得やすい環境です。 ・複雑なドメインへの挑戦： 専門性の高い情報設計や多拠点連携など、Web完結のサービスでは味わえない難易度の高い情報の構造化を経験できます。 エンジニア評価制度： 本部共通の評価観点（技術・市場感度・企画実行・改善・組織）に基づき評価を行います。例えば、自ら現場（事業所）へ赴きペルソナを策定する動きは「市場感度力」として、データを元に既存フォームの課題を特定・改善する姿勢は「企画実行力」として、普段の貢献を多様な視点から評価します。

株式会社LITALICOについてLITALICOは、「障害のない社会をつくる」をビジョンに掲げ、発達障害ポータルサイト「LITALICO発達ナビ」、障害のある方の就職情報サイト「LITALICO仕事ナビ」のインターネットプラットフォームを軸に、障害分野で様々なサービスを提供しています。障害のある当事者向けサービスである、就労支援サービス「LITALICOワークス」及び、ソーシャルスキル＆学習教室「LITALICOジュニア」に加え、障害のある子どもの家族向けライフプランニングサービス「LITALICOライフ」や業界全体の質向上に寄与する福祉施設向け業務支援サービスを展開しています。一般教育領域でもIT×ものづくり教室「LITALICOワンダー」を展開している他、学校現場の特別支援教育を支えるICTサービス「LITALICO教育ソフト」を提供しています。エンジニア組織について現在のエンジニア組織は250名ほどの規模まで拡大しました。実際に作るべきプロダクトやシステムの構想を練っていく中で、システム開発やデータ活用の重要性も高まっており、今後さらなる組織の拡大と共に、組織そのものも強化・進化させていく必要があると考えています。 同時に会社全体の生産性や働きやすさ向上に向けて、プロダクト横断の技術戦略（ex. システムの共通基盤開発、データ基盤の整備）や組織戦略（ex. カルチャー浸透、人事制度改善、多様な働きやすさの実現）の設計も、今後2-3年かけて行っていきます。エンジニア採用サイト：https://engineer.litalico.jp/ テックブログ：https://qiita.com/advent-calendar/2025/litalico募集背景私たちの部門では主に店舗事業の業務改善を展開しています。現場にはまだアナログなフローが残っており、これをITの力で劇的に改善することがミッションです。 本ポジションでは、重厚長大なシステム開発ではなく、AppSheet、GAS、AWS（Lambda等）、生成AIを組み合わせ、現場で使えるソリューションを事業部の皆さんと協調しながらデリバリーすることを目指しています。業務内容最優先事項として、店舗事業の業務改善・DX化を一気通貫で主導していただきます。 ※お任せする作業の幅や裁量については、ご自身のスキルやご経験、実績に応じて柔軟に広げていく予定です。事業部向けのDX・業務基盤構築 現場に最適化したフロントエンド構築: AppSheetやGoogleスプレッドシートをUIとして活用し、現場スタッフが迷わず入力・管理できる仕組みを構築。 業務プロセスのデジタル化: CRM（顧客管理）、請求管理、予約管理などの業務設計。 現場への伴走: 事業部の担当者から直接課題をヒアリングし、要件定義から実装、リリース後の改善までをハイスピードで回します。クラウド・AIを活用した仕組み作り サーバーサイド連携: AppSheetやGASでは補えない複雑なロジックを、AWS（Lambda, API Gateway, RDS）を用いて構築。 生成AI（Gemini）の組み込み: 業務自動化やデータ要約など、Geminiを活用した次世代の業務効率化ツールの開発。 データ基盤の活用: BigQueryを用いたデータ連携やレポーティング体制の構築。最適なソリューションの選定 既存ツールの活用だけでなく、課題解決に最適であれば新たなローコード・ノーコード製品の導入検討も積極的に進めていただきます。技術環境「速さ」と「柔軟性」を重視したスタックです。 フロントエンド/UI: AppSheet, Googleスプレッドシート 開発・自動化: Google Apps Script (GAS), Gemini (生成AI) バックエンド/インフラ: AWS (Lambda, API Gateway, RDS) データ基盤: BigQuery, SQL コミュニケーション/管理: GitHub, Slack, Docker組織・働き方チーム構成: エンジニア約20名 稼働時間: 平日9:00〜18:00（休憩時間は調整していただいて問題ありません）。 MTG: 部門の週次定例、事業部との定例、チームメンバ同士の情報共有などこのポジションの魅力「課題解決」志向: 特定の言語に縛られず、「どうすれば現場が楽になるか」という本質的な開発に集中できます。 モダンなサーバーレス開発: AWS LambdaとAppSheet/GASを組み合わせた、運用負荷の低いスマートなアーキテクチャ設計に携われます。 新しいツールへの挑戦: 手段は固定されていません。新しいローコード製品やAI技術の導入など、あなたの提案で技術選定が決まります。社員の特徴・性別から年齢（20代~50代）まで幅広いメンバーが在籍 ・多様なバックグラウンド（SIer/ITコンサル/金融/教育/介護福祉等）を持った社員の存在中途社員の入社理由・社員の想いの強さや良い人が多いといった所で、一緒に働きたいと感じた ・店舗事業を軸に、世界でも見ても貴重な資産やデータがあることから、技術的挑戦や可能性への面白みを感じた ・自身に子どもが産まれたことをきっかけに、福祉や教育領域に貢献したいという気持ちが強くなった ・今まではあまり知らない領域で遠くに感じていたが、改めて領域の課題や目指す世界観を聞いて、非常に意義が高くやりがいある仕事だと共感した

