カスタマーサクセス の求人一覧 - 匠技研工業株式会社

① 会社・事業について匠技研工業は「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」をミッションに、2020年に東京大学発で創業したスタートアップです。製造業は、国の力を決める基幹産業です。世間では成熟産業と見られがちですが、働く人が減るなかでも付加価値を保ち、生産性を伸ばし続けている、実は最も勢いのある産業の一つです。サプライチェーンを国内に持つ意味が増した今、その重要性はかつてなく高まっています。私たちは、見積・原価という製造業の利益の源泉をデータとAIで再設計するクラウドサービス「匠フォース」を開発・提供しています。各業界の最前線を走る製造業とともに新しいスタンダードをつくり、それが日本のものづくり全体を押し上げていく。そんな未来をつくっています。導入企業は自動車・産業機械・半導体製造装置・航空宇宙など、上場企業から中小企業まで。導入後に長く使われ、活用が広がり続けていることが特徴です。2026年には、AIが見積の作成を支援する「匠フォースAIエージェント」を発表しました。② 募集背景2024年12月にシリーズA（5億円）を調達し、シリーズB（2026年内目標）に向けて事業を急拡大しています。導入後のお客様の成功をどう支え、お取引の拡大につなげるか。カスタマーサクセスの進め方の型は、まだ完成していません。お客様の現場に深く入り込み、信頼を積み上げたうえで成果を出す——その型を自ら作り上げていただけるカスタマーサクセスの責任者を求めています。③ 業務内容ミッション お客様の業務改革を成果まで導く再現性のある仕組みをつくり、カスタマーサクセス組織を率いて、継続と拡大による事業の成長をけん引することがミッションです。主な業務カスタマーサクセスの仕組みづくり：自らもお客様を担当しながら、導入・活用・継続の成功要因を言葉にし、進め方を設計しますチームの組成と育成：採用、メンバー育成、目標設計を通じて、チームとして成果を出せる組織をつくります他部門と連携した戦略の推進：経営・プロダクトと連携してお客様の声をサービスの改善につなげ、継続率や取引拡大などの主要な指標の改善をリードします経営としての推進：事業計画に責任を持ち、部門を越えたプロジェクトを推進します入社後のイメージ 入社初期は自らも現場に入り、お客様と事業への理解を深めながら成果を出していただきます。そのうえで、チームの組成や仕組みづくりを進め、カスタマーサクセスの責任者として組織を率いていただきます。④ この仕事で得られるもの経営と同じ目線で、事業をつくる 経営陣と近い距離で、事業計画や戦略の議論に加わりながら、カスタマーサクセスの責任者として意思決定を担えます。組織と仕組みを、ゼロから形にする 完成された仕組みを運用するのではなく、成果を出す型やチームのあり方を、自ら設計し形にしていく経験が積めます。AIを前提にした、これからの組織づくり 全社でAIを使いこなす働き方が前提です。AIを活用して少ない人数でも成果を出せる組織を、責任者として設計できます。製造業という大きな市場で、新しい価値を届ける 製造業×AIという新しい領域で、業界の未来を変える取り組みの中心に立てます。⑤ チーム・カルチャー経営陣・各部門の責任者と近い距離で議論しながら、フィールドセールス・インサイドセールス・マーケティング・カスタマーサクセス・プロダクトが一つのチームとして、お客様の成果に向き合っています。行動指針である「匠フィロソフィー」を大切にし、オープンでストレートな議論を歓迎する文化です。

① 会社・事業について匠技研工業は「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」をミッションに、2020年に東京大学発で創業したスタートアップです。製造業は、国の力を決める基幹産業です。世間では成熟産業と見られがちですが、働く人が減るなかでも付加価値を保ち、生産性を伸ばし続けている、実は最も勢いのある産業の一つです。サプライチェーンを国内に持つ意味が増した今、その重要性はかつてなく高まっています。私たちは、見積・原価という製造業の利益の源泉をデータとAIで再設計するクラウドサービス「匠フォース」を開発・提供しています。各業界の最前線を走る製造業とともに新しいスタンダードをつくり、それが日本のものづくり全体を押し上げていく。そんな未来をつくっています。導入企業は自動車・産業機械・半導体製造装置・航空宇宙など、上場企業から中小企業まで。導入後に長く使われ、活用が広がり続けていることが特徴です。2026年には、AIが見積の作成を支援する「匠フォースAIエージェント」を発表しました。② 募集背景2024年12月にシリーズA（5億円）を調達し、シリーズB（2026年内目標）に向けて事業を急拡大しています。匠フォースの導入は、見積・原価という、製造業の利益に直結する業務の進め方そのものを変える取り組みです。