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予約困難店に特化した飲食店とお客様をつなぐ予約サービス「OMAKASE 」に関するデザイン・開発業務に関わっていただきます。 サービスをリリースして約6年が経ち、加盟店舗も400店舗近くにまで増えてきましたが、まだまだ一流の飲食店のための改善が必要です。 ベンチャーだからこその環境の中で、持ちうるスキルを存分に発揮していただき、会社のフェーズを大きく前に一緒に進められればと思います。 【主な業務内容】 ・新規機能の開発、既存機能の改善に関わるデザイン、コーディング ・新規施策におけるデザインのサポート、デザイン設計 ・（必要に応じ）顧客とのミーティングへの同行など 【利用ツール】 ・デザイン・マークアップ：html, CSS, haml, ・プログラミング言語：Ruby, JavaScript ・フレームワーク：Rails, React, bootstrap ・DB：MySQL, Amazon Aurora ・インフラ：AWS, Heroku ・管理：Github, Zenhub, Trello ・コミュニケーション：Slack 【募集背景】 創業から6年が経ち、提供するプロダクトも多角化してきました。 これまで運用していた予約サイトに加え、大きく市場規模が拡大しているインバウンドサービスの開発など、事業も組織も一気に拡大しています。 これまで極めて少数精鋭のチームで開発フローを回してきましたが、今後の質の高い価値提供と事業拡大を同時に支えていくためには、適切な役割分担と業務の仕組み化だと考えています。 各メンバーが自分の持ちうるスキルの一歩先まで手を広げ、引き続き柔軟かつスピード感を持った開発を一緒に進めていくメンバーの応募をお待ちしています。 【チーム構成】 開発担当取締役（30代/創業メンバー） ┗ 正社員エンジニア2名（30代〜40代/男性/中途採用） ┗ 業務委託エンジニア3名（30代/男3性） ┗ 正社員デザイナー/フロントエンドコーダー（20代/男性/中途採用） ┗ 正社員デザイナー/フロントエンドコーダー ★募集ポジション ┗ 正社員プロダクトマネージャー（40代/男性/中途採用） 【得られる経験】 ・これまでの経験を活かし、注目度の高い新規事業を成長させていくという経験 ・開発組織が大きくなる過程での、チームの仕組み化をご自身で進めていくという経験 ・年功序列ではなく、成果主義、実力主義の報酬体系 ・東証プライム市場上場グループの連結会社でもあるため、福利厚生はよく、整備された労働環境 ・フラットな社風の中、裁量とスピード感を持って事業を展開する機会

「つくり手が、もっともっと 料理に没頭できるように」 昨今、様々なサービスが充実し、話題の飲食店に予約がどんどん集中しています。 仕込み中も鳴り止まない予約電話、直前の予約確認連絡、お客さまへのキャンセル席の連絡、ノーショー時の費用負担。 今後ますます高まる需要の中で、これらは飲食店の方々の大きな負担になっていきます。 予約やお客様情報の日々の管理は、素晴らしいお料理をつくる彼らが悩むべきことではない。 もっともっと、職人の本来の仕事である料理に没頭できる環境を提供してあげたい。 OMAKASEはそんな想いから生まれました。 我々は、常に職人たちの味方でありたい。その一心でサービスを提供しています。 【オープンポジションについて】 OMAKASEでのお仕事に興味がある。 でも、自分の経験がどんな職種にマッチするかわからない。 そんな方もぜひ一度にご連絡下さい。 ご応募いただいた内容から、ご紹介可能な職種をご案内致します。

【仕事内容】 予約困難な人気飲食店の予約サービス『OMAKASE by GMO』のカスタマーサクセス業務。 「つくり手が、もっともっと料理に没頭できるように」という想いのもと、日本が誇る"一流の料理人"たちの活躍をサポートしています。 やりとりをするお客様は、予約困難店やミシュランガイド掲載店、一流ホテルのスタッフの方や、お店をご利用される富裕層のお客様ばかり。 基本的には日本語での対応となりますが、海外のお客様も増えているため英語に抵抗がない方や、 飲食業界にご興味をお持ちの方を歓迎しています。 また、チーム内でコミュニケーションをとって業務を進めていくので、 オフィスに出社できる方を募集しております。 【主な業務】 ・取引先（店舗）様、お客様とのライン、メッセンジャー、メールでのお問い合わせ対応(電話対応は基本的にありません) ・社内ツールを使用した店舗様のページの各種設定・変更、関連業務 ・予約に関わるシステム上の設定・変更、関連業務 【配属部署】 カスタマーサクセスチーム 【チーム構成】 カスタマーサクセスチームマネージャー ┗ チームリーダー 3名 　┗ スタッフ 12名

