東京都公式アプリ の求人一覧 - 一般財団法人GovTech東京

＜配属予定部署＞ デジタル事業本部　デジタルサービスグループ ＜業務内容＞ 「東京都公式アプリ」は、将来的に都民1,400万人に向けた行政手続きのデジタル窓口となることを目指すデジタル行政サービスです。デジタル事業本部 デジタルサービスグループは、その開発・運用を担っており、機能拡充を迅速に行なっていくため、東京都公式アプリの内製化を推進しています。 まさにビジョンにある通り、「情報技術で行政の今を変える、首都から未来を変える」取り組みになりますが、そこに向けては多くの人材が必要になる事を想定しており、このダイナミックな取り組みに参画して下さる方を幅広く募集をさせていただきます。 取り組みとしての面白さや大きさ、また、団体のビジョンやミッションにご関心をいただけて、「選考に興味はあるが、まずはカジュアルに話をしてみたい！」と思って下さる方は是非こちらよりエントリー下さい。 以下は想定している業務の一例となります。 〇 プロダクトマネジメント関連業務（プロダクトビジョン策定・機能要件定義・開発ロードマップ策定 等） 〇 テクノロジーマネジメント関連業務（開発環境整備・技術選定基準検討・DevOps・DevSecOps 等） 〇 バックエンド開発関連業務（インフラ・サーバーサイド 等） 〇 フロントエンド開発関連業務（ネイティブアプリ開発・APIインテグレーション・パフォーマンス最適化 等） 〇 UXリサーチ・UIデザイン関連業務（ユーザビリティ調査・インタビュー・プロトタイピング・CRM設計 等） 〇 その他、各所協業組織やアプリ連携先（自治体や各種施設 等）との調整関連業務 ※オープンポジションについては、ご経験・スキルがマッチする可能性があるポジションがございましたらご連絡いたします。 必ずしも全ての方にご案内ができるものではありません。予めご了承ください。 ※本選考前のステータスとなりますので、添付にてご送付頂く履歴書類については、最新の状態でなくとも結構です。 （変更の範囲） 従事すべき業務の変更予定はありません。 ＜採用予定人数＞ 若干名 ＜選考方法＞ 書類選考、面接 ＜その他 参考資料＞ 団体の理解を深めていただくうえで以下ご参照ください ▼GovTech東京 公式オウンドメディア（note） プロジェクトの裏側や職員の紹介、組織カルチャーなど幅広いテーマで職員の声をお届けしています。 https://note.govtechtokyo.jp/ ▼GovTech東京 テックブログ エンジニアたちが、行政でのテクニカルな取り組みを発信しています。 https://zenn.dev/p/govtechtokyo ▼外部メディア記事 東京都公式アプリの内製開発が始動！ 都民1400万人がユーザーとなるプロダクトの現在地とは https://codezine.jp/article/detail/21734

＜配属予定部署＞ デジタル事業本部　デジタルサービス企画運用グループ ＜業務内容＞ 　「東京都公式アプリ」(通称：東京アプリ)は、将来的に都民1,400万人に向けた行政手続きのデジタル窓口となることを目指すデジタル行政サービスです。手続きのみならず、補助金・交付金のもらいそびれ・知りそびれの解消、東京都内の行政サービスのID一元化など、多くの行政課題を解決することを目的とした東京都の一大事業です。 　デジタル事業本部 デジタルサービスグループは、その開発・運用を担っており、機能拡充を迅速に行なっていくため、東京アプリの内製化を推進しています。 　このポジションでは、プロダクトチームや関係事業者と連携しながら、東京都公式アプリにおける問い合わせ対応のオペレーション体制を構築・改善していただきます。業務フローの設計、利用者の声の分析、ナレッジ整備、品質管理を通じて、都民が安心して利用できる支援体制をつくる役割です。コールセンターやカスタマーサポートの現場で培ってきた知見は、GovTech東京において、都民にとってより良い行政サービスをつくる力へとつながります。問い合わせをただ処理するのではなく、現場で得られた気づきを運用改善や情報提供、プロダクト改善へとつなげ、将来の行政窓口のあり方そのものを磨いていけることが、この仕事の大きな魅力です。 　社会的意義の大きなテーマに向き合いながら、自身の専門性をより高い次元へ広げていきたい方にとって、挑戦しがいのあるポジションです。 