システムを納品して終わりではなく、お客様の経営層と現場の間に立って業務を設計し直し、変化を定着させ、成果につなげることが求められます。お客様の数が増える中で、カスタマーサクセスの進め方の型づくりと、チームの育成が欠かせなくなっています。自らもお客様の成果に向き合いながら、チームを率いて再現性のあるカスタマーサクセス組織をつくっていただける方を求めています。名古屋支店は、STATION Ai内に拠点を構える東海エリアの拠点です。自動車・産業機械をはじめ製造業が集まるこの地域で、お客様の現場に近い場所から伴走できます。③ 業務内容ミッション 導入後のお客様と年単位で向き合い、業務改革を定着と成果まで導いてお取引の拡大につなげること。そして、その進め方をチームの力にしていくことがミッションです。主な業務導入プロジェクトの推進：お客様の経営層・現場と業務の現状と理想の姿を整理し、お客様ごとにシステムを構築して、新しい業務を定着させます成果の可視化と次の打ち手の提案：活用状況をデータで分析し、成果を報告します。他部門・他拠点への展開など、次の改善を提案しますAIを活用した業務改革の推進：AIによる見積支援機能の導入を、エンジニアと協力して進めますチームの目標設計と育成：東海エリアのお客様への戦略と目標を設計し、名古屋支店のメンバーを育成します入社後のイメージ 入社初期から自らお客様を担当し、導入から定着までを一通り経験しながら、チームの目標設計やメンバー育成、進め方の型づくりを担っていただきます。※現場を重視しているため、工場訪問などで国内出張が週1〜2回程度あります。④ 一般的なカスタマーサクセスとの違い（この仕事で得られるもの）ツールの活用支援ではなく、業務改革そのものを担う システムの使い方を案内するのではなく、お客様の業務と利益構造を理解したうえで、業務の進め方を設計し直すところから関わります。経営者と、意思決定のど真ん中で向き合う 中堅・中小企業が中心のため、社長・役員と直接議論できる距離にいます。お客様の会社の将来を左右する意思決定に、当事者として関われます。期間で区切られず、成果まで伴走する 同じお客様と年単位で向き合い、業務の変化と成果を当事者として見届けられます。その信頼が、お取引の拡大にもつながります。AIで、変革をその場で形にする AIを使ってお客様の業務に合わせた仕組みをその場で試作するなど、提案にとどまらず変革を自ら形にする側に回れます。⑤ チーム・カルチャーカスタマーサクセスは、ご契約後のお客様の成功に責任を持つチームです。導入の技術支援を担うメンバーやエンジニア、プロダクトマネージャーと一つのチームとしてお客様に向き合い、難易度の高い導入では職種を越えて体制を組んで進めます。入社後は節目ごとに振り返りの機会を設け、一人ひとりの立ち上がりをチームで支えます。

① 会社・事業について匠技研工業は「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」をミッションに、2020年に東京大学発で創業したスタートアップです。製造業は、国の力を決める基幹産業です。世間では成熟産業と見られがちですが、働く人が減るなかでも付加価値を保ち、生産性を伸ばし続けている、実は最も勢いのある産業の一つです。サプライチェーンを国内に持つ意味が増した今、その重要性はかつてなく高まっています。私たちは、見積・原価という製造業の利益の源泉をデータとAIで再設計するクラウドサービス「匠フォース」を開発・提供しています。各業界の最前線を走る製造業とともに新しいスタンダードをつくり、それが日本のものづくり全体を押し上げていく。そんな未来をつくっています。導入企業は自動車・産業機械・半導体製造装置・航空宇宙など、上場企業から中小企業まで。導入後に長く使われ、活用が広がり続けていることが特徴です。2026年には、AIが見積の作成を支援する「匠フォースAIエージェント」を発表しました。② 募集背景2024年12月にシリーズA（5億円）を調達し、シリーズB（2026年内目標）に向けて事業を急拡大しています。匠フォースの導入は、見積・原価という、製造業の利益に直結する業務の進め方そのものを変える取り組みです。システムを納品して終わりではなく、お客様の経営層と現場の間に立って業務を設計し直し、変化を定着させ、成果につなげることが求められます。お客様の数が増える中で、カスタマーサクセスの進め方の型づくりと、チームの育成が欠かせなくなっています。自らもお客様の成果に向き合いながら、チームを率いて再現性のあるカスタマーサクセス組織をつくっていただける方を求めています。③ 業務内容ミッション 導入後のお客様と年単位で向き合い、業務改革を定着と成果まで導いてお取引の拡大につなげること。そして、その進め方をチームの力にしていくことがミッションです。主な業務導入プロジェクトの推進：お客様の経営層・現場と業務の現状と理想の姿を整理し、お客様ごとにシステムを構築して、新しい業務を定着させます成果の可視化と次の打ち手の提案：活用状況をデータで分析し、成果を報告します。