カスタマーサクセス・ユーザーサクセス の求人一覧 - ファインディ株式会社

■会社概要 私たちファインディは、「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」というビジョンのもと、ITエンジニア領域における個人と組織、双方の課題解決に取り組んできました。現在は、IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」経営と開発現場をつなぐAI戦略支援SaaS「Findy Team+」開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」といった5つのサービスを展開し、サービスの累計会員登録数は約26.7万人、国内外のスタートアップから大企業まで4,000社以上に利用されています。また、「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意のもと、2024年のインド進出を皮切りに、現在は韓国・台湾でも「Findy Team+」を展開しています。 企業成長の源泉であるソフトウェア開発において日本発のイノベーションを増やし、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指し、まずは当社がグローバルマーケットで通用する企業になることを企図しています。採用サイト 会社説明資料◾️Findy Freelanceについて（https://freelance.findy-code.io/） Findy Freelanceはハイスキルなフリーランスエンジニアに5万人登録いただいているマッチングサービスになっています。スタートアップ・ベンチャー企業への支援に加えて、大企業のDXを担うアドバイザリーの紹介など、「業務委託」という雇用形態を通じて企業の組織変革やフリーランスエンジニアのキャリアを支援しています。企業側のニーズも旺盛で引き合いも多く、人員規模もFindy Freelance事業部では30名（2023年）→56名（2024年）→70名（2025年）と拡大中です。事例記事 ▼不確実性の高い事業の立ち上げ仮定でFindy Freelanceを選択肢た理由~ 株式会社LayerX × Findy Freelance｜紹介事例インタビュー https://freelance.findy-code.io/enterprise-service/layerx_interview/ ▼ヤマハモーターソリューションのモダナイズ戦略を支えるFindy Freelanceの活用 https://freelance.findy-code.io/enterprise-service/yamaha_interview/ 本ポジションは、その中核サービスの一つであるFindy Freelanceのユーザーサクセスを担います。■Findy Freelanceのカスタマーサクセスについて フリーランスエンジニアの採用ニーズがある企業の採用成功まで伴走するポジションです。 ニーズが高いエンジニアの採用市場だからこそ、「案件を紹介したら終わり」ではありません。エンジニア採用はまさに企業の経営課題であり、だからこそ相対するのはCTOなど経営者層が出てくることも多く、「どんな人が必要なのか」「そのために何ができるのか」議論をしながら伴走していくことが求められます。【この仕事で感じられるインパクト】 スタートアップ等まさに成長中の企業の支援も多く、サービスのグロースフェーズを目の前で感じられることも面白さの一つです。シード期のスタートアップに、ハイスキルなエンジニアを紹介する。翌月、そのプロダクトがPMFを達成する。 こういう体験が、この仕事にはあります。 ハイスキルなフリーランスエンジニアが1人入ることで、企業の開発スピードが変わり、事業のフェーズが変わる。 自分が紹介した案件で、エンジニアが成長し、企業が飛躍する。その手触りを、毎日の仕事の中で感じ続けられる環境があります。そのために、Freelance事業部部内での連携も活発で、ユーザーサクセスはもちろん、セールスサイドなどとも連携をしながら、企業・エンジニアの双方を起点に、企業のプロダクトやサービスの成長を長期軸で支援しています。【具体的な業務内容】 カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案 ・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など ・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う ※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします※業務の変更の範囲 会社の定める全ての業務■こんな経験を積める環境です！ ・最新のテクノロジーやIT人材市場の最善性知識を身につけられるので、ご自身の市場価値UPにもつながります。・事業・組織とも急拡大しているフェーズを迎えている当社。プロダクトや組織づくりに関われるチャレンジングな環境に身をおくことで、キャリアアップを実現できます。将来的にはマネジメント・事業企画・他事業部など幅広いキャリアパスの実現可能性があります。・採用を通じて、日本を代表する大企業のDXやスタートアップの成長への貢献を実感できるほか、「エンジニア人材の不足」という社会課題の解決にも直接貢献できます。・また、Freelance事業部のカスタマーサクセスでは大手企業からスタートアップ経営者層と対峙するため、高度なコミュニケーションスキルや提案力を身に着けることができます。

■会社概要 私たちファインディは、「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」というビジョンのもと、ITエンジニア領域における個人と組織、双方の課題解決に取り組んできました。現在は、IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」経営と開発現場をつなぐAI戦略支援SaaS「Findy Team+」開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」といった5つのサービスを展開し、サービスの累計会員登録数は約26.7万人、国内外のスタートアップから大企業まで4,000社以上に利用されています。また、「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意のもと、2024年のインド進出を皮切りに、現在は韓国・台湾でも「Findy Team+」を展開しています。 企業成長の源泉であるソフトウェア開発において日本発のイノベーションを増やし、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指し、まずは当社がグローバルマーケットで通用する企業になることを企図しています。採用サイト 会社説明資料◾️Findy Freelanceについて（https://freelance.findy-code.io/） Findy Freelanceはハイスキルなフリーランスエンジニアに5万人登録いただいているマッチングサービスになっています。スタートアップ・ベンチャー企業への支援に加えて、大企業のDXを担うアドバイザリーの紹介など、「業務委託」という雇用形態を通じて企業の組織変革やフリーランスエンジニアのキャリアを支援しています。企業側のニーズも旺盛で引き合いも多く、人員規模もFindy Freelance事業部では30名（2023年）→56名（2024年）→70名（2025年）と拡大中です。