1_ビジネス の求人一覧 - 株式会社COUNTERWORKS

【会社概要】 カウンターワークスは、「すべての商業不動産をデジタル化し、商いの新たなインフラをつくる」というミッションのもと、商業不動産業界のDXを推進するSaaS、BPaaSおよびプラットフォームを展開しています。 日本の商業不動産市場は約10兆円規模と非常に大きい一方で、業界特有のアナログな商慣習が多く、デジタル化はまだ発展途上です。私たちはこの領域に真正面から向き合い、業界構造そのものの変革に挑戦しています。 【事業概要】 ■ プラットフォーム事業「ショップカウンター」 日本最大級の商業不動産の出店マッチングプラットフォーム。 8.7万社以上のテナント、2.9万件以上のスペース、9.4万件以上の成約実績を誇り、出店者のスペース探しや、スペースオーナーの出店募集・契約締結までをワンストップでデジタル化しています。 ■ エンタープライズ事業「ショップカウンター エンタープライズ」 イオングループ各社様、三井不動産様、ルミネ様などの大手商業施設・小売企業さま向けDX支援SaaSおよびBPaaS。リーシング業務を中心に業務全体をデジタル化し、導入施設数は1,000施設を突破し、成長フェーズにあります。 【募集背景】 BPaaS（Business Process as a Service）は、商業施設・小売店舗の催事運用を、単なるツール提供に留まらず「業務プロセスごと」支える取り組みです。 現在、導入企業様全体で催事収入合計（GMV）を増やすことに成功しており、サービスがお客様に価値を届けられている状況です。また、導入開始以降これまで解約はありません。 今後さらに導入企業様が増える中で、運用品質を維持しながらスケールさせるには、顧客ごとの業務理解に踏み込み、運用を設計し、標準化し、改善し続けるBPaaS カスタマーサクセスのリード候補が必要です。 【ポジション概要】 BPaaS CSは、BPaaS導入企業様に対し、オンボーディングから立ち上げ、日々の運用管理・改善までを一気通貫で推進するポジションです。 一般的なSaaSのCSのように「活用支援」に留まらず、顧客の現場業務（運用）に入り込み、 ・顧客側のAs-Isを丁寧に整理し ・あるべき姿（To-Be）を描き ・業務設計（フロー/体制/ルール/KPI）に落とし込み ・パート/業務委託を含む運用チームを巻き込みながら 「運用が回る状態」をつくり、継続的に改善していきます。 【具体的な業務内容】 ・顧客業務の理解・整理（ヒアリング、現場/本部の論点整理） ・業務設計（As-Is→To-Be、フロー/体制/運用ルール/SOP・マニュアル整備） ・運用管理（進捗・品質・リスク管理、WBS/タスク管理、定例運営） ・オペレーションの標準化・型化（属人化解消、再現性のある運用モデル構築） ・運用改善（ボトルネック特定→打ち手→効果検証の改善サイクル） ・メンバーのマネジメント（オンボーディング、育成、アサイン、稼働設計 等） ・社内連携（セールス/プロダクト/業務オペレーション/開発など、必要に応じた調整 【BPaaSカスタマーサクセスにおける注力】 ・導入立ち上げの成功（オンボーディング完遂、立ち上げリードタイム短縮） ・運用品質（ミス/遅延の低減、品質担保） ・生産性（工数最適化、運用の標準化・自動化） ・顧客価値（GMV最大化、業務負荷の削減、運用の継続性向上） 【このポジションの魅力】 ・顧客への価値提供：運用のど真ん中に入り込み、顧客の不動産価値最大化に向けた「本質的な成果」をつくる経験が得られる ・事業開発×運用：拡大フェーズで、運用モデルの勝ち筋（標準フロー/体制/ルール）を作り、スケールさせる経験が積める ・業務設計・型化：再現性ある「仕組み」をつくり、組織の資産にしていく手触りがある

