HYBE 日本法人の[WEVERSE JAPAN] コマース運営企画の求人

HYBEは「DISCOVER A NEW UNIVERSE, UNLOCK AN IMMERSIVE JOURNEY」というミッションを掲げ、音楽を軸に、世界最高水準のエンターテインメント・ライフスタイル・プラットフォーム企業を目指し、グローバルに成長を続けています。グローバルトレンドをリードする「コンテンツ」と顧客である「ファン」に最高の価値を見出し、高い基準と絶え間ない改善を繰り返して、顧客満足を実現するよう努力しています。HYBEでは、各分野の専門家がアーティスト/音楽基盤の多様なコンテンツを、ファンと大衆に最適な方法で届けられるよう緊密に協力しながら働いています。

現在、事業の急成長に伴い、WEVERSE JAPANでは、コマース運営企画の担当者を募集しております。

Weverseは、ファンとアーティストがつながるコミュニティやLIVE配信をはじめ、コンテンツ視聴、コンサートストリーミング、公式商品の購入まで、あらゆる「推し活」を一箇所で快適に楽しめる、HYBE発のグローバル「推し活」プラットフォームです。

本ポジションでは、EC事業チーム内「EC運営企画パート」にて、Weverse Shopにおける新機能の要件定義・企画、決済・注文構造等の仕様改編、運用プロセスの標準化、および新機能導入後の効果測定・業務改善を主導していただきます。

◆ 主な業務内容
①e-commerce サービス・機能の企画および要件定義
・Weverse Shop（アプリ/Web）のコマース新機能（クーポン、決済手段、注文フロー改善、データ連携等）に関する企画・運営要件の定義
・韓国HQの開発・プロダクトチームと連携した新機能・仕様変更のローカライズおよび導入計画の策定

②運営業務プロセスの最適化および標準化
・EC運営業務の効率化・自動化に向けたフロー設計および課題抽出
・新機能や運用変更に伴う社内運用マニュアルの作成・構成およびチーム内へのレクチャー・共通認識の形成
・Jira / Confluence 等のプロジェクト管理ツールを活用したタスク進行管理および仕様トラッキング

③導入施策の効果測定およびデータ分析
・新機能・一括アップロード機能等の導入後における効果測定およびデータに基づく改善案の導出
・EC事業における予実管理・ロードマップに沿った予定案件の進捗管理

④社内外関係部署との仕様・ポリシー調整
・財務・法務・セキュリティ・CSチーム等との決済・キャンセル・規約・ポリシーに関する協議および調整

◆ 主な業務環境
・プロジェクト集中による繁忙期あり
・関連部署との緊密な協業が求められる
・国内外出張あり
・外勤あり
・休日稼働あり

・抽象的な課題や新提案に対し、具体的な業務フローや要件に落とし込める思考力をお持ちの方
・韓国HQや社内の多岐にわたるステークホルダーと円滑にコミュニケーションをとり、プロジェクトを推進できる方
・複雑な仕様や変更点を分かりやすく整理し、チーム全体へ共有・レクチャーできる伝達力のある方
・常に「ユーザー体験」と「業務効率」の双方の視点を持って改善に取り組める

◆注意事項
・提出書類および採用プロセス全般において、虚偽の記載または欠格事由が判明した場合、採用を取り消す場合がございます。
・ポジションにより、採用プロセスの全部または一部が変更、または追加となる場合がございます。
・複数ポジションへの応募は可能ですが、選考の同時進行はできかねます。書類選考を通過された場合には、採用担当者にてポジションの調整を行います。

・大卒以上
・e-commerce サービスにおける企画、PO/PM、または運営プロセスの企画・改善実務経験（3年以上）
・ビジネスレベルの韓国語および日本語スキル（韓国HQの開発・PMOチーム等と仕様や要件について論理的な議論・調整ができる方）
・Eコマースの基本構造（注文・決済・配送・キャンセル/返金・クーポン/ポイントなど）に関する深い理解
・業務フローの可視化、マニュアル作成、およびデータに基づく効果測定・課題抽出の実務経験
・エンターテインメント業界および「推し活」プラットフォームに対する高い関心

・ECプラットフォームにおける新機能の導入・改編プロジェクトの経験
・SQLやデータ可視化ツールを用いたデータ分析・ダッシュボード構築経験
・Jira / Confluence 等を用いたアジャイル/スクラム環境でのプロジェクト管理経験
・システム開発・UX/UI改善に関する基礎知識、またはエンジニア/プロダクトマネージャーとの協業経験
・Rawデータを活用したダッシュボードや実績資料をお持ちの方（履歴書提出時にご添付ください）