事例記事 ▼不確実性の高い事業の立ち上げ仮定でFindy Freelanceを選択肢た理由~ 株式会社LayerX × Findy Freelance｜紹介事例インタビュー https://freelance.findy-code.io/enterprise-service/layerx_interview/ ▼ヤマハモーターソリューションのモダナイズ戦略を支えるFindy Freelanceの活用 https://freelance.findy-code.io/enterprise-service/yamaha_interview/ 本ポジションは、その中核サービスの一つであるFindy Freelanceのユーザーサクセスを担います。■Findy Freelanceのユーザーサクセスについて フリーランスエンジニアのキャリア面談を起点に、最適な案件の提案・単価交渉・契約サポート・稼働後のフォローまでを一貫して担当するポジションです。 「案件を紹介して終わり」ではなく、エンジニアが長期にわたって活躍できるよう、稼働前から稼働後まで継続的に伴走します。ただし、このポジションが大切にしているのは、単なる案件マッチングではありません。 「希望単価はいくらですか？」「どの言語が使えますか？」——条件ヒアリングであればAIに代替されてしまいます。Findy FreelanceのUSが目指しているのは、そこではありません。 このエンジニアは3年後、どうなっていたいのか。そのために今、どんな経験を積むべきか。どの企業のどの課題に関わることが、フリーランスエンジニアの市場価値を最も高めるのか。そこまで考え、一緒に動く——それがこのポジションのミッションです。フリーランスエンジニアは、自らキャリアを切り拓いていく意志を持った人たちが多いです。 その伴走者として、単なる「案件を紹介する人」ではなく、「キャリアを共に設計するパートナー」として信頼されることを目指しています。【この仕事で感じられるインパクト】 シード期のスタートアップに、TypeScript×クラウドアーキテクチャに長けたエンジニアを紹介する。翌月、そのプロダクトがPMFを達成する。 こういう体験が、この仕事にはあります。 ハイスキルなフリーランスエンジニアが1人入ることで、企業の開発スピードが変わり、事業のフェーズが変わる。 その変化の起点に、ユーザーサクセスがいます。転職支援が「人の人生」に関わる仕事だとすれば、フリーランス支援は「人の人生」と「企業の未来」の両方に、同時に関わる仕事です。 自分が紹介した案件で、エンジニアが成長し、企業が飛躍する。その手触りを、毎日の仕事の中で感じ続けられる環境がここにあります。特にハイスキル層に対しては Findy Expert として、顧問案件への優先アクセスを提供しており、エンジニアの市場価値を最大化する支援ができます。【具体的な業務内容】 ユーザー支援（toC）を軸に、カスタマーサクセス（toB）とも連携しながら両面に近い形で動きます。＜稼働前＞ キャリア面談（現状把握・ゴール設定・案件方針の合意） スキルシート添削・選考対策・企業面談対策 単価交渉・契約条件のすり合わせ・契約締結サポート ユーザーの経験・強みを軸にした企業へのポジションサーチ（案件開拓） マスクレジュメを活用した企業への提案業務＜稼働後＞ 定期フォロー（状況確認・単価改定・次案件の提案） 請求書作成代行・稼働報告管理などの事務手続きサポート フリーランス市場トレンド（AI活用・単価動向・リモート状況）の情報提供 ユーザーコミュニティ・懇親会などのエンゲージメント施策※業務の変更の範囲 会社の定める全ての業務■こんな経験を積める環境です！ ・フリーランスエンジニア市場・IT人材市場の最前線知識 ・Findy Expert含むハイスキル層・スタートアップ経営者層との高度なコミュニケーション経験 ・急成長フェーズの事業・組織づくりへの参画（登録10万人・導入4,000社超） ・将来的にはマネジメント・事業企画・他事業部へのキャリアパスも可能。

■会社概要私たちファインディは、「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」というビジョンのもと、ITエンジニア領域における個人と組織、双方の課題解決に取り組んできました。現在は、IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」経営と開発現場をつなぐAI戦略支援SaaS「Findy Team+」開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」といった5つのサービスを展開し、サービスの累計会員登録数は約26.7万人、国内外のスタートアップから大企業まで4,000社以上に利用されています。また、「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意のもと、2024年のインド進出を皮切りに、現在は韓国・台湾でも「Findy Team+」を展開しています。 企業成長の源泉であるソフトウェア開発において日本発のイノベーションを増やし、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指し、まずは当社がグローバルマーケットで通用する企業になることを企図しています。採用サイト 会社説明資料■Findy Team+ 「Findy Team+」は、当社独自の解析アルゴリズムによってエンジニア組織の生産性を可視化し、プロダクト開発の課題を特定・解決するSaaSです。 従来の開発組織では、定量的な課題分析が行われておらず、定性判断で意思決定されていたのですが、定量データ活用→AsIs-ToBeを解像度高く分析し、課題解決のPDCAサイクルを回していけるところが、最大のプロダクトの魅力です。 国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場にアプローチしており、リリースから3年で、YoYでの売上・ARR成長率は約3倍と、2024年からはアジア圏内やインドといった海外向けの展開も本格化、急成長フェーズのプロダクトです。■本ポジションについて 今回、ご応募しているポジションは、エンジニア組織の課題解決SaaS事業「Findy Team+」のカスタマーサクセスになります。また、Findy Team+は、国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場にアプローチしている事業であり、市場創造と顧客提供価値の設定、事業成長を同時にチャレンジしている状況です。【カスタマーサクセス募集背景】 日本を代表するエンタープライズ企業を筆頭に、利用企業数が急増する中で、ブルーオーシャン×新規事業のため、クライアントニーズをハイタッチで探りながら、カスタマーサクセスが明らかにした機能要件を、順次プロダクトに落とし込んでいっている状況です。 しかし、プロダクト開発における課題は広範に渡り、かつ、たくさんのステークホルダーが関わるため、彼らの課題・困り毎の把握→解決を実現するには、ハイタッチでのサポートが不可欠です。更に今後、企業内の部分的な利用から全社利用に向けて、弊社から積極的に仕掛けていき、クライアント社内全体の課題解決を推進していくことが求められています。「SaaS企業のグロースフェーズを経験したい」、「ゼロベースでクライアント課題に寄り添って、ハイタッチなカスタマーサクセスにチャレンジしたい・キャリアを伸長したい」、「プロダクト開発チームとも連携しながら、クライアントにとって最高のサービス（カスタマーサクセス・プロダクト）を作り上げたい」という方にとっては、魅力的な環境となっていますので、少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。【業務内容】 ・Findy Team+を用いて、プロダクト開発組織の課題分析・提案、課題解決支援、及びコンサルティング型の利用促進 ・キックオフの実施（導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） ・サクセス最大化に向けたオペレーション設計・ナレッジマネジメント ・カスタマーサクセス業務で培ったナレッジを事業部の他部門へ還元（プロダクトへの反映、セールス・マーケティング部門への共有）

