従業員数190名設立年数21年評価額未公開累計調達額未公開東京都港区赤坂一丁目11番44号 赤坂インターシティ８階
株式会社PR TIMESの09-06. PR TIMES カスタマーサポート職（契約社員）の求人
【正社員登用有◎】企業の情報発信を支えるカスタマーサポート職！ 縁の下の力持ち志向歓迎 / 一部在宅可 / 研修あり / 時給アップ制度あり / 育児との両立も可 / 有給取得推奨 / 年収例355万
求人概要
JOB DESCRIPTION
■業務内容
累計11万社以上、国内上場企業の63％超のお客様にご利用いただくプレスリリース配信サービス「PR TIMES」のカスタマーサポート職を募集いたします。自社の新商品発売開始や新店舗オープンなど、PR TIMESを利用して情報解禁をおこなう様々な業界業種のお客様から、日々様々なお問合せが寄せられます。サポートデスク部門には、未経験からスタートしたメンバーも多く、実践型の業務を通じてカスタマーサポートの実力を高められる環境です。
PR TIMESのMissionは、「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」。精鋭部隊であるPR TIMESのサポートデスク業務の一員となり、正確に・すばやく・広く発信したい企業広報を一緒に支援していきませんか？ご入社後は1カ月程度のOJT研修を行い、慣れてきたら実践をスタートしていきましょう！
cf. 2026年 年頭所感「創造的な原点回帰」
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001615.000000112.html
■募集背景
弊社では、契約社員・派遣社員など様々な雇用形態の方が活躍しており、最近は社内登用制度を利用し、正社員へステップアップする実績も増えてきたため、23年春より契約社員採用を強化しております。
■具体的な業務イメージ
１．PR TIMES利用企業へのカスタマーサポート業務
日々電話やメールで、サービス利用方法や配信基準に関するお問い合わせが寄せられます。「〇〇という記載は薬機法によって規制されているのでNGですが、△△といった表記なら可能ですよ」といった “＋α” を添えて回答します。
２．リリース内容や企業の審査
PR TIMESでは、独自の配信基準・マニュアルをもとにサービスを運営しています。自分だけで判断ができない場合は、先輩社員が隣でサポートするのでご安心ください！
３．提携メディア各社へのプレスリリースデータ送信
PR TIMESのシステムを裏側から支える業務です。メールやFAXを使って新聞社やWebメディアにプレスリリースデータを共有します。
４．お客様向け勉強会の運営
お客様の困りごとに合わせた複数のテーマで、毎日勉強会を行っております。サポート業務に慣れてきたら、広報・PRの勉強会テーマの企画・運営などもお任せいたします。
■1日の流れ（一例）
10:00 始業、前日の引継ぎ業務を確認しサポート業務開始
※審査業務、FAX業務など、チームの状況に合わせて変動
13:00 ランチ（休憩60分）
14:00 業務再開
16:00 審査基準の不明点解消mtg
17:00 審査プロセス定例
18:00 退勤
■職場の雰囲気
・年齢や役職、雇用形態に関わらずフラットに接するベンチャーらしい組織
・20-30代の若手メンバーが多く、コミュニケーションが多い賑やかな雰囲気
・服装やネイル等の規定もなく、自由で柔軟な制度が多い
■第一営業部サポートチームの役割
お客様の成功を本気で願い、発信する人のために、“良いおせっかい” を。第一営業部は、主に「声」や「文字」でコミュニケーションする内勤のカスタマーサポートとして、＋αの提案を目指しています。また、掲載基準を守ってサービスの信頼性を守ることも重要な役割のひとつです。
■組織体制
部内およ70名のうち、約40名が同じチームのメンバー（正社員・派遣社員混合）です。そのメンバーとともに業務遂行いただきます。女性メンバーの多いチームとなります。
選考について
1)応募する
2)書類通過連絡
※通過の方のみ５営業日以内にメールにてご連絡させていただきます。
3)選考：面談/面接2～3回
※履歴書/経歴書の提出や、WEB適性検査(FFS)がございます。
4)内定
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
※下記のうち2-3点該当する方、歓迎です！
・チームで協力して、スピード感ある環境を楽しめる方
・自ら起点で行動することが好きな方
・報連相ができる方
・オープンなコミュニケーションが出来る方
・共に働く仲間を尊重し、相手のために行動できる方
・PR TIMESのミッションやバリューに共感いただける方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・正社員もしくは契約社員として2年以上の法人顧客折衝経験がある方
・Office365（Word、Excel、PowerPoint）やGoogleSuit（Document、Spreadsheet、Slideなど）の基本操作が出来る方
・直近半年で当社別求人で選考見合わせとなっていないこと
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
※いずれか1つでもある方、歓迎です！
・インターネットサービスのカスタマーサポート・カスタマーサクセス業務経験
・デジタルメディアに日常的に触れている方
・法人営業経験
・広報 / マーケティングの業務経験
・Slackなど社内チャットツールの使用経験
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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
想定年収：355-384万円
月給例：29.6万円＝時給1850円×8時間×20日＋諸手当
（時間外勤務の超過手当は別途100％支給）
※給与詳細は、経験・能力等を考慮した上で同社規定により決定します。
※給与改定は、年に2度（4月・10月）評価に応じて実施しております。
※正社員への登用実績があります。
※賞与支給はございません。
勤務地
東京都港区赤坂一丁目11番44号赤坂インターシティ8階
東京メトロ銀座線 溜池山王駅 徒歩１分
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001157.000000112.html
出社×在宅のハイブリッドです。
現在は週に1～2回程度のリモートワークを導入しています（入社後1ヶ月は原則出社です）
※2026年夏頃、本社移転を予定しております。
東京都港区虎ノ門一丁目17番1号 虎ノ門ヒルズ ビジネスタワー28階
東京メトロ日比谷線 虎ノ門ヒルズ駅・銀座線 虎ノ門駅 直結
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001604.000000112.html
雇用形態
正社員、契約社員
勤務体系
- 所定労働時間：8時間/1日
- 休憩時間：1時間
- 勤務時間： 9:00～18:00 もしくは10:00～19:00 の選択制
- 時間外労働：時期によって変動はありますが、月10～20時間程度です。
- 完全週休2日制（土日・祝休み）
福利厚生
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・定期健康診断（年1度、当社にて健康保険組合加入の場合）
・リモートワーク支援手当（1日あたり250円、PC貸与・ポケットWi-Fi貸与）
・通勤交通費支給（月5万円まで）
・産前産後休暇・育児休暇
・社員持株会制度
・服装自由・髪色自由（デニムや金髪もOKです）
・オフィス内禁煙
・時間外手当（100%支給）
・学習支援（書籍購入や外部セミナーなど、業務に資する自己研鑽は原則経費）
・全社表彰制度（年2回、個人賞・チーム賞、副賞あり）
・全社ランチ（月1回）
企業概要
COMPANY OVERVIEW
本社所在地
東京都港区赤坂一丁目11番44号 赤坂インターシティ８階
設立
2005-12
資本金
422,717千円（2024年2月末日現在）
コーポレートサイト
https://prtimes.jp/main/html/company
株式会社PR TIMES
求人の最終更新日時： 2026/01/05 10:37
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