他部門・他拠点への展開など、次の改善を提案しますAIを活用した業務改革の推進：AIによる見積支援機能の導入を、エンジニアと協力して進めますチームの目標設計と育成：チームの戦略・目標を設計し、メンバーの育成と、カスタマーサクセスの型づくりを担います入社後のイメージ 入社初期から自らお客様を担当し、導入から定着までを一通り経験しながら、チームの目標設計やメンバー育成、進め方の型づくりを担っていただきます。※現場を重視しているため、工場訪問などで国内出張が週1〜2回程度あります。④ 一般的なカスタマーサクセスとの違い（この仕事で得られるもの）ツールの活用支援ではなく、業務改革そのものを担う システムの使い方を案内するのではなく、お客様の業務と利益構造を理解したうえで、業務の進め方を設計し直すところから関わります。経営者と、意思決定のど真ん中で向き合う 中堅・中小企業が中心のため、社長・役員と直接議論できる距離にいます。お客様の会社の将来を左右する意思決定に、当事者として関われます。期間で区切られず、成果まで伴走する 同じお客様と年単位で向き合い、業務の変化と成果を当事者として見届けられます。その信頼が、お取引の拡大にもつながります。AIで、変革をその場で形にする AIを使ってお客様の業務に合わせた仕組みをその場で試作するなど、提案にとどまらず変革を自ら形にする側に回れます。⑤ チーム・カルチャーカスタマーサクセスは、ご契約後のお客様の成功に責任を持つチームです。導入の技術支援を担うメンバーやエンジニア、プロダクトマネージャーと一つのチームとしてお客様に向き合い、難易度の高い導入では職種を越えて体制を組んで進めます。入社後は節目ごとに振り返りの機会を設け、一人ひとりの立ち上がりをチームで支えます。

① 会社・事業について匠技研工業は「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」をミッションに、2020年に東京大学発で創業したスタートアップです。製造業は、国の力を決める基幹産業です。世間では成熟産業と見られがちですが、働く人が減るなかでも付加価値を保ち、生産性を伸ばし続けている、実は最も勢いのある産業の一つです。サプライチェーンを国内に持つ意味が増した今、その重要性はかつてなく高まっています。私たちは、見積・原価という製造業の利益の源泉をデータとAIで再設計するクラウドサービス「匠フォース」を開発・提供しています。各業界の最前線を走る製造業とともに新しいスタンダードをつくり、それが日本のものづくり全体を押し上げていく。そんな未来をつくっています。導入企業は自動車・産業機械・半導体製造装置・航空宇宙など、上場企業から中小企業まで。導入後に長く使われ、活用が広がり続けていることが特徴です。2026年には、AIが見積の作成を支援する「匠フォースAIエージェント」を発表しました。② 募集背景2024年12月にシリーズA（5億円）を調達し、シリーズB（2026年内目標）に向けて事業を急拡大しています。匠フォースの導入は、見積・原価という、製造業の利益に直結する業務の進め方そのものを変える取り組みです。システムを納品して終わりではなく、お客様の経営層と現場の間に立って業務を設計し直し、変化を定着させ、成果につなげることが求められます。お客様の数が増える中で、カスタマーサクセスの進め方の型づくりと、チームの育成が欠かせなくなっています。自らもお客様の成果に向き合いながら、チームを率いて再現性のあるカスタマーサクセス組織をつくっていただける方を求めています。③ 業務内容ミッション 導入後のお客様と年単位で向き合い、業務改革を定着と成果まで導いてお取引の拡大につなげること。そして、その進め方をチームの力にしていくことがミッションです。主な業務導入プロジェクトの推進：お客様の経営層・現場と業務の現状と理想の姿を整理し、お客様ごとにシステムを構築して、新しい業務を定着させます成果の可視化と次の打ち手の提案：活用状況をデータで分析し、成果を報告します。他部門・他拠点への展開など、次の改善を提案しますAIを活用した業務改革の推進：AIによる見積支援機能の導入を、エンジニアと協力して進めますチームの目標設計と育成：チームの戦略・目標を設計し、メンバーの育成と、カスタマーサクセスの型づくりを担います入社後のイメージ 入社初期から自らお客様を担当し、導入から定着までを一通り経験しながら、チームの目標設計やメンバー育成、進め方の型づくりを担っていただきます。※現場を重視しているため、工場訪問などで国内出張が週1〜2回程度あります。④ 一般的なカスタマーサクセスとの違い（この仕事で得られるもの）ツールの活用支援ではなく、業務改革そのものを担う システムの使い方を案内するのではなく、お客様の業務と利益構造を理解したうえで、業務の進め方を設計し直すところから関わります。経営者と、意思決定のど真ん中で向き合う 中堅・中小企業が中心のため、社長・役員と直接議論できる距離にいます。