■会社概要 私たちファインディは、「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」というビジョンのもと、ITエンジニア領域における個人と組織、双方の課題解決に取り組んできました。現在は、IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」経営と開発現場をつなぐAI戦略支援SaaS「Findy Team+」開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」といった5つのサービスを展開し、サービスの累計会員登録数は約26.7万人、国内外のスタートアップから大企業まで4,000社以上に利用されています。また、「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意のもと、2024年のインド進出を皮切りに、現在は韓国・台湾でも「Findy Team+」を展開しています。 企業成長の源泉であるソフトウェア開発において日本発のイノベーションを増やし、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指し、まずは当社がグローバルマーケットで通用する企業になることを企図しています。採用サイト 会社説明資料■[Findy Team+] (https://findy-team.io/) 「Findy Team+」は、当社独自の解析アルゴリズムによってエンジニア組織の生産性を可視化し、プロダクト開発の課題を特定・解決するSaaSです。 従来の開発組織では、定量的な課題分析が行われておらず、定性判断で意思決定されていたのですが、定量データ活用→AsIs-ToBeを解像度高く分析し、課題解決のPDCAサイクルを回していけるところが、最大のプロダクトの魅力です。 国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場にアプローチしており、リリースから3年で、YoYでの売上・ARR成長率は約3倍と、2024年からはアジア圏内やインドといった海外向けの展開も本格化、急成長フェーズのプロダクトです。■本ポジションについて 今回、ご応募しているポジションは、エンジニア組織の課題解決SaaS事業「Findy Team+」のカスタマーサクセスになります。また、Findy Team+は、国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場にアプローチしている事業であり、市場創造と顧客提供価値の設定、事業成長を同時にチャレンジしている状況です。【カスタマーサクセス募集背景】 日本を代表するエンタープライズ企業を筆頭に、利用企業数が急増する中で、ブルーオーシャン×新規事業のため、クライアントニーズをハイタッチで探りながら、カスタマーサクセスが明らかにした機能要件を、順次プロダクトに落とし込んでいっている状況です。 しかし、プロダクト開発における課題は広範に渡り、かつ、たくさんのステークホルダーが関わるため、彼らの課題・困り毎の把握→解決を実現するには、ハイタッチでのサポートが不可欠です。更に今後、企業内の部分的な利用から全社利用に向けて、弊社から積極的に仕掛けていき、クライアント社内全体の課題解決を推進していくことが求められています。「SaaS企業のグロースフェーズを経験したい」、「ゼロベースでクライアント課題に寄り添って、ハイタッチなカスタマーサクセスにチャレンジしたい・キャリアを伸長したい」、「プロダクト開発チームとも連携しながら、クライアントにとって最高のサービス（カスタマーサクセス・プロダクト）を作り上げたい」という方にとっては、魅力的な環境となっていますので、少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。■業務内容 ・Findy Team+を用いて、プロダクト開発組織の課題分析・提案、課題解決支援、及びコンサルティング型の利用促進 ・キックオフの実施（導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） ・サクセス最大化に向けたオペレーション設計・ナレッジマネジメント ・カスタマーサクセス業務で培ったナレッジを事業部の他部門へ還元（プロダクトへの反映、セールス・マーケティング部門への共有）

■会社概要 私たちファインディは、「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」というビジョンのもと、ITエンジニア領域における個人と組織、双方の課題解決に取り組んできました。現在は、IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」経営と開発現場をつなぐAI戦略支援SaaS「Findy Team+」開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」といった5つのサービスを展開し、サービスの累計会員登録数は約26.7万人、国内外のスタートアップから大企業まで4,000社以上に利用されています。また、「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意のもと、2024年のインド進出を皮切りに、現在は韓国・台湾でも「Findy Team+」を展開しています。 企業成長の源泉であるソフトウェア開発において日本発のイノベーションを増やし、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指し、まずは当社がグローバルマーケットで通用する企業になることを企図しています。採用サイト 会社説明資料■Findy Team+ 「Findy Team+」は、当社独自の解析アルゴリズムによってエンジニア組織の生産性を可視化し、プロダクト開発の課題を特定・解決するSaaSです。 従来の開発組織では、定量的な課題分析が行われておらず、定性判断で意思決定されていたのですが、定量データ活用→AsIs-ToBeを解像度高く分析し、課題解決のPDCAサイクルを回していけるところが、最大のプロダクトの魅力です。 国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場にアプローチしており、リリースから3年で、YoYでの売上・ARR成長率は約3倍と、2024年からはアジア圏内やインドといった海外向けの展開も本格化、急成長フェーズのプロダクトです。■本ポジションの募集背景 ファインディは挑戦するエンジニアのプラットフォームづくりを通じて、日本を、世界を豊かにすることを目指しています。 上記実現に向けて、事業展開を進める中で、古くから日本を牽引してきた大手日系企業様への価値提供において、課題が見えてきました。