# 募集概要 障害福祉領域で主にC向けのインターネットサービスを展開するプロダクトエンジニアリング部において、5-10人規模のエンジニアリングチームをマネジメントし、担当する事業をエンジニアリングで組織的・技術的に支援いただきます。事業拡大に伴い、新規事業立ち上げも含む大小さまざまなプロジェクトが始動しているため、これまで培ってこられた豊富なご経験やスキルを総合的に組み合わせながら、最終的には事業経営メンバーの一員として事業やプロダクトの成長を牽引いただきます。 ＃業務について ## 関連プロダクトと組織の特徴 ・発達障害に関するポータルサイト「LITALICO発達ナビ」（https://h-navi.jp/） ・働くことに障害がある方の就職支援サイト「LITALICO仕事ナビ」（https://snabi.jp/） ・障害福祉領域に特化した転職支援サイト「LITALICOキャリア」（https://litalico-c.jp/） ・その他新規事業 各プロダクトはリリースしてから3〜5年前後のものが多く、シード期のスタートアップに近い雰囲気で、事業とエンジニアリングを運営しています。人数は、各事業部あたり30-50名ほど、各エンジニアリンググループが5-10名ほどです。主務がエンジニアリング統括部で、各事業部を兼務とする、マトリックス型組織になっています。 事業の種類および規模の急速な拡大に伴い、人員も増加中です。それを支えるエンジニアリングも、その質と量の成長を加速させていく戦略を取っています。 主務とするプロダクトエンジニアリング部の配下には5-10名規模のグループが4-5個ある他、技術を横断的にサポートする基盤グループがあります。部門全体で約30名が在籍しており、新卒社員と中途社員が半々です。シード期のプロダクトが多いことから、フルサイクル型を志向しています。 ## ポジションと期待 本ポジションでは、各エンジニアリンググループのマネージャおよびそれに準ずる役割を担っていただきます。(細かい配置や役割については、面接内で調整します） 事業・組織・エンジニアリング・プロダクトが直面する多面的な課題に対し、様々なスキルを掛け合わせて総合力で解決していくことが求められるフェーズです。時にハンズオンでの問題解決から、日常的な組織運営、中長期を見据えた組織施策まで、マネジメントの各領域をオールラウンドに対応いただきながら、組織成果の最大化を目指していただきます。 ピープルマネジメントや組織活性化、プロジェクトマネジメント、スクラムマスター、特定の技術など、ご自身の強みと経験を活かしながら、将来的には専門外の領域においても、オーナーシップをもって、組織内のエキスパートをリードしながら事業をエンジニアリングしていくことを期待します。 また、昨年よりテクニカル領域の底上げを行っており、今年度は他の領域も強化する方針です。ここを一緒に解決いただける方を探しています。(詳細は下記を参照) ## 担当業務の領域別の詳細 5-10人規模のグループにおいて、各領域ごとに以下のミッションを担っていただきます。 テクニカル ・テックリードと同水準で、テクニカル議論および具体施策を検討 ・チームで検討された戦術に対しての、適切な評価とアドバイスの実施 プロセス ・テクニカルを除くヒトとコトを円滑にとりまとめ、設定ゴールまで到達 and 継続的に生産性と品質を改善 ・ PDCAを回しながらこれら仕組みを継続的に改善 ピープル ・担当組織を安定的に運営し、かつ、個々のメンバーに業務を通じた成長機会を提供 ・コンディション・モニタリングを定期的に実施し、タテヨコナナメの関係性を作り多面的なフォロー体制を構築 ・ハンズオンのオンボーディング、育成だけではなく、組織的な育成体制の構築 プロダクト ・事業責任者および事業マネージャのパートナーとして事業課題を議論し、かつプロダクト課題は議論をリード ・各プロダクトおよび事業領域に関する現状・問題・機会に関して、俯瞰および具体を見にいく 組織運営 ・担当組織における予算・人事・業務などのマネジメント業務を、マネジメントルールを把握・遵守した上で執行 ・関連する他マネージャと適切に連携し、機会創出と問題解決に取り組む # 技術 ・Ruby、Ruby on Rails、RSpec、Capybara、Selenium ・TypeScript、React.js, Vue.js, Nuxt.js、jest、Vitest、Storybook、CodeceptJS、Playwright ・AWS（ALB、CloudFront、ECS (Fargate) 、Lambda、CloudFront、DynamoDB、ElastiCache、RDS (Aurora)、S3、etc..）