お客様の会社の将来を左右する意思決定に、当事者として関われます。期間で区切られず、成果まで伴走する 同じお客様と年単位で向き合い、業務の変化と成果を当事者として見届けられます。その信頼が、お取引の拡大にもつながります。AIで、変革をその場で形にする AIを使ってお客様の業務に合わせた仕組みをその場で試作するなど、提案にとどまらず変革を自ら形にする側に回れます。⑤ チーム・カルチャーカスタマーサクセスは、ご契約後のお客様の成功に責任を持つチームです。導入の技術支援を担うメンバーやエンジニア、プロダクトマネージャーと一つのチームとしてお客様に向き合い、難易度の高い導入では職種を越えて体制を組んで進めます。入社後は節目ごとに振り返りの機会を設け、一人ひとりの立ち上がりをチームで支えます。

① 会社・事業について匠技研工業は「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」をミッションに、2020年に東京大学発で創業したスタートアップです。製造業は、国の力を決める基幹産業です。世間では成熟産業と見られがちですが、働く人が減るなかでも付加価値を保ち、生産性を伸ばし続けている、実は最も勢いのある産業の一つです。サプライチェーンを国内に持つ意味が増した今、その重要性はかつてなく高まっています。私たちは、見積・原価という製造業の利益の源泉をデータとAIで再設計するクラウドサービス「匠フォース」を開発・提供しています。各業界の最前線を走る製造業とともに新しいスタンダードをつくり、それが日本のものづくり全体を押し上げていく。そんな未来をつくっています。導入企業は自動車・産業機械・半導体製造装置・航空宇宙など、上場企業から中小企業まで。導入後に長く使われ、活用が広がり続けていることが特徴です。2026年には、AIが見積の作成を支援する「匠フォースAIエージェント」を発表しました。② 募集背景2024年12月にシリーズA（5億円）を調達し、シリーズB（2026年内目標）に向けて事業を急拡大しています。匠フォースの導入は、見積・原価という、製造業の利益に直結する業務の進め方そのものを変える取り組みです。システムを納品して終わりではなく、お客様の経営層と現場の間に立って業務を設計し直し、変化を定着させ、成果につなげることが求められます。お客様の数が増える中で、カスタマーサクセスの進め方の型づくりと、チームの育成が欠かせなくなっています。自らもお客様の成果に向き合いながら、チームを率いて再現性のあるカスタマーサクセス組織をつくっていただける方を求めています。③ 業務内容ミッション 導入後のお客様と年単位で向き合い、業務改革を定着と成果まで導いてお取引の拡大につなげること。そして、その進め方をチームの力にしていくことがミッションです。主な業務導入プロジェクトの推進：お客様の経営層・現場と業務の現状と理想の姿を整理し、お客様ごとにシステムを構築して、新しい業務を定着させます成果の可視化と次の打ち手の提案：活用状況をデータで分析し、成果を報告します。他部門・他拠点への展開など、次の改善を提案しますAIを活用した業務改革の推進：AIによる見積支援機能の導入を、エンジニアと協力して進めますチームの目標設計と育成：チームの戦略・目標を設計し、メンバーの育成と、カスタマーサクセスの型づくりを担います入社後のイメージ 入社初期から自らお客様を担当し、導入から定着までを一通り経験しながら、チームの目標設計やメンバー育成、進め方の型づくりを担っていただきます。※現場を重視しているため、工場訪問などで国内出張が週1〜2回程度あります。④ 一般的なカスタマーサクセスとの違い（この仕事で得られるもの）ツールの活用支援ではなく、業務改革そのものを担う システムの使い方を案内するのではなく、お客様の業務と利益構造を理解したうえで、業務の進め方を設計し直すところから関わります。経営者と、意思決定のど真ん中で向き合う 中堅・中小企業が中心のため、社長・役員と直接議論できる距離にいます。お客様の会社の将来を左右する意思決定に、当事者として関われます。期間で区切られず、成果まで伴走する 同じお客様と年単位で向き合い、業務の変化と成果を当事者として見届けられます。その信頼が、お取引の拡大にもつながります。AIで、変革をその場で形にする AIを使ってお客様の業務に合わせた仕組みをその場で試作するなど、提案にとどまらず変革を自ら形にする側に回れます。⑤ チーム・カルチャーカスタマーサクセスは、ご契約後のお客様の成功に責任を持つチームです。導入の技術支援を担うメンバーやエンジニア、プロダクトマネージャーと一つのチームとしてお客様に向き合い、難易度の高い導入では職種を越えて体制を組んで進めます。入社後は節目ごとに振り返りの機会を設け、一人ひとりの立ち上がりをチームで支えます。