企業規模が大きくなる中で、エンジニア組織の急拡大による生産性の不明瞭化や、評価・制度設計のアップデートの必要性、また、システムがレガシー化することによる技術負債の蓄積や、システムのモダナイズに向けたケイパビリティの獲得なども課題として見えてきており、弊社が大きく価値提供できると考えています。本ポジションでは、上記のようなエンジニア組織の根本的な課題解決に向けて、弊社サービスを複合的に用いつつ、開発組織の経営レイヤクライアントに伴走して、実現に導いていただくビジネス最前線のポジションです。クライアントは、IT組織の内製化やDXに取り組んでいる国内大手企業様が中心になります。【エンタープライズ向けカスタマーサクセスのミッション】 担当するエンタープライズ企業様にエンジニア組織の課題分析・提案、課題解決支援、 及びコンサルティング型の利用促進を通じた深耕営業を行っていただきます。【組織体制】 マネージャー1名、サブマネージャー1名、メンバー5名の計7名のチームです。 ※所属はアカウントエグゼクティブチームになります。【主な業務内容】 ・サービスの導入支援やその後の活用支援 ・キックオフの実施 ・開発組織の課題特定と抽出、契約継続及び導入範囲拡大に向けた提案･プレゼンテーション（相対するのは、経営層や部門責任者になります） ・社内外の関係者と連携し、大規模な導入プロジェクトを推進 ・顧客からのフィードバックを製品開発チームに共有し、サービス改善に貢献 ・導入支援後のアカウントマネジメントエンタープライズのカスタマーサクセスは、単なる「導入支援」や「運用サポート」では終わりません。 DX内製化のトレンドが大手エンプラ企業で始まっており、日本のプロダクト開発のマーケット構造の変革に大きく貢献できる業務です。 変革の先駆者として、業界の成長を顧客とともに創る存在になり得ます。担当者数15社〜20社程度を担当させていただきます。【ポジションの魅力】 ・企画に早期からチャレンジでき、企画検討〜実行〜改善までを一気通貫で体験できる ・事業立ち上げ･グロースのスキルが身につき、今後のキャリアに広がりをもたせられる ・プロダクト開発工程の知見、IT組織の知見が身につく ・CTOなどの経営レイヤとの顧客折衝スキルも身につけられる ・急成長中スタートアップでトレンドにいち早く応え、1～2ヶ月でプロダクトを作ってリリースできる開発組織が当社にはあるため、爆速のプロダクト開発に携わることができる。 ・エンジニア組織づくりを通じて、クライアントの成長・日本の成長に貢献できる。現在･今後のトレンドである、IT業界･プロダクト開発の知見が身につく&どんな環境でも成果を出すスキルが身につき、市場価値を上げられる可能性があります。 将来的にはアップセルなどを狙っていくSales的なポジションも希望に応じて目指していただけます！

■会社概要私たちファインディは、「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」というビジョンのもと、ITエンジニア領域における個人と組織、双方の課題解決に取り組んできました。現在は、IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」経営と開発現場をつなぐAI戦略支援SaaS「Findy Team+」開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」といった5つのサービスを展開し、サービスの累計会員登録数は約26.7万人、国内外のスタートアップから大企業まで4,000社以上に利用されています。また、「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意のもと、2024年のインド進出を皮切りに、現在は韓国・台湾でも「Findy Team+」を展開しています。 企業成長の源泉であるソフトウェア開発において日本発のイノベーションを増やし、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指し、まずは当社がグローバルマーケットで通用する企業になることを企図しています。採用サイト 会社説明資料■Findy Team+について 「Findy Team+」は、当社独自の解析アルゴリズムによってエンジニア組織の生産性を可視化し、プロダクト開発の課題を特定・解決するSaaSです。 従来の開発組織では、定量的な課題分析が行われておらず、定性判断で意思決定されていたのですが、定量データ活用→AsIs-ToBeを解像度高く分析し、課題解決のPDCAサイクルを回していけるところが、最大のプロダクトの魅力です。 国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場にアプローチしており、リリースから3年で、YoYでの売上・ARR成長率は約3倍と、2024年からはアジア圏内やインドといった海外向けの展開も本格化、急成長フェーズのプロダクトです。■本ポジションについて 今回、ご応募しているポジションは、エンジニア組織の課題解決SaaS事業「Findy Team+」の海外エンジニア向けのカスタマーサクセス職になります。■海外エンジニア向けのカスタマーサクセス募集背景 日本を代表するエンタープライズ企業を筆頭に、利用企業数が急増しています。急成長を遂げる中で、海外拠点でのFindy Team+の利用や、エンジニア海外チームのFindy Team+利用によってカスタマーサクセスのご要望等が増えてきました。 プロダクトや、サポート情報についてはGlobal向けに準備ができつつありますが、カスタマーサクセスにおいてはよりハイタッチでのサポートが不可欠なこともあり、人員を増やし、Globalエンジニア組織に向けてカスタマーサクセスを推進できる体制をつくることとなりました。「SaaS企業のグローバル化を経験したい」、「ゼロベースでクライアント課題に寄り添って、ハイタッチなカスタマーサクセスにチャレンジしたい・キャリアを伸長したい」、「プロダクト開発チームとも連携しながら、クライアントにとって最高のサービス（カスタマーサクセス・プロダクト）を作り上げたい」という方にとっては、魅力的な環境となっていますので、少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。◎Findy Team+（海外向けLP） https://en.findy-team.io/【業務内容】 ・グローバルエンジニア組織に向けて、Findy Team+を用いて、プロダクト開発組織の課題分析・提案、課題解決支援、及びコンサルティング型の利用促進 ・グローバルエンジニア組織のサクセス最大化に向けたオペレーション設計・ナレッジマネジメント ・カスタマーサクセス業務で培ったナレッジを事業部の他部門へ還元（プロダクトへの反映、セールス・マーケティング部門への共有）