、Docker ・MySQL、Redis、Elasticsearch、Fluentd、BigQuery、Redash ・CDK for Terraform、Terraform ・Github、GitHub Actions、Jenkins、Slack、Datadog、Sentry、OpenAPI、SendGrid、etc.. ＃エンジニア組織全体の現状 障害福祉や児童福祉、学校教育などを中心に事業展開するLITALICOでは、テクノロジーを用いた事業そのものが成り立つかの検証をこの5-6年で行ってきました。各プロダクトや組織のリーダーを中心として、「個別最適」に技術や開発プロセスの意思決定を行う進め方を選択し、現在、BtoB/BtoCサービスの展開や自社店舗事業のDX化など、20近くの多種多様なプロダクトやシステムが存在しています。 現在のエンジニア組織は250名ほどの規模まで拡大しました。実際に作るべきプロダクトやシステムの構想を練っていく中で、システム開発やデータ活用の重要性も高まっており、今後さらなる組織の拡大と共に、組織そのものも強化・進化させていく必要があると考えています。 同時に会社全体の生産性や働きやすさ向上に向けて、プロダクト横断の技術戦略（ex. システムの共通基盤開発、データ基盤の整備）や組織戦略（ex. カルチャー浸透、人事制度改善、多様な働きやすさの実現）の設計も、今後2-3年かけて行っていきます。 # 働く魅力 【働きやすい環境】 育児・介護などライフステージの変化にあわせて、週休3日や時短勤務などフレキシブルな働き方の選択が可能です。育休取得者数は累計360人、男性管理職の育休取得者も年々増えています。平均残業時間は1日あたり44分で、仕事とプライベートを両立させやすい環境が整っています。 【世界にインパクトを与えるサービス】 ターゲットとなる市場は、年々社会的なニーズが高まっており、国の障害福祉予算は年間4兆円が割かれるなど、今後も成長が期待されているマーケットです。世界的に見ても未開拓な部分が多い領域なので、世界に対して日本発信で0→1を生み出せるチャンスがあります。 ＃働いている社員 ■ 社員の特徴 ・性別から年齢（20代~50代）まで幅広いメンバーが在籍 ・多様なバックグラウンド（SIer/ゲーム/金融/教育/行政等）を持った社員の存在 ■ 入社理由 ・社員の想いの強さや良い人が多いといった所で、一緒に働きたいと感じた ・店舗事業を軸に、世界でも見ても貴重な資産やデータがあることから、技術的挑戦や可能性への面白みを感じた ・自身に子どもが産まれたことをきっかけに、福祉や教育領域に貢献したいという気持ちが強くなった ・今まではあまり知らない領域で遠くに感じていたが、改めて領域の課題や目指す世界観を聞いて、非常に意義が高くやりがいある仕事だと共感した

募集背景LITALICOは「障害のない社会をつくる」をビジョンに、障害福祉を中心に教育・就労・介護など複数領域で事業を展開しています。現在は社員数5,000名規模、年間1,600名採用と急成長を続けており、直接支援（店舗）からインターネットサービスまで幅広く事業を展開してきました。障害福祉で国内最大規模となる全国400以上の拠点を運営し、そこで得たナレッジを起点に、インターネットを通じたプラットフォームサービスを業界全体へ展開しています。日々の支援や業務に関する定量的な記録、支援の面談記録など定性的な記録も含め、業界でも類を見ない規模の一次データが蓄積されています。これまでの5〜6年で、障害福祉・児童福祉・教育といった領域において、テクノロジーやインターネットを活用した事業が成立するかを検証し、現在ではBtoB / BtoC、自社店舗事業のDXも含め、20近くのプロダクトやシステムが立ち上がっています。今後は、各プロダクトをより高い水準でグロースさせながら、蓄積された独自データやAIを活用し、一人ひとりにより個別最適な価値を届けていくことが重要なテーマです。そのため、既存プロダクトに深く入り込み、ユーザー課題の解像度を上げながら、KPI改善や機能改善をリードいただけるPdMを募集しています。ポジション概要本ポジションでは、福祉施設向けSaaSや当事者やご家族向けのPFなど、既存プロダクトいずれかの責任者として、プロダクトのグロースを担っていただきます。 単なる機能追加ではなく、ユーザー課題を深く理解し、どの指標を伸ばすべきか、どの機能改善が最も価値につながるかを見極めながら、プロダクトの成長を継続的に推進していただく役割です。 LITALICOのプロダクトは、現場の支援や業務オペレーションと密接に結びついています。そのため、画面上の改善だけでなく、必要に応じて業務フローや運用まで視野に入れながら、ユーザーにとって本質的な価値をつくることが求められます。 1つのプロダクトに深く向き合い、ユーザー理解と仮説検証を通じて着実に成果を出したい方にフィットするポジションです。