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【業務委託】インサイドセールス

【採用背景】 DMM WEBCAMPは10,000名以上のデジタル人材を輩出した実績を持つ教育プログラムです。この度その知見を活かし、デジタル人材育成市場の急速なニーズ拡大に応えるために、法人向けDX研修サービス「DMM 生成AI CAMP DX研修」を新規事業として立ち上げています。現在問合せも多くいただいており、インサイドセールスを担当いただける方を募集いたします。 【こんな方へ】 ・事業開発/プロダクト開発を0→1で経験し、新たな領域で提供価値の高いサービスを創り上げたい。 ・セールス/カスタマーサクセスの経験を活かし、徹底的に顧客満足に向き合う環境に身を置きたい。 ・難易度の高い課題に対して組織作りをしながら向き合っていきたい。 【mission】 ・新規顧客のリストアップおよびアプローチ ・顧客アプローチ・提案営業 ・マーケティングチームと連携してリード生成 ・顧客折衝、フォローアップ ・CRMシステムでのデータ管理 【本ポジションの魅力】 ・10,000人以上の育成実績に基づく、信頼性の高い研修プログラムを提案 ・生成AI、データ分析など最先端のデジタルスキル研修を扱う ・経営層や人事部門責任者との折衝機会 ・新規事業の中核メンバーとして、サービス開発や戦略立案にも携わる ・少人数精鋭チームで、高い裁量権を持って活躍可能

【業務委託】法人向けDX研修 営業責任者

【採用背景】 DMM WEBCAMPは10,000名以上のデジタル人材を輩出した実績を持つ教育プログラムです。この度その知見を活かし、デジタル人材育成市場の急速なニーズ拡大に応えるために、法人向けDX研修サービス「DMM 生成AI CAMP DX研修」を新規事業として立ち上げることになりました。そこで、本サービスの成長を牽引していただける営業プロフェッショナルを募集いたします。 【mission】 「DMM 生成AI CAMP DX研修」の営業組織をお任せする責任者ポジションです。 ・営業戦略設計、組織構築  ┗市場の詳細分析と調査  ┗業界別・企業規模別のアプローチ方法の確立 ┗KPI設定とモニタリング、改善 ・サービス企画  ┗顧客のニーズヒアリングと分析 ┗提案資料の作成と商談スキルの向上支援 ・社内外コミュニケーション  ┗マーケティングや商品開発部門との連携  ┗経営陣への定期的な事業進捗報告と成長戦略の提案  ┗代理店マネジメント 【本ポジションの魅力】 ・10,000人以上の育成実績に基づく、信頼性の高い研修プログラムを提案 ・生成AI、データ分析など最先端のデジタルスキル研修を扱う ・経営層や人事部門責任者との折衝機会 ・新規事業の中核メンバーとして、サービス開発や戦略立案にも携わる ・少人数精鋭チームで、高い裁量権を持って活躍可能