「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」 2016年創業。ITエンジニア領域における個人・組織それぞれの課題解決に取り組むテクノロジー企業です。 [なぜFindyなのか] AI時代、企業は「AIに投資すべきか、人に投資すべきか？」という問いに直面しています。Findyはその両方に応えられる国内唯一のプラットフォームです。「点」の転職マッチングから、「線」と「面」でエンジニアのキャリア全体を支援するプラットフォームへ進化中。事業はYoY140%超の成長を続けています。 Findyの最大の競合優位性は、ハイスキルエンジニアが集まるコミュニティを持っていることです。大規模技術カンファレンスやテックイベントを通じて、転職潜在層を含むエンジニアとの接点を持ち、独自のデータベースを保有しGitHubデータによるスキル可視化で「データ」に基づいたマッチングを実現しています。さらに、導入企業には専任のユーザーサクセス・カスタマーサクセスが伴走し、採用成果にコミット。「プロダクトの質」×「データベースの質」×「伴走体制」の三位一体が、Findyが4,000社以上に選ばれ続けている理由です。 [サービス一覧] Findy：IT/Webエンジニアの転職サービス Findy Freelance：ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス Findy Team+：経営と開発現場をつなぐAI戦略支援SaaS Findy Tools：開発ツールのレビューサイト Findy Conference：テックカンファレンスのプラットフォーム [実績] 累計会員登録数 約26万人、導入企業 4,000社以上（国内外のスタートアップ～大企業）。 [グローバル展開] 「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意に基づき、2024年のインド進出を皮切りに、現在、韓国・台湾でも「Findy Team+」を展開。企業成長の源泉であるソフトウェア開発において日本発のイノベーションを増やし、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指し、まずは当社がグローバルマーケットで通用する企業になることを企図しています。 [参照URL] 会社説明資料：https://speakerdeck.com/findyinc/findy-inc-dot-company-profile 採用サイト：https://findy.co.jp/recruit/ 社員インタビュー・カルチャー（note）：https://note.findy.co.jp/m/md1a6b5e49577 代表 山田裕一朗 note：https://note.com/yuichiro826 [募集背景] AIの普及により、企業の開発組織のあり方そのものが問い直されています。「AIに投資すべきか、人に投資すべきか？」——多くの企業がこの問いに直面する中、Findyはその両方に応えられる国内唯一のプラットフォームです。 Findy転職・Freelance・Team+・Tools・Conferenceの5サービスを展開し、エンジニアの「キャリア×スキル×開発環境」を包括的にカバー。単なる転職プラットフォームから、AI時代のエンジニアキャリア構築プラットフォームへと進化を遂げています。 この進化の最前線に立つのが、CS（カスタマーサクセス）です。 CSは企業の採用成功を実現する要であり、事業に関わる100名以上の組織規模でYoY140%超の成長を実現している転職事業の、最重要レバー。 いま求めているのは、既存の仕組みを回すだけではなく、課題を構造化し、提案で事業を前に進められる人です。 [仕事内容・ミッション] Findyを利用する企業に対し、採用課題の構造化→スカウト戦略の設計→実行支援→選考改善→成果検証まで一貫して担当します。 ▼ FindyのCSが「普通のCS」と違う理由 一般的なSaaS CSは「ツールの活用定着」が中心ですが、FindyのCSは**企業の採用戦略そのものに踏み込むスタイルです。候補者・市場・過去の成功パターンなどのデータを起点に、企業理解の解像度を上げながら、「この技術スタックのエンジニアは市場にどれくらいいるか」「御社の要件だとターゲット母数はこのくらい」——個社に合わせた提案ができるのは、Findyならではの武器です。 勘と経験だけに頼るRA業務に限界を感じている方、ツール定着支援に物足りなさを感じているSaaS CS経験者にとって、「提案の質」で勝負できる環境がここにあります。 具体的な業務： 担当企業の採用課題ヒアリング・構造化 スカウト戦略の設計・実行支援 求人票・選考プロセスの改善提案 ファネルKPI管理と改善アクションの設計・実行 改善ナレッジのチームへの共有 [入社後に期待する成果] 入社3ヶ月： 担当企業のヒアリング〜提案を自走。基本KPIをチーム基準以上で推移し、独り立ち基準をクリア。エンジニア採用の専門知識はOJT＋イネーブルメント体制でキャッチアップ可能です。 入社6〜12ヶ月：担当企業の採用決定を継続的に創出できる状態へ（目安：半年で25〜30名程度の採用決定に寄与）。課題分析→施策→効果検証のサイクルを独力で回せる状態に。 [このポジションの魅力] 1. 「AI時代のエンジニアは、Findy」——その成長を最前線で支える AIの普及で企業の開発組織のあり方が問い直される今、Findyは「点の転職マッチング」から「AI時代のキャリア構築プラットフォーム」へ進化しています。CSはこの進化の要であり、企業の採用課題をデータで構造化し、戦略を設計・実行する「採用コンサルティング」に近い仕事です。勘と経験に頼らない、データドリブンな提案力が身につきます。 2. 事業成長の最重要レバーを握る——だから面白い CSの成果は事業全体の売上に直結する最重要KPI。組織拡大フェーズで、オペレーションの型化・チーム横断の連携設計・次世代リーダー育成など、「仕組みをつくる」側に立てます。成果を出した人が年次に関係なく正当に評価され、リーダー→SubMGR→MGRへのポジションが豊富。さらにMGRの先には、事業企画・新規事業など他部門への社内異動の道も開かれています。 3. 5サービスのプラットフォーム——単一サービスの競合にはない武器 Findy転職・Freelance・Team+・Tools・Conferenceの5サービスが生み出すデータ・インサイト・顧客接点を武器に、他社にはできない複合的な提案が可能です。「AIに投資すべきか、人に投資すべきか」という企業の根本的な問いに対し、両方のソリューションを持つのはFindyだけ。この唯一無二のポジションが、あなたの提案の幅と市場価値を大きく広げます。 [配属先情報] 部署：Findy転職事業部 カスタマーサクセスチーム チーム人数：現在22名（5チーム制）→ FY26末28名 → FY27末38名へ拡大計画 チーム構成：人材紹介RA出身者を中心に、SaaS CS・法人営業・採用コンサル出身者も活躍中。

[会社概要] 「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」 2016年創業。ITエンジニア領域における個人・組織それぞれの課題解決に取り組むテクノロジー企業です。[なぜFindyなのか] AI時代、企業は「AIに投資すべきか、人に投資すべきか？」という問いに直面しています。Findyはその両方に応えられる国内唯一のプラットフォームです。「点」の転職マッチングから、「線」と「面」でエンジニアのキャリア全体を支援するプラットフォームへ進化中。事業はYoY140%超の成長を続けています。 Findyの最大の競合優位性は、ハイスキルエンジニアが集まるコミュニティを持っていることです。大規模技術カンファレンスやテックイベントを通じて、転職潜在層を含むエンジニアとの接点を持ち、独自のデータベースを保有しGitHubデータによるスキル可視化で「データ」に基づいたマッチングを実現しています。さらに、導入企業には専任のユーザーサクセス・カスタマーサクセスが伴走し、採用成果にコミット。「プロダクトの質」×「データベースの質」×「伴走体制」の三位一体が、Findyが4,000社以上に選ばれ続けている理由です。[サービス一覧] Findy：IT/Webエンジニアの転職サービス Findy Freelance：ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス Findy Team+：経営と開発現場をつなぐAI戦略支援SaaS Findy Tools：開発ツールのレビューサイト Findy Conference：テックカンファレンスのプラットフォーム[実績] 累計会員登録数 約26万人、導入企業 4,000社以上（国内外のスタートアップ～大企業）。