匠技研工業のアカウントエグゼクティブは、単にシステム活用を支援する役割ではありません。製造業の現場や経営層が抱える構造的な課題を把握し、「匠フォース」を軸とした解決策を提案・実行することで、業務効率化と利益改善を同時に実現していくポジションです。お客様の事業戦略やKPIにまで踏み込み、アカウント戦略を描き、経営パートナーとしての役割を果たします。

主な業務内容

戦略的アカウントプランニング
顧客企業の中長期的な成長目標を理解し、KPI設計や活用シナリオを描いたアカウントプランを策定・推進。

課題発見・ソリューション提案
経営層・現場双方にヒアリングを行い、業務プロセス・組織構造・利益構造を分析。匠フォースを最大限に活用できる改善提案を行う。

オンボーディング設計・実行
導入時の初期設定や業務フロー最適化を支援し、単なるマニュアル説明ではなく、経営課題に直結するトレーニングを設計。

成果検証と改善伴走
利用データや効果指標（見積リードタイム短縮、回答率向上、利益率改善など）を数値で追跡。顧客と共に改善サイクルを回す。

アップセル・クロスセル
経営課題や新規事業ニーズを踏まえ、上位プラン・新機能・関連ソリューションの提案を行い、売上最大化と顧客のROI向上を同時に実現。

社内連携・プロダクト改善
顧客から得たフィードバックを整理し、プロダクトチームへ提供。サービス改善・新機能開発に直結させる。

普通自動車免許（AT可）
かつ、下記いずれかに該当するご経験のある方
・法人営業、アカウントマネジメント、またはBtoBカスタマーサクセス経験（1年以上）

・経営層・部門責任者への課題ヒアリングと提案経験

・KPI設計、データ分析を用いた改善提案経験

・プロジェクトマネジメント経験（進捗管理、利害関係者調整など）

・コンサルティングファームでの戦略/業務コンサル経験

・製造業における業務知識（見積・原価管理・図面管理など）

・SaaS業界での業務経験（導入〜定着支援）

・経営者向けのソリューション提案・数値効果のレポーティング経験

・難易度の高い課題解決や「ハードシングス」を突破した経験

・顧客のビジネス課題を自分事として捉え、解決策を主体的に提案できる方

・経営視点を持ち、ROIや利益改善を軸に成果を出す意識を持てる方

・データに基づいた分析とロジカルな説明ができる方

・部門横断での調整・協働をいとわないチームプレイヤー

・匠技研工業のミッション「フェアで持続可能な、誇れるモノづくり。」に共感し、自ら体現できる方