具体的な業務内容は、以下の通りです（一例） 〇コンタクトセンターオペレーション体制の構築と品質管理 ・サービスレベル（応答率、解決率、満足度）の目標設定と管理 ・問い合わせ対応フロー（スクリプト、エスカレーションルール、クレーム対応）設計・改善 ・デジタルデバイド、多言語対応、アクセシビリティを考慮したサポート設計 ・品質モニタリング（通話録音評価、メール品質チェック等）の体制構築 ・ユーザー満足度調査の設計・実施と、改善アクションの立案 ・オペレーター・スーパーバイザー向け研修プログラムの設計・実施 ・BCPを考慮した、センター運営の体制設計 〇データに基づく問い合わせの分析 ・VOC（Voice of Customer）分析とプロダクトフィードバック ・CRMのデータを活用した問い合わせ傾向分析、類型化、根本原因の特定 〇ナレッジマネジメント ・FAQ、対応マニュアル、ナレッジベースの更新体制の構築 ・オペレーター向け情報共有の仕組み構築 ・セルフサービス（ホームページ、チャットボット）のコンテンツ設計 〇ステークホルダーとの連携 ・東京アプリプロダクトマネージャーとの連携による、アプリ改善提案 ・行政の各部署（都庁各局、都内区市町村等）との調整による、エスカレーションやフィードバックルールの設計 ・コンタクトセンターBPO事業者との連携 ○ セキュリティとコンプライアンス ・個人情報保護法、東京都条例に準拠した運用 ・監査等への対応と、継続的な改善 （変更の範囲） 従事すべき業務の変更予定はありません。 ＜採用予定人数＞ 若干名 ＜選考方法＞ 書類選考、面接 ※一部ポジションでは、選考プロセスの中でリファレンスチェックを行うことがあります ＜その他 参考資料＞ ▼団体の理解を深めていただくうえで以下ご参照ください https://www.govtechtokyo.or.jp/news/2026/03/26/4828/ ▼GovTech東京　民間出身者が行政DXに奮闘（外部メディア記事） https://reskill.nikkei.com/article/DGXZQOLM1660X0W4A210C2000000/ ▼2024年1月号 トピックス 東京都とGovTech東京が考える、行政DXの未来（外部メディア記事） https://www.iais.or.jp/ais_online/online-articles/20240109/202401_01/ ▼【対談】“爆速”で進む行政DXの真髄「変革とはマーケティングである」──GovTech東京理事長 宮坂学・LayerX CTO松本勇気（外部メディア記事） https://say-yosoro.com/article/20231019/

＜配属予定部署＞ デジタル事業本部　デジタルサービス開発グループ ＜業務内容＞ 「東京都公式アプリ」(通称：東京アプリ)は、将来的に都民1,400万人に向けた行政手続きのデジタル窓口となることを目指すデジタル行政サービスです。手続きのみならず、補助金・交付金のもらいそびれ・知りそびれの解消、東京都内の行政サービスのID一元化など、多くの行政課題を解決することを目的とした東京都の一大事業です。 デジタル事業本部 デジタルサービスグループは、その開発・運用を担っており、機能拡充を迅速に行なっていくため、東京アプリの内製化を推進しています。 このポジションでは、東京アプリ内製化プロジェクトのテクニカルアーキテクトとして、東京アプリの要件定義・設計から開発・運用までを一貫してリードし、サービス全体の開発・機能拡充に貢献いただきます。民間と異なり、文字通り全ての人にサービスを届けるべく、デジタルデバイド対策やアクセシビリティなども考慮しなければならない難しい仕事ですが、一緒に東京の未来を作っていきませんか？ 【参考資料】 ・https://codezine.jp/article/detail/21734 ・https://zenn.dev/govtechtokyo/articles/97dcafdd283cb0 具体的な業務内容は、以下の通りです（一例） ○ 多様なユーザとユースケースをカバーする形での、新機能の要件定義 ○ 都民1,400万人が利用するシステムの設計・実装・品質担保 ○ プロジェクト内外の関係者との要件調整・技術支援 （変更の範囲） 従事すべき業務の変更予定はありません。 ＜採用予定人数＞ 若干名 ＜選考方法＞ 書類選考、面接 ※一部ポジションでは、選考プロセスの中でリファレンスチェックを行うことがあります ＜その他 参考資料＞ ▼団体の理解を深めていただくうえで以下ご参照ください https://www.govtechtokyo.or.jp/news/2026/03/26/4828/ ▼外部メディア記事：GovTech東京の設立背景やプロジェクトの紹介 都民1,400万人を支える。前例なき行政デジタルサービスを構築する https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/laeecde/ 東京都が「脱・IT外注依存」に舵を切ったワケ、エンジニアが“2つの災害現場”で痛感したこと https://diamond.jp/articles/-/367738 東京都・GovTech東京が本気で挑む「システム内製開発」「東京都公式アプリ」の全貌 https://biz-journal.jp/it/post_388749.html 東京都公式アプリの内製開発が始動！ 都民1400万人がユーザーとなるプロダクトの現在地とは https://codezine.jp/article/detail/21734