[グローバル展開] 「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意に基づき、2024年のインド進出を皮切りに、現在、韓国・台湾でも「Findy Team+」を展開。企業成長の源泉であるソフトウェア開発において日本発のイノベーションを増やし、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指しています。[募集背景] FindyのUS（ユーザーサクセス）チームは現在16名体制。メンバー1人あたり月次承諾数約4～5件を安定的に積み上げ、FY26はYoY140%超の事業成長を牽引しています。FY26末には22名体制へ拡大予定です。 一般的なCAが「求人を紹介して決定数を追う」モデルであるのに対し、FindyのUSは全く異なるアプローチで成果を作っています。GitHubデータでエンジニアのスキルを可視化し、スカウト返信率65%のプラットフォーム上で3～4ヶ月の長期伴走。「決定数を追う」のではなく、エンジニアのキャリアにおける成功（＝ユーザーサクセス）にフォーカスしています。 チーム拡大期に必要なのは、圧倒的な個人成果でチームを引き上げるエキスパートです。月次承諾数月8件以上を安定的に出し、その再現性をナレッジとしてチームに還元できる人材。マネジメントではなく、プレイヤーとしての卓越した成果でチーム全体を引き上げるポジションです。[仕事内容・ミッション] Findyに登録したITエンジニアに対し、キャリア面談→求人提案→選考伴走→意思決定支援→入社後フォローまで一貫して担当します。GitHubデータによるスキル偏差値と年収予測機能を使い、エンジニアの市場価値を可視化した上で、中長期的なキャリア戦略を設計します。 エキスパートとして、自身の圧倒的な成果創出を通じてチームのナレッジ蓄積とベストプラクティス形成を牽引することがミッションです。具体的な業務イメージ： キャリア面談（オンライン中心）：GitHubデータ・スキル偏差値・年収予測機能を活用し、「あなたのスキルセットだと市場にこれだけのポジションがある」とデータで示しながらキャリア提案 求人提案：スキルデータ×志向×企業の開発組織情報を掛け合わせた精度の高いマッチング。カスタマーサクセスと連携し、企業の採用課題・組織カルチャーまで踏まえた提案が可能 選考伴走：面接対策・条件交渉・意思決定支援まで、3～4ヶ月の長期スパンで伴走 入社後フォローアップ：定着支援を通じて「転職のその先」まで支援 ナレッジ還元：自身の成果の再現性を構造化し、提案パターン・面談スクリプト・意思決定支援の型をチームに展開[入社後に期待する成果] 入社3ヶ月：面談～提案～伴走を自走し、月次承諾数 月6件以上を安定達成。 入社6ヶ月：月次承諾数 月8件以上を安定維持。チーム内でトップクラスの成果を継続。 入社6ヶ月～1年：自身の成果の再現性を言語化し、ナレッジ・ベストプラクティスとしてチームに還元。[このポジションの魅力]「決定数を追うだけ」からの脱却——データで見立て、人で紡ぐキャリア支援 GitHub解析データによるスキル可視化、26.7万人のエンジニアデータを活用し、勘と経験ではなくデータに基づいたキャリア提案ができます。「決定数を追う」のではなく「エンジニアのキャリアの成功」にフォーカスするからこそ、専門性を磨き続けられる環境です。「インセンティブの天井」がない——固定給＋賞与の報酬設計 Findyの報酬は固定給＋賞与。事業成長と連動した報酬設計のため、ユーザーのキャリアの成功に集中できる環境です。エキスパート職であれば年収600～900万のレンジで、SaaS企業と競合した際も同等水準での提示実績があります。エキスパート職——マネジメントではなく「支援の質」で勝負する マネジメント期待なしのエキスパート職です。個人の成果でチームを牽引し、業界トップクラスの専門性を追求します。将来的には、グローバル展開や新規事業へのコンバートも視野に入れたキャリアパスです。[配属先情報] 部署：Findy転職事業部 ユーザーサクセスチーム チーム人数：現在16名（4チーム体制）→ FY26末22名 → FY27末31名へ拡大計画

「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」 2016年創業。ITエンジニア領域における個人・組織それぞれの課題解決に取り組むテクノロジー企業です。[なぜFindyなのか] AI時代、企業は「AIに投資すべきか、人に投資すべきか？」という問いに直面しています。Findyはその両方に応えられる国内唯一のプラットフォームです。「点」の転職マッチングから、「線」と「面」でエンジニアのキャリア全体を支援するプラットフォームへ進化中。事業はYoY140%超の成長を続けています。 Findyの最大の競合優位性は、ハイスキルエンジニアが集まるコミュニティを持っていることです。大規模技術カンファレンスやテックイベントを通じて、転職潜在層を含むエンジニアとの接点を持ち、独自のデータベースを保有しGitHubデータによるスキル可視化で「データ」に基づいたマッチングを実現しています。さらに、導入企業には専任のユーザーサクセス・カスタマーサクセスが伴走し、採用成果にコミット。「プロダクトの質」×「データベースの質」×「伴走体制」の三位一体が、Findyが4,000社以上に選ばれ続けている理由です。[サービス一覧] Findy：IT/Webエンジニアの転職サービス Findy Freelance：ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス Findy Team+：経営と開発現場をつなぐAI戦略支援SaaS Findy Tools：開発ツールのレビューサイト Findy Conference：テックカンファレンスのプラットフォーム[実績] 累計会員登録数 約26万人、導入企業 4,000社以上（国内外のスタートアップ～大企業）。[グローバル展開] 「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意に基づき、2024年のインド進出を皮切りに、現在、韓国・台湾でも「Findy Team+」を展開。企業成長の源泉であるソフトウェア開発において日本発のイノベーションを増やし、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指し、まずは当社がグローバルマーケットで通用する企業になることを企図しています。[参照URL] 会社説明資料：https://speakerdeck.com/findyinc/findy-inc-dot-company-profile 採用サイト：https://findy.co.jp/recruit/ 社員インタビュー・カルチャー（note）：https://note.findy.co.jp/m/md1a6b5e49577 代表 山田裕一朗 note：https://note.com/yuichiro826―――――――――――――――――――― ▼仕事内容Findyに登録したITエンジニアに対し、キャリア面談→求人提案→選考伴走→意思決定支援→入社後フォローまで一貫して担当します。◎一般的なキャリアアドバイザー（CA）との違い従来のCAは「求人を数多く紹介し、決定数を追う」スタイルが主流です。FindyのUS（ユーザーサクセス）は、そのアプローチとは根本的に異なります。