【仕事内容】 「訪日客向け飲食店予約サービス」のサポート業務。 主に、訪日客の方からのメールでのお問い合わせの対応や、訪日客に向けた有益な情報提供をご担当いただきます。 また、訪日客のニーズを受け、日本を代表する料理店様や、一流ホテル様とのやりとりも行います。 これまで、観光業界・ホテル業界・飲食業界で働いきた方は、ご経験を活かしやすい環境です。 海外のお客様への対応があるため、英語の読み書きに抵抗がない方を募集しております。 【主な業務】 ・お客様とのメッセンジャー、メール等での各種サポート業務 ・お取引様とのコミュニケーション ・社内ツールを使用したホームページの各種設定、変更 ・予約に関わるシステム上の設定、変更 ※リーダー候補として、将来的には仕組化・マネジメント等に関わっていただきます。

【仕事内容】 「訪日客向け飲食店予約サービス」のサポート業務。 主に、訪日客の方からのメールでのお問い合わせの対応や、訪日客に向けた有益な情報提供をご担当いただきます。 また、訪日客のニーズを受け、日本を代表する料理店様や、一流ホテル様とのやりとりも行います。 これまで、観光業界・ホテル業界・飲食業界で働いきた方は、ご経験を活かしやすい環境です。 海外のお客様への対応があるため、英語の読み書きに抵抗がない方を募集しております。 【主な業務】 ・お客様とのメッセンジャー、メール等での各種サポート業務 ・お取引様とのコミュニケーション ・社内ツールを使用したホームページの各種設定、変更 ・予約に関わるシステム上の設定、変更

【仕事内容】 予約困難店の課題を解決する飲食ITベンチャーのOMAKASEの一員として 日本が誇る一流の飲食店（掲載店）がもっともっと食に没頭できるように あらゆるお問い合わせの対応、課題の解決をお願いします。 【主な業務】 ・ご利用中の掲載店からのお問い合わせ対応（メッセンジャー、メールなどテキストコミュニケーション中心、一部電話対応もあり） ・新規、既存の掲載店からの相談に応じて課題解決を行ったり、アウトプットの作成 ・業務の平準化のための業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成・見直し・改善 ・スタッフからのエスカレーション対応 ・緊急アクシデント対応 【キャリアイメージ】 まずはスタッフとして店舗およびシステムの知識をつけていただき、 全体の流れを把握した上で、課題の提起から解決を案件ごとに ご対応をお願いします。 飲食業界の知識はOJTを通してフォローアップいたします。 【配属部署】 カスタマーサクセスチーム 【チーム構成】 カスタマーサクセスチームマネージャー ┗ チームリーダー 3名 　┗ スタッフ 7名

【仕事内容】 ・新規顧客の開拓および既存顧客との継続的な関係構築 ・高級飲食店との提携交渉および契約締結 ・サービスの価値を顧客に伝え、ニーズに合わせた提案 【配属部署】 事業企画部（インバウンドチーム） 【チーム構成】 インバウンド事業責任者(30代男性) ┝ 開発チーム ┝ カスタマーサポートチーム ┗ 営業チーム　★募集ポジション

【仕事内容】 ・新規顧客の開拓および既存顧客との継続的な関係構築 ・高級飲食店との提携交渉および契約締結 ・サービスの価値を顧客に伝え、ニーズに合わせた提案 ・マーケット動向の調査と競合分析 ・チームと協力し、目標達成に向けた戦略の策定 【配属部署】 事業企画部（インバウンドチーム） 【チーム構成】 インバウンド事業責任者(30代男性) ┝ 開発チーム ┝ カスタマーサポートチーム ┗ 営業チーム　★募集ポジション

