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・新規機能の開発、既存機能の改善に関わるデザイン、コーディング ・新規施策におけるデザインのサポート、デザイン設計 ・（必要に応じ）顧客とのミーティングへの同行など ▍使用技術 ・言語：Ruby, JavaScript, html, css ・フレームワーク：Rails, React ・DB：MySQL, Amazon Aurora, Amazon S3 ・インフラ：AWS, Heroku ・CI：CircleCI ・管理：Github, Zenhub ・コミュニケーション：Slack ▍配属部署 ・プロダクトチーム ＜チーム構成＞ 開発担当取締役（30代/創業メンバー） ∟正社員エンジニア3名 ∟正社員デザイナー/フロントエンドコーダー1名 ∟正社員プロダクトマネージャー1名

【事業概要】 OMAKASEは、世界中から注目される日本食の価値を最大化させる一翼を担い、これまで人気飲食店の予約サービスを主として成長してきました。 弊社のミッションは、「つくり手が、もっともっと料理に没頭できるように」。予約困難店の方々が抱える課題に、徹底して向きあうサービスを提供しています。 その結果、既存の飲食店予約サイトとは一線を画す提供価値が職人の間で話題を呼び、営業活動なしに、日本を代表する飲食店様の多くに導入いただいています。「食」という日本が誇る分野において、そのTop of Topと同じ目線で業界発展に貢献できることが、弊社の魅力の一つ。 ミシュランガイド東京・京都・大阪2024の公式パートナーにも就任し、ますます日本の飲食業界のためにと日々邁進しております。 人気飲食店の予約サービスを中心に各種会員ビジネス、訪日観光客向けビジネスなど、今後、さらなる成長を見据え、新たな収益軸となる事業を複数立ち上げており、将来性ある会社だと自負しています。 【オープンポジションについて】 OMAKASEでのお仕事に興味がある。 でも、自分の経験がどんな職種にマッチするかわからない。 そんな方もぜひ一度にご連絡ください。 ご応募いただいた内容から、ご紹介可能な職種をご案内致します。

弊社のコア事業である、予約困難な人気飲食店の予約サービス『OMAKASE byGMO』のカスタマーサポート業務。 「つくり手が、もっともっと料理に没頭できるように」という想いのもと、日本が誇る"一流の料理人"たちが抱えている課題の解決に取り組みます。 やりとりをするお客様は、予約困難店やミシュランガイド掲載店、一流ホテルのスタッフの方や、お店をご利用される富裕層のお客様ばかり。 キャリアアップを目指したい方は、飲食店との打ち合わせ（サービス説明、店舗ページ作成にあたるヒアリング）にもチャレンジいただけます。 ＜詳細＞ ・店舗、ユーザーからの問い合わせ対応 ※LINE等を使用したテキストコミュニケーションがメイン ・社内ツールを使用した、店舗ページの各種設定・変更 ・予約システムの各種設定・変更

予約困難な飲食店の「黒子」として、単なる問い合わせ対応に留まらず、 サービスの活用を通じて店舗が抱える予約管理や顧客対応の課題を解決し、 「つくり手が、もっと料理に没頭できる環境」を守っていただきます。 【具体的な業務内容】 ①店舗・ユーザーからの問い合わせ対応、付随する予約システムの操作 ※1店舗ごとに担当が決まっているわけではなく、チーム全体で対応 ※LINE等のテキストコミュニケーションがメイン ②イレギュラー事案の対応 ・スタッフからのエスカレーション対応 ・緊急アクシデント対応及び再発防止策の提案・運用化 ・テンプレートでは対応できない複雑な要望やトラブルに対し、事実関係を整理し、開発部門や社内と連携して解決策を提示 ③部内の業務改善・仕組み化 ・マニュアル・トークスクリプト作成・見直し・改善 ④メンバーマネジメント・モチベーション管理 ・メンバーの作業クオリティの担保 ・メンバーのタスク管理・業務割り振り ・新入社員のオンボーディング ・1on1の実施 ・メンバーの目標設定・フィードバック ※入社後は①～④の順で関わる業務を増やしていく予定です。 【配属先】 カスタマーサクセス部 【チーム構成】 カスタマーサクセス部長 ┗ チームリーダー 3名 　┗ メンバー 15名