・GitHubの解析データでスキルを可視化した上で面談に臨むため、勘や経験だけに頼らず、データを根拠にした質の高い提案が可能です ・無理な転職斡旋はしません。転職しないという選択肢も含め、ユーザーにとって本当に価値ある情報提供に徹します ・1人のエンジニアに3～4ヶ月の長期スパンで伴走し、「キャリアにおける成功」にフォーカスする——これがFindyのスタイルですこの「データ×伴走型」のアプローチにより、経験が浅くても入社初期から質の高い面談・提案ができます。勘と経験だけに頼らない——それがFindyの強みであり、あなたの武器になります。▼ 具体的な業務・ITエンジニアとのキャリア面談（オンライン中心・1日3～5件） ・スキルデータ×志向に基づく求人提案・企業マッチング ・選考プロセスの伴走（面接対策・条件交渉・意思決定支援） ・入社後のフォローアップ（定着支援） ・自身のKPI分析と改善アクションの実行 ・改善ナレッジのチームへの共有▼ この仕事で得られるもの・エンジニア領域の専門性 — IT/Web業界の技術トレンド・キャリアパス・年収相場に精通するプロフェッショナルへ。エンジニア不足が深刻化する中、この専門性はあなた自身の市場価値を大きく高めます・データドリブンな提案力 — 感覚ではなくGitHubデータを根拠にした提案スキル。AI活用が進む時代に、テクノロジー×人の力を掛け合わせた支援ができる人材は希少です・意思決定支援の深い経験 — 「あなたに相談してよかった」と言われる仕事。エンジニアの人生の転機に寄り添い、長期で伴走するからこそ得られる関係性と手応えがあります・早期のマネジメントキャリア — 成長フェーズでリーダー→サブマネージャー→マネージャーへのポジションが豊富。成果を出した人が年次に関係なく正当に評価される環境です――――――――――――――――――――▼このポジションの魅力「あなたの経験」がそのまま武器になる——そしてキャリアに直結する数値目標に向き合い、お客様の人生に関わる仕事をしてきた方なら、その経験はFindyで直接活きます。GitHub解析によるスキル可視化データが提案の「根拠」を支えるため、エンジニア業界未経験でも入社初期から質の高い面談・提案が可能です。実際に、塾の校舎長・金融営業・ブライダルプランナー出身の社員が活躍しています。KPIが明確で自身の成長を数字で実感できる環境であり、YoY140%成長のフェーズだからこそ、リーダー→サブマネージャー→マネージャーへのポジションが豊富。成果を出した人が年次に関係なく正当に評価されます。さらにマネージャーの先にも、事業企画・エージェント・CS・セールスなど他部門への社内異動の道が開かれており、「このポジションでキャリアが止まる」ことはありません。参考：「寄り添い」とは、相手の人生の選択に責任を持つ姿勢（中村さんインタビュー） https://note.findy.co.jp/n/ncaafe5883fa4テクノロジー×人——「勘と経験」だけに頼らない新しい人材ビジネスGitHub解析・AI活用によるマッチング精度向上など、Findyのアプローチは従来の人材紹介とは一線を画します。「Technology × Humanity」を掲げるFindyで、データを武器にしながら、人にしかできない価値（傾聴・動機づけ・意思決定支援）を最大化する——そんな新しい人材ビジネスの最前線に立てます。参考：代表 山田裕一朗「Findyが大切にしたい人材業界の時代遅れ」 https://note.com/yuichiro826/n/n0a7495ef6bca5つのサービスが生み出すプラットフォームの競争優位性Findyは転職支援の単一サービスではありません。5サービスを展開し、エンジニアの「キャリア×スキル×開発環境」を包括的にカバーするプラットフォーム企業です。Team+で蓄積された開発組織のデータ、Toolsで集まる技術選定のリアルな声、Conferenceで構築される業界ネットワーク——これらのインサイトが、ユーザーサクセスの面談品質を底上げします。転職支援にとどまらない「エンジニアのキャリア全体」に関わり、市場インパクトの大きい仕事に携われます。参考：採用情報 https://findy.co.jp/recruit/――――――――――――――――――――▼配属先部署：Findy転職事業部 ユーザーサクセスチーム チーム人数：現在16名（4チーム体制）→ FY26末22名 → FY27末31名へ拡大計画 （MGR4名＋SubMGR2名＋メンバー10名） 上長：USマネージャー（チーム配属はスキル・適性をもとに決定） チーム構成：20代後半～30代前半が中心。 人材紹介出身者のほか、塾講師・金融営業・ブライダル・SaaS CS・Web人事など異業界からの転職者も多数活躍中。実際に塾の校舎長出身のメンバーがマネージャーとして活躍するなど、面談力と長期計画立案能力を活かせる環境です。――――――――――――――――――――

「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」 2016年創業。ITエンジニア領域における個人・組織それぞれの課題解決に取り組むテクノロジー企業です。[なぜFindyなのか] AI時代、企業は「AIに投資すべきか、人に投資すべきか？」という問いに直面しています。Findyはその両方に応えられる国内唯一のプラットフォームです。「点」の転職マッチングから、「線」と「面」でエンジニアのキャリア全体を支援するプラットフォームへ進化中。事業はYoY140%超の成長を続けています。 Findyの最大の競合優位性は、ハイスキルエンジニアが集まるコミュニティを持っていることです。大規模技術カンファレンスやテックイベントを通じて、転職潜在層を含むエンジニアとの接点を持ち、独自のデータベースを保有しGitHubデータによるスキル可視化で「データ」に基づいたマッチングを実現しています。さらに、導入企業には専任のユーザーサクセス・カスタマーサクセスが伴走し、採用成果にコミット。「プロダクトの質」×「データベースの質」×「伴走体制」の三位一体が、Findyが4,000社以上に選ばれ続けている理由です。[サービス一覧] Findy：IT/Webエンジニアの転職サービス Findy Freelance：ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス Findy Team+：経営と開発現場をつなぐAI戦略支援SaaS Findy Tools：開発ツールのレビューサイト Findy Conference：テックカンファレンスのプラットフォーム[実績] 累計会員登録数 約26万人、導入企業 4,000社以上（国内外のスタートアップ～大企業）。[グローバル展開] 「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意に基づき、2024年のインド進出を皮切りに、現在、韓国・台湾でも「Findy Team+」を展開。企業成長の源泉であるソフトウェア開発において日本発のイノベーションを増やし、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指し、まずは当社がグローバルマーケットで通用する企業になることを企図しています。[参照URL] 会社説明資料：https://speakerdeck.com/findyinc/findy-inc-dot-company-profile 採用サイト：https://findy.co.jp/recruit/ 社員インタビュー・カルチャー（note）：https://note.findy.co.jp/m/md1a6b5e49577 代表 山田裕一朗 note：https://note.com/yuichiro826―――――――――――――――――――― [募集背景] 2030年には最大79万人のエンジニアが不足すると推計される中、AIの急速な進化によりエンジニアの役割自体が多様化しています。