① 会社・事業について匠技研工業は「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」をミッションに、2020年に東京大学発で創業したスタートアップです。製造業は、国の力を決める基幹産業です。世間では成熟産業と見られがちですが、働く人が減るなかでも付加価値を保ち、生産性を伸ばし続けている、実は最も勢いのある産業の一つです。サプライチェーンを国内に持つ意味が増した今、その重要性はかつてなく高まっています。私たちは、見積・原価という製造業の利益の源泉をデータとAIで再設計するクラウドサービス「匠フォース」を開発・提供しています。各業界の最前線を走る製造業とともに新しいスタンダードをつくり、それが日本のものづくり全体を押し上げていく。そんな未来をつくっています。導入企業は自動車・産業機械・半導体製造装置・航空宇宙など、上場企業から中小企業まで。導入後に長く使われ、活用が広がり続けていることが特徴です。2026年には、AIが見積の作成を支援する「匠フォースAIエージェント」を発表しました。② 募集背景2024年12月にシリーズA（5億円）を調達し、シリーズB（2026年内目標）に向けて事業を急拡大しています。匠フォースの導入は、見積・原価という、製造業の利益に直結する業務の進め方そのものを変える取り組みです。システムを納品して終わりではなく、お客様の経営層と現場の間に立って業務を設計し直し、変化を定着させ、成果につなげることが求められます。お客様の数が増える中で、カスタマーサクセスの進め方の型づくりと、チームの育成が欠かせなくなっています。自らもお客様の成果に向き合いながら、チームを率いて再現性のあるカスタマーサクセス組織をつくっていただける方を求めています。③ 業務内容ミッション 導入後のお客様と年単位で向き合い、業務改革を定着と成果まで導いてお取引の拡大につなげること。そして、その進め方をチームの力にしていくことがミッションです。主な業務導入プロジェクトの推進：お客様の経営層・現場と業務の現状と理想の姿を整理し、お客様ごとにシステムを構築して、新しい業務を定着させます成果の可視化と次の打ち手の提案：活用状況をデータで分析し、成果を報告します。他部門・他拠点への展開など、次の改善を提案しますAIを活用した業務改革の推進：AIによる見積支援機能の導入を、エンジニアと協力して進めますチームの目標設計と育成：チームの戦略・目標を設計し、メンバーの育成と、カスタマーサクセスの型づくりを担います入社後のイメージ 入社初期から自らお客様を担当し、導入から定着までを一通り経験しながら、チームの目標設計やメンバー育成、進め方の型づくりを担っていただきます。※現場を重視しているため、工場訪問などで国内出張が週1〜2回程度あります。④ 一般的なカスタマーサクセスとの違い（この仕事で得られるもの）ツールの活用支援ではなく、業務改革そのものを担う システムの使い方を案内するのではなく、お客様の業務と利益構造を理解したうえで、業務の進め方を設計し直すところから関わります。経営者と、意思決定のど真ん中で向き合う 中堅・中小企業が中心のため、社長・役員と直接議論できる距離にいます。お客様の会社の将来を左右する意思決定に、当事者として関われます。期間で区切られず、成果まで伴走する 同じお客様と年単位で向き合い、業務の変化と成果を当事者として見届けられます。その信頼が、お取引の拡大にもつながります。AIで、変革をその場で形にする AIを使ってお客様の業務に合わせた仕組みをその場で試作するなど、提案にとどまらず変革を自ら形にする側に回れます。⑤ チーム・カルチャーカスタマーサクセスは、ご契約後のお客様の成功に責任を持つチームです。導入の技術支援を担うメンバーやエンジニア、プロダクトマネージャーと一つのチームとしてお客様に向き合い、難易度の高い導入では職種を越えて体制を組んで進めます。入社後は節目ごとに振り返りの機会を設け、一人ひとりの立ち上がりをチームで支えます。

① 会社・事業について匠技研工業は「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」をミッションに、2020年に東京大学発で創業したスタートアップです。製造業は、国の力を決める基幹産業です。世間では成熟産業と見られがちですが、働く人が減るなかでも付加価値を保ち、生産性を伸ばし続けている、実は最も勢いのある産業の一つです。サプライチェーンを国内に持つ意味が増した今、その重要性はかつてなく高まっています。私たちは、見積・原価という製造業の利益の源泉をデータとAIで再設計するクラウドサービス「匠フォース」を開発・提供しています。各業界の最前線を走る製造業とともに新しいスタンダードをつくり、それが日本のものづくり全体を押し上げていく。そんな未来をつくっています。導入企業は自動車・産業機械・半導体製造装置・航空宇宙など、上場企業から中小企業まで。導入後に長く使われ、活用が広がり続けていることが特徴です。2026年には、AIが見積の作成を支援する「匠フォースAIエージェント」を発表しました。② 募集背景2024年12月にシリーズA（5億円）を調達し、シリーズB（2026年内目標）に向けて事業を急拡大しています。