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新規の顧客に対して、amptalk製品やサービスの利用を促進することで、お客様の抱えるビジネス課題やIT課題を解決し、お客様のビジネス実現の支援を行なっていただきます。 【主な業務内容】 ・SDRが獲得したインバウンド商談の準備および対応 ・SMBないし中堅顧客との中長期的な関係構築と維持 ・顧客のニーズに基づいたソリューション提案およびプレゼンテーションの実施 ・新規顧客の開拓および既存顧客のアカウント管理 ・売上目標達成のための営業戦略の立案と実行 ・契約交渉およびクロージング 【主な魅力】 ・顧客の課題解決のみならず、顧客が将来実現したい姿や、あるべき姿をTrusted Advisorとして提案していただきます ・製品ではなくサービスを顧客に提供しますので、製品の出荷・納品に労力を費やすことは無く、顧客の成功に向けた提案に集中ができます ・商談発生から契約までのスパンが短く、営業として数多くのクロージング経験を積んでいただけます ・将来的なキャリアパスとしてエンタープライズ営業へのステップアップが可能です

新規のエンタープライズ顧客に対して、amptalk製品やサービスの利用を促進することで、お客様の抱えるビジネス課題やIT課題を解決し、お客様のビジネス実現の支援を行なっていただきます。 【主な業務内容】 ・主要なエンタープライズ顧客との長期的な関係構築と維持 ・顧客のニーズに基づいたソリューション提案およびプレゼンテーションの実施 ・新規顧客の開拓および既存顧客のアカウント管理 ・売上目標達成のための営業戦略の立案と実行 ・契約交渉およびクロージング

### **職務概要** カスタマーサクセスマネージャーは、お客様が当社の製品やサービスを最大限に活用できるよう支援し、顧客満足度の向上、リテンション（顧客維持）およびエンゲージメントの強化を担当します。お客様との強固な関係を築き、ビジネス目標の達成をサポートします。 さらには、顧客対応の効率化を進めるとともに、日常業務の仕組み化を担当します。お客様の成功を促進するためのプロセスやツールの導入、業務フローの最適化を行い、規模が大きくても一貫した高品質なサポートを提供することを目指します。顧客からの問い合わせや問題解決を迅速に行うための業務効率化を実現し、チーム全体の生産性向上を支援します。 ### **主な業務内容** - 顧客オンボーディング:　新規顧客の製品導入を支援し、迅速に効果的な使用開始をサポートします。 - プロアクティブな顧客サポート: 定期的な顧客との接点を持ち、リスクの早期発見や予防策を提案します。予測可能な課題を事前に解決し、顧客の満足度向上に貢献します。 - 顧客イネーブルメント:　顧客の利用状況やフィードバックを分析し、製品改善やサポートの強化や 顧客向けに製品やサービスに関するトレーニングを実施し、価値の最大化を図ります。 - 業務の仕組み化・標準化:　カスタマーサクセスに関する業務フローを標準化し、効率的な対応方法を構築します。対応マニュアルやFAQの整備を行い、チーム全体での一貫したサービス提供を支援します。 - スケーラブルなカスタマーサクセスの設計:　複数の顧客を効率よくサポートするための施策を設計し、チームのリソースや時間を最大化する方法を模索します。 - KPIの設定とモニタリング:　業務効率化を測定するためのKPIを設定し、定期的に進捗を確認します。パフォーマンス指標を通じて、目標達成に向けたアクションを起こします。 - クロスファンクショナルチームとの連携:　営業、マーケティング、製品開発チームと密に連携し、顧客のニーズを満たす施策を推進します。

amptalk製品やサービスを利用する顧客が最大の成果を達成できるよう、カスタマーサクセスチームの戦略立案、運営、パフォーマンス管理を担います。このポジションは、顧客満足度の向上、リテンション率の向上、そして収益の拡大において重要な役割を果たします。「営業」というドメインへの深い理解を持ち、顧客重視の姿勢を貫くリーダーシップを発揮できる方を求めています。 【主な業務内容】 ・会社の目標に沿ったカスタマーサクセス戦略を立案し、チームをリードして実行します。 ・顧客のオンボーディングをサポートし、長期的な関係を築き、顧客満足度の向上を図ります。 ・顧客データを活用して、改善点や新しい機会を見極め、顧客のリテンションを強化します。 ・製品や営業チームと協力し、顧客に一貫性のあるサービスを提供します。