エンジニアとして、サービス設計から実装、経営判断のサポートまで、幅広く開発業務していただきます。 主にプロダクトマネージャー、デザイナーとコミュニケーションを取りながらユーザーにとって価値のある正しい実装を行い、スピード感を持ってリリースを行います。 まだ小さいチームだからこその環境の中で、持ちうるスキルを存分に発揮していただき、会社のフェーズを大きく前に一緒に進められればと思います。 【仕事内容詳細】 ・新規/既存機能開発及び運用 ・新規施策における開発面のサポート、開発戦略策定 ・（必要に応じ）顧客とのミーティングへの同行など 【配属部署】 プロダクトチーム 【チーム構成】 開発担当取締役（30代/創業メンバー） ┗ 正社員エンジニア2名（30代～40代/男性/中途採用）★募集ポジション ┗ 業務委託エンジニア3名（30代/男性） ┗ 正社員デザイナー/フロントエンドコーダー（20代/中途採用） ┗ 正社員プロダクトマネージャー（40代/男性/中途採用） 【使用技術】 言語：Ruby, JavaScript, html, css フレームワーク：Rails, React DB：MySQL, Amazon Aurora, Amazon S3 インフラ：AWS, Heroku CI：CircleCI 管理：Github, Zenhub コミュニケーション：Slack 【プロダクト概要】 OMAKASEは予約困難店に特化した飲食店とお客様をつなぐ予約サービスです。 https://omakase.in お店の予約受付、顧客管理、キャンセル対応、リマインド連絡、ノーショー対策など、予約〜来店までの管理業務を一括でサポートします。 また、長時間に渡り電話をかけ続けたり、予約の管理やリマインド、そもそもお店へリーチする手段がないなど、ユーザーの課題も同時に解決しています。 【選考プロセス】 ①書類選考 ②一次面談（取締役/PdM、エンジニアメンバー）※対面 ③最終面談（代表取締役、エンジニアメンバー）※対面 ④オファー面談 ⑤（内定承諾後）入社 なお、場合により一次面接と最終面接のほかに、面接を挟む場合がございます。

自社開発サービスに関するプロダクトマネジメントご担当いただきます。 ご利用頂いている店舗様、ユーザー様や社内の他チームからのニーズを汲み取り、ビジネス・開発・UXを考慮した上で、プロダクトとして価値に落とし込むという、 一つひとつの細かい意思決定を通じてプロダクトを正しく導き、ユーザーへの価値提供をリードいただきます。 【仕事内容詳細】 ・プロダクトの目的・コンセプトを考え、中長期を見据えユーザーに価値を提供する ・開発業務における、要件定義、仕様策定、品質管理を通し、プロダクトの価値を最大化する ・社内のチームと幅広くコミュニケーションを取り、要望を把握し、プロダクトに反映させる ・プロジェクトのマネジメント 【配属部署】 プロダクトチーム 【チーム構成】 開発担当取締役（30代/創業メンバー） ┗ 正社員エンジニア2名（30代～40代/男性/中途採用） ┗ 業務委託エンジニア3名（30代/男性） ┗ 正社員デザイナー/フロントエンドコーダー（20代/中途採用） ┗ 正社員プロダクトマネージャー（40代/男性/中途採用） 【使用技術】 言語：Ruby, JavaScript, html, css フレームワーク：Rails, React DB：MySQL, Amazon Aurora, Amazon S3 インフラ：AWS, Heroku CI：CircleCI 管理：Github, Zenhub コミュニケーション：Slack 【プロダクト概要】 OMAKASEは予約困難店に特化した飲食店とお客様をつなぐ予約サービスです。 https://omakase.in お店の予約受付、顧客管理、キャンセル対応、リマインド連絡、ノーショー対策など、予約〜来店までの管理業務を一括でサポートします。 また、長時間に渡り電話をかけ続けたり、予約の管理やリマインド、そもそもお店へリーチする手段がないなど、ユーザーの課題も同時に解決しています。 【選考プロセス】 ①書類選考 ②一次面接　※オンライン ③二次面接 ③最終面接 ④オファー面談 ⑤（内定承諾後）入社 なお、選考回数は変更になる可能性がございます。

リードエンジニアとして、単なる機能実装だけでなく、中長期を見据えたプロダクトの戦略づくり、サービス設計から経営判断のサポートまで幅広く開発をリードしていただきます。日々の開発業務の中で、各種意思決定を行い、事業を正しく進めていくサポートを行います。 組織としては、プロダクトマネージャー、デザイナーと密にコミュニケーションを取りながら、事業の拡大に向けて各役職の考えが相互に混ざり合い昇華されていくような、納得感のあるチーム作りを心掛けております。小規模な組織ですが、その分仕事における自由度や発言権が広く与えられ、ご自身のストロングポイントを遺憾なく発揮していただけます。