＜配属予定部署＞ デジタル事業本部　デジタルサービス開発グループ ＜業務内容＞ 「東京都公式アプリ」(通称：東京アプリ)は、将来的に都民1,400万人に向けた行政手続きのデジタル窓口となることを目指すデジタル行政サービスです。手続きのみならず、補助金・交付金のもらいそびれ・知りそびれの解消、東京都内の行政サービスのID一元化など、多くの行政課題を解決することを目的とした東京都の一大事業です。 デジタル事業本部 デジタルサービス開発グループは、その開発・運用を担っており、機能拡充を迅速に行なっていくため、東京アプリの内製化を推進しています。 このポジションでは、東京アプリ内製化プロジェクトのインフラエンジニアとして、東京アプリの基盤の構築・運用、リソースの最適化、必要なセキュリティレベルと可用性の確保といったインフラ業務をリードいただき、都民1400万人に対して24時間365日提供し続けられるサービスの構築を目指していただきます。 【参考資料】 https://codezine.jp/article/detail/21734 https://zenn.dev/govtechtokyo/articles/97dcafdd283cb0 具体的な業務内容は、以下の通りです（一例） ○ IaCを使った再現性のあるインフラ構築と運用 ○ システム監視の仕組みの構築と運用 ○ 都民1,400万人の利用に耐えられる性能チューニング ○ DoS攻撃対策などインフラレベルでのセキュリティ対応 ○ プロジェクト内外の関係者との要件調整・技術支援 （変更の範囲） 従事すべき業務の変更予定はありません。 ＜採用予定人数＞ 若干名 ＜選考方法＞ 書類選考、面接 ※一部ポジションでは、選考プロセスの中でリファレンスチェックを行うことがあります ＜その他 参考資料＞ 団体の理解を深めていただくうえで以下ご参照ください ▼GovTech東京 公式オウンドメディア（note） プロジェクトの裏側や職員の紹介、組織カルチャーなど幅広いテーマで職員の声をお届けしています。 https://note.govtechtokyo.jp/ ▼GovTech東京 テックブログ エンジニアたちが、行政でのテクニカルな取り組みを発信しています。 https://zenn.dev/p/govtechtokyo

＜配属予定部署＞ デジタル事業本部　デジタルサービス開発グループ ＜業務内容＞ 「東京都公式アプリ」は、将来的に都民1,400万人に向けた行政手続きのデジタル窓口となることを目指すデジタル行政サービスです。デジタル事業本部デジタルサービス開発グループは、その開発・運用を担っており、機能拡充を迅速に行なっていくため、東京都公式アプリの内製化を推進しています。 その一員として、都民の生活を支える東京都公式アプリのサーバーサイドシステムの設計・開発・運用をリードし、サービス全体の品質向上と機能拡充に貢献いただきます。 【参考資料】 ・https://codezine.jp/article/detail/21734 ・https://zenn.dev/govtechtokyo/articles/97dcafdd283cb0 具体的な業務内容は、以下の通りです（一例） ○ バックエンドAPI・バッチ開発 　・TypeScript／Node.js（Hono）などを用いたバックエンドシステムの設計・実装 　・RESTful API や gRPC によるフロントエンド・モバイルアプリとの連携 　・テスト駆動開発によるコード品質確保と持続的なリファクタリング ○ システム基盤の設計と実装 　・都民1,400万人が利用する大規模トラフィックに対応したスケーラブルなシステム設計 　・サーバーレスアーキテクチャやコンテナ技術の活用 　・高可用性を確保するための負荷分散、キャッシュ戦略（Redis 等）の実装 ○ データ設計と管理 　・リレーショナル DB の適切な設計とパフォーマンス最適化 （変更の範囲） 従事すべき業務の変更予定はありません。 ＜採用予定人数＞ 若干名 ＜選考方法＞ 書類選考、面接 ※一部ポジションでは、選考プロセスの中でリファレンスチェックを行うことがあります ＜その他 参考資料＞ ▼団体の理解を深めていただくうえで以下ご参照ください https://www.govtechtokyo.or.jp/news/2026/03/26/4828/ ▼外部メディア記事：GovTech東京の設立背景やプロジェクトの紹介 都民1,400万人を支える。前例なき行政デジタルサービスを構築する https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/laeecde/ 東京都が「脱・IT外注依存」に舵を切ったワケ、エンジニアが“2つの災害現場”で痛感したこと https://diamond.jp/articles/-/367738 東京都・GovTech東京が本気で挑む「システム内製開発」「東京都公式アプリ」の全貌 https://biz-journal.jp/it/post_388749.html 東京都公式アプリの内製開発が始動！ 都民1400万人がユーザーとなるプロダクトの現在地とは https://codezine.jp/article/detail/21734

＜配属予定部署＞ デジタル事業本部　デジタルサービス開発グループ ＜所属組織概要＞ デジタル事業本部　デジタルサービス開発グループは、「東京都公式アプリ」および「事業者データベース」の企画から開発・運用までを内製で担う組織です。東京都公式アプリは、将来的に都民 1,400 万人に向けた行政手続きのデジタル窓口となることを目指し、機能拡充を迅速に行っていくため、内製化に向けた取り組みを推進しています。 【参考資料】 ・https://codezine.jp/article/detail/21734 ・https://zenn.dev/govtechtokyo/articles/97dcafdd283cb0 ＜バックエンドエンジニアの主な役割＞ モダンなバックエンド開発のメンバーとして、以下の業務を推進していただきます。 ○ バックエンドAPI開発 ‐TypeScriptとNode.js（Express, NestJS, Fastifyなど）をはじめとしたモダンなバックエンド技術を活用したシステムの実装と改善 ‐RESTful APIの実装によるフロントエンド・モバイルアプリとの連携インターフェース構築 ‐テスト駆動開発によるコード品質確保とコードの改善 ○ 大規模システム基盤の設計と実装 ‐都民1,400万人が利用する大規模トラフィックに対応するシステムの実装とパフォーマンス改善 ‐サーバーレスアーキテクチャやコンテナ技術を活用した開発 ○ システム運用と改善 ‐監視・ログ基盤の実装と運用 ‐障害対応と原因分析、再発防止策の実施 ○ チーム開発 ‐コードレビューへの積極的な参加 ‐アジャイル開発プロセスの実践 （変更の範囲） 従事すべき業務の変更予定はありません ＜採用予定人数＞ 若干名 ＜選考方法＞ 書類選考、面接 ※一部ポジションでは、選考プロセスの中でリファレンスチェックを行うことがあります ＜その他 参考資料＞ 団体の理解を深めていただくうえで以下ご参照ください ▼GovTech東京 公式オウンドメディア（note） プロジェクトの裏側や職員の紹介、組織カルチャーなど幅広いテーマで職員の声をお届けしています。 https://note.govtechtokyo.jp/ ▼GovTech東京 テックブログ エンジニアたちが、行政でのテクニカルな取り組みを発信しています。 https://zenn.dev/p/govtechtokyo

＜配属予定部署＞ デジタル事業本部　デジタルサービス開発グループ ＜業務内容＞ デジタル事業本部　デジタルサービス開発グループは、「東京都公式アプリ」および「事業者データベース」の企画から開発・運用までを内製で担う組織です。東京都公式アプリは、将来的に都民 1,400 万人に向けた行政手続きのデジタル窓口となることを目指し、機能拡充を迅速に行っていくため、内製化に向けた取り組みを推進しています。 【参考資料】 ・https://codezine.jp/article/detail/21734 ・https://zenn.dev/govtechtokyo/articles/97dcafdd283cb0 東京都公式アプリの内製化に向けて、Web 領域全般（都民向け Web サービス、事務局向け管理システム）の設計・開発・運用を中心に、サービス全体の品質向上と機能拡充に貢献いただきます。 