【Business】SaaS事業_マーケティングリーダー（マネジャー候補）

＃募集の背景 LITALICOは障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。国内最大級となる400拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスはLITALICOのコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に普及させることを目的に、近年はテクノロジー領域への展開にも注力しています。具体的にはプラットフォーム事業として対当事者・ご家族・福祉事業所・学校・企業・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトを提供しています。 更に多くの福祉事業所の経営支援とICT活用による業務効率化を実現するために、マーケティング機能の強化が急務であり、この度増員募集することとなりました。 ＃お任せしたい仕事内容 障害福祉・介護領域におけるメディアおよびSaaS事業の成長を加速させるため、マーケティング戦略の立案から実行までを組織横断で牽引していただきます。 本ポジションは、単に集客のみを担う役割ではありません。市場のニーズと社内のリソースを俯瞰し、インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス・プロダクトといった各部門の境界線を越えて自ら働きかけ、より多くのユーザーへ価値を届けるための循環・仕組みを再設計することがミッションです。 特定の手段に固執せず、現場の具体的な事象から本質的な課題を抽出し、再現性のある事業成長モデルを構築いただける方を募集します。 【具体的な業務内容】 これまでのご経験やご意向を考慮しながら以下の業務を中心にお任せします。 ■戦略立案とチャネル推進 ・SMB、エンタープライズ、エリア別などのターゲットに応じたマーケティング戦略の立案と推進。 ・オンライン/オフライン問わず、最適なチャネル選定と各チャネル施策の推進。 ■目標管理と数値分析 ・KGI/KPIの設計、モニタリング、分析、評価、および目標管理。 ・マーケティング予算の策定および適切な執行。 ■部門横断の連携による成果の最大化 ・IS連携：訴求軸のすり合わせ、架電フィードバックに基づくクリエイティブ改善。 ・FS連携：営業現場と連動した施策検討、商談・追客用コンテンツの企画。 ・CS/プロダクト連携：LTV向上に向けたアップセル施策、機能開発へのリサーチ還元。 ■プロセス・組織の最適化 ・断続的なプロセス/OPS改善による成果の創出。 ・マーケティング組織のハンドリング（採用・育成、MBOを通じたメンバー支援）。 ・担当プロダクト └ 発達ナビ（SaaS）：https://h-navi-biz.jp/ └ 仕事ナビ（SaaS）：https://snabi-biz.jp/ └ かんたん請求ソフト：https://www.fukushisoft.co.jp/seikyu/ └ ナーシングネットプラスワン：https://www.nn-kaigo.jp/ ＃想定する配属組織 プラットフォーム事業部マーケティング部（BtoB SaaS領域） 全国にある約400,000事業所を対象に、当社各事業で培ってきたノウハウを元に、ソフトウェアや教材・研修メニュー、そして集客支援などのソリューションを提供しています。 サブスクリプション（月額課金）モデルで提供しており、マーケティングから新規営業、受注後のサポートやカスタマーサクセスまで、一気通貫した運営体制としています。 ＃今後の展望 障害福祉領域（約15万事業所）においては、これまでの事業活動を通じて高い認知度とアカウントシェアを有しています。現在は、高齢者福祉（介護）領域（約20万事業所）への展開においても、グループインした各社の専門性やノウハウを活かした一体的な事業運営を推進しているフェーズです。 今後は、提供を控えている新規プロダクト・サービスのリリースに加え、公費ビジネス特有の制度変化を本質的に捉えた価値提供を深化させていきます。既存の枠組みを超えた新たな支援のあり方を追求し、変化し続けるマーケットの中で成長を続けていきます。 ＃ポジションの魅力・ミッション ・領域を越えたプロセス改善：セールスや開発など各関係者と連携し、リード獲得のみならず、商談・受注に至るまでのプロセス全体の最適化を担うことができます。 ・手段を固定しないマーケティング：インハウス運用を基本としながら、マーケットの状況に応じて手法を自ら選択・拡張できるため、戦略実行の自由度が非常に高い環境です。 ・多様なキャリアパス：複数プロダクトをカバーするスペシャリスト、マネジメント層へのキャリアアップ、社内公募制度による他事業部への挑戦など、意向に応じた選択肢があります。

・マーケティング施策の自律的な完遂経験（3年以上）：特定のツール習熟よりも、SEO・広告・コンテンツなど、いずれかのチャネルで自ら仮説を立て、ロジックに基づきPDCAを回しきった経験を重視します。 ・構造的な理解と実行力：現場の事象を抽象化して捉え、再現性のある施策へ落とし込んだ実績 ・役割の枠を超えた改善実績： マーケティングの枠に留まらず、営業プロセスやプロダクト改善など、前後工程のステークホルダーと連携して事業成果を創出した経験（事業会社・受託側などの立場は不問） ・マネジメント経験（目安5名程度）：メンバーを動かし、組織として高い目標を達成した経験 ▼入社後の研修・教育体制 入社初日は各種制度、社内システムのご案内をはじめ、会社全体の説明を通してドメインへの理解を深めていただく座学研修を予定しています。 その後はOJTを中心に、丁寧なキャッチアップ期間を設けています。 適切なタイミングでの上長との1on1や、所属チームでの日次 / 週次ミーティングを設けるなどし、業務面でのサポートをおこないます。

・事業計画の策定、またはPL責任を持った経験 ・SaaS、メディア、人材事業いずれかにおけるサブスクリプションモデルの知見 ・固定概念にとらわれずに状況に応じて手段を柔軟に変えて事業成長を促進したご経験 ・法人向けマーケティング経験

・ビジネスとビジョンの両立：ビジョンに共感しつつ、その実現のためのビジネス成果にシビアに向き合い、思考と行動のバランスが取れる方。 ・既成の枠組みに捉われない仕組みの構築力： 本質的な目的のために、今の仕組みやルールをどう変えるべきか自ら考え、周囲を巻き込んで動ける方。 ・ハンズオンでの顧客・現場理解：顧客や営業現場の声を直接拾いに行き、そこから得た解像度の高い情報を、施策やプロダクトの改善に還元できる方。 ・状況変化に柔軟なグロースマインドセット：条件が固定された中で最大成果を出す思考ではなく、状況に応じて自ら環境を変えていくことに前向きな方。 ・学習意欲とフィードバックへの真摯さ：最新のテクノロジーを自ら学び、周囲からのフィードバックを真摯に受け止めながら、構造的な課題解決に努められる方。