【業務委託】法人向けDX研修フィールドセールス

【採用背景】 DMM WEBCAMPは10,000名以上のデジタル人材を輩出した実績を持つ教育プログラムです。この度その知見を活かし、デジタル人材育成市場の急速なニーズ拡大に応えるために、法人向けDX研修サービス「DMM 生成AI CAMP DX研修」を新規事業として立ち上げることになりました。 そこで、本サービスの成長を牽引していただけるプロフェッショナルを募集いたします。 【こんな方へ】 ・事業開発/プロダクト開発を0→1で経験し、新たな領域で提供価値の高いサービスを創り上げたい。 ・セールス/カスタマーサクセスの経験を活かし、徹底的に顧客満足に向き合う環境に身を置きたい。 ・難易度の高い課題に対して組織作りをしながら向き合っていきたい。 【mission】 ・新規事業のフィールドセールスとして商談クロージング ・およびカスタマーサクセス担当として顧客満足度の最大化 ・顧客との長期接点の創出及びアップセル、クロスセルの創出 【業務内容】 ・顧客折衝  ┗顧客ごとの課題やニーズに合わせた提案資料の作成  ┗商談における商材・ソリューションの提案から受注までのクロージング ・既存顧客のフォローアップ  ┗定期的な顧客面談の実施  ┗研修後の効果測定と分析  ┗追加研修やサービスの提案 ・企業の成果につなげる仕組み作り  ┗研修前後のスキル評価実施  ┗業績向上や生産性改善の数値化(コンサルタントとも連携)  ┗顧客企業のKPIに基づく効果測定レポート作成 ・顧客満足度向上の取り組み  ┗研修参加者からのフィードバック収集・分析  ┗研修内容の改善提案  ┗顧客ニーズに合わせたカスタマイズ支援 【本ポジションの魅力】 ・10,000人以上の育成実績に基づく、信頼性の高い研修プログラムを提案 ・生成AI、データ分析など最先端のデジタルスキル研修を扱う ・経営層や人事部門責任者との折衝機会 ・新規事業の中核メンバーとして、サービス開発や戦略立案にも携わる ・少人数精鋭チームで、高い裁量権を持って活躍可能

【業務委託】生成AIメンター(営業)

▼募集概要 セールス業務における生成AI活用を目指す学習サービスにて、受講生の学習に伴走するメンターを募集いたします。 受講生は、カリキュラムによるインプット・実践型の課題・メンターサポートを通じて、生成AIを本業で活用すべく、プロンプトエンジニアリングを学習します。 ▼人事からの推しポイント 【「まだまだ勉強中…」でもOK!メンター自身の生成AIスキル向上につながる!】 ・第一線で活躍する生成AIのスペシャリスト監修のカリキュラムを用意。メンターの皆さんも研修を通じてキャッチアップしていただきます。 ・「教えることでたくさんの学びがあった」という経験はないでしょうか。学習方法と定着率の関係を示す「ラーニングピラミッド」の概念でも、最も効果的な方法は「人に教えること」と定義されています。 【教育に関わる責任と、ここにしかないやりがい。】 ・専任制で、入学から卒業まで同じ受講生様をご担当いただきます。「〜さんのおかげでやり遂げることができた。」という声は、弊社在籍の多くのメンターがこの仕事を続ける理由です。 ・生成AIによる社会の急速な変化は、活用できる人・できない人、世界と日本の差を広げています。今後益々需要が見込まれるその領域で今教育に関わることは、対個人以上の重要な役割があるはずです。 【「とはいえ本業が…!」という方も安心。いつでも、どこからでも稼働可能です。】 ・フルリモート・非同期型のチャットサポートのみで、隙間時間でも稼働可能です。(以下条件がございます。) ・報酬も受講生担当人数での固定報酬です。 ▼こんな方にオススメ ◯生成AIの意義を実感しており、教えることを通じて価値を届けていきたいセールス経験者の方 ◯生成AIに強い関心があり、第一線で生成AIに触れながら、自身もさらにスキルアップしたいセールス経験者の方 ◯教育を通じて、目の前の受講生と、日本社会の生成AI活用に貢献したいセールス経験者の方 ▼業務内容詳細 ・非同期型チャットサポート Slackでの質問回答、課題や進捗へのフィードバックなどを行います。 ※時間を同期した対応、対面での面談等はございません。(100%テキストコミュニケーションです。) ▼稼働条件 ・月間15時間以上稼動できること(受講生1名担当ごとに実働5時間×最低3名担当) ・受講生からの問い合わせに、「遅くとも24時間以内返信」できること