匠フォースの導入は、見積・原価という、製造業の利益に直結する業務の進め方そのものを変える取り組みです。システムを納品して終わりではなく、お客様の経営層と現場の間に立って業務を設計し直し、変化を定着させ、成果につなげることが求められます。お客様の現場に深く入り込み、信頼を積み上げたうえで、業務改革の成果とお取引の拡大を一緒に実現していける方を求めています。③ 業務内容ミッション 導入後のお客様と年単位で向き合い、業務改革を定着と成果まで導いて、お取引の拡大につなげることがミッションです。お客様の多くは中堅・中小の製造業で、社長や役員と直接議論しながら進めます。主な業務導入プロジェクトの推進：お客様の経営層・現場と業務の現状と理想の姿を整理し、お客様ごとにシステムを構築して、新しい業務を定着させます成果の可視化と次の打ち手の提案：活用状況をデータで分析し、成果を報告します。他部門・他拠点への展開など、次の改善を提案しますAIを活用した業務改革の推進：AIによる見積支援機能の導入を、エンジニアと協力して進めますお客様の声のフィードバック：現場の声をプロダクトの改善に届けます入社後のイメージ 入社初期から、導入の要件定義から定着までを一通り経験し、経営層への提案や取引拡大も主導していただきます。その先は、カスタマーサクセス組織のマネジメントや型づくりなど、より上流の設計にも関わっていただけます。※現場を重視しているため、工場訪問などで国内出張が週1〜2回程度あります。④ 一般的なカスタマーサクセスとの違い（この仕事で得られるもの）ツールの活用支援ではなく、業務改革そのものを担う システムの使い方を案内するのではなく、お客様の業務と利益構造を理解したうえで、業務の進め方を設計し直すところから関わります。経営者と、意思決定のど真ん中で向き合う 中堅・中小企業が中心のため、社長・役員と直接議論できる距離にいます。お客様の会社の将来を左右する意思決定に、当事者として関われます。期間で区切られず、成果まで伴走する 同じお客様と年単位で向き合い、業務の変化と成果を当事者として見届けられます。その信頼が、お取引の拡大にもつながります。AIで、変革をその場で形にする AIを使ってお客様の業務に合わせた仕組みをその場で試作するなど、提案にとどまらず変革を自ら形にする側に回れます。⑤ チーム・カルチャーカスタマーサクセスは、ご契約後のお客様の成功に責任を持つチームです。導入の技術支援を担うメンバーやエンジニア、プロダクトマネージャーと一つのチームとしてお客様に向き合い、難易度の高い導入では職種を越えて体制を組んで進めます。入社後は節目ごとに振り返りの機会を設け、一人ひとりの立ち上がりをチームで支えます。

① 会社・事業について匠技研工業は「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」をミッションに、2020年に東京大学発で創業したスタートアップです。製造業は、国の力を決める基幹産業です。世間では成熟産業と見られがちですが、働く人が減るなかでも付加価値を保ち、生産性を伸ばし続けている、実は最も勢いのある産業の一つです。サプライチェーンを国内に持つ意味が増した今、その重要性はかつてなく高まっています。私たちは、見積・原価という製造業の利益の源泉をデータとAIで再設計するクラウドサービス「匠フォース」を開発・提供しています。各業界の最前線を走る製造業とともに新しいスタンダードをつくり、それが日本のものづくり全体を押し上げていく。そんな未来をつくっています。導入企業は自動車・産業機械・半導体製造装置・航空宇宙など、上場企業から中小企業まで。導入後に長く使われ、活用が広がり続けていることが特徴です。2026年には、AIが見積の作成を支援する「匠フォースAIエージェント」を発表しました。② 募集背景2024年12月にシリーズA（5億円）を調達し、シリーズB（2026年内目標）に向けて事業を急拡大しています。匠フォースの導入は、見積・原価という、製造業の利益に直結する業務の進め方そのものを変える取り組みです。システムを納品して終わりではなく、お客様の経営層と現場の間に立って業務を設計し直し、変化を定着させ、成果につなげることが求められます。お客様の現場に深く入り込み、信頼を積み上げたうえで、業務改革の成果とお取引の拡大を一緒に実現していける方を求めています。名古屋支店は、STATION Ai内に拠点を構える東海エリアの拠点です。自動車・産業機械をはじめ製造業が集まるこの地域で、お客様の現場に近い場所から伴走できます。拠点の立ち上げから一緒に担っていただける方を歓迎します。③ 業務内容ミッション 導入後のお客様と年単位で向き合い、業務改革を定着と成果まで導いて、お取引の拡大につなげることがミッションです。お客様の多くは中堅・中小の製造業で、社長や役員と直接議論しながら進めます。主な業務導入プロジェクトの推進：お客様の経営層・現場と業務の現状と理想の姿を整理し、お客様ごとにシステムを構築して、新しい業務を定着させます成果の可視化と次の打ち手の提案：活用状況をデータで分析し、成果を報告します。