業務内容・担当プロダクトのKPI設計、目標設定、改善推進 ・ユーザー課題の理解、定性・定量リサーチ、仮説検証 ・機能改善や施策の企画立案、要件定義、仕様策定 ・プロダクトロードマップの策定と運用 ・エンジニア / デザイナー / ビジネスサイドとの連携 ・必要に応じた業務フローやオペレーション改善 ・データやAI活用を前提とした価値向上の検討このポジションの魅力① 社会的意義の大きい領域で、1プロダクトの成長に深く向き合えるLITALICOは、障害福祉・教育・就労といった社会的意義の大きい領域で事業を展開しています。単なる便利機能の追加ではなく、ユーザーの生活や支援の質に直結するテーマに向き合いながら、1つのプロダクトを着実に成長させる経験ができます。② 現場とインターネット、両方の知見を活かした改善ができる全国400以上の支援拠点を通じた現場知見と、プロダクト上のユーザーデータの両方があるため、表面的な改善ではなく、現実の業務や支援のあり方まで踏まえたプロダクト改善ができます。③ データやAIを活用した改善余地が大きいすでに多くの一次データが蓄積されている一方で、各プロダクトにおけるデータ活用やAI活用はまだ伸びしろがあります。今後のグロースにおいて重要なテーマであり、PdMとして価値向上の余地が大きい環境です。④ 1プロダクト責任者として意思決定できる1プロダクトの責任者として、ユーザー課題の特定から施策立案、改善の推進まで一気通貫で担えます。裁量を持って、プロダクトの成長に直接コミットできるポジションです。⑤ 将来的なキャリアの広がりもあるまずは1プロダクトに深く入り込み、着実に成果を出すことが期待されるポジションですが、LITALICOには複数領域・複数プロダクトがあるため、将来的にはより大きなプロダクトや横断テーマに挑戦できる可能性もあります。

募集背景LITALICOは「障害のない社会をつくる」をビジョンに、障害福祉を中心に教育・就労・介護など複数領域で事業を展開しています。 現在は社員数5,000名規模、年間1,600名採用と急成長を続けており、直接支援（店舗）からインターネットサービスまで幅広く事業を展開してきました。障害福祉で国内最大の全国400以上の拠点を運営し、様々なサービスを展開しながら、そこで得たナレッジを中心にインターネットを通したプラットフォームのサービスを業界全体に展開しています。日々の支援や業務に関する定量的な記録、支援の面談記録（数十万件）など定性的な記録、など業界でも類を見ない規模の一次データが蓄積されています。そして、これらの独自性が高いデータを用いて、AIを活用し、よりユーザーの皆様へ高い価値を生み出すチャレンジを行っています。また、事業の領域・数は年々拡大しておりますが、ビジョンに向けて更に多くの新しい事業開発が必要で、事業横断のシナジーによる大きな付加価値創出を目指しています。こうした背景の中で、今後の成長においては「様々なユーザーにより新しい価値を提供し」「蓄積された独自データとAIの活用を通して」「一人ひとりにあった個別最適な価値を届けること」が中核テーマです。 単なるプロダクト開発やPoCにとどまらず、データ・プロダクト・現場オペレーションを横断した構造設計が求められており、これを担うPdMの役割がこれまで以上に重要になっています。ポジション概要障害のない社会をつくるというビジョンに向けて、各プロダクトをグロースするだけでなく、中期的には業界構造やユーザーの課題、目指すべき先の解像度を上げながら、プロダクトの戦略を描き、事業を大きくグロースさせる立場を担えるPdMを募集しています。プロダクトの責任者として、プロダクトの出すべき成果を定め、それを達成させる責任を持つポジションですが、よりこれからのPdMは、テクノロジー・UX・UI・AI・データなどの専門性を有して、誰よりも現場主義で、ドメインやユーザーの高い理解を持って、事業戦略に対するプロダクトの向かう方向性や取り組むべき課題を定めて、ときには事業リーダーの代替ができる人材でありたいと考えています。大変むずかしい役割ですが、与えるインパクトの大きさや、AIが台頭する世界においてより必要性が高まっているポジションと考え、高い志を持って、共に取り組んで下さる方を募集しています。 本ポジションでは、既存プロダクトの改善にとどまらず、支援現場・プロダクト・データ・AIを横断しながら事業そのものを設計していくPdMを担っていただきます。業務内容・担当プロダクトの戦略立案と浸透、最終責任 　 ・ユーザー課題の理解や特定、PoCなど仮説検証 　 ・プロダクトロードマップ策定 　 ・エンジニア / デザイナー / ビジネスサイドとの連携 　 ・時には、要件定義や画面設計や仕様策定、業務フローの設計・改善 ・特定プロダクトから発展した価値創出 　 ・複数プロダクト・領域横断の戦略策定 　 ・事業横断のデータ、AI、システム連携や価値設計このポジションの魅力【1】課題先進国の最前線で、社会の前提を変える仕事 日本は少子高齢化や人口減少といった課題が世界に先行する、課題先進国です。福祉・教育・就労といった領域では、従来のやり方では解けない構造的な課題が顕在化しています。 特に障害福祉では、人口の10%の方が障害者と言われており、世界で10億人以上の人たちが当事者と言われています。 LITALICOはその障害福祉領域の最前線で事業を展開しており、個別のプロダクト改善ではなく、社会課題そのものの解き方や仕組みを設計する立場にあります。 