【事業概要】 OMAKASEは、世界中から注目される日本食の価値を最大化させる一翼を担い、これまで人気飲食店の予約サービスを主として成長してきました。 弊社のミッションは、「つくり手が、もっともっと料理に没頭できるように」。予約困難店の方々が抱える課題に、徹底して向きあうサービスを提供しています。 その結果、既存の飲食店予約サイトとは一線を画す提供価値が職人の間で話題を呼び、営業活動なしに、日本を代表する飲食店様の多くに導入いただいています。「食」という日本が誇る分野において、そのTop of Topと同じ目線で業界発展に貢献できることが、弊社の魅力の一つ。 ミシュランガイド東京・京都・大阪2024の公式パートナーにも就任し、ますます日本の飲食業界のためにと日々邁進しております。 人気飲食店の予約サービスを中心に各種会員ビジネス、訪日観光客向けビジネスなど、今後、さらなる成長を見据え、新たな収益軸となる事業を複数立ち上げており、将来性ある会社だと自負しています。 【仕事内容】 プレイングマネージャーとして、後述する”特徴的な資産”を活用した新規事業の企画からグロース、 または、複数展開している独自性の強い急成長中の既存事業を主体的に牽引していただきます。 仕事を与えられる側ではなく、作り出す側としての役割となります。共に業界の未来へ貢献していく人材を募集しています。 ＜詳細＞ ①新規事業 事業ドメインの独自性が強い弊社は、「日本を代表する人気飲食店との深い信頼関係」と「富裕層会員」という特徴的な資産を有しています。 上記の資産を活用した新規事業の芽が複数出てきており、入社直後は、こうした新規事業の立ち上げ・グロースを担っていただく想定をしています。もちろん、完全な新規事業の企画・開発・推進にも期待しています。 ②既存事業 飲食店予約事業、各種会員事業、インバウンド事業などの既存事業を、戦略策定から事業推進まで主体的に牽引し、グロースの一翼を担っていただきます。 成長余地が大きいのはもちろん、社会・業界への貢献に対する手触り感ある事業です。 【配属先】 社長直下

【事業概要】 OMAKASEは、世界中から注目される日本食の価値を最大化させる一翼を担い、これまで人気飲食店の予約サービスを主として成長してきました。 弊社のミッションは、「つくり手が、もっともっと料理に没頭できるように」。予約困難店の方々が抱える課題に、徹底して向きあうサービスを提供しています。 その結果、既存の飲食店予約サイトとは一線を画す提供価値が職人の間で話題を呼び、営業活動なしに、日本を代表する飲食店様の多くに導入いただいています。「食」という日本が誇る分野において、そのTop of Topと同じ目線で業界発展に貢献できることが、弊社の魅力の一つ。 ミシュランガイド東京・京都・大阪2024の公式パートナーにも就任し、ますます日本の飲食業界のためにと日々邁進しております。 人気飲食店の予約サービスを中心に各種会員ビジネス、訪日観光客向けビジネスなど、今後、さらなる成長を見据え、新たな収益軸となる事業を複数立ち上げており、将来性ある会社だと自負しています。 【仕事内容】 プレイングマネージャーとして、後述する”特徴的な資産”を活用した新規事業の企画からグロース、 または、複数展開している独自性の強い急成長中の既存事業を主体的に牽引していただきます。 仕事を与えられる側ではなく、作り出す側としての役割となります。共に業界の未来へ貢献していく人材を募集しています。 ＜詳細＞ ①新規事業 事業ドメインの独自性が強い弊社は、「日本を代表する人気飲食店との深い信頼関係」と「富裕層会員」という特徴的な資産を有しています。 上記の資産を活用した新規事業の芽が複数出てきており、入社直後は、こうした新規事業の立ち上げ・グロースを担っていただく想定をしています。もちろん、完全な新規事業の企画・開発・推進にも期待しています。 ②既存事業 飲食店予約事業、各種会員事業、インバウンド事業などの既存事業を、戦略策定から事業推進まで主体的に牽引し、グロースの一翼を担っていただきます。 成長余地が大きいのはもちろん、社会・業界への貢献に対する手触り感ある事業です。 【配属先】 社長直下