他部門・他拠点への展開など、次の改善を提案しますAIを活用した業務改革の推進：AIによる見積支援機能の導入を、エンジニアと協力して進めますお客様の声のフィードバック：現場の声をプロダクトの改善に届けます入社後のイメージ 入社初期から、導入の要件定義から定着までを一通り経験し、経営層への提案や取引拡大も主導していただきます。その先は、カスタマーサクセス組織のマネジメントや型づくりなど、より上流の設計にも関わっていただけます。※現場を重視しているため、工場訪問などで国内出張が週1〜2回程度あります。④ 一般的なカスタマーサクセスとの違い（この仕事で得られるもの）ツールの活用支援ではなく、業務改革そのものを担う システムの使い方を案内するのではなく、お客様の業務と利益構造を理解したうえで、業務の進め方を設計し直すところから関わります。経営者と、意思決定のど真ん中で向き合う 中堅・中小企業が中心のため、社長・役員と直接議論できる距離にいます。お客様の会社の将来を左右する意思決定に、当事者として関われます。期間で区切られず、成果まで伴走する 同じお客様と年単位で向き合い、業務の変化と成果を当事者として見届けられます。その信頼が、お取引の拡大にもつながります。AIで、変革をその場で形にする AIを使ってお客様の業務に合わせた仕組みをその場で試作するなど、提案にとどまらず変革を自ら形にする側に回れます。⑤ チーム・カルチャーカスタマーサクセスは、ご契約後のお客様の成功に責任を持つチームです。導入の技術支援を担うメンバーやエンジニア、プロダクトマネージャーと一つのチームとしてお客様に向き合い、難易度の高い導入では職種を越えて体制を組んで進めます。入社後は節目ごとに振り返りの機会を設け、一人ひとりの立ち上がりをチームで支えます。

① 会社・事業について匠技研工業は「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」をミッションに、2020年に東京大学発で創業したスタートアップです。製造業は、国の力を決める基幹産業です。世間では成熟産業と見られがちですが、働く人が減るなかでも付加価値を保ち、生産性を伸ばし続けている、実は最も勢いのある産業の一つです。サプライチェーンを国内に持つ意味が増した今、その重要性はかつてなく高まっています。私たちは、見積・原価という製造業の利益の源泉をデータとAIで再設計するクラウドサービス「匠フォース」を開発・提供しています。各業界の最前線を走る製造業とともに新しいスタンダードをつくり、それが日本のものづくり全体を押し上げていく。そんな未来をつくっています。導入企業は自動車・産業機械・半導体製造装置・航空宇宙など、上場企業から中小企業まで。導入後に長く使われ、活用が広がり続けていることが特徴です。2026年には、AIが見積の作成を支援する「匠フォースAIエージェント」を発表しました。② 募集背景2024年12月にシリーズA（5億円）を調達し、シリーズB（2026年内目標）に向けて事業を急拡大しています。匠フォースの導入は、見積・原価という、製造業の利益に直結する業務の進め方そのものを変える取り組みです。システムを納品して終わりではなく、お客様の経営層と現場の間に立って業務を設計し直し、変化を定着させ、成果につなげることが求められます。難易度は高い一方で、若いうちから経営者と向き合い、お客様の業務が変わる瞬間に立ち会える仕事です。製造業の知識は入社後に身につけられます。お客様と誠実に向き合い、学び続ける姿勢をお持ちの方を求めています。名古屋支店は、STATION Ai内に拠点を構える東海エリアの拠点です。自動車・産業機械をはじめ製造業が集まるこの地域で、お客様の現場に近い場所から伴走できます。③ 業務内容ミッション 導入後のお客様と向き合い、業務改革を定着と成果まで導くことがミッションです。入社後は先輩に同行しながら、製造業とカスタマーサクセスの基礎を身につけていきます。主な業務導入プロジェクトの推進：お客様の経営層・現場と業務の現状と理想の姿を整理し、お客様ごとにシステムを構築して、新しい業務を定着させます成果の可視化と次の打ち手の提案：活用状況をデータで分析し、成果を報告します。他部門・他拠点への展開など、次の改善を提案しますAIを活用した業務改革の推進：AIによる見積支援機能の導入を、エンジニアと協力して進めますお客様の声のフィードバック：現場の声をプロダクトの改善に届けます入社後のイメージ 入社後は、製造業の用語や製品の基礎を学ぶ研修と、先輩への同行から始まります。基礎を身につけたら、ご自身の担当のお客様を持ち、導入から定着までを担っていただきます。※現場を重視しているため、工場訪問などで国内出張が週1〜2回程度あります。④ 一般的なカスタマーサクセスとの違い（この仕事で得られるもの）ツールの活用支援ではなく、業務改革そのものを担う システムの使い方を案内するのではなく、お客様の業務と利益構造を理解したうえで、業務の進め方を設計し直すところから関わります。