ここでの意思決定やプロダクト設計は、日本の未来を形作るだけでなく、将来的には他国にも展開されていく可能性があります。 「日本の課題を解くことが、世界の課題解決につながる」スケールの大きなテーマに向き合える環境です。【2】オンライン×現場データを扱う、難易度の高い環境 LITALICOは、インターネットサービスだけでなく、全国の支援拠点を通じた直接支援事業も展開しており、オンライン・オフライン双方の一次データを保有しています。 このように、ユーザーの行動データと現場の支援データの両方を持つ企業は非常に稀であり、その分、データ活用の難易度も高い領域です。 現状はそれらのデータを十分に活用しきれている状態ではなく、だからこそ、データをどのように価値へ変換するかを設計できる余地があります。 難易度の高い環境だからこそ、他では得られないデータドリブンなプロダクト設計の経験を積むことができます。【3】プロダクトに閉じず、事業そのものを動かせる LITALICOの事業は、プロダクト単体で価値が完結する構造ではなく、現場の業務やオペレーションと密接に結びついています。 そのため、プロダクト改善だけでは価値が頭打ちになり、業務や仕組みに踏み込むことで初めて大きな価値が生まれます。 本ポジションでは、プロダクトの枠を超えて、事業やオペレーションまで含めて設計し、事業全体の価値を引き上げていく役割を担います。 単なるPdMではなく、プロダクトを起点に事業を動かしていくダイナミズムを体感できるポジションです。【4】得られる経験の幅が広い LITALICOは教育・就労・介護など複数領域に加え、toC / toB / toGといった異なる構造の事業を展開しています。 そのため、ユーザー・事業・制度を横断したプロダクト設計を経験でき、1社にいながら複数の事業を渡り歩くような経験ができる環境です。

募集背景障害福祉・介護・教育領域で店舗事業およびインターネット事業を展開するLITALICOの人材開発部門にて、プラットフォーム事業の中途採用業務を中心に、母集団形成から選考設計・運用、内定後のフォローまで、採用プロセス全体を各事業部と連携しながら推進していただきます。プラットフォーム事業は成長を加速しており、多様な人材を継続的に採用できるかは最も重要な経営課題です。年間1000人近い人材が入社する企業で、採用のスペシャリストとして、複雑で難易度の高い課題に向き合い、”攻めの採用”に共に取り組んでいただける方を募集します。お任せしたい仕事内容エンジニア職・ビジネス職を中心とするプラットフォーム事業の採用チームで、採用戦略の企画から立案、実行まで一連の採用業務を、事業部側の責任者と連携・協力しながら推進いただきます。 採用ポジションはSaaSセールスやCSなどのビジネス職、マーケ職、管理部門職、エンジニアやデザイナーなどのテクノロジー職など幅広く、メンバークラスからマネジメントレイヤーまで多様なポジションがあるため、ドメイン知識をキャッチアップしながらリクルーターとしての専門スキルを深められる環境です。 ※入社後に担当いただくポジションはこれまでのご経験やご希望をふまえて決定します。また、入社時のタイミングによって変化する可能性があります。＜具体的な業務内容＞ ご経験に応じて、以下の業務内容のいずれかからお任せする予定です。将来的にはシニアリクルーターとして、担当領域の採用戦略から推進まで一気通貫で推進いただくことを期待します。採用戦略の立案、実行（事業部と連携して、必要な人材要件、スケジュール、予算のすり合わせ）求人ライティング、掲載・管理各採用チャネルを通した母集団形成（エージェント、ダイレクトソーシング、自社サイト、リファラル等）各種施策、プロセスに対しての分析、改善直接的な候補者フォローやエージェントとのコミュニケーションクロージング戦略立案採用オペレーション改善採用イベントの企画、実行＜コミュニケーションツール＞ ・Slack ・Google chat＜採用管理システム＞ ・HERP ・SONAR主なサービス・プロダクト下記の中で特にご関心が強い領域があれば、選考時にぜひお伝えください。◆ 店舗事業（直接支援） └ BtoC：当事者やご家族向け 　・LITALICOワークス 　・LITALICOジュニア 　・LITALICOワンダー 　・LITALICOライフ◆ プラットフォーム事業（間接支援） └ BtoC：当事者やご家族向け 　・LITALICO発達ナビ（発達障害領域に特化した情報メディア） 　・発達ナビPLUS（専門家へのオンライン相談サービス） 　・LITALICO仕事ナビ（一般企業への就職を目指す当事者向け就職情報サイト）└ BtoC：従事者向け 　・LITALICOキャリア（障害福祉分野に特化した就職・転職支援サービス）└ BtoB：福祉事業所向け 　・ 全国の10万近い福祉事業所向けSaaS事業 　　・業務負荷削減：業務支援プロダクト、集客支援、請求ソフト 　　・支援の質向上：支援者向けのe-learning、教材検索、個別最適な支援計画策定システム 　・LITALICO仕事ナビ（福祉施設の利用者向け求人掲載/人材紹介）└ BtoB：学校向け 　・LITALICO教育ソフト（小中学校の教員向け業務サポートシステム）