【仕事内容】 「訪日客向け飲食店予約サービス」のサポート業務。 主に、訪日客の方からのメールでのお問い合わせの対応や、訪日客に向けた有益な情報提供をご担当いただきます。 また、訪日客のニーズを受け、日本を代表する料理店様や、一流ホテル様とのやりとりも行います。 これまで、観光業界・ホテル業界・飲食業界で働いきた方は、ご経験を活かしやすい環境です。 海外のお客様への対応があるため、英語の読み書きに抵抗がない方を募集しております。 【主な業務】 ・お客様とのメッセンジャー、メール等での各種サポート業務 ・お取引様とのコミュニケーション ・社内ツールを使用したホームページの各種設定、変更 ・予約に関わるシステム上の設定、変更 ※リーダー候補として、将来的には仕組化・マネジメント等に関わっていただきます。

2023年7月に立ち上がった、急成長中の新規事業「訪日客向け飲食店予約サービス」のカスタマーサポート業務をお任せします。 日本を代表する料理店様や一流ホテル様のサポート、 訪日客の方からのメールでのお問い合わせの対応や、訪日客に向けた有益な情報提供をご担当いただきます。 【業務内容の詳細】 ・お取引様（店舗）、お客様の問い合わせ対応 ※ライン、メッセンジャー、メール等（電話対応なし） ・社内ツールを使用したホームページの各種設定・変更、関連業務 ・予約に関わるシステム上の設定・変更、関連業務

予約困難な人気飲食店の予約サービス『OMAKASE byGMO』のカスタマーサクセス業務。 「つくり手が、もっともっと料理に没頭できるように」という想いのもと、日本が誇る""一流の料理人""たちの活躍をサポートしています。 やりとりをするお客様は、予約困難店やミシュランガイド掲載店、一流ホテルのスタッフの方ばかり。 【主な業務】 ・飲食店との打ち合わせ（サービス説明、店舗ページ作成にあたるヒアリング） ※最大1～2件/日を想定、オンライン/訪問の両方があります。 ・飲食店、ユーザーからの問い合わせ対応（LINE、メール、メッセンジャー等） ・社内ツールを使用した、予約システム・店舗ページの各種設定・変更、関連業務 【配属先】 ・カスタマーサクセス部 カスタマーサクセス部長 ┗ チームリーダー 3名 ┗ スタッフ 18名　★募集ポジション

「事業部のメンバーが、目の前の業務に集中できる環境をつくりたい」 事業拡大に伴い、フロントに立つメンバーの業務量も増加しています。 彼らがコア業務により専念できるよう、現在各部署で行っている事務作業や管理業務を、コーポレート部で巻き取り、一元管理していく体制への移行を進めています。 今回は、事務・経理周りのサポートを担い、会社の成長を影から支えてくださる新たなメンバーを募集します。 コーポレート部にて、経理補助や営業事務を中心としたバックオフィス業務全般をお任せします。 正確性が求められるコツコツとした業務が中心ですが、各部署のメンバーとコミュニケーションを取りながら進める場面も多くあります。 【具体的な業務】 ・経費精算 ・稟議申請 ・請求書の発行・管理 ・支払処理のサポート ・サービスの受発注管理 ・契約書の管理 ・その他、部内サポート 【この仕事で得られるもの】 ・安定した就業環境 　┗GMOインターネットグループならではの充実した福利厚生施設 　┗残業は月平均10～15時間と、プライベートを大切にした働き方が可能です。 ・バックオフィススキルの深化 　┗経理・法務など幅広い領域のコーポレート業務に触れることができます。 【配属先】 コーポレート部 ┗コーポレート部管掌取締役 　┗経理マネージャー 　┗法務マネージャー 　　┗アシスタント4名　★本ポジション

エンジニアとして、サービス設計から実装、経営判断のサポートまで、幅広く開発業務していただきます。 主にプロダクトマネージャー、デザイナーとコミュニケーションを取りながらユーザーにとって価値のある正しい実装を行い、スピード感を持ってリリースを行います。 まだ小さいチームだからこその環境の中で、持ちうるスキルを存分に発揮していただき、会社のフェーズを大きく前に一緒に進められればと思います。 【仕事内容詳細】 ・新規/既存機能開発及び運用 ・新規施策における開発面のサポート、開発戦略策定 ・（必要に応じ）顧客とのミーティングへの同行など 【配属部署】 プロダクトチーム 【チーム構成】 開発担当取締役（30代/創業メンバー） ┗ 正社員エンジニア2名（30代～40代/男性/中途採用）★募集ポジション ┗ 業務委託エンジニア3名（30代/男性） ┗ 正社員デザイナー/フロントエンドコーダー（20代/中途採用） ┗ 正社員プロダクトマネージャー（40代/男性/中途採用） 【使用技術】 言語：Ruby, JavaScript, html, css フレームワーク：Rails, React DB：MySQL, Amazon Aurora, Amazon S3 インフラ：AWS, Heroku CI：CircleCI 管理：Github, Zenhub コミュニケーション：Slack 【プロダクト概要】 OMAKASEは予約困難店に特化した飲食店とお客様をつなぐ予約サービスです。 https://omakase.in お店の予約受付、顧客管理、キャンセル対応、リマインド連絡、ノーショー対策など、予約〜来店までの管理業務を一括でサポートします。 また、長時間に渡り電話をかけ続けたり、予約の管理やリマインド、そもそもお店へリーチする手段がないなど、ユーザーの課題も同時に解決しています。 【選考プロセス】 ①書類選考 ②一次面談（オンライン） ③二次面接（対面） ④最終面談（対面） ⑤オファー面談 ⑥（内定承諾後）入社 ※選考回数は変更になる可能性がございます。