経営者と、意思決定のど真ん中で向き合う 中堅・中小企業が中心のため、社長・役員と直接議論できる距離にいます。お客様の会社の将来を左右する意思決定に、当事者として関われます。期間で区切られず、成果まで伴走する 同じお客様と年単位で向き合い、業務の変化と成果を当事者として見届けられます。その信頼が、お取引の拡大にもつながります。AIで、変革をその場で形にする AIを使ってお客様の業務に合わせた仕組みをその場で試作するなど、提案にとどまらず変革を自ら形にする側に回れます。⑤ チーム・カルチャーカスタマーサクセスは、ご契約後のお客様の成功に責任を持つチームです。導入の技術支援を担うメンバーやエンジニア、プロダクトマネージャーと一つのチームとしてお客様に向き合い、難易度の高い導入では職種を越えて体制を組んで進めます。入社後は節目ごとに振り返りの機会を設け、一人ひとりの立ち上がりをチームで支えます。

① 会社・事業について匠技研工業は「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」をミッションに、2020年に東京大学発で創業したスタートアップです。製造業は、国の力を決める基幹産業です。世間では成熟産業と見られがちですが、働く人が減るなかでも付加価値を保ち、生産性を伸ばし続けている、実は最も勢いのある産業の一つです。サプライチェーンを国内に持つ意味が増した今、その重要性はかつてなく高まっています。私たちは、見積・原価という製造業の利益の源泉をデータとAIで再設計するクラウドサービス「匠フォース」を開発・提供しています。各業界の最前線を走る製造業とともに新しいスタンダードをつくり、それが日本のものづくり全体を押し上げていく。そんな未来をつくっています。導入企業は自動車・産業機械・半導体製造装置・航空宇宙など、上場企業から中小企業まで。導入後に長く使われ、活用が広がり続けていることが特徴です。2026年には、AIが見積の作成を支援する「匠フォースAIエージェント」を発表しました。② 募集背景2024年12月にシリーズA（5億円）を調達し、シリーズB（2026年内目標）に向けて事業を急拡大しています。匠フォースの導入は、見積・原価という、製造業の利益に直結する業務の進め方そのものを変える取り組みです。システムを納品して終わりではなく、お客様の経営層と現場の間に立って業務を設計し直し、変化を定着させ、成果につなげることが求められます。難易度は高い一方で、若いうちから経営者と向き合い、お客様の業務が変わる瞬間に立ち会える仕事です。製造業の知識は入社後に身につけられます。お客様と誠実に向き合い、学び続ける姿勢をお持ちの方を求めています。③ 業務内容ミッション 導入後のお客様と向き合い、業務改革を定着と成果まで導くことがミッションです。入社後は先輩に同行しながら、製造業とカスタマーサクセスの基礎を身につけていきます。主な業務導入プロジェクトの推進：お客様の経営層・現場と業務の現状と理想の姿を整理し、お客様ごとにシステムを構築して、新しい業務を定着させます成果の可視化と次の打ち手の提案：活用状況をデータで分析し、成果を報告します。他部門・他拠点への展開など、次の改善を提案しますAIを活用した業務改革の推進：AIによる見積支援機能の導入を、エンジニアと協力して進めますお客様の声のフィードバック：現場の声をプロダクトの改善に届けます入社後のイメージ 入社後は、製造業の用語や製品の基礎を学ぶ研修と、先輩への同行から始まります。基礎を身につけたら、ご自身の担当のお客様を持ち、導入から定着までを担っていただきます。※現場を重視しているため、工場訪問などで国内出張が週1〜2回程度あります。④ 一般的なカスタマーサクセスとの違い（この仕事で得られるもの）ツールの活用支援ではなく、業務改革そのものを担う システムの使い方を案内するのではなく、お客様の業務と利益構造を理解したうえで、業務の進め方を設計し直すところから関わります。経営者と、意思決定のど真ん中で向き合う 中堅・中小企業が中心のため、社長・役員と直接議論できる距離にいます。お客様の会社の将来を左右する意思決定に、当事者として関われます。期間で区切られず、成果まで伴走する 同じお客様と年単位で向き合い、業務の変化と成果を当事者として見届けられます。その信頼が、お取引の拡大にもつながります。AIで、変革をその場で形にする AIを使ってお客様の業務に合わせた仕組みをその場で試作するなど、提案にとどまらず変革を自ら形にする側に回れます。⑤ チーム・カルチャーカスタマーサクセスは、ご契約後のお客様の成功に責任を持つチームです。導入の技術支援を担うメンバーやエンジニア、プロダクトマネージャーと一つのチームとしてお客様に向き合い、難易度の高い導入では職種を越えて体制を組んで進めます。入社後は節目ごとに振り返りの機会を設け、一人ひとりの立ち上がりをチームで支えます。