【Business】契約請求オペレーション マネージャー候補（プラットフォーム事業）

# 背景・事業内容 LITALICOは「障害のない社会をつくる」をビジョンとして掲げ、障害福祉・教育・介護領域で事業を展開しています。拠点（直接）サービスとしては、主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っており、国内最大級となる300施設以上を自社で運営しています。 さらに、LITALICOは拠点サービスだけでなく以下のようなプラットフォーム事業も展開しています。 ・LITALICO発達ナビ：https://h-navi-biz.jp/ ・LITALICO仕事ナビ：https://snabi-biz.jp/ ・かんたん請求ソフト：https://www.fukushisoft.co.jp/seikyu/ ・ナーシングネットプラスワン：https://www.nn-kaigo.jp/ プラットフォーム事業は近年大きく成長を遂げており、本募集は事業成長による業務拡大によるものです。 # 具体的な業務： LITALICO仕事ナビもしくはLITALICO発達ナビの契約請求グループにて、販売・請求管理業務とその管理をお任せします。 ## グループの所掌範囲 契約(新規/変更/解約)に付随する契約手続きやアカウント発行などの各種業務 請求(請求データ作成/口座振替手配/督促)に関わる各種業務 ## 本ポジションに期待する役割 アルバイトメンバーの管理、案件の差配やイレギュラーの判断・指示 既存の業務プロセス・システムの改善 新規商品やキャンペーンリリースに伴う業務設計 業務拡大に伴う業務の標準化、業務記述 # 本ポジションの魅力 ◾️ 安定とチャレンジのバランスがあります ・現場の日常業務としては、安定的に回すことが求められるポジションです。手触り感を持って仕事に携わることができます。 ・他方で、発達ナビ・仕事ナビが所属するプラットフォーム事業は売上高で22年3月期32億円→24年3月期45億円と成長を遂げています。 ・事業成長に伴い、業務改革やマネジメントにチャレンジするチャンスも多くあり、スキル・役職両面で中期的なキャリアを形成しやすい環境です。例えば、事業部を横断したプロジェクトなどにも参加の機会があります。 ◾️ 社会的意義を感じやすい事業です。 ・障害福祉サービス利用者数・施設数は年々増加し、社会的なニーズは高まっています。 ・「仕事ナビ」「発達ナビ」はその施設を支えるプラットフォームとして、社会に価値を提供しています。 ◾️ 働き方や雰囲気も自由度の高い組織です。 ・リモートをベースに、フレックスタイムでの勤務を想定しています。 ・男女ともに子育て中のメンバーも多く活躍しています。他方で、事業部としては新卒メンバーの受け入れも行っており、新卒5年程度での部長就任事例もあります。 ・様々なバックグラウンドの人間が尊重し合いながら「障害のない社会」に向けて協力して取り組んでいます。

下記いずれかのご経験をお持ちの方 1. オペレーション管理・設計の経験 ※事業会社のオペレーション部門(販売管理や経理など)・コールセンター・事務センター・業務コンサルなど、幅広く歓迎します 2. 販売管理や営業事務での実務経験

・「仕事概要」記載の業務内容や、当社ビジネスに近いご経験をお持ちの方

・オペレーション管理もしくは販売管理の領域でマネジメント経験がある、もしくはマネジメントを目指していきたい方 ・どちらかと言うと「真面目にコツコツ」が得意で、中期でのキャリアもしっかり築いていきたい方 ・LITALICOのビジョンに強く共感いただける方