＜LITALICOライフ＞ 「そのひとりの『自分らしい人生』を」というコンセプトのもと、成人期を迎えたご本人とご家族に向けて、将来にわたる安心と自立を見据えたサポートを提供しています。特に「親なきあと」を見据えた課題に対し、各ご家庭の状況や不安に寄り添いながら、実現可能なライフプランを共に描きます。 具体的には、将来の生活設計や自立に向けた見通しを整理するライフプランニング面談やセミナーを実施し、利用できる社会制度や福祉サービス、住まい・就労に関する情報をわかりやすくご案内します。また、資産管理や生命保険、家族信託などについて、専門的な視点から具体的な解決策をご提案します。 「親なきあと」も安心してその人らしい生活が続いていくよう、必要な社会資源とつなぎながら、継続的に支援していきます。 ■具体的な業務 ・親なきあとに向けたそのご家族の課題や希望に応じたライフプランの作成、実現のサポート ・親なきあとを見据えた生命保険の提案 ・セミナーを中心としたマーケティング施策の企画・登壇 ■取り扱う商材 ・生命保険/家族信託の組成サポート ■開発中(自社にて)の商材 ・遺言作成サポート/死後委任事務契約サポート/任意後見サポート ■やりがい ・「福祉×金融」の専門スキルで、深い社会貢献を実感できる ・ご家族の未来を共に描き、安心と希望のご提供ができる ・顧客にたくさん出会え、多くのケースを学び、成長実感がもてる ・公的支援では届かないご家庭にアプローチすることができる ■チーム構成 部署全体人数：30名 コンサルタント：20名 内リーダー：3名 ・20代～50代まで幅広い年齢層の方が在籍しています。 ・非常にフラットな環境で相談などもクイックにできる環境です。

■LITALICOとは？ 「もし、この世にメガネがなかったら…」 きっと今よりももっと多くの人が、視覚障害者として分類されることになると思います。 つまり、メガネのおかげで多くの人達は障害を免れている。 もし、社会側が適切なサポートを提供することができれば、今何らかの形で障害者と分類されている人たちも障害者でなくなるのではないか？ 社会の側に「メガネ」のようなサービスや仕組みをつくっていくことで、障害はなくしていける。LITALICOは本気でそう考えています。 だから、LITALICOのビジョンはまっすぐ「障害のない社会を作る」 障害福祉・教育・介護の領域で社会課題の解決に取り組む企業です。 事業の核となるのは、全国350施設以上の教室・センターで一人ひとりに直接支援をお届けするサービスです。発達に困りごとのあるお子さまへの支援や、働くことに障害のある方への就労支援といったサポートを行っています。 そして、この現場支援で培った膨大な知見やデータをプロダクト化し、テクノロジーの力で業界全体へ普及させる「プラットフォーム事業」にも注力しています。 ご利用者さまや、ご家族だけでなく、全国の福祉施設、学校現場などの企業や社会基盤にも幅広くサービスを提供し、福祉領域のリーディングカンパニーとして業界自体の向上も目指しています。 ■募集背景 LITALICOの強みは、国内350施設以上の「支援現場」と、そこで得たデータや知見を広める「テクノロジー（プラットフォーム）」の両軸を持っていることです。 現在は障害福祉だけでなく、教育・介護・企業人事へと領域を広げています。 「障害のない社会をつくる」ため、まだまだ足りない事業成長に一緒に取り組む仲間を探しています。 ■主な業務内容 ・デザインを手段に、事業・サービス・体験をつくり、届ける ・ビジュアルデザイン、コミュニケーションデザイン ・ユーザーコミュニケーション企画の考案、提案 ・プロダクトのUI/UXデザイン（ワイヤーフレーム、プロトタイプ、ビジュアルデザイン） ・ユーザーリサーチやユーザビリティテストの実施 ・デザインシステムの構築および運用 ・データ分析を基にしたデザイン改善提案 ■組織体制 人がサービスと触れ合う体験設計や、ビジュアルコミュニケーション、プロダクト開発を支えているのがブランドエクスペリエンスデザイン室です。 現在約40名のデザイナーが在籍しており、サービスごとに3〜8名のチームで動いています。エンジニアやマーケティングチーム、事業部など多くの人と議論し、チームでサービスを創り上げるため、デザイナーとして事業開発やマーケティングの視点も養える環境です。 ■新卒の皆さんに期待すること LITALICOの「デザイナー」は広域です。 「障害のない社会を作る」ために「デザイン」を駆使し、視覚化によるリードをもって事業をつくりあげ、届ける役割をもつことができます。 「デザイン」を通じて、どう働きかけるのか、どのように気持ちを動かすのか、どのような体験をつくるのか。そして、それが本質的に届けた先にいる人のためになるのか。 年齢や肩書き、経験値を超えて、考えに考え抜いてデザインすることがユーザーにとって最も良いものになるはずです。 誰しも最初はスキルがありませんが、想いや考えをもって作ることはできます。 人の心に届く、Webサイトを、パンフレットを、プロダクトを、一緒に考えることからはじめませんか。