【会社概要】 カウンターワークスは、「すべての商業不動産をデジタル化し、商いの新たなインフラをつくる」というミッションのもと、商業不動産業界のDXを推進するSaaS、BPaaSおよびプラットフォームを展開しています。 日本の商業不動産市場は約10兆円規模と非常に大きい一方で、業界特有のアナログな商慣習が多く、デジタル化はまだ発展途上です。私たちはこの領域に真正面から向き合い、業界構造そのものの変革に挑戦しています。 【事業概要】 ■ プラットフォーム事業「ショップカウンター」 日本最大級の商業不動産の出店マッチングプラットフォーム。 8.7万社以上のテナント、2.9万件以上のスペース、9.4万件以上の成約実績を誇り、出店者のスペース探しや、スペースオーナーの出店募集・契約締結までをワンストップでデジタル化しています。 ■ エンタープライズ事業「ショップカウンター エンタープライズ」 イオングループ各社様、三井不動産様、ルミネ様などの大手商業施設・小売企業さま向けDX支援SaaSおよびBPaaS。リーシング業務を中心に業務全体をデジタル化し、導入施設数は1,000施設を突破し、成長フェーズにあります。 【募集背景】 BPaaS（Business Process as a Service）は、商業施設・小売店舗の催事運用を、単なるツール提供に留まらず「業務プロセスごと」支える取り組みです。 現在、導入企業様全体で催事収入合計（GMV）を増やすことに成功しており、サービスがお客様に価値を届けられている状況です。また、導入開始以降これまで解約はありません。 導入企業様の拡大と運用モデルの標準化を進めるフェーズにあり、大手小売企業様との新規商談の創出から受注までを一気通貫で推進できるセールス人材を新たに募集します。 【ポジション概要】 BPaaSセールスは、商業施設・GMS/SMなどの企業に対して、BPaaS導入を提案し、受注までのプロセスをリードするポジションです。 顧客の現状（As-Is）を丁寧に整理し、あるべき姿（To-Be）を描きながら、問題と課題の特定とソリューションの提案まで関係各者を巻き込み、導入まで進めていきます。 導入申込をいただいた企業さまには専属のカスタマーサクセス（CS）が担当につき、所定のフローでセールスからCSへ引き継ぎ、立ち上げ・運用に接続していきます。 【具体的な業務内容】 ・新規商談獲得（アウトバウンド、既存接点の掘り起こし、パートナーセールス等） ・商談設計と推進（課題ヒアリング、As-Is整理、To-Beと提案方針の設計） ・提案資料の作成（顧客別に問題・課題を特定し、なぜ導入すべきなのかの合意形成をおこなう） ・受注までのプロセス進行、条件整理 ・リード情報や進捗の管理（Zoho等を前提とした運用） ・受注後の社内連携（CSへの引き継ぎ、必要に応じた社内調整） 【BPaaSにおける注力】 ・新規商談獲得数 ・役職者商談数 ・受注数 ・顧客の催事収入合計（GMV） 　・売上総利益 【このポジションの魅力】 ・顧客への価値提供：最重視されるのは顧客にどのような価値を届けられるか。顧客の不動産価値最大化に向けた本質的な提案を考え抜く経験を身に着けられる ・事業開発経験：立ち上げ・拡大フェーズで、勝ち筋（狙う業界・提案型・標準フロー）を作りながらスケールさせていける ・問題・課題解決：「単に売る」ではなく、顧客の業務理解〜運用設計に踏み込む提案になるため、業務・オペレーションの解像度が武器になる

【会社概要】 カウンターワークスは、「すべての商業不動産をデジタル化し、商いの新たなインフラをつくる」というミッションのもと、商業不動産業界のDXを推進するSaaSおよびプラットフォームを展開しています。 日本の商業不動産市場は約10兆円規模と非常に大きい一方で、業界特有のアナログな商慣習が多く、デジタル化はまだ発展途上です。私たちはこの領域に真正面から向き合い、業界構造そのものの変革に挑戦しています。 【事業概要】 ■ プラットフォーム事業「ショップカウンター」 日本最大級の商業不動産マッチングプラットフォーム。 8.7万社以上のテナント、2.9万件以上のスペース、9.4万件以上の成約実績を誇り、出店者のスペース探しから、スペースオーナーの募集・契約締結までをワンストップでデジタル化しています。 ■ エンタープライズ事業「ショップカウンター エンタープライズ」 イオングループ各社様、三井不動産様、ルミネ様などの大手商業施設・小売企業さま向けDX支援SaaSおよびBPaaS。