具体的な業務内容は、以下の通りです（一例） ○ 都民向け Web サービスの開発 　・モバイルアプリと連携する Web ビューや Web ポータルの開発 　・東京都公式アプリに関わる Web 機能等の開発 ○ 管理システムの開発 　・コンテンツ管理、ユーザー管理、運用管理など各種管理機能の設計・実装 　・権限管理、ワークフロー、操作ログなど業務システムに必要な基盤機能の実装 ○ 業務効率化の推進 　・事務局メンバーへのヒアリングによる業務課題の抽出と改善 　・複雑な業務フローのシステム化と自動化 　・技術知識のない職員でも使いやすい UI/UX の実装 （変更の範囲） 従事すべき業務の変更予定はありません。 ＜採用予定人数＞ 若干名 ＜選考方法＞ 書類選考、面接 ※一部ポジションでは、選考プロセスの中でリファレンスチェックを行うことがあります ＜その他 参考資料＞ ▼団体の理解を深めていただくうえで以下ご参照ください https://www.govtechtokyo.or.jp/news/2026/03/26/4828/ ▼外部メディア記事：GovTech東京の設立背景やプロジェクトの紹介 都民1,400万人を支える。前例なき行政デジタルサービスを構築する https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/laeecde/ 東京都が「脱・IT外注依存」に舵を切ったワケ、エンジニアが“2つの災害現場”で痛感したこと https://diamond.jp/articles/-/367738 東京都・GovTech東京が本気で挑む「システム内製開発」「東京都公式アプリ」の全貌 https://biz-journal.jp/it/post_388749.html 東京都公式アプリの内製開発が始動！ 都民1400万人がユーザーとなるプロダクトの現在地とは https://codezine.jp/article/detail/21734

＜配属予定部署＞ デジタル事業本部　デジタルサービス開発グループ ＜業務内容＞ デジタル事業本部　デジタルサービス開発グループは、「東京都公式アプリ」および「事業者データベース」の企画から開発・運用までを内製で担う組織です。東京都公式アプリは、将来的に都民 1,400 万人に向けた行政手続きのデジタル窓口となることを目指し、機能拡充を迅速に行っていくため、内製化に向けた取り組みを推進しています。 【参考資料】 ・https://codezine.jp/article/detail/21734 ・https://zenn.dev/govtechtokyo/articles/97dcafdd283cb0 東京都公式アプリの内製化に向けて、iOS/Android向けアプリケーションの設計・実装・テスト・リリースを中心に、サービス全体の品質向上と機能拡充に貢献いただきます。 具体的な業務内容は、以下の通りです（一例） ○ 東京都公式アプリの開発・運用 　・iOS/Android向けアプリケーション開発、テスト、リリース、運用保守 　・API連携（REST/gRPC等）クライアント機能の実装 ○ 品質・パフォーマンスの確保 　・設計レビュー、コードレビューを通じた品質向上への貢献 　・多様なユーザー利用を想定したUX改善とパフォーマンス最適化 ○ 技術選定と環境整備 　・モバイル技術の最新動向調査と戦略的な技術選定 　・開発プロセスの改善、CI/CD環境の構築・運用、OSSライブラリの適切な選定・管理 ＜変更の範囲＞ 従事すべき業務の変更予定はありません ＜採用予定人数＞ 若干名 ＜選考方法＞ 書類選考、面接 ※一部ポジションでは、選考プロセスの中でリファレンスチェックを行うことがあります ＜その他 参考資料＞ ▼団体の理解を深めていただくうえで以下ご参照ください https://www.govtechtokyo.or.jp/news/2026/03/26/4828/ ▼外部メディア記事：GovTech東京の設立背景やプロジェクトの紹介 都民1,400万人を支える。前例なき行政デジタルサービスを構築する https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/laeecde/ 東京都が「脱・IT外注依存」に舵を切ったワケ、エンジニアが“2つの災害現場”で痛感したこと https://diamond.jp/articles/-/367738 東京都・GovTech東京が本気で挑む「システム内製開発」「東京都公式アプリ」の全貌 https://biz-journal.jp/it/post_388749.html 東京都公式アプリの内製開発が始動！ 都民1400万人がユーザーとなるプロダクトの現在地とは https://codezine.jp/article/detail/21734