＃募集の背景 LITALICOは「障害のない社会をつくる」というビジョンを掲げ、多様な人が幸せになれる「人」を中心とした新しい社会をデザインし、人々の持つ多様性を世界の力に変えていける大きな社会を築きたいと考えています。 現在は障害福祉や児童福祉の領域からチャレンジを始めており 　・店舗型事業：発達障害のお子さんへの学習やコミュニケーションのサポート、障害のある大人の方々への就労をサポート、といった直接支援型のサービス 　・ネット事業：店舗型事業で培った知見やデータを元に、当事者やご家族、福祉事業所、従事者などへインターネットを通した様々な価値を提供するサービス といったものを提供しております。 グローバルで見てもまだ当領域のプレイヤーが少ないため、自社店舗で最高品質の実践を行いながら、それを体系化し自社プラットフォームを用いて世界に展開、さらにそこで集まったデータを用いてまた自社店舗で実践する、といったR&Dを行いながら領域全体のサービス品質/種別の向上を行い、障害のある方々にとってより最適な選択肢が存在する社会を目指しています。 今後障害福祉領域での貢献はもちろん一般教育や学校や企業領域や介護領域といった周辺領域への進出、AIやデータを活用した付加価値の創造など、福祉領域全体のDX化を目指して多くのすべきことに取り組んでおります。 #LITALICOのキャリアで実現できること ・プロダクト/プロジェクトに多様なフェーズが存在して、個人のwillに合わせた多くの機会が提供できます。マネージャー中心に、個人のwillを一緒に考えてアサインを検討します。 ・TechLead（技術）、EM（組織マネジメント）、PjM（開発PM）、PdM（プロダクト）のようにその人の歩みたいwillに対して多様なキャリアをご用意しています。 ・具体的にはBtoC マッチングメディア（家族/当事者向け）、BtoB SaaS（福祉事業所/学校向け）、人材紹介/求人媒体、売上100億以上の社内福祉事業所のDX化、などの多岐にわたるサービスモデル/ビジネスモデルの存在、10名以下の立ち上げ時期（0→1）のプロダクトや売上数十億円に迫る100名規模（10→100）のプロダクトに加えて、新規のプロダクト/プロジェクトも年間5-10本単位で立ち上がる機会の多さもあります。 ・他にはプロダクト横断のアーキテクチャ（データ基盤/システム連携基盤/顧客基盤の整備）、SRE/QA/セキュリティ/データサイエンス/HRなどの横断型組織も存在し、そこの経験者であるかに限らず異動の機会は存在しております。 ・また、サービス/組織横断の関わり方や、組織間の異動も出来るだけ合理的/積極的に行うことでみなのキャリアが拡がり、各プロダクトや組織の成長もそれによって促されるような組織設計を行っております。 # 現在の開発環境（必要に応じて最適な技術選定をしております） ## フロントエンド TypeScript、React.js、Nuxt.js、Redux、Babel、webpack ## サーバーサイド Ruby、Ruby on Rails、PHP、Laravel ## インフラ AWS（ALB、Fargate、Aurora、S3、SQS、Lambda、CloudFront、ElasticCache、CloudFormation、etc..）、Docker、Ansible、Fabric ## DB MySQL、Redis ## 開発ツール Github、CircleCI、Jenkins、Slack、NewRelic/Mackerel/Datadog、Fluentd、BigQuery、Swagger、Redash、etc..

■ミッション：未踏の福祉領域を、技術でアップデートする 私たちは「障害のない社会をつくる」をビジョンに、店舗数・売上ともに業界トップクラスの実績を持つ「リアルな支援現場」と、そこから得られる「膨大な当事者データ」を掛け合わせ、福祉領域のDXを推進しています。 グローバルで見ても競合がいないこの未踏領域で、私たちは「世界中の学校や福祉施設が使えるプラットフォーム」を構築し、障害のある方が最適な選択肢を得られる社会構造そのものの変革に挑んでいます。 ■技術的な挑戦とやりがい 単なる事業会社のシステム開発ではありません。 「社会的意義」と「ハイレベルな技術課題」の両立がここにあります。 ① 「リアル×ネット」の巨大なR&Dサイクル 直営店舗で培った最高品質の支援をデータ化・体系化し、プロダクトとして世界へ展開。さらに集まったデータを分析して現場へ還元する。この循環を作るためのデータ基盤構築やアーキテクチャ設計は、非常に難易度が高く面白いフェーズです。 ② レガシーからの脱却とモダン化 売上数百億規模の事業を支える基盤システムの刷新や、マイクロサービス化など、大規模な技術的負債の解消と新規開発を同時に進めています。 ③ 多様なフェーズの共存 0→1の新規事業（年間5〜10本立ち上げ）、10→100のグロース、100億規模の基盤リプレイスなど、多様なフェーズが混在しており、飽きのこない環境です。 ■キャリアの可能性 「個人のWill」を最優先にする文化です。決まったレールはありません。 ① ロール TechLead、EM、PjM、PdM、SRE、データサイエンティストなど、志向に合わせて柔軟に役割を変更可能です。 ② 流動性 事業部や職種の垣根を超えた異動、横断プロジェクトへの参加が活発で、エンジニアとしての「幅」と「視座」を広げられます。 ■ 開発環境・技術スタック 各プロダクト（福祉SaaS・福祉プラットフォーム等）の特性やフェーズに合わせ、最適な技術選定・モダン化を日々推進しています。 ・Frontend: TypeScript, React.js, Vue.js, Nuxt.js ・（※Storybook, Jest, Vitest, Playwrightなどのテスト・UI環境も活用） ・Backend: Ruby on Rails, PHP (Laravel) ・Database/Data platform: MySQL, Redis, Elasticsearch(OpenSearch), Oracle, BigQuery, Fluentd, Redash ・Infra: AWS (ECS/Fargate, Aurora, Lambda, API Gateway, S3, SQSなど), Docker, Terraform, CDK for Terraform, Ansible ・CI/CD・Monitoring: GitHub, GitHub Actions, CircleCI, Datadog, Sentry, OpenAPI ・AI（開発補助等）: GitHub Copilot, Claude Code, Gemini, NotebookLM

【プラットフォーム事業部】 福祉事業所・教育委員会・自治体に向けた業務支援や人材支援をおこなうポジションで、将来的に新規プロダクト開発や事業推進のリーダー層を目指していただくポジションです。 ★プロダクト ・LITALICO仕事ナビ／LITALICO発達ナビ 福祉業界のDX化を目的としたSaaSプロダクトです。インサイドセールス・フィールドセールスから顧客理解を深め、業務支援という形で経営課題を解消していきます。アナログな業務も多数存在する業界のため、手触り感もってクライアントの課題解決に貢献できます。 ・仕事ナビHR 障害者雇用に特化した人材紹介サービスです。転職（就職）希望者との面談、求人紹介を通して、ご希望にあった環境への入社を支援するキャリアアドバイザー職で、一般的な働き方が可能な方に向けた人材紹介とは異なり、中長期に渡り求職者様に沿ったサポートが求められるため、能動的に新しい提案や改善をおこなっていただく必要があります。 そのため、一連の支援を通じて志望の企業様から内定を得られた時には、心から明るい声で「ありがとうございました」「おかげで胸を張って生きていけます」など感謝のお声をいただけて、ダイレクトにやりがいを感じられる業務です。 ・LITALICOキャリア 福祉業界で働きたい方と、福祉事業所をマッチングする人材紹介サービスです。転職（就職）希望者との面談、求人紹介を通して、ご希望にあった環境への入社を支援するキャリアアドバイザーと福祉事業所の採用を支援するリクルーティングアドバイザー両面の経験をスピード感もって積むことができます。 ・LITALICO教育ソフト 教育現場の業務効率化を⽬的としたSaaSプロダクトです。プロダクトのトライアル導入から利活用推進、自治体への予算化推進など幅広いステークホルダーを巻き込む経験を積むことができます。 配属イメージ（例）： ・初期配属先にて、営業・営業企画・マーケティング等を担当。入社数年を目安に他サービスを経て、チームのリーダーや複数職種を横断的に担当いただきます。 ・初期配属先にて、プロダクトのグロース企画を担当、顧客接点のある複数ポジションを経験し顧客・環境理解を深めたのち、プロダクト開発・グロースの責任者になっていきます。 合理的配慮について： LITALICOでは、性別・年齢・国籍・性的指向・障がいの有無などの属性はもとより、ものの見方や考え方、物事の進め方など、一人ひとりの違いを個性として捉え、それぞれが自分らしく働ける環境をつくることを大切にしています。 働く上で感じる難しさや困りごとは人それぞれ異なります。 選考プロセスの中では人事担当と、入社後は、職場の同僚や上司、人事と対話を重ねることにより、必要な調整・配慮を行います。 処遇、勤務地、就社後の評価制度等は、新卒採用のビジネス総合職の各規程の通りです。

【募集ポジション】 新卒ビジネス職 ・初期配属はマーケティング職となります ・将来的に新規プロダクト開発や事業推進のリーダーを担っていただくポジションです 【業務内容】 マーケティング部署にて、集客や広報に留まらず、ユーザーインサイトに基づいてサービスの提供価値そのものを再設計し、社会的インパクトと事業成長の両立に挑むことがミッションです 【キャリアパス（一例）】 ・初期配属先にてマーケティングを担当。入社数年を目安に他サービスを経て、チームのリーダーや複数職種を横断的に担当いただきます ・初期配属先にて、プロダクトのグロース企画を担当、顧客接点のある複数ポジションを経験し顧客・環境理解を深めたのち、プロダクト開発・グロースの責任者になっていきます 【LITALICOとは】 LITALICOは「障害のない社会をつくる」というビジョンのもと、2005年の創業以来、障害福祉領域を中心に事業を展開してきました。人材・雇用、教育、インターネットメディア、テクノロジーへと事業領域を広げながら、常に社会課題の解決に挑戦し続けています。