リーシング業務を中心に業務全体をデジタル化し、導入施設数は1,000施設を突破し、成長フェーズにあります。 【募集背景】 プラットフォーム事業「ショップカウンター」は、出店ニーズの多様化・短期出店需要の拡大を背景に、事業成長が加速しています。 出店者数・案件数の増加や、商業施設側の活用幅拡大に伴い、マーケティング組織も拡大・役割分化を進めているフェーズです。これまで少人数で担ってきた業務をチームで分担しながら再設計していく段階にあり、その中核を担っていただけるメンバーを募集しています。 これまでは出店したい企業（テナント）向けの集客強化を中心に取り組んできましたが、今後はスペースを持つ企業（オーナー）側のリード創出にも領域を広げ、需要・供給双方からマッチングを最大化するためのプロダクトマーケティングを強化していきます。 入社後は、本人の適性や事業フェーズの優先度に応じて、広告・SEOなどの集客施策や、メルマガ・CRMを活用した施策など幅広く担っていただきます。 【ポジション概要】 ショップカウンターのマッチング数最大化にコミットするマーケティングポジションです。 これまで注力してきた出店したい企業（テナント）向けの広告・SEOなどの集客施策に加え、スペースを持つ企業（オーナー）側のリード創出にも領域を広げ、需要・供給の両面からマッチングを増やす施策を企画・実行していただきます。 事業の拡大に伴いマーケティング組織も役割分化を進めている段階のため、特定チャネルの運用に閉じず、広告・SEO・メルマガ・CRMなど複数の施策を横断的に見ながら、データに基づいて仮説を立て、改善を積み重ねていく動き方が求められます。 将来的には、本人の適性や事業フェーズに応じて、特定領域（デマンド側の集客、サプライ側のリード創出など）の担当を任せていくことも想定しています。 【仕事内容】 ショップカウンターのマッチング数最大化に向けて、以下の業務を担当いただきます。 ① Web広告の運用・改善 ・各種媒体の戦略実行 ・広告の入稿・設定・配信管理 ・日次／週次の数値確認、予算調整・レポーティング ・クリエイティブのディレクションと品質管理 ② データ集計・分析 ・スプレッドシートやBig Queryなどを用いた数値集計 ・広告・サイト数値の可視化 ・簡単なデータ分析サポート ③ LP・サイト改善（LPO） ・クリエイティブ改善案の提案 ・LPO施策の企画・実行 ・ワイヤーフレーム作成 ④ メルマガ・CRM運用 ・顧客セグメント設計・CRMシナリオ設計（配信対象・タイミング・訴求内容の設計） ・メルマガ作成・配信 ・SNS投稿作成・配信 ・配信結果の確認・改善 ⑤ コンテンツ制作 ・コンテンツページの企画 ・記事の作成・入稿・更新 【キャリアパス】 入社後は、まず広告運用・LPO・メルマガ配信・コンテンツ制作など、マーケティング業務全般を幅広く担当していただきます。 事業の成長に伴いマーケティング組織の役割分化も進んでいくため、本人の適性や実績に応じて、以下のような広がり方を想定しています。 チャネル特化：広告運用やSEO、CRMなど特定領域のスペシャリストとして専門性を深める 領域拡張：テナント向け集客に加えて、オーナー向けのリード創出・提案設計など供給側の施策にも領域を広げる マネジメント：マーケティング組織の拡大に伴い、チームリーダーとして採用・育成や施策全体の意思決定を担う 【選考プロセス】 書類選考→選考3回→オファー面談 ※面接の他に、業務理解やカルチャー理解のため別途面談の場をご提案させていただくことがございます。 ※応募から内定まで1～2週間での実施調整も可能です