自社開発サービスに関するプロダクトマネジメントご担当いただきます。 ご利用頂いている店舗様、ユーザー様や社内の他チームからのニーズを汲み取り、ビジネス・開発・UXを考慮した上で、プロダクトとして価値に落とし込むという、 一つひとつの細かい意思決定を通じてプロダクトを正しく導き、ユーザーへの価値提供をリードいただきます。 【仕事内容詳細】 ・プロダクトの目的・コンセプトを考え、中長期を見据えユーザーに価値を提供する ・開発業務における、要件定義、仕様策定、品質管理を通し、プロダクトの価値を最大化する ・社内のチームと幅広くコミュニケーションを取り、要望を把握し、プロダクトに反映させる ・プロジェクトのマネジメント 【配属部署】 プロダクトチーム 【チーム構成】 開発担当取締役（30代/創業メンバー） ┗ 正社員エンジニア3名（30代～40代/男性/中途採用） ┗ 業務委託エンジニア5名（30代/男性） ┗ 正社員デザイナー/フロントエンドコーダー1名（20代/中途採用） ┗ 正社員プロダクトマネージャー1名（30代/男性/中途採用） 【使用技術】 言語：Ruby, JavaScript, html, css フレームワーク：Rails, React DB：MySQL, Amazon Aurora, Amazon S3 インフラ：AWS, Heroku CI：CircleCI 管理：Github, Zenhub コミュニケーション：Slack 【プロダクト概要】 OMAKASEは予約困難店に特化した飲食店とお客様をつなぐ予約サービスです。 https://omakase.in お店の予約受付、顧客管理、キャンセル対応、リマインド連絡、ノーショー対策など、予約〜来店までの管理業務を一括でサポートします。 また、長時間に渡り電話をかけ続けたり、予約の管理やリマインド、そもそもお店へリーチする手段がないなど、ユーザーの課題も同時に解決しています。 【選考プロセス】 ①書類選考 ②一次面接　※オンライン ③二次面接 ④最終面接 ⑤オファー面談 なお、選考回数は変更になる可能性がございます。

単なる機能実装だけでなく、中長期を見据えたプロダクトの戦略づくり、サービス設計から経営判断のサポートまで幅広く開発をリードしていただきます。日々の開発業務の中で、各種意思決定を行い、事業を正しく進めていくサポートを行います。 組織としては、プロダクトマネージャー、デザイナーと密にコミュニケーションを取りながら、事業の拡大に向けて各役職の考えが相互に混ざり合い昇華されていくような、納得感のあるチーム作りを心掛けております。小規模な組織ですが、その分仕事における自由度や発言権が広く与えられ、ご自身のストロングポイントを遺憾なく発揮していただけます。 （下記、チャレンジを含めご自身のエンジニアとしてのキャリアの幅を広げられる環境があります） ＜技術的なリード＞ ・仕様策定、アーキテクチャ設計 ・技術選定（使用言語、フレームワーク、ツールなど） ・コードレビュー、品質管理 ・パフォーマンスチューニング、技術的負債の管理 ＜プロジェクト推進＞ ・開発プロセス、スプリントの進行管理 ・新規機能のリリース責任 ・他部署（PM、デザイナー、QAなど）との技術的な折衝 ・スケジュールとリソースの調整 ＜組織づくり＞ ・採用活動への関与（面接、技術テストの作成など） ・メンバーの技術サポート ・業務委託メンバーのマネジメント ＜経営・戦略レベルでの関与＞ ・技術戦略の策定と経営層への説明 ・開発コストとリスクの評価 ・ビジネス要件の技術的翻訳 ＜関わる事業の一例＞ ・予約困難店向け飲食店予約サービス「OMAKASE byGMO」 ・インバウンド向け飲食店予約サービス「OMAKASE JapanEatinerary byGMO」 ・BtoB事業「JCBスター・ダイニング by OMAKASE」 ＜使用技術＞ ・言語：Ruby, JavaScript, TypeScript, html, css ・フレームワーク：Rails, React, Bootstrap, Next.js ・DB：MySQL ・インフラ：AWS, Heroku ・CI：CircleCI ・管理：Github, Zenhub ・コミュニケーション：Slack