・商談機会の創出：新規見込み顧客に対する、メールや電話、手紙等を用いたヒアリング・ナーチャリング活動の実施 ・商談化率向上に向けたシナリオ設計：顧客接点を踏まえた、顧客セグメント別のトークスクリプトや提案資料のブラッシュアップ ・パイプラインの活性支援：Account Executiveの成約率向上に向けた顧客の事前ヒアリングや商談準備フォロー、展示会・セミナーリードの最適化、BDR活動の企画・実行など ・事業フィードバック：顧客接点で得られた一次情報の分析および事業・製品フィードバック

【仕事概要】 amptalkはセールスイネーブルメント領域のリーディングカンパニーとして急成長中のSaaS企業です。マーケティング部門は、その成長力の源泉としてSMB、エンタープライズともに市場におけるブランド認知度を向上させ、潜在顧客や既存顧客を広くセールスイネーブルメント、またamptalk製品やサービスの購入に導く役割を果たします。 特徴として、近年急速に発展する生成AI技術を事業の軸としていること、また『Next Enablers ( next-enablers.com )』という日本最大級のセールスイネーブルメントコミュニティを自社で運営していること、開発組織の7割が外国籍でグローバルな組織でご活躍いただけることなどが挙げられます。マーケティングスペシャリストとして稀有な成長環境の中で、セールス部門などの他部署と密に連携し、企業の成長や財務および組織の目標達成を支援する役割を果たしていただきます。 【職務内容】 ・外部広告、マスプロモーション広告のプランニング ・予算設計、実行管理 ・Google Analytics等を利用した分析、効果検証 ・新規プロモーション・キャンペーン・イベント・ウェビナーの企画立案・実施 ・自社コミュニティ『Next Enablers』の運営や関連イベントの企画立案・実施 ・WP（ホワイトペーパー）など新規コンテンツの企画立案・作成 ※将来的に、カスタマーマーケティング、コミュニティ施策、ユーザーエンゲージメント向上施策などもお任せしていきたいと考えております。 ＜業務で使用するツール＞ Hubspot/STUDIO/Salesforce/Google Analytics/Adobe Illustrator/EventHub/Zoom Webinar

部門概要 amptalkはセールスイネーブルメント領域のリーディングカンパニーとして急成長中のSaaS企業です。PR部門は、その成長力の源泉としてSMB、エンタープライズともに市場におけるamptalkのブランド認知度を向上させるとともに、「セールスイネーブルメント＝amptalk」を目指し、セールスイネーブルメントに関する発信を行っています。 PR組織としての特徴としては、新しいPRの型をつくりあげることを目指し、HubSpotなどをはじめとしたテックを活用してデータドリブンのPRを目指しています。また、メディア露出という手段にとらわれず『Next Enablers ( next-enablers.com )』という日本最大級のセールスイネーブルメントコミュニティの運営など多方面からのアプローチを行っています。 Public Relationsスペシャリストとして、サービスの認知拡大だけでなく、セールスイネーブルメントという新しいマーケットを成長させていくとともに、日本国内の生産性をPRという観点から上げていく私たちのミッションにご共感いただける方とぜひ一緒にお仕事したいと思っております！ 職務内容 ・toB向け認知拡大 ・経営方針や事業計画に沿ったPR施策の策定・実行 【業務】 ・PR戦略の策定〜実行 ・プレスリリースやコーポレートPRの発信 ・マーケティング、セールス部門の戦略部門との連携 ・メディアリレーション構築、拡大 ・セールスイネーブルメントコミュニティ「Next Enablers」の企画・運営 ＜業務で使用するツール＞ Hubspot/STUDIO/Adobe Illustrator/Zoom Webinar

DEPARTMENT DETAILS/ 部門概要 amptalkは、セールスイネーブルメント領域において急速に成長を遂げているSaaS企業です。当社のマーケティング・PR部門は、企業成長の推進力として機能し、市場でのブランド認知度の向上に積極的に取り組んでいます。これにはブランドと市場のコミュニケーション戦略を一貫して設計し、実行する能力が求められます。長期的な視点でブランドの目的や課題に対応し、ブランド認知度を高めるデザイン戦略を創造的に推進できる人材を募集しています。 RESPONSIBILITIES/ 職務内容 ・自社ブランドのビジュアルアイデンティティの統一と改善に向けたデザインプロジェクトのリード ・マーケティング・広報・営業関連の資料制作 ・コーポレートサイト、サービスサイト、LPのWebデザインの企画・改善、導線設計 ・会社広報のためのクリエイティブ制作 ・内部チームおよび外部ステークホルダーと連携し、ブランディング戦略に基づいたコンテンツの創出 ・ブランドガイドラインの策定、管理、運用 ＜業務で使用するツール（一例）＞ Hubspot/STUDIO/Adobe/ Figma

