biz の求人一覧 - 株式会社オープンロジ

インサイドセールスとして、商談やリード獲得のためのアクションプランやKPIを設計企画しながら実行するポジションです。現在のメンバーをリードしていきながら、チームでどんなことができるか、マーケティングやフィールドセールスとどう連携して成果を最大化させるか考えて、自身でもプレーヤーとして商談獲得を行なっていきます。 【業務詳細】 ・マーケティングと連携した、企業からの問い合わせ獲得のための企画 ・インサイドセールスに関連するコンテンツの企画設計 ・実行・問い合わせがあった企業に対し、メールや電話でアポイント獲得等の実務 ・企業の課題ヒアリングと解決策の提示 ・KPIの設計やレポーティング ・リード獲得のための手法の型化 ・チームメンバーマネジメント

世の中にインパクトを与えたいという仲間が集まっています。リアルビジネス×ITというキーワードで一緒に事業作りにチャレンジしたい方大歓迎。

「オープンロジ」の提供価値を最大化するために、サービス導入初期や運用開始後、ユーザーに寄り添ったEC物流に関するサポート・コンサルティングを継続的に行うポジションです。 ユーザーの課題解決に対して、こちらから能動的に解決のために支援していきます。 ＜具体的には＞ ・顧客の課題に合わせた物流業務のコンサルティング ・顧客からのフィードバックを基にした弊社プロダクトの改善提案や企画 ・顧客の成功(サクセス)に向けた、自社サービスの導入支援およびその後の運用支援

物流SaaSサービスのカスタマーサポートにてメンバーとして勤務いただきます。サービスの成長にあわせ、顧客対応等のサポート業務の運用・改善、KPI達成のための施策実施、スタッフのマネジメントから、施策の企画まで業務を広げることもできます。 【具体的には】 ・業務KPI管理、問い合わせ内容の分析 ・業務フロー設計や業務改善、効率化の推進 ・各メンバーからのエスカレーション対応 ・サービス改善のため、倉庫や他部署との調整、提案 ・オンボーディングの仕組み化推進、デジタルコンテンツの配信(techtouchアプローチ) ・お客様の課題に接する立場から、プロダクトへのフィードバック ・新規ユーザーの導入や活用の支援 ・ヘルプページやマニュアル、新しいテクノロジーの導入など、お問い合わせ体験の改善 ▼主要な社内システム ・ビジネスアプリケーション (G Suite) ・チャット (Slack, Chatwork) ・ビジネス電話システム (Amazon connect) ・顧客対応/ヘルプセンター (kintone/Zendesk)

顧客接点の入口となるマーケティングに関わる様々なコンテンツの企画設計から運用までをお任せします。 例えばメルマガやイベント等の内容企画や集客企画立案、コンテンツ作成、 運用後のナーチャリングまでを実行しリード獲得を行います。 対象顧客はEC事業者（toB）で、必要に応じて外部協力会社を巻き込みながらメール、Webマーケ、オフライン等 様々な手法でコンテンツの露出計画を策定します。新規顧客とのタッチポイントを増やし、ナーチャリング対象のマインドシェアを高める マーケティング施策を実施し、ご経験に合わせて幅広い仕事を担います。 【業務詳細】 ・コンテンツ企画、ライティング、メルマガの企画設計〜実行、ナーチャリング ・イベント（ウェビナー、セミナー、勉強会）のプランニングから実行（集客から運営、運営後のナーチャリング） ・ホワイトペーパーの企画、制作 ・顧客の成功事例のインタビュー、記事構成案の作成 ・カンファレンス・展示会等への協賛、登壇発表の企画 ・外部協力会社の調整、取りまとめ（必要に応じて） ・その他各種マーケティング施策の起案、実行

フィールドセールスは、インサイドセールスまたはマーケティングから獲得したEC事業を展開する顧客に対してオンライン/オフラインを通じて商談を行う仕事です。EC物流の課題を抱える顧客に対し、課題をヒアリングし、オープンロジのSaaSシステムと倉庫の物流を合わせて最適な改善提案を行うポジションです。 SaaSのシステムだけで完結せず、モノの発送（物流）が発生するため、the Model型のSaaSシステムセールスの知見がつき、多くのステークホルダーをまとめるスキルをつけることができます。※ご経験によってパートナーセールスやインサイドセールスへのチャレンジも可能です。ご希望は適時ご相談ください。 【業務詳細】 ・契約交渉、料金・納期等の各種条件交渉 ・顧客の課題やニーズの把握、その課題解決方法の提案、効果分析 ・提案資料の作成やプレゼンテーション ・ビジネスプランの提案など ・潜在顧客への新規開拓 ・新規顧客の開拓及び既存顧客との取引深耕

セールスチームをマネジメントし、経営とコミュニケーションを取りながら立てた戦略をチームへ落とし込んで実行します。ご経験に合わせてインサイドセールスやパートナーセールスチーム（協業先向けリード獲得チーム）も含めたセールス部門全体の戦略策定からお任せします。成果最大化に向けたチームマネジメントも担っていただきます。 【業務詳細】 ・部門全体の戦略策定や実行、戦術の落とし込み ・戦略を立てる経営とのコミュニケーションや企画支援 ・EC（荷主）へ向けたオフライン/オンラインによる商談実施 ・大口顧客獲得のための施策立案 ・成果最大化に向けたチームマネジメント ・アライアンス提携（ご経験によって） ・リード/商談獲得のための施策の企画立案

オープンロジの提携する倉庫や配送キャリアと顧客である荷主（EC）の間に入り、双方がより効率的になるようなサービスや仕組みの企画開発や、プロジェクトマネジメント等を担うポジションです。物流現場や倉庫、配送の知見を活かしながら、倉庫や配送キャリアとは異なる視点で改善を行うことができます。 また、オープンロジが持つ倉庫間のデータを駆使しながら、物流倉庫現場へDXを推進して倉庫の改善を行うポジションです。 ▼業務詳細▼ ・荷主（EC）と倉庫間での新規サービスの企画やメニュー検討 ・新規サービスのプロジェクトリーディング（社内や外部のステークホルダーをまとめながらプロジェクトを推進） ・カスタマーサクセスと連携した荷主（EC）と倉庫間の運用業務の効率化推進 ・倉庫の品質改善のための課題や原因特定 ・倉庫特性に応じた品質改善施策の提案、施策のモニタリング ※ご経験があれば2〜3名程度のアルバイトメンバーや若手社員のマネジメント

提携倉庫（パートナー）の開拓のため、倉庫のペルソナ整理や企画、商談実行、契約取りまとめを行う仕事です。提携先を増やし、オープンロジの荷主の成長を物流から支援します。 ▼業務詳細▼ ・物流ネットワーク拡大のための提携倉庫開拓、渉外 ・提携倉庫選定の戦略企画 ・倉庫開拓のためのアクション企画、運用 ・倉庫との商談、オープンロジとの相性見極め ・提携契約に向けた営業、契約とりまとめ

オープンロジの提携する倉庫に対し、現場の課題抽出から品質改善の提案、提案内容の企画、改善アプローチ、改善運用後のモニタリング等を担っていただきます。倉庫の組織課題から現場課題まで幅広く課題抽出を行い、倉庫のコンサルティング企画を担うポジションです。 ▼具体的には ・倉庫現場の課題抽出 ・倉庫現場に即したアセスメントとオペレーションを中心とした品質改善 ・改善提案後のモニタリングや運用企画