Biz-ビジネスオペレーション（BizOps）

【仕事概要】 事業部門の生産性と顧客対応力を高めるため、生成AIなどの最新テクノロジーを積極的に活用しながら、業務設計・データ整備・ツール運用などのオペレーション全般を支援いただくポジションです。 業務の属人化や非効率を防ぎ、再現性ある仕組みとしてスケールさせることがミッションです。 Salesforce等のSFA運用、営業テリトリー整理、ダッシュボード整備、業務資料の作成など、営業/CSチームと連携しながら、実務と改善の両面を担っていただきます。 【主な業務内容】 ・SalesforceをはじめとするSFA/CRMツールの運用設計・データ管理 ・営業テリトリー設計、営業アサインルールの見直しと運用支援 ・各種KPIやパフォーマンス指標の可視化・モニタリング体制の構築 ・営業・CSのオペレーションに関する課題抽出と改善提案 ・チーム支援資料や業務プロセスのドキュメント整備 【このポジションの魅力】 ・「業務が仕組み化され、現場が動きやすくなる」ことに直接貢献できます ・組織スケールや事業拡大に伴う変化に、仕組み側から関われます ・将来的にはSalesOpsやRevOpsへの展開、業務基盤全体の責任者を目指すキャリアパスも開かれています

【必須要件】 ・SalesforceやGoogleスプレッドシート等のツールを用いた業務設計またはデータ整備の実務経験 ・複数部門と連携し、業務課題を構造化しながら改善を推進した経験 ・数値に基づいた仮説検証やレポーティングへの理解・関心

【歓迎要件】 ・営業もしくはカスタマーサクセスの業務経験 ・SalesforceなどSFA/CRMの管理または外部コンサルとしての構築支援経験 ・スタートアップまたは変化の激しい環境での業務改善経験 ・ビジネスレベルの英語力