■ About the Role We’re looking for an Engineering Manager who wants to make a bold impact by leading the squad that will bring amptalk’s next product to life. You’ll guide a team of ~5 engineers, working side by side with a dedicated Tech Lead who owns architecture, while you focus on what truly drives delivery—people, process, and velocity. This is not a maintenance role. It’s a chance to shape a product from the ground up, to cut through ambiguity, and to build a team and culture that can scale. You’ll help fulfill amptalk’s purpose: “Maximize the time people can truly face each other.” By removing friction—both organizational and technical—you’ll unlock speed, clarity, and confidence for the entire team. We’re looking for a leader who thrives in a startup environment: someone who can create clarity when things are messy, align engineering work to business impact, and balance short-term delivery with long-term scalability. Whether you lean more toward being a Guide who invests deeply in people, or an Operator who brings systems and rigor, you’ll find the autonomy and trust here to shape how we build, grow, and succeed together. And while the Tech Lead owns the final say on architecture, you won’t just watch from the sidelines—you’ll still contribute at a coach-level as an IC when it counts. ■ Team You will lead a new-product squad of ~5 engineers. A dedicated Tech Lead owns architecture; your focus is people, process, and velocity. ■ Mission Help fulfill amptalk’s purpose “Maximize the time people can truly face each other.” You will accelerate delivery of a brand-new product by removing organizational and technical friction while still contributing code where it counts. ■ Key Responsibilities □ Team Building & Hiring Define hiring needs, run interviews, and onboard new engineers to strengthen the team. □ Performance Management & Career Growth Set individual goals (OKRs/KPIs), run regular 1:1s, give feedback, and support promotions or skill development. □ Culture & Process Foster an engineering culture and continuously improve team processes. □ Cross-Functional Coordination Act as liaison between product management, design, QA, and other departments to unblock and align work. □ IC Contribution Although the Tech Lead retains ultimate responsibility for technical decisions, as an individual contributor the EM must be able to contribute to product development at a coach‐level.

At amptalk, we’re on a mission to transform the sales industry and empower sales teams to achieve peak performance through AI-driven innovation. As a Product Designer at amptalk, you’ll collaborate closely with product managers, engineers, and other stakeholders to enhance our core products—amptalk Analysis and amptalk coach delivering high value to our enterprise clients. You’ll also have the opportunity to work on AI-driven solutions and play a key role in new product development. As we actively explore and plan future product launches, you’ll help shape these ideas from zero to launch. ■Responsibilities ・ Drive the end-to-end design process for web and mobile products, ensuring alignment with business goals and user needs from concept through to final delivery. ・ Conduct user research and usability testing to inform design decisions, and communicate findings effectively to stakeholders to gather feedback and enhance the product experience. ・ Rapidly iterate on design concepts and prototypes based on user feedback, usability testing, and business requirements to continuously enhance the user experience. ・ Work closely with product managers, developers, and business teams to seamlessly integrate design solutions into product development cycles. ・ Contribute to maintaining and evolving design systems, guidelines, and documentation to ensure consistency and high quality across all deliverables. ・ Contribute to the enhancement of internal design processes while fostering a collaborative culture within the design team. ・ Manage multiple design projects simultaneously in a dynamic, fast-paced environment ■Tools ・ Figma ・ Notion ・ Miro ・ Slack ・ Linear

At amptalk, we employ a compound strategy to deliver multiple products aimed at achieving sales enablement. As a Jr.-Mid. Software Engineer, you will be responsible for one of these products and work on its development. Delivering high-quality products with agility and efficiency will be essential. ■Technologies Used: Frontend: Nuxt.js, TypeScript Backend: Node.js, TypeScript Cloud: AWS, Google Cloud, Microsoft Azure Database: PostgreSQL, Amazon DynamoDB CI/CD: GitHub Actions

これまでのご経験から、amptalkでのポジションをご提案させていただきます。 Based on your previous experience, we would like to offer you a position at amptalk.