【正社員/業務委託】DX研修カスタマーサクセス

【採用背景】 DMM WEBCAMPは10,000名以上のデジタル人材を輩出した実績を持つ教育プログラムです。この度その知見を活かし、デジタル人材育成市場の急速なニーズ拡大に応えるために、法人向けDX研修サービス「DMM 生成AI CAMP DX研修」を新規事業として立ち上げました。7月末にリリースしてから大手顧客獲得も見えてきており、クライアントと長期的な関係性を構築していくためのプロフェッショナルを募集いたします。 【こんな方へ】 ・事業開発/プロダクト開発を0→1で経験し、新たな領域で提供価値の高いサービスを創り上げたい。 ・カスタマーサクセスの経験を活かし、徹底的に顧客満足に向き合う環境に身を置きたい。 ・難易度の高い課題に対して組織作りをしながら向き合っていきたい。 【mission】 ・新規事業のカスタマーサクセス担当として顧客満足度の最大化 ・顧客との長期接点の創出及びアップセル、クロスセルの創出 【業務内容】 ・既存顧客のフォローアップ  ┗定期的な顧客面談の実施  ┗研修後の効果測定と分析  ┗追加研修やサービスの提案 ・企業の成果につなげる仕組み作り  ┗研修前後のスキル評価実施  ┗業績向上や生産性改善の数値化(コンサルタントとも連携)  ┗顧客企業のKPIに基づく効果測定レポート作成 ・顧客満足度向上の取り組み  ┗研修参加者からのフィードバック収集・分析  ┗研修内容の改善提案  ┗顧客ニーズに合わせたカスタマイズ支援 【本ポジションの魅力】 ・10,000人以上の育成実績に基づく、信頼性の高い研修プログラムを提案 ・生成AI、データ分析など最先端のデジタルスキル研修を扱う ・経営層や人事部門責任者との折衝機会 ・新規事業の中核メンバーとして、サービス開発や戦略立案にも携わる ・少人数精鋭チームで、高い裁量権を持って活躍可能