【事業概要】 カウンターワークスは、商業不動産業界のDXを推進する2つの事業を展開しています。 ■プラットフォーム事業「ショップカウンター」 日本最大級の商業不動産マッチングプラットフォーム。8.7万社以上のテナント、2.9万件以上のスペース、9.4万件の成約実績を誇り、出店希望者のスペース探しからスペースオーナー様のテナント募集、契約締結まで、商業不動産取引全体をデジタル化し、業界の商慣習を変革。 ■エンタープライズ事業「ショップカウンター エンタープライズ」 イオン様、丸井様、ルミネ様など大手商業施設向けのリーシングDXシステム。導入施設数が1,000を突破し、約1年で倍増の急成長を遂げています。リーシング業務全体をデジタル化し、施設運営の効率化と収益最大化を実現します。 【ショップカウンター エンタープライズについて】 ショップカウンター エンタープライズは、商業施設のオンラインリーシング・クラウド管理システムです。商業施設が自社スペースを掲載する「テナント募集サイト」と、商談・契約・請求管理などをワンストップでデータ管理できる「管理システム」を、自社開発なしで構築・利用でき、テナント募集から契約管理まで業務の効率化を実現しています。 ・主要導入実績： 　・株式会社ルミネ様 　・株式会社京王SCクリエイション様 　・株式会社西友様 　・その他大手ショッピングセンター・商業施設多数 【新規事業室について】 上記2事業に限らない、商業不動産領域における新たな課題の発見～仮説の構築・検証～サービス化・提供までを一気通貫で、少数精鋭でやりきる専門部署です。 事業例：「AIリーシングエージェント」 空き区画に対して、出店候補の探索から営業アプローチまでをAIが支援する新規サービス。テナント誘致・出店候補の探索・営業・商談準備など、これまで"人の勘"に頼ってきた領域を商業不動産の知見×AI前提で再設計する、立ち上げ間もない0→1フェーズの事業です。 【募集背景】 AIリーシングエージェントをはじめ、立ち上げから間もない0→1フェーズの新規事業が連続的に生まれています。それぞれ、コンセプトやプロダクトは形になりつつありますが、「導入してもらえるか」以上に難しいのは「顧客の現場で実際に使われ、成果につながるか」です。 これまで少人数で開発〜提案〜顧客対応まで担ってきましたが、事業拡大に伴い、顧客の一次情報（商談・現場の声・利用状況）を拾い、仮説・要件に翻訳しながら事業を前に進める人材が必要になっています。コードを書く実装担当ではなく、顧客に伴走しながら「何を作るべきか」を見極めるポジションとして、新たに募集します。 【ポジション概要】 本ポジションは、導入前の商談推進から導入後の活用支援・定着までを一気通貫で担うポジションです。 顧客の現状（As-Is）と現場の違和感を丁寧に拾い、あるべき姿（To-Be）や「何ができたら価値になるか」の仮説を描きながら、開発チームと連携して最小の実装で検証していきます。実装（コーディング）はエンジニアチームが担当するため、本ポジションでは顧客理解・仮説設計・商談推進・活用支援に専念いただきます。 （目下は、AIリーシングエージェントが中心ですが、その他新規領域のテーマを丸々委譲させていただく想定です。） 【具体的な業務内容】 ・顧客・現場との対話による課題整理（As-Is整理、現場の違和感のヒアリング） ・「何ができたら価値になるか」の仮説立案とTo-Be設計 ・商談設計と推進（新規商談の創出、既存接点の掘り起こし含む） ・導入後の顧客への伴走（活用状況・つまずきの継続的なヒアリング） ・現場の声を開発チームへフィードバックし、優先順位づけに反映 ・事業成果（商談化・受注・継続利用・効率化）に向けた進捗管理 【このポジションの魅力】 ・少人数のチーム直下で、意思決定に関われる ・顧客への価値提供：最重視されるのは顧客にどのような価値を届けられるか。顧客の現場理解に基づいた本質的な提案を考え抜く経験を身に着けられる ・事業開発経験：0→1フェーズで、勝ち筋（狙う顧客像・提案型・標準フロー）を自ら作りながらスケールさせていける ・問題・課題解決：「単に売る」のではなく、顧客の業務理解〜運用設計に踏み込む提案になるため、業務・オペレーションの解像度が武器になる 【選考プロセス】 書類選考→選考2～3回→オファー面談 ※面接の他に、業務理解やカルチャー理解のため別途面談の場をご提案させていただくことがございます。 ※応募から内定まで1～2週間での実施調整が可能です。