GMO OMAKASE株式会社は、「一流の職人を支えるサービスで、 飲食業界に大きな一歩を」の創業以来の精神のもと、 世界中から注目される日本食の価値を最大化させる一翼を担い、予約困難な飲食店のweb予約サービス『OMAKASE byGMO』を主として成長してきました。 弊社のミッションは、「つくり手が、もっともっと料理に没頭できるように」。 予約困難店の方々が抱える課題に、徹底して向きあうサービスを提供しています。 既存の飲食店予約サイトとは一線を画す提供価値が職人の間で話題を呼び、営業活動なしに日本を代表する飲食店の多くに導入いただき、 例えばミシュランガイド東京で三つ星を獲得した12店舗中、9店舗が弊社のサービスを利用しています。 「食」という日本が誇る分野において、そのTop of Topと同じ目線で業界発展に貢献できることが、弊社の魅力の一つ。 これまで運用していた予約サービス「OMAKASE byGMO」でうまれた資産（①飲食業界における強いブランド、②日本を代表する飲食店とのコネクション、③所得水準の高い会員）を活かし、 各種会員事業や大きく市場を拡大しているインバウンド事業等、売上も組織も成長を続けております。 ＜募集背景＞ 今後、弊社が特に力を入れていきたいのが、BtoB領域です。 既に大手カード会社との連携が始まっており、弊社のプレミアム会員機能の利用、ミシュランガイドの星獲得店での貸切イベント等を特典として提供しています。 カード会社に限らず新たな連携先の拡充、そして提携企業に向けた「質の高いコンテンツ」を発信していくことが、今の私たちにとって最も重要なミッションです。 また、既に紙媒体をはじめ、会員向け配信メールやWEB広告などの様々な広告媒体の企画・制作を伴う案件が増加しており、クリエイティブ領域の強化が急務となっています。 今までは社内に専任のスタッフを置かずに対応してきましたが、より迅速にクライアントへの対応を進め、且つ、質の高いコンテンツを安定的に提供するために、 ライティング業務をベースに、制作物の企画から進行管理、関係者との調整までを担っていただける新たなメンバーを募集する運びとなりました。 「書くスキル」を活かしつつ、上流の「企画」へ挑戦したい方を歓迎します。 ＜詳細＞ 大手クレジットカード会社等のクライアントに向けた、広告コンテンツの企画・制作・進行管理をお任せします。 ■広告媒体（紙媒体、デジタル / 会員向け配信メール、WEBサイトバナー等）の制作業務 ・構成案の企画 ・記事・原稿の制作（ライティング） ■ユーザーニーズを反映させた魅力的なコンテンツ内容の企画立案 ・広告媒体にて訴求するテーマの企画立案 ・企画立案に必要なデータ、情報の収集 ■クライアント・関係者との折衝業務 ・要件ヒアリング ・制作内容の調整 ・納品までのコミュニケーション ■制作に関わる全体の進行管理 ・スケジュール設計 ・校正・校了までの進行、進捗管理 ＜この仕事で得られるもの＞ ・未経験から「企画」へチャレンジできる環境 ・クライアントの反応をダイレクトに感じられる環境 ・幅広い制作物の企画力・編集力・制作力・ディレクション力の向上 ・多様な企業・プロジェクトに関わる機会による、ヒアリング力・提案力といったビジネススキルの向上 ＜配属先＞ 事業企画部 ┗取締役副社長（事業企画部長） ┗プロジェクトマネージャー ┗広告コンテンツ担当　★本ポジション

【募集背景】 急成長を続け、多くの新規事業が立ち上がっている弊社。複数のプロジェクトのバックアップを行うコーポレートチームの体制強化のため、事業サイドや外部の専門家と積極的にコミュニケーションを取りながら事業を推進して頂ける方を募集しております。 【業務内容の詳細】 ・経理業務全般（売上関係、経費、税金、開示等） ・外部折衝（監査法人、証券会社、東証） ・IPO準備（審査書類作成、審査対応） ・GMOインターネットグループ対応（連結パッケージ等） ・その他コーポレート業務 【チーム構成】 コーポレート部門管掌取締役（公認会計士） ┗ 経理マネージャー1名 　┗経理マネージャー候補1名（★） 　　┗ 経理アシスタント1名 ┗　法務マネージャー1名 　┗ 法務アシスタント 1名 　　┗ コーポレートチームアシスタント 1名 ★が募集ポジション