従来の人材紹介は「求人を紹介して決定数を追う」モデルが主流ですが、Findyはデータと人の力を掛け合わせ、エンジニアのキャリアにおける成功を長期で支援するという、全く異なるアプローチで事業を拡大しています。GitHubの解析データでスキルを可視化し、累計26万人のエンジニアと4,000社以上の企業が利用。FY26はYoY140%超の事業成長を計画しており、その成長を支えるのがユーザーサクセス（US）チームです。現在の体制からさらなる組織拡大を計画中で、この採用によって解決したいのは以下の課題です。・チーム拡大期の育成・仕組み化：メンバーが増える中、自ら成果を出しながらチームの底上げにも貢献できるリーダー層が不足 ・「点」から「線・面」への事業進化：転職支援のその先、キャリア形成まで支援するサービスへの進化を組織として推進できる人材が必要 ・YoY140%の事業成長を支える生産性向上：KPI改善施策の立案・実行・検証をリードし、チーム全体の生産性を引き上げる人材が急務このポジションは、一般的なCAとは根本的に異なります。エンジニアのキャリアにおける成功（＝ユーザーサクセス）にフォーカスし、3～4ヶ月の長期スパンで伴走します。その上で、リーダー候補としてメンバー育成やチームの仕組み化も担っていただきます。[仕事内容・ミッション] Findyに登録したITエンジニアに対し、キャリア面談→求人提案→選考伴走→意思決定支援→入社後フォローまで一貫して担当します。加えて、リーダー候補としてメンバー育成・チームKPI改善も担っていただきます。具体的な業務： ITエンジニアとのキャリア面談（オンライン中心） スキルデータ×志向に基づく求人提案・企業マッチング 選考プロセスの伴走（面接対策・条件交渉・意思決定支援） 入社後のフォローアップ（定着支援） メンバー1～2名のOJT・レビュー・フィードバック チームKPI（面談→提案転換率・承諾率等）の改善施策立案・実行 ナレッジ共有・業務の仕組み化[入社後に期待する成果] 入社3ヶ月：担当ユーザーへの面談～提案～伴走を一通り自走し、月次承諾数 月4～5件を安定達成。 入社6ヶ月：月次承諾数 月6件を安定維持。 入社半年～1年：メンバー1～2名を持ち、サブマネージャー的な動き（OJT・レビュー・FB・チームKPI管理）ができる状態に。[配属先情報] 部署：Findy転職事業部 ユーザーサクセスチーム チーム人数：現在16名（4チーム体制）→ FY26末22名 → FY27末31名へ拡大計画（MGR4名＋SubMGR2名＋メンバー10名） 上長：US責任者（副部室長） チーム構成：20代後半～30代前半が中心。人材紹介出身者のほか、塾講師・金融営業・ブライダル・SaaS CS・Web人事など異業界からの転職者も活躍中。[このポジションの魅力]CAの繰り返しからの脱却——「点」の支援を「線・面」へ CAの経験を活かしつつ、「データ×人」の支援スタイルを身につけられます。転職という「点」からキャリア形成の「線・面」へ進化するフェーズの中核メンバーとして、その進化を自ら作る経験ができます。 参考：https://note.com/taityo0911/n/n28ebd3a889ef急成長フェーズでのリーダー経験×インセンティブに依存しない報酬 YoY140%成長でサブマネージャー・マネージャーのポストが実際に増設中。入社半年～1年での昇格実績があります。その先にも事業企画・エージェント・CS・セールスへの社内異動の道が開かれています。決定数のプレッシャーではなく、事業成長と連動した報酬設計です。※FY26中にAI関連プロダクト10個——意思決定のスピードが桁違い 事業開発→新規事業責任者→事業部長というキャリアパスが年次に関係なく開かれている。AI時代のエンジニアキャリア支援×プラットフォームの競争優位性 エンジニアの役割が多様化するAI時代に、そのキャリア支援の最前線に立てる環境です。さらにFindyは転職・フリーランス・Team+・Tools・Conferenceの5サービスを展開。これらのプロダクトから得られるインサイトが、USの面談品質を底上げします。単一サービスの競合にはない、Findy独自の競争優位性です。 参考：https://note.com/ma3tk/n/n8b51aa3d9cf2 参考：https://note.findy.co.jp/n/n4b8c8d606b22エンジニア特化の専門性×グローバル展開 2030年に最大79万人のエンジニア不足が見込まれる成長市場で、汎用CAでは得られない希少な専門性が身につきます。Findyはインド・韓国・台湾へのグローバル展開も進行中で、今後のキャリアの選択肢はさらに広がります。 参考：https://findy.co.jp/recruit/

■会社概要 私たちファインディは、「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」というビジョンのもと、ITエンジニア領域における個人と組織、双方の課題解決に取り組んできました。現在は、IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」経営と開発現場をつなぐAI戦略支援SaaS「Findy Team+」開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」といった5つのサービスを展開し、サービスの累計会員登録数は約26.7万人、国内外のスタートアップから大企業まで4,000社以上に利用されています。また、「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意のもと、2024年のインド進出を皮切りに、現在は韓国・台湾でも「Findy Team+」を展開しています。 企業成長の源泉であるソフトウェア開発において日本発のイノベーションを増やし、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指し、まずは当社がグローバルマーケットで通用する企業になることを企図しています。採用サイト 会社説明資料こちらはオープンポジション（ビジネスサイド）として募集しています！ファインディの事業に少しでも興味を持ってくださった方はぜひお気軽にご連絡いただければと思います。選考プロセスにおいて、ご志向や適性を考慮させていただき、具体的なポジションのご提案をさせていただきます。■ポジション（ビジネスサイド） カスタマーサクセス/ユーザーサクセス/フィールドセールス/マーケティング/事業企画 等々■ビジョン ファインディは「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンに掲げています。■バリュー 下記の５つをバリューに掲げています。・前向き ・誠実 ・チームワーク ・スピード ・No.1■コーポレートサイトはこちら https://findy.co.jp/■Findy代表の山田の各種アカウント Twitter: https://twitter.com/yuichiro826 Facebook: https://www.facebook.com/yuichiro826 note: https://note.mu/yuichiro826▼資金調達リリース「GitHubから“偏差値”算出しエンジニアのキャリア支援、ファインディが7.7億円調達」 https://signal.diamond.jp/articles/-/204※業務の変更の範囲 会社の定める全ての業務