【正社員/業務委託】カスタマーサクセスマネージャー

顧客価値最大化を目指す教育サービスの戦略マネージャー募集!
<募集背景> 現在、マーケットの成長に伴い、提供する学習サービスの品質がますます重要となってきています。 また、顧客のニーズが多様化し、サービスラインナップが拡大する中で、これまで実現してきた「ウェットなサービス提供」や「課題の可視化と施策の実行」を再現性のある形で継続することが急務となっています。 そこで、学習サービスの中枢を担う部門で、既存の資産を最大限に活用し、新たな学習の枠組みを構築しながら、組織体制の強化を推進するマネージャーを募集しています。 私たちが目指すのは「個人、法人、年齢、地域を問わない、実りある教育事業の展開」「キャリア選択、キャリアアップ支援プラットフォームカンパニーの実現」です。 現状、社会人プログラミング学習としてはシェアNo.1を獲得することができ、ビジネススキル領域への拡張を果たしながら、今後toB学習領域への参入も視野に入れています。 いつからでも学び直しができる価値観を普及させ、レガシー産業から成長産業へのキャリアチェンジを通じて、一人ひとりの人生が一層豊かになる世界観を実現していきたいと本気で考えています。 このポジションは、弊社の未来を支える重要な役割を担うとともに、社会に大きなインパクトを与えうるものだと考えています。あなたの経験と情熱を活かし、共に新しい教育の未来を創りませんか? <ミッション> ・教育事業のカスタマーサクセスの責任者として、学習修了率及び顧客満足度の最大化 ・学習修了後の顧客との長期接点の創出及びアップセル、クロスセルの創出 ・上記を中長期的に実現する上での組織づくり、チーム採用育成やマネジメント <業務内容> DMM WEBCAMP、マケキャン、DMM 生成AI CAMP等、インフラトップのすべての教育サービスの顧客の「学習体験」を担う部署で、マネージャーとして、学習体験全体の設計、指標及び体制整備と課題の可視化、改善施策の立案・実行を推進していただきます。 <こんな方へ> ・事業開発/プロダクト開発を0→1で経験し、新たな領域で提供価値の高いサービスを創り上げたい。 ・セールス/カスタマーサクセスの経験を活かし、徹底的に顧客満足に向き合う環境に身を置きたい。 ・マネージャーとして、難易度の高い課題に対して組織作りをしながら向き合っていきたい。 <業務詳細> ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行  ┗「学習」におけるモニタリングKPI設計と体制整備  ┗数値分析による学習課題の可視化と改善策の立案〜実行  ┗チャーンレート、学習の質改善に向けた取り組みの企画  ┗コンテンツチーム、教育チーム、開発グループと連携したプロダクト改善  (今後:アップセル、クロスセル提案体制整備) ・マネジメント/組織設計  ┗体制の設計と組織マネジメント  ┗チームメンバーのKPI管理、チームパフォーマンスの最大化  ┗適正コスト運営のための業務改善 <特徴/面白み> 【質の高い教育サービスを中心となって創り上げる】 弊社の教育サービスは、関わるすべての顧客に対して「最高の物語」を提供すべく、「教育の品質保証」に注力しています。 アカデミックの専門性を持つ社長室メンバーや経営陣と連携し、リカレント教育市場での新たな事業モデルを共に創造していきます。 (教育に関する知見は問いません。専門性を持つメンバーと協働し、課題に対する施策と体制を整え、実行いただく役割です。) 【学習完遂100%を目指し、人生を変えようと願う個人に向き合うカスタマーサクセス】 現状どのサービスも契約段階での入金であるため、直接的な売上KPIはありません。 売上という観点以上に、顧客満足度・チャーンレート等「顧客にとって最適な学習体験」に徹底フォーカスしていただきます。 また、向き合っていただく方の大半は、法人ではなく、少なくない投資をして覚悟を持って受講されている個人であり、目指すべきチャーンレートは当然0%だと考えています。 ハイタッチ〜テックタッチまでの打ち手を駆使し、顧客の個々のニーズにも向き合いながら、全体最適で質の高いプロダクトを志向し続けていただきます。 【教育に関わる全サービスを統括し、複合的で難易度の高いミッションや課題に挑む。】 多様化する学習ニーズに応えるべく、生成AIや法人事業等新規学習サービスの展開、既存サービスの付加価値拡大を加速させています。 既存サービスの学習体験の最適化はもちろん、新規サービスにおける学習体験の企画設計〜運用、全体でのシナジーやデータ統合、効率化などを意識した企画や推進が求められます。 各領域においては、「何を持ってできたとするか」という指標の整備から、課題の炙り出し、改善施策の立案と運用の仕組み化など、多くの複雑な課題を解く必要があります。 難易度は高いですが、それゆえ、自身の介在価値やクリエイティビティは高く、スピード感をもって自走する楽しさや成長実感、サービスをグロースさせる手触り感を存分に味わっていただけます。
【正社員/業務委託】カスタマーサクセスマネージャー

【正社員/業務委託】法人向けDX研修 営業リーダー

【採用背景】 DMM WEBCAMPは10,000名以上のデジタル人材を輩出した実績を持つ教育プログラムです。この度その知見を活かし、デジタル人材育成市場の急速なニーズ拡大に応えるために、法人向けDX研修サービス「DMM 生成AI CAMP DX研修」を新規事業として立ち上げることになりました。そこで、本サービスの成長を牽引していただける営業組織リーダーを募集いたします。 【mission】 「DMM 生成AI CAMP DX研修」の営業組織をお任せするリーダーポジションです。 ・営業戦略設計、組織構築  ┗市場の詳細分析と調査  ┗業界別・企業規模別のアプローチ方法の確立 ┗KPI設定とモニタリング、改善 ・サービス企画  ┗顧客のニーズヒアリングと分析 ┗提案資料の作成と商談スキルの向上支援 ・社内外コミュニケーション  ┗マーケティングや商品開発部門との連携  ┗経営陣への定期的な事業進捗報告と成長戦略の提案  ┗代理店マネジメント 【本ポジションの魅力】 ・10,000人以上の育成実績に基づく、信頼性の高い研修プログラムを提案 ・生成AI、データ分析など最先端のデジタルスキル研修を扱う ・経営層や人事部門責任者との折衝機会 ・新規事業の中核メンバーとして、サービス開発や戦略立案にも携わる ・少人数精鋭チームで、高い裁量権を持って活躍可能