ビジネス の求人一覧 - 株式会社TENET

アライアンス執行担当｜“組む人”で終わらず、“数字を成立させる側”へ（3名）その提携、 本当に「事業の売上」を生んでいますか。 ―医療OS1000億円フェーズで、 成果に責任を持つアライアンスへ。――目指すのは、4,000万人が利用する「日本の新しい医療インフラ」の構築。TENETは、単なるクリニックのチェーン展開や、通販のような診療サービスを支援先のクリニックと構築しようとしているわけではありません。私たちが作ろうとしているのは、10年後の日本で当たり前となる「医療OS（オペレーティングシステム）」そのものです。医療先進国のイギリスでは、すでに国民の35.6%がオンライン診療を日常的に利用しています。一方、日本での普及率は未だ数%に留まり、多くの患者様が「通院の壁」によって適切な医療から遠ざかっています。私たちはこの現状を打破し、国民の3人に1人（4,000万人）が、スマホやテレビで最適な医療にアクセスできる社会を本気で実現しようとしています。この成長を支えるのが、 アライアンスという事業拡張の中枢機能です。提携先を探す 関係性を築く 条件を整えるそれだけでは、意味がありません。この提携は、どのKPIをどれだけ動かすのか患者様のどんな行動を、どう変えるのかCPA／LTVの構造は、本当に成立しているのかTENETが求めているのは、 アライアンスを「関係構築」ではなく **「意思決定と執行の結果」**として扱える人。数字と顧客理解を武器に、 提携を“成果”として成立させ続けること。 それが、このポジションのミッションです。■具体的な業務内容MissionPackageMissionPackage1｜成果に責任を持つアライアンス設計KPIは提携数ではなく、売上／利益／CPA／LTV「なぜこの提携なのか」を数字で説明できる設計患者様の行動導線を踏まえたスキーム構築企画から執行まで、一気通貫で責任を持つ────────────────────────MissionPackage2｜アライアンスの即実行・高速改善提携施策の企画・リリース・検証数字が合わなければ即修正、即撤退関係性より成果を優先した判断“決まってから動く”ではなく、“動きながら整える”────────────────────────MissionPackage3｜TTP（徹底的にパクって、超える）競合のアライアンス施策を常時モニタリング成功事例を分解し、自社向けに再設計分析で止まらず、翌日には実装スピードを競争優位に変える────────────────────────MissionPackage4｜現場主義×スピード会議資料より、管理画面と実データ机上の理屈より、現場で起きている事実「医療だから慎重に」ではなく 　「医療だからこそ速く、正しく」

事業部COO／統括責任者｜「オペレーション」を終わらせ、“お客様サービス”で事業を伸ばす責任者（1名）その現場判断は、 本当に「顧客の継続」と「利益」に繋がっているか。 ―医療OS1000億円フェーズ、 LTVと原価率に責任を持つ“最後の砦”へ。――目指すのは「日本の新しい医療インフラ」の構築。 TENETは、単なるクリニックのチェーン展開や、通販のような診療サービスを支援先のクリニックと構築しようとしているわけではありません。 私たちが作ろうとしているのは、10年後の日本で当たり前となる「医療OS（オペレーティングシステム）」そのものです。 医療先進国のイギリスでは、すでに国民の35.6%がオンライン診療を日常的に利用しています。一方、日本での普及率は未だ数%に留まり、多くの患者様が「通院の壁」によって適切な医療から遠ざかっています。 私たちはこの現状を打破し、国民の3人に1人（4,000万人）が、スマホやテレビで最適な医療にアクセスできる社会を本気で実現しようとしています。このフェーズで最も重要なのが、 「オペレーション」を“価値提供”に昇華できるかどうかです。荷物をさばく問い合わせを処理するクレームを減らす それは目的ではありません。本当に問われているのは、この接点で、顧客は「またTENETを選びたい」と思えたかこのサービス体制は、LTVを伸ばしているかTENETが求めているのは、 現場を“コストセンター”ではなく、「顧客価値と利益を生む部署」に変えられる事業責任者です。 顧客体験とPL、 その両方に責任を持つこと。 それが、このポジションのミッションです。■具体的な業務内容MissionPackageMissionPackage1｜「オペレーション」から「お客様サービス」への転換部門の役割定義を「作業」ではなく「顧客価値」に再設計顧客接点（配送／CS／フォロー）をLTV最大化に繋げる「処理件数」ではなく「顧客継続率」で成果を測る体制構築────────────────────────MissionPackage2｜サービス原価率3%へのコミットCS／配送／資材を含めたサービス原価率3%以内の達成無駄な工程・過剰品質の徹底的な削減社内市場原理を前提としたコスト・品質の最適化判断────────────────────────MissionPackage3｜VOC（顧客の声）を経営に直結させる現場で拾った一次情報を“会社の体温計”として扱う週次で「今週の声→来週の改善」を回す52週改善サイクル商品開発／マーケへの改善要求を即座に突き上げる────────────────────────MissionPackage4｜現場主義×即断即決管理資料より、現場と顧客問題は翌週に持ち越さない顧客のためになる判断は、その場で決め切る