物流×IT(テクノロジー)×プラットフォーム/オープンロジの価値を顧客へ直接提供!顧客の抱える物流課題を解決する物流営業(カスタマーサクセス)ポジションの募集!
仕事概要
「オープンロジ」をご利用中の法人企業に対して、事業成長の促進や経営課題を解決するために、企業に寄り添った物流関連のサポートやコンサルティングを継続的に行うポジションです。
オープンロジをご利用中の顧客(法人企業)に対して物流戦略設計はもちろん、オープンロジの新機能の提案、顧客とのディスカッションをもとに顧客ニーズのを社内に展開など、プロダクトに関するフィードバックの収集や改善にも寄与いただきます。
顧客のトップ層との商談を中心に、顧客の課題・問題を特定し、最適な物流やECのコンサルティングを実施いただきます。
<具体的には>
・顧客CXOや執行役員などのハイレイヤーへの事業・物流課題ヒアリング
・事業課題や物流課題に合わせた物流業務のコンサルティング
・顧客からのフィードバックを基にした社内へのプロダクト改善提案や企画
・顧客の成功(サクセス)に向けた、オープンロジプロダクトや物流オペレーションを含めた総合的なコンサルティング提案
・顧客の事業フェーズによって変化する課題解決へ向けて、長期的なサービス利用を前提とした解決提案
<ポジションの魅力>
・EC物流というフィールドにおいて複数の顧客を担当していただくにあたり、様々な課題に対峙していただくことができます。
・顧客の個別性・複雑性の高い課題に対し、固定化されたアセットに縛られず、システム・ネットワーク・オペレーションをを組み合わせて、顧客にとって最適な物流戦略を自由度高く設計できます。
・サービスやシステムが常にアップデートされるため、常に最適解を模索し構造化しながら課題解決に取り組むことができます。意思決定含めスピード感高い環境です。
必須スキル
・顧客CXOや執行役員などのハイレイヤーとの折衝経験
(開拓営業や深耕営業、ソリューション提案など形式は問いません)
▼下記はいずれか必須
・物流倉庫現場の作業管理経験、または物流倉庫の委託管理経験
・物流管理を伴うEC運営管理のご経験
歓迎スキル
・お客様が自覚されていない課題(潜在課題)を見立て、顕在化させる力
・周囲を巻き込み打ち手を実行できる力(コンセンサス形成と進捗管理)
求める人物像
・レガシー業界の変革や社会課題の解決の意欲の強い方
・顧客接点を持ち、自ら課題を抽出したうえで、解決までの仮説を構築できる方
・これまでにない新しい価値を創造したい方
・スピーディーな成長を続ける会社で多くの経験を積みたい方
・顧客に長期的な価値貢献をしたいという意欲の強い方
・物流業界に課題を感じている方
応募概要
給与 | ご経験、能力によって決定いたします。 |
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勤務地 | 本社 東京都 東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル9F |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 勤務時間 フレックスタイム制 (コアタイム:11:00~15:00) ※技術開発部はコアタイムなし 有給休暇/夏季休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/ANNIVERSARY休暇/生理休暇/産休・育休/週休2日制/土日祝日休み/年間休日120日以上 |
試用期間 | あり(3ヶ月) |
福利厚生 | ・ピアボーナス制度(Uniposを利用中) ・ウェルカムランチ ・トレーナー制度 ・書籍購入制度 ・資格取得支援制度 ・リモート勤務 ・社用PC貸与(Macbook or Windows選択可) ・Anniversary休暇 などなど |
企業情報
企業名 | 株式会社オープンロジ |
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設立年月 | 2013年12月 |
本社所在